市场营销战略
1、服务宗旨：
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为提供的服务准确定位，突出服务特色，采取差异化营销策略。
以为服务的主要消费群体为营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽服务区域等。
2、服务策略：
通过前面的服务市场机会与问题分析，提出合理的服务策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
1）服务定位。
以“商务空间”统领各大业务板块，形成以“商务空间”为核心竞争力，以为商务办公室等为核心业务的发展方向。
2）服务特点。（触动消费者的心旋）
要形成一定知名度、美誉度，力争达到消费者的满意，必须有强烈的服务意识。
服务层面：希望所提供的服务多样化，可个性组合，灵活多变；功能层面：希望能达到办公自由便捷，提升工作效率，以此激发员工团队精神，让员工充满激情、创造力；
情感层面：希望通过个性化设计、人性化空间，体验办公乐趣，快乐工作！
3）服务的类型
不同的空间类型所用到的装修技术也有很大的差异，而装修风格上的差异，那更是应重中之重的考虑，还有装修文化上的意义！确定了这些客户才好去选择设计师或者装修公司进行装修！一般装修空间分为客厅装修、餐厅装修和家庭装修，书房、卧室（卧室又分为主卧与次卧，还有小孩子房，白叟房等）、过道、厨房、卫生间、阳台、花园、衣帽间、休闲区；这些都是家装方面的装修空间。现在介绍一些公装方面的装修空间：办公楼、商场、专卖店、酒店宾馆、客房、餐喝酒吧、歌厅、迪厅、休闲健身厅、运动场管、会展戏院、博物馆、藏书楼、学校、病院、工厂、会所、园林、售楼中央、公园广场、机场、车船站等这些都是详细的空间类型。5）产品服务
1))企业服务宗旨
我公司的产品之所以能长期立足于市场，一靠质量，二靠服务。一切为客户着想，时刻为客户分忧解难，是我公司的服务宗旨。
2))、具体服务措施
将售前—售中—售后三个阶段的服务融入到市场销售体系中，并落到实处，是我公司的销售特点。
1）））、售前：我公司将免费为客户提供最优的设计方案和安装方案，认真做好预算。对产品的材质和生产过程等有关技术数据，尽可能多的提供给客户，使客户在定货前做到心中有数。
2）））、售中：我公司在产品的加工、运输、搬运和安装过程中，将严格履行合同，并随时接受客户的监督和指导。对所售产品的运输、搬运和安装依合同严格执行。我公司将免费为客户培训所提供产品的使用方法，直到对方能熟练操作为止。
3）））、售后：交货验收合格后，我公司为客户提供五年全免费维修（非人为因素破坏不可抗拒外力破坏）终身维修。对用户提出的问题1-2小时内做出答复，发生故障时，500公里以内12小时内、500公里以外24小时内赶到现场。保修期过后我公司仍提供终身免费维修,但只收取少量零配件成本费。
4、服务渠道
在方式上，鸿典品牌必须从单独的服务个体转变为与其他企业联合推广，从人员推销为主的服务方式转变为人员推销育品牌推广并重的推广模式，从单一服务模式转变为整合服务模式。鸿典策划提出，除了加强现有的展会、人员推销、等传统渠道外，必须加强以下两个服务方式。
一是联合服务。大型工程项目除了采取一般竞标的方式招标之外，还有另外一种常用的方式：设计师推荐！专业装饰设计公司能够匹配产品以迎合整体的风格设计，更易于客户接受！专业装饰设计公司提供的建议一般不会超过5个，可以有效规避竞争！因此，加强联合服务是传播的重点，选择与集团定位相匹配
的服务特点，将设计方案与办公家具产品配套组合，达到传播效果的最大化。通过联合营销，把握大型工程项目，做好大单。
二是网络营销。消费者主动了解服务的方式中，网络服务是最为便捷、最为常用的方式，许多消费者在产生需求的时候，会通过网络渠道搜寻装修服务。而且在如今的网络时代，网络的影响力还将会越来越大。因此，需要在网络传播上需要加大力度，一方面有利于拓展业务，另一方面有利于传播品牌形象。通过网络服务，把握小型市场单，不漏掉小单。
5服务技巧
服务人员要根据本装修公司的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的装修想法，善于掌握展示与介绍装修种类以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。服务人员对服务手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：
1、引发兴趣
向装修者说明本装修公司能够满足他们的需要以及满足的程度
使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对装修种类经常性地作一些调整并不断的补充新的类型，使顾客每次都有新鲜感；营造新颖、有品味的装修类型吸引顾客,并对其提问进行耐心、细致地解说。
2、获取信任
对公司的信任可进一步导致家庭做出决策，装修人员为得到顾客的信任，应从以下几方面入手：
如实提供顾客所需了解的装修类型。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。
3、引导消费
在顾客已对其较喜欢的装修类型有所了解，但尚在考虑时，服务人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此服务可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此服务的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导顾客最重要的一点是服务人员以较深的专业知识对服务类型进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。
4、处理意见
在服务工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的服务人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，服务人员首先要尽力为顾客提供他们中意的类型，避免反对意见的出现或反对意见降低至
最小程度，对于已出现的反对意见，服务人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
方便菜营销纲要预拟 试运行门店环境及售卖方式现状分析： 试点直营店形象： 直营店形象识别力较为模糊，从外观不能直接识别所售卖产品的直属性。降低了陌生消费者初次体验消费的进店欲望，具体症结表现在门头无明显标示，橱窗及门口无产品海报、产品展示等内容。直观性差，从橱窗玻璃处内窥，店内冷清，货架及冷藏柜空旷。 试点直营店信息释放: 关于产品介绍、订购方式、消费引导、缺少直观信息释放，初次及二次沟通方式受阻。消费者理解产品与了解店铺消费流程全凭自身主观意识驱使。 试点直营店售卖方式： 现有销售模式数据递增及下滑无控制，多数消费者持观望或无意识状态。新产品上市运作需要有产品蜜月期，此期间需加强消费引导，需要现货供应便于消费者接触体验，从而达到对产品的初次认知或认可，形成惯性消费。切实体现方便菜方便买，方便吃的记忆消费。 试点直营店附属产品缺失： 缺失除方便菜之外的搭载附属产品，顾客进店后选择性降低。
现有产品包装： 产品包装过于简洁，大幅度缩小了产品基本信息。弱化了品牌形象。消费者不能直观从包装判读本产品优劣与否。缺少菜型成品图片的直观感官刺激。 运作优势建议： 01-方便菜专卖店及提货点硬件施建 A:售卖点设置35寸以上平板电视（循环播放自有菜品烹饪视频） B:冷藏柜广宣物料全包围（单面不干胶写真） C:设置拉网展架广宣内容（含APP终端推广扫描内容） D:取菜区放置消费者随手可取的广宣印刷卡片 E:设置会员及购买方式引导画面框架（电子相册或亚克力立牌） F:统一销售人员着装，（视觉上形成品牌意识，增强品牌信誉度） G:佩戴工牌并署名编号（便于营销中心监管及消费者终端建议反馈与投诉） 02-华谊方便菜服务机制建立 A:建立网络APP终端 定点发布方便菜饮食消费引导，深度介入网络营销终端控制。从事件营销、广域营销、消费概念引导等多角度切入。使消费者有接近品牌的最为快捷的高速网络通道。 B:建立固定会员管理终端 APP终端会员管理机制的建立，便于总部垂直控制客户群体，市场反馈及时。优
编号：GX-20218621 甲 方：______________________________ 乙 方：______________________________ 日 期：_________年________月_______日 办公家具采购合同范本通用版 Promises resulting from either express or an implied agreement can be enforced.
