督导巡店制度
一、巡店基本要求
1.督导巡店是门店管理工作的现场管理部分，工作方式以监督、培训、指导、帮助、协调、报告为主。巡店的目的是保障公司的各项规范和工作要求得到有效执行，确保门店的营业活动符合规范。通过现场管理，及时发现存在的问题，及时反映、及时处理，从而消除影响销售增长的不利因素。
2.督导应以公司各项规范和制度作为工作的准则，以最大限度维护公司利益为工作的出发点，言行与公司保持一致，不得随意对店员发表个人意见，发现有不良言行要及时纠正；不得在下属面前和同事面前对公司及公司人员评头论足，发表不符合自己身份的言论。
3.督导必须严格按照行程计划执行，不得随意变更日程安排，特殊情况应上报营运总监审批。
4.每家店铺每次巡查应保证有足够的时间与店长分析销售得失、观察店员服务质量、检查营业设施设备情况、了解员工思想动态、查询商品储备情况、检查规章制度流程执行情况、竞争店的变化、排查安全隐患。针对各项检查发现的问题应立即记录在案、分类指导、采取相应措施。
5.巡店应保持高度的职业敏感性，克服麻痹大意思想，对店内店外与正常情况不符的现象要深入了解，查清原因；巡店时发现的重大问题，应立即上报相关部门及直接领导。
6.巡店时发现的一般问题，需要由督导进行协调跟进的，应积极主动督促相关部门落实，超过正常时限仍未解决的或解决不彻底的，应上报上级领导。
二、巡店频率要求
1.督导安排巡店日程计划时，不需要安排完全相同的巡店频率和巡店时间，如果不能做到每周巡查完所有店铺，可将管辖的店铺分为“每周巡查店铺”和“两周巡查店铺”两大类。
（1)每家店至少在两周内巡视一次，一般情况下每天巡店不超过2家。
（2)新店开业8周内每周巡视不少于2次。
（3)销售下滑店每周巡视不少于2次。
（4)暂缺店长、由新上任的店长或代理店长管理的店铺每周巡视至少2次。（5)存在高损耗的店铺，包括盘存差异大、近效滞销商品库存量较大店每周至少巡视1次。
（6)存在安全问题的店铺每周巡视1次。
（7)所辖区域内销售排名前3名的店铺每周至少巡视2次。
（8)辖区内所有门店在1个自然月内必须至少巡查1次。
（9)遇政府相关部门组织的检查之前，应先到店检查。
（10)督导每月要巡视晚/夜班4次，重点关注夜班营业款收入操作及门店安全管理。
2.作息时间规定
（1)督导应模范遵守工作时间规定并严格检查所辖片区店长及店员的工作时间。（2)工作时间：巡店及上班时间为7小时，上下班时间可自行安排（午间用餐时间30分钟)。
（3)督导休息日不固定，一月休息6日，每月26日前将下月排班及巡店表上交营运总监，如遇特殊情况应提前一天上报营运总监审批，如遇盘点、检查等因素则休息日倒休；兼店长的督导休息随门店排班，一月休息不得超过6天。
（4)每周休息日不可自行调整，以保证正常经营管理秩序。
（5)原则上除周日外督导不得同时休息。
（8)请假按照员工手册要求，不得用短信、邮件请假，否则一律不予批准。（9)督导在权限内审批店员请假时，应从严掌握，不得隐瞒等方式处理。
3.工具表格使用规定
（1)每周末向营运部提交《督导周巡店计划》。
（2)每周末汇报上周的《督导周巡店总结》。
三、巡店看什么
1.巡店工作主要事项
（1)检查店招、橱窗、柜台、电脑POS机等营业设施设备。
（2)查看营业区域及后仓的清洁、卫生。
（3)查看员工仪容仪表。
（4)示范顾客接待工作。
（5)检查店员出勤情况及排班是否合理。
（6)检查促销活动执行情况。
（7)抽查店铺安全库存设置、缺货及店铺的跟进措施。
（8)与店长回顾店面各项指标的达成进度，分析下降原因。
（9)与店员分享其业绩表现。。
（10)与新员工交流工作情况。
（11)检查店面工具报表执行情况。
（12)检查各店商品分分配、奖金分配等涉及员工利益的事项。
（13)检查门店执行GSP的情况。
（14)抽查商品账货相符情况。
（15)检查消防安全、收银安全、防盗设施等安全相关事宜。
（16)其它店间协调事宜、政府相关部门办理手续事宜。
2.日常工作事项
（1)每次店长会后完成各门店报销单据的稽核，审核报销单据手续是否齐全，费用使用是否合理，审核无误后方能转交门店管理部办理报销。
（2)每周一办理门店员工的岗位异动手续，填写《店面员工岗位异动申报表》及《店面员工晋升申报表》，经部门审核后提交至人力资源部备案。
（3)每周一统一办理门店各项申请事项，申请单审核后转门店管理部办理。
四、督导的正确工作状态
在连锁营运部组织架构里，一般都会设置督导岗位。督导介于营运部总监和店长的中间位置，其意义在于必须对总部管理层、各个连锁店长及店员尽义务，处于承上启下的地位。
营运部的核心职能应该是组织制定门店的经营管理指标（核心是销售、毛利指标)和门店预算，监督指导业绩指标的分解，并对业绩指标的完成负责；而且要持续监控门店经营状况，通过数据分析，有针对性地进行经营指导，提出改进措施或向相关部门提出营促销建议；监督指导店长和一线员工的培训和训练，以及指导门店对商品线、品类结构和库存进行持续性优化，也是营运部的重要工作；同时，门店营运标准执行的监督工作，也是督导的日常重要工作。
督导经理的主要工作内容就是帮助门店完成销售任务，通过数据分析来发现门店经营当中的问题，并找到解决问题的方法，来提升门店的综合盈利能力。
门店店长和督导成为一个战壕中的战士，来共同面对业绩指标。
内蒙古保利药业
2019.4.1
督导部管理制度 亲爱家人们，欢迎您加入梦芭婷事业部！在以后共同相处的日子里，为了使大家拥有一个良好的学习和工作环境，现特制订《督导部管理制度》，请各位对于相关规定严格执行！ 前言 本制度旨在长期、稳定、统一和规范的工作环境而订，适用于督导部全体人员！ 管理章程 针对现部门情况，对部门管理核定如下： 一、督导部管理制度由经理整体负责，行政监察部监管。 二、凡此制度内出现督导部环节，应与1—2个工作日内给予答复，协助部门应在1—3 个工作日内给予答复。 三、人员管理： 1．部门需要增加人员，需按公司规定在总经办领取增加人员申请表； 2．对现有人员管理，实施逐级管理； 3．晋升：按公司晋升要求达标者，在各项晋升考核指标达标后，填写晋升申请表，交由相关主管审核； 四、团队管理：人员、服务、业绩； 1．人员： a.部门人员依情况定是否需要增加人员; b.部门人员管理以分级管理为基础； 2. 服务：（对客户的服务） 1）对客户分区管理，目标制订明确； 2）必备培训能力： a.客户店面员工各类培训； b.客户店面管理培训； c.公司内部人员专业培训；
