如何打造高品质的经营团队
美敦利公司前任总裁兼CEO 比尔〃乔治
CEO要为公司成败负起大部分责任,一直是过去数十年的一个迷思。CEO如何打造伟大的公司,很少人清楚,但多数董事会给了CEO 惊人的优越薪酬,并以他能使股价上扬多少的能力来衡量他的表现。结果,当领导人失败时,我们也对公司失去信心,这就是当前企业领导危机背后的根本原因。
成功绝非单凭一人之力
CEO对公司的营运绩效有决定性影响。这一点毋庸臵疑。然而,当我们更仔细检视过去25年的成功典范,例如英特尔、诺基亚、惠普、微软、百事可乐及七喜汽水等,就会发现,每家公司都是高层经营团队共同努力的结果,而非单凭一人之力。
以英特尔为例,25年来英特尔都是由董事长摩尔、副董事长诺司和CEO葛洛夫三巨头领军。协力创造了史上最强的科技公司。摩尔有愿景,诺司是技术专才,葛洛夫则是实践家,他们每天商谈经营策略,意见相左也不以为意,共同发挥整合能力,建造一个比单打独斗更强的公司。
无独有偶,盖茨和巴尔莫合作让微软成为全球最有影响力的公司之一。据说,盖茨是软体天才和策略家,巴尔莫是激励者和执行家,两人一搭就成为“世上最棒CEO”。在金融服务业,高盛证券带动公司共同领导风气。怀海德以及文柏设立投资银行标准,沿用数十年。
身为领导人,我永远绕在比我有知识、有经验的人群中,关键是让周围的人能补足你的短处和你欠缺的经验。道理浅显易懂,但
有多少CEO在建构经营团队时能做到?领导人只委任他喜欢的人,真是一个危险征兆。
27岁的第一个领导考验
27岁时,我第一次获得筹组管理团队的经验,临危受命担任李顿公司微波炉事业部门主管。这是我期盼已久的第一个领导任务,但我发现自己即将负责的是个原本该成长、却反而走下坡的事业部门。
当我正准备上任时,美国卫生署声明:“微波炉也许对人体有害”。随即,卫生署的警告已经让毫无专业知识的消费者却步,餐厅也贴出李顿公司产品可能危害健康的警告标语。
从任何层面看,我都不是这个领域的专家,但在这场危机中,每位员工都仰赖我杀出一条血路。我们采取的第一个步骤是召回第一批1000件产品,让他们符合美国食品药物管理局的标准。接下来,我在工厂度过无数漫漫长夜,不知道明天工厂能否开工继续生产。最后能安然度过危机,都要感谢经营团队的努力,这批优秀部属组成的团队专业强、合作无间。
我运用的技巧只是把适合的人凑在一起,授权他们解决问题,一次解决一个。这成为我日后职场生涯中依循的领导模式,毕竟在我历练的各家公司中,我不见得都对所属产业有深入的了解。
为了进军消费性电器产品市场,并和GE家电、席尔斯百货及惠而浦竞争,我聘任两名家电老手。他们的年龄是我的两倍,工资也是我的两倍。董事长知道此事后大发雷霆。但我非常坚持,最后他让步了。那是我们花过的最值得的钱。
因为步伐一致,李顿公司成为微波炉市场龙头,在我任总经理九年期间一直维持33%市场占有率。若没有一个超强的经营团队,
无法达成这样的绩效。
领导人之间的伙伴关系
我加入美敦利公司的首要目标,就是筹组能打造一家卓越公司的经营团队。我希望公司能以每五年扩增两倍的速率成长,这件事不可能由我独力完成。打造高品质团队很重要的一点是,就任初期就要评估团队中有没有能推动公司达到长期目标
的适任人选。找到表现最好的人,扩大他的职责;无法跟上公司成长速度并配合工作要求的人,调他到不重要的职位、或让他退休。这么做,若还有差距,应尽快填补,团队才能合作无间。
我当选CEO后不久,就邀请副董事长尼尔森合作治理公司,扬弃传统上、下属的关系。我们都同意尼尔森的权限不只局限在他现有的策略规划、组织调整及董事会事务,应该参与所有重要企业决策。我俩的伙伴关系,在我们的决定制定过程扮演重要角色。身为医师的尼尔森,比其他医疗保健领域的人更了解医学、科技、资本投资之间的关系。我请教他最新科技或疗法,得到客观的答案,以平衡我过于武断的作风。
接下来,我开始思考找一名有能力成为我接班人的COO(首席营运官。公司人才济济,但我一时也看不出谁是具备接班人架势的COO适任人选。经过董事会一致决议,我们开始向外求才。
猎头顾问提议目前掌管20亿美元营业收入的诊断部门、即将上任亚培制药CEO柯林斯是适任人选。我在柯林斯身上看到哪些接班人的特质?首先,他符合领导大公司所需的条件;聪明、口才好、意志坚强、思路清晰。他对重要商业决策有很好的判断力,对商业及医疗产业也有宏观远见。我相信他能在我CEO任内成为我的得力助手。我特别强调“信任”,两个人一起工作时,能百分百仰赖对
方,信任是主要元素。彼此相信自己的成功全拜对方所赐,绝非一已之力。
打造高品质的经营团队
CEO办公室的两位成员――柯林斯和尼尔森,多年来绝对是最佳拍档,和我合作无间。尼尔森决策眼光敏锐,寻猎可能的收购对象;柯林斯建构组织营运的优质与深度,并整合很多次的并购行动。我们每周正式开会一次,但每天都有联络。若少了这两位伙伴,美敦利不可能在我任CEO期间完成这么多事。
为了塑造契合的经营团队,并统合每位主管的目标与使命,我们成立高层管理委员会,成员包括主要事业部门主管和高层主管。每周一开会,会前印制正式议程,照着议程开会。
会议先从主管报告开始,各级主管提出需要讨论的议题。还会检视各事业部门或公司整体的策略、投资和财务计划。我鼓励所有人表达意见,就算不属于自己负责的领域。公开讨论凝聚了向心力,对共同目标建立了强烈的使命感。强化了高层管理的领导层面后,我们还面临两个组织上的问题:缺乏多元性和组织深度。
多元性无关配额
多元性是大型组织的重要元素,不单指种族和性别、还包括背景和经验的多元性。有丰富生活历练的高层经营团队成员是成功的关键。这不是所谓平权计划的配额,而是指决策制定过程中思想和意见的广度。多元性团队通常较难管理,各种声音充斥,每个人都希望充分表达意见,达成决策。但由此产生的激烈辩论,才能产生最好的决策。借团队成员广泛的经验,就能避免掉入陷阱,做出较佳的决策。
担任CEO初期,我们增聘一位资深CFO,选拔一位表现优秀的人
力资源主管。CFO是在底特律贫民区长大的非裔美国人,加入美敦利前在学术和专业领域成就非凡。人力资源主管在修道院待了十年,学会如何结合人性与纪律,这对他在美敦利领导生涯助益良多。
不同的人生经验激荡出不同的观点,让公司的决策制定更有成效,也更能抓住不同阶层顾客的欢迎。
打造组织的深度
