宾馆安全管理制度
宾馆安全管理制度「篇一」
一、目的：
为使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的休息，维护宿舍安全和提高环境品质，特制订本办法。
二、范围：
公司所有住宿员工。
三、内容：
（一）、住宿管理
1、住宿员工使用宿舍内的公司财物，须罗列清单，经员工个人与行政人事部清点确认后签字。入住人员只限员工及其亲属（具体细则参考《员工借宿管理办法））。
2、住宿员工不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非公司人员。
3、住宿员工不得擅自调换房间内公共财产物品。员工离开宿舍须锁好房门，贵重物品应注意保管，遗失自行负责。
4、住宿员工不得随意改造或变更房内设施，不得损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，须折算赔偿。
5、宿舍所耗费的水、电费用，超出公司配额由员工承担。水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。
6、住宿员工退房时须办理移接手续，清点财物。凡居住期间，财物有损坏的，须折算赔偿。
7、宿舍现有的器具设备（如电视、桌椅、玻璃、卫浴设备、管道、门窗、床铺等）公司以完好状态交与员工使用，如疏于管理或恶意破坏，酌情由住宿人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重处罚。
8、公司领导或行政人事部如在合适时间检查宿舍，员工不得拒绝，并听从相关整改建议。
（二）、纪律管理
1、住宿员工必须按时就寝，晚上22：00后不得大声喧闹或发出大的噪声或在异性宿舍逗留。
2、宿舍区不能成为犯罪窝点，严禁酗酒、打架、偷盗、赌博、吸毒、等不良活动。
3、电视、音响的使用，声音不得过大，以不妨碍他人安宁为原则。
4、住宿员工晚上外出最迟应于24时前返厂，24时后返厂须在保安室登记，并不得在宿舍发出扰人声响。
5、住宿员工不得于宿舍区室外或室内墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。
6、住宿员工不得破坏宿舍区任何公共设施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。
7、未在厂内住宿员工在宿舍区活动时亦须遵守所有规定。
（三）、安全管理
1、宿舍内不得擅自加装使用1500W以上的电器，禁止使用电炉或明火器具，不私拉乱接电线，不使用漏电电器。
2、注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，室内不得使用或存放危险及违禁物品。
3、住宿员工不得于床上抽烟，烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸应妥善放置。
（四）、卫生管理
1、住宿员工不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养动物，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向门口、窗外泼水、乱扔杂物。
2、住宿员工个人床上用品起床后须摆放整齐，其它私人物品、衣物须摆放整齐或收入箱柜。
3、住宿员工洗晒衣物须在五楼天台指定区域或宿舍阳台晾晒，不得随意在走廊、过道、卫生间及其它公共区域晾挂（雨天除外）。
4、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所（宿舍楼梯转角处均已配置垃圾桶）倾倒。
5、住宿员工房间内卫生自行清洁整理。
6、住宿员工房间门口个人物品应摆在架子（自行购置）上，不得直接摆在地上。盆花（栽）、鞋子及其它私人物品只有上架才允许摆放在外。
（五）、探访管理
1、外人探访时应在保安室登记探访人姓名、与被探访人关系及进出时间。
2、外人探访需借宿须出示行政主管或以上领导签准的借宿单。不需借宿的须在23：00前离厂。
3、外人探访时由保安发给探访证并在进入厂区时佩戴胸前，离厂时交还保安，遗失扣款5元（由被探访人承担）。
4、外人探访时须由被探访人到保安室签字确认，否则不准探访。
5、探访人活动区域仅限宿舍区，不得在其它区域擅自逗留。
6、探访人须遵守公司所有相关规定，如有违纪行为由被探访人承担相应责任。
（六）、迁出管理
1、住宿员工迁出时须将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，须先经保安人员检查。
2、住宿员工离职（包括自离、辞职、免职等），须于离职当日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。
四、对违反以上任何规定的住宿员工，行政人事部可酌情予以处罚，乃至取消住宿资格
宾馆安全管理制度「篇二」
第一章总则
第一条
为了加强宾馆的消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全，以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》，结合宾馆实际，特制订本制度。
第二章消防组织机构
第二条
宾馆成立消防领导小组。成员如下：
组长：宾馆经理
副组长：宾馆副经理
成员：安全主管及其他各部门经理
第三条
消防领导小组主要职责：
1、贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》，落实“预防为主，防消结合”的方针和上级的有关规定。
2、组织制定消防安全规章制度和灭火预案。
3、组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。
4、立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队，组织消防演习。
5、布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作。
6、定期组织防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。
第四条
根据公司规定，宾馆组建义务消防分队，由副经理任队长，队员从在岗职工中选取。
第五条
义务消防分队主要职责：
1、贯彻执行宾馆消防工作要求，负责消防知识的普及。
2、按规定进行防火检查，消除火险隐患。
3、了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。
4、火灾初起时要积极组织人员疏散和实施灭火，并及时报告公司领导。
5、熟悉火灾应急处置预案，火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。
6、做到“三懂”、“三会”和“四能”(“三懂”即：懂本岗位的火灾危险性，懂得火灾的预防措施，懂得火灾的扑救方法；“三会”即：会报火警，会使用灭火器材，会扑救初起火灾；“四能”即：能宣传，能检查，能及时发现整改隐患，能有效扑救初起火灾)。
第三章消防安全负责制
第六条
宾馆消防安全实行逐级负责、分工负责、专业负责、岗位负责。
第七条
各部门经理消防安全岗位职责：
1、负责领导本部门的消防安全工作，具体落实防火工作有关规定和要求。
2、把防火工作纳入本部门工作的议事日程，布置检查消防工作，及时处理和整改隐患。
3、落实辖区内，消防设施和器材的管理责任。
4、一旦发生火灾时，要迅速组织人员疏散客人至指定地点，搞好善后工作。
第八条
消防安全主管主要职责：
1、在总经理的领导下，全面负责宾馆内部的消防工作。
2、认真传达、贯彻消防工作方针政策，完善宾馆的消防管理制度。
3、建立健全义务消防组织，有计划开展教育和训练，配备和管理好消防设施与器材。
4、建立防火档案，确定重点，制定措施。
5、加强防火工作日常管理，建立健全动用明火请示审批手续，对违反宾馆消防规定的重大问题，要当场制止，严肃追查责任者。
6、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患，监督落实隐患整改工作。
7、定期检查消防设备、设施、器材，进行规定的维护保养，发现问题及时报告和组织维修，保持消防设备、设施、器材状态良好。
8、经常向员工进行防火安全教育和对新员工的消防安全教育，检查员工是否自觉遵守防火制度和安全操作规程。
9、负责制定火灾应急预案和组织演练，组织扑救初起火灾，引导客人及员工疏散，协助有关部门调查火灾原因，对直接责任者提出处理意见。
第九条
领班主要职责：
1、结合本班的具体情况，经常进行防火宣传教育。自觉遵守防火制度和安全技术操作规程。
2、熟悉管辖范围内的防火重点和消防报警系统、设备、器材配备情况，达到“三懂”、“三会”和“四能”。
3、每日定期进行防火检查、巡视，发现隐患及时处理，不能处理的要立即上报上级主管。
4、定期检查巡视管辖范围内的消防报警系统、设备和器材，确保各项功能正常。
5、发现火情要及时组织本班人员积极扑救初起火灾。
第十条
总台服务员(消防报警系统监控员)职责：
1、熟练掌握消防报警系统操作规程，会看火情位置，会手动复位，能看懂打印出来的信息。
2、对机器设备的各种显示都能迅速做出判断。
3、每日检查消防报警系统，保证其处于正常工作状态，发现异常及时报告消防主管。
4、交接班时要交接消防报警系统并做好交接班记录。
5、发现火警要立即上报并采取相应措施。
