秘书工作发展简史
一，中国古代秘书工作（上古至民国）
（一）中国古代秘书工作之源
1．我国最早的秘书官职——史官。
虽然从理论上推断，我国秘书工作起源于黄帝之前的原始部落形成时期，但有史籍可考的最早的秘书官职则是国家出现以后的“史官”。“史官”一职最早起于何时，现已无法准确考证，但许多典籍记载，自黄帝时代起即有了“史官”一职。《史记》、《汉书》中都说仓颉、沮诵是黄帝的史官，负责记录黄帝的言行。甚至还有人说，仓颉是黄帝的“左史”，主要负责“记行”；沮诵的黄帝的“右史”，主要负责“记言”。这可能是根据后代“左史记行,右史记言”的分工来进行的主观推断，未必可言。因为黄帝之后的有关尧、舜、禹的传说中，并没有“史官”一职。
从可考的史料看，“史官”之名见于夏代。公元前21世纪建立的夏朝，是我国第一个奴隶制国家，距今四千多年。有了国家，才有了严格意义上的官职。“史官”这一秘书官职是最早设置的官职之一。据《夏小正》载，夏朝重要官职有：司徒、司马、司空、司冠、太史令和秩宗，其中太史令是辅佐夏王处理国政的机要秘书长，其下还有左史、右史和遒人等从官。
上古时代的史官虽是主要的秘书官职，但不是唯一的秘书官职。除了史官以外，唐虞时期和夏、商、周三代还有以下一些秘书官职。（1）纳言
传说舜当政时有“十二”官之设，其中“纳言”的职责是“出纳帝言”。纳言是舜时特设之官，是典型的秘书职务，是一种上通下达、出纳君命的官职。有的史家称纳言为舜的秘书长。
（2）巫祝和秩宗
巫祝是原始社会末期出现的不事生产的神职人员。巫负责在神人之间传达信息，祝在祭祀活动中负责致祝词，他们的工作带有秘书工作的性质。秩宗是传说中尧、舜二王都设置的官职之一，其职责是司典宗教祭祀。在夏代官职设置中，也有秩宗一职。
（3）西周天子的宫廷秘书——宰
西周时，周王让宰掌管宫廷事务，使其成为宫廷秘书首领。
2．我国最早的综合性秘书机构——太史寮。
随着国家管理的正规化，秘书工作的内容越来越多，秘书官职和秘书人数也越来越多，秘书机构的设立也就成为历史的必然。出现于商代末年、成型于西周的太史寮，是我国最早的中央秘书机构，也是最早的综合性秘书机构。
3．“秘书”词义的演变——由物及人。
据史籍记载，“秘书”一词在我国最早出现于汉代，最初的含义不是指人，而是指物。一是指宫中密藏之书。如《汉书·叙传》：“游博学有俊才，……与刘向校秘书。”《汉书·刘向传》：“诏向领物五经秘书。”二是指用隐语预卜吉凶或对未来作出预言的谶纬、图箓之书。如《后汉书·郑玄传》：“遂博稽六艺，粗览传记，时睹秘书纬术之奥。”
到了东汉桓帝（2世纪）时，“秘书”一词才开始用来作为官员职务
的名称。《文献通考》：“后汉书在东观，桓帝延熹二年，始置秘书监一人，掌典图书、古今文字、考合异同。”“以其掌图书秘记，故曰秘书。”虽然这时“秘书”一词的含义有变化，由原先指物变为指人，但所指人（即被冠以“秘书”称谓的官员“秘书监”）掌管的仅仅是朝廷的图书典籍而已，并未从事真正的现代意义上的秘书工作。
东汉末年，曹操为魏王，设秘书令以“典尚书奏事，并掌图书秘记之事”。曹操不设尚书而设秘书令，目的是为了使他的中枢秘书机构的主管人员，在名称方面有别于东汉宫廷秘书机构主管人员，以避“篡位”之嫌。但他这样做的结果，实际上是使秘书令取代尚书的职权，使秘书令不但掌管了“图书秘记之事”，还掌管了草拟奏章、发布政令之事。而这后一种职权，是以往任何曾被冠以“秘书”称谓的官员所没有的。因而可以说，曹操所设的秘书令，是我国历史上第一次出现的，与现代“秘书”一词含义基本相同的古代秘书官职。不久，魏文帝曹丕即位，“置中书令，典尚书奏事；而秘书改令为监”（《晋书·百官志》）。即将朝廷秘书机构的纳奏、出令之事，改由中书令掌管，秘书令改名为秘书监，并恢复桓帝时秘书监只掌管图书典籍的职能。
此后，历代封建王朝虽然大多设有名为“秘书”的官职（如“秘书监”、“秘书郎”、“秘书丞”等），但其只能主要是掌管图书典籍，都不是现代意义上的秘书。而那些替封建王朝真正从事秘书工作的官员，却不冠以“秘书”的称谓，而分别冠以“中书令”、“中书舍人”、“记室史”、“掌书记”、“主薄”等称谓。
（二）中国古代秘书工作的特点
我国秘书工作实践源远流长，有其鲜明的特点：
第一，历史悠久，作用重大。我国秘书工作经历了原始父系氏族社会、奴隶社会、封建社会等不同的社会形态，在四千多年的
不同历史时期，表现出了强大的生命力。作为一种不可或缺的
辅助管理活动，秘书工作伴随着行政管理和领导活动的产生而
产生，随着社会生产力的发展而发展。古代秘书工作为辅佐历
代统治者治理国家、掌管行政、保证统治机器的有效运转发挥
了独特而重要的作用，同时为创造和继承中华民族的灿烂文
化、推动社会的文明进步作出了非凡的贡献。
第二，秘书机构变动频繁。从前面简单勾勒出的历代中央秘书机构的大致轮廓，我们可以看出，各朝各时期的秘书机构，名称
不同、数量不一，实际地位和职权功能也有差异，且处于经常
的变更之中，呈现出显著的不稳定性。虽然中央秘书机构是必
不可少的辅助力量，但皇帝不允许其出现独立行政的倾向，通
常以削弱、抑制、解散等方法，使原主要秘书部门或直接废除，或被贬为一般文书事务部门。这种不断地建立、兴盛、削弱、
解体再至重新建立的周期性现象，被秘书史家称为“膨胀回位”
现象。与此相应的是，整个中央秘书机构的设置趋于复杂，分
工越来越细，形成了庞杂的工作体系。机构设置的散乱、机构
与机构的互相牵制、职掌的重复与混乱，常常导致官僚主义、
文牍主义的盛行。
第三，注重秘书人员的选拔。历代对秘书人员的选拔都非常重视，
积累了丰富的经验。春秋战国以前，因实行爵位世袭制，秘书
官员（史官）亦是子承父业、世代相袭。汉代采用察举征辟制，魏晋南北朝在此基础上发展为九品中正制，以察访的形式为士
人评定品级，从中选拔秘书官员。被选者要求精于业务，公文
写作已成为一种专门技能。隋唐以后实行科举制，使得秘书人
才的来源进一步扩大，平民通过考试录取后可成为秘书官员。
清代民间还有专门的幕馆培养秘书人才，经其培养的秘书为各
级地方官普遍聘用。历代统治者普遍重视秘书人员的选拔，其
对秘书人员的素质要求在今天仍有借鉴意义。
第四，建立了一套秘书工作制度。自秦至清，我国古代秘书工作制度不断创建和发展，形成了一套较完善的秘书业务规范，保
证了历代国家机器的正常运转。在文书档案方面，唐朝就确立
了一文一事、一案一卷制度，因其在文书运转、管理上的行之
有效而沿用至今。产生于明代的票拟制度,由内阁首先阅读所进
奏章，用纸条拟出处理意见，贴于奏章前面呈皇帝定夺，这与
现代公文处理程序中的“拟办”已很相似。在保密工作方面，
形成了封建社会比较全面、系统的保密律令和制度，如清朝创
建了密奏制度，晚清政府还制订了《惩治漏泄军事机密章程》。
在信访工作方面，唐代武则天初置“铜匦”，特设匦使院专管
信访工作。宋代设鼓院和检院，吏民须先投诉鼓院，遭拒或认
为不公可再到检院上访。在参谋言谏、工作报告、办事责任、
印章管理等方面，历代也都形成了一些行之有效的工作制度。
二，中国现当代秘书工作
（一）中国现代秘书工作
1840年第一次鸦片战争以后，中国进入半殖民地半封建社会，封建王朝渐趋没落，西方资本主义思想文化传入我国，出现了维新变法、君主立宪的潮流。我国的秘书工作也受到西方文明的影响，揭开了新的一页。
真正使秘书这一职务具有现代意义的开宗，是孙中山领导的中华民国临时政府。当时政府实行总统制，总统府下设秘书处，有秘书长一人，秘书若干；政府各部局也设秘书室、秘书科和秘书官；各省都督府也设秘书。从中央到地方都成立了较为完备的秘书机构，主要承担文稿起草、文件校核、公文处理、会议安排、密码通信、机要交通、安全保卫、警卫、档案、信访、保密、接待、后勤等工作。这时的秘书才真正成为现代意义的秘书职务。
（二）新中国成立以后的秘书工作
1949年10月1日，中华人民共和国宣告成立，秘书工作进入一个新的发展时期。这一时期迄今已经历了三个阶段：
