第1章人力资源概
述
上编
第1章人力资源概述
本章学习要点及难点
?人力资源的概念及包括的要点
?人力资源的数量和质量概念及影响因素
?人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的含义
?人力资本的含义
?人力资源和人力资本的联系与区别
?人力资源的性质：能动性、时效性、增值性、社会性、可变性?人力资源对经济活动的作用
复习题
一、单项选择题（请从每题的备选答案中选出唯一正确的答案，将其英文大写字母填入括号内）
1．下列概念中主要突出质量概念的是（）。
A．人口资源B．劳动力资源
C．人力资源D．人才资源
2．经济学家将（）称为第一资源。
A．人力资源B．财力资源
C．物力资源D．信息资源
3．下列对劳动要素的特点描述不正确的是（）。
A．经济性B．自我选择性
C．动力性D．个体差异性
4．下列除了（）之外，都是影响宏观劳动力供给质量的因素。
A．教育因素B．经济体制与经济发展水平
C．人力投资的动力D．个人对劳动力供给的偏好5．人力资源的（），是指一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。
A．有限性B．可用性
C．物质性D．能动性
6．社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是（）A．定期举办的各类人力资源招聘会
B．某部门主管调至子公司任总经理
C．用人单位到学校招聘应届毕业生
D．某劳动者从一单位跳槽到另一单位
7．以下哪个因素是影响人力资源质量的主要因素（）
A．教育因素B．人种因素
C．年龄因素D．宗教因素
8．（）是赋予人力资源质量的一种最重要、最直接的手段
A．体育锻炼B．医疗保健
C．教育D．精神鼓励
参考答案：
1．D 2．A 3．A 4．D 5．D 6．C 7．A 8．C
二、多项选择题（每题正确的答案为两个或以上，请从每题的备选答案中选出正确的答案，将其英文大写字母填入括号内）
1．人力资源的质量主要受以下几个方面的影响（）。
A．遗传和其他先天因素B．营养因素
C．教育方面的因素D．人口的年龄构成
2．人力资源的性质概括为以下几个方面（）。
A．能动性B．时效性C．增值性
D．可变性E．社会性
3．按照劳动经济学的观点，人力资本的投资形式主要有（）A．教育B．培训
C．迁移D．医疗保健
4．（）不是现实的人力资源。
A．军官B．家庭妇女
C．退休返聘就业者D．失业人员
E．18岁以上的在读大学生
5．以下关于人力资源的正确论述是（）。
A．人力资源是从投入产出的角度来研究人对经济发展的作用，关注的重点是产出问题
B．人力资源是经济活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资
源
C．人力资源对经济增长具有特殊重要性，同时也对企业生存和发展具
有重要意义
D．人力资源是指一定时间、一定空间内人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和
参考答案：
1．ABC 2．ABCDE 3．ABCD 4．ABDE 5．ABCD
三、名词解释
1. 人力资源
是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。它包含了数量和质量两个概念，它不仅要求具有劳动能力，同时还要求具有健康的、创造性的劳动，能推动社会的发展和人类的进步。
2. 人力资源的质量
人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。它一般体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性上，它们往往可以用健康卫生指标、教育状况、劳动者的技术等级状况和劳动态度指标来衡量。
3. 人力资本
人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量。人力资本是劳动者身上所具备的两种能力，一种能力是通过先天遗传获得的；另一种能力是后天获得的，由个人努力经过学习而形成的。
4. 人力资源的绝对数量
人力资源的绝对数量的构成，从宏观上看，指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数，它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口，加上非劳动适龄人口之中具有劳动能力的人口。
5.人力资源相对量
人力资源相对量即人力资源率，它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映经济实力的更重要的指标。
四、简答题
1. 人力资源的涵义。
人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个解释包括一下几个要点：
第一、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
第二、这一能力要能为财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。
第一章广告文案写作概论 教学目的：通过本章的学习，了解广告文案的定义、特点，广告文案写作与相关学科的 区别，掌握广告文案写作人员的创造力 教学重点：广告文案的定义、特点、创造力 教学时数：4学时 第一节什么是广告文案写作 一、广告文案的定义 广告文案，是指广告作品的语言文字部分。在平面广告中，广告文案是指广告作品中的文字部分。在广播电视广告中，广告文案是指人物的有声语言和字幕。 二、广告文案写作 广告文案写作，是广告文案创作的过程。英文是copywriting。而copy一词还有“复印、拷贝”的含义。这样，容易被人误解成是一种抄写的工作，或者“文案”的写作。事实上，文案写作远不止是用流畅的句子把产品描述出来那么简单，而是对创意和表现创意方法的永无止境的追求。 第二节广告文案写作的特点与作用 一、广告文案写作的本质特点——效益性 美国著名的撰稿人罗瑟·瑞夫斯曾指出：“广告人就像设计师一样，必须把握和指引自己的才华。