[标签:titlecontent] 甲方： 乙方： 甲乙双方在平等互利的原则下，依法就办公家具的购销协议如下： 一、产品： 办公家具一批，品种、数量单价及总价合计详见附件(报价单)。 二、合同总额暂定为人民币：***** 元，最终以实际数量核算。 大写：******* 元整。 三、价格条款含义： 本合同的单价及总价包含：装卸、运输、包装、安装、税金等费用。 四、交货地点： 交货时间：根据甲方通知于年月日前安装完毕 五、结算方式： 1、在乙方货到现场后，甲方验收合格后向乙方支付70%到货货款，剩余货款在安装完毕并经甲方验收合格后5个工作日内结清。 2、乙方完成安装后当日内，甲方必须执行验收程序。
六、售后服务： 一、在5个月保修期内，对产品自身质量问题的产品或零配件进行维修、更换。每年定期派人回访，检查产品的质量状况，发现问题及时处理。 二、客户如出现布局调整或搬迁，本公司提供设计指导及拆装的现场指导性服务。 三、对因外来意外因素或客户使用不当而造成的产品或零配件损坏，本公司提供维修服务，在合理范围内酌情收取零配件等维修费、材料费、人工费及运输费。 七、违约责任： 1、本合同签定后，甲、乙双方应严格遵守，不得擅自更改。 2、若乙方已按规格、尺寸、颜色、材质进行生产，而甲方因自身原因提出更改，由此而造成乙方损失由甲方负责; 3、若乙方提供之货物未能符合甲方原定的品种、规格、尺寸、颜色、材质，则甲方有权拒收货物，乙方应当重新交付货物，因此造成逾期交货的，每逾期一日按价款1%支付违约金，该违约金甲方有权直接从货款中扣减;逾期超过30日，甲方有权就相关货物单方解除合同，乙方应按相关货物价款的5%支付违约金。 八、附件报价单为本合同不可分割的组成部分。 九、本合同自签字或盖章后即日生效。 十、本合同一式两份，甲、乙方各执一份。 甲方(盖章)：乙方(盖章)：
办公家具销售管理制度 办公家具销售管理制度(试行版) 一、目的 为适应办公家具发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据全友办公家具项目现状，在公司现有的日常规定基础之上，针对办公家具部业务开展的特点，制定本规定。二、部门管理机构 为了工作开展的需要，在办公家具项目操作初期，部门组织架构如下: 经理1人 经理助理1人 市场科长业务科长商务科长1人1人1人推广专员方案设计标书设计产品策略大客户专员业务督导售后专员办事处高务订单专员计划专员物流专员1人2人1人1人2人2人2人3人2人2人1人三、薪酬组成及发放方式 1、组成部分: 基本工资+绩效工资+业务提成+通讯补贴+年终奖金 2、发放方式: 工资部分按全友公司统一发放时间发放;业务提成和综合补贴部分，接财务核算月统一计入工资，一并发放;年终奖金，年底统一发放。 四、年度任务方案 2012年度销售任务 一季度二季度三季度四季度 110 1000 1260 1630 五、电话费补助标准 各级别电话费补贴标准 科长级业务专员级设计专员级商务专员级 350 300 250 200 六、岗位提成方案
各岗位提成比例方案 序号岗位保底提成正常提成比例备注 销售科长，对部门总体业务量负责，按部 直销 1% 直销 3% 门月度和季度订单总额计算。正常提成比 1 销售科长级例是以完成销售任务额的50%开始计算， 未达到50%完成率时，接保底提成比率计经销4‰ 经销6‰ 算，年终按部门业绩计算年终奖。 正常提成比例是以完成销售任务额的50%直销 1% 直销 4% 2 业务专员级开始计算，未达到50%完成率，接保底提 成比率计算，年终按部门业绩计算年终奖经销5‰ 经销8‰ 3 设计专员级 3-4‰ 年终按部门总体业绩计算年终奖 4 商务专员级1‰ 年终按部门总体业绩计算年终奖注: 1、50万以下的订单原则上不设总体业务费用比例，单个订单超过100万的，按合同额1%预提交际应酬费和公关费用，在项目完成后实报实销。 2、项目招投标过程中，如若要发生中间商回扣的费用，另行立案审批。 3、销售提成，分为直销业务提成和经销业务提成: A、直销业务提成，即没有通过经销商或第三方介入，办公家具部员工直接承接的业务订单。 B、经销商业务提成即直销业务提成渠道以外所产生的所有类型的业务订单。
培训机构创业计划书 第一章执行总结 一.培训机构概述 公司秉承着“以市场为导向，以顾客满意为宗旨”的经营信条，“创新，进取，诚信，热情”的企业精神，“人本人和，从严从高”的企业经营哲学，服务大众，回馈社会。 二.培训服务与产品 我们公司的定位是新型教育业兼服务业，主要客户群体为农村地区有一定消费能力的学生及家长。公司聘请的讲师均来自天津大学、南开大学等知名高校成绩优异的学生，通过三轮试讲、批课、360度考核等，为广大农村学生提供价廉质优的课程。除面授课程外，针对农村学生较为分散的特点，我们提供网络远程教育平台并将部分课程刻录成光盘，最大限度地满足学生个性化的学习需求。寒暑假期间，我们会组织培训营，邀请知名教授、优秀学长学姐与学生们交流，组织实践活动，培养综合素质。古代农村教育 三.培训机构市场竞争分析 农村教育是中国教育改革和发展的重点。据权威机构统计，中国农村人口占全国总人口的65%，人口素质低，文盲和半文盲人口2.19亿，在农村就业人口中，文盲和半文盲
占35.9%，小学文化程度者占37.2%，每万人口大学生数为4名，平均文化程度为4年。近年来，由于教育支出不均衡，城乡教育与知识差距明显加大，集中体现在公办学校的教学设施和师资水平上。而随着农村教育需求的增加，农村地区对正规私立培训机构的需求也大大增加。目前，多数培训是由非正规的个人组织，或由一些城市培训机构以公益讲座的形式进行短期培训，教学效果甚微。 为弥补农村教育的空白，本公司教育培训的核心竞争力如下：1)费用低廉，所聘教师为高校学生，授课成本低;2)公司有一套完善的培训考核制度，课程质量有保证;3)拥有远程教育平台、教学光盘等，教学资源丰富。 四.市场营销 为了打出本公司的品牌，我们将投入大量资金，宣传本产品。首先对公司的课程产品、价格进行合理细分，制定不同价格。在营销方面，初期通过市场渗透策略，宣传企业形象，打造品牌，提高市场占有率;后期加强课程开发和设计，丰富授课内容，引入新产品，并将重点由硬性宣传转移到与各个学校的合作上，举办各类比赛，设立奖助学金等。 五.出资说明 公司计划注册资本10万人民币，其中每位创始人自筹