宾馆安全管理制度「篇三」
1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排，计划期内客源、货源、内务价格等变化情况，并作出详细分析和充分估计，以审定、编制财务计划。
2、依据总经理审定的宾馆财务计划，按各部门的不同经营范围、计划期的多方面因素和历史资料，参考部门年初的上报计划，分摊宾馆计划指标，下达给各业务部门实施。
3、财务计划分为年度、季度计划：
(1)每年第三季度进行宾馆财务内审，每年第四季度各部门向财务部提交用款计划，经综台平衡后，提出每二年的财务收支计划，报宾馆总经理室和财务部。
(2)宾馆财务部按标准的收支计划，合理安排比例，下达定额指标给各部门。
(3)各业务部门根据上报宾馆总经理审批后的季度计划指标，结合本部门的具体情况，按月分摊季度任务指标作为本部门季内各月指标检查尺度。
(4)宾馆对各业务部门的计划检查按季进行，全年清算。
4、财务计划内容：
(1)财务部应编制：
流动资金计划、营业计划、费用计划、外汇收支计划和利润计划、偿还债务计划及基建计划、利润分配计划等。
(2)各部门应编制：
1、销售部及前台：客源计划(包括外联部分)、费用计划、营业计划和利润计划等。
2、客房部：备品使用计划(含耗用品)、费用计划、设备维修更新及购置计划等。
3、餐饮部：营业计划、利润计划、费用计划、食品原材料及物品采购计划、设备维修更新及购置计划等。
4、商场部：销售计划(分批发与零售)、商品进货计划(分进口商品和出口产品)、利润计划、费用计划、外汇使用计划、流动资金计划、商场装修计划、设备维修及购置计划、印刷品付印计划和费用计划等;
5、西餐歌舞厅：营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等;
6、采购部：物料进货计划、工衣工鞋订做计划和加工订货计划等;
7、旅游部：客源计划、营业计划、利润计划和费用计划等;
8、管家部：费用计划、用品使用计划、花瓶盆载及用品、用具购置计划、清洁机具养护及更新计划、花店经营计划等;
9、布草部：费用计划、布草添置计划和备品耗用计划等;
10、事务部：职工餐厅收支计划和费用计划等;
11、工程部：燃料进货和耗用计划、水电耗用计划、设备维修计划、零配件及工具购置计划和费用开支计划等。
(3v1)总经理室、人事部、财务部、保安部和事务部要编制费用开支计划。
(4)各部所需编报的计划、送财务部汇总呈报
宾馆安全管理制度「篇四」
浴场员工均须有安全意识，为正常经营和宾客的安全尽职尽责，遇到火警，须采取以下措施宾馆服务员管理制度：
1、保持镇定，呼唤同事协助，拨打火警119，并讲明着火地点及火情宾馆服务员管理制度。
2、火警消除后，保护现场以被调查宾馆服务员管理制度。
3、如有不慎宾馆服务员管理制度，意外致伤，应立即派人送往医院。
4、如发现不安全的设备宾馆服务员管理制度，足以引起意外发生的，应立即向领导汇报
5、对易发生危险的地方，应加设危险标志或警告客人不要接近。
6、员工不得将包带进营业区内。带包出酒店大门要主动打开包接受门卫检查。
经营部防盗措施
为保证公司正常经营，预防盗窃事件的发生，结合各部门具体情况，针对内盗和外盗特制定以下措施：
前台
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防；
2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度；
3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内；
4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。
5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。
男、女浴
1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人；
2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理；
3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。
4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；
5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。
8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。
9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。
10、严禁顾客带包上楼休息。
11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班。
餐厅
餐厅服务员在本区内拾行的客人物品如：香烟、手机等物品，主动上交吧台，严禁私自保存；
包房、休息厅
1、休息厅服务员应主动增加巡台次数，及时提醒客人将贵重物品存放吧台或自己保管好；对包房过夜的顾客要提醒将房门插好，以防睡后丢失物品和手牌。
2、休息厅服务员应观察大厅中是否有可疑客人，并多询问并跟踪来回走动的客人；
3、在本服务区内拾得客人物品应主动上交，严禁私自保存；
4、休息厅各班组组长应做好对下班后服务员携带物品的检查，并自查后统一集体下班。
吧台
1、每天必须在领班的检查后方可下班；
2、严禁偷吃、偷拿、偷用、借用公司物品；
其它
1、各部门员工如确需早退，必须经值班经理同意后，值班员方可开门给予离开公司；
2、值班员应配合值班经理做好下班人员的包裹检查。
各班组员工必须严格遵照以上防盗措施，并积极配合组长及值班人员检查工作。
经营部防火措施
一、各部门积极开展消防演练，组织新服务员学习消防知识，并掌握灭火器的使用方法及一般的火情处理方法；
二、组织员工学习并清楚掌握营业区内各个疏散口、灭火器及消防栓的准确位置；
三、各部门应加强对火险隐患部位的巡视。
男、女浴
1、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃；
2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放，大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时
与维修人员联系进行处理；
3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修；
4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。
5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾。
餐厅
1、壁画射灯温度较高，每天应定时开关灯（开灯时间10：00、闭灯时间凌晨2：30）。
2、闭餐前应检查电器设备（电视）、电视温度是否异常，如发现异常及时进行处理，检查地毯上是否有烟头，在确认安全后方可下班。
美容间
下班前将所有电器设备断电，并检查电热吹风、美发工具等在其完全冷却后并检查无误存放在远离可燃物后方可下班。
吧台
1、夜班服务员定时检查吧台被调光开关是否温度过高，以防意外；
2、每周一与维修人员共同对吧台内冰箱、冰柜、微机等长期用电设备进行检查，以防电路老化引起火灾；
3、针对休息厅吧台插座电线较多，应每周一对其电线、电路进行检查，插座应该固定在墙上，电线该整理的整理。杜绝隐患的发生：如电源插座离水池较近，就建议插座固定上墙；
4、餐厅吧台在凌晨3：00以后将热水器关闭，将展柜射灯关闭。
后厨
后厨的炉灶、液化器、蒸车，在下班前与值班经理检查安全后方可下班。
音控设备
1、每天下班前1小时，关闭所有电器设备，待所有设备冷却后，并在值班经理检查后方可下班。
2、每月月底对设备线路进行检修，及时发现并消除事故隐患；
3、严禁在音控室内吸烟。
洗衣房
1、每次用餐时必须关闭熨斗；
2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修，以防线路损坏引发火灾；
3、洗衣房内严禁吸烟。
吧台库房
1、严禁携带明火进入库房；
2、将同类商品归类堆放，严禁将非同类商品码放在一起，定期对库房内的物品进行清库并倒库；
3、严禁库房内长明灯。
休息厅、包房
1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头；
2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视；
3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理；
4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源；
5、包房服务员应勤换烟缸；
6、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外；
7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的电视且温度较高的电视，应与音控联系，及时检查，包房无人时及时关闭电视。
宾馆安全管理制度「篇五」