3）活动策划及跟进； 3. 业绩： 1）现有客户分析，确定目标数据的真实性； 2）目标市场分析； 3）客户店面问题点分析及解决，以提升业绩； 4）具体做法：服务质量提升、活动推动、提升成交率，； 一、人员定期培训：按公司及部门培训计划对部门人员进行各项专业培训； 二、会议 1）上周/月工作总结：客户拜访情况，问题点及商讨解决方案； 2）本周工作计划，每周必须有清晰的目标； 注：所报周目标需与团队人员情况相符合，并对团队人员客户相结合，即有相关依据性； 提醒：在开主管会前，请先与团队伙伴沟通，并进行客户分析，综合现有实际情况后再将确切目标、计划上报！ 培训制度 第一章总则 第一条为提升部门人员素质，满足公司发展需求，不断提升专业知识和沟通技能，以改善工作绩效，打造优秀的服务部门，特制订本规定。 第二条部门在职人员的培训均按本办法执行。 第三条培训的目标:通过不断提高自我知识水平、工作能力和能动性，把因知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使管理达 到实现自我的目标。 第四条公司及部门的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司、部门与个人的共同发展。 第五条培训方针是自我培训与传授培训相结合，销售培训与专业培训相结合。
镇巴县赤北初级中学 控辍保学专项督导实施方案 为保障适龄儿童少年接受九年义务教育，确保精准扶贫户学龄儿童都能入学，建立抓控辍保学工作层层负责、层层落实、层层监督的长效机制，特制定本制度。 一、工作目标 1.建立以校为主的控辍保学工作机制。进一步完善控辍保学机制，层层做到机构人员健全、责任目标明确、制度措施完善、部署落实到位，监督问责给力。 2.适龄少年净入学率达到95%以上，残疾儿童入学率达到80%以上。义务教育在校生年辍学率控制在1%以下。义务教育巩固率达到确定的目标任务。 3. 保障精准扶贫户学龄人口全部入学。建立精准扶贫建卡立档户学龄人口和农村留守儿童入学信息档案，安排人员精准结对帮扶，时时紧盯监控，保障精准扶贫户和农村留守儿童都能入学，做到零辍学。 二、督查对象 赤北初级中学全体学生 三、督查内容 1. 开展动员劝返失辍学生入学工作的安排及成效，学区、学校与乡镇办、村级（社区）组织联系衔接机制及责任落实情况。学校改进教育教学方法，预防学生流失的措施办法。 2. 学籍管理及逐年跟踪核查核实情况，尤其是七年级按期入学。 3. 教育精准扶贫工作。精准扶贫户学龄儿童少年、残疾儿童、留守儿童入学情况，专人帮扶监控情况，农村贫困学生关爱帮扶情况。 4. 开展控辍保学工作过程性档案资料及主要指标数据资料。 四、督查方法 1. 定期督查。每学期学校组织2次控辍保学专项督导。 2. 随机督查。根据控辍保学工作中存在的问题的突出问题，开展随机督查。
将督查结果及时通报。落实失辍学生逐级汇报制度，班主任汇报学生流失情况，实施跟踪管理。 五、工作要求 1. 全体教师要认识控辍保学工作的艰巨性和复杂性，树立坚持不懈抓控辍保学工作意识，加大政策宣传力度，发挥教师在控辍保学中的积极作用，加快农村薄弱学校改造和标准化建设，推进义务教育均衡优质发展。 2.学校加强学籍管理，实施跟踪监控，逐级落实巩固，严防教学点向中心校转移、小学向初中过渡之中的流失辍学，将初中三年巩固率纳入教师考核评估主要指标，提高巩固率。 3.将控辍保学作为学校的一项重要职责予以明确，与脱贫攻坚、精准扶贫结合起来，综合施策。学校要担责尽职，建立12—16周岁人口信息档案，加大与家长的联系，加大动员劝返工作力度，对班级上报的失辍学生及时动员劝返，做到责任到人。 镇巴县赤北初级中学 二○一八年九月十一日
央塔克协海尔乡中心校2012年学校督查工作制度 一、督查工作的机构设置 负责全校督查工作的专门机构是学校督查室。督查室是在学校党总支、行政的统一领导下，在校长的直接领导下，履行学校对各职能部门的督查职能。 二、督查工作的主要范围及内容 1、学校重要决定、批示及规章制度执行情况。 2、学校各行政职能部门工作计划完成情况。 3、学校教学管理部门教学质量监控情况。 4、校长办公会议决定的需要进行督查的重要事项。 5、校领导交办的督查事项。 6、受理工作事故报告，负责对工作事故进行认定及处理。 7、受理师生员工及社会各界人士对学校各部门人员的投诉。 8、经校长批示需要督查的其它重要事项。 三、督查工作的主要方式 1、督查工作的方式以转办、督办、催办为主。属于各系或职能部门办理的事项，由各系（部）或职能部门进行办理。督查室的工作主要是全面准确地了解情况和如实反映情况。根据本制度的规定，负责对有关问题的处理工作。 2、涉及几个部门的督查事项，由督查室牵头负责组织办理， 1
并认真作好协调工作。 3、对常规性督查工作，每学期期中或期末由督查室定期进行督查，必要时可要求相关部门写出书面报告说明情况。 4、对重要的督查事项，由督查室组织有关职能部门人员深入实地调查了解情况，并将调查了解的情况向学校另作专题报告。 四、督查工作的基本程序 1、立项登记 对学校领导交办的督查事项，督查室要做好立项登记，填写《督查事项立项登记表》，进行编号立项。在督查过程中，要及时作好督办件的运转、传递等环节的登记工作，以备存查。 2、落实责任 根据学校领导的批示，由督查室进行具体督查落实，包括安排专人（承办人）负责落实或转交有关职能部门办理。 3、交办催办 交办一般采取由督查室发《督查事项通知单》的形式，把督查事项交承办部门办理，特殊情况采用口头形式交办。在交办时做到任务量化、时限具体化、责任明确化。督查室要及时了解督查事项的运行情况和办理情况，紧急督查事项要及时催办，每次催办都要有纪录，并认真填写《催办通知单》，遇有新情况、新问题，要及时向交办领导请示、汇报；对于到期未结或久拖不结的，要将具体情况和拟采取的措施报告交办领导，以便领导掌握情况， 2
督查工作制度 为进一步加强作风效能建设，切实提升执行力，促进各项决策和工作部署全面落实，形成抓落实、抓督查的工作机制，根据《XX市领导干部问责办法》、《XX市领导干部问责办法实施细则》、《XX市行政效能建设责任制规定（试行）》、《XX市督查工作责任追究制（试行）》制定本制度。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，以加强作风效能建设、切实提升执行力和服务、保障、发展能力为目标，通过开展多种形式的督促检查，不断增强全系统工作人员的工作责任感和使命感，增强发现问题的敏锐性和解决问题的有效性，进一步提升工作效能和执行力，更好地促进管理水平和工作能力的提升，从而保证各项工作目标任务的顺利完成。 二、组织领导 局成立督查工作领导小组，由局党委书记、局长XXX同志任组长；局党委副书记、纪委书记XXX同志任常务副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局调研员、副调研员，机关各处室负责人为成员。领导小组下设督查办公室在纪检监察室，办公室职责：组织协调系统内督促检查活动；通报有关工作的进展和落实情况；对督查事宜提出评议意见；完成局领导交办的其他工作等。 二、督查内容 (一)思想建设方面
