古代秘书人物之司马光
潘怡婷07（11）02070394
秘书这个职位的历史源远流长。所谓秘书，即辅助领导处理政务，具体从事文字的工作者。如主簿、军中文书、中书舍人、翰林学士、知府幕宾都可称为古代秘书，宋朝的中书令，即朝廷的秘书长。他们为皇帝或官员起草文书、整理文件，并有提出意见的机会，因此秘书的官职不是很大，但很容易引起当权者的注意。本文将重点说说曾做过三年秘书工作的北宋著名史学家司马光。
司马光（公元1019年—1086年），字君实，号迂叟，世称涑水先生，陕州夏县涑水乡（今山西运城）人，北宋著名的政治家、史学家、散文家。司马光一生经历非常丰富，从20岁考中进士以来就混迹官场，在多个岗位工作过，其中在宋神宗即位的当年（公元1067）闰三月被任命为翰林学士，到熙宁三年（公元1070）九月出知永兴军，这三年半的秘书工作经历，虽然时间不长，却给我们做好秘书工作留下许多有益的启示。
司马光秉性刚直，在从政活动中亦能坚持原则，积极贯彻执行有利于国家的决策方略。而在举荐贤人、斥责奸人的斗争中，他也敢触犯龙颜，宁死直谋，当廷与皇上争执，置个人安危于不顾。仁宗得病之初，皇位继承人还没确定下来。因为怕提起继位的事会触犯正在病中的皇上的忌讳，群巨都缄口不言。司马光此前在并州任通判时就三次上奏提及此事，这次又当面跟仁宗说起。仁宗没有批评他，但还是迟迟不下诏书。司马光沉不住气，又一次上书说:"我从前上呈给您的建议，马上应实行，现在寂无声息，不见动静，这一定是有小人说陛下正当壮年，何必马上做这种不吉利的事。那些小人们都没远见，只想在匆忙的时候，拥立一个和他们关系好的王子当继承人，像“定策国老”、“门生天子”这样大权旁落的灾祸，真是说都说不完。仁宗看后大为感动，不久就立英宗为皇子。英宗并非仁宗的亲生儿子，只是宗室而已。司马光料到他继位后，一定会追封他的亲生父母。后来英宗果然下命让大臣们讨论应该给他的生父什么样的礼遇，但谁也不敢发言。司马光一人奋笔上书说:"为人后嗣的就是儿子，不应当顾忌私亲。濮王应按照成例，称为皇伯。"这一意见与当权大臣的意见不同。御史台的六个人据理力争，都被罢官。司马光为他们求情，没有得到恩谁，于是请求和他们一起被贬官。
司马光在他的从政生涯中，一直坚持这种原则，被称为“社穆之臣”，宋神宗也感慨地说: "像司马光这样的人，如果常在我的左右，我就可以不犯错误了。
司马光身为秘书，不仅仅是遵从指示办事，更能提出有建设性的意见和建议。宋神宗即位不久，群臣就上疏请求给其加称尊号为“奉元宪道文武仁孝”皇帝。神宗不同意，就让司马光起草诏书。司马光对神宗说：“皇帝上尊号之礼，不是先王令典，起源于唐朝武则天和唐中宗之时，后来成为惯例。先帝英宗在位时不接受尊号，人人称颂。英宗末年，有人建议说国家与契丹文书往来，他们有尊号而我们没有，认为是大耻辱，就又在不适当的时候奉上尊号。以前汉文帝时，匈奴自称‘天地日月所置匈奴大单于’，却没有听说汉文帝也给自己加什么大名号。希望陛下追求先帝本意，不要接受这一尊号。”神宗听了，极为高兴，亲手写诏答司马光说：“不是爱卿，朕就听不到这样的话。”同时勉励他“善为答辞，以示中外”。
司马光之所以能得到神宗的称赞，是因为他在奉命起草这一批复时，没有简单从事，而是把加称尊号的来龙去脉和不接受尊号的理由，详细透彻地向宋神宗汇报清楚，从而坚定了宋神宗不给自己加尊号的想法。由此看来，司马光这个秘书并不是仅仅按神宗的意图办事，他充分发挥好参谋助手的作用，提出有用的意见和建议，有着超前服务、主动服务的意识。
司马光一生忠孝节义、恭俭正直，他安居有法、行事有礼。司马光的品格德行、修学治史，一直受到人们的高度评价。在封建时代，司马光是孔门的第三个圣人，位列孔子、孟子之下，同样在孔庙享配。时至今日，人们仍记得历史上有一"涑水先生"，他给后人留下了一笔巨大的精神财富。
参考书目:
[1]司马光，司马文正公传家集?卷六十三?答范梦得，商务印书馆万有文库本
[2]钟小安，楼淑君，中国秘书简史，重庆大学出版社
[3]国试书业策划组，中国秘书史，华中师范大学出版社
[4]杨剑宇，中国秘书史，上海人民出版社
[5]李昌宪，司马光评传，南京大学出版社
[6]禾稼，司马光，吉林美术出版社
目录 摘要： (2) 关键词： (2) Abstract: . (2) Keywords: (2) 一．古代秘书管制时代 (2) 二．秘书选拔的历史演变过程 (3) （一）原始社会时期 (3) （二）奴隶社会时期 (3) 1.夏代时期 (3) 2商朝时期 (3) 3西周时期 (4) 4春秋战国时期 (4) （三）封建社会时期 (4) 1秦代 (4) 2汉代 (4) 3三国时期 (5) 4魏晋南北朝时期 (5) 5隋、唐时期 (5) 6宋朝时期 (5) 7元朝时期 (5) 8元朝时期 (5) 9 明清时期 (6) 3. 结论 (6) 注释： (6) 参考文献 (6)
我国古代秘书选拔制度 摘要：中国文化有着五千多年的历史，而我国秘书工作的历史也是源远流长。 我国古代的秘书活动，上可追溯到三皇五帝，下可查询到明清两代。中国古代秘书工作经历了几千年的变化和演练，从出现到初步形成、发展、逐步走向成熟的阶段。总管这几千年的的秘书活动，虽然它们在每个朝代的称谓和职位都不尽相同，对机构的设置也不尽一致，但是其具有的共同目的都是为了辅助君主政令顺利地颁布。而每个朝代对于秘书的选拔制度也是不相同的，条件及要求都有每个朝代自己的特色。本文通过例举我国古代对秘书选拔制度和一系列的政策措施，虽然这些都只是古代旧社会选拔秘书官员的方法，但其中也有着它独特的精华所在。这对我们当今社会的秘书人员的工作有着一定的指导作用。 