公司招待所管理规定（精选9篇）
公司招待所管理规定共九--篇1(1183)字
第1章总则
第1条目的
为了处理公司在节假日及工作时间外的一些事务，除主管人员坚守岗位外，公司需另外安排员工值班。
第2条值班处理事项
1.突发事件。
2.管理、监督保安人员及值勤员工。
3.预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。
4.治安管理。
5.公司临时交办的其他事宜。
第3条值班时间
1.工作日值班
周一至周五每日下班时到次日上午上班时。
2.休息休假日值班
实行轮班制，日班上午8：00至下午5：00，夜班下午5：00至次日上午8：00(可根据公司办公时间的调整而变更)。
第4条各部门根据业务情况自行安排本部门员工值班，并于月底公布次月值班表。
第2章值班纪律管理
第5条值班室是公司的重要岗位部门，值班人员的工作状态直接影响到公司的安全和工作秩序，
第6条值班人员应坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情。
第7条值班人员应自觉保持值班室的环境卫生。
第8条值班人员应严格遵守公司规定，禁止无关人员进入值班室。
第9条值班人员应坚守岗位，在电话铃响三声之内接听电话。
第10条任何值班人员不得使用值班室电话拨打或接听私人电话。
第11条值班人员遇有特殊情况需换班或代班者，必须经值班主管同意，否则责任自负。
第12条值班人员按规定时间交接班，不得迟到、早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。
第3章值班事项处理
第13条值班人员遇事可先行处理，事后再报告。如遇其职权范围以外的事情，应立即通报并请示主管。
第14条值班人员遇到重大、紧急事情时，应及时向上级业务指挥部门和公司领导汇报与请示，以便及时处理并在第一时间通知相关负责人。
第15条值班人员应将值班时所处理的事项填写“报告表”，并于交班后送主管领导检查。
第16条值班人员收到信件时应分别按下列方式处理。
1.属于职权范围内的，可即时处理。
2.非职权所及的，视其性质立即联系有关部门负责人处理。
3. 对于密件或限时信件，应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
第4章值班津贴与奖惩
第17条值班人员可领取值班津贴。具体数额参照《公司值班人员津贴费用规定》。
第18条如果值班人员在遇到紧急事件时处理得当，公司可视其情节给予嘉奖。嘉奖分为书面表扬和物质奖励两个等级。奖励办法参见《公司值班人员津贴费用规定》。
第19条值班人员在值班时间内如擅离职守，公司应给予处分，造成重大损失者，应从重论处。
第20条值班人员因病或其他原因不能值班的，应先请假或请其他员工代理并呈交领导批准，出差时亦同。代理值班人员应负一切责任。
第5章附则
第21条本制度由行政部负责制定和解释，并报总经理审核批准。
第22条本制度自公布之日起实行，每年修订一次。
公司招待所管理规定共九--篇2(883)字
为规范公司食堂管理，给就餐人员创造一个安全、卫生、优美、舒适的就餐环境，特制定本规定。
一、员工就餐管理
1、用餐时间：
早餐：7: 00——7：55
午餐：11:40——12:50
晚餐：17:30——18:30
员工应按时就餐，如有特殊原因需提前或延后就餐的应由本人提前通知食堂工作人员，否则，用餐时间以外，食堂不提供用餐。
2、就餐人员应文明就餐，不拖拉座椅，不大声喧哗并自觉保持食堂，餐桌，餐厅及周边环境的卫生清洁，吃剩的饭菜自觉清理干净倒入垃圾桶内，严禁将剩菜剩饭倒入洗碗池，以防堵塞下水管道，违者除自己疏通下水管道外，每次罚款50元。
3、食堂饭卡充值时间为：每月10号、20号、28号，其他时间不予充值。
4、食堂实行严格的定价制度，食堂职工将每日早、中、晚菜价写在黑板上，刷卡严格按照菜价执行，严禁人为少刷或多刷。如有发现食堂工作人员违规操作的欢迎大家举报到食堂管理办公室。
5、就餐人员要有序排队刷卡，排成一队刷卡打饭，严禁插队，插队不予打饭。
6、食堂工作人员严格执行“一卡一份”的标准，必须刷卡才能就餐，忘带饭卡者借用别人饭卡;丢失饭卡请及时补办饭卡;余额不足请合理安排自己的饭卡充值时间和金额。
7、各处室如有招待，需持有洗煤厂就餐申请单进行申请，3人(含)以下当天申请，3人以上必须提前一天申请;来客较多，时间紧迫，有关处室又没有及时申请的，该处室负责人、工作人员应先安排客人就餐，需补添就餐申请单，并核算费用。
8、食堂管理人员受理招待申请，并负责通知食堂工作人员。
9、就餐人员应按照自己的饭量盛饭，避免造成浪费。
10、职工要文明就餐，应充分考虑当天就餐人数，避免出现菜肴不够的现象，如有菜肴不够的现象，食堂人员可酌人数多寡另行炒菜。#983040;
11、各处室若经常有安装软件、设备等外来人员就餐的需办理饭卡，否则不予就餐。
12、未经许可任何人员不得私带物品到厨房加工。
13、就餐人员对伙食有任何意见或建议均可向主管人员反应。大家群策群力，共同搞好食堂建设。
公司招待所管理规定共九--篇3(754)字
第一条为规范本所值班补助及夜班补助标准，根据本所实际，特制定本规定。
第二条值班补助及夜班补助对象为特殊工种及特殊岗位人员。
第三条管理人员及地调科研人员日常业务加班原则上不发放加班费。由于临时增加工作任务需加班的，报主管所长批准后按实际天数发放加班费。
第四条值班补助及夜班补助标准如下：
1.国家规定的法定节假日(不含双休日)，由所统一安排值班且时间超过4小时的，每人每天按30元标准计发，不足4
小时者，不得发放值班费。
2.双休日及夜间值班：
①保卫人员白天值班按每天每人12元标准计发;夜间巡逻按每晚每人4元标准计发。
②门卫夜间值班夜餐补助标准为：18:00-24:00时，按每人每班2元标准计发;0:00-7:00时按每人每班4元标准计发。
③驾驶员双休日经领导安排加班的，每人每天按12元标准计发，平时八小时以外领导安排临时用车，由部门安排补休。
④电工双休日值班(含夜班)每人每天按12元标准计发，日常夜间值班按每人每晚2.5元标准计发。
⑤医务室及其他公益服务岗(维修等)八小时以外及双休日临时加班，由部门安排补休。
3.基建现场管理人员工地补贴标准：
①本所职工每天在现场工作时间4小时以上，每天按3元标准计发工地补贴;如有特殊任务需晚上加班4小时以上，经主管领导批准后可按每晚4元标准计发夜餐补贴;双休日加班4小时以上，每天按12元标准计发加班费。
②外聘或返聘人员按合同约定执行。
第五条加班费及夜餐补贴在严格考勤的基础上，由各部门领导签字确认于每月28日前报人事教育处审核后由财务处统一发放。
第六条本所独立核算的法人单位，可按国家有关规定并结合各自实际制定相关管理规定，报人事教育处备案后实施。
第七条本规定由人事教育处负责解释。
公司招待所管理规定共九--篇4(1037)字
总则为了保证公司贵重物品的有效管理和正常使用，公司特制定此制度。
1、我公司贵重物品包括：笔记本电脑、自行车、工具、小灵通等。
2、所有贵重物品都要进行建账管理，做到帐物相符，领用人必须在《领用登记表》上签字。
3、所有贵重物品实行丢失、损坏按原价赔偿的原则。
4、如遇员工离职、转岗等人事变动时，各部门负责人协助公司综合管理部对贵重物品进行回收，并做好登记工作。
一、笔记本电脑管理办法
1、笔记本电脑属于贵重易损坏物品，各领用人在使用过程中，一定要注意轻拿轻放，避免挤压和撞碰，并远离水火及各类化学物品等。同时，要注意妥善保管，谨防遗失和盗窃。使用人未尽到应有的保管义务，致使损坏及其他严重后果的，相应责任人自行承担赔偿费用。
2、在使用过程中，遇到电脑系统出现各种问题时，应立即与综合管理部取得联系，汇报电脑的故障情况，由综合管理部与公司技术人员，拿出解决问题的方法和途径;未经综合管理部批准，不得自行随意拆卸电脑硬件，违反者，一经发现，即按严重违纪处理，因此，致使硬件损害的，还应承担相应的赔偿责任;
二、自行车管理办法
1、各服务中心经理负责本部门自行车的日常管理、监督和协调使用。
2、各使用人因使用时间出现交叉时，应本着相互理解、团结第一、积极协作的精神，服从服务中心经理的分配和协调。
3、使用过程中产生的费用(寄存、维修等)由使用人承担。
三、工具管理办法
1、各运维人员根据工作需要，可以配备个人常用工具及小组公用工具，个人工具由本人负责保管，公用工具由组长或指定专人负责保管。
2、所有的工具必须正确使用，特别是电动工具必须正确、合理地使用，发现问题必须立即停止使用。要严格遵守安全操作规程，不准违章使用。
3、对于公共工具及大件工具应由服务中心经理负责进行统一管理，并进行缺陷记录。
4、对于损坏的工具应由专人保管，并建立专用工具档案，如属人为损坏则需进行全额赔偿，如属自然损坏(需有相关部门负责人出具损坏凭据)则按照报损程序办理。
四、小灵通管理办法
1、小灵通只用做客服部接听工作电话使用，不能拨打私人电话、长途电话。如发现有违反规定行为，将在工资中双倍扣除通话金额。
2、小灵通只能在工作区范围内使用，不得擅自将其带离至其他场合使用。凡违反规定者，每次罚款人民币50元。
3、员工应妥善保管话机及其所有附件，并在交接班过程中完成对小灵通的交接。
此办法解释权由公司综合管理部负责，自颁布之日起执行。
公司招待所管理规定共九--篇5(1086)字
1目的
本管理规定通过规范对大专院校学生在本公司的实习管理，以提高实习生实践的实效，促进公司对实习生的有序管理，合本公司实际，特制定本规定。
2 范围
2.1适用于经公司面试通过拟录用且与公司签订就业协议的应届毕业生;
2.2 适用于在校大学生(非毕业生)。 3 职责
3.1 人力资源部是公司实习生实习管理的归口部门，根据实习生提出的需求，组织实施实习生实习;
