碧桂园给您一个五星级的家广东碧桂园物业管理有限公司黄山分公司
小区简介
黄山碧桂园是碧桂园集团于年投资开发的项目，地处黄山市经济开发区核心位置，是“大黄山”的黄金中心，紧邻合同黄、徽杭高速、黄山机场、黄山汽车站、高铁站等，交通便利。
小区占地总面积约为600亩，拥有得天独厚的自然环境，霞塘河1.8里水岸线由苑区穿流而过，环境优美，建筑设计博采世界上别墅建筑的精华，整体风格华贵不俗，简约而不简单，配套设施齐全，深受消费者喜爱。
黄山碧桂园规划建设精品美墅、花园洋房、高层洋房，配套建设有五星级豪华酒店，学校，高品质商业街，多元化社区文化活动室，商业街内设大型超市、干洗店、便利店、购物店、游戏机室，社区文化活动室配套有乒乓球室、桌球室、棋牌室、图书借阅室，苑区配有各类健身设施、羽毛球场、篮球场等等，集娱乐、休闲、购物、健身于一体，是业主享受和追求品质生活的最佳选择。
最值得一提的是碧桂园五星级、管家式的物业管理服务。本着“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”的服务经营理念，黄山碧桂园切实落实了24小时管家式服务。小区内有保安24小时巡逻站岗，投诉热线24小时畅通，另外，我司还提供各类便民特色服务，包括打印、干洗、代订车票、收发信件等等，甚至还提供24小时送餐服务，只要业主有需要，我们所有员工都等候在工作岗位上，随时为业主排忧解难。
“环境优美、配套完善、星级服务、严密保安”是碧桂园黄山物业公司的建设特色，让每一位业主住的安心、放心、舒心是我司一贯的追求，凭借着优质的建筑质量和高端的物业服务，黄山碧桂园像一颗耀眼的明珠，吸引着无数追求惬意生活人们的青睐，并一度成为黄山最受百姓欢迎十佳楼盘，同时摘取了2009年度平安创建先进单位奖。
实行专业化、规范化管理
黄山桂园物业管理由广东碧桂园物业管理有限公司黄山分公司负责。广东碧桂园物业管理有限公司为物业管理一级资质企业，所管理的楼盘深受广大业户的推崇和喜爱。
1.队伍专业化
黄山分公司共有员工人，大学本科以上学历人，专科学历人，取得高级职称的人，中级职称人。管理人员、维修人员及物业管理员、消防人员全部按规定持证上
碧桂园给您一个五星级的家广东碧桂园物业管理有限公司黄山分公司岗，持证上岗率100％。
2.管理规范化
黄山碧桂园实行封闭式管理，24小时严密保安；并建立有出入登记制度、巡逻制度；
确保小区和业主、住户的财产和人身安全。分公司内设有物业管理服务部、客户服务部、水电维修部、家政服务部、绿化部、环境管理部、社区文化部等职能部门，建立有完善的各项内部管理制度和工作流程，团队成员以致力于为业主创造良好的安全、舒适、宁静、优美的居住环境而自豪。
提供专业化、优质的物业管理服务
黄山分公司的所有人员秉承“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的宗旨，竭诚为业主提供高质素、全方位的服务，给这片热土带来了无限的生机和活力。
1、建立维修服务承诺制度，报修及时率为100%，合格率达99.5%。
2、建立24小时客服值班制度，开通24小时服务热线，设置前台服务岗位，专门受理
业主和使用人对物业管理服务报修、投诉、求助、建议、咨询等事务，及时将业主各类信息收集、反馈、处理和记录，同时给予回访。
3、建立公共设施设备检查维护保养制度，确保设施设备完好率达到99%。
4、加强与业主沟通。通过定期进行家访、召开业主座谈会、问卷调查等形式，充分听
取业主的意见和建议，并及时采纳、应用，有效促进了社区管理和服务工作。2011年度业主满意度达 %，物业管理服务费的收缴率达到 %。
打造精品小区，创一站式、管家式服务
黄山碧桂园力在打造高品质的小区，重点凸现在物业服务品质上。我司物业服务分为两大层面：一是范围，二是程度。范围是指服务涵盖面广泛，只要业主想的到，我们就能做的到，程度是指服务的品质，凡是业主要求的，我们都一定会高品质的完成，超业主希望的完成。针对这两点我司特设有各类有偿服务、温馨服务及便民服务，包括24小时送餐、代订车票、机票，干洗，代收发信件、叫醒服务等等，逢节假日、业主生日我司会以短信、鲜花、贺卡等形式祝福致意，此外各类清洗、打扫、工程维修工作也是应有尽有。
社区文化建设
开盘以来，碧桂园公司十分重视社区文化建设，不间断开展多种多样的社区文化活动。如组织的屋村运动会、区域篮球赛、文艺演出、周末舞会、小区放影、拓展旅游等
碧桂园给您一个五星级的家广东碧桂园物业管理有限公司黄山分公司丰富多彩的多元化活动，活跃了社区文化生活，有效促进了社区和谐。
同时在相应配套设施上不断完善，现已建成乒乓球室、桌球室、图书借阅室、棋牌室等多种娱乐休闲场所，并已向广大业主开放，迎合了广大业主的需求。
积极配合政府，共同建设和谐小区
经济开发区管委会、治安大队离我苑区较近，极大地方便了业主办理各项手续和事务；另外，我司先后与居委、派出所、工商局、城管等单位建立良好协作关系，积极响应政府的号召，参加经济开发区组织的各项活动，特别是今年10月13日市公安系统对我司的安防工作进行观摩指导，市局领导极度认可我司的安防工作，并给予高度评价。这些对维护社区治安稳定，增进邻里互信具有积极意义。
相信碧桂园，选择碧桂园，拥有一个五星级的家。
