白沙品牌塑造与传播记实(doc 14页)
成就中国的万宝路－白沙品牌塑造与传播全记实
1999年到2002年，蓝色创意有机会和长沙卷烟厂合作，探索一条适合中国烟草企业的品牌塑造与传播之路。
从一个区域优势品牌成长为全国强势品牌，从一家老厂跻身大型现代企业集团，我们亲历了白沙的飞翔。如今，白沙单品销量、品牌综合竞争力均列全国第一，成就令人侧目。
如果说成功者都有相似的理由的话，那么，从白沙品牌成功塑造的背后，我们无疑能够发现某些有价值的经验与规律，值得业界分享、思考与探讨。
消费者洞察
同许多国内企业一样，长沙卷烟厂也面临品牌更新和全国发展两大问题。其实质是：如何在沿用原有品牌资产的基础上，注入新的活力，开辟一条持续发展的品牌之路。
为此，我们不知经历了多少次头脑风暴，不知吸了多少包白沙香烟，也不知跑了多少趟烟草卖场，思路渐渐明晰起来。
如果你要建立品牌，消费者洞察就很重要，因为消费者拥有品牌。消费者洞察，是在品类与消费者结合的基础上，找到产品特性与消费者心理的最佳结合点。
消费者为什么要吸烟？
首先因为吸烟本身是一种细微的、深刻的感官体验：
吸烟带有仪式化的魅力。然而，消费者不会像伪基督徒那样，仅迷恋于神圣的宗教仪式而忽略仪式背后神谕的启示。吸烟更具有形而上的意义。
烟可以振奋精神，赋予人勇气；
烟是人际交往的最佳润滑剂；
烟是英雄主义的；
烟可以暂时麻醉、放松自我；
高档烟可以彰显自己的富有、气派……
心理因素是吸烟的主要原因。
一份调查显示，烟草品牌之间竞争的焦点已从口味、品质，转到了心理利益，消费者心理利益越来越成为烟草行业的驱动力。这是因为，口味只能帮助消费者决定是选择烤烟还是混合烟，而不能进一步帮助他们决定选择哪一个品牌；品质在产品上已同质化，在认知上也许有差异，但它并不是最主要的品牌决策因素；心理利益才是品牌决策的最主要因素。
关于吸烟的心理意义，这里谨摘录几段名言：
“香烟，一个奇怪的悖论：当你吸烟时，它在无声中言语，在静止中运动，在杀害你的同时，给你生存的活力。”
“吸一根烟的时刻，能让我们在寻常的经验之外展开一段插曲，能给我们提供一段集中注意力的时空，带来一种超越的感觉。经由火焰、烟雾、手持的烟卷、肺、气息和嘴的仪式，吸烟获得了一种骤然
办公族有这样的体验，短暂闲暇常常只够抽半根烟，抽剩的半根，浪费了很可惜。尽管这样的现象随处可见，可从来没有一家烟草厂商想到过开发一种“一分钟香烟”或者干脆就叫“半支烟”的新产品。相比之下，国外著名品牌对消费者洞察的深入，值得我们学习：奔驰——奔驰认为，精确是生活驾御自如的关键。所以，奔驰在它的车中，注入精确的德国工程师的质量标准。
迪士尼——迪士尼认为，每个人都保有童年的丰富想象。所以，它设计种种娱乐，提供奇妙的体验。
新加坡航空——新加坡航空认为，一次飞行之旅不仅是为了达到目的地，而且也是这种体验本身。所以它全力以赴，让每一次飞行变成美味无比的体验。
夏奈尔——夏奈尔认为，自信的女人最美丽。所以，它帮助每一位女性，给世界展示最美丽的自我。
索尼——索尼认为，我们都是梦想家，喜欢想象天马行空。所以，它设计的产品，永远比你的想象快一拍。
……
通过消费者洞察，在产品与消费者之间建立唯一的心理感受联想，完成了品牌塑造的关键一步。
符号传播
确立了品牌核心价值之后，我们开始为白沙构思一个独特易辩的
视觉联系符号。
今天人们对于白沙飞翔的手势，早已家喻户晓、习以为常，可在当时，却颇费了几番脑汁。通过品牌诊断，原有的视觉符号有三个问题，不利于白沙品牌更新和向全国发展：
一、鹤与古井是白沙的视觉符号，但它们并没有十分明确的具体含义；
二、鹤与古井与消费者的认知仅限于湖南区域；
三、鹤与古井与人们抽烟的感受联系并不紧密，缺乏一个概念贯串。
在白沙品牌的形象资产中，鹤与井是两个重要的元素。鹤是长寿、优雅、美好的象征，代表着企业追求稳健、洒脱、从容、自信的生命状态，但原来的鹤是站着和走动的，缺乏现代感和活力；井的价值在于它是源头活水，但它也会给人留下坐井观天、封闭保守等不良印象。
能不能让鹤动起来，飞起来，象征吸烟时飞一般的快感；同时淡化古井的具体意义，延伸为烟雾萦绕的湖水，作为纯净、飘逸的吸烟情景的心理暗示？而且要有一个明确的视觉指引元素，最好是吸烟者的形象，这样可以从视觉指引升华到心理联想。有人提议用飞翔的手势，这个建议很好，但是在用几只手，用什么手型上，大家出现了分歧。这时，一则奇闻轶事启发了大家。
“据说在台湾，每当一年一度大雁飞过监狱囚窗的时候，所有囚犯都会不约而同伸出双手，模仿大雁飞翔。有比这样的场面更生动、
真实地表达心灵对自由、不羁的向往的吗……用飞翔的双手咋样？”一位同事边说边兴奋地比划着。
就是它了！双手飞翔的手势“天生丽质”，一下子征服了大家的心。像李奥贝纳为万宝路香烟找到“牛仔”一样，蓝色创意为白沙香烟找到了属于自己的“飞翔之手”。
奔跑的鹤和飞翔之手，给白沙注入了年轻的气质，品牌实现了年轻化、时尚化的转变；飞翔手势通过全方位、持续性地传播，在消费者心中产生了白沙与“飞翔”一对一的联想，达到了我们预期的白沙与“飞翔”迅速占位的目的。此后，再有其它烟草品牌模仿“飞翔”意念，非得下九牛二虎之力了。
有人说，烟草品牌的符号化传播时代已经来临。其实，何止烟草行业，任何视消费者为上帝的行业，只要你打心眼里尊重消费者，就会自然地与消费者平等沟通，创造出消费者喜闻乐见的各种传播方式来，包括符号。
符号的意义在于，在中国这样一个并未成熟的消费市场，传播遵循“少即是多”的定律，只有拒绝太概念化、理性化的东西，代之以感性的易接受的视觉或听觉符号与消费者沟通，才更容易穿透消费者的心灵（Get Into Mind）。世界上最讨好的事情，是把简单的问题复杂化；最可贵的事情，是让复杂的问题简单起来。
我们为白沙品牌构筑了独特易辩、含义清晰的视觉联系符号——飞翔的手势，完成了品牌塑造的重要一步。
渐进累积过程
为品牌构筑独特易辩、含义清晰的视觉联系符号；在产品与消费者之间建立单纯而鲜明的心理联想，这两步完成，不等于品牌塑造大功告成。品牌塑造需要一个渐进过程：提出品牌核心价值——通过广告向消费者准确传播——一次又一次地重复积累——在消费者心中建立明确的品牌联想。
首先要明确的是，做品牌跟做创意是两个概念。
中小企业做创意：当企业刚进入市场竞争时，迅速打开产品知名度是首要任务，所以中小企业重在产品推广，期望靠创意一炮而红。
大企业做品牌：当企业在市场竞争中发展到一定规模，关键在于决策少犯错误或不犯错误，否则代价昂贵！大企业关心品牌塑造，但首先要找准品牌累积方向，在方向正确基础上，用创意去表现品牌个性。
例如：
555香烟
形象联想——寂静深邃的星空
消费心理感受——醇和、清新
品牌传播时间——10年以上
Mild Seven
形象联想——碧水蓝天绿地
消费心理感受——休闲、轻松
品牌传播时间——10年以上
品牌在市场竞争中任凭冲击而不倒，靠的是品牌积累——新品推出、促销、每一次广告……不断地增厚品牌的势。好比大坝，要想在波涛汹涌中矗立不倒，必须不断加固，堆土，夯实；堆土，夯实……这可以形象地称之为品牌建设的“堆土理论”。