关键词：古代秘书选拔制度政策措施 Abstract:Chinese culture has a history of five thousand years, and our secretary work is also a long history. China's ancient Secretary activity, can be traced back to the Three Emperors and Five Sovereigns, can query to the Ming and Qing Dynasties two generations. Chinese ancient secretary work experience of change and drill for thousands of years, from there to the preliminary formation, development, mature stage. Duct that thousands of years of secretary activities, although they are in every dynasty titles and positions are not the same, the institutions are not consistent, but the common purpose of its is to assist him smoothly promulgated decree. And every dynasty for the Secretary of the selection system is not the same, conditions and requirements of each dynasty own characteristics. In this paper, by the example of ancient China's secretary selection system and a series of policies and measures, although these are ancient old social selection Secretary officials, but it also has its unique essence. Have a certain guiding role the Secretary of our social work. Keywords: Ancient secretary Selection system Policies and measure 一．古代秘书管制时代 国家的产生和公共事务的发展促进了相应的秘书职位和人员的出现，但是，我国古代秘书史上的秘书工作到底是从哪个时代开始萌生的，学术界有着不同的观点。有一种观点认为秘书工作起源于夏代的奴隶社会，而另一种观点则认为秘书的工作起源于尧舜时期。 在我国，“秘书”这一词最早出现在汉代，而最初的含义是指物不像今天一样是指人。根
秘书工作案例精选与评析（3） 案例22：秘书奉命寄信 某公司董事长收到一封有着长年生意往来的代理商寄 来的无理信函。看后，董事长感到非常气愤。立即把秘书叫来，说：“真没想到会收到这么不讲道理的信，虽然我们有着长久的生意往来，也只能到此为止了。对这事，我还打算对外公开。”按照这种意思，要秘书迅速复函给对方。那么，秘书应采取何种态度呢分析下列几种做法： （1）“好的！董事长。”说完，立刻走出办公室，去打字、投邮。 （2）认为这项在董事长盛怒之下做出的决定，对公司、对董事长都没有好处，倒不如把这封信“压下来”，不必去打字，也不必邮寄。 （3）“董事长，何必为了一时之气，得罪往来已久的代理商呢请您三思啊！”向董事长提出了这样的建议。 （4）当天晚些时候或经过一段时间董事长息怒后，将打好的信件，送给他过目，并说：“您觉得这样可以寄出去吗”
【案例分析】 第一种：对董事长的命令绝对的重视与服从，但不能盲目服从。 第二种：是为董事长和公司利益着想的，但实际上，他逾越了秘书的权限，所以并不妥当。 第三种：从秘书是协助者的角度看，实际自然的反应。帮着领导出主意，让领导思考后再作决策，但严格说来，这也是对公司决策的干预，也属越权行为。 第四种：是正确做法，理由：董事长也是人，难免有怒不可遏的时候，在怒气消退后，自然会冷静地思考问题。这时，一句“您觉得这样可以寄出去吗”在提醒他再做一次决定。 案例23：秘书要适度自我表功 有一次，某领导安排陈秘书写一篇稿子，陈秘书立即行动起来，广泛查阅资料。下班时，领导对陈秘书说：“下班休息吧!明天再干吧!”陈秘书心里明白表现的机会来了，便回答领导说：“这篇文章需要很多数字材料，我今晚没事，正好整理一下统计资料明天用。”结果第二天就把初稿交给了领导。领导满意地说：“完成得很及时。”陈秘书便接着说：“加个班，总算很快拿出来了。”领导点头：“不错，好好休息两天吧，放你两天假。”陈秘书实在
秘书实务案例分析答案文档2篇Secretary Practice Case Analysis answer document 编订：JinTai College
秘书实务案例分析答案文档2篇 小泰温馨提示：本文档根据秘书工作核心思路展开，具有实践指导意义，适用于文秘工作组织或个人。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：秘书实务案例分析答案文档 2、篇章2：商务秘书实务试题如下文档 秘书工作实务强化练习题案例分析题的答案是什么?下面小泰给大家介绍关于秘书实务案例分析答案的相关资料，希望对您有所帮助。 篇章1:秘书实务案例分析答案文档 早晨整理上司的办公室 琳达是施露化妆品（上海）公司财务总监的秘书，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的办公室。下面是她整理上司办公室时做的一些工作： a、检查上司写字台旁边的垃圾箱是否清空了。
b、检察窗前花盆里植物叶子是否枯萎，需不需要浇水。 c、检查上司写字台抽屉的物品摆放是否方便工作。 d、检查写字台桌面上的物品摆放是否整齐。 e、检查上司的记事用纸、铅笔等日常用品是否足够，需要添加。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。 写字台的抽屉属于上司的私人空间，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以，在上司没有指示的情况下，即使是秘书，去整理上司的抽屉也是不合适的。 上司感觉身体不适 琳达是莫尔食品（成都）公司总经理的秘书。这天总经理上班后不久，就对琳达说自己的头有点胀，身体不舒服，需要休息一会。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项： a、知道总经理的老毛病又犯了，马上到柜子里把备用药找了出来。 b、向总经理建议：“您太疲劳了，回家休息吧!”
