2019 年4 月广东高等教育自学考试真题
现代企业人力资源管理概论
（课程代码11466）
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应
代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.人力资源管理的核心概念是管理的（
）。
A.效率
B.成本收益
C.效果
D.效能
2.“你敬我一尺，我敬你一丈”、“受人滴水之恩，当涌泉相报”，反映了人力资源管理中的（
）。
A.首因效应
B.偏见效应
C.晕轮效应
D.回报效应
3.人力资源规划之长期规划一般指（
）。
A.1 至3 年的规划
B.1 至5 年的规划
C.5 年以上的规划
D.6 个月至1 年的规划
4.在组织发展过程中，组织方面的研究探讨主要集中在（
）。
A.组织结构
B.工作说明书
C.职位分析
D.组织环境
5.在组织发展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息传递与沟通。这指的是组织（
）。
A.小型化
B.弹性化
C.虚拟化
D.扁平化
6.一般来说，专业人员和技术人员的重要来源是（
）。
B.校园招聘
C.员工推荐
D.内部招聘
7.决定招聘工作何时何地以及何时开始的重要因素是（
）。
A.机会成本
B.时间投入
C.招聘成本
D.招聘效果
8.沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（
）。
A.向核心集团靠拢
B.提升
C.部门转换
D.降职
9.给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的发展路径是指（）。
A.双重职业发展道路
B.管理继承化制
C.工作扩展和工作轮换
D.员工培训
10.企业员工培训是企业的一种（
）。
A.成本支出
B.发展行为
C.激励行为
D.投资行为11
11.公平理论的创立者是（
）。
A.奥德弗
B.亚当斯
C.麦克利兰
D.弗鲁姆
12.主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是（
）。
A.工作内容丰富化
B.工作轮换
C.职务雕塑
D.双阶梯型的晋升通道
13.下列关于绩效考核的内容的确定原则错误的是（
）。
A.与企业文化和管理理论相一致
B.要有侧重点
C.必须适当考虑与绩效无关的内容
D.不考核与绩效无关的内容
A.对考评内容熟悉
B.接触频繁，更加客观全面
C.易高估自己
D.考评资料不易取得
15.下列属于狭义薪酬成本的是（
）。
A.向社会保障项目的捐赠和缴款
B.教育培训费用
C.住房费用
D.劳动保护费用
16.兼具了纯薪金制和纯提成制的热点，并成为当前最通行的销售报酬制度是（
）。
A.纯佣金制
B.基本制
C.瓜分制
D.浮动定额制
17.下列雇员流出形式中属于非自愿流出的是（
）。
A.辞职
B.死亡
C.解雇
D.退休
18.一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处理。反映了处理劳动关系要遵循（
）。
A.协商解决争议原则
B.兼顾各方利益原则
C.以法律为准绳原则
D.及时处理原则
19.下列美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（
）。
A.硬性的管理方式
B.终身雇佣制
C.合作性劳资关系
D.注重在职培训
20.日本企业管理中最突出，也具有争议的是（
）。
A.年功序列工资制
B.终身雇佣制
C.企业内工会
D.温情主义的管理方式
二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相
应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
A.人事管理阶段
B.人事管理与人力资源管理混合阶段
C.人力资源管理阶段
D.家庭、工作、生活一体化发展阶段
E.战略性人力资源管理阶段
22.企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包主要内容（）。
A.员工招聘
B.企业架构12
C.员工培训
D.福利和津贴
E.薪酬管理
23.对组织内涵的理解主要有（
）。
A.组织是一个社会实体
B.组织具有确定的目标
C.组织具有精心设计的结构
D.组织与外部环境紧密联系
E.组织具有协调作用
24.网络招聘的优点有（
）。
A.扩大选择范围
B.获取较高素质求职者
C.缩短企业招聘时间
D.降低招聘成本
E.提高招聘信息的传递速度
25.沙因的组织内部职业发展途径有（
）。
A.垂直运动
B.管理人继承
C.部门轮换
D.向内靠拢
E.员工培训
26.培训效果评估的层次分析包括（
）。
A.观念层面
B.反应层面
C.学习层面
D.行为层面
E.结果层面
27.ERG 理论所包含的核心需要包括（
）。
A.生存
B.安全
E.自我实现需要
28.行为考评法主要包括（
）。
A.对偶比较法
B.评级量表法
C.层次分析法
D.平衡记分卡法
E.结果考评法
29.影响雇员自愿流出的因素（
）。
A.个体因素
B.与工作相关因素
C.个体与组织之间的适合性因素
D.组织因素
E.与态度和其他内部心理过程相关的因素
30.未来企业组织将具备的特征（
）。
A.网络化
B.扁平化
C.灵活化
D.简单化
E.多元化
第二部分非选择题
三、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共25 分）
31．简述校园招聘的缺点。32．简述职业生涯设计对个人发展所具有的作用。
33．简述做好中小企业员工激励应采取的措施。
34．简述改善绩效考评的主要措施。
35．简要分析我国劳动争议产生的原因。
四、论述题（本大题共 2 小题，每小题10 分，共20 分）
36．试述人力资源战略规划的重要意义。
37．试述培训需求分析层次的具体内容。
五、案例分析题（本题15 分）
38.思科公司(Cisco)为了让员工安心工作，用从硅谷买来的很贵的地皮盖了托儿所；为了
给公司员工提供上班的便利，更在办公室和员工住宅社区修了专用铁道思科公司还有一个非常有特色的服务，就是紧急医疗帮助，在全球所有国家的员工都能获得一家全球医疗服务机构的24 小时紧急服务。有些服务甚至超出了医疗范围，包括疾病和社会不安因素、人身意外等构成的危险，员工所遇到的任何问题都能够通过打一个对方付费电话获得帮助。虽然，一个好的全面薪酬体系固然是吸引人才、保留人才的基础，但在实际运作时，还要靠大量、具体的沟通来支持。要为员工们所理解和接受，要真正符合他们的愿望和要求。否则，再好的体系构想也难以奏效。而受聘者由于年龄、经历、企业工龄、个人和家庭情况等千差万别，对同一种全面薪酬体系的反应和要求也会很不一样。
（1）思科公司为员工提供的是全面薪酬体系中的什么薪酬体系？常用的有哪些？
（2）为什么该种薪酬体系能够得到广泛应用？
2019 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试真题
现代企业人力资源管理概论
（课程代码11466）
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应
代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.人力资源管理的核心概念是管理的（
）。
A.效率
B.成本收益
C.效果
D.效能
2.“你敬我一尺，我敬你一丈”、“受人滴水之恩，当涌泉相报”，反映了人力资源管理中的（
）。
A.首因效应
B.偏见效应
C.晕轮效应
D.回报效应
3.人力资源规划之长期规划一般指（
