安全训练观察计划SAFETY TRAINING
OBSERV ATION
PROGRAM
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单元一
认识STOP系统
前言
参加杜邦安全管理经验交流会有感 刘红玲 我有幸应邀参加了于9月15日在无锡举行的杜邦公司安全治理体会交流会，杜邦中国集团公司安全治理咨询部介绍了杜邦先进的安全治理理念及方法，使我了解了杜邦公司安全文化的建立和进展过程、杜邦的安全治理体会和杜邦的重要安全治理工具——STOP（杜邦安全观看课程），对企业的安全治理具有一定的借鉴作用。 杜邦公司成立于1802年，是世界上历史最悠久、业务最多元化的跨国科技企业之一，2004年被财宝杂志评为世界500强最受尊敬的企业之一，在全球70多个国家（包括中国）设有150多家制造厂，共有55000多名职员。 良好的安全等于良好的业绩杜邦是世界上最安全的公司之一。依照美国劳工局统计，杜邦的安全业绩为美国各行业平均水平的11倍。有些企业采纳了杜邦的治理方式后，实现了连续10年以上的零事故记录。 材邦公司在20世纪40年代提出了“所有事故差不多上能够预防的”的观念，20世纪50年代推出了“工作外安全方案”，20世纪90年代提出了“零事故”的目标。迄今为止，杜邦公司的工厂差不多连续20多年实现了“零事故”的业绩。 杜邦公司的10大安全理念来看，有专门多也是我们目前的安全治理思路，如①所有事故差不多上能够预防的；②各级治理层对各自的安全负责；③所有隐患差不多上能够操纵的；④职员必须通过安全培训；⑤安全是被雇佣的条件之一；⑥发觉不安全因素应该及时禁止；⑦安全工作以人为本，职员直截了当参与是关键； ⑧各级主管必须进行安全检查；⑨工作外的安全和工作安全同样重要；⑩良好的安全确实是一门好的生意。并强调安全健康环境部门的责职是各级治理层的安全顾问和各级生产治理的咨询员。 材邦的一项为期10年的事故统计说明：导致事故发生的因素中，只有4%是由不安全环境造成的，96%是由人的不安全行为导致的，其中，12%为个人防护缘故，30%是人员位置不当，14%是人员反应不当，20%是工具缺陷，8%是设备因素，11%是程序错误，1%是秩序问题。绝大多数损害是由不安全行为造成的，包括治理人员的不安全行为，而非环境因素。杜邦强调行为安全治理的12个因素：治理层的坚决承诺、安全政策及原则、评估业绩的高标准、挑战性的目标和打算、起支持作用的安全专业人员、安全成为治理层的责任、安全组织机构、鼓舞机制、沟通、培训、事故调查分析、审计再评估。 杜邦公司提出安全文化建立的不同时期分别为：自然时期（现在期的特点是无人管、无制度）、严格监督时期（现在期的特点是已建立治理制度，各级对安全作出承诺，靠严格监督来治理，职员的安全意识、行为均是被动的，零事故的目标专门难达到）、自主治理时期（现在期的特点是具备了良好的治理体系，获得各级承诺，职员具有安全治理技巧、能力和意识，极偶然发生事故）、互助团队治理（现在期的特点是安全文化深入人心，安全融入企业内部每个角落，安全为生产，生产讲安全，事故发生除非是不可抗拒的自然因素），从第二时期向第三时期转化的一个重要特点是尊重职员，而非机械性的制度惩处，否则将造成治理障碍。杜邦公司花了100多年时刻达到了第四时期。 杜邦的“STOP”（safety training observation programme）治理方法是“安全培训观看课程”的简
安全训练观察计划SAFETY TRAINING OBSERV ATION PROGRAM 单元一 认识STOP系统
前言 前言 (4) 欢迎来到STOP (4) 你可以从这本手册得到什么？ (4) STOP的辉煌成果 (5) 安全理念 (6) STOP的运作方式 (6) STOP自我研习手册 (7) 团体讨论 (9) 在职训练 (10) 你的每日观察 (10) 联合安全巡察 (11) 伤害及冒险行为 (11) 行为及安全：重要的关联 (12) 不安全行为及不安全状况 (14) 沟通：成功的关键 (16) STOP和惩戒制度应分开作业 (17) 你对安全的责任 (18) 负起责任 (18) 让安全拥有同等重要地位 (20) 安全观察巡回 (23) 什么是安全观察巡回？ (23)
设定标准 (24) 指出安全及不安全行为 (25) 安全观察卡 (26) 观察检核表 (28) 观察报告 (29) 安全观察卡的完成 (32) 复习 (35) 讨论准备 (38) 单元一解答 (39)