3.2 各部门根据实习生的实习需求，结合部门实际确定带教员工，完成实习内容，做好实习生的实习评估;
3.3、安全质量部负责与实习生签订《实习生安全承诺书》;
3.4实习生认真完成实习内容，并在实习结束后，做好实习小结。
4.1 程序 4.1 实习的审批
4.1.1 由学生本人向人力资源部提交简历和健康体检证明，填写《实习生实习申请表》;
4.1.2 人力资源部对实习生提供的资料审核后报公司领导审批同意后方可安排培训。
4.2 实习管理
4.2.1实习生必须尊重本公司的文化和理念,遵守规章制度、安全质量操作流程;
4.2.2 按照公司安全管理的要求，实习生在上岗实习前由安全质量部与其签订《实习生安全承诺书》;
4.2.3 根据公司实际和实习生的个人情况，由人力资源部安排实习，在不影响正常工作的前提下，指定一名员工以一对一的形式培训实习生;
4.2.4 实习生根据要求完成各项实习任务，在实习期满一周内提交“实习小结”;
4.2.5 带教员工对实习生实习期间的情况做出评估;
4.2.6 与公司签订就业协议的实习生若评估不合格，公司则将其退回所在院校的就业指导中心。
4.3 实习时间
4.3.1 实习时间不少于一个月;
4.3.2 实习期间请假，须经带教人员同意，如每周请假超过一天需经人力资源部同意;
4.3.3经公司面试且拟录用的应届大学毕业生在实习期间公司不安排其延长工作时间，如确因公司工作需要，必须延长实习生工作时间的，按《劳动法》有关规定支付实习生加班费;
4.3.4 在校实习生在公司实习不得安排加班;
4.4实习生的待遇;
4.4.1 实习生实习期间不享有员工的相关待遇;
4.4.2 公司提供工作日免费班车;
4.4.3 经公司面试且拟录用的应届大学毕业生,实习前签订实习生实习协议，实习期间公司支付基本生活补贴，根据实际出勤天数按月支付生活补贴，每月750元，公司不提供免费午餐;
4.4.4 其他在校实习生公司不支付生活补贴，但免费提供工作用餐。
5 工作流程
责任部门
/责任岗
流程
质量记录
6 记录
公司招待所管理规定共九--篇6(452)字
一、切实加强节日期间值班工作。各单位要妥善安排好节日期间值班人员，严格按照值班表执行，做到带班领导要坐班，值班人员按时上下班，值班期间认真接听电话，做好记录，遇到紧急情况及时处置。值班人员一经确定，不得随意调班，如遇特殊情况确需调班的，必须报经带班领导同意后方可调班。分局值班人员每天下午5时前向县局值班人员汇报当日值班情况，县局值班人员要加强对分局值班工作的督查。各单位负责人要加强春节期间的人员管理，确保工作日期间人员在岗在位。
二、严明公车使用管理有关纪律。各单位务必高度重视公车使用管理，严格执行公车管理规定。节假日期间公车一律入库，机关车辆停放在县局大院内，分局车辆停放在分局院内。值班期间确因公务需要经批准可以派车，机关值班车辆由带班局长批准，需要增派车辆按用车规定向办公室申请;分局车辆需经分局长批准方可用车。严禁公车私用，严禁不按规定停放公车。
各单位负责人要切实加强对值班和公车的管理与督查，县局将不定期开展监督检查，对违反规定的单位和个人进行通报，造成不良后果的予以责任追究。
公司招待所管理规定共九--篇7(1750)字
第一章总则
第一条目的：为完善公司经营管理及内部管理，强化公司规章制度、工作流程的执行力，保证公司各项业务工作的顺利开展，特制定本规定。
第二条适用范围：本规定适用于本公司所有部门。
第三条规章制度、工作流程管控的组织管理
1、总经理是规章制度、工作流程的最终批准人，主要工作职责：
(1)对公司各部门规章制度、工作流程制定、修订、废止的审批权;
(2)对规章制度、工作流程管理中出现制度、流程争议的最终裁定权。
2、行政人事部是规章制度、工作流程管理的日常归口管理部门，主要工作职责：
(1)负责组织制订、修订各部门规章制度、工作流程管理相关实施细则;
(2)对规章制度、工作流程执行过程进行监督与检查，对规章制度、工作流程执行过程中不规范行为进行纠正与处罚;
(3)根据反馈和要求，适时修订、完善公司规章制度、工作流程。
3、各部门是公司规章制度、工作流程的执行者，主要工作职责：
(1)负责本部门或岗位规章制度、工作流程的组织及实施管理;
(2)负责建立健全与流程配套的表单、管理制度、规章等文件的拟订、使用;
(3)负责对规章制度、工作流程进行落实、推行、反馈，并根据实际情况制订改进计划，对规章制度、工作流程的实施情况进行汇报;
第二章规章制度、工作流程的制定、执行、检查、反馈、修订
第四条规章制度、工作流程的制定
1、由相关部门根据工作实际需要拟定规章制度、工作流程草本，对新拟定的规章制度、工作流程的必要性和可操作性进行文字描述，并向行政人事部申请进入审批流程;
2、行政人事部根据草本及文字描述召集涉及相关部门及人员开会讨论，形成一致意见后，由本规章制度、工作流程制订
部门修正后报行政人事部审核;
3、行政人事部按照《辽沈公司发文管理规定》上报总经理审核批准实施。
第五条规章制度、工作流程的执行
规章制度、工作流程一经颁布，全体员工必须严格贯彻执行，不得违反，违者视情节给予批评教育或处分。对已确定的规章制度、工作流程，在没有正式修订前，任何人不得以任何借口搞“灵活变通”，不得借故不执行。
第六条、规章制度、工作流程的执行情况检查
1、规章制度、工作流程颁布执行一个月内，行政人事部进行全面检查落实执行情况。
2、行政人事部不定期开展检查工作，每季度抽查不少于一次，与相关部门负责人访谈了解，并做好检查及访谈记录。
3、行政人事部会同各相关部门于每年第二、第四季度下旬对各部门的执行情况进行集中检查。
4、各部门定期或不定期自检自查，发现问题及时形成文字性材料汇报行政人事部。
第七条规章制度、工作流程的反馈
各部门在月季汇报中反馈，行政人事部检查反馈情况，并于10个工作日内拟定落实解决方案。
第八条规章制度、工作流程的修订
1、年度修订：原则上每年修订一次，由行政人事部根据全年运行情况，提出修订计划，递交行政会议批准实施。
2、特殊修订：根据公司需求紧急程度，适时修订，由责任部门提出申请，行政人事部审议后递交总经理批准实施。
第三章规章制度的学习及工作流程的培训
第九条规章制度的学习
规章制度经批准颁布后，各相关部门必须于1周内组织本部门人员学习，新员工入职时由所在部门负责人对其进行规章制度学习，落实规章制度相关内容，并做好学习记录备行政人事部检查。
第十条工作流程的培训
1、流程培训由各流程主题部门实施，要求每年年初集中培训一次;新流程、修订流程在实施前对相关部门和人员培训一次;新员工入职时由所在部门负责人培训一次。
2、争议的解决
(1)、当各方对同一流程，出现不同意见，没有达成一致，可在5个工作日内提交公司行政会议仲裁。
(2)、当违反流程规定，对公司下达纠正措施通知单，存在异议，可在2个工作日内提交公司行政会议仲裁。
第四章处罚
第十一条未按规章制度、工作流程执行的，视情节轻重给予口头批评、公开批评、警告处分，在按该部门相关制度进行扣罚之后，再处以10——100元处罚;给公司造成损失的，须承担主要责任。被处罚记录记入个人档案，并与公司年终个人及部门评优挂钩。
第五章附则
第十二条本制度从颁布之日生效，解释权归公司行政会议。
公司招待所管理规定共九--篇8(1023)字
为了方便公司业务往来及临时客人居住，公司综合办利用空闲宿舍作为临时招待所，为加强管理，规范住宿环境，特制定招待所管理规定。
一、住宿审批：凡需在招待所住宿的人员一律凭公司有关领导批准，由综合办给予安排，否则不予接待。
1、外单位业务联系人员由业务联系部门申请报公司总经理审批;
2、员工特殊情况需要暂住时由员工所在部门申请报综合办分管领导审批;
二、入退住手续：
1、外来人员来司入住，须相关部门提前1天申请，员工须
提前1天向综合办提出申请，经公司同意后方可入住。
2、到公司财务部交纳住宿押金，预计住宿时间在一周以内的交纳押金100元/人，超过一周的交纳押金200元/人，并持交款证明到宿管值班室办理登记入住手续：
3、填写《入住登记表》，客人应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。宿管员核对信息并注明客人入住时间、房间号，发放房间钥匙。
4、退房时，客人应提前通知宿舍管理员，由管理员检查房间物品。清点完毕后，客人归还钥匙，宿管员返还押金证明或开具缴费通知。
5、客人持押金收据和缴费通知到财务办理结算手续，结清房费退还押金(无发票)。
三、收费标准：
1、公司员工有特殊情况需晚上住宿的，可以免费暂住在倒班宿舍楼;如申请入住公寓招待所的，需交纳住宿费每位20元/天，原则上暂住时间不得超过2天。
2、外来人员：入住倒班宿舍楼按照10元/人/天交纳住宿费，住宿公寓招待所的按照30元/人/天。住宿时间超过15天的按照每人20元/月收取水电费。
3、经领导批准可免费入住的业务客户可不收取住宿费但须交纳押金，特殊情况需由公司领导批准。
4、住宿者应保管好钥匙，如该钥匙遗失，须交纳钥匙工本费10元。
四、入住规定
1、住宿人员要自觉爱护公物，由于人为损毁或使用不当造成物品损毁的，要照价赔偿。
2、要注意节约用电、用水，严禁长明灯长流水现象;做到用电、用水安全，严禁使用电炉、大功率电器等具有火灾危险性的器具;并做好防盗工作，确保自身的人身和财产安全。
3、严禁将易燃、易爆、有毒、腐蚀性和放射性及管制类器具等危险物品带入所内。
4、招待所内不得酗酒滋事、大声喧哗，入住人员不得私自留客住宿或转让床位。禁止赌博和其它违法之事，违者按公司有关规定进行处理，情节严重者送交公安机关处理。
五、其它规定按照公司《宿舍管理制度》执行。
附件：
1、来宾入住招待所申请单
2、入住招待所押金条
公司招待所管理规定共九--篇9(6375)字第一条考核目的
为规范公司的绩效考核管理，建立科学有效的激励机制，根据《国盛证券有限责任公司人事管理制度》要求，特制定本办法。
