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旅游目的地形象的提升研究

旅游目的地形象的提升研究
旅游目的地形象的提升研究

旅游目的地形象的提升研究

【摘要】:旅游活动本质上是一种人类对地理空间选择、经历和体验的过程,不同旅游目的地形象直接影响旅游者的旅游决策和行为选择。近年来,随着我国区域旅游目的地的不断发展,客源市场竞争愈演愈烈。20世纪90年代中期以后,受企业CI影响,在国内旅游目的地规划与发展中,“旅游形象”、“旅游形象策划”、“旅游形象定位”、“旅游形象设计”等概念开始受到广泛关注。目前理论研究与实践活动中的主要问题在于:①目前国内主要着眼于旅游地形象策划等应用性研究,方法上仍有不少因循企业CIS模式,研究方法缺乏创新,建立在比较翔实的相关样本调查和实验数据基础上的定量化研究还很不够。②不少地方的形象策划实践往往局限于某种创意式的宣传口号的提炼和虚拟环境的构建,忽视了与目的地的物质景观实体的视觉设计的统合。③鲜有旅游目的地真正注意不断跟踪形象策划推广后的市场评价与反馈,缺乏对目的地形象的动态管理。④国内外关于旅游目的地形象的研究仍处于探索阶段,理论与方法尚未成熟,特别是在旅游地形象的生成机制、行为效应等方面研究尤为薄弱。从系统整体的高度着眼,使旅游目的地形象研究置于旅游地理学、心理与行为学、景观规划学、及营销传播学等多学科理论视野之中,以构建一个全面旅游目的地形象系统的理论框架为基础,基于人本主义的立场探讨旅游者的空间需要、目的地景观物质形象的刻划、虚拟媒介形象的塑造与审美体验环境的整合;提升与构建“一个能够引发并有助于占据和人

格化”的旅游目的地形象,对于旅游目的地竞争软实力增长乃至目的地可持续发展具有十分重要的理论和实践意义。全文分为8章:第1章绪论部分,提出研究的问题领域,对国内外相关研究进行梳理归纳,确定全文研究的技术路线与框架结构。第2章对全文研究借鉴的各学科理论工具进行遴选和概述,重点包括旅游地理学的空间结构理论、地方性分析和旅游地综合评估理论;心理与行为学的信息加工模型、格式塔、内隐记忆与内隐社会认知理论、地理物象与认知地图等;景观规划学的城市意象及其空间结构、景观视觉设计理论、景观生态理论;营销传播学理论及其它学科理论。第3章对旅游目的地形象进行系统阐释,全面深入地探讨旅游目的地形象的概念、结构、特征、形成机理及其科学内涵,建立旅游目的地形象的基础理论框架;提出旅游目的地形象系统的现实形象、媒介形象和感知形象三元核心结构,构造旅游目的地形象多元互动整合系统模型。第4章对旅游目的地现实形象的整饰进行研究,从旅游目的地地方意象及其符号表现、目的地景观系统的空间结构及其可意象性设计等不同的层面,阐释景观空间整治与旅游目的地现实形象提升的基本路径,并对国内外旅游目的地景观空间整治案例进行实证分析。第5章对旅游目的地媒介形象优化进行研究,从旅游目的地形象传播的媒介环境分析入手,提出旅游目的地形象传播的创新路径,构建旅游目的地与客源地互动机制下的目的地媒介形象的优化模型。第6章对旅游目的地感知形象提升进行研究,重点剖析目的地感知形象的动力机制和影响因素,在学习与集成旅游目的地感知形象诊断评估现行方法的基础上,基于旅游者行为

规律,系统构建不同时空状态下的目的地感知形象评估理论模型并【关键词】:旅游目的地形象提升桂林

【学位授予单位】:华东师范大学

【学位级别】:博士

【学位授予年份】:2006

【分类号】:F590.1

【目录】:第1章绪论17-291.1研究的缘起及意义17-181.2相关研究综述18-251.3评价与结论25-261.4技术路线与框架结构261.5各章主要内容26-29第2章理论基础29-412.1旅游地理学理论29-322.2心理与行为学理论32-372.3景观规划学理论37-402.4营销传播学理论402.5其它学科理论40-41第3章旅游目的地形象系统41-613.1旅游目的地形象概念的辨析41-503.2旅游目的地形象系统的核心结构50-543.3旅游目的地形象系统的动态分析54-583.4旅游目的地形象系统的理想图式58-593.5本章小结59-61第4章现实形象整饰:旅游目的地景观控制与风景保护61-874.1旅游目的地形象的精神意蕴61-684.2旅游目的地形象的个性演绎68-744.3旅游目的地景观空间整治与风景保护74-834.4本章小结83-87第5章媒介形象优化:旅游目的地与客源地的互动87-1075.1旅游目的地形象传播的媒介环境87-905.2旅游目的地形象传播的路径创新90-955.3旅游目的地媒介形

象的优化模型95-1045.4本章小结104-107第6章感知形象提升:旅游目的地审美与体验环境的整合107-1276.1旅游目的地感知形象的影响因素107-1116.2旅游目的地感知形象的诊断评估111-1196.3旅游目的地审美与体验环境的修正与改善119-1256.4本章小结125-127第7章桂林旅游目的地形象的提升127-1657.1桂林旅游目的地的形成与发展过程127-1287.2桂林旅游目的地形象的现状分析128-1397.3桂林旅游目的地形象提升的绩效评估139-1557.4启示与思考:形象提升是旅游目的地竞争软实力成长的重要战略举措155-165第8章结论165-169附录1:附图169-179参考文献179-189后记189 本论文购买请联系页眉网站。

