漠河旅游目的地形象策划方案
前言部分
导语：漠河县位于黑龙江省大兴安岭北麓、黑龙江上游南岸、中国东北地区版图的最北端，是中国纬度最高的县。该县有被称为“神州北极”的北极村，古风淳朴，静溢清新，景色宜人，全中国只有在这里能看到北极光；有雅克萨古堡遗址，让游客仿佛亲临在清末漠河人民奋不顾身抵抗外敌的历史画卷之中；有可以俯视崇山峻岭和莽莽兴安林海的大白山景区，还有现代风格的林业博物馆等等。漠河的景观承载了一个个动人的传奇故事，展现了华美瑰丽的极光风景，重绘了神秘的民族文化历史，同时也与时俱进，使我国的古老文明与现代科技相融合。
漠河形象策划与推广的目的及意义：
城市形象是城市整体的公众形象，能反应一个城市整体的精神与风貌的反映。在现代城市的发展过程中，我们越来越多的认识到城市的发展不仅可以通过生产出的产品获得利益，另一种有别于传统概念的软力量正深刻的影响着我们，那就是形象的价值——城市形象的价值。因为良好的形象，世界上许多城市因此而获得了非常可观的财富，这种财富不因时间的流逝而消失，而是愈加清晰鲜明。一个城市形象价值更有力于政府工作的开展，政府形象的建议，因此我们将对城市进行形象上的策划与设计，将其独特的风貌加以展现，将其精神加以升华。
漠河县给路人的最深刻的印象停留在1987年5月6日的那场大火。其城市形象一直是“经过灾难后重建的小村镇”，缺乏美化与设计，没有最大程度上的将其作为中国最北地区的其他优势及特色表现出来。通过我们的具体化且有针对性的形象策划，要充分利用该地的资源，发挥该地的特色，树立“位于中国最北边，拥有最美北极光景色”的城市形象，赢的大众的认同与肯定，也可以藉此规范漠河旅游景区的经营，提高该区域在旅游市场上的竞争力，并带动这个小城市在其他方面的发展力，使其在中国各大景区中以一个独特的形象引起人们的注意。
主体部分：
一、旅游目的地形象调查：
在对漠河进行旅游目的地形象策划之前，我们首先通过资料搜查和问卷调查的方式对漠河的部分情况作了一定程度的了解，以便于对此提出针对性的发展意见，我们了解的情况如下：
1、知名度分析：
漠河作为我国最北段的城市，随着人们对于东北地区旅游热的兴起，漠河旅游逐渐成为越来越多人选择休闲度假的地点。漠河虽小，知名度却很高，尤其是国际上的知名度，这是因为在1997年的冬天，正逢20世纪最后一次日全食和3000年走一回的海尔波普彗星的世纪幽会，同时出现在漠河的上空，吸引了国内外不少的天文爱好者，中央电视台还做了卫星实况转播，让全世界认识了漠河，并不断扩大了漠河的知名度。
2、美誉度分析：
漠河作为中国北端的城市不仅拥有其自身的气候和地理文化方面的先天优势，同时各种民族聚居的生活方式也造就了漠河地区宝贵的民俗文化特点以及特有的地方特色。
漠河处于北纬五十三度半的高纬度地带,有“北极光”和“白夜”两大天然奇观。虽然在地球极地,极光会经常出现,但漠河是中国唯一观测北极光的最佳地点。这两大天然奇观十分诱人,每逢夏至前后,都有成千上万的海内外游客慕名而来,观赏绚丽多彩的北极光,等待着白夜现象的出现,体验“生命中最长的一天”。近年来,海内外游客纷纷踏上北上之旅,感受本态自然,观赏奇异极光,体验白昼极夜,朝拜林海观音,休闲避署度假。
漠河是远离喧嚣和烦躁的世外桃源。这里生态完好、森林广茂、四季如画,反差鲜明。初春,冰雪融化,万物复苏,杜鹃花竞相绽放,映山红漫山遍野;盛夏,绿海苍翠,秀色宜人,是不可多得的避暑胜地;秋日,霜染群山,云高气爽,是“绿色氧吧”、“天然空调”;严冬,皑皑白雪,银装素裹,冰雕、雪雕流光溢彩,美不胜收,是体验寒冷、体验冰雪、体验激情的快乐家园。可谓是春夏秋冬各具特色,一年四季不失魅力。
3、满意度分析：
漠河的旅游业发展虽然很快,但地处偏远,处于欠发达地区,因此,目前存在一些待解决的问题。基础设施不够完善。交通不便,可进入性还比较差,在漠河县内部,景点之间距离比较远,交通成本比较大。另外随着交通条件的改善以及网络和经济的不断发达，旅游地的可进入性逐渐增强，导致旅游的传统文化受到冲击，民俗旅游资源丧失其应有的原始性。在大
量的旅游者涌入到旅游地之后，在经济利益的趋势下，势必会影响当地民俗旅游资源的原始性。开发商过度的开发民俗旅游资源，导致原本的一些节日和特有的风俗习惯不能在其原本特定的时间和地点举行。过度的开发和无节制的利用，将传统的民俗旅游资源逐渐的商业化、利益化，丧失了传统文化的应有的色彩和本性。
二、旅游目的地形象定位：
1、漠河旅游目的地SWOT分析
S优势
1) 资源优势
漠河土地，森林，草原，矿产和野生动植物资源丰富，拥有边境地区独有的自然资源优势。其旅游资源主要分为自然资源和人文历史资源。如图所示（这张图我觉得不错！）
2) 区位优势
漠河县位于中国版图的最北端，是中国纬度最高的县，北与俄罗斯隔江相望。漠河良好的区位条件和便利的口岸通道为发展边境跨国旅游创造了优异的条件，具有巨大的旅游开发潜力。
3) 气候优势
近年来漠河平均高温最高为7月的25.8℃，此时是全国高温时期，而南方最高温度可以达
到40℃以上，因此漠河具有很大的气候优势，可谓是最佳的避暑胜地。
W劣势
1) 认识因素：产业意识薄弱
尽管旅游业已经成为发展最快的产业，但是大部分人认为仅仅是“游山玩水”，这些观念在客观上成为漠河旅游业迅速发展的障碍。
2) 资本因素：资金投入困难
资金严重不足，旅游投入乏力，产业基础薄弱。漠河财力有限，对于旅游业的投入就更加有限，从而造成目前漠河全县旅游业基础设施薄弱，部分景区的道路等级仍然不够，旅游综合接待能力差。吃住行游购娱六大要素发展不平衡。
3) 人才因素：旅游人才匮乏
目前漠河县旅游业处于发展阶段，各阶段人才匮乏，不仅缺少高素质的服务，导游人才，更缺少有一定理论深度，对当代旅游业发展状况和趋势较为了解的旅游策划人才和有独特创新思想的旅游产品开发设计人才等。
O机遇
1) 国家重视旅游业发展
近年来我国旅游业发展迅速，出入境旅游人数，旅行社的数量，旅游收入等都呈现上升趋势，我国对旅游业的大力支持以及现今旅游业的发展现状等都为漠河旅游业的发展提供了机遇。
2) 旅游热潮持续
今年国内外旅游热潮为漠河旅游业发展提供了社会大环境。省内外旅游的热火发展为漠河旅游业发展创造了氛围和机遇。冰雪旅游和避暑旅游的火热，也为漠河旅游带来了一定的旅游客源。
3) 政策的支持
漠河县高度重视旅游产业的发展，通过认真研究国家，黑龙江省扶持旅游业发展政策和资金投向，完善旅游基础设施建设和改善旅游服务条件，积极向上争取，加大政策支持和资金投入，全力推进重点旅游项目招商引资和开发建设，促进漠河旅游业蓬勃发展。
T挑战
1) 旅游客源的季节性特征明显
漠河旅游有显著的季节性，首先因为旅游者自由可支配时间的改变以及小长假出游的改变，导致每年的6到9月以及节假日成为漠河旅游的高峰期；其次是气候原因，漠河气候特征是冬长夏短，低温天气持续时间长，冬季气温将近零下50度，因此每年春季和秋季是漠河旅游的最佳季节。
2) 特色景观不稳定，且时间短
漠河最为有名的景观是极昼极夜以及美丽的极光，但是极昼极夜仅仅在夏至以及冬至时发生，且发生时间短，只有早晚交界之时才能观赏到。极光的发生时间不确定，随时都有可能发生，因此这不稳定的因素对于漠河旅游来说是一大挑战。
3) 易发生火灾
虽然漠河县森林资源丰富，但这也同样使其成为火灾易发区，每年森林防火时期，若前往当地的游客稍有不慎将会引发森林大火。
SWOT分析的总结：对漠河的旅游发展进行SWOT分析，表明漠河旅游优势突出，机遇与威胁并存，虽然自身存在的问题不少，但还是可以通过努力改变的，应该利用优势大力发展漠河旅游业，加大宣传力度，丰富宣传手法，努力使环境保护和开发建设相协调，加强人才培训，采取有效措施应对季节性问题，加强旅游业建设管理等，促进漠河旅游业的进一步发展。
2、USP理论
（1）旅游资源
漠河民俗风情旅游的特点漠河处于北纬五十三度半的高纬度地带,有“北极光”和“白夜”两大天然奇观。虽然在地球极地,极光会经常出现,但漠河是中国唯一观测北极光的最佳地点。“白夜”现象,就是昼长夜短,甚至出现黎明与晚霞同现天空的极昼现象,漠河人称之为“不夜天”。这两大天然奇观十分诱人,每逢夏至前后,都有成千上万的海内外游客慕名而来,观赏绚丽多彩的北极光,等待着白夜现象的出现,体验“生命中最长的一天”。近年来,海内外游客纷纷踏上北上之旅,感受本态自然,观赏奇异极光,体验白昼极夜,朝拜林海观音,休闲避署度假。
漠河是远离喧嚣和烦躁的世外桃源。这里生态完好、森林广茂、四季如画,反差鲜明。初春,冰雪融化,万物复苏,杜鹃花竞相绽放,映山红漫山遍野;盛夏,绿海苍翠,秀色宜人,是不可多得的避暑胜地;秋日,霜染群山,云高气爽,是“绿色氧吧”、“天然空调”;[11]严冬,皑皑白雪,银装素裹,冰雕、雪雕流光溢彩,美不胜收,是体验寒冷、体验冰雪、体验激情的快乐家园。可谓是春夏秋冬各具特色,一年四季不失魅力。
