神州数码案例分析
设计生产一体化、供应链管理一体化、销售服务一体化、人力资源管理一体化、流程管理一体化等方面。
关键是要突破原有的信息化管理瓶颈。“传统单一的信息化管理系统，往往造成管理成本的浪费，由于职能分割而造成管理上的真空，生产效率极低。”据了解，神州数码倡导的一体化解决方案正是基于对客户应用价值的关注，帮助企业真正提高工作效率与管理水平。以供应链管理一体化解决方案为例，其有效实施可以使企业总成本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货到生产的周期时间缩短20%~30%。
只有通过应用与策略协同的一体化解决方案,才能帮助企业提升效率，不断强化核心竞争力
企业必须先于危机完善各项管理，不断深化应用企业信息化管理系统，并使其产生的价值真正为企业所用，真正提升企业的经营能力，从容面对下一个不可预期的危机挑战。
神州数码：创新--与企业信息化共成长发表于2008-06-12 14:45:37
中国国际电子商务网罗田
08年6月5-6日，由亚太经合组织（APEC）和商务部共同主办的“第三届APEC电子商务工商联盟论坛”在北京举行，本次论坛以“模式创新--APEC 电子商务发展新动力”为主题，来自APEC各成员体的政府高官、企业领袖和行业专家100多人汇聚一堂，共同探讨电子商务模式创新的新途径。作为本次论坛的特别合作媒体--中国国际电子商务网(简称EC网)对论坛进行了全程的网络直播报道，并在论坛期间专访了几位政府官员和企业界嘉宾。以下是本网编辑对神州数码管理系统有限公司（DCMS）电子商务事业部总经理杨庆军先生的采访内容，让我们一起分享一下论坛上来自IT服务商的一些理念和想法。
神州数码管理系统公司电子商务事业部总经理杨庆军在大会上神州数码管理系统有限公司（DCMS）电子商务事业部总经理杨庆军先生(左)
EC网：据了解贵公司已经参加过好几届APEC电子商务论坛了，既然是论坛，所以借此机会也想听听像您这样的业内人士谈一谈对中国电子商务发展的一些看法和见解。
EC网：我们知道神州数码提出过电子商务发展的四段论，即第一阶段是IT基础设施的建立；第二阶段是企业内部信息化；第三阶段是企业与上下游之间的B2B电子商务；第四阶段是网络化社会。当前许多企业正处在电子商务开展和建设的第三阶段，企业，尤其是中小企业的电子商务应用是当下比较热门的话题，那这个领域目前发展的大体状况是怎样的，企业在电子商务建设方面遇到的困难主要有哪些？
杨庆军：我认为目前中小企业对于电子商务的需求，可以分成几个层次：第一层次就是一些信息的服务；第二层次是供求信息的收寻，目前这一层次的服务商已经较多，通常大家提得比较多的也是这一层次；第三个层次我们叫做营销和采购的整合性管理，这就会牵扯到企业自身信息化的整体建设。目前中型以上企业在IT基础设施的建立和企业内部信息化方面的水平已经比较高了，尤其是，南部和东部的企业在这方面走在了前列，并逐步开展与营销和采购相关的电子商务方面的建设工作，但总体而言发展的地区性差异还是比较大的。
而谈到中小企业遇到的困难，我认为主要有这么几个方面：第一方面中小企业的信息化基础相对薄弱，有的甚至连自己的网站、简单的财务系统、进销存系统都没有建立，企业内部ERP信息化基础缺失或者薄弱，还不能很好的支撑电子商务的业务模式；第二方面中小企业在资金方面也比较匮乏，对此国家在这方面也越来越重视，现在的工业和信息化部每年都有一些配套的资金去扶持中小企业电子商务的建设。
EC网：目前企业加快电子商务应用的趋势已经毋庸置疑了，但在具体操作过程中仍然有一些疑虑，那么与大型企业相比，您认为中小企业在开展电子商务方面有哪些优势和劣势？
杨庆军：大型企业在开展电子商务方面固然有其优势，比如：信息化人才优势、信息化基础好，管理经验和实践丰富，资金实力雄厚等等，但我们也要看到中小型企业其实拥有大型企业所不具备的开展电子商务的有利条件。
首先，无论是大企业还是中小企业都处在一个大的竞争环境中，中小企业事实上已经卷入了整个供应链，或者作为零部件供应商，或者作为产品制造商，或者作为销售商，因此它们所制定的决策必然会影响到其所属电子商务供应链的大环境。
其次，电子商务为中小企业提供了一种应对竞争挑战的方法，为中小企业的快速发展创造了新的机遇，今天企业所面临的竞争是全球性的，而不是区域性或国家性的；市场也是全球化的，延长了产品送达用户的距离和所需时间。在这种环境下，任何企业要取得成功，都必须设法提高效率、降低成本，尽可能充分利用企业外部的资源，不仅要管理好企业内部自己的资源，还要处理好和客户、供应商、经销商的关系，这一点其实在竞争中变得越来越重要。中小企业要做到这一点，只有通过电子商务加强与合作伙伴的联系，努力成为供应链中的重要成员，通过提高竞争优势发挥自身的竞争力。
再次，中小企业在规模和灵活性上具有优势，易于开展电子商务。大企业实施一种新的管理理念，认可和接受电子商务变革，往往需要获得高层管理人员的一贯支持，在执行中会遭遇许多难以克服的障碍。而中小企业往往人员较少，管理层次不复杂，变革难度相对较小。中小企业可以从一开始就采用电子商务观念，加强合作关系，在业务生命的早期就可以从电子商务获益。而且，与大企业相比，在实践操作中，中小企业重组现有业务流程的过程也会比较简单、可行。
EC网：我们知道贵公司是神州数码和鼎新电脑于2001年合资成立的企业，可谓是强强联合，使各自原有的优势得到强化和进一步的发挥，那这七年来你们在推动企业电子商务发展方面开发了哪些新技术、提供了哪些新服务或解决方案呢？
杨庆军：我们这个合资企业在电子商务开发应用方面发展迅速，自身在2000年9月7日成功上线全国最大的IT分销领域的电子商务系统--神州商桥e-Bridge系统，到目前遍布全国的超过6000家代理商借助e-Bridge系统与神州数码进行交易和信息的互动。在此基础上，神州数码协助国内不同行业内的一大批知名企业成功开展电子商务应用，例如饰品行业全国第一的石头记，手机电池行业全国第一的飞毛腿，手机分销领域全国第一的中邮普泰、压缩机行业全国第一的东贝，在卫浴行业久负盛名的吉事多卫浴等等，此外还与唯冠科技、阳光雨露、七喜电脑、全兴汽配……等等一大批知名企业合作，神州数码“易桥”企业级电子商务系统已经成为国内企业实施电子商务的首选软件。
EC网：作为此次APEC论坛的预热活动，我们中国国际电子商务网推出了“电子商务-创新有道”的系列访谈，引起了较大的反响，也正如我们这次论坛的主题“模式创新”，那作为国内IT服务领域的领军企业，神州数码在电子商务创新方面，有什么好的建议和想法？
杨庆军：提到创新，我们的企业正处在一个创新的时代，在科技大会上，胡锦涛总书记讲过，“要用15 年的时间使我国进入创新型国家的行列”。在十七大上又特别强调“坚持走中国特色自主创新道路，建立以企业为主体，市场为导向，产学研相结合的技术创新体系”。
那么作为神州数码管理系统有限公司（DCMS），如何理解创新体系和创新模式呢？