一个广告攻势并不是某个人的自我表现。它实际上是一种工具，有实用目的，是和公众最彻底的沟通，是广告内容最大限度的表现。这就是广告的真正艺术。”从这意义上讲，广告文案写作本质的特点就是要讲求效益性。 二、广告文案写作的地位和作用 广告中的一句话，可能成为社会的流行语，影响人们的生活方式，甚至在某种程度上带动社会文化的变迁。 第三节广告文案写作的相关学科 一、广告文案写作与文学写作的区别 1、写作目的性不同。文学自身的规律和自身独具的表达方式，使形势本身的创造为文学写 作的重要目的之一。让读者陶醉在对文学形式的审美过程之中，是文学写作者的写作意义之一。广告文案写作不应该产生游离或凌驾于广告运动目的的文本形式。只是传达广告信息、获得与目标消费者沟通的、能促使消费者产生购买行为和购买愿望的文本形式，才符合广告文案写作目的。 2、写作的主体与客体关系不同。区别于文学写作，广告文案写作首先注重的不是如何表达 撰稿人的思想、体现撰稿人的才情，而是如何运用才情将信息处理、表达得更准确、更完美、更有吸引力。写作者的主体性为客体表现服务，主体风格为了客体的目标而存在。 文学表现手段运用的不同。为加强文案的吸引力，诱导受众读完整个文案，广告文案写作往往采用文学的表现手法。而与文学写作不同的是，在广告文案写作中，文学语言、文学笔法、文学句式的运用，只是为了让受众在文学的氛围里得到感染，并对产品产生感激之情和购买欲望。文学的表达，在这里只是广告作品实现自身目的的手段。 二、广告文案写作与新闻写作的区别 1、真实性要求的区别。新闻写作与广告文案写作都要求真实。但是，两者对于真实性的要 求在范围、尺度、对象等方面都有本质的不同。广告文案写作的真实是信息内容的真实，
第一章 人力资源开发与管理概述 第一节 人力资源与经济 一、人力资源内涵与特征 （一）人力资源内涵 人力资源（Human Resources ）是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。 人力资源的基本要点是：其一，人力包括体质、智力、知识和技能四部分。其二，人的体能和智力，这是人力资源的基础性内容。其三，人力资源所具有的劳动能力存在人体之中，是人力资本的存量，劳动时才能发挥出来。其四，人力资源是一定范围的人口总体，它涵盖工商企业，公共管理部门和农村的人口。其五，人力资源的裁体是人，它既有自然性，也有社会性；既有经济性，也有政治性。 人力资源是一个涵盖面很广的理论概括。分析人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的关系有助于我们准确地理解人力资源的实质和内涵。见图1-1（a,b ）。 图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系 资料来源：陈远敦、陈全明，《人力资源开发与管理》中国统计出版社2001年，第4页。 （二）人力资源的基本特征 1、人力资源是一种可再生的生物性资源 2、人力资源在经济活动中是居于主导地位的能动性资源 3、人力资源是具有时效性的资源 （三）人力资本与人力资源 人力资本（Human Capital ）是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 从人力资本到人力资源是一个简短的智力加工过程。人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化。现代人力资源理论是以人力资本理论为根据的；人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。 对人力资本，应从两个方面加以综合理解，一方面是人力资本现有的存量，即人力资本积累的状况：另一方面是人力资本的流量，即人力资本投资的状况，它构成人力资本积累的基础。 美国经济学家西奥多·舒尔茨（Cthecclore Schulez ）所说：“土地本身并不是使人贫 （a ）人口资源、人力资源、劳动 力资源、人才资源四者的包含关系 力资源、人才资源四者的数量关系
上编 第1章人力资源概述 本章学习要点及难点 ?人力资源得概念及包括得要点 ?人力资源得数量与质量概念及影响因素 ?人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源得含义 ?人力资本得含义 ?人力资源与人力资本得联系与区别 ?人力资源得性质:能动性、时效性、增值性、社会性、可变性?人力资源对经济活动得作用
复习题 一、单项选择题(请从每题得备选答案中选出唯一正确得答案,将其英文大写字母填入括号内) 1.下列概念中主要突出质量概念得就是( )。 A.人口资源 B.劳动力资源 C.人力资源 D.人才资源 2.经济学家将( )称为第一资源。 A.人力资源 B.财力资源 C.物力资源 D.信息资源 3.下列对劳动要素得特点描述不正确得就是( )。 A.经济性 B.自我选择性 C.动力性 D.个体差异性 4.下列除了( )之外,都就是影响宏观劳动力供给质量得因素。 A.教育因素 B.经济体制与经济发展水平 C.人力投资得动力 D.个人对劳动力供给得偏好 5.人力资源得( ),就是指一定得人力资源必然表现为一定得人口数量。 A.有限性 B.可用性 C.物质性 D.能动性 6.社会主义市场经济条件下,不属于劳动力资源宏观配置得就是( ) A.定期举办得各类人力资源招聘会 B.某部门主管调至子公司任总经理 C.用人单位到学校招聘应届毕业生 D.某劳动者从一单位跳槽到另一单位 7.以下哪个因素就是影响人力资源质量得主要因素( ) A.教育因素 B.人种因素 C.年龄因素 D.宗教因素 8.( )就是赋予人力资源质量得一种最重要、最直接得手段 A.体育锻炼 B.医疗保健 C.教育 D.精神鼓励 参考答案: 1.D 2.A 3.A 4.D 5.D 6.C 7.A 8.C 二、多项选择题(每题正确得答案为两个或以上,请从每题得备选答案中选出正确得答案,将其英文大写字母填入括号内) 1.人力资源得质量主要受以下几个方面得影响( )。 A.遗传与其她先天因素 B.营养因素 C.教育方面得因素 D.人口得年龄构成 2.人力资源得性质概括为以下几个方面( )。 A.能动性 B.时效性 C.增值性 D.可变性 E.社会性