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招标人名称：地址：联系人：电话： 物业服务等级：级 一、项目概况 名称：； 类型：（多层住宅、高层住宅、别墅、商业）； 坐落位置：太原市区（县、市）街道（乡、镇）路（街、巷）号； 物业服务区域四至范围： 东至；南至； 西至；北至； 项目总用地面积平方米；总建筑面积平方米；地上建筑面积______平方米，其中：住宅建筑面积______平方米,底商/商业用房建筑面积______平方米。地下建筑面积______平方米，地下车库建筑面积______平方米。建筑密度______%,绿地率: ______%,容积率: ______,包括小区市政、附属、基础设施、配套设施及小区必需的设施等，由____幢楼组成（详见施工图及有关资料）。总停车位: ______个(地上车位：______个，地下车位：______个)。小区共设出入口____个，分别位于_______。工程开工时间______年______月,计划完工时间约为______年______月______日。 二、明细表 （一）物业构成明细
1、房屋承重结构：结构 2、房屋主体结构：结构 3、公共门厅：地砖地面 4、公共走廊：地砖地面 5、公共楼梯间：膨胀玻化微珠保温 6、内天井： 7、户外墙面：仿石面涂料 8、屋面：挤塑聚苯板保温 9、传达室：个 10、管道井： 11、水泵房： 12、公共文体活动室： 13、设备控制室： （三）物业共用设施设备明细 1、电梯：垂直梯____19____部；扶梯__________部；消防逃生梯_______部 2、绿地率：______%； 3、区域内市政：市政供暖采暖及生活热水系统 ____________________________ [道路][楼梯甬道]_________________平米；
物业管理系统简介目前物业管理中亟待解决的问题： 1、许多业务的处理和操作工序繁杂，统计汇总工作量大、信息可靠程度差； 2、客户服务界面繁琐、复杂，使得客户提出服务申请时无所适从，企业内部易于产生扯皮现象，造成服务响应的延迟和服务质量的低下； 3、对客户的计费和收费不能直观监控和催交，导致业务人员经常性的不能按时出帐和结帐； 4、对于设备的保养不能严格按照设备的要求来定期完成，往往在出现故障才去 维修，这样不但不能做到" 防患于未然", 反而会大大缩减设备的正常使用寿命； 5、库存材料、物品的管理不清，采购、入库、出库价格体系混乱，数量变动频 繁，导致经常性的出问题； 6、对于数据资源的管理不能用科学的方法去编码和分类，退、调、换等档案 记录可靠程度差，而且很难进行决策数据的统计； 7、各管理部门之间的数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作 效率低，时常出现一个作业在多个管理部门重复作业的情况。而且，随着物业公司的 扩大，承接的物业增多，所属单位地域分散等，出现信息传递失真，团体工作失控等 问题； 8、各种经营决策所需的数据采集难、准确率低，所得数据具有滞后性； 9、企业领导无法对业务过程进行监控，对企业资源无法进行科学地、有效 地、及时地最优化配置；
10、大量的极其有价值的历史数据（特别是维修保养记录）被丢失，对企业业务的长期发展造成了巨大损失。 功能模块 物业管理系统的一级栏目是指物业管理系统的主要功能模块，共十大模块。每个大模块下有二级栏目，是各个一级栏目下具体的功能模块。
模块功能介绍 1、基本信息设置 小区及房屋资料包括有：楼号、楼宇单元、楼层、房号、房型、建筑面积、套内面积、（建面与套内二选一）产权状况、房屋备注。 住户（业主）资料包括有：房屋及住户资料（建筑面积、套内面积、房型、迁入日期（办物业手续领钥匙、办装修手续）、产权状况、使用状况、住户名称、身份证、工作单位、联系电话、联系地址、备注），房屋收费资料，住户迁出资料（迁出日期、迁出原因等）。 停车场车位资料包括有：车位地址、车位编号、类型（地上、地下，可以自己添加／删除）、收费类型、备注
项目介绍 项目名称：O2O社区服务平台 市场前景 2013年，用13个小时破了2012年全天的191亿纪录； 2014年，用时12小时59分钟破了2013年的350亿纪录； 2015年用时11个小时50分钟破了2014年的全天571亿纪录； 回顾历年双十一，其成交额呈几何级增长，2009年，淘宝在11月11日发起“品牌商品五折”活动，当天销售额1亿元；2010年同一天，销售额翻了9 倍，增至9.36亿元；2011年，成交额飙升至52亿元；2013年，阿里双十一实现191亿成交额，仅天猫就达成了132亿元。2013年，双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元。2014年双十一更是接近600亿，这相当于中国日均社会零售总额的5成，是美国年度最大网络购物日——“网络星期一”的 2.5倍以上。2015年天猫912亿，其中无线交易额为626亿元，无线占比68.67%。信息显示，过去几年，中国社会零售总额涨了1.8倍，而网络零售总额则飙涨了21倍。天猫双十一在移动端的成交额从2014年11月11日零时就一路攀升，只用了75秒，成交额就突破了1亿；开场后4分28秒，移动端成交额轻松突破10亿元。随后，无线成交额一路直线飙升，到早上7时36分，移动网购的成交额数字已刷新到100亿。2013年双11，阿里移动全天成交额为53.5亿元，2014年用不到1小时就突破了这个数字
公司宗旨是以网络为依托提供专业同城大型社区日常生活购物便捷配送服务，通过pc互联网、移动互联网平台和线下大型社区实体仓储相结合，让社区内的居民实现足不出户买到日常生活用品的便捷，我们将用比超市更实惠的价格和更周全高效的服务直接为广大消费者直接提供农副产品，实现零利润为社区居民提供粮油及有机蔬菜等农副产品采购。 众所周知未来的各种行业都离不开互联网大数据后台支持，谁先引导消费之的日常习惯，谁就能抢先占领大数据市场，正如现在各大团购网站疯狂的砸钱在互联网做消费引导，就是为了培养消费着的习惯，就像现在淘宝网暂时还没有其它能够撼动它网络市场大哥地位一样，因为淘宝购物亦是一种经验，一旦养成消费习惯就能造就一个忠实的用户。 智能化生活服务今后将主导服务市场。 打个比方：现在很多的家庭把时间都花在了一些日常频繁又重复的琐事上，导致很多家庭主妇不得不为了家而放弃了自己美好的事业甚至是爱好，社区服务的智能化生活服务就是解放这一群人的部分时间，可以每天至少解放1-2小时的时间做自己想做的事情，比如瑜伽、健身什么的。只需要花上10-20分钟左右的时间可以节约往返超市的至少90分钟以上的时间，节约出来的时间完全可以做一次瑜伽炼体或其它想做又没有时间做的事。 行业和市场竞争力 粮油、蔬菜是人们日常生活中一日三餐必不可缺的生活必须品，