古代秘书对现代秘书的启示 白梦婕 文秘（2）班
2012072095
摘要：我国秘书工作在经历了几千年的发展变化后，形成了丰富的秘书工作传统。现代秘书借鉴秘书工作，杜新时代秘书工作具有现实指导意义。 关键词：古代现代秘书工作启示 在中华民族走向现代化的征途上，传统是一个必须正视的问题，对于秘书工作的传统来讲也不例外。我国古代秘书工作在经历了几千年的发展变化后，形成了自己丰富的、独特的的诸多传统，级秘书工作的传统。这些传统也如同其他传统一样，有精华亦有糟粕。现代秘书人员借鉴中国古代秘书工作的优良传统，对于做好新时期秘书工作具有现实指导意义。[1] 世界上最古老的秘书工作，大约可溯源到新石器时代的母系氏族社会时期，约在公元前5000年左右，我国古代的秘书，诞生于殷商后期，距今约三四千年之间。秘书的历史源远流长。可以说，人类社会有了公共事务的管理与社会组织分工，有了领导工作，出现了领导人与领导集团，也就有了秘书工作。秘书在历史上不同时期，称呼不同，如“御史”、“尚书”、“吏”等在历史上都有秘书的工作职能。古代的“秘书”情况与名称多种多样，很难与今天的秘书简单相比，所以“秘书”这一词语实际上只是近代的产物。 一、古代优秀秘书事迹 我国历代的许多优秀史官（秘书）历来都把秉笔直书视为持义、别善恶的神圣事业和崇高美德。为了直书，他们不畏风险，不避斧钺，求实求真，善恶必记，忠于职守，表现了中国古代史官人格上的高风亮节。文天祥在《正气歌》里，把“在齐太史简，在晋董狐笔”作为“塞于天地之间、至至刚”的浩然正气表现之一。这两则古代史官故事，都高扬着一种誓死遵守史官的职业道德、捍卫史官直书实录传统的精神。 齐太史的故事（《左传·襄公二十五年》）：公元前548年，齐国臣崔杼弑其君齐庄公，齐太史乃秉笔直书：“崔杼弑其君。”崔杼知道后要求史官立即删改，史官坚决不改，崔杼怒，杀了齐太史。齐太史的两个弟弟继承兄长遗志，前仆后继，仍然秉笔直书，也遭到杀害。接着，太史的小弟又义凛然，直书如故。崔杼慑于太史秘书兄弟仨的浩然正气，无可奈何，只好由他直书下去。为了维护记史的直书实录传统，对历史和后代负责，齐国的太史们一个接一个地不畏强暴，不惜以身殉义，视死如归，成为秘书史上秉笔直书的著名范例！
课程：《秘书工作案例》 内容：案例分析报告 小组：陌阡轩 、
案例一 秘书作为一个公司或企业的“窗口”，起着上传下达的作用。秘书在接待工作中应尽职尽责 . 当客人来访的时候，秘书人员应立即停下手中的工作，面带微笑的迎上去，首先，应向客人问声“您好”，再询问来宾来访的目的。秘书在接待来访人员时应大方、热情；然后给来宾让座，并泡茶送水；在与来宾谈话时，应朴实，谨慎、诚恳；最后当客人要走的时候，应作出挽留。在整个的接待过程中，微笑是非常重要的，秘书人员必须脸上一直保持微笑。另外，接待工作对秘书的综合素质要求也相当高，除了要掌握接待工作的技巧外，还必须具备良好的个人素质，如精神状态、言谈举止着装打扮。总之，做好了接待工作，就给整个接待活动起了一个很好的头，也让公司或企业赢得了很好的声誉和塑造了良好的企业形象，也让公司更好的立足在这个竞争的社会． 接待技巧分析 案例一中，以王燕秘书的接待工作为情景，通过一次接待工作来表现秘书接待工作的技巧。这次接待工作中，王燕秘书的接待技巧有如下这些：一是接待态度。不论何时，王秘书总是面带微笑、态度亲切，一直运用“请”、“您”等敬称，这会让客户有宾至如归的亲切感，对秘书接待工作的开展有莫大的帮助。 二是察言观色。案例中，王燕秘书接待了陈经理和李经理。接待和江总有预约的李经理时，由于江总正在会客，王燕秘书让李经理稍候。而当急匆匆的陈经理到来，并写下自己的目的后，王燕秘书认为事情重要，当即通知了江总。王燕秘书通过观察陈经理焦急的样子，判定认为事情重要，便立刻通知了江总。这种察言观色来确定下一步工作的技巧和能力，是我们秘书工作所必备的技能。 三是做事留痕迹。李经理来访，王燕秘书通过工作日志确认李经理是否有预约。陈经理来访，王秘书让陈经理用纸条记下自己的目的，并以此判断事情的急缓。可以看出，日志、纸条等痕迹工作，无疑给燕王秘书的接待工作提供了很大帮助。 四是避免差别待遇。陈经理和李经理同时来访，王燕秘书给了他们同样的待遇，态度一样亲切，倒了同样的茶。同时，让陈经理在接待处，而让李经理在候客室，避免了接下来江总的接待顺序让他们有差别对待的感觉。
中国古代五大有名秘书 中国历史上最有名的5个秘书 准备写一篇题为“秘书为什么能成功”的博文。在此之前我想跟各位网友认 识一下中国历史上最有名的5名秘书。他们的成功故事或许能给我们一些启迪。 史上最牛秘书——NO1 姜尚—公元前1021年字子牙号太公望是我国周初著名军事家。因其先祖佐禹治水有功被封于吕今南阳宛县西故从其封姓也称吕尚一吕望。新乡市卫辉太公泉乡人。 姜尚青年时期家境穷困曾在朝歌今河南淇县屠牛卖肉后又到孟津今河南孟州市司厨卖饭他还在商朝做过官因感商纣王昏残无道辞官而去。游说诸候无所遇遂隐居下来。《孟子》曰“太公避纣乱居于东海之滨。”后来姜尚听说周文王西 伯在西歧崇贤尚老就千里跋涉迁徒陕西。这时的姜尚已是古稀之年但他音识曲籍见闻广博胸怀治国之道心藏用兵之术兴世强国之心不衰。 相传姜尚到陕西后垂钓于渭滨周文王出猎相遇两人一见如故话语投机周文王听了姜尚侃侃而谈治国安邦之策赞赏不已遂同载而归说“吾太公望子久矣。”尊号“太公望”并立为掌管军事的“太师”。 公元前1066年一说1027年武王以姜尚为国师率部伐纣由孟津渡河大战于牧野今新乡市郊纣军纷纷倒戈纣王见人势已去逃回朝歌城中登鹿台自焚。姜尚辅佐武王灭商纣有功封于齐都营丘今山东淄博。为齐国始祖。有太公之称俗称姜太公亦称“齐太公”。成王时曾被授权自以讨伐有罪之小国齐国逐渐强大起来 成为周初大国。相传作有兵书《六韬》。 太公卒后归葬于故里后人在太公泉上修建了太公庙、太公祠以示怀念。 史上最牛秘书——NO2张良—前186宇子房西汉杰出的军事谋略家与萧何、韩信同被称为汉初三杰被封留侯谥文成侯。 秦灭韩时张良尚有家僮三百人。他倾全部家财寻求刺客企图暗杀秦始皇为韩报仇。后乘始皇东游之机与客在博浪沙今河南原阳东南狙击未遂。于是变更姓名亡匿下邳今江苏睢宁西北曾从圯上老人学《太公兵法》。 秦二世元年前209七月陈胜、吴广起义后张良聚众响应。不久归属刘邦此后成为刘邦的重要谋士。他协助刘邦制订作战方略并在政治上、策略上提出许
