当前位置:文档之家› 招待所安全管理制度

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度

1. 引言

招待所作为提供住宿服务的场所,安全管理是其运营过程中最重要的一环。本

文档旨在制定招待所安全管理制度,以确保招待所的安全运营,保障客人和员工的生命财产安全。

2. 安全风险评估与预防

2.1 安全风险评估

招待所应定期进行安全风险评估,评估各个环节可能存在的安全风险,包括但

不限于火灾、自然灾害、盗窃、滑倒、食品中毒等风险。评估结果应依据风险等级,制定相应的安全预防措施。

2.2 安全预防措施

•火灾防控措施:安装火灾报警系统、灭火器等消防设备,并定期进行检查和维护;配备专职消防人员,并进行消防培训;制定疏散预案,安装疏散指示标识。

•自然灾害防控措施:根据所在地区的自然灾害特点,制定相应的防灾措施,并定期进行演练。

•盗窃防控措施:安装监控设备,加强安保力量,对客人的贵重物品进行保管,并制定规范的客人入住登记程序。

•滑倒防控措施:保持地面干燥洁净,及时清理滑倒隐患,设置防滑设施。

•食品安全控制:确保食品供应商具有合法资质,严格按照食品安全标准进行采购、贮存、加工和出售;定期对食品进行抽检,确保食品的安全性。

3. 安全教育培训

3.1 员工安全教育培训

招待所应为员工提供必要的安全教育培训,内容包括但不限于:

•安全意识教育:提高员工对安全问题的认识、重视和预防能力。

•消防安全培训:教育员工熟悉火灾防护设备和使用方法,以及疏散逃生的基本知识和技能。

•急救知识培训:教育员工基本的急救知识和技能,以应对突发状况。

3.2 客人安全教育

招待所应向客人提供必要的安全教育,包括但不限于:

•火灾预防知识:提供火灾的预防知识和应急措施,告知客人火灾报警器的使用方法。

•紧急疏散演练:定期组织客人进行紧急疏散演练,让客人了解疏散路线和逃生方法。

•盗窃预防:提醒客人保管好自己的贵重物品,告知客人可能存在的盗窃风险。

•食品安全:向客人提供食品安全知识,告知客人饮食注意事项,以及如何申请退换食品。

4. 事故应急处理

4.1 事故紧急处理流程

招待所应制定完善的事故紧急处理流程,包括但不限于以下步骤:

1.发现事故后第一时间拨打报警电话,并向客人和员工告知紧急情况。

2.启动应急预案,包括火灾报警、疏散指示标识、紧急疏散通道的使用

等。

3.协助客人和员工疏散到安全地点,并做好统计和确认工作。

4.配合相关部门进行事故调查和善后处理。

4.2 应急设备与资源

招待所应备有必要的应急设备和资源,包括但不限于:

•火灾报警系统:安装在各个区域,能够及时发出警报并自动报警。

•灭火器和灭火器:分布在易燃区域和公共区域,以备应急使用。

•疏散指示标识:明确指示疏散通道和安全出口的标识。

•急救箱:储备必要的急救药品和器材,供应急使用。

5. 安全管理监督与检查

招待所应建立相应的安全管理监督与检查机制,从以下几个方面进行监督与检查:

•招待所内外部环境的安全检查,包括建筑结构、设备设施、消防设备、出入口通道等。

•客房设施和用电安全的检查,包括水电设备的正常运行、用电安全设备的完好性等。

•食品供应及储存的检查,保证食品的安全和卫生。

•安全教育和培训的检查,确保员工和客人的安全意识和知识的掌握。

•安全方式和应急预案的检查,确保其可行性和有效性。

6. 安全管理制度的宣传与培训

招待所应通过多种方式宣传和培训安全管理制度,包括但不限于:

•在招待所内部设置宣传栏,展示安全管理制度的重点内容和相关注意事项。

•在员工培训会议上重点介绍安全管理制度的内容和要求。

•定期组织员工进行安全演练和应急处理培训,以提高员工的应急能力。

7. 总结

本文档制定了招待所安全管理制度的相关要求和措施,包括安全风险评估与预防、安全教育培训、事故应急处理、安全管理监督与检查以及安全管理制度的宣传与培训。招待所应按照本文档的要求,做好安全管理工作,确保招待所的安全运营,保障客人和员工的生命财产安全。

宾馆安全管理制度(优秀5篇)