（2）旅游产品
据不完全统计,全县己开发建设的旅游景区景点总计9个:“五?六火灾纪念馆、北极村旅游景区、松苑公园、西山公园、前峭林场开发史陈列馆、李金铺祠堂、古墓群遗址、胭脂沟采金工艺游览区、飞来松,还有五六个景区正在建设中或规划待建。主要开发的旅游线路有三条:西林吉一北极村一黑龙江源头两日游、西林吉一胭脂沟一北极村三日游、西林吉一兴安口岸一北极村三日游。推出的北极光节及冰雪汽车挑战赛等节庆活动在全国具有一定影响力。（3）旅游的区位
是祖国最北、纬度最高的县，素有“神州北极”的美誉。漠河县属沿江低山丘陵地貌，最高海拔1397米，最低海拔200米，平均海拔600米。边境线长242公里，境内有国家一类口岸——漠河口岸和洛古河临时过货通道。漠河县是全国气温最低的县份，月平均温度在0℃以下月份长达7个多月，无霜期90天左右，历史最高温度38℃，最低气温-52.3℃，年均
气温在-3.8℃，昼夜温差较大，有“一日四季”之说。
（4）历史文化
漠河县，以境内漠河命名。漠河，古称“木河”、“末河”，因河水黑如墨，又称“墨河”。又因河水曲折旋转若石磨之转动，亦称“磨河”。“墨”、“磨”同音，渐沿用“漠”。汉晋属鲜卑，隋唐属室韦，金属上京蒲峪路，元属岭北行省，明属奴尔干都司木河卫，清代属黑龙江副都统辖区，为索伦部游猎之地。
晚清，1888年10月（清光绪十四年），清朝政府于老沟开办漠河金矿。金矿兴起，“兵民辐辏，商贾繁荣，屹然为边重镇”。1908年8月 5日（清光绪三十四年七月初九日），清廷批准设置漠河直隶厅，驻漠河，列入“缓设名单”。1909年（清宣统元年），设置漠河总卡官，驻漠河，节制洛古河、讷钦哈达、漠河、乌苏里、巴尔嘎力、额木尔、开库康、安罗卡伦。总卡官于翌年6月7日（清宣统二年五月初一日），“接管地方一切事务”。隶属瑷珲兵备道。
中华民国成立后，1914年5月8日，奉令将漠河总卡衙门改设漠河设治局，驻漠河街，隶属黑河道。1917年1月1日，将漠河设治局改为漠河县，为二等县，县署驻漠河街。全县共划分两个行政区，管辖21个村屯。1929年2月，撤销道制，改由黑龙江省直辖。同年4月，由二等县提升为一等县。东北沦陷后，初由黑龙江省管辖，1934年12月改隶黑河省。1945年“九三”抗日战争胜利后，隶属黑龙江省。1947年3月，撤销漠河县，并入呼玛县。1948年1月，将斯大辽克以西划给内蒙古自治区管辖，确定洛古河以上第一号航标灯为黑龙江省与内蒙古自治区的分界点。1981年5月14日，国务院批准，设置漠河县，以呼玛县北部的漠河、兴安两个公社和大兴安岭地区所属的阿木尔、图强、古莲3个区为漠河县的行政区域。同年8月16日，正式成立县人民政府，驻西林吉镇，归大兴安岭地区管辖。1992年，漠河县位于黑龙江省西北部，黑龙江上游右岸，大兴安岭山脉北麓，祖国的最北端。东与塔河县接壤，南与呼中区和内蒙古自治区额尔古纳左旗毗连，西与内蒙古自治区额尔古纳右旗为邻，北与俄罗斯隔江相望，沿黑龙江国境线长245公里。全县总面积18233
平方公里。全县共辖7个乡、镇。1992年末全县总人口8．4万人，其中非农业人口7．3万人；满、蒙古、达斡尔、鄂伦春等少数民族人口占总人口的2%。县政府驻地西林吉镇。（5）社会文化
漠河不断强化宣传思想文化建设工作的承载服务作用，把文化活动作为贴近生活、服务百姓的民心工程。生活在敬老院的盲人张晓明有一个心愿，就是能够读到自己想读的书籍，为了保障像张晓明和更多居民群众的基本文化权益，漠河积极向上争取补助资金，建成了拥有各类盲人图书453册、电子读物281册的盲人图书阅览室和高标准的国家级职工书屋示范点1处，省级职工书屋示范点2处，基层职工图书角、阅览室43处，藏书总量达20万册，提高了公共文化产品和服务的供给能力。
为丰富群众精神文化生活，漠河举办以北极光节、冰雪文化节、冰雪汽车挑战赛“两节一赛”为主题的系列文化活动和专场文化常态化演出，提升了中国北极的生态、冰雪、旅游、历史等文化内涵，吸引了天南海北的游人纷至沓来。今年以来，漠河举办大型群众广场文艺活动
156场次，开展文艺活动70余场次，举办书画、摄影展20场次，开展送文化进基层活动89场次，吸引观众20余万人次；邀请100余名国家级摄影家、书画家、版画家、冰雪画派画家到北极村采风创作，提升了漠河的知名度与美誉度。
近年来，漠河结合宣传思想文化工作特点，不断挖掘整理历史文化、打造新兴文化，先后出版了以中国最北及北极村为主要内容的北文化，以黑龙江源头及雅克萨之战为主要内容的龙文化，以百年采金史、古驿站黄金之路胭脂沟为主要内容的金文化，以鄂伦春生产生活及民风民俗为主要内容的土著文化等100余万字的旅游文化系列丛书。
为了充分体现文化旅游的内涵，让游客感受到深厚的文化底蕴和历史面貌，漠河县委宣传部经过精心策划设计和布展，在北极村古驿站设计布展了大兴安岭岩画馆、北方民俗陈列馆、大兴安岭知青馆等展馆，全方位展示漠河历史文化和民俗文化。
为促进文化的大发展、快发展，漠河在版画、油画、书法等方面选出十大文化名人。同时，将参照“百家讲坛”模式，聘请漠河知名文化学者和专业人士以雅克萨之战、百年采金史、鄂伦春民族风情、中国最北等特色文化内容为主题，重点对雅克萨之战、胭脂沟风云、“5?6”火灾启示录等涉及到漠河县历史、文化、重大事件等内容进行深入、系统的讲述，全面普及历史、民俗、文化等，将漠河县的历史文化和其他文化展现给世人，为漠河县文化大发展、大繁荣起到积极的促进作用。
（6）旅游特色
北极村独特的地缘优势无可比拟，旅游最大看点主要有八个特色：一是位于中国最北；二是气候凉爽宜人；三是地处中俄边境；四是少数民族居住地；五是绿色生态；六是冬季大冰雪；七是金鸡之冠；八是龙江之源。这八个特色都是其他任何地区不具备的旅游资源。
三、旅游目的地形象设计与塑造：
旅游形象定位是旅游形象策划的主体与核心。旅游形象定位就是要使旅游地深入地潜在游客心中，占据其某处心灵的位置，是旅游者在游客心中形成生动如画、鲜明而强烈的感知形象。旅游地形象定位以旅游者和旅游地两个方面的分析为基础。旅游者方面，小组制作并发放调查问卷，收集结果并进行分析（调查问卷及其结果见附录1）；旅游地方面，小组进行MI、VI、BI、EI分析。
1、漠河MI（理念识别）：MI是整个CI体系的核心，也是发展和建设漠河的理论基础和
行为准则。
漠河的城市定位：漠河县隶属于黑龙江省大兴安岭地区，位于黑龙江省大兴安岭北麓、黑龙
江上游南岸、中国东北地区版图的最北端，是中国纬度最高的县。
漠河的旅游地位：素有“金鸡之冠”、“神州北极”和“不夜城”之美誉，是全国唯一观赏北极光和极昼极夜的最佳观测点。以“神州北极，奇异漠河”作为漠河的形象定位，将神州北极、神奇天象-极光确定为漠河旅游的总体形象，将北极光作为吸引游客的总体特征。
2、漠河VI（旅游地视听形象）：VI是最直接，运用最广的外在体现，漠河的VI将是
整体形象留给外界的第一印象，包括庞杂的内容，需要全面的规划设计。专门设计一套《VI 手册》（标识、徽章见附录2），其内容将分为基本要素和应用要素两部分。
2.1基本要素：如旅游地标识、徽章、宣传标语,漠河旅游纪念品(手工艺品、当地特色美食、地方民族特色产品等,以加深游客对漠河的印象。)
2.2应用要素：包括环境系统设计(如建筑风格、城市雕塑、公用座椅、公益指示牌、街道牌、环卫等公共设施的规划与统一等);交通运输工具系统设计(如政府及福利用各种客运、货运车辆外观、色彩的规范与统一);办公系统设计(如公务员及工作名片、工作证、办公人员标志牌、政府公用函件、文件袋的规范与统一等);宣传及传播系统设计(如旅游推广会,吉祥物,公益广告类宣传形象,附上漠河形象视觉识别系统手册)。
3、漠河BI（旅游地行为形象）：行为识别系统是旅游地为体现MI的精神而设计的一整
套全面、具体、系统的集体行为活动准则,是理念识别的具体化和可操作化,主要表现在旅游地的政府行为、民众行为和企业行为三方面。政府行为体现在政府的各种旅游管理与公关活动中;民众行为主要体现为当地居民形象,反映在居民的言谈举止、精神风貌、整体素质及热情好客程度等方面;企业行为主要表现在对内的员工管理、对旅游者的服务和对外的社会公益行为三个方面。政府的优质、高效管理,居民的良好精神风貌,企业的标准化、细微化、个性化服务。
BI要求从漠河的政府领导到各部门、单位的所有工作人员,再到全体漠河市民统一认识、规范运作。并通过公共关系、公益活动等体现的城市理念,漠河获得大众识别认同,树立漠河的整体城市形象具体包括:
