人力资源管理师二级考试历年真题（2007.5-2012.5选择题）
----职业道德
2007年5月
（一）单项选择题（第1~8题）
1、关于道德的说法，正确的是（ A ）
（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范
2、社会主义荣辱观的主要内容是（ D ）
（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记?两个务必?（D）?八荣八耻?
3、某企业家说，?企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产?。?无形资产?的意思是（ C ）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度
4、关于?忠于企业?，理解正确的是（ D ）
（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事
5、做生意?一诺千金?，其意思是说（ B ）
（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯
6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（ C ）
（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行，爱一行，专一行（ D）对得起良心，拿工资问心无愧
7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（ B ）
（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事
8、关于节俭，正确的说法是（ C ）
（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准
（二）多项选择题（第9~16题）
9、企业文化的功能包括（ ABCD ）
（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能
10、职业道德品质包括（ ACD ）
（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力
11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（ CD ）的印象
（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真
12、（）等说法，属于职业禁语。( AC )
（A）?后边等着去?（B）?请大家站在线外?（C）?靠边儿?（D）?请往外走?
13、职业理想的层次越高，从业人员（ AB ）。
（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分（C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理
14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ ABCD ）。
（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范（C）它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观要求
15、对待利益，从业人员要树立的观念有（ BD ）
（A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取之有道（C）天下攘攘，皆为利往（D）淡泊名利，不为物役
16、提高售后服务质量的正确做法有（ ACD ）
（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进（D）多设立一些服务网点
2007年11月
(一)单项选择题(第 1～8 题)
1、关于道德的说法中。正确的是( A )．
(A)道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范(B)道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范 (C)道德是一种人人能够认同．但人人又不藤意身体力行的行为规范 (D)道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范
2、社会主义荣辱观的主要内容是( D )．
(A)谦虚谨慎．戒骄戒躁，脱离低级趣味 (B)树立正确的权力观、地位观、利益观 (C)牢记"两务务必" (D)八荣八耻。
3、建设节约型社会．很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的(B )．
(A)改革创新观念(B)节能减排意识(C)团结协作意识 (D)求真务实精神
4、古人所谓"慎独"的意思是(C )．
(A)人是合群的社会性动物，要加强合作和谐．不能搞单打一 (B)人的心灵需要慰籍．要防止出现曲高和寡的状况(C)人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为(D)要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象
5、我国社会主义道德建设的基本原则是( A )．
(A)集体主义 (B)合理利己主义 (C)社会主义 (D)温和功利主义
6、企业文化的自律功能是指( C)．
(A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机 (B)严格按照法律矫正员工的动机和行为(C)加强制度建设．通过制度建设推动企业行为规范化(D)开展职业纪律教育，增强从业人员豹纪律意识
7、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( D )．
(A)要不计成本地满足顾客的要求 (B)无条件地满足顾客提出的任何要求 (C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运
8、关于打造品牌．正确的说法是(C )．
(A)只要掌握了高新技术．就能打遗品牌 (B)打造品牌．核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度(C)员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量(D)质优价高才能打造品牌
(二)多项选择题(第 9～16 趣)
9、企业文化的功能包括( BC )。
(A)休闲功能(B)导向功能 (C)整合功能 (D)健身功能
10、关于职业活动，正确的看法是( AB )．
(A)职业活动与杜会分工密切相关 (B)职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提 (C)职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段 (D)职业活动限制了人的自由与发展
11、《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括( ABCD )．
(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)开拓创新 (D)艰苦奋斗
12、下列说法中．属于职业禁语的是( ABCD )．
(A)"问别人去" (B)"不知道' (C)"我有什么办法。又不是我让它坏的。 (D)"后边等着击"
13、文明礼貌的具体要求是( BCD )．
(A)仪表堂堂(B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情
14、符合爱岗敬业要求的是( BCD )．
(A)慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子(B)强化职业责任．严格履行职业责任的规定，不管成文与否 (C)提离职业技能，不断学习理论知识。提高业务能力 (D)加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志
15、下列做法中．违背诚实守信要求的是( A )．
(A)甲与乙签订供货台同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货(B)张某答应事某"摆平"赵某．后来张某意识别问题的错误．便借故不干了 (C)X 厂发货到 Y 厂，不知何故 Y 厂迟迟投有收到货物．x 厂依合同进行赔偿 (D)某女结识某男．后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方
16、下列做法中，符台团结互助要求的是( AD )．
(A)工作中相互取长朴短(B)互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提 (C)以自己的兴趣爱好为标准．要求他人向自己看齐(D)做事情多从善良、积极的角度思考问题．树立团队意识
2008年5月
（一）单项选择题（第1~8题）
1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ A ）。
（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性
2、职业道德的规范功能是指（ D ）
（A）岗位责任的总体规定效用（B）爱干什么，就干什么（C）规劝作用（D）自律作用
3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（ C ）
（A）《荣誉法典》（B）《不当赠品及不当表示防止法》（C）《从政职业法》（D）《谢尔曼法》
4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的?五项要求?是（ B ）
（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新
5、关于?勤勉?的说法中，正确的是（ D ）
（A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉（C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择
6、关于?职业化?的说法中，正确的是（ C ）
（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触
7、从业人员应该树立的正确理念是（ C ）
（A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取
8、著名豫剧表演艺术常香玉常说?戏比天大?，其意思是（ D ）
（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职
（二）多项选择题（第9~16题）
9、敬业的含义包括（ ABD ）
（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精
10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（ ABCD ）
（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道（C）主动担当，不自保推责（D）敢于说出一切事实真相
11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（ AB ）
（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品
12、下面做法中，违背办事公道要求的是（ CD ）
（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚（B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票（D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求
13、职业活动中，纪律的主要特征是（ ABC ）
（A）社会性（B）强制性（C）普遍适用性（D）变动性
14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是（ AD ）
（A）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理（B）为保障冬季供热，自主扩大锅炉（C）土法炼焦（D）企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训
15、践行规范?合作?的要求是（ ABC ）。
（A）求同存异（B）互助协作（C）公平竞争（D）好人主义
16、关于奉献，正确的看法是（ ACD ）。