为贯彻实施《食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》和《餐饮业食品卫生管理办法》等法律法规，巩固国家卫生城市成果，创造一个良好的生产经营和生活环境，更好地为宾客服务，现制定以下卫生管理制度。
一、宾馆经营严格接受当地卫生监督部门审查、取得《卫生许可证》，并每年接受卫生监督部门复核。
二、宾馆营业严格接受卫生监督部门的法律管理，对从业服务人员按“卫生管理条例”进行健康检查，且接受卫生知识培训，持《健康合格证》、《培训合格证》上岗。杜绝患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生疾病的人员从事服务工作。
三、坚持每年一次对在岗及新补充人员进行健康复查、检查，患有“五病”者，即调离原工作岗位。
四、宾馆加强服务员的卫生知识培训，明确清洁卫生工作的重要性和消毒的目的，从根本上消除和减少外界环境中存在的病原体。
五、宾馆的自配水源与二次供水水质要符合国家饮用水卫生标准，二次供水蓄水池严格加盖加锁，防止污染，并定期进行清洁消毒，坚持每半年消毒一次。
六、保持公共场所内、外环境整洁，经常开窗通风换气。
七、确保入宿客人的身心健康，保证环境舒适，无污染，宾馆设置无烟楼层。
八、服务人员个人卫生严格实行“四勤”，即：勤洗手、修指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。设置员工专用物品存放柜，杜绝与客人用品混用、混放。
九、制定各部门岗位卫生责任制，划分卫生区域，专人负责，抓落实。
十、为客人健康负责，加强食品卫生安全管理，严防卫生事故发生。
十一、加强宾馆客房卫生管理，设置专用消毒间和保洁柜。客房床上用品“一客一换”，长住客“三天一换”。茶具卫生坚持做到“一洗二刷三冲四消毒”。配备抹、洗、擦专用布，按规范程序操作。
十二、配合卫生消毒部门定期做好预防性的消毒，彻底消灭室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
十三、认真执行法定“传染病报告”及“公共场所危害健康事故报告”制度。
宾馆安全管理制度「篇六」
1、健全卫生管理制度，建立完善的卫生管理档案（卫生许可证申办申请书，人员花名册及健康证、培训合格证取得时间，监督监测资料等），配备专人管理卫生工作。
2、必须亮证经营（卫生许可证），持证上岗（健康证、培训合格证）。直接为顾客服务的从业人员，每年应进行一次健康检查，持有“健康合格证”方能从事本职工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
3、保持场所内、外环境整洁，经常开窗换气，不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活的用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒间及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，物见本色还要定期消毒。空调器滤网或风扇清洁无积尘。环境整洁、美观，下水管通畅，地面无果皮、痰迹和垃圾，公用卫生间要每日清扫、消毒，设置能密闭的垃圾容器，采取切实可行的灭蝇、灭鼠、灭蚊措施。建立完善的清洗、消毒、保洁设施。
4、从业人员应掌握本职工作所需的卫生知识，应经常保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲、勤换洗工作服及勤洗澡、理发，不涂指甲油，不戴戒指、不吸烟、工作前和便后要洗手。用品、用具的消毒工作专人负责，做到一客一换、一消毒，长住客床上用品至少一周一换。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
5、采取消毒苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施，彻底消灭室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
6、认真执行“法定传染病报告”及“公共场所危害健康事故报告”制度。
7、严格执行《公共场所卫生管理条例》，自觉接受卫生监督员和群众的监督。
宾馆安全管理制度「篇七」
一、宾馆要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。
二、必须设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。
三、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。
四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒，并粘贴已消毒封签。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。
六、宾馆的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
七、宾馆要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。
八、对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。
九、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。
宾馆安全管理制度「篇八」
为提高宾馆卫生，为顾客提供清新，整洁的消费环境，特制定以下制度：
一、每天早晨，各个楼层对各自负责的工作区域进行打扫，包括楼道卫生。楼梯扶手，楼道垃圾桶表面及垃圾袋的更换，灭火器的抹尘，各楼区域的花区定时浇水，如有任何一项不按时清理，每人每次扣10元。
二、客房内不能出现死角卫生，其中包括门后，电脑桌后，床底。空调定时清理，大房间内沙发套，窗帘定时清洗，麻将桌牌要摆放有序。桌底要清扫。如有一项不按时清理，每人每次扣10元。
三、客房内抹尘要仔细到位，电视，电脑屏幕不能有水渍，布毛等，客房物品要摆放整齐有序，不能乱放，如违反每次扣10元。
四、客房内盖杯，电壶要清洗到位，壶内不得有残渣，饮水机桶要更换及时，违者每次扣5元。
五、客房内门，卫生间门，开关，壁灯每天都要抹尘，墙壁污点及时清理，违者每次扣5元。
六、客房内床单被罩做到一客一换，其中包括钟点房，损坏的布草要及时更换，以便使用。不退的房间客人不在时，必须更换床单，被罩。如接到客人因此投诉，每人扣10元。
七、客房内空调水及时倒掉，违者罚5元，造成严重后果的，处罚加重。尤其是夏天。
八、客房内拖鞋清理干净，放入鞋柜，摆放消毒条，违者扣5元。
九、卫生间内马桶清理干净，表面不得有水渍，尿渍，桶内不得有大便残留，每天更换消毒条，消毒条要摆放有序，违者扣5元。
十、卫生间洗漱用品应齐全，如发现漏配任何一样，每次扣5元。
十一、卫生间顶，墙壁或玻璃门清理到位，面盆，水嘴，淋浴，镜子，口杯不得有水渍，如发现每次扣5元。
十二、服务员查房时应仔细快捷，如发现漏查商品自己承担，漏配商品每次扣10元，没补齐的商品及时上报前台。
十三、打扫卫生时，不得用热水，如发现一次扣20元。
十四、不得有抹布，用过的布草遗留在房间，如发现每次扣5元。以上制度望员工自觉遵守，若违反严格按照制度执行，不留任何情面。
宾馆安全管理制度「篇九」
1、必须有职业道德。热爱本职工作，认真遵守基地的各项规章制度和服务标准；必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理，主动认真，自觉地完成各项任务。
2、严格按程序进行服务，耐心解答客人提问，虚心接受职工建议，对待职工热情、耐心、周到，严禁与职工顶撞、争吵。
3、熟悉业务知识、准确掌握开餐时间及人数。
4、每天做好餐前准备，做到环境、餐具，明亮、干净、齐备，餐后做好快撤工作。
5、做卫生时，不得拖拉，必须有认真积极的态度，以最快的速度完成。
6、服务态度：热情大方、周到主动、耐心细致、面带微笑，不得带情绪上班。
7、上班时不得闲谈、吃零时、吹口哨、串岗，严禁在工作岗位高声喧哗。
8、个人卫生时刻保持干净、整洁、做到“勤洗澡，勤理发、勤换衣服、勤剪指甲”，保持清雅淡妆，着装整齐上岗。
9、工作时间，不准接打电话（领班级以上除外），未经同意不得私自带亲友进入工作场所。
10、员工不得将餐厅的物品赠送他人或带出，如有发现，按制度进行处罚，后果严重者，按盗窃处理。
11、严禁吵架、打架、不得拉帮结派，同事之间要相互尊重，说话要谦虚礼貌，待人热情，语言要文明，不说粗话，团结互助，共同完成任务。
12、严禁在工作中，因个人原因终止工作，饭菜供应不及时造成投诉，按餐厅管理规定进行处罚。
13、值班人员不得因故擅自离、脱、睡岗，严格遵守值班制度。
14、不得在客人面前做不雅动作，如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懒腰。
15、不得在班前饮酒或吃带异味的食品。
16、要有拾金不昧的精神，在餐厅拾到客人遗失的东西，主动上交，不做不道德的事，不贪不利之财。
17、一切电器操作工具，必须探险操作程序进行，杜绝一切可能发生的隐患。
18、员工应不断提高自己的业务水平和服务技能，掌握和熟练一切服务程序，使自己成为一名优秀的餐饮从业人员。
宾馆安全管理制度「篇十」
一、卫生制度
1、保安室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