）。
A.1 至3 年的规划
B.1 至5 年的规划
C.5 年以上的规划
D.6 个月至1 年的规划
4.在组织发展过程中，组织方面的研究探讨主要集中在（
）。
A.组织结构
B.工作说明书
C.职位分析
D.组织环境
5.在组织发展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息传递与沟通。这指的是组织（
）。
A.小型化
B.弹性化
C.虚拟化
D.扁平化
6.一般来说，专业人员和技术人员的重要来源是（
）。
B.校园招聘
C.员工推荐
D.内部招聘
7.决定招聘工作何时何地以及何时开始的重要因素是（
）。
A.机会成本
B.时间投入
C.招聘成本
D.招聘效果
8.沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（
）。
A.向核心集团靠拢
B.提升
C.部门转换
D.降职
9.给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的发展路径是指（）。
A.双重职业发展道路
B.管理继承化制
C.工作扩展和工作轮换
D.员工培训
10.企业员工培训是企业的一种（
）。
A.成本支出
B.发展行为
C.激励行为
D.投资行为15
11.公平理论的创立者是（
）。
A.奥德弗
B.亚当斯
C.麦克利兰
D.弗鲁姆
12.主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是（
）。
A.工作内容丰富化
B.工作轮换
C.职务雕塑
D.双阶梯型的晋升通道
13.下列关于绩效考核的内容的确定原则错误的是（
）。
A.与企业文化和管理理论相一致
B.要有侧重点
C.必须适当考虑与绩效无关的内容
D.不考核与绩效无关的内容
A.对考评内容熟悉
B.接触频繁，更加客观全面
C.易高估自己
D.考评资料不易取得
15.下列属于狭义薪酬成本的是（
）。
A.向社会保障项目的捐赠和缴款
B.教育培训费用
C.住房费用
D.劳动保护费用
16.兼具了纯薪金制和纯提成制的热点，并成为当前最通行的销售报酬制度是（
）。
A.纯佣金制
B.基本制
C.瓜分制
D.浮动定额制
17.下列雇员流出形式中属于非自愿流出的是（
）。
A.辞职
B.死亡
C.解雇
D.退休
18.一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处理。反映了处理劳动关系要遵循（
）。
A.协商解决争议原则
B.兼顾各方利益原则
C.以法律为准绳原则
D.及时处理原则
19.下列美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（
）。
A.硬性的管理方式
B.终身雇佣制
C.合作性劳资关系
D.注重在职培训
20.日本企业管理中最突出，也具有争议的是（
）。
A.年功序列工资制
B.终身雇佣制
C.企业内工会
D.温情主义的管理方式
二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相
应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
A.人事管理阶段
B.人事管理与人力资源管理混合阶段
C.人力资源管理阶段
D.家庭、工作、生活一体化发展阶段
E.战略性人力资源管理阶段
22.企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包主要内容（）。
A.员工招聘
B.企业架构16
C.员工培训
D.福利和津贴
E.薪酬管理
23.对组织内涵的理解主要有（
）。
A.组织是一个社会实体
B.组织具有确定的目标
C.组织具有精心设计的结构
D.组织与外部环境紧密联系
E.组织具有协调作用
24.网络招聘的优点有（
）。
A.扩大选择范围
B.获取较高素质求职者
C.缩短企业招聘时间
D.降低招聘成本
E.提高招聘信息的传递速度
25.沙因的组织内部职业发展途径有（
）。
A.垂直运动
B.管理人继承
C.部门轮换
D.向内靠拢
E.员工培训
26.培训效果评估的层次分析包括（
）。
A.观念层面
B.反应层面
C.学习层面
D.行为层面
E.结果层面
27.ERG 理论所包含的核心需要包括（
）。
A.生存
B.安全
E.自我实现需要
28.行为考评法主要包括（
）。
A.对偶比较法
B.评级量表法
C.层次分析法
D.平衡记分卡法
E.结果考评法
29.影响雇员自愿流出的因素（
）。
A.个体因素
B.与工作相关因素
C.个体与组织之间的适合性因素
D.组织因素
E.与态度和其他内部心理过程相关的因素
30.未来企业组织将具备的特征（
）。
A.网络化
B.扁平化
C.灵活化
D.简单化
E.多元化
第二部分非选择题
三、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共25 分）
31．简述校园招聘的缺点。32．简述职业生涯设计对个人发展所具有的作用。
33．简述做好中小企业员工激励应采取的措施。
34．简述改善绩效考评的主要措施。
35．简要分析我国劳动争议产生的原因。
四、论述题（本大题共 2 小题，每小题10 分，共20 分）
36．试述人力资源战略规划的重要意义。
37．试述培训需求分析层次的具体内容。
五、案例分析题（本题15 分）
38.思科公司(Cisco)为了让员工安心工作，用从硅谷买来的很贵的地皮盖了托儿所；为了
给公司员工提供上班的便利，更在办公室和员工住宅社区修了专用铁道思科公司还有一个非常有特色的服务，就是紧急医疗帮助，在全球所有国家的员工都能获得一家全球医疗服务机构的24 小时紧急服务。有些服务甚至超出了医疗范围，包括疾病和社会不安因素、人身意外等构成的危险，员工所遇到的任何问题都能够通过打一个对方付费电话获得帮助。虽然，一个好的全面薪酬体系固然是吸引人才、保留人才的基础，但在实际运作时，还要靠大量、具体的沟通来支持。要为员工们所理解和接受，要真正符合他们的愿望和要求。否则，再好的体系构想也难以奏效。而受聘者由于年龄、经历、企业工龄、个人和家庭情况等千差万别，对同一种全面薪酬体系的反应和要求也会很不一样。
（1）思科公司为员工提供的是全面薪酬体系中的什么薪酬体系？常用的有哪些？
（2）为什么该种薪酬体系能够得到广泛应用？
广东省自学考试实施细则 【法规类别】自学考试 【发布部门】广东省政府 【发布日期】1989.11.20 【实施日期】1990.01.01 【时效性】现行有效 【效力级别】地方政府规章 广东省自学考试实施细则 （一九八九年十一月二十日广东省人民政府颁布） 第一章总则 第一条为完善自学考试制度，发展我省自学考试事业，根据国务院《高等教育自学考试暂行条例》的规定，结合我省的实际情况，特制定本细则。 第二条本细则所称自学考试，是对自学者进行以高等教育或中专教育学历考试为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的新型教育形式。 自学考试的任务，是通过国家考试促进广泛的个人自学和社会助学活动，推进在职专业教育、初高中后专业教育和大学后继续教育，造就和选拔多层次多规格、德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德、科学文化素质，适应社会主义现代化建设的需要。