前言 STOP和杜邦就是安全至上的代名词。现在，就让你和你的公司使用杜邦的STOP系统，创造公司的成功安全吧！ 欢迎来到STOP 杜邦安全训练观察计划（Safety Training Observation Program），大家普遍简称为STOP，是一种以行为为基准的观察计划，能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。STOP训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。实际运用STOP，将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。 “主管的STOP”是专为各级主管所设计的，包括从资深管理阶层，乃至第一线主管及小组领导人。STOP是个非惩罚性的计划，所以不该列入公司的一般的惩戒制度。 这本手册会介绍你认识STOP系统，包括其理念、原则及运用的方式。只要你和其他学员，都能积极参与所有的STOP活动，那么在训练计划结束之前，你们将会对安全有不同的体会。 你可以从这本手册得到什么？ 在看完这本手册后，你就可以： 了解STOP的运作步骤
XX有限公司 MS-CARE-01 社会责任及EHS手册 （1.0版） 制订： 审批： 2020-1-1发布 2020-1-1实施
前言 前言 (4) 欢迎来到STOP (4) 你可以从这本手册得到什么？ (5) STOP的辉煌成果 (5) 安全理念 (6) STOP的运作方式 (6) STOP自我研习手册 (7) 团体讨论 (9) 在职训练 (10) 你的每日观察 (10) 联合安全巡察 (11) 伤害及冒险行为 (12) 行为及安全：重要的关联 (12) 不安全行为及不安全状况 (14) 沟通：成功的关键 (16) STOP和惩戒制度应分开作业 (17)
你对安全的责任 (18) 负起责任 (18) 让安全拥有同等重要地位 (20) 安全观察巡回 (22) 什么是安全观察巡回？ (22) 设定标准 (24) 指出安全及不安全行为 (25) 安全观察卡 (26) 观察检核表 (27) 观察报告 (29) 安全观察卡的完成 (31) 复习 (34) 讨论准备 (37) 单元一解答 (37)
前言 STOP和杜邦就是安全至上的代名词。现在，就让你和你的公司使用杜邦的STOP系统，创造公司的成功安全吧！ 欢迎来到STOP 杜邦安全训练观察计划（Safety Training Observation Program），大家普遍简称为STOP，是一种以行为为基准的观察计划，能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。STOP训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。实际运用STOP，将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。 “主管的STOP”是专为各级主管所设计的，包括从资深管理阶层，乃至第一线主管及小组领导人。STOP是个非惩罚性的计划，所以不该列入公司的一般的惩戒制度。 这本手册会介绍你认识STOP系统，包括其理念、原则及运用的方式。只要你和其他学员，都能积极参与所有的STOP活动，那么在训练计划结束之前，你们将会对安全有不同的体会。
向杜邦学安全 主讲：曹老师（只讲安全课的讲师，曾在美国杜邦公司从事SHE（安全健康环保）管理） 课程对象：中层以上管理人员、安全管理人员 授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 【课程背景】 中层以上管理人员、安全管理人员美国杜邦公司已有210年的历史，一直保持着优秀的安全业绩，被誉为世界安全标杆企业和全世界最安全的公司。其先进的安全管理理念和管理工具都值得借鉴。 【课程价值】 杜邦公司的安全理念 能够重新认识安全与生产的关系 掌握杜邦安全管理工具，提高安全管理技能 怎样做一个安全有感领导 使用现场安全观察和沟通技巧 策划安全文化活动的开展，带动下属参与 【培训内容】 第一部分：杜邦安全管理理念篇 1、杜邦公司安全文化发展旅程 杜邦公司的成立 黑火药的教训与三个安全决策 安全发展里程碑 杜邦公司的核心价值观 2、十大安全原则与启示 所有的伤害和职业病都是可以预防的； 各级管理层应对伤害和职业病负直接责任； 安全是被雇佣的条件之一； 员工必须接受严格的安全培训；