2、保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。
3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
4、无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。
5、保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。
6、当值保安要求每天打扫保安室及宾馆院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。
二、岗位职责
1、当值保安要求在规定时间进行宾馆巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持宾馆办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护宾馆良好形象。尤其是对夜间来访宾馆客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时，须穿宾馆规定的制服，佩戴员工识别证。
7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
8、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记宾馆各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
9、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。
三、门禁管理
1、所有员工出厂不得携带宾馆产品、文件资料、物料、工作器具等一切宾馆所属财产。
2、人员与车辆出宾馆时按规定进行检查，拒绝检查不得出宾馆。
宾馆安全管理制度（优秀5篇） 宾馆安全管理制度篇一 一、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。 二、认真检查各区域，消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。 三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到前厅部的通知及证明。 四、房间清洁卫生有客人进入时，应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符，防止他人误入房间。 五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系，待前台证实身份、通知后方可开门。 六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现，或客房房间有异常情况，房内发现有动物或违禁品，客人情绪变化，生病或特异行动，均需立即报告领导。 七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品，有无客人无意中掉下或错误放置的东西。 八、关门时要拉住门把关门，不可随便拉住门边便关门，避免夹伤手，要检查门是否己锁好。 九、钥匙要小心保管，做到钥匙不离身，不可随便乱丢乱放。下班前安全交给接―班人，钥匙不准带离酒店，弄断了的钥匙亦要整体交回。 十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。 宾馆安全管理制度篇二 消防安全责任人应当履行下列消防安全职责： 1、贯彻执行消防法及部61号令，保障本单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况。 2、将消防工作与本单位的生产、经营规章等活动统筹安排，批准实施年度消防安全工作计划。 3、为本单位的消防安全提供必要的经验和组织保障。 4、制定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。 5、组织防火检查、督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重问题。 6、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。 7、对在消防工作中做出成绩的集体和个人给予表扬和奖励，对违章行为经行批评教育或给予处分、罚款。 8、负责向消防监督部门汇报工作，接受安全消防监督部门的监督和指导。 9、承担因工作失职而引起火灾事故的责任，直至法律刑事责任。 宾馆安全管理制度篇三 1.对重点防火部位应当经行每日巡查，至少每两小时一次。 2.坚持夜间防火巡查，保证日夜安全。 3.对违章情况及时下达整改通知，并监督执行。 4.发现初起火灾应当立即报警并及时补救。 5.对各种设施器材检查，防止破损、失效。 6.由专人负责检查，保障巡查效果。 7.认真填写巡查记录，由巡查人员及其主管人员签字，检查内容：
宾馆安全管理制度范本（9篇） 宾馆安全管理制度范本最新（9篇） 在我们的日常里，我们常常会接触到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。什么样的制度才是有效的呢？以下是小编整理的一些宾馆安全管理制度范本最新，欢迎阅读参考。 宾馆安全管理制度范本最新（精选篇1） 第1章总则 第1条为了加强酒店员工的安全意识，深入落实酒店的安全管理工作，特制定本制度。 第2条完善严格的安全管理是优质服务的重要保障，一定要把安全管理和优质服务有机地结合起来。 第2章保安员守则 第3条安保部值班实行轮班制，保安员的休息时间由安保主管根据工作需要统筹安排。 第4条上班前要整理好仪容仪表，提前10分钟到达值班室签到、集队、接受当天的作任务、领取警械器具和对讲机等工作用具。 第5条在做好接班准备工作后，保安员应提前5分钟从值班室列队前往工作岗位接班。 第6条交接班时，交班保安员和接班保安员要认真检查岗位范围内的情况，发现问题及时在登记本和交接班情况登记表上做好记录，由交接班双方签名确认，并向主管报告情况。不能因交接班影响保安服务质量。 第7条接班20分钟后发现的问题，原则上由当班保安员负责。 第8条对当班期间发生的问题应立即在当值登记本上做好记录，不能在下班时才补记录，以免遗漏或拖延交接班时间。 第9条当班期间不能擅自离开工作岗位，如需离开，必须报告主管，在主管安排人员顶岗后方能离开工作岗位。在返回工作岗位后，需向主管报告。
第10条部门经理、主管和有关管理人员到岗位巡查时，保安员要在当值登记本上做好记录。 第11条做好对老、弱、病、残、幼及孕妇等客人的扶助工作。 （1）主动询问这类客人有什么困难需要帮助，如果客人需要轮椅车，可与前厅部联系，尽量满足客人要求。 （2）对没有提出特殊要求的客人，仍要做好跟查，与其他岗位的保安员保持沟通，给予相应的协助。 （3）主动帮助这类客人乘坐电梯和上、下楼梯，如需乘出租车离店，可安排其优先乘车，并向其他排队候车的客人做好解释工作。 第12条熟悉岗位范围内各类设备、物品摆放的位置，发现移动设备、物品的可疑情况，要立即报告主管并迅速查明原因。 第13条在岗位上要注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑的人和物品要选择适当的位置进行监视，并报告监控中心协助监控和录像。当可疑人员离开本岗位监控范围时，要及时通知相关岗位的保安员继续跟进。如果发现可疑人员实施犯罪活动时，应立即设法将其擒获。 第14条对酗酒客人要做好跟控工作，及时通知监控中心进行录像，尽量依靠酗酒客人的亲属或朋友协助处理，防止意外事件的发生。酗酒客人返回房间或离店后，要及时检查客人行走的路线有无呕吐物，如有呕吐物要做好现场控制，尽快通知管家部员工到场清洁处理。 第15条对在店内公共场所吵闹、嬉戏和追逐的客人或小孩要及时给予制止，确保酒店的正常经营秩序。 第16条当值期间如果出现突发事件，酒店各门口的保安员必须坚守岗位，控制好各出入口，不能离岗。其他各内围岗的保安员要服从当班主管的临时调动，及时赶往出事现场协助处理。 第17条接到监控中心发现异常情况的通知时，有关岗位的保安员必须尽快赶到现场处理，并对可疑人员进行跟控或截查。 第18条在岗位上拾获遗失物品时，应即时报告主管到场处理，当面清点后将拾获的物品交客房中心处理，同时将有关情况知会前厅经理。
旅馆各项安全管理制度 1、旅客验证登记制度: 在旅馆前台设立“警方提示”牌，警示旅馆对入住旅客逐一验证、登记,提醒旅客主动出示有效身份证件。旅客住宿必须实名、实情、实数、实时。登记住宿,必须指定专人负责，实行电脑微机管理.登记时,查验旅客身份证件，逐人如实登记，严禁借用或冒用他人证件登记。对外国人和华侨、港澳台胞，应当查验护照或有关证件，如实填写登记表，没有有效证件或签证的,必须及时报告公安机关或有关部门。登记材料应按规定妥善保管,满3年后,交公安机关统一处理。 2、信息报送制度: 入住旅客的信息应按公安机关规定项目和内容录入齐全,应仔细检查录入信息的正确性、完整性,录入信息传送时间不得超过1个小时，旅客入住信息输送率100％，并应建立相应的工作流程和管理措施，旅客退房后,应及时录入退房信息。 3、门卫、会客登记制度: 门卫值班人员要掌握进出人员情况，查验住宿或会客凭证.对进入客房会客的，应说明情况和填写会客登记单. 4、值班巡视制度： 客房钥匙由值班人员负责管理，应当凭住宿证对号开启房门。服务台昼夜有人值班；客房区不设服务台的楼层,昼夜有人值班巡查;监控 设施24小时设专人职守。旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责,维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。 5、财物管理制度: 旅馆应当设立行李物品保管室、贵重物品保险柜，指定专人保管，当面查验,并建立验证、登记、领取和交换班制度，严防错发、冒领、丢失、被盗。因旅馆的责任，致使旅客财物丢失、被盗的，由旅馆负责赔偿。妥善保管旅客遗留的财物,