第一阶段：1949年10月1日至1966年5月。新中国成立后的秘书工作处于发展和上升时期，其特点是健全了秘书工作机构，建立了统一的、全新的秘书工作制度，促进了秘书工作的规范化。中央和省、自治区和直辖市（地）、县、乡政府普遍设立办公厅（室），内设相应的秘书机构，配合秘书人员。在改革以往秘书工作的基础上，逐步建立起一套全新的秘书工作组织制度。
1949年新中国成立，《中央人民政府组织法》规定：中央人民政府设秘书长一人，其职责是协助政府主席执行职务。各级政府都成立了秘书机构。1951年4月，中央人民政府政务院召开了全国秘书长会议（后来称为“第一次秘书长会议”），周恩来总理亲临会场，并作了题为《目前的形势与任务》的报告。会议讨论了一系列有关秘书工作的文件。这次会议在中国秘书史上具有极为重要的地位。
此后，国家陆续颁布了《政务院关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书机构的决定》、《关于处理人民来信和接见人民工作的决定》、《政务院所属各部局、各级政府行文关系的暂行规定》、《关于加强文书处理和档案工作的决定》、《公文处理暂行办法》等重要文件，制定、颁布了一系列秘书工作的规章制度，为新中国秘书工作的规范化打下了基础。
第二阶段：1966年5月至1976年10月。“文化大革命”使我国秘书工作遭到了严重破坏。这一时期，一大批领导干部被打倒、迫害，一些秘书人员也受到打击和摧残，打、砸、枪盛行，许多行之有效的秘书工作制度被搞乱，保密和档案工作更遭到严重破坏。公文写作中的“帮八股”文风十分泛滥，到处充斥着假话、大话、空话、套话。一些投机、变节分子混进秘书队伍，严重损害了秘书的社会形象。
第三阶段：1976年10月至今。粉碎“四人帮”以后，秘书工作开始进入恢复、发展时期。特别是1978年12月党的十一届三中全会以来，党和国家在指导思想上拨乱反正，各项工作走上了正常发展的轨道，秘书工作也出现了迅速发展的可喜局面。
1985年1月中央召开的全国秘书长、办公厅主任座谈会（即“第三次秘书长会议”）关于秘书工作的“三个服务”、“四个转化”、“三化”等重要理论的提出，标志着我国秘书工作进入了一个新的发展时期。“三个服务”：为领导工作服务，为各部门服务和下级单位服务，为人民群众服务。
“四个转变”：一是从偏重办文办事，转变为既办文办事又出谋献策；二是从收发传递信息，转变为综合处理信息；三是从单凭老经验办事，转变为实行科学管理；四是从被动服务，转变为力争主动服务。
“三化”：秘书工作要规范化、制度化和科学化。
“三个服务”、“四个转变”、“三化”的提出，对于我国秘书工作具有划时代意义。我国秘书工作进入了以经济建设为中心、改革开放、走向四个现代化的新里程。此后，20世纪末相继召开的四次全国秘书长、办公厅主任座谈会，在“八五会议”的基础上，继续研究、定位了秘书工作的指导思想、方针、政策与工作重点，相继提出了“把握一个主题”、“突出三项重点工作”，制定了“三项法规”，提出了加强办公厅（室）建设的“四个方面”，明确了秘书工作应当重点发挥的作用，从而将我国秘书学说发展推进到新阶段、新境界。
三，国外秘书工作简介
国外的秘书工作，也是随着部落、国家管理工作的出现而产生，随着文书的产生而发展的。
英语中秘书为Secretary。它有这几个义项：（1）秘书；（2）书记；
（3）干事、文书；（4）大臣、部长；（5）写字桌。秘书既是一种
官职，也是一种社会职业。
古欧美部落，除酋长外，还推选酋长助理。在中世纪，欧洲各国君主都配有担任秘书工作的文职辅臣。
国外近代秘书的概念形成于产业革命与资产阶级革命期间。从法国大革命时期罗伯斯庇尔率先聘用私人秘书后，“私人秘书”逐渐成为风靡全球的走俏职业。尤其在今天的西方发达国家，现代秘书已经是一种竞争激烈的社会职业。
在美国，但凡政治家、企业主、教授、律师、医生、名演员、名运动员等，多聘用私人秘书。美国秘书分为社会秘书、法律秘书、医药秘书、公共关系秘书、学校秘书五大类。美国的高等秘书学校和设秘书专业或开设秘书课程的高等院校就有1300多所。20世纪90年代，美国全社会秘书总量约为500万。美国有三个秘书协会，即全国秘书协会、医学秘书协会和法律秘书协会。其中，全国秘书协会规模最大，成立于1942年，1981年改名为国际职业秘书学会，现有会员约为4.4万。美国将每年四月份的最后一个礼拜三，定为“秘书节”。20世纪80年代，当时的美国总统里根专门为“秘书节”发贺信，说秘书们“在美国生活中作出了无法估计的贡献“。
在英国，秘书有着很高的社会地位，其管理也非常规范和严格。英国文官委员会把属于政府文官系统的秘书，分为行政级、执行级、文书级、助理文书级四个层次。
在日本，企业中部长以上、政府中副局长以上都可以设专职秘书。
聘用私人秘书更为普遍。日本企业界的秘书，则分见习秘书、初级秘书、中级秘书、高级秘书四个层次。
前苏联的不少大学设有文书学的副博士与博士学位。早在十月革命后，列宁就对无产阶级秘书工作建设非常重视，就公文写作、公文程序、信访、督查、办公室等工作的改革，作了多次重要指示，对资本主义秘书工作的经验采取“拿来主义“的态度。因此，列宁被称为社会主义秘书史的改革开放之父。
联合国拥有庞大的秘书队伍，仅总部秘书处就与7000余人。
随着秘书教育与秘书培训的普及，国外秘书工作日趋智能化、专业化、永业化。
四，新世纪秘书工作发展趋势
新世纪以来，世界各国的秘书工作发展迅速。不仅所有国家、所有领域、所有社会组织均设有自己的秘书机构，而且秘书机构日趋完善，秘书队伍日趋壮大，秘书业务日趋规范，秘书工作备受重视，成为一个国家、一个单位工作效率和作风的标志。
（一）新世纪秘书工作的总体发展趋势
虽然各国的国情不同，社会制度不同，秘书工作的水平不同，但从总的发展趋势上看，秘书工作呈现出以下重要的特点：
第一，秘书工作出现了普遍化、社会化的发展趋势。政府机关、社会团体、各类企业以及社会的各个领域，都有秘书工作
的普遍存在。现在，个人聘请的私人秘书也比比皆是。
第二，秘书工作的分类越来越细，专门化程度越来越高。目前，
各国政府中有机关秘书，企业界有企业秘书，法律界有法
律秘书，医务界有医药秘书，实业界有管理秘书，科技界
有科研秘书，教育界有教务秘书。几乎每一个新的社会行
业的诞生，都会产生一支新的行业秘书队伍。这要求秘书
人员不仅要具备秘书工作的基本知识和技能，而且要掌握
所在行业扎实的专业知识，成为这一方面的行家。
第三，秘书的职能有显著的扩展和强化。秘书从处理杂务、撰拟文稿、掌管文书到安排日程、提出方案、咨询参谋，确实
起到了辅助或代替上司部分工作的作用，信息调研、督促
检查、综合协调等作用进一步强化，使领导者能有效地从
事本职要务，提高工作效率。
第四，秘书的工作方式发生了深刻变革，效率大幅度提高。随着现代化科学技术的迅猛发展，特别是办公自动化（简称OA）
的逐步实现，秘书不必离开工作岗位，就能从电子信息化
的档案里获得所需要的资料，大大精简了数字运算程序；
各种精密尖端的通讯设备的应用，使口头交往变得快捷而
方便；文字处理设备是对秘书工作的现代化、高效化产生
了划时代的影响。
（二）我国的国家公务员制度和秘书职业资格制度
1993年4月，国务院发布了《国家公务员暂行条例》后，对国家行政、事业机关的秘书工作产生了很大的影响。从1995年开始，全国各省市陆续按照条例规定，以公开考试的办法，面向全社会
录用公务员。每次招考录用的职位中，文秘人员都占有较大比重。通过“公开、平等、竞争、择优”的原则，这些基本素质好、文化水平高、思想观念新的年亲人，不断补充到国家行政、事业机关的秘书工作的队伍中来，从而推进了我国秘书工作的科学化、现代化的发展进程。
1998年5月，国家劳动和社会保障不颁布了《国家职业标准——秘书》，并于1999年9月进行修订，10月组织了秘书职业鉴定。考试形式分为理论知识和实践技能两部分。将秘书等级划分为初级、中级和高级。同时，我国正在引进一些国外的秘书职业证书考试，目前主要是英国的两类。
（1）英国的剑桥秘书证书考试。英国剑桥大学考试委员会的剑桥秘书证书所遵循的标准，被世界多数国家所推崇。