1.贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规情况。 2.贯彻落实市委、市政府和局党委重要决策部署情况。 3.开展党风廉政建设和反腐倡廉学习、宣传、教育情况。 4.开展政治思想学习教育情况。 5.制度建设情况。 (二)业务工作方面 1.局布置安排的中心工作、重点业务工作的落实情况。 2.依法行政的执行情况。 3.局领导批办、交办及会议布置的事项。 4.工作目标任务的完成情况。 5.业务学习的开展情况。 6.其他需要督查的事项。 (三)作风效能方面 1.贯彻执行上级相关规定和局各项规章制度执行情况。 2.作风、效能和遵守工作纪律情况。 3.执行廉洁自律规定情况。 4.服务态度、文明用语等优质服务落实情况。 （四）市委目督办、市政府目督办下发我局的督查、督办工作由局办公室负责督查办理。 三、督查程序 （一）登记立项 凡需督查的事项，由督查领导小组办公室负责登记并提出拟办意见，送局分管领导审定后立项。立项后由督查办公室按内容和时限要求填发《XX市XXXXX局督查工作通知
教学督导员工作职责管理制度 - 1 - 教学督导员工作职责管理制度 教学督导员工作职责管理制度 教学督导员工作职责管理制度 2017-04-24 以下是我为大家收集的制度，仅供参考! 一、教学督导员是学院专职从事教学督查、指导的工作人员，应参加学院督导室召开的工作会议，认真履行岗位职责，完成教学督导工作的各项任务。 二、及时、准确地收集、整理教学督导信息，提出意见和建议，为学院的教学管理和改革出谋献策。 三、教学督导员要做到挂牌上岗，对全院的课堂教学、实践教学等教学环节的教学质量进行监督检查，对检查结果必须记录在案。 四、根据需要在学院督导室组织和有关职能部门配合下，召开教师、学生座谈会，听取师生对教学工作的意见建议，并形成会议纪要- 1 - - 2 - 报学院督导室。 五、对教学过程中出现的重要情况及突发事件，应及时向有关职能部门和督导室报告，必要时可直接向有关院领导报告。六、每学期期末每位教学督导员要向学院督导室提交一份工作报告。
七、完成学院督导室领导交办的其他工作任务。美容院规章制度4篇 一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业。 安全检查监督管理制度 第一章总则第一条为了加强安全检查监督管理，提高安全生产责任意识，确保公司安全生产及运行，制定本管理制度。第二条适用范围:已竣工的燃气管道及其附属设施的监管巡查、泄漏检测;各类用户的安全检查;公司内部的安全生产以及消防。 - 2 - - 3 - 幼儿园食品卫生安全制度 【幼儿园食品卫生安全制度范文一】为了避免幼儿园食堂发生火灾或伤害事故，预防造成食品污染事故的发生，防止食物中毒的事件发生，保证师生员工的人身安全，特制定食堂安全、食品安全管理制度。 教学督导员工作职责管理制度 以下是我为大家收集的制度，仅供参考! 一、教学督导员是学院专职从事教学督查、指导的工作人员，应参加学院督导室召开的工作会议，认真履行岗位职责，完成教学督导工作的各项任务。 小学、幼儿园管理评比细则 小学幼儿园管理评比细则 一、生活管理(15分)
多店管理--如何做好店铺巡查? 巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁，提高公司与店铺整体营运能力，使各项运营标准与公司保持高度一致，充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作，是督导的重要工作职责，发现问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。 督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标准型和一致性；发现店铺存在的问题和不足，提供改进建议和实地辅导；听取店铺员工的建议和困难，进行反馈并解决。比如员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同；员工的积极性不高，有可能是公司管理上出现了问题，这时要和店长沟通解决方案，促使问题的解决等。这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足，提供有效沟通平台，加强店铺与公司之间工作上的协调。 目前在巡店中主要出现的问题有三方面： 问题一、巡店标准不统一； 问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分； 问题三、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦！ 带来的负面影响是：标准不统一，容易造成店铺管理上的混乱，使员工产生逆反心理，对督导提出的问题不去解决。严格按照评分标准评分没有针对性，容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩。以扣分为目的的巡店，往往适得其反，不但不会给员工带来实质性的帮助，而且员工也不会改。 这些都是因为我们对巡店所要达到的目的不明确，对巡店的流程不了解造成的，督导可能没有透过现象看清问题本质，没有找到问题的症结。要进行高效的巡店，首先就要明确巡店的内容，制定出差计划，收集资料，再者从店长到员工，建立店铺管理流程，制定行动方案，并严格按流程跟进。我们通过对一些服装行业督导及货品AD进行采访，总结出高效的内容和流程。 巡店内容 巡店主要包括人员状况货品状况店铺运营和陈列 巡店前 巡店前需要做一些准备工作，以促使巡店管理的顺利进行，督导在做巡店管理时，不能到了出差时间或者为了出差而出差，而应当是带着目标，为解决问题而出差。 准备工作：资料收集→制定拜访计划书 资料的收集 1、区域客户信息：生意额大小，分别的销售区域，店铺数量及分布。 2、各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息（列车、大巴时刻表）。 3、交通信息：各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息。