并设法归还原主或揭示招领；经招领3个月后无人认领的，应登记造册，送交公安机关。对旅客遗弃的违禁物品和可疑物品，旅馆保卫部门应指定专人负责保管，并及时报告公安机关处理。 6、情况报告制度: 发现违法犯罪分子、形迹可疑人中、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告公安机关，并采取措施保护现场，不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。 7、建立和完善各项安全防火责任制度: 员工入职需经岗前消防安全培训，合格后才能上岗，安保部定期组织员工进行消防安全培训，员工必须熟知必要的消防安全知识，了解本单位灭火器材的位置及性能.实行每日防火巡查、每日检查消防器材制度，安保部每日巡查，并做好记录。保障安全出口、疏散通道的畅通，对安全出口指示灯、应急照明灯要及时进行检修，确保正常运转。消防控制室、消防泵房实行24小时值班。对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检察、维护，以保证其灵敏度和应有功效。 对存在火灾隐患的部门，要及时整改，消除隐患。建立用电、用火管理制度，重点工种(如电工等)需持证上岗.严禁携带易燃、易爆等危险物品进入宾馆，如发现危险情况，立即报告保安部妥善处理。专职消防队员需持证上岗;定期进行消防安全培训。根据灭火、应急疏散预案,定期组织灭火和应急疏散演练。安保部定期进行消防安全考评工作，对不合格的部门和员工定期进行整改.要坚持经常性消防安全宣传，教育工作，利用各种形式(如黑板报，图片,录象等)宣传，普及消防知识，提高宾馆全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。 8、紧急疏散预案: 明确职责：（1)总指挥:负责确定现场潜在火灾隐患，落实各项应急准备工作,并定期组织进行应急演练；在发生火灾时，进行现场紧急情况的评估，组织现场的
酒店安全管理制度 酒店安全管理制度（精选10篇） 在发展不断提速的社会中，制度使用的频率越来越高，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的酒店安全管理制度，欢迎阅读与收藏。 酒店安全管理制度篇1 安全疏散设施是酒店重要的消防安全设备，加强对安全疏散设施的管理，确保安全疏散设施的正常运转，是维护我们酒店消防安全的重要手段之一，各部门要严格按照《消防法》的要求，认真执行以下规定： 1、要时刻保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。 2、各员工严禁下列行为，违者予以通报批评或罚款等处罚： （一）占用疏散通道； （二）在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物； （三）在营业期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖； （四）其他影响安全疏散的行为。 3、酒店下列场所或部位应当设置火灾事故应急照明灯和符合标准的疏散指示标志： （1）疏散走道、疏散门； （2）楼梯、电梯及其前室； （3）配电室、消防控制室。 4、消防疏散设施、设备应当指定专人管理。自动报警和自动灭火
系统，防、排烟系统，疏散指示和应急照明装置，消火栓系统、灭火器等消防设施、器材，必须委托专业维修公司定期测试和维修保养。 5、消防给水管道、消防水箱和消火栓等设施，不得改作他用。消防给水系统需停水维修时，应当报酒店消防队科备案。 6、员工宿舍楼应配备救生绳、楼梯等逃生自救工具，并由专人管理。 7、酒店行政部门要加强对安全疏散设施的监督、检查，及时发现有关问题，确保设施的正常运转。 酒店安全管理制度篇2 第一章总则 第一条为了加强宾馆的消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全，以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》，结合宾馆实际，特制订本制度。 第二章消防组织机构 第二条宾馆成立消防领导小组。成员如下: 组长:宾馆经理 副组长:宾馆副经理 成员:安全主管及其他各部门经理 第三条消防领导小组主要职责: 1.贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》，落实“预防为主，防消结合”的方针和上级的有关规定。 2.组织制定消防安全规章制度和灭火预案。 3.组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。 4.立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队，组织消防演习。 5.布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作。 6.定期组织防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。 第四条根据公司规定，宾馆组建义务消防分队，由副经理任队长，
宾馆安全管理制度（通用7篇） 宾馆安全管理制度篇1 一、入店住宿，请出示有效身份证件，办理住宿登记。请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿，或转让床铺，探亲访友的请在晚上11时前离开。 二、严禁非法携带管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。 三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为。 四、妥善保管好自己的财物，谨防被盗、被骗、被抢。贵重物品请按规定交总服务台代为保管。 五、请爱护客房内的设备、物品，损坏须按价赔偿。如果您想带走留作纪念，请与服务员联系商谈。 六、讲究卫生，保护床单、被褥的清洁，不随地吐痰，不躺在床头吸烟，瓜壳果皮请丢进垃圾箱。 七、请勿在客房内使用大功率电器，如遇火警请拨119或110、 八、发现旅馆内有违法犯罪行为，有义务及时制止、举报，直至扭送公安机关，其行为受法律保护。举报电话:110、 九、旅客住宿计费:自午后12时至第二天午后12时为一天，超过第二天午后12时另行收费。 宾馆安全管理制度篇2
一、凡入住本店的宾客(包括钟点房)，均应出示合法有效证件进行登记，禁止一人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。 二、有效证件指身份证、驾驶证、户口簿、军官证(士官证)、警官证、学生证、护照、出入境证件等能证明本人身份的证件。 三、接待宾客的服务人员应查验宾客的身份证件，对照片、年龄、口音等进行核对，并如实进行登记。房号、姓名、性别、详细地址、身份证号码、入住日期、离店日期等项目，务必登记齐全。住宿登记簿保存一年以上。 四、发现身份与证件不符、形迹可疑人员和被公安机关通缉的犯罪嫌疑人，应立即向公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。 五、及时传输旅客信息。单独装机的旅馆进行登记适时传输，联合装机的旅馆每日传输不少于3次，集中录入的旅馆每日向派出所报送登记簿。无客住宿时传输无客信息。 宾馆安全管理制度篇3 为提高宾馆卫生，为顾客提供清新，整洁的消费环境，特制定以下制度： 一、每天早晨，各个楼层对各自负责的工作区域进行打扫，包括楼道卫生、楼梯扶手，楼道垃圾桶表面及垃圾袋的更换，灭火器的抹尘，各楼区域的花区定时浇水，如有任何一项不按时清理，每人每次扣10元。 二、客房内不能出现死角卫生，其中包括门后，电脑桌后，床底。空调定时清理，大房间内沙发套，窗帘定时清洗，麻将桌牌要摆放有序、桌底要清扫。如有一项不按时清理，每人每次扣10元。
酒店安全治安管理制度 酒店安全治安管理制度1 第一章总则 第一条为了加强酒店的治安安全工作，保障员工与客人的人身和财产安全，促进酒店长远稳定发展，根据国家相关法律法规以及酒店实际情况，特制定本管理制度。 第二条酒店治安安全管理的任务是：预防和减少各类犯罪行为，防范和控制各类安全事故，确保酒店内外环境平安有序。 第三条酒店治安安全管理的原则是：依法、公正、严肃、高效。 第二章组织机构 第四条酒店设立治安安全管理机构，由酒店总经理直接领导，负责全面组织和指导酒店的治安安全工作。 第五条酒店治安安全管理机构设立治安安全办公室，由治安安全经理主持工作，具体负责全面协调、推进酒店的治安安全管理工作，并配合相关部门进行联防联控。 第三章人员管理 第六条酒店应加强员工的生活管理，严格按照相关法律法规规定，严禁危险品进入员工寝室，禁止随意带入易燃易爆物品。 第七条酒店对每位员工进行安全教育培训，包括消防知识、安全防范知识等方面的培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。 第八条酒店每季度组织消防演练和安全疏散演习，以确保员工掌