美的空调是国内品牌塑造比较成功的案例：
品牌核心价值——科技创新改善生活
形象联想——美的熊（解决理性产品的传播难题）
创意紧扣品牌策略——用美的熊演绎产品技术利益点
实现品牌传播——在消费者心中建立美的品牌价值
两年后全国调查结论，“美的熊”与美的空调有一一对应联想；“原来生活可以更美的”被消费者普遍接受、引用；消费者认为买先进的美的空调合算（性价比好）；消费者对美的空调的印象是年轻、创新、引领科技潮流。
品牌的持续发展，要处理好“变”与“不变”的关系。
不变——坚持品牌核心价值。
品牌核心价值是品牌的原点和灵魂，是品牌的遗传代码，是品牌的深层次识别。强势品牌都坚持自己一贯的品牌价值和价值象征。例如：“安全”一直是VOLVO汽车诉求的重点；VISA卡一直以“广泛地被接受”为策略等等。
对于白沙品牌来说，不变的核心价值就是“飞翔”。
变——品牌形象需要与时俱进。
根据市场、消费者和产品的变化，在坚持品牌核心价值的前提下，品牌形象、广告主题适时做循序渐进的小变动，与消费大众的传播沟通上进行发展创新，是赢得市场竞争的关键。
（一）视觉符号
第一阶段：短期内，必须同时出现“飞舞的鹤”和飞翔的手势，目的是拉近品牌与飞翔的联系。
第二阶段：中长期，“飞鹤”形象逐渐淡化，开始以手势为主进行全方位创意演绎，目的是拉近品牌与消费者的联系，在表现上，充分利用生活中可以联想到的“飞翔”手势，例如：
弹琴的手/音乐指挥的手/打太极的手/击掌庆贺的手/高山呐喊的手/敲手鼓的手/方向盘上的手/飞吻的手/投篮的手/起跑线上的手/敲键盘的手/芭蕾舞《天鹅湖》的手/《孔雀舞》的手……
如果白沙的飞翔手势能被广泛识别，即是品牌成功之时。
第三阶段：最高境界，经过持之以恒地推广白沙品牌形象，使飞翔的手势深入人心之后，逐渐脱离手势而演化为抽象的飞翔造型，所有由原点向两侧45度上方延伸的画面均为“飞翔”：
一本展开的书/一辆打开两边侧门的汽车/一条路向两个方向延伸/两片向上生长的树叶/钟表指向10点10分……
（二）广告主题
白沙品牌的塑造与传播包括两大阶段：迅速占位阶段和牢固占位阶段。
迅速占位阶段的传播任务，是实现“飞翔”与白沙一一对应的关系；而牢固占位阶段的传播任务，则是进一步强化白沙赋予消费者的品牌利益点，给消费者一个持续爱它的理由，实现白沙品牌的战略提升。
第一阶段：迅速占位。
我们与白沙合作的两年多来，通过双方紧密合作，成功实现了迅速占位的目的。白沙多层次的品牌传播，特别是从消费者吸食感受出发的品牌传播之道，使白沙在香烟市场中奠定了一定的竞争优势。
一方面，建立了较强势的品牌意念。将人们吸烟时的生理与心理快感，用白沙独特的语言——“飞翔”进行表述，初步达成了白沙与“飞翔”一对一的品牌联想。另一方面，初步建立了白沙品牌的形象
联想：视觉上——飞翔的鹤、飞翔的手势；语言听觉上——“鹤舞白沙，我心飞翔”。
其结果是，白沙品牌在烟草行业引发了一轮新的、更高层次的品牌形象推广战。近来，其它品牌对白沙的借鉴、甚至模仿（飞翔）时有所见。
第二阶段：牢固占位。
没有任何传播能够一劳永逸。我们与白沙合作告一段落之后，由于其它品牌的投入加大，由于其它品牌明显的借鉴与模仿，更由于白沙原有品牌传播的视觉疲劳，两年后，白沙品牌及其推广，遭遇到了新的挑战。
前一阶段，白沙的品牌传播着重于白沙等于“飞翔”/“飞翔”等于白沙。我们未来得及有步骤地进一步解释白沙的“飞翔”对消费者而言，具体代表什么？因为“飞翔”本身并不是利益点，“飞翔”能否为人解决什么问题，才是品牌予消费者的利益点。正如电脑的“快”不是利益点，“省时”才是“快”对消费者有意义的利益点一样。所以，尽管初步达成了白沙对飞翔的占位，但消费者对飞翔的理解，可能是分散、模糊、因人而易的——放松，释放，轻松，过瘾，飘逸，超脱，精神自由，换个状态……
白沙品牌个性识别想要加强，就必须为“飞翔”赋予明确涵义或价值取向，用有强烈个性的“飞翔”，在消费大众的心中，实现白沙
对“飞翔”的牢固占位，或者说给消费者一个足够爱它的理由。
飞翔是什么，飞翔是一次由负面到正面的情绪转变。
生活中、事业上，甚至自然界里，都存在着两种截然相反的情绪。比如：悲观与乐观，被动与积极，压抑与放松，心烦与气顺，昏暗与明亮，阴雨与晴朗，低沉与昂扬等。人们抽烟的时候，往往与情绪及其瞬间的调整或转折有关。至少，人们希望借助这支香烟实现一次由被动到积极、压抑到放松、困扰到释放的短暂情绪转变。
所以，我们把“白沙的飞翔”，明确界定为情绪的一次瞬间好转，心情的一次乐观、积极的变化。即：因白沙而乐观起来，因白沙，挫折与烦恼都不再算挫折与烦恼。我们可以把白沙看作转换开关（Button），因为白沙的存在，得以使人或环境能迅速实现由负面向正面情绪的转变。这是对“白沙飞翔”的一种清晰界定，是飞翔的价值。
除了情绪转变以外，我们还探讨了两条发展方向：飞翔是压力的一次瞬间释放；飞翔是一次真实的精神放飞。
品牌的持续发展，也要处理好总品牌与分品牌的关系，总品牌既支持分品牌发展，又为分品牌留有空间。
白沙每一个分品牌的推出，必须考虑品牌积累的要求，即每个分品牌必须对白沙整体品牌有所贡献。分品牌的任何广告形式，都不应以“飞翔”以外的意念，作为创意和视觉的线索，不应拥有及强调各自独立的、与飞翔不相关的广告口号。
总之，无论总品牌，还是各个分品牌的广告，都应该通过不同人
物、环境、背景、风格，长期坚定而执着地传递一个大意念——“飞翔”，从而，用长期一致的努力，实现白沙品牌的塑造和积累，成就中国香烟的伟大品牌！
洛阳环球雅思英语学校 系 列 营 销 推 广 方 案 （一） 作者：Evi Feng qq:373587546 2010-4-28
洛阳环球雅思品牌推广策划方案
洛阳环球雅思英语学校战略营销系列 ——战术营销系列之一。 7、品牌宣传。对外清晰明朗的塑造出洛阳环球雅思品牌形象、服务、质量、经营特色等的方面内容。 8、塑造洛阳环球雅思英语学校的品牌实力及可信度。 9、推广英语口语GESE考试的目及在受众中推广的实际作用。 10、把洛阳环球雅英语学校新的形象定位“精于口语教学，专于雅 思培训”推广至整个目标群体。 推广时间： 与河南科技大学“第五届英语风采大赛决赛暨颁奖晚会”时间表同 步启动此系列方案。 此方案直接面对目标群体： 洛阳市区域范围内所有中、高校在读生。 后续跟进面对目标群体： 洛阳市区域范围内所有具有英语学习需要者。 本案策划：华臣图文文化传播有限公司。 本案企划背景和思路： 鉴于现阶段洛阳市范围内单纯有对雅思出国考试取得证书的客 户群还不足以满足众多雅思培训学校生源需求之现状，结合河南技 大学举行第五届英语风采大赛决赛暨颁奖晚会的契机，连续发力， 推广我们率先拿到手的洛阳市唯一一家GESE官方认证考点的优势，