第一章广告文案 1、广告文案指广告作品的全部，它不但包括语言文字部分，还包括图画等。即文案：a广告中的语言文字b创意+语言文字。广告创意：表达广告主题的构思。广告以创意为重点，以策划为中心。创意是说什么，怎么说。广告文案的市场取向：产品促销力、形象塑造力。史戴平——文案是广告的核心。言语的性质：任意性、线条性、约定性。言语的特性：言语的信息性、言语的理据性、言语的情感性。广告文案的审美效应：格调美、形象美、意境美、谐趣美、韵律美 第二章立足点、创作原则和要求 文案主题的确定（主题先行，主题的单一性） （一）据目标消费群体来考虑，广告或营销的起点不是产品，而是消费者的需求 （二）品价值分析：（1）产品价值：产品满足消费者的需求，及产品带给消费者的某种利益或好处；（2）产品利益就是文案主题的来源；（3）产品价值网：有产品特征所形成的各种产品价值（4）产品的价值来源于产品的特征 （三）立意坐标法（确定广告主题的有效方法） 1、立意坐标； 2、产品特征若满足了消费者需求，就形成了产品利益 1、广告文案的立足点在于：为沟通物性和人性寻找巧妙的语言表述。 2、广告文案的创作原则：真实性原则、时效性原则、原创性原则、关联性原则（与产品的关联性、与消费者的关联性、与竞争者的关联性）、震撼性原则、和谐性原则（适合文化语境、符合整体构思、应合媒体特性）。广告文案的写作要求：简明扼要、打动人心、通俗易懂。 第三章广告文案的构思和思维激发 一、广告文案的诉求方式有三种类型： 企业在市场上获得成功：好产品、好广告、好广告语 （1）类型：情感诉求、理性诉求、情理结合 （2）理性诉求：通过介绍产品本身的信息来说服消费者（重事实，重依据，重说理论证）（3）情感诉求：通过描述消费者使用产品的生活情景来说服消费者。 在描述的生活情境中，体现的就是消费者的生活欲望（或需求） 产品：新产品：理性消费者：理性：成人 旧产品：感性感性：妇女 说服消费者的2种途径：中心路径（理性）边缘路径（感性） 二、广告诉求路线：先理性后感性 三、广告创意：物性+人性；产品：物性：物质需求；人性：人的思想感情；广告的作用：把相同的产品做出差异；增加差异化的途径：增加人性的内涵差异带来竞争力。 产品人性内涵来源于消费者的生活，就是消费者在精神伤的追求 广告创意的发挥主要体现在对人性内涵的处理上 四、如何将情与理巧妙地结合起来：加合、融合。 第四章广告文案标题和标语的写作 （一）标题的作用：1、吸引受众：基本原则：用受众所知道的东西；2、突出主题（注意力）；3、促使联想
第一章人力资源概述 第一节人力资源 一、人力资源 1．人力资源的基本界定 资料研究表明：人力资源这一概念曾先后在1919和1921年在约翰·R·康芒斯的两本著作《产业信誉》和《产业政府》中使用过，康芒斯也称为第一个使用“人力资源”一词的人。但他当时所指的人力资源和我们所理解的人力资源在含义上相去甚远，只不过使用了相同的词语而已。 “人力资源”这一概念是在1954年，由著名管理学家彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)首先提出来。 彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)1909年出生在维也纳，对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”；他还首次提出了“组织”的概念和目标管理，率先对“知识经济”进行阐释。 2002年，德鲁克荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。2005年11月11日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。 20世纪60年代之后，随着西奥多·W·舒尔茨提出人力资本理论，人力资源的概念更加深入人心，对人力资源的研究越来越多。迄今，学者们对于人力资源给出了多种解释。根据研究角度的不同，可以将这些定义分为两大类。 （1）第一种概念从能力的角度来解释人力资源的含义。 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接和尚未投入建设的人口的能力。——张德，人力资源开发与管理，北京：清华大学出版社，2001.1。 人力资源是人类可用于生产或通过服务的活力、技能和知识。——伊凡·伯格。 人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上、以劳动者的数量和质量表示的资源，是对经济发展起着重要的资源，是企业经营中最活跃、最积极的生产要素——朱丹，人力资源管理教程，上海：上海财经大学出版社，2001.2。
第一章人力资源基本概念与原理 一、单选 1、人力资源管理者所要面对的主要难题是什么？在已知的有效人力资源条件下如何在众多目标中达到整体效益最大化。 2、人力资源管理的核心概念就是管理的成本收益。 3、人力资源是指在一定的时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 4、稳定的组织结构应该是正三角形的。 5、人力资源管理中常见的误区，注意晕轮效应、首因效用、近因效用、偏见效应、马太效应、回报心理中的例子，见书本14-17页。 二、多选 1、人力资源管理是一个有机系统，由劳动力的供给者（微观主体），劳动力的使用者（用人单位）和劳动力的调节者（外部环境）所构成。 2、经济效益所体现的比较关系，可用四种表达式描述： （1）E=B-C (2)E=B-C (3)E= B (3)E=C1-C2(B1=B2) E=B1-B2(C1=C2) C C 3、人力资源具有以下特点：（1）自有性；（2）生物性；（3）时效性；（4）创造性；（5）能动性；（6）连续性。 4、人力资源是对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 5、人力资源管理经历了以下几个发展阶段： （1）人事管理阶段； （2）人力资源管理阶段； （3）战略性人力资源管理阶段； 第三章企业战略与人力资源战略规划 一、单选 1、低成本战略是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业