我觉得可以从内外两个方面来看，首先是对内，我们公司内部的创新模式和体系的核心点就在与产品和技术的创新，增强自身的“软”实力。我们从产品的布局上来讲，我们有面向大、中、小不同规模企业的整个全系列的ERP产品；而在产品的应用深度上，又有一系列的ERPⅡ产品，比如电子商务易桥产品、PDM产品、CRM产品、HR产品、OA产品、BI产品等等，一个企业在其不同发展阶段、或者不同业务单元所需要的企业信息化的产品神州数码都可以提供，
是一条很完整的产品线。对外，公司从成立的第一天起，就一直致力于用信息化的手段来帮助客户管理的创新，举一个例子，近几年客户对电子采购的需求是非常强烈的，尤其是一些制造型企业，由于其采购成本占总成本的比例越来越高，因此降低成本的需求就很迫切，而用电子商务、电子采购的手段很容易帮助其实现，因此我们推出的电子采购系统、供应商管理系统都是在满足客户这方面的需求的。
总之，我认为DCMS内部的创新体系和创新模式，着重于产品创新、技术创新，而对外协助我们的客户进行管理创新，这二者是相辅相成的，信息化产品创新、信息化技术创新是中国企业进行管理创新的支撑力量，而中国企业的管理创新又为信息化产品和信息化技术的创新指明了方向。另外，无论上述对内对外的创新，能否为企业带来效益是检验创新成败的唯一标准，我们自身产品创新是围绕以客户为中心，以服务为中心的核心理念，这一创新举措在惠及我们的客户的同时，更增进了客户对神州数码管理系统公司专业度的信任，有助于公司的持续发展。
EC网：正如你前面所提到的，这些年来，国家对企业电子商务的应用也非常重视，于去年还发布了电子商务发展的十一五规划，那您作为IT服务商希望政府未来能在这个领域发挥什么样的更大的作用？
杨庆军：政府一方面可以大力宣传电子商务典型案例，通过优惠政策推广应用，同时为中小企业提供更多的专项资金进行扶持，从而提升产业信息化水平，进而促进生产力进步和产业升级。另一方面，政府应积极推动电子商务相关的法律法规制定，营造良好的政策环境，加强电子商务方面产品的知识产权保护，支撑电子商务快速良性发展。
EC网：如今，无论是从网络起家的阿里巴巴，还是传统企业管理软件、ERP厂商都在加快向电子商务扩张的步伐，所以在访谈最后请您谈一谈面对激烈的竞争，神州数码采取什么样的发展策略，从而应对竞争，谋求更大的发展？
杨庆军：的确，电子商务这个市场日益扩大，前景非常广阔，目前已经在许多大型企业实现了成功应用，并取得了出色的效果。后续，如何很好的在相关行业企业大量复制这种管理模式，是产业信息化提升的关键。我们一直致力于电子商务成功应用的经验整理和产品化推广工作，也希望在产业信息化水平提升方面做出应有的、更大的贡献。神州数码ERP的发展策略就是要做一间创新型企业，我们为自己确立了一个目标，就是“让ERP在中国普遍成功”，在十七大把信息化建设提高到前所未有战略高度大的时代背景下，神州数码这样一家企业有能力成为参与其中的一个探索者和实践者，为中国企业持续创新，走上现代企业管理之路，融入国际化竞争，贡献我们的经验和专业。
用神州数码ERP成功实现信息化管理
面对欧盟的绿色壁垒，和国际竞争的压力和挑战，中国制造业正在逐步迈上信息化之路，为此，神州数码管理系统有限公司(简：DCMS)创新地发掘到了绿色供应链的深刻内涵，即基于企业内部的规范化管理，追求高效的运营模式，通过对研发、生产、销售、物流、服务等各个环节的配套管理，做到响应迅速、运行高效、数量精准、成本节约，做到本质意义上的节约和环保。事实上，尽管之前很多企业并没有想到或者关注绿色供应链的打造，但事实上却都在身体力行地追求着绿色运营的目标，把响应迅速、运行高效、数量精准、成本节约作为应对市场挑战的信条，致力于推动自身信息化建设的进程。
凌进电子有限公司副总经-理陈世平：“在厂商专业顾问的协助下，建立详细、周密的项目实施进度计划和步骤是成功的第二步，当然第一步首先是选对合作厂商。”
凌进电子有限公司成立于1993年，是一家集模具制造、注塑成型、丝印、移印、无尘喷涂、超声焊接、激光雕刻到电子产品组装等配套工艺于一体的综合性企业，在制造通讯产品、家电产品及IT产品外壳精密注塑及喷涂方面更是拥有相当专业的水准。公司现有厂房、宿舍30000平方米，职工2000余人，具备月产手机外壳、键盘、镜片200万套，电脑键盘50万套及其它电子产品装配的能力。
作为一个大型制造企业，在导入神州数码ERP系统之前，凌进电子拥有和同等规模厂商相同的困惑，制造流程复杂，生产经-营计划不准确；盲目采购，导致库存积压过大，资金占用过多；财务预算不严谨，财务报告不准确，成本管理方法不科学，难以科学地反映、分析和控制企业的生产经-营管理水平和经-济效益；各种信息失真，不集成，企业决策及日常工作缺乏科学的依据。为使凌进电子在激烈的市场竞争中保持优势，公司决策层决定采用现代化的管理思想来管理企业，通过对同行业ERP厂商的认真考察，最终选定了神州数码ERP 作为合作对象，确定以“提高公司整体竞争力和管理水平”为根本目的，以“统筹规划，突出重点，分步实施，整体推进”为实施策略，以“三分技术，七分管理，十二分数据”为指导原则的ERP实施计拟定计划，分步实施，集中优势兵力实施ERP
尽管凌进电子的企业效益位于同行前列，但企业信息化建设一直比较落后，管理相对混乱，浪费严重，库存负荷大，产品交期很难保证。在上ERP之前，公司也曾经-使用过自己编写的MRP，但由于系统不成熟，造成数据不可信，处理速度很慢，不能进行核实处理。随着市场竞争日益激烈，公司逐渐认识到这样落后的管理已经-成为企业进一步发展的瓶颈，引进先进的企业管理软件和模式势在必行。
2005年，公司决心建立企业集成信息系统，引进ERP加强企业资源管理。为此，公司成立了以副总经-理陈世平为组长的信息化领导小组，同时建立ERP系统组和各部门的ERP实施组为体系的实施体系，不仅提供组织上的保障，而且添置了硬件设备，准备了专门的培训课室，提供了硬件的保证。系统组在陈副总的领导下，以系统工程的方法，制订了详细、周密的项目实施进度计划和步骤。
实施步骤为：在保证公司网络及软硬件平台配置的前提下，展开数据规划、流程的讨论与确认，确立编码原则，进行各项基本数据的搜集、输入、查核与修正，以及各项作业流程的拟定、检核与修正，保证系统上线及正常运行。
在全公司范围内提出了系统实施的总要求，即：坚定信心，齐心协力，克服困难，一定要实现ERP阶段目标；按系统工程的要求，作好顶层设计。树立全局观念，搞好部门之间的流程D-调和数据接口工作；坚持质量与环保管理体系运行，注意标准化管理；要说、要做有利于实现ERP系统的话和事。
第一阶段是培训阶段。这个阶段用了2个月时间，
进行了进销存和生产模块培训，确定了编码原则和BOM分阶原则确定，建立了基本资料。同时，组织对内部各关键用户进行熟练操作培训和强化教育。