宾馆安全管理制度(优秀5篇) 宾馆安全管理制度篇一 一、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患。 二、认真检查各区域,消除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。 三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全,不要替任何不认识的客人开门,除非接到前厅部的通知及证明。 四、房间清洁卫生有客人进入时,应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符,防止他人误入房间。 五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系,待前台证实身份、通知后方可开门。 六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现,或客房房间有异常情况,房内发现有动物或违禁品,客人情绪变化,生病或特异行动,均需立即报告领导。 七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品,有无客人无意中掉下或错误放置的东西。 八、关门时要拉住门把关门,不可随便拉住门边便关门,避免夹伤手,要检查门是否己锁好。 九、钥匙要小心保管,做到钥匙不离身,不可随便乱丢乱放。下班前安全交给接―班人,钥匙不准带离酒店,弄断了的钥匙亦要整体交回。 十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。 宾馆安全管理制度篇二 消防安全责任人应当履行下列消防安全职责: 1、贯彻执行消防法及部61号令,保障本单位消防安全符合规定,掌握本单位的消防安全情况。 2、将消防工作与本单位的生产、经营规章等活动统筹安排,批准实施年度消防安全工作计划。 3、为本单位的消防安全提供必要的经验和组织保障。 4、制定逐级消防安全责任,批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。 5、组织防火检查、督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重问题。 6、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案,并实施演练。 7、对在消防工作中做出成绩的集体和个人给予表扬和奖励,对违章行为经行批评教育或给予处分、罚款。 8、负责向消防监督部门汇报工作,接受安全消防监督部门的监督和指导。 9、承担因工作失职而引起火灾事故的责任,直至法律刑事责任。 宾馆安全管理制度篇三 1.对重点防火部位应当经行每日巡查,至少每两小时一次。 2.坚持夜间防火巡查,保证日夜安全。 3.对违章情况及时下达整改通知,并监督执行。 4.发现初起火灾应当立即报警并及时补救。 5.对各种设施器材检查,防止破损、失效。 6.由专人负责检查,保障巡查效果。 7.认真填写巡查记录,由巡查人员及其主管人员签字,检查内容:

招待所安全管理制度(五篇)

招待所安全管理制度 一、凡公司来人来客住宿,凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。凡未经批准不能开房,擅自开房住宿的,经查实,对工作人员给予____元罚款。 二、要做好住宿费的统计和清缴工作。每月____日下午____点前将上月的住宿情况准确进行统计(一式二份),报后勤管理科和财务部各一份;每月____日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部,超过____日仍不能收回住宿欠款的,对负责人罚款____元。 三、要以“服务第 一、宾客至上”为宗旨,以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。 四、招待所工作人员必须坚守工作岗位,负责对客房清洁卫生进行打扫,做到室内设施摆放有序,床单、被套干净、整洁,并定期消毒。后勤科对招待所实现不定期检查制度,发现有卫生不到位或有脱岗现象者,每次对负责人罚款____元。 五、搞好防火、防毒、防盗工作,保证所内财产完好无损,保证客人住宿安全。 六、客人在住所期间,不准____,不准吸毒,不准留宿他人。 七、严禁客人携带危险品进入客房,要善于观察客人包裹有无危险品。

八、要讲究职业道德,客人在与不在,不准私自和乱翻衣柜、抽屉等。 九、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度,并有义务提醒告知住宿人员。对违反招待所相关制度,造成物品损害等情况发生的,应要求住宿人员按价赔偿。 十、住宿人员退房时,管理员须验收住房、物品,办妥退房手续后方能离开,后勤科应及时将退房情况核消。 十一、临时住宿者要交纳住宿费用,具体如下:二楼单人间:____元 双人间:____元三楼单人间:____元 双人间:____元四楼单人间:____元 双人间:____元 十二、本制度自____年____月____日起执行。 招待所安全管理制度(二) 一、以“服务第 一、宾客至上”为宗旨,以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。 二、必须坚守工作岗位,经常对客房进行清理打扫,做到室内设施摆放有序,床单、被套干净、整洁,并定期对客房水杯、卫生洁具等进行消毒,及时补充客人所需的各类物品。

旅馆住宿安全管理制度

旅馆住宿安全管理制度 •相关推荐 旅馆住宿安全管理制度(精选5篇) 在发展不断提速的社会中,制度对人们来说越来越重要,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。什么样的制度才是有效的呢?下面是小编整理的旅馆住宿安全管理制度(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 旅馆住宿安全管理制度1 一、为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,根据<中华人民共和国安全生产法>和有关法律法规的规定,特制定本规定。 二、酒店设安全生产管理委员会,由总经理任主任委员,副主任委员由人事经理担任,以协管酒店安保工作。安全生产管理委员会其他委员由各部门负责人担任,并由总经理任命。安全生产管理委员会的常设办事机构为保安部,安全生产日常工作由保安部负责,档案管理由总经理办公室负责。各部门及下属企业负责人为本部门(公司)的安全生产责任人,各岗位主管(领班)为本岗位的安全生产责任人。 三、各部门应根据本部门各岗位的工作特点,依照国家及行业的有关劳动安全规定及技术标准,制定和不断完善本部门各类劳动安全管理制度和操作规程。 四、各部门制定的各类劳动安全管理规章制度,须报酒店安全生产管理委员会备案。 五、在发生安全事故时,可根据酒店总经理指示成立事故处理小组,并按酒店制定的<安全管理工作程序和报告制度>进行妥善处置。 六、安全生产管理的有关概念含义: 1、生产过程中的安全,是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况,即人不受伤害,物不受损失。 2、事故及伤亡事故,是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其

招待所安全管理制度(7篇)