（A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献（ B）奉献是相互，别人不奉献我就不奉献（C）奉献并非难事，是人人可为的（D）多付出一点点儿，有助于员工个成长
2008年11月
（一）单项选择题(第l～8题)
1、关于职业道德的说法中，正确的是（B）。
（A）职业道德规范是管理者为了减少矛盾设臵的主观性要求（B）良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障（C）职业道德与经济效益之间没有内在关联性（D）职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分
2、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是（C）。
（A）社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式（B）职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用（C）职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进（D）社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化
3、对于集体主义，理解正确的是（D）。
（A）坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移（B）在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的（C）集体有责任帮助个人实现个人利益（D）把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求
4、?审慎?作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（ D ）。
（A）选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险（B）小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行（C）对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断（D）?审慎?就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干5、关于职业化管理，正确的说法是（D）。
（A）职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式（B）职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理（C）职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系（D）职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准
6、诚信的特征是（B ）。
（A）社会性、强制性、自觉性、智慧性（B）通识性、智慧性、止损性、资质性（C）人本性、资质性、历史性、公约性（D）通识性、规范性、普遍性、止损性
7、关于?节约?，正确的看法是（A）。
（A）节约的根本要求是节用有度（B）节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识（C）节约只是对物质资源的节省（D）贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异
8、奉献的特征是（A）。
（A）非强制性及社会性、倡导性（B）非利己性及随意性、条件性（C）非明确性及自主性、人本性（D）非功利性及普遍性、可为性
（二）多项选择题(第9～16题)
9、职业道德对职业技能所具有的作用是（AD）。
（A）统领作用（B）决定作用（C）沮滞作用（D）促进作用
10、从业人员需要树立的正确义利观是（BD）。
（A）先利后义（B）见利思义（C）非利不为（D）义然后取
11、社会主义核心价值体系的基本内容是（ABCD）。
（A）马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想（C）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（D）社会主义荣辱观
12、诚信对于个人职业生涯的意义在于（ABCD）。
（A）诚信是人的社会化的必需（B）诚信是人们谋得职业的必需（C）诚信是人们职业发展的必需（D）诚信是人的潜能发挥的必需
13、有员工这样说：?板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一套做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。?这段话表明（ACD ）。
（A）民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威（B）国企体制必然导致员工?牛气?，进而造成组织纪律涣散（C）领导身先士卒、做出表率是一种带动力量（D）坚持原则、以德服人是公道的具体体现
14、根据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（AC）。
（A）任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂（B）在账外暗中给予对方单位回扣的，暂不核定为行贿行为（C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，须如实入账（D）经营者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金，无须入账
15、践行职业纪律的要求包括（ABCD ）。
（A）学习岗位规则（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规
16、关于原则性与灵活性，正确的认识是（CD ）。
（A）为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性（B）在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化（C）在原则性与灵活性之间，原则性是前提（D）坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根本
2009年5月
（一）单项选择题（第1～8题）
1、下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（ A ）。
（A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性
2、下列关于职业良心的说法中，正确的是（ C ）。
（A）职业良心是人们在从事某种职业时特殊情感的?突然?发现（B）职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的（C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价（D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性
3、我国社会主义道德的核心是（ D ）
（A）集体利益至上（B）爱国主义（C）改革创新（D）为人民服务
4、?审慎?是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合?审慎?的内在本质要求的是（ B ）。
（A）谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大（B）选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险（C）小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事（D）多向他人征求意见，按照多数人的意见办事
5、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（ D ）。
（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心
6、古人在道德修养方面所倡导的从慎独?的本质要求是（ B ）。
（A）培养独立人格（B）无人监督时，依然按道德要求做事（C）耐心细致地做好每一件事情（D）无论取得多大成就
都应谦虚谨慎
7、海尔总裁张瑞敏曾经说：?设备不好是人不好，零件不合格是人不合格?。对于这句话，正确的理解是（ C ）。（A）设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要（B）生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练（C）人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题（D）人是企业大?机器?中的一个零件
8,管理学专家汤姆〃彼得斯说：?如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。这句话的意思是说（ C ）。（A）企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本（D）要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系“二）多项选择题（第9～16题）
9、下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（ BCD ）。
（A）在职业活动中要严肃认真，努力淡化人际关系（B）充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作（C）每个人应该用搞艺术的态度来工作。把自己的工作看成艺术品（D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象
10、作为职业道德规范.’‘诚信?的基本特征包括（ ABCD ）。
（A）通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性
11、我国社会主义核心价值体系的基本内容包括（ ABD ）。
（A）以爱国主义为核心的民族精神（B）以改革创新为核心的时代精神（C）以艰苦朴素为核心的中国文化传统（D）以?八荣八耻?为主要内容的社会主义荣辱观
12、根据国家食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是（ BD ）。
（A）从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病（B）检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质（C）可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂（D）实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志
13、根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（ AD ）。
（A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度“B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验（D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税
14、员工出差或开展业务公关活动时.合乎职业规范要求的认识和做法是( BC )
（A）只要住宿费用不超出规定标准就应该算作是节约（B）牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念（C）可以接受对方赠送的小额广告礼品（D）可以给对方附赠现金.但必须如实入帐
15、践行职业纪律的要求有（ ABCD ）。
（A）学习岗位规则（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规
16、下列关于奉献的认识中，正确的是（ CD ）。
（A）考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班（B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献（C）在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求（D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀
2009年11月
(一)单项选择题(第l～8题)
1、下列关于?德?的说法中，符合古代典籍?道德?之?德?本意的是（ C ）。
