带孩子学乐高2岁+ 12模型
目录
电饭煲 (2)
东方明珠 (5)
钢琴 (7)
花园 (9)
鲸鱼 (11)
麻雀 (14)
螃蟹 (16)
烧烤 (18)
糖果罐 (21)
西瓜 (24)
小乌龟 (26)
小菜园 (29)
本系列课程为乐高基础入门课程，适用于基础砖块套装LEGO 9090，淘宝搜以上关键字即可，教具均价950-980，同时对应此套装也有价格约为3-400的国产仿品套装，可自行选择。
本套课程引入图片和文字描述，请适当讲述用于让孩子认识实物，不必讲过多理论，请主要引导认识结构，搭建参考图片是用来适当提示的，请不要让孩子直接照搭，例如大象的实物形象是大而厚的身躯和长长的鼻子，鳄鱼是趴在地上有大嘴巴长尾巴四条腿等等，应该让孩子根据实物结构自行发挥。只要搭建出来的模型主体结构正确，就算完成了教育效果。随着以后模型的越来越复杂，孩子们的构造能力将逐步得到提高，学习到的理论知识也会越来越深入。
乐高教育理念其实很简单，就是“做中学、玩中学”，让孩子们在快乐的玩耍中学到知识，这与传统教育的理念是完全不同的。大部分传统教育的观念都是认为学习和玩应该是分开的，但事实上，对于年龄较小的孩子来说，玩耍正是他们的天性，而做玩具出身的乐高正是在让孩子们的天性得到充分的发挥的基础上，让孩子们通过乐高学习到知识。
乐高教育理念认为，孩子们学习的最好途径就是通过探索周边世界学习到新的知识，并不断改善之前的认知，从而形成全新的认知结构。比如在孩子的观念中，他们只是知道汽车可以前进，并不了解其中原理。而通过乐高，孩子们可以通过各种齿轮、履带、杠杆等各种简单机械原理了解到汽车前进的奥秘，这比简单的用文字或口头形式的传授要来的更直观，更加容易被孩子们接受，因此，乐高教育理念倡导的玩中学，是一种更加科学高效的先进教育理念。
电饭煲
思维导入：
电饭煲又称作电锅、电饭锅。是利用电能转变为内能的炊具，使用方便，清洁卫生，还具有对食品进行蒸、煮、炖、煨等多种操作功能。常见的电饭锅分为
保温自动式、定时保温式以及新型的微电脑控制式三类。世界上第一台电饭煲，是由日本人井深大的东京通讯工程公司发明于1950年代。
搭建图解：
1.两个小底板拼在一起，四周长砖互锁搭建
2.小底板相拼作为盖子
3.搭建盖子的把手
4.搭建自己的碗，品尝自己做的米饭
东方明珠
思维导入：
明珠广播电视塔是上海的标志性文化景观之一，位于浦东新区陆家嘴，塔高约468米。该建筑于1991年7月兴建，1995年5月投入使用，承担上海6套无线电视发射业务，地区覆盖半径80公里。 [1-3]
东方明珠广播电视塔是国家首批AAAAA级旅游景区。塔内有太空舱、旋转餐厅、上海城市历史发展陈列馆等景观和设施，1995年被列入上海十大新景观之一。
搭建图解
钢琴
思维导入：
钢琴是西洋古典音乐中的一种键盘乐器，有“乐器之王”的美称。由88个琴键（52个白键，36个黑键）和金属弦音板组成。意大利人巴托罗密欧·克里斯多佛利（Bartolomeo Christofori） [1] ，1655-1731）在1709年发明了钢琴。
钢琴音域范围从A0（27.5Hz）至C8（4186Hz），几乎囊括了乐音体系中的全部乐音，是除了管风琴以外音域最广的乐器。钢琴普遍用于独奏、重奏、伴奏等演出。
搭建图解：
乐高课程方案 课程名称乐高积木模型 适用年级二年级总课时16 课程类型 课程简介 乐高（LEGO)来自丹麦，是全球最受家长和孩子喜爱国际玩具品牌之一，与芭比、变形金刚齐名，目前为超过130个国家的学生提供各种教学材料、玩具和体验；乐高积木在教学中，可以通过寓教于乐来开发孩子们的想象力，在充满乐趣、挑战和团队的动手做过程中，可以激发学生对生活基本常识的主动认知意识。 背景分析 谈到“创新素养”，我国着名教育家陶行知先生很早就提出：“解放孩子的双手，还孩子一双自由的手”。没错，只有解放孩子的双手，才能解放他们的思想，让他们能够有一颗自由，创新的 心灵。 乐高的优势在于它不是传统的单向灌输，不是用语言文字作为获取知识的途径，乐高积木的学习过程可以为学生带来更多的可能性去创造和发现，给予学生创设一个充满乐趣的学习的情境，帮助学生在与情境中的人、事、物相互作用的过程中主动建构知 识。 从一定程度上讲，是否具有良好的动手能力决定了孩子掌握知识技能的多少和今后竞争的成败。孩子们其实可以在“玩”的过程中，探索、体验属于他们的世界，会直接影响到孩子的性格、爱好和兴趣。使用乐高教育方法，让孩子们在搭积木的过程中体 验更多错综复杂的探索、 促成其全面发展，同时，也能够让孩子们体会到自己成功的喜悦。在此过程，“玩”“学”“乐”便在其中，达到多种学习效果。 课程目标 1让学生有机会亲历探究科学奥妙的过程，使他们在观察、提问、设想、动手实验、表达、交流的探究活动中体验科学的快乐。 2体验科学探究的过程、建构基础性的科学知识、获得初步的科学探究能力，培养学生创新意识。 3发展好奇心，激发想象力，扩展思维，改善合作和交往能力， 促进语言能力的发展。 4从生活中，从学生周围取材引导学生主动探究、创新、亲历