第三条凡在本省境内居住和工作的中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可依照本细则的规定参加自学考试。 港澳和台湾同胞、海外侨胞及外籍人士均可参加我省自学考试。 能遵守纪律、接受改造、积极学习的劳改、劳教人员，经批准后也可以参加自学考试。 第四条自学考试应坚持教育为社会主义服务的方向，讲求社会效益，保证人才质量。根据经济建设和社会发展的需要和开考条件的实际可能，设置考试专业。逐步实行用人部门委托开考专业。 第五条自学考试的学历层次，与普通高等学校和中专学校同学历层次水平的要求在总体上相一致。 第二章考试机构 第六条省设立自学考试委员会（以下简称“省考委”），在省人民政府领导和全国高等教育自学考试指导委员会（以下简称“全国考委”）指导下负责全省的自学考试工作。 省考委由省教育、计划、财政、人事、劳动部门的负责人，军队和有关人民团体的负责人，及部分高等学校的校（院）长、专家、学者组成。由省人民政府一位副省长任主任。 省考委的职责是： （一）贯彻执行国家关于自学考试的方针、政策、法规和业务规范，制定本省有关自学考试的文件； （二）在全国考委的指导下，结合我省实际拟定和公布开考专业，指定主考学校； （三）组织全省的自学考试工作；
第一节单选 1、甄选是从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程P6 2、在人力资源管理这个大系统中，招聘管理是其中的一个子系统，而且是最基础始发系统P7 3、招聘，一般由招聘主体、招聘载体及招聘对象构成。P9 4、招聘主体就是招聘者，招聘载体是信息的传播载体，招聘对象则是符合标准的候选人，三者缺一不可P9 5、表达能力和观察能力是招聘者应具备的最重要的能力P10 6、优势心理是指招聘者因处于主导地位而产生的居高临下的心理倾向P11 7、自炫心理是指招聘者的优势心理引发的自我表现心理P11 8、定势心理是指招聘者以自己的思维惯性来判断、评价应聘者的倾向，也就是我们平常所说的成见P129、寻职强度是一个人的经济状况成负相关关系的P13 10、最大限度利用机会者是那些不放弃任何一次面谈机会的人P13 11、有效利用机会者是介于两者之间的，他们会先获得一个他们中意的职位，然后再寻找一个，目的只是与他们已经选择的职位进行对比，看这个选择是不是更好，比较之后，他们就会选择他们更中意的职位P１3 12、公开原则是指把招聘的岗位、需求人数、所需人员的资格条件、招聘工作的起始及截止日期、待遇条件等向社会公开P２０ 真实性原则，组织在实施招聘计划时，应向应聘者提供真实的组织情况介绍
和工作岗位，包括该职位的优势和缺点，让应聘者比较客观、准确地了解该项工作，这项原则被专家们称为真实性原则P２１ 全面性原则，在招聘过程中，不但要考核应聘者的才，还要考核应聘者的德；不但要测试应聘者的智商，还要测试应聘者的情商；不但要关注应聘者的身体素质，还要关注应聘者的心理素质。全面性原则既体现了组织的需要，又体现了未来员工个体的需要；既体现了组织近期的需要，也体现了组织长期的需要P21 人岗匹配、用人所长原则，把合适的人放在合适的岗位上，是组织在招聘管理中应该遵循的一条最基本的原则P２２ 效益原则，参与招聘管理的人员应力争用最小的成本招聘到最适合组织的人员，也就是说，应尽量使招聘成本最小化、招聘效率最大化。P22 13、甄选阶段已成为招聘管理中最重要的环节P23 14、《中华人民国劳动合同法》于２００８年１月１日起实施。P２７ 《劳动合同法》里有一条特别明确，只要员工被招进了企业，就已经与企业建立了劳动关系，企业必须要在一个月之与员工签订劳动合同，否则，企业要支付 给新录用员工双倍的工资P27 《就业服务与就业管理规定》也于２００８年１月１日起正式实施。P２７ 15、企业的形象是指通过外部特征（如产品特点、人员风格、行销策略等）和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象P42 16、凝聚功能，企业文化能够在企业中创造一种信任、友爱的和谐气氛，能够培育员工对组织的团体意识，促进全体员工的理解与支持，在企业员工之间形成强
第五章招聘管理 第一节招聘概述 一、招聘的概念和原则 （一）招聘的概念 概念：组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，从组织内部和外部获取人力资源的过程，它是人力资源规划的具体实施。 招聘包含两个相对独立的过程，即招募和选拔聘用。 之间关系：招募是聘用的基础和前提，聘用是招募的目的与结果。（二）招聘的原则 1.公开原则 2.竞争原则 3.平等原则 4.能级原则 5.全面原则 6.择优原则 7.效率原则 8.守法原则 二、招聘的前提与流程 （一）招聘的前提 1.人力资源规划 2.工作说明书 （二）招聘的流程 招募、选拔、录用、评估四个阶段。 三、招聘者职责 传统人事管理与现代人力资源管理工作职责不同
第二节人员招募 一、人员招募的过程 招募概念：根据组织的具体要求，发布招募信息，通过各种途径寻找满足空缺岗位需要人员的过程。 招募的过程：1.制定招募计划；2.实施招募计划；3.招募效果评估 二、制定招募计划 招募信息的分析包括内部信息和外部信息。 （一）招募人数：各部门、各岗位分别招募多少人，男女比例如何等（二）招募标准：工作分析基础上所形成的工作说明书中得到体现。（三）招募对象、 （四）招募周期：保证新聘人员准时上岗的重要依据。 （五）招募成本 公式：招募成本=招募总费用÷聘用人数 （六）应征人员的估计 三、实施招募计划 （一）招募人员的选择：是招募成败的关键。 合格招募人员具备的条件：1.良好的个人品质和修养。 2.相关的专业背景. 3.丰富的社会工作经验. 4.优秀的人际交往能力. 5.对组织内部情况十分了解. 6.对拟招岗位工作特点及要求非常熟悉. 7.了解各种人员素质测评技术.8.能有效面对应征者，掌握招募进程. 9.能公正、客观、准确地识别应征者.10.能充分展现组织形象。
2017年7月高等教育自学考试 现代企业人力资源管理概论试题 （课程代码11466） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四十备选项中只有一个是符台题目要求的，请将其选出井将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在管理活动中，如果劳动成果小于劳动耗费，则产出 A．无效益 B．零效益 C．正效益 D．负效益 2．对已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越来越多，产生累积效果；而对于那些缺乏资源或没有荣誉的人，则不承认或贬低其价值，忽视他们的成绩和需求。这反映的是 A．马太效应 B．投射效应 C．晕轮效应 D．偏见效应 3．人力资源战略规划之短期规划通常是指 A.1个月至3个月 B.3个月至6个月 C.1年至3年 D.1年左右 4．人力资源规划的目的是 A．人力资源需求预测 B．人力资源供求平衡 C．人力资源供给预测 D．人力资源结构平衡 5．通过信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体叫 A. 组织 B．岗位 C．职位分析 D．组织框架 6．企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的、具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。这是组织发展的 A．小型化 B．弹性化 C．虚拟化 D．扁平化 7．一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术是 A．管理档案 B. 员工推荐 C．职位竞标 D．职位公告 8. 下列属于企业获得专业人员和技术人员重要来源的是 A. 广告 B. 校园招聘 C. 海外招聘 D. 就业服务机构 9. 员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，望而不可及。这种现象叫 A．技能老化 B．职业平台 C．结构型停滞 D．职业生涯高原