（A）?德?为心声（B）?德?为失去的意思（C）?德?乃对道的认识和把握（D）?德?即信仰
2、我国古代思想家孔子曾有?执事敬?的说法，其意为（C）。
（A）尊敬长者（B）执行命令（C）干事敬业（D）以儆效先
3、在社会主义核心价值体系中，正确的是（D）。
（A）自强不息、厚德载物（B）仁、义、礼、智、信（C）艰苦奋斗（D）爱国主义
4、职业活动内在的道德准则是（D）。
（A）敬业、守纪、进取（B）宽让、和睦、合作（C）诚信、服务、奉献（D）忠诚、审慎、勤勉
5、关于?职业理想?的说法中，正确的是（B）。
（A）立足现实而言，职业理想本质上是一种梦想（B）从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力（C）在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福（D）从人性来看，职业理想是人生惰性与贪婪的体现
6、确立职业化管理的主要依据是（A）。
（A）整体规范化的标准（B）充分依靠员工个人的聪明才智（C）不再强调过程管理（D）以业绩定优劣而非以道德论短长
7、古人云?吾生有崖，而知无涯?，其意对现代从业人员的启示是（B）。
（A）生命短暂，不要想入非非（B）树立终身学习的理念（C）知足常乐，和谐为本（D）知识可以改变命运8、?慎独?作为道德修养，其意思是（ A ）。
（A）越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事（B）独立自主，自我判断，绝不人云亦云（C）食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言（D）大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行
（二）多项选择题（第9~16题）
9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括（ACD）。
（A）具有良好的人际关系（B）只有企业领导要求做的事情，才能够去做（C）不找任何借口（D）注意细节，追求完美
10、关于?诚信?的说法，正确的是（AD）。
（A）诚信是企业形成竞争力的无形资本（B）诚信建立在共同利益之上，没有共同利益就没有诚信（C）诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益（D）诚信是长期信用积淀的结果
11、下列情形不属于不正当竞争行为的是（ABD ）。
（A）销售鲜活商品（B）处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品（C）非季度性降价（D）因清偿债务、转产、歇业降低销售商品
12、作为职业道德规范，?诚信?具有的特征是（AB）。
（A）通识性（B）智慧性（C）代价性（D）被动性
13、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（ABC）。
（A）中华人民共和国的反不正当竞争法（B）日本的不当赠品及不当表示防止法（C）美国的谢尔曼法（D）英国的荣誉法典
14、下述做法中，符合我国《娱乐场所管理条例》规定的是（BCD）。
（A）某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止（B）虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机（C）某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视（D）某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证15、在职业活动中，践行?纪律?的具体要求是（BCD）。
（A）创立岗位规则（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规
16、加强内部合作，对员工的益处在于（AD）。
（A）优势互补，有助于取得工作绩效（B）有助于团结起来，增强对企业的话语权（C）在遇到势力欺负时，能够自我保护（D）根据工作流程，能够提高工作效率
2010年5月
(一)单项选择题(第1～8题)
1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（C）。
（A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范
2、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动（ A）。
（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（D ）。
（A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣誉观（D）社会主义核心价值体系
4、职业活动内在的道德准则是（B ）。
（A）忠诚、无私、敬业（B）忠诚、审慎、勤勉（C）爱岗、慎独、勤勉（D）爱岗、敬业、审慎
5、关于职业化、正确的说法是（B）。
（A）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度（B）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能（C）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向（D）职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求
6、意大利诗人但丁说：?道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。?与这一言论符合的中国传统道德思想是（B ）。
（A）君子敏于言而慎于行（B）才者，德之资也；德者，才之帅也（C）专心致志，以事其业（D）人无礼则不立，事无礼则不成
7、关于敬业，正确的说法是（C）。
（A）敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈（B）美国社会学家帕森斯最早提出了?员工敬业度?的感念（C）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍（D）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力
8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是致员工（C ）。（A）绝不涉足企业规定之外的事物（B）对要求之外的事物也要敢于突破（C）像战士服从命令一样令行禁止（D）把事情做成，做到他自己认为最好
（二）多项选择题（第9-16题）
9、下列做法中，属于?比尔盖茨?关于10大优秀员工准则的是（BCD ）。
（A）关注市场，对其他公司的产品抱有极大地兴趣（B）以传教士般热情执着打动客户（C）乐于思考，让客户更贴近
产品（D）关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
10、作为职业道德规范——?诚信?的特征包括（ABD ）。
（A）通识性（B）智慧性（C）单边性（D）资质性
11、从业人员践行职业道德规范——?诚信?，其中关于?真诚不欺?的要求是（ABC ）。
（A）诚实劳动，不弄虚作假（B）踏实肯干，不搭便车（C）以诚相待，不欺上瞒下（D）宁欺自己，不骗他人12、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（ABD ）。
（A）个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处（B）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣（C）中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账（D）经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金
13、员工践行职业道德规范——?纪律?的要求是（ACD ）。
（A）学习岗位规则（B）创编操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规
14、一个优秀团队的表现是（AD ）。
（A）个人目标与团队目标一致（B）员工对团队不满，怀有改变现状的欲求（C）团队领袖具有说一不二的权威影响力（D）团队成员具有强烈的归属感
15、职业道德规范——?合作?中，关于平等性的要求包括（ABC ）。
（A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高合作能力（C）律己宽仁，融入团队中（D）倡导民主，消除上下意识
16、关于奉献，正确的认识是：（AD ）。
（A）努力把产品做到最好（B）给多少钱办多少事（C）比翼追求报酬为最终目的（D）具有人人可为性
2010年11月
（一）单项选择题（第1~8题）
1、从根本上看，职业道德属于（ A ）
（A）行为规范（B）职业立法（C）社会舆论（D）内心信念
2、社会主义职业道德的核心是（ D ）
（A）互利双赢（B）发展生产力（C）维护公平（D）为人民服务
3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（ C ）
（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展
4、"勤勉"作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（ B ）
（A）加班加点努力工作（B）按计划开展工作（C）难度大的工作一律放在后面（D）工作时要思前想后
5、作为职业道德规范，"诚信"的"通识性"是指（ A ）
（A）不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观（B）一般的、民族的、时代的、共同的认识（C）无论在那里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性（D）通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力
6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是"节约"的（ B ）
（A）时代表征性（B）社会制定性（C）价值差异性（D）法制强制性
7、"三个臭皮匠定格诸葛亮"、"一个好汉三个帮"。与此谚语内涵相符的选项是（ C ）
（A）创新具有极其重要的作用（B）尊重与理解是为人处事的重要原则（C）合作是从业人员成长的保障（D）谁都有需要帮助的时候
8、下列做法中，体现了"奉献"精神的是（ D ）
（A）赵某为多得报酬而拼命劳动（B）钱某帮助他人，给多少钱办多少事（C）孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元（D）李某利用午休时间完成未完成的工作定额
（二）多项选择题（第9~16题）
9、社会主义职业道德的特征是（ ABC ）
（A）继承性与创造性的统一（B）阶级性与人民性的统一（C）先进性与广泛性的统一（D）破坏性与重建性的统一10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是( AB )
（A）爱国主义（B）改革创新（C）八荣八耻（D）科学发展
11、职业技能的认证包括（ ABC ）
（A）职业资质（B）资格认证（C）社会认证（D）个人认证
12、在职业活动中，"勤勉"的主要表现是( ABCD )
（A）不分心（B）不偷懒（C）有计划 (D)不拖拉
13、端正工作态度的要求是（AC ）
（A）既来之，则安之，塌实肯干（B）工作为钱，敢于直言，实事求是（C）自尊自爱、尊重他人、谦虚谨慎（D）划算则干，反之则弃，绝不虚伪
14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（ BCD ）
（A）不为人际关系所左右（B）自动自发地工作（C）注重细节，追求完美（D）不找任何借口
15、领导对员工的信任包括( CD )
（A）信息明确，增强执行力，命令下属工作（B）当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正（C）平等待人，不要瞧不起下属（D）事先征求下属的意见，以统一思想和认识
16、卡内基曾经说过："你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么料比起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才5分钱。如果别人割开你的甲状腺，取出一点点碘，你就变成一个白痴。"这句话的意思是（ AD ）（A）平时司空见惯、习以为常的事物，有时是事关重要的（B）事物总是相互转化的，聪明的人有可能变成白痴（C）如果有人给你搞点破坏，你就会遇到致命危险（D）团队合作是一个组织和个人成功的基本保障
2011年5月
