家具销售策划方案
【篇一：家具销售策划书】
家具销售策划书
提高家具销售量的方法：
1、先在商场内把家具摆放整齐，或者是比较有创意的摆放更能吸
引消费者，价格标签放好，能够一目了然。
2、每款家具的材质和功能特点可以写成小的海报，放在家具旁边
或价签旁边，可以让顾客在看家具的时候能看到这些家具的特点，
俗话说眼见为实，比一直在旁边解说，更容易使顾客产生信任。
4、名片是少不了的，亲朋好友先发个遍，然后有人来看就发，不
要怕发名片，名片是一种潜在的宣传，顾客不一定当时马上就用，
但是以后有需要会第一个想起你的。
5、如果想做低成本的宣传，可以印些宣传单页，打些特价家具，吸引潜在客户，发到每家每户，扩大宣传，让当地更多的人了解知道
本品牌的家具进入这个市场了。也可以推出某些系列，比如新婚送
祝福，价格更优惠，买得更实惠，找准定位，切入市场才容易些。
6、还有些成本也不太高的，可以做些宣传广告在当地电视台轮播，或者做字幕广告(不太醒目)，宣传到位，让当地以买本品牌家具为荣
更好。
7、多主动联系业务，去某些单位看看领导们的子女是否有快结婚的，提前和领导们熟悉一下关系，可以推荐他们到这来买家具，提
供最优惠的价格，有面子又方便。
家具销售技巧与方案
要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和
说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的
形成。销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。销
售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司
良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：
引发兴趣
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度
使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调
整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、
有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时，选择其中的一位作为
重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其
他客户
的兴趣。
引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可
根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到
怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以
较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不
应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供
他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的
意见不正确，应有礼貌的解释;反之，应有诚恳的态度表示感谢。
获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人
员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他
人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费
心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为
消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、
表情等)传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获
取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生
反感的情绪。
了解顾客
销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭
装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选
择意向，从而有针对性的介绍商品。
抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演
示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地
为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作
决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以
重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。抓好售后售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好
买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可
以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。
门店销售技巧品牌就是这样此起彼伏，大浪淘沙。不努力工作的家
具导购们呢?今天不努力工作，明天努力找工作。
另外，也经常见到家具导购们更加典型的动作是这样的：
一个家具导购和对面的家具导购，两家隔着走道聊天，吐沫横飞，
口水从这边打到那边，从那边打到这边。这个不说，家具导购还能
够做到一边聊天，一边不误接待，看到客人过来，来上一句“欢迎光临，随便看看”，然后继续聊??
迎宾：赢在起点，迎宾是品牌形象
按照我们培训理念的要求，迎接客人进店之前家具导购正确的动作
是忙碌，忙碌的门店无形中提升客人的进店率。接待以前的内容，
我们继续接着向各位阐述下面的内容。
家具导购在店里一片忙碌的时候，客人上门了。客人到来的时候，
就进入《家具门店销售服务技巧——六脉神剑》的篇章。六脉神剑，一把无形的剑，天龙八部中云南大理段氏家族横行江湖的武林秘籍。今天这部秘籍将为家具门店服务的家具导购所用，用于家具终端服
务客人的六脉神剑，一招一式是如何地展开，以下的篇章将为您呈现。
迎宾，对于家具零售品牌连锁门店或者品牌专卖店，有着至关重要
的作用，它是品牌的门面，是服务形象的窗口，其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象，对家具终端门店客人的购买
行为产生极其重要的影响。
家具品牌门店应统一迎宾语。
结合家具零售品牌门店服务的特性，迎宾语的统一更能体现出品牌
服务的价值。
目前我国家具零售品牌logo大多数的品牌采用英文，很多时候，我走进这些英文店牌的品牌专柜，家具导购很热情地“欢迎光临、随便
看看”，我扫了一眼没有看中的，就迈出这家店，听到家具导购热情
的送客“请慢走”，惟独遗憾的就是，已经走出这家店的我不知道这
是个什么品牌的家具店，就这么擦肩而过。
家具零售品牌门店，特别是全国连锁的家具门店，迎宾的语言统一成为必要，也是经营品牌的必须。
统一就是“欢迎光临某某品牌”。举个例子，前几天服务了一个知名家具品牌，叫皇朝，她的logo是“royal”，路过的客人也许看不懂啊，那么进店的客人就会统一听到这样的迎宾语：“欢迎光临皇朝家私”，深圳的迎宾语是这个，上海、北京门店的迎宾语也都是这个，全中国所有皇朝家私品牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临皇朝家私”，品牌传播的威力你便可想而知了。
那么错误的迎宾语就是：“欢迎光临”、“随便看看”、“随便挑挑”，还常听到有这么迎宾的：“进来看看，买不买不要紧”??
标准迎宾动作
迎宾动作，很多的家具终端门店的销售员对动作不以为然，认为在销售的过程中“说”是最重要的，如何说的好听。很多的家具导购也是这么认为，说是最重要的。果真是这样吗?
最大的影响因素，这就解释了上面的培训游戏中视觉的影响力。家具门店的销售服务也是如此!语言的影响力只有11%，说十句话客人只能听到一句，你说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。不信可以看看下面的案例：
寻机
客人进店，六脉神剑的第一式迎宾之后，你就马上进入接待吗?
进店的客人有两种
区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的识别，我把走进家具门店的客人分为两种：
第一种客人，目的型的客人：怀有购买的目的，有比较明确的需求或者想法。他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的货品，或者是半明确型的客人，是想买某样东西，但是具体要买什么样子的家具，还没有明确。
第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她(他)们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。
闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型
的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的产品陈列和
货品。
接着上面的讨论，客人进店不是马上就上去接待吗?特别是现在进
店的客人大部分都是闲逛型的客人，接待他(她)们最忌讳的就是立刻
接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待
服务是有问题的。
寻机
寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间
去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，你才进入到接待介绍工
作中去。
家具导购常见的错误动作：
紧跟式
客人一走进店里，家具导购就尾随其后，“这是我们最新款的货品”、“这款我们现在打特价”、“这是什么什么??”，客人没什么反应转了
一圈，走出家具门店，家具导购跟到门口来一句：请慢走!
“探照灯”式
客人走进店里，家具导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，
跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最后客人走出店，也马上来
一句：“请慢走!”