招待所安全管理制度 第一章总则 第一条 为了加强招待所的消防安全管理,保护招待所、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种 ____的准备,减少火灾损失,根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》,结合招待所实际,特制订本制度。 第二章消防____机构 第二条 招待所成立消防领导小组。成员如下。 组长:物业公司总经理 副组长:项目经理 成员:安全主管及其他各部门领班 第三条 消防领导小组主要职责: 1.贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》,落实“预防为主,防消结合”的方针和上级的有关规定。 2.____制定消防安全规章制度和灭火预案。 3.____落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。 4.立足自防自救,对员工进行防火安全教育,领导义务消防队,____消防演习。

5.布置、检查、总结消防工作,定期向消防部门报告消防工作。 6.定期____防火检查,及时消除各种隐患,保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。 第四条 根据公司规定,招待所组建义务消防分队,由项目经理任队长,队员从在岗职工中选取。 第五条 义务消防分队主要职责: 1.贯彻执行招待所消防工作要求,负责消防知识的普及。 2.按规定进行防火检查,消除火险隐患。 3.了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。 4.火灾初起时要积极____人员疏散和实施灭火,并及时报告公司领导。 5.熟悉火灾应急处置预案,火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。 6.做到“三懂”、“三会”和“四能”(“三懂”即:懂本岗位的火灾危险性,懂得火灾的预防措施,懂得火灾的扑救方法;“三会”即:会报火警,会使用灭火器材,会扑救初起火灾;“四能”即:能宣传,能检查,能及时发现整改隐患,能有效扑救初起火灾)。 第三章消防安全负责制

宾馆安全管理制度(通用7篇)

宾馆安全管理制度(通用7篇) 宾馆安全管理制度篇1 一、入店住宿,请出示有效身份证件,办理住宿登记。请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿,或转让床铺,探亲访友的请在晚上11时前离开。 二、严禁非法携带管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。 三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为。 四、妥善保管好自己的财物,谨防被盗、被骗、被抢。贵重物品请按规定交总服务台代为保管。 五、请爱护客房内的设备、物品,损坏须按价赔偿。如果您想带走留作纪念,请与服务员联系商谈。 六、讲究卫生,保护床单、被褥的清洁,不随地吐痰,不躺在床头吸烟,瓜壳果皮请丢进垃圾箱。 七、请勿在客房内使用大功率电器,如遇火警请拨119或110、 八、发现旅馆内有违法犯罪行为,有义务及时制止、举报,直至扭送公安机关,其行为受法律保护。举报电话:110、 九、旅客住宿计费:自午后12时至第二天午后12时为一天,超过第二天午后12时另行收费。 宾馆安全管理制度篇2

一、凡入住本店的宾客(包括钟点房),均应出示合法有效证件进行登记,禁止一人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。 二、有效证件指身份证、驾驶证、户口簿、军官证(士官证)、警官证、学生证、护照、出入境证件等能证明本人身份的证件。 三、接待宾客的服务人员应查验宾客的身份证件,对照片、年龄、口音等进行核对,并如实进行登记。房号、姓名、性别、详细地址、身份证号码、入住日期、离店日期等项目,务必登记齐全。住宿登记簿保存一年以上。 四、发现身份与证件不符、形迹可疑人员和被公安机关通缉的犯罪嫌疑人,应立即向公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇。 五、及时传输旅客信息。单独装机的旅馆进行登记适时传输,联合装机的旅馆每日传输不少于3次,集中录入的旅馆每日向派出所报送登记簿。无客住宿时传输无客信息。 宾馆安全管理制度篇3 为提高宾馆卫生,为顾客提供清新,整洁的消费环境,特制定以下制度: 一、每天早晨,各个楼层对各自负责的工作区域进行打扫,包括楼道卫生、楼梯扶手,楼道垃圾桶表面及垃圾袋的更换,灭火器的抹尘,各楼区域的花区定时浇水,如有任何一项不按时清理,每人每次扣10元。 二、客房内不能出现死角卫生,其中包括门后,电脑桌后,床底。空调定时清理,大房间内沙发套,窗帘定时清洗,麻将桌牌要摆放有序、桌底要清扫。如有一项不按时清理,每人每次扣10元。

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度 1. 背景 招待所是指为旅行者或从事短期工作的人提供住宿、休息、饮食等服务的场所。招待所的安全管理制度是保障旅客和员工安全的重要手段。招待所安全管理制度的建立和实施,不仅要符合国家相关法律法规的要求,还需结合具体情况制定适合自身的安全管理制度,以确保招待所的安全稳定。 2. 目的与意义 招待所安全管理制度的目的在于规范招待所管理行为,减少和避免安全事故的 发生,提高招待所经济效益和社会形象,保障旅客和员工的生命财产安全。 制度的意义在于:对员工和旅客的安全进行保障,维护招待所的正常秩序和运转,并促进招待所的可持续发展。 3. 安全管理制度内容 3.1 岗位责任制 为细化管理责任,招待所需建立岗位责任制。该制度明确岗位职责和操作规程,并落实到每个人,使每个岗位都有相应的管理职责和操作规程,保证各项工作规范化和安全有序。一些重要岗位,例如安保人员和消防人员,在日常管理中应严格落实职责,保障招待所的安全运营。 3.2 消防安全管理制度 招待所需要建立健全消防管理制度。该制度主要包括以下方面。 3.2.1 消防组织机构 招待所应当建立消防安全管理机构,负责应急救援和火灾隐患排查等工作。该 制度应明确消防组织机构的设置、职责和权限,以确保消防工作的专业化和高效性。 3.2.2 防火安全责任制 招待所应该建立防火安全责任制。该制度应明确防火安全主管部门、责任人和 责任范围,并建立防火安全考核和奖惩制度。该制度的建立,有助于发现安全隐患,加强对员工的安全教育和培训,并提升员工的法律意识和安全意识。