本办法旨在对部门及员工的工作绩效进行客观、公正的评价和反馈，为公司发展策略、部门绩效改进及人力资源管理决策提供依据，公平合理地处理与此有关的人力资源管理问题。
第二条考核原则
(一)公开、公平、公正性原则。
(二)全员考核、层级管理原则。
(三)定量与定性、总结与指导相结合原则。
(四)部门考核与个人考核相结合原则。
第三条考核的组织管理
(一)每年进行两次考核，分别为年中考核及年度考核。年中考核区间为本年一月初至六月末，一般在每年的七月初进行;年度考核区间为本年一月初至十二月末，在次年初进行。
(二)公司设立考核领导小组，小组由公司领导及总裁办公室、财务管理总部、营销管理总部、信息技术中心、人力资源总部代表组成;日常事务由人力资源总部办理。
(三)考核领导小组职责：
1、确定公司考核实施办法;
2、组织、指导、监督公司的考核工作;
3、审定考核意见及决定考核结果;
4、裁决考核结果的复核申请。
(四)人力资源总部具体负责对本办法拟订(修订)，并具体组织实施考核工作。
(五)考核领导小组成员应严格按规定实事求是地进行考核，对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，必须严肃处理。
第四条考核实施
考核由公司考核领导小组统一布置，根据层级管理原则分层实施，归口管理。
(一)部门考核
部门考核是对各部门在考核区间工作情况的一个评定，它既是部门工作业绩的综合反映，也将影响员工个人考核成绩。各部门在本部门工作总结的基础上，由公司领导评分和部门互评，考核领导小组评定。
营业部考核按公司《营业部综合考核办法》执行。
(二)员工考核：
1、各部门员工由本部门总经理(含主持工作的副总经理，下同)进行考核;
2、各部门(含营业部及证券管理总部，下同)总经理由公司领导进行考核;同时兼任证券管理总部和营业部总经理的，将证券管理总部工作纳入营业部总经理的考核中;
3、营业部财务、电脑负责人同时接受业务归口部门及所在营业部的考核;
4、营业部其他员工的考核由各营业部自行组织实施，考核结果须报考核领导小组审核。
第五条考核内容
(一)部门考核是基于本部门在考核区间工作情况及各项指标得分情况进行评定。包括计划完成情况、费用与成本控制、部门协作满意度、风险控制、公司文化认可度及内部管理等各项指标内容，根据部门性质不同，设定标准及考核标准不同。
(二)员工考核是对员工个人工作表现及业绩情况的评定，包括基本素质及工作态度、工作能力、工作业绩三个方面内容，根据岗位及职别的不同，设定不同的考核标准。
部门考核结果对员工考核的最终结果有一定影响。
第六条考核的方法及基本程序
(一)部门考核由部门总经理对本部门工作进行总结，各项指标情况由相关部门提供，由公司领导评分及部门互评共同完成。
营业部的考核由营销管理总部根据《营业部综合考核办法》考核汇总。
详见附件一《国盛证券部门考核综合评分表(职能部门)》、附件二《国盛证券部门考核综合评分表(业务部门)》、附件三《国盛证券部门考核评定总表》、附件四《国盛证券营业部考核综合评分表》
(二)员工考核由两部分组成：第一部分是部门考核结果对员工考核的影响权重;第二部分由员工所在部门相关人员对其进行个人评分，评分结果占另一部分权重。
第二部分采取工作写实、自然观察及量表评定相结合的考核方法。工作写实为员工对自己在考核区间的工作行为进行举证及小结;自然观察法是指在日常工作中对员工进行直接观察了解，对员工进行考核描述的一种方式;量表评定法是指根据岗位的不同制定不同的考核细则，用表格形式表现出来，并结合自然观察法对员工的态度、能力、业绩进行综合考核的方法。
(三)一般员工及二级部门经理(副经理，下同)、总经理助理(主任助理，下同)、副总经理(副主任，下同)的考核均由其直接主管负责。一般员工的直接主管为二级部门经理或总经理助理或副总经理;总经理助理、副总经理的直接上级主管为部门总经理。
1、被考核人提交考核区间工作写实并进行自评;
2、根据被考核人工作写实及自评情况，采用自然观察法及量表评定法，依据《职位说明书》职责履行情况，分别填写附
件五《国盛证券员工考核个人评分表(职能部门普通员工)》、附件七《国盛证券员工考核个人评分表(业务部门普通员工)》，进行他评;他评包括互评、直接主管及部门总经理评定;员工间互评采取无记名评定;
3、直接主管根据被考核人的工作写实及自评，在日常自然观察的基础上写出评述;
部门总经理根据直接主管对被考核人的评述，和《国盛证券员工考核个人评分表》(附件五、附件七)得分，确定被考核人的个人评分部分的考核结果，并对被考核人进行综合评述;
部门总经理如果即为直接主管则直接进行评述，并确定被考核人的个人评分部分的考核结果。
4、各部门填写《国盛证券员工考核评定总结表》(附件九、附件十)，并得出员工的最终考核结果;
5、提交考核领导小组审核;
6、考核领导小组将考核结果委托相关人员通知被考核人。
(四)部门总经理由公司有关领导进行考核。
1、部门总经理提交述职报告、部门年度总结;
2、采用自然观察法及量表评定法，根据《职位说明书》职责履行情况，由公司有关领导填写附件六《国盛证券员工考核个人评分表(职能部门总经理)》、附件八《国盛证券员工考核个人评分表(业务部门总经理)》，进行上级评述;
3、公司分管领导根据被考核人的述职报告、部门工作总结，以及《国盛证券员工考核个人表》(附件六、附件八)得分情况，进行书面评述;
4、填写《国盛证券员工考核评定总结表》(附件十一);
5、提交考核领导小组，确定最终考核结果;
6、考核领导小组委托相关人员将考核结果通知被考核人。
第七条考核评分
(一)考核结果分为优秀(a)、良好(b)、合格(c)、基本合格
(d)、不合格(e)五个等次。
(二)部门考核、员工考核结果的等次划分：考评总分90
分(含)以上为优秀(a)、80分(含)至90分为良好(b)、70分(含)至80分为合格(c)、60分(含)至70分为基本合格(d)、60分以下为不合格(e)。
(三)员工考核优秀(a)的比例不得超过10%。
第八条考核结果与反馈
被考核部门或个人如果对考核结果有异议，可在得到考核结果之日向考核领导小组申请复核，考核领导小组在三日内给出回复意见。
上级主管对下级被考核部门及个人有解释、沟通考核结果的义务，同时要针对考核结果与被考核相关人员进行面谈，帮助被考核部门及相关人员提出目标步聚、改进工作的建议。对部门员工的沟通面谈由该部门总经理实施;对部门总经理的沟通面谈工作由公司分管领导负责实施。
第九条考核结果的使用
(一)部门考核结果作为年终绩效薪酬分配的依据，对绩效表现出色的部门进行褒奖以鼓励进步，对表现欠佳的部门进行指导改进。
(二)根据员工的考核结果确定被考核员工年终绩效薪酬，并作为晋升、降职、调职、离职等异动情况的依据。
1、被考核人被评定为优秀的，具有优先晋升职务(技术序列等级)的资格;
2、被考核人被评定为合格以上等次的，方可推荐参加各类专业培训或学习进修;
3、被考核人被评定为基本合格的，取消上一年度年终绩效薪酬分配，并于下一年度予以调整岗位;
4、被考核人被评定为不合格的，取消上一年度年终绩效薪酬分配，并于下一年度予以降职、调整岗位或解聘;
5、若被考核人连续两年被评为基本合格的，以不合格者处理。
第十条考核保密及档案管理
(一)考核结果只对同部门考核者、被考核者公开。
(二)任何人不得将考核结果告诉无关人员。
(三)考核结果按档案管理程序由人力资源总部统一管理，并将个人的考核结果存入员工个人档案。
(四)营业部考核结果档案由营业部统一管理，考核结果报人力资源总部备案。
第十一条本办法由人力资源总部负责解释，自发布之日起生效。第一章总则
第一条为准确衡量各单位、部门工作业绩，科学评价员工岗位效能，进一步激发员工的工作积极性和创造性，促进公司快速健康发展，特制定本办法。
第二条绩效考核与管理原则：
(一)客观公正、实事求是的原则。根据考核的条件和标准，实事求是、客观公正地对被考核单位、部门做出恰如其分的评价。
(二)注重工作实绩原则。在对被考核单位、部门的目标内容进行全面考核的基础上，以考核履行岗位职责的情况和工作实绩为主。
(三)民主公开的原则。公司将考核目的、时间、内容、指标体系、考核形式等相匹配并将其公布于众，并将考核结果通知被考核人。
(四)全面考核、综合评定的原则。采取被考核单位(部门)自查、日常考核为主等形式相结合，以定量考核为主，定性考核为辅。
(五)与薪酬分配挂钩原则。考绩结果作为权衡被考核单位工作业绩的主要因素，在薪酬分配、职务晋升、个人发展等方面体现出来，更好地提高工作效率和效果。
第三条考核依据：
以被考核单位的岗位职责、绩效计划目标完成情况以及日常考核档案为依据。
第四条适用范围：
本办法适用公司所有单位、部门和全体员工。
第二章绩效考核组织形式
第五条公司成立考核委员会，由公司高层管理人员组成，其主要职责为：
负责根据公司年度整体经营战略规划，审定公司年度绩效目标管理体系，审核、审批考核计划和方案，解决、仲裁考核中的一些重大问题，审定公司季度、年度考核结果。
第六条考核委员会下设质量管理办公室，其主要职责：
1、负责公司质量管理体系的建立、实施;
2、制定公司考核计划和方案;
3、负责考核前的培训工作;
4、指导各单位(部门)的绩效考核工作;
5、仲裁考核中的一般问题;
6、协调与督察各单位的考核工作。
第七条组织形式及考核方式：
公司采取二级考核形式组织考核，即考核分为两个层次，每一层次均从其工作流程、服务对象的角度进行：
(一)单位(部门)的考核：
质量管理办公室负责按季度对各单位(部门)进行考核，考核的内容以业绩考核为主，以目标管理结合kpi指标进行考核，部门的绩效就是部门(单位)负责人的绩效。
(二)员工的考核：
即各单位(部门)负责人按月度对其责任范围内各岗位员工进行考核，考核主要运用目标管理方法，定量与定性相结合。其考核方案和考核结果由质量管理办公室负责监督。