——战术营销系列之一 迅速将洛阳环球雅思GESE考点垄断优势大力推广，塑造其在大学生及其他受众群体中的影响力。这样可以从相对容易可的口语教育切入点来引进生源，有了足以保证学校运营资本的生源方可为我们学校前瞻性的专业雅思培训学校定位，做生存阶段的过渡性铺垫！ 此策划方案，规划参与的媒体相辅相成采用资源大整合策略，推广办法采取天上地下齐步走，齐力为本案推广一个GESE认证考试的潜在主题（口语、老外认可最重要！）来塑造洛阳环球雅思英语学校“精口语”的核心竞争力，通过一系列的其他活动来诠释洛阳环球雅思英语学校“专雅思”的实力和决心！依托GESE认证考试考点的优势，第一步先通过与“河南科技大学环球雅思杯英语风采大赛”活动的结合借力发力、顺势而为，在洛阳各大高校中作响GESE认证考试具有的优势和实际作用，吸引众多大学生群体及其他有英语口语需求的群体进行口语训练后参加此本校具有优势的GESE考试取证和进行英语口语的快速提高! ●营销策略： ●根据口语教学的性质，广播，具有得天独厚的优势，把口语的本 质“听、说”第一的原则，融合在广播媒介中推广。大多数拥有收音机是大学生、有车一族（主要为出租车一族）利用此性质在一则是直接的准客户；二则是出租车流动的广告位的受众中推广，效果会十分的明显！
【简乐生活.玩】微信群上的聊天记录如下，请查收。 ————— 2014-11-19 ————— 主要是通过微信新媒体做个人品牌的10个方法 现在做广告基本没用了，微信群很多都是广告群，所以传播越来越难 移动互联网经营的不是产品，而是人群，就像社群一样， 新商业最重要的就是信任，如何增加自己的可信度就是做个人品牌的关键 传统营销主要是做产品，移动互联网时代，产品成了一个媒介，我们就是要做信任 今天很多企业公众账号拟人化了，营销进人人格化，娱乐化时代 微信营销90%的时间建立信任，10%的时间做成交 宣传企业不如宣传个人，自媒体时代，我们每一个人都可以创造奇迹。 分享一下用新媒体微信建立个人品牌的十个方法 1.早晨固定时间分享到群里，朋友圈，内容加上自己的名字和行业，外号标签！ 人们都佩服早起的人，7:00左右发，原创的最好 2.定期参加针对你个人发展的聚会，分享学习交流心得，线上线下都要有 很多圈子，很多活动，你要找到自己的定位，再去参加，有针对性，比如每天读书 3.不定期在大群中分享对自己事业或者某一个大家关注的问题，300人以上的大群，找人配合 每个微信群都有自己的目的，分享一些大家关注的问题，塑造自己的专家形象 [强]是啊，持续分享，持续提供价值。现在群太多，你在2——3个对你最有价值的群，持续做 4.自己设计一个课程，免费分享，通过线下演讲，线上分享方式做到 专注做好自己一个群，参与少数i几个有价值的就可以了。 不妨根据自己的专业，加上互联网知识，分享一下，做一个自己的课程 5.做一个微信创业直播秀，每天记录自己的成长历程 每天分享自己的成长，例如分享学习心得，参加活动的照片，等等，展示出积极向上的自己6.信任代理人计划，找到彼此欣赏的朋友互相推广，完成影响力群组建设 找到志同道合的朋友，互相推广，聚合能量，协作发展 7.个人能力提升计划。做好自己专业的本行。在2个以上的组织成为骨干或者创办人。 人脉不是你认识多少人，而是你可以给别人什么样的价值。你要有料，别人才愿意和你玩。所以要内部修炼，提升 8.自己写一本书，提供一些免费的服务，留一个好的印象。 网上就是通过文字，图片，视频展示你个你的企业。每个人都可以写一本书，可以不出版，但是要写，凡事值得纪念的都值得记录 电子书相信大家都可以，形成自己独特的价值主张，个人品牌就是要有独特的价值观 9.学会使用工具。微信，平台，微博等，做真实的自己，真诚，沟通互动。
《品牌塑造与管理》模拟试卷（A）卷 答案： 一、单项选择题：（下列每题有4个选项，其中有1个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共20分） 1、（B ） 2、（D ） 3、（D ） 4、（A ） 5、（B ） 6、(B ) 7、（C） 8、（D ） 9、(D ) 10、（A ） 二、多项选择题：（下列每题有4个选项，其中有2—4个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共10分） 1、（AC） 2、(BCD) 3、（ABCD） 4、(ABD) 5、（ABC） 三、名词解释：（每道5分，共20分） 1、品牌精髓：是品牌最稳定、最持久的核心符号，它让消费者明确、清晰地识别并记 住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。 2、DM媒体：是英文Direct Mail的缩写，译为直邮广告，它包含了所有通过邮寄而直 接送达给目标受众的广告媒体，包括推销信函、宣传小册子和明信片等多种形态，属于小众媒体。 3、产品线延伸：是指企业在现在有产品类别中增加新的产品项目，并以同样的品牌名 称推出。 4、品牌的柔性保护：是指企业在品牌管理中，应站在战略的高度，以发展的眼光来理 解品牌并保护品牌，力避一切有悖于品牌精髓的行为。 四、简述题：（每道10分，共30分） 1、答题要点： （1）建立品牌国际语言体系 （2）获得国际认证 （3）锁定国际业务类型 （4）寻找国际市场缝隙 （5）物色国际合作伙伴 （6）编制国际营销网络 （7）实施国际品牌传播计划 2、答题要点：
（1）品牌联想的含义 （2）品牌联想的构建方式：讲述品牌故事、借助品牌代言人、建立品牌感动 3、答题要点： （1）实现品牌价值及其增值 （2）适度进行品牌延伸或扩展 （3）全力阻止品牌老化 五、论述题：（本题20分） 1、顾客的偏爱 （1）品牌提供了选择的余地 （2）品牌简化了购买决定 （3）品牌有助于表现自我 （5）品牌创造了相关价值 2、企业的需要 （1）提供法律保护；（2）创造经济价值；（3）融通各种关系；（4）形成竞争优势；（5）提升企业形象；（6）承载企业文化
塑造品牌个性的步骤和方法 着名品牌设计公司捷登设计总监Raymon曾说过：每个人都具有自己独特的性格，品牌也正如人一样具有性格，我们把品牌的这种性格称为品牌个性。?所谓品牌个性，是指产品或品牌特性的传播以及在此基础上消费者对这些特性的感知。? 品牌个性可从品牌投入与产出两方面进行解析。从品牌执行者角度来看，品牌个性是品牌执行者期望通过沟通所要达到的目标，是传播者所期望的品牌形象。这是把设计好的品牌个性植入消费者大脑的过程。而站在消费者角度，品牌个性是消费者实际对设计好的品牌个性的感知、认可能力的再现，是消费者对该品牌的真实感受与想法，这是品牌个性输出的过程。针对此情况，如何塑造独特的品牌个性就尤其重要。? ? 塑造品牌个性的步骤? ? 如何才能塑造自己独特的品牌个性？捷登设计总监Raymon曾说过：品牌个性的塑造应“投其所好”，即以满足目标顾客的需求为重点。研究表明，人们总喜欢符合自己观念的品牌。每个人对自己都有一定的看法，评价别人有一定的标准。人们往往喜欢那些与自己特点相似或与自己的崇拜者相似的个性。因此，对某一消费群体而言，创建具有与其相似的个性品牌将是一种有效战略。品牌个性若与消费者的个性越接近，或者是跟他们所崇尚的或是追求的个性越接近，他们就越容易接受该品牌，产生购买行为，品牌忠诚度就越高。