各级主管必须进行安全审核； 3、杜邦公司的安全保命条例 安全保命条例的意义与作用 解读杜邦的十大保命条例 怎样制订适合自己企业的保命条例4、有感领导 什么是有感领导 有感领导的四感 做"有感领导"的关键点 5、杜邦公司的安全文化坐标 第一阶段：自然本能反应 第二阶段：依赖严格的监督 第三阶段：独立自主管理 第四阶段：团队互助管理 第二部分：杜邦安全管理工具篇 1、STOP（主管的安全观察与沟通） 认识STOP系统 全方位的安全观察法 安全沟通五步法 安全观察与沟通注意事项 2、“LTCT”、“DNT”等工具的讲析 为什么必须进行LTT LTT的对象 LTT步骤和注意事项 DNT原理 DNT启动的三个阶段 3、PSM（工艺安全管理） 工艺安全和风险管理模型 工艺技术管理
1．Reactions of People 人员的反应 ●Can you stop for a minute and tell me about the job you’re dong? 可不可以耽误你一分钟的时间?请告诉我你正在进行的工作是什么？ ●What personal protective equipment is required for the job? Is it always available? Is it in good condition? Have you received training in using this personal protective equipment? 在你的工作上需要哪些个人防护装备？是不是每次都有个人防护装备供你使用？装备的状况良好吗？你是否接受过使用个人防护装备的训练？ ●What other position could you be in that would make this job safer? 你是否可以换到其它的工作位置，使得这项工作能进行得更安全？ ●How could you or someone else get hurt under these circumstances? 在这些状况下，你或其他人可能会如何地受到伤害？ ●What could happen if…? 如果一旦……可能会发生什么事？ ●How can this job be done more safely? 你如何能使这项工作更安全？ 2．Persona Protective Equipment 个人防护设备 ●What are some potential safety risks on this job? 在这个工作上有哪些安全上潜在的危险？
杜邦安全训练观察计划(参考资料) 今天我很荣幸能和大家坐在一起就整个安全管理问题做一个分享与交流，对贵司成立企业 (安全管理模式)当中有哪些不一样的地方我们来做一下简单的探讨，今天我们不是来做培训的，也不是来上课只是来做一个交流，可能讲的不见得都是对的，我只是阐述一下我的个人经验。 我现在就我今天早上花了大概一个半钟头所看到的情况同大家分享一下，可能大家没有感觉。因为你们每天都在这里工作。给我留下的第一个深刻印象是贵司工厂的绿化和整个工厂的建设规模都非常的雄伟，我三四年前在南京待了一段时间，我不知道原来镇江有一个这么大的企业。 我简单的自我介绍一下，我姓*，来自台湾，我也看到我们这边有很多管理干部也来自于台湾。目前我的工作大概有90%都在中国内地，我现在担任杜邦DSR 的全职顾问。DSR是杜邦安全管理部门。杜邦现在将安全部门独立出来，变成一个事业部门在经营，这个部门对中国亚洲乃至全世界帮企业界进行安全管理。以上是我个人的资历，我目前还是杜邦的员工，在杜邦已经有23年之久，待了蛮多的部门。我最早是学机械的，包括做机械模具，做公关，也在安全部门待过，还有做过SHE(主管工作)在业务部门跑了一段时间，从2003年至今我是在安全管理部门担任咨询顾问的工作，我很幸运在杜邦做了很多的工作，包括出国培训辅导。目前在中国这四年多来，我辅导的行业有很多，包括石化、电子、冶金以及***行业等。那么***工艺大家都比我内行，这里不多说，我在这边就***行业的安全管理方面来和大家做一个探讨。 我这次应邀而来，大概先了解了一下贵司的企业背景，我这次来有两个目的:第一、我想知道贵公司对整个安全管理的期望。其实我今天一进厂有几件事给我留下了深刻的印象。发现我们公司的整个安全管理、设施、环境，推进6个西格码，六个标准差，这些都是世界级的管理系统，可以说你们已经走在了企业安全管理世界级的水平上了；第二、我想知道贵公司安全管理的优势以及可以提升的地方在哪里。因为时间短暂，优势之处不再多说，今天重点就哪些是可以改善的地方谈谈我的观点。很可惜我今天没有看到贵公司的管理模式，即主管和员工之间的互动模式，你们的管理是用责备、谩骂、高压、处罚，还是用人性、激励、相互鼓励的方式来处理这个是非常的重要的，这部分我没有看到当然很可惜，但