(三)考核方式：
考核实行机关部门和基层单位互动式检查，由质量管理办公室组织考核专班对各基层单位进行检查考核，并组织基层单位有关人员对机关部门进行检查考核。
第八条考核权限设定：
(一)考核准备：
质量管理办公室在每次考核之前，确定考核具体时间，准
接待管理制度 一、目的 为提高公司接待管理水平，提升企业形象，使接待管理工作规范有序，更好的为公司生产经营活动服务，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则,让来访宾客满意。 二、对外接待部门及接待范围 1、公司综合管理部为公司负责接待的职能部门。 2、遇到重大接待工作和活动，由综合管理部协调相关部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。 3、本制度规定的接待范围主要是公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。 三、接待原则----遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴而来、满意而去。 1、平等原则：对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。 2、对口原则：各职能部门对口接待，综合性接待时各部门应予以协调配合。 3、保密原则：接待中涉及机要事务、秘密文电、要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，巧妙回避不宜回答的问题，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。 4、节约原则：招待来宾从简，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数不多于宾客人数，坚决杜绝高消费，避免不必要支出。
5、周到原则：接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到热情、周到，并充分利用公司资源，宣传企业及产品，提升公司知名度及美誉度。 四、接待标准 1、根据来宾类别及活动的重要性，接待分为A、B、C三级 2、宴请 （1）宴会（午宴、晚宴）、招待会（冷餐会和酒会）、茶话会、工作进餐。
（2）举办何种宴请活动，根据活动目的、对象、经费开支等因素确定。（3）注意有违来宾人员其风俗之菜肴等事宜。 （4）接待用餐标准 ①招待重要官员、重要客户——150元/人·餐以上 ②较重要官员、客户——120—150元/人·餐 ③地方一般干部——80—120元/人·餐 ④常客（通常指工作进餐）——50—80元/人·餐 （5）住宿安排与标准 3、文艺晚会——不倡导，但可根据活动目的、来宾兴趣、接受能力，安排和选定节目。 4、参观游览——根据来访目的、性质、来宾意愿和兴趣，选择有针对性的游览项目，公司对等安排陪同人员和解说员、导游。 五、接待内容和程序 1、接受任务——综合管理部弄清来宾的基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。 2、布置接待——综合管理部提出接待意见：接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请总经理批准。
员工宿舍管理制度（精选20篇） 员工宿舍管理制度篇1 一、总则 1.目的 为保证员工有一个清洁、卫生、安全的住宿环境和秩序，保证员工得到充分的休息，特制定本制度。 2.适用范围 本制度适用于公司所有住宿员工。所有员工和宿舍来访人员，在宿舍内务必严格遵守国家法律法令，遵守公司各项，应服从宿舍管理人员执行本《员工宿舍管理制度》的管理。(4) 二、住宿与退宿手续 1.住宿 1.1本公司宿舍只带给给本公司员工居住，未经批准不得留宿外来人员。1.2员工入住宿舍前需填写《入住申请表》，经部门领导及行政部经理书面批准后，由宿舍管理员安排房间，并发放相关住宿用品，。 1.3住宿人员务必服从宿舍管理员的统一安排，按指定的房间、铺位入住.未经批准，不得擅自入住或自行调房。 1.4住宿日期以实际搬入时间为准，不得晚于预计时间3日，超过3日的床位不再保留。 2.退宿： 员工退宿时，须在行政部办理退宿手续，并退还钥匙和住宿时所领取的物品。离职人员最晚需在离职当日办理退宿手续。 三、日常管理 1.为确保上班办公环境，工作日洗漱时间不得晚于早8:00. 2.宿舍房间内及公共区卫生的清扫卫生工作由住宿人员负责，实行轮值制度，以持续宿舍清洁、整齐。宿舍管理人员不定时检查宿舍卫生，不合格者给予相应处罚。 3.公司(宿舍)大门晚上关掉时间为：周日～周四22：00，周五、周六22：30，住宿人员务必于大门关掉前回到宿舍。如在外留宿须电
话告知门卫/宿舍管理员。 4.工作时间任何人不得随意回到宿舍，如有特殊状况须部门经理申请并通知宿舍管理员，违反者罚款50元，重者按旷工处理。 5.午休时间非住宿人员未经同意不得在宿舍休息，违者扣除当月住房和交通补助。 6.休息时间不使用高音器材、大声吵闹、不进行有噪音活动，22：30后不得用洗衣机洗衣服，以免影响他人休息。 7.自觉爱护宿舍设施，不得随意拆迁，搬动宿舍设施，损坏时要及时通知宿舍管理人员。宿舍区内的走廊、通道及公共场所，不准堆放杂物、养宠物。 8.宿舍内禁止自行安装电源插座、更改线路，禁止使用电水壶、电磁炉等大功率电器，发现使用一次，处以50元罚款。 9.注意防火、防盗、出门关好门窗，最后一人离开宿舍需关灯关空调，发现一次不关者，处以50元罚款，注意保管好自己的物品，避免遭受不应有的损失。 10.宿舍内禁止赌博、酗酒、吸烟、打架、盗窃及其它违法乱纪行为，违反者取消住宿资格。 四、费用 1.住宿费：享受住房补贴的住宿者，每月需缴纳100元住宿费，从当月工资中扣除。 2.水电费：每年6-9月份每个宿舍缴纳100元水电费用该宿舍人员平摊，其他月份为每月10元/人，每月由宿舍管理员核算，从当月工资中扣除。 3.维修费：大家共用的电热水器、洗衣机等公共设施，如有损坏，需住宿使用人员平均分担。 五、其他 1.如有直系亲属探访需留宿须向总经理申请并由宿舍管理员统一安排，未经同意不得私自带外人入住，违者每次罚款50元。 2.每月宿舍管理员与另一位住宿人员共同抽查宿舍卫生，评分并排行，连续3个月最后一名的宿舍，取消此宿舍全体人员住宿资格。
公司就餐管理规定9篇 公司就餐管理规定 1 一、目的： 为了加强就餐管理，保证就餐秩序，并本着规范就餐、节约成本的方针，特制定本规定。 二、适用范围： 本规定适用于所有在公司就餐的人员，包括公司员工、客户、供应商、应聘人员、试用人员、外来服务人员等。 三、职责： 本规定由人力资源部起草，经总裁部批准后，由总裁办负责执行。 四、内容： 1、定时就餐： 1.1就餐时间如下，具体以总裁办工作时间切换通知为准：类别 早中晚时间 07：30-08：00 12：00-13：00 19：00-19：30 1.2必须按规定时间就餐，不得提前就餐，更不得在工作时间延长就餐。 2、就餐标准：
2.1公司员工：每月8日前按照上月实际出勤情况，以5元/天的标准充值餐卡。 2.2客户(包括客户委派的提货司机，并只限于在公司内就餐) 按照10元/天/人的标准进行招待，并将此部分费用计入接待部门管理成本。 具体流程如下： 接待部门填写《就餐申报表》→部门负责人签字→人力资源部审批→总裁办审批→人力资源部执行并记录 2.3供应商：自行承担就餐费用。 2.4应聘人员：按照5元/人的标准发放就餐票，并只限一次。 2.5试用人员：按照5元/天/人的标准分5次，每次3张的频率发放就餐票，15天期满后按照50元/人的标准发放就餐卡，并按公司员工餐卡充值标准执行。 2.6外来服务人员： 2.6.1免费服务人员：按5元/天/人的标准进行招待，并计入相关部门管理成本，流程按照客户就餐招待流程标准。 2.6.2收费服务人员：自行承担就餐费用。 2.7其他人员：根据具体情况，由相关部门提出申请，报总裁办审批。
最新餐厅管理规章制度 最新餐厅管理规章制度 现如今，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的最新餐厅管理规章制度（精选9篇），欢迎阅读与收藏。 最新餐厅管理规章制度1 一、餐厅规章制度 1、遵守酒店各项规章制度。 2、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。 4、工作期间不准高声喧哗，做到“三轻”，说话轻、操作轻、走路轻。 5、上班前检查自己仪容、仪表，工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。 6、工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。 7、工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。 8、餐厅内不准奔跑不许穿私人服装进出工作或客用区域。 9、上班时间不准打架斗殴，不许嬉笑，不许将手插在口袋。 10、当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞，咳嗽、打喷嚏尽量避开客人或用纸巾遮挡。 11、不准带情绪上岗，对客人不准用不愉快的口气和客人说话，不准和客人争吵。 12、工作期间不准表现出不耐烦、不情愿、不理会的心理，影响服务质量。 13、不准做有损害酒店和客人利益的事情。 14、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。 15、员工不得向客人索要小费、礼物或侵吞客人遗留物品。 16、员工不得偷盗酒店公私财物。 二、考勤管理制度