3.1政府行为：
a)政府通过组织各种活动、节庆赛事来提升漠河的旅游形象，比如漠河举办以北极光节、
冰雪文化节、冰雪汽车挑战赛“两节一赛”为主题的系列文化活动和专场文化常态化演出，提升了中国北极的生态、冰雪、旅游、历史等文化内涵，吸引了天南海北的游人纷至沓来。通过活动、节庆赛事可以吸引外界人士来到漠河从而体会北极光、极昼和当地的民族风俗文化。
b)漠河及周边的交通不发达，旅游交通是当地旅游业发展的首要条件，交通不便利是影
响当地旅游业发展的一个很大的阻力，政府要建立好当地的交通网，拉动旅游业的发展。
3.2企业行为：旅游者去漠河的目的和动机是为了观赏奇异极光、体验白昼极夜、了解认识
当地民风民俗和当地的文化,所以企业在对旅游地产品进行开发时要保护好当地的原生态环境、文化底蕴。
3.3景区服务行业行为规范：强调管理部门的工作人员必须有较强的敬业精神和较强的业务
素质,以“淳朴的民风、微笑的服务、好客的漠河”作为总的质量形象,强调质量意识,抓好管理监督,实现服务达标,增加竞争能力。
3.4本地居民行为规范：要求当地居民热情、礼貌、朴实待客,当地商户进行微笑服务,并做
到童叟无欺,价格公道,宽厚待客。
4、漠河EI（旅游地电子形象）：EI是旅游地利用网络与潜在顾客进行旅游地综合形象
沟通的体现,包括旅游网站页面设计,网站服务设计,网站信息反馈设计等。首先制作一个关于漠河的官方网站,漠河是以“神州北极，奇异漠河”为旅游形象定位,因此在制作网页的时候可以附上北极光的元素,制作一首北极光为主题的宣传歌曲作为背景音乐,让人们对于漠河北极光产生向往之情。然后网页制作还应该包括景点介绍、政策新闻动态、交通住宿、天气动态、在线咨询、旅游线路、餐饮娱乐、美食天地，把漠河网站和其他知名的网站进行友情链接,到各大搜索引擎中注册、登记。
四、旅游目的地形象传播与推广
目的地形象传播主要是指旅游目的地营销者通过与目标市场中现实和潜在的消费者进行沟通，促使他们进一步了解旅游目的地主题形象，产生购买欲望并且购买旅游产品。根据调查问卷可知，大部分人群对漠河的了解还仅仅停留在地理课本上“中国最北端”和“人口分界线”。从一方面来看，说明政府在漠河的宣传上相当欠缺，另一方面也说明了我们有相当大的一部分潜在旅游者。由此可见，我们必要着眼于对旅游者实施有效的促销和引导，并向旅游目标市场进行长期、有吸引力的旅游感知形象。只有不断的进行重复的宣传，才能诱惑潜在旅游者产生出游的动机，最后使其购买漠河旅游产品。
1、形象广告
通过报纸、电视、风光宣传片、网络、画册、明信片、邮票、宣传册、书籍杂志进行长期有效的宣传。因为旅游目的地形象的塑造和传播是一项长期工程，所以在广告的投放上进行长
远规划；因为广告是一种最为大众化的传播方式，所以将预算在广告上投入较大的经费；在广告信息选取上，尽可能围绕目的地主题主打形象进行宣传，用同个主题不同风格的广告对目的地主题形象进行洗脑式宣传；最后要注重广告效果的评价，及时进行调整。
2、公关宣传
当地政府应该积极组织、参加各种与旅游有关的展览会、交流会、研讨会、演出会等形式的公关活动；邀请专家学者、旅游企业的管理人员、有广泛影响力的新闻媒体和自媒体来旅游目的地进行参观和游玩，然后进行宣传，以扩大漠河的知名度。
3、网络宣传
制作关于漠河旅游区的专题网站，并将其与其他知名网站、旅游平台网站进行连接；微博、微信公众平台、百度贴吧、豆瓣、知乎是游客、目的地公众、旅游企业参与区域旅游形象传播的平台，是口碑传播目的地旅游形象天然的集散地。利用这些平台进行传播，以树立旅游形象的电子宣传品。
4、节庆活动
通过举办一系列与本地区旅游定位相关的节事活动来传播漠河的旅游形象。在选择节庆活动时，尽量选择有当地特色、知名度较高、趣味性和参与度较高的活动。节庆活动在反响不错的情况下进行长期的规划，使得活动能与漠河旅游地形象进行捆绑，甚至成为旅游地形象指代物。
5、人员推广
通过旅游接待地的人性化服务，形成游客之间的口碑效应。
6、旅游形象口号
旅游形象定位与口号设计是旅游形象策划的核心。一句好的口号甚至可以成为一座城市独一无二的标签。在对漠河进行口号设计中，我们运用地位定位的方法对漠河形象进行定位。漠河拥有中国第一份的旅游资源：北极光、极昼极夜神奇的天文现象。对于漠河来说，漠河拥有垄断性的旅游资源，利用人们对“第一”、“唯一”的好奇心和崇拜，以其在一定程度上无法替代性“地位”进行定位。所以最终我们选择的定位是；“神州北极，奇异漠河”作为漠河的旅游形象定位。
在设计旅游形象口号方面，将“神州北极，奇异漠河”作为核心，围绕北极光这一特色旅游资源，按照旅游形象口号设计“六字诀”进行设计。
●走进漠河，“银河”有迹可循。
●人间雪白纸，天空调色盘，美丽漠河欢迎您。
●神州北极，奇异漠河。
●神州绿宝石，中国漠河。
●星陨如雨，奇妙漠河。
●见极光轩辕诞，见极光到漠河。
●身长千里，钟山之神也；钟山之神，奇妙极光也；奇妙极光，漠河可见也。
五、总结
自21世纪以来，旅游形象问题益渐凸显。旅游者每到一个旅游地观光，心里就会留下一些与从前不一样的印象。旅游地的吸引力在很大程度上来自于呈现给公众的形象。旅游形象既是旅游目的的软实力，也是核心竞争力之一，形象价值决定旅游地自身的价值，旅游形象问题日渐凸显。形象的好坏将直接影响乃至主导人们的消费决策。只有塑造出独特的、民族的、个性的城市形象，才能产生巨大的凝聚作用，增强城市的交流性、竞争性、世界性，促使城市快速发展，最终使城市经济和人们的生活水平得到提高，使城市在竞争中处在优势地位。这次对漠河的旅游目的地形象策划，希望能够通过形象的推出，让更多人知道漠河，了解漠河，记住漠河，最后通过亲身体会爱上漠河。从而把漠河塑造成一座神奇、浪漫、集自然景观和优秀文化内涵完美结合的优秀旅游城市。
附录1：见文件夹附录一（旅游目的地形象策划设计调查问卷）
附录2：见文件夹附录二（logo样式）
附录3：见文档《宣传口号调查问卷》
旅游计划书的模板 想要出游当然要详细计划一番啦，那么，下面是给大家整理收集的旅游计划书的模板，供大家阅读参考。 一、活动好处 为了促进本班同学的交流，营造和谐融洽的群众氛围，丰富同学们的校园生活实践潜质，自主活动潜质，同时领略武汉的风情。XX 级材料化学六班全体班委决定于XX年x月x日举行秋游活动，既能够为全体同学营造一种简单自在的氛围，又能够加强同学们的群众意识。 二、活动组织 1、活动总负责：本班全体班委 2、活动策划：班长郝敏 3、活动地点：凤凰古城 4、活动时刻：XX年xx月x日 5、参加人员：XX级材料化学六班全体同学 三、活动资料： 1、前期准备： a。班长为参加成员分组，抽签分为a~h8组，每组选出一名组长，负责组织本组成员活动。到时分组进行做寿司的活动 b。组织委员负责联系场地，与其他班委提前对场地进行视察 c。宣传委员负责给大家拍照留念，即使更新班级博客以及微博
d。文艺委员负责选取一些到时候要进行的团队（若有时刻则进行） 2、活动进程： 下午14：00出发乘校车到达目的地。在去的路上由团支书教唱团歌，由班长组织玩脑经急转弯问答，也可大体说一下将要进行的活动资料及活动19：00~21：00，到达目的地，大家去旅店休息。 第二天7：00集合，组织全班活动。下午14：00清点人数，个人自由活动，晚上20：00集合。组织篝火晚会。 3、后续工作 各班委根据在活动中大家的反应，讨论总结此次活动的经验教训，提高本班的组织潜质。 四、注意事项 各班委利用班会时刻加强对同学的交通安全教育，来回路上的纪律教育，爱护花草树木及公共卫生教育，规范活动行为，利用本次活动充分展示湖经学子的风采，群众做到： 1、良好的时刻观念，在规定时刻内到达要求低点，不迟到，不早退。 2、注重自身形象，穿好穿暖，不做“冻“美人 3、上下车能有序排队，不拥挤，就做能互相谦让。不在座位上打闹，不将头手伸出窗外 4、一切听指挥，如有特殊状况，务必向班委反应，手机随时持续开机状态