80年代,美敦利在组织上的深度明显不足,以至于成长减缓,品质也出现重大问题。无法快速建立管理团队赶上成长的速度,正是高成长公司的典型问题。成长型公司,组织架构也必须不断升级。经由密集培育内部领导干部,并对外招募英才,才能达成组织升级的目标。
我的前辈瓦林1985年就任CEO开始打造组织深度的流程,先从高阶主管着手。瓦林向外网罗人才,包括一位CFO、一位法律顾问、副总裁尼尔森,以及我本人。之后,我继续这个流程,重点放在事业部门和区域分公司。
1992年柯林斯加入美敦利后,花很多时间、精力营造更强、更有深度的全球化组织,以及整合并购业务。
事实证明,公司实力增强,为每个人创造更多机会,外来人才也都热忱接受美敦利的使命宗旨和价值理念。我认为,内部与外部人才都要选拔,这对高成长公司很重要。只局限从内部提拔人才的公司,很少能更上一层楼。维持每个层级、每个领域的组织实力,是美敦利基业常青、绩效优异的主要原因。同理,想要永续维持业界领导地位的组织都应该这么做。
微博教育------如何组建创业团队 很多朋友都有一些创业的想法，但是最后不是每个想法都会成功，其中找到好的合作团队对于成功创业是非常重要的，以下是微博教育给到大家在组建创业团队时的一点意见： 一、如何正确的选择创业伙伴 你如何选择创业伙伴的七条标准(人才标准）？人的因素是决定性的因素。创业赚钱中，找到好的合作人（不一定是合伙人）至关重要。比尔盖次用“因为又有更多的成功人士在为我工作”一句话总结他的成功经验。陈安之的超级成功学也有提到：先为成功的人工作，再与成功的人合作，最后是让成功的人为你工作。到底创业赚钱应该找什么样的人合作，创业赚钱怎样选择合作人呢？请看以下成功人士总结的七条选择创业赚钱合作人标准： 1.志向远大 二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路。 2.学习力强 学历代表过去，学习力掌握将来。懂得从任何的细节，所有的人身上学习和感悟，并且要懂得举一反三。主要的是，学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，才真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。 3.勇于实践 只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止。 4.舍得付出 要想杰出一定得先付出。斤斤计较的人，一生只得两斤。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。 5.善于沟通 沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。 6.诚恳大方 每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委曲求全。相信诚信才是合作的最好基石。 7.有最基本的道德观 曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！”儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”记者一看，
创业如何组建创业团队 1、好团队实现了“民主”和“专制”的统一 人们往往批评中国人做事合作精神太差，人人想当头，因此，很多看来不错的创意，都失败在团队组织运行中。看过一个报道，中 国的软件行业，很少企业能不断壮大，仅有的几家，全都是核心团 队非常稳定的企业。在不断裂变的中国创业团队手里，成就了一个 又一个的精致小巧的项目，它们很优秀，但多数都很短命，很弱小。 当你亲历项目之中，你可能会象我一样感受，团队精神的缺乏，更加深层次的原因或许要在文化中寻找。我们从小生活的环境，没 有教会大家真正的“民主”，也就没有教会大家如何真正去尊重别人。中国人普遍的喜欢按照自己的思路去发展问题，说得好听，是 创业意识强烈，说得不好听，这是潜意识里的专制意识在对你自己 发号施令。 不过，一个项目的运行，很多时候的确也需要“专制”，毕竟这是一件事儿，一件需要不断作出决定，不断解决问题的事儿。民主 有了好的内在合作基础，但可能以效率损失作为代价。所以，一个 好的创业团队，无疑是在“民主”和“专制”上获得了良好的统一。要么，是有一个团队成员占据主导权，但是，整个团队建立起良好 的制衡协作机制，要么，是没有成员绝对主导，但是，团队机制具 备了快速沟通决策的能力。对于创意良好的创业项目来说，发起者 非常非常重要的职责，就是以上思路指导下组织起核心的工作团队，这几乎就是项目成败最关键的地方。 2、团队机制要能保障退出成员的利益 退出机制是团队组织者在起步时就应该思考的重要问题。任何的组织都需要汰旧换新，不断演变，在这个过程里，如何使团队新旧 成员之间达成相当的和谐，也是团队成功的重要问题。退出机制的 设计，五花八门，我感觉，如果能够充分保障退出者的利益，那这
运营团队组建方案 一个运行良好的现代化综合门户网站，肯定需要一支强力有效的工作团队来进行维护营运。在现代企业管理中，企业运营团队的素质是一个企业成功与否的关键，也是企业的核心竞争力。 在网站运营团队建设中，从吸纳贤才到管理贤才，每一步都不是件容易的事。步步为营，才有良好的基础，有了良好的基础，才能让网站运营给投资方带来更大的效益。组建技术过硬网站团队，才能为公司网站运营保驾护航。 1、一个公司网站运营首先要组织一支技术过硬的队伍。技术过硬，是这个团队发展之本。公司网站团队人员的构成 通常的网站团队人员构成如下： ①网站负责人：整体运营; ②网站架构管理：网站的整体构架与内容优化; ③美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通; ④后台程序员：实现后台的程序功能; ⑤网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站; ⑥网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品; ⑦网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息; ⑧网站内容撰稿人：提供网站所需的内容; ⑨用户服务人员：为用户提供相关服务; ⑩服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供; 一、地区运营中心的筹建 1.1岗位设置