秘书实务案例 一办会 案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8月9日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚`````` 思考题： 1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？ 2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？ 3、向总经理报告后，你还应该做些什么？ 4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？ 案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评，吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。 思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题？ 案例三“时装秀”方案 【职业情景】 某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。秘书小李拟了一个方案，内容如下： 1．会议名称：“2002XX服装集团夏季时装秀”。 2．参加会议人员：上级主管部门领导2人；行业协会代表3人；全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150人；主办方领导及工作人员20名。另请模特公司服装表演队若干人。 3．会议主持人：XX集团公司负责销售工作的副总经理。 4．会议时间：2002年5月18日上午9点30至11点。 5．会议程序：来宾签到，发调查表。展示会开幕、上级领导讲话。时装表演。展示活动闭幕、收调查表，发纪念品。
秘书的起源及其发展 《辞海》中，秘书有五种涵义： 一指职务名称之一，是领导的助手； 二指官名，自汉以来，中国历代王朝曾设有尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章、皇帝宣布命令的宣示以及宫禁的图书等工作； 三指使馆中介于参赞和随员之间的外交人员，分一等秘书、二等秘书和三等秘书，受使馆馆长之命，进行工作，享有外交特权与豁免权； 四指宫禁里的藏书。《晋书·苟勖传》：“及得汲郡（晋泰始二年置，治所在汲县，辖境相当今市和、汲县、等县地。其后治所，辖境屡有变迁）冢中古文竹书，诏勖撰次之，以为中经（藏于皇帝秘府中的经籍），列在秘书。” 五指谶纬图策等书。 现在所谓的秘书，指《辞海》的第一种涵义，是指人，即秘书人员。但光把它解释为职务名称之一，是领导的助手，又嫌空泛。比较详细的界定，大致有以下几种： 秘书“是社会主义国家工作人员职务名称之一。其职责是协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案，人民来信来访、会务工作以及其他日常行政事务和交办事项。在党政机关、企业事业单位从事这一类工作的干部，统称为
秘书工作人员，或简称为秘书”。（王千弓等：《秘书学与秘书工作》，第2页。） “秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校的一种行政职位。其主要职责是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、备供咨询、办理事务、联络协调、催办查办等等。”（袁维国：《秘书学》，第1—2页。） “秘书是身处领导机构或附着个人，撰制掌管文书，辅助决策，并处理日常事务的服务人员。而秘书从事的工作也就是秘书职业，秘书职业也是服务性的。所以，秘书决不是一种职务，而是一种职业名称。”（家仪：《也谈“秘书”的定义》，载《秘书》1986年第2期。） “秘书是领导、专家、管理人员在履行其职务时的辅助人员。”（永清：《领导秘书智囊》，载《华中师大学学报（哲学社会科学版）》1986年第2期。） “秘书是在管理系统决策者近身，以沟通信息，参谋决策、处理事务的综合职能，辅助决策者有效控制全局的工作人员。”（清明等：《关于秘书定义的思考》，载《大学学报（社会科学版）》，1986年第6期。） 这些看法，各有道理。总而言之，秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。 一、秘书的起源（原始社会——奴隶社会；夏商周战国）
. 秘书实务与案例分析 第二章秘书工作基本要求 案例分析 案例1：上司办公桌上的机密文件 琳达是费希德（上海）公司销售部经理的秘书，不过她当秘书还不到一个月。这天上午，琳达的上司被公司市场总监叫去了，他俩站在办公室门口聊天。上司办公桌上的铃响了，琳达过去接时，发现上司的桌子有份印有“公司机密不得外传”的文件翻开在那里。面对这种情况，琳达应该怎么办？下面有5个选项： a、因为是在上司的办公室，公司外部的人也看不见这份文件，所以，这么放着没什么事。 b、给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处置办公桌上的机密文件。 c、将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。 d、给老同事艾玛打，问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来。 e、机密文件这么摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其它资料将文件盖上。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。