旅游目的地形象设计 给位老师上午好，我是伍朝辉，毕业于桂林理工大学旅游管理专业，非常感谢老师们给我这次学习和试讲的机会，今天我要试讲的课题是：旅游目的地形象设计。 引入语： 我们知道，如果人们有了时间和金钱，他们就有可能外出旅游。但是，面对全国各地那么多的旅游地，人们会优先选择去什么地方旅游呢？其实，人们在作出选择去哪里旅游时，总是非常费脑筋的，但是如果某地以其出众的形象凸显出来，毫无疑问人们都会选择去这些地方旅游，这就是为什么人们一般都会选择去著名的旅游地。比如北京、杭州、西安、桂林等。 我们也知道旅游产品是不可移动性,这就决定了旅游产品需要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而使旅游者产生旅游动机,并最终实现出游计划。当然，国内外的旅游研究表明,旅游形象是吸引旅游者最关键的因素之一,当今旅游市场竞争激烈,形象塑造已成为旅游地占领市场的一个关键点，成功的旅游目的地,大多具有鲜明、独特的旅游形象。 下面呢，我们就一起来学习和探讨一下旅游目的地的形象设计相关的内容。首先我们来看下什么叫旅游目的地形象？我们一说到形象，就想到一个人的形象，也就是这个人在心目中的一个印象。 一旅游目的地形象：旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和。旅游形象：指的是旅游目的地，包括其旅游活动、旅游产品及服务等，在人们心目中形成的总体印象，是对旅游地历史印象、现实感知和未来信念的一种理性的综合。 从这个定义可以看出，旅游目的地形象是综合的一个评价，综合了旅游地的各个方面，不仅包括旅游地的自然人文资源，也包括旅游地的政治经济因素、社会环境、一般基础设施和旅游基础设施、当地的氛围等等。 下面，我们来看下什么叫旅游目的地形象设计？ 二旅游目的地形象设计：通过对旅游地本身以及社会公众心理需要的了解，开发、设计出旅游地的旅游产品，并将近些产品赋予鲜明的地方特色，向社会公众展示，宣传旅游地形象。 所以，我们在进行旅游目的地形象设计的时候一定要对旅游地的文脉和地脉进行充分的调查和了解，挖掘当地的特色，围绕当地的旅游形象设计产品，将旅游区作为一个整体推向客源市场。
旅游市场营销策划方案 Prepared on 22 November 2020
旅游营销策划书 关于春节期间针对消费者需求的旅游线路的策划 2012年1月8日 本文紧紧以前期相关统计数据为依据，通过对目标市场的分析，围绕“为消费者创环境，为旅行社创利润”的思路进行旅游线路的开发，并根据旅游者的消费意愿和诉求制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。力争在为旅行社创造盈利增长的同时，也为旅游者创造一个舒适、安全的消费环境。
前言 本策划紧紧以前期相关的统计数据为依据，围绕“为消费者创环境，为旅行社创利润”的思路和目的进行旅游产品开发工作，通过对目标市场的分析，了解旅游者的消费意愿和诉求，并根据不同的消费意愿和需求，制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。争取在为旅行社(中青旅)创造盈利增长的同时，也为旅游者创造一个舒适、安全的旅游消费环境。 本策划的目标市场是十堰市本地的旅游消费者。 本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究，了解旅游者的现实需求和潜在需求，为旅行社制定春节期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游线路，为旅行社盈利增收服务。 本策划所使用的方法是通过前期的旅游市场调查，统计分析得到消费者春节期间旅游需求的趋势和分布，进而根据具体的分析提出自己的营销策划方案。 本策划的意义在于通过本策划，一方面是保证旅行社春节期间的盈利增收，并为旅行社的经营管理提供一定的参考；另一方面，通过本次营销策划，也一定程度上有助于深刻我个人对于市场调查和营销策划工作的认识，并积累市场营销策划经验，提升个人实践能力。
目录
一微观市场坏境分析 （一）本地消费者不同旅游目的地喜好分析 十堰本地旅游消费者旅游目的分析 行万里路，读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中，都是带着一定的目的去进行的，去孔孟之乡感受厚重儒家文化或往漓江之滨近观祖国山水名胜，目的明显不一样。但总的来讲，增加阅历、陶冶情操、休闲娱乐等，都是旅游者的旅游目的。在针对本次调查数 据进行统计后，得出图1-1的统计 结果。 从图1-1统计可以了解到： 以自然风光为旅游目的的消费者 约占总人数的28%，1/3的份额 由其占据，这也说明，对于本地的旅游者来说，欣赏祖国美丽的风光景色是主要目的。从图1-1中我们也可以看出参观文物古迹占19%，追求舒适宜人的气候占14%，体验文化生活方式和增加社会生活知识也都占到了13%和12%，对于十堰本地的旅游者来说，对于文化旅游项目的需求有一定的市场。现在社会的快速发展，人们的精神追求逐渐的在向文化内涵方面靠拢，旅行社在制定旅游线路产品的时候，要充分了解旅游者的消费需求，努力设计并提供有文化内涵，能够满足旅游者精神文化追求的旅游线路产品。
旅游策划方案模板 篇一:旅游活动平遥古城活动一、活动背景1.开展原因:秋收季节,正是一年一度出游的好时机。校园里,集体秋游、自费旅游 已成了大学生们多彩生活的一部分,同学们也可以通过旅游了解不同地区的风景和气候。2.基本情况: 平遥古城位于山西中部,是一座具有2700多年历史的文化名城,与同为第二批国家历史文化名 城的四川阆中、云南丽江、安徽歙县并称为“保存最为完好的四 大古城”,也是目前我国唯一以整座古城申报世界文化遗产获得成功的古县城。平遥古城是中国境内保存最为完整的一座古代县城,是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例,在中国历史的发展中, 为人们展示了一幅非同寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完 整画卷。平遥旧称“古陶”,明朝初年,为防御外族南扰,始建城墙,洪武三年(公元1370年)在旧墙垣基础上重筑扩修,并全面包砖。 以后景泰、正德、嘉靖、隆庆和万历各代进行过十次的补修和修葺,更新城楼,增设敌台。康熙四十三年(公元1703年)因皇帝西巡路经平遥,而筑了四面大城楼,使城池更加壮观。平遥城墙总周长 6XXX米,墙高约XXX米,思想汇报专题把面积约2.25平方公里的平遥县城一隔为两个风格迥异的世界。城墙以内街道、铺面、市楼 保留明清形制;城墙以外称新城。这是一座古代与现代建筑各成一体、交相辉映、令人遐思不已的佳地20XX年,平遥古城荣膺世纪 记录协会中国现存最完整的古代县城,再获殊荣。3.路线安排:太
原大学校车约2个小时/101公里4.执行对象:11级旅游系旅游管 理1班二、活动目的及意义大学,一个充满青春与活力的激情世界,旅游既丰富了我们的课外生活,又陶冶了我们的情操。秋天是一年 中最美的季节,是学生踏青秋游的好季节。通过踏青秋游活动,让 学生亲密接触大自然,欣赏春天美景,拓展学生的视野,进一步感受 南郊公园的美丽景色。同时通过组织娱乐活动,进一步培养我们的 环保意识、集体意识,加强同学之间的交流和沟通,促进集体的团 结协作,增强班级的集体荣誉感,同时也能增进师生之间的相互了解,让彼此的感情得以升华。三、资源需求1.人力资源参加对 象:11级旅游系旅游管理1班(身体不适者可以不参加) 成员:11级旅游系旅游管理1班全体同学2.物力资源活动场所:平遥古城 2.如果有成员受轻伤的,则应及时地予以正当处理(如用创可贴进 行伤口包扎等);如果伤势比较严重的,负责人要立即通知就近的医 疗卫生单位,请求派出救护车和救护人员。3.保护现场,立即报案。事故发生后,应尽一切努力保护现场,并尽快报公安110或交通事 故122报警台,请求派员赶赴现场调查处理。4.立即联系调动其它 车辆,终止本次出游活动,组织成员安全回校。(二)发现成员食物 中毒了怎么办?1.设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓 解毒性;2.立即将患者送医院抢救,请医生开具诊断证明;3.留有中 毒事物的样品,以作追究食品销售单位责任的证据。(三)在旅游活 动中,遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等怎么办?1.保护人身及 财产安全。负责人及时将同学们转移到安全地点,在保证人身安全