（一）单项选择题（第1～8题）
1、下列关于道德的说法中，正确的是（ A ）．
（A）从起源和概念内涵上看，中西方?道德?均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱
2、所谓享乐主义，其本质是（ C ）。
（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要
3、作为职业活动内在的道德准则，?忠诚?的本质要求是（ A ）
（A）忠诚职责，寻求最佳（B ）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是（ D ）
（A ）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C ）职业化素养要求在决策中增强主观性（D ）职业化标准成为职业化行为规范
5、关于?敬业?，正确的说法是（ C ）。
（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情
6、下列做法中，符合?中国商业诚信公约?规定的是（ D ）。
（A）宣传和树立?以商为本?的经营理念（B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制
7、根据?禁止商业贿赂行为的暂行规定?，下列说法中正确的是（ B ）
（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如?请客?、?考察?等不计其内（D）?禁止商业贿赂的暂行规定?与?反不正当竞争法?不存在内在关联
8、关于?节约?，正确的说法是（ B ）
（A ）?节约?的要求应因人而异、因时而异（B ）?节约?是企业创新的重要驱动力量（C ）?节约?往往导致产品质次价低（D ）?节约?的核心目标是减少碳排量
（二）多项选择题（第9—16题）
9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（BCD ）。
（A）爱企如家（B）诚实守信（C）奉献社会（D）崇尚科学
10、下列属于我国传统职业道德精华的是（ ABC ）。
（A）达则兼善天下，穷则独善其身（B）专心致志，以事其业（C）见利思义，以义取利（D）人不为己，天诛地灭11、?诚信?的特征包括（ CD ）。
（A）知识性（B）破损性（C）智慧性（D）资质性
12、下列做法中，符合?食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则?规定的是（ ABD ）。
（A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员（B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病（C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力（D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志
13、?节约?的特征包括（ ABC ）。
（A）时代表征性（B）社会规定性（C）价值差异性（D）人为规定性
14、下列说法中，体现了?合作?这一职业道德规范要求的是（ BCD ）。
（A）拿人钱财，与人消灾（B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所长（D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮
15、下列做法中，符合?奉献?职业道德规范要求的是（ ABC ）。
（A）明确岗位职责（B）培养职业情感（C）全力以赴工作（D）善于自我管理
16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（ ACD ）。
（A）慎独（B）苦行（C）闻过则喜（D）己所不欲，勿施于人
2011年11月
（一）单项选择题（第1~8题）
1、从根本上看，职业道德属于（）
（A）行为规范（B）职业立法（C）社会舆论（D）内心信念
2、社会主义职业道德的核心是（）
（A）互利双赢（B）发展生产力（C）维护公平（D）为人民服务
3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）
（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展
4、?勤勉?作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）
（A）加班加点努力工作（B）按计划开展工作（C）难度大的工作一律放在后面（D）工作时要思前想后
5、作为职业道德规范，?诚信?的?通识性?是指（）
（A）不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观（B）一般的、民族的、时代的、共同的认识（C）无论在那里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性（D）通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力
6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是?节约?的（）
（A）时代表征性（B）社会制定性（C）价值差异性（D）法制强制性
7、?三个臭皮匠定格诸葛亮?、?一个好汉三个帮?。与此谚语内涵相符的选项是（）
（A）创新具有极其重要的作用（B）尊重与理解是为人处事的重要原则（C）合作是从业人员成长的保障（D）谁都有需要帮助的时候
8、下列做法中，体现了?奉献?精神的是（）
（A）赵某为多得报酬而拼命劳动（B）钱某帮助他人，给多少钱办多少事（C）孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元（D）李某利用午休时间完成未完成的工作定额
（二）多项选择题（第9~16题）
9、社会主义职业道德的特征是（）
（A）继承性与创造性的统一（B）阶级性与人民性的统一（C）先进性与广泛性的统一（D）破坏性与重建性的统一10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是
（A）爱国主义（B）改革创新（C）八荣八耻（D）科学发展
11、职业技能的认证包括（）
（A）职业资质（B）资格认证（C）社会认证（D）个人认证
12、在职业活动中，?勤勉?的主要表现是
（A）不分心（B）不偷懒（C）有计划（D）不拖拉
13、端正工作态度的要求是（）
（A）既来之，则安之，塌实肯干（B）工作为钱，敢于直言，实事求是（C）自尊自爱、尊重他人、谦虚谨慎（D）划算则干，反之则弃，绝不虚伪
14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（）
（A）不为人际关系所左右（B）自动自发地工作（C）注重细节，追求完美（D）不找任何借口
15、领导对员工的信任包括
（A）信息明确，增强执行力，命令下属工作（B）当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正（C）平等待人，不要瞧不起下属（D）事先征求下属的意见，以统一思想和认识
16、卡内基曾经说过：?你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么料比起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才5分钱。如果别人割开你的甲状腺，取出一点点碘，你就变成一个白痴。?这句话的意思是（）（A）平时司空见惯、习以为常的事物，有时是事关重要的（B）事物总是相互转化的，聪明的人有可能变成白痴（C）如果有人给你搞点破坏，你就会遇到致命危险（D）团队合作是一个组织和个人成功的基本保障
2012年5月
（一）单项选择题（第1～8题）
1、下列关于道德的说法中，正确的是（）．
（A）从起源和概念内涵上看，中西方?道德?均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱
2、所谓享乐主义，其本质是（）。
（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要
3、作为职业活动内在的道德准则，?忠诚?的本质要求是（）
（A）忠诚职责，寻求最佳（B ）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分
4、关于职业化，正确的说法是（）
（A ）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C ）职业化素养要求在决策中增强主观性（D ）职业化标准成为职业化行为规范
5、关于?敬业?，正确的说法是（）。
（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情
6、下列做法中，符合?中国商业诚信公约?规定的是（）。
（A）宣传和树立?以商为本?的经营理念（B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度（C）倡导科学消费、积极消
费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制
7、根据?禁止商业贿赂行为的暂行规定?，下列说法中正确的是（）
（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如?请客?、?考察?等不计其内（D）?禁止商业贿赂的暂行规定?与?反不正当竞争法?不存在内在关联
8、关于?节约?，正确的说法是（）
（A ）?节约?的要求应因人而异、因时而异（B ）?节约?是企业创新的重要驱动力量（C ）?节约?往往导致产品质次价低（D ）?节约?的核心目标是减少碳排量
（二）多项选择题（第9—16题）
9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（）。
（A）爱企如家（B）诚实守信（C）奉献社会（D）崇尚科学
10、下列属于我国传统职业道德精华的是（）。
（A）达则兼善天下，穷则独善其身（B）专心致志，以事其业（C）见利思义，以义取利（D）人不为己，天诛地灭11、?诚信?的特征包括（）。
（A）知识性（B）破损性（C）智慧性（D）资质性
12、下列做法中，符合?食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则?规定的是（）。
（A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员（B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病（C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力（D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志
13、?节约?的特征包括（）。
（A）时代表征性（B）社会规定性（C）价值差异性（D）人为规定性
14、下列说法中，体现了?合作?这一职业道德规范要求的是（）。
（A）拿人钱财，与人消灾（B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所长（D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮
15、下列做法中，符合?奉献?职业道德规范要求的是（）。
（A）明确岗位职责（B）培养职业情感（C）全力以赴工作（D）善于自我管理
16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（）。
（A）慎独（B）苦行（C）闻过则喜（D）己所不欲，勿施于人
——基础知识部分
一、单项选择题
2007.5
26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
（A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供给量（D）劳动力供给增长量
27、实际工资计算公式是（）
（A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资X价格（D）货币工资X价格指数
28、劳动法的首要原则是（）
（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权
29、决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图。排序正确的是（）
（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②
30、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
（A）工作成就（B）工作绩效（C）工作态度（D）工作满意度
31、从管理形式上看，现代人力资源管理是（）