由此可见，塑造成功的品牌个性，即是尽可能地使品牌个性与目标消费者的个性相一致，或与他们所追求的个性相一致。塑造品牌的个性一般有3个步骤，分别是：识别目前的产品类型和竞争性品牌的象征性联系；确定品牌的个性目标；实施品牌个性战略。? ? 识别产品类型和竞争性品牌的象征性联系? ? 即识别品牌的个性联系，有多种方法供消费者把产品个性与一种产品类型中的不同品牌和产品类型本身联系起来，有直接的又有间接的定性的方法。最简单的一种定性方法就是让消费者用各种个性形容词（如友好的、平凡的、实用的、现代的、可靠的、诚实的、耐性的、复杂的）对一个品牌或该品牌的使用者进行评价。这种方法的缺点在于限定的个性形容词也许不完整或者多大的相关性，也有可能消费者并不喜欢这种直接的启发示来反映他们对品牌的真实意见。获得与品牌典型使用者相联系的另一种定性方式是使用照片筛选。通过给消费者一些人的照片，请他们选择他们认为使用了某一特定品牌的人并要描述他们。还有一种更常用的方法是要求消费者把品牌与其他事物联系起来，如动物、汽车、人、杂志、树、电影或书。有研究表明，人们通常把肯德基炸鸡和穿着工作服的家庭主妇、露营以及斑马联系起来。通过识别品牌的多种个性联系并与目标消费者对自身个性的评价相比较，再通过广告来加强或改变一种品牌个性的观点。? ? 确定品牌的个性目标? ? 品牌的个性目标必须与品牌允许的功能或心理上的利益相一致，如耐克公司成功地将竞争、成功、有趣和获胜的情绪与品牌联系起来。在做出品牌个性的目标决策时，首先需要对目标细分市场进行人口统计分析，进而发现目标细分市场有可能寻求哪一种生活价值和
近30年来我国运动员媒介形象分析研究方案 一、建立研究目标 运动员媒介形象是媒介形象的一种典型，意指通过媒介方式塑造与传播的运动员形象。从媒介叙述的角度分析，运动员形象是体育类叙事文本的重要内容要素之一，成为体育事件的参与者与情节的联贯因素。由此，我们可以借鉴结构主义叙事学的内容方法，研究近30年来我国运动员的媒介形象现状，重点分析运动员媒介形象的生成机制、类别及其相互关系，即分析运动员媒介形象是如何通过媒介的叙述修辞产生的，运动员媒介形象群体的深层生成结构具有什么样的特征。 运动员媒介形象作为当代一种特殊的媒介形象，反映着当代媒介文化的组成因素与运作特征，成为一种重要的时代镜像。明星运动员成为当代大众偶像之一，更是发挥着极其重要的媒介文化作用，对于当代社会认同、大众文化的风貌乃至未来文化的重建都意义非凡。在大众传媒与体育运动的互动过程之中，现代体育比赛越来越大众化、商业化与全球化，运动员的身体、才能被以反复、夸张、烘托等叙述修辞渲染出来，成为最具观赏性的视觉奇观。随着通过某一重大体育赛事而成名的运动员偶像大量涌现，这种基于个体自我创造的乃至自身想象的成名欲望却也可能在巨大的民间传播活力中，激发一种想象的自我偶像意识的潜意识，自私、贪婪与为所欲为的成名观在社会文化心理之中流行，从而引发体育偶像的负面作用，即其“示恶”的一面，尤其是当代体育偶像的塑造与传播开始越来越娱乐化和负面化的时候。在此，探讨我国运动员媒介形象的塑造与传播特征，希望运动员媒介形象能够发挥良性作用，为我国转型社会树立一种积极向上的榜样。 二、确定研究总体，选择分析单位 本次内容分析的研究总体主要集中于各种体育赛事报道、运动员活动报道和广告，影视剧、卡通片、流行文学到电子游戏等各类叙述形式，大众传播体系建构了一个庞大的运动员媒介形象库。这个庞大的媒介形象群更加突出运动员形象的身份特征，着重通过训练、比赛与日常生活场景塑造运动员形象。目前，运动员媒介形象主要集中在篮球运动员、足球运动员、赛车手、拳击手等形象，这些
企业品牌传播策略分析 (Brand Communication) 目录 [隐藏] 1 品牌传播概述 2 品牌传播的方式 3 品牌传播的特点 4 传播与品牌力的塑造 4.1 传播对品牌力塑造的意义 5 品牌传播的主要内容 6 品牌力与广告 6.1 广告对塑造品牌力的作用 6.2 围绕品牌力来进行广告创作 7 品牌力与公共关系 8 参考文献 [编辑]品牌传播概述 传播是品牌力塑造的主要途径。 对于“品牌”，美国营销协会曾做出这样的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个生产者或某个生产者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌对于一个企业来说是至关重要的，它是企业参与市场竞争、建立品牌忠诚度、树立企业形象的重要保证。 所谓“品牌传播”,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段,是目前企业家们高擎的一面大旗。 通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分。 [编辑]品牌传播的方式 1. 广告传播 广告作为一种主要的品牌传播手段，是指品牌所有者以付费方式，委托广告经营部门通过传播媒介，以策划为主体，创意为中心，对目标受众所进行的以品牌名称、品牌标志、品牌定位、品牌个性等为主要内容的宣传活动。 对品牌而言，广告是最重要的传播方式，有人甚至认为：品牌=产品+广告，由此可见广告对于品牌传播的重要性。根据资料显示，在美国排名前20位的品牌，每个品牌平均每年广告费用为3亿美元。人们了解一个品牌，绝大多数信息是通过广告获得的，广告也是提
兰州商学院 本科生毕业论文（设计） 论文（设计）：论品牌核心价值的塑造学院、系：工商管理学院 专业 (方向)：工商企业管理 年级、班：2012级天水班 学生姓名：赵丽丽 指导教师：董原 2014 年10月31日
指导教师评语及成绩评定表 论文（设计） 题目 论品牌核心价值的塑造 成绩定稿时间2014年10月31日完成人 姓名赵丽丽 学院、 系 工商管理学院 专业工商企业管理年级2012级班级天水班 指 导 老 师 评 语 指导老师签字： 年月日
答辩委员会评语及成绩评定表 论文（设计） 题目 论品牌核心价值的塑造 成绩答辩时间2014年11月15日完成人 姓名赵丽丽 学院、 系 工商管理学院 专业工商企业管理年级2012级班级天水班 答 辩 委 员 会 评 语 答辩委员会主任签名： 年月日
论品牌核心价值的塑造 摘要 一种促使社会发展的巨大力量。当今世界，企业界百花齐放，优胜劣汰，出现一种生机勃勃的企业文化发展的景象，堪为壮观。企业究竟如何发展壮大，如何立于百年不败之地，这就取决于企业文化的发展与企业核心价值观的建立。塑造品牌核心价值观是企业品牌经营成功的关键。塑造品牌核心价值观可以有效提高品牌认知度和忠诚度，提升品牌竞争力。文章认为，成功的品牌核心价值的特征应具有排他性、执行力和感召力，可从功能性和精神或情感等角度去提炼品牌核心价值观。 [关键词]:品牌核心价值塑造
