作业成本管理在银行业中的应用
□文/姬莉
【摘要】提要本文在作业成本管理的基本原理上，阐述我国银行业成本管理方法的缺陷，分析银行业引入作业成本管理方法的可行性，并设计作业成本管理方法在银行业中的应用流程，对作业成本管理在银行业的应用进行探讨。【期刊名称】合作经济与科技
【年(卷),期】2011(000)023
【总页数】2
【关键词】关键词:作业成本管理；作业链；价值链
一、作业成本管理基本思想
作业成本管理（ABCM）是以提高客户价值、增加企业利润为目的的新型集中化管理方法，指企业利用作业成本计算所获得的信息进行作业管理，以达到不断消除浪费、实现持续改善、提高客户价值，并最终实现企业战略目标的一系列活动。
作业成本管理将成本管理的起点和核心由“商品”转移到“作业”层次。它通过对作业及作业成本的确认、计量和计算，同时将成本计算深入到作业层次，对企业所有作业活动追踪并动态反映，进行成本链分析，包括动因分析、作业分析等，最终为企业决策提供准确信息，指导企业有效地执行必要的作业，消除和精简不能创造价值的作业，从而达到降低成本、提高效率的目的。
二、现行银行业成本管理方法的缺陷
（一）成本管理观念落后。长期以来，我国银行业在特定的运行机制下形成了重信贷指标轻内部管理、重数量增长轻质量增长等经营特点，从管理层到操作