旅游目的地形象

名解 1.旅游目的地形象是一个人对一个目的地的信任、意见及印象的总和,主要受可用的信息的限制。人们把形象建立在他们对实际旅游经历的反映上,形象随信息的变化而改变。旅游地形象是旅游地的各种要素资源通过各种传播形式作用于旅游者,并在旅游者心中形成的综合印象。它是个双向的意念系统,包括以下层意思:公众的印象(旅游目的地知名度)和公众的观念状态(旅游目的地美誉度) .旅游目的地形象广告:旅游目的地国家和地区作为发起者,以公开付费的做法,以非人员的任何形式,通过各种媒体向目标市场的公众传播有关旅游目的地的有关信息,以扩大影响和提高知名度、树立旅游形象的一种促销形式。 旅游目的地形象广告的鲜明特点: 传播面广 间接传播 强烈的表现力和吸引力。 效果的滞后性。 .旅游目的地形象广告策划的含义 是指根据旅游目的地的形象策划和广告目标,在调查的基础上,制定出一个与市场情况、产品情况、旅游者群体相适应的经济有效的广告计划方案,实施并检验效果,从而为旅游目的地形象策划提供全面传播服务的活动。特征: 、明确的目的性:广告活动的广告目标、广告媒体、广告作品、广告宣传的时间、地点等必须明确。 、严谨的科学性:综合运用经济学、美学、新闻学、心理学、市场调查、统计学、文学等学科的研究成果。 、完整的系统性:广告策划从调研开始,根据目标市场的特点确定广告目标,在制定广告活动具体策略时,要以整体广告目标为出发点,各环节相互衔接,密切配合。 .品牌资产 品牌资产是品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚、品牌的品质形象及其传播资产的聚合概念。旅游目的地形象品牌资产经营也是累积品牌资产的过程。一是依靠品牌产品的质量、价值、用途、声誉等,另一方面又依靠旅游目的地的营销策略和传播活动,在生产者和消费者之间建立相互的信任和忠诚。 品牌资产经营是品牌产品对旅游者利益认知的一种庄重承诺,也蕴含着对该品牌的价值倾注,以此维护旅游者对品牌产品情感属性的认知,旅游者在购买旅游产品功能利益的同时,也在购买旅游产品带来的情感属性。 .旅游目的地形象与 根据策略可以将其归纳为三个层次 .旅游目的地理念形象() 是指由旅游目的地的哲学、宗旨、精神、发展目标、经营战略、道德、风气等精神因素构成的旅游目的地形象子系统。 .旅游目的地行为形象() 是由旅游目的地组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现

旅游目的地形象设计

旅游目的地形象设计 给位老师上午好,我是伍朝辉,毕业于桂林理工大学旅游管理专业,非常感谢老师们给我这次学习和试讲的机会,今天我要试讲的课题是:旅游目的地形象设计。 引入语: 我们知道,如果人们有了时间和金钱,他们就有可能外出旅游。但是,面对全国各地那么多的旅游地,人们会优先选择去什么地方旅游呢?其实,人们在作出选择去哪里旅游时,总是非常费脑筋的,但是如果某地以其出众的形象凸显出来,毫无疑问人们都会选择去这些地方旅游,这就是为什么人们一般都会选择去著名的旅游地。比如北京、杭州、西安、桂林等。 我们也知道旅游产品是不可移动性,这就决定了旅游产品需要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而使旅游者产生旅游动机,并最终实现出游计划。当然,国内外的旅游研究表明,旅游形象是吸引旅游者最关键的因素之一,当今旅游市场竞争激烈,形象塑造已成为旅游地占领市场的一个关键点,成功的旅游目的地,大多具有鲜明、独特的旅游形象。 下面呢,我们就一起来学习和探讨一下旅游目的地的形象设计相关的内容。首先我们来看下什么叫旅游目的地形象?我们一说到形象,就想到一个人的形象,也就是这个人在心目中的一个印象。 一旅游目的地形象:旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和。旅游形象:指的是旅游目的地,包括其旅游活动、旅游产品及服务等,在人们心目中形成的总体印象,是对旅游地历史印象、现实感知和未来信念的一种理性的综合。 从这个定义可以看出,旅游目的地形象是综合的一个评价,综合了旅游地的各个方面,不仅包括旅游地的自然人文资源,也包括旅游地的政治经济因素、社会环境、一般基础设施和旅游基础设施、当地的氛围等等。 下面,我们来看下什么叫旅游目的地形象设计? 二旅游目的地形象设计:通过对旅游地本身以及社会公众心理需要的了解,开发、设计出旅游地的旅游产品,并将近些产品赋予鲜明的地方特色,向社会公众展示,宣传旅游地形象。 所以,我们在进行旅游目的地形象设计的时候一定要对旅游地的文脉和地脉进行充分的调查和了解,挖掘当地的特色,围绕当地的旅游形象设计产品,将旅游区作为一个整体推向客源市场。

新媒体时代旅游目的地形象对外传播研究——以潮州传播实践为例

新媒体时代旅游目的地形象对外传播研究——以潮州旅 游传播实践为例 摘要:随着科学技术的不断发展,新媒体为旅游目的地形象对外传播提供了创新的契机,本文以潮州旅游目的地形象对外传播为例,主要从传播者、传播内容和传播途径三方面分析潮州旅游目的地形象对外传播的现状,继而提出其中存在的问题,最后结合新媒体的优势分析潮州旅游目的地形象对外传播的策略。 关键词:新媒体;旅游目的地;形象传播 潮州旅游目的地形象是影响该地旅游竞争力的重要因素,旅游目的地形象的好坏直接影响着旅客的行为选择。由此,潮州旅游目的地形象的传播是一个值得探讨的重要问题。 潮州旅游目的地形象的对外传播需通过一定的媒介,才能达到良好的效果。随着科学技术的发展,在传统媒介的基础上,媒介的技术、理念和形式都进行了革新,从而出现了新媒体,为旅游目的地形象对外传播提高新的契机。新媒体凭借其自身的优势,更快更及时地以新颖的形式传播海量的旅游目的地信息,促使大家更方便更快捷地了解旅游目的地的形象,提高了旅游目的地的知名度。本文主要从潮州旅游目的地形象对外传播的现状、传播中存在的问题和对外传播策略三方面进行分析。 一、潮州旅游目的地形象对外传播的现状 受众(游客、潜在游客)在进行潮州旅游决策前,无法亲身体验和感知,此时,左右受众是否实施旅游活动的重要因素就是潮州旅游目的地形象。而消费者的感知结果主要取决于以下三方面:传播者、传播内容、传播途径。 (一)传播者 传播者处于信息传播链条的第一个环节,传播者不仅决定着传播活动的存在与发展,而且决定着信息内容的数量与质量、流向与流量,还决定着对人类社会的作用与影响。按照美国的传播学者休梅克的传播者分级系统,可以分为组织、社会和个人这三个层面。 1、社会层面:潮州市政府 社会层面主要指潮州市政府,政府在所有传播主体中起掌控、分析、引领全局的作用。市政府是城市的职能管理机构,具有向外界介绍、推广城市的责任,具有市场监管、发展文化事业、提供公共产品及公共服务等职能。[1]潮州市政为潮州市旅游形象起到主要的传播作用,为潮州旅游定位及制定发展战略。 2、组织层面:潮州市企业 组织层面主要指潮州市当地的企业。主要有:(1)陶瓷产业,潮州的陶瓷生产有1300多年历史,陶瓷生产厂家有10000多家,是中国最大的工艺瓷和工艺化日用瓷出口基地,是中国最大的工艺美术瓷生产基地,也是全球陶瓷种类产量最大、最齐全的陶瓷生产基地。(2)不锈钢制品产业,潮州市彩塘镇获得由中国五金制品协会授予的“中国不锈钢制品之乡”称号。不锈钢产品销往中国各地以及北美、欧洲、中东及东南亚等地区,彩塘被誉为名副其实的“不锈钢王国”。(3)婚纱晚礼服产业,中国纺织工业协会和中国服装协会于授予潮州“中国婚纱晚礼服名城”称号。(4)手工刺绣产业,传统的潮绣绣品有戏服、帐幔、台布等日常生活用品,其成品远销世界各地,具有广阔的市场,获得了巨大的经济利润。(5)潮汕功夫茶,据林业部门统计,潮州市现有茶园85000多亩,拥有中小型初、精制茶叶加工厂120家。以上这些产业,为打响潮州旅游形象品牌贡献重要的力量。