杜邦杜邦动物保健规模动物保健规模动物保健规模猪场生物安全控制点猪场生物安全控制点 生物安全控制点一生物安全控制点一：：车辆的清洁与车辆的清洁与消毒消毒消毒（（控制控制级别级别级别：★★★★★） 1、用清水将车外表面以及底盘用清水冲洗干净，尤其对车辆近期内曾运输过动物或车上有动物的排泄物（如有木条、垫草等防滑物品，则需先清出车厢）； 2、在清水浸湿后使用全清1:50-100泡沫喷洒（100ml/平方米），10—15分钟后用清水将表面冲洗干净（注意轮胎挡水板等死角）； 3、将配制好的1:200农福溶液自上而下、自内而外，按100ml/平方米用冲洗机均匀喷洒到车辆表面进行消毒，必须彻底消毒底盘及轮毂（运猪车辆车厢内部用1:200-400的卫可溶液喷洒内表面，100ml/平方米）； 4、司机需下车时必须进行彻底消毒，驾驶室内使用超低容量喷雾器将配制好的1:200-400的卫可溶液均匀喷洒，用量30ml/立方米； 5、 以上步骤完成后方可让车辆慢速（<10km/小时）通过装满农福消毒溶液的消毒池进入场区（大门口消毒池采用农福1:400-600配制溶液，一周更换一次。在配制溶液时需要1:20预稀释原液，稀释均匀后倒入消毒池搅拌均匀待用）。 生物安全控制点二生物安全控制点二：：人员的消毒人员的消毒（（控制控制级别级别级别：：★★★） 1、凡进入场区内的人员必须在洗澡、更衣； 2、通过消毒通道（1:200-400卫可喷雾1分钟以上，雾滴颗粒控制在40-60微米）进入； 3、开包检查，任何人不准将猪、牛、羊肉以及其制品带进场区。 4、将换下的衣服、鞋子及时进行经过清洗、消毒，晾干后备用。 生物安全控制点三生物安全控制点三：：装猪台的清洁装猪台的清洁与消毒与消毒与消毒（（控制控制级别级别级别：：★）。 1、装猪前30分钟使用1:200卫可（100ml/平方米）将装猪台及通道进行喷雾消毒； 2、装猪完毕后，首先将装猪通道与外界接触的地方用清水冲洗干净，如果污垢过多用1:100的全清溶液进行冲洗，然后使用卫可1:200进行消毒后将门关闭； 3、将装猪台以及通道的粪便清理干净，然后用清水将环境表面浸湿，采用全清1:100泡沫喷涂，待10—15分钟后用清水彻底冲洗干净，然后用1:200-400卫可溶液彻底消毒； 4、参与装猪的人员彻底消毒后返回工作区。
安全训练观察程序（STOP）培训读本 第一部分了解STOP 一、了解STOP 1.什么是STOP 杜邦安全训练观察程序（Safety Training Observation Program），简称为STOP，是一种以行为为基准的观察程序。通过STOP训练，帮助员工改变不安全行为，以达到安全目的。 2.STOP适用的范围 是专为各级管理人员设计的，包括各级管理层，乃至第一线班组长及维修负责人。 3.STOP和员工五步工作法的区别 （1）针对的对象不同。STOP是管理人员对员工行为的观察分析方法。五步工作法是针对员工全方位危险源辨识的方法。 （2）观察的范围不同。STOP是以管理者的角度对员工不安全行为进行的监管方法（包括员工行为、员工所处工作环境和员工使用工具、设备的安全性）。五步工作法是以员工自身的角度从场所的全方位进行安全辨识和自我防范的方法。 （3）处臵方法不同。STOP通过常态化的观察和统计分析，摸索员工不安全行为的特点，采取现场询问指正和集中培训的方法帮助员工改变不安全行为。员工五步工作法是员工现场危险辨识和自行处臵的方法。