2010年4月0596 2 一、单项选择题1’ 1.未来的人员选拔导向是( ) A：服务导向 B：产品导向 C：个人导向 D：绩效导向 2.从气质类型来看，具有精力旺盛，行动迅速，易于激励，性情直率，进取心强，但自制力差，性情急躁，主观任性，易于冲动等特点的人，属于( A) A：胆汁质 B：多血质 C：黏液质 D：抑郁质 3.由负责组织预测的人员将要解决的问题及相关信息以调查问卷的方式发给各 位预测专家，由他们进行预测，并将预测方案在规定时间内收回，此种人力资 源的需求预测方法称为( A ) A：德尔菲法 B：经验预测法 C：工作负荷法 D：比率分析法 4.当企业中有些比较重要的岗位需要招聘人员时，让企业内部符合条件的员工 从一个较低层级的岗位晋升到一个较高层级的岗位的过程就是( A ) A：内部提升 B：内部竞聘 C：内部调用 D：主管推荐 5.对人在工作中所体现出的态度、兴趣、气质、自信心、价值观、动机与品德 等的测验，称为( A ) A：人格测验 B：智力测验 C：成就测验 D：能力倾向测验 6.在人员甄选过程中，以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对人员 的资格要求来选用人员，这体现了人员甄选中的( A ) A：因事择人原则 B：人职匹配原则 C：用人所长原则 D：德才兼备原则 7.霍兰德的职业人格分类包括现实型、常规型、艺术型、社会型、企业型和 ( B ) A：理想型 B：调研型 C：完美型 D：情感型 8.假设某厂生产一件产品平均需要0.2小时，计划每天生产20000件产品，每 人每天工作8小时，按1%的平均缺勤率计算，该工厂的工人人数为( B ) A：500人 B：505人 C：1000人 D：1010人 9.在校园招聘中，中小企业通常采用的招聘方式为( B ) A：直接到相关学校院系招人 B：参加学校举办的专场人才招聘会 C：派人到学校进行专场招聘会或宣讲会 D：参加人才市场招聘会 10.在笔试的技巧中，对归纳提炼出来的知识点，进行聚同去异，使之成为系统 的排列过程，此种方法称为( B ) A：归纳提炼法 B：系统排列法 C：“厚书变薄”法 D：串联建构法 11.心理测验的测量对象为( B ) A：个体文化 B：个体行为 C：组织文化 D：组织行为 12.根据《劳动法》和相关规定，劳动合同期限满六个月但不满一年的，对试用 期的限定是( B )
自学考试招聘管理复习资料第一章 第一篇概述 人力资源招聘是一个企业补充新鲜血液的主渠道，也是获取优质人才增强企业核心竞争力的重要方法。录用是继招聘之后导引新员工上岗或提升优秀管理者到新的领导岗位的过程。 招聘和录用构成了人力资源管理整个流程中的前端，企业的全部人力资源管理功能可概括为六个字：获取、保留和发展。获取就是招聘与录用，处于人力资源管理的前端；用一系列规范、科学、人性化的管理手段保留住优秀人才不流失，是人力资源管理功能的核心部分，处于人力资源管理的中端；关心人的发展就是关心企业的发展，因此，关于发展的研究应贯穿管理的始终。 第一章概念的界定 招聘——是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。 人力资源招聘有两个前提： 1.制定人力资源规划，是对企业需求和供应的分析和预测的过程，人力资源规划决定了预计要招聘的职位、部门、数量、时限、类型等因素。 2.进行工作分析，是对企业中各应聘者提供关于该职位的详细信息。 人力资源招聘必须发布招聘信息，其目的在于让所有具备条件的人员周知并吸引他们前来应聘，从而为甄选录用提供前提条件。 成功的招聘活动应该是“职得其才，才适其用”，也就是能力和岗位匹配。 有效的人力资源招聘的意义： 1.确保录用人员的质量，提高企业核心竞争力 2.降低招聘成本，提高招聘的工作效率 3.为企业注入新的活力，增强企业创新力 4.扩大企业知名度，树立企业良好形象 5.减少离职，增强企业内部的凝聚力 6.有利于人力资源的合理流动，提高人力资源潜能发挥的水平
广东省高等教育自学考试考试大纲生产作业管理课程（课程代码：）考试大纲 目录 一、课程性质与设置目的 二、课程内容与考核目标 第章现代生产管理概论 ．生产与生产管理 ．生产管理的内容 ．生产过程 ．生产类型 ．现代生产管理的特征 第章生产系统的规划与组织 ．生产系统的总体布置 ．车间布置 ．生产过程的时间组织 ．流水生产组织 第章生产计划与生产作业计划编制 ．生产综合计划 ．工业企业的生产能力 ．生产计划的安排 ．生产作业计划的任务、分类与编制依据 ．生产作业计划的编制 ．生产作业控制 ．生产作业统计及在制品管理 第章工作研究与工作设计 ．工作研究 ．劳动定额 ．工作设计 ．生产环境设计 第章企业资源计划() ．企业资源计划概述 ．物料需求计划()的基本原理 ．制造资源计划() ．企业资源计划() ．的实施过程 ．实施效果的评价 第章生产现场管理和作业排序
．生产现场管理概述 ．现场管理的方法 ．定置管理 ．作业排序 第章项目管理 ．项目管理概述 ．项目管理的计划与控制 ．项目管理组织 ．网络计划技术 第章企业物流管理 ．物料管理 ．物料消耗定额和储备定额 ．物料供应计划 ．生产现场物料管理 ．库存管理 第章设备管理 ．设备管理概述 ．设备的选择与评价 ．设备的使用与维修 ．设备更新与改造 ．设备综合工程学与全员设备管理第章质量管理与质量管理体系认证 ．族标准概论 ．质量及质量管理的基本概念 ．质量管理原则 ．质量管理体系 ．质量管理方法 ．质量管理体系审核 第章生产管理技术发展与模式改变 ．生产方式的演变过程 ．生产方式的基本思想和主要方法 ．精益生产方式() ．计算机集成制造系统() ．敏捷制造() 三、大纲的说明与考核实施要求 附录：题型举例
2020年自考招聘管理专业考试题库及答案 第一篇招聘管理的基础 第一章招聘管理概述 （一）招聘的基本概念 1、识记：招聘的概念：指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。 2、招聘的原因：1）新组建一个企业或一个部门；2）企业或部门的业务扩大，人手不够；3）员工队伍结构调整，需引进所需人员；4）因晋升、调配、辞退、辞职等原因造成职位空缺，需补充人员；5）根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测，需提前培养或储备一批人才。 3、招聘的目的：1.吸引人才 2.储备人才 3.补充人才 4.调节人才。 （二）招聘管理的基本概念 1、招聘管理的含义；是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。 （2）招募的概念：主要包括招聘计划的制订与审批，招聘渠道的选取，招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者。主要目的是宣传组织形象，扩大组织在劳动力市场中的影响力，把组织所需的潜在员工尽量吸引过来。同时，达到劳动力供需双方信息的充分交流与沟通，顺利达成交易的目的。 （3）甄选的概念：是从职位申请者中选出组织需求的最合适人员的过程。它包括资格 审查、初选、笔试、面试、心理测试以及其它测试、体检、个人资料核实等内容。这一 阶段，人力资源管理工作的质量将直接影响组织最后的录取质量，也是招聘管理中技术 性最强和难度最大的阶段。 （4）录用的概念：主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等内容。 （5）评估的概念：主要内容包括：招聘结果的成效评估，如成本与效益评估，录用员工数量与质量评估；招聘方法的成效评估，如对所采用的选拔方法的信度与效度加以评估。 2、招聘管理四个环节的关系：紧密相连，环环相扣，构成招聘管理的全部内容。 3、招聘管理的地位：在人力资源管理这个大系统中，招聘管理是其中一个子系统，而且是最基础的始发系统，它决定着组织中今后各项人力资源管理业务能否顺利开展。 4、招聘管理的在人力资源管理中的作用： 1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。 2）有效的招聘管理会减少员工的培训费用。 3）有效的招聘管理会增强团队的工作士气。 4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。 5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。创造员工的高绩效，推动组织整体绩效水平的提高，是一个组织追求有效招聘管理的最高境界。 （三）招聘管理的构成要素 1、招聘主体：招聘者 2、招聘对象：符合标准的候选人 3、招聘载体：信息的转播载体