第二阶段是流程讨论和模拟阶段。从2005年12月开始，考察了5家客户，重点了解其库存管理、报表打印、物料编码以及单据流程等方面的实施情况。通过初步实施，实现了对物流数据的集中管控，流程通畅，各种数据趋于一致，具备了二次开发的能力。
第三阶段进入了功能集成开发和应用完善阶段，用了一个月的时间考察流程管理和控制程序，提出了分量损耗等很多问题，并据此制定出阶段性目标。
第四阶段系统实现顺利上线。通过整体演示，系统运行情况得到了专家组的一致肯定，进销存、生产、计划等模块全面上线。
第五阶段主要侧重于二次开发，涉及BOM分量损耗，BOM审核，及业务开单等，二次开发程序做到了与原有系统的无缝衔接，实现了顺利运行。
期间，领导的支持和重视促使ERP系统组、实施组成员按照要求密切配合，持续推进。公司领导在项目启动伊始，在全公司范围内强调实施ERP系统对企业发展的重要性，迅速统一了思想、统一了意志。同时，基于对ERP实施可能遇到的问题的清醒认识和深入分析，统筹D-调各方资源，认真对待、严格执行。通过把ERP的推行工作列入到部门的每月计划，确保项目的顺利实施。
在项目组长、公司副总经-理陈世平的亲自推动下，系统组以系统工程的方法，制订了详细、周密的项目实施进度计划。在整个实施过程中，严格按照计划控制、检查进度，遇到困难，系统组、实施组努力D-调，寻求解决方案，最大程度减少了不良因素对项目可能造成的影响。在系统的严格控制和努力D-调下，各部门得以明确目标，统一思想，保证了凌进电子的ERP项目按计划成功上线。
通过ERP的实施，凌进公司各部门实现了数据集成、信息共享，库存帐务及时准确，物流、财务流紧密集成，计划自动运算，降低了成本。更重要的是实现了业务流程的规范化，操作者必须按系统既定的流程严格进行，各环节的过程和结果可以控制和预测，问题能够及时分析和反馈，为凌进电子有效应对市场挑战提供了强大支撑。
实施ERP带来的明显效益
作为服务于通讯行业的制造企业，市场对凌进电子生产提出了很高的要求，即“短、平、快”，通过导入神州数码的易飞ERP系统，凌进电子各方面管理都发生了突飞猛进的变化：
以前拿一个订单可以超领10次，现在初步实现了产品订单的单据化管理，完全杜绝了超领的现象。
以前盲目采购，重复下单，不该采购的物料也采购进来了，上了ERP 之后，物料消耗明显下降，初步实现了全公司的物料管控。
以前生产一个手机最长需要两年的时间，现在只要3个月就可以搞定。
上了ERP系统之后，公司库存的准确率从30%提升到98%左右，很多不按计划的生产得到了有效控制，可追溯性大大增强了，不仅可以倒查库存，还
可以深入查询产品、生产等报表的相关数据。
生产管理全过程通过ERP实现监控，同一套产品使用同一种编码，实现了数据共享，公司信息的流通率和透明度都有了很大提高。
由此，凌进电子从一个依赖手工作业的企业成为了一个运行高效的信息化企业，通过数据的精确化管理和流程的标准化，实现了信息集成，大幅提高了企业的工作效率，在一定意义上帮助企业实现了绿色运营。尽管在信息化的道路上，凌进电子还有很长一段路要走，但一个好的开始就意味着成功了一半，相信ERP会给凌进电子带来更多、更好的实际效益。
信息化时代管理遭遇两大挑战
“我们正处于一个变革的时代，在这个时代，信息技术给企业的运作和管理带来了巨大的冲击，许多基于信息技术的新管理理论和模式正在形成。研究信息技术对现代企业的管理带来的影响，不仅是企业成功的关键，而且是生存的必要。”这是清华大学经济管理学院常务副院长陈国青教授在接受本报记者采访时表露的观点。
陈教授告诉记者，信息技术给新时代的管理带来了巨大的挑战，这种挑战首先表现在信息融合——这一信息时代最主要的特征上。
正如电已经进入我们每个人的日常生活一样，信息技术正逐步融入我们的经济生活，成为企业战略决策的一部分。企业的战略决策，如投资、融资、开发新产品等，都是长期性行为，是有风险的。因此需要了解竞争对手，了解行业和客户，以发挥自身优势。要做到这一点就必须借助技术手段。比如商务智能就是这样一种新知识和新技术，它可以把信息技术和战略结合，它通过分析、决策手段帮助企业决定战略和经营目标。
由于信息的融合，信息技术成为我们业务的一部分，我们已经不能从财务上将信息化的效果区分出来，我们很难说那一个部分是信息技术带来的收益，那一部分不是。同样由于信息的融合，我们也不能明确知道信息化能节约多少钱，我们很难分清企业发展的那一部分是由于信息化导致的。
另一个挑战是全球化。信息技术缩短了时间空间，导致企业的边界发生了变化，从而改变了我们对传统企业组织结构的认识。现在的企业可以遍布全球而丝毫不影响企业的运作，过去要求有厂房、有设备，而现在业务可以外包出去，将业务交给第三方去做。以前外包仅仅是非核心、边缘业务，现在有很多企业将主要的，甚至是核心业务外包; 于是新的管理领域出现了，项目管理、文化、结构上的冲突等问题都是这个时代给我们带来的新的管理问题。
具体到分析企业实行信息化的内在动因，陈教授认为首先要研究企业如何认识信息化带来的效果。陈教授认为，信息化最大的好处就是提升了企业的敏捷性。企业通过信息化，使得企业敏捷性加强，也就是说适应变化的能力增强了。这一点非常关键，有的企业认识到了这一点，主动实现信息化，提高了敏捷性，用一些好的技术帮助解决管理问题; 而有的企业比较被动，只是由于它的合作伙伴或者客户都信息化了，比如某个企业的主要伙伴或者供应商材料管理等都采用了信息技术，而该企业还采用手工方式就很难和他们对接，业务就很难展开，于是它被迫卷入了信息化的潮流。
在陈教授看来，信息化是一种环境，慢慢就会成为行业标准，迫使企业必须信息化。不管是主动还是被动，最终都必须走到这条路上来。在进入WTO后，这个趋势已越来越明显，比如银行、保险乃至以后的制造业都会遇到外资进入后行业标准提高的问题。随之还会出现业务上的重组、组织结构的变化、财务上利益分配的改变等等。它们是技术问题，但更多的还是管理问题，这些都是信息时代的管理所遇到的特殊问题。在推动信息化过程中，而目前
国内比较容易接受的仍然是纯粹的信息技术问题，还没有充分认识到信息时代带来的管理上的挑战。为此，还有很多工作要做，尤其是从事管理研究工作的人们还需努力。
神州数码大型企业网络防火墙解决方案 神州数码大型企业网络防火墙整体解决方案，在大型企业网络中心采用神州数码DCFW-1800E防火墙以满足网络中心对防火墙高性能、高流量、高安全性的需求，在各分支机构和分公司采用神州数码DCFW-1800S 防火墙在满足需要的基础上为用户节约投资成本。另一方面，神州数码DCFW-1800系列防火墙还内置了VPN 功能，可以实现利用Internet构建企业的虚拟专用网络。 返回页首 防火墙VPN解决方案 作为增值模块，神州数码DCFW-1800防火墙内置了VPN模块支持，既可以利用因特网（Internet）IPSEC 通道为用户提供具有保密性，安全性，低成本，配置简单等特性的虚拟专网服务，也可以为移动的用户提供一个安全访问公司内部资源的途径，通过对PPTP协议的支持，用户可以从外部虚拟拨号，从而进入公司内部网络。神州数码DCFW-1800系列防火墙的虚拟专网具备以下特性： - 标准的IPSEC,IKE与PPTP协议 - 支持Gateway-to-Gateway网关至网关模式虚拟专网 - 支持VPN的星形（star）连接方式