目录 一、品牌核心价值的体现 (3) （一）功能性价值 (4) （二）精神或感情性价值 (4) 二、成功品牌核心价值的特征 (5) （一）排他性 (5) （二）执行力 (5) （三）感召力 (6) 三、品牌核心价值塑造的对策 (6) （一）品牌核心价值提炼的方法 (6) （二）持续地传播和维护品牌核心价值 (9) 1、整合营销传播品牌核心价值 (9) 2、精确传播品牌核心价值 (9) 3、持续维护品牌核心价值 (10) 参考文献 (12)
企业新闻传播与品牌形象塑造 今天，有越来越多的中国企业重视新闻传播在市场推广及品牌建设中的作用，许多企业成立了职能部门负责市场推广、媒体宣传及企业形象建设。比如，TCL 在集团层面成立了品牌管理中心，下属七大事业本部同时设立了自己的公关传媒部。海尔集团企业文化管理中心，行使的也是类似的职能。 在整合传播时代，已经从广告单兵作战走到广告宣传与公关传播等多种手段协同作战的时代。越来越多的企业认为新闻传播固然是件好事，但一个问题是：对于如何做好企业新闻传播，恐怕大部分人并不是很清楚。 新闻传播具有五大优势 什么是企业新闻传播企业新闻传播就是借助大众媒体、以新闻报道的方式把企业目标信息传播出去。因为这个传播是对企业目标信息（所谓“企业目标信息”，就是企业希望传播出去的信息，是经过企业过滤的信息）的传播，因此，它不是通常意义上所说的新闻。 所以，企业新闻传播是一种营销形式，是营销以新闻形式来表现。正是这个原因，企业新闻传播又被称为“新闻营销”。 概而言之，企业新闻传播，新闻是形式，营销是本质。 那么，新闻传播对企业市场推广到底有什么意义为什么越来越多的企业重视传播工作与广告相比，新闻宣传到底有什么独特的优势
大量的企业新闻传播实践告诉我们：和广告宣传相比，新闻传播具有5大显着优势： 第一，新闻具有及时传播特性。一个企业发生了具有对外宣传价值的重大事件，就必须在第一时间把信息传播出去，否则就失去了新闻价值。此时，只有启动新闻传播才能实现这个目的。事实也是这样，TCL收购汤姆逊彩电业务、联想收购IBM的PC业务，这些重大企业事件都是通过新闻抢先发布出去的。第二，新闻具有完整阐释功能。广告本身所具有的属性，决定了它不可以采取说理或陈述的方式来表现；但是，新闻就不一样了，它可以用文字把一件事说得明明白白，因此，新闻报道可以把企业要传达的目标信息传播得更准确、详尽。 第三，新闻传播具备危机公关职能。为什么许多企业发生危机事件后，第一时间想起的就是启动新闻传播因为新闻传播具有危机公关的职能而广告不具备。2004年11月底，创维发生“黄宏生危机”事件，第二天即召集媒体实施危机公关。我们很难想象如果当初没有及时、有效地进行媒体公关，现在的创维会是什么样子。 第四，新闻传播具有高性价比优势。为什么格兰仕很少投放广告而喜欢炒作新闻因为和广告相比，新闻传播具有高性价比的优势。一般来说，同样版面的企业新闻传播，成本只有广告的五分之一，甚至更低，对于那些广告预算紧张的企业，当然是非常划算的。 第五，好新闻具有二次传播特性。所谓“二次传播”，就是一个媒体首先发布出来之后，别的媒体纷纷转载。这样的事情屡见不鲜。但是，我们绝对看不到这样的情况：一个广告因为设计得好，被别的媒体转载了，没有媒体会干这样的傻事。 可以说，新闻传播的5大优势，决定了它在市场推广中不可替代的位置。
公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为了加强公司品牌宣传管理，更好塑造“XXX”商标的市场形象，提高市场占有率，扩大公司知名度和信誉度，更加有效地 进行品牌保护，特制定本制度。 第二条本制度中的品牌内涵包括但不限于公司名称、产品商标、图案、门店装修装饰，以及公司所有产品。 第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，结合本公司实际情况而制定。 第二章品牌管理模式 第四条公司聘请品牌专业顾问公司作为公司品牌管理的咨询 机构，协助总经办负责对公司所有的品牌知识培训、品牌定位、品牌 标识、品牌营销传播和品牌产权保护等进行总体规划和指导。 第五条公司总经办负责公司品牌的管理，包括品牌战略策划和 组织实施、品牌知识培训、品牌营销传播、品牌产权保护和对公司各 部门、各经销商的品牌运营的宏观监控。其主要职责为： （一）拟定品牌管理的战略性文件，规定品牌管理与识别运用的 策略和原则，确保公司品牌战略的实施； （二）确立品牌的核心价值及定位系统，并根据公司文化建设与 企业发展进行适当的调整；
（三）统一组织品牌推广的广告宣传策划，并负责组织实施； （四）统一策划品牌延伸、品牌价值提升，并负责组织实施； （五）负责与顾问公司保持沟通与联系，确保公司及各经销商品牌形象和品牌内涵不断地得到更新和维护，并适时提出相关方案。 第六条公司各业务部门负责做好公司品牌、商标的对外宣传工作，树立公司品牌良好形象。公司所有员工及经销商都有义务维护公司品牌的良好形象和公司信誉。 第七条公司各业务部门及各经销商须按公司统一的品牌推广 流程，协助并实施本公司产品品牌战略，对公司产品品牌战略实施过程中发现的问题要及时向公司反馈，同时有义务就公司产品品牌战略规划提出意见和建议。 第三章品牌推广流程 第八条公司产品品牌推广流程包括品牌战略策划、品牌战略实施、品牌保护、企业形象维护与品牌管理以及品牌管理体系的完善。 第九条品牌战略策划主要指品牌定位、品牌命名、品牌形象、品牌扩张和品牌延伸等战略策划。具体包括但不限于制定与审核品牌战略；制定与审核年度品牌宣传计划；制定与审批年度品牌宣传预算；制定品牌宣传规范；品牌审计；宣传规范执行情况检查等。 第十条品牌战略实施主要指公司形象宣传、产品营销和产品广告宣传。具体包括但不限于品牌分析；制定全国性品牌宣传计划；全
马航事件传播的新浪微博内容分析 ——133******** 郑鑫 经济管理实验班【摘要】本文选取2014年3月7日到4月10日新浪微博对马航事件的报道，以内容分析法，从不同话题数、微博信息发布时点趋势、微博不同时段发布信息比例、微博与其他新闻声量比较、权威微博更新情况角度，对马航事件的新浪微博传播进行量化大数据分析，剖析马航事件的传播过程。 【关键词】新浪微博马航事件内容分析大数据传播过程 马航失联，引起了无数人的关注。敏感的航班，爆炸性的消息，空白的时间，未知的真相——我们接收到的一切消息，皆来自媒介。而随着互联网技术日新月异，新浪微博成为了一种重要的大众传播媒介。本文以新浪微博为研究对象，运用内容分析法对新浪微博对马航事件的相关报道做出解析。之所以选择新浪微博作为此次报纸内容分析的对象基于以下三点原因：1.数据显示，新浪微博是这次事件关注度最高的媒介平台，权威机构的消息与意见都会在这里出现，本身具有代表性；2.新浪微博成为最能代表中国众多网民心态的媒介；3.作为门槛较低的大众传播媒介，新浪微博中“意见领袖”导致某些传言的产生，本文正要探讨马航事件背后的传言产生机制以及传言的应对措施。 一．新浪微博话题时点内容分析 1.不同话题数 一份今年从3月1日到4月10日，包含发布时间、正文、用户昵称、用户ID、用户url等内容的具体抽样微博数据的调查，选择了8231个话题，其中前几位话题分别为“#马航（飞机）失联#（4333）”，“#祈福马航#（1265）”，“#黑