其证书考试的程序和评估设计，被认为能适用于不同的
地点、体系和文化。这个证书考试的目标是培养和考察
学员的秘书技能。
（2）英国的NVQS秘书考试。NVQS（National V ocational Qualification System）j即国家职业资格证书制度。它是
英国以国家职业标准为导向，以实际工作表现为考评依
据的一种新型职业资格证书制度。2000年1月11日，
我国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心正式发布《关
于中英职业资格证书合作项目试点推广工作加强管理的
通知》，并且推出了《中英合作项目职业资格考评和证书
颁发工作规定》（试行）。
秘书职业资格证书的推行，必将有力地推进我国秘书工作的职业化进程。
五，秘书的类型与职称
1．从秘书服务的对象来划分，可分为公务秘书和私人秘书两类。
（1）公务秘书
公务秘书是指为党政机关、军队、社会团体、国有（或集团）企事业单位服务的秘书。公务秘书是国家工作人员，由组织或人事部门选调，从国家或所在单位（集团企事业）领取工薪，编制属于所服务的机关或单位。我国的秘书人员，多数属于公务秘书。公务秘书又可分为集团秘书和专职秘书两类。
集团秘书是相对于专职秘书而言的，是指为某一机关或某一单位的领导集团服务的秘书。我国各级党政机关、军队、企事业单位和社会团体的秘书，大多属于集体秘书。集体秘书所从事的工作，并非为某一个领导者服务，而是为所在机关、单位的领导班子服务的。
专职秘书又可陈为个人秘书，是指专门为某个领导者、专家服务的秘书。专职秘书服务的对象虽然是个人，但仍属于国家干部编制的工作人员，同样是从国家或所在单位（集体）领取工薪的（这与私人出资聘用的私人秘书不同）。
（2）非公务秘书（私人秘书）
非公务秘书是指由私人出资聘请并为聘请者服务的秘书。这类秘书又可分为外资企业秘书、中外合作企业秘书、民办企事业秘书、民办团体秘书、专业户或个体户秘书以及其他个人聘用的秘书等。这类秘书不属于国家编制的工作人员，其工薪由聘用者给付。2．按照秘书人员从事的工作内容划分，可分为文字秘书、机要秘书、信访秘书、通讯秘书、事务秘书、生活秘书等。（1）文字秘书
文字秘书是指以撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员，既人们通常所说的一个机关或单位的“笔秆子”、“秀才”。
（2）机要秘书
机要秘书是指在党、政、军机关从事机密文电的翻译、处理及保管的秘书。
（3）信访秘书
信访秘书是指办理人民群众来信来访工作的秘书人员。
（4）通讯秘书
通讯秘书是指负责管理通讯事务以及各种通讯设备（如电话总机、电传、传真等）的秘书人员。
（5）事务秘书
事务秘书是指负责总务、后勤以及机关日常行政事务工作的秘书人员。
（6）生活秘书
生活秘书是指在生活方面给领导提供服务和帮助的秘书人员。生
活秘书通常是专为较高级的领导人配备的。
3．按照秘书人员所从事的工作性质来划分，可分为党务秘书、行政秘书、军事秘书、司法秘书、外交秘书、新闻秘书、文
化秘书、教学秘书、科技秘书等。
4．我国党政机关的秘书，按照其承担职责范围的大小和工作任务轻重的不同，从纵向上分为以下三个层次。
（1）高级秘书
高级秘书，是指秘书长、办公厅（室）主任。
（2）中级秘书
中级秘书，是指、办公厅（室）主任及其下属的秘书处长或秘书科长、秘书股长、文字秘书。
（3）初级秘书
初级秘书，是指在办公厅（室）、秘书处（科）内，从事文件收发、保管、打字、印校、联络、会务工作和办理其他事务工作的人员。
浅谈秘书工作发展趋势 秘书工作的核心是服务协调二字,要服务领导,服务 基层,服务群众,服务相关部门,传统的秘书工作是“办文办事办会”,大到组织会议,小到端茶送水,全部都要做精细,做到位。可以说,秘书是非常辛苦的,明天领导忽然要到上级参加会议,今晚你必须加班加点写发言材料,同时 还要协调上级和本机关,安排好行程等。据调查无论是政府机关秘书还是大型企业的秘书,加班加点是经常性现象,而且其劳动成果不被人注意和认可,是隐性的。每年机关年终表彰大会上,那些基层单位和业务部门的负责人绘声绘色讲述自己的劳动成果,而秘书部门只能默默地看别人表功,明知自己付出了太多太多,却无从说起,因为总不能某某方案是我策划的,那将有贪功之嫌;也不能说我提了 几次水,陪了几次课,给领导写了几个发言稿,那太庸俗。在秘书工作节奏日渐加快,心理压力日渐增大的背景下, 迎来了新技术革命。这为秘书解压提供良好的技术环境,出现几个趋势; 1秘书工作的专业化、家庭化趋势越来越明显。 秘书可以分为文字秘书、机要信息秘书、宣传秘书、协调办事秘书、办会与接待秘书等,分工越来越精细化了;而有些分工难以明确的机关,秘书可以将文稿写作工作直
接交给社会专业机构,比如写作事务所,文秘网站等,这些机构将一批有着丰富行业经验的人组织起来,可以集体办公形式撰写文稿,也可以利用电脑互联网快速传输优势让专业人员在家庭办公,写文稿,并及时与文秘部门取得联系。目前,家庭秘书已经在全国略见雏形,未来10年将形成一定规模。公务员写作热线也就是适应秘书办公信息化、家庭化的大趋势而出现的。 2秘书工作专职化、分离化趋势越来越明显。 大家都知道,在政府机构改革前,会计师事务所的职能归属于政府财政审计部门,相当于一个科室,其通过审计活动出具的审计或者验资报告具有政府的权威性。后来,机构改革其从政府机关剥离出来,代替财政审计机关开展审计验资活动,经过政府授权,其出具的材料同样具有法律效力,如果遇到官司,可作为法庭的证明材料。同样秘书部门也有政府或企业机关分离出来的倾向,这些机关只需要安排1—2名负责协调、办理具体事务的秘书,将办文活动交给社会专业的写作事务所、秘书事务所、文字工作室等,通过签订代理合同,包括保密协定,所有文稿工作有社会文字机构全权负责完成,这样能够节省人力物力。近年来,公务员写作热线网站与几家银行签订了长期文稿代理协议,就顺应了这种秘书工作专职化趋势。当然,目前社会上一些写作机构,良莠不齐,使用没有经验和
教学秘书个人工作总结 教学秘书是各二级学院在教学管理工作中的重要成员，行政上由学院(部)院长(主任)、分管副院长(副主任)领导，在业务上接受教务处的指导，是各院日常教学活动的组织者和管理者。下面是由聘才网整理的教学秘书个人工作总结范文，欢迎阅读。 教学秘书个人工作总结范文一 我于月底到办公室秘书科，通过近月的时间，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。 一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只的不断的加强学习，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。 按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。在业务方面，通过近一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程
序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。 二、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。 三、团结同事，努力工作。团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。 四、肯吃苦，讲奉献。到办公室的时间虽不长，但我深切体会到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其在第一次参加全体会上某总结前段工作时讲到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，