分析如何策划旅游目的地形象-旅游管理 分析如何策划旅游目的地形象 杨钦钦 我国在旅游形象策划的研究中取得了不错的成绩，但对于旅游形象的策划缺少比较系统的研究方法和定论。为了进一步明确我国旅游目的地形象策划的方法和其重要意义，本文针对旅游目的地资源进行了分析，以资源本我特制的释放为基础确定了旅游目的地的定位方法，并具体阐述了形象定位到将定位转化为现实并传播到旅游者的过程。为旅游目的地形象定位找到了一套具体而行之有效的方法。 国外众多研究者认为，旅游目的地形象是一种表示旅游者个人态度的概念，它是指个体对旅游目的地的认识、情感和印象。旅游目的地形象是一个旅游目的地的象征，是游客对旅游目的地的首次认知，良好的旅游目的地形象是旅游目的地发展的重要条件，是一种无形的资产，特别是对于新兴的旅游发源地的发展有着举足轻重的作用。 旅游目的地形象策划就是将一定地域空间范围内的旅游资源按照一定的组合进行规划，形成独具特色的风格与形象并传播到旅游者的过程。目的地的策划应该从多个方面着手，并注重旅游目的地形象与旅游者之间的传播与理解。 一、旅游地的形象定位概述 旅游目的地形象定位是一个比较抽象的过程，与实物商品的形象定位不同，旅游者的形象感知具有很大的弹性，每一个旅游者对旅游目的地形象的感知都有所不同，实际情况与感知情况反差较大，所有旅游形象策划者应该注重旅游目的地形象定位，要在实现对当地旅游资源充分调查的基础上实现最本真的形象
定位与策划。 （一）旅游资源的本我特质极其释放。旅游目的地形象定位应该以本地资源为基础，当地资源的价值、品质和特色决定了旅游资源的级别，也决定了旅游目的地形象策划的大方向和目标。只有根据旅游目的地的资源类别以及历史文化与自然资源的侧重，要详细分析其优势条件，才能把旅游目的地形象策划到最优。 （二）旅游者的感知与认知。旅游者对旅游目的地的感知过程分为本底感知、决策感知和实地感知形象，本地感知就是旅游者在第一次听到旅游目的地的时接收的比较散乱的信息；决策感知便是一种有目的的、有计划的收集信息之后的形象感知，这种感知对旅游目的形象将会有更加深刻的理解和认识，也是旅游者是否决定前去目的地的重要环节；实地感知形象便是在旅游者到达旅游目的地之后的一种感知形象，这种感知形象会受到当地资源的实际情况的影响，旅游者也很容易将本地感知形象与之前的决策感知形象相对比，造成现实与本底感知的差异。策划者只有尽可能的缩小这种差距才能实现更好的循环优势。另一个方面是旅游者的认知，认知是对旅游地属性、特色、品质的理性认识。这使得旅游者对目的地的形象有更为理性的认知。旅游者良好的旅游目的地形象认知，有利于旅游目的地形象的循环构造和传播，形成良好的口碑效应。 （三）旅游地的空间竞争。在一定的地域范围内，各个旅游目的地之间形成一定的竞争，这就要求目的地实现差异化的形象定位。目的地形象定位若出现雷同或者是平级之间的多个景区都具有相似的形象定位却没有联系之时，很容易造成景区的遮蔽效应。一个地区级别较高的景区相对于级别较低或者新开发的旅游景区以及景区形象不相似但知名度很高的景区都很容易造成遮蔽。这样就加剧了空间内的竞争，不利于地区旅游的发展。
旅游市场营销策划 方案 1
旅游市场营销策划方案 【篇一：浅谈旅游市场营销策略】 浅谈旅游市场营销策略文 / 末言 【摘要】旅游的兴起和发展是世界旅游发展的必然趋势。旅游企业应该认真研 究这种新的趋势,加快旅游市场的开发,探索新的旅游企业管理模式,以适应世界旅游市场的发展。旅游业是当今中国经济发展最快，前景最广阔，规模最大的新型产业之一，也是关联度很高，综合性很强的产业。旅游业的发展水平是一个国家和地区经济发展，社会进步、人民生活质量的重要标志之一。旅游业持续、快速、健康地发展，在带动相关产业发展，促进对外开放，优化产品经济结构，创造劳动就业机会，扶贫脱困、丰富人民生活、发展地方经济、培养新的财源，加快城市化进程、提高社会精神文明程度等方面起着越来越重要的作用。旅游市场营销在今天的旅游企业里越来越被管理者重视，但在实施过程中还存在许多不足，这影响了中国旅企业经济效益的提高和竞争力的增。本文作者在分析了旅游市场营销存在的问题的基础上，提出了加强和改正的手段。 【关键词】旅游；市场营销；问题；对策；发展趋势
中国旅行社业经过十几年的发展，已形成一定的规模，可是，依然存在散、小、弱的特征：从中国旅行社业的类别结构来看，国内社占优势；从规模结构来看，小规模旅行社占绝对多数；从行业利润来看，中国旅行社行业利润逐年下降，正逐步成为一个低利润行业；从外部竞争环境看，兑现入世承诺的日期越来越近了，外资即将进入中国旅行社业争夺这块大蛋糕，同行业竞争将越来越激烈。在这种情况下，中国旅行社必须摆脱以前打价格战、打线路战、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式，重新进行营销战略定位，采取新型的营销方式，才能突破瓶颈，提高整个行业的利润水平。 一、旅游市场营销的概念 市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。 旅游市场营销是经过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要，研究的目的是获取效益。可见，
旅游景区策划方案模板 一.前言：有着天下第一名刹少林寺的嵩山，坐落在河南省登封市西北，被誉为我国历史发展的博物馆，儒、释、道三教荟集，拥有众多的历史遗迹。其中有中国六最：禅宗祖庭～少林寺；现存规模最大的塔林～少林寺塔林；现存最古老的塔～北魏嵩岳寺塔；现存最古老的阙～汉三阙；树龄最高的柏树～汉封“将军柏”；现存最古老的观星台～告城元代观星台。此外，太室山黄峰盖下的中岳庙始建于秦，唐宋时极盛，是河南现存规模最大的寺庙建筑群；加上古朴高雅的嵩阳书院、苍翠清幽的法王寺，回环险绝的轩辕关、慧可断臂求法的立雪亭等等，皆为中国人文风物的瑰宝。 少林寺，既是佛教最大宗派～禅宗的祖庭，又是中华武术最大宗派～少林武术的发源地。少林寺已经成为中华民族精神财富的重要组成部分…… 徐州，昔日兵家必争地，今日商家必占市场，道贯南北，衢通东西，四省交界，五省通衢，为全国重要的客源输出地，曾创下一个月内就连发三列专列抵昆和一天百余台旅游大巴游河南云台山的轰动，创下了中国旅游史无前例的先河，从南国到北疆，从东海到西藏的旅游景区到处充满徐州人的欢歌笑语，留下了徐州人的足迹，千万人口大市，小康的经济收入，为徐州人成为客源输出地奠定基础。特别是徐州市场的幅射作用让人们刮目相看，得徐州者得发展下已成为不争
的事实，所以，面对徐州这块客源大市场这块大蛋糕，众景区虎视眈眈，八仙过海各显神通，先到者个个脑满肠肥，而少林寺景区由于过去市场战略定位没有锁定徐州，客源市场被瓜分，如何收回失地，并以自已独有特色魅力和创新的营销模式占领徐州客源市场是当务之急。 二、市场营销环境分析 （一）游行业的现状及前景分析 1、我国旅游行业的发展现状 近年来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为国民经济中发展最快、发展水平较高的一个重要新兴产业和我国国民经济的新增长点。 2、旅游业发展的特点 旅游行业与一个地区固有的历史文化、地理环境的关联度较强。一个地区的历史遗迹、人文遗迹、山川河泊的多少及优美因素决定了其对旅游者的吸引程度。 旅游业的发达程度与地区的经济发展水平、对外开放程度、政策的倾斜度息息相关。地区的经济越发达，居民收入水平越高，消费水平也越高，旅游这种高层需求就越盛。 不同旅游点的冷热兴旺程度取决于市场开发力度和其综合接待水平。有些地方虽然有很吸引游客的景区，但由于有皇帝女儿不愁嫁的心里，不宣传，不促销，等客上门，造成孤芳自赏。 旅游业有依托性、综合性、互联性、灵敏性强等特点。
旅游目的地营销是一个新的课题。近年来，随着营销理论逐步导入景区经营管理工作，市场细分、定位战略和4P 营销组合策略，已为国内众多景区的营销管理者所熟知，并在市场实践中得到广泛运用。然而，旅游目的地营销还处于起步阶段，如何开展行之有效的营销传播，有待我们在旅游实践中积极探索。跟景区营销相比，旅游目的地营销有何不同呢？从策略层面看，景区营销运用最多的是4P营销组合策略，即产品(Prodnet)、价格(Priee)渠道(Place和促销(Promotion)。这一策略选择的思维基点，主要是从企业和产品出发的。虽然我们一直强调重视客户需求，但满足客户需求的目的还是为企业获取利润。而旅游目的地营销在这方面有了新的变化，就是要融合4P和4C,并且要更多的运用4C营销组合策 略。 4C营销组合策略，简单讲就是以消费者为导向的营销策略。其基本要素是：顾客(Consumer)成本(Cost)、便利(Convenience和沟通(Communication)o4C营销组合策略如果成为旅游目的地营销的策略选择，意味着我们思考问题的出发点要从以景区为中心，转向以游客为中心，把游客满意度放在第一位。那么，旅游目的地营销对4C营销组合的策 略运用，其必要性和市场可行性如何呢？我们对这两种营销组合策略做一个要素对比分析。 1、产品导向VS 客户导向 国内旅游目前经历了观光旅游和休闲旅游两个发展阶段。