督查工作制度
督查工作制度 为确保上级和镇党委、政府重大决策和重要工作部署得到有效落实, 建立健全监督、保障机制, 促进我镇督查工作规范化、制度化、科学化, 进一步完善机关管理制度, 改进工作作风, 提高办事效率, 根据上级有关规定, 结合我镇实际, 制定本制度。 一、指导思想 以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 紧紧围绕全镇各时期的中心工作, 立足全局, 分级负责, 求真务实, 注重实效, 确保政令畅通。 二、督查职责 ( 一) 督促检查上级和镇党委、政府的重要决策、重要工作部署的贯彻落实; ( 二) 督促检查上级和镇党委、政府重要会议、重要文件精神的贯彻落实; ( 三) 督促检查上级和镇领导的重要讲话精神、重要批办、交办事项的贯彻落实; ( 四) 督促检查市相关单位( 部门) 交办事项的办理落实; ( 五) 督促检查新闻媒体、内部刊物反映涉及本地区重要问题的处理; ( 六) 督促检查镇有关单位( 部门) 和干部群众反映带有全局性、苗头性、倾向性问题的处理;
( 七) 督查检查其它需要落实的事项。 三、督查程序 督查工作一般遵循立项登记、交办处理、催办协调、综合反馈、办结归档等程序开展。 ( 一) 立项登记。党政办对纳入督查的事项进行立项登记, 并根据督查事项的具体内容, 填写《督查事项拟办呈批表》, 列明主要事项、立项依据、办理要求, 承办单位和反馈时限等。特别重大或涉及多个部门的督查事项, 拟定具体督查方案。《督查事项拟办呈批表》或督查方案经党政办分管领导审核后, 送镇主要领导审定。 ( 二) 交办处理。《督查事项拟办呈批表》或督查方案经镇主要领导审定经过后, 由党政办填写《督查通知书》, 并转有关承办单位办理。承办单位需按相关要求, 及时办理。 ( 三) 催办协调。督查事项交办处理后, 党政办要注意跟踪办理情况, 可经过电话、通知、座谈、调研等形式, 及时了解承办单位的工作进度, 督促其在规定时限内报送办理情况。党政办在督促落实中发现的问题, 应及时加以协调解决, 重大问题和协调解决不了的, 应向镇领导报告或提出建议。 ( 四) 综合反馈。承办单位应在规定时间内将办理情况书面报党政办, 未能按时办结的要详细说明原因, 并定期续报, 直至办结。党政办要对报告内容进行认真审核, 若报告未达到要求, 要提出具体意见, 要求承办单位在指定期限内重新办理。 督查时间办结后, 应视具体情况, 在《督查情况反映》及时向镇
管理制度及工作落实、督导检查办法 一、督导检查的目的 使公司各部门及全体员工更好地贯彻落实各项管理制度，促进公司管理有效地运行。二、督导检查的内容 公司制定下发的各项规章制度、下发文件等的熟悉情况及执行情况；各种记录的完善程度；工作计划的完成情况，公司领导安排的其他工作。三、督导检查的形式采取定期督导检查与不定期督导检查相结合的形式。 1、定期督导检查的内容： （1）各部门月度工作计划的制定与落实；（2）各部门建立的各种报表的完善情况； 2、不定期督导检查的内容：（1）总经理分派的任务（2）日常考勤 （3）办公、工厂区域环境卫生； （4）各项管理规定、规章制度、文件的落实。四、督导检查的方法 公司对各部室、各单位的督导检查，采用查、看、问、记的方法进行。 查——各项制度是否健全和落实到位；工作计划完成情况；各类记录填写是否完整等；看——办公、生产区域的卫生管理；生产区域、办公场所现场管理的状况等；问——对部门管理人员、部门人员随机询问，检查他们对有关岗位职责、管理制度内容的了解、熟悉、执行情况； 记——对督导检查的结果及时做好记录，形成检查报告作为考核依据。五、督导检查的程序 1、制定督导检查计划，交总经理审批。 2、成立督导检查组，指派组长，确定督导检查组人员； 3、组长主持召开预备会，明确分工，提出要求，熟悉检查项目与检查要点； 4、按照督导检查的方法，做好督导检查记录； 5、组长召开查后汇总会，做出检查评价； 6、组长写出督导检查报告，提出整改措施，作为下次督导检查整改情况的依据。六、督导检查的层次及人员组成要求 1、根据检查内容，督导检查可设三个层次（1）由总经理负责，综合部组织，各部门负责人参加的综合督导检查组，（2）由综合部负责，抽调有关部门人员参加的专项考核目标督导检查组； （3）由综合部督察员对相关部门按照有关管理规定、制度的要求，进行随时督导检查。 2、督导检查人员的要求 （1）督导检查组长应有丰富的管理经验和组织能力，较强的责任感，熟悉相关专业知识；（2) 督导检查组成员应有较强的责任心，工作认真，客观公正，实事求是，不徇私情；（3）不得利用督导检查之机进行打击报复。七、督导检查后的考核 督导检查组对查出的不符合项采取四种考核方式： （1）督导检查后将各部门存在的不符合项在公司内部进行通报。 （2）检查现场发现当事人违反公司相关制度，督察组长直接开具罚款单，当场罚款10元；（3）、各单位对检查中发现的不符合项未按规定整改到位且未能做出合理解释，督导检查组在验证时每发现一项不符合则对该部门罚款100元（其中部门负责人负担50%，其余50%由部门领导进行分配）。 （4）督导检查组在检查中发现有关部门领导由于思想不重视、致使多次重复出现同类不符合项时，督导检查组组长有权向公司领导提出换人建议。 八、督导检查中被罚人员应于收到罚单5天内到财务出纳处交钱，过期不交者，月底从其工资中双倍扣除。所罚款项上交公司“爱心基金”帐户，用于资助公司困难员工。九、本办法自下发之日起执行，原相关规定同时废止。十、相关职责 1 、综合部：负责本检查办法的修订、宣贯 2 、各级管理人员：认真配合执行 附1：