乐高课程培训内容纪要 东方娃娃教育的乐高课程体系非常完善，3到10岁的课程安排得非常紧密与连贯，因为我们有很多优势，所以我们要坚信，只要学生在我们东方娃娃学习乐高，一定能获得非常大的提高。 目前我们的客户主要分为两个群体：一个是喜欢乐高愿意来学习乐高的学生，另一个更为关键的则是他们的家长。只要我们的客户满意了，那我们的销售成绩就肯定能有所保障，所以我们要考虑的是如何让这两个群体都得到满意的收获。以下是我的一些个人想法，写出来与大家共同分享： 第一，如何让我们的学生满意大部分的学生都非常喜欢乐高，那是由于乐高积木多变而有趣，它本身所具有的诱惑力，一般孩子都无法抗拒，所以这个问题并不会有太大的困难。然而你也会遇到特殊情况： 如果遇到的学生年龄小比较怕生，不愿意独自上课无法离开家长的，该如何处理 老师和课程顾问需要及时帮孩子熟悉环境，同时也可以让家长陪同上课，但是要强调的是不能让家长帮忙，只能在旁边陪伴和观察。那如何帮孩子熟悉环境呢可以提前带他参观教室，提供一些玩具或者糖果让孩子取消敌意增加亲近感，一定要主动与孩子聊天，而且要使用孩子的语言与交流方式，这是关键所在，说得通俗易懂点，就是要与孩子交流的时候一定要可爱与天真，把自己的语气、语音、语调调整到与学生同一个年龄段，这个需要自己体会自己锻炼自己总结。你的可爱和友善或许会雷到家长，但是绝对不会让小朋友感到反感。另外对于一些比较内向的孩子不太善于交流的孩子，则需要多鼓励他说话，要有耐心，同时这里也强调需要老师上课引入更生动有趣，将学生吸引住。与此同时呢，就可以跟家长交流，提到学生的这些特点，比较内向比较敏感还不善于交流，在陌生环境适应能力不够，而这些则恰恰是学生来上我们乐高能得到提高的地方。总之就是要让学生感到来我们这里没有任何压力，非常开心，有很多积木可以玩很有趣，甚至流连忘返。 第二，也就是最关键的是如何让学生的家长满意。其实不管带学生来的家长是爸爸妈妈还是外公外婆爷爷奶奶甚至只是阿姨，我们都要一视同仁，千万不要觉得不是爸妈，就无需多跟他们交流。对学生家长的尊重，会让家长觉得满意，多与家长交流，也能更好地解决问题。 那上我们东方娃娃教育的乐高课，到底对于学生能有什么帮助，能在哪些方面得到收获呢 这些问题往往就是家长最想要知道的。除了之前我们提到的，对于学生性格方面的磨练，能够让学生更开朗更乐观，面对挫折和困难更勇敢更坚毅之外，还能更有效地提高学生的各种能力，包括：动手能力、思考能力、表达能力、想象能力、创造力、设计能力、自主解决问题的能力和逻辑思维能力。我们的乐高课通过各种作品的搭建，各种任务的完成同时还能培养学生的团队合作意识，竞争意识，空间感立体感。我们的乐高课介绍各种丰富的主题，从而开拓学生的视野，开阔学生的知识面，对于学生将来成才有很大帮助。乐高课程的知识点涉及面广：其中包含了大量数学、物理、地理、生物等学科的专业知识，通过游戏与实践，让学生在学习这些知识的时候不需要死记硬背就可以自然而然地掌握运用。或许学生可能无法记住所有学过的知识，但是在未来接触到这类专业知识的时候，学生就会非常自信地去学习，曾经都接触过的内容再碰到的时候就肯定会更从容而不会感到惧怕。试想下别人的孩子在听到重力势能弹性势能与惯性的相互转化时头都大了，而你的孩子马上想起了乐高的重力小车和弹性小车，是哪个孩子能更好地学习掌握这些物理知识呢试想下别人的孩子在看到数学老师在黑板上画出立体图形时那迷茫的眼神，而你的孩子却想起了平面图形与立体积木的相对应而立马完成了平面到立体的装换，又是哪个孩子能更好地学习掌握平面几何立体几何的数学知识呢我敢保证学过我们东方娃娃国际创意中心乐高课的孩子，在将来的学习中更有竞争力。我们的学生家长一般也分为两类：一类家长希望孩子来学习乐高，主要是想让孩子玩得开心交一些新朋友，这样的家长比较好相处，因为来学习乐高课，每次孩子总能收获快乐，家长比较容易满意，而另一类家长则希望孩子来学习乐高收获快乐的同时，还需要收获其他方面的提高。而这个时候就需要东方娃娃的任课老师教课时认真负责将知识点灌输给每个学生，观察每个学生的不同情况不同特点，及时与家长沟通更多地与家长沟通，指出学生的优点，委婉地提出学生的缺点和不足之处，而最为关键的就是要跟家长明确，孩子的长处在我们这里能得到巩固，而孩子的不足之处在我们这里则可以得到更好地锻炼得到明显的提升。如果遇到确实是非常优秀的很有天赋的学生，则必须要强调这样的想象力创造力的特殊，这样的孩子极具潜力是可造之材，我们可以培养他去参加机器人竞赛，争取获奖。 然后让我们来谈一谈具体的乐高课程体系，每门课所涉及到的知识点，教授给学生的知识以及孩子所能提高的地方。让我们先从3岁课程说起， 三岁 东方娃娃教育3岁课程的起始课程可以是我爱我家也可以是动物与环境，这两门课程都是适合刚满3岁孩子的乐高入门课程，他们的先后顺序并没有太大关系，都比较简单和基础，所以建议先上，之后的课程难度会加大，我们的课程安排肯定是由简单到复杂的。而具体先上哪门课则根据