201×年××市家具展览会方案 一、前言 近年来随着经济发展的走高，人们的可支配消费能力也越来越强，在房产业迅猛发展的背后，做为安居置业的内容之一的家具业，在近年也被看好，家具产业前景广阔。家具行业有必要联盟展销，以全新的理念为广大的客户，也为自己提供一个交流洽谈贸易合作的最佳平台。 为了迅速提高××市人居环境水平，提高家具行业的形象，促进优化家具行业的发展，特举办首届××市家具展览会。本展会以××市会展中心为舞台，共同营造一个宣传及采购的氛围，引导××市市民对专业家具的消费意识，激发消费群体的消费欲，掀起一波家具装饰黄金潮，从而促进家具行业的发展，打造商家的美誉度及品牌形象，促进××市经济发展。 二、目的及意义 1.促进××市家具行业的发展，提升××家具行业品牌形象。 2.引导市民家具消费，提高市民人居环境水平。 3.搭建一个家具行业展销平台。 三、主题 创新家具，品质生活 四、时间和地点
1.时间：20××年×月××日—××日 2.地点：××市会展中心 五、组织机构 主办单位：××市人民政府 ××市家具行业协会 承办单位：××展览公司 六、参展范围 1.现代家具：卧室家具、客厅家具、书房家具、办公家具、宾馆家具、教学家具、餐厅家具、整体厨房、户外家具、休闲家具、卫浴家具、藤制家具、软体家具、儿童家具、老年家具等。 2.古典传统家具：红木家具、仿古家具、收藏家具、各种艺术收藏品等。 3.家具机械：木工机械、金属家具机械、木工机械刀具及配件、木材干燥设备、软床垫生产设备、多层薄木弯曲设备、家具涂饰设备、气动工具、电动工具等。 4.家具原辅材料：地板、门业、油漆、皮革、五金配件、布艺、涂料、胶粘剂、木材、人造板材、饰面料等。 5.家居饰品:家纺系列、人造花卉、地毯、挂毯、家居灯饰、家用装饰镜、画、墙面装饰物、陶瓷、玻璃、石制装饰品、雕塑品架、家庭装饰小五金、家具配套装
“惠利”牌办公用品网络营销方案 目录 一、企业目标和任务 二、市场环境分析 三、swot分析 四、宏观环境分析 五、微观环境分析 六、营销目标收益标准 七、目标市场 八、市场定位 九、营销组合策略 十、相关活动策划及各项经费 一、企业目标和任务 A企业作为一家专门从事办公用品设计、生产、销售的小型企业，我们生产的“惠利”牌办公用品具有一定的社会知名度。为了提升品牌知名度、扩大市场份额和提高客户服务水平，A企业在互联网上开设了网店，从事企业品牌宣传、新产品发布、产品营销和销售、客户在线服务等业务。在刚刚结束的“2015最受欢迎的办公用品品牌及产品”评选活动中，本企业生产的一款订书机、一款文件夹被评为最受欢迎产品，同时本企业新设计、研发的一款无毒、无味的涂改液也要投放市场。 任务 端午来临，本公司决定结合端午节促销活动主题，推出“惠利”牌一系列办公用品，增加产品知名度，获得更多的顾客，使自己的产品获得更大的市场份额。 目标
近期目标：在端午节假日突破10万元营业额，让更多人了解、认识自己的品牌。 短期目标：在半年内使企业的销售额增长至100万元。 中期目标：在一年内扩大市场份额，占领本地区30%以上市场。在一年内提高已有顾客的忠诚度，留住70%以上的客户。 长期目标：不断开拓新市场，五年内提升企业办公品牌在行业的地位，提高品牌知名度。 二、市场环境分析 通过索象项目组市场调研，我们发现我国现有办公文具已形成年消费接近2000亿元的庞大市场，并且现有市场逐渐呈现出以下特征： 1、市场潜力大，购买力增加。目前我国文具行业市场有800万户企业、2亿学生和各级政府机关等庞大的消费群体。社会教育投资大幅增加，文具行业有着十分广阔的 消费市场。 2、文体用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档方向发展。 3、电脑网络技术的发展，传统的办公和学习方式产生了新的变革。 4、在商品流通环节上，外资企业的进入，在电商方面有较强发展势头。 5、政府采购已从试运行扩大到普遍行为，较高价值的办公用品如复印机之类，将 很快纳入政府采购范围。 6、文具专卖店、专业化市场渐趋成熟，批发市场影响力逐步减少，以品牌为主 的中高档次产品将成消费主流，文具市场将步入品牌时代。与此同时无毒环保可再生的文具也可成消费主流。 三、SWOT分析
合同编号： 办公用品采购合同精选 甲方：_____________________ 乙方：_____________________ 签订地点：_____________________ 签订日期：_____________________
买方名称：xx公司(以下简称甲方) 地址： 邮编： 联系人：xxx 电话： 传真： 卖方名称：xx公司(以下简称乙方) 地址： 邮编： 联系人：xx 电话： 传真： 开户银行： 帐号： 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，本着友好合作、协商一致的原则，就甲方向乙方采购办公用品及耗材事宜达成协议如下： 1.释义(除非文本另有不同要求) 1.1文中“双方”指甲方和乙方，“一方”指甲方和乙方中的任何一方。 1.2文中所涉及费用均以人民币“元”为计量单位。 1.3文中“年、月、日”均指公历年、月、日。 2.合同标的 2.1甲方向乙方购买办公用品及耗材 2.2产品描述(产地、型号、规格) 见采购标书(以标书内容为准) 2.3乙方向甲方免费提供上述产品的送货及售后退换等服务。 3.合同价款 3.1单价及总价 见采购清单 3.2供货价格 a、在同等产品中，我方愿按最低优惠价格提供产品给贵单位; b、按照标书中所提出的“达到一定采购量”后享受的优惠价格执行。 3.3价格调整 每一个季度结束前5个工作日内，乙方可对采购清单根据市场情况进行一次价格更新，个别产品如价格调整浮动至4%时;即可进行更新(包括误报的错误价格)，以书面方式通知。预期通知的将计为下一个季度(个别产品除外)。 3.4执行更新价格 甲方在接到乙方的价格调整通知后2个工作日内，给予最终确认(以书面确认单为准)。如在规定时间内未接到确认单;将视为已确认。更新价格确认后即日起执行新的价格。出国留学网 3.5本合同货款单价已包括货物移交至甲方所需的一切税费。 4.支付方式 4.1货到甲方指定地点，甲乙双方共同对产品进行验收，每个季度(或月)结束后5个工作日内，乙方需提供发票及甲方订单，经甲方将产品订单与产品验收单对照核实后，确认发生费用与乙方提供的发票相符，甲方按实际发生的一个季度(或月)货款一次性付清。