平均水平或主要竞争对手的竞争战略。 2、专一化战略是指企业在某个较狭窄的领域内，或是实施低成本，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略。 3、人力资源战略规划按其规划期限长短，可分为长期规划（5年以上）、中期规划（3-5年）、短期规划（时间跨度在1年左右）。 4、人力资源的供给预测是预测在某一未来时期，组织内部所能供应的以及外部劳动力市场所提供的一定数量、质量和结构的人员。 5、人力资源供求平衡是企业人力资源规划的目的。 6、衡量成本不能仅仅着眼于直接成本，而应该定位于更大的外延上——如何带来最高的回报率和最小的组织混乱。 二、多选题 1、根据企业生命周期理论，企业的发展过程可分为初创期、成长期、成熟期和衰退期。 2、波特提出的通用竞争战略，将企业战略分为：低成本战略、差异化战略、专一化战略。 3、影响人力资源供给的因素主要有：（1）企业所在地人力资源状况；（2）企业所在地对人才的吸引程度；（3）企业自身对人才的吸引程度；（4）预期经济增长。 4、人力资源供求均衡分析，组织的人力资源供需可能出现以下四种情况：（1）供需平衡；（2）供大于需，出现人力资源冗余；（3）供小于需，出现人力资源短缺；（4）结构性失调。 5、人力资源管理业务外包，从HR管理的五大块事务性工作来看，企业比较感兴趣的是：（1）员工招聘；（2）员工培训；（3）福利和津贴；（4）薪酬管理。 三、简答题 1、成长阶段，人力资源的主要特点和核心战略是什么？ 主要特点有： （1）企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多，而且要得急。 （2）企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手快。 （3）需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。 战略的重点是： （1）进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要。
PART 1：每章思考习题 导论：与时俱进的广告文案之道 广告文案写作的专业性体现在什么地方？ 答：二十一世纪是一个信息大爆炸的时代，社会高速发展，旧的产品更新换代，新兴产品层出不穷，那么作为一家企业或个体要推销自己的产品，如何能在众多的竞争对手中脱颖而出？这便要求广告文案撰写人员在以一定的文字功底基础之上，从企业产品针对的目标消费者出发了解他们潜在和显在的各种要求，这些要求可能是物质的也可能是精神层面的，特别是在商品同质化的环境中，如果不在广告文案中把自己的品牌与消费者心中的某种心理需要恰当的联系起来，那么，这个产品的服务和商品就不具备任何吸引力。我们知道，一部优秀的广告中的文案部分绝对不是缀余的，那是企划、创意的灵魂，是一部成功广告的精华所在，因此，作为一个广告文案作者，他必须具备广告的策略思考能力和创意表现能力，然后才是语言文字的表达能力，他需要把自己的写作建立在对商品的全面理解的基础上，用专业的眼光，创新，独一无二的手法表现出商品独有的个性，根据所掌握的资料创作文案。因此，不是所有的作家都可以改行成广告文案人员。这便是广告文案写作的专业所在。 第一章：广告文案的类型 别管书上怎么说，依你的逻辑给广告文案分类，并从中理出你的思考模式。 答：与教科书不同的思考模式，我的分类方法是从传播途径角度、媒体类型和目标受众类型的不同进行分类： 1．按传播途径分类： A. 纸质广告：如报纸、杂志、宣传单、海报、信件等。 B．电子类型：a. 音频——广播广告 b. 视频——电视广告、LED、地铁（或公交车）移动电视、网络广告 2．按媒体类型分类： A. 电视广告：a. 一般电视广告 b．新闻形式广告 c. 电视剧中揉进品牌元素 B．广播广告 C. 报纸、杂志广告 D. 户外广告：路牌、霓虹灯、灯箱、建筑物墙体等 F．互联网广告：视频、音频、浮标等。
00851 广告文案写作 南京大学编（高纲号 0573） Ⅰ、课程性质与设置的要求 “广告文案写作”是高等教育自学考试广告学专业（独立本科段）的专业加考课程，是一门具有一定实践性和应用性的广告专业必修课程。 中国已经迈入了市场经济时代，随着经济实力的不断增强和市场化程度的不断提高，作为市场经济的先导产业，广告业日益繁荣。我国自1979年恢复广告业务以来，广告从业队伍、广告经营单位和广告创作水平都取得了长足的进步，广告经营额更是以年平均40％的速度一路飙升，广告公司之间的竞争日趋激烈。广告业的繁荣对广告人才提出了更高的要求。如何为广告业培养具有良好文字功底，能够撰写出较为规范和有创意的广告文案人员，成为了广告学专业高等教育的重要任务。因此，本课的目的和要求是：通过本课程的学习，使应考者了解广告文案写作的基本概念；广告文案写作与市场调研、广告创意、社会文化、受众心理等范畴的联系；广告文案写作的一般流程、范式和方法；不同媒体广告文案写作的特点等等；使应考者能够撰写出有一定水准的广告文案作品，从而达到当代广告业对高素质广告人才提出的要求。 Ⅱ、考核目标与考核知识点 绪论 一、考核知识点 （一）关于广告 （二）关于广告文案 （三）关于广告文案写作 二、考核要求 （一）关于广告 １、识记： （１）广告的科学定义 （２）广告的元素 ２、领会：
（２）广告的作用 （二）关于广告文案 １、识记：广告文案 2、领会： （１）广告文案的类型 （２）广告文案的作用 （３）广告文案的文本特点 （４）广告文案与新闻作品的比较 （三）关于广告文案写作 １、领会： （１）广告文案写作的准备工作（２）广告文案写作对撰稿人的要求（３）广告文案写作与一般写作的异同 第一章市场调查研究 一、考核知识点 （一）市场调研的重要性 （二）市场调研的内容 （三）市场调研的方法 （四）市场调研的流程 二、考核要点 （一）市场调研的重要性 １、领会：市场调研的重要性 （二）市场调研的内容 １、识记： （１）市场调研的涵义