3.2.3 灭火器材管理制度 招待所应建立灭火器材管理制度。该制度应规范灭火器材的存放、使用、充装和检修等流程,确保灭火器材的使用时刻处于良好状态。 3.3 安全巡检制度 招待所应建立安全巡检制度,切实加强安全检查和安全巡视,发现安全风险隐患及时排除。重点是日常安全检查的制度化,变为规定的流程,以及工作人员做巡视时的认真程度和及时性,建立好安全检查报告制度及其记录,以便于管理部门更好地进行监督。 3.4 人员安全制度 招待所需要建立严格的人员安全制度。该制度应明确人员来往记录、人员出入制度和人员进出登记手续等,加强对人员的管理和监控。此外,在接待外宾、重要客人等特殊情况下,招待所应进行严格的安全措施,保障人员和财产的安全。 4. 安全管理制度的执行 建立好招待所安全管理制度之后,还需要对其进行有效的执行。招待所应通过不定期的检查、评审和监督等手段,对制度的执行情况进行检查和评估。对于制度执行过程中发现的问题,应及时进行整改,以确保制度能够得到有效的执行。 5. 结语 招待所安全管理制度是招待所管理的基石。只有建立了完善的安全管理制度,才能够确保招待所的正常、稳定、健康发展。而要实现安全管理制度的有效实施,则需要全体员工认真贯彻制度,遵循各自岗位的职责,共同维护好招待所的良好形象。

招待所安全管理制度

接待所安全管理制度 接待所安全管理制度 一、总则 为加强接待所安全管理,保障接待所留宿客人和工作人员的生 命财产安全,依据《接待所管理条例》和《火灾防控条例》等相关 法律法规,结合本接待所的实际情况,订立本接待所安全管理制度。 二、安全责任制度 1. 接待所安全管理委员会:设立接待所安全管理委员会,由经 理或代表担负组长,负责订立接待所安全管理制度和安全意识教育 培训计划,组织实施安全检查和隐患排查,适时处理安全事故。 2. 安全领导责任落实:经理是接待所的最高行政负责人,应当 切实履行安全生产主体责任。同时,每个工作人员在工作中,应当 高度重视安全问题,严格遵守安全管理制度,发觉安全隐患应当适 时报告处理。 3. 岗位职责布置:接待所应当依据岗位工作内容和特点,订立 相关安全操作规程,明确工作人员在职责范围内的安全负责和安全 措施。 三、安全生产制度 1. 火灾防掌控度:接待所应当订立火灾防掌控度,定期对设施、设备、电器线路等进行检查和维护,落实消防器材和疏散通道配置 等紧要事项,确保发生火灾时人员可以适时逃命、消防设备可以得 到充分利用,最大限度地减轻火灾危害。

2. 电气安全制度:接待所应当依据电气维护保养规程,适时排 出各类电气隐患,充分落实电气安全管理措施,并尽可能避开人员 触电、电气火灾等安全事故发生。 3. 维护保养制度:接待所设施、设备的日常维护保养,应当依 照规程进行,适时检修保养,确保其正常的运行和使用,并在使用 过程中,对任何异常情况适时报警或报告管理层。 四、在用设备和器材管理制度 1. 保证设备器材技术性能符合标准要求,操作使用便利、安全。 2. 保证设备器材在使用过程中能常常进行检查,发觉问题适时 维护和修理或更换。 3. 保证开机、停机、调整、保养等工作能够有明确的规程、程 序与操作规范。 4. 防止设备器材被不正常使用,有训练坚实有关方面的职工, 重点防止拆、改、修生大事故的行为。 五、特别操作工作安全操作制度 1. 食品加工操作制度:对于接待所的餐饮服务,应当订立食品 加工操作标准,并负责对食品原材料和制作过程进行检查和维护, 确保食品的质量安全。 2. 清洁保洁操作制度:接待所应当订立清洁保洁操作规范,明 确每个环节的责任和操作程序,确保清洁保洁过程中不显现人员损 害和清洁品受到污染等安全事故。 六、安全事故的处理制度

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度 一、目的 为了加强招待所的安全管理工作,规范招待所相关管理行为,保障员工和来宾的人身和财产安全,特制定本制度。 二、范围 本制度适用于招待所的管理工作。 三、制定程序 1、制定本制度的目的、范围和适用对象; 2、收集和研究相关法律法规和公司内部政策,制定制度内容; 3、征求员工代表的意见和建议,完善制度; 4、经公司领导批准,正式实施; 5、定期检查、评估制度实施效果,必要时进行修订。 四、名称 招待所安全管理制度。 五、内容 1、安全防范措施:为了保障员工和来宾的人身和财产安全,招待所需要采取以下措施:(1)安装安全监控系统,监控招待所内外;(2)加强门禁管理,门禁卡必须由授权人发放;(3)加强安全巡查,发现安全隐患及时排除;(4)定期组织消防演练,提高员工消防意识。