观光旅游的营销要领，是处理好景点和线路的关系。游客是冲着景点去的，旅行社是将景点串联成线。观光旅游的产品稀缺性和资源依赖性，决定了游客的消费选择是有限的，消费行为是被动的，景区和旅行社处于强势地位。比如团队出行，导游旗摇到哪里，游客只能跟到哪里。在这样的市场环境下，产品导向必然成为景区营销的一种占优选择。我们只要做好景区产品和服务，加强跟旅行社的合作关系，将景区纳入旅行社的常规线路，就能使景区业绩获得增长。 进入休闲旅游时代，自驾游的自主性，使游客在旅游活动中逐步占据主动地位。自驾游的高度机动性，使“景点旅游”扩展为“区域旅游”。游客的关注重点，从景区产品品质上升为全程旅游体验。在这种情况下，无论景区还是旅行社，只有以客户为导向，跟踪研究游客的实际需求，并根据游客的需求改进旅游产品，旅游营销才能产生实际效益。 在未来，随着带薪休假制度的落实和航空业规模优势的形成，我们将会走进度假旅游时代。从本质上讲，旅游目的地营销是跟远程旅游和度假旅游结合在一起的。休闲旅游的基本特征是周末短期近途，高频次和低消费。而度假旅游通常是中远距离的长途旅行，游客的旅游时间长，旅游花费大，购买决策和消费心理较复杂。比如一个北方游客去海南三亚，也许会住在酒店呆上十天八天。而他到广东，也许看了开平碉楼之后，晚上就去住海岛，或者去泡温泉。在这种情况下，旅游目的地营销只做景区宣传是不够的，应以客户为导向，贴近游客的需求，做好产品线扩展、品牌营销、服务营销、细节营销和联合营销。 2、价格优势VS 成本优势
旅游目的地营销已经成为当前旅游发展的趋势之一，构建旅游目的地营销体系对于旅游目的地的重要性不言而喻。目的地营销就是要在确定的目标市场上，通过传播、提升、组合目的地的关键要素改变消费者的感知，建立目的地形象，提高旅游消费满意度，进而影响到消费行为，从而达到引发市场需求、开拓旅游市场的目的。 旅游营销之于旅游业发展的意义非常重大，旅游规划中旅游营销的地位也在与日俱增，当前旅游营销发展的大趋势有以下几个方面： 由以往的大规模营销向细分目标市场营销转变，以往拉网式大面积的营销存在着重点不明确、目标不突出、资源欠集约的现象，细分目标市场营销的针对性更强，目标突出，资源利用率高，充分考虑了旅游市场的需求。 由以往的单一模式营销向多种模式营销转变，以往的营销模式单一化现象明显，只针对营销过程的某个阶段做出营销，很多营销重点并没有把握，多种模式营销可以多管齐下，面面俱到。 品牌营销的理念深入人心，品牌营销是新兴的营销模式，品牌营销的成功体现了一套完整营销体系的成功，通过营销体系使得旅游营销得以奏效，品牌营销使得旅游深入人心。 1、旅游营销战略的内涵 旅游营销战略是一个旅游目的地在现代市场营销观念的指导下，为了谋求长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场所做的具有长期性、全局性的计划与谋略，它是旅游目的地在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划[4]。
完备而健全的旅游营销体系的建立关键在于旅游营销战略的确定，旅游营销系统存在着因地而异、因时而动的特征，但是旅游营销战略的指导意义则是一成不变的，明确且清晰的旅游营销战略可以提升旅游营销的效率，进而带动旅游业的发展。 旅游营销战略可以从旅游营销总体目标，目标市场的定位，产品战略的定位，品牌传播定位，营销推广策略和战略阶段性划分等几个主要方面进行阐释，不同的旅游目的地和不同的旅游企业，需因地制宜，从宏观的角度高屋建瓴，确定符合自身旅游发展的旅游营销战略。 2、旅游营销战略构建 2.1、营销总体目标 营销总体目标是从战略意义上对旅游营销对象做出定位，提出打造旅游营销对象的总体方向，为旅游目的地的旅游发展明确目标。 营销总体目标的确定必须要建立在对当地的旅游资源现状、旅游产品现状、旅游营销现状等多个方面的详尽分析的基础上，找到最能够反映旅游资源特色的营销定位。 营销总体目标确定的完善工作也尤为重要，很多营销总体目标通俗易懂，但是内涵不足，很多则是为了表达更深刻的寓意而稍显抽象，故而需要对营销总体目标进行详细的解读，从字面的意思入手，进而深入到其内涵，使得营销总体目标脱离简单的咬文嚼字，形成一个丰富且寓意深刻的综合体。 2.2、市场定位战略
旅游商业策划书范文标准版 Standard edition of tourism business plan 汇报人：JinTai College
旅游商业策划书范文标准版 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现 目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现 实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具 有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 1 公司概述 2 产品与服务 2.1 产品综述 随着经济的增长，对于旅游的需求量越来越大。由于国 民经济实力的逐渐增长，能够负担起旅行的人群急剧增长，旅游产品也倾向于多元化。 在新兴的旅游群体当中，越来越倾向于便捷，自由，开 放的自助游。在这样的自助游当中，网络作为信息传递的载体，承担了非常重要的角色。通过网络不仅可以随时随地便捷地对景点线路等进行查询和订购，还可以与网友分享和交换旅游的心得，收获。同时，网络自动化地进行信息的查询反馈，并且整合商务，旅游，机票，酒店等第三产业资源，能够节省大量的人力资源，提高效率降低成本。在线旅行服务模式（OTA） 的兴起是不可阻挡的。本项目旨在为国际旅行社的业务提供
一个网上运营的平台，整合原旅行社的资源，不仅提供景点介绍，酒店，机票等预定服务，直接将整条旅游线路进行打包出售。针对本公司的优势，主打湖北省旅游线路，以及湖北游客周边游，出境游等业务。 2.2 商业模式 本项目通过网络平台整合商务，旅游，机票，酒店以及本旅行社的业务。通过网络平台将供应商，消费者，以及旅行社紧密联系起来。 网站盈利主要由以下几个方面构成： （1）线路预订费用。以旅行组团方式获得盈利。 （2）酒店预订代理费，顾客可以有两种支付方式，一种是预付方式，由湖北旅行向目的地酒店预订，另一种就是前后支付的方式。相应的网站也就有两种盈利渠道，前者是由湖北旅行以盈利返还的方式获得，后者则是以目的地酒店盈利返还形式实现。 （3）机票预订代理费，通过湖北旅行的订票差价以盈利返还的形式实现。 （4）其他周边产品如汽车租赁等。
旅游形象策划方案大纲_作业用 关键词：旅游形象策划大纲 **** 旅游形象策划方案纲要 第一节地脉、文脉与受众分析一．地脉分析 1．地形地貌及区位 2．气候 3．资源与物产 4．旅游资源 5．地脉综合分析 二．文脉分析 1．文化背景 2．人文积淀/名人名事 3．民俗风情 三．受众基础分析 1．游客现状 2．游客特征 3．游客需求 第二节旅游形象现状分析形象主体、形象客体和形象本体。
一．总体旅游形象现状 1．正面形象 2．负面形象 二．游客心中的旅游形象 4. 对景区及服务的评价 第三节旅游形象定位一．总体形象与构想主题 1．旅游形象理念（MI） 2．总体形象定位 一级理念： 二级理念： 二．旅游总体形象口号设计 1．旅游形象主题口号设计的原则 2．巴盟旅游形象口号的设计 主题口号： 分期口号： 分区口号：
三．视觉形象系统规划（VI） 1. 旅游形象标志 2. 形象载体设计 ①第一印象区 ②光环效应区 ③地标区 ④最后印象区 四．行为形象系统规划（BI） 1．旅游地内部形象：内部管理与企业文化 2．旅游地外部形象：经营活动与公益活动 3．居民形象：好客度；社区参与 第四节旅游产品形象策划与设计一．重点旅游产品形象策划 1. 生态旅游产品 产品形象： 主题口号： 2. 文化旅游产品 3. 观光旅游产品 4. 度假休闲旅游产品 5. 探险旅游产品 二．旅游节事活动策划 旅游节会、赛事现状与规划
第五节旅游形象传播规划 一．旅游形象传播策略 受众是旅游形象传播的对象，在旅游形象传播中要重视的对象主要有观光者（旅游者和出差公务人员）、公司总部、小企业主、投资商、产品采购员、工厂人员、新居民等。 1．形象广告策略 2．旅游网络媒介策略 3．公共关系策略 4．其它传播手段 二．旅游形象分期传播 1．规划期的形象推广 时间： 形象推广对象： 推广的核心内容： 形象特点： 2．引资建设期的形象推广 3．营运期间的形象推广 4．持续开发期的形象推广 三．旅游形象分市场传播