第一条、考勤记录 1、各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。 2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。 第二条、考勤类别 1、迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚打扫卫生。 2、早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。 3、旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。 （1）迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。 （2）未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。 （3）轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。 （4）请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。 （5）不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。 （6）不请假离岗者，按实际天数计算。 （7）旷工采取3倍罚款办法。 4、事假 员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限： （1）员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资（如：外出办事、回家等）。 （2）请假2天以内由部门主管批准。 （3）请假3天（含3天）以上由部门主管签字报总经理审批。 （4）管理人员请假需报请总经理批准。 最新餐厅管理规章制度2
招待所安全管理制度 第一章总则 第一条 为了加强招待所的消防安全管理，保护招待所、员工和公共财产安全，以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种 ____的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》，结合招待所实际，特制订本制度。 第二章消防____机构 第二条 招待所成立消防领导小组。成员如下。 组长：物业公司总经理 副组长：项目经理 成员：安全主管及其他各部门领班 第三条 消防领导小组主要职责： 1.贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》，落实“预防为主，防消结合”的方针和上级的有关规定。 2.____制定消防安全规章制度和灭火预案。 3.____落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。 4.立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队，____消防演习。
5.布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作。 6.定期____防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。 第四条 根据公司规定，招待所组建义务消防分队，由项目经理任队长，队员从在岗职工中选取。 第五条 义务消防分队主要职责： 1.贯彻执行招待所消防工作要求，负责消防知识的普及。 2.按规定进行防火检查，消除火险隐患。 3.了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。 4.火灾初起时要积极____人员疏散和实施灭火，并及时报告公司领导。 5.熟悉火灾应急处置预案，火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。 6.做到“三懂”、“三会”和“四能”（“三懂”即：懂本岗位的火灾危险性，懂得火灾的预防措施，懂得火灾的扑救方法；“三会”即：会报火警，会使用灭火器材，会扑救初起火灾；“四能”即：能宣传，能检查，能及时发现整改隐患，能有效扑救初起火灾）。 第三章消防安全负责制
招待所管理制度 一、以“服务第 一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。 二、必须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期对客房水杯、卫生洁具等进行消毒，及时补充客人所需的各类物品。 三、客人入住退房后及时换洗床单、被套等，若入住三天以上的，每三天换洗一次。 四、讲究职业道德，客人在与不在，都不准私自乱翻、拿走客人私人物品，拾到遗失的物品要交公。 五、有义务将招待所物品及卫生管理制度提醒和告知住宿人员。对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。 六、做好设施的使用和日常保养，正确掌握各类电器的使用方法，对客房的设备运转、电源开关、照明灯具等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。 七、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证宾客住宿安全。 八、本制度自____年____月____日起执行。 招待所管理制度（二）
一、凡公司来人来客住宿，凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。凡未经批准不能开房，擅自开房住宿的，经查实，对工作人员给予____元罚款。 二、要做好住宿费的统计和清缴工作。每月____日下午____点前将上月的住宿情况准确进行统计（一式二份），报后勤管理科和财务部各一份；每月____日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部，超过____日仍不能收回住宿欠款的，对负责人罚款____元。 三、要以“服务第 一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。 四、招待所工作人员必须坚守工作岗位，负责对客房清洁卫生进行打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。后勤科对招待所实现不定期检查制度，发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对负责人罚款____元。 五、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。 六、客人在住所期间，不准____，不准吸毒，不准留宿他人。 七、严禁客人携带危险品进入客房，要善于观察客人包裹有无危险品。 八、要讲究职业道德，客人在与不在，不准私自和乱翻衣柜、抽屉等。
公司招待所管理规定（精选9篇） 公司招待所管理规定共九--篇1(1183)字 第1章总则 第1条目的 为了处理公司在节假日及工作时间外的一些事务，除主管人员坚守岗位外，公司需另外安排员工值班。 第2条值班处理事项 1.突发事件。 2.管理、监督保安人员及值勤员工。 3.预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。 4.治安管理。 5.公司临时交办的其他事宜。 第3条值班时间 1.工作日值班 周一至周五每日下班时到次日上午上班时。 2.休息休假日值班 实行轮班制，日班上午8：00至下午5：00，夜班下午5：00至次日上午8：00(可根据公司办公时间的调整而变更)。 第4条各部门根据业务情况自行安排本部门员工值班，并于月底公布次月值班表。 第2章值班纪律管理 第5条值班室是公司的重要岗位部门，值班人员的工作状态直接影响到公司的安全和工作秩序， 第6条值班人员应坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情。 第7条值班人员应自觉保持值班室的环境卫生。 第8条值班人员应严格遵守公司规定，禁止无关人员进入值班室。 第9条值班人员应坚守岗位，在电话铃响三声之内接听电话。
第10条任何值班人员不得使用值班室电话拨打或接听私人电话。 第11条值班人员遇有特殊情况需换班或代班者，必须经值班主管同意，否则责任自负。 第12条值班人员按规定时间交接班，不得迟到、早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。 第3章值班事项处理 第13条值班人员遇事可先行处理，事后再报告。如遇其职权范围以外的事情，应立即通报并请示主管。 第14条值班人员遇到重大、紧急事情时，应及时向上级业务指挥部门和公司领导汇报与请示，以便及时处理并在第一时间通知相关负责人。 第15条值班人员应将值班时所处理的事项填写“报告表”，并于交班后送主管领导检查。 第16条值班人员收到信件时应分别按下列方式处理。 1.属于职权范围内的，可即时处理。 2.非职权所及的，视其性质立即联系有关部门负责人处理。 3. 对于密件或限时信件，应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。 第4章值班津贴与奖惩 第17条值班人员可领取值班津贴。具体数额参照《公司值班人员津贴费用规定》。 第18条如果值班人员在遇到紧急事件时处理得当，公司可视其情节给予嘉奖。嘉奖分为书面表扬和物质奖励两个等级。奖励办法参见《公司值班人员津贴费用规定》。 第19条值班人员在值班时间内如擅离职守，公司应给予处分，造成重大损失者，应从重论处。 第20条值班人员因病或其他原因不能值班的，应先请假或请其他员工代理并呈交领导批准，出差时亦同。代理值班人员应负一切责任。 第5章附则