第一章人力资源与人力资源管理概论 1.人力资源的含义：人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和 脑力的总和。 2.人力资源的作用：(1)是财富形成的关键要素：人力资源构成社会经济运动的基本前提，能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源；人力资源将自然资源转变为各种形式的社会财富。人力资源使用量越大，创造的财富越多。反之，创造的财富越少。 (2)是经济发展的主要力量：随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人力资源对 价值创造的贡献度越来越大，社会经济发展对人力资源的依赖程度也越来越重。 (3)是企业的首要资源：人力资源是保证企业最终目标得以实现的最重要也是最有价值的资源，是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的必备资源。 3.人力资源管理的含义：组织通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 4.人力资源管理的目标：人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。 (1)具体目标:保证人力资源的数量和质量；为价值创造营建良好的人力资源环境(开发和管理人力资源)；保证员工价值评价的准确、有效（留住优秀员工）；实现员工价值分配的公平、合理(激励员工，挖掘员工潜力)。 (2)最终目标：有助于实现组织的整体目标。 通过实现具体目标来实现最终目标。 5.人力资源管理职能：职位分析与职位评价；人力资源规划；员工招聘；职业生涯规划与 管理；培训与开发；绩效管理；薪酬管理；员工关系管理。 6.职能之间的关系：(1)职位分析与职位评价是一个平台，其他职能的实施要以此为基础。人力资源规划中，预测组织所需的人力资源数量和质量以及内部人力资源供给时，就要以职位分析与胜任素质模型为依据。招聘录用中，发布的招聘信息是一个简单的职位说明书，录用甄选的标准主要来自职位说明书中的任职资格要求与胜任素质模型。绩效管理中，员工的绩效考核根据职位工作的职责来确定。薪酬管理中，员工工资的确定依据职位说明书的内容。培训与开发过程中，培训需求的确定要以职位说明书中的任职资格与胜任素质模型为依据。 (2)绩效管理居于整个系统的核心位置。预测组织内部的人力资源供给时，需要对现有员工的工作业绩和能力做出评价。人员招聘中，对来自不同渠道的员工绩效进行比较，从而实现招聘渠道优化。录用甄选中，依据绩效考核结果改进甄选过程的有效性；有效的甄选结果有助于员工实现良好的绩效。培训开发中对员工提高绩效也有帮助。薪酬管理中，浮动的工资与员工绩效水平相联系。员工关系管理中，建立融洽的氛围，有助于员工更努力工作，实现绩效提升。 (3)招聘计划的制定要依据人力资源规划。培训开发也受到甄选结果的影响，效果好，培训 任务就轻。培训开发和薪酬管理是员工关系管理的手段。 7.战略性人力资源管理的含义：以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管 理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。 第二章人力资源管理的理论基础 1.人力资源管理环境的分类： 2.人力资源管理的外部环境：(1)政治因素： a.政治环境的影响：政局的稳定性
课题广告文案概述需2 课时 教学目的要求 通过对广告文案基本理论的学习，让学生了解并掌握广告文案的概念、历史演变及广告文案的重要性，为学生后期写作广告文案做好铺垫。 教学 重点 广告文案的概念 教学难点广告文案的历史演变 教案编写日期 2015年8月25日教学内容及教学过程提示与补充 一、组织教学、考勤 二、导入新课：以一个最新的广告案例导入课程 三、讲授新课：1、广告文案的概念 2、广告文案的历史演变 3、广告文案的重要性 四、课后作业：搜集优秀广告文案案例。上课时间：2015.8.29 1、2节
广告文案概述 “广告文案“一词于20世纪90年代初期由我国港台地区 传人我国大陆以前，或者说“Advenisin8C。Py”一词1880年开始在美国被使用以前，这个词所指称的事物早已存在。广告文案是伴随着广告的产生而出现，并随着广告的发展而臻于成熟的。 一、广告文案的概念 广告文案通常指广告作品的文字部分，有时也指广告创作的文字稿。在广告界，专门从事广告文案撰写纳入叫广告文案人员、广告撰文员或广告文案撰稿人。在美国，具有一定规模的广告公司都设有专门的文案部，文案部的工作由文案主任负责，文案主任有时由公司的副总经理兼任。 “广告文案”一词译自英文“AdveM％吨c。py”，该英文词语曾校直译为广告拷贝”。广义的广告文案泛指传递广告信息的全部符号，主要包括语文、图画两个部分。语文既指文字，又指有声的语言；图画既指静止的画面，也指动态的图像。 狭义的广告文案又叫广告文或广告文稿，仅指广告作品中的语言、文字部分，如报纸、杂志等印刷广告中的标题、正文’、附文和标语．广播广告中播音员的广告词和人物对话，电视广告中的人物语言、歌词、夯白和字露等，它不包括图画和图像。 二、广告文案的作用 从传递广告信息的符号方面看，构成广告作品的要素可以分为语言符号——有声语言和文字，非语言符号——视觉形象和音响。就一般情况而言．不论何种类型的广告都离不开语言或文字，但没有画面或音响的广告却可以而且现在依然大量地存在。比如，广播广告就没有视觉形象，报纸、杂志广告也不可能有音乐或音响，这是因为语言文字可以独立担当起传递广告信息的任务，而画面、音响所传递的信息还需一定的语言
广告文案写作教材在线阅读（三） 作者：佚名 以服务为信息主体的广告文案 服务的类不及其特性 一、服务的类不及其特性 1．服务的类不。 服务，从广义上可分为赢利性服务和非赢利性服务两类。 非赢利性服务的机构为政府部门、法庭、警察、消防等部门及有关公益机构. 这些机构所提供的服务，是非赢利性的服务。而航空公司、保险公司、宾馆、餐饮业、银行业，交通运输、旅游业、律师事务所、各种咨询机构的咨询服，都属于赢利性的服务机构。我们一般在狭义的范围来理解服务。 2. 服务的特性