2、员工安全管理:为了保障员工的安全,招待所需要采 取以下措施:(1)保障员工劳动安全,提供必要的劳保用品;(2)严格执行加班制度,防止员工过度疲劳;(3)建立员工健康档案,定期体检。 3、来宾安全管理:为了保障来宾的安全,招待所需要采 取以下措施:(1)制定来宾登记制度,记录来宾姓名、联系 方式等信息;(2)来宾必须在前台登记,未登记的来宾不得 入住;(3)加强安全巡查,发现来宾异常行为及时报警。 4、责任主体和执行程序(1)安全防范措施:由行政部门负责,负责落实安全防范措施;(2)员工安全管理:由人力 资源部门负责,建立员工健康档案,定期体检;(3)来宾安 全管理:由前台负责人负责,建立来宾登记制度。 5、责任追究(1)违反本制度的,将受到公司的相应制裁;(2)对于失职渎职或其他行为造成的损失,将依照相关法律 法规进行追究。 六、法律法规参考 1、《劳动合同法》 2、《劳动法》 3、《劳动保障监察条例》 4、《行政管理法》

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度 背景 招待所是一种提供住宿和服务的场所,因为它普遍较为简单、廉价,所以在旅游业中得到了广泛应用。但是,由于招待所一般规模较小, 自我监管不够严格,所以在管理上容易出现漏洞,给员工和客人的生 命财产安全带来了潜在风险。因此,招待所需要建立完善的安全管理 制度,保障员工和客人的安全。 目的 本文档的目的是规范招待所的安全管理制度,提高招待所员工和客 人的安全保障水平。 适用范围 本文档适用于所有招待所。 一、安全管理基本要素 1.1 安全管理职责分工 招待所应指派安全管理人员,负责制订安全管理计划并监督实施, 推进安全工作。招待所员工应配备足够的安全保障设施,并定期进行 安全培训。

1.2 安全设施及规范 招待所应配备完善的安全保障设施,包括防火设备、监控设备、报 警器、紧急疏散路线等,以应对突发情况。同时,管理人员应对员工 进行安全操作规范的培训,保证员工在遇到突发情况时能够妥善处置。 1.3 安全风险防范 招待所管理人员应通过日常巡查、防火检查等方式,及时发现隐患 并及时加以处置,保障员工和客人的安全。同时,招待所应建立安全 风险排查与控制机制,定期进行安全风险评估,对可能存在的安全隐 患进行排查与消除。 二、安全管理流程 2.1 客房安全管理流程 招待所应购置安全门锁和安全控制设备,设置安全守卫,保证客房 安全无虞。员工应按照既定的标准对客房进行清洁与消毒,保证住户 住宿环境卫生。同时,招待所应做好客房申报登记,保障客户个人与 财产安全。 2.2 餐厅安全管理流程 招待所应对餐厅人员进行安全培训,定期维护和保养餐厅设施,确 保食品安全和餐饮服务健康。同时,餐厅应设置监控设备,确保管理 监督的可视化。

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度 一、为了进一步加强对学院招待所的安全管理,特制定如下制度: 勤检查、防隐患、以防为主、防范未然。认真落实“谁主管、谁 负责;谁当班、谁负责”的岗位安全工作职责。坚决执行安全、防火 制度,确实做好防火、防盗、确保宾客、招待所安全。 1.落实招待所治安管理制度和治安防范措施,发现不安全隐患及 时进行深度整治; 2.组织招待所工作人员接受治安防范知识和技能培训,定期组织 应对突发公共事件演习; 3.客房区域设专人全天值班巡检,服务台、设专人全天值守。 4.对住宿人员遗留的财物妥善保管,无法归还的,送交公安机关 处理。 5.凡住宿人员必须持本人有效证件办理住宿登记手续,接待人员 应当认真严格执行验证、登记制度,不得留住无证人员,发现身份不 明或可疑人员及时上报保卫处。 6.住宿人员不得携带易燃易爆、剧毒物品入住;要爱护招待所、 内的各类公共设施,严禁擅自动用消防器材,破坏消防设施。 7.禁止在电源附近堆积杂物,禁止封堵进出的路口及消防疏散通道。发生火灾时,招待所管理人员要及时疏散入住人员,认真组织扑救,及时上报学院保卫处并视火灾情况可直接拨打火警电话。