- VPN隧道的NAT穿越 - 支持IP与非IP协议通过VPN - 支持手工密钥，预共享密钥与X.509 V3数字证书,PKI体系支持 - IPSEC安全策略的灵活启用：管理员可以根据自己的实际需要，手工禁止和启用单条IPSEC安全策略，也为用户提供了更大的方便。 - 支持密钥生存周期可定制 - 支持完美前项保密 - 支持多种加密与认证算法： - 加密算法：DES, 3DES,AES,CAST,BLF，PAP，CHAP - 认证算法：SHA, MD5, Rmd160 - 支持Client-to-Gateway移动用户模式虚拟专网 - 支持PPTP定制：管理员可以根据自己的实际需要，手工禁止和启用PPTP。 返回页首
神州数码控股有限公司 案例分析报告 姓名：宋金法 姓号：0811020515 专业：08市场营销
目录 １.神州数码公司背景 公司简介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 业务范围‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 营运现况‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 营运目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ２.公司信息化发展过程与现况 使用IT 情形、‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ IT 对营运的影响‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 导入动机及目的‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 导入过程之影响因素及障碍‥‥‥‥‥‥３.公司营运关键成功因素 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ４.公司竞争优势与阻碍 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ５.公司信息化之评估与成果 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ６.针对信息化的来临，公司所面临的挑战 ‥‥‥‥‥‥‥‥
神州数码公司 公司简介 神州数码控股有限公司（以下简称”神州数码”或”集团”，股票代码：00861.香港）是中国领先的整合IT服务提供商。集团由原联想集团分拆而来，并于二零零一年六月一日在香港联合交易所有限公司主板独立上市。神州数码致力于为中国用户提供先进、适用的信息技术应用，以科技驱动工作与生活的创新，推进数字化中国进程。为此，集团努力将自身打造成为中国最广大用户提供最为全面IT服务的首选供货商。集团业务主要包括IT规划、流程外包、应用开发、系统集成、硬件基础设施服务、维保、硬件安装、分销及零售等八类业务，面向中国市场，为行业客户、企业级客户、中小企业与个人消费者提供全方位的IT服务。 业务范围 行业市场 软件服务业务主要面向行业客户，瞄准价值链高端，致力于成为国内拥有自主知识产权的高价值软件领先的供货商；集成服务业务主要为行业客户提供端到端的IT基础设施服务，致力于成为国内最有影响力的基础设施服务供货商。通过值得信赖的行业知识和实施能力，重点为电信、金融、政府和制造领域、税务部门以及服务行业提供咨询、应用软件发展、系统集成、相关培训、IT外包服务等服务。 企业级市场 在企业级市场，我们与全球领先的软硬件厂商合作，为国内企业级客户提供业界先进的产品解决方案与增值服务。自1997年进入高端IT增值服务市场，以创新和服务客户为己任，历经十余年不懈追求，现已成为国内最大最强的增值IT产品、解决方案和服务提供商，与近60家国际著名IT厂商建立长期战略合作伙伴关系，集成商合作伙伴超过7000家，涉足电信、金融、制造、政府等50余个行业，直接和间接覆盖客户超过15000家，以北京、上海、广州为中心，形成了遍及全国二三级地市的区域集成服务网络。 SME及消费市场 在SME及消费市场，与来自世界各地的70余家IT制造商合作，向中小型企业客户提供高价值的产品和解决方案，专注于向终端客户提供消费类IT产品的分销与销售，通过网格和终端客户掌控贴近客户，打造业内最有价值的商用IT分销商和中国影响力最广最了解客户需求的消费类IT综合品牌。利用在IT行业20多年的经验，通过覆盖全国的9000多家销售商和代理商网络销售产品或提供服务。神州数码经销的IT产品范围广泛，包括计算机、服务器、存储产品、外设、网络产品、移动办公设备、无线接入设备及其软件等。同时，面向中小型企业和消费市场客户，致力于成为高效的Fulfillment和物流提供商。
一切都来得那么突然。网络股的大受吹捧，.com公司的概念炒做，注意力经济声音的不绝于耳，“IT分销商即将不复存在”的说法一度占据了舆论的上风，所有这一切似乎还都是发生在昨天的事情；转眼间，“眼球”们就转移了视线，“风向标”也都改变了方向，于是资本开始倒戈，.com公司纷纷宣布破产，世界顶尖级的IT公司也发出赢利预警，大规模的裁员，IT的冬天到了。一切都认证了古人的说法，“乐极生悲”。 令人感到有意思的是，2001年的IT媒体，在见证了互联网的大起大落、大喜大悲之后，又不约而同地将目光再次投向了分销商、投向了渠道。 在外界看来，神州数码拥有遍布全国的4000家经销商，成为中国本土最强大的专业分销“正规军”。多少有些神秘的色彩，尤其在仪科汇光不发一言轰然倒塌之后，神州数码的经营就更具有了诱人的光彩。 巧合的是，这个时候，恰好是分销商（DISTRIBUTOR）的概念在中国诞生10年的时候。这个概念诞生在神州数码的前身。十几年的时间里，他们用自己的方式，阐释了来自西方的最先进的分销和渠道经营理念，又糅合了本土化的特色和中国国情，创造出独特的“运做驱动”、“机场理论”、“四赢理念”、“立命与立身”等等，一套朴素却行之有效、富有战斗力的分销理念和文化，因而神州数码才一直走在这个领域的最前沿。 从神州数码的渠道发展经历可以折射出中国IT的波澜壮阔的渠道历程。 神州数码的分销历史，就是一部中国IT分销业的历史。 我们这样做分销 峥嵘岁月三步曲 1992 年4月，联想CAD事业部在国内率先将销售渠道改为代理制，并在北京西郊宾馆召开了第一次代理会，就是此次代理会，确定了神州数码的发展方向----