客户专员工作流程 一、课程特色 以孩子为本的教育模式 贴心的小班制 每个孩子配备独立完善的教具 完全动手能力训练 完整而系统的学习体系 动式学习方法 二、目的 使孩子得到能力的培养，让更多的孩子体验正宗的英式皇家口音，全面提升孩子的英语口语表达,成绩等。 三、沟通话术 1、陌生拜访流程 顾问：您好，不好意思打扰了，我们是皇家英语，现在在作一个有关4-16岁小朋友的市场调查，请问您家里或亲戚朋友家里有4-16岁的小朋友吗？ （如客户问：“你怎么知道我电话的？” 回答：“(1)我们是做大量的抽样调查得到的。 (2) 我们中心和许多教育机构合作，您的孩子可能参加过类似的活动留下了您的资料，我们承诺主办方赠所有来参加活动的家长一堂皇家英语免费试听课。”） 有 记录邮箱或联系方式祝福结束电话 没关系，打扰了，再见（结束）。 您愿意留一份我们的资料送给您的朋友吗？ 请问您家小朋友今年多大了？ 您觉得儿童英语教育重要吗？/您觉得在儿童英语发展中哪一 方面的能力最为重要？ 现在有一个来自英国的皇家英语，您听说过吗？ 您参加过我们的课程吗？ 我们现在为参与调查的客户准备了一份皇家英语免费贵宾体验券，价值100元，欢迎您有时间带孩子来我们这参加一次皇家英语的快乐体验。 您是我们的会员吗？ 记录体验时间，完善资料。 没有 谢谢您的合作，打扰您了，再见。 是不是我们的课 程还有什么您不满意的地方？ 现在上课怎么样？有什么需要改进的？ 没有 好 不好 听 过 有 好 不需要 不 是是
2、资料的完善 联系电话； 孩子的姓名、小名、出生日期； 客户来源、相关课程、住址； 方便打电话的时间（初步判断职业）； e-mail、（教育预算） 现在参加的培训或是已参加的。 3、来电、来访、活动名单电话回访 您好，请问是……妈妈吗？您现在方便讲电话吗？我是皇家英语的……，您了解过皇家英语吗？ 皇家英语是............小班授课......................； 如家长问及价格，回答：我们有多种不同的付费方式，您可以在试听之后给您详细介绍。 我们会尽快为孩子安排相应的试听课，请问您平时时间方便还是周末时间方便？（上午还是下午时间方便？） 4.确认试听时间、地址 4.1电话确认 （1）确认孩子姓名的正确写法、小名、出生日期； 尽量要求孩子妈妈来试听，如孩子爸爸有时间，邀请爸爸一起参加试听，（第一节课很重要，如妈妈不能来，协商修改试听时间。）； （2）确认试听时间及中心地址，（问家长怎么来，公交、出租、开车，讲解路线）；（3）确认联系电话； （4）感谢家长的合作。（如有需要需再次确认我的姓名、电话。） 4.2 短信提醒 试听当天或前一天短信提醒家长试听时间、地址、路线。 5.会面 5.1会面前准备 整理孩子资料，与老师沟通试讲课程，将孩子信息转交给老师，以便对家长进行接待。 5.2会面 5.2.1接待 提前5-10分钟迎接家长；客人进店，迎接孩子及家长，帮妈妈接递物品（妈妈随身包除外）；
客户专员流程 一、主动上门客户 1、没有带小朋友的家长: 主动打招呼并且介绍介绍我们的服务项目（您好，我们这边是乐高活动中心，主要有3-12周岁的乐高课程，您可以坐下来，我跟你详细介绍下.....) 2、带小朋友的家长: 主动打招呼包括小朋友，让小朋友去我们的活动区玩耍，跟家长详细了解情况，了解他们的需求，介绍我们的服务项目（您好，小宝贝您好/小朋友您好，我们这边有一些乐高玩具，你可以进去玩一会哦。 你们家宝贝几周岁了，平时有没有接触过乐高啊，这样啊，这是x周岁的课程，这边我给您详细介绍下...) 介绍的要点:（1）、教学模式—4C：主要包括建构、联系、搭建、反思 （2）、可以锻炼孩子的.....能力 （3）、我们的优势：小班教学、会员的专享优惠、我们的老师是经过长时间培训的，并且我们的课程也是不断改进的。 （4）、我们这边是有试听课的，这边方便的话，可以留个联系方式，到时候这边联系您。/如果不肯留联系方式，说明我们这边是要排课的，所以需要提前预约。/问您看您这边是平时方便还是周末方便?我这边给你备注下。 （5）、如果询问价格，可以告知大概价格，并且告知试听当场报名，有所优惠。 页脚内容1