8.招待所、公寓应做到安全用电,室内用电量不得超过额定负荷,允许使用的用电设施、器具必须是出自正规厂家生产的,有质量合格 证明,规范用电,严禁私拉乱接电源,必须做到人走后切断一切电源,提高节能意识,杜绝不安全因素。 9.招待所、公寓内的照明设施及电源线路发生故障时,住宿人员 不允许随意拆装修理,应当及时通知管理人员报学院总务处维修,如 有违反,造成人身伤亡的,后果自负。 10.住宿人员随身携带的现金、贵重物品要妥善保管,住宿人员不 得在床上吸烟,禁止在室内燃烧废物,以免引发火灾。 11.招待所、管理人员要认真履行职责,严格管理,文明待客,保 障安全。客房钥匙应指定专人保管,禁止将钥匙交给非本部门人员保管。若发现门窗损坏,要及时汇报。 12.招待所管理人员要提高安全防范以及处理突发状况的能力,懂 得正确合理使用消防器材,每天进行安全巡检,发现可疑人员及情况 要及时上报主管部门及保卫处。

招待所安全管理制度模板

接待所安全管理制度模板 第一章总则 第一条目的和依据 本制度旨在规范接待所安全管理工作,提高接待所的安全运行水平,保障员工 和客人的人身安全,减少安全事故的发生。本制度编制依据《企业安全管理条例》等相关法律法规以及公司实际情况。 第二条适用范围 本制度适用于公司旗下全部接待所,包含接待所经理、员工和全部住客。 第三条职责划分 1.公司管理部门负责接待所的整体安全监督和管理工作。 2.接待所经理负责订立和实施接待所安全管理制度,并确保执行。 3.全部工作人员应严格遵守安全管理制度,乐观参加安全管理工作。 第二章接待所安全管理制度 第四条安全责任 1.接待所经理是全面负责接待所安全工作的责任人,必需具备相应的安 全管理知识和技能。 2.接待所经理应组织开展安全培训,提高员工的安全意识和安全技能。 第五条安全制度 1.接待所应建立并完满安全管理制度,包含火灾防范、职工损害防控、 食品安全等方面的制度。 2.接待所应定期审查和修订安全管理制度,确保制度的有效性和适应性。 第六条安全设施 1.接待所应依照相关法规和标准配备必需的安全设施,包含灭火设备、 监控系统、紧急疏散通道等。 2.接待所应定期检查和维护安全设施,确保其正常运行和安全有效。 第七条应急预案 1.接待所应订立并实施各类突发事件应急预案,包含火灾、地震、风暴 等预案。 2.接待所应进行应急演练,提高员工对各类突发事件的应对本领。

第八条安全巡查 1.接待所应定期组织安全巡查,发现问题及时整改,保障安全。 2.安全巡查记录应保管并定期报告给公司管理部门,以便监督和评估安全工作情况。 第九条安全培训 1.接待所应定期组织安全培训,提高员工的安全意识和应对本领。 2.新员工入职时应进行安全培训并进行考核,合格方可上岗。 第十条信息发布 1.接待所应建立健全的信息发布制度,及时发布与安全相关的信息和通知。 2.重点安全事故发生时,接待所应立刻通知相关部门并采取应急措施,促使信息转达和事故处理。 第三章考核标准 第十一条考核机制 1.接待所安全工作按季度进行考核,以确保安全管理工作的效果。 2.考核结果应以公司内部评定和外部认证为依据,评估接待所的安全水平。 第十二条考核内容 1.安全管理制度的建立和执行情况。 2.安全设施的配备和维护情况。 3.应急预案的订立和实施情况。 4.安全培训的组织和效果情况。 5.安全巡查的执行和整改情况。 6.安全事故的处理和救援情况。 第十三条考核结果 1.考核结果优秀的接待所将获得嘉奖和表扬,以激励安全工作的连续改进。 2.考核结果不达标的接待所将要求立刻整改,并进行后续跟踪检查和评估,确保问题得到解决。

招待所安全管理制度范文

招待所安全管理制度范文 第一章总则 1.1 安全管理制度的目的和依据 1.1.1 为了确保招待所的正常运营和客人的安全,制定本安全管理制度 1.1.2 依据国家相关法律法规和招待所的特殊情况进行制定 1.2 适用范围 1.2.1 本安全管理制度适用于招待所的全体员工以及与之有业务合作或在招待所内停留的人员 1.2.2 招待所的管理层有权根据实际情况对本安全管理制度进行调整 第二章安全责任 2.1 招待所管理层的责任 招待所管理层对招待所内的安全管理工作负有最终责任,并确保员工充分了解和遵守安全管理制度。同时,管理层应当将安全管理制度与员工绩效相关联,对违反安全管理制度的员工进行相应的处罚或奖惩。 2.2 员工的责任 所有员工都有责任维护招待所的安全,遵守安全管理制度,并积极报告任何安全隐患或事故。员工应当参加定期的安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。 2.3 安全员的责任

招待所应当设立专门的安全员,并明确其职责。安全员应当负责制定和制定安全管理制度,并组织实施各项安全措施。安全员还应负责对员工进行安全培训和教育,提高员工的安全意识。 第三章安全措施 3.1 防火措施 3.1.1 确保招待所内的电器设备的安全操作,严禁私拉乱接电线。 3.1.2 定期检查和维护灭火设备,如灭火器、消防栓等,并确保其正常使用。 3.1.3 制定火灾逃生计划,并定期组织员工进行火灾逃生演练。 3.2 安全监控措施 3.2.1 安装有效的监控摄像头,覆盖招待所的各个区域,确保及时发现和处理安全隐患。 3.2.2 设立安全监控中心,对监控画面进行实时监测,并及时对异常情况采取相应措施。 3.3 客人信息管理措施 3.3.1 确保客人的个人信息安全,严禁将客人的信息泄露给任何外部人员。 3.3.2 对客人的入住信息进行记录和存档,以备后续查询和管理需要。 3.3.3 常规巡查客房,确保客人的人身和财产安全。 第四章应急处理 4.1 突发事件处理