小区物业管理系统介绍(doc 16页)
课程设计说明书N O.1
图1 系统功能模块结构图 沈 阳 大 学
课程设计说明书 N O.3 本小组5名成员分工合作，共同完成了红光苑住宅小区的物业管理信息系统的创建，我主要负责系统数据库的创建、系统工程的创建以及主窗体的设计。 2.3数据库设计 系统设计是对整个管理系统功能进行分析，并划分和构建系统功能模块，而数据库设计则是分析和创建保存管理系统设计的数据库结构设计，两者对整个系统的开发具有同等重要的关键作用。 数据库结构设计的好坏将直接影响系统的运行效率和系统开发进度，合理的数据库结构设计不仅可以提高系统运行效率，也有利于保证数据的完整性和一致性，也有利于系统的实现。 我们将数据库的设计总结为两个步骤： （1）绘制系统数据流图。系统数据流图根据用户日常工作流程，绘制出系统的各个操作节点，对每一个操作节点，绘制出与该操作相关的数据。然后根据数据流图分析总结出系统数据字典，总结出系统管理流程中使用到的各个数据以及包含的数据项。 （2）设计数据库结构。根据(1)中得到的数据字典，为数据库规划需要的数据表，并设计每个数据表的结构。 第一步，绘制系统数据流图，具体方法如下： 根据系统功能模块结构图和管理流程，绘制如图2所示的系统数据流图。根据系统数据流图以及一般小区物业管理系统的需求，总结出下面的数据字典： 图2 系统数据流图 系统用户登录陆 系统用户管理 楼盘信息管理 住户信息管理 收费项目管理 报修项目管理 投诉项目管理 系统用户数据 楼盘数据 住户数据 收费项目数据 保修项目数据 投诉项目数据
手机应用（游厦门）旅游文化 开发项目简介 著作人：赖淮
1 引言 随着城市基础设施的不断完善和旧城的不断改造，城市居民的居住空间和家庭结构功能也发生了较大的变化，传统的四世同堂的大家庭逐渐减少，单身家庭、空巢家庭、丁克家庭越来越多，家庭原有的经济功能、养老功能、托幼功能、娱乐功能、教育功能、维系功能开始弱化，并逐渐转移到社区中去。 社区服务需要接受由居民和家庭转移来的多项社会功能并加以系统化，使本身的服务体系不断丰富、壮大，社区服务功能逐渐达到“老有所养，幼有所托，孤有所扶，学有所教，残有所助，贫有所济，难有所帮，需有所供”的新境界。 对于“社区通”，国内目前虽无统一的定义，但综合各地正在进行的“社区通”建设，其内容大致为综合运用无线网络、物联网技术，建立社区公共数据资源中心，综合开发利用社会各类信息资源，从而实现社区管理、政府职能以及社会服务的智慧化。 经过长期调研，当前国内外社区通建设都在试点、示范和摸索中，尚未有成熟的建设模式，应用系统功能比较单一，提供的社区服务也缺少统一的标准。在这种情况下，如何将各种社区服务应用系统进行充分整合，并使用新一代信息技术和智能手段来解决社区服务应用系统中的问题，成为当务之急。 2 建设社区通应用系统遇到的问题 社区通是在智慧城市的构建基础上，进一步具体化提出的，
作为智慧城市组成的基本单元。社区通的构建领域零散，应用水平也不高，没有形成“面”上的整体推动态势，从而导致没有有效的商业运营模式和盈利模式，且存在以下问题： 2.1 社区信息化平台建设缺少统一标准 目前，国内运营商在社区信息化建设上都各有计划，应用领域分化严重，只有专门的解决方案，没有集成的解决方案。在其他应用终端上，从行业到企业，各自都有自己的标准，相互间的兼容性差，这样就造成宏观上把握不清，信息孤岛与重复建设现象严重，相关资源不能整合应用。 2.2 社区覆盖层面较窄 首先，在社区通试点过程中，具有普遍适用性的信息共享和业务协同的机制尚未建立。其次，地区间经济发展速度不同，经济实力存在差距，阻挡了社区通在更大范围内普及的步伐。 2.3 缺少合适的商业模式 社区通需要社区、运营商、平台开发商密切合作，但是社区运维和管理都主要集中在社区物业管理处。由于物业管理公司的资源有限性，仅限于提供基础的社区服务，无法进行商业元素的融合，如社区电子商务。同时，也由于社区通提出的时间较短，有效的商业模式仍是整个产业链的参与者需要探索的问题。 3 社区通应用系统分析 3.1 国内外社区通建设的概况 3.1.1 上海陆家嘴社区通
一、项目概况 名称：； 类型：（多层住宅、高层住宅、别墅、商业）； 坐落位置：太原市区（县、市）街道（乡、镇）路（街、巷）号； 物业服务区域四至范围： 东至；南至； 西至；北至； 项目总用地面积平方米；总建筑面积平方米；地上建筑面积______平方米，其中：住宅建筑面积______平方米,底商/商业用房建筑面积______平方米。地下建筑面 积______平方米，地下车库建筑面积______平方米。建筑密度______%,绿地 率:______%,容积率:______,包括小区市政、附属、基础设施、配套设施及小区必 需的设施等，由____幢楼组成（详见施工图及有关资料）。总停车位:______个 (地上车位：______个，地下车位：______个)。小区共设出入口____个，分别位 于_______。工程开工时间______年______月,计划完工时间约为______年______ 月______日。 二、明细表 （一）物业构成明细