二、电话 1、盲打 您好，我这边是魔法棒棒堂，我们是专做3-12周岁乐高的，警觉性的家长:你怎么有我的电话？——我们跟很多机构有合作，也做过大量的问卷调查，所以这边有您的联系方式。你们家宝贝几周岁了?有没有接触过乐高？是这样的，我们这边最近搞活动，针对我们抽选出来的家长赠送一节免费的乐高体验课，不知道你们这边有没有意向？一接受，您这边是平时方便还是周末方便?我给您定下时间...二不接受，标记下无效号码 2、主动电话 您好，这边是魔法棒棒堂，我们是专业做乐高的机构，您之前对乐高已经有所了解对吧，您的孩子今年几周岁了？之前有上过乐高课吗？我们机构针对不同年龄段的孩子有不同的课程，并且均为小班授课（3人内）。最近我们这边在做活动，可以免费赠送您孩子价值150元的乐高课程体验一次，您看您什么时候方便可以到我们这边来，对方接受，直接确定试听时间。我们的地址是工业园区玲珑湾邻里中心二楼208-209室。期待您的到来！ 3、致电邀约 您好，我是棒棒堂的老师，您上次在这边留下信息，希望宝贝能体验下乐高课程，你看这周几/周六/周日，哪天比较方便?时间点上午9:30—10:30/10:50—11:50,下午1:30—2:30/2:45-3:45/4:00-5:00，......好的，到时候见哦！ 三、咨单 1、三周岁小小乐高 体验课：小火车 页脚内容2
竭诚为您提供优质文档/双击可除 乐高学员培训心得 篇一：乐高的个人心得 乐高的个人心得及总结 时光如梭，转眼之间我来到乐高已经快一年的时间了。时间虽短，但感受颇深。在这里让我成长了很多，对许多事情有了不同的见解，同时我感觉我的逻辑思维都有了很多改变。 作为一名老师，都想把自己最好的送给孩子。开始让我的压力很大，害怕自己不能给孩子很好的引导，正因为很大的压力才让让我有了更大的动力。我只有迅速的提升自己，才能更好应用到教学中。同时我也在想怎么样让课堂气氛更加的宽松自由，怎么样更好的体现我们的教育理念，达到“做中学、玩中学”的效果。宽松自由也并不是没有节制，也要有课堂的组织纪律，所以这就需要老师适度的把握课堂。通过这段时间的上课，让我知道了怎么样更好和孩子互动、怎么样更好的组织自己的语言、怎样让孩子在搭建的时候发现问题、怎样让他们发散思维、怎样去解决问题。我只是一个
引导者和督促者。所以很多事让宝贝自己去完成，这宝贝寻求帮助的时候，可以适当的给予帮助和引导。宝贝自己完成的作品，会很有成就感，这样能提高宝贝的自信度。让他更愿意去做一件事。 在乐高我看到这样一段话“相信孩子静等花开：每个孩子都是种子，只不过每个人的花期不同。有的花，一开始就灿烂绽放；有的花，需要漫长的等待。不要看着别人怒放了，自己的那颗没有动静就着急。相信是花都有自己的花期，细心地呵护自己的花，慢慢的看着长大，陪着他沐浴阳光风雨，这何尝不是一种幸福，相信孩子，静等花开。也许你的种子永远不会开花，因为他是参天大树。”这段话让我感触颇深。每个人都喜欢比较，就算是自己的孩子也不例外。有的家长就会把自己的孩子比较，比较没有关系，不要把这种话说给孩子甚至不要传递这种信息，这样会让孩子的心灵受伤害，甚至会有阴影。相信自己的孩子，给他最大的鼓励，陪伴他的人生。陪伴是最大的财富，要给自大的正能量，让他在自己的花期绽放。就算给孩子批评也要以更一种鼓励的形式。 篇二：浅谈乐高教育学习理念 浅谈乐高教育学习理念 ——乐高“技术教育创新人才培养计划”培训学习体会为进一步提高我省中小学教师教育技术应用能力，教育
客户专员工作流程 一、课程特色 以孩子为本的教育模式 贴心的小班制 每个孩子配备独立完善的教具 完全动手能力训练 完整而系统的学习体系 动式学习方法 二、目的 使孩子得到能力的培养，让更多的孩子体验正宗的英式皇家口音，全面提升孩子的英语口语表达,成绩等。 三、沟通话术 1、陌生拜访流程 顾问：您好，不好意思打扰了，我们是皇家英语，现在在作一个有关4-16岁小朋友的市场调查，请问您家里或亲戚朋友家里有4-16岁的小朋友吗？ （如客户问：“你怎么知道我电话的？” 回答：“(1)我们是做大量的抽样调查得到的。 (2) 我们中心和许多教育机构合作，您的孩子可能参加过类似的活动留下了您的资料，我们承诺主办方赠所有来参加活动的家长一堂皇家英语免费试听课。”） 有 记录邮箱或联系方式祝福结束电话 没关系，打扰了，再见（结束）。 您愿意留一份我们的资料送给您的朋友吗？ 请问您家小朋友今年多大了？ 您觉得儿童英语教育重要吗？/您觉得在儿童英语发展中哪一方面的能力最为重要？ 现在有一个来自英国的皇家英 语，您听说过吗？ 您参加过我们的课程吗？ 我们现在为参与调查的客户准备了一份皇家英语免费贵宾体验券，价值100元，欢迎您有时间带孩子来我们这参加一次皇家英语的快乐体验。 您是我们的会员吗？ 没有 没有 好 不好 听 过 有 好 不需要