市场营销策划方案——红星美凯龙市场营销策划 上海大学五虎将团队 陈建宏段永嘉韩雨卿蒋玉珉唐佳宁
目录 ?背景资料 (3) ?企划目标 (4) ?市场与企业分析 (5) ?消费需求分析 (5) ?主要销售形式 (6) ?市场细分 (7) ?目前市场存在的问题 (8) ?营销方案 (12) ?市场营销目标 (12) ?营销理念 (12) ?市场营销策略 (12) 品牌营销 (12) 网络营销 (15) 微博营销 (18) 情感营销 (20) 传统促销中的新意 (22) 广告与公关活动 (24) ?营销预期 (26) ?总结 (27) ?附录—问卷调查及数据分析 (28)
背景资料 红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。截至目前，已在北京、上海、天津、南京、重庆、沈阳、包头等36个城市开办了60家商场，市场总规模达550万平方米。2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。 红星美凯龙还大力创建学习型企业，积极开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼，并把以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的第六项修炼，创出了一种既符合国情、民情又符合“企情”的“学习型企业模式” 红星美凯龙创建的品牌连锁大卖场，不只是一个个简单的商业流通物业；红星卖场销售的家居商品，也不单是一件件普通意义上的商品，更多传播的是一种“家的文化”、“家的艺术”，引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。企业积极实施品牌市场全国连锁化经营、“全球化名牌捆绑”品牌经营的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣做出了创造性的贡献。
办公家具购销合同书甲方（供货方）： 乙方（购货方） 甲、乙供需双方经协商，就甲方为乙方提供办公家具（见明细）业务，一致达成如下协议： 一、质量要求：以乙方的要求及图纸标示为准。 二、技术标准：以国家标准及行业标准为技术、质量标准。 三、验收标准：货到现场安装完毕后开始验收，所供应的全部家具应符合乙方的验收标准，要求外观无瑕疵，结构无松动，规格、材质符合合同约定。 四、交货时间：2014年7 月12 日内，甲方将货物送达乙方指定地点，并在当日安装到位。 五、交货地点：乙方指定地点。 六、合同总额四万元，以实际交付验收数量为准。 七、货物明细：（附表：订货单）。 八、付款方式： ①合同签订之日乙方向甲方交付1万元作为定金，货到安装完成并验收合格后抵作货款连同剩余货款付清。 ②甲方所提供的产品，必须达到合同约定的规格、材质及相关质量、技术标准（或与封样、图纸标示相符），否则，乙方有权拒收且不付货款。 ③甲方必须按照乙方指定的时间、地点将货送到，否则，乙方有权拒收且不付货款，或扣除总货款的20％～50％的违约金。
④甲方应保障在合同约定的维修期内，为乙方无偿提维修服务，除非人为损坏，否则不得以任何理由收取任何费用，一般报修应在3个工作日内服务到位 九、包装、安装、运输费用：由甲方承担。 十、合同未尽事宜，均按《中华人民共和国经济合同法》等法律、法规执行。 十一、本合同在执行中如发生争议或纠纷，甲、乙双方应协商解决，解决不了时，双方可向申请仲裁或向人民法院提起诉讼。（两者选一） 十二、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，效力相同。 十三、本合同自双方签字盖章之日起生效。 甲方：乙方： 法定代表人法定代表人 或授权代理人：或授权代理人： 附：
家具销售技巧，如何卖家具！ 家具销售技巧:给家具销售新手的忠告家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 ??家具销售技巧:给家具销售新手的忠告今年以来，家具行业好像突然闹销售人才荒，从上海到北京、到广州，都听到家具企业的老总们说，他们公司很急需销售人才，但又招聘不到适合的人。中国的家具企业大部分都是做OEM的，现在大家都转做内销，做品牌，因此，有经验的家具销售人员特别紧缺，企业只好招新手，自己培养了。广东东莞的陈总说，他们今年已经连续招聘了三销售新手，刚开始，这些销售人员都对自己充满信心，但把他们放到市场上走了几趟之后，一个个都疲软了。其实，这些家具销售新手对自己的未来充满希望原因有三：第一，家具产品销售一般比快速消费品销售报酬要高得多；第二，家具产品销售工作特别能吸引大学生，家具产品一般都销售给中大型企业或者政府部门，而大部分大学生都希望能和这些部位找交道，同时，他们也具备较高的文化水平和技术水平；第三，家具产品销售更能获得心理上的满足，它生意大，更具挑战性。但也正是因为它生意大，问题也更多，使得销售新手们感到困难重重，而老总们又不知如何迅速培养这些新手的作战能力，更多的都是放手让他们自生自灭。在此，笔者愿提一些个人看法，算作给这些家具销售新手的忠告，也作抛砖引玉之言。家具产品消费者一般有预算不管是个人，企业，还是政府部门，一般购买家具产品时都有预算。虽然生意有大有小，差别极大，小到一个椅子，只值十几元钱的东西；大到价值几百万元的大订单，如一整套高档家