答案e 公司的机密文件让不该看到的人看到了会惹出麻烦，所以，作为文档资料Word . 助手，秘书有责任帮上司保管好文件。但是，上司毕竟没有走多远，也许一会儿就回来了，所以，只要简单把它盖好就行了。 案例2：秘书工作的基本原则 琳达是腾飞仪器（北京）公司财务总监的秘书。她上个月才大学毕业，人力资源部请一位老同事对她进行培训。这位老同事告诉她做秘书工作的一些基本原则。下面有5个选项： a、在处理上司交办的工作时，如果遇到不明白的地方，不要自作主，而是在请上司确认之后再处理。 b、在上司身边工作，肯定会比一般员工多知道一些公司机密，所以，即使知道了也要装作不知道。 c、秘书不能只等上司给自己交办工作，应该学会自己找事做。 d、即使上司指示你帮他处理一些个人私事，你同样要处理好。这事到底与上司的工作有没有关系，可以在处理完之后再去确认。 e、因为秘书的工作就是帮助上司处理日常杂务，所以，秘书应仔细观察上司，了解他现在想做什么，从而提前主动为他提供帮助。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。 答案d
案例1：老总的隐私 一、背景 室，是不是知道一些这方面的情况？” 事情是这样的：几天前，马总把于雪叫到自己的办公室，说：“麻烦你帮我办件事。我马上要出差了，后天下午你去王府井某某商店的首饰柜台，你说出我的名字后，人家就会给你一包东西。取到东西后，你再帮我送一下。”说着，递给于雪一张写着门牌号码的纸条。于雪在某某商店首饰柜台取到东西后准备离开，柜台里一位年纪轻大的员工在身后又特地关照于雪：“您是打出租吗？这包东西很贵重，在路上要小心一点。”于雪当然明白，在首饰柜台前说的贵重东西，不是几百元或者一两千元能买得起的。 根据马总的纸条，于雪在亚运村找到了一栋高层公寓的××号房。出来给于雪开门的是一位穿着睡衣的年轻漂亮女郎，她接过东西，高兴得几乎有些忘形：“啊！马哥连我的生日也没有忘记，真是太好了，谢谢马哥！”总裁问的就是这件事。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择： a、“前几天王总的老师过生日，马总要出差，让我帮他送了点礼物给他的老师。 b、“最近一个时期马总从未找过我，对马总的事我一点也不知道！” c、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的一位年轻女性。” d、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的小姐，看她那打扮，肯定是哪个歌厅里的小姐。” e、“对马总我似乎不太了解。” 二、问题 对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几
种选择进行评析。 三、分析 本题的最佳选择是c。 选a肯定是错误的。的确，作为秘书在替上司办私事时，有责任替上司保密。但是，当总裁问起这件事时，他代表的是整个公司的利益，这件私事也再是单纯的私事了，所以，作为秘书，于雪不能替马总隐瞒了，必须向公司的最高领导人说明事情的真相。 选b与选a一样，甚至有过之而无不及。 选d也犯了秘书工作的大忌。作为秘书必须如实地向领导反映情况，既不能掐头去尾，也不能添枝加叶。收礼人也许是歌厅里的小姐，但你不能在没有任何直接证据的情况去推测人家是歌厅小姐。 选e也是一种逃避责任不实事求是的做法。 选c之所以正确，其理由很简单，那就是如实向上司汇报是其作为秘书的天职。在一般的情况下，作为职业秘书的操守，对于上司的隐私，看到了的要当作没看见，听到了的等于没听见；只有这样，上司才能真正放心让你协助他的工作。正是因为马总信任于雪，才会让她去帮他办私事。从这个意义上来说，于雪有义务为马总保密。 但是，在现代企业中，上司与秘书的关系本质上是一种工作关系。既然是一种工作关系，那就必须优先考虑公司利益，而不是个人之间的关系。总裁是在工作时间问这件事，而马总也是在工作时间以副总的名义让于雪去办这件事的，所以送礼这件事不再单纯是件私事，因此，推说自己不清楚，甚至撒谎欺骗总裁，都是绝对错误的。当然，也不能在没有任何证据的情况下，凭想像说人家
中国古今秘书制度的功能性对比分析 中国古代秘书制度最早出现在上层建筑的权利机构，早在原始社会的后期，秘书工作的发生条件已经具备了，在社会成员内部，秘书工作的雏形已经产生，但是在封建社会时期秘书的功能较现代而言还比较的单一，秘书的功能的发展经过了长期的磨合和探索，中国古代和现代的秘书制度因此存在着很多的不同，这些都标志着秘书制度的发展和进步。 一、中国古代秘书的由来和演变 中国古代秘书制度的产生和发展随着社会形态的变化而不断的变化，秘书机构的设置逐渐的详细化并且具备了明显的特点，在秘书的选拔和任用上也体现了一定的严密性，古代秘书制度由此不断的演变发展。 （一）秘书一词的由来 人类最早的社会组织是在原始社会当中，由于原始社会的组织构造非常的简单，人们之间没有等级关系，所以秘书制度没有产生的契机，到氏族社会之后秘书制度随着社会结构的发展逐渐的有了形成的条件，尤其是在夏代之后，文字和国家机构都已经基本成型，秘书和公文写作就有了形成的条件。秘书一词在东汉时期才产生，但是具体的不是指秘书人员，而是图书典籍。由物到人的转变是在清末时期，设置秘书官，管理公文的起草记录等。 （二）秘书机构的设置及特点 秘书机构在古代的权利政权机构中有着非常重要的地位，无论是哪一个朝代对于秘书部门都会有重视，秘书部门最为上传下达，承上启下，部署全局的重要部门，是政治活动的以开展的重要工具和保障。古代秘书制度特点尤为鲜明，历朝历代的秘书都能尽职尽责、刚正不阿地记录真实的历史，使中央集权能够不断地强化，实现对权利的集中，是帝王专权的重要工具。但是在封建专制的权利强化过程中也存在着弊端，秘书工作实质效果也产生了异变。 （三）中国古代秘书的选拔和任用 中国古代的秘书选拔和任用非常的严格，经过了层层的筛选，培养一批秘书队伍，实现对中央集权的巩固和保障。秘书的任用需要得到君王的充分信任，在君王的执政过程中出谋划策。甚至还有专门的秘书选拔和培养的机构，在这些机构中实现对秘书候选的各项技能的培养，为君王所用。在选拔的方式上也是多种多样的，例如察举制度、征召和辟除、科举考试等方法，在选拔任用的过程中对于参选者各项能力都有很高的要求，尤其是在业务能力上能够针砭时弊，提出合理性的建议，对于辅佐君王有重要的贡献和作用。 二、现代秘书制度的功能分析 现代秘书制度在对于古代秘书制度有着颠覆性的继承和发展，现代秘书制度的功能非常的丰富，服务的范围也是非常的广泛的，从具体的服务对象和秘书工作的内容上进行分析，我们可以具体总结出秘书工作具有以下几种特点。 （一）秘书工作辅助功能 秘书工作最为鲜明的特点就是能够在组织系统中对领导者起到辅助的作用，能够领会领导的精神和决策，并且将这些决策很好的执行和开展，传达给相应的权力部门，协调各个部门之间的工作，在很大程度上，秘书的辅助职能能否有效的实现对于组织系统的运行和发展有着至关重要的作用，秘书的工作必须得到有效的重视。秘书应该起到上传下达的作用，并且提升团队合作的凝聚性，提升工作的效率，创造更多的效应。 （二）秘书工作行政执行功能 秘书工作贵在执行能力，一个秘书最应具备的能力就是有效的开展各项工作，秘书的工作纷繁复杂，对于各个部门的工作都有所涉猎，所以秘书工作能够带动各个部门的良性运转，发掘工作执行过程中最有效地方法。执行能力对于秘书工作是一项挑战，灵活的应该好处理突发的状况是秘书工作的基本素质。 （三）秘书工作的技术操作功能