神州数码案例分析 设计生产一体化、供应链管理一体化、销售服务一体化、人力资源管理一体化、流程管理一体化等方面。 关键是要突破原有的信息化管理瓶颈。“传统单一的信息化管理系统，往往造成管理成本的浪费，由于职能分割而造成管理上的真空，生产效率极低。”据了解，神州数码倡导的一体化解决方案正是基于对客户应用价值的关注，帮助企业真正提高工作效率与管理水平。以供应链管理一体化解决方案为例，其有效实施可以使企业总成本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货到生产的周期时间缩短20%~30%。 只有通过应用与策略协同的一体化解决方案,才能帮助企业提升效率，不断强化核心竞争力 企业必须先于危机完善各项管理，不断深化应用企业信息化管理系统，并使其产生的价值真正为企业所用，真正提升企业的经营能力，从容面对下一个不可预期的危机挑战。 神州数码：创新--与企业信息化共成长发表于2008-06-12 14:45:37 中国国际电子商务网罗田 08年6月5-6日，由亚太经合组织（APEC）和商务部共同主办的“第三届APEC电子商务工商联盟论坛”在北京举行，本次论坛以“模式创新--APEC 电子商务发展新动力”为主题，来自APEC各成员体的政府高官、企业领袖和行业专家100多人汇聚一堂，共同探讨电子商务模式创新的新途径。作为本次论坛的特别合作媒体--中国国际电子商务网(简称EC网)对论坛进行了全程的网络直播报道，并在论坛期间专访了几位政府官员和企业界嘉宾。以下是本网编辑对神州数码管理系统有限公司（DCMS）电子商务事业部总经理杨庆军先生的采访内容，让我们一起分享一下论坛上来自IT服务商的一些理念和想法。 神州数码管理系统公司电子商务事业部总经理杨庆军在大会上神州数码管理系统有限公司（DCMS）电子商务事业部总经理杨庆军先生(左)
第一章神州数码服务与支持 3.1概述 神州数码（中国）有限公司是由原联想科技发展有限公司、联想集成系统有限公司、联想网络有限公司原班人马合并而成的联想第二大品牌公司。神州数码（中国）有限公司深知售后支持服务的重要性，长期以来一直注重与用户发展互动关系，不断地提高自身的技术力量和为用户的服务质量，为国内广大用户提供专业化的产品服务、系统集成服务、技术服务、项目管理服务、软件开发服务、人员培训服务、技术咨询服务等，并拥有一支专业化的技术服务队伍。神州数码（中国）有限公司的技术服务质量保证： ●专业化的技术服务队伍； ●技术服务遵循ISO9001管理标准； ●全员上岗签定岗位责任书； ●严格按合同规定的服务条款执行； ●每次技术服务记录单上都必须有用户对服务质量的签署意见，并以此对 技术服务作考评；全部服务留有文档备查。 神州数码（中国）有限公司深刻理解服务的内涵，了解服务对公司，对用户，对市场的影响，公司在三年前就提出了鲜明的口号：“我们的产品是服务”。经过多年的积累和探索，神州数码（中国）有限公司的服务体系日臻完善，一支专业化的IT服务队伍已经踏上专业化服务的道路。 3.2服务体系 神州数码网络公司客户服务中心作为神州数码网络公司的技术服务主体，有着完善技术服务体系，下图是技术服务体系的简要图：
该技术服务体系的前端是面向用户的多重响应渠道，而后端则是训练有素的专业技术支持队伍----客户服务中心。多重的渠道确保响应的及时，专业的队伍是优质高效的服务保证。 在我们的技术服务体系中，具有Call Center热线，7×24热线和web在线等服务响应模式，使面向用户的响应渠道多样化，也使响应的及时性得到充分的保证。 3.2.1传统响应模式 传统的响应模式如下图所示，因为缺乏系统完整的体系和完善的运作模式，面向用户没有统一的接口。对用户而言，需求不知发往何处，服务得不到及时响应和落实；对于公司而言，服务依赖个体的水平和责任心，对用户的服务承诺无法保证，服务过程不易受控，缺乏主动服务，人员岗位的调整或人员的流失往往引发服务的脱节甚至用户的严重流失。
销售合同 合同编号： 买方： 卖方： 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，买卖双方经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。 一、货物清单及价格 二、质量与技术标准和产品包装 1、质量与技术标准：以符合货物说明书的相关说明为准。 2、产品包装： （1）有原厂商包装的，按原厂商标准； （2）没有原厂商包装的,按卖方包装标准进行包装。 三、收货事项 1、收货信息： （1）买方指定本合同项下货物的收货单位（人）全称为： （2）买方指定本合同项下货物的完整收货地址为： （3）买方指定的联系人的姓名及联系方式为： 如果以上收货信息约定不明确，卖方可以按照买方在卖方处备案的收货信息（包括收货地址和签收人及签收印章等）交货。 2、买方变更收货人的方式： 在卖方交货过程中，买方提出变更收货人的，应提前3日书面通知卖方变更后的收货人姓名、联系方式（通讯地址、固定联系电话和邮政编码等），卖方在收到前述买方书面通知之前有权向本合同所约定的收货人交货。收货人对卖方的行为（包括但不限于签字、确认或承诺）无争议地视为买方之行为。 3、签收方式： 买方或买方指定的收货人在收到货物后，应当立即加盖公章、收货专用章或其它已在卖方备案的印章对货物进行签收，以示确认收到合同项下货物。
4、买方或买方指定的收货人未履行本条上款签收义务，卖方有权拒绝交付合同项下货物，并视为买方违约不接货，卖方不承担因此可能造成的延迟交货责任；同时卖方有权要求买方承担因此产生的仓储、再次运输、人员食宿等费用，并按本合同第八条2款（4）项处理。 四、交货的时间、方式和运输方式及费用 1、交货时间为：厂商到货3日内交货 2、交货方式：对于货物清单，买方同意卖方可以按照一次性交货或分批交货形式履行合同交货义务。（如果是分批交货，注明每次交货的时间、交货内容） 3、运输方式以及运费承担：由卖方选择合适的运输方式运达交货地点，卖方承担铁路或公路运费及保险，如买方要求其它方式运输的，运费及保险由买方承担。 五、付款条款 1、买方以方式支付货款。对于买、卖双方交接发票、结算票据事宜，双方一致认同：买方取得发票并不代表买方货款已付清，货款已付清是以买方货款全部到卖方指定账户为标准。 买方付款后如未能收到发票的，应在付款之日起10个工作日内向卖方索要，逾期不索要的，视为买方已收到发票。 2、付款方式：买方选择下面第 1 种付款方式付款。 （1）一次性付清 买方于卖方发货后20 日内将本合同项下全部款项全部付清。 （2）一次性交货，分批付款 本合同签订之日起三日内，买方向卖方支付合同总价款的（元）作为预付款，在买方向卖方支付合同约定预付款前，卖方有权拒绝发货并不承担逾期交货的违约责任；买方在卖方发货之日起日内付清剩余货款，即元。 （3）分期交货，分期付款 若卖方分批交货，则买方需在每次卖方发货后日内付清所交付货物的货款。 （4）款到帐发货 买方于本合同生效后日内向卖方支付货款，卖方在收到买方全部货款后发货，在买方向卖方支付合同约定货款前，卖方有权拒绝发货并不承担逾期交货的违约责任。 六、验收与异议 1、买方如指定由收货单位（人）接收货物，则买方同意对收货单位（人）的接收、拒收、书面拒收意见等行为负责。 2、接收流程： （1）采用送货上门和自提方式交货的，在卖方交付货物时，买方应立即对货物品牌、规格、型号、数