广东省自学考试管理系统（考籍管理部分）考生使用说明 由广东省自学考试委员会办公室自主研发的广东省自学考试管理系统（以下简称系统）已经在我省自学考试管理中全面使用。为了进一步规范操作，方便考生及时了解和使用系统办理自学考试考籍业务，保证考籍管理的各项工作顺利进行，现就考生如何使用系统的方法和需要进行的操作作出简要说明，供考生参考。 一、登录系统 考生凭准考证号和在预报名时设置的密码登录广东省自学考试管理系统(https://www.doczj.com/doc/7817803174.html,)。忘记密码的考生可自行在网上输入准考证号和身份证号设置新密码一次。如第二次忘记密码须由本人凭身份证和准考证到市、区(市)考办设置新密码。 二、考籍管理 1、基本信息维护（一般信息维护）： 考生可自行在系统中更改和提交除姓名、性别、出生年月、身份证号和相片等之外的数据，如联系电话、工作单位等信息，不需要经过区（市）考办和省考办审批，可自行修改。 2、考籍更正：（更改姓名、性别、出生年月、身份证号和相片需要申请和审批） 考生在系统中提交申请→考生到区（市）考办上交有关材料→区（市）考办收集和核实考生有关材料，确认考生的申请→区（市）考
办向地级市考办上交考生材料→地级市考办根据考生在系统的申请 和相关材料初审→地级市考办向省考办上交考生材料和报表→省考 办审核（省考办审核通过后可以更正考籍数据）。 考生和市、区（市）考办可以在系统中查看申请的办理状态。 详细办理须知请查看《自学考试考生考籍数据更正办理办法》 3、合并准考证号成绩（省内转考） 凡持有广东省高等教育自学考试两个及两个以上准考证号参加 我省自学考试的考生，必须办理合并准考证号的手续，将其中一个准考证号（源准考证号，指将不再使用的准考证号）的各门课程合格成绩转入另一个准考证号（目的准考证号，指将继续使用的准考证号）上，实际上是将同一考生持有的不同准考证号中合格成绩进行合并，以后只须持后一个准考证号（转入后的准考证号）参加考试。 考生在系统中提交申请→考生到区（市）考办验核准考证、身份证的原件及上交复印件和缴交手续费→区（市）考办收集和核实考生有关材料和确认考生的申请→区（市）考办向地级市考办上交考生材料→地级市考办根据考生在系统的申请和相关材料初审→地级市考 办向省考办上交考生材料和报表→省考办审核。 考生和市、区（市）考办可以在系统中查看申请的办理状态。在考生办理合并准考证号成绩后，其源准考证号不能再使用。 详细办理办法请查看《办理合并准考证号成绩（省内转考）须知》 4、外省转入
xx高等教育自学考试 《工程项目管理》（课程代码：06087）课程考试大纲目录 一、课程性质与设置目的 二、课程内容和考核目标 第1xx工程项目管理概论 1.1项目 1.2工程项目 1.3工程项目管理 1.4工程项目管理的原则与模式 1.5工程项目管理的发展趋势 第2xx工程项目的组织管理 2.1工程项目组织管理概述 2.2工程项目的组织结构 2.3工程项目经理 第3xx工程项目前期决策管理 3.1工程项目前期策划 3.2工程项目建议书 3.3工程项目可行性研究 3.4工程项目管理规划 第4xx工程项目目标控制 4.1工程项目进度控制
4.2工程项目成本控制 4.3工程项目质量控制 第5xx工程项目合同管理 5.1工程项目合同管理概述 5.2工程项目施工合同订立与管理 5.3工程项目施工索赔管理 5.4FIDIC合同条件下的施工管理 第6xx工程项目生产要素管理 6.1工程项目生产要素管理概述 6.2工程项目人力资源管理 6.3工程项目材料管理 6.4工程项目机械设备管理 6.5工程项目技术管理 6.6工程项目资金管理 第7xx工程项目风险管理 7.1工程项目风险管理概述 7.2工程项目风险识别 7.3工程项目风险评估 7.4风险应对与监控 第8xx工程项目职业健康、安全与环境管理8.1工程项目职业健康安全与环境管理
8.2工程项目安全生产管理 8.3工程项目环境管理 第9xx工程项目信息管理 9.1概述 9.2工程项目管理信息系统 9.3工程项目技术文件档案管理 9.4项目管理软件 第10xx工程项目后期管理 10.1工程项目竣工验收 10.2工程项目竣工结算 10.3工程项目产品回访与保修 10.4工程项目考核评价 三、关于大纲的说明与考核实施要求 附录：题型举例 一、课程性质与设置目的 （一）课程的性质与特点 《工程项目管理》是全国高等教育自学考试建筑工程专业的一门专业课程，属于建设工程技术与管理交叉学科，是一门紧密联系工程建设管理实践的重要课程。本课程的基本任务是培养学生能够运用系统工程的基本原理和方法，了解并掌握科学控制、管理及协调的技能，对建设项目进行全方位、全过程的管理。为学生毕业后从事相关的工程建设管理工作打下坚实基础。本课程具有政策性、综合性和实践性强的特点。
江苏高等教育自学考试人力资源管理专业 第一章招聘管理概述 一、名词解释 1.招聘管理：就是对组织所需要的人力资源展开招募、甄选、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化的科学管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。 2.人力资本：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。 3.猎头公司：是指一些专门为企业招聘高级人才或特殊人才的机构。 二、填空 1.招聘的具体过程是由：招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。甄选是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。 2.招聘的目的（职能）：1.吸引人才 2.储备人才 3.补充人才 4.调节人才。 3.格卢克把寻找工作的人分为三类：最大限度利用机会者、满足者和有效利用机会者。 4.《中华人民共和国劳动合同法》于2007年6月29日通过审议，于2008年1月1日实施。 5.《就业服务与就业管理规定》于2008年1月1日起正式实施。 6.人力资源管理的最高层次就是运用组织文化来加以管理。 三、简答 1.招聘管理的作用： （1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率 （2）有效的招聘管理会减少员工的培训费用 （3）有效的招聘管理会增强团队的工作士气 （4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率 （5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平 2.招聘管理的构成要素： （1）招聘主体：招聘者 （2）招聘对象：符合标准的候选人 （3）招聘载体：信息的转播载体 3.招聘管理的原则： （1）合法性原则（2）公平竞争原则（3）公开原则（4）真实性原则