以上网站团队人员组成是一般意义上的，每个公司或企业在自己的网站团队组建时，是以自己的需要来确实定的。如若组建一个小团队，一般2－4人就可以。当然，这2－4人一定要业务过硬，分工明确，协调合作，精诚团结，那么他们的力量是无穷的，在承担公司网站运营上是一点没有问题的，因为他们具有运作灵活的特点，自然他们会决策快，策划快，操作快。 如若因业务量和公司发展的需要，组建相对来说大一点的团队，最好也不要超过20人。不说人多不好管理，就人多也是一种浪费。因为当网站运转正常后，完全可以一人负责几个方面，是没有问题的。也就说在招聘或安排团队人员时，一定要考虑这一点，最好吸纳综合能力强而全面的人员来到你们的网站团队中，这样是会事半功倍的。 网站团队人员的职位及技术要求 在这里重点提出以下几点： ①网站负责人职位要求：网站负责经理，也可称站长。他要有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网络关系和网络宣传技术，包括SEO，邮件宣传，软文等。 ②美工的技术要求：美工在网站团队建设中是不可缺少的，而且美工的要求也比较高，需要有比较扎实的美工基础和速度。在这里，我强调一点，美工的速度一定要快而好。 ③后台程序员的技术要求：对于后台程序员要有扎实的修改源码和程序的知识，然后配合美工协调工作。 ④编辑的要求：这个职位是在网站建立后团队中一个比较重要的职位。编辑要有一定的文字功底，欣赏辨别能力，可以选取和编辑高质量的文章，给网站带来粘性和活力。除此之外，编辑还应该需要有一定的美工基础和互联网策划能力，可以自己设计一些专题，处理图片和完成一些次要活动的策划工作。 4.3宣传与推广方式选择 1、导航网站登录 对于一个刚刚初创, 知名度不高的网站来说, 导航网站能带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法，应尽快将。这里列出几个流量比较大的导航网站： 2、登录搜索引擎 搜索引擎给网站带来的流量越来越大，中文搜索引擎，目前用的最多的是百度和GOOGL E，两个搜索引擎都有收费服务，当然也有免费登陆。对于收费服务，根据我们的情况选择。 3、行业网站登录 一方面是全国各个有影响力的黄页网站如新浪黄页、网络114，广东114等，另一方面
如何组建创业团队两篇 如何组建创业团队（一） 先看在创业团队当中到底会有什么角色以及创业团队发挥什么样的作用。对于创业团队来说，我们可能会想到，有组建者、号召者、建议者。当然，这些都是我们所想到的一些角色。从对团队角色的划分角度来看，可以把它分为九种角色： 一种是属于栽培者；第二种是属于资源的探索者；第三种角色属于协调者；第四是塑形者；第五就是监控者；第六种角色是团队工作者；第七种角色是贯彻者；第八种角色是完成者；第九种角色是专家。每一种角色在团队当中所发挥的作用和他的定位是各自不相同的。 当然，这九种角色并不是说一定要有九个人承担。有可能你这个创业团队最终要三个人，或者五个人、可能七个人，只是其中的某一个人会担当其中的若干种角色。有可能是栽培者，也可能是协调者，也可能是监控者，可能这三种角色都是由一个人来承担。只是我们要注意一点，他承担的角色一定要跟他所承担的职责是要相对应的。我们来看看创业团队的作用到底表现在哪几个方面？ 1. 进行创业机会的识别。创业是需要选择项目的，项目是需要瞄准市场的，这种机会稍纵即逝。可能一个人无法承担，需要集体的智慧进行合理的实践。2.机会的开发。3.机会的利用。所以作为创业团队的作用是显而易见。接下来我们要想的是既然创业团队有这么多 角色，也发挥出这么大的作用，如何来组建创业团队？这应该是作为创 业者需要考虑的问题。当然，创业团队的组建并不是说一群乌合之众，也不是说随便找几个人就能够拉起一个团队。比如说出去报团旅游，或者几个同学一起去旅游，在去旅游的过程当中，人员的选择和人员组配，其实我们已经在心里面做好评判。你觉得某位同学适合做什么，另外一个同学他适合做什么，哪位同学又适合做
招商团队组建及运作 序 现在，生产企业需要招商，营销企业也需要招商。可以说，招商是企业营销过程中的关键环节之一，是企业将产品推向市场的必由之路。任何一种产品要想走向市场，必须要通过网络渠道来传递出去。而这个销售网络的每一个点是由企业的经销商构建成的，那么，经销商从何而来？这就是招商所要做的工作。 有人认为，招商无非就是要寻找经销商，让他们打款进货，经销企业的产品。企业只要有好的产品和经销政策，还怕招不到经销商吗？实际上，并非如此。招商工作看似简单，但是要想从别人的腰包里掏钱，并不是一件很容易的事，这不光需要有好的产品，还要有周密的策划。有时候，一个细节上的失误，就有可能流失一批客户。 企业招商是一个系统工程，任何一个环节的疏落都会造成企业资源的浪费，导致招商效果不理想。有好的企业背景，没有好的产品不行；企划做的再漂亮，缺乏到位的执行也不行；有好的方案，没有好的解读和培训也不行；广告气势再大，因为电话沟通技巧不够也会大打折扣。笔者10年医药企业高层管理经验中也有过成功的招商历程，总结为成功招商九步A、组建强有力的招商队伍；B、确定独到招商模式和策略；C、如何拟定招商方案、合同、举办招商会？D、包装、策划独特产品卖点；E、谈判技巧与细节；F、如何培训经销商；G、如何拜访经销商？H、如何量化考核经销商；I、如何层级管理经销商渠道。愿与大家分享…… 为什么要组建强有力的招商队伍？ 随着市场的膨胀，市场经销商选择余地的增大，传统招商形式遇到巨大的挑战。企业主的心态越来越浮躁，急功近利，随便搞一个产品，没有资金、没有队伍、没有经验、没有思路，甚至于没有像样的经营场所，就声声要招商，期望一夜之间全国市场一片红；企业主的商业信誉、诚信度每况愈下，愈来愈差，圈钱和骗钱甚至于成为相当一部分招商企业的主要动机和公开阴谋；企业主对招商的意义认识不到位，重视程度不够，营销思想和手段太陈旧，受传统或历史因素局
招商团队组建及运作