匣子#（486）”，“#马军击落马航#（90）”。1但在“#马航（飞机）失联#”中评论的问题包括对马航的祈福以及马军击落马航的各种猜测。 2.微博信息发布时点趋势 注：该趋势根据2014-3-8日到2014-4-10日的平均值计算得到[1] 3. 微博不同时段发布信息比例 [1][social·轻数据第三期]马航事件数据
白沙品牌塑造与传播记实(doc 14页)
成就中国的万宝路－白沙品牌塑造与传播全记实 1999年到2002年，蓝色创意有机会和长沙卷烟厂合作，探索一条适合中国烟草企业的品牌塑造与传播之路。 从一个区域优势品牌成长为全国强势品牌，从一家老厂跻身大型现代企业集团，我们亲历了白沙的飞翔。如今，白沙单品销量、品牌综合竞争力均列全国第一，成就令人侧目。 如果说成功者都有相似的理由的话，那么，从白沙品牌成功塑造的背后，我们无疑能够发现某些有价值的经验与规律，值得业界分享、思考与探讨。 消费者洞察 同许多国内企业一样，长沙卷烟厂也面临品牌更新和全国发展两大问题。其实质是：如何在沿用原有品牌资产的基础上，注入新的活力，开辟一条持续发展的品牌之路。 为此，我们不知经历了多少次头脑风暴，不知吸了多少包白沙香烟，也不知跑了多少趟烟草卖场，思路渐渐明晰起来。 如果你要建立品牌，消费者洞察就很重要，因为消费者拥有品牌。消费者洞察，是在品类与消费者结合的基础上，找到产品特性与消费者心理的最佳结合点。 消费者为什么要吸烟？
首先因为吸烟本身是一种细微的、深刻的感官体验： 吸烟带有仪式化的魅力。然而，消费者不会像伪基督徒那样，仅迷恋于神圣的宗教仪式而忽略仪式背后神谕的启示。吸烟更具有形而上的意义。 烟可以振奋精神，赋予人勇气； 烟是人际交往的最佳润滑剂； 烟是英雄主义的； 烟可以暂时麻醉、放松自我； 高档烟可以彰显自己的富有、气派…… 心理因素是吸烟的主要原因。 一份调查显示，烟草品牌之间竞争的焦点已从口味、品质，转到了心理利益，消费者心理利益越来越成为烟草行业的驱动力。这是因为，口味只能帮助消费者决定是选择烤烟还是混合烟，而不能进一步帮助他们决定选择哪一个品牌；品质在产品上已同质化，在认知上也许有差异，但它并不是最主要的品牌决策因素；心理利益才是品牌决策的最主要因素。 关于吸烟的心理意义，这里谨摘录几段名言： “香烟，一个奇怪的悖论：当你吸烟时，它在无声中言语，在静止中运动，在杀害你的同时，给你生存的活力。” “吸一根烟的时刻，能让我们在寻常的经验之外展开一段插曲，能给我们提供一段集中注意力的时空，带来一种超越的感觉。经由火焰、烟雾、手持的烟卷、肺、气息和嘴的仪式，吸烟获得了一种骤然
品牌管理制度 1目的 为了规范云南磷化品牌宣传管理，更好塑造“倚阳”牌商标的市场形象，提高市场占有率，扩大公司知名度和信誉度，更加有效地进行品牌保护，特制定本制度。 2范围 云南磷化集团有限公司所有涉及对公司“倚阳”品牌宣传、商标塑造、品牌形象维护的工作等内容。 3 术语和定义 3.1 品牌：品牌是一种名称、名词、标记、符号或图形设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个企业或某企业集团的产品或劳务，并使其区别于竞争对手。 3.2 商标：商标是商品的标志，即在商品上所使用的，由文字、图形或其组合所构成的，具有显著特征的标志。经商标局核准注册的商标为注册商标，包括商品商标、服务商标、证明商标。 3.3 品牌保护：品牌保护指用各种营销手段和法律手段来保护品牌
形象及品牌自身利益。 3.4 品牌管理：品牌管理是指对品牌运营的监督与控制。在品牌管理实践中,企业可以根据自身状况和竞争态势,相应采取品牌负责制、职能管理等方式。 4 职责 4.1 各业务部门负责做好公司品牌对外宣传以及商标塑造工作，树立公司品牌良好形象。 4.2 办公室负责做好企业形象维护，品牌保护工作。 4.3 公司所有员工都有义务为维护公司品牌良好形象做贡献。 5 工作程序 5.0 程序工作流程
5.1 公司品牌、商标的描述5.1.1 公司品牌、商标
公司的品牌为“倚阳”，公司的磷矿石、黄磷、钙镁磷肥、过磷酸钙、饲料级磷酸氢钙、硫酸，以及磷酸、磷铵、硫酸钾等产品，一九九九年八月经国家商标局批准注册，注册商标：倚阳。注册商标的首次有效期为十年。 5.1.2 公司品牌、商标的现状 a)公司以抓好质量体系认证为主线，树立质量是市场、是效益、 是企业“生命”的全员质量意识，建立质量管理制度，做到生产 勘探、矿石生产、产品包装、产品运输等全过程质量检测和控制。 发挥内部商检机构作用，做到不合格的产品不收购，不合格的产 品不发运，在广大客户中牢固树立公司“倚阳”品牌良好形象； b)公司“倚阳”品牌在全国同行业以及磷化工企业中均享有较 好口碑和声誉，并获云南省2005年著名商标称号； 5.2 品牌规划监控 品牌规划与监控方面的工作包括：制定与审核品牌战略；制定与审核年度品牌宣传计划；制定与审批年度品牌宣传预算；制定品牌宣传规范；品牌审计；宣传规范执行情况检查等等。 5.3 品牌宣传、品牌塑造
一个品牌的成功塑造与传播对于一个企业来说是至关重要的，立则成其霸业，败则断其命脉。曾经有些恰如井底之蛙的企业狭隘的认为，一个企业一种产品应当立足于产品性能价值的不断发展不断提高，而不应当终日觊觎成为拥有高宣传高知名度的头版头条，如今看来，这种想法不禁让人捧腹揶揄。 国外企业大都比国内企业更加更早对此清楚，国外的诸多品牌更是将他们的枪杆子瞄到了五湖四海，可口可乐，百事可乐，麦当劳等企业都将品牌发展看成是企业开拓市场的优先战略，这从竞争从营利的角度逼迫着国内企业界认识到树立企业品牌的重要性，因此，国内企业加强了塑造品牌的力度，同时加大了品牌传播的广度和深度。而让人担忧的是，当这个世界真的成为小学生作文里的“世界之林”时，全世界所有企业处于同一个竞技场上时，我们国内企业竞争状态如何才能使自己保有一席之地，如何才能拥有属于自己的一片天空呢？这就顺其自然的要求我们的企业使用最高效最合理最有力度最有持久性的方式和方法来打造企业独有的品牌，并且用完美的方法将其广而传之。 美国市场营销协会定义委员会（American Marketing Association definition Committee）曾经给品牌下了这样一个定义：品牌是指打算用来识别一个（或者一群）卖主的货物或者劳务的名称`术语`记号`象征`设计或者是其他的组合并且打算用来区别一个（或者一群）卖主或者其他的竞争者。由此我们可以得知，对于一个企业而言，我们首先是要拥有属于我们自己的一种货物商品，并且给予他一个恰当的定位，这也就是产品的定位了。《产品定位锐利化》被美国营销协会评为有史以来对营销界影响最深的营销学说，在这之中我们可以清晰地认识到，要完美的完成产品定位，企业首先要清楚市场定位，要投其所好，卖其所需，生产人类迫切需要的物质产品。 