4.遵照STOP可以取得的效果 （1）伤害及意外事件减少50－60％ （2）事故赔偿或损失成本的降低 （3）员工安全意识的提升 （4）沟通技巧的改善 （5）督导及管理技巧的改善 5.STOP所根据的安全理念 （1）所有的工作伤害和职业疾病都可以预防 （2）安全是每一个人的责任 （3）管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责 （4）安全是受雇的条件之一 （5）训练是作业区安全的要素 (6)安全稽核不可或缺 (7)要加强工作安全实务，所有不安全的行为及环境必须立即改正 (8)工作伤害和职业疾病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查明 (9)非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环 (10)伤害和职业疾病的预防是值得做事 (11)安全及健康计划要成功，人是最关键的因素 6.STOP安全观察的非惩罚性 STOP的目标之一就是藉由员工探讨自己的行为，知道他们
《杜邦十大安全理念》观后感 杜邦公司是一个有着悠久历史的企业，其主营业务从最开始的单一火药制作，拓展到了现在的综合产品开发。在200余年的企业发展史里，其“安全至上”的理念不曾改变，甚至可以说杜邦就是安全的代名词。 众所周知，杜邦公司有着完善的安全体系，其十大安全理念更是被众多企业奉为真理，无人能出其右。杜邦公司的十大安全理念主要内容有：凡工业意外均可避免、管理层须对意外的发生负责、要尽一切所能控制容易引起危险的工序、维持安全的工作环境人人有责、员工必须接受严格的工业安全训练、管理层必须时常审核安全设施及系统、如有任何错漏必须立即纠正、杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全、安全操作是一项精明的生意策略、安全系统以人为主。 仔细研读杜邦的十大理念，我们不难发现，这其实就是一种基于杜邦公司的公司实情的一种安全文化。这种经过200年历史培养出来的企业安全文化，随着不断的向外输出，已经不单单局限于某一企业，俨然有形成行业文化之势。然而，画虎不成反类犬，邯郸学步的例子也不在少数。很多公司学习的往往只是一个形式，却没有培养自己的一个企业文化，最后的结果肯定是收效甚微。学习杜邦的安全理念，归根结底还是要借鉴杜邦的经验，培养自己的一个企业安全文化，最后才能真正的达到最初的学习的目的。 所谓的安全文化，广义上来讲是指人类生存、繁衍、和发展历程中，在其从事生产、生活乃至生存实践的一切领域内，为保障人类身心安全并使其能安全、舒适地从事一切活动，预防、避免、控制和消除意外事故和灾害，为建立起能安全、可靠、和谐、协调的环境和匹配运行的安全体系，为使人
类变得更加安全、康乐、长寿，使得世界变得有爱、和平、繁荣而创造的物质财富和精神财富的综合。简单的针对企业来说，一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物。 安全文化可以分为三个层次：第一层就是直观的表层文化，如企业的安全文明生产环境和秩序；第二层就是企业安全管理体系的中层文化，它包括企业内部的组织机构、管理网络、部门分工和安全生产法规与制度建设；第三层就是安全意识形态的深层文化。目前很多企业所学习的，启示就是杜邦公司的安全文化中的第一层或者第二层，而最重要的第三层，只有企业基于本身实际情况去进行培养。 在杜邦公司的安全理念中，人是处在第一位的。没有员工的参与，一个企业的任何所谓的理论或者措施就成为了空想。所以，我们在杜邦公司的安全理念中可以看到，他们一直在强调人的重要性，强调员工在企业安全工作中价值。例如，让每个员工都能成为公司的兼职安全员，这就很好的运用了马斯洛的需求层次理论，实现了员工在尊重的需求以及自我实现的需求。从马斯洛的理论中我们能知道，当一个人能得到肯定时，他的接受能力、解决问题的能力、自觉性以及处事效率都会有很大的提高。而这，恰恰就是杜邦安全理念之所以能获得成功的原因。 在杜邦公司理念的实际运用过程中，安全观察与沟通是一个很重要的环节。管理人员可以通过观察与沟通的方式，在广大员工中形成一种浓厚的企业安全文化氛围，树立高度负责的主人翁责任感和遵章守纪、自我防范的意识。安全观察与沟通的主要方法有以下几点： 一、要树立安全基本理念
安全训练观察计划S AFETY T RAINING O BSERV ATION P ROGRAM