（5）全面性原则（6）人岗匹配、用人所长原则（7）效益原则（8）内外兼顾原则 4.招聘的一般流程： （1）制定招聘计划（2）报批招聘计划（3）实施招聘计划（4）甄选（5）体检和录用（6）招聘评估 5.招聘管理的四项基本职能（目的）： ①“吸铁石”吸引人才 ②“蓄水池”储备人才 ③“补氧器”补充人才 ④“调节器”调节人才 第二章影响企业招聘的因素 一、名词解释 1.企业形象：是指企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业 总体印象。 二、填空 1.企业文化在企业管理中的4点功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、稳定功能。 2.求职动机：（1）教育背景和家庭背景。（2）经济压力。（3）自尊需要。（4）替代性的工作 机会。（5）职业期望。 3.求职者的求职动机与经济压力之间成正比关系。 4.招聘渠道分为内部招聘渠道和外部招聘渠道。 5.企业招聘的对象可以大致分为管理人员、专业技术人员、普通操作者。 6.招聘工作既受外部环境的制约，也受企业内部环境的影响，还有应聘者个人因素。 7.与薪酬相关的福利待遇：薪酬福利水平、工作性质、工作氛围、地理位置。 三、简答 1、影响企业招聘的外部因素和内部因素： 外部因素有： （1）国家有关法律法规 （2）劳动力市场的状况 （3）国家宏观经济形势 （4）技术进步 内部因素有：
广东省2019年1月高等教育自学考试 网上报考须知 一、报名条件 凡在我省居住和工作的中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可参加我省自学考试。港澳和台同胞、海外侨胞及外籍人士，也可参加我省自学考试。服刑人员经有关部门批准后也可参加我省自学考试。 二、报名报考时间 新生报名时间为2018年11月15-19日，考生报考时间为2018年11月20-27日。 三、考生报名报考手续 首次参加自学考试的新考生须先办理新生报名手续，然后才可选择课程报考。已进行过新生报名并取得准考证号的考生可直接报考。 （一）新生报名 新生报名分预报名和正式报名两个阶段。 1.预报名。新生自行登录广东省自学考试管理系统（网址：https://www.doczj.com/doc/7817803174.html,/selfec/，下同）进行预报名。根据《关于广东省高等教育自学考试专业调整有关事项的通知》（粤考委〔2018〕1号）规定，此次新生报名只能选择调整后的专业名称。预报名时考生须录入个人信息并设置个人密码，预报名成功后将得到唯一的预报名号，预报名号仅当次
有效。考生预报名成功后还须完成本人手机绑定方能进行正式报名。 2.正式报名。新生凭预报名号在规定的时间内到市、县（区）考办指定报名点正式报名，考生正式报名时须携带有效身份证进行电子摄像，同时打印、确认报名资料，并获得一个唯一的准考证号码。所有考生务必牢记本人准考证号，报考时须使用该准考证号方能报考。 （二）考生报考 所有考生均须通过广东省自学考试管理系统报考，并进行网上缴费。考生报考时如未绑定联系手机，则须先完成本人手机绑定方可报考，需要修改已绑定手机的也可通过报考菜单栏的【手机绑定】功能进行解绑和重新绑定。 每个考生每次考试只能报考一次，且只能选择一个考区参加考试，在保存或修改报考信息时须进行短信验证，以确认是考生本人操作，报考时确认的联系手机和通信地址将作为各级自考办当次考试联系考生的重要渠道，考生务必认真核对，确保准确无误，因填写错误或填写他人手机号码导致的后果由考生承担。考生在确认报考信息前，须认真核对选择的考区和报考课程是否正确。考区和报考课程一经考生确认，不得增加、删减、更改，确认报考后所交报考费一旦网上缴纳，不予退还。考生缴费后须再次登录自学考试管理系统，检查交费状态是否为“已缴费”，以此确认是否报考成功。
2012年4月江苏省高等教育自学考试 05962招聘管理 一、单项选择题（每小题1分，共25分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1．组织在实施招聘计划时，应向应聘者提供真实的组织情况介绍和工作岗位，让应聘者比较客观、准确地了解该项工作，这项原则被专家们称为( ) A.合法性原则 B．公平竞争原则 C．公开原则 D．真实性原则 2．假设某厂生产一件产品平均需要0.1小时，计划每天要生产40000件产品，每人每天工作8小时，按1%的平均缺勤率计算，该厂需要的工人人数为( ) A. 500人 B．505人 C．1000人 D.1010人 3．在招聘管理中，从职位申请者中选出组织需要的最合适人员的过程，称为( ) A.招募 B．录用 C．甄选 D．评估 4．霍兰德的职业人格分类包括现实型、调研型、艺术型、常规型、企业型和( A.社会型 B．理想型 C．完美型 D．情感型 5．《就业服务与就业管理规定》正式实施于( ) A. 2005年1月1日 B．2006年1月1日 C．2007年1月1日 D．2008年1月1日 6．-般情况下，我们在见到一个人后，会产生初次印象，随后，我们会潜意识地去寻找巩固最初印象的信息和忽略削弱最初印象的信息，结果使我们难以保持清醒的头脑，由此产生的面试偏见称为( ) A.晕轮效应 B．因相似而引起的偏见 C．首因与近因效应 D．第一印象产生的偏见 7．利用互联网，提供能够满足市场需求的产品设计给生产型合作伙伴，而无需设立自己的生产单位的组织称为( ) A.单一组织 B．传统组织 C．虚拟组织 D．非营利组织 8．属于评价中心甄选方法的主要形式之一的是( ) A.人格测验B．能力倾向测验C．心理测验D．管理游戏 9．企业人力资源规划包括两个层次的内容，分别为( ) A.行动规划和需求规划 B．总体规划和行动规划 C．业务规划和需求规划 D．总体规划和业务规划 10.经济在运行过程中，会出现繁荣与衰退的周期性交替，经济学家依据实际情况，提出附加性劳动力假说和( ) A.直接性劳动力假说 B．间接性劳动力假说 C．乐观性劳动力假说 D．悲观性劳动力假说 11．人们头脑中所记忆的经验和理论，或者说是头脑中储存的信息，称为( ) A.智力 B．创造力 C．职业能力 D．知识 12.主试人员遵循事先规划出来的一系列问题向应试者提问，此种面试类型称为( ) A.定型式面试 B．非定型式面试 C．系列式面试 D．压力性面试 13.对人在工作中所体现出的观察力、注意力、记忆力、理解力、抽象思维能力等的测验称
《招聘管理》 教材：《招聘管理》，中斌、卢冰、文智等编著，中国社会科学，2008年版。 第一章招聘管理导论 第一节招聘管理概述 1.【名词】招聘管理：是对组织所需人力资源展开招募、选拔、录取、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制、系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。 2.招聘管理的容 ①招募：招募主要包括招聘计划的制定与审批、招聘渠道的选取、招聘信息的设计与开发，以及组织应聘者。 ②甄选：甄选是从职位申请者中选出组织需要的最合适人员过程。 ③录用：录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作容。 ④评估：评估是招聘过程中必不可少的一个环节。 3.招聘管理的作用 ①有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。 ②有效的招聘管理会减少员工培训负担。 ③有效的招聘管理会增强团队工作士气。 ④有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。 ⑤有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。 