1、房屋承重结构：结构 2、房屋主体结构：结构 3、公共门厅：地砖地面 4、公共走廊：地砖地面 5、公共楼梯间：膨胀玻化微珠保温 6、内天井： 7、户外墙面：仿石面涂料 8、屋面：挤塑聚苯板保温 9、传达室：个 10、管道井： 11、水泵房： 12、公共文体活动室： 13、设备控制室： （三）物业共用设施设备明细 1、电梯：垂直梯____19____部；扶梯__________部；消防逃生梯_______部 2、绿地率：______%； 3、区域内市政：市政供暖采暖及生活热水系统 ____________________________ [道路][楼梯甬道]_________________平米；
物业管理系统 简介 目前物业管理中亟待解决的问题： 1、许多业务的处理和操作工序繁杂，统计汇总工作量大、信息可靠程度差； 2、客户服务界面繁琐、复杂，使得客户提出服务申请时无所适从，企业内部易于产生扯皮现象，造成服务响应的延迟和服务质量的低下；
3、对客户的计费和收费不能直观监控和催交，导致业务人员经常性的不能按时出帐和结帐； 4、对于设备的保养不能严格按照设备的要求来定期完成，往往在出现故障才去维修，这样不但不能做到"防患于未然",反而会大大缩减设备的正常使用寿命； 5、库存材料、物品的管理不清，采购、入库、出库价格体系混乱，数量变动频繁，导致经常性的出问题； 6、对于数据资源的管理不能用科学的方法去编码和分类，退、调、换等档案记录可靠程度差，而且很难进行决策数据的统计； 7、各管理部门之间的数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低，时常出现一个作业在多个管理部门重复作业的情况。而且，随着物业公司的扩大，承接的物业增多，所属单位地域分散等，出现信息传递失真，团体工作失控等问题； 8、各种经营决策所需的数据采集难、准确率低，所得数据具有滞后性； 9、企业领导无法对业务过程进行监控，对企业资源无法进行科学地、有效地、及时地最优化配置； 10、大量的极其有价值的历史数据（特别是维修保养记录）被丢失，对企业业务的长期发展造成了巨大损失。 功能模块 物业管理系统的一级栏目是指物业管理系统的主要功能模块，共十大模块。每个大模块下有二级栏目，是各个一级栏目下具体的功能模块。
序号一级栏目二级栏目 1 业主信息用户信息查询房屋更名查询产权变更查询房屋属性查询 2 车位管理车位图表车位信息车主信息车位使用查询 3 收费管理用户缴费缴费查询预付余额查询收据余额查询打印缴费通知收费员绩效查询收费统计分析报表 4 客服中心投诉管理维修管理装修管理服务申请钥匙管理寄件管理 5 设备管理设备资料设备保养故障维修 6 仓库管理仓库物料物料库存入仓单出仓单进销存 7 社区管理治安管理消防管理重大事件绿化保洁车场管理 8 人事行政人事管理文档管理会议记录信息发布 9 报表管理房产资料住户资料租赁资料收费通知催款通知收款收据预收清单押金清单财务报表装修管理维修管理服务申请投诉管理钥匙管理寄件管理设备管理仓库物料保安消防保洁绿化社区活动文档管理会议纪律费用收取情况年度统计 10 系统设置系统参数用户管理权限设置初始化数据库 数据库备份和恢复打印设置房产设置费用项设置 模块功能介绍 1、基本信息设置 小区及房屋资料包括有：楼号、楼宇单元、楼层、房号、房型、建筑面积、套内面积、（建面与套内二选一）产权状况、房屋备注。
物业服务等级：级 一、项目概况 名称：； 类型：（多层住宅、高层住宅、别墅、商业）； 坐落位置：太原市区（县、市）街道（乡、镇）路（街、巷）号； 物业服务区域四至范围： 东至；南至； 西至；北至； 项目总用地面积平方米；总建筑面积平方米；地上建筑面积______平方米，其中：住宅建筑面积______平方米,底商/商业用房建筑面积______平方米。地下 建筑面积______平方米，地下车库建筑面积______平方米。建筑密度______%,绿地率: ______%,容积率: ______,包括小区市政、附属、基础设施、配套设施及小区必需的设施等，由____幢楼组成（详见施工图及有关资料）。总停车位: ______个(地上车位：______个，地下车位：______个)。小区共设出入口____个，分别位于_______。工程 开工时间______年______月,计划完工时间约为______年______月______日。
二、明细表 （一）物业构成明细
1、房屋承重结构：结构 2、房屋主体结构：结构 3、公共门厅：地砖地面 4、公共走廊：地砖地面 5、公共楼梯间：膨胀玻化微珠保温 6、内天井： 7、户外墙面：仿石面涂料 8、屋面：挤塑聚苯板保温 9、传达室：个 10、管道井：
11、水泵房： 12、公共文体活动室： 13、设备控制室： （三）物业共用设施设备明细 1、电梯：垂直梯____19____部；扶梯__________部；消防逃生梯_______部 2、绿地率：______%； 3、区域内市政：市政供暖采暖及生活热水系统 ____________________________ [道路][楼梯甬道]_________________平米； [室外上下水管道]__生活给水干管及立管采用钢塑复合管，户内冷给水支管采用（PP-R）管，排水立管及干管采用抗震柔性接口离心排水铸铁管，排水支管采用硬聚氯乙烯PVC-U管材料； [沟渠]____________________位置； [蓄水池]___________个，____________位置； [化粪池]______4______个，_____________位置； [污水井]____________个，______________位置； [雨水井] ____________个，______________位置； 变配电系统包括_______低压变配电系统、消防消防负荷双电源供电 ______________________; 高压双路供电电源__城市电网引入两路10kV电源_____________