服务具有如下重要特性。 其一，服务是一种无形的产品。 其二，服务具有生产和消费的共时性。 其三，服务具有不可重复性。 以公益事物为信息主体的广告文案 以公益事务为信息主体的广告文案写作，其要紧目的是就某个具有普遍性的社会现象或社会观念向公众传达公共机构的思想观念，以引导大众对这些社会现象形成正确的认识、采取正确的行动。 以公益事物为信息主体的广告文案所包含的要紧信息类不包括：社会公德、环境爱护、慈善救助、禁烟、卫生健康、反吸毒。 如下面一则节约用水，爱护水资源的公益广告。 一、公益事务广告文案的写作类型 1．观念传达型。
观念传达型的文案大多直接向公众传达有关某个问题的思想观念，有时也直接地以某个观念号召人们行动。如：“小孩是大人的复制品”、“关心不人确实是关心自己”等。 如广播公益广告《一分钞票》 2．借助事件型。 以与具体事件为叙事方式，唤起人们对广告内容的注意，传达广告所要表现的某种思想理念。 如身残志坚“听太阳”篇广播广告 3．形象蕴含型。 以某种形象的事物作为广告主体的象征，引起公众的联想，从而达到广告的目的。 如澳门回归公益广告。 4．反弹琵琶型。 反弹琵琶型是用幽默、讽刺、小品等表现形式和手段，对社会中的不正之风提出自己的批判意见，表面上看观点不直接，
教育部推荐精品好课程 《广告创意学》 第一章广告创意概说 一、创意及广告创意 创意——因广告而热门的词汇，运用广泛。英文：IDEA 各个行业都呼唤创意精神、创新意识。创意，看问题的角度不同。想别人未想到、说出了别人未说过、做出了别人未做到的事情，出人意料、却合乎情理。创意源于生活，生活因创意而精彩，让生活更有创意。 创意在广告中的地位：策划是先导，基础，创意是核心、灵魂。是广告公司、广告人的专业价值的体现。做有创意的策划，有策划的创意。 在广告中，创意其实是种沟通的艺术。（如来灵山说法，拈花微笑，直指人心，见性成佛，创意地完成了禅宗衣钵的传承。） 创意的上层境界：广告不一定要让人看得到，但一定要让人感受得到，引发共鸣。广告是由心到心的过程，直指人心。（小故事：小朋友放风筝，老人说我怎么看不见啊？孩子把线头递给老人，你用手拉一拉，就可以感受得到了。） 打动人心，有效（知道）vs实效（行动，带来生意） 小创意观与大创意观。 【课堂互动环节】：文人画的创意。展现诗意、智慧和修养。 1、深山藏古寺。意境美，含蓄美，提供想象回味空间。 2、野渡无人舟自横。 3、长卷画，万里河山图。 二、广告创意的特点 1、抽象性，无－有，创造一个新概念。 案例：戒烟公益广告，点燃的香烟上刻着生命刻度，逐渐烧短。 2、单纯性。（概念、主题），清晰、鲜明，突出，信息爆炸时代，少就是多，单纯就是力量， 才能留下深刻印象。邱吉尔：听得愈多，领悟的愈少。 案例：乐百氏纯净水广告，27层净化。麦当劳广告香蕉奶昔新鲜上市（蕉皮弯曲成M标志，品牌、产品、新上市信息一目了然。）VOLVO广告（曲别针）。 3、广泛性。贯穿每一个环节。 4、关联性。体现创意的合理性。有的放矢，功利性实用性之体现，必须相关才有意义。 案例：吸烟公益广告（烟灰缸，裹尸布）。UN维和广告（军盔） 5、独创性（本质）。独特有利于记忆。漫画的技巧。独创的无限可能，五音、五色、五味， “善出奇者，无穷如天地，不竭如江河”。戏法人人会变，巧妙各有不同。 （附）台湾罗文坤教授解读创意（五YI）： 创益：利益点 创异：差异点 创议：生活提案
第1章人力资源概 述
上编 第1章人力资源概述 本章学习要点及难点 ?人力资源的概念及包括的要点 ?人力资源的数量和质量概念及影响因素 ?人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的含义 ?人力资本的含义 ?人力资源和人力资本的联系与区别 ?人力资源的性质：能动性、时效性、增值性、社会性、可变性?人力资源对经济活动的作用
复习题 一、单项选择题（请从每题的备选答案中选出唯一正确的答案，将其英文大写字母填入括号内） 1．下列概念中主要突出质量概念的是（）。 A．人口资源B．劳动力资源 C．人力资源D．人才资源 2．经济学家将（）称为第一资源。 A．人力资源B．财力资源 C．物力资源D．信息资源 3．下列对劳动要素的特点描述不正确的是（）。 A．经济性B．自我选择性 C．动力性D．个体差异性 4．下列除了（）之外，都是影响宏观劳动力供给质量的因素。 A．教育因素B．经济体制与经济发展水平 C．人力投资的动力D．个人对劳动力供给的偏好5．人力资源的（），是指一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。 A．有限性B．可用性 C．物质性D．能动性 6．社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是（）A．定期举办的各类人力资源招聘会 B．某部门主管调至子公司任总经理
C．用人单位到学校招聘应届毕业生 D．某劳动者从一单位跳槽到另一单位 7．以下哪个因素是影响人力资源质量的主要因素（） A．教育因素B．人种因素 C．年龄因素D．宗教因素 8．（）是赋予人力资源质量的一种最重要、最直接的手段 A．体育锻炼B．医疗保健 C．教育D．精神鼓励 参考答案： 1．D 2．A 3．A 4．D 5．D 6．C 7．A 8．C 二、多项选择题（每题正确的答案为两个或以上，请从每题的备选答案中选出正确的答案，将其英文大写字母填入括号内） 1．人力资源的质量主要受以下几个方面的影响（）。 A．遗传和其他先天因素B．营养因素 C．教育方面的因素D．人口的年龄构成 2．人力资源的性质概括为以下几个方面（）。 A．能动性B．时效性C．增值性 D．可变性E．社会性 3．按照劳动经济学的观点，人力资本的投资形式主要有（）A．教育B．培训 C．迁移D．医疗保健
广告文案教程(1-6) 第一章广告文案概说A （一）学习目标与学习方法指导 1．从广告入手或结合具体广告案例认识广告的基本性质和广告文案的定义。 2. 在与其他文体的对比中认识广告文案的特性并进而弄清广告文案撰写的特性。 3. 在理解广告文案定义、特性、撰写特性的基础上明确广告文案的要求。 4. 弄清广告文案所要" 表现" 和" 传达" 的内容, 在塑造企业和品牌形象、点活画面和突出主旨上的用途。 5. 依据分类的原则对广告进行分类, 力求做到既可" 包举" 所有的广告, 并且各类中的广告都" 对等" 并" 正确" 。 6. 由文章的一般生成规律进而认识广告文案的特殊生成规律。 （二）内容概要 尽管广告文案是广告的一个重要组成部分, 但是要真正理解并掌握广告文案的定义还要从广告人手。这是一种由整体到部分的认知方法。