显然这些服务动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，
正确的动作是寻机。
第三式：开场
开场，是家具导购们最喜欢的部分，因为大家都喜欢说，恨不得说
得在场客人都立马买单。
一句话：塑造自家货品的价值，引导到体验中去。
在家具零售终端，货品只有通过体验，成交的可能性才会更大，体
验都没有实现，不可能能指望成交。下面就一般性的开场技巧展开：开场技巧一：新品、新货、新款开场的技巧
家具零售终端门店，现在各行业购买的客人越来越看中货品的款式，是否是最新的、最流行的，一般最新款的货品便成为家具门店销售
中最大的卖点之一。
开场技巧二：促销开场
家具零售业促销天天有，手段也是各种各样，促销成为家具销售的重要手段，那么促销的开场就是家具门店导购会经常用到的开场技巧，同时促销又是提升业绩很好的方法。然而：
太多的促销被我们终端的家具导购白白浪费了，为什么这么说呢?各位，可见同样的一家家具门店，在做着同样的促销活动，卖着同样的货品，为什么在不同家具导购的嘴里说出来的效果是完全不同的呢?你们注意过这个问题吗?我要表达的就是——
促销语言中的重音你现在明白了吗?能运用的好吗?“做人，做事，做生意”“以信待人，以质服人”的崇高经营理念，你一定能成功的。
【篇二：xx家具厂营销策划方案】
xx家具厂营销策划方案
摘要
随着社会的不断发展，人们的消费水平也在不断的提高，对生活和工作的要求也越来越高。在办公家具行业快速发展的十几年里，市场和企业都经过了翻天覆地的变化，从最开始的作坊式生产、路边棚户式叫卖，到之后逐步发展的工业化生产，并配以专业化家居卖场、家居体验店乃至官方旗舰店等模式，办公家具行业从生产方式到渠道模式，一直都在经历着自我的升级优化。
在人们的日常生活和工作中，每个人都离不开办公家具，不管是办公的地方还是家庭里面，办公家具都是必不可少的。此次策划旨在对重庆菊成办公家具厂分析，针对其各种优势和劣势、重庆地区消费者的消费行为习惯等等，综合各方面的有利因素，利用自身的优势从而制定了一套在重庆重中梁山市场可以实施的渠道营销方案，通过各种方法，能够以最快的速度开发到最好的渠道资源，通过我们的策划，能够找到稳定、可靠的渠道。
目录
摘
要 ....................................................................................................... . (i)
一前言........................................................................................................ . (1)
二市场环境分
析 ....................................................................................................... . (1)
境 ....................................................................................................... . (1)
三营销目
标 ....................................................................................................... (3)
四营销策
略 ....................................................................................................... (4)
（一）4p分
析 ....................................................................................................... . (4)
1.产品
（product） ...................................................................................... (4)
2.价格
（price） ........................................................................................... .. (4)
3.渠道
（place） .......................................................................................... (4)
4.促销
（promotion） .................................................................................. (4)
（二）stp战略分
析 ....................................................................................................... (4)
（三）竞争战略分
析 ....................................................................................................... .. (7)
五具体实施方
案 ....................................................................................................... . (8)
六费用预
算 ....................................................................................................... (9)
传 ....................................................................................................... . (9)
（二）活动费
用 ....................................................................................................... . (9)
七风险与控
制 ....................................................................................................... (10)
（一）市场风
险 ....................................................................................................... (10)
（二）自然风
险 ....................................................................................................... (10)
（三）管理风
险 ....................................................................................................... (10)
八总结........................................................................................................ .. (10)
附：项目实施进度报
告 ....................................................................................................... . (11)
一前言
xx办公家具厂是一家以办公家具产业为核心，拥有从人造板贸易及二次加工到家具设计、制造、销售完整产业链的综合性企业。为了
与国家极力倡导的勤俭节约、节能环保等政策相呼应，该公司主要
经营发展中低端产品，如各类中低端家具、办公家具、转椅、沙发、校具、酒店家具等。同时，公司也积极导入“6s”现场管理、erp信息化管理、成本精细化管理等先进管理理念。该公司拥有一个知识渊博、经验丰富的管理队伍从业多年、拥有一批技术精湛的设计及制