（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理
2007.11
26、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平．以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策．
(A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策
27、( )是劳动权的核心。
(A)择业权和劳动报酬权(B)就业权和择业权 (C)休息休假权和劳动保护权 (D)劳动保护权和职业培训权
28、( )不具有法律效力。
(A)立法解释(B)任意解释 (C)司法解释 (D)行政解释
29、企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
(A)绝对性和时间性(B)相对性和时间性 (C)绝对性和暂时性 (D)相对性和持续性
30、( )与缺勤率和流动率呈负相关．
(A)组织效率 (B)组织承诺(C)工作绩效 (D)工作分析
31、现代人力资源管理的三大基石不包括( )。
(A)定编定岗定员定额 (B)员工的绩效管理(C)员工的引进与培养 (D)员工的技能开发
2008.5
26、劳动力市场的基本功能是（）
（A）调节资源的配臵（B）决定就业量与工资（C）解决生产什么的问题（D）解决如何生产的问题
27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（）
（A）指导性（B）权威性（C）稳定性（D）唯一性
28、劳动法的立法宗旨在于（）
（A）规范企业的行为（B）规范劳动者行为（C）保护劳动者的合法权益（D）规范劳动力市场
29、（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据
（A）战略测评标准（B）战略实施标准（C）战略评价标准（D）战略计划标准
30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（）
（A）团队学习（B）绩效（C）成员满意度（D）薪酬
31、对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）
（A）互相沟通（B）互相激励（C）互相促进（D）互相竞争
2008.11
26、（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
（A）总需求（B）总需求价格（C）总供给（D）总供给价格
27、以下不属于劳动标准法的是（）。
（A）劳动争议处理法（B）工资法（C）劳动安全卫生标准法（D）工作时间法
28劳动法律关系的主要形态是（）。
（A）劳动行政法律关系（B）劳动合同关系（C）劳动服务法律关系（D）劳动监督关系
29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。
（A）顾客购买动机分析（B）市场商品消费结构分析（C）顾客消费承受能力分析（D）企业产品消费群体分析30、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（）。
（A）感情承诺（B）继续承诺（C）规范承诺（D）口头承诺
31、以下不属于员工动态特征的是（）。
（A）员工学习（B）员工自我保护机制（C）员工激励（D）员工的成熟和发展
2009.5
26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。
A.经济规律
B.经济交替
C.经济周期
D.经济变动
27.关于社会保险的说法不正确的是（）
A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准
B.社会保险当事人不能自行选择保险项目
C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险
D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现
28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。
A.法官法
B.判例法
C.习惯法
D.成文法
29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。
A.企业营销机会
B.企业竞争机会
C.企业优势机会
D.企业实践机会
30.满足地位需要的行为不包括（）。
A.拥有舒适的轿车，合体的穿着
B.具有执行官的特权
C.居住在合适的社区，参加俱乐部
D.影响他人并改变他们的态度和行为
31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）
A.组织发展的有力措施
B.规范员工的手段
C.提高生产效率的途径
D.人事决策的基础
2009.11
26、在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。
（A）居民户（B）市场（C）劳动者（D）企业
27、劳动法基本原则的特点不包括（）。
（A）指导性（B）权威性（C）稳定性（D）唯一性
28、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。
（A）34小时（B）36小时（C）38小时（D）40小时
29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（）的分析。
（A）顾客购买动机（B）市场商品消费结构（C）顾客消费承受能力（D）企业产品消费群体
30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。这种现象被称之为（）。
（A）首因效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应
31、企业生产过程的基本要素不包含（）。
（A）劳动环境（B）劳动对象（C）劳动资料（D）劳动关系
2010.5
26.短期企业唯一可变的生产要素是（）11
（A）生产资料（B）劳动资料（C）资本投入（D）劳动投入
27.对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。31
（A）社会保险（B）社会保障（C）社会救济（D）薪酬福利
28.以下不属于劳动保障法的是（）39
（A）促进就业法（B）社会保险法（C）工作时间法（D）劳动福利法
29.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）48
（A）顾客购买动机分析（B）市场商品消费结构分析（C）顾客消费承受能力分析（D）企业产品消费群体分析30.教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（）103
（A）首因效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应
31.以下不属于人力资源特点的是（）180
（A）时间性（B）主观能动性（C）消费性（D）客观规律性
2010.11
26、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策
27、依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（）
（A）劳动法律结果（B）劳动法律后果（C）劳动法律体系（D）劳动法律事件
28、对已经生效的劳动法律，（）不具法律效力
（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释
29、企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持其资源优势
（A）绝对性和时间性（B）相对性和时间性（C）绝对性和暂时性（D）相对性和暂时性
30、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是（）
（A）正相关（B）负相关（C）不相关（D）与缺勤率正相关，与流动率负相关
31、现代人力资源管理的三大基石不包括（）
（A）定编定岗定员定额（B）员工的绩效管理（C）人才的引进与配臵（D）员工的技能开发
2011.5
26、在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。
（A）居民户（B）市场（C）政府（D）企业
27、广义的（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范
（A）劳动法（B）劳动法律体系（C）劳动法学（D）劳动立法制度
28、（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
（A）法律渊源（B）劳动法（C）劳动合同（D）劳动关系
29、（）是影响企业战略决策的首要外部条件。
（A）经济环境（B）政治法律环境（C）技术环境（D）社会文化环境
30、（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
（A）认知（B）态度（C）智慧（D）谦虚
31、员工自我保护机制的特点不包括（）。
（A）它是一种动态表现（B）其目的大多数是为了满足个人需求（C）压力会使不同员工做出不同程度的反应（D）在一定条件下增强了员工的自主自立性
2011.11
26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反映程度。
Ａ、劳动力需求量B、劳动力需求增长量 C、劳动力供给量 D、劳动力供给增长量
27、收入差距的衡量指标是（）
A、国民收入
B、基尼系数
C、人均GDP
D、需求弹性
28、（）不属于劳动关系法。
A、促进就业法
B、集体合同法
C、劳动合同法Ｄ、劳动争议处理法
29、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）
A、社会因素
B、环境因素Ｃ、组织因素 D、人际因素
30、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）
Ａ、赫兹伯格 B、亚当斯 C、莱文泽尔D、费洛姆
31、典型的人力资本类型不包括（）
A、一般型
B、专业型Ｃ、创新型 D、综合型
2012.5
26、在生产要素市场，（ A ）是生产要素的供给者。
（A）居民户（B）市场（C）政府（D）企业
27、广义的（A ）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范
（A）劳动法（B）劳动法律体系（C）劳动法学（D）劳动立法制度
28、（A ）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
（A）法律渊源（B）劳动法（C）劳动合同（D）劳动关系
29、（ A ）是影响企业战略决策的首要外部条件。
（A）经济环境（B）政治法律环境（C）技术环境（D）社会文化环境
30、（ B ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
（A）认知（B）态度（C）智慧（D）谦虚
31、员工自我保护机制的特点不包括（ D ）。
（A）它是一种动态表现（B）其目的大多数是为了满足个人需求（C）压力会使不同员工做出不同程度的反应（D）在一定条件下增强了员工的自主自立性
二、多项选择题
2007.5
86、劳动力市场均衡的意义有（）。
（A）充分就业（B）同质劳动力获同样工资（C）体现工资差异（D）劳动力资源的最优分配（E）增大工资总额
87、劳动权保障具体体现为（）。
（A）基本保护（B）平等就业权（C）全面保护（D）自由择业权（E）优先保护
88、组织公正与报酬分配要求（）。
（A）分配公平（B）程序公平（C）互动公平（D）法律公平（E）组织公平
89、下列对人力资本理解正确的是（）。
（A）人力资本具有创造性（B）人力资本具有时效性（C）人力资本具有累积性（D）人力资本具有收益性（E）人力资本具有个体差异性
2007.11
86、企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡．
(A)外部环境 (B)内部环境(C)企业实力 (D)战略目标(E)长近发展
87、影响工作满意度的因素包括( )．
(A)富有挑战性的工作 (B)公平的报酬(C)支持性的工作环境 (D)融治的人际关系 (E)个人特征与工作的匹配
88、群体决策的优点有( )．
(A)能比个体需要的时间少 (B)能增加决策的可接受性 (C)能增加决策过程的民主性 (D)能提供比个体更为丰富和全面的信息 (E)能提供比个体更多的不同的决策方案
89、现代人力资源管理的基本测量技术包括( )．