单元一 认识STOP系统 前言 前言 (5) 欢迎来到STOP (6) 你可以从这本手册得到什么？ (6) STOP的辉煌成果 (7) 安全理念 (7) STOP的运作方式 (8) STOP自我研习手册 (9) 团体讨论 (11) 在职训练 (11) 你的每日观察 (12) 联合安全巡察 (12) 伤害及冒险行为 (13) 行为及安全：重要的关联 (14) 不安全行为及不安全状况 (16) 沟通：成功的关键 (18) STOP和惩戒制度应分开作业 (19) 你对安全的责任 (20) 负起责任 (20) 让安全拥有同等重要地位 (22) 安全观察巡回 (24) 什么是安全观察巡回？ (24) 设定标准 (26) 指出安全及不安全行为 (27) 安全观察卡 (28) 观察检核表 (29) 观察报告 (31) 安全观察卡的完成 (33) 复习 (36) 讨论准备 (39) 单元一解答 (40) 前言 (46) 目的 (46) STOP自我研习手册指引 (47) 重点复习 (47)
使安全同等重要 (49) 使用安全观察巡回 (50) 采取行动 (52) 为何要采取行动？ (53) 立即纠正 (53) 采取行动防止再度发生 (56) 运用你的判断力 (58) 个人防护装备 (59) 有关个人防护装备 (59) 安全观察卡 (60) 特别单元二安全观察卡 (60) 安全观察检核表 (62) 使用安全观察检核表 (62) 进行你的第一次安全观察 (64) 观察报告 (66) 完成观察报告 (66) 复习 (71) 接下来是什么？ (74) 讨论准备 (74) 单元二解答 (75) 前言 (82) 目的 (82) 重点复习 (83) 观察人员的位臵 (85) 人员的位臵 (86) 伤害原因 (89) 调查伤害原因 (90) 人体工学风险因素 (92) 累积性伤害 (93) 重新思考工作 (94) 重复性动作 (95) 不良的位臵和固定姿势 (98) 其它伤害原因 (98) 与人员交谈 (100) 如何和他人交谈 (100) 进度的注意事项：填写安全观察报告 (102) 复习 (104) 接下来是什么？ (111) 讨论准备 (111) 单元三解答 (112) 前言 (117) 目的 (117) 重点复习 (117) 询问的态度 (120)
今年年初以来，宁夏石化公司以科学发展观为指导，深化QHSE管理体系运行，按照“领导推动、强化培训、理念普及、试点带动、统一规划、分头实施”的原则，坚定不移地推进杜邦安全管理模式，着力创建一流的安全环保长效机制，重点健全安全管理委员会，完善安全审核制度，建立安全管理体系；推行安全承诺制度，鼓励各单位自曝问题和提倡安全经验分享，努力实现思维方式由“结果追究”向“过程控制”转变；安全意识由“要我安全”向“我要安全”转变；安全管理由“被动防范”向“源头控制”转变，安全行为由“被动执行”向“习惯养成”转变。这个公司使“一切事故都是可以预防和避免的”理念深入人心， 主要培训内容为：杜邦安全管理组织构架、审核的方法和技巧、沟通的方法和技巧、事故调查分析、个人承诺、鼓励与参与等内容。通过培训使干部员工对以下几方面有了深刻认识：一是安全管理不仅仅是专业安全管理人员的事，而是企业每一个人的责任。二是安全文化是在公司生产经营的安全管理过程中和大家具体实践中形成的。三是杜邦的“审核”的工作方式，不仅适用于安全管理，也同样适用于思想政治工作。四是这种形式的培训，本身就是一次具有辐射作用的宣传工作，其宣传效果是常规性宣传无法比拟的。五是杜邦的安全管理模式不仅适用于安全管理，同样适用于日常各项管理工作。全公司员工对杜邦安全管理有了深入理解，能够把杜邦安全管理的理念、方法、技巧从课堂培训落实到实际工作中去，促进了杜邦安全管理模式的推行。 杜邦安全管理十大基本原则： 1、所有的安全事故是可以防止的； 2、各级管理层对各自的安全直接负责； 3、所有安全操作隐患是可以控制的； 4、安全是被雇佣的条件； 5、员工必须接受严格的安全培训； 6、各级主管必须进行安全检查； 7、发现安全隐患必须及时消除； 8、工作外的安全和工作内安全同样重要； 9、良好的安全就是一门好的生意； 10、员工的直接参与是关键。 杜邦还有一个很重要的口号：人是最宝贵的资源。 如果不能树立以人为本的理念，是永远不能做到安全第一的。 杜邦这种安全文化的形成经历了4个发展阶段：