造人员，采用人体工程学为原理，精心设计极具现代品味的办公家具，并不断致力于新产品的设计与开发。
二市场环境分析
（一）营销环境
1.宏观环境分析
（1）政治法律环境
家具行业现使用的国家标准分五大类：家具通用技术与基础标准、家具产品质量标准、家具产品试验方法标准、家具用化学涂层试验方法标准、家具用部分辅助材料及其试验方法标准。其中节能、安全、环保成为近年来最主要的政策导向。iso14000环境管理体系认证、ohsas18001职业安全与卫生管理体系标准、成为获得产品入市准入证得需要，同时sa8000社会责任认证，也是使产品顺利进入欧美市场的需要。
《政府采购法》、《招标法》等相继出台，提倡公开透明。公平竞争、公正和诚实守信原则，规范政府采购行为，有利于促进办公家具行业的公平竞争和善性发展。
（2）经济环境
中国商业新闻网(https://www.doczj.com/doc/717790033.html,)消息，根据《2013年重庆市国民经济和社会发展统计公报》数据显示，全年实现地区生产总值12656.69亿元，比上年增长12.3%。其中，第一产业增加值1002.68亿元，增长4.7%；第二产业增加值6397.92亿元，增长13.4%；第三产业增加值5256.09亿元，增长12.0%。重庆家具实现总产值2300亿，办公家具企业数量及其产值占总体家具产业的15%左右。
整体看，近几年重庆市经济发展迅速，经济实力不断增强，未来在国家政策和周边城市的带动下，重庆市经济有望保持持续快速发展趋势。
（3）社会文化
继北京奥运会后，2010年上海世博会和广州亚运会的承办，为办公家具行业提供了巨大商机。奥运会的中国红祥云火炬、青花瓷颁奖礼服、玉带祥云颁奖礼台、“金镶玉”奥运奖牌等浓郁的中国元素，为奥林匹克留下了别具一格的特色印记。
除此之外，勤俭节约是中华民族的传统美德，中国人以勤劳勇敢、不畏艰苦著称于世，历来讲求勤俭持家，勤俭办一切事情。自觉遵循勤俭节约的基本信念。虽然随着国家经济的快速发展，但是人们的勤俭节约的本质没有发生变化，因此，对家具产品来说，人们更多要求的是产品的实用价值高。
（4）技术环境
专业从事家具生产多年，有着丰富的办公家具生产经验。本公司办
公家具设计，都是合理依据人体天理一定姿态下的肌肉、骨骼的结
构来设计，这样能调整人的体力损耗、减少肌肉的疲劳，从而极大
地提高工作效率。其次本公司有一批富有创新精神的设计人员，具
有较强的样品开发能力，并可根据客人的要求进行设计开发。除此
之外，随着互联网的普及和3g技术的发展，正在改变消费者的购买
习惯，网络购物的消费者越来越多，本公司特地从外招聘几名有着
丰富电商经验的人员，负责网络销售以及具有销售经验的其他渠道
销售的人员。
2.微观环境
(1)现有竞争者
目前，市场上的知名品牌，如上海的“美时”、“震旦”，北京的“天坛”，伊春的“光明”，齐齐哈尔的“华鹤”，大连的“华丰”，广东的
“联邦家私”等均为三资企业所有。这些企业的产品在占领中国内地
市场的同时，又大量返销到国外，形成了较强的出口优势。但从客
观上分析，这些品牌并没有将全部注意力放在国内，因此中国的消
费者对这些品牌的认识程度并不深。此外，这些品牌并没有重视自
身品牌的维护和管理，就是在国际市场上也只是以低档次产品的身
份出现。菊城办公家具作为一个重庆本土的办公家具生产及销售的
公司，专业从事办公家具生产销售多年，在重庆市民心中有着良好
的口碑，知名度也较高，因此在重庆市场上具有一定的竞争力。
(2)潜在竞争者
潜在竞争对手我们主要是有大型的综合百货商场，它附带的有卖相
关的家居产品，比如重百商社、新世纪百货等。也是可能进入行业
参与竞争的企业，它们将带来新的生产能力，分享市场已有的资源
和市场份额，结果是行业生产成本上升，市场竞争加剧，产品售价
下降，行业利润减少。
(3)替代品
【篇三：家具企业营销企划书】
xx家具企业整体营销企划书
企划人：汪承斌二零一零年八月七日
1前言
本策划文本包括市场分析、营销策略、广告策略、行动方案、营销
控制等组成部分。较为全面地涵盖了对本公司市场策划运作的内容，为公司市场的开发与推广工作提供决策上的依据和指导。
2市场分析
2.1市场现状和前景
2009年的家具行业受金融危机的影响出口受阻，却在内销市场打开
了新局面。经历了市场的锤炼，优胜劣汰后的家具企业更加布满生气。据中国家具行业协会介绍，2009年规模以上的家具企业总产值
接近2700亿，同比增长11.4%，占全行业总份额的40%。去年全
行业总产值达到了6500亿，估计2010年会扩大，会在7000多个亿，行业产值是非常巨大的，且呈现上升趋势。
随着国家对房地产行业的政策调控，还有各国对木材资源砍伐和出
口的限制。家居行业由此受到很大的影响，一方面，市场需求增长
相对放缓，需求受到打击；另一方面，原材料价格上涨，导致成本
增加。家具企业面临的市场压力更大。
家具行业的发展正面临转型期。过去20年是家具行业高速增长的时期，今后20年行业的发展将逐步趋于成熟平稳。正是由于过去20
年行业的飞速发展，一些发展过快、竞争无序带来的问题正日益显
现出来。
另外，家具产品的创新步伐还不够快，还需要全行业来加强。近两
年家具企业对产品研发的投入逐渐增多，原创型的家具也越来越受
到市场的追捧，但是原创的力度还远跟不上市场的需求。家具行业
是一个门槛低、中低端市场过剩、治理水平缺乏的行业，因此在产
品创新方面还有很长的一段路要走。
2.2竞争分析
公司在市场运营的过程中，面对的市场竞争压力也将越来越大，主
要包括：
同行业企业竞争、新进入企业的威胁、原材料供应方讨价还价的能
力增强的威胁、渠道商讨价还价的能力逐渐增强、替代品的威胁。
具体内容如下：
同行业企业竞争：目前国内的家居企业达数万家，各种品牌参差不齐，有国内品牌，也有国际大品牌，市场竞争异常激烈，中小企业
的生存压力也将越来越大。新进入企业的威胁：一个市场（或一个
行业）时刻都存在着企业的死亡和新生，优胜劣汰的自然法则一样
存在于商业中。这些新生的企业，进入市场后，或多或少会给行业
内现有的企业造成一些威胁。
原材料供应方的威胁：受政府政策的影响，原木出口的限制，使原
材料价格逐渐上涨，这样大大增强了原材料供应方讨价还价的能力；
同时，其他原材料价格近年来也不断上涨，给生产企业构成较大的
威胁。
渠道商的威胁：在现代这个“渠道为王，终端致胜”的商业社会里，
渠道的地位不断上升，而许多家具渠道商在市场中逐渐做大做强，
也加大了生产企业对他们的依赖性，特别是中小企业和小品牌企业，在与生产厂家进行谈判中逐渐占据主导地位。
替代品的威胁：随着科技的不断革新，一些人造板材也应运而生，
它的生产成本将更低，将侵蚀掉一部份市场份额，获取一部份消费
人群，对于实木材料的企业产生较大的威胁。
2.3消费者市场状况
随着人们收入的增长和生活水平的提高，人们对生活品质的要求也
越来越高，在家居装饰方面的投入也越来越大，而中国的富人群体
在迅速扩大，在区域内呈聚合化发展趋势。而影响消费者购买的因
素主要有：
1、文化因素
（1）社会文化。从广义的角度理解，文化是指人类社会历史发展
过程中所创造的物质财富的总和，它既包括人类生产的物质财富和
提供的各种服务，也包括价值观念、伦理道德、风俗习惯、行为规范、宗教信仰等意识范畴。不同民族、不同社会，其文化内涵的差
别很大。在一些有深厚历史文化底蕴的城市，那里的人们对古典家
具可能更热衷，而比较现代的城市，则可能更倾向于现代风格、西
式风格等。
（2）亚文化。亚文化又被视作“文化中的文化”，有种文化都由若干更小的文化组成，它为某种文化群体带来更明确的认同感和集体感。亚文化群体的成员不仅具有与主流文化共同的价值观念，还具有自
己独特的生活方式和行为规范。如，组织内成员间消费习惯的相互
影响，社团和俱乐部成员的消费。
（3）社会阶层。社会阶层是指一个人在社会中的地位或在社会结构中所占据的位置。很显然，一个人的社会地们不同，其价值取向也
是不同的。
2、社会因素：这些因素主要有：参照群体、家庭、角色与地位。（1）参照群体。参照群体是指对个人的态度具有直接或间接影响
的群体。它可是一个团体组织，也可能是某几个人；可能是正式的
群体，也可能是非正式的群体。参照群体是人们效仿的对象和行动
的指南，在缺乏客观标准的情况下，个人的消费选择往往以群体的
标准为依据。
（2）家庭。家庭是以婚姻、血缘和有继承关系的成员为基础形成
的一种社会单位。大部分的消费行为是以家庭为单位进行的，在一
个典型的现代家庭中，作为家庭成员的丈夫、妻子以及子女在购买
决策中的角色各不相同。首先，夫妻二人购买决策权的大小取决于
家庭生活习惯、内部分工、收入与受教育程度等。一般来说，在家
庭的购买活动中，丈夫与妻子的购买参与程度因所购汽车的车型及
品牌不同而不同，子女的影响力也不容忽视。市场营销人员应认真