旅游景区策划方案(精)

旅游景区策划方案 一.前言:有着天下第一名刹少林寺的嵩山,坐落在河南省登封市西北,被誉为我国历史发展的博物馆,儒、释、道三教荟集,拥有众多的历史遗迹。其中有中国六最:禅宗祖庭~少林寺;现存规模最大的塔林~少林寺塔林;现存最古老的塔~北魏嵩岳寺塔;现存最古老的阙~汉三阙;树龄最高的柏树~汉封“将军柏”;现存最古老的观星台~告城元代观星台。此外,太室山黄峰盖下的中岳庙始建于秦,唐宋时极盛,是河南现存规模最大的寺庙建筑群;加上古朴高雅的嵩阳书院、苍翠清幽的法王寺,回环险绝的轩辕关、慧可断臂求法的立雪亭等等,皆为中国人文风物的瑰宝。 少林寺,既是佛教最大宗派~禅宗的祖庭,又是中华武术最大宗派~少林武术的发源地。少林寺已经成为中华民族精神财富的重要组成部分…… 徐州,昔日兵家必争地,今日商家必占市场,道贯南北,衢通东西,四省交界,五省通衢,为全国重要的客源输出地,曾创下一个月内就连发三列专列抵昆和一天百余台旅游大巴游河南云台山的轰动,创下了中国旅游史无前例的先河,从南国到北疆,从东海到西藏的旅游景区到处充满

徐州人的欢歌笑语,留下了徐州人的足迹,千万人口大市,小康的经济收入,为徐州人成为客源输出地奠定基础。特别是徐州市场的幅射作用让人们刮目相看,得徐州者得发展下已成为不争的事实,所以,面对徐州这块客源大市场这块大蛋糕,众景区虎视眈眈,八仙过海各显神通,先到者个个脑满肠肥,而少林寺景区由于过去市场战略定位没有锁定徐州,客源市场被瓜分,如何收回失地,并以自已独有特色魅力和创新的营销模式占领徐州客源市场是当务之急。 二、市场营销环境分析 (一)游行业的现状及前景分析 1、我国旅游行业的发展现状 近年来,我国旅游业迅猛发展,已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变,成为国民经济中发展最快、发展水平较高的一个重要新兴产业和我国国民经济的新增长点。 2、旅游业发展的特点

分析如何策划旅游目的地形象

分析如何策划旅游目的地形象-旅游管理 分析如何策划旅游目的地形象 杨钦钦 我国在旅游形象策划的研究中取得了不错的成绩,但对于旅游形象的策划缺少比较系统的研究方法和定论。为了进一步明确我国旅游目的地形象策划的方法和其重要意义,本文针对旅游目的地资源进行了分析,以资源本我特制的释放为基础确定了旅游目的地的定位方法,并具体阐述了形象定位到将定位转化为现实并传播到旅游者的过程。为旅游目的地形象定位找到了一套具体而行之有效的方法。 国外众多研究者认为,旅游目的地形象是一种表示旅游者个人态度的概念,它是指个体对旅游目的地的认识、情感和印象。旅游目的地形象是一个旅游目的地的象征,是游客对旅游目的地的首次认知,良好的旅游目的地形象是旅游目的地发展的重要条件,是一种无形的资产,特别是对于新兴的旅游发源地的发展有着举足轻重的作用。 旅游目的地形象策划就是将一定地域空间范围内的旅游资源按照一定的组合进行规划,形成独具特色的风格与形象并传播到旅游者的过程。目的地的策划应该从多个方面着手,并注重旅游目的地形象与旅游者之间的传播与理解。 一、旅游地的形象定位概述 旅游目的地形象定位是一个比较抽象的过程,与实物商品的形象定位不同,旅游者的形象感知具有很大的弹性,每一个旅游者对旅游目的地形象的感知都有所不同,实际情况与感知情况反差较大,所有旅游形象策划者应该注重旅游目的地形象定位,要在实现对当地旅游资源充分调查的基础上实现最本真的形象