督导工作流程 对督导的认识和角色定位： 随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的蒙卡奇亚终端大部分还处于产品营销的情况下。从长远来看市场会逐步倾向于品牌销售。督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。在目前总公司的角度来看待督导，督导人员下终端一定要使用二八原则。首先确定百分之八十业绩的集中客户是哪些，针对性重点去抓。逐步整改剩下的店铺。 终端一定必须与珠宝饰品部负责的区域主管沟通，并做记录。你需要了解的客户珠宝饰品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题。 工作一：外出督导工作流程： 一、督导任务来源(6种)： 1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。 维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。造血而非单一的输血。 2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。 3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。 4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。 5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。 6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。 二、督导前的路线图安排： 1、接到督导科长分配之《月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序； 2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间； 3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 三、督导工作流程： 分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。 （一）、业绩提升督导工作流程： A、督导前的准备工作： 督导每次出差前需准备以下五个基本工具： 1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡 （1）、店面布局图、货架陈列图； （2）、客户历史销售数据； （3）、客户联络名单； （4）、本次《督导任务单》等。 2、讲课资料：须携带电脑，并带以下资料： （5）〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉；〈店铺管理〉；
查对制度专项督导检查表 项目操 是 否 再 是 否 反 是 否 核 对 患 操作前 操 作 中 操 作 后 患者有疑问 护士是否知晓各环节查对制度如何落实 作 次 核 对 问 式 核 者 腕 带 或 床 是否查 是 否 查 是 否 查 时，是否先 床号 医嘱 对 患 者 头卡（第二种 对 对 对 查对后执行 部分 少许 身份 识别方法） 护士 全面 <1 患者 姓名 ≧ 1/2 3 分 1 分 住院号 2 分 项目 督导方法：追踪检查或询问患者 注：查对制度，每个环节 许得 1 分。总分 10 分， 10 分及格。 1 分，是打“ √”得 1 分，否打“ ×”号不得分。考核护士：回答全面得 3 分，部分的 2 分，少 结果统计：两种查对方式执行率；反问式核对执行率；操作前查对执行率；操作中查对执行率；操作后查对执行率；护士查对制度知晓率；查对制
度执行合格率。 跌倒、坠床专项督导检查表 入院时护士是否患者 /家患者 /家护士是否知晓跌倒、护士是否告知跌倒、坠 检查护士是否知晓跌倒与 坠床报告与伤情认定 得 高危患 根据高危属是否属是否床处置预案与工作流 者 是否有坠床防范制度 制度程分 者是否 患者病情知晓跌知晓跌 科室日期护士患者跌倒、坠 倒、坠 有警示 进行跌倒、倒、坠床部分少许全面部分少许全面部分少许床风险全面 标示 1 坠床在评风险 2 床防范 评估 1 措施 2 分 估 2 分分 2 分0 分 4 分 2 分0 分 4 分 2 分0 分分 4 分 分
注：抽查患者，回答“是”打“√”得 1 分，得 1 分；回答“否”打“×”，不得分。科室每周检查≧2 人，每月结果统计一次，抽查护士，回答内容全面得 4 分，部分（≧ 1/2)得 2 分，少许（ <1/2) 不得分。在相应栏内打“√”总分 20 分，≧ 16 分及格。 结果统计： 1、患者入院时跌倒、坠床风险评估率 2、高危患者住院期间跌倒、坠床风险再评估率； 3、护士对患者跌倒、坠床风险告知率 4、护士对患者跌倒、坠床防范措施告知率 5、高危患者防跌倒、坠床警示标示放置率 6 护士对患者跌倒、坠床防范制度告知率 7、护士对患者跌倒、坠床报告与伤情认定制度告知率8、护士对跌倒、坠床处置预案与工作流程知晓率
教育督导条例 第一章总则 第一条为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展，制定本条例。 第二条对法律、法规规定范围的各级各类教育实施教育督导，适用本条例。 教育督导包括以下内容： （一）县级以上人民政府对下级人民政府落实教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的督导； （二）县级以上地方人民政府对本行政区域内的学校和其他教育机构（以下统称学校）教育教学工作的督导。 第三条实施教育督导应当坚持以下原则： （一）以提高教育教学质量为中心； （二）遵循教育规律； （三）遵守教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的规定； （四）对政府履行教育工作相关职责的督导与对学校教育教学工作的督导并重，监督与指导并重； （五）实事求是、客观公正。 第四条国务院教育督导机构承担全国的教育督导实施工作，制定教育督导的基本准则，指导地方教育督导工作。 县级以上地方人民政府负责教育督导的机构承担本行政区域的教育督导实施工作。 国务院教育督导机构和县级以上地方人民政府负责教育督导的机构（以下统称教育督导机构）在本级人民政府领导下独立行使督导职能。 第五条县级以上人民政府应当将教育督导经费列入财政预算。 第二章督学 第六条国家实行督学制度。 县级以上人民政府根据教育督导工作需要，为教育督导机构配备专职督学。教育督导机构可以根据教育督导工作需要聘任兼职督学。 兼职督学的任期为3年，可以连续任职，连续任职不得超过3个任期。 第七条督学应当符合下列条件： （一）坚持党的基本路线，热爱社会主义教育事业； （二）熟悉教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策，具有相应的专业知识和业务能力； （三）坚持原则，办事公道，品行端正，廉洁自律； （四）具有大学本科以上学历，从事教育管理、教学或者教育研究工作10年以上，工作实绩突出； （五）具有较强的组织协调能力和表达能力； （六）身体健康，能胜任教育督导工作。 符合前款规定条件的人员经教育督导机构考核合格，可以由县级以上人民政