研究特定目标市场特定目标市场的特定家庭模式，确定不同家庭成
员在购买产品中的影响力，并采取相应的措施来影响家庭成员的选择。
（3）角色与地位。角色是社会期望个人所承担的活动，每种角色
都有相应的地位，它反映了社会对个人的综合评价。一个人在一生
中会从属于许多群体，个人在群体中的位置取决于个人的角色与地位。一个消费者同时又承担着多种不同的角色，并在特定的时间里
具有特定的主导角色，每种色色都代表着不同的地位身份，并不同
程度地影响着其购买行为。
3、个人因素
消费者的购买行为还会受到个人因素的影响，具体体现在以下几个
方面。
（1）年龄与生命周期阶段。从消费者个人的角度考察，消费者的
购买行为与所处年龄密切相关。随着年龄的增加，人们对家具产品
的喜好也在改变。从家庭角度考察，其生命同期的不同阶段也影响
消费的消费选择。
（2）个人生活的时代背景。出生的年代特点对个人的世界观、价值观都有很大的影响。我们公司的产品主要消费群体的年龄集中在40
岁至60岁之间，就目前而言，这类成长的年代是在20世纪50年代
至70年代，他们接受的教育多为西式教育，接触更多的是现代的物
质文明，对传统的物质和文化的情感倾向逐渐淡漠化。
3 sowt分析
3.1优势
（1）稳定而丰富的原材料供应优势。
集团公司旗下子公司瀚达木业有限公司，以专业开发进口阔叶材在
业界著称，以阔叶材进口量的龙头地位而引导中国市场应用新潮流。
另一方面，集团公司旗下子公司莆田标准木业，拥有亚洲最先进的
林克全自动板材生产线，并与加拿大政府实现又好合作，获得当地
森林商的长期销售权，也是目前国内最大的树木经营和生产的公司。（2）优质的选材，稀有的品种，绝无仅有。本公司在选材方面，都是选择1000年以上高年龄的数目，材质上层，存在稀缺性，所以我
们的产品具有极大的收藏价值。
（3）完善的生产自给链和先进的生产设备。
从进口原料、精选坯材、烘干、成型加工、成品试装、涂装工艺到
品质检验等，整个生产流程采取先进生产设备、生产工艺、高级技
术人员，产品品质至高无上。
（4）引进国内外先进的管理理念，科学、高效。
（5）三十多年的行业积淀，精湛的工艺，独到的配方，行业领先。特别是在烘干技术、设计和油漆技术方面，业内领先。
3.2劣势
（1）产品线相对单一；
家具专卖店销售流程与技巧 前言 当前，市场的商品化程度越来越高，产品的市场竞争日趋激烈。销售人员作为现代商业零售业的终端销售者，不是简单的将产品销售给顾客，更重要的是把我们的品牌形象，企业形象，品牌文化和企业文化销售给顾客。因此，我们致力以科学的，系统的，规的和专业的培训手段来打造一支高素质，具有专业精神的精英销售人员团队，这不仅是市场竞争的需要，同时也是广大销售人员的迫切呼声！ —创新“情景实战模拟训练” 第一章：销售流程与技巧应用情景训练 第一步：寒暄（接近顾客） 第二步：了解背景（探询需求） 第三步：产品介绍（利益述） 第四步：处理异议（突破抗拒） 第五步：促成交易（销售完结） 为什么要研究和学习销售技巧？店面装修好，产品设好，不就可以了吗？据消费心理的研究表明，在消费群体中，大概有1/3的消费者是不受别人的影响，而习惯按自己的意愿做决定；有1/3的消费者会参考别人的意见，而来做决定；有1/3的消费者是很依赖别人的意见，而来做决定。 第一步：寒暄（接近顾客） 情景1，当顾客进入店 技巧一，打招呼技巧 技巧二，吸引注意力技巧 技巧三，赞美对方，获取好感技巧 情景2，当顾客自己在选购时 注意事项 销售观念 技巧一，随机介入技巧 技巧二，诱发兴趣技巧 三， 1，导购员素质要求 第一节，销售人员如何与客户沟通 第二节，销售人员如何接待顾客 第三节，销售人员的语言艺术 第一步：寒暄（接近顾客）
注意事项： 1：亲和力表现为微笑，热情有礼，让顾客有尊贵，亲切，宾至如归的感觉。2：行动力表现为躬身打招呼，语音语调要亲切。 3：吸引力表现为注意赞美对方，以便迅速获得好感，拉近距离。 ** 销售观念： 1：改善心智，创造业绩。 2：进门的顾客就是商店的主人。 3：顾客是为用而买，并非为退而买。 4：我们的收入是顾客给的。 5：售卖商品前，首先是售卖态度。 情景一：当顾客进入店 技巧一：打招呼技巧 1：欢迎光临xx家具 2：请随便参观选购 3：请问有什么需要帮助 4：请问你希望选购哪类家具？床还是沙发？ 技巧二，吸引注意力技巧 1：X先生（小姐），给您推荐几款最新流行的款式好吗？ 2：如果我能给你的家庭提供一个整体的搭配，我相信您会感受到XX不仅仅是卖家具，而是一个专业的室形象顾问公司。 **这好象一个人的着装如果得到专业的指导，她就会更添魅力。 3：先生（小姐），以您的眼光和喜好，您认为哪一种款式比较好看？ 技巧三：赞美对方，获取好感：（例如） 1：小姐，您第一眼就给我一种说不出的气质(根据导购性别年龄说话的口气方式不同，同时客户年龄层次也决定话术迥异）。 2：这个挎包是您自己选购的吗？非常好看。 3：小姐，您很象我们昨天接待过的几位顾客，她们是典型的成功女性的代表，有一种高贵的气质。 4：小姐，您的装扮背后有专家给您做指导的，对吗？有些搭配看得出来很讲究。5：小姐，这条项链很配您。 （一）导购员素质培训 第一节销售人员如何与客户沟通 一，销售人员如何与顾客保持良好关系 销售人员过去有一句老话，叫“待客人如亲人”这种做法，也好也不好。因为顾客各有不同，所需求的关系也不同，“亲密之中，也要保持礼仪”，过分的亲近会招致顾客的反感，因此，销售人员在与顾客闲话家常时，态度和措辞都要有分寸，不可忘记自己正在执行销售工作面“忘我之境”。当顾客自动聊起个人问题，应委婉避开，划清彼此之间的关系，才不会让顾客感到不舒服。销售人员应清楚知道顾客四上帝。有时候顾客会自己反过来问营业自己买什么样式好，顾客之所以找店方商量，完全是出于对店方的信任，因此店方则应尽心尽责不使顾客失望。首先销售人员要有严肃认真的态度，应确立责任心，不能以随意的态度敷衍顾客。同时，销售人员也应尽量避免为获取利润而极力推销贵重商品，不管其是否适合顾客的需要。 有时发现顾客全神贯注的审视商品，或反复从多种商品中看中一种，这时，店员
最新家具销售年度工作计划1 一∶市场分析 现在的家具市场都是大的商场处于垄断地位，__等大型家具商场，特别是在一，二，三线城市，这些商场无论是在产品、资源、资金、品牌等都占有不可悍动的地位，而且产品准入门槛高，这些商场的产品也为大多数消费者所接受. 一般中低端家具不容易进入，即始进入了当我们的产品没有品牌优势的情况下，要达到一定的销售额是很难的.所以我觉得，中低端家具在没有形成品牌效应之前是不宜在一∶二∶三线城市跟其它高端家具竞争的.那么，中低端家具怎样在千军万马中杀出一片血路呢？我们的战略是“农村包围城市”. 二∶消费分析及市场预测 1:消费分析. 商品经济时代，消费者不但关注产品的质量，而且更注重产品的性价比.不可否认一∶二∶三线城市的消费所占整个行业消费的百分比很高，而且也代表了主流的消费方向，大有引领潮流之势.但是，在如今的高房价、房贷、车贷、医疗、物价飞涨等因素的情况下，大城市的消费者还要继续大手大脚的去追求品牌的话，也会有一定的经济压力的.家具得放在房子里，房子得住上人才能把家具放进去，而一∶二∶三线城市的房子是用来投资的，基本不住人. 而一些县级市等中小城市的房子基本上是住人的，这些人就是中国的城市化进程中的进城农民，他们买了房子是用来住的，像这样在城市化进程中进城的农民他们的第一站就是县城或是地级市，我们看一个地方的房价或是房屋消售额就能确定我们的产品会有多少客户.而
在大城市这些是看不到的，因为大多数人把房子买来是等升值连装修都省了，怎么会买家具呢？ 2:市场预测. 综上所述，这些进城的农民会有多少呢？我在网上查了一下，整个中国会有5亿左右的农民进城，特别是在云、贵、川等西南地区，因农村的交通、教育、医疗等远远落后中国的整体水平，一些到城里务工的农民有积蓄后都在一些中小县城安家落户，中国有7亿农民工，这些农民工中以70后、80后、90后为主，以我身边的朋友为例，80后的人对农村的事一无所知都会选择在地级市或县城安家，理由是这些小城镇工作压力不大，节奏也不是很快.所以，未来我们的产品主要针对的就是这些群体.其次是乡镇，如今的乡镇自己做家具农民其本上没有，因为没有木匠，我所在的乡镇就找不到木匠做家具，因为这些木匠都进城务工了，所以农民跟县级城市的消费群体是不能忽视的. 三∶市场营销 我们的产品会被这中小城市的消费者接受吗？我从以下几点来说明： 1:中小城市，特别是县级市的家具市场主要是以散户商家为主，因为没有商场，租一个门面放上几个家具在里面就等顾客来看货然后订货，一般一个星期之内可以把货拿到顾客手中，而我们有自己的仓库. 2:中小城市的一线家具品牌很多，像__等什么品牌都有，当然这其中也也有很多中低端的家具产品，而县级城市的消费者对一线品牌的家具消费也是很理性的，他们更看重的是性价比，对于一些个性化，精致的家具很是情有独衷.我们要做的就是将这些杂乱的市场进形整合.