中控物业智能系统介绍 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
1项目背景及意义 2015年两会期间，李克强总理在报告中多次提到了关于互联网产业的发展，并“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金。随着物联网的广泛应用，各行各业都得到了快速的发展，相对于物业行业，目前物联网技术的应用并没有得到深入的应用，更多的在于智慧社区的上层应用，而对物业行业日常的生产管理则并没有得到很好的提升。 从物业业主方面看，随着人们生活水平的提高，在物业管理市场化进程中，市场环境也发生了深刻变化，同时，业主与物业使用人的维权意识逐渐提高，以及业主需求日益复杂化和差异性，对物业管理服务提出了更高的要求。 从物业服务企业本身来看，目前，在全国约4万余家物业服务企业，按物业服务企业资质划分，一级资质企业不足2%，二级资质约占10%左右，约88%的物业服务企业是三级资质，属于典型的扁平型金字塔结构。具有竞争优势、经营特色的一、二级物业服务企业主要分布在一线城市和东部发达省区，三级物业服务企业则同质性强，缺乏服务新手段和新技术，业务范围主要以提供普通的公共服务为主，如清洁卫生、秩序维护、车辆管理、绿化养护等，在物业管理行业转型时期面临着优胜劣汰的严峻考验。面对激烈的市场竞争环境，作为服务性行业，物业管理企业在规范管理、提高服务质量的同时，也必须考虑如何进行产业升级和降低其运营成本。 从国家层面看，物业是关乎民生和民心的一件国家大事，从安生立命这个民生之本上，推动“欢乐和谐、安居乐业”的社会环境建设，为构建可持续发展的社会主义新型城市环境有着极其重要的作用，从改善民生当前居住环境和解决业主与物业之间矛盾的关系上，这是体现政府建设和谐社会的决心，收获民心爱戴的信息，是促进社会稳定、长治久安的最有力举措。同时，物业行业的发展将成为智慧城市、智慧社区的重要组成部分，能够实现社区的安全、环保、节能运行，对建立和谐社区、和谐社会具有重要意义。 因此，以“互联网+”技术提升小区物业管理水平，实现物业智能优化管理系统，是物业日常管理发展的必然趋势。万科物业EBA设备远程监控系统已走在国内物业智能信息化管理的前端，我公司通过对物业行业的设备和管理模式进行深入的研究，提出了一套完整的“互联网+物业智能管控系统”整体解决方案。 2物业管理中主要存在的问题 通过对北京多个物业公司的市场进行调研，目前物业管理日常生活中经常遇到的问题主要如下： ?生活用水、消防水泵等水泵突停； ?停电（弱电室跳闸）； ?污水井的污水溢出。经常会出现堵塞，导致污水回灌和溢出等现象。 ?生活水箱、消防水箱等水箱的溢出。水箱目前市场上都是采用浮球的机械式结构，容易出现坏死或不灵的状况，导致水箱里的水溢出； ?电梯运行故障频发。若电梯出现故障后，物业人员将会不顾成本的首先将被困人员救出； ?保安、保洁人员巡更不到位； ?安全监控存在死角； ?节能效率低。如灌溉用水、电梯空调用电、公共区域用电等。 3系统解决方案
第一章项目总论 1.1项目简介 （1）项目名称：陕坝镇中南渠村多功能文化广场建设项目 （2）项目申报单位：陕坝镇人民政府 （3）项目建设单位：杭锦后旗塞上园旅游度假有限公司 （4）项目负责人： （5）项目建设地点：陕坝镇中南渠村 （6）项目建设期限：2012年1月——2012年12月 （7）项目建设性质：新建 1.2项目建设依据 中国共产党十六届五中全会通过的《十一五规划纲要建议》，提出要按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，扎实推进社会主义新农村建设，而其中乡风文明，是农民素质的反映，体现农村精神文明建设的要求。只有农民群众的思想、文化、道德水平不断提高，崇尚文明、崇尚科学，形成家庭和睦、民风淳朴、互助合作、稳定和谐的良好社会氛围，教育、文化、卫生、体育事业蓬勃发展，新农村建设才是全面的、完整的。村容整洁，是展现农村新貌的窗口，是实现人与环境和谐发展的必然要求。社会主义新农村呈现在人们眼前的，应该是脏乱差状况从根本上得到治理、人居环境明显改善、农民安居乐业的景象。这是新农村建设最直观的体现。
为此进一步加大财政支农惠农扶持力度，使新农村建设尽快达到“村富、家美、人和、民乐”，实现村庄美化、亮化、绿化、和谐整洁。 《中国国民经济和社会发展十二五规划纲要》提出增强公共文化产品和服务供给，建立健全公共文化服务体系。以农村基层和中西部地区为重点，继续实施文化惠民工程。改善农村文化基础设施，支持老少边穷地区建设和改造文化服务网络。完善城市社区文化设施，促进基层文化资源整合和综合利用。广泛开展群众性文化活动。广泛开展群众性文化活动。鼓励和支持非公有制经济以多种形式进入文化产业领域，逐步形成以公有制为主体、多种所有制共同发展的产业格局。 2.投资估算 项目总投资230万元，其中：文化广场硬化4000平米，投资60万元，设备购置32台套，投资166万元，项目前期费用工程设计费4万元。 3.资金来源与筹措 项目总投资230万元，其中项目建设单位自筹160万元，申请中央财政补助资金70万元。 第二章建设背景及必要性