2、资料的完善 联系电话； 孩子的姓名、小名、出生日期； 客户来源、相关课程、住址； 方便打电话的时间（初步判断职业）； e-mail 、（教育预算） 现在参加的培训或是已参加的。 3、来电、来访、活动名单电话回访 您好，请问是……妈妈吗？您现在方便讲电话吗？我是皇家英语的……，您了解过皇家英语吗？ 皇家英语是............小班授课......................； 如家长问及价格，回答：我们有多种不同的付费方式，您可以在试听之后给您详细介绍。 我们会尽快为孩子安排相应的试听课，请问您平时时间方便还是周末时间方便？（上午还是下午时间方便？） 4.确认试听时间、地址 4.1电话确认 （1）确认孩子姓名的正确写法、小名、出生日期； 尽量要求孩子妈妈来试听，如孩子爸爸有时间，邀请爸爸一起参加试听，（第一节课很重要，如妈妈不能来，协商修改试听时间。）； （2）确认试听时间及中心地址，（问家长怎么来，公交、出租、开车，讲解路线）； （3）确认联系电话； （4）感谢家长的合作。（如有需要需再次确认我的姓名、电话。） 4.2 短信提醒 试听当天或前一天短信提醒家长试听时间、地址、路线。 5.会面 5.1会面前准备 整理孩子资料，与老师沟通试讲课程，将孩子信息转交给老师，以便对家长进行接待。 记录体验时间，完善资料。 谢谢您的合作，打扰您了，再见。 是不是我们的课程还有什么您不满意的地方？ 现在上课怎么样？有什么需要改进的？ 不 是是
乐高课程顾问流程
客户专员流程 一、主动上门客户 1、没有带小朋友的家长: 主动打招呼并且介绍介绍我们的服务项目（您好，我们这边是乐高活动中心，主要有3-12周岁的乐高课程，您可以坐下来，我跟你详细介绍下.....) 2、带小朋友的家长: 主动打招呼包括小朋友，让小朋友去我们的活动区玩耍，跟家长详细了解情况，了解他们的需求，介绍我们的服务项目（您好，小宝贝您好/小朋友您好，我们这边有一些乐高玩具，你可以进去玩一会哦。 你们家宝贝几周岁了，平时有没有接触过乐高啊，这样啊，这是x 周岁的课程，这边我给您详细介绍下...) 介绍的要点:（1）、教学模式—4C：主要包括建构、联系、搭建、反思 （2）、可以锻炼孩子的.....能力 （3）、我们的优势：小班教学、会员的专享优惠、我们的老师是经过长时间培训的，并且我们的课程也是不断改进的。 （4）、我们这边是有试听课的，这边方便的话，可以留个联系方式，到时候这边联系您。/如果不肯留联系方式，说明我们这边是要排课的，所以需要提前预约。/问您看您这边是平时方便还是周末方便?我这边给你备注下。
（5）、如果询问价格，可以告知大概价格，并且告知试听当场报名，有所优惠。 二、电话 1、盲打 您好，我这边是魔法棒棒堂，我们是专做3-12周岁乐高的，警觉性的家长:你怎么有我的电话？——我们跟很多机构有合作，也做过大量的问卷调查，所以这边有您的联系方式。你们家宝贝几周岁了?有没有接触过乐高？是这样的，我们这边最近搞活动，针对我们抽选出来的家长赠送一节免费的乐高体验课，不知道你们这边有没有意向？一接受，您这边是平时方便还是周末方便?我给您定下时间...二不接受，标记下无效号码 2、主动电话 您好，这边是魔法棒棒堂，我们是专业做乐高的机构，您之前对乐高已经有所了解对吧，您的孩子今年几周岁了？之前有上过乐高课吗？我们机构针对不同年龄段的孩子有不同的课程，并且均为小班授课（3人内）。最近我们这边在做活动，可以免费赠送您孩子价值150元的乐高课程体验一次，您看您什么时候方便可以到我们这边来，对方接受，直接确定试听时间。我们的地址是工业园区玲珑湾邻里中心二楼208-209室。期待您的到来！ 3、致电邀约 您好，我是棒棒堂的老师，您上次在这边留下信息，希望宝贝能体验下乐高课程，你看这周几/周六/周日，哪天比较方便?时间点
乐高课程顾问流程公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