家具的销售流程 家具销售是一个系统性的工作，涉及到的范围很广，从过程来说，可以分为售前、售中、售后三个阶段，把各个阶段的工作按照有计划、有目标的进行推进，才能很好的完成一次家具销售。本文就家具销售的流程与大家做一下交流、分享。 一、售前阶段 1、信息采集、选准目标客户 销售人员在采集信息时，要了解采购方的基本情况、大概需求等，判断是否为目标客户。原则是了解客户的大概需求与自己公司产品定位是否相符。 2、实质性拜访和沟通 在实质性拜访和沟通过程中销售人员碰到的问题最多，要想达成交易，销售人员必须全部化解所遇到的困难，从专业的角度消除客户的顾虑。 1)找准项目采购人，只有在找准项目的具体经办人后，家具销售与采购的相关事宜才能正式开始。 2)拜访采购人，在拜访前要做好访前准备，如了解采购人企业的相关信息、拜访时所需的资料、拜访时需要了解到项目的哪些信息、拜访的目的等。而采购人通常会对销售人员的来访持矛盾的心理就是既需要有服务，又怕销售人员的专业性和厂家的实力不强。这就要求销售人员具备很强的专业知识和综合素质，从而在拜访中给采购人留下与众不同的、好的、会对采购人未来工作有所帮助的印象。总之销售人员要多找不同的突破点与采购人沟通，获得采购人的信任、获得参与家具采购项目的机会。（注：可能要
通过多次的拜访，才能获得这样的信任。俗话说，拒绝是销售的开始，所以要做好被拒绝的准备，坚持，多次尝试） 3)项目具体概况，一个最重要的问题就是了解采购人的真实想法和需求，可以从多方面去做了解，例如通过和采购人企业内部相关人员的沟通、通过相关第三方的沟通（装饰公司、监理方等），获得更多的辅助信息。更多的了解整个项目的内部情况，决策人、参与人、付款人，真实的采购方式、真实的采购评判标准、真实的采购时间、真实的竞争对手等信息，否则销售的后续工作基本是无法按照计划进行的，可能更多的就是漫无目的的、无休止的更改，前期的工作不断的推翻重来，从零开始也是很正常的。 4)具体沟通，要掌握一个重要的原则，就是从专业的角度和采购人沟通，尽力把主动权掌握在自己的手中。让采购人感觉到，对于产品的专业知识，我们才是销售顾问肯定比他更专业。在沟通过程中，要通过专业的建议、探讨，逐步地取得信任，让其接受我们的思路，要给经办人描绘一种愿景，经过和我们的探讨，最终生产出来的产品，一定是他们最想要的、最合适的、最便捷使用的、最美观的、最低碳环保产品。从而化解了采购人的所有问题、消除了采购人的所有顾虑，加深采购人对销售人员、产品和公司的信任。（注：采购人顾虑的问题会涉及到很多方面，主要还是对所销售的产品顾虑最多，比如产品的品牌产地、产品材料、产品质量、产品的功能、款式颜色、产品的价格等） 5)案例说明：我在参与本地一家企业家具自行邀标采购过程中，就遇到客户把我们公司和另外一家广东企业相比较，从企业的资质、注册资金、现金流水等方面广东的家具企业看似都比我们强，明显感觉经办人倾向广东
销售提成方案 2011-04-06 20:44 |分类：|浏览124414次 我公司每件商品利润在50%，请教下，我公司每个业务提成怎么计算合适？公司宣传基本做好，只需要接听电话，就可以卖商品，大型设备也是，这个行业开发难度也比较大。 我如果采用提成：销售额的7%为提成，另有2%归部门经费，这样可行吗？ 分享到： 2011-04-09 13:13 提问者采纳 业务提成方案 九种当前最流行的销售人员工资报酬计算方法，分别为：1纯、2纯薪金制、3基本制、4瓜分制、5浮动定额制、6制、7落后处罚制、8谈判制、9排序报酬法，并且对这九种计算方法分别从定义、计算公式、适用条件及优缺点等方面进行了具体的介绍。 1纯 纯指的是按销售额（毛利、利润）购一定比例进行提成，作为销售报酬，此外销售人员没有任何固定工资，收入是完全变动式的。纯佣金制的销售报酬制度在美国有20%的企业采用，国内的企业运用得也较多。计算公式如下：个人收入=销售额（或毛利、利润）×提成率 统佣金制的实施需要一系列的条件，具体包括已有人获得众所周知的高额收人收入一旦获得，有一定的稳定性和连续性；从开始工作到首次提成的时间勿须太长；纯佣金制适用的产品应是单价不特别高，但毛利率又非常可观的产品。 纯佣金制最大的优点就在于销售报酬指向非常明确，能激励销售人员努力工作。它还将销售人员的风险完全转移到销售人员自身，大大降低了公司的压力。当然，其弊端也是很明显的：完全的佣金行为导向使得销售人员热衷于进行有利可图的交易，而对其他不产生直接效益的事情不予重视，有时甚至会损害公司的形象：纯佣金制带给销售人员的巨大风险和压力，减弱了销售队伍的稳定性和凝聚力；易于助长销售人员骄傲自大，不服从管理，不尊重领导的倾向。 2纯薪金制 纯薪金制指的是对销售人员实行固定的，而不管当期销售完成与否。纯薪金制在美国有28%的企业运用。公式可以表示为： 个人收入=固定工资 当对金钱以外的东西（如荣誉、地位、能力锻炼等等）有了强烈的需求时，再单纯地采取提成刺激的方式，就起不到激励的效果了，这时宜于采用纯薪金制；尤其是在知识集的销售队伍中，或是实行的企业里，采取纯薪金制实际上已经成为一种必然手段。
2020家具销售年度工作计划3(三篇) 方案计划参考范本 目录： 2020家具销售年度工作计划一 2020家庭医师工作计划二 2020家长学校工作计划小学三
2020家具销售年度工作计划一 一、综述： 作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设： 用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法与技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作。 三、销售部门的职能： 1、进行市场一线、工作 2、分析市场状况、正确作出市场，为库存生产提供科学的依据 3、制定月、季、年度，计划的参考依据为今年与去年的同期销售统计数据 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，控制产品的销售动态 6、营销网络的开拓与合理布局 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护 9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动 10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放
四、关于品牌： “___”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修 氛围与受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品 等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。 五、渠道管理： 由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分 利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集 体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不 遥远，只要我们的产品品质与服务经得起客户的检验，做深层次的 沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。 六、信息管理与利用： 现在有两千多家（外商八百多家）经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商 信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵 资料，由于销售部被动等客的惯性思维与领导层的决策等原因，这 些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确 定目标市场与目标客户。 七、关于传播： 报刊媒体方面目前非常弱，只有__城市家具报一家在做，而且 可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家 具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络 上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，__ 有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。