第四章秘书机构 第一节秘书机构设置的原则 一、秘书机构的含义秘书机构即秘书部门，也就是秘书人员在其中从事秘书工作的 地方。 二、秘书机构设置的原则 （一）设置秘书工作机构有三个原则： 1. 凡独立单位必须设置秘书机构 2. 精简、合理、高效的原则 3. 纵向层次尽量少,横向幅度可适当加大 4. 秘书机关与所属机关在工作性质上必须相适应 （二）秘书工作机构的名称与组织形式 1. 我国的秘书工作机构有广义与狭义两种：广义：是指秘书长或办公厅（室）主任领导下的办公厅或办公室，其名称由机关、单位或首长名称加秘书机构名称两部分组成。 狭义：是以“秘书”命名的局、处、科、室、股等部门，统辖于机关、单位或办公厅（室）之下，只负责文书、会务、联络、接待等工作。 2. 秘书工作机构组织形式也有两种： 分理制是指秘书工作机构内部下设分理机构，承办分工的具体事宜。 综理制是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再分社部门。这适合于秘书工作量不太大的机关或单位。 3. 秘书机构的名称： 中央的秘书级构称“办公厅”，这类“厅”是部级机构，采用分理制（即下面再设部门，以处理各种不同的秘书工作）。 省、部的秘书工作机构也称“办公厅”，这类“厅”是厅局级机构，也采用分理制，下设秘书处、机要处、信息处等。 省辖市、厅、局、区、县、乡镇和企事业单位的秘书工作机构都称为“办公室”，但级别也不同。除了乡镇办公室为股级，下不再分设。再大的企业的秘书机构只能称作
“办公室”，而不能冠名为“办公厅”。 有些部门以所属机关和专业性质同时命名的办公室，则不属秘书工作机构，而是直属部门，如国务院台湾事务办公室等。 社会团体的秘书工作机构，通常直接命名为秘书处”采用综理制，如中 国高教秘书学会秘书处”。 还有一种临时性的秘书工作机构，也叫秘书处”视其规模大小、工作多少，采用综理制或分理制，如大会秘书处之下的联络组、宣传组、后勤组等。 第二节各级各类秘书机构 一、秘书机构的层次和类型 （一）中央机关的秘书机构 例：国务院办公厅设3个秘书机构，具体名称和职责如下： 1. 秘书一局。 办理国务院全体会议、国务院常务会议等会务及国务院领导同志内事活动、政府信息公开、文电收发运转和国徽印鉴管理、信息、档案、公文核稿、文印、机要通信和机要文件交换、办公厅保密、《国务院公报》和《国务院大事记》编辑等方面的工作。 2. 秘书二局。 办理发展改革、工业和信息化、财政、人力资源和社会保障、国土资源、环保、住房和城乡建设、交通运输、铁道、水利、农业、商务、银行、审计、国资监管、海关、税务、工商管理、质量监督、检验检疫、统计、林业、旅游、气象、证券、保险、电力监管、扶贫、供销、贸促及港澳经济等方面的文电、会务和督查调研工作。 3. 秘书三局。 办理教育、科技、国防、外事、政法、民族、监察、机构编制、民政、文化、卫生、人口计生、广电、新闻出版、体育、知识产权、宗教、参事、机关事务管理、港澳台侨、法制、地震、自然科学基金、妇女儿童、残疾人工作等方面的文电、会务和督查调研工作。联系全国人大、全国政协、军队、宣传、统战等方面的工作。承办国家科技教育领导小组的日常工作。
秘书实务练习案例分析 一、背景 这天早晨老总眉头紧锁，一言不发地进了自己的办公室，秘书于雪跟他打招呼“早上好!”他也爱理不理的。老总平时和蔼可亲，常 常跟下属开玩笑。于雪心想老总肯定遇到烦心的事了。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择： a、既然老总心烦，他肯定需要一个人独自呆一会，所以先不去 管他。 b、心烦归心烦，工作是工作。今天有一大堆事等他决定，所以 拿上一叠文件到老总办公室去找老总批阅。 c、翻出老总的日程表，取消老总今天的一切约会安排。 d、泡上一杯浓茶送给老总，问他是不是要先休息一会。 e、马上跟着老总进去，问老总出了什么事。 二、问题 对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。 三、分析 本题的最佳选择是d。 如果对方不是你的上司，仅仅只是你一般的朋友，那么，选a应该说是不错的，但你现在毕竟是老总的助手，双方之间至少还有工 作关系，所以，采取不闻不问的态度有些不合适。 选b肯定是不合适的，因为你一点也不体谅上司的心情。
选c也不对，因为秘书毕竟只是秘书，无权代替老总作出任何决策;c是一种典型的越俎代庖行为，是这几种选择中是最坏的一种选择。 选e也很不妥当。老总不管是什么原因而心烦，他没有义务告诉秘书;虽然秘书的热情值得赞许，但她忘了自己仅仅是个秘书。 选择d表现出秘书恰到好处地把握了分寸。作为秘书，对自己上司的烦恼不可能不闻不问，因此给他泡上一杯浓茶体现了自己的热情;但在送茶时又仅仅是只问上司需不需要休息，既没有去探究上司的隐私，更没有自作主张自行来安排上司的工作。在这种情况下，一个优秀的秘书应该能凭直觉知道老总为什么闷闷不乐：也许工作压力太大?也许是为孩子的事操心?也许久等的客户没来?也许是昨晚与太太吵架了……知道老总为什么心烦，就可以作好相应的准备。