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度 一、安全管理目标 二、安全责任及义务 1.招待所经理应制定并负责实施安全管理制度,并不断对其进行完善 和改进。 2.员工在工作期间应遵守安全管理制度,保持警惕性并及时报告危险 情况。 3.员工有义务接受相关安全培训和教育,掌握必要的安全知识和技能。 三、安全管理措施 1.安全设施设备 (1)招待所应配置安全门禁系统,并定期检查和维护;安装视频监 控系统,全天候监控公共区域。 (2)配置逃生通道和安全疏散指示标识,并保持畅通有效。 (4)定期检查和维护电气设备,确保其安全可靠。 2.安全巡查 (1)每日由专人负责对公共区域进行安全巡查,发现问题及时处理 并记录。 (2)定期对客房进行安全检查,确保消防设备完好可用。 (3)加强夜间巡查,确保夜间安全。 3.安全教育与培训

(1)新员工入职时进行安全教育,包括消防知识、突发事件应对等。 (2)定期组织安全培训和演练,提升员工应急处置能力。 4.危险物品管理 (1)禁止在招待所内携带易燃、易爆、剧毒和危险化学品。 (2)加强对烟花爆竹等危险物品的管理和监管。 5.客户安全管理 (1)对入住的客户进行身份登记,保证信息的真实性和有效性。 (2)提供客房安全提示和防范措施,引导客户加强自我防护意识。 (3)及时处理客户投诉,确保客户满意度。 6.疫情防控管理 (1)根据相关部门的防控要求,加强消毒工作,并定期开展健康检测。 (2)落实疫情防控措施,遵守限制客流、限制人员聚集和社交距离 等规定。 (3)定期开展疫情防控培训,提高员工的防控意识和应对能力。 四、应急预案 1.火灾事故应急预案 (1)明确火警报警程序,包括人员组织、安全疏散等。 (2)明确各防火区域的职责和任务。

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度 一、安全责任 1.招待所的负责人应负有最终的安全管理责任,确保招待所员工和住客的安全。 2.招待所员工应了解并遵守招待所的安全管理制度,并对自身的安全行为负责。 二、安全培训 1.招待所负责人应定期组织员工进行安全培训,包括火灾应急预案、紧急逃生程序、急救知识等方面。 2.员工入职时,应进行安全培训,并了解招待所的安全管理制度和应急预案。 三、消防安全 1.招待所应设置消防设施,包括火灾报警器、灭火器、防烟门等,并定期进行检测和维修。 2.招待所员工应了解火灾报警器的使用方法,发现火灾迹象时,应立即触发火灾报警器并采取逃生措施。 3.招待所员工应定期参加火灾逃生演练,熟悉逃生通道和逃生方式,保证员工和住客的安全。 四、安全设施 1.招待所应设置良好的照明设施,确保夜间通行安全,并定期检查和维修。

2.招待所的楼梯和通道应保持畅通,并设置护栏或栏杆,防止摔倒或 坠落事故的发生。 3.招待所应定期维修电气设备,确保电气安全,避免火灾和电击事故。 五、防止非法入侵 1.招待所应安装监控设备,监测招待所的进出口和公共区域,以防止 非法入侵。 2.招待所员工应随时注意门禁控制,确保只有住客和工作人员能够进 入招待所。 3.招待所应加强住客身份核实工作,确保住客信息真实可靠。 六、食品安全 1.招待所提供的食品应符合卫生标准,食品储存和加工区域应保持清洁,并定期进行卫生检查。 2.招待所员工接触食品时应保持个人卫生,并按照食品卫生操作规程 进行操作,避免食品污染。 3.招待所应定期对食品采购、存储、加工和销售等环节进行内部审核,确保食品安全。 七、应急预案 1.招待所应建立完善的应急预案,包括火灾、地震、突发事件等方面,员工应熟悉应急预案并能够迅速有效地行动。 2.招待所应制定逃生指示图,并在显眼位置张贴,以方便员工和住客 了解逃生路线和安全出口。

招待所管理制度

招待所管理制度 招待所管理制度1 一、总则: 1、招待所实行24小时值班,积极热情地完成接待工作。具体轮班时间由领班安排后报备公司管理部存档; 2、招待所全部物品和财产,由招待所工作人员管理,无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿; 3、凡与公司各单位有业务工作或外来人员,需住宿的一律执行登记制度; 4、在登记时,要认真填写与公司对口单位的联系人,及需住宿的原因、业务范围,需走内部手续的来客,须有办公室主任和副总以上出具证明; 5、服务员要严格执行住宿收费标准和房间物品收取押金制度; 6、顾客退房时,由服务员对房间财产进行清点,如有丢失或损坏,要按价赔偿; 7、严格执行住房日报制度,认真填写报表,当日所收现金要及时缴到出纳处登记上帐,开具票据,库存现金不得超过1000元。 8、时刻提高警惕,防盗防火,确保招待所安全无事故。 二、招待所服务人员岗位责任制 1、服务人员要以“服务第 一、宾客至上”为宗旨,以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。 2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。