XXXX小区概况简介 XX花苑始建于XX年，占地面积为XX0㎡，建筑面积XX㎡，建筑容积率XX，总户数XX户，住宅楼XX栋，居住人口约XX人，入住率XX%。 配套设施：区内设有社区文化活动中心、幼儿园、休闲广场（凉亭、花架），儿童娱乐设施、运动设施等为不同年龄的居民提供休闲、娱乐场地。 交通体系：社区距离公共交通站点100米，小区设有地下停车场，汽车位244个，露天停车场70个，车辆停放有序，能够基本满足居民需求。 绿化环境：小区绿化面积12000㎡，绿化覆盖率达35%，植物丰实生长良好，乔灌木品种达30多种，存活率达99%。小区绿化植物主要有木棉、细叶榕、紫荆、芒果树、玉兰花、国王椰等，部分植物如细叶榕可以吸收甲醛，甲苯等有害物质，起到进化空气的作用。 卫生环境：排污、排水管道通畅，化粪池每年清理1次，小区每天清运垃圾2次，采用袋装，袋装率达100%，每月对小区公共区域进行灭四害消杀工作，使用环保低毒的药剂，保障社区内无四害孽生。 环境保护：小区内绿化带明显处设有环保温馨提示牌和环保宣传橱窗，每季度定期更新墙报，积极宣传推广低碳节能措施、绿色环保、倡导绿色消费等知识，另设有3个废旧电池回收箱，定期进行清理，社区没有发生过环境污染事件。 物业服务：小区物业服务单位是惠州市德威物业管理有限公司，资质为2级资质，管理处物业人员共23人。各项制度健全，人员配备到位，小区的智能化设备、监控设备设施运作、维修良好。从物业公司进驻小区至今，共收到业主送来的锦旗11面，其中包括救火、拾金不昧、抓小偷等，管理处的工作人员在小区工作10年有2人、9年有1人、8年2人、7年1
人、3年3人，与业主之间的关系相处融洽，逢年过节很多业主都会自发送些水果、食品到管理处慰问。 在居委会的指导下，小区于2012年9月27日通过首次业主大会，现委员共5人，有独立的业委会办公场所，目前每逢周一、周三、周五晚上值班接待业主的咨询或投诉，业主委员会、业主、管理处三者之间会定期联合召开会议，对目前物业管理相关问题进行协商解决，关系融洽和谐。 社区安全：出入口24小时值班，有48个监控摄像头，单元大门实行刷卡出入，定时宣传防盗温馨提示，小区管理处配备了与派出所共同联防的对讲机，遇到问题可以及时联系。 消防管理：有消防安全管理人员及义务消防队，每月对消防设施进行检查，每季度会在公告栏宣传消防知识，每年举办一次消防演练。 社区活动：小区每年最少举办2次社区文化活动，今年元宵、中秋节已 经举办了两次社区活动。 居住环境：XX花苑2008年被评为市绿色社区，小区及周边绿化环境优美，周边无污染，居民安居乐业，社区和谐相处，治安环境良好，周边配套设施如医院、商场、银行、肉菜市场步行15分钟内可到达。目前XX公园建成后，小区业主多了运动、休闲去处，小区业主组织老人跳舞队到公园跳舞，年轻人到公园打球等。
一、系统概述及开发工具 1. 系统概述 小区物业管理系统使用asp技术开发设计，实现了小区物业管理系统的住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理在系统中，老用户可以直接进入系统，查询自己所需的资料；新用户必须先注册后来才可以进入系统查询自己所需的资料。 该系统使得用户对自己的成绩维护与管理更加及时、高效，提高了工作效率。 2. 开发工具 (1)C#（C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言，微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向 (object-oriented)程序语言。 (2)Microsoft Office Access（前名 Microsoft Access）是由微软发布的关联式数据库管理系统。它结合了 Microsoft Jet Database Engine 和图形用户界面两项特点，是 Microsoft Office的成员之一。其实Access 也是微软公司另一个通讯程序的名字，想与 ProComm 以及其他类似程序来竞争。可是事后微软证实这是个失败计划，并且将它中止。数年后他们把名字重新命名于数据库软件。Access在2000年的时候成为了计算机等级考试中的计算机二级的一种数据库语言并且因为它的易学易用的特点正逐步取代传统的VFP成为二级中最受欢迎的数据库语言。 二、需求分析与可行性分析 1. 需求分析 随着计算机技术的发展，特别是计算机网络技术与数据库的发展，使人们的生活与工作方式发生了很大的改观。网络技术的应用使得计算机之间通信、信息共享成为可能，而数据库技术的应用则为人们提供了数据存储、信息检索、信息分析等功能，从而使得工作更高效地进行。 2.功能分析 对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页 整个系统的页面逻辑图如图1所示：
设计方案 一、概况 “”坐落于新五中302国道西侧，南河及嘎呀河两条河湾交汇处。小区占地约32.4万平方米，总建筑面积58.9万平方米(不含地下停车场)，容积率约1.81，日照间距1.7，绿化率大于30%，建筑密度小于30%，居住户数 6000户。 二、理念 本着环保节能的原则，重视城市自然、人文特色的动态延续性，重视建筑体量、色彩及空间关系与周围环境的协调。立足城市新形象的塑造，充分结合原有地形、地貌等自然景观资源、区位条件与交通条件，充分体现以人为本的居住理念，注意处理好自然环境、商业氛围与人的关系。把居民对居住环境、居住类型和物业管理等方面的需求作为设计重点。将“城区·蓝湾国际”建设成为具有学校、医院、商城、老年公寓、幼儿园、金融、休闲、健身、娱乐等多功能、全方位综合服务为一体的环境优美、具有极大吸引力与品牌效应，具有丰富的文化内涵的新型、高标准生态化小区和自然景观资源丰富的“滨水”居住环境，成为蛟河市城区西部的新形象的一大亮点。 三、方案 以项目策划及产品定位为依据，对项目进行分析和研究，将临街商业门面进行深化及完善，同时将住宅单体设计多次推敲，小区以一条中央景观轴为中心，形成内敛的形式。力求在总体空间布局、室内外环境、住宅类型、小区配套设施上有一定的超前性与创新性，推出具有精品意识的高尚生活区，诗意的栖居环境，体现健康向上的生活哲学。设计方案注重对现代高尚休闲、娱乐、居住理念的体