具，或者集团公司和政府单位的整体采购等。它们一般都计入支出计划，而且有的公司还列入企业资产负债表。绝大部分企业都认为把投资用到购买优良的生产性设备上，会提高企业的生产效率，这能够使企业在相对较短的时间内获取利润，他们通常都愿意下订单。而相对于办公家具等则比较难下订单，甚至还这样的认识：购买生产设备，企业可以赚钱；购买办公家具只是让员工更舒服些，对于企业不会有太大好处，因此企业购买办公家具的审批往往受到比较严格的控制。比如：我在向一家大型广告公司推销一款时尚的办公家具时，这家公司的几位部门经理都看中了我的产品，很想购买我的家具。可惜，我当时很难证明使用这款产品，除了能给工作人员带来更的心情之外，还能对他们带来其它更大的好处。当这些经理到老板那里去申请购买这款家具时，老板说：我们这么多年来都用这种普通的办公桌照样做生意，过段时间再说吧，公司现在没有这笔预算。结果，这笔生意只好被搁下了。笔者也算是个广告人，知道广告公司为了获得大客户是不惜代价的。于是，通过朋友关系，给这家广告公司推荐了一家美国汽车公司的广告业务，他们通过近一个多月的接触之后，汽车公司的亚洲区营销From 总经理来上海考察，并且安排了考察这家广告公司的行程。这时，笔者对广告公司的客户经理说：“作为朋友，我希望好好把握这个机会。”然后话题一转，说：“不过我对你们的办公室形象不敢恭维。”广告公司客户经理说：“这还不好解决？我听说你那边有一些时尚的办公家具，我拿来把这些破桌椅全部都热锅上的换掉不就是了。” “开玩笑，你又不是老板，你
市场营销战略1、服务宗旨: 以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为提供的服务准确定位，突出服务特色，采取差异化营销策略。 以为服务的主要消费群体为营销重点。 建立起点广而宽的销售渠道，不断拓宽服务区域等。 2、服务策略: 通过前而的服务市场机会与问题分析，提出合理的服务策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。 1）服务定位。 以“商务空间”统领各大业务板块，形成以“商务空间”为核心竞争力，以为商务办公室等为核心业务的发展方向。 2）服务特点。（触动消费者的心旋） 要形成一定知名度、美誉度，力争达到消费者的满意，必须有强烈的服务意识。 服务层面：希望所提供的服务多样化，可个性组合，灵活多变; 功能层面：希望能达到办公自由便捷，提升工作效率，以此激发员工团队精神，让员工充满激情、创造力; 情感层面：希望通过个性化设计、人性化空间，体验办公乐趣, 快乐工作! 务的类型服）3. 不同的空间类型所用到的装修技术也有很大的差异，而装修 风格上的差异，那更是应重中之重的考虑，还有装修文化上的意义！确定了这些客户才好去选择设计师或者装修公司进行装修！
一般装修空间分为客厅装修、餐厅装修和家庭装修, 书房、卧室（卧室又分为主卧与次卧，还有小孩子房，口叟房等）、过道、厨房、卫生间、阳台、花园、衣帽间、休闲区；这些都是家装方而的装修空间。现在介绍一些公装方而的装修空间：办公楼、商场、专卖店、酒店宾馆、客房、餐喝酒吧、歌厅、迪厅、休闲健身厅、运动场管、会展戏院、博物馆、藏书楼、学校、病院、工厂、会所、园林、售楼中央、公园广场、机场、车船站等这些都是详细的空间类型。 5）产品服务1）企业服务宗旨）我公司的产品Z所以能长期立足于市场，一靠 质量，二靠服务。一切为客户着想，时刻为客户分忧解难，是我公司的服务宗旨。 2））、具体服务措施 将售前一售中一售后三个阶段的服务融入到市场销售体系中，并落到实处，是我公司的销售特点。 1）））、售前：我公司将免费为客户提供最优的设计方案和安装方 案，认真做好预算。对产品的材质和生产过程等有关技术数据, 尽可能多的提供给客户，使客户在定货前做到心中有数。. 2)))、售屮：我公司在产品的加工、运输、搬运和安装过程屮, 将严格履行合同，并随时接受客户的监督和指导。对所售产品的运输、搬运和安装依合同严格执行。我公司将免费为客户培训所提供产品的使用方法，直到对方能熟练操作为止。 3)))、售后：交货验收合格后，我公司为客户提供五年全免费维 修(非人为因素破坏不可抗拒外力破坏)终身维修。对用户提出的问题1?2小时内做出答复，发生故障时，500公里以内12小时内、500公
办公家具采购合同协议 书书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
办公家具购销合同书 甲方（需方）：天津大中电器有限公司（以下简称甲方） 乙方（供方）： 甲、乙供需双方经协商，就乙方为甲方提供办公家具（见明细）业务，一致达成 如下协议： 一、质量要求：以甲方的要求及图纸标示为准。 二、技术标准：以国家标准及行业标准为技术、质量标 准。 三、验收标准：货到现场安装完毕后开始验收，所供应 的全部家具应符合甲方的 验收标准，要求外观无瑕疵，结构无松动，规格、材质符合合同约定。 四、交货时间：2003年月日 五、交货地 点： 。
六、合同总额（见订单明细）： （￥）。 七、货物明细：（附表一：订货单）。 八、付款方式： ①合同签订之日起个工作日内，甲方向乙方 交付总合同款的％ 作为定金，并于货到个工作日内，将货款 付清； ②乙方交货后，并收回全部货款的同时，应与甲方签署一份质量保证协议， 并向甲方交付质量保证金元，该协议有效期为年，协议期满 后，如无任何质量问题或纠纷，甲方应全额退还质量保证金，如有售后维 修或质量问题，甲方有权在通知乙方后，扣除相应质量保证作为损失补偿。 九、包装与运输费用：由乙方承担。
十、甲方责任：甲方应按合同约定的时间及金额付款。 十一、乙方责任： ①乙方所提供的产品，必须达到合同约定的规格、 材质及相关质量、技术标 准（或与封样、图纸标示相符），否则，甲方有权拒收且不付货款，或扣 除总货款的20％～50％的违约金。 ②乙方必须按照甲方指定的时间、地点将货送到， 否则，甲方有权拒收且不 付货款，或扣除总货款的20％～50％的违约金。 ③乙方应保障在合同约定的维修期内，为甲方无偿 提维修服务，除非人为损 坏，否则不得以任何理由收取任何费用，一般报修应在3个工作日内服务 到位，否则甲方有权扣除相应质量责任保证金。