《秘书实务》试题及答 案 https://www.doczj.com/doc/763038873.html,work Information Technology Company.2020YEAR
姓名：分数： 任课教师：蒋桦班级： 广东社会科学大学 《现代职业秘书实务》试题 一、填空：（40分） 1、领导人选择秘书的标准：看着舒心；感到放心； 用得省心。（3分） 2、上司业务范围和职务的高低决定了秘书的工作内容和方式。（2分） 3、丰富社会常识的途径：多看、多听、多问、多学、多想。（5分） 4、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。（1分） 5、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；感情管理；金钱管 理。（5分） 6、沟通的基本原则有：为人谦逊；说话委婉；看人说话；察言观色；第一 句话要谨慎。（5分） 7、秘书必备的品质：认真；诚实；谦逊；合群；宽厚；自信；缜密；有上 进心；幽默风趣。（9分） 8、沟通的途径有：当面沟通；书面沟通；电子沟通。（3分） 9、收集信息的基本原则:准确真实；实事求是；避免“信息污染”。（3 分） 10、秘书必备的能力有：判断能力和执行能力；理解能力和洞察能力；信息收 集能力和写作能力；交流沟通能力。（4分）
二、名词解释：（10分） 1、秘书：秘书是为上司创造最佳决策环境的人。（3分） 2、社会常识：指日常工作和生活中所需的各种常识。（3分） 3、肢体语言：指运用身体的各种动作代替语言表情达意以达到沟通的目 的。（4分） 三、简答题：（40分） 1、成熟的标志是什么？（10分） 答：成熟的主要标志是精神上的自立。即当他面对自己工作和生活中的问题时，能够自行想办法解决。只有当他意识到自己的行为要对自己的家庭、公司和社会负责时，他才算是一个成熟的人。 2、秘书的日常工作内容有哪些？（10分） 答：1、办公室整理 2、接待客人和接打电话 3、文书管理 4、日程管理 5、信息管理 6、上司出差事务管理 7、准备会议 8、照顾上司 9、档案管理 10、辅助新秘书的工作
秘书的起源及其发展 《辞海》中，秘书有五种涵义： 一指职务名称之一，是领导的助手； 二指官名，自秦汉以来，中国历代王朝曾设有尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章、皇帝宣布命令的宣示以及宫禁的图书等工作； 三指使馆中介于参赞和随员之间的外交人员，分一等秘书、二等秘书和三等秘书，受使馆馆长之命，进行工作，享有外交特权与豁免权； 四指宫禁里的藏书。《晋书·苟勖传》：“及得汲郡（晋泰始二年置，治所在汲县，辖境相当今河南新乡市和新乡、汲县、辉县等县地。其后治所，辖境屡有变迁）冢中古文竹书，诏勖撰次之，以为中经（藏于皇帝秘府中的经籍），列在秘书。” 五指谶纬图策等书。 现在所谓的秘书，指《辞海》的第一种涵义，是指人，即秘书人员。但光把它解释为职务名称之一，是领导的助手，又嫌空泛。比较详细的界定，大致有以下几种： 秘书“是社会主义国家工作人员职务名称之一。其职责是协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案，人民来信来访、会务工作以及其他日常行政事务和交办事项。在党政机关、企业事业单位从事这一类工作的干部，统称为
秘书工作人员，或简称为秘书”。（王千弓等：《秘书学与秘书工作》，第2页。） “秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。其主要职责是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、备供咨询、办理事务、联络协调、催办查办等等。”（袁维国：《秘书学》，第1—2页。） “秘书是身处领导机构或附着个人，撰制掌管文书，辅助决策，并处理日常事务的服务人员。而秘书从事的工作也就是秘书职业，秘书职业也是服务性的。所以，秘书决不是一种职务，而是一种职业名称。”（张家仪：《也谈“秘书”的定义》，载《秘书》1986年第2期。） “秘书是领导、专家、管理人员在履行其职务时的辅助人员。”（杨永清：《领导秘书智囊》，载《华中师范大学学报（哲学社会科学版）》1986年第2期。） “秘书是在管理系统决策者近身，以沟通信息，参谋决策、处理事务的综合职能，辅助决策者有效控制全局的工作人员。”（张清明等：《关于秘书定义的思考》，载《武汉大学学报（社会科学版）》，1986年第6期。） 这些看法，各有道理。总而言之，秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。 一、秘书的起源（原始社会——奴隶社会；夏商周战国）
篇一：系部教学秘书工作总结 担任卫生信息管理系教学秘书已一学期，现将一学期的工作总结如下： 一、高校教学秘书在教学管理中的作用 教学秘书工作活动范围宽广，涉及事务繁杂琐碎，在工作过程中必须认真细心，稍有疏漏就可能酿成教学事故，严重影响教学秩序，造成不良后果。因此，我在做书工作时，事事细心，务必做到少出差错。 教学秘书是系部主任的助手。系部主任教学工作方案的制订与实施、落实与查抄、评价与改进等很多具体事务，都要由教学秘书来协助完成。所以，在工作中我及时收拾整顿各类信息，为上级领导提供可靠的第一手资料，在须要的环境下提出合理化建议，为领导的决策创造条件。 在教务管理工作中，我主要负责组织、落实各项教学工作，系部主任的工作一般是决策性、全局性、兼顾性的，而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、落实教学计划、安排各类考试、学生成绩管理、核计教师工作量及教学津贴等等，都要由教学秘书组织完成。同时，教学秘书也是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁，具有上传下达、协调左右、沟通讯息、改善关系、互通环境、合理兼顾的作用，其协调职能阐扬得好坏将对院的教学活动产生直接影响。 教学秘书从事的工作是教学即教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，其首重要的条目的是维持没事了的教学秩序、包管教学使命的顺利完成。教学秘书扮演的是"服务教学、服务教师、服务学生"的角色，应该加强与教师、学生的沟通，主动为广大师生着想，及时反馈教学信息，切合实际做好本职工作，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利举行保驾护航，成为教学秘书工作的重要内部实质意义。
中文系学生会女生部 秘书风采大赛 （2014-2015学年第一学期） 策 划 书 2014年9月26日
秘书风采大赛策划书 随着社会的发展，国际化、规范化和专业化的要求越来越强，秘书职业在社会中发挥着越来越重要的作用，现代社会是一个竞争激烈的社会，秘书行业需要的是知识丰富，有着良好适应，交际，经营和管理的综合能力的实干型人才，但我们看到的现状却是很多大学生满腹经纶，可动手操作能力还有点欠缺，存在理论与实际脱节，所学知识不能很好的应用于工作中等问题。导致大学生毕业后常常无法胜任自己的工作。中国经济的快速发展之势对秘书人员的需求量加大，对秘书从业人员的要求也在不断提高。由于中文系在2013年设第一届中文系秘书学专业，为了彰显师院中文系的实务教学特色、进一步锻炼学生的实际工作能力，本次活动将通过进行多样化的秘书风采比赛，锻炼和检验学生秘书实务实战能力，加快专业技能培养，增强学生的秘书综合素质能力，推动技能型人才队伍的整体发展，进一步促进校园文化建设。 一、活动目的： 为充分发挥我校中文系秘书专业特色优势，进一步提高学生的职业技能与就业能力，激励学生进行秘书职业基本技能训练，适应社会对秘书专业人才的需求。特举办“秘书风采大赛。 二、活动对象： 活动组织者：忻州师院中文系团委学生会女生部 活动参与者：所有对秘书学专业感兴趣的同学 三、活动时间：