招商团队组建及运作 序 现在，生产企业需要招商，营销企业也需要招商。可以说，招商是企业营销过程中的关键环节之一，是企业将产品推向市场的必由之路。任何一种产品要想走向市场，必须要通过网络渠道来传递出去。而这个销售网络的每一个点是由企业的经销商构建成的，那么，经销商从何而来？这就是招商所要做的工作。 有人认为，招商无非就是要寻找经销商，让他们打款进货，经销企业的产品。企业只要有好的产品和经销政策，还怕招不到经销商吗？实际上，并非如此。招商工作看似简单，但是要想从别人的腰包里掏钱，并不是一件很容易的事，这不光需要有好的产品，还要有周密的策划。有时候，一个细节上的失误，就有可能流失一批客户。 企业招商是一个系统工程，任何一个环节的疏落都会造成企业资源的浪费，导致招商效果不理想。有好的企业背景，没有好的产品不行；企划做的再漂亮，缺乏到位的执行也不行；有好的方案，没有好的解读和培训也不行；广告气势再大，因为电话沟通技巧不够也会大打折扣。笔者10年医药企业高层管理经验中也有过成功的招商历程，总结为成功招商九步A、组建强有力的招商队伍；B、确定独到招商模式和策略；C、如何拟定招商方案、合同、举办招商会？D、包装、策划独特产品卖点；E、谈判技巧与细节；F、如何培训经销商；G、如何拜访经销商？H、如何量化考核经销商；I、如何层级管理经销商渠道。愿与大家分享…… 为什么要组建强有力的招商队伍？ 随着市场的膨胀，市场经销商选择余地的增大，传统招商形式遇到巨大的挑战。企业主的心态越来越浮躁，急功近利，随便搞一个产品，没有资金、没有队伍、没有经验、没有思路，甚至于没有像样的经营场所，就声声要招商，期望一夜之间全国市场一片红；企业主的商业信誉、诚信度每况愈下，愈来愈
任何一门生意，想要做大，一定要走向公司化运作，走上团队化运作。个人力量终究有限，团队的力量才是无穷的。 一个小有成就的微商，只靠自己的力量，拼了命月入过万就顶天了，而且需要大量的工作去艰难地维持，否则就无法保证收入稳定，想要增长更难。 而有了团队，通过团队的力量，可以更快出货，货流量不断加大，收益会更高。 所以建立一直属于自己的微商团队才是做微商真正登堂入室的标志。 但是，建立团队却不会运营团队，同样是耽误自己，耽误别人，那么我们应该如何管理自己的团队呢？ 一、建立活跃的微信群 一个团队就是一家公司。做微商，主要通过微信交流，那么将大家聚在一起的微信群，每一个群员就是你的员工，就是你的合伙人。
这个群就是办公的场所，如果这个办公场所一幅死气沉沉，没有任何生机和活力，那么在里面办公的人工作会积极吗？工作效率会高吗？ 所以团队管理者一定要想方设法让微信群活跃起来。想要让微信群活跃起来，除了管理者拿出自己的态度，做好表率参与群内活动之外，还需要让群员们看到在群内参与，跟着你做事的好处。 要么你能通过强大的能力帮助他们赚钱，要么能够靠感情去维系和他们的关系，这样你就能够在群内建立强大的个人影响力，他们就好配合你参与群内的活跃。 当然想要实现这一效果，首先你要真正有能帮助他们赚钱的本事，有一套成功的可以复制的方法，其次是你得在他们身上付出感情。 没有这些，团队的成员在你这里就没有荣誉感，没有归属感，群就会一步步死去。 具体的做法： 第一：要多拿出时间和他们沟通交流，让别人习惯你的关怀。 第二：在群内找到核心成员分工，协同作战。 第三：多展开群内活动，如红包、真心话大冒险等等。 第四：建议定期组织线下活动，不要害怕投入，有舍才有得。 二、帮助代理成长，培训必不可少
创业初期如何组建团队 一、创业团队成员的筛选。 1、明确创业项目的方向，找志同道合者，最好是比较了解、值 得信赖的对象。 2、找适合创业的对象：有创业兴趣、激情和行动力;不浮躁;抗 挫折能力、心理承受能力强;肯吃苦、有奉献精神;善于合作;具备预 见能力等。 3、从实际出发，根据创业的规模、人员优势互补，确定人数、 男女比例、年龄层次构成。 二、酝酿团队创业的章程和创业文化。 这是组建团队初始不能忽略的问题。创业是非常艰辛的，在创业之始，团队成员尤其需要有共同的约定和文化理念的引领。一旦约定，大家必须共同遵守、执行和维护，否则很难形成合力。 三、风险分担，利益共享。 创业需要承担风险，包括财务、精神和社会的风险。如何承担和分担风险?要形成基本的共识，要有一个明晰的预案。合理考核、利 益共享的分配模式，也要在创业之始有一个比较合理的约定，否则 在赢利以后容易产生矛盾。对此，要未雨绸缪。 四、创业团队的分工。 根据团队结构特点、成员优势特点，创业目标和具体工作要求，明确每个成员的责、权、利，做到有分有合，各司其职，有条不紊。 五、磨合期问题的处置。 创业团队或多或少、或长或短要经过一个磨合期。在这个时期，经过痛苦的“洗牌”，有的人也许不适合继续共同创业，这时候一
定要下定决心调整、变更，不能碍于情面，否则会成为创业的巨大 羁绊，因为团队的关键永远都是：人。 一、老大去哪儿了? 柳传志曾经说过：“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这 个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1,000。”这句话很好地概括了公司里老大的重要性。表面来看，每一个初创 团队都会有一个名义上的老大(大部分情况下是CEO)，这个问题似 乎不足为虑。但事实上，初创公司经常出现隐性的老大缺失问题， 主要包括下面三种情况： 1、高管不服管，名义老大没有足够的威信。老大招聘过来的人 大多跟老大是旧识，这本身并没有太多问题。然而如果有的团队成 员因为种种原因(例如是老大的老领导或老师)，自认为比老大的能 力高，发自内心地缺乏对CEO的尊重，进而在团队沟通和讨论的过 程中有意无意地体现出自我的优越感并散布对老大的不信任，就会 给团队管理带来极大的困难和障碍。在这种情况下，就应该明白合 伙创业千万不能“中国式合伙”，以太多感情因素和老黄历的自我 认知占据了理性因素本该所在的位置。感兴趣的朋友不妨看看俞敏 洪最近的发言稿：《俞敏洪自揭创业伤疤，股权分配过程大揭密》，体会一下老俞当初所受的煎熬和各种不容易。 2、公司CEO成为整个公司的对立面，成为公司内部公认的麻烦 制造者和公司所有问题的根源。虽然CEO本来就应该对公司的所有 问题承担责任，但是如果出现公司“千夫所指”，全部问题都仅仅 归咎于CEO的情况，还是很奇葩的。如果说上一种情况还只是公司 个别高管不服管束，这种情况就是公司上下都缺乏对CEO的基本敬意。例如，我们投资的几个企业都比较喜欢来自某个公司的技术人员，因为他们工程师的表现都非常好：技术过硬，态度认真。理论 上来讲这样的企业应该很有前景才对，为什么大家都到外面寻找机会?后来一问，该公司几乎所有员工众口一词，都说公司的技术氛围 很好，但是CEO是典型的各种不靠谱，缺乏创业、管理、凝聚人心 的基本能力。缺少一个可以服众的领袖，这个企业的分崩离析只是 个时间问题。