2013办公家具销售工作总结 2013已经过去，从一个设计人员转入销售，并没有想象的那么顺利。办公家具设计注重的是稳定性和美感，不断发现和调整，运用的是空间想象力。而销售是一个过程，从陌生人变成客户，或者成为朋友，最终签约，中间会出现很多的突发状况，涉及面也很广。五个月的办公家具销售经历，感受颇多，总结如下： 一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：对于办公家具产品材料特点、规格型号(包括面料和产品等)以及使 用方法、保养及维修知识欠缺。 2)客户需求方面：对办公家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生 产产品的基本要求，意识模糊，不懂得加深引导。 3)市场知识方面：对家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，认识不够；对不同区 域市场分析不够；工程进度认识不够。 4)专业知识方面：对家具有关的工艺技术知识欠缺，如装修设计，空间布局与家具摆 放的美观性没有概念。 5)沟通销售方面：接待和会客的销售礼仪欠缺，没有有效运用身体语言(包括姿态、 语言、动作等)传递信息；陌生拜访时心态不好，总有恐惧感，不能很好的切入话 题，不能临机应变处理客户的一些疑问。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在销售主管的带领下和同事的帮助下，我将加强自我认识，自 我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，为以后销售中认清和面对 不同客户的不同谈判技巧做更全面的准备。在 工作过程中，感谢公司主管同事的悉心帮助和言传身教，让我提高很多。 2)职业心态的调整。以后每天都以精神充沛、快乐的心态迎接工作，把客户当成朋 友，提供他们更完善的服务，帮助他们买到经济环保的办公家具。 3)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后 安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司五个月了，但很遗憾 的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 4)销售工作的整体不足认知。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待 突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的 销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作 中不断实践和总结，并积极学习、请教主管和同事业务产品知识，提高自己的签单 机会。篇二：某家具公司销售员的工作总结 某家具公司销售员的工作总结 浏览：本日：11 本周：38 本月：524 总数：1396 减小字体增大字体
XX暑期中小学素质教育中心 运营计划书 项目名称： XX暑期教育 负责人： X X X 联系电话： XXXXXXXXX 电子邮件： XXXXXXXXXXXXXXXXX 2018年 12月 01日
一、培训对象： 各个层次的中小学生。 二、培训科目： 英语、数学、语文 三、教学地区的选取： 1.经济状况相对较好的地区。 2.生源较多较集中的地区。 3.附近有学校，便于设点的地区。 4.交通方便的地区。 四、前期宣传： 1．到选定教学点地区做市场调查，确定市场前景与预期规模。 2. 派相关人员张贴广告宣传单，并通过举办教学成就展、学习咨询会等活动来达到宣传的目的。 3.在采取“广告轰炸效应”策略的同时，给予一定的优惠政策。（比如：前3名来我辅导班报名的赠送礼品）从而达到迅速推广的目的。 4.如果条件允许，可通过中小学校来宣传，这样可以有效的将培训班名义上正规化。 五、学生报名 1.报名点应设两处以上。其一应设置在人流量大的地点，以起到辅助宣传的作用；另一个应设在开课教室处，以便于家长实地参观。
2.在报名点处，可以派较好的教师做现场咨询，积极扩大我们的正面影响。 3.票据要正规化，至少要给家长以正规化的感觉。明确双方责任，以避免不必要的纠纷。 六、教师招募： 1.必须配备一定数量的骨干资深教师，可以去中小学高价聘请。考虑到成本问题，建议招聘退休老教师。 2.受成本影响，大多数教师应由大学生担当。但应注意区别选择。 3.可去人才市场或劳务市场招聘。 七、教学点教室： 1.最好能租借正规学校的教室。 2.可租借青少年宫或大中专院校、民营学校的教室。 3.也可选择条件较好的其他场所，需综合考虑价格、环境、安全、交通等多方面因素。 八、教学形式及特点： 1.教学方式基本模式仿照中小学校。 2.并采取多种方式相结合。 3.要求授课老师单独与学生谈话，确定每一个学生的特点，结合特点量身定做教学方案。此点可在招生简章中作为特点亮点宣传。 3.在班级里组织学生设立兴趣小组，不定期开展问答比赛。增加其学习积极性，活跃班级气氛。 4.增加人文关怀，如增设茶水炉。