4.招聘管理的原则 ①合法性原则②公平竞争原则 ③公开原则④真实性原则 ⑤全面性原则⑥合适性原则 ⑦效益原则⑧外兼顾原则 5.招聘管理的四项基本职能 ①“吸铁石”吸引人才 ②“蓄水池”储备人才 ③“补氧器”补充人才 ④“调节器”调节人才 6.人力资源管理发展的新趋势。 “人力资源管理”是20世纪60 年代在西方出现的一种管理新概念。 ①人力资源管理成为新方向②知识型管理和建立学习型组织成为人力资源管理的新亮点 以知识为对象的管理呈现的特点： A.建设学习型组织，开展组织学习与组织知识管理； B.重视员工知识素质的提高和潜能的发掘； C.利用领导集体和专家队伍的知识和智能，特别是战略性决策； D.人们对学习的认识从个人层次提高至组织层次。 ③伦理道德和社会责任成为人力资源管理的关注点 ④对人力资本创造的价值进行运用与开发成为人力资源管理的重点 ⑤文化管理成为人力资源管理的一项重要容 7.招聘管理的发展 ①招聘管理日益战略化； ②选拔阶段成为招聘管理中最重要的环节； ③招聘管理的技术不断创新； ④招聘管理与其它人力资源管理的关系日益密切； ⑤招聘工作下放到职能部门； ⑥招聘管理的容日益扩大化； ⑦招聘管理日益成为获得资源的活动； ⑧招聘管理日益受到法律法规的约定：《中华人民国劳动合同法》、《就业服务与就业管理规定》均于2008年1月1日实施。 第二节招聘管理的环境 1.组织环境的定义：存在组织边界之外的并对组织具有潜在或部分影响的所有因素。具有直接影响作用的是任务环境，具有间接影响作用的是一般环境。 2.影响招聘管理的经济环境 ①经济制度： A.劳动力市场供给方状况：劳动力类型、供给数量、供给结构和供给质量等成为供方的重要影响因素。 B.劳动力市场需求方状况：劳动力需求量大小、需求结构以及需求行为特征是对组织招聘管理工作的重要影响。 C.市场工资率及非工资因素。 ②经济发展周期 通常，经济学家认为，在经济处于繁荣期时，劳动力市场需求会相对旺盛；而经济处于低迷时期，劳动力市场上的需求可能会存在普遍不足的状况。
广东省1994年高等教育自学考试现代汉语试题（中文秘书专业用） 一、填空题（除第7小题每空1分外，其余的都是每空0.5分，共15分） 1.现代汉民族共同语是以北京语音为---，以北方方言为----，以典范的现代白话文著作 为---的普通话。 2. 粤方言以-------话为代表。 3. 现代汉语词汇中词占绝大多数。 4.丰富也是现代汉语语法的特点之一。 5. ying由个音素组成，sui由个音素组成。 6. “安”的声母是，“多”的韵母是。 7. 按《汉语拼音方案》规定，“外汇”（uaihuei）正确的拼写方法应该是，“旅游”（lüiou）正确的拼写方法应该是。 8.是由古汉字演变为现代汉字的一种过渡字体。 9. 从结构方式（造字法）的角度看：“宿”属字，“琴”属字。 10. “象”字有笔，“肺”字有笔。 11.是形序法中历史最久也是最重要的排字法。 12. “地下铁道”中的“地下”用的是词的义，“向先进工作者看齐”中的“看齐”用的是词的义。 13. 句子可以从不同的角度，按不同的标准进行分类。把句子分为陈述句、疑问句、祈使句、感叹句，其依据是句子的。把句子分为单句、复句、主谓句、非主谓句等等，其依据是句子的。 14. 在括号内填上适当的时态助词或结构助词：这件事已经研究了，你们就放心干吧。15．修辞是为适应特定的题旨情景，运用恰当的，以追求理想的表达效果的规律。 16. 准确贴切，这是选用的基本要求。 17. 词语的修辞色彩，包括词语的色彩和色彩。 二、选择题（在每小题的备选答案中，只有一个是正确的，请将其序号填写在题后的括号内。每小题0.5分，共10分） 1. 方言是（）。 A.与普通话并立的独立语言 B. 包含于民族共同语的语言 C. 汉民族共同语的地域分支 D.汉民族共同语的高级形式 2. 现代汉语的音节（）。 A.只能有一个元音 B. 不能没有辅音 C. 由辅音加上元音构成 D.不能缺少声调 3. 普通话中只能构成零声母音节的是（）。 A. a B. ong C. ueng D. en 4. 能充当韵尾的辅音是（）。 A.n B.r C.m D.f 5. 跟“护”读音相同的是（）。
自考招聘管理复习资料
4月招聘管理复习资料 招聘管理 单选题 1、招募主要包括招聘计划的制定与审批、招募渠道的选取、招聘信息的设计与发布，以及 组织应聘者。 2、甄选是从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程。 3、录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等内容。 4、评估是招聘过程中必不可少的一个环节。 5、招聘主体就是招聘者，招聘载体是信息的传播载体，招聘对象则是符合标准的候选人，
三者缺一不可。 6、招聘主体 7、招聘对象 8、合法性原则。招聘工作应严格遵守国家相关法律和政策的规定，不得违背法律法规要求， 否则组织将承担相应的法律责任。 9、公平竞争原则是指组织在招聘过程中，应当平等对待所有的应聘者，努力营造一种公平 竞争的氛围。 10、公开原则是指把招聘的岗位，需求人数、所需人员的资格条件、招聘工作的起始及截止 日期、待遇条件等向社会公开。 11、真实性原则。组织在实施招聘计划时，应向
应聘者提供真实的组织情况介绍和工作岗位， 包括该职位的优势和缺点，让应聘者比较客观、准确地了解该项工作，这项原则被专家们称为真实性原则。 12、效益原则。参与招聘管理的人员应力争最小的成本招聘到最适合的人员，也就是说，应 尽量使招聘成本最小化、招聘效率最大化。 13、《劳动合同法》于 1月1日起实施。 14、在《劳动合同法》里有一条特别明确，只要员工被招聘进了企业，就已经与企业建立了 劳动关系，企业必须要在一个月内与员工签订劳动合同。 15、《就业服务与就业管理规定》也于 1月1日起正式实施。
16、企业文化石在一定的社会条件历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本 企业特色的精神财富和物质状态。 17、导向功能，即经过它对企业的领导者和员工起引导作用。 18、凝聚功能，企业文化能够在企业中创造一种信任、友爱的和谐气氛，能够培育员工对组 织的团体意思，促进全体员工的理解与支持，在企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。 19、激励功能，企业文化石一种内在于企业机体中的精神和价值观念，使每一个员工都会明 确自己存在的价值和自己的行为的价值，这样能够激发员工无比的自豪和主人翁的责任感。 20、稳定功能，企业文化石在企业长期的生产经营中形成的，因而一旦企业文化形成后，就