握正确的逃生方法和应急处理能力。 第九条酒店对员工的安全违规行为，将进行相应的惩戒措施，并向相关部门进行报告。 第十条酒店对从业人员进行安全背景调查，确保员工的安全可靠。 第四章建筑物安全 第十一条酒店应经常进行建筑物的安全检查，包括楼梯、走廊、电梯等部位的消防安全、防滑等相关设施的功能检查。 第十二条酒店应设置安全出口指示牌，在楼道、走廊、电梯内等易燃易爆公共区域进行明显标示，保障员工与客人能够快速、正确地找到安全出口。 第十三条酒店对大型公共设施，如会议室、宴会厅等进行消防设施的安装和定期检查，确保消防安全。 第十四条酒店应设立消防安全专职岗位，并定期开展消防演练，提高员工的消防意识和应急处置能力。 第五章安全防范 第十五条酒店应设立安全检查岗位，定期对酒店内外的安全隐患进行检查，并制定整改措施，并向治安安全办公室报告。 第十六条酒店应配备必要的安保设备，如监控摄像头、报警器等，并进行定期维护保养，确保设备的正常运行。 第十七条酒店应设置安保巡逻岗位，并加强对重要区域的巡逻监控，防止不法分子进行盗窃、抢劫等犯罪行为。 第六章外协治安
客房部安全管理制度5篇 【第1篇】客房部安全管理规章制度 1、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须产即查找并及时报告有关部门,切实消除隐患。 2、认真检查各区域,清除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。 3、如发现形迹可疑或有不法行为的人和事,应及时报告保安部或领导。 4、不与客人小孩玩耍,发现客人小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阻,避免意外发生。 5、不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人。 6、遇意外发生应视情况分别通知有关部门处理,同时加以标志,保护现场,警告其他人员勿进入危险区。 7、发生火警时要保持镇静,不可惊惶失措,应寻求附近同事援助,及时通知总机、消防中心和有关人员,说清火警地点,火势情况,及本人的工号、姓名,并报总经理。 8、在安全的情况下,利用就近灭火器材控制火势,如火势不受控制,必须引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场,切勿搭电梯。 9、服从总经理的指挥,全力保护客人和宾馆生命财产安全。 10、未经批准,员工不得向外界传播或提供宾馆的机密资料,宾馆的一切文件和资料不得交给无关人员,如要查询,请查询者到总经理室
或有关部门查询。 【第2篇】客房部安全管理制度范文 1、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须产即查找并及时报告有关部门,切实消除隐患。 2、认真检查各区域,清除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。 3、如发现形迹可疑或有不法行为的人和事,应及时报告保安部或领导。 4、不与客人小孩玩耍,发现客人小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阻,避免意外发生。 5、不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人。 6、遇意外发生应视情况分别通知有关部门处理,同时加以标志,保护现场,警告其他人员勿进入危险区。 7、发生火警时要保持镇静,不可惊惶失措,应寻求附近同事援助,及时通知总机、消防中心和有关人员,说清火警地点,火势情况,及本人的工号、姓名,并报总经理。 8、在安全的情况下,利用就近灭火器材控制火势,如火势不受控制,必须引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场,切勿搭电梯。 9、服从总经理的指挥,全力保护客人和宾馆生命财产安全。
宾馆安全管理制度5篇 【第1篇】宾馆安全管理制度 第一章总则 第一条 为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件的准备,减少火灾损失,根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》,结合宾馆实际,特制订本制度。 第二章消防组织机构 第二条 宾馆成立消防领导小组。成员如下: 组长:宾馆经理 副组长:宾馆副经理 成员:安全主管及其他各部门经理 第三条 消防领导小组主要职责: 1.贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》,落实“预防为主,防消结合”的方针和上级的有关规定。 2.组织制定消防安全规章制度和灭火预案。 3.组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。 4.立足自防自救,对员工进行防火安全教育,领导义务消防队,组织消防演习。
5.布置、检查、总结消防工作,定期向消防部门报告消防工作。 6.定期组织防火检查,及时消除各种隐患,保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。 第四条 根据公司规定,宾馆组建义务消防分队,由副经理任队长,队员从在岗职工中选取。 第五条 义务消防分队主要职责: 1.贯彻执行宾馆消防工作要求,负责消防知识的普及。 2.按规定进行防火检查,消除火险隐患。 3.了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。 4.火灾初起时要积极组织人员疏散和实施灭火,并及时报告公司领导。 5.熟悉火灾应急处置预案,火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。 6.做到“三懂”、“三会”和“四能”(“三懂”即:懂本岗位的火灾危险性,懂得火灾的预防措施,懂得火灾的扑救方法; “三会”即:会报火警,会使用灭火器材,会扑救初起火灾;“四能”即:能宣传,能检查,能及时发现整改隐患,能有效扑救初起火灾)。 第三章消防安全负责制 第六条
宾馆安全管理制度范文5篇 如何做好宾馆业的安全管理工作,切实保障客人的生命财产安全,是宾馆业主不容忽视的问题。本文是小编为大家整理的宾馆安全管理制度范文，仅供参考。 [宾馆安全管理制度范文篇一:宾馆安全生产管理制度] 一、为了加强酒店的安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障酒店、客人和员工的生命和财产安全，促进酒店经营管理的健康发展，根据<中华人民共和国安全生产法>和有关法律法规的规定，特制定本规定。 二、酒店设安全生产管理委员会，由总经理任主任委员，副主任委员由人事经理担任，以协管酒店安保工作。安全生产管理委员会其他委员由各部门负责人担任，并由总经理任命。安全生产管理委员会的常设办事机构为保安部，安全生产日常工作由保安部负责，档案管理由总经理办公室负责。各部门及下属企业负责人为本部门(公司)的安全生产责任人，各岗位主管(领班)为本岗位的安全生产责任人。 三、各部门应根据本部门各岗位的工作特点，依照国家及行业的有关劳动安全规定及技术标准，制定和不断完善本部门各类劳动安全管理制度和操作规程。 四、各部门制定的各类劳动安全管理，须报酒店安全生产管理委员会备案。 五、在发生安全事故时，可根据酒店总经理指示成立事故处理小组，并按酒店制定的<安全管理工作程序和报告制度>进行妥善处置。 六、安全生产管理的有关概念含义: 1、生产过程中的安全，是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况，即人不受伤害，物不受损失。 2、事故及伤亡事故，是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。 3、工伤(包括职业伤害)，是指劳动者在工作或其他职业活动中因
酒店安全防范管理制度（精选5篇） 酒店安全防范管理制度1 安全疏散设施是酒店重要的消防安全设备，加强对安全疏散设施的管理，确保安全疏散设施的正常运转，是维护我们酒店消防安全的重要手段之一，各部门要严格按照《消防法》的要求，认真执行以下规定： 1、要时刻保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。 2、各员工严禁下列行为，违者予以通报批评或罚款等处罚： （一）占用疏散通道； （二）在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物； （三）在营业期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖； （四）其他影响安全疏散的行为。 3、酒店下列场所或部位应当设置火灾事故应急照明灯和符合标准的疏散指示标志： （1）疏散走道、疏散门；