古代秘书人物之司马光 潘怡婷07（11）02070394 秘书这个职位的历史源远流长。所谓秘书，即辅助领导处理政务，具体从事文字的工作者。如主簿、军中文书、中书舍人、翰林学士、知府幕宾都可称为古代秘书，宋朝的中书令，即朝廷的秘书长。他们为皇帝或官员起草文书、整理文件，并有提出意见的机会，因此秘书的官职不是很大，但很容易引起当权者的注意。本文将重点说说曾做过三年秘书工作的北宋著名史学家司马光。 司马光（公元1019年—1086年），字君实，号迂叟，世称涑水先生，陕州夏县涑水乡（今山西运城）人，北宋著名的政治家、史学家、散文家。司马光一生经历非常丰富，从20岁考中进士以来就混迹官场，在多个岗位工作过，其中在宋神宗即位的当年（公元1067）闰三月被任命为翰林学士，到熙宁三年（公元1070）九月出知永兴军，这三年半的秘书工作经历，虽然时间不长，却给我们做好秘书工作留下许多有益的启示。 司马光秉性刚直，在从政活动中亦能坚持原则，积极贯彻执行有利于国家的决策方略。而在举荐贤人、斥责奸人的斗争中，他也敢触犯龙颜，宁死直谋，当廷与皇上争执，置个人安危于不顾。仁宗得病之初，皇位继承人还没确定下来。因为怕提起继位的事会触犯正在病中的皇上的忌讳，群巨都缄口不言。司马光此前在并州任通判时就三次上奏提及此事，这次又当面跟仁宗说起。仁宗没有批评他，但还是迟迟不下诏书。司马光沉不住气，又一次上书说:"我从前上呈给您的建议，马上应实行，现在寂无声息，不见动静，这一定是有小人说陛下正当壮年，何必马上做这种不吉利的事。那些小人们都没远见，只想在匆忙的时候，拥立一个和他们关系好的王子当继承人，像“定策国老”、“门生天子”这样大权旁落的灾祸，真是说都说不完。仁宗看后大为感动，不久就立英宗为皇子。英宗并非仁宗的亲生儿子，只是宗室而已。司马光料到他继位后，一定会追封他的亲生父母。后来英宗果然下命让大臣们讨论应该给他的生父什么样的礼遇，但谁也不敢发言。司马光一人奋笔上书说:"为人后嗣的就是儿子，不应当顾忌私亲。濮王应按照成例，称为皇伯。"这一意见与当权大臣的意见不同。御史台的六个人据理力争，都被罢官。司马光为他们求情，没有得到恩谁，于是请求和他们一起被贬官。
1.档案的价值？ 2.为什么企业能在短期内完成电动客车改造任务？ 答：（1）对于企业来说，档案有两方面的价值 一、凭证价值 档案是历史的真凭实据。从档案的形成看，它是由形成者当时、当地、当事直接使用的文件材料转化而来的，是未经任何改动的原件，是令人信服的历史证据。从档案自身特点看，它记录了形成者留下的历史真迹，是确凿无疑的原始文件和历史凭证，可以成为查考、研究、争辩、护权和处理问题的时具有法律效力的依据。 二、参考价值 档案反映企业管理实践活动的正反两面的教训，可为后人提供广泛的借鉴。它对于企业查考既往实践、探索事物的过程及其规律，总结吸取历史的经验教训，开拓创新，是必备的参考材料，具有广泛的情报价值。 （2）地铁总公司的档案部门由于完好地保存了将要改造的电动客车的全部档案资料，因而为技术部门迅速、有效地进行设计改造提供了可靠的信息。经过3年多的努力，完成了42辆车的改造任务，每车节约资金98万元，42辆车共节约资金4116万元。充分体现了档案的参考价值。 从信息意识的角度，谈谈何秘书为何会遇到尴尬，你怎么做？ 答：1.所谓信息意识，就是信息工作人员对事物的敏感度、洞察力，是信息工作人员政治素质、业务素质、政策水平、学识水平和分析能力、思维能力、理解能力、反应能力、决断能力等多种知识和能力的综合反映。 2.此案例中何秘书缺乏信息意识，没有从会议回执中获取到代表们关于住宿的要求信息，只是想当然的按照男女人数，确定了房间的数量，没有收集到代表们的特殊要求，所以才遇到了这样的尴尬。 3.作为秘书人员，要培养自己的信息意识，从相关资料中获取到有用的信息，按照与会人员的要求，合理的安排住宿。 作为秘书人员来说，信息的敏感性并不是天生的，可以通过平时的刻苦训练逐步提升。 一要多看，这是形成敏锐的信息洞察力的基础。 （1）现代秘书要像吃饭穿衣一样，每天都要读一读文件，看一看新闻，听一听广播，浏览一下网络，查找所需要的资料，并形成一种习惯性倾向。（2）多接收来自外界的各类信息，以提高认识水平及辨别是非的能力。 二要多思，这样才能培养灵活的信息收集和捕捉能力。 收集和摄取信息在过程中，要抓住三点：（1）位置准、（2）内容新、（3）角度好。 三要多练，即培养信息工作人员准确的筛选、整理信息的能力。 （1）筛选细致、（2）整理准确。 思考并讨论，在该案例中小林、老师、科长分别采用了何种信息传递方式．为什么他们会选择该种方式？ 答：小林向某大学技术开发公司发出了函电，请求给予技术咨询，采用了电信传递方式，老师为工厂查阅了国内外有关资料和专利，并复印成册寄到该厂，采用了文字传递的方式，生产科长在厂长办公会上，向与会者详细汇报了该产品的性能和发展前景．并提供了某大学开发公司查阅的有关资料，采用的语言传递与文字传递的方式 语言传递是将信息转化为语言传递给信息接受者，如对话、座谈、会议、提出请求、听取汇报、演说等．是使用语言、姿态、倾听来传递信息的。语言传递简洁、直接、快速，信息反馈及时，较少受地点、场合的限制，但获得的信息凌乱，对信息接收者来说较难储存。 文字传递是将信息转换成文字、符号、图像传递给信息接受者，它的特点是避免信息变形失真，可以进行远距离的多次传递，而且便于利用和储存。 电信传递是先进的信息传递方式，目前已有电话（包括手机和固定电话）、传真、通信卫星、计算机联网等多种方式。 小林要求信息传递要准确及时，所以采用了电信的传递方式，老师要求信息传递要准确不失真，可以进行远距离的传递和多次传递，所以采用了文字传递的方式。 科长需要在会议上直接与与会者交流沟通采用了语言传递的方式，为了避免语言传递信息凌乱不易储存的特点，辅以文字资料，使信息传递更准确，更具说服力。省委有关部门到重灾区进行调查后，编发汇报材料上交省委、省政府。这属于哪一种形式信息反馈？除此以外信息反馈还有哪些形式？ 信息反馈的涵义是什么？ 信息反馈的方法有哪几种？ 信息反馈形式 ．．：（1）纵向反馈和横向反馈。纵向反馈是向上级管理部门和决策层反映执行指令情况的反馈形式；横向反馈是同级组织之间的信息反馈。（2）正反馈和负反馈。决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈为正反馈，问题、失误方面的反馈为负反馈。（3）前反馈和后反馈。在信息发出前信息接收者向信息发出者提出要求和愿望是前反馈；在信息发出后信息接收者对信息做出的反应是后反馈。 案例中他们及时地编发了《特重灾区需要特殊政策解决后遗症问题，监利县当前几个突出的问题亟待解决》的信息，反馈给省委，属于纵向反馈、负反馈和后反馈。 所谓信息反馈，是指控制系统把输出的信息与其作用的结果相比较后再返回回来，并对信息的再输出发生影响的过程。 信息反馈有连续型、系列型、广角型三种方法 ．．。（1）连续型反馈信息。对工作过程中的某个关键问题在短期内连续不断地进行反映。（2）系列型反馈信息。将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映。（3）广角型反馈信息。对工作活动的某个过程从不同角度进行反映。