为保证机关工作的正常运行，确保政令畅通及各项工作决策的贯彻落实，不断完善机关工作秩序，改进工作作风，特制定本制度。一、督办工作的原则 坚持实事求是、分工合作、适时督办的原则。通过督办，使机关各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效率。 二、督办的职责范围 （一）做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的督促办理工作 （二）做好本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作； （三）做好同级机关来文、来函、来电商办事项的督促办理工作； （四）做好外地单位来文、来函、来电协商事项的督促办理工作。 三、督促工作程序 （一）建立科学的登记制度 1、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理； 2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记，并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。 （二）完善督办手续 1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，
文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录；2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录；3、注意反馈信息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报；4、对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料（文稿）及时移交档案室归档； 四、督办工作要求 （一）督办工作要严格执行保密工作规定，不得随意泄露机密事项的承办过程和办复结果；（二）建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做得好的，要及时进行总结，并对典型的经验通报推广；对贯彻落实工作做得差的，要查明原因，通报批评；对造成严重后果的，要追究有关人员的责任。 （三）各处室要服从督办人员对各项工作的检查和督促，不得顶住不办。 五、督办工作的实施 班子各成员及各股室的负责人均为督办事项的责任人，办公室是督办工作的全面实施者，带头遵守督办制度。
体育活动督导制度 关于每天一小时校园体育活动督导检查制度 为深入贯彻落实国家 __《切实保证中小学生每天一小时校园 体育活动的规定》教体艺[xx]2号）的文件精神，促进我校学生健康全面发展，进一步加强学校体育工作，结合学校实际，制定本督导检查制度。 一、组织领导 建立健全组织机构，切实加强对每天一小时体育锻炼的领导。成立“每天一小时体育活动领导小组”。 组长：黄明华 副组长：黄云海 成员：体育老师、各班班主任 二、科学管理
为保证各校遵照文件要求，严格贯彻落实体锻一小时，提出如下实施要求： 1、建立有效工作机制，制定实施方案要求各学校制定落实“每天一小时校园体育活动”的实施方案，严格执行活动时间规定、合理安排体育活动内容、切实提供活动保障。将学生校园体育活动时间和内容纳入教学计划，列入学校课表，开足开齐体育课，严格落实大课间、三操、集体体育活动。 2、建立社会监督机制，实行多平台公示各学校向社会公布落实学生每天一小时校园体育活动的实施方案和监督电话，同时利用学校公示栏、家长会等平台做好公示，自觉接受社会、媒体和家长的监督。及时核查、反馈群众反映的问题，及时整改存在的问题。 3、建立科学评价机制，落实专项督导把保证中小学生每天一小时校园体育活动列为专项督导的内容，健全学校体育专项督导制度。中心学校采取专项督查、随机抽查和到校必查的方式，每年对学校落实“每天一小时校园体育活动”和多平台公示情况进行全面检查，对未按要求落实学生每天一小时体育锻炼工作的学校责成限期整改。
4、学校自查，落实整改。各学校根据各级文件精神和《国家学校体育卫生条件试行基本标准》，对照自查表，认真自查，找出问题，寻找解决方法，切实保证每天一小时活动的实施。 5、督导通报，整改复查。领导小组定期将督查和抽查结果及时在学校予以通报和公布，各班要根据学校和上级督导机构提出的督导意见进行认真整改，学校对被督导班级的整改情况进行复查。 三、评价考核 1、各班要将学生参与校园体育活动的情况纳入学生综合评价体系，如实记录并给予评价。 2、学校组织开展中小学生每天一小时校园体育活动情况作为年度绩效考核重要指标，对没有认真执行规定的，在年度各种评先评优活动中实行“一票否决”。 3、明确校长为组织中小学生每天一小时校园体育活动的第一负责人，对认真组织开展一小时体育活动、学生体质健康状况明显改善的学校及其相关人员给予表彰奖励；对于组织不得力、措施不到位、学生每天一小时校园体育活动开展不好的学校，视情况追究学校相关 人员的相应责任。
督导管理制度 ---2013年督导管理制度 东莞大益科技茶叶有限公司 目录 一、督导的重要性及设置目的............ 错误!未定义书签。 二、督导的岗位职责.................. 错误!未定义书签。-4
三、督导的管理架构.................... 错误!未定义书签。 四、督导的招聘及培训................ 错误!未定义书签。-5 五、督导的管理及检核............................... 5-9 一、督导的重要性 1、基层管理者:进行基层促销人员的招聘,管理工作,为公司最基层的管理者; 2、促销专家:促销经验丰富,且促销人员资源广泛; 3、情报人员:通过收集促销人员提交市场讯息,并通过市场走访,及时反馈一线市场动向. 督导的设置目的 1、促销员招聘,管理; 2、协助物料管理; 3、活动筹备; 4、竞品资讯及消费者反应反馈; 5、终端客情维护,