客户专员流程 一、主动上门客户 1、没有带小朋友的家长: 主动打招呼并且介绍介绍我们的服务项目（您好，我们这边是乐高活动中心，主要有3-12周岁的乐高课程，您可以坐下来，我跟你详细介绍下.....) 2、带小朋友的家长: 主动打招呼包括小朋友，让小朋友去我们的活动区玩耍，跟家长详细了解情况，了解他们的需求，介绍我们的服务项目（您好，小宝贝您好/小朋友您好，我们这边有一些乐高玩具，你可以进去玩一会哦。 你们家宝贝几周岁了，平时有没有接触过乐高啊，这样啊，这是x周岁的课程，这边我给您详细介绍下...) 介绍的要点:（1）、教学模式—4C：主要包括建构、联系、搭建、反思（2）、可以锻炼孩子的.....能力 （3）、我们的优势：小班教学、会员的专享优惠、我们的老师是经过长时间培训的，并且我们的课程也是不断改进的。 （4）、我们这边是有试听课的，这边方便的话，可以留个联系方式，到时候这边联系您。/如果不肯留联系方式，说明我们这边是要排课的，所以需要提前预约。/问您看您这边是平时方便还是周末方便?我这边给你备注下。 （5）、如果询问价格，可以告知大概价格，并且告知试听当场报名，有所优惠。
二、电话 1、盲打 您好，我这边是魔法棒棒堂，我们是专做3-12周岁乐高的，警觉性的家长:你怎么有我的电话？——我们跟很多机构有合作，也做过大量的问卷调查，所以这边有您的联系方式。你们家宝贝几周岁了有没有接触过乐高是这样的，我们这边最近搞活动，针对我们抽选出来的家长赠送一节免费的乐高体验课，不知道你们这边有没有意向一接受，您这边是平时方便还是周末方便我给您定下时间...二不接受，标记下无效号码 2、主动电话 您好，这边是魔法棒棒堂，我们是专业做乐高的机构，您之前对乐高已经有所了解对吧，您的孩子今年几周岁了之前有上过乐高课吗我们机构针对不同年龄段的孩子有不同的课程，并且均为小班授课（3人内）。最近我们这边在做活动，可以免费赠送您孩子价值150元的乐高课程体验一次，您看您什么时候方便可以到我们这边来，对方接受，直接确定试听时间。我们的地址是工业园区玲珑湾邻里中心二楼208-209室。期待您的到来！ 3、致电邀约 您好，我是棒棒堂的老师，您上次在这边留下信息，希望宝贝能体验下乐高课程，你看这周几/周六/周日，哪天比较方便?时间点上午9:30—10:30/10:50—11:50,下午1:30—2:30/2:45-3:45/4:00-5:00，......好的，到时候见哦！
教育部-乐高“创新人才培养计划” 2016年度教师培训平台 学员操作手册 版本:V1.0 广东第二师范学院
目录 一、文档说明 ------------------------------------------------------------------ 3 二、平台简介 ------------------------------------------------------------------ 3 三、如何登录 ------------------------------------------------------------------ 4 四、个人空间管理------------------------------------------------------------ 4 五、如何进行选课------------------------------------------------------------ 5 六、开展学习 ------------------------------------------------------------------ 6 (一) 参加课程学习 ------------------------------------------------------ 6 1. 引领式课程学习 ----------------------------------------------- 6 2. 自主式课程学习 ----------------------------------------------- 7 3. 微课课程学习--------------------------------------------------- 7 (二) 参加教师工作坊 --------------------------------------------------- 8 1. 教学观摩 --------------------------------------------------------- 9 2. 听课评课 --------------------------------------------------------- 9 3. 教学研讨 --------------------------------------------------------- 9 4. 集体备课 --------------------------------------------------------- 9 5. 问卷调查 --------------------------------------------------------- 9