计算机二级o f f i c e高级应用考试基础知识 计算机的发展、类型及其应用领域。 1.计算机(computer)是一种能自动、高速进行大量算术运算和逻辑运算的电子设备。其特点为：速度快、精度高、存储容量大、通用性强、具有逻辑判断和自动控制能力。 2.第一台计算机：ENIAC，美国，1946年宾夕法尼亚大学冯·诺依曼“存储程序” 和“程序控制” 3.冯·诺依曼思想的核心要点是： 1)计算机的基本结构应由五大部件组成：运算器、控制器、存储器、输入设备和 输出设备。 2)计算机中应采用二进制形式表示数据和指令。 3)采用“存储程序”和“程序控制”的工作方式。 4.计算机的发展过程 5.主要特点：运算速度快、精确度高、具有记忆和逻辑判断能力 6.计算机的主要应用 科学计算：例如：气象预报、海湾战争中伊拉克导弹的监测 数据处理：例如：高考招生中考生录取与统计工作，铁路、飞机客票的预定系统， 银行系统的业务管理计算机控制 计算机辅助系统：例如：用CAI演示化学反应人工智能：例如：代替人类到危险的 环境中去工作办公自动化系统中的应用：例如：Internet发emailCBE:计算机辅助
教育CAI:计算机辅助教学CMI:计算机管理教学CAD:计算机辅助设计CAT:计算机辅助翻译CAM:计算机辅助制造CAE:计算机辅助工程 7.计算机的分类： 1）、根据规模大小分类：巨型机、大型机、微机、工作站、服务器 2）、根据用途分类：通用计算机、专用计算机 3）、根据计算机处理数据的类型：模拟计算机、数字计算机、数字与模拟计算机计算机软硬件系统的组成及主要技术指标。 计算机硬件系统均由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部分构成运算器：算术运算和逻辑运行的实际执行部件。 控制器：统一指挥和控制计算机各部件按时序协调操作的部件中央处理器－CPU=运算器+控制器是计算机的核心部件 内部存储器按其存储信息的方式可以分为只读存储器ROM(ReadOnlyMemory)、随机存储器RAM(RandomAccessMemory)和高速缓冲存储器CacheRAM：随机存储器能读能写，断电后信息丢失 DRAM:动态RAM，相当于CACHE(高速缓冲存储器) CACHE:CPU与内存之间速度不彼配的问题 SRAM：静态RAM ROM：只读存储器能读不能写，断电后信息不丢失 输入设备：键盘、鼠标、扫描仪、光笔 输出设备：显示器、音箱、打印机、绘图仪 总线：数据总线、地址总线、控制总线 软件：由程序、数据和文档三部分内容组成。 程序：是一系列有序指令的集合。 计算机之所以能够自动而连续地完成预定的操作，就是运行特定程序的结果。计算机程序通常是由计算机语言来编制，编制程序的工作称为程序设计。数据：指各种信息集合，数值的与非数值的。 文档：用自然语言（汉语或英语）对程序进行描述的文本称为文档。 1.系统软件：是指管理、监控和维护计算机资源（包括硬件和软件）的软件。系统软件主要包括操作系统、各种语言处理程序、数据库管理系统、网络系统及服务性程
人力资源管理师考试报考指南完整版 考试介绍 企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发，人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。 按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件 人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作5年以上。 助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。
人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。 高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上 报名材料 (1)学历证书1份，身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作，特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 报考流程 考试程序： 第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名 第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件 第三、审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证 第四、参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排
1、程序流程图中带有箭头的线段表示的是（ C ）。 A. 图元关系 B. 数据流 C. 控制流 D. 调用关系 2、结构化程序设计的基本原则不包括（ A ）。 A. 多态性 B. 自顶向下 C. 模块化 D. 逐步求精 3、软件设计中模块划分应遵循的准则是（ B ）。 A. 低内聚低耦合 B. 高内聚低耦合 C. 低内聚高耦合 D. 高内聚高耦合 4、在软件开发中，需求分析阶段产生的主要文档是（ B ）。 A. 可行性分析报告 B. 软件需求规格说明书 C. 概要设计说明书 D. 集成测试计划 5、算法的有穷性是指（ A ）。 A. 算法程序的运行时间是有限的 B. 算法程序所处理的数据量是有限的 C. 算法程序的长度是有限的 D. 算法只能被有限的用户使用 6、对长度为n的线性表排序，在最坏情况下，比较次数不是n（n－1）/2的排序方法是（ D ）。 A. 快速排序 B. 冒泡排序 C. 直接插入排序 D. 堆排序 7、下列关于栈的叙述正确的是（ B ）。 A. 栈按“先进先出”组织数据 B. 栈按“先进后出”组织数据 C. 只能在栈底插入数据 D. 不能删除数据 8、在数据库设计中，将E－R图转换成关系数据模型的过程属于（ C ）。 A. 需求分析阶段 B. 概念设计阶段 C. 逻辑设计阶段 D. 物理设计阶段 9、有三个关系R、S和T如下：
由关系R和S通过运算得到关系T，则所使用的运算为（ D ）。 A. 并 B. 自然连接 C. 笛卡尔积 D. 交 10、设有表示学生选课的三张表，学生S（学号，姓名，性别，年龄，身份证号），课程C（课号，课名），选课SC（学号，课号，成绩），则表SC的关键字（键或码）为（ C ）。 A. 课号，成绩 B. 学号，成绩 C. 学号，课号 D. 学号，姓名，成绩 11、世界上公认的第一台电子计算机诞生在（ B ）。 A. 中国 B. 美国 C. 英国 D. 日本 12、下列关于ASCII编码的叙述中，正确的是（ B ）。 A. 一个字符的标准ASCII码占一个字节，其最高二进制位总为1 B. 所有大写英文字母的ASCII码值都小于小写英文字母'a'的ASCII码值 C. 所有大写英文字母的ASCII码值都大于小写英文字母'a'的ASCII码值 D. 标准ASCII码表有256个不同的字符编码 13、CPU主要技术性能指标有（ A ）。 A. 字长、主频和运算速度 B. 可靠性和精度 C. 耗电量和效率 D. 冷却效率 14、计算机系统软件中，最基本、最核心的软件是（ A ）。 A. 操作系统 B. 数据库管理系统 C. 程序语言处理系统 D. 系统维护工具 15、下列关于计算机病毒的叙述中，正确的是（ C ）。
第一章人力资源规划 第一节企业组织结构设计与变革 第一单元企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能高效实现分工协作，他需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。 （一）组织设计理论的内涵 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 1、组织理论与组织设计理论的对比分析 组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2、组织理论的发展 组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代理论和现代组织理论三个阶段。组织理论的发展同整个管理理论的发展，基本是一致的。古典组织理论主要是以马克思。韦伯、亨利法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，他着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，他既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内部条件而灵活地进行组织设计。现代组织理论还在发展中，他的理论体系还有待进一步完善。 3、组织设计理论的分类 组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。现代组织设计理论，无疑
全国计算机等级考试二级MS Office高级应用 全国计算机等级考试二级MS Office高级应用选择题： 1、世界上第一台电子数字计算机ENIAC是（1946）年在美国问世的。 分析：1946年美国宾夕法尼亚大学研制的ENIAC是世界上第一台真正的电子计算机。 2、第三代计算机的主要元件是（中小规模集成电路）。 分析：第一代计算机的主要元件是电子管，第二代计算机的主要元件是晶体管，第三代计算机的主要元件是中小规模集成电路，第四代计算机的主要元件是大规模集成电路和超大规模集成电路。 3、英文CAM的含义是（）。 分析：计算机辅助制造的英文缩写是CAM，计算机辅助设计的英文缩写是CAD，计算机集成制造系统的英文缩写是CIMS，计算机辅助教学的英文缩写是CAI。 4、.用计算机管理科技情报资料，是计算机在（）的应用。 分析：用计算机管理科技情报资料，是计算机在信息处理方面的应用 5、计算机语言的发展过程，依次是机器语言、（）和高级语言。分析：计算机语言依次经历了机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段。 6、汉字机内码与国标码的关系是（）。 分析：汉字机内码=汉字国标码+8080H
7、计算机病毒是可以造成机器故障的（）。 分析：计算机病毒是可以造成机器故障的一种破坏性程序。 8、计算机系统包括（）两大部分。 分析：计算机系统包括硬件系统和软件系统两大部分。 9、一台完整的计算机硬件系统是由（）、存储器、输入设备和输出设备等部分组成。 分析：一台完整的计算机硬件系统是由运算控制单元、存储器、输入设备和输出设备等部分组成。 10、影响磁盘存储容量的因素是（）。 分析：影响磁盘存储容量的因素包括：磁盘面数、磁道数目、扇区数目等。 11、Cache的含义是（）。 分析：Cache的含义是高速缓冲存储器，是为了协调CPU和RAM 之间的速度差问题。 12、直接受CPU控制的存储器是（） 分析：直接受CPU控制的存储器是高速缓冲存储器。 13、操作系统的功能包括处理器管理、存储器管理、设备管理、文件管理和（） 分析：操作系统的功能包括五大部分：处理器管理、存储器管理、设备管理、文件管理和作业管理 14、多媒体电脑的最重要特点是（）。 分析：多媒体电脑的最重要特点是集成性和交互性。 15、计算机网络的最基本功能是（）
2010年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格四级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论 知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用 橡皮擦干净 后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无 效。 地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________
第一部分职业道德 （第1~25题，共25 道题） 职业道德理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少 选、多选，则该题均不得分。 一）单项选择题（第1~8 题） 二）多项选择题（第 9~16 题） 职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