招待费管理制度 招待费管理制度 管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。 1、权威性 管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯； 2、完整性 一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”； 3、排它性 某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行；特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理； 4、可执行性 组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文； 5、相对稳定性 管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。 6、社会属性 因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。 7、公平公正性 管理制度在组织力对每一个角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。 管理制度是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。以下是小编为大家收集的招待费管理制度（精选11篇），希望对大家有所帮助。 第一条总则 为了加强并规范公司的业务招待费支出管理，特制定本办法。 第二条业务招待费适用范围 业务费：是指因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟、酒等。 招待费：是指因工作关系招待有关人员就餐费、娱乐费用；因公接待相关单位人员发生的差旅费、住宿费等；在公司食堂招待时发生的就餐费；因招待领用的酒水、饮料及香烟等。 第三条业务招待费的使用原则 业务招待费应坚决贯彻“可接待可不接待，不接待”，“可参与可不参与接待人员，不参与”，“可发生可不发生费用，不发生”，“态度热情，费用从简”的原则。 第四条业务招待费的管理原则 1、按照公司签定责任状时下达的年度指标，在限额内使用业务招待费，严禁超支现象发生。所有的招待实行事前审批制度。 2、招待费由分管副总经理、总经理权限审批。 3、严格执行分档次接待原则，各档次选定1—2家酒家、宾馆，对应接待。禁止越档次接待。
公司招待所管理规定 公司招待所管理规定（精选13篇） 公司招待所管理规定篇1 为使我公司招待所最大限度地发挥好服务职能，满足生产、经营的需要，提供最佳的服务质量，结合公司实际，特规定如下： 一、招待所原则上只允许外单位(上级领导、兄弟单位、业务厂家)人员住宿，本公司职工家属入住需经办公室主任批准同意后，方能住宿。 二、符合入住条件人员，必须填写入住申请单，经部门分管矿领导签字同意，综合办填写入住通知单，凭入住通知单登记住宿。 三、招待所管理员必须做好入住登记，包括住宿人姓名、性别、年龄、身份证号码、住宿事由、单位名称、住宿时间及离开时间等内容。 四、上级领导或兄弟单位如遇检查或参观学习需中午休息者，必须经本专业分管矿领导同意，报综合办统一安排休息。 五、住宿人员要遵守招待所文明公约及管理制度，严格按照管理员安排入住，住宿后严禁大声喧哗，聚众赌博;未经招待所管理人员允许，不得擅自调换房间，不得留宿他人，要爱护室内设备，不得随意搬动、损坏东西，严格遵守防火规则，严防火灾，违者按有关规定处理。 七、对厂家人员及非集团公司人员(地方检查人员除外)实行收费管理，标准为15元/日/床，并交纳200元抵押金。住宿人员必须爱护房间内的用品和设施，如有人为毁坏，酌情扣除抵押金。 八、招待所内用品和设施必须保持整洁、卫生，住宿人员走后即时换洗被褥。客房内每天应做到“六洁净”：墙壁洁净、屋顶洁净、地面洁净、门窗洁净、玻璃洁净、家具电器和用具(如床单、被套、被褥、枕头、枕巾等)洁净，并按统一规格叠放整齐，否则每查住一次，处罚责任人员10元。 九、管理员要注意住宿安全，发现可疑情况和不安全苗头及时向综合办主任汇报，并要做到眼勤、腿勤、嘴勤，不擅离职守。
公司接待管理制度（精选9篇） 公司接待管理制度篇1 一、来人接待 1、来人时，要按照一起身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客“六个环节”的顺序操作，态度热情，语气平和。 2、需引见领导的，经报告后予以引见。未能与领导取得联系的，于当日内报告领导。 二、接打电话 1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅通。 2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。凡会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。 三、来人招待 1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定的招待标准办理。 2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假公济私、损公肥。凡违反规定，私自安排的自行负责。 3、确因工作原因耽误就餐，经主要领导批准，安排加班餐，标准按每人8元执行。
公司接待管理制度篇2 一、目的 为使公司的各类接待工作有章可循、有条不紊,并不断提升公司的综合能力,就同行、业务关系往来单位及行政主管部门的考察、参观特制定本制度。 二、接待流程 1、各部门/项目在接到有要来公司考察、参观信息后要提前通知预订参观项目负责人或相应职能部门负责人,以便各项目/部门做好充分的接待准备。 2、各项目/部门在接到考察、参观信息后应及时做好准备,以便检查、参观。 三、接待前准备 1、对小区进行大扫除,做到辖区地面上没有明显垃圾;绿篱中没有白色垃圾;小区没卫生死角; 2、辖区内及消防通道没有乱堆乱放的现象; 3、办公室卫生:做到干净整洁;桌上的物品摆放整齐; 4、所有员工须着工装、带工号牌、系领带,保安人员系素带,带帽子(温度超过32摄氏度可以不带); 5、打扫会议室,并根据气温的不同开空调或风扇,准备茶水、水果、烟及槟榔; 6、预定参观路线,并在接待前对预备参观路线进行摸底,以确保留给检查人员最好的影响;
业务接待管理规定精选 文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
一汽通用红塔云南汽车制造有限公司管理文件Q/YQHT（G）—2016签发: 高岩 业务接待管理规定 首版日期：2014年4月26日当前版本：D/00
本办法依据一汽集团公司办公室〔2013〕15号关于下发《关于内部接待工作的若干规定》的通知、中国第一汽车集团公司管理文件《业务招待管理规定》和《一汽通用公司内部接待工作的若干规定》编制。 本办法由公司综合管理部提出并归口管理。本次修订并替代原《对外接待管理办法》(一汽通用红塔云南汽车制造有限公司企业标准 Q/YQHT （G））。 本办法主要修订人：包宇东 修改履历
目的 为贯彻中央“八项规定”精神，严格规范公司接待管理工作，进一步加强费用管控，根据一汽集团及一汽通用下发的相关管理规定，制定本办法。 2 适用范围 本规定适用于公司及各单位在生产经营活动中的外部来宾接待管理，主要包括交通、食宿、票务、会谈、会议、工厂参观等方面工作。 3 术语和定义 业务招待：指公司经营管理者为企业生产经营业务的合理需要，招待客户、合资合作方以及其他外部关系人员的活动。业务招待主要分为商务、外事及公务招待活动等。 商务招待：一般是指在商业谈判、合作及营销等工作中发生的业务招待活动。 外事招待：一般是指涉及国外以及港、澳、台地区团体或个人来访发生的业务招待活动。 公务招待：一般是指以党政机关、公司股东单位为接待主体而进行的业务招待活动。 4 职责 综合管理部 负责制定业务接待管理规定、标准及流程，负责公司业务接待工作的归口管理及业务招待协议酒店、宾馆等的确定。 负责公司业务接待费用指标的控制和总体协调，申请审批、费用预决算的审核；负责各部门的月度业务接待费用指标的审批，上报财务控制部下发，并对实施情况进行指导监督。 负责公司业务招待审批单的留存、备查，负责管理台账的建立和维护。