旅游行业网络营销策划方案 现代旅*业的竞争愈发的激烈起来，各种旅游公司如雨后春笋般纷纷成立，这是对每一家旅游公司的强有力的竞争，在如何在竞争中占得先机，取得竞争的胜利，这就是公司的营销策略的问题了。 现在旅游公司不但仅是在现实中扩大宣传，在网络上上扩大宣传也是一项非常重要的营销策略。随着时代的持续进步，喜欢上网的人越来越多，他们在网络中获得知识的途径更加的有效丰富了，所以旅*业网络营销成为很重要的公司宣传的一环。 旅游网络营销以it技术手段为基础，驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传媒与交易场所于一身，利用国际互联网实行旅游营销活动，因而赋予旅游营销组合以崭新的内涵。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应推行下列营销组合策略： 1、旅游促销策略 旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能，借助丰富的网络传播方式实行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。其主要做法： （1）展开网络公关 组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部，广纳会员，持续举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引旅游者参与，宣传旅游企业文化和旅游产品，培养旅游爱好，以加深旅游者对旅游企业的印象，激发旅游者的消费欲望。 （2）网络广告促销 在网上实行广告促销主要有三种形式：一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息，通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗体现在上网客户的面前；二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
（3）虚拟网游促销 吸引客户参加虚拟网上旅游，让客户通过网游感受旅游产品魅力，感受旅游企业的形象。 2、推行旅游产品形象策略 旅游产品的特点是其产销同地、主体无形，旅游者在购买前是触 摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个 本质属性，但是却能赋予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。所以，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推旅游产品形象 策略。 旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能，将旅游产 品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来，可使旅游消 费者在网络空间中看到旅游产品的形象，理解旅游产品的价值，甚至 能够通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。 为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中，应利用旅游网络 的即时互动功能实行旅游产品的开发设计。具体做法是：在旅游网站 上设置旅游者专栏，开辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页，通过这些网页了解旅游者的需求，征求 旅游者对旅游产品的意见和建议，特别是旅游者对旅游产品的开发设 计建议，从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。 3、旅游产品价格公示策略 旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性，旅游者在购 买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。旅游企业和旅游目的 地的旅游网络营销应利用这些特点，推行旅游产品价格公示策略。 旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能， 将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示，使旅游消 费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格，理解旅游产 品价格的合理所在，并能够通过互动调价拿到自己满意的购买价格。
旅游计划书模板集锦 旅游计划书模板（一） 主办单位: 活动地点: 活动时间:3月—4月某日 一、活动对象 本次活动对象是全校师生，在这春暖花开之时，正是全校师生放松游玩的好时机，并可达到增进师生感情的目的，旅游计划书模板。 二、活动目的及意义 1、丰富全校师生的课余生活，全校师生的日常工作学习比较紧张，本次活动可以达到娱乐放松的目的，以便于全校师生以更大的热情投入到工作和学习中去。长期的工作学习将逐渐降低工作和学习的效率，而适当的放松对于提高工作学习效率有着重要的帮助。 2、陶冶学生热爱大自然及我国传统文化的情操，这对学生身心健康发展有着重要的帮助。沉闷的学习不利于学生心理健康发展，必要的活动对于学生心理的健康发展有着重要的引导作用。有研究表明大自然的和谐对于人类心理健康发展有着积极的作用，经常接触大自然对于人类培养一颗平和的心有很大的帮
助。 3、增强师生间的感情，增强同学间的友谊团结及凝聚力。在游玩的过程中，不会产生师生间的距离感和陌生感，可增强师生间的互信程度。对以后学生工作的开展有着重要的帮助。 4、培养学生环保及保护我国传统文化的意识。 三、活动执行 1、为了便于活动的开展，应提前做好一切的准备工作。在出游人数的统计方面，我们本着自愿的原则。由各班对参加的人员进行登记报名。再汇总，统一安排。 2、提前做好天气预报工作，出游应选在风和日丽的日子，因而要对天气的变化进行关注，根据天气变化随时对活动日程进行调整。 3、在人员的编制方面我们以各班为标准，由各班主任或班长带队。各班根据实际情况分为若干小队(以每小队10人为宜)，每小队设一领队，以便于人员的管理和秩序的维护。同时各小队领队应记下学生的电话号码，防止人员的走失，以便于在走失的情况下联系。 4、在交通工具方面，可以选择从公交公司租赁，根据实际人数进行安排。 5、提前安排好吃饭问题，若选择紫蓬山或大蜀山可以由个
漠河旅游目的地形象策划方案 前言部分 导语：漠河县位于黑龙江省大兴安岭北麓、黑龙江上游南岸、中国东北地区版图的最北端，是中国纬度最高的县。该县有被称为“神州北极”的北极村，古风淳朴，静溢清新，景色宜人，全中国只有在这里能看到北极光；有雅克萨古堡遗址，让游客仿佛亲临在清末漠河人民奋不顾身抵抗外敌的历史画卷之中；有可以俯视崇山峻岭和莽莽兴安林海的大白山景区，还有现代风格的林业博物馆等等。漠河的景观承载了一个个动人的传奇故事，展现了华美瑰丽的极光风景，重绘了神秘的民族文化历史，同时也与时俱进，使我国的古老文明与现代科技相融合。 漠河形象策划与推广的目的及意义： 城市形象是城市整体的公众形象，能反应一个城市整体的精神与风貌的反映。在现代城市的发展过程中，我们越来越多的认识到城市的发展不仅可以通过生产出的产品获得利益，另一种有别于传统概念的软力量正深刻的影响着我们，那就是形象的价值——城市形象的价值。因为良好的形象，世界上许多城市因此而获得了非常可观的财富，这种财富不因时间的流逝而消失，而是愈加清晰鲜明。一个城市形象价值更有力于政府工作的开展，政府形象的建议，因此我们将对城市进行形象上的策划与设计，将其独特的风貌加以展现，将其精神加以升华。 漠河县给路人的最深刻的印象停留在1987年5月6日的那场大火。其城市形象一直是“经过灾难后重建的小村镇”，缺乏美化与设计，没有最大程度上的将其作为中国最北地区的其他优势及特色表现出来。通过我们的具体化且有针对性的形象策划，要充分利用该地的资源，发挥该地的特色，树立“位于中国最北边，拥有最美北极光景色”的城市形象，赢的大众的认同与肯定，也可以藉此规范漠河旅游景区的经营，提高该区域在旅游市场上的竞争力，并带动这个小城市在其他方面的发展力，使其在中国各大景区中以一个独特的形象引起人们的注意。