教材从五个方面阐述了广告的性质并举出了实例。这是理性的解说与感性印证的结合。几个方面的解说, 主要在于对" 传播" 、" 付费" 、" 内容" 、" 目的" 、" 受众" 等几个关键词的把握。这几个例子虽然不是从史的角度的全面介绍, 但也体现出一丝史的线索。 广告文案不仅是广告策划与创意的物化, 而且是广告的核心与灵魂的集中表达。 广告文案的特性, 是指广告文案直接的应用性、主题信息传播的广泛性、文案程式的非特定性、文案效用的现实性等等, 是广告文案最本质、最独特的本质特性。 广告文案撰写的特性, 是为凸现创意所表现出来的鲜明的目的性、制作环节的程序性、创意与媒体的制约性、言语与文字表达的独特性。 广告文案的要求有: 一要立足于真诚才能做到文案信息的真实可靠; 二要立足于说服才能做到传播有效; 三要立足于独创才能产生魅力。 广告文案的用途是多种多样的, 其中表现广告创意的核心, 传达广告的意图、诉求和承诺, 塑造企业形象、品牌形象和点活广告画面, 突出内容主旨, 应视为广告文案最主要的用途。 广告文案的分类, 实际上也就是广告的分类。因为有什么样的广告必然就会有什么样的广告文案。广告的分类方法有多种, 文案的分类方法也自然有多种。从媒体角度可划分为: 印刷广告文案、广播广告文案、电视广告文案、互联网广告文案、其他广告( 橱窗、路牌、霓虹灯、灯箱……) 文案; 从题材的角度又可分为以下四大类别: 企业广告文案、产品广告文案、服务广告文案、公益广告文案等。这两种分类法, 前一种是从媒体的传播形式上划分, 后一种是
公益广告文案范文第一章广告文案写作概述 一、广告文案的含义 二、广告文案的修辞手法 三、广告文案标题 四、广告文案正文 五、广告文案随文 六、广告文案标语 第二章广告策划文案写作 一、广告策划文案概述 二、广告策划文案的写作范文 广告策划书 广告预算书 广告市场调查表 产品上市广告计划书 商品交易会广告宣传活动策划书 商品交易会广告宣传方案 商品交易会营销宣传活动策划书 商品广告策划书 第三章广告创意文案写作 一、广告创意文案概述 二、广告创意文案的写作范文
新闻型广告创意文案 写实型广告创意文案 夸张型广告创意文案 比喻型广告创意文案 幽默型广告创意文案 美文型广告创意文案 亲情型广告创意文案 体贴型广告创意文案 标语型广告创意文案 对话型广告创意文案 名片型广告创意文案 解说型广告创意文案 宣言型广告创意文案 论说型广告创意文案 解决问题型广告创意文案 商品情报型广告创意文案 生产情报型广告创意文案 第四章主体形象设计文案写作 一、主体形象设计文案概述 二、主体形象设计文案的写作范文企业形象调查计划书 企业ci手册
商城ci总策划书 公司ci企划书（条文式） 第五章广告费用预算文案写作 一、广告费用预算文案概述 二、广告费用预算文案的写作范文广告预算书 第六章报刊广告文案写作 一、报刊广告文案概述 二、报刊广告文案的写作范文 新闻体报纸广告文案 叙述体报刊广告文案 幽默体报纸广告文案 平易近人式报纸广告文案 证书体报纸广告文案 微型小说体报刊广告文案 论证体报刊广告文案 第七章电视广告文案写作 一、电视广告文案概述 二、电视广告文案的写作范文 生活片段式电视广告文案 实证演示式电视广告文案 戏剧小品式电视广告文案
《广告文案写作》课程教学大纲 （ 2006年修订） 课程编号：090036 英文名：Advertising Copy 课程类别：类别选修课 前置课：文学概论、广告学概论 后置课：广告营销与策划、优秀广告案例分析 学分：3 学分 课时：51 课时 主讲教师：何卫东、陈锦伦等 选定教材：张微，广告文案写作，武汉：武汉大学出版社，2004 年版 课程概述： 本课程分为三大部分，第一部分为广告文案的整体概述和基本分类，分为文学型文案和说理性文案 两大类，重点为分类的特性与交叉；第二部分为文案创作技能，包括创意、语言应用、体裁、结构等等， 重点为文案创意、体裁掌握和语言应用；第三部分为分类广告文案创作，主要包括报刊广告文案、广播广 告文案、电视广告文案、网络广告文案、商业和公益广告文案等，重点为各类广告文案写作实践训练。 本课程教学大纲适用于广告管理与策划专业学生。 教学目的： 通过本课程的学习，使学生着重掌握广告文案的基本概念、广告文案的本质和类型、语言运用等 创意构思、等，引用国内外优秀的广告文案范例，加以评述，开拓学生的视野，增强他们的识别力，提高他们的鉴赏 水准，使得同学具备创作广告文案的构思与写作能力，能写出合格的、有一定水平的广告文案。
教学方法： 以课堂讲授、多媒体展示为主。一、在主要运用语言文字的前提下，调动、采用色彩、图案、光线、音乐、声响、表演、造型、电影蒙太奇等多种科技手段和艺术手段进行训练。二、积极开展课堂讨论，互相评判作品，促进学生熟练地使用广告语言。三、通过对国内外优秀广告文案案例分析，提高学生的文案写作能力。
各章教学要求及教学要点 第一章广告文案的整体审视 课时分配：3 课时 教学要求： 通过本章学习，掌握广告文案的概念和概貌，着重了解广告文案的本质和类型。作业以思考为主。 教学内容： 第一节广告文案的本质 一、广义 二、狭义 三、定义：以语言文字为物质媒介符号，传达出创作主体某种特定的广告构思和诉求的篇章。 第二节广告文案的类型 一、从创作主体最基本的思维方式分：文学型文案、说理型文案。 二、以发布广告的媒体作为分类标准：小众媒体广告文案、大众媒体广告文案、高科技媒体广告文案等。 三、以表现形式为标准：诗歌式、散文式、戏剧式、新闻式、戏曲式、说明式、论证式等等。 四、以功能为标准：直接型广告文案、间接型广告文案。 五、以是否追求经济效益为目的的标准：商业型广告文案、公益型广告文案。 六、以创作方法为标准：现实主义型、浪漫主义型、现代主义型、后现代主义型等等。 思考题： 1、广告文案的定义、 2、简述广告文案的类型 3、你认为广告文案还可以如何分类？