合作销售提成方案 下面是某培训机构制定的合作销售提成方案，供读者参考。 合作销售提成方案 一、目的 为了扩大招生规模，保证培训项目与合作销售业务的顺利开展，合理分配合作销售收益，特制定本方案。 二、适用范围 本方案适用于与本公司合作开展培训项目招生的各单位和个人的销售提成管理。 三、合作方的权利与义务 1．合作方在获得本公司授权的情况下（授权应有书面文件），在所属网站、所办刊物或其他的宣传渠道上发布招生信息，进行相关课程的招生推广和营销活动。 2．合作方应当解答学员提出的问题，如实向学员告知学费报价等。合作方应保证宣传信息的准确性、服务承诺的严谨性，不得以任何形式的虚假宣传蒙蔽或欺骗学员，积极维护本公司的形象和信誉。 3．合作方应当及时向本公司提供报名学员的相关资料，以保证双方合作培训项目的顺利开展。 4．合作方在开展合作招生营销活动时，应当保证服务质量，保证所发布的招生信息与本公司提供的信息一致、无误。 5．合作方保证其经营活动符合当地有关法律法规、行政规章等的规定。如违反上述规定，合作方应承担所有责任。 四、合作销售流程 合作销售的流程如下图所示。
合作销售流程图 五、销售提成设计 1．通过合作方营销推广活动招收学员的学费收入，按照本公司占65%、合作方占35%的比例进行分配。 2．当合作方招生学员的数量超出120人时，对于超出人数的学费收入，合作方的提成增加到40%，本公司的提成则减少到60%。 3．合作方连续年内培训项目招生情况均超过120人时，本公司将按照双方合作成交培训收入的%计发回馈奖金。 六、销售提成的统计和发放 1．销售提成的发放条件。合作方提供给本公司的所有报名及咨询客户视为潜在客户，合作方销售提成的发放不以合作方提交给本公司的学员意向名单为依据，只有学员已交纳费用，同时在培训中未产生退费时，才视为双方合作成交，并按此计算和提取销售提成。 2．本公司须在每次培训结课后八个工作日内通知合作方成交情况，并进行销售成交学员的统计工作。 3．销售提成的发放。在每次结课后10个工作日内经合作方确认成交情况后，本公司同合作方结算销售提成。 4．合作销售提成的具体比例和额度根据公司与合作单位或个人签订的《合作招生培训协议》执行。 3．4 市场部提成方案设计 3．4．2 市场部提成设计方案 下面是某企业制定的市场部提成设计方案，供读者参考。
最新家具销售年度工作计划2 根据公司20__年度__地区总家具销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20__年度的渠道策略做出以下工作计划：一∶市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了.二∶三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张. 20__年度内销总量达到1950万套，较20__年度增长11:4%.20__年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的家具销售目标约占市场份额的13%. 目前__在深圳空调市场的占有率约为2:8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化.根据公司的实力及20__年度的产品线，公司20__年度家具销售目标完全有可能实现.20__年中国空调品牌约有400个，到20__年下降到140个左右，年均淘汰率32%. 到20__年在__等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%.20__年度lg受到美国指责倾销；__遇到财务问题，市场份额急剧下滑.__也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑.日资品牌如__等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大.而__空调在广东市场则
呈现出急速增长的趋势.但__市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展.根据以上情况做以下工作规划. 二∶工作规划 1:根据以上情况在20__年度计划主抓六项工作：家具销售业绩根据公司下达的年销任务，月家具销售任务.根据市场具体情况进行分解.分解到每月、每周、每日.以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务.并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩. 主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案〔根据市场情况及各时间段的实际情况进行〕此项工作不分淡旺季时时主抓.在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端. 2:k/a、代理商管理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20__年度的新产品传播.此项工作在8月末完成.在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播.了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通. 3:品牌及产品推广 品牌及产品推广在20__年至20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象.如“__空调健康、环保、爱我家”等公益活动.有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，
家具销售逼单技巧精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
家具导购销售中逼单的技巧 下面介绍一些最常用、最有效的促成成交的技巧和方法。 1、假设成交 假设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时，你不必直接问顾客买不买，而是询问一些假设顾客已经决定购买了，所需要考虑的一些购买细节问题。 比如：“先生/小姐，您觉得我们是今天下午给您送货，还是明天上午送货比较方便呢”这时，顾客习惯性地都会告诉你一个时间。然后，你一定要按用户登记的时间送货，并让顾客留下地址和电话，作为购买档案，便于为顾客提供服务。 2、赞扬型成交 赞扬型成交是指通过赞扬或赞美顾客来促进成交，特别适合那些自诩为专家、十分自负的顾客。 我曾经跟踪过一个赞扬型案例：
一次，一位曾经来过某店的顾客带着妻子又来了，看样子是决定购买。这时，商场已经快下班了，他们仍乐此不疲，这家转转那家看看，最后，他们又回到某店，开始砍价，导购员已经按正常折扣给他打过折，但他还是嫌价格太高，并且还价离成交价很远。 这时，导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍，说“一看您就是高品味的人，您选择的也应该是高品质的家具，我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务。我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的。” 接下来，导购员又了解到顾客所居住的小区是一个高档的社区。又对顾客说“您住在高档的社区里，好房子也需要高品质的家具去搭配。好马配好鞍吗”，听了导购员的一番话，顾客显的非常高兴，好像他们感到自己就是高层次有品位的人士了。 经过几个回合的商谈，最终双方愉快地把定单签下来了。
销售话术 1.顾客：你们定制家具多少钱一个方？ 答：我们是按投影面积计算（宽*高），门店价是1280一方（全包）； 2.你们店用什么材质木板？ 答：我们主要做多层实木板（生态板），和实木板两种板材 3.颗粒板和夹板有什么区别？ 答：颗粒板，俗称蔗渣板了，是用一些碎料压成的，夹板是原木板切成一块块压成。防潮性，夹板点浸水都不怕膨胀烂，而颗粒板，碰水时间长就会膨胀烂。握钉力，多层板，无论拧几多次螺丝都可以，颗粒板拧得3次，木材基本变粉就拧不紧。 4.夹板有什么好处或优点？ 答：防潮性能好，握钉力紧，不易变形 5.你们一般做个衣柜大约什么价格？ 答：这个要根据你要做的衣柜大小而定，反正是按方数计算的 6.标配价格的衣柜包含什么？ 答：3米内2条挂衣杆，2个抽屉，标配的门款，里面的层板任意你摆放，超3米可以加1挂衣杆和一个抽屉。如果不是添加特殊的东西，这个价是全包的 7.定制的家具木板保修多久？ 答：柜身质保10年，并且终身维护 8.五金配件保修多久？ 答：五金质保5年，并且终身维护 9.衣柜用趟门还是掩门好？ 答：这个是要根据你的位置和喜好，两者各有优势，如果你位置允许，我会建议你用掩门，掩门密封性会好一点 10.榻榻米多少钱一个方？ 答：榻榻米是按照展开面积计算的（按照用板材的方数），我们门店价是￥340 11.你店的趟门衣柜门密封吗，会不会进入蟑螂？ 答：趟门是有防尘条的，一般蟑螂都比较难进 12.抽柜的滑轮有保修吗？ 答：我们所有五金都是质保5年的，并且终身维护