神州数码2013年度报告分析（股票代码神州信息000555） 一、公司基本情况介绍 神州数码信息服务股份有限公司（以下简称“神州数码”）前身为神州数码信息技术服务有限公司，是由神州数码软件有限公司（以下简称神码软件）2008年6月以货币资金10,000.00万元人民币设立的法人独资公司。注册资本10,000.00万元人民币。 截止2013年12月26日，经过多次股份吸收，太光电信承继了神州信息的全部资产、负债、业务及其与之对应的权利义务，主营业务由电子产品贸易变更为软件和信息技术服务。公司变更后的注册资本为431,214,014元，累计实收资本（股本）为43,121.4014万元。2013年12月30日，公司本次交易中新增股份上市 1、神州数码的主营业务 神州数码信息服务股份有限公司属于软件开发企业，经营范围主要包括：研究、开发金融自助设备及相关应用软件，销售本公司所研发产品并提供售后服务；提供信息技术及相关技术的咨询、开发、技术服务；软件开发、信息系统的集成并提供售后服务；从事信息系统集成配套计算机硬件及零件、网络设备、多媒体产品、电子信息产品及通讯产品、办公自动化设备、仪器仪表、电器及印刷照排设备的批发、进出口及相关业务。 2、所属行业状况 受全球经济危机影响自2012年起，全球IT行业支出呈下滑趋势 根据工信部提供的2013年1-11月软件业收入增长情况表以及2014年1-2月的软件业收入增长情况表显示，自2013年起软件业增速放缓。而对系统集成行业同样影响较大的新增呼叫中心在建项目较2013年有所回落。可以判断2014年神州数码所属的系统集成、软件开发类IT业将是艰难的一年
神州数码案例分析报告 目录
1、公司简介---------------------------------------3 2、神州数码信息化发展过程与现状-------------------4 3、神州数码营运关键成功因素-----------------------6 4、神州数码竞争优势与阻碍-------------------------7 5、针对信息化的来临，神州数码所面临的挑战---------8 一、简介
神州数码控股有限公司是中国领先的整合IT服务提供商。集团由原联想集团分拆而来，并于二零零一年六月一日在香港联合交易所有限公司主板独立上市。神州数码致力于为中国用户提供先进、适用的信息技术应用，以科技驱动工作与生活的创新，推进数字化中国进程。 1、发展历程 2001 年，神州数码在香港联合交易所主板上市，并开始了向 IT 服务战略方向的转型，由此，神州数码也进入了一个迅猛发展的时期。如今， 神州数码业务领域覆盖了中国市场从个人消费者到大型行业客户的全面 IT 服务，为中国成千上万的公司、政府、企业、学校及个人提供最先进的IT 产品、方案及服务，用户遍及金融、电信、制造等行业及政府机构和教育机构。在中国 IT 产品分销领域，神州数码已经成为毋庸置疑的领导者，同时也是国内最大的整合 IT 服务提供商。神州数码目前在全国拥有 8000 多名雇员，拥有覆盖全国性的业务网络基础，在全国东部、北部及南部分 布有 3 个大区、 17 个平台与 11 个办事处。 2005 财年的营业额达 208 亿元人民币。 2、发展现状 神州数码拥有丰富的全球 IT 资源，分销 89 个国际顶尖 IT 厂商的 上万种产品，覆盖从个人应用到企业应用的所有领域，拥有遍布全国的渠 道网络，渠道数量达到近 10000 余家。连续九年在全国 IT 分销行业市场排名第一， 2005 年神州数码整体分销业务占全国前四家综合分销商的份 额超过 50% 。 随着信息技术的迅猛发展， IT 技术在企业经营中也不再仅仅充当一个辅助的角色，而成为推动企业业务发展、获得竞争优势的核心。因此， 任何一间企业需要的不是一个传统意义上的 IT 供应商，而是一个具备强 大产品、技术、服务资源，能提供全面的 IT 服务，拥有丰富的行业应用 经验，特别是能够深刻了解中国经济运营模式、具有领先的 IT 战略眼光 的商业合作伙伴。 在这方面，神州数码无疑是一个最可信赖的伙伴。 神州数码拥有中国最具影响力的 IT 服务品牌。从 80 年代开始，神 州数码 IT 服务业务的前身联想集成就开始为金融、电信、税务等行业用 户提供信息技术应用服务。二十多年的实践，已成为中国政府、金融、电信、制造及教育等许多重要业务领域中的 IT 服务提供商，神州数码的客 户遍及中国经济的各条战线。 神州数码连续四年荣获“中国电子政务百强”第一，在税务领域，自1985 年始专注于税务信息化，为国税系统开发的“中国税收征管信息系统（ CTAIS ）”入选国家“知识创新工程”；神州数码也是第二大金融解决
神州数码来访人员名单 郭为神州数码控股董事局主席 谢耘神州数码智慧城市业务集团总裁 游雅神州数码西南区总裁 李扬神州数码智慧城市企划办主任 闫全红神州数码成都平台总经理 代幻成神州数码智慧城市西南事业部总经理 奚杨神州数码智慧城市西南事业部销售总监 赵云鹏神州数码控股董事局主席秘书 —1—
神州数码简介 2000年，神州数码从原联想集团分拆成立，2001年在香港联合交易所主板上市（股票代码 00861.HK），2011/12财年（从2011年4月1日至2012年3月31日）营业额达703.19亿港元，是中国最大的整合IT服务提供商。神州数码是北京市重点扶持的四家"千亿"企业之一，连续10年蝉联在IT分销和系统集成领域国内市场第一；2009-2011年在国家工信部公布的"中国软件业务收入百强企业"中连续三年进入前三甲；2009-2012连续四年入选《福布斯(Forbes)》公布的"亚太地区最佳大型上市公司50强"；2011年首次入选《财富（中文版）》“最具创新力的中国公司”，并在25家公司中名列第10；2010-2012年连续三年名列《财富(中文版)》中国企业500强前100名，并蝉联信息技术服务类公司第一名。 神州数码整合全球信息产业资源，目前已与国内外近300家IT厂商合作，并且成为众多国际顶级IT厂商在中国的长期战略合作伙伴。神州数码已构建起完整的IT服务价值链，服务涉及IT规划咨询、IT基础设施系统集成、解决方案设计与实施、应用软件设计及开发、IT系统运维外包、IT分销和维保等领域，为客户提供端到端的整合IT服务。 正如Digital China的命名一样，神州数码始终以"数字化—2—