定位与策划。 (一)旅游资源的本我特质极其释放。旅游目的地形象定位应该以本地资源为基础,当地资源的价值、品质和特色决定了旅游资源的级别,也决定了旅游目的地形象策划的大方向和目标。只有根据旅游目的地的资源类别以及历史文化与自然资源的侧重,要详细分析其优势条件,才能把旅游目的地形象策划到最优。 (二)旅游者的感知与认知。旅游者对旅游目的地的感知过程分为本底感知、决策感知和实地感知形象,本地感知就是旅游者在第一次听到旅游目的地的时接收的比较散乱的信息;决策感知便是一种有目的的、有计划的收集信息之后的形象感知,这种感知对旅游目的形象将会有更加深刻的理解和认识,也是旅游者是否决定前去目的地的重要环节;实地感知形象便是在旅游者到达旅游目的地之后的一种感知形象,这种感知形象会受到当地资源的实际情况的影响,旅游者也很容易将本地感知形象与之前的决策感知形象相对比,造成现实与本底感知的差异。策划者只有尽可能的缩小这种差距才能实现更好的循环优势。另一个方面是旅游者的认知,认知是对旅游地属性、特色、品质的理性认识。这使得旅游者对目的地的形象有更为理性的认知。旅游者良好的旅游目的地形象认知,有利于旅游目的地形象的循环构造和传播,形成良好的口碑效应。 (三)旅游地的空间竞争。在一定的地域范围内,各个旅游目的地之间形成一定的竞争,这就要求目的地实现差异化的形象定位。目的地形象定位若出现雷同或者是平级之间的多个景区都具有相似的形象定位却没有联系之时,很容易造成景区的遮蔽效应。一个地区级别较高的景区相对于级别较低或者新开发的旅游景区以及景区形象不相似但知名度很高的景区都很容易造成遮蔽。这样就加剧了空间内的竞争,不利于地区旅游的发展。

旅游目的地形象研究动态趋势及其启示

旅游目的地形象研究动态趋势与启示 一、国外旅游目的地形象研究动态趋势研究综述 1、国外研究概况 Goodrich、Pearce、Phelps、Calantone、Echtner和Ritchi e以及Milman和Pizam研究了旅游目的地感知形象的影响因素,认为旅游感知形象与旅游者或潜在旅游者的行为动机、旅游决策、服务质量的感受以及满意程度等因素存在密切关系[11-16]Mayo认为旅游感知形象的影响因素主要体现在景色、气候和等方面的差异[17]。Anderssen和Collberg也作了类似研究,发现目的地的感知形象存在8种属性差异[18]。Goodrich则对旅游者关于旅游目的地感知和判断的相似性做了评估,发现旅游者选择旅游目的地时,在娱乐和文化生活模式方面有相似性影响因素[19]。Po-Ju and Debora h在调查中发现,旅游目的地形象主要取决于旅游者或潜在旅游者的行为和人口等统计变量[20]。态度、行为和社会阶层方面的文化差异,会影响旅游形象的感知[21,22],在旅游目的地吸引下,在旅游客源国的影响下,不同文化背景、不同国家的旅游者会产生不同的旅游满意度;收入较低和水平较低的旅游者、低层社会的旅游者、老年旅游者对旅游形象感知的期望较低,会认为到国外度假是奢侈消费,因而旅游满意度较高。 由于旅游决策归因于目的地形象,国外许多研究者试图解释影响选择目的地感知形象的因素,Crompton的实证研究表明,不是所有的形象因素都会影响旅游决策[23]。旅游形象的感知属性,可以通过感知的目的地之间的类似性,识别旅游目的地形象相对于其他目的地形象的优势与劣势[24-31]。John认为通过RG对旅游感知形象进行评估,避免了其它方法所产生的固有偏见,使旅游感知形象更利于解释旅游者或潜在旅游者各自特有的旅游环境结构,更有可能成为决

旅游景区策划方案模板

旅游景区策划方案模板 一.前言:有着天下第一名刹少林寺的嵩山,坐落在河南省登封市西北,被誉为我国历史发展的博物馆,儒、释、道三教荟集,拥有众多的历史遗迹。其中有中国六最:禅宗祖庭~少林寺;现存规模最大的塔林~少林寺塔林;现存最古老的塔~北魏嵩岳寺塔;现存最古老的阙~汉三阙;树龄最高的柏树~汉封“将军柏”;现存最古老的观星台~告城元代观星台。此外,太室山黄峰盖下的中岳庙始建于秦,唐宋时极盛,是河南现存规模最大的寺庙建筑群;加上古朴高雅的嵩阳书院、苍翠清幽的法王寺,回环险绝的轩辕关、慧可断臂求法的立雪亭等等,皆为中国人文风物的瑰宝。 少林寺,既是佛教最大宗派~禅宗的祖庭,又是中华武术最大宗派~少林武术的发源地。少林寺已经成为中华民族精神财富的重要组成部分…… 徐州,昔日兵家必争地,今日商家必占市场,道贯南北,衢通东西,四省交界,五省通衢,为全国重要的客源输出地,曾创下一个月内就连发三列专列抵昆和一天百余台旅游大巴游河南云台山的轰动,创下了中国旅游史无前例的先河,从南国到北疆,从东海到西藏的旅游景区到处充满徐州人的欢歌笑语,留下了徐州人的足迹,千万人口大市,小康的经济收入,为徐州人成为客源输出地奠定基础。特别是徐州市场的幅射作用让人们刮目相看,得徐州者得发展下已成为不争

的事实,所以,面对徐州这块客源大市场这块大蛋糕,众景区虎视眈眈,八仙过海各显神通,先到者个个脑满肠肥,而少林寺景区由于过去市场战略定位没有锁定徐州,客源市场被瓜分,如何收回失地,并以自已独有特色魅力和创新的营销模式占领徐州客源市场是当务之急。 二、市场营销环境分析 (一)游行业的现状及前景分析 1、我国旅游行业的发展现状 近年来,我国旅游业迅猛发展,已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变,成为国民经济中发展最快、发展水平较高的一个重要新兴产业和我国国民经济的新增长点。 2、旅游业发展的特点 旅游行业与一个地区固有的历史文化、地理环境的关联度较强。一个地区的历史遗迹、人文遗迹、山川河泊的多少及优美因素决定了其对旅游者的吸引程度。 旅游业的发达程度与地区的经济发展水平、对外开放程度、政策的倾斜度息息相关。地区的经济越发达,居民收入水平越高,消费水平也越高,旅游这种高层需求就越盛。 不同旅游点的冷热兴旺程度取决于市场开发力度和其综合接待水平。有些地方虽然有很吸引游客的景区,但由于有皇帝女儿不愁嫁的心里,不宣传,不促销,等客上门,造成孤芳自赏。 旅游业有依托性、综合性、互联性、灵敏性强等特点。