酒店餐厅管理规章制度 在生活中，制度使用的频率越来越高，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的酒店餐厅管理规章制度（精选6篇），希望能够帮助到大家。 第一节餐厅日常工作管理制度 一、遵守工作纪律，按时上半下班，不迟到、不早退。 二、工作中不准嬉笑打闹，不准干私活、吃零食、看电视、玩手机。 三、按规定着装，保持良好形象。 四、不打骂顾客，不与客人发生争吵。 五、按规定用员工餐，不准偷吃、偷拿店内的食品或成品。 六、服务中做到“三轻”动作轻、说话轻、走路轻、“四勤”眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。 七、休事假或公休要提前请假，按企业规章制度执行。 八、爱护企业设施、工具以及物品，人为损坏，照价赔偿。 九、落实每日例会制度，对工作进行总结。 第二节餐厅个人卫生管理制度 一、工作时不佩戴夸张首饰和各种饰品，淡妆上岗。 二、上班前不准吃异味食品，如：葱、蒜，不准喝含酒精饮料。 三、餐厅从业人员必须有本人健康证明，持证上岗。 四、工作前要洗手，不留长指甲始终保持手部清洁。 五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子、挖耳屎等不雅动作。 六、按企业规定着装，制服必须干净整洁，无污渍。 第三节餐具卫生管理制度 一、员工不准私自使用餐厅客用餐具。 二、餐具做到干净、卫生，无手印、水渍、菜渍、灰尘。 三、消毒柜内不得存放个人餐具、物品。 四、餐具清洁后必须消毒处理。 五、经常检查餐具的完整状况，要及时更换残损餐具。 第四节餐厅设施设备保养管理制度 一、餐厅的设施、设备要定期保养。 二、餐厅定时清洗空调滤网。 三、调节设备开关时，避免用力太猛，造成损坏。 四、保温台、冰箱换水要先关电源，再进行清理。 五、厨房设施、设备出现异常情况及时报告。 第五节后厨日常工作管理制度 一、检查设施设备以及工具使用情况，发现异常情况及时向上级汇报。 二、岗位操作按企业要求标准规范，保证产品质量。 三、落实企业各项安全防范制度，保证餐厅的设施、设备食品原料的安全。 四、值班期间保管好企业所有物品，严禁闲杂人员进入餐厅重要区域。 五、爱护公物，不随便乱吃后厨成品及原料。 六、严格遵守企业规章制度以及行为规范，有事提前一天请假。 第一条总则
招待所管理制度 是指一套规范和管理招待所运营的制度和规定。以下是一些常见的招待所管理制度内容： 1. 登记制度：要求所有入住客人提供有效身份证明，并登记个人信息。 2. 安全规定：确保招待所内外的安全，包括防火、防盗、防止事故等方面的规定。 3. 入住和退房规定：规定入住和退房时间，以及相关手续和费用。 4. 客房管理：规定客房的清洁、整理、消毒等要求，确保客人的卫生和舒适。 5. 员工管理：规定员工的工作时间、工作内容、仪容仪表等要求，确保员工的素质和服务质量。 6. 设施设备管理：对招待所的各种设施设备进行维护和管理，确保正常运转。 7. 卫生管理：制定卫生计划，对招待所各个区域进行定期的清洁和消毒。 8. 客户投诉处理：建立客户投诉处理制度，及时处理和解决客户投诉，提升客户满意度。 9. 财务管理：规定招待所的财务管理流程，确保经营资金的安全和合理使用。
10. 宣传和推广：制定宣传和推广计划，增加招待所的知名度和客流量。 以上是一些常见的招待所管理制度内容，具体的制度还需要根据招待所的运营情况和需求来制定。 招待所管理制度（二） 第一章总则 第一条背景和目的 为了规范和管理招待所的日常运营，保证顾客的安全和满意度，制定本管理制度。 第二条适用范围 本管理制度适用于招待所的管理人员和员工，包括前台接待员、保洁员、安保人员等。 第三条定义和缩写词解释 1.招待所：指提供住宿、餐饮和其他服务给顾客的场所。 2.顾客：指入住招待所的个人或团体。 3.管理人员：指负责招待所日常运营和管理的人员。 4.员工：指工作在招待所的各个岗位的人员。 ……（根据实际需要进行补充） 第二章招待所管理 第四条招待所的经营理念 1.以满足顾客需求为中心，提供优质的服务和舒适的住宿环境。
内部招待所管理规定 在开放、搞活、改革的新形势下，机关、团体和企事业单位所属的内部宾馆、饭店和招待所(以下简称招待所)，不但承担了本系统人员出差、开会的接待任务，还向社会开放，对缓和社会上“住宿难”的问题起了很大作用。但是，一些部门和单位片面追求招待所“高档化”，兴建、改装许多豪华客房，致使客房、会议室、礼堂和伙食的收费标准不断提高，既大大增加了行政、事业费和企业管理费开支，同时也助长了一些干部贪图享受、铺张浪费的不良风气，不利于贯彻艰苦奋斗、勤俭建国的方针。为了改变这种状况，特作如下规定。 一、招待所的主要任务是为出差、开会人员提供服务，其设施应以实用、卫生为原则，不应片面追求“高档化”，如在客房内装置空调器、电冰箱、地毯等。从现在起，除客房正常的维修和设备更新外，各机关、团体和企事业单位及所属招待所不得再新建或者改建高档客房。 二、招待所的客房、会议室、礼堂等收费标准，应根据房屋结构、附属设施、房间面积、设备条件、采光通风、自然环境和所处地理位置以及服务水平等因素，本着保本微利的原则，并比当地同等类型的国营内宾旅店低一至二个等级制定。旺季可在不超过____%的幅度内向上浮动，淡季向下浮动幅度不限。 三、招待所的伙食要经济实惠，照顾一般职工的生活水平和经济负担能力。伙食收费标准应按不盈不亏的原则确定，并不准加收额外管理费等。客人伙食必须单独核算，不得克扣客人伙食用于请客招待和送礼，也不得以客房床位收入等补贴客人伙食。 四、招待所要按照企业化管理的方向，进一步加强经济核算，改善经营管理，逐步实现经济自立，自负盈亏。同时要严格执行国家规定的收费标准，不得擅自提高，也不得随意增加额外的收费项目。
在充满活力，日益开放的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是整理的公务接待用餐管理制度（精选3篇），欢迎阅读与收藏。 公务接待用餐管理制度篇1 一、严格公务接待纪律，厉行节约，制止奢侈浪费： (一)严禁工作人员在工作日午间饮酒; (二)严禁用公款在部门之间相互宴请;违反规定的一律由召集人自己买单; (三)严禁接受影响公正执行督查公务的宴请; (四)严禁在参加培训、学习期间用公款相互宴请。 二、实行来客接待派餐单制度。确因工作需要接待就餐的，由承办者向分管主任提出申请，说明来客单位、人数和事由并填写《公务接待派餐单》，经审批同意后，按派餐单指定的`地点和标准就餐。否则费用一律自理。 三、严格控制接待标准。上级部门检查指导工作，外地同级单位领导洽淡工作严格控制接待标准。 四、限定陪客人数。因公务接待需要陪客，原则上按科室对等进行安排。 五、实行接待费报销核审制。接待费结算时，必须附有派餐单、原始菜单(经办人、审核人签字认可)和发票，否则财务不予报销。严禁报销应由个人支付的餐费及违反本规定的餐费。 六、实行加班就餐派单制度。提倡高效率的工作，鼓励工作人员在工作时间内完成工作任务，对于因工作要求需加班就餐的，由综合科统一安排，办理以下手续： 1、事前向分管领导申请，提出加班事由、人数。 2、经分管领导批准，到综合科填制加班派餐单，执行午餐、晚餐每人次15元、早餐每人次5元的标准。 3、加班就餐票据(附有派餐单、原始菜单)，统一由综合科审核后，每周一次交分管主任、主任签批。 公务接待用餐管理制度篇2 一、总体原则
企业宿舍管理规章制度（精选15篇） 企业宿舍管理规章制度1 为规范员工宿舍管理，给广大员工提供一个安全、舒适、干净的休息环境，结合酒店的实际情况，特制定以下管理制度： 1、凡有中工入店需住宿，均由人力资源部以书面形式通知安全部，安全部负责安排员工住宿事宜，宿舍所需物品由安全部向财务部中领配备到位。 2、员工应自觉爱护宿舍区域的公共财务和卫生，损坏、遗失公物应照价赔偿。禁止随地乱扔杂物，严禁在墙、门等处乱写乱画。 3、员工每日应自觉做好宿舍内卫生以及负责清扫公共卫生包干区。被褥、衣着等问题堆放整齐，严禁向窗外乱扔杂物。 4、员工应随时注意节约用水、用电。 5、任何人不得在宿舍内做饭烧菜，严禁使用电炉等发热电器。增设电器须到行政办公室和安全部同意后方可。 6、任何人不得将饭菜端入宿舍，以保证宿舍内的卫生，有特殊情况报行政办公室和安全部同意后方可。 7、员工应按照指定地点晾晒衣物，严禁将衣物晾在宿舍窗外。 8、禁止员工在宿舍内打牌、喝酒，员工不得大声喧哗，以保障大家安静休息的环境。 9、员工应自觉做好防火防盗工作，请不要躺在床上吸烟。 10、员工接待访客时间：8：00am——10：00pm，其余时间一律不予接待。 11、外来人员如需进入宿舍区域会客，必须凭有效证件在宿舍管理员处登记，用证件换领《会客卡》，并在规定时间、指定地点会客。 12、遇有员工家属、亲友到访需住宿的，由员工本人向部门早报同意后，再到行政办公室和安全部申请登记，经批准后方可入住。不得私自留宿。 13、来访人员如违反宿舍管理制度，视情节对受访员工处以50——200 元罚款。 14、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。
招待所所有人员岗位职责〔共8篇〕 第1篇：招待所所长岗位岗位职责 在中心经理的领导下，全面负责招待所的行政管理和接待工作。 1.坚决贯彻执行党的道路、方针、政策，严格按财经制度办事，领导全所职工努力做好接待工作，坚持效劳工作八字标准；热诚、礼貌、主动、周到，圆满完成上级交给的各项接待任务。 2.负责全所的行政管理工作，经常催促检查效劳工作质量、效劳态度、环境卫生、设备使用等，征求客人意见，发现问题及时解决。 3.根据实际情况建立、健全工作制度，制定全年工作方案、收支统算方案，并组织施行。 4.做好职工的思想政治工作，关心职工生活，调动一切积极因素，不断改良工作方法，搞好全所的团结，进步工作效率。 5.掌握全所财务收支情况，并定期或不定期检查财务帐目，发现问题及时处理，尽量降低费用，厉行节约、严格开支。
6.努力学习政治和业务知识，认真组织全所人员的业务学习，改革管理方法，不断进步管理程度，总结经历教训，树立正气，定期或不定期召开工作会议，征求意见、研究工作。 第2篇：招待所所长岗位职责1.负责招待所全面管理，确保人身平安和财产平安。2.监视、检查各项规章制度的落实情况。3.制订、安排经营工作方案,组织协调各岗位工作。4.编制、执行年度经费收支预决算。5.完成厂领导交办的其他工作。 第3篇：招待所效劳员岗位职责 招待所效劳员岗位职责 1、热爱本职工作，敬业，爱业，认真遵守工作纪律。 2、热情效劳，认真听取参训学员和学生的意见，不得与学员和学生发生冲突。 3、及时记录住房、查房、退房时间。 4、协助学员入住，引领进房，简介房内设施。 5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐、地面干净。 6、负责招待所财产的平安。负责财产的交接、保管，做好财产领用记录。 7、理解客情，工作期间不定期进展巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