当企业选择了一个合适的商业道路时，接下来就是要生产制造了，这个阶段可以说是决定成败的关键所在了，企业有了好的方向定位，则更加需要严格的质量要求和服务性能，毋庸赘言，要想在一个领域树立品牌挂起招牌就必须有能立得住脚的本事，这就是有别于其他同类产品的高质量高性能以及永远没有顶峰的高要求。中国的汇源果汁企业，以其精湛的技术和独特的风格成为中国市场饮品中的霸主，他与可口可乐公司纠缠不清的关系却又更加表现出这个企业的可怕，因为他已经成功塑造了一个对可口可乐公司有压迫性威胁的品牌了。中国本土的李宁服装品牌，在阿迪耐克等等诸多国际品牌中能够有今天的造诣实属不易，因为李宁品牌服装坚持着质量第一的高要求，服务于国家体育事业，服务于运动健儿，于精神于质量都无可挑剔。总之，企业要想在自己的产品道路上走的更加远更加深就必须有更加好的质量服务。 中国企业，于其他国家企业相比，个人认为是有一个非常好的优势的。进入21世纪以来，中国不论是从经济还是国防的发展都有着很大的飞跃和提高，这使得中国在世界之中的地位与日俱增，更多的人开始学习中国的文化。我们知道，这种文化是很个性化的，仅仅属于中国所独有，所以企业如果能够在自己的产品中融入中国传统文化，我想会的到更多的支持的，这个支持不仅仅来自中国人，还会有很多的外国人的。孙建杭博士曾经提出了八条中国传统文化对企业的优势，更加表明中国企业对传统文化应该有一种依赖感也是归属感。 上面我讨论企业如何树立自己的品牌问题，顺其自然的涉及到了企业与国家的关系，而如今，不仅仅在企业中的竞争如火如荼，国家间的竞争更是激烈紧张，于是国家品牌（nation branding）的概念应运而生. 所谓国家品牌（nation branding）就是一种国家形象，他只是在一定程度上借鉴了战略品牌管理和整合营销传播的思路，在共识基础上协调一致的广泛开展各项活动，传播国家形象，提升国家的影响力。于此，我并不想多说，毕竟多说无益，“为什么中国帮助过的国家，却没有一个国家说中国好的”，这句话是网络上流传甚嚣的白岩松“最后一篇”公开文章，我们不去讨论这篇文章是不是其人真笔，我们只关心关注文章里的内容：为什么中国到处援
《品牌塑造与管理》模拟试卷（A） 考试形式：开卷考试时间：90分钟 一、单项选择题：（下列每题有4个选项，其中有1个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共20分） 1、以下（）品牌不是以企业创始人命名的 A、福特 B、百威 C、张小泉 D、兰蔻 2、以自然资源命名的品牌是（） A、小护士 B、太阳神 C、金六福 D、苹果 3、卖点挖掘法是要给消费者一个记忆点、（）、利益点 A、情绪点 B、承诺点 C、兴趣点 D、动机点 4、大卫·A·艾克说：冲击力强的品牌标识也能以生动而深刻的方式表达复杂的（） A、价值性利益 B、需求性利益 C、功能性利益 D、安全性利益 5、（）定位的目的是要让消费者相信，在重要属性上，该品牌才是佼佼者。 A、产品用户 B、使用定位 C、品质属性 D、参照竞争对手 6、品牌的（），有助于品牌传播的生动化 A、简约化 B、一贯性 C、复杂化 D、人格化 7、品牌个性塑造成功的基础是（） A、内在稳定性 B、外在一致性 C、人际差异性 D、内在持续性 8、以下（）不是处理危机的原则 A、3T原则 B、经理负责原则 C、公众利益至上原则 D、维护声誉原则 9、制定各种营销策略的前提和关键是（） A、广告 B、包装 C、价格 D、定位 10、大卫·Ａ·艾克认为，品牌（）的重要性在于它是使品牌与众不同的关键点 A、符号 B、个性 C、价格 D、市场
二、多项选择题（下列每题有4个选项，其中有2—4个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共10分） 1、自有媒体传播包括（） A、DM媒体 B、网络广告 C、礼品/赠品媒体 D、移动广告 2、品牌价值包括（） A、个性价值 B、表现价值 C、功能价值 D、核心价值 3、品牌精细化管理工作的内容包括（） A、顾客关系管理 B、市场和产品大类管理 C、国际化品牌管理 D、品牌资产管理 4、品牌个性的要点包括（） A、人格化 B、简约化 C、差异化 D、一贯性 5、品牌个性塑造的常用策略有（） A、产品塑造策略 B、比拟塑造策略 C、明星塑造策略 D、感情激发策略 三、名词解释（每道5分，共20分） 1、品牌精髓 2、DM媒体 3、产品线延伸 4、品牌的柔性保护 四、简述题（每道10分，共30分） 1、本土品牌借以打造国际品牌的通路有哪些？ 2、什么是品牌联想？其构建方式有哪些？ 3、品牌精细化管理的目标是什么？
1.1948年，拉斯韦尔提出了著名的5W传播模式，确定了传播学的研究范围。 2.香农——韦弗第一次提出“噪音”的概念，噪音在信息传递过程中可造成干扰，由此产生信息的衰减和失真。 3．传播学的两大阵营包括：传统学派和批评学派。 4.传播学的定量研究方法主要有：调查研究法、内容分析法、实验法、个案研法 5.传播学的四位奠基人:拉斯韦尔、拉扎斯菲尔德、库尔特卢因、霍夫兰 6.被称为“传播学之父”的学者是威尔伯施拉姆。 7.传播的英文是communication 8.传播的四种基本类型:人内传播、人际传播、组织传播、大众传播 9.美国（传统学派）欧洲（批判学派） 10.三论：信息论、控制论、系统论 11.能动性和创造性是人类语言区别于动物信号系统的最根本特征 名词解释 1.大众传播学 大众传播学是研究大众传播事业的产生、发展、及其与社会的关系、
研究大众传播的内容、过程、功能与效果的学问。 2.“麻醉精神” 麻醉精神指大大小小的传媒给人们带来的讯息，其数量之多已达到令人难以招架的地步。而且人们花费许多时间从事这种视听活动，自认为已经充分了解周围的社会，实际上他们已没有多少机会直接投身社会活动，与社会的关系反而日趋疏远和冷漠了。 3.受众 传播学中的“受众”一词，是社会信息传播的接受者群体的总称。大众传播的受众，则指报刊读者、广播听众和电视观众，是通称这些信息接受者的集合名称。 4.意见领袖：指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他 人施加影响的“活跃分子”。在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。 5.传播效果：“传播效果”这一概念具有双重含义：1指带有说服动 机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化；2指传播活动，尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介对受传者和社会所产生的一切影响和结果（直接+间接+潜在）的总体。 6.拟态环境：就是我们所说的由大众传播活动形成的信息环境，并 不是现实环境的镜子式的再现，而是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工、重新加以结构化以后向人们提示的环境。 7.议程设置功能：指传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议