1、设有表示公司和员工及雇佣的三张表，员工可在多家公司兼职，其中公司C（公司号，公司名，地址，注册资本，法人代表，员工数），员工Ｓ（员工号，姓名，性别，年龄，学历），雇佣E（公司号，员工号，工资，工作起始时间）。其中表C的键为公司号，表S的键为员工号，则表E的键（码）为_ A、公司号，员工号 B、员工号，工资 C、员工号 D、公司号，员工号，工资 3、下列叙述中正确的是______。 A、每一个结点有两个指针域的链表一定是非线性结构 B、所有结点的指针域都为非空的链表一定是非线性结构 C、循环链表是循环队列的链式存储结构 D、线性结构的存储结点也可以有多个指针 4、在线性表的顺序存储结构中，其存储空间连续，各个元素所占的字节数______。 A、相同，元素的存储顺序与逻辑顺序一致 B、相同，但其元素的存储顺序可以与逻辑顺序不一致 C、不同，但元素的存储顺序与逻辑顺序一致 D、不同，且其元素的存储顺序可以与逻辑顺序不一致 5、设循环队列为Q(1: m)，其初始状态为front=rear=m。经过一系列入队与退队运算后，front=30，rear=10。现要在该循环队列中作顺序查找，最坏情况下需要比较的次数为______。 A、19 B、20 C、m-19 D、m-20 6、某二叉树中共有935个结点，其中叶子结点有435个，则该二叉树中度为2的结点个数为______。 A、64 B、66 C、436 D、434 7、面向对象方法中，实现对象的数据和操作结合于统一体中的是______。 A、结合 B、封装 C、隐藏 D、抽象 8、在进行逻辑设计时，将E-R图中实体之间联系转换为关系数据库的______。 A、关系 B、元组 C、属性 D、属性的值域 9、公司销售多种产品给不同的客户，客户可选择不同的产品，则实体产品与客户间的联系是______。 A、多对多 B、多对一 C、一对多 D、一对一 11、若已知一汉字的国标码是5E38H，则其内码是______。 A、DEB8H B、DE38H C、5EB8H D、7E58H 12、在计算机网络中，英文缩写WAN的中文名是______。 A、局域网 B、无线网 C、广域网 D、城域网 13、第二代电子计算机的主要元件是______。 A、继电器 B、晶体管 C、电子管 D、集成电路 14、一个完整的计算机系统应该包括______。 A、主机、键盘和显示器 B、硬件系统和软件系统 C、主机和它的外部设备 D、系统软件和应用软件 15、下列软件中，属于系统软件的是______。 A、办公自动化软件 B、Windows XP C、管理信息系统 D、指挥信息系统 16、下列叙述中，正确的是______。 A、内存中存放的只有程序代码 B、内存中存放的只有数据 C、内存中存放的既有程序代码又有数据 D、外存中存放的是当前正在执行的程序代码和所需的数据
2008年5月 第一部份职业道德 （第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1~8题） 1.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。 （A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求 （B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的 （C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴 （D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性 2.职业道德的规范功能是指（） （A）岗位责任的总体规定效用（B）爱干什么，就干什么 （C）规劝作用（D）自律作用 3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的（） （A）《荣誉法典》 （B）《不当赠品及不当表示防止法》 （C）《从政职业法》 （D）《谢尔曼法》 4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（） （A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 （B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会 （C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民 （D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新 5.关于“勤勉”的说法中，正确的是（） （A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉 （B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉 （C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴 （D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6.关于“职业化”的说法中，正确的是（） （A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展 （B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 （C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 （D）职业化与全球职场语言和文化相抵触 7.从业人员应该树立的正确理念是（） （A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则 （B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报 （C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能 （D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取 8.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（） （A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏 （B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要 （C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间 （D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职 （二）多项选择题（第9~16题） 9.敬业的含义包括（） （A）恪尽职守（B）勤奋努力 （C）享受工作（D）精益求精 10.践行诚信规范，尊重事实的要求是（） （A）坚持原则，不为个人利害关系所左右
A.具有两个根结点的数据结构一定属于非线性结构 B.具有两个以上指针1或的链式结构一定属于非线性结构 C.具有两个以上叶子结点的数据结构一定属于非线性结构 D.具有一个根结点且只有一个叶子结点的数据结构也可能是非线性结构 43.下列叙述中正确的是（A） A.软件过程是把输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动 B.软件过程是软件开发过程 C.软件过程是软件维护过程 D.软件过程是软件开发过程和软件维护过程 44.某系统总体结构如下图所示，该系统结构图是（A） A.层次结构 B.网状结构 C.分支结构 D.循环结构 45.下列叙述中正确的是（A） A.对象具有封装性 B.对象标识可以不唯一 C.对象间的通信是靠方法调用 D.对象是属性名和属性的封装体 46.下列叙述中正确的是（A） A.数据库系统减少了数据冗余 B.经规化后的数据库系统避免了一切冗余 C.数据库系统比文件系统能管理更多的数据 D.数据库系统中数据的一致性是指数据类型一致 47.每个学校有一名校长，且不同学校的校长可以是同一人，则实体学校和 实体校长间的联系是（A） A.多对一 B.多对多 C.一对一 D.一对多 48.定义部门关系模式：部门(部门号,部门名,部门成员,部门总经理)，使它 不满足第一式的属性是（B） A.部门名 B.部门成员 C.部门总经理 D.部门号 49.1MB的存储容量相当于：（C） A.一百万个字节 B.2的10次方个字节 C.2的20次方个字节 D.1000KB 50.Internet的四层结构分别是：（D） A.应用层、传输层、通信子网层和物理层 B.应用层、表示层、传输层和网络层 C.物理层、数据链路层、网络层和传输层 D.网络接口层、网络层、传输层和应用层 51.微机中访问速度最快的存储器是：（D） A.CD-ROM B.硬盘 C.U盘 D.存 52.计算机能直接识别和执行的语言是：（A） A.机器语言 B.高级语言 C.汇编语言 D.数据库语言 53.在Word文档中有一个占用3页篇幅的表格，如需将这个表格的标题行都 出现在各页面首行，最优的操作方法是：（B） A.将表格的标题行复制到另外2页中 B.利用”重复标题行”功能 C.打开”表格属性”对话框，在列属性中进行设置 D.打开”表格属性”对话框，在行属性中进行设置 54.在Word文档中包含了文档目录，将文档目录转变为纯文本格式的最优 操作方法是：（D） A.文档目录本身就是纯文本格式，不需要再进行进一步操作 B.使用
企业人力资源管理师（基础知识） 第一章：劳动经济学 1劳动资源的稀缺性属性： a)：相对于社会和个人的无线需要和愿望而言相对于稀缺。 b)：具有绝对的属性 c)：在市场经济中，本质表现是消费劳动资源的支付能力，支付手段的稀缺性。 2 市场运作的主体是企业和个人。企业：追求目标是利润的最大化。个人：追求的目标是效用最大化， 3 就业量与工资的决定是劳动市场的基本功能。 4 劳动经济学研究方法是：实证研究和规范研究 5 障碍包括:信息障碍，体制障碍，市场缺陷。 6 劳动力供给：指在一定市场工资率下，决策主体愿意并且能够提供劳动时间。 7 经济周期：指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替 8 劳动力市场：狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现实现劳动力的有效途径。 9 劳动力需求：在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量 10 劳动力市场：主体：所有个体和使用劳动力的企业 客体：即在于劳动者身体之内的体力和智力的总和——劳动能力 11劳动力市场的性质： a) 社会生产得以进行的前提条件 b) 与工资进行交换行为，使双方得到各自使用的价值，在交换中从自身利益出发，进行经济计量因而其交换只能是一种等价交换 c) 劳动力市场劳动交换，决定了劳动力的市场价值-------工资 12劳动力的本质属性：维护，反映和调节的经济利益的性质 13均衡分析方法：是揭示经济变量之间的关系，说明实现均衡的条件以及如何调整实现均衡方法 14劳动力均衡的意义：a）劳动力资源的最优分配b) 同质的劳动力获得同样工作c) 充分就业 15劳动力供给与人口规模成正向关系。 16工资的决定是以劳动力价值为基础，最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用 17生产要素：a 土地b 劳动c 资本d 企业家才能 18基本工资是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成主要部分19工资率是指单位时间的劳动价格 20货币工资因素：a货币工资率 b 工作时间长度c 相关的工资制度安排 21实际工资：是经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力。 （实际工资=货币工资/价格指数） 22实际工资两个因素影响：a 货币工资 b 价格指数 23计时工资基本特征：劳动量以劳动的直接持续时间来计量 24福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分 25福利支付方式：a实物支付b延期支付 26福利无论以何种方式表现，实质都是由工人自己的劳动支付的
计算机二级office题库及答案 (1)在Excel2003中，当单元格中出现#N/A时，表示()。D A、公式中有Excel不能识别的文本 B、公式或函数使用了无效数字值 C、引用的单元格无效 D、公式中无可用的数据或缺少函数参数 (2)在Word2003中，下列关于模板的叙述正确的是()。A A、用户创建的模板，必须保存在“templates”文件夹下，才能通过新建文档窗口使用此模板 B、用户创建的模板，可以保存在自定义的文件夹下，通过新建文档窗口可以调用此模板 C、用户只能创建模板，不能修改模板 D、对于当前应用的模板，用户可以对它的修改进行保存 (3)在Word2003中提供了多个工具栏，通常在窗口中显示的是常用的部分，要打开其他的工具栏，执行()操作。D A、【编辑】/【工具栏】 B、【工具】/【工具栏】 C、【插入】/【工具栏】 D、【视图】/【工具栏】 (4)在Excel2003中，工作表第D列第4行交叉位置处的单元格，其绝对单元格地址应是()。C A、D4 B、$D4 C、$D$4
D、D$4 (5)在Word2003中，不属于图像与文本混排的环绕类型是()。D A、四周型 B、穿越型 C、上下型 D、左右型 (6)在菜单栏的下拉菜单中，包含了应用Excel2003软件所需的所有命令，有的命令右侧有一个向右的黑箭头，表明该命令有()。B A、对话框 B、子菜单 C、快捷键 D、工具按钮 (7)在Word2003中，下列叙述不正确的是()。D A、要生成文档目录，首先为每一级标题使用相应的样式，然后执行【插入】/【引用】/【索引和目录】 B、要生成索引，首先要标记索引项，然后执行【插入】/【引用】/【索引和目录】 C、【索引和目录】对话框中索引选项卡页面可以设置索引多栏显示 D、【索引和目录】对话框中目录选项卡页面可以设置目录多栏显示 \ (9)在Word2003中，【文件】菜单的下方通常显示有若干个文件名，它们是()。B A、当前已被打开的文件 B、最近被打开过的文件 C、最近被删除的文件 D、当前正被打印的文件