浅析旅游目的地形象测量研究

浅析旅游目的地形象测量研究 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 1. 引言 随着世界旅游需求市场的蓬勃发展,旅游业的竞争已经从企业之间的竞争升级为目的地之间的竞争,旅游目的地可以根据自身在旅游者心目中的形象进行市场细分、定位分析和竞争分析。同时,旅游目的地形象在旅游者消费决策的制定过程中及消费后的评价过程中发挥着重要作用。所以,旅游目的地形象测量成为形象研究中必不可少的一部分,成为近年来该领域研究的热点。国外对旅游目的地形象的测量研究比国内研究起步早,对旅游目的地形象的测量主要集中在测量什么( 内容) 、用什么测量( 方法) 、在哪里测量( 实证) 等几个方面,测量内容和方法多种多样,测量的侧重点观点不一,目前没有形成统一的测量框架,缺乏对综述的系统性阐述。 2. 旅游目的地形象测量的基础理论研究 1971 年Hunt 首次提出了旅游目的地形象的概念,认为形象是人们对非居住地所拥有的印象。之后几十年里,相关学者对旅游目的地形象的概念做了补

充。对旅游目的地形象的理解加入了个人思维及创造性的因素。Gartner[1]提出旅游目的地形象有感知、情感和意动三大因素组成。之后的研究中突出了情感因素对旅游目的地形象的影响。现在,对旅游目的地形象概念的广度和深度需要不断补充。在目的地形象的构成要素方面,20 世纪70 年代Mayo 最早进行了研究,他认为游客心中的形象有三个基本重要的维度,包含景色、拥挤程度与气候。对旅游目的地形象构成要素突出客观条件的研究。Gunn 提出形象包含原始形象和诱发形象,Fakeye 等人[2] 根据Gunn 提出的观点,加入了复合形象,认为形象由三个组成部分: 原始形象、诱发形象、整体形象。Gartner[3]在1993 年提出了不同的观点,他认为形象是由认知的、情绪的和意向的三种相关因素发展而来。因研究出发点不同目的地形象构成要素各异。旅游目的地形象是一个复杂的有多种要素组成的整体形象,在构建目的地形象时要充分考虑旅游者的认知、情感态度这两个个方面给旅游者带来的整体感受。目的地形象形成过程的研究,Gunn 首次明确地将旅游目的地映象为两类: 原生形象和引致形象。Fakeye 在Gunn 提出的基础上加入了复合形象,认为目的地形象有三个阶段: 原生形象、引致形象、复合形象。Baloglu 认为目的地的形象的

旅游形象策划方案大纲

旅游形象策划方案大纲_作业用 关键词:旅游形象策划大纲 **** 旅游形象策划方案纲要 第一节地脉、文脉与受众分析一.地脉分析 1.地形地貌及区位 2.气候 3.资源与物产 4.旅游资源 5.地脉综合分析 二.文脉分析 1.文化背景 2.人文积淀/名人名事 3.民俗风情 三.受众基础分析 1.游客现状 2.游客特征 3.游客需求 第二节旅游形象现状分析形象主体、形象客体和形象本体。

一.总体旅游形象现状 1.正面形象 2.负面形象 二.游客心中的旅游形象 4. 对景区及服务的评价 第三节旅游形象定位一.总体形象与构想主题 1.旅游形象理念(MI) 2.总体形象定位 一级理念: 二级理念: 二.旅游总体形象口号设计 1.旅游形象主题口号设计的原则 2.巴盟旅游形象口号的设计 主题口号: 分期口号: 分区口号:

三.视觉形象系统规划(VI) 1. 旅游形象标志 2. 形象载体设计 ①第一印象区 ②光环效应区 ③地标区 ④最后印象区 四.行为形象系统规划(BI) 1.旅游地内部形象:内部管理与企业文化 2.旅游地外部形象:经营活动与公益活动 3.居民形象:好客度;社区参与 第四节旅游产品形象策划与设计一.重点旅游产品形象策划 1. 生态旅游产品 产品形象: 主题口号: 2. 文化旅游产品 3. 观光旅游产品 4. 度假休闲旅游产品 5. 探险旅游产品 二.旅游节事活动策划 旅游节会、赛事现状与规划

第五节旅游形象传播规划 一.旅游形象传播策略 受众是旅游形象传播的对象,在旅游形象传播中要重视的对象主要有观光者(旅游者和出差公务人员)、公司总部、小企业主、投资商、产品采购员、工厂人员、新居民等。 1.形象广告策略 2.旅游网络媒介策略 3.公共关系策略 4.其它传播手段 二.旅游形象分期传播 1.规划期的形象推广 时间: 形象推广对象: 推广的核心内容: 形象特点: 2.引资建设期的形象推广 3.营运期间的形象推广 4.持续开发期的形象推广 三.旅游形象分市场传播