广东省自学考试管理学基础07481题库 1 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.管理的基本职能是 A.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制 B.计划、组织、核算、人员配备、控制 C.组织、预测与判断、核算、指导与领导、控制 D.组织、人员配备、预测与判断、指导与领导、控制 2.计划工作的起点是 A.确定目标 B.估量机会 C.确定前提 D.设计可抉择方案 3.下列各种预测方法中我国习惯上称之为“专家预测法”的是 A.因果法 B.相关分析法 C.德尔菲法 D.先行指标法 4.部门划分时最普遍采用的划分方法是 A.按产品划分 B.按人数划分 C.按职能划分 D.按地区划分 5.企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是 A.技术能力 B.管理能力 C.财务能力 D.安全能力 6.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式而且还取决于他们所处的环境”持这种观点的是 A.领导性格理论 B.领导行为理论 C.领导权变理论 D.领导环境理论 7. 某家进出口公司设有一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理则该公司的组织结构是按 A区域划分部门 B职能划分部门 C顾客划分部门 D生产工艺划分部门8. 某公司销售经理被批评为“控制的太多而领导的太少”。据此你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是 A对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 C 事无巨细过分亲力亲为没有做好授权工作 D没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 2 9. 相对于外部招聘而言内部提升的优点是 A 来源广泛选择余地大 B不会产生不满情绪 C更快地胜任工作 D能为组织带来新的观念10. 最常见的管理者考评方式是 A自我考评 B上级考评 C群众考评 D同级考评 11. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程 A前馈控制 B反馈控制 C现场控制 D直接控制12.下列因素中不属于企业外部环境因素的是 A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 13.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的这两个变数是 A.对个人的关心程度对组织的关心程度 B.对经济效益的关心程度对社会效益的关心程度 C.对人的关心程度对物的关心程度 D.对生产的关心程度对人的关心程度 14.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的( ) A.技术属性 B.人文属性 C.自然属性 D.社会属性 15.“在计划工作中越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素就越是能够准确地、客观地选择可行方案”指的是( ) A.许诺原理 B.限定因素原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 16.设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是( ) A.组织工作 B.人员配备工作 C.领导工作 D.控制工作 17.下列四个选项中表述正确的是( ) A.基层决策数目越多其分权程度越高 B.基层决策数目越多其分权程度越低 C.基层决策数目越少其分权程度越高 D.基层决策数目与分权程度之间没有关系 18.为了保证组织活动的正常进行管理者对组织中全体人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评属于( ) A.计划工作 B.组织工作 C.领导工作 D.人员配备工作 19被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是 A韦伯 B法约尔 C泰罗 D梅奥 20.管理各项职能中的最基本职能是 A组织工作 B计划工作 C控制工作 D人员配备 21.在其他因素不变的情况下抓住这些因素就能实现预期目标这反映了计划工作的 A改变航道原理 B许诺原理 C灵活性原理 D限定因素原理 22.组织结构中既有职能划分的垂直领导系统又有按项目划分的横向领导系统的结构是 A职能型组织结构 B矩阵结构 C事业部组织结构 D多维立体组织结构 23.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于 A直线职权 B参谋职权
第一章：管理与管理学 【名词解释】管理：是社会组织中为了实现预期的目标而以人为中心的协调活动。管理的目的是为了实现预期的目标；管理的本质是协调；协调必定产生在社会组织之中；协调的中心是人。人类活动的特点：目的性、依存性（200501二） 1、【名词解释】管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，其特 点有：一般性、多样性、历史性、实践性。（201001二） 2、【简答题】如何深刻理解管理的基本概念：（1）管理的目的是为了实现预期的目标，（2）管理的本 质是协调（3）协调必定产生在社会组织中（4）协调的中心是人（5）协调的方法是多样的, 需要定性的理论和经验。 3、管理的基本特征：（1）管理是一种文化和社会现象（2）管理的主体是管理者（3）管理的任务是设 计和维持一种环境，使在这环境中工作的人们能够努力工作；其职能是计划、组织、人员配备、指导与控制；层次可分为低层、中层、高层管理者。（4）管理的核心是处理好人际关系（管理管理者、管理工作、工人（201101二）（201001二））。 4、管理的两重性：（1）管理的自然属性：管理是由人类活动的特点所产生，管理也是社会分工所产生 的社会劳动过程的一种特殊职能，管理也是生产力。以上性质不以人的意志而转移，称为自然属性（与生具来的天性，生产力）。（2）管理的社会属性：在社会主义社会里，管理就是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人之间的关系更加协调。管理的社会属性（后天的，生产关系）（201007四）(201101二) 5、【问答题】掌握管理的两重性有何意义：①、认真总结我国多年来在管理中正反面的经验，实现科 学管理。②、注意学习，引进国外先进的管理理论、技术和方法。③、结合实际、有效地学习和运用管理理论、技术和方法。 6、【简答题】管理学的研究对象：（1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的特点，容可 分为生产力（组织中人的、财、物）生产关系（人与人的关系）上层建筑（部与外部环境）（201001二）。（2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论（3）从管理者的工作职能出发，系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。 7、研究方法：归纳法、试验法、演绎法。 第二章：管理思想的发展 1、人类活动的特点：目的性、依存性、知识性。 2、管理的必要性：（1）国家资源短缺（2）科学技术落后（3）如何做到高度专业;(4)实现各种目标需 要管理。 3、中国传统管理思想的要点：顺道（“道”是指客观经济规律）重人、人和、守信、利器、、对策、节 俭、法治。 4、了解“经济人”的概念（上网自己查） 5、西方传统管理思想：（1）首推亚当.斯密。提出了分工而提高劳动效益。（2）查理、巴贝其提出了边 际熟练原则（3）欧文提出重视人的因素。 6、【问答题】泰罗的科学管理理论有哪些容？如何评价泰罗制{必考：2-20分}：（201001六）(201101 四) 答：科学管理的代表人是泰罗； （1）泰罗的科学管理主要观点： ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率管； ②、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法来替代旧的、 ③、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上变革。 （2）根据观点泰罗提出的管理制度： ①、对工人提出科学的操作方法； ②、在工资制度上实行差别计件制度（激励员工士气）； ③、对工人进行科学的选择、培训和提高；