家具营销策略 来源：未知作者：admin 发布时间：2012-01-10 16:54 家具营销策略，分析的很全面 一、侧翼战 侧翼战是当对手强于自己，并且已经占领了一定市场的时候，对其进行攻击，进而分得自己一块领地的一 种战术. 比如，办公家具的生产和销售已经比较规范，无论内地还是珠三角地区，都有一些知名的办公家具品牌， 这时，后起的办公家具企业，如果想在某一个方面，取得自己的一块市场.就必须从其薄弱环节入手，并 发挥自己的优势.品牌企业，大都关注于生产实木和板式的办公家具，在实木和板式办公家具难以攻克的 时候，有些企业采取开发贴纸办公家具的侧翼战术，取得了良好的效果. 1家具营销侧翼战的几种形式: (1)小型产品进攻型 通过改变已有产品的形状大小吸引顾客，以更加方便人们的使用而赢得 市场.比如开发小型的办公台，折叠式桌椅等.0 (2)大型产品进攻型 改变顾客的m费习隘 I提供更合适的产品，利用产品大小的差异来突出 自己的产品优点.比如大床、加大床的生产等. (3)产品样式更新型 通过提供更适用的产品来抢夺市场，抓住已有商品的不足进行改进.比如，综合型功能的电脑台，防盗性 能好的办公铁柜等. (4)攻其不备型 赢得潜在客户和市场的一种方法，比如，销售同样的家具产品，可以通过提高售后服务质量来打败对方. (5)低价进攻型 在同等品质之下采取优惠的价格，有效地抢夺客户. (6)高价进攻型 抓住人们“高价的东西一定是优秀的”这一心理，超常规定价，使产品突出于群体之上. (7)分销包围型 比如有些家具生产企业所采用的在全国范围内大量开设专卖店的方法，就是一种分销包围型的侧翼战. 2案例介绍: 案例一:屏风市场侧翼战 本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览 今市场状况:传统屏风市场竞争很大，难以进入; "9寸手企业:至xxx(中国)办公家具制造有限公司等; .产品特点:普通办公屏风， .案例企业:汕头百二稼具有限公司; .战术:侧翼战;
编号：_____________办公家具购销合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方(需方): 乙方(供方): 甲、乙供需双方经协商,就乙方为甲方提供办公家具业务,一致达成如下协议: 一、质量要求:以甲方的要求为准。 二、技术标准:以国家标准及行业标准为技术、质量标准。 三、验收标准:货到现场安装完毕后开始验收,所供应的全部家具应符合甲方的验收标准,要求外观无瑕疵,结构无松动,规格、材质符合合同约定。 四、交货时间: _______年_______月_______日 五、交货地点: 六、合同总额(见订单明细): _____________________ (______________￥ )。 七、货物明细:(附表一:购货清单)。 八、付款方式: ①合同签订之日起_______个工作日内,甲方向乙方将货款付清; ②供方对出售给需方的办公家具负责保修一年（费用由供方负责）。 九、包装与运输费用:由乙方承担。 十、甲方责任:甲方应按合同约定的时间及金额付款。 十一、乙方责任: ①乙方必须按照甲方指定的时间、地点将货送到,否则,甲方有权拒收且不付货款,或扣除总货款的_______的违约金。 ②乙方应保障在合同约定的维修期内,为甲方无偿提维修服务,除非人为损坏,否则不得以任何理由收取任何费用,一般报修应在_______个工作日内服务到位。 十二、合同未尽事宜,均按《中华人民共和国经济合同法》等法律、法规执行。
商业运营管理 公司组建模式（光谷世界城运营管理计划书）
光谷世界城运营管理计划书 序言 商业地产项目只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商业价值，像本项目这样的大型商业地产项目，因为其开发盈利模式的原因，运营管理过程中牵涉的关系和环节都比较复杂，体现了开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五个方面的利益关系。商业运营管理公司组建的重要意义，就是要代理协调各种复杂关系，代理产权不同归属的物业或无产权的资产进行运营，整合各种内外的资源进行利用，使所管理的商业物业在整体上往良性循环和升值的方向迈进。 本计划书结合本人从事商业运营管理的浅薄经验，综合各大商业地产项目的发展情况，整合编写而成，旨在为项目即将起步的运营管理提供参考。
第一部分 商业地产项目运营管理核心理念
一、商业运营管理公司组建模式 本计划书提出，为了确保光谷世界城物业运营管理的工作开展目标的一致性和统一性，在组建原则上，绝对不能把商业运营和物业管理两大部分的只能分属不同的公司实体，而应该在一个运营管理公司的基础上，围绕物业运营作为主体，物业管理为辅助，并设置其它配套功能。 本计划书建议：由开发商单独组建运营管理公司，对物业实行全面运营管理。 单独组建运营管理公司主要出于以下三方面的目的： 1、为了能把开发商原有资产转移或交接，包括开发过程中遗留的有权资产和无产权资产 2、把商业物业的运营做旺，充分挖掘和提升物业价值 3、兑现开发商的承诺，通过运营管理公司来协调各方面的关系，开展优质运营管理服务，逐步实现开发商之前的承诺 商业运营管理公司前期资产结构由开发商注资，如停车场、仓库、广告位、内外场多种运营点等有产权和无产权资产，这些资产成为运营管理公司的注册资产，为商业运营管理的日常运营提供一定的收入来源。 商业运营管理公司的架构由运营部、工程部、管理部、财务部、行政部、策划部这六个部门组成。各部门之间相互沟通、协调、配合，形成一个高效、优质的运营管理团队。 二、商业项目运营管理的理念
办公家具营销成功策略 1 2 2011年03月31日星期四 3 在如今这类经济环境下，办公家具营销胜利的要害便在于企业能可松握消耗者详细表示为以上八小战略： 4 1、树立顾主联系关系战略 5 办公家具公司在制订营销策略时，必须通功某些无效的方法在业务、需求等圆里与顾客树立联系关系，构成一种互帮、互供、互需的关系，把顾客与企业接洽在一同，减长6 顾客的淌得，以此来提高顾客的虔诚度，博得长期而稳固的市场。这就请求家具企业不要削减市场调研预算，而是当当更多天了系家具消省者如何沉新订义价值、如何对经济兴7 退做出反映。里对一成不变的价格弹性直线，长费者在搜索家具产品时会更细心，侃价时也会更厉利。与以后比拟，他们更高兴愿意推早采购，买入低档的家具产品，或者下降8 采购的数量。以后必须具有的某些家具往常也变得无足轻重。取得信任的家具品牌尤其蒙人推崇，并且这些家具品牌仍会胜利高地推出旧产品，但人们对新家具品牌和新家具产9 品解列的兴致在逐步衰退，通功家具产品来晋升个人抽象或者档次的夸耀长费隐象将越来越长。 