（2）楼梯、电梯及其前室； （3）配电室、消防控制室。 4、消防疏散设施、设备应当指定专人管理。自动报警和自动灭火系统，防、排烟系统，疏散指示和应急照明装置，消火栓系统、灭火器等消防设施、器材，必须委托专业维修公司定期测试和维修保养。 5、消防给水管道、消防水箱和消火栓等设施，不得改作他用。消防给水系统需停水维修时，应当报酒店消防队科备案。 6、员工宿舍楼应配备救生绳、楼梯等逃生自救工具，并由专人管理。 7、酒店行政部门要加强对安全疏散设施的监督、检查，及时发现有关问题，确保设施的正常运转。 酒店安全防范管理制度2 一、从业人员卫生管理制度 1、凡是从业食品经营工作的人员必须岗前卫生知识方面上岗，从事直接入口食品工作岗位的人员必须取得健康证明，且每年进行健康检查，定期进行食品卫生法律，法规，业务技能的培训。 2、凡是有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及
酒店安全管理规章制度酒店安全管理规章制度「篇一」 一、安全责任制分工明确，责任清楚。安全条例规章健全，内容明确具体，岗位责任清楚。客房员工熟知安全知识、防火、防盗知识和安全操作规程，掌握安全设施与器材的使用方法，无违反安全管理制度的现象发生。 二、安全设施客房烟感装置、自动喷淋灭火装置、房门窥视镜、防盗扣和安全门、防火通道、紧急疏散图、消防装置、报警装置、防火标志、楼道监控装置等安全设施、器材完好，安装位置合理，始终处于正常运转状态，没有因安全设施不全或发生故障引起安全事故的现象发生。 三、安全操作 1、客房员工严格、认真遵守安全操作规程，做床、清扫卫生间； 2、提供日常服务中随时注意烟头、火柴和电器设备安全； 3、登高作业有人扶梯； 4、未经允许，无明火作业； 5、因客房维修改造需明火作业时，必须取得工保部动火许可； 6、确保整个客房操作服务中无违反安全操作规程现象发生。 四、安全防范 1、客房服务中掌握住客动态，禁止无关人员进入楼层； 2、如遇陌生人时要主动问好、询问，避免发生意外，不轻易为访客开门； 3、如遇可疑人员要及时报告上级领导； 4、随时注意住客情况，发现客人携带或使用电炉、烤箱等电热器具，装卸客房线路，迅速报告主管与工保部及时处理； 5、发现客人携带武器、凶器和易燃易爆物品，及时报告，能够按酒店安全规章处理； 6、客人酗酒或在床上吸烟，能够及时劝阻；
7、如有残疾人士入住，随时注意客人动向，予以帮助，尽量避免因其行动不便造成危险； 8、客房员工查房，发现设备损坏、物品丢失及时报告； 9、整个客房服务中员工安全意识要强烈，安全防范要主动，防范措施要得当，隐患处理要及时，能够确保酒店及客人的人身和财产安全，无岗位安全责任事故发生。 五、钥匙管理 1、要严格执行客房钥匙管理制度，客人房卡忘在客房内要求开门，经客房中心与前台核实确认后方可开门； 2、如客人丢失房卡，应及时通知保安部和前台，将丢失的房卡做作废处理，并补办新卡； 3、如客房服务卡或钥匙丢失，应及时报告当班主管、客房部经理和工保部，并随时注意丢失钥匙的楼层情况，确认找不到钥匙后，将丢失的服务卡做作废处理，并补制新卡； 金属钥匙丢失后，还应及时通知工程部，更换丢失钥匙的门锁锁芯； 4、服务员清扫房间，坚持开一间做一间，逐门锁好。防止因客房钥匙管理不善而发生盗窃事故。 六、安全事故处理 1、遇有火灾隐患、自然事故和盗窃事故，应严格按酒店相关规章制度处理，及时发现火灾隐患并报告工保部，抢救疏散客人处理得当，尽力将事故消灭在萌芽状态。若需报警，应由工保部负责处理； 2、发生盗窃事故，主管到场及时并保护好现场； 3、如有其他事故发生应及时报告当班主管，根据事故发生原因和情况做出妥善处理； 4、所有事故处理应做到快速、准确、方法恰当。 工保部的安全管理制度汇总一、配电室安全防火制度1、非本室工人人员未经同意不得进入。 2、室内操持清洁，严禁存放易燃、易爆物品。 3、值班人员要坚守岗位，勤巡视避免发生引起火灾的隐患。
酒店客房安全管理制度 前言 作为一家酒店，客房的安全管理是非常重要的。客房安全管理直接 关系到宾客的安全和生命财产安全，同时也关系到酒店的声誉和经济 效益。因此，本文将介绍酒店客房安全管理制度，以确保宾客的安全 和酒店的可持续发展。 管理制度 1.客房门锁管理：酒店客房门锁技术要求高，需要实行门锁 技术升级的管理制度，以保证客房门锁技术的安全性和可靠性。 酒店应定期维护和更换门锁，参照标准程序检查门锁使用情况以 及门锁的加密和解密的情况，并建立客房门锁管理记录。 2.客房供电管理：为了保证宾客使用的电器设备安全性，酒 店要为每个房间建立明确的管道和供电管理制度，严格控制每个 房间可用的电器数量、功率、电压等参数，确保不超出安全范围。 除此之外，酒店要定期进行维护和检测，严禁私拉乱接电线和拆 卸开关插座等行为，以确保客房的供电设备处于正常状态。 3.客房消防管理：酒店客房区域切忌将杂物乱堆乱放、乱接 电线等行为，以免因此引起火灾。为了确保宾客在火灾发生时能 够及时逃生，酒店要建立消防管理制度，明确各地方消防设备的 放置与日常检查维护，加强对消防设备的保管和维护，如灭火器 的每日检查、备份切换、电源自动切换装置的检测等。特别是要
定期进行消防演习，为宾客提供实际逃生演练的机会，以确保宾客在发生火灾时能够安全逃生。 4.客房安全管理培训：由于客房管理涉及到技术问题和安全 问题，酒店要加强对客房管理人员的培训，提高其对客房安全管理的认识和负责的意识。同时，酒店要每年对客房管理人员进行资格考试和培训，每半年重新制定一次安全管理方案，并及时对客房内发现的安全问题进行消除。 预防措施 为了预防各种安全事故的发生，酒店要采取以下预防措施： 1.酒店要在各个客房内设置警示标语，提示宾客不要在客房 内吸烟，同时限制宾客在客房内使用一些危险物品，如电热水壶等； 2.酒店要在客房内设置火灾探测器和报警器，并建立起相应 的保障体系，以确保对于火灾事故的及时预警和处置； 3.酒店应该坚持对客房内的卫生情况进行定期检查，加强对 卫生质量的管理，预防细菌交叉感染； 4.酒店要准备齐全的急救箱，以便在需要的时候提供紧急救 助； 5.酒店要在各个楼层设立疏散指示牌和安全标识，方便宾客 了解逃生路线，以便在发生紧急情况时宾客快速安全的逃离。
宾馆安全管理制度 宾馆作为旅行、商务等出差人士的短期住宿地，其安全 管理制度尤为重要。本文旨在探讨宾馆安全管理制度的建立和完善，以提供可行性建议。 一、宾馆安全管理制度的重要性 宾馆的客人来自不同的地方和群体，其安全问题需要得 到足够的重视。建立和完善宾馆安全管理制度，是宾馆管理者应该思考和落实的重要任务。这不仅能够保障宾馆客人的安全，还能提高宾馆的形象和竞争力。 二、宾馆安全管理制度的要点 2.1 客房安全管理 客房安全是宾馆安全管理中最为关键的部分。宾馆应该 制定客房安全管理制度，要求员工严格按照制度执行，包括每间客房的门禁、视频监控等设施的安装和使用，客房的清洁和消毒等。 2.2 员工安全管理 宾馆员工安全是宾馆安全管理的重中之重。宾馆应该组 织员工进行安全培训，对员工进行消防、电气等安全知识的普及，提高员工的安全防范意识。此外，宾馆应该制定员工安全管理制度，对员工从入职到退休的各个环节进行安全检查和培训。 2.3 消防安全管理 消防安全是保障宾馆安全的重要措施之一。宾馆应该制 定消防安全管理制度，要求员工严格按照制度执行，包括各种
消防设施的保养和维修、灭火器的放置和使用等。 2.4 食品安全管理 食品安全是宾馆安全管理的重要内容之一。宾馆应该制 定食品安全管理制度，保证各类食品的安全卫生，加强食品质量监督和检测，确保客人的安全和健康。 三、宾馆安全管理制度的建立和完善 3.1 建立健全安全制度 宾馆应该根据自身的特点，结合行业标准和法律法规， 制定适合自己的安全管理制度。必要时，可以请专业公司或人员进行咨询和指导，确保制度的实用性和有效性。 3.2 培训员工 宾馆应该加强安全知识的普及和培训，提高员工的安全 防范意识和技能。可以通过安全培训、应急演练等措施来实现。 3.3 加强检查和监督 宾馆应该定期进行安全检查和监督，发现问题及时整改，确保安全管理制度的落实。可以通过自查、第三方检查等手段来实现。 3.4 持续改进 宾馆应该根据实际情况，不断完善和改进安全管理制度，确保其时效性和可持续性。可以通过持续标准化、数据分析等手段来实现。 四、结论 宾馆安全管理制度的建立和完善，是保障宾馆客人安全 的必要措施。宾馆管理者应该认真思考和落实，制定符合实际情况的安全管理制度，并通过培训、检查、监督和改进等手段来持之以恒地完善和优化。只有这样，宾馆才能不断提高自身的安全水平，得到客人的认可和信任。
酒店安全管理制度守则 品质的留宿服务不仅仅体现在舒适的房间、美味的食物和详细 的服务上，更紧要的是安全保障。在酒店行业中，安全是特别紧要 的一个环节。为了保障客人的安全，酒店需要建立一套完善的安全 管理制度，以确保员工和客人的人身财产安全和酒店的正常运营。 下面，我们就来认真介绍一下酒店安全管理制度守则。 一. 客人安全 1.1 入住登记制度 在客人入住时，酒店必需要求客人填写完整的个人信息，包括 姓名、身份证号、地址、联系电话等。为了确保全部客人都能供给 真实精准的信息，酒店需要进行核实，防止使用虚假身份信息入住 酒店。并且，酒店需要在系统中留下客人的认真信息用于日后核查。 1.2 客房安全设施 酒店客房需要配备完善的安全设施，比如独立的火灾报警器、 防盗门锁、保险箱等，这些设施需要定期检查和维护以确保正常使用。客人进入房间后，酒店工作人员应当向客人认真介绍每个安全 设施的使用方法，使客人知道如何应对突发情况。 1.3 突发事件预案 酒店需要订立一份认真的突发事件预案，以应对各种突发情况。例如火灾、地震、风暴等自然祸害或者恐怖攻击等安全事件。预案 需要认真描述员工应当如何应对各种情况，确保客人的安全和顺畅 疏散。 二. 员工安全