旅游节庆活动方案 1
旅游节庆活动方案 【篇一：旅游节庆活动方案】 旅游节庆活动方案 十一黄金周即将来临，全市各区旅游局、各旅游景区（点）围绕市旅游局提出的和谐武汉畅游江城感受金秋活动主题，积极组织策划了丰富多彩的旅游节庆活动。为进一步提升我市旅游形象，打造我市旅游精品，经过精心挑选、整合和科学安排，市旅游局结合当前全市旅游发展重点，推出了都市风光游、人文科教游、乡村体验游、休闲度假游等四大板块十一黄金周旅游节庆活动，形成了《武汉市十一黄金周旅游节庆活动方案》，现将该方案印发给你们。请各相关单位结合实际,认真组织实施。 一、加强组织领导。各单位要明确黄金周活动的领导及组织机构，建立责任制，明确职责，责任到人，工作到位。 二、强化安全工作。各单位要按照谁主管、谁负责，谁组织、谁负责的原则，建立安全工作责任制，严格报批手续，并制定紧急情况工作预案，确保万无一失。 三、保证活动质量。各单位一定要精心组织筹备，投入必要的人力、物力、财力，在活动的形式、内容、效果上力争创新，保证质量，让游客满意。
四、加强新闻宣传。各单位要进一步重视和加强黄金周活动的宣传报道工作，激发游客的参与热情，扩大社会影响，树立良好的形象。五、确保工作信息畅通。黄金周期间，各单位要认真落实24小时值班和领导带班制度，保持通讯畅通。如遇突发事件或紧急情况，及时向主管部门及市假日办汇报。 【范例】 一、活动主题：和谐武汉畅游江城感受金秋 二、活动时间： 9月29日—10月5日 三、活动地点：相关区、东湖、黄鹤楼等市内各旅游景区。 四、活动内容 （一）都市风光游 1、东湖磨山游园会 主办单位：东湖旅游局咨询电话：87510186 时间：9月29日—10月5日 地点：东湖磨山区 内容：（1）“凤舞楚天风情游”。以楚文化巡游形式为主体，以楚城、楚市、凤标、楚天台等实景为背景，经过古老的乐舞和楚风楚韵
南昌旅游目的地形象设计构想(1) [摘要]南昌是全国35个特大城市之一，交通便利，旅游资源丰富，但通过对比XX年南昌与中部其他5省省会城市旅游业统计数据，可以发现，南昌旅游业明显处于落后地位，并且差距甚大，其主要原因是南昌市缺少强有力的旅游吸引物。为此，有必要对南昌市的旅游目的地形象进行设计研究。应打造一个以军事为题材，以军队为主线，以“八一”为品牌的“军旅天地”主题园，集“食、住、游、购、娱”于一域，融“教育性、知识性、参与性、娱乐性、刺激性”为一体，目的主要是凸显南昌旅游目的地形象。 [关键词]南昌；旅游目的地形象；设计 一、南昌旅游业发展现状分析 随着人们生活水平的提高和闲暇时间的增多，旅游已成为人们休闲、放松和陶冶情操的一种重要方式。而越来越多的国家和地区把发展旅游业作为经济发展的支柱产业和国民经济新的增长点。目前，我国有近30个省市、自治区把旅游业作为支柱产业或国民经济新的增长点来培育发展，使得旅游目的地之间的竞争日益激烈。在江西省委、省政府“后花园”旅游发展战略思想的指导下，南昌提出了“北看大连、南看深圳、中看南昌”和创建现代文明花园城市的宏伟目标，同时，已将旅游业确立为国民经济的支柱产业，并将其作为经济发展新的增长点来培育。
在这一形势下，南昌近几年来旅游业取得了很大的发展。入境旅游方面，XX年南昌接待入境旅游者数万人，XX年增长为万人，增幅%；XX年旅游外汇收入亿美元，XX年增长为亿美元，增幅%。国内旅游方面，XX年国内旅游人次万人，XX年增长为万人，增幅%；XX年国内旅游收入亿元，XX年增长为亿元，增幅%。特别是经历XX年“非典”后，南昌旅游业恢复很快，4项指标每年都以两位数的速度增长，有些指标增长速度达到百分之二十几。但综观全国其它城市旅游业的发展情况，南昌旅游业明显还处于落后水平，就是与同处中部地区的其他省会城市相比，也处于落后地位。 由表2可以看出，XX年南昌旅游总收入为亿元，在中部省会城市中倒数第一，接待旅游总人数万人次，仅略高于合肥。旅游总收入只相当于武汉的%，长沙的%，郑州的%，太原的%；接待游客总人数只相当于武汉的%，长沙的%，郑州的%，太原的%。而接待海外旅游者人数和旅游外汇收入两项指标均为倒数第一，特别是与相邻省份的省会城市长沙、武汉差距甚大，接待海外旅游者人数仅为武汉的%，长沙的%；旅游外汇收入仅为武汉的%，长沙的%。为此，发展南昌旅游业已不再是停留在喊口号的层面上，而应该要有实际行动和切实可行的措施。本文认为，南昌目前要做的第一步就是对南昌旅游目的地形象进行设计，以此提高南昌的旅游竞争力。
旅游活动策划方案模板2020 活动意义 随着我国旅游业持续的发展，各地旅游市场发展迅速，但因为一些旅游公司和景点管理不规范，曾导致旅游公司与游客之间的不信任案件增加。为了规范旅游市场，为了推广“ ”旅游品牌，同时进一步扩大电视台的社会影响力，创造新的收视增长点。值此五一旅游黄金之机，洲电视台联手旅游公司精心打造此次“ ”活动。 广告宣传策略、活动方式内容策划 一、策划构想： 既要抓住七夕这个宣传的良机、又要从众多节庆或演唱会形式的七夕节活动中脱颖而出，我们认为必须另辟蹊踁。 大型网友阳光派对把目光聚集在从未谋面的年轻网友身上，通过浙江卫视和象山景区的牵线搭桥，让他们在碧海蓝天中来一次“亲密接触”，用年轻人的视角年轻人的活力去诠释中国传统的七夕节。借助浙江卫视强大的宣传平台及qq新媒体势力，相信这个让人耳目一新的活动不但会吸引各路媒体的眼球更会引起广大网友的极大注重。 二、活动执行方案（初案） 1、炒作阶段：4月10——30日。 株洲电视台：《株洲报道》《房产超市》《生活方程式》节目中播放： 25秒两次、重播时段25秒四次，浙江卫视晚间黄金时段宣传片滚动播出很多于8次，一个月共32次宣传片播放。内容：活动宣传、网友征集。 2、录制阶段：7月23日以后
a、100——200名网友，主持人宣布本次活动规则、奖励等。 b、网友在象山的标志性景点分五组爱情面对面。“对上号”的选 手出列，进入下一个环节。同时有几人喜欢的网友实行爱情卡位战， 由现场网友投票决定谁留谁去 c、网友组合魅力大比拼：比默契、比体力、大型情歌对唱、比浪 漫方式等。 d、大型海滩篝火晚会 3、节目播出及活动报道： 浙江卫视8月6日《男生女生》特别节目（可考虑做两期节目），节目长度50分钟。 qq娱乐频道醒目位置图配文报道 qq直播频道同步播出 都市快报、钱江晚报、青年时报今日早报每日商报图配文报道 附： 背景资料： 《生活方程式》介绍： 随着我国旅游业持续的发展，各地旅游 市场发展较好，但因为一些旅游公司和景点管理不规范，曾导致 理由公司与游客之间的不信任案件增加。为了规范旅游市场，值此五 一之际，株洲电视台联手旅游公司精心打造此次“”活动 推广“ ”旅游品牌，同时为进一步扩大电视台的社会影响力， 锻炼队伍，创造新的收视增长点。
哈尔滨旅游形象地策划方案 主体部分 一、 哈尔滨的地方性研究 1 、自然地理分析 （配地图） ：介绍哈尔滨的地理位置及相关信息，了解它是一座独具特 色的历史文化名城。 2 、旅游资源：分别对山林资源、水体资源、动植物资源、冰雪资源、游乐园进行举例并配图介绍） 3 、历史文化背景：宗教文化：哈尔滨极乐寺、文庙等进行配图介绍 金源文化：完颜阿骨打陵址、松峰山道教遗址等进行配图介绍 4 、现代发展：地铁一号线、中国哈尔滨国际贸易经济洽谈会进行配图介绍，进一步了解城市风貌 5 、标志性景区：对太阳岛风景区、龙塔、中央大街、哈尔滨极地馆、索菲亚教堂进行配图介绍 6 、替代分析 ： 1 、围绕哈尔滨的冰雪文化是无法比拟的，通过国际知名度进行阐述。 2 、 围绕哈尔滨独具特色的异国风情， 体现了这座城市的包容、 时尚、 现代。
二、旅游目的地的受众调查 在对哈尔滨进行旅游目的地形象策划之前， 我们首先通过实地旅游和问卷调查的方式 对哈尔滨的部分情况作了一定程度的了解，以便对此提出针对性的发展意见。 知名度分析：大多数的游客了解哈尔滨是通过冰雪大世界等代表性的事件。根据调查显示，多数的游客是来自省外，为了体验北国的冰雪风光而来。所以哈尔滨的知名 度我们可以通过节庆活动的方式来提高。 比如： 可以制作一些哈尔滨风景宣传册； 制作在各大卫视黄金时段播放的广告等。 美誉度分析：哈尔滨的旅游资源很丰富，不仅有异国风情、历史文化而且还有美丽的自然风光和文物古迹，被誉为 “ 东方小巴黎 ” 、 “ 东方莫斯科 ” 等。 满意度分析： 在调查的游客当中， 哈尔滨的旅游公共设施的建设方面还可以、 小部分游客认为 在景区硬件与软件设施方面还有待提高。 一半以上的游客， 对住宿餐饮条件表示 满意，而交通的便捷度，这一点得到了绝大多数人的肯定 三、 哈尔滨旅游地形象定位 1 、 SWOT 分析法： S （优势）