初赛：2014年11月18日 复赛：2014年11月25日 决赛：2014年12月02日 四、活动地点：待定 五、比赛流程 （一）前期准备阶段 1、参赛要求： （1）熟悉秘书专业知识； （2）具备一定的写作能力、语言表达能力和计算机操作应用能力； （3）自备秘书职业服装及所需道具； 2、宣传 前期：内部：各班班委负责在班里积极宣传并发报名表。 外部：校园宣传栏张贴海报、操场拉横幅、中文系微信公众平台发布消息、贴吧宣传 后期：张贴海报积极宣传以及 3、报名时间、报名地点、报名方式 报名时间：2014年10月20到2014年11月1日 报名地点：各班班长处 报名方式：参加此大赛的同学到班长处领取秘书风采大赛报名表，填写完成由班长统一交到女生部 （二）现场比赛流程
秘书行业的发展前景 如今的社会对文秘的综合素质要求越来越高，它不再仅仅注重文秘的专业知识，它对秘书的素质、能力也提出了相应的要求，社会在不断地变革，秘书行业也要应时应景地作出相应的改革，秘书不再仅仅是辅助老板办公，处理文件、安排会议、接待访客，而且要帮助老板出谋划策，有时还需独挡一面。因此，秘书这一职业面临着巨大的挑战，同时，又能很好的锻炼人的能力，为秘书的人生增添一笔绚烂无比的彩色。 秘书的种类是多种多样的，其中最主要的是复合型秘书、应用型秘书、创新性秘书、技术型秘书和操作型秘书，其中复合型的秘书是需求最广的；秘书的专业要求不再是雇佣方考虑的最主要的层面，雇佣方如今更看重秘书的“德才兼备”，他们关注着秘书的思想道德素质、文化素质、业务素质、心理素质、团队合作精神和沟通协调能力，重视着文秘专业毕业生的五项综合能力，即语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力；弥书在社会的需求中不断完善自己，努力使自己适应社会的要求，因此他们的知识不再仅仅是基本的秘书专业知识，还需要有经济管理、科技等方面的知识以及会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识；雇佣方在雇佣适合本单位的秘书时，有时需考虑各个秘书的特性，可是每个行业在招聘秘书时有着类似的共性即秘书要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；要肯吃苦耐劳，学会适应环境；注重情商，善于沟通协调、与人共事；要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力。如今的文秘不仅仅是单纯的秘书，他们更像是一个综合的办事人员，似乎企业中每个地方都有他们的立足之地有哪次秘书为了自己能胜任这份得之不易的工作，他们不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。由此可知，秘书的能力一定要强，处理事务一定要果断，且知识面一定要广，否则就要遭受“长江后浪推前浪，前浪被拍死在沙滩上”的命运了。 秘书在工作上一定要出色的表现，彰显自己的优势，与此同时，秘书要处理好同事之间的关系，更为主要的是处理好自身与老板的关系，在为上司服务的过程中要毕恭毕敬，充分相信老板的能力，不要好高骛远，瞧不见上司的能力，只瞧得见上司悠闲、舒适的生活，要始终相信老板之所以能坐上这个位置肯定有他的过人之处。在工作时要想老板之所想，急老板之所急，把事情想的周到、做的周到。秘书在与领导相处时，要遵循以下原则：理解上司实行的方针，理解上司的人格和行为，理解上司对部下的期待，理解上司的工作方法并密切配合，理解上司的好恶及对问题的看法，理解上司的处境、心情和难处。在企业中打滚、拼搏有时是需要机遇的，秘书在工作过程中一定要勤恳，不要图求便利，希望谋求不劳而获的果实，而要养精蓄锐，伺机而发；在秘书工作过程中，我觉得秘书的职业有着一定的风险性，秘书的命运似乎与自己的领导有着密切的关联，有着一荣俱荣、一损俱损的密切关系，当领导的前途堪忧或者面临被淘汰甚至被捕的命运时，秘书一般难逃其责，难独完善自身，安全而退。所以秘书在工作过程中要时时警惕，要使自己具有一定的法律知识，遇到不合法的事情时，要懂得婉转的提醒领导，如果领导还要一意孤行推进这个工作，秘书则要找出合理的理由，对不合法的事“敬而远之”，并且必要时可以为能瞻望到公司的前景而施展合理
系部教学秘书工作职责 一、教学组织工作 1、根据本系各专业教学计划及学校下达的教学指令，拟定本系教学计划实施方案（课程、课时、学生数、任课教师等），并就可能出现的专业教学计划的调整情况写出书面报告，经系主任审核后，报教务处审批，于放假前一个月将下学期的教学计划实施方案报教务处； 2、编发各班教学课程表、各任课教师任课表和系（部）总课表； 3、教学秘书在学期开始前应主动与外聘教师联系，告之其上课的具体时间和地点；开学第一周，再次提醒，确保教学秩序的正常进行。 4、负责本系日常有关调课事宜，并报教务处备案； 5、发放并收取本系各课程教学进度表，一份报教务处，一份存档； 6、发放学生名单、教师教学情况记载本给各班班主任； 7、发放“考试安排表”，协助系主任检查考场纪律及监考情况； 8、发放任课教师“教学任务书”。 9、教师、实验室管理员月工作量统计。 二、教学行政及学籍管理工作 1、按规定办理本系学生的休学、退学、复学、转学手续，并将
材料归档； 2、协助系主任做好学生入学注册、离校工作，并及时向教务处上报学生流动情况； 3、每学期协助辅导员做好成绩的登记及成绩报告单的邮寄工作。 4、协助辅导员做好补考的成绩登记工作； 5、协助系主任做好学生重修课程的组织和管理工作； 6、协助系主任做好毕业班学生成绩的核查上报工作。 7、做好各类校外考试及选修课的报名工作，整理名单并按教务处指定格式用电子表格报盘。 三、教学质量管理工作 1、教学秘书应经常关心本系各课程的教学质量，配合系主任检查教师教学进度表的实施情况； 2、协助系主任组织召开有关学生座谈会，了解学生学习中的问题及意见，及时向系领导汇报； 3、协助系主任做好期中教学检查及有关总结工作。 4、协助教研室主任组织人才培养方案的制定、修订工作； 5、根据课程改革需要，协助教研室主任组织课程教学大纲和实践性环节教学大纲的制定、修订工作。 四、教材工作 1、根据教务处教材工作的有关规定，在系主任的领导下，依据下学期教学实施方案，落实本系下一学期各专业所需征订的教材和需
大学文秘部是干什么的
大学文秘部是干什么的 篇一:大学竞选秘书部演讲稿 各位老师好。我叫***，是学生，同时也是系学生会秘书部的一员。我性格开朗， 责任心 强，沟通能力较好。我想竞选的职位是秘书部部长，在秘书部也有一年了，在这 一年里，我 也大致了解了秘书部的运作流程和工作内容。在这一年里，学生会秘书部，有我 的工作，也 有我学习的经历，我看到了大家的努力和自己的责任，也看到了自身的不足，并 不断的改正 和完善自己。我只是想把秘书部建设的更好，以更好的姿态配合组织去服务全体 学生。 在学生会，我们每个人都有一份责任，一份更好的服务全体学生的责任，使同 学们在大
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学可以充分的体会大学的精彩与魅力。 学生会这个大家庭，是由大家一起支撑起 来的，大家来自不同的班级，因为有缘，所以
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我们相聚在一起。在这个大家庭里，我感悟了很多，也学会了很多。曾经有位好 友说过，支 撑他一直走到现在的是四个字，善始善终，我一直深有感触，这几个字虽然简 单，但又有多
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少人可以很好的做到这一点，所以我把这几个字记在心里，也希望可以把这几个 字在我们的 大家庭里传承下去。换届，一方面是结束，但在另一方面却也是一种新的希望， 新鲜血液的 注入，必定可以给学生会带来新的活力。 学生会是一个很好的锻炼平台，我相