3、招待所房间要定期消毒,床单被套要一客一洗。 4、搞好防火、防毒、防盗工作,保证所内财产完好无损,保证客人住宿安全。 5、要遵守劳动纪律,热情待客,服务周到。 6、公司内部职工亲友需住宿的,须经管理人员同意后,方可入住。招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。 7、招待所服务员要随时检查、清洁客房,遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴综合办公室。 8、招待所服务员须坚守工作岗位,经常对客房进行清理打扫,做到室内设施摆放有序,床单、被套干净、整洁,并定期消毒。 9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度,并有义务提醒告知住宿人员。对违反招待所相关制度,造成物品损害等情况发生的,应要求住宿人员按价赔偿。 三、招待所卫生管理制度 1、保持内部环境整洁,室内无积尘,地面无果皮、痰迹和垃圾。 2、服务人员在工作期间必须保质保量完成卫生清洁任务。 3、服务人员每年要进行健康体检,持有效健康证上岗, 4、被套、枕套(巾)、床单等卧具实行一客一换,长住客床上用品至少一周一换洗。 5、被子每两天进行一次晾晒,做好防潮消毒。玻璃、窗帘每月清洁一次,做到明亮、无尘。

旅店安全管理制度(四篇)

旅店安全管理制度 一、凡开办宾馆(旅馆)应证照齐全,亮证经营,各项硬件设施符合安全条件标准,建筑物牢固安全,消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效,安全出入口和疏散通道畅通。 二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度,切实履行治安责任。 三、严格按照规定招收录用人员,并按照规定督促办理有关从业、暂住手续,定期对从业人员开展法制教育和培训。 四、遇有公安民警检查时,应主动积极配合,不得知情不报、隐瞒包庇。 五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物,不得通风报信。 六、切实落实内部安全防范措施,不发生盗窃等刑事案件,不发生盗窃等刑事案件,不发生火灾等治安灾害事故。 七、严格禁止下列行为。 (1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管,不及时制止或提供便利和条件。 瑞兴宾馆宾客须知

一、入店住宿,请出示有效____件,办理住宿登记。请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿,或转让床铺,探亲访友的请在晚上____时前离开。 二、严禁非法携带____支、弹药、管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。 三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为。 四、妥善保管好自己的财物,谨防被盗、被骗、被抢。贵重物品请按规定交总服务台代为保管。 五、请爱护客房内的设备、物品,损坏须按价赔偿。如果您想带走留作纪念,请与服务员联系商谈。 六、讲究卫生,保护床单、被褥的清洁,不随地吐痰,不躺在床头吸烟,瓜壳果皮请丢进垃圾箱。 七、请勿在客房内使用大功率电器,如遇火警请拨119或110。 八、发现旅馆内有违法犯罪行为,有义务及时制止、____,直至扭送公安机关,其行为受法律保护。____电话:110。 九、旅客住宿计费。自中午____时至第二天中午____时为一天,超过第二天中午____时另行收费。 瑞兴宾馆验证登记传输制度 一、凡入住本店的宾客(包括钟点房),均应出示合法有效证件进行登记,禁止一人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。

宾馆安全管理制度5篇

宾馆安全管理制度5篇 【第1篇】宾馆安全管理制度 第一章总则 第一条 为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件的准备,减少火灾损失,根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》,结合宾馆实际,特制订本制度。 第二章消防组织机构 第二条 宾馆成立消防领导小组。成员如下: 组长:宾馆经理 副组长:宾馆副经理 成员:安全主管及其他各部门经理 第三条 消防领导小组主要职责: 1.贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》,落实“预防为主,防消结合”的方针和上级的有关规定。 2.组织制定消防安全规章制度和灭火预案。 3.组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。 4.立足自防自救,对员工进行防火安全教育,领导义务消防队,组织消防演习。

5.布置、检查、总结消防工作,定期向消防部门报告消防工作。 6.定期组织防火检查,及时消除各种隐患,保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。 第四条 根据公司规定,宾馆组建义务消防分队,由副经理任队长,队员从在岗职工中选取。 第五条 义务消防分队主要职责: 1.贯彻执行宾馆消防工作要求,负责消防知识的普及。 2.按规定进行防火检查,消除火险隐患。 3.了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。 4.火灾初起时要积极组织人员疏散和实施灭火,并及时报告公司领导。 5.熟悉火灾应急处置预案,火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。 6.做到“三懂”、“三会”和“四能”(“三懂”即:懂本岗位的火灾危险性,懂得火灾的预防措施,懂得火灾的扑救方法; “三会”即:会报火警,会使用灭火器材,会扑救初起火灾;“四能”即:能宣传,能检查,能及时发现整改隐患,能有效扑救初起火灾)。 第三章消防安全负责制 第六条

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档