旅游目的地形象_定位及品牌化_概念辨析与关系模型

旅游目的地形象、定位及品牌化: 概念辨析与关系模型 高 静 (江西财经大学旅游学院,江西南昌300013) [收稿日期]2008-06-10;[修订日期]2008-12-24[作者简介]高静(1981-),女,河南南阳人,江西财经大学旅游学院讲师,管理学博士,研究方向为旅游基础理论、旅游市场营销与旅游信息管理。 [摘 要]目的地形象、目的地定位和目的地品牌化是目的地营销研究领域3个非常重要的概念,它们既相互区别又相互联系,通过一定的逻辑链条在目的地营销实践中发挥各自的作用。从理论上探讨三者之间的关系对于目的地营销实践的顺利开展意义重大。本文对这3个概念及其相互联系进行了详细分析,认为3者作用的发挥应遵循/目的地定位)目的地品牌化)目的地形象0这样一种逻辑链条,并构建了3者之间的关系模型。 [关键词]目的地形象;目的地定位;目的地品牌化;目的地营销 [中图分类号]F59[文献标识码]A [文章编号]1002-5006(2009)02-0025-05 1 引言 随着旅游业的持续快速发展和经济全球化,世 界范围内目的地之间的竞争日趋激烈。作为目的地管理的重要工具,市场营销已成为众多目的地获取竞争优势的一种利器,营销制胜将使目的地在未来的竞争格局中居于主导地位。随之而来的是人们对目的地营销这一课题的关注和重视,尤其是20世纪90年代以来,出现了大量以/目的地营销(destination marketing)0为主题的研究成果1。当前,目的地营销已进入品牌化时代,目的地品牌化这一概念在各种场合频繁出现,与目的地形象、目的地定位一起成为目的地营销研究领域3个备受关注的话题。 基于目的地营销的整体过程审视,这三者之间 既相互区别,以各自的方式影响目的地营销的最终 效果,又相互联系,共同促成目的地营销实践的顺利开展。从理论上澄清这3个概念,并考察它们之间的内在关系对于目的地营销实践工作的顺利开展具有非常现实的指导意义。然而,从目前的研究状况来看,学者们对三者概念的界定尚未达成一致,对它们之间相互关系的认识亦相当模糊,有的甚至对它们不加区别互换使用[1] 。思想认识的不足无疑会对实践活动产生消极影响。因此,本文在借鉴前人研究成果的基础上,结合旅游目的地营销实践,从理论上阐明目的地形象、定位及品牌化的概念,剖析三者之间的内在逻辑关联并构建其关系模型。2 概念辨析211 目的地形象 自20世纪70年代以来,目的地形象已成为全球旅游研究领域中最热门的选题之一。在我国,有关目的地形象问题的探讨至少已有10多年的历史[2] 。尽管如此,人们对这一概念的定义并未达成一致,对它的使用也多有差异。有学者曾对1975)1990年间的15项相关研究进行了回顾,并指出:大多数目的地形象的定义都很模糊,如/对一个地方的印象0、/对一个地区的感知0等[3] 。此外,有学者发现:人们对这一术语有多种用法,有的用于指消费者个人对旅游目的地持有的感知,有的用于指消费者群体对旅游目的地持有的看法,有的则用于指目的 1 作者曾以/des ti nation marke ting 0为检索词在HTC 数据库(即 Hospi tality &Touris m Complete 数据库,该数据库收录了旅游、酒店、会展及餐饮管理相关领域之学术研究及产经新闻研究资料,收录年限可回溯至1965年,亦收录逾100种出版品的全文)中进行文献检索,共得到标题中含有这一检索词的文章69篇,除发表于20世纪80年代末的两篇外,其余67篇均发表于1990年及1990年以后。 25

漠河旅游目的地形象策划方案

漠河旅游目的地形象策划方案 前言部分 导语:漠河县位于黑龙江省大兴安岭北麓、黑龙江上游南岸、中国东北地区版图的最北端,是中国纬度最高的县。该县有被称为“神州北极”的北极村,古风淳朴,静溢清新,景色宜人,全中国只有在这里能看到北极光;有雅克萨古堡遗址,让游客仿佛亲临在清末漠河人民奋不顾身抵抗外敌的历史画卷之中;有可以俯视崇山峻岭和莽莽兴安林海的大白山景区,还有现代风格的林业博物馆等等。漠河的景观承载了一个个动人的传奇故事,展现了华美瑰丽的极光风景,重绘了神秘的民族文化历史,同时也与时俱进,使我国的古老文明与现代科技相融合。 漠河形象策划与推广的目的及意义: 城市形象是城市整体的公众形象,能反应一个城市整体的精神与风貌的反映。在现代城市的发展过程中,我们越来越多的认识到城市的发展不仅可以通过生产出的产品获得利益,另一种有别于传统概念的软力量正深刻的影响着我们,那就是形象的价值——城市形象的价值。因为良好的形象,世界上许多城市因此而获得了非常可观的财富,这种财富不因时间的流逝而消失,而是愈加清晰鲜明。一个城市形象价值更有力于政府工作的开展,政府形象的建议,因此我们将对城市进行形象上的策划与设计,将其独特的风貌加以展现,将其精神加以升华。 漠河县给路人的最深刻的印象停留在1987年5月6日的那场大火。其城市形象一直是“经过灾难后重建的小村镇”,缺乏美化与设计,没有最大程度上的将其作为中国最北地区的其他优势及特色表现出来。通过我们的具体化且有针对性的形象策划,要充分利用该地的资源,发挥该地的特色,树立“位于中国最北边,拥有最美北极光景色”的城市形象,赢的大众的认同与肯定,也可以藉此规范漠河旅游景区的经营,提高该区域在旅游市场上的竞争力,并带动这个小城市在其他方面的发展力,使其在中国各大景区中以一个独特的形象引起人们的注意。

旅游目的地形象的提升研究

旅游目的地形象的提升研究 【摘要】:旅游活动本质上是一种人类对地理空间选择、经历和体验的过程,不同旅游目的地形象直接影响旅游者的旅游决策和行为选择。近年来,随着我国区域旅游目的地的不断发展,客源市场竞争愈演愈烈。20世纪90年代中期以后,受企业CI影响,在国内旅游目的地规划与发展中,“旅游形象”、“旅游形象策划”、“旅游形象定位”、“旅游形象设计”等概念开始受到广泛关注。目前理论研究与实践活动中的主要问题在于:①目前国内主要着眼于旅游地形象策划等应用性研究,方法上仍有不少因循企业CIS模式,研究方法缺乏创新,建立在比较翔实的相关样本调查和实验数据基础上的定量化研究还很不够。②不少地方的形象策划实践往往局限于某种创意式的宣传口号的提炼和虚拟环境的构建,忽视了与目的地的物质景观实体的视觉设计的统合。③鲜有旅游目的地真正注意不断跟踪形象策划推广后的市场评价与反馈,缺乏对目的地形象的动态管理。④国内外关于旅游目的地形象的研究仍处于探索阶段,理论与方法尚未成熟,特别是在旅游地形象的生成机制、行为效应等方面研究尤为薄弱。从系统整体的高度着眼,使旅游目的地形象研究置于旅游地理学、心理与行为学、景观规划学、及营销传播学等多学科理论视野之中,以构建一个全面旅游目的地形象系统的理论框架为基础,基于人本主义的立场探讨旅游者的空间需要、目的地景观物质形象的刻划、虚拟媒介形象的塑造与审美体验环境的整合;提升与构建“一个能够引发并有助于占据和人