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信大家都有很深的感触。首先我觉得最重要的是我
懂得了什么是责任。第二，曾经参加过的各种活动锻炼了我的工作能力。即使是 一年，当过 学生干部的和没有当过的人是有很大的区别的，这一点我深有体会。曾经的自 己，更为的内 向，做事有时候也不是太自信，但我现在可以看见自己变的自信了，在做事方面 也比以前成熟了很多。在这里，实际上我们无时无刻不在接受锻炼，有些是有形的， 但更多的是无
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形的。在这一年里，我们协助开办了很多的活动，从中我们学习到了如何去举办 一次成功的 活动，幕后的策划以及诸多方面的注意事项，我们在不断的积累，也在不断的完 善自己。在 里面，更要感谢老师以及外出实习学长们的教导和表率作用，让我们更深入更清 晰的了解了 很多。还有在处理事务方面，沟通在其中发挥着很重要的作用，在为人处事方 面，要保持礼
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1、发文办理:从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并办决策及实施提供服务的人员。 1、收文办理:指对收到的公文的办理进程,包括签收,登记,审核,拟办,批办,承办,催办等程序。 1、秘书的分类:(1)按秘书来源与服务对象(职业性质)划分:公务秘书,私人秘书(2)按业务范围分类:通行秘书,行为秘书(3)按工作岗位分:综合秘书,专项秘书(文字秘书、机要秘书、事务秘书)(4)按辅助对象分:集体秘书、个人秘书 2、秘书部门:就是辅助领导部门进行决策,管理。推进领导工作并协助领导协调各项职能部门进行有效工作的综合部门。 2、秘书实务的含义:从秘书学科体系的角度来瞧,秘书实务就是秘书学科的一门分支学科; 从秘书工作的职能角度来瞧,秘书实务就是指秘书工作中具体办理事务的职能。 2、秘书实务的目的:(1)推动管理信息环流(2)实现秘书工作职能(3)提高领导管理效率 3、秘书工作的含义:指秘书部门与秘书人员辅助领导与组织开展决策与管理的各项实践活动 3、秘书工作职能:辅助决策,处理信息,协调关系,办理事务 4、办事,办文,办会的原则方法:功力扎实,工作落实;综合考虑,系统筹划;形式多样,主攻明确;于总结,勇于创新 5、秘书工作的本质属性:贴近领导核心,辅助领导工作;不在领导职位,
参谋领导之政;没有领导权力,隐含领导权力;贯彻领导意图,反映群 众利益 6、秘书工作的宗旨:就就是为领导与上司的决策与管理顺畅地贯彻实施创造与谐的环境 7、秘书工作的特点:机要性;辅助性;综合性 8、秘书工作的作用:协调作用;信息作用;形象作用;参谋助手作用 9、职业道德修养:忠于职守,热爱本职;服从领导,当好参谋;兢兢业业,任劳任怨;谦虚谨慎,办事公 道;实事求就是,热情服务;遵纪守法,廉洁奉公;恪守信用,严守机密;转变观念,勇 于创新;善于协调,严于管理;刻苦学习,提高素质 10、沟通的类型:按照组织管理系统与沟通体制的规范程度,可分为正式沟通与非正式沟通 根据沟通中信息的传播方向可以将沟通分为下行沟通,上行沟通,平 行沟通以及斜向沟通 11、沟通的基本原则:实事求就是,把握分寸;为人谦逊,说话委婉;主动交往,保持距离;察言观色,遵守规则 12、协调的范围与方法:1)对上关系的协调:及时发现问题,维护领导成员的威信与形象,维护领导层内部的团结, 2)对下关系的协调:深入基层调查研究,及时传递给领导,制定标准的办法 3)上下双方关系的协调:文字协调法,信息沟通法,政策对照法
秘书职位发展历史介绍 1、起源：炎黄殷商 前提：A社会组织、领导者需要辅助人员; B文字书面信息的使用 2、各朝具体情况 原始社会后期：皇帝设“六相”，以仓颉为史官; 尧舜设百揆、秩宗、纳言等官职兼秘书工作 特点：工作范围不广，一人负责多事，分工不明，但已脱离萌芽状态，有一定雏形 夏商周：我国秘书工作正式确立 夏朝建立，制度完善，秘书产生，太史令、左右史、秩宗 殷商：巫史合一，称为“史巫”，负责占卜、传达王命、保管文书 西周：史巫分家，史官任秘书工作 春秋战国：社会大变革，对内参与国王决策、起草文书、宣布命令;对外接访、信件 特点：分工明确、职责重大、地位上升、可以参政 秦汉：秦：御史大夫相当于眼下的秘书长 汉：尚书台掌管奏章、参与决策;主薄、书佐为中下层秘书，保管文书、写公文 特点：地位空前上升，身兼多职 汉魏：曹操改秘书为秘书令
两晋：设秘书寺，下设秘书卿，秘书少卿，秘书丞，主簿官，形成完整秘书机构 特点：汉魏统治阶级内部争权激烈，低级秘书提拔为高级秘书 隋唐： 隋：避讳“忠”，中书省改为内史省，中书监改为内史监，门下省改为纳言 唐：中书省出令，门下省审议，尚书执行 唐玄宗：翰林学士，内相，学士型秘书 军队：秘书官，参军地方：参事，主簿，书吏 特点：要求高，科举，书法，文理判事，口才，外貌 宋元： 宋：中央集权空前集中，只有中书省参与机密，设枢密院 元：曾设行中书省，行枢密院 特点：a机构更繁杂，分工细密 b军政分立，秘书工作分为枢密院，中书省 c严格考选制度 明清： 明：内阁，六科，通政司，六书房，后期有司礼监 清：内阁，南书房，军机处地方：师爷 特点：已形成系统完备严密的秘书工作体制，皇权统治，行政管理的重要组成部分 近现代 1、清末：纯粹以“秘书”二字命名秘书工作
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化学化工系学生会 秘书处干事word 基础培训 策 划 书 化学化工系学生会秘书处 2012年11月28日 XX 化学系秘书处干事 word 基础培训策划书 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
策划书标准格式要求 策划书应包括封面与正文两大块。如有附件，可在正文具体位置注明并添加在正文部分后面。具体要求如下 一、封面 1、组成部分 封面由校名，活动名称+策划书三个字，活动参与单位以及策划时间四部分组成。 2、格式要求 ⑴. 活动名称：小初、宋体、加粗，文字方向为横向，2倍行距，两端对齐。第一行注明校名、系名或单位全称；第二行注明活动全称，如：第N届“XX杯”XX活动，如字数较多可考虑加一至两行，需注意整体排版效果。 ⑵. 策划书：初号、宋体，加粗，文字方向为纵向，2倍行距，文字居中，考虑排版整体效果。 ⑶活动参与单位：主办单位，三号、宋体、加粗，居中；如有承办单位，采用三号、宋体、加粗，对齐主办单位；协办单位同前。 主办单位：指项目、事件的发起单位； 承办单位：指项目、事件的具体实施单位； 协办单位：指项目、事件的实施过程中提供协助或赞助 ⑷. 策划时间：N年N月N日，三号、宋体，加粗，居中，2倍行距。 ⑸. 组委会：主要组委会名单需封面的背面注明，分为主任、副主任、委员、成员等，也可根据内容的不同适当调整。小三、仿宋、倍行距。(这个一般咱用的少) 二、正文 策划书名称、活动主题、（活动背景、目的与意义）、活动对象、活动时间、活动地点、活动展开形式、活动内容、活动经费预算、活动安全、落款共11项，为一级标题，可根据活动的差异性稍作调整。除策划书名称、落款外，其他几项均用中文简写的数字标序号（如：活动主题等）。如有二级以上的标题，可采用不同数字来区分（1>(1)>①>l）。 1、格式要求： ⑴ A4纵向；