各部门职责： 网店编辑 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； 仓管 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点 网店美工 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版 客服人员 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 淘宝店长 1、负责网店整体规划、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 运营规划 店铺的上线及日常管理 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。 营销活动 1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客等活动，以此引进流量。 售后问题 沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。 仓库管理 1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。 2、订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜 产品线 确定好产品分类，比如引流产品，活动产品，利润产品 刷信誉保证活动正常进行
关于微博运营团队组建及考核指标思考的3个要点 【派代首页推荐】 企业做不做微博营销的问题现在无需再多讨论了，最近更多的遇到一些朋友在烦恼微博运营如何去做，不管是微博服务公司还是某些公司微博营销负责人，微博这个说大不大说小也不小的事情究竟开如何建设团队，如何衡量其中的价值呢？貌似是一个亟待解决的问题。下面就三个典型的问题，我们来说说微博运营团队的方方面面问题。 1.如何让老板或客户认同微博营销，重视微博的价值？ 2.微博团队该如何组建，需要哪些人，他们需要哪些能力？ 3.微博团队中如何规划工作，如何考核工作成绩？ 以上三个问题应该是所有具备独立开展微博运营的企业首先面临的问题，人，团队的问题，人是做事情的基础，也是做成与做败的关键，笔者结合自己将一个企业微博从无到有，慢慢的规范化制度化并产生一定成绩的经历来阐述上述的三个问题。 1.微博营销价值无须怀疑，但是你能挖掘到多少，在于企业本身的能力，挖掘的能力包括你的团队、投入、策略的有机组合。微博作为一个极具代表性的社会化媒体，社会给予的关注度让它成为企业营销不可或缺的阵地。如果微博上有你的用户存在，那么你可以带来直接的销售；如果没有你的客户，你同样可以利用微博进行品牌营销，增加社会曝光度。所以每次有人问我该如何说服老板或客户做微博营销时，我说你只用跟他阐述下微博的媒体价值和营销价值即可，至于他想不想做那是他的意识或实力问题。如果一个客户（老板）本身意识上不重视不认可，即使勉强同意，（团队）在执行过程中也会相当痛苦；当然也不排除企业自身品牌、资金实力不够，无法深入挖掘微博的营销价值，这就另当别论。在我之前《微博营销，你真的玩的起吗》一文中也提到，是否该玩，企业自己来衡量考虑。 结论：微博营销的价值巨大，它是一个社会化自媒体，它汇聚了近50%网民的眼球，温州动车事件，海底捞营销等已经证明。作为企业要弄清楚的就是自己如何制定团队、执行策略、投入来挖掘微博的价值。不要问别人微博的价值在哪，不要否定它的价值，多思考究竟自己做不做，怎么做，当你认可了，结合实力就去做，犹犹豫豫注定做不好。 2.企业决定做微博营销了，需要哪些人，都该做些什么，他们应该具备些什么能力。这些恐怕是企业微博负责人最头疼的问题。如果负责人自己都不清楚微博运营的工作流程，分为哪几块，每个环节该如何实施，每一块需要哪些些具体工作，那么注定无法找到合适的人。当然目前国内真正熟悉微博运营，知晓各个环节的人并不多，笔者也一直是一个实践者。根据笔者先前的《微博日常运营流程图解》文章，微博日常工作主要分为信息采集与发布、活动策划与执行、粉丝互动与推广、数据的分析总结。这样看来我们主要招运营经理、文案编辑、活动策划这三个岗位的人。 运营经理：主要负责微博小组的成员的管理，根据公司要求调整微博营销策略和方向，通过分析日常数据来指导优化其他人员的工作，制定微博营销的阶段计划和目标，监督考核其他成员的工作。他需要具备社会化媒体营销的思维，熟悉微博的属性和用户的特点，具备数据分析能力，团队管理能力、危机公关的意识等。
天猫运营组建团队标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
各部门职责： 网店编辑 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； 仓管 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点 网店美工 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版 客服人员 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 淘宝店长 1、负责网店整体规划、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 运营规划 店铺的上线及日常管理 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。营销活动 1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客等活动，以此引进流量。