2.1 人员背景核查 为了保障客人和员工的安全，酒店招募员工前应进行认真的人 员背景核查，包括学历、工作经过、犯罪记录等，确保招募到的员 工无任何违法犯罪记录，也是工作阅历丰富，稳重牢靠的人才。 2.2 员工培训 酒店需要为员工供给必要的培训来确保员工具备应对各种不安 全情况的学问和技能。比如防火学问、紧急疏散方法、自我保护技 巧等等。员工接受完该培训后，应进行有效的考核，以确保员工把 握了必要的学问和技能。 2.3 员工设备配备 对于可能存在安全风险的员工，酒店必需要配备相应的安全设备。比如持枪警卫、保安等员工需要配备充足的防护装备及武器， 而楼层服务员、保洁员和服务员等则需要有防披包装及工作手套等，以确保员工的安全和健康。 三. 物品安全 3.1 物品放置 酒店应在各个公共区域和客房中设置物品放置区域并加以监控，杜绝任何物品的偷盗和遗失现象。对于客人私人物品的放置，比如 钱包、珠宝、紧要文件等，也应供给专门的保险柜供客人使用。 3.2 物品寄存 为了让客人出门逛街或者进行其他活动时更为便捷，酒店应供 给寄存服务。对于寄存的物品，酒店应当拍摄物品外观照片，记录 物品名称、型号和数量，同时让客人签字确认后入库，确保物品不 会显现失误。
酒店客房安全制度15篇 【第1篇】酒店客房部楼层服务安全规范制度怎么写 1、服务员在做房时、开夜床时必须做一间开一间的房门,完一间锁一间; 为其他员工或相关人员开门时,住客房应征得客人同意或跟随入房,并记录入房人及工作内容。 2、在客房区域内发现可疑人员,要主动盘问; 凡被开除、辞职、辞退和调出本部门的员工,不能随便进入客房, 未当班的员工非经充许不得入客房内。 3、对于客房区域发生的刑事案件,应认真保护好现场,积极提供线索,配合保安及刑警的工作调查、取证。 4、在楼层遇到住店客人没带钥匙卡,或丢失房卡无法入房时,应按《开门程序》给予核对身份,或请客人到前台补办手续。 紧急情况要上报处理。 5、发现客人使用电炉、电烤箱、电熨斗及房内烧香、烧纸、使用多种电器或大功率电器时,应立即通知上级检查,解决,以免超负荷用电或发生火灾。 6、对客人的遗留物品,不分大小贵贱,一律交房务中心,按规定给予保存处理,不能以借口截留。 7、发现各反动、淫秽书刊、画报、录象碟子、封建迷信用品等物,一律上交及时处理,禁止传播。 8、客房内发现易燃、易爆、毒品等危险品,服务员不得翻动,要控
制现场,及时上报由上级及保安一起进行处理。 【第2篇】某酒店客房部防火安全制度 h酒店客房部防火安全制度 一、在客房部负责人的指导下,值班服务员必须遵守防火安全制度,火源、电源管理制度,以及安全检查制度。 二、服务员有责任向住店宾客宣传防火安全制度规定,宾客离店要认真检查客房,防止留有火源。 三、服务员有权监督一切来往宾客的用水、用电情况,发现有违反规定的应立即制止,有不听劝阻者立即报客务中心和保安部。 四、严禁携带易燃、易爆化学品进入酒店。 五、严禁在客房内使用燃油和液化气等炉具以及各种电热设备,严禁擅自安装电器线路。 六、严禁随便乱扔烟头、火柴棒及在客房内燃烧物品、纸屑等。 七、严禁在酒店内燃放烟花、鞭炮。 八、清理客房卫生时所有烟缸内的烟头必须进行二次熄灭处理后方可倒入垃圾桶(袋)内。楼层所清理出的垃圾必须在当班次下班时带离楼层。查完退房10分钟后必须再进行二次检查,预防火灾的发生。 九、严禁在消防安全疏散通道和消防设施上堆放各种物品。 十、服务员必须爱护酒店一切消防设施和消防器材,积极参加消防知识的学习和培训,掌握消防器材的性能和使用方法,知道应急情况
宾馆安全管理制度 1、目的 对宾馆的治安工作进行有效控制，确保宾馆、员工和客人的人身及财产安全。 2、适用范围 宾馆各部门。 3、引用文件 WHQB60-19《消防安全管理控制程序》 4、制度 4.1总台入住登记安全制度。 4.1.1宾客入住登记一律凭证登记，外宾凭护照，华侨、港澳台胞凭回乡证和其他有效证件，内宾须凭身份证，宾客入宿须收预付款，接待人员必须严格验证，并认真核对证件和住宿登记表的内容是否相符。 4.1.2宾客填写住宿表时，必须按项目足项详细填写，须由本人填写。 4.1.3接待人员安排客人住宿时，须内外宾分开，夫妻住宿须凭双方身份证和结婚证。 4.1.4要主动向宾客交待宾客住宿安全须知，动员将贵重物品和大宗现金存入保险柜保管。 4.1.5客房磁卡一律凭住房卡领取，发现遗失及时报告并查明原因。 4.1.6宾客住宿登记单和住宿打印，要装订成册，逐月保存以备查找。 4.1.7严格按公安旅馆业信息网络系统规定，搞好户管和申报工作。4.1.8当接到安全部或公安机关协查通报时注意发现问题，遇到可疑情况及时报告安全部。
4.1.9团体客人的入住手续，入住手续统一由陪同代办，并负责发磁卡。 4.1.10对VIP客人由接待单位或大堂副理先行引带进房然后由接待单位工作人员代为填报。 4.2客房安全管理制度 4.2.1客房楼层服务员，其主要任务是:“掌握客情，做好服务，保障安全”。 4.2.2对刚入住的宾客，凭住宿卡和磁卡开门。并记住主要特征，作好记录，严格交接班手续。 4.2.3经常巡视本工作区域，及时消除客房门不关现象，发现在过道有客人行李物品，应即问明情况，及时送进房间或通知行李房提取，出现紧急情况及时报告安全部并保护好现场。 4.2.4卫生员进房搞卫生时，将工作车放在门口，不得关门，搞完后锁好房门，并做活进出时间记录。 4.2.5客人离店后要及时查房，清点房间物品，消除隐患，发现遗留物品及时上缴处理，对淫秽书刊不得私留传看，及时上缴安全部。 4.2.6住店客人要求开门一律凭住房卡。 4.3餐厅安全管理制度 4.3.1餐厅在正常营业期间安全管理由各餐厅经理负责。 4.3.2各餐厅服务员要维持好用餐秩序，注意观察厅内人员情况，对形迹可疑人员要留意观察，防止发生醉酒闹事打架、伤人等其它事故，出现客人晕到等急病，须立即送医务室救治。 4.3.3对正在用餐的客人，服务人员要照看好客人随身携带的物品，及时提醒客人保管好，以防止他人顺手牵羊偷走财物。 4.3.4餐厅如有重要宴会或大型酒会，安全部负责巡视维持秩序。
宾馆安全管理制度 宾馆安全管理制度 第一条为了确保宾馆安全，保障客人生命财产安全及酒店经济 效益，特制定本制度。 第二条宾馆安全管理职责 宾馆安全管理部门的职责是对宾馆的安全运行、安全管理进行 监督，制定和执行安全管理制度，有效预防和防范安全事件的发生，及时处置和控制突发事件。 第三条宾馆安全制度执行方式 宾馆安全管理部门根据宾馆规模、特点，制定符合本场所特点 的安全管理制度，并在宾馆内部推广、执行。 第四条宾馆安全考核 1.宾馆管理制度的有效性、严密性及规范性； 2.宾馆各项安全管理工作的效果和成果； 3.宾馆在应急突发事件中的紧急处理和应对能力； 以上三项均在宾馆管理层内部定期考核。 第五条宾馆员工安全意识培训 宾馆管理部门对员工进行安全意识培训，提高员工的安全意识，使其具备应急处置能力。 第六条宾馆员工安全知识考试
宾馆管理部门对员工进行安全知识考试，进行合格评审，提高 员工的安全意识，使其具备应急处置能力。 第七条宾馆安全管理委员会 宾馆成立安全管理委员会，将各部门安全管理办理交由委员会 统一处理，并根据实际情况及时制定安全缺失排查、整改方案。 第八条宾馆安全隐患排查及整改 宾馆管理部门定期对宾馆设施设备、消防设施、安全隐患进行 排查，发现问题立即整改。 第九条宾馆重大安全事件处理 对于宾馆发生的重大安全事件，要及时启动应急预案，切断火源，疏散人员，迅速展开救援，合理控制事态。安全管理部门主导，各部门协调配合。 第十条宾馆安全管理宣传 宾馆管理部门配合宾馆安全管理工作，宣传安全管理制度及措施，达到员工守法守纪，防止违法犯罪，提高员工对安全的理解和 认识。 第十一条宾馆安全制度的修订 宾馆管理部门不断总结管理经验，不断修订和完善安全管理制度，保证安全管理制度的完善性及可操作性。 第十二条宾馆安全意外事故的处置
客房安全管理制度 客房安全管理制度是为了保障客房内的人员和财产安全而制定的一系列规定和措施。其目的是预防和避免客房内的各类安全事故的发生，营造安全舒适的住宿环境。以下是客房安全管理制度的具体内容： 1.客房门锁管理：所有客房门都安装有可靠的门锁和门铃系统，每次房客离开客房时，需将门锁好，并确保门铃正常运作。客房门锁应定期维护保养，确保其正常使用。 2.客房电器安全：客房内的电器设备应按照安全规定进行安装 和使用，保证其合理可靠。禁止客人私自动用电器的插线板或电源，以免引发火灾或电器故障。 3.客房消防安全：客房内应配备灭火器、烟雾报警器等消防设施，客人入住时需告知相关位置，并注意火源和燃气的使用安全，严禁在客房内吸烟或使用明火。 4.客房疏散安全：客房内应明确标示疏散出口，客人入住时需 了解疏散途径，发生火灾或紧急情况时，按照指示进行疏散。 5.客房卫生安全：客房内的床上用品、毛巾等需经过专业清洗 和消毒，确保其卫生安全。同时，客房内禁止存放易燃物品和危险品，保持整洁和干燥。 6.客房湿滑地面处理：客房内的地面应保持干燥，避免湿滑现 象的发生，以防止客人走动时滑倒或摔倒。
7.客房保险柜安全：客房内应设有保险柜或贵重物品储存处，客人可将贵重物品存放在其中，以保障财产安全。同时，酒店应定期检查和维修保险柜，确保其正常运作。 8.客房安全巡检：酒店应定期进行客房安全巡检，检查门锁、电器设备、消防设施等的正常运作和安全状况。如发现问题，及时进行修复和处理。 客房安全管理制度的实施可以有效避免和减少客房内的各类安全事故发生，保障客人和酒店财产的安全。酒店应加强相关员工的培训，提高他们的安全意识和应急能力，确保客房安全管理制度的有效执行。同时，酒店应建立健全的客户投诉和安全报警机制，及时得知客人的安全问题和意见反馈，及时采取措施解决。