13.造型木板价位怎么算？ 答：造型木材是分几种工艺的，有钢琴漆，吸塑，铝框平板，铝框吸塑几种，价格在400到1000直接都有，也是按展开面积计算 14.你店的木板甲醛量大吗？ 答：我们的板材都是EO级别的，符合室内使用标准（客户问数据就回答：大概去到0.4左右） 15.家具定制好多久入住新家最好？ 答：如果你不急的话，我们都会建议你放3个月再入住，因为除了衣柜以外，你其它的装修材料都需要放一放的。但是我们也有客户试过我们装后柜后一个星期就入住了。 16.定制家具是怎样购买流程？ 答：我们先给你量尺，然后出好方案约你看方案，确定方案，然后复尺，报价，下订，然后下单生产，再安装。 17.你们的板材供应商是哪里的？ 答：我们的板材是我们自己的品牌，因为我们工厂除了做定制还做出口外贸的，所以我们需要板材的量是很大，我们可以直接去采购材料自己工厂生产板材，因为做出口原因，所以我们所有板材都是必须符合欧美出口标准 18.你们店的优势是什么？选择你们店的理由？ 答：工厂直营，从事家具生产行业已经十几年，生产规模比市面很多的定制品牌都要大（有兴趣，可以到厂参观） 19.榻榻米潮湿天会不会很容易坏？ 答：不怕，因为多层板，泡水是不怕的，我们曾经尝试过，拿一块多层板四边不封边，泡水一个月也是稍微涨了一点点 20.衣柜按照自己的需求定制格子，木板要不要另外收费？ 答：只要是合理范围内，是不用的 21.你们店的五金配件用什么牌子？ 答：我们的五金都是自己的品牌，因为我们工厂做出口，出口的量非常大，所以我们的五金都是跟合作的厂家生产。我们的五金都是质保5年，并且终身维护 22.玻璃门柜是如何收费的？ 答：看你需要那种玻璃门，有些是按扇，有些是按方数算的，一般一个柜用的玻璃门不会很多，所以你你用担心这个玻璃门的费用问题 23.价格能不能再优惠了？ 答：这个价格已经很优惠了（然后销售再将话题转回产品或其它话题），如果你真的喜欢我们的产品并且今天可以下定金，我问问店长或叫区过来同你倾下吧
符合家具销售组织自身的特点 家具企业所制订的家具销售计划一定要符合企业发展的现状，脱离实际的、抽象的家具销售计划对实际的家具销售活动没有任何意义。更为致命的是，如果家具销售组织和家具销售人员认为企业的家具销售计划根本不可能实现，那么该家具销售组织将会在一定时期内失去方向。 全员参与计划的编制 许多家具销售组织的家具销售计划是家具销售经理一个人制订的，没有相关部门和基层家具销售人员的参与和支持，从而使计划缺少很多实际的资料和家具销售人员创造性的建议，该计划就成了家具销售经理自己的计划而不是整个家具销售组织的计划。这种计划没有实施依据，肯定是不可行的。 保持一定的弹性 在计划的执行过程中，如果没有发现计划不实际或存在的缺陷，就应该严格执行，不可轻易变更或废除，这是家具销售计划的约束力。 但是，计划也不能是一成不变的当出现继续执行计划将会使企业遭受严重损失或根本无法执行原计划时，应该在权衡利弊得失之后，进行适当的调整，使计划保持一定的弹性。市场瞬息万变，竞争对手在不断调整战略战术，企业的市场营销环境也在不断变化，这就要求销售经理要根据这些变化相应地调整销售计划，以保证销售计划的实际价值。当然，这需要销售经理具有批评和自我批评的精神。 为了更好的从事家具行业的销售工作，提高销售家具的销售水平，现在对家具销售工作进行必要的工作计划，具体的情况如下： 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4%。20xx年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。 目前格兰仕在XX空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度家具销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有个，到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情
精心整理 定制家居业务部制度 一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 六、工作时间安排原则： 1、每日8:00准时参加公司集体早会； 2、每日8:05—8:30参加公司业务培训课;、 3、按有效集客要求拜访开拓新客户，按要求完整填写客户登记表； 4、制定次日工作计划，每项不达标则扣除1分：
扫楼计划：当日扫楼楼盘__________ 新增扫楼客户_______人， 回访意向客户_______人， 当日邀约到店客户____人, 当日安排量房____户， 当日合同签约____人， 5、 6、 5、现场施工第一天到安装现场与客户和安装师沟通现场安装事宜。 6、安装中巡查安装现场，及时了解并通知客户安装进度情况 7、安装完毕后与安装师一同和客户经行现场验收，并及时、如实反映验收情况 8、验收参照验收单背面标准经行验收。不合格的业务员必须亲自参与直到符合验收标 准 9、催收货款，本人业务由本人自己催收，财务人员只催业务员，不催客户（特殊情况
除外） 10、客户验收后必须每月有3次以上电话回访。 11、验收合格后7日内将尾款催收完毕。 七、业务部工作流程： 1、对意向客户进行筛选，根据设计部量尺勾选表安排设计师预约客户进行量房，并且和 设计师提前做好有效沟通（客户基本信息、设计要求、大致定制项目、费用预算等） 2 3 4 5 6 7、生产完毕送货当天必须到达安装现场清点物品并告知客户；安装首日业务员必须到达 安装现场，与安装师现场传达客户安装需求及注意事项。 8、与安装师对接，安装完毕后首先自检一遍现场，对安装质量、现场卫生做好检验和收 尾，确认无误后邀客户现场验收 9、对比验收标准确实不合格的部位，业务员必须一直跟踪到问题处理为止，再约客户复 验。
销售业务员提成方案 为了提升本公司的销售业绩，提高股东的销售能动性，扩大我公司产品的销售额，在遵循互利共赢原则的基础上，按照本公司的有关章程规定，特制订《销售业务员提成方案》。 一、销售业务员构成及商品销售提成范围 本公司的三位股东即为销售业务员。按照合作规定，各股东应通过运用自己的社会资源从事本公司经营产品的销售工作。本办法所规定的销售项目，是指销售本公司营业执照经营范围内的办公用品、办公耗材、广告印务、烟、酒、糖、茶等日用百货。本办法规定的销售提成即是对上述产品的销售提成。 二、销售提成比例计算 根据我公司的销售业务实际情况及各股东的入股合同、公司章程的有关规定，销售业务员推销的办公用品、办公耗材及广告印务、日用百货等，根据所销售商品的种类和销售成本的高低均按照销售毛利润的20%-30%提成。 三、提成的兑现办法 销售本公司经营的产品后，各销售员应当及时将所售商品的详细信息、销售金额及购买人名称等提报本公司财务科，由财务科汇总审核无误后，将清算结果交公司总经理签字，在次月的10日内将提成资金划拨到各销售员银行账户。 四、销售费用的管理规定
按照本公司章程及股东合作协议规定，各销售员在联系销售业务时发生的招待费、交通费、通讯费、差旅费等支出均有各股东承担。本公司不承担任何销售费用。 五、销售提成计算公式 实际发放提成=销售毛利润×20%或×30% 本公司销售毛利润计算办法： 销售毛利润=销售净收入—销售成本 六、其他事项的说明 （一）销售业务员完成销售后，应当及时将所售商品的详细信息、销售金额及购买人名称等提报本公司财务科。弄虚作假、伪造销售提成的，本公司将不予以兑现销售提成；情节严重的，取消合作资格。 （二）按照公司规定，可以对本公司商品进行赊销的，销售业务人员在完成销售后应当在规定的时间内向购买人催收货款。如果发生销售款无法收回或无法全部收回，赊销款项由销售该商品的销售人员负责支付，并相应进行罚款处理。 （三）销售业务员如果发生危害本公司利益、对本公司、客户进行欺诈等行为的，本月销售提成不予发放。对于严重损害本公司利益的，按照公司章程有关条款，分别给予相应处罚，情节特别严重的，本公司将移交司法机管处理。 （四）发放分成后，如果存在需缴交个人所得税的，税金应有销售业务员本人承担。本公司不予支付任何税金等款项。 （五）以上规定办法适用于本公司的股东（销售业务员），合伙各
2020家具销售工作计划 根据公司下达的年销任务，月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端。 2、代理商管理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司2012年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展） 根据公司的xx年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个