一个好汉三个帮，做一番事业总需要一个高效优秀的创业团队，在创业整个过程中显得尤为重要。 那么，在创业之初如何组织一支高效的团队呢？ 首先要遵循两个基本大原则，即，在创业的项目或公司长远规划中，你的创业团队中需要什么样的人？这是要明确的一点。再有一点，无论与谁合作，要记住“求同存异”，且“同”的部分一定要大于“异”的部分，“志同道合”很重要。 在这两个大的原则前提下，根据公司战略发展方向，寻求合作人选。那么这样的人从哪里找？ 无非是这样几个圈子：同学圈、同事圈、朋友圈、亲友圈，在这几个人际圈子中，理想的合作者也是从同学圈依次递减到亲友圈。理由：同学同事中，能成为合作人选，更多趋近于“志同”，而且，同学同事间想到之间更为了解，无论是实力还性情，这是创业合作者的首选；而朋友和亲友，掺杂期间更多的是人情味儿，商业行为，理性大于感性，市场成分更远远大于人情味儿，而在亲友间，很难剔除这种人情味儿，当然，在世界企业中，也不乏像李嘉诚父子成功的案例，但更多的家族企业，成取得初步成功之后，逐步对家族进行治理。 在有这样选择的标准和范围后，明确主营项目和发展方向，规划好近期、中期和长期发展目标，有步骤的进行项目推进，并及时总结经验和教训，对发展的道路不断进行优化。 高绩效团队七个特质： 一、目标（Purpose）： 懂得规划的方法，共同订定目标，对目标有共识，过程也许有不一样的声音，最后能够朝向共同的目标前进。 二、灌能（Empowerment）： 每一個人都充分活力，愿意为目标全力以赴，觉得工作非常有意义，可以学习成长，可以不断进步。 三、关系与沟通（Relationshipsand Communication）： 好的团队来自好的关系，彼此信任，充分沟通协调，虽有不同看法但会互相尊重，得到共识。 四、弹性（Flexibility）： 团队领导人对于照顾团队任务的达成与人员情感的凝聚，保持高度的弹性，能在不同的情境做出适当的领导行为。
从零组建运营团队的?法 从创业公司到百度，再到美团，这些处于不同发展阶段的公司，薪资待遇、团队氛围、人才要求、招聘渠道等都有很大差别。 适用范围： 互联网产品的运营团队 运营职责如用户、内容、活动 团队规模在5-20人 背景为BAT或创业公司均可 一.明确团队职责和目标 接到上级指令：组建个运营团队。为了更好执行落地，需要关注决策的背景信息。如： 公司的长远目标 达成目标的途径 这个途径现阶段的目标 公司可投入的现有资源
这些背景信息必须了解，并且确定上级没有含糊不清的点，这也是反向梳理的过程。这么做的原因是，公司的决策是一个自上而下的过程，上级传递的这些信息就是你以后决策的依据，所以在「传递」时务必保证信息是准确完整的。 这就像多年前综艺节目里经常出现的「传话游戏」一样，几个人站成一排，逐一传递自己得到的信息。所以，如果你接收到的信息有偏差，那么下一个人的偏差会更大。中层就是做好承上启下的工作，作用重大。 根据这些信息，决定团队的职责。按职能分为，如产品、市场、运营团队；按方向或模块分为，如用户运营、社区运营。 有坑要注意：新团队的工作内容和利益，与已有团队最好不要交叉。 新团队的工作内容最好是已有团队的补充，有必要的话可以调整已有团队的工作内容来保证这点。如果两团队的工作内容有交叉，以后会有沟通成本和扯皮。出现撕逼现象，根本原因不是员工自私或脾气不好，而是团队架构的问题。把人放在工作内容有交叉的位置上，为了各自职责争取利益，这很正常。最核心的解决办法，不是批评教育员工，而是调整架构。 从某个角度说，员工都是公司的棋子，下棋人把我们摆放在不同的坑儿里，同时也赋予了相应职责。如果棋子摆放的有问题，坑儿没安排好，棋子就会打架。但棋子也很可怜，他们只会把矛头指向和自己有利益冲突的另一个棋子，其实对方也很无辜，真正该被骂的是下棋人。 所以，最好在设置团队时，就关注工作内容和利益交叉的问题，尽量避免这个问题。
新媒体运营如何搭建团队？新媒体运营是什么？ 丁铁明分享 如何管理新媒体团队？新媒体营销扮演什么角色？如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案，这里分为几部分，抛砖引玉，希望对新媒体从业人员有思路上的一些启发。 一、新媒体运营是什么？ 这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图，看图理解运营： 新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向
客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。 根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。 初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）。 中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。 高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）。 根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。 COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配） 根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。 二、定目标 接下来，我们要做的就是定目标，一般来说，制定目标参考几个原则：