原子平台e鸣惊人 ——神州数码股份有限 公司调研报告 一、神州数码股份有限公司概况 1、神州数码公司概况及历史沿革 神州数码股份有限公司成立于2000年，是联想公司面向互联网经济大潮，主动应变，将旗下的原联想科技发展有限公司、联想集成系统有限公司和联想网络有限公司整合而成。该公司立足于中国市场，提供全方位电子商务基础建设产品、解决方案及服务。它不仅是国内最大的国际著名IT品牌产品的分销商，同时也是国内享誉卓著的系统集成商和全线网络产品供应商。 神州数码控股有限公司（股票代号：861），整个联想集团截至二零零一年十二月三十一日止九个月的营业额累计达到港币8,148,791,000元，股东应占溢利累计达到港币一三1,226,000元，比去年同期分别增长26%和32%。 2002年2月21日在香港宣布截至二零零一年十二月三十一日止的第三季度未经审核综合业绩。该集团第三季度总营业额为港币3,2一三,839,000元，比去年同期的港币2,398,430,000元增长34%；股东应占溢利为港币50,469,000元，比去年同期的港币32,一八0,000元增长57%，每股盈利为一五.69港仙。 神州数码目前经营状况良好，拥有较强的市场竞争力和优秀的品牌形象，成为国内为数不多的在香港成功上市的信息产业高科技公司。
其经营发展的良好态势受到举国瞩目。 2、神州数码的组织结构及运转状况 神州数码组织结构图如下图4－1： 神州数码组织结构图 图4－1 神州数码公司所有部门分为前系统和后系统，两个系统同时发挥作用，促使公司组织动作稳定运行。今年准备建立七本部，包括Las、企业、自有品牌、Cisco等，本部是界于事业部和总部之间的管理层次，本部总经理兼公司副总。淡化原先LTL、LAS等子公司概念（公司
KPI释义词典 ●为实施公司KPI考核方案，保证KPI指标计算的合理性和一致性，特制订本KPI 指标释义词典。 ●本词典收录现行总裁室成员、各事业本部总经理、各集团职能部门总经理业绩合 同中所用全部KPI指标. ●编写体例以KPI指标为词条，在每一词条名称下分别对目标数值以及计算公式、口 径含义、打分规则、数据来源、适用范围六个部分进行释义。 ●目标数值是衡量基准，定义源于各级规划、预算、专业管理目标、历史记录等，计 算公式等其余五部分构成衡量规则，定义源于所有的研讨积累。 ●由于管理需要，各个成员KPI指标的六个部分定义差异很大，现将通用性内容作为 第一部分编写，将针对性内容作为第二部分编写。 ●本词典尽最大可能反映相关部门和同仁的建设性意见，并在今后每季度定期完善 一次。 ●经营管理部负有对词典的解释权。 集团经营管理部 第一部分基本概念和相关注释 （除非另有注释，在第二部分的词语中均使用此部分之定义） 1、基本概念： 应收帐款：指应收帐款总额－应计折扣＋应收票据 存货：指存货总额＋在途商品 应付帐款：指应付帐款总额－应计回佣＋应付票据 （特别注意，对本部及事业部资产项目采用以上概念；而对于总裁室成员考核均采用超净概念，即对于应收和存货分别再减去坏帐准备金和削价准备金。） 流动资金：指应收帐款＋存货＋预付帐款＋对外技服未完工程－应付帐款－预收帐款 资本开支：指规定资产、无形资产、递延资产增加 营运资本：指应收帐款净额（包括票据）＋存货净额（包括在途）＋预付帐款＋对外技术服务未完工程－应付帐款净额（包括票据）－预收帐款＋其他流动资产负债。（其 中，其他流动资产负债指其他应收款＋待摊费用＋待处理流动资产－其他应交 应付款－应付工资及福利－预提奖励基金－应付股利－应交税金－预提费用－一 年内到期长期负债） 2、相关注释： 资产项目平均方法：总裁室成员相关指标如涉及资产周转，采用年初年末平均；本部采用财年末时点数据。
神州数码案例分析报告
目录 1、公司简介---------------------------------------3 2、神州数码信息化发展过程与现状-------------------4 3、神州数码营运关键成功因素-----------------------6 4、神州数码竞争优势与阻碍-------------------------7 5、针对信息化的来临，神州数码所面临的挑战---------8
一、简介 神州数码控股有限公司是中国领先的整合IT服务提供商。集团由原联想集团分拆而来，并于二零零一年六月一日在香港联合交易所有限公司主板独立上市。神州数码致力于为中国用户提供先进、适用的信息技术应用，以科技驱动工作与生活的创新，推进数字化中国进程。 1、发展历程 2001年，神州数码在香港联合交易所主板上市，并开始了向IT服务战略方向的转型，由此，神州数码也进入了一个迅猛发展的时期。如今， 神州数码业务领域覆盖了中国市场从个人消费者到大型行业客户的全面 IT服务，为中国成千上万的公司、政府、企业、学校及个人提供最先进的IT产品、方案及服务，用户遍及金融、电信、制造等行业及政府机构和教育机构。在中国IT产品分销领域，神州数码已经成为毋庸置疑的领导者，同时也是国内最大的整合IT服务提供商。神州数码目前在全国拥有8000多名雇员，拥有覆盖全国性的业务网络基础，在全国东部、北部及南部分 布有3个大区、17个平台与11个办事处。2005财年的营业额达208亿元人民币。 2、发展现状 神州数码拥有丰富的全球IT资源，分销89个国际顶尖IT厂商的 上万种产品，覆盖从个人应用到企业应用的所有领域，拥有遍布全国的渠 道网络，渠道数量达到近10000余家。连续九年在全国IT分销行业市场排名第一，2005年神州数码整体分销业务占全国前四家综合分销商的份 额超过50%。 随着信息技术的迅猛发展，IT技术在企业经营中也不再仅仅充当一个辅助的角色，而成为推动企业业务发展、获得竞争优势的核心。因此， 任何一间企业需要的不是一个传统意义上的IT供应商，而是一个具备强 大产品、技术、服务资源，能提供全面的IT服务，拥有丰富的行业应用 经验，特别是能够深刻了解中国经济运营模式、具有领先的IT战略眼光 的商业合作伙伴。 在这方面，神州数码无疑是一个最可信赖的伙伴。 神州数码拥有中国最具影响力的IT服务品牌。从80年代开始，神 州数码IT服务业务的前身联想集成就开始为金融、电信、税务等行业用 户提供信息技术应用服务。二十多年的实践，已成为中国政府、金融、电信、制造及教育等许多重要业务领域中的IT服务提供商，神州数码的客 户遍及中国经济的各条战线。