格化”的旅游目的地形象,对于旅游目的地竞争软实力增长乃至目的地可持续发展具有十分重要的理论和实践意义。全文分为8章:第1章绪论部分,提出研究的问题领域,对国内外相关研究进行梳理归纳,确定全文研究的技术路线与框架结构。第2章对全文研究借鉴的各学科理论工具进行遴选和概述,重点包括旅游地理学的空间结构理论、地方性分析和旅游地综合评估理论;心理与行为学的信息加工模型、格式塔、内隐记忆与内隐社会认知理论、地理物象与认知地图等;景观规划学的城市意象及其空间结构、景观视觉设计理论、景观生态理论;营销传播学理论及其它学科理论。第3章对旅游目的地形象进行系统阐释,全面深入地探讨旅游目的地形象的概念、结构、特征、形成机理及其科学内涵,建立旅游目的地形象的基础理论框架;提出旅游目的地形象系统的现实形象、媒介形象和感知形象三元核心结构,构造旅游目的地形象多元互动整合系统模型。第4章对旅游目的地现实形象的整饰进行研究,从旅游目的地地方意象及其符号表现、目的地景观系统的空间结构及其可意象性设计等不同的层面,阐释景观空间整治与旅游目的地现实形象提升的基本路径,并对国内外旅游目的地景观空间整治案例进行实证分析。第5章对旅游目的地媒介形象优化进行研究,从旅游目的地形象传播的媒介环境分析入手,提出旅游目的地形象传播的创新路径,构建旅游目的地与客源地互动机制下的目的地媒介形象的优化模型。第6章对旅游目的地感知形象提升进行研究,重点剖析目的地感知形象的动力机制和影响因素,在学习与集成旅游目的地感知形象诊断评估现行方法的基础上,基于旅游者行为

南昌旅游目的地形象设计构想(1)

南昌旅游目的地形象设计构想(1) [摘要]南昌是全国35个特大城市之一,交通便利,旅游资源丰富,但通过对比XX年南昌与中部其他5省省会城市旅游业统计数据,可以发现,南昌旅游业明显处于落后地位,并且差距甚大,其主要原因是南昌市缺少强有力的旅游吸引物。为此,有必要对南昌市的旅游目的地形象进行设计研究。应打造一个以军事为题材,以军队为主线,以“八一”为品牌的“军旅天地”主题园,集“食、住、游、购、娱”于一域,融“教育性、知识性、参与性、娱乐性、刺激性”为一体,目的主要是凸显南昌旅游目的地形象。 [关键词]南昌;旅游目的地形象;设计 一、南昌旅游业发展现状分析 随着人们生活水平的提高和闲暇时间的增多,旅游已成为人们休闲、放松和陶冶情操的一种重要方式。而越来越多的国家和地区把发展旅游业作为经济发展的支柱产业和国民经济新的增长点。目前,我国有近30个省市、自治区把旅游业作为支柱产业或国民经济新的增长点来培育发展,使得旅游目的地之间的竞争日益激烈。在江西省委、省政府“后花园”旅游发展战略思想的指导下,南昌提出了“北看大连、南看深圳、中看南昌”和创建现代文明花园城市的宏伟目标,同时,已将旅游业确立为国民经济的支柱产业,并将其作为经济发展新的增长点来培育。

在这一形势下,南昌近几年来旅游业取得了很大的发展。入境旅游方面,XX年南昌接待入境旅游者数万人,XX年增长为万人,增幅%;XX年旅游外汇收入亿美元,XX年增长为亿美元,增幅%。国内旅游方面,XX年国内旅游人次万人,XX年增长为万人,增幅%;XX年国内旅游收入亿元,XX年增长为亿元,增幅%。特别是经历XX年“非典”后,南昌旅游业恢复很快,4项指标每年都以两位数的速度增长,有些指标增长速度达到百分之二十几。但综观全国其它城市旅游业的发展情况,南昌旅游业明显还处于落后水平,就是与同处中部地区的其他省会城市相比,也处于落后地位。 由表2可以看出,XX年南昌旅游总收入为亿元,在中部省会城市中倒数第一,接待旅游总人数万人次,仅略高于合肥。旅游总收入只相当于武汉的%,长沙的%,郑州的%,太原的%;接待游客总人数只相当于武汉的%,长沙的%,郑州的%,太原的%。而接待海外旅游者人数和旅游外汇收入两项指标均为倒数第一,特别是与相邻省份的省会城市长沙、武汉差距甚大,接待海外旅游者人数仅为武汉的%,长沙的%;旅游外汇收入仅为武汉的%,长沙的%。为此,发展南昌旅游业已不再是停留在喊口号的层面上,而应该要有实际行动和切实可行的措施。本文认为,南昌目前要做的第一步就是对南昌旅游目的地形象进行设计,以此提高南昌的旅游竞争力。

旅游目的地形象定位与推广研究

龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/4e15734373.html, 旅游目的地形象定位与推广研究 作者:臧芹 来源:《现代商贸工业》2015年第25期 摘要:目前,随着旅游业在全球范围内的蓬勃发展,旅游目的地及旅游产品的区际竞争日趋激烈,进行区域旅游形象的构建与传播,对于区域旅游的开发、规划、建设、经营和管理都具有举足轻重的地位。据此,从丽江市旅游业的发展现状入手,分析该区域在旅游形象定位与传播过程中存在的问题与不足,运用旅游目的地形象构建与传播理论和方法对城市深层挖掘和包装,使该城市散发出特色鲜明的个性化形象,使该城市在众多的旅游景点中更具有旅游市场和竞争力。 关键词:旅游目的地形象;形象的构建与传播;丽江市 中图分类号:F2文献标识码:A文章编号:16723198(2015)26003302 1有关旅游目的地形象研究基本理论 1.1国内外对旅游目的地形象的定义 国外对于旅游目的地的研究始于20世纪70年代。Lawson & Baud-Bovy把旅游目的地形 象定义为个体或群体对特定客体或目的地区域的所有知识、印象、偏见及情感思想的表达。国内关于旅游地形象的定义存在着两种不同的表达形式,在《旅游词典》中旅游形象是指印象和期望;从旅游地角度来讲,旅游目的地是旅游资源优势的集中体现。旅游者对某一旅游接待国或地区总体旅游服务的看法或评价。国内学者对旅游目的地形象概念,比较具有代表性的有:张建忠(1997)认为理解旅游区形象有广义和狭义两个方面。黎洁分析了旅游目的地形象的构成要素,认为构成要素应该包括自然环境、政治经济状况、基础设施、人文旅游资源、旅游业发展与旅游设施等。 1.2旅游地形象定位与传播的国内外研究现状 国外对于旅游目的地形象的研究偏重于理论,从目的地的形象构建到传播,其理论都非常完善和系统化,但是在实践方面没缺少经验。纵观国内的相关研究,相关专家学者做了大量研究,但是大部分是借鉴其他学科的理论来解释的,缺乏完整独立的理论体系。研究成果较多是描述性和个案研究方面,缺乏深层次的分析。在研究的角度上分析来看,大多是从旅游企业利益、旅游地展开的,很少同时兼顾旅游者;在旅游地形象构建过程中,往往被其他典型案例的思想所束缚,缺乏创新,形象定位过于单一,没有突出特色。 1.3旅游目的地形象定位与传播研究意义