1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据 值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可 以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。 2、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做 统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。 3、团队需要有一个终极目标 比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量。 比如对于一个工具型APP，团队的终极目标是日活跃率。 4、各部门对目标进行分解： 目标可以分为两种： 事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创。 结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例（早期基数低，可以设定每 月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%）；微信的文章打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）。 5、目标设置不能太范范，要具体数字，比如：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%（建议略高于原本的期望值，效果会更好），那种“提高了品牌曝光度”、“增加了用户粘性”这种陈述性语句通通封杀。 提高品牌曝光度——百度指数上升多少？
谈谈如何组建一个创业团队 我以前主要在浙大下面的一些公司里面工作过。业余时间也和一些伙伴创立过几个项目，有短期的也有长期的，有成功的也有失败的。根据我自己的亲身经历，总结出了一些经验教训： 成功的创业团队特征： 1、互补性：没有一个人的能力是足够全面的，没有一个人有各方面的资源。一个团队就像一只足球队，前锋、中场、后卫、门将，每个位置要求各有不同。所以，一个互补性强的团队，组成的创业队伍，是比较完善的，有强大战斗力的。互补性的团队比相似性的团队要好。 2、各自领域内的专业人士：创业团队成员宁缺勿滥，团队里面每个人都必须要有专业特长，能在各自位置上真正发挥作用。 3、单核：阿里有马云、盛大有陈天桥、巨人有史玉柱。每个团队都都必须有一个灵魂，而且必须是单一的核心。大家很平均，没有核心人物，形成股份公司以后股权也很分散的团队，以后发展会留下隐患。 4、基于共同的理念：企业目标，企业文化，企业发展路径必须取得一致，不然战斗还没打响，队伍就瓦解了。 5、彼此信任：缺乏信任就会引起掣肘、内耗，这样的团队必然很快消亡。所以不能信任，就不要走在一起。 合伙公司容易出现的问题： 1、缺乏财务控制、财务管理混乱：据一项调查，80%的创业型中小公司，是死亡在混乱的财务制度下面的，成本无法控制是致命的。 2、共同经营、全体负责：这在多股东公司里面特别容易出现。全体负责就是没人负责，没人负责的事情肯定做不好。三个和尚没水吃就是这个道理。 3、股东的亲属进入企业：这是企业管理者最头痛的问题，大小老板的亲友涌入进来，都有靠山，造成企业很难管理。 4、创业团队无法控股：由创业者和投资者组成的初创公司，特别是TMT领域里面，如果创业团队过早稀释股份，无法控股的话，就无法把握前进方向，很容易造成企业衰败。最后造成创业者和投资者的两败。
组建创业团队的四个原则 民营企业实现良好发展有三个重要前提：良好的团队和创业文化；优质的资源与制度基础；以及较好的产业机会与组织前景。而其中，团队人的能动性则是最活跃的因素。为了更好地了解我国创业企业经营团队的实际运作情况，任荣伟博士在2002-2003年曾对珠三角地区的109家科技企业创业团队进行了问卷调查，从有效回收的89项问卷的调查结果来看：当初创业团队成员能够聚集一起共同创业，其缘由是多方面的。在选择“创业团队成员的最重要的聚合因素”一项中，选择“个人志趣具有一致性”、“亲情或朋友之间的友情”以及“能够给企业带来关键资源的个体”，三者加总占据总人数的80％以上，而选择“专业技术与管理能力的互补性”、“具有好和好散机制”只有16.9％. 这说明，在初始的创业过程中，创业者基本没有太多地考虑团队结构和制度建设的问题。显然，创业团队先天的缺失为日后的合作和持续发展留下了隐患。这同时也说明，创业团队聚合的过程中所考虑的成员情感因素要远大于人的能力与资源因素。 任荣伟的调查清楚地描述了创业团队成员散伙或离职的主要原因。70％的人认为散伙是因为“合作不愉快人际关系难处理”、“对公司未来发展前景感到渺茫和不确定”，以及“当初建立的信任基础发生动摇”。而选择“对公司分配机制不满意”、“报酬不理想”等原因的只有10％.在调查创业团队成员被解职的原因时，选择“与董事会配合协调不一致”、“经营理念偏差、行动不一致”的占据总调查人数的90％以上。由此可见，创业团队之所以解体，最重要的原因在于“团队合作精神”未能持续，合作的信任基础发生了动摇。福州铭恒鑫贸易有限公司（铭恒鑫全渠道分销商城）创始人刘学建表示中国目前有6.2亿城镇居民，生活在小区中的占到54%，市场空间巨大。互联网行业的兴起，导致大部分的实体店举步维艰，越来越难做，这两年网店效益也大不如前，而目前的互联网行业的飞速发展与实体店铺滞后出现畸形，社区消费群体的消费大部分是随机性、非目的性的消费，实体店的存在是必然的，但是现在实体店转让费、人工、店租等等，很难盈利，好的商业模式是回到市场本质就是为消费者创造价值，打造渠道商利益共享，即使是战略性亏损，没有投资或低成本投资也依然能够保持生存。 建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心，“主内”与“主外”的不同人才，耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”，技术与市场两方面的人才都是不可偏废。 组建创业团队的4原则： 团队是人力资源管理的核心，而人力资源是企业的根本，一个企业要是不能拥有自己优势的核心人力资源，其成功的可能性几乎为“零”。为此，组建一个合适的、具有战斗力的创业团队就是团队首领的当务之急。 一、合伙人原则 一般企业都是招员工，而员工都是在做“工作”。但创业团队需要招的是“合伙人”，因为合伙人做的是事业，一个人只有把工作当做事业才有成功的可能，一个企业只有把员工当做“合伙人”才有机会迅速成长，所以，创业团队要先解决价值分配分配障碍，然后去找自己的“合伙人”。 二、激情原则 激情是衡量一个人是否能够成功的基础标准。创业团队一定要选择对项目有高度热情的人加入，并且要使所有人在企业初创就要有每天长时间工作的准备。任何人，不管其有无专业水平，如果对事业的信心不足，将无法适应创业的需求，而这种消极因素，对创业团队所有成员产生的负面影响可能是致命的。创业初期,整个团队可能需要每天十六个小时在不停的工作，并要求在高负荷的压力下仍能保持创业的激情。