行为安全观察与沟通 一、行为安全观察与沟通的定义 对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察，并就作业进行沟通。 二、行为安全观察与沟通的产生与应用 1、起源 美国杜邦公司自上世纪80年代在公司内部推行行为安全观察项目，18个月内将工伤事故率降低了75%。通过行为安全观察与沟通活动的开展使管理者改善沟通、督导及管理的技巧，使员工提升安全意识，事故事件减少50%-60%，赔偿或成本大幅降低。 2、在国外跨国公司得到了广泛应用 行为安全管理（Behavior-Based Safety Program）操作简单、容易推行，且效果显著。推行的著名企业： 美国杜邦公司的安全观察工具（Safety Training Observation program） 英国BP石油公司ASA（Advanced Safety Auditing） 美国陶氏化学公司的BBP（Behavior-Based Performance） 德国巴斯夫公司AHA（Audit Help,ACT） 德国拜耳公司的BO（Behavior Observation） 丰田汽车公司的安全观察6（Safety Toyota Zero Accident Program 6 I tems）杜邦安全训练观察计划（Safety Training Observation Program），大家普遍简称为STOP，是一种以行为为基准的观察计划，能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。STOP训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。实际运用STOP，将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。 三、行为安全观察与沟通的基本理念 举例： 1、统计学依据：管理重心是人还是物？ 基于杜邦公司10年的对于可记录事件的统计，表明导致事故的原因具有以下分布规律：不安全因素：导因权重% 个人防护装备12 人员的位置30 人员的反应14 工具与设备28 程序与秩序12 不安全行为导因总计：96% 不安全状态导因总计：4% 2、金字塔原理 以30000次泵旁边泄漏的润滑油未及时清理隐患为例，会有3000次操作工滑了一下，但没摔倒；会有300次操作工滑了一下，扭伤了脚；会有30次操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了；会有1次操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡。 基本理念 1、所有的工作伤害和职业疾病都可以预防 2、安全是每一个人的责任
员工安全行为观察管理制度 1、目的 为提高员工安全意识，加强生产作业中的安全管理，促进安全生产管理与现场安全操作的有机结合，提高安全僧才管理水平，特制定本制度。 2、适用范围 本公司安全管理人员及全体员工 3、职责 3.1定义 “员工安全行为观察”是一种主动辨识并消除不安全行为，预防事故的工作方法，它可以使安全工作细化到每一个工作行为，并了解每项工作程序是否真的被安全地执行。通过有效地实施安全行为观察，可以使作业现场不规范的作业行为的数量大大地下降，并因此使发生事故的机会随之降低。 3.2开展行为观察活动的意义 员工通过参与安全行为观察，可以提高自己的安全观察能力，更好的理解什么事需要坚持的安全行为，什么行为是不规范的，使员工的安全意识得到持续提升。 可以通过对观察结果的统计分析比较准确地掌握公司目前的安全生产状况，了解哪些方面存在欠缺，为持续改进提供依据。 3.3职责 （1）、安全环保办公室负责进行员工安全行为观察策划。
（2）、各部门负责对本部门的员工安全行为观察行动。 （3）、分管安全副总负责审核“员工安全行为观察方案”并组织员工安全行为观察工作。 （4）、董事长负责批准员工安全行为观察方案。 4、工作程序 4.1开展安全行为观察的成功关键因素 （1）、必须建立无指责文化。 （2）、领导必须亲自参加。 （3）、需要设立目标。 （4）、参与计划的人员必须经过专业训练。 （5）、关键不仅在于观察，更重要的是在观察之后能够有效的沟通，通过沟通加强好的行为，认识到不安全行为的潜在后果，并予以改进。 4.2工作步骤 通过开展“安全行为观察”活动，增加员工实施关键的安全行为频次，支持安全生产管理体系的建设与实施。 4.3工作准备 （1）、制定工作计划。 （2）、制定人员、区域。 （3）、动员和宣传。 （4）、制定观察表格。 4.4观察 观察员工作业，留意好的行为及不规范的做法，填写记录。