XX课程培训内容纪要 东方娃娃教育的XX课程体系非常完善，3到10岁的课程安排得非常紧密与 XX，因为我们有很多优势，所以我们要坚信，只要学生在我们东方娃娃学习 XX，一定能获得非常大的提高。 目前我们的客户主要分为两个群体：一个是喜欢XX愿意来学习XX的学生, 另一个更为关键的则是他们的家长。只要我们的客户满意了，那我们的销售成绩就肯定能有所保障，所以我们要考虑的是如何让这两个群体都得到满意的收获。以下是我的一些个人想法，写出来与大家共同分享： 第一，如何让我们的学生满意？大部分的学生都非常喜欢XX，那是由于XX 积木多变而有趣，它本身所具有的诱惑力，一般孩子都无法抗拒，所以这个问题并不会有太大的困难。然而你也会遇到特殊情况： 如果遇到的学生年龄小比较怕生，不愿意独自上课无法离开家长的，该如何处理？ 老师和课程XX需要及时帮孩子熟悉环境，同时也可以让家长陪同上课，但是要强调的是不能让家长帮忙，只能在旁边陪伴和观察。那如何帮孩子熟悉环境呢？可以提前带他参观教室，提供一些玩具或者糖果让孩子取消敌意增加亲近感，一定要主动与孩子聊天，而且要使用孩子的语言与交流方式，这是关键所在，说得通俗易懂点，就是要与孩子交流的时候一定要可爱与天真，把自己的语气、语音、语调调整到与学生同一个年龄段，这个需要自己体会自己锻炼自己总结。你的可爱和友善或许会雷到家长，但是绝对不会让小朋友感到反感。另外对于一些比较内向的孩子不太善于交流的孩子，则需要多鼓励他说话，要有耐心，同时这里也强调需要老师上课引入更生动有趣，将学生吸引住。与此同时呢，就可以跟家长交流，提到学生的这些特点，比较内向比较敏感还不善于交流，在陌生环境适应能力不够，而这些则恰恰是学生来上我们乐高能得到提高的地方。总之就是要让学生感到来我们这里没有任何压力，非常开心，有很多积木可以玩很有趣，甚至流连忘返。 第二，也就是最关键的是如何让学生的家长满意。其实不管带学生来的家长是爸爸妈妈还是外公外婆爷爷奶奶甚至只是XX,我们都要一视同仁，千万不要觉得不是爸妈，就无需多跟他们交流。对学生家长的尊重，会让家长觉得满意，多与家长交流，也能更好地解决问题。
乐高课程培训内容纪要 东方娃娃教育得乐高课程体系非常完善,3到10岁得课程安排得非常紧密与连贯,因为我们有很多优势,所以我们要坚信,只要学生在我们东方娃娃学习乐高,一定能获得非常大得提高。 目前我们得客户主要分为两个群体:一个就是喜欢乐高愿意来学习乐高得学生,另一个更为关键得则就是她们得家长。只要我们得客户满意了,那我们得销售成绩就肯定能有所保障,所以我们要考虑得就是如何让这两个群体都得到满意得收获、以下就是我得一些个人想法,写出来与大家共同分享: 第一,如何让我们得学生满意？大部分得学生都非常喜欢乐高,那就是由于乐高积木多变而有趣,它本身所具有得诱惑力,一般孩子都无法抗拒,所以这个问题并不会有太大得困难、然而您也会遇到特殊情况: 如果遇到得学生年龄小比较怕生,不愿意独自上课无法离开家长得,该如何处理? 老师与课程顾问需要及时帮孩子熟悉环境,同时也可以让家长陪同上课,但就是要强调得就是不能让家长帮忙,只能在旁边陪伴与观察。那如何帮孩子熟悉环境呢?可以提前带她参观教室,提供一些玩具或者糖果让孩子取消敌意增加亲近感,一定要主动与孩子聊天,而且要使用孩子得语言与交流方式,这就是关键所在,说得通俗易懂点,就就是要与孩子交流得时候一定要可爱与天真,把自己得语气、语音、语调调整到与学生同一个年龄段,这个需要自己体会自己锻炼自己总结。您得可爱与友善或许会雷到家长,但就是绝对不会让小朋友感到反感。另外对于一些比较内向得孩子不太善于交流得孩子,则需要多鼓励她说话,要有耐心,同时这里也强调需要老师上课引入更生动有趣,将学生吸引住。与此同时呢,就可以跟家长交流,提到学生得这些特点,比较内向比较敏感还不善于交流,在陌生环境适应能力不够,而这些则恰恰就是学生来上我们乐高能得到提高得地方。总之就就是要让学生感到来我们这里没有任何压力,非常开心,有很多积木可以玩很有趣,甚至流连忘返。 第二,也就就是最关键得就是如何让学生得家长满意。其实不管带学生来得家长就是爸爸妈妈还就是外公外婆爷爷奶奶甚至只就是阿姨,我们都要一视同仁,千万不要觉得不就是爸妈,就无需多跟她们交流、对学生家长得尊重,会让家长觉得满意,多与家长交流,也能更好地解决问题。 那上我们东方娃娃教育得乐高课,到底对于学生能有什么帮助,能在哪些方面得到收获呢？ 