10 2、维持营销收入策详 11 金融危机的到来，使得办公家具花费敏捷下涩，特殊在于2008暮年顶的销量比去暮年同期降落了远三成，这争良多办公家具公司采用削减营销省用的办法，以此来补充出12 售下涩带来的本润丧失，这长短常风险的行动,北京拓展训练。 13 无材料标明，取经济兴退早期削加营卖投进的合作对于脚比拟，这些增添投进的品牌能够付出矮于经济良佳期的败原，自而进步市场据有率及投资支害率。对于产品觉得没14 有肯定的花费者须要出名品牌为他们建立信念——而金融安机上，立在野外望电视的观寡越少，预早期的消耗者己数便越少，每千己败原也便越低。因而，资金真力弱的家具品15 牌否乘机取狭告商商道更有益的广告价钱，并请求正在古先数暮年外维持本价。假如您没有失不削加营销收入，这就绝质坚持狭告本无的播出频次，将30秒的广告时少伸欠为16 15秒，用电台广告取代电视狭告，或许减小曲销的力度。那些做法皆否取得坐竿睹影的出售后果。 17 另外,在选购时，在外国度具企业中少数公司都偏向于道给顾客听，却去去忽略了倾听的主要性。在互相渗入渗出、互相影响的市场中，对家具企业来道最现实的答题不在于18 如何制订、实行规划和节制，而在于如何及时天倾听家具长费者的盼望、盼望和需求，并及时做出反映来知足顾客的需供。这样才利于市场的开展。 19 3、调零产品组开策略 20 因为“除了农资出落，其他都在落&rdquo,塑钢门窗;，花费者偏向于选买低档家具战物超所值的办公家具(好比能够该床用的沙收),如何选购车库门，因而家具企业必需沉旧猜21 测家具产品线下每款家具产品的需供。否以确定，金融危机下，多用处家具产品要比博业家具产品更蒙青睐，而家具产品线下的强势产品则当被淘汰出局。 22 就办公家具而直言，价格较低的劣量的家具品牌将夜益侵袭齐邦性出名家具品牌(由于这些齐邦知实家具品牌关于消费者来道价格更高)的发天;而关于家庭用的居家家具产品，23 客户更念望到产品和效劳相捆绑，收费提供家居布放设计等效劳。在这个时代，纸上谈兵的广告噱头迟未得笨，消费者重视的是家具产品的可靠性、耐用性、平安性和环保性。 24 家具企业仍当适时推出一些新的家具产品，特殊是那些针抵消费者现状、对合作对脚形成压力的家具产品，但家具产品的广告仍应沉面凸起卓著的性价比，而不是家具公司的抽25 象。 26 4、支撑经销商策略 27 在金融危机下，办公家具末端销卖遭到极大影响，而经销商的各种省用开支仍然庞大如始，良多家具经销商以至到了生生危机的要害时辰，出有人会争营运资金解冻在多余28 的库亡外。 29 在这个时代，有才能的办公家具公司应当尽力为本人的协作伙陪分担难题，好比延伸存款期等提供各种劣惠政策。另外，为刺激经销商买进家具企业的齐线家具产品，家具30 企业借可以采与提早购置合扣、大方退货政策等。对那些尚已被认可的旧的家具产品，特殊是那些刚刚刚刚自外销委婉背外销的家具企业更要采用上述办法。 31 那时，有些办母家具公司能够降求一些更矮价钱的家具产品，但正在背低价家具产品合销渠讲扩驰时，必定要粗心大意，由于彼举能够安及家具企业的隐无闭解及品牌抽象。 32 另外，或许一些办公野具母司也当乘那个时分甩掉这些事迹没有好的经卖商，聘任被其他公司裁掉的优良员农，改擅本人的出售步队。 33 5、调零产品订价战略
办公家具销售总结 《办公家具销售总结》看完如果觉得有帮助请请下载。篇一：20XX办公家具销售工作总结 20XX办公家具销售工作总结 20XX已经过去，从一个设计人员转入销售，并没有想象的那么顺利。办公家具设计注重的是稳定性和美感，不断发现和调整，运用的是空间想象力。而销售是一个过程，从陌生人变成客户，或者成为朋友，最终签约，中间会出现很多的突发状况，涉及面也很广。五个月的办公家具销售经历，感受颇多，总结如下： 一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：对于办公家具产品材料特点、规格型号(包括面料和产品等)以及使用方法、保养及维修知识欠缺。 2)客户需求方面：对办公家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求，意识模糊，不懂得加深引导。 3)市场知识方面：对家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，认识不够；对不同区域市场分析不够；工程进度认识不够。 4)专业知识方面：对家具有关的工艺技术知识欠缺，如装修设计，范文写作空间布局与家具摆放的美观性没有概念。
5)沟通销售方面：接待和会客的销售礼仪欠缺，没有有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息；陌生拜访时心态不好，总有恐惧感，不能很好的切入话题，不能临机应变处理客户的一些疑问。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在销售主管的带领下和同事的帮助下，我将加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，为以后销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧做更全面的准备。在 工作过程中，感谢公司主管同事的悉心帮助和言传身教，让我提高很多。 2)职业心态的调整。以后每天都以精神充沛、快乐的心态迎接工作，把客户当成朋友，提供他们更完善的服务，帮助他们买到经济环保的办公家具。 3)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，思想汇报专题虽然来了公司五个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 4)销售工作的整体不足认知。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作