网站团队组建方案 一个现代化的运行良好的门户网站，肯定是有一个强力有效的工作团队来进行维护营运。在现代企业管理中，企业团队的素质是一个企业成功与否的关键，也是企业的核心竞争力。这一点许多企业的决策者和管理者都是非常赞同的。但是部门的负责人，十几号人，各类人等，追求不同，目标不一致，再加上素质高低参差不齐，确实不好管理。 那么，如何才能打造出优秀甚至杰出的团队就会成为管理者首要解决的问题，也是对管理者们的一种挑战。网站团队建设是网站运营中的重点。在网站团队建设中，从吸纳贤才到管理贤才，每一步都不是件容易的事。步步为营，才有良好的基础，有了良好的基础，才能让网站运营给投资方带来更大的效益。组建技术过硬网站团队，才能为公司网站运营保驾护航 一个公司网站运营首先要组织一支技术过硬的队伍。技术过硬，是这个团队发展之本。第一、公司网站团队人员的构成 通常的网站团队人员构成如下： ①网站负责人：整体运营; ②网站架构管理：网站的整体构架与内容优化; ③美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通; ④后台程序员：实现后台的程序功能; ⑤网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站; ⑥网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品; ⑦网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息; ⑧网站内容撰稿人：提供网站所需的内容; ⑨用户服务人员：为用户提供相关服务; ⑩服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供; 以上网站团队人员组成是一般意义上的，每个公司或企业在自己的网站团队组建时，是以自己的需要来确实定的。如若组建一个小团队，一般2－4人就可以。当然，这2－4人一定要业务过硬，分工明确，协调合作，精诚团结，那么他们的力量是无穷的，在承担公司网站运营上是一点没有问题的，因为他们具有运作灵活的特点，自然他们会决策快，策划快，操作快。 如若因业务量和公司发展的需要，组建相对来说大一点的团队，最好也不要超过20人。不说人多不好管理，就人多也是一种浪费。因为当网站运转正常后，完全可以一人负责几个方面，是没有问题的。也就说在招聘或安排团队人员时，一定要考虑这一点，最好吸纳综合能力强而全面的人员来到你们的网站团队中，这样是会事半功倍的。 网站团队人员的职位及技术要求 在这里重点提出以下几点： ①网站负责人职位要求：网站负责经理，也可称站长。他要有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网络关系和网络宣传技术，包括SEO，邮件宣传，软文等。 ②美工的技术要求：美工在网站团队建设中是不可缺少的，而且美工的要求也比较高，需要有比较扎实的美工基础和速度。在这里，我强调一点，美工的速度一定要快而好。 ③后台程序员的技术要求：对于后台程序员要有扎实的修改源码和程序的知识，然后配合美工协调工作。 ④编辑的要求：这个职位是在网站建立后团队中一个比较重要的职位。编辑要有一定的文字功底，欣赏辨别能力，可以选取和编辑高质量的文章，给网站带来粘性和活力。除此之外，编辑还应该需要有一定的美工基础和互联网策划能力，可以自己设计一些专题，处理图片和完成一些次要活动的策划工作。
组建创业团队的七步骤 精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
组建创业团队的七步骤 如何组建一支不管是公司层面、部门层面还是项目层面。现实情况常常是，公司不缺方向、不缺机遇，缺的恰恰是一支又一支能把愿景落地变成现实的优秀的团队。本文分享组建创业团队7步骤： 1、别浪费时间寻找“资深人士” 对于一只创业团队来说，我看就别把时间浪费在寻找资深人士这件事情上面了，一来不大会有真正的资深人士愿意来，二来真要有资深人士来了，他也未必有创始人做得好。 到底什么是资深这也是一个值得思考的问题。是工作的年头多吗是在原来的公司证明了自己吗资深人士带来的可能是宝贵的经验，也可能是思维的定式。对于创业公司来说，资深人士可能帮不上你太大的忙，你需要在快速变化的环境当中千方百计的活下来，需要的是打破常规，而非经验的传承。 2、真正的人才可遇不可求 我曾经认为这世界上存在一种方法论，可以让我看了它以后就掌握寻找人才的方法。但是回首一看，我得到的
真正的人才，几乎都是莫名其妙的出现的，正常途径过来的(比如说招聘网站、校园招聘)反而微乎其微。 我曾经最优秀的记者杨钦，是在派代网上面私信找到我的。我的学妹祁钰，是在复旦BBS上面看到我发的招聘启示找到我的。我的编辑陆嘉宁，是祁钰以前的同事，祁钰介绍过来的。我在明道招聘的唐小友，是通过微信公众账号找到的…… 寻找创业伙伴这件事情和寻找另一半是非常类似的，你只能靠缘分。也许很多人看完了想揍我，“你说了半天，等于啥也没说啊!”可是，事情就是这样的。 3、重视积累“低端”人脉 谁都知道人脉很重要，但大多数可能只重视了“高端”人脉，却忽视了身边的普通人，这是非常得不偿失的。要知道，你去巴结高端人士，人家会真的重视你吗你对人家的价值有多少呢辛辛苦苦攒下一叠叠名片、一张张合影，真正需要帮助的时候却发现竹篮打水一场空。 当我们努力攀爬职场金字塔的时候，既需要上面有人拉你，更加需要下面有人顶你。蒋介石当年为什么三次下野三次又被请回来因为只有他能够指挥得动那些将领，因