一15分 便条 李丽： 公司将针对第三季度的销售工作召开总结会议，届时将有来自全国某个办事处的某名销售主管及经理参加。请你列出选择会址应考虑的因素。另外，新来的秘书小王不太会起草“请示”，请你列出拟写请示应注意的事项（应包括格式和语言方面的内容）。 谢谢 行政经理：苏萌 年月日 参考答案 （一）选择会址应考虑的因素：（6分） 1.交通便利，使与会者便于前往； ? 2.会场的大小应与会议规模、主题相符，销售工作总结会是小型会议，会场大小应相符； 3.场地要有良好的设备配置，如投影仪、多媒体设备、电子白板、扩音设备等，以便于销售主管汇报时使用； 4.应尽量避免闹市区，场地应不受“外界干扰”，要求会场隔离设备较好； 5.有无停车场； 6.场地租借的成本必须合理 （二）写好请示应注意的事项（9分） 1.要遵守行文规则。 （1）不要滥用请示。 （2）请示应当坚持一文一事。涉及其他部门应当协商，未能协商一致时应当在请示中写明。（3）请示一般只写一个主送机关，如需同时送其他机关，应当用抄送形式，但不得同时抄送下级。 、 （4）一般不得越级请示，不要多头请示，因特殊情况必须越级请示时，应当抄送被越过的上级机关。 （5）受双重领导的机关向上级机关请示，应当写明主送机关和抄送机关，由主送机关负责答复。 2.请示的目的要明确，理由要充分，要求要合理。 （1）陈述理由，主要应说明做某件事的必要性和可行性。 （2）如果是请求帮助的，还要说清楚自己的困难所在。 （3）理由越充分，请示的目的越容易达到。 3.格式要正确，语言要得体。 （1）标题一般用“事由加文种”的形式。 （2）正文按请示理由、请示事项、结束语的顺序写。 （3）落款。 . （4）语言要得体、谦虚、委婉。
论现代秘书工作的发展趋势-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
论现代秘书工作的发展趋势 【摘要】与时代发展相结合联系实际调查数据说明现代秘书工作呈现出女性化、职业化、科技化、服务对象多元化的发展趋势。 【关键词】秘书发展趋势 引言 现代秘书学理论认为，秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办公办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。 正文 随着现代化的发展与时代的进步，具体来说也就是办公自动化和信息网络环境的全面普及,加上我国建立社会主义市场经济体制和WTO的加入,现代秘书工作加快了与国际接轨、与时代同步的进程。现代秘书与传统秘书呈现出不同的职业特点，传统秘书一般没有行业组织，对传统秘书的理论探讨欠缺，传统秘书“传、帮、带”培养模式，低学历普遍，能力层次低，手工操作低效率。而现代秘书有着专门的教育，工作办公自动化，工作效率高，能力要求更大。
因而现代秘书工作的宏观环境和微观环境都发生了变化，随之而来的也有着对现代秘书的更高要求以及多种发展趋势：女性化，职业化，科技话，服务对象多元化。 1、女性化 据1998年北京市主要报刊招聘广告中，招聘单位392家，有99％的普通秘书岗位提供给18—28岁之间的女性。有资料显示在美国300多万秘书中，99％是女性，男性只有4.25万人。无论是在经济发达的美国、欧洲、日本，还是我国的香港、台湾地区，女性化早已是秘书职业的一个普遍现象。而在公司秘书中，更是清一色的女秘书的天下。 女性从事秘书工作具有明显的优势，她们语言表达能力强，善解人意，心细手巧，在文函管理、通信打字、接待来访等秘书常规事务中，能够起到男性雇员无法代替的作用。由于秘书成为女性就业的首选职业，在美、欧、日和我国港台地区，都有许多专门培养女秘书的学校。虽然在我国党政机关秘书中，到目前为止仍然是男性略占多数，但是这种现象正在迅速改变之中。有统计资料表明，近几年公务员招考中，秘书职位的报考者和录用者女性都占80%以上。所以预计在未来十年之内党政机关公务员中女性秘书的比例将超过男性。 2、职业化
教学秘书个人总结 教学秘书个人总结 教学秘书个人总结篇一本学期，在学校领导的关心、同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论在思想方面、工作方面、教学方面都取得了显著的进步。回顾一学期的工作，总结了以下几个方面： 一、思想方面： 本人能积极参加思想政治学习，关心国家大事，拥护党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结向志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;工作认真负责，关心学生，爱护学生，具有奉献精神。严格要求自己，无论在校内校外或是在待人接物、言语行动等等方面，处处都以为人师表的形象要求自己。希望以自己的实际行动来证明,自己是一个无愧于社会、家长、学生的合格的人民教师。 二、工作方面： 工作上服从学校领导的安排,听从学校领导的指挥,兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。教学工作，本学期本人担任七年级语文科目教学。为了教好语文，本人系统地认真研究了初中的语文教材和相关的练习，并买来一些语文工具书籍。同时加强与其他语文老师的交流，认
真研读他们的教案、教学心得。经常抽空去听其他语文老师的课堂教学，并认真、详细地做好听课记录。对于学校的优秀语文教师，本人更是悉心向其请教，以尽快熟悉语文的教学。平时，本人还大量查阅有关语文教学方面的书籍、报刊、杂志，将一些优秀的与本地区情况相近的论文摘录下来做为教学备用资料。对于语文科组的各项活动，本人都认真积极地参与，并做好记录、整理。在上每节课之前，本人尽可能从网上、报纸、书籍上搜集相关的资料，结合本校学生情况，认真备好课，设计好教案。在进行课堂教学时常邀请一些语文教师来听课，课后虚心地接受他们的点评，同时也将这些意见记录下来，运用到今后的教学中。同时，针对课堂上学生的表现、反应在课后写好教学反思，总结每节课的成功与不足之处，以方便今后的教学。总之，都是为了通过积累他人的经验和自己的教学体会，以提高自己的语文教学水平。经过一系列的努力，本人很快熟悉了语文教学的方法和技巧，这为本人的语文教学水平的提高奠定了坚实的基础。同时，在本学期的语文教学中也取得了明显的效果： 三、个人学习： 积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力学习英语，以适应当前教育的形式，给自已充电，我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体，为教学服务，上网查找
尊敬的秘书长: 您好！。 我是11级嵌入1班的刘琳琳，现担任系秘书处成员，在班内担任团支书。借我系本次学生会调整之际，我申请系秘书处副秘书长一职，以便能更好的为我系同学服务，提高自己各方面的能力，虽然我很清楚，我的竞争对手都是精英，实力不可小觑，但我充分相信自己的能力，所以，今天，我能够在这里挑战这个职位。 可能有人说这是豪言壮语，是自负!可是我想说，这不是自负，这是自信!一个人如果连自己都不相信，那么他就没有资格做任何事，即使做了，也很难成功!我之所以能够站在这里，大部分是由于我的自信!当然，能力也很重要，因为一个人的信心和能力永远是成正比的。秘书处是由学生组成的一支为同学服务的强有力的团队，加入秘书处不仅能很好的锻炼自己，更好地体现自己的个人价值。 在秘书处的这大半年年里，也遇到各种各样的困难，面对这些困难时，我也曾沮丧过，也产生过放弃的念头，但是每到最后关头却又说服自己，因为放弃，就意味着以前的努力都白费了，我不甘心。所以，到了今天，我已能坦然面对各种困难，尽自己最大的力量去解决它们。并且我明白了许多道理：做任何事都要有强烈的责任感，要认真履行自己的职责，才能无愧于心。在做任何事的同时，要严格要求自己，以最大的耐心去做事。即使有困难，也应勇敢面对，谁说女子不如男，我偏要证明给他看。 我知道加入秘书处副部的行列，是一种荣誉，更是一种责任。我知道这条路上有许多挑战，但我自信我有能力担起这副担子，因为我的热情，我的毅力，我实事求是的工作态度。 假如我当选的话，我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情；要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习。 但是，如果我未能当选的话是否就说明我不再有服务同学和学校的激情了那？ 不！我肯定地回答：不！ 我未能加入学生会说明自己的水平还不够高，能力还不够强。我会不断自我锻炼，继续前进。因为，我深深知道：二十一世纪的青年应该有这样的抱负、这样的精神！ 我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想，如果我当选的话，一定会言必行，行必果。 请领导给我一个施展才能的机会! 此致！ 敬礼！