公司接待管理制度（精选3篇） 公司接待管理制度（精选3篇） 在充满活力，日益开放的今天，很多地方都会使用到制度，制度泛指以规那么或运作模式，标准个体行动的一种社会结构。那么拟定制度真的很难吗？以下是的公司接待管理制度（精选3篇），希望对大家有所帮助。 第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的标准化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，到达增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理方法。 第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。 第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。 第四条协助办理公司大型会议的会务工作。 第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。 第六条坚持为提高企业开展和经济效益效劳的原那么，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。 第七条接待工作要坚持标准化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。 第八条接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同;既要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。
第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原那么。办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务，应由有关工程部牵头对口接待，办公室配合。 第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原那么，搞好效劳，不允许发生有损我所形象的事件。 第十一条日常接待工作的标准： 1、接打时，要使用文明语言如"您好"、"请问贵姓"、"您找哪位"、"请稍候"、"谢谢"等等之类的礼貌用语。 2、在打前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文件、资料，不能等接通后，去找所需要的东西而对方拿着听筒等候。 3、当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丧失。 4、宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会;根据来宾的身份，确定不同的人坐陪。 第十二条一般性接待工作的程序： 1、接待前的准备工作 1)对来宾的根本情况做到心中有数。 2)制定和落实接待方案。 3)做好接待前的细节工作。 2、接待中的效劳工作 1)安排专人迎接来宾。 2)妥善安排来宾的生活。 3)商订活动日程。 4)安排公司领导看望来宾。
店面规章制度 店面规章制度范本（精选9篇） 在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的店面规章制度范本，希望能够帮助到大家。 店面规章制度篇1 1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。 2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。 3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。 6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。 7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。 8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。 9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。 店面规章制度篇2 1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。 2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。
3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。 4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。 5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。 6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。 7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。 8、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。 店面规章制度篇3 1、负责全面主持楼面服务工作，服从总经理和领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、根据本楼面具体情况，审核岗位编制，岗位职责及各相关制度，工作标准和考核办法。 3、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 4、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师（番禺厨师），并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 5、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责本楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。
企业招待费管理规定 一、业务执行费的使用原则。 1、业务招待费的使用要符合廉政建设的有关规定，业务招待费不得用于礼品、旅游、营业性的高档消费。 2、业务招待费使用必须符合财政法规和财经纪律规定。 3、业务招待费使用必须对促进企业安全生产、经济合作、企业管理起到积极的作用。 二、业务招待费的使用范围 1、业务招待费可用于上级主管部门、政府部门到本公司检查、指导工作及兄弟单位来人联系工作的接待。 2、业务招待费可用于上级主管部门、政府各部门委托本公司承办的各种会议所发生的必要招待。 3、业务招待费可用于业务部门外出联系工作所发生的必要招待。 4、业务招待费可用于本企业发生突发性事件后的抢险抢修以及救灾所发生的就餐、茶水饮料等必要性开支。 5、业务招待费可用于因实施重大生产项目、临时突击项目而需要连夜工作发生的夜间就餐，茶水饮料等必要性支出。本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料 三、业务招待费的管理 1、计划财务部根据年度业务招待费计划分期将指标划拨到行政部。计划财务部对业务招待费使用的合法性以及计划指标实行财务监督。 2、行政部是业务招待费的管理部门，并根据制度和核定的计划指标严格控制使用。
4、行政部每年对本企业业务招待费使用情况分项作出分析报告和处理意见，交公司分管领导批示。由行政部提交全年业务招待费使用情况统计表，向员工代表大会报告。 四、业务招待费使用标准和申请程序 1、行政部负责日常招待物品的采购，经行政部主任签字同意方可凭发票到计划财务部出帐。行政部负责建立招待物品的领用台帐。 2、各业务部门在接待工作中或外出联系工作需使用的必要招待物品经行政部主任同意，可到行政部事务员处签字领取。一次领用价值超过____元，需公司分管领导批准。 3、上级委托我公司承办的各种会议需使用招待物品，统一由行政部根据会议的规模、级别核定标准报公司领导批准后由筹办部门具体经办。 4、有关来客就餐的标准和申请程序。 (1)外单位来本公司联系工作、参观等需用餐的招待标准按客人级别、事由等分别安排。就餐由接待部门填写“来客就餐申请单”经行政部主任签字，在行政部办理来客就餐手续。 (2)上级部门以及兄弟单位领导来公司检查指导或考察工作，其标准由接待部门填写“来客就餐申请单”经行政部主任同意，公司分管领导批准，到行政部办理有关手续。 (3)上级部门委托本公司承办的会议如需安排食宿的，可由承办部门事先提出申请，经行政部主任同意，公司分管领导批准到行政部办理有关手续。 (4)因本企业工作需要在外招待客人，招待标准应事先报公司领导批准后，填写“付款通知单”经行政部主任、公司领导签字后到计划财务部报销。 (5)本企业发生突发性事件，在抢险、抢修、救灾过程中需用餐，由行政部按工作餐标准及现场处理人数通知食堂送达。?