现。场所的建立，即有物质性的建筑，更有精神上的生活氛围。在设计中，把建筑、人类与环境景观紧密结合。从微观的建筑角度上升到一个更宏观、综合的视角看其整体性。把区内景观与周围的自然风光浑然一体。大面积的绿色景观引入每户中，着重突出滨水园林特色与公共性活动之间的关系，使两者彼此交融，并提供居住与休闲两种不同的生活模式，使区内居者在尽情享受阳光、清凉林风、清新空气的同时，与现代生活、便捷资讯紧密联系在一起。 城区〃蓝湾国际工程项目分三期实施，第一期工程建筑面积为15万平方米，第二期工程建筑面积为20万平方米，第三期工程建筑面积为25万平方米。 （一）结构 小区分为两个功能区：商业功能区、居住功能区。商业功能区沿景观道路和滨河路布置，主要目的是将主要道路人流引入，商业建筑设计的主旨是营造特有的商业氛围；居住功能区紧紧围绕中央景观轴形成丰富的居住形式。在经济效益上增加了沿街商铺的经济价值和经济活力，也大大方便了居住区内部居民的生活和消费，并能受周边的经济带动共同发展。 （二）建筑设计及造型 住宅户型争取良好的通风采光条件，客厅与餐厅都有大面积的采光窗；沿街商铺，结构布置上可灵活分隔，方便业主，立面材料主要为花岗岩与落地玻璃相结合，统一安排广告位，在营造商业氛围的同时不失高雅的品位。 建筑形象上给人以强烈的时代感与现代气息，既体现楼盘本身引领时代潮流的领袖风范，又充分反映了其开拓进取，
小区物业管理系统
第一章系统分析 1．1需求分析 1．1．1 系统需求功能概括 经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括： (1) 对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。 (2) 对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。 (3) 在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表（水、电、宽带）数据管理、收费管理、住户投诉管理、故障管理等。这些成为小区物业管理的主体。 这样就可以便于物业公司对小区进行全面的了解和管理了。 1．1．2 系统操作设计内容 根据以上的操作需要研究设计内容如下： (1) 模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定，满足对房产信息及住户信息等工作需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具
体管理流程进行控制和编码实现。 (2) 良好的数据系统设计：所小区物业管理系统应充分具备数据库的维护功能，可以及时根据用户的需求对数据库中的信息进行添加、删除、修改等操作。 (3) 完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。 (4) 后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。 以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。这样，才能使系统得到不断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。 1.2 功能分析 1．2．1 系统用户管理功能 (1) 系统用户的添加，包括用户名、密码信息。 1．2．2 小区住户信息管理功能 (1) 住户基本信息的录入，包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。 (2) 住户基本信息的修改。 (3) 住户基本信息的删除。 (4) 住户基本信息的查询。 1．2．2 小区房产信息管理功能 (1) 房产基本信息的录入，包括物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。 (2) 房产基本信息的修改。
瑞邦·丽景小区基本情况介绍 沙湾县瑞邦·丽景小区位于沙湾县乌鲁木齐西路北侧、体育场路西侧、古道西街南侧、东隔瑞邦·丽景苑、南与沙湾县文化广场遥遥相望、西接沙湾三小、北与沙湾县体育馆相邻，地块东西长达约160米，南北方向200米，总用地面积53826.5平方米，总建筑面积107189.7平方米。整个项目由新疆瑞邦房地产开发有限责任公司分二期实施完成，其中一期项目包括用地面积为22572.3平方米，建筑规模为33257.7平方米，可入住300户的瑞邦·丽景1﹟、2﹟、3﹟、4﹟、5﹟、6﹟、9﹟、10﹟八栋多层住宅楼和用地面积为3285.12平方米，建筑规模为7054平方米的沙湾县老年活动中心及中国人寿保险股份有限公司沙湾支公司办公楼以及用地面积为16935.5平方米，建筑规模为29932平方米，可入住330户的名轩?苑景苑七栋多层住宅楼；二期项目包括用地面积为12448平方米，建筑规模为41209平方米，规划地下车库面积为3592平方米，规划商业停车位17个，规划住宅停车位56个，规划地下住宅停车位98个，可入住户数400户的瑞邦·丽景7﹟、8﹟、11﹟三栋12层高层住宅楼和12﹟一栋17层高层住宅楼。 该地块项目共分四个功能区，外部开放空间区：沿312国道建设的沙湾县老年活动中心及中国人寿保险股份有限公司沙湾支公司办公楼构成区域外部开放空间；高档多层区（即一期可入住300户的瑞邦·丽景1﹟、2﹟、3﹟、4﹟、5﹟、6﹟、9﹟、10﹟八幢多层住宅楼和可入住330户的名轩?苑景苑七栋多层住宅楼）：这部分住宅大部分以南北朝向存在，有着很好的通风采光以及建设精美的庭院环境绿化小品。高档高层区（二期的7﹟、8﹟、11﹟三栋12层高层住宅楼和12﹟一栋17层高层住宅楼）：良好的通风采光以及住户能享受的幽美的城市风光成为该区域的亮点所在。中低档多层区（即一期的瑞邦·丽景9﹟、10﹟两幢多层住宅楼）：此部分综合考虑不同收入家庭对住宅不同层次的需求，主要以小户型建设为主。 该小区总的规划原则是：“以人为本、立足环境、突出特色、求精求美”。