神州数码：给员工一个成长的模子 当下提起IT企业，很多人第一个想到的词就是“裁员”，这几乎成了各个IT企业用以度过网络寒冬的法宝之一。然而神州数码却反其道而行之，一直在给企业注入着新鲜血液。有人说这是因为有联想作为强大的资金后备，但郭为并不这么看，在他眼中的神州数码作为一个脱离了联想母体的更大舞台正在以自身独特的文化吸引着人才。 作为新兴企业，神州数码的品牌正在努力试图成为国人心目中IT科技的象征，而其“建造企业斯巴达克方阵”的用人之道因为秉承了联想的大气、规范而具有独到之处。 通过重重面试、笔试的神州数码新员工将首先被告知这样一个故事：一位将军参观炮团演习，看到有一个班的11个人把大炮安装好，每个人各就各位，但其中有一个人站在旁边一动不动，直到整个演练结束，这个人也没有做任何事。将军感到奇怪，：“这个人没做任何动作，也没什么事情，他是干什么的？”大家一愣，说：“原来在作训教材里就是讲这样编队的，一个炮班11个人，其中一个人站在这个地方。我们也不知道为什么。”将军回去以后查资料才知道这一个人的由来：原来，早期的大炮是用马拉的，炮车到了战场上，大炮一响，马就要跳就要跑，一个士兵就负责拉马。到了现代战争，不用马而用汽车拉，那个士兵却没有被减掉，仍旧站在那里。 这个故事是神州数码总裁郭为讲的。郭为说：“没有马了，却还有一个士兵站在那里，这就是‘不拉马的兵’。其实在我们每一个部门里都可能存在‘不拉马的兵’。” 怎样才能不当“不拉马的兵”？这是新人加入神州数码后所要思考的第一个问题，同时也给了他们一种危机感。 把个人装进一个模子里？ 在神州数码人力资源部听到最多的一个词就是“入模子”，难道是让所有人成为一种模式？这岂不是有悖于现代企业人力管理的本质？“模子”是什么？怎么“入模子”？ “企业的新员工就好像带着眼罩的盲人，当他们置身于一个陌生的企业环境中时，往往会有一种本能的恐惧感，不自觉地以旁观者的心态来工作，从而保护自己。因此，如何摘下新员工的眼罩，铺平新员工进入公司的道路，是我们必须做好的重点工作。”神州数码人力资源部总经理费维军这样解释“入模子”的由来。 其实所谓“模子”在神州数码而言就是企业文化，包括企业宗旨、使命、战略目标、核心价值观、用人理念、规矩等。神州数码作为一个刚刚脱离母体（联想）的新生IT企业，核心竞争力就在于企业的经营机制与企业文化，而后者则是决定企业能否长远发展的原动力。 “‘入’是使员工由被动接受，到主动了解、理解、认同、推进和改造企业文化，是一个不断深化和升华的过程：做人、做事以及准确的定位自己现在和将来的发展。”在费维军看来，神州数码要具有真正属于自己“斯巴达克”方阵，只有通过这样的“入模子”体验和流程来实现令行禁止的团队精神。
神州数码软件有限公司 金融业务简介 在21世纪过去的几年里，国际金融业在潜移默化中发展和变化，宽松的金融环境和频繁的投资并购促进了金融市场的全球化，也孕育了越来越多的规模超大的全能银行。对于很多区域性银行来说，业务的多元化扩展和创新正不断取得进步，这为银行带来了更多的客户和商业收益。而快速发展的网络和计算技术，不断给金融业带来惊喜和新机会，并在降低经营服务成本，提高服务的质量，密切客户联系，打造竞争优势等方面持续做出贡献。 中国的金融市场伴随着WTO期限的临近正逐步走向全面开放，外资银行的进入和本土银行的国际化正同步发生，中国金融业以加速度融入全球市场，并形成日益复杂的本土行业竞合生态链。 神州数码软件软件有限公司是神州数码控股有限公司（861，HK）旗下的专业IT服务公司，专注于金融行业，帮助客户规划、实施和管理企业的IT系统，提供全面整合的IT服务。我们的服务涉及了规划咨询、解决方案设计与实施、IT应用及业务运营外包等领域，为客户的商业战略、业务拓展、绩效提升和服务创新等提供国际一流的咨询和IT系统建设服务。 神州数码的金融服务起始于1987年，是中国最早服务于金融信息化的IT公司之一。在过去的二十年中，我们与中国的金融业并肩携手，同步发展，共同经历了基础设施构建、网络互连、数据集中三个重要的发展阶段，并一同走向应用支持的管理和服务创新。在这个历程中，神州数码的金融服务也实现了由增值代理、软件定制，到咨询实施和IT外包的业务转型，客户价值得到持续的提高。我们的服务已经得到了众多金融客户的认可与称赞，并建立了长久、稳定的合作关系。目前，我们超过80%的收益来自老客户和重要的大客户。 进入2000年代以来，变革创新与国际化成为中国金融行业的重要发展特征。为了紧跟行业的发展，继续为客户提供卓越的服务，神州数码金融服务制定了全新的“国际视野，本土服务”的发展战略，旨在通过挑战自我首先达到自身发展的国际化，并以此超越和带动行业及客户的发展，提供更具价值的专业服务。这一区隔于同业的独特发展战略，已经有效的推动了我们的服务和能力提升，并锻造了我们将世界级经验和解决方案与中国本土实际相结合的独特能力。神州数码金融服务正成为中国银行业国际化和外资银行在中国发展的得力桥梁，支持我们的客户实现发展的跨越。 神州数码软件软件有限公司是中国最大的金融IT服务公司之一，拥有雇员1200人，他们中的90%以上拥有二年以上的金融行业服务经验，70%以上拥有五年以上的服务经验。我们在北京、
神州数码：给员工一个成长 的模子 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
神州数码：给员工一个成长的模子 当下提起IT企业，很多人第一个想到的词就是“裁员”，这几乎成了各个IT企业用以度过网络寒冬的法宝之一。然而神州数码却反其道而行之，一直在给企业注入着新鲜血液。有人说这是因为有联想作为强大的资金后备，但郭为并不这么看，在他眼中的神州数码作为一个脱离了联想母体的更大舞台正在以自身独特的文化吸引着人才。 作为新兴企业，神州数码的品牌正在努力试图成为国人心目中IT科技的象征，而其“建造企业斯巴达克方阵”的用人之道因为秉承了联想的大气、规范而具有独到之处。 通过重重面试、笔试的神州数码新员工将首先被告知这样一个故事：一位将军参观炮团演习，看到有一个班的11个人把大炮安装好，每个人各就各位，但其中有一个人站在旁边一动不动，直到整个演练结束，这个人也没有做任何事。将军感到奇怪，：“这个人没做任何动作，也没什么事情，他是干什么的”大家一愣，说：“原来在作训教材里就是讲这样编队的，一个炮班11个人，其中一个人站在这个地方。我们也不知道为什么。”将军回去以后查资料才知道这一个人的由来：原来，早期的大炮是用马拉的，炮车到了战场上，大炮一响，马就要跳就要跑，一个士兵就负责拉马。到了现代战争，不用马而用汽车拉，那个士兵却没有被减掉，仍旧站在那里。 这个故事是神州数码总裁郭为讲的。郭为说：“没有马了，却还有一个士兵站在那里，这就是‘不拉马的兵’。其实在我们每一个部门里都可能存在‘不拉马的兵’。” 怎样才能不当“不拉马的兵”这是新人加入神州数码后所要思考的第一个问题，同时也给了他们一种危机感。 把个人装进一个模子里 在神州数码人力资源部听到最多的一个词就是“入模子”，难道是让所有人成为一种模式这岂不是有悖于现代企业人力管理的本质“模子”是什么怎么“入模子” “企业的新员工就好像带着眼罩的盲人，当他们置身于一个陌生的企业环境中时，往往会有一种本能的恐惧感，不自觉地以旁观者的心态来工作，从而保护自己。因此，如何摘下新员工的眼罩，铺平新员工进入公司的道路，是我们必须做好的重点工作。”神州数码人力资源部总经理费维军这样解释“入模子”的由来。 其实所谓“模子”在神州数码而言就是企业文化，包括企业宗旨、使命、战略目标、核心价值观、用人理念、规矩等。神州数码作为一个刚刚脱离母体（联