第一章 人力资源管理概述 课后习题答案 1．人力资源与人力资源管理概念及特点是什么？ 人力资源是与自然资源或物质资源相对的概念，是指能够推动特定社会系统或组织发展进步并达成其目标的人员数量和能力的总和。其特征主要表现为：生产过程的时代性；开发对象的能动性；使用过程的时效性；开发过程的持续性；闲置过程的消耗性；组织过程的社会性。 人力资源管理是对人力资源的获取、整合、激励、调控和开发的管理过程，通过协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，物尽其用、人事相宜，以实现组织的目标和个人的需要。其特点表现为：综合性、实践性、社会性、发展性。 2．如何正确认识现代人力资源管理与传统人事管理的关系？ （1）对人的认识不同。传统人事管理将人视为等同于物质资源的成本，人力资源管理把人视为组织的第一资源，将人看做“资本”。 （2）工作内容不同。传统人事管理主要包括雇用关系从开始到结束的全过程，人力资源管理不仅关注对人的管理，还关注对人的开发。 （3）工作性质不同。传统人事管理基本上属于行政事务性的工作，现代人力资源管理不仅具有上述功能，还要担负工作设计、规范工作流程、协调工作关系的任务。现代人力资源管理与传统人事管理的最根本区别在于现代人力资源管理具有战略性、整体性和未来性。 3．人力资源管理的基本职能有哪些？请举例说明他们是如何发挥作用的。 (1)获取主要包括人力资源规划、招聘与录用。 (2)整合是指被招收的员工了解企业的宗旨与价值观，使之内化为他们自己的价值观。
(3)激励是指为员工对组织所做出的贡献而给予奖酬的过程，是人力资源管理的核心。 (4)调控是对员工实施合理、公平的动态管理的过程。 (5)开发是对员工实施培训，并提供发展机会，指导他们明确自己的优势与劣势，从而确定今后发展的方向与道路。 举例略 4．人力资源管理的目的是什么？ （1）改善工作生活质量，满足员工需要 （2）提高劳动生产率，取得理想的经济效益 （3）培养全面发展的人才，获取竞争优势 5．中国企业人力资源管理中存在的问题是什么？请举例说明。 提示：企业中的人员总量过剩与结构短缺依然并存，人力资源管理的功能未能建立和完善，很多企业缺乏人力资源管理规划与相关政策，培训与开发、绩效与薪酬方面还有待完善。结合中国企业的特点，展开分析。 6．结合中国发展现状，分析我国人力资源管理所面临的具体挑战是什么。 提示：从全球化、技术进步、变化管理、组织重新设计、成本抑制等方面结合中国发展特点，分析我国人力资源管理面临的挑战。
第一章人力资源管理概述(答案) 1 一、单项选择题 2 3 D,B,C,B,A,B,B. 二、名词解释 4 5 1. 人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人获人事方面的任务所需要6 掌握的各种概念和技术。 7 2.一个组织获得和维持某种对其竞争者的优势。 8 三、简答题 9 1、怎么样理解人力资源？ 人力资源（劳动力资源或劳动力）：是指能够推动整个经济和社会发展、具有 10 11 劳动能力的人口总和。 12 从现实的应用形态来看，人力资源包括体质、智力、知识和技能四个方面。 从年龄看，人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口，也包括劳动年 13 14 龄外参加社会劳动的人口。我国劳动年龄区间为男性16—59岁，女性16—54 15 岁。具有劳动能力的人：不是泛指一切具有一定的脑力和体力的人，而是指能16 独立参加社会劳动、推动整个经济和社会发展的人。 17 从宏观意义上看，人力资源是以国家或地区为单位进行划分和计量的；从微18 观意义上看，人力资源是以部门或企事业单位进行划分和计量的。 具体说来，人力资源的数量构成包括8个方面： 19 20 1)处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，21 可称为“适龄就业人口”。 2)尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口，即“未成年劳动者”或“未 22 23 成年就业人口”。
3)已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口，即“老年劳动者”或“老 24 25 年就业人口”。 26 以上三部分人口，构成就业人口的总体。 4)处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，可称为“求 27 28 业人口”或“待业人口”。 29 它与前三部分一起构成进行经济活动人口。 30 5)处于劳动年龄之内、正在从事学习的人口，即“就学人口”。 31 6)处于劳动年龄之内、正在从事家务劳动的人口。 32 7)处于劳动年龄之内、正在军队服役的人口。 33 8)处于劳动年龄之内的其他人口。 34 人力资源的特点： 35 1)人力资源是主体性资源或能动性资源。这是首要特征，是与其他一切资源36 最根本的区别。 37 2)人力资源是特殊的资本性资源。作为一种经济性资源，它具有资本属性，38 与一般的物质资本有共同之处：人力资源是公共社会、企业等集团和个人投资39 的产物，其质量高低主要取决于投资程度；是在一定时期内可能源源不断地带40 来收益的资源；在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损。但是，人力资源41 又不同于一般资本：在现代社会的经济发展中，呈现出人力资本收益递增规律。 3)人力资源是高增值性资源。 42 43 4)人力资源是再生性资源。 2、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？ 44 45 人力资源管理：是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进46 行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思47 想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使48 人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。它包括对人力资源外在要49 素（量）、内在要素（质）的管理。