智慧社区建设项目方案建议书
一、项目背景 随着中国经济社会发展，面对凸现的“社会结构发生变化，阶层群体冲突增加”、“社会状态更加活跃，开放性、流动性问题增多”、“社会诉求不断提升，维权意识更加强烈”、“转型社会价值真空，社会失范引发风险”等社会问题，2009年党、国家将社会管理创新与社会矛盾化解、公正廉洁执法并列成为三项政府重点工作，是指导我们党精神文明建设的重要纲领，旨在通过社会管理创新课题的研究与实践探索，有效地协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定。 近年来，街道为了更好地发挥街道在事务基层管理与为民服务方面地作用，面传统百姓服务手段匮乏、政府信息收集存在盲区、国际化与现代化建设缺乏有利信息化手段支撑的问题，街道积极开展研究“社会管理服务创新”、“智慧社区”“课题，拟通过一系列数字化、智能化工作模式的探索，构建政府行政管理与居民自治管理互动，社区管理与单位管理结合，有序与活力统一的多元治理、共建共享的基层管理服务体系，打造一站受理、一网协同、信息共享、规范作业、条块结合、扁平高效的“街道基层管理服务数字平台“。 二、项目需求 街道、社区是居民生活的聚居区，是城市居民赖依存在生活圈，居民对于街道、社区具有与生俱来信赖感。但随着社会发展，扁平化、集中化成为全球的一个趋势，街道、社区与居民之间关系也发生着微妙的变化，社区不再仅仅是居民的一个生活空间，更多的逐步演化成
为一个居民服务的信息综合体，并呈现以下四个特点： 资源的整合 全面整合和打通的各类办事渠道，使得办事、沟通更加顺畅，实现“一站式”服务和“平台式”服务。 精确的服务 针对社区不同人群提供的不同类型的服务（如老人、残障人士等），能够精确的发现需求，准确的定位问题，及时的解决问题。 互动的交流 社区与居民、居民与居民之间形成交流互动的圈子，利用新的通信手段和组织手段建立民声收集、反馈桥梁，将社区的居民与社区联系起来，使他们沟通交流更加紧密，真正让社区的每个人成为一员，融入社区大环境中，实现社区的自组织和自我约束和管理。 全面的保障 打破部门壁垒与条块分割现状，规范行政行为，畅通群众诉求渠道，通过健全基层党建群团一体化、落实排查登记、民生医疗保健、
市路宏物业服务 居 民 小 区 物 业 实 施 方 案 市路宏物业服务 物业服务小区概况
物业（保洁）公司名称：。 联系人：联系： 小区服务等级：级，收费为元/㎡。 保洁劳务人员共人，每人每月工作天。 一、公共区域 1．公共区域清扫：㎡。 （1）小区占地面积：㎡。 （2）小区绿地面积：㎡。 （3）小区湖体面积：㎡。 （4）小区楼座占地面积：㎡。 公共区域清扫面积=（1）-（2）-（3）-（4）= = ㎡。实际服务标准：每天清扫一次。 计算规则：公共区域清扫是按小区（硬化地面、主次干道）的面积以平方米计算。 2．室外标识、宣传栏保洁：㎡。 （1）小区标识面积：共个，总面积为㎡。 （2）小区宣传栏面积：共个，总面积为㎡。 室外标识、宣传栏保洁面积=（1）+（2）= ㎡。 实际服务标准：每擦洗次。 计算规则：室外标识、宣传栏、信报箱保洁按垂直投影面积计算。 3．信报箱面积：共个，总面积为㎡。 实际服务标准：每擦洗次。 计算规则：室外标识、宣传栏、信报箱保洁按垂直投影面积计算。 4．公共区域巡视、保洁：㎡。 实际服务标准：每巡视次。 计算规则：公共区域巡视、保洁按小区建筑面积以平方米计算。 5．公共区域绿化保洁：㎡。 实际服务标准：每保洁次。 计算规则：绿化保洁按小区的绿化面积以平方米计算。 二、公共楼道 6
实际服务标准：每清扫次。 计算规则：水泥、瓷锦砖、石材地面清扫及擦洗按楼道（含楼梯）水平投影面积以平方米计算。（不含楼梯踏步的立面）[ 面积=一层的面积*层数] 7 实际服务标准：每清扫次。 计算规则：水泥、瓷锦砖、石材地面清扫及擦洗按楼道（含楼梯）水平投影面积以平方米计算。（不含楼梯踏步的立面）[ 面积=一层的面积*层数] 8 实际服务标准：每清扫次。 计算规则：水泥、瓷锦砖、石材地面清扫及擦洗按楼道（含楼梯）水平投影面积以平方米计算。（不含楼梯踏步的立面）[ 面积=一层的面积*层数] 9
小区务业管理系统 姓名： 学号： 年级：
1.引言 1.1编写目的 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。 作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。 因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,我们将就本次实习的系统选定为小区物业管理系统。 1.2项目背景： 长期以来，旧有住宅纳入到物业管理之中的很少，就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所以就很难提高物业管理企业的效益。小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务，我们决定开发一套小区物业管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。