国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：浅谈企业培训工作的问题与对策 姓名：XXX 身份证号：XXX XXX XXX XXX XXX 准考证号：140150841353 所在省市：广东省广州市 所在单位：广州XXX有限公司 浅谈企业培训工作的问题与对策
XXX XXXXXXXXXXXXXXXXX 摘要：本文主要关注了企业培训中容易发生的六个问题，主要有企业培训不受重视，培训内容缺乏有效分析缺乏系统性，培训无法有效服务公司战略和外部环境变化，培训和教育混同，培训中角色不清晰导致效率低下以及制度不规范等，并对这些问题提出相应解决对策。 关键词：培训需求、企业战略、培训制度、规范 任何工作，均有其因果，对于培训工作也一样，企业培训工作者必须认真关注培训中存在的各种问题，并把其中主要问题拎出来认真加以解决才能保证培训工作能够日上层楼。本文主要就企业培训工作存在的主要问题及其对策作一浅析。 一、企业培训工作中存在的主要问题 一）公司对于培训不够重视，培训是缺什么补什么，培训工作者忙于赶场“救火”。 在公司里面，经常可以发现这样的现象：经营者一方面高喊培训员工如何重要：另一方面培训又被置于次要位置。在公司培训中管理层和老员工总是以自己经验丰富，工作很忙为借口不参加培训。企业培训总是被一再拖延，常常在周末或者下班以后的时间进行。显然，培训的重要性在企业里面常常挂在口号的程度，在理念上并没有成为公司运作的真正有效助手和工具。 人力资源部和各级培训人员匆匆忙忙到处赶场如同“救火”，据查有绝大多数的培训计划临时敲定，培训的随意性很大。而调研也发现，这些培训主要是由于公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下临时安排的。这样，培训势同救火，无法规范操作。 二）缺乏综合培训需求分析，培训课程内容缺乏系统性。 这是个普遍的问题，我们的培训产生缘由总是由于公司出了问题时，管理层才匆匆决策要求推出公司员工培训，而培训的内容也总是围绕相应问
二级MS选择题题库 1.下列数据结构中，不能采用顺序存储结构的是（D） A.栈 B.堆 C.队列 D.非完全二叉树 2.设二叉树共有375个结点，其中度为2的结点有187个。则度为1的结点个 数是（A） A.0 B.1 C.188 D.不可能有这样的二叉树 3.在带链队列中，经过一系列正常的操作后，如果front=rear，则队列中 的元素个数为（A） A.0或1 B.0 C.1 D.队列满 4.设一棵树的度为3，其中没有度为2的结点，且叶子结点数为5。该树中 度为3的结点数为（B） A.1 B.2 C.3 D.不可能有这样的树 5.软件生命周期可分为定义阶段、开发阶段和维护阶段，下面属于定义阶 段任务的是（C） A软件设计B软件测试C可行性研究D数据库设计 6.下面描述中正确的是（C） A.软件调试是为了改善软件的性能 B.软件测试要确定错误的性质和位置 C.软件测试是软件质量保证的重要手段 D.软件调试的任务是发现并改正程序中的错误 7.下面属于整数类I的实例的是（A） A.229 B.0.229 C.229E-2 D."229" 8.下面模型中为概念模型的是（D） A.网状模型 B.层次模型 C.关系模型 D.实体-联系模型 9.生产每种产品需要多种零件，则实体产品和零件间的联系是（A） A.多对多 B.一对多 C.多对一 D.一对一 10.定义学生选修课程的关系模式为SC(S#,Sn,Sd,Sa,C#,G)（其属性分别为 学号、姓名、所在系、年龄、课程号和成绩）;C(C#,Cn,P#)(其属性分别为课程号、课程名、先选课)。关系模式SC的主键是（C） A.S# B.C# C.S#，C# D.Sn，C# 11.小向使用了一部标配为2GRAM的手机，因存储空间不够，他将一张64G 的mircoSD卡插到了手机上。此时，这部手机上的2G和64G参数分别代表的指标是：（B） A.内存、内存 B.内存、外存 C.外存、内存 D.外存、外存 12.全高清视频的分辨率为1920×1080P,如果一张真彩色像素的1920× 1080BMP数字格式图像，所需存储空间是:(C) A.1.98MB B.2.96MB C.5.93MB D.7.91MB 13.有一种木马程序，其感染机制与U盘病毒的传播机制完全一样，只是感 染目标计算机后它会尽量隐藏自己的踪迹，它唯一的动作是扫描系统的文件，发现对其可能有用的敏感文件，就将其悄悄拷贝到U盘，一旦这个U盘插入到连接互联网的计算机，就会将这些敏感文件自动发送到互联网上指定的计算机中，从而达到窃取的目的。该木马叫做：（D） A.网游木马 B.网银木马 C.代理木马 D.摆渡木马 14.某Word文档中有一个5行×4列的表格，如果要将另外一个文本文件中 的5行文字拷贝到该表格中，并且使其正好成为该表格一列的内容，最优的操作方法是：（C） A.在文本文件中选中这5行文字，复制到剪贴板;然后回到Word文档中，将 光标置于指定列的第一个单元格，将剪贴板内容粘贴过来 B.将文本文件中的5行文字，一行一行地复制、粘贴到Word文档表格对应列的5个单元格中 C.在文本文件中选中这5行文字，复制到剪贴板，然后回到Word文档中，选中对应列的5个单元格，将剪贴板内容粘贴过来 D.在文本文件中选择中这5行文字，复制到剪贴板，然后回到Word文档中，选中该表格，将剪贴板内容粘贴过来 15.张经理在对Word文档格式的工作报告修改过程中，希望在原始文档显 示其修改的内容和状态，最优的操作方法是：（C） A.利用“审阅”选项卡的批注功能，为文档中每一处需要修改的地方添加批注，将自己的意见写到批注框里 B.利用“插入”选项卡的文本功能，为文档中的每一处需要修改的地方添加文档部件，将自己的意见写到文档部件中 C.利用“审阅”选项卡的修订功能，选择带”显示标记”的文档修订查看方式后按下”修订“按钮，然后在文档中直接修改内容 D.利用“插入”选项卡的修订标记功能，为文档中每一处需要修改的地方插入修订符号，然后在文档中直接修改内容 16.在Excel工作表中存放了第一中学和第二中学所有班级总计300个学生的 考试成绩，A列到D列分别对应"学校"、"班级"、"学号"、"成绩"，利用公式计算第一中学3班的平均分，最优的操作方法是：（C） A.=SUMIFS(D2:D301,A12:A301,”第一中学",B2:B301,"3班”)/COUNTIFS (A2:A301,"第一中学",B2:B301,"3班") B.=SUMIFS(D2:D301,B2:B301,"3班")/COUNTIFS(B2:B301,"3班”) C.=A VERAGEIFS(D2:D301,A2:A301,”第一中学”,B2:B301,"3班”) D.=A VERAGEIF(D2:D301,A2:A301,”第一中学”,B2:B301,"3班”) 17.Excel工作表D列保存了18位身份证号码信息，为了保护个人隐私，需将 身份证信息的第9到12位用"*"表示，以D2单元格为例，最优的操作方法是：（C） A.=MID(D2,1,8)+”****”+MID(D2,13,6) B.=CONCA TENATE(MID(D2,1,8),”****”,MID(D2,13,6)) C.=REPLACE(D2,9,4,”****”) D.=MID(D2,9,4,”****”) 18.如需将PowerPoint演示文稿中的SmartArt图形列表内容通过动画效果 一次性展现出来，最优的操作方法是：（A） A.将SmartArt动画效果设置为”整批发送” B.将SmartArt动画效果设置为”一次按级别” C.将SmartArt动画效果设置为”逐个按分支” D.将SmartArt动画效果设置为”逐个按级别” 19.在PowerPoint演示文稿中通过分节组织幻灯片，如果要选中某一节内的 所有幻灯片，最优的操作方法是：（D） A.按
中国注册人力资源管理师 招生简章 行业认可–--〈权威认证机构〉中国人力资源开发研究会（CHRD）专业认证–--〈专业认证机构〉中国注册人力资源治理师认证治理中心 行业标准–--〈认证体系文件〉《中国人力资源治理者职业水平标准》(2009版) 中国注册人力资源治理师（CHRD）由权威机构中国人力资源开发研究会盖章认证颁发中、英文对比的双本证书。该协会是由国家进展和改革委 员会主管的国家一级社团，其下属的《中国人力资源开发》杂志作为国内 人力资源专业唯独的国家级核心期刊。 中国高级人力资源从业者的摇篮及企业人力资源高管的通行证 课程背景 中国经济已融入世界经济格局，相伴而来的是企业的高速成长及高端 人才的匮乏。做为人才牧马人的优秀人力资源从业者更是凤毛麟角。企业 治理差不多走向精细化、实效化，在追求前沿理论的同时更加注重落地。 众多的“人力理论家”活跃在第一线，太少的人力实战精英奔命于治理现 场。中国企业的成长不能依靠于理论讲教，不能寄予于少数的实战精英。 最大限度的普及治理实战知识，让更多的实战型人才走向治理第一线，才 是民族振兴之要义！ 项目背景 “科学进展观核心是以人为本” -—胡锦涛：《在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》。 立即推出的《国家人才进展中长期规划》（20092012）中，明确提出：知识经济时代人才是支撑国家经济社会进展的第一要素。贯彻落实科学进
展观，推动我国经济社会又好又快进展，夺取全面建设小康社会新胜利的 全面胜利，必须更好地实施人才强国战略，打造职业化、专业化、规模化 的人才队伍。提升人力资本价值，开发人力资源差不多上升为国家战略。 全国人才工作会议提出，改革开放以来，我国在以高层次人才和高技 能人才队伍为重点的各类人才队伍建设中取得了明显成效，在人才治理机 制上取得了长足进展。 有有关数据显示，目前我国的人力资源从业者规模约为500万人，在过去的二十年中保持了较快的增长速度。然而，与欧美等世界发达地区相 比，我国人力资源治理从业人员的职业化规范和标准建设基础较弱、起步 较晚，人力资源从业者规模快速增长与其职业化建设相对滞后之间的矛盾 比较突出，从业者在专业知识、技能和职业化素养等方面参差不齐，并在 专门大程度上阻碍了企业在人力资源治理方面的实际成效。据调查表明， 至2005年同意过专业性人力资源教育和系统学习的人力资源治理者仅8%左右。 大力推进我国人力资源从业人员的职业进展标准及规范建设，强化和 全面提升我国人力资源从业人员队伍的职业化能力和素养，既是实践科学 进展的人本观、人才观的必定要求，也是落实强国人才战略的必要举措， 依旧提升企业人力资源治理效能的重要环节，更是促进人力资源从业者提 升自身职业水平、实现职业进展的全然途径。 为此，中国人力资源开发研究会在原中国注册人力资源治理师（CERT IFICATION OF HUMAN RESOURCE PROFESSIONAL简称CHRP ）资格认证项目的基础上，推出基于国家标准的人力资源治理者职业水平标准， 以打造中国人力资源业的顶尖队伍，推动中国人力资源事业的进展为宗旨， 进一步推动人力资源职业队伍的建设和培养。 资格认证简介 《中国注册人力资源治理师资格认证》是由中国人力资源开发研究会 于2003年8月正式推出的人力资源资格证书，旨在提升人力资源治理者职
计算机二级选择题题库 （1）下列关于栈和队列的描述中，正确的是() A)栈是先进先出 B)队列是先进后出 C)队列允许在队友删除元素 D)栈在栈顶删除元素 答案：D 解析：栈实际也是线性表，只不过是一种特殊的线性表。栈是只能在表的一端进行插入和删除运算的线性表，通常称插入、删除的这一端为栈顶，另一端为栈底。队列是只允许在一端删除，在另一端插入的顺序表，允许删除的一端叫做队头，允许插入的一端叫做队尾。 (2)已知二叉树后序遍历序列是CDABE，中序遍历序列是CADEB，它的前序遍历序列是() A）ABCDE B)ECABD C)EACDB D)CDEAB 答案：C 解析：由于后序遍历的最后一个元素为E，所以E为根结点，所以它的前序遍历的首个元素为E，故排除A）和D）选项。由于中序遍历中，元素B在元素根结点E的后面，所以B为二叉树的右子树，并且该二叉树右子树只有一个元素，所以前序遍历的最后一个元素应为B，故选项C）为正确选项，即该二叉树的前序遍历序列是EACDB。 （3）在数据流图中，带有箭头的线段表示的是（） A）控制流 B)数据流 C）模块调用 D）事件驱动 答案：B 解析：数据流图中带箭头的线段表示数据流，沿箭头方向传递数据的通道，一般在旁边标注数据流名。 （4）结构化程序设计的3种结构是（） A）顺序结构，分支结构，跳转结构 B）顺序结构，选择结构，循环结构 C）分支结构，选择结构，循环结构 D）分支结构，跳转结构，循环结构 答案：B 解析：程序设计语言仅仅使用顺序、选择和重复（循环）三种基本控制结构就足以表达出各种其他形式结构的程序设计方法。遵循程序结构化的设计原则，按结构化程序设计方法设计出的程序易于理解、使用和维护；可以提高编程工作的效率，降低软件的开发成本。 （5）下列方法中，不属于软件调试方法的是() A）回溯法 B）强行排错法 C）集成测试法 D原因排除法 答案：C 解析：软件调试主要采用以下三种方法： 强行排错法：作为传统的调试方法，其过程可概括为设置断点、程序暂停、观察程序状态、继续运行程序。 回溯法：该方法适合于小规模程序的排错、即一旦发现了错误，先分析错误征兆，确定最先发现“症状”的位置。