二、岗位职责: 促销督导: 1、促销员招聘:负责管辖区域的促销员招聘、面试、筛选工作，并负责人员的储备及档案建立工作; 2、促销员培训：促销员首次培训由区域负责人负责，强化培训及现场培训可由促销督导负责(区域负责人再次强 化培训及抽查); 3、促销员管理:(详见管理及检核); 4、物料管理协助：协助区域负责人进行物料管理、报表资料收集、建档等； 5、活动筹备:商超活动进店手续办理等. (督导必须掌握促销员之职责): 1、熟练掌握大益企业知识、产品知识、品牌知识、营销知识、礼仪知识等; 2、严格遵守大益促销员管理各项规章制度; 3、灵活运用各种促销技巧达成业绩销量; 4、持续进行大益品牌及产品信息宣导; 5、协助区域负责人进行物料/赠品管控工作; 6、及时向上级反馈竞品资讯及终端消费者反应; 7、服从上级安排，进行其他竞品活动阻击工作; 8、协助市场部人员进行终端客情维护工作; 三、管理架构: 四、招聘及培训: 招聘途径: 1、内部晋升:通过内部促销人员奖励机制,进行考核,并于促销员周会/例会进行信息宣布; 2、竞品挖掘:通过市场走访挖掘其他竞品优秀促销人员（区域负责人随身携带名片/有效证件，通过日常
督导巡店工作流程 巡店是督导进行对美体师管理的一种有用的管理方法，也是督导的日常工作的主要内容之一。 通过实地的巡视，我们可以全面地了解店面的情况：店面陈列、美体师的实际表现、促销活动的执行、店主对我们的支持程度、门店服务以及市场情况等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会，同时为我们制定改进的行动计划打下基础。 那么，怎样才能通过有效的巡店来达到我们所制定的目标呢？ 总结众多优秀市场督导的经验，我们得出了以下的巡店步骤： 巡店步骤包括以下部分： 步骤1：店外检查 步骤2：观察美体师 步骤3：巡查店面 步骤4：跟进促销活动的执行情况 步骤5：进行现场辅导 步骤6：与店主沟通 步骤7：完成记录与报告 二、明确巡店目的和做好准备 当你回到办公室，一个典型的早晨，大约会是这样的： 1）重温巡店路线以确保与巡店计划相符 这样，可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同方向巡店频率的均衡。 2）利用《每日巡店报告》，确定当日的巡店目标 —对每一个美体师，确定你的工作目标（如：销售技能辅导、服务技能辅导、产品知识辅导等） —对每一个门店，对下列各个方面，评估并计划至少两项改进内容：店面陈列、促销活动的执行、顾客服务、竞争对手信息的 收集、协调与商场的关系等。 3）确定并准备所需的巡店和辅导材料
4）个人形象的准备 5）进店前再次准备 在进入门店前，复查一下你的计划和巡店目的。翻阅以前的“巡店记录报告“对一些关键的信息如客户情况、客户需求、促销人员情况、限制、机会等等，加深记忆。 复习一下你准备使用的工作方式，并预计会出现的问题，最后，检查以确保你认为这次巡店准备的材料都在手。利用之一复习，加深你对巡店要达到的目的的记忆。 三、巡店步骤 步骤1：店外巡查 在店外我们需要巡查以下方面的内容： ◆人流量及流向 ●观察街道/商圈内人流量及人流方向，了解街道/商圈中最好的零售店。 ●观察零售店的人流量及人流方向，确定零售店内陈列区域和陈列要素的位 置是否合理 ◆店外陈列要素的使用 ●门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁 ●是否可以得到竞争对手的陈列位置 步骤2：观察美体师 在进入门店后，督导应该让自己先在美体师不察觉的情况下在来观察他的工作表现，此时促销员的表现最能反映其实际工作情况。在这是，你需要选择一个合适的位置。 ◆外表形象：着装、发型是否规范 ◆服务技能： ●主动、热情的迎送顾客 ●能够很好的影响周围顾客 ◆销售技能: ●良好的沟通技巧
督查考核管理制度 第一章总则 第一条为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、财务室的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。 第二条本制度包括督查考核的主要工作与内容、组织领导及其要求。 第三条适用范围：新疆昊利房地产开发有限公司“五部一室”。 第二章督查考核小组的主要工作与内容第四条督查考核小组的主要工作与内容 （一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； （二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实； （三）各部门、财务室工作计划中列明的事项； （四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项； （五）公司领导交办、拟办、查办的事项； （六）同级部门、财务室委托的督办事项；、 （七）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项； （八）负责绩效考核、监督奖励与处罚工作； 第三章督查考核小组的组织领导
第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作组织体系建设，形成以总经理工作部为主，公司规范化管理委员会办公室协助，公司各部门、财务室配合的督查督办体系。 第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，公司其他部门、财务室要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。 第七条总经理工作部通过《总经理督办通知单》、《督办事项跟踪表》履行日常督查督办工作。 第八条督查考核小组的成员及其工作 组长:邱小平负责督查考核立项、批示 副组长：拓宏前受总经理的委托，协助督查考核立项、批示 组员：杨梅承上启下负责承办、督办、延期、催办、 反馈、审核、退办、 祁婷婷制定各种方案，计划、措施、报表 景志宏负责有关资料的整理、归档 第四章督查考核小组的工作形式 第九条督查考核小组分为总经理督办考核、公开（挂牌）督查督办考核、公开（日常）督查督办考核三种形式。 （一）总经理督办：督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署，通过向督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。