传媒品牌形象塑造与传播策略探析内容摘耍本文从传媒CIS识别系统的建立，传媒品牌个性和品质塑造三个方面传媒品牌形象的构建，并从广告宣传，公共关系和活动推广等方面分析了传媒品牌传播的主要策略。 关键词传媒品牌形象塑造传播 在当今的市场竞争中，品牌不仅标志着商品或服务来源，更是企业所提供的产品或服务的品质保证，以及企业形象和信誉。传媒品牌在媒体的运行中的意义和价值也同样如此，强势媒体品牌代表媒体的品质、内容、信誉，是带动栏目视听率，吸引观众并增加广告收入的重要因素。媒体的品牌作为无形资产，其地位和价值日益重要，加强媒体品牌建设，重视传媒品牌的构建和经营，是当前媒体竞争不可回避的课题。 一、传媒品牌形象塑造的途径 传媒品牌形象的塑造主要表现在传媒CIS识别系统的建立，传媒品牌个性塑造和传媒品质塑造三个方面： 1传媒导入CIS系统，建立品牌识别 CIS(Corporateldentity System)，即企业识别系统，是指以统一化的图形 和文字符号形象来加强视觉识别效果，建立起高度同一性、独特性、可识别性 的企业形象识别系统，区别于其它企业并明确无误的表达自我，从而将主体形 象深植于公众心目中。CIS分别由理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)、视 觉识别系统(VI)构成。 媒介理念识别主要是从战略、宏观层面对媒体发展远景进行规划，是媒体在整个生产经营管理活动中坚持的基本信念，如《21世纪经济报道》的“新闻创造价值”的办报理念所代表的独特价值追求就是其理念识别；媒介行为识别系统一般包括仪表仪容的规范、员上素质与修养、岗位行为准则、工作规范等; 媒介视觉识别系统主要从色彩、字体、图形、声音等方面建立媒介识别标志。比如浙江电视台的标志，将字母“Z”设计成一只在蓝色背景下飞翔的小鸟，寓意浙江卫视的飞跃与活力。湖南电视台的标志，是鱼与米的图形剪影组合，象征鱼米之乡，周边环行部分代表媒介纽带，寓意为湖南电视台连接观众与电视
《品牌塑造与管理》模拟试卷C 参考答案 一、单项选择题：（下列每题有4个选项，其中有1个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共20分） 1、（D ） 2、（D ） 3、（B ） 4、（C ） 5、（D ） 6、(D ) 7、（A ） 8、（B ） 9、（D ） 10、（B ） 二、多项选择题：（下列每题有4个选项，其中有2—4个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共10分） 1、（ABCD） 2、(ABCD) 3、（AD） 4、(ABCD) 5、（ABCD） 三、名词解释：（每道5分，共20分） 1、品牌租赁：就是求租者通过租赁成功品牌来获得经营利润的一种经营方 法，也就是OAM模式。 2、品牌代言人：是指品牌在一定时期内，以契约的形式制定一个或几个能 够代表品牌形象并展示、宣传品牌形象的人或物。
3、品牌定位：是指相对于竞争品牌，需要确定品牌在消费者脑海中所占据 的层位和空间的位置。 4、品牌联想：是指消费者把品牌的使用与某种事物、情景等相联系的一种 思维，包括消费者在想到或被提及某一品牌时所产生的与品牌有关的一系列看法、想法和印象。 四、简述题：（每道10分，共30分） 1、答题要点： （1）品牌兼并、收购和合资的需要； （2）能够激励企业员工、提高企业声誉； （3）评估结果能增进投资者信心； （4）为品牌延伸提供决策依据； 2、答案要点： （1）象形法 （2）象征法 （3）寓意法 （4）标识法 3、答题要点： （1）品牌运营各环节不能有效衔接 （2）骄傲自满，漠视市场环境的变化 （3）产品或服务缺乏连续一致性 （4）内部管理失控 （5）品牌保护——常识却常忽视的问题 五、论述题：（本题20分） 1、顾客的偏爱 （1）品牌提供了选择的余地 （2）品牌简化了购买决定 （3）品牌有助于表现自我
第一章 2.资产说：品牌是自身形象的特征，用以积累无形资产 3.综合说：品牌是生产、营销与时空的结合 4.关系说：平平是与消费者建立的长久关系 5.互动说 6.承诺说：品牌是承诺、保证和契约 2.集合性：品牌是一种沟通代码的集合体 3.资产性：品牌是企业的一种无形资产。 4.领导性： 5.双重性：品牌具有两种属性：自然性和社会文化性 6.专有性：品牌属于知识产权的范畴，具有明显的排他性。对于品牌的保护手段有注册商标、申请专利、授权经营等 1.13品牌的作用：一、对消费者的作用：1.识别产品来源的功能 2.追溯制造商责任依据的功能 3.减少购买风险度的功能 4.降低搜寻成本的功能 5.契约功能 6.象征功能 7.质量信号 二、对企业的作用：1.区隔功能 2.保护产品特色功能 3.塑造企业形象的功能 4.降低企业成本的功能 5.获取竞争优势功能 6.溢价功能 第二章 2.1品牌认知的优势 1.印象优势。品牌认知影响构成品牌形象的因素 2.入围优势 3.入选优势 2.2影响品牌认知的因素：1.消费者的需要 2.消费者的经验 3.消费者的特征 第三章 3.1品牌识别：是指品牌所希望创造和保持的能够引起人们对品牌美好印象的联想物。 品牌形象：是从消费者的角度出发，反映了顾客对品牌的感知。 发送媒体接收 竞争噪声 （2）努力满足消费者的需要。（3）尽量尊重消费者的习惯（4 3.新颖性原则 4.内涵型原则 5.兼顾性原则 3.3品牌核心价值的提炼原则：1.有鲜明的个性 2.能触动消费者的内心 3.有包含性 3.4品牌命名的原则：1.品牌名称应该简单，应易说、易拼、易读、易懂。2.品牌名称应该与众不同具有独特性 3.品牌名称应该有意义 4.平拍名称应该反映产品的属性 5.品牌应该能唤起心理形象 6.品牌名称在变化的环境中应该能够延续 6.启发品牌联想 P78 应该注意的问1.匹配性 2.时效性 3.受众单一 4.正向黏性 5.逆向关联性P79 化个性形象 P84 第四章 4.1品牌定位的要素：1.目标消费者 2.消费者心理 3.竞争性框架 4.利益点 5.理由 6.品牌个性 P94 4.2品牌定位的原则：1.差异化原则 2.个性化原则 3.消费者导向原则 4.动态调整原则P96 4.3比附定位：1.甘居第二 2.攀龙附凤 3.进入高级俱乐部 P103 第五章 5.2.1构筑品牌特征的保护圈：品牌保护权是指动用一切有形无形的要素所构筑起来的强有力的市场竞争壁垒。 指品牌个性表现的一贯性和持续性。从内容上讲：是指品牌个性的内在特质与内涵以及对目标客户的生活态度和价值观的理解要保持一惯。 从形式上讲：是指品牌的包装和设计、传播的方式和风格及展示品牌形象的图案、品牌形象代表的气质、形象等