秘书实务实训 模块一办会 案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8月9日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚`````` 思考题： 1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？ 2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？ 3、向总经理报告后，你还应该做些什么？ 4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？ 案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评，吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。 思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题？ 案例三“时装秀”方案 【职业情景】 某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。秘书小李拟了一个方案，内容如下： 1．会议名称：“2002XX服装集团夏季时装秀”。 2．参加会议人员：上级主管部门领导2人；行业协会代表3人；全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150人；主办方领导及工作人员20名。另请模特公司服装表演队若干人。 3．会议主持人：XX集团公司负责销售工作的副总经理。 4．会议时间：2002年5月18日上午9点30至11点。 5．会议程序：来宾签到，发调查表。展示会开幕、上级领导讲话。时装表演。展示活动闭幕、收调查表，发纪念品。 6．会议文件：会议通知、邀请函、请柬。签到表、产品意见调查表。服装集团产品介绍资料。订货意向书、购销合同
秘书实务与案例分析 第二章秘书工作基本要求 案例分析 案例1：上司办公桌上的文件 琳达是费希德（）公司销售部经理的秘书，不过她当秘书还不到一个月。这天上午，琳达的上司被公司市场总监叫去了，他俩站在办公室门口聊天。上司办公桌上的铃响了，琳达过去接时，发现上司的桌子有份印有“公司不得外传”的文件翻开在那里。面对这种情况，琳达应该怎么办？下面有5个选项： a、因为是在上司的办公室，公司外部的人也看不见这份文件，所以，这么放着没什么事。 b、给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处置办公桌上的文件。 c、将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。 d、给老同事艾玛打，问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来。 e、文件这么摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其它资料将文件盖上。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。答案e 公司的文件让不该看到的人看到了会惹出麻烦，所以，作为助手，
秘书有责任帮上司保管好文件。但是，上司毕竟没有走多远，也许一会儿就回来了，所以，只要简单把它盖好就行了。 案例2：秘书工作的基本原则 琳达是腾飞仪器（）公司财务总监的秘书。她上个月才大学毕业，人力资源部请一位老同事对她进行培训。这位老同事告诉她做秘书工作的一些基本原则。下面有5个选项： a、在处理上司交办的工作时，如果遇到不明白的地方，不要自作主，而是在请上司确认之后再处理。 b、在上司身边工作，肯定会比一般员工多知道一些公司，所以，即使知道了也要装作不知道。 c、秘书不能只等上司给自己交办工作，应该学会自己找事做。 d、即使上司指示你帮他处理一些个人私事，你同样要处理好。这事到底与上司的工作有没有关系，可以在处理完之后再去确认。 e、因为秘书的工作就是帮助上司处理日常杂务，所以，秘书应仔细观察上司，了解他现在想做什么，从而提前主动为他提供帮助。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。答案d 企业为领导人配备秘书就是为了让上司专心致志地工作，帮助上司处理日常杂务，所以，帮上司处理一些杂事或私人事物是秘书的份工作，因此，就没有必要去确认这事到底与上司的工作有没有关系。
系部秘书工作总结 篇一：教学秘书个人工作总结 一年来，在领导和同事们的关心支持下，我认真、圆满地完成了学校和系内领导布置的各项工作任务，从政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了较大的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。 现将本学期主要工作总结如下： 一、思想方面 加强政治理论学习，是坚定理想信念、与党中央保持一致的重要前提，是保持奋发有和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人能以积极的态度参加“三个代表”重要思想的教育活动；认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。不仅自己能认真学习，而且还善于利用多种渠道和途径，经常向民主党派、向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。通过初步学习，对十六大报告提出的一系列重大理论和方针政策有了进一步的认识，对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时坚定了实践“三个代表”，把我校建设成为高水平大学的主人翁责任感。
二、工作方面 （一）高质量确保教学工作正常、有序进行 保障教学正常运转，做好课程安排、教材预订及发放、期末考试等日常工作，及时处理教学过程中存在的问题。每学期初始，协助系领导安排好新学期的教学工作，认真学习学院各种教学文件，将课表、教学日历、教学进度表、教师教学周志等资料发至每位任课教师。 （二）加强日常教学监控、管理工作 在教学正常运转后，注意加强日常教学的监控、管理：依据每学期教学工作安排，进行期初教学质量检查和期中教学质量检查，并制定检查计划。我系每有相关教学工作的信息我们都会以通讯的的形式向全院师生公报，使大家及时了解我系教学工作动态。此外，对我系的一些教学信息和教学动态我们也会及时写简报上交院办。期中教学质量检查中我们要对教学质量做大范围的测评来及时了解教学质量、教学效果以及同学们对课程设置等方面的意见。并在教师、辅导员中间调查了解学生上课及学习情况。 这种师生间的互评能更客观、公正地反映教学质量与教学效果，从而收到了较好的效果。 此外，在教学管理方面，要求教师所任课程都必须有