督办工作管理制度 关于加强公司督办工作的管理制度 为强化执行力度，提高办公效率，保证公司重点工作、重点项目的按时完成，提升整体执行能力，确保政令畅通，反馈及时，有效地促进各项工作的进程，特制定本制度。 一、范围 本制度适用于公司总部、分公司及所属各相关单位。 本制度主要包括督办组织机构、主要职责、重要事务的定义、督办程序、监督及考核等内容。 二、组织机构 (一)督办工作对领导负责，公司督办工作直接受党政一把手领导。 (二)督办的执行部门是公司办公室。总部办公室和各单位办公室组成督办系统。 三、主要职责 (一) 严格执行督办制度，确保重点工作和重点项目的按计划完成，保证政令畅通。 (二) 督办执行人要做到督办及时有效，督办信息如实反馈。 (三) 将督办信息整理归纳，保存督办原始资料。 四、制度 (一) 重要事务的定义 需督办的重要事务是指对公司及本单位发展有较大影响且短期内需办理的事务，包括: 1、公司经理办公会研究确定的需督办的重要工作安排; 2、其他领导指示或批示必须尽快办理且需督办的有关事务。
(二)督办程序 1、重要事务督办由办公室负责实施，按照有关要求，由办公室负责填写《重要事务督办单》。 2、办公室将《重要事务督办单》报拟经办部门分管领导，由分 1 管领导签署意见，安排相关部门提出实施措施和计划，报经分管领导同意后(部分实施措施和计划按要求需报总经理审定的，报经总经理审定同意后)，进行办理。 3、经办部门须按照分管领导意见办理督办事项。若办理时限超过半个月，每半月需将办理进展情况报办公室。 4、事务办理完毕后，由经办部门整理汇总工作进展情况及结果，在报送分管领导的同时，送办公室书面及电子版文档各一份，由办公室汇总存档，报相关领导阅知。 (三) 监督及考核 1、对无法按照原定实施方案完成工作任务的，经办部门应向经理办公室提交专题报告对相关情况加以说明。对未按原定实施计划完成工作任务的，经办部门应向综合部书面说明原因，并提出下一步的工作措施和完成时间。 2、办公室负责将重要事务办理情况及时向有关领导汇报。因经办不力，给公司造成损失和不良后果者，公司将追究相关责任人的责任。 五、重要事务督办流程 办公室负责填写重经办部门根据领导对综合部负责汇总经研重要要事务督办单，报重要事务的指示，提出究通过的方案并关注事务经办部门过程实施。经办部室分管领导意见或方案报领导同办理 批示，交经办部门。意后实施。完毕
督导巡店作业手册 巡店是市场督导对店铺、导购员进行管理的一种有效的管理方法，也是市场督导的日常工作的主要内容之一。 通过实地的巡视，我们可以全面地了解店面的情况：店面陈列、导购员的实际表现、促销活动的执行、VIP顾客对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会，同时为我们制定改进的行动计划打下基础。 总结众多优秀市场督导的经验，我们得出了以下的巡店流程： 巡店流程包括以下部分： 流程1：店外检查 流程2：观察导购员 流程3：巡查店面 流程4：跟进促销活动的执行情况 流程5：进行现场辅导 流程6：与店长和导购员沟通 流程7：完成记录与报告 二、明确巡店目的和做好准备 当你回到办公室，一个典型的早晨，大约会是这样的： 1）重温巡店路线以确保与巡店计划相符 这样，可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同店铺巡店频率的均衡。 2）利用《督导任务单》，确定当日的巡店目标
——对每一个导购员，确定你的工作目标（如：销售技能辅导、服务技能辅导、产品知识辅导等） ——巡视每个店铺需填写《零售店检查表》，对表中检查内容评估，并计划至少两项改进内容：店面陈列、促销活动的执行、客户服务、竞争对手信息的收集、协调与店铺的关系等。 3）确定并准备所需的巡店和辅导材料 工具名称用途注意事项 1.工作背包装载所需材料形象统一 2.透明胶带及双面胶粘贴POP或海报等随时补充 3.美工刀清除POP 保持锋利 4.抹布清理陈列品及柜台保持清洁 5.工作报告、报表及笔工作记录准确、完整、及时填写 6.名片统一印制 7.POP/价格表/宣传册等供零售店使用注意更新 8.培训资料随时翻阅保持清洁、及时更新 9.客户、促销人员档案 4）个人形象的准备 5）进店前再次准备 在进入店铺前，复查一下你的计划和巡店目的。翻阅以前的“巡店记录报告“对一些关键的信息如客户情况、客户需求、促销人员情况、限制、机会等等，加深记忆。 复习一下你准备使用的工作方式，并预计会出现的问题，最后，
安全生产专项督查制度 为了贯彻上级安全生产法律、法规，切实从源头上解决安全生产隐患，杜绝安全事故的发生，特制定一下制度： 一、督查科应在安全指挥中心的直接领导下，围绕隐患查 处、追究落实为目标，把安全隐患消灭在萌芽状态。二、根据信息科上报的信息，指挥中心分类后进行专项督 查、整改。 三、对能直接处理的隐患要及时汇报。及时整改，对可能造 成安全事故的隐患要做出专项督查计划，计划要包括责 任人、主管单位、处置单位、安全措施，经有关领导批 准后方可进行专项处置。 四、对专项整治项目，必须制定专项整治方案，并通过相关 领导、职能科室会审通过后，督查其相关人员贯彻学习，必须做到相关人员真正掌握，然后通过督查科的验收，各项合格后方可开工，并由督查科跟踪督查落实，并要 派专人进行督查。 五、落实专项整治内容时，要现场跟踪督查，确保每一步骤 都符合安全规程要求。 六、督查科要针对督查的项目实行严格的交接班制度，对一 些特殊的环节实行紧盯死守，直到把隐患完全排除后，方可进行验收签字。
安全检查制度 开展安全检查，目的上为了及时发现问题，及时把隐患苗头消灭在萌芽，防患于未然，他对煤矿安全生产具有不可短缺的重要作用。 一、安全检查的形式 生产部组织的工程质量检查。 机电动力部组织的机电设备检查。 生产部组织的运输检查。 通风部组织的“一通三防”检查。 安监处组织的安全检查。 各业务部室组织的联合大检查。 安检员盯面、包片、管线的监督检查。 各级领导、业务部室人员的日常检查。 二、检查要求 技术、机电、运输、通风、安监部门组织的检查，按照本部门业务范围，自行组织检查。每月检查不少于2次。 各业务部室组织的联合大检查，每逢10、20、30日组织检查，联合检查由安监部门负责组织，各业务部室安排人员参加。 安全员盯面、包片、管线的监督检查，由安监处负责安排。各级领导、业务部室人员的日常检查，按照矿规定各项指标