旅游目的地形象研究方法评析

2018年5月 第31卷第3期黑龙江生态工程职业学院学报JournalofHeilongjiangVocationalInstituteofEcologicalEngineeringMay2018 Vol.31No.3doi:10.3969/j.issn.1674 ̄6341.2018.03.009旅游目的地形象研究方法评析 邹一泉 (湖南师范大学旅游学院?湖南长沙410081) 一一摘一要:旅游目的地形象的概念在20世纪70年代提出?近年来成为关注热点?为知悉旅游地形象领域的研究方法?使其匹配不同的研究目的?便利旅游地形象研究的开展?通过梳理国内二外文献?对旅游目的地形象定性研究方法中的内容分析法二扎根理论二照片启发法和深度访谈?以及定量研究方法中的问卷调查法二对应分析二数理模型法二语义差别量表分析法进行介绍和评析?并对国内二外旅游目的地形象研究方法进行总结?以冀望学者们对该领域有更好的研究成果? 关键词:旅游目的地形象?研究方法?研究述评 中图分类号:F590.3一一一文献标识码:A一一一文章编号:1674 ̄6341(2018)03 ̄0022 ̄03 AReviewofStudiesonTourismDestinationImage ZOUQuan (HunanNormalUniversity?Changsha410081?China)Abstract:Thetourismdestinationimagewasproposedinthe1970sandlaterbecameafocusofattentioninrecentyears.Inordertoknowtheresearchmethodsinthefieldoftourismdestinationimage?makeitmatchdifferentresearchpur ̄poses?facilitatethedevelopmentoftouristdestinationimageresearch.Bycombingdomesticandforeignliterature?introduceandanalyzethemethodsofqualitativeresearchontheimageoftourismdestinationsuchastheContentAnalysismethod?theGroundedTheory?thePhoto-Elicitationandin-depthinterviews?aswellasthequantitativeresearchmethodssuchastheQuestionnaireSurvey?CorrespondenceAnalysis?Mathematicalmodelmethod?SemanticDifferentialScale.Finally?there ̄searchmethodsofdomesticandforeigntourismdestinationsimageweresummarized?inordertohavebetterresearchresultsinthisfield. Keywords:Touristdestinationimage?Researchmethods?Researchreviews一一收稿日期:2018 ̄04 ̄21作者简介:邹泉(1994 )?女?江西宜春人?在读硕士研 究生?研究方向:区域旅游经济二旅游文化地理研究? 0一引言旅游目的地形象这一概念最早在20世纪70年代提出并被大众所熟知?随着我国旅游业的发展?旅游目的地形象在旅游企业市场细分二市场定位和营销政策制定中扮演着越来越重要的角色?国内外学者对其投入了很大的精力进行研究?旅游目的地形象是游客短暂离开长时间的居住地到达目的地?对旅游目的地经济二政治二社会二文化二生活和旅游设施等多方面的总体的二概括的二抽象的认识二情感和观念的综合?旅游目的地形象研究方法多样?不成体系?选择怎样的研究方法成为一个难题?因此?通过阅读近年来对旅游地形象研究方法的相关文献?梳理归纳并作简要评析?以期为研究者选择合适的方法提供借鉴?1一旅游目的地形象研究方法综述1.1一国内外研究综述 杨珍珍运用扎根理论和内容分析法探讨了平遥古城形象?并就两种方法进行对比?认为网络文本可以作为研究旅 游目的地形象感知的主要数据来源?文本分析法和问卷调查 法各有优劣?两种数据 叠加 可凸显问题[1]?徐美二刘春腊研究了绘制心智地图和访谈等多种方法[2]?张珍珍二李君轶调查西安形象发现网络文本和问卷调查两种方法能够得出 一样的结果[3]?宋子斌二安应民探索海南旅游地形象时采取了IPA分析法[4]?刘力运用结构方程模型探究影视旅游目 的地形象[5]?李春萍二张简运用网络文本分析法?借助KHCoder文本分析软件分析国内二外游客对西安回民街的评论?发现文化不同导致的旅游目的地形象感知的不同[6]?李君轶二张柳等也采用了网络文本分析法分析了华山旅游地形 象[7]?FlorianKock和AlexanderJosiassen使用 心理 开发目的地 内容模型?对存于个人头脑的信息成分进行测量以 帮助调查旅游形象[8]?KrzysztofStepaniuk分析了农贸市场(GA)互联网形象在BPN领域的特点和WPN国家公园?通 过构建形象判别矩阵?发现图像占主导地位[9]?DimitriosStylidis和AmirShani确认综合目的地形象模型适用于预测 22

基于旅游者感知的旅游目的地形象研究

期末考试论文 题目:基于旅游者感知的旅游目的地形象研究 —-以磁器口为例 学院:地理与旅游学院 专业:2010级旅游管理(旅游策划) 姓名:钟晓敏 学号:20100515473 指导教师:母泽亮 2012年12月12日

Based on tourists' perception of tourism destination image research ---- case study in Ciqikou Chongqing Normal University Institute of tourism geography and Tourism Management ( Planning ) 2010grade zhongxiaomin 20100515473 Abstract:With the high development of social material culture, people's living standard has been improved obviously, tourism industry with the obtained the remarkable rise and development. In gradually into the leisure time at the same time, the tourism destination choice is no longer a single blind, but according to their own preferences and tourism destination image character to select travel. So the tourists themselves perceive and tourism destination image in the absolute impact on tourist on destination choice. In Ciqikou as an example, through to Ciqikou passengers through questionnaire and oral advice, to study tourists on Ciqikou perception of the image, thus to Ciqikou image was established. Key words:Tourist perception Tourism destination image Ciqikou

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