家具的销售流程 欧阳家百（2021.03.07） 家具销售是一个系统性的工作，涉及到的规模很广，从过程来说，可以分为售前、售中、售后三个阶段，把各个阶段的工作依照有计划、有目标的进行推进，才干很好的完成一次家具销售。本文就家具销售的流程与年夜家做一下交流、分享。 一、售前阶段 1、信息收集、选准目标客户 销售人员在收集信息时，要了解推销方的基本情况、年夜概需求等，判断是否为目标客户。原则是了解客户的年夜概需求与自己公司产品定位是否相符。 2、实质性拜访和沟通 在实质性拜访和沟通过程中销售人员碰到的问题最多，要想告竣交易，销售人员必须全部化解所遇到的困难，从专业的角度消除客户的顾虑。 1)找准项目推销人，只有在找准项目的具体经办人后，家具销售与推销的相关事宜才干正式开始。 2)拜访推销人，在拜访前要做好访前准备，如了解推销人企业的相关信息、拜访时所需的资料、拜访时需要了解到项目的哪些信息、拜访的目的等。而推销人通常会对销售人员的来访持矛盾的心理就是既需要有办事，又怕销售人员的专业性和厂家的实力不强。这就要求销售人员具备很强的
专业知识和综合素质，从而在拜访中给推销人留下与众不合的、好的、会对推销人未来工作有所帮忙的印象。总之销售人员要多找不合的突破点与推销人沟通，获得推销人的信任、获得介入家具推销项目的机会。（注：可能要通过屡次的拜访，才干获得这样的信任。俗话说，拒绝是销售的开始，所以要做好被拒绝的准备，坚持，屡次测验考试） 3)项目具体概略，一个最重要的问题就是了解推销人的真实想法和需求，可以从多方面去做了解，例如通过和推销人企业内部相关人员的沟通、通过相关第三方的沟通（装饰公司、监理方等），获得更多的帮助信息。更多的了解整个项目的内部情况，决策人、介入人、付款人，真实的推销方法、真实的推销评判标准、真实的推销时间、真实的竞争敌手等信息，不然销售的后续工作基本是无法依照计划进行的，可能更多的就是漫无目的的、无休止的更改，前期的工作不竭的推翻重来，从零开始也是很正常的。 4)具体沟通，要掌握一个重要的原则，就是从专业的角度和推销人沟通，尽力把主动权掌握在自己的手中。让推销人感觉到，对产品的专业知识，我们才是销售顾问肯定比他更专业。在沟通过程中，要通过专业的建议、探讨，逐步地取得信任，让其接受我们的思路，要给经办人描绘一种愿景，经过和我们的探讨，最终生产出来的产品，一定是他们最想要的、最合适的、最便捷使用的、最美观的、最低碳环保产品。从而化解了推销人的所有问题、消除推销人的所有顾虑，加深推销人对销售人员、产品和公司的信任。（注：推销人顾虑的问题会涉及到很多方面，主要还是对所销售的产品顾虑最多，比方产品的品牌产地、产品资料、产品质量、产品的功能、款式颜色、产品的价格等） 5)案例说明：我在介入本地一家企业家具自行邀标推销过程中，就遇到
家具销售2019下半年工作计划家具销售2019下半年工作计划（一） 为了实现下半年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定下半年几项工作重点： 一、扩大销售队伍，加强业务培训 人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。 二、销售渠道完善，销售渠道下沉 为确保完成下半年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分
解目标。 xx、xx、xx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。 其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。 如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。 三、产品调整，产品更新 产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。 一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有
业务团队销售提成方案 九种当前最流行的销售人员工资报酬计算方法，分别为：1纯佣金制、2纯薪金制、3基本制、4瓜分制、5浮动定额制、6同期比制、7落后处罚制、8谈判制、9排序报酬法，并且对这九种计算方法分别从定义、计算公式、适用条件 及优缺点等方面进行了具体的介绍。 1纯佣金制 纯佣金制指的是按销售额（毛利、利润）购一定比例进行提成，作为销售报酬，此外销售人员没有任何固定工资，收入是完全变动式的。纯佣金制的销售报酬制度在美国有20%的企业采用，国内的企业运用得也较多。计算公式如下：个人收入=销售额（或毛利、利润）×提成率 统佣金制的实施需要一系列的条件，具体包括已有人获得众所周知的高额收人收入一旦获得，有一定的稳定性和连续性；从开始工作到首次提成的时间勿须太长；纯佣金制适用的产品应是单价不特别高，但毛利率又非常可观的产品。 纯佣金制最大的优点就在于销售报酬指向非常明确，能激励销售人员努力工作。它还将销售人员工资成本的风险完全转移到销售人员自身，大大降低了公司运营成本的压力。当然，其弊端也是很明显的：完全的佣金行为导向使得销售人员热衷于进行有利可图的交易，而对其他不产生直接效益的事情不予重视，有时甚至会损害公司的形象：纯佣金制带给销售人员的巨大风险和压力，减弱了销售队伍的稳定性和凝聚力；易于助长销售人员骄傲自大，不服从管理，不尊重领导的倾向。 2纯薪金制 纯薪金制指的是对销售人员实行固定的工资制度，而不管当期销售完成与否。纯薪金制在美国有28%的企业运用。公式可以表示为： 个人收入=固定工资 当推销员对金钱以外的东西（如荣誉、地位、能力锻炼等等）有了强烈的需求时，再单纯地采取提成刺激的方式，就起不到激励的效果了，这时宜于采用纯薪金制；尤其是在知识分子云集的销售队伍中，或是实行终身雇佣制的企业里，采取纯薪金制实际上已经成为一种必然手段。 纯薪金制的优点表现在易于管理、调动，并使员工保持高昂的土气和忠诚度。但由于对销售人员缺少金钱的刺激，容易形成大锅饭作风；固定工资制的实施给评估销售人员的业绩带来了困难；不利于公司控制销售费用；工资晋升制度复杂且产生的矛盾很多；不能够吸引和留住较有进取心的销售人员。 3基本制 基本制指将销售人员的收入分为固定工资及销售提成两部分内容，销售人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资即底薪；如果销售员当期完成的销售额超过设置指标，则超过以上部分按比例提成。基本制实际上就是混合了固定薪金制和纯提成制的特点，使得销售人员收入既有固定薪金作保障，又与销售成果挂钩；既有提成的刺激，又给员工提供了相对固定的收
家具销售年度工作计划样本(标准版)3篇 Sample of annual work plan for furniture sales (Standard Versi on) 汇报人：JinTai College
家具销售年度工作计划样本(标准版)3篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：家具销售年度工作计划例文 2、篇章2：家具销售年度工作计划范文 3、篇章3：家具销售年度工作计划范文基础版 篇章1:家具销售年度工作计划例文 一、市场分析 现在的家具市场都是大的商场处于垄断地位，xx等大型 家具商场，特别是在一，二，三线城市，这些商场无论是在产品、资源、资金、品牌等都占有不可悍动的地位，而且产品准入门槛高，这些商场的产品也为大多数消费者所接受。
一般中低端家具不容易进入，即始进入了当我们的产品 没有品牌优势的情况下，要达到一定的销售额是很难的。所以我觉得，中低端家具在没有形成品牌效应之前是不宜在一、二、三线城市跟其它高端家具竞争的。那么，中低端家具怎样在千军万马中杀出一片血路呢？我们的战略是“农村包围城市”。 二、消费分析及市场预测 1.消费分析。 商品经济时代，消费者不但关注产品的质量，而且更注 重产品的性价比。不可否认一、二、三线城市的消费所占整个行业消费的百分比很高，而且也代表了主流的消费方向，大有引领潮流之势。但是，在如今的高房价、房贷、车贷、医疗、物价飞涨等因素的情况下，大城市的消费者还要继续大手大脚的去追求品牌的话，也会有一定的经济压力的。家具得放在房子里，房子得住上人才能把家具放进去，而一、二、三线城市的房子是用来投资的，基本不住人。 而一些县级市等中小城市的房子基本上是住人的，这些 人就是中国的城市化进程中的进城农民，他们买了房子是用来住的，像这样在城市化进程中进城的农民他们的第一站就是县城或是地级市，我们看一个地方的房价或是房屋消售额就能确