这些问题往往就就是家长最想要知道得、除了之前我们提到得,对于学生性格方面得磨练,能够让学生更开朗更乐观,面对挫折与困难更勇敢更坚毅之外,还能更有效地提高学生得各种能力,包括:动手能力、思考能力、表达能力、想象能力、创造力、设计能力、自主解决问题得能力与逻辑思维能力。我们得乐高课通过各种作品得搭建,各种任务得完成同时还能培养学生得团队合作意识,竞争意识,空间感立体感。我们得乐高课介绍各种丰富得主题,从而开拓学生得视野,开阔学生得知识面,对于学生将来成才有很大帮助。乐高课程得知识点涉及面广:其中包含了大量数学、物理、地理、生物等学科得专业知识,通过游戏与实践,让学生在学习这些知识得时候不需要死记硬背就可以自然而然地掌握运用。或许学生可能无法记住所有学过得知识,但就是在未来接触到这类专业知识得时候,学生就会非常自信地去学习,曾经都接触过得内容再碰到得时候就肯定会更从容而不会感到惧怕。试想下别人得孩子在听到重力势能弹性势能与惯性得相互转化时头都大了,而您得孩子马上想起了乐高得重力小车与弹性小车,就是哪个孩子能更好地学习掌握这些物理知识呢?试想下别人得孩子在瞧到数学老师在黑板上画出立体图形时那迷茫得眼神,而您得孩子却想起了平面图形与立体积木得相对应而立马完成了平面到立体得装换,又就是哪个孩子能更好地学习掌握平面几何立体几何得数学知识呢？我敢保证学过我们东方娃娃国际创意中心乐高课得孩子,在将来得学习中更有竞争力、我们得学生家长一般也分为两类:一类家长希望孩子来学习乐高,主要就是想让孩子玩得开心交一些新朋友,这样得家长比较好相处,因为来学习乐高课,每次孩子总能收获快乐,家长比较容易满意,而另一类家长则希望孩子来学习乐高收获快乐得同时,还需要收获其她方面得提高。而这个时候就需要东方娃娃得任课老师教课时认真负责将知识点灌输给每个学生,观察每个学生得不同情况不同特点,及时与家长沟通更多地与家长沟通,指出学生得优点,委婉地提出学生得缺点与不足之处,而最为关键得就就是要跟家长明确,孩子得长处在我们这里能得到巩固,而孩子得不足之处在我们这里则可以得到更好地锻炼得到明显得提升、如果遇到确实就是非常优秀得很有天赋得学生,则必须要强调这样得想象力创造力得特殊,这样得孩子极具潜力就是可造之材,我们可以培养她去参加机器人竞赛,争取获奖、 然后让我们来谈一谈具体得乐高课程体系,每门课所涉及到得知识点,教授给学生得知识以及孩子所能提高得地方、让我们先从３岁课程说起, 三岁 东方娃娃教育3岁课程得起始课程可以就是我爱我家也可以就是动物与环境,这两门课程都就是适合刚满3岁孩子得乐高入门课程,她们得先后顺序并没有太大关系,都比较简单与基础,所以建议先上,之后得课程难度会加大,我们得课程安排肯定就是由简单到复杂得。而具体先上哪门课则根据课
乐高课程销售培训内容文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
乐高课程培训内容纪要 东方娃娃教育的乐高课程体系非常完善，3到10岁的课程安排得非常紧密与连贯，因为我们有很多优势，所以我们要坚信，只要学生在我们东方娃娃学习乐高，一定能获得非常大的提高。 目前我们的客户主要分为两个群体：一个是喜欢乐高愿意来学习乐高的学生，另一个更为关键的则是他们的家长。只要我们的客户满意了，那我们的销售成绩就肯定能有所保障，所以我们要考虑的是如何让这两个群体都得到满意的收获。以下是我的一些个人想法，写出来与大家共同分享： 第一，如何让我们的学生满意？大部分的学生都非常喜欢乐高，那是由于乐高积木多变而有趣，它本身所具有的诱惑力，一般孩子都无法抗拒，所以这个问题并不会有太大的困难。然而你也会遇到特殊情况： 如果遇到的学生年龄小比较怕生，不愿意独自上课无法离开家长的，该如何处理？ 老师和课程顾问需要及时帮孩子熟悉环境，同时也可以让家长陪同上课，但是要强调的是不能让家长帮忙，只能在旁边陪伴和观察。那如何帮孩子熟悉环境呢? 可以提前带他参观教室，提供一些玩具或者糖果让孩子取消敌意增加亲近感，一定要主动与孩子聊天，而且要使用孩子的语言与交流方式，这是关键所在，说得通俗易懂点，就是要与孩子交流的时候一定要可爱与天真，把自己的语气、语音、语调调整到与学生同一个年龄段，这个需要自己体会自己锻炼自己总结。你的可爱和友善或许会雷到家长，但是绝对不会让小朋友感到反感。另外对于一些比较内向的孩子不太善于交流的孩子，则需要多鼓励他说话，要有耐心，同时这里也强调需要老师上课引入更生动有趣，将学生吸引住。与此同时呢，就可以跟家长交流，提到学生的这些特点，比较内向比较敏感还不善于交流，在陌生环境适应能力不够，而这些则恰恰是学生来上我们乐高能得到提高的地方。总之就是要让学生感到