简述我国古代秘书机构的发展 古代秘书制度的起源与秘书制度的奴隶社会时期 人类秘书工作产生有两个必要的社会条件：一是有了社会组织的领导部门，即我们所说的社会权力机构；二是有了文字和公务文书。[1]而这些条件在国家形成以前就已经具备了，也就是说，人类秘书工作在国家形成以前就产生了。 不过，秘书工作起源于何时，经分析有两种说法，一种是认为起源于远古的黄帝时代，一种认为起源于夏代的奴隶社会。对于第一种说法，《汉书古今人表》记载了仓颉是黄帝的史官帮助黄帝记载国家大事，[2]证明仓颉做的工作正是秘书的工作；对于第二种说法，正是因为文字起源于夏代时期，而随着阶级压迫的产生，阶级统治应运而生，社会权力机构就此出现，秘书工作从一产生器就具有鲜明的阶级性。[3]因此秘书工作产生的两个必要的社会条件同时拥有，使得夏朝成为我国秘书工作的滥觞。[4] 夏朝过后的商朝时代。其间朝廷已有了不同名目、不同职掌、不同层次的史官，商朝末年更是建立了我国最早的中央秘书机构——太史寮，有了甲古文书，文书档案工作已经进步。所以秘书制度在这时正式形成。 随后在西周时期，中央秘书机构太史寮已然成形，而地方政府、王公贵族以及周边众多诸侯国中也成立了相应的秘书机构或者配备了相应的秘书人员，设立起了我国最早的中央档案机关天府，形成了初步的公文拟制制度、用印制度、制作制度，秘书人员本身的素质提高，形成了职业道德和行为规范；东周时期更是产生御史等一批新的秘书官职，更新并扩大了我国古代秘书队伍。[5] 战国时期是有奴隶制社会向封建社会过渡的重要时期。这一时期的革新措施为漫长的中国封建社会奠定了基础，在直观制度上也是一样。战国时期君主的秘书有御史、主书、御书、尚书、掌书等随从，参与决策，草拟机要，甚至能代替国君接受外国的重要文件。 综合以上说法，有学者认为：我国的秘书工作从部落联盟昌盛时期，即远古的黄帝时代 孕育，经奴隶社会夏朝萌发，至迟在殷商已经形成，[1]而两周时期，是我国秘书工作的初创时期，战国时期秘书制度的发展为封建社会时期的秘书制度奠定了重要的基础。 二、古代秘书制度的封建社会时期
秘书工作案例的介绍 《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例，内容涉及秘书职业的方方面面，下面我给大家介绍关于《秘书工作案例》的相关资料，希望对您有所帮助。 《秘书工作案例》简介 《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案)。 《秘书工作案例》目录 秘书工作案例概述1.1 秘书工作案例的定义、特点及意义1.2 秘书工作案例的类型1.3 秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1 秘书心理与气质测验案例2 修养: 不可忽略的财富案例3 输给纸条案例4 特殊的考验案例5 一口痰"吐掉"一项合作案例6 一语不当险失合作良机案例7 爱占小便宜的秘书案例8 吃完又唱，"非常时期"擅自离岗案例9 秘书综合征案例10 盲目跳槽酿苦果案例11 优质服务与工作差距案例秘书要有"听辨功"案例13 许大姐为什么提前退休了案例14 高级秘书的过人之处案例15 "我和微软的成功因为有露宝"案例16 硅谷的秘书案例17 聂帅对秘书的要求案例18 她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19 手机―――泄密机案例20 煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22 有法不依密泄外商案例23 "大意失荆州"案例24 炫耀泄密还不知案例25 H省X窃密案案例26 首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识
窗秘书工作的基本职能案例27 鉴定评估并非多事案例28 骑车带儿童决策的制定案例29 秘书的咨询参谋作用案例30 姜秘书错在哪里?案例31 咨询辅助案例32 杨修之死案例33 不该负此"责任"案例34 秘书的政策协调案例35 工作协调的思路与方法案例36 各收卖路钱与联合开发共同经商案例37 请示与分歧案例38 提前的会见案例39 协调工作切忌过分自信案例40 协助服务与秘书工作范围案例41 秘书主动性的体现案例42 电话"挡驾"的艺术案例43 秘书怎样接听业务电话案例44 一个大发雷霆的来电案例45 林秘书错在哪里?案例46 一言不当，令其他部门不悦案例47 接到电话之后案例48 邮件收进的程序案例49 误拆信笺的处理案例50 总经理的一天日程安排案例51 先请示后救火案例52 突发紧急事件的处理案例53 王秘书处理交通事故案例54 一时忽略悔急交加案例55 文书擅盖公章，政府赔了巨款案例56 妙辞不速之客案例57 接待工作如何到位案例58 秘书挡驾案例59 两全齐美的办法是什么案例60 外事工作的安排案例61 会议室的巧安排案例62 一份通知招来一大串电话案例63 会前准备如何做案例64 有备才能无患案例65 会务准备要细致、周密案例66 方秘书作茧自缚案例67 迟到的讲稿案例68 不欢而散的庆祝活动案例69 奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70 化解矛盾，因势利导案例71 无名之火为哪端案例72 我和经理相处的秘诀案例73 许秘书的委屈案例74 这样插话该不该?案例75 一笑置之不作解释案例76 平时资料积累与临时紧急事务案例77 笔记本中留下的数字案例78 如何给领导提建议案例79 茅焦开塞案例80 如何为领导出谋划策案例81 一把防盗锁的作用案例82 快速的"现场会诊"案例83 荀息进谏案例84 申