得物商业模式九要素分析
《西游记》里面有一段著名的故事“真假美猴王”，这其中，经过了唐僧的紧箍咒、玉皇大帝的照妖镜、观音菩萨的法力都未能辨出一二，最终才在大BOSS如来佛祖的面前鉴别出来真的孙悟空，除掉了山寨版的六耳猕猴。
虽然这是神话故事，但是这个过程很像如今消费者的网购经历。最近，关于真假Gucci腰带的争辩就引起了广泛关注，频频登上热搜，来自上海的一家潮流网购社区——得物，在这次事件中，意外地被推上了风口浪尖，成为了热搜榜的常客，得物也因此出圈了。
在信息爆炸、商品繁杂的时代，人们不禁好奇，为什么年轻人要选择得物来验证商品真伪?
一、得物的核心竞争力是什么
（一）Z世代的新消费观
一直以来，奢侈品、知名品牌球鞋等商品在市场上充斥着鱼龙混杂的情况，特别是网购出来之后，对于普通消费者来说，真真假假纷繁杂乱，而且一旦出现问题，维权成本非常高，甚至还会投诉无门。于是，对于消费者来说，诉求就很简单了，谁能借一双“火眼金睛”来辨明真伪?
西瓜是一名90后，也是一名球鞋收藏爱好者，他从杭州一家电商公司换到广州一家游戏公司工作的时候，随他而来的就是一屋子的球鞋。
这其中，不少是大牌限量版，西瓜开玩笑地说，这些鞋子的价值
比他自己还要贵。
威尔是95后，他的工作是服务好全球五百强的日化大厂，但他的爱好不是瓶瓶罐罐，而是各式跑鞋以及NBA球星的篮球鞋。他为此还专门定制了一个鞋柜，来陈列他的这些“宝贝”。
有意思的是，在和犀利君的聊天中，西瓜和威尔都不约而同地提到了一个已经成为他们日常生活一部分的一家网站——得物。
西瓜说，得物除了能满足他们日常的网购需求，包括他们钟爱的球鞋，还有服饰、数码、运动甚至护肤品等潮品;而且，在得物社区上聚集着和他们有共同爱好的好兄弟。
威尔概括说，为热爱买单，因同好聚集。他们可以在“得物”社区交流消费体验、发布生活动态，就像是为一群志趣相投的人提供了一个喝茶聊天侃大山的地方。
这不光是“买买买”的话题交流，而且是一种相互之间的情感传递。这样的互动以情感为纽带，就会在社区里形成正向循环，并吸引更多志同道合的“小伙伴”，形成用户黏性。
统计显示，中国的Z世代(90后00后)加起来大概3.2亿人。得物上Z世代占比超过八成。
高黏度、高活跃的年轻人的聚集让不少明星也扎堆得物，其中包括陈赫、薛之谦、李晨、韩庚、陈伟霆等明星，纷纷携其主理的潮牌入驻得物社区，并将得物作为独家首发渠道。此外，越来越多的小众设计师也开始在该平台崭露头角。
（二）信任基底
有互联网人士曾经说过，社区的特点是口碑驱动，好的社区能够帮助人分辨对和错，分辨美和丑。正能量的社区，就是用户和平台之间建立的默契，这种默契就是彼此之间的信任。对于得物来说，信任的基础在哪儿呢?
用户的反馈或许最真实。西瓜对犀利君说，得物对他而言，不仅是一个购物社交的地方，有一种朋友的信任感。他在得物上的每一次购物都很放心，不需要花时间和脑力去考虑鞋子真伪和品质的问题，因为“先鉴别，后发货”，他在得物买的每一件东西都经过了平台的鉴别。
毫不夸张地说，几乎没有哪家平台像得物这样“强迫症”，花费大量的人力、物力、财力，做好鉴别查验这一件事，并已经坚持了5年。
以一双鞋为例：
1.全面质检
打上标签的商品，要先接受严格的质检。鞋盒内外有没有破损;鞋型是否一致;鞋面、鞋舌、鞋带……都要一一进行细致检查。如有瑕疵，会与用户一对一提前沟通。
2.拍照
仅一双鞋，至少要拍摄球鞋外观、尺码标、鞋盒侧标……等多个部位，每个细节都会记录建档。
3.鉴别
以球鞋为例，例如尺码标、拉帮线、鞋垫刷胶、鞋盒钢印、鞋盒
侧标等都是鉴别的重要步骤。多个鉴别师交叉鉴别，都判定为真后，才能通过鉴别。肉眼分辨不了高仿品，还将送往实验室进行光学分析和成分分析。
光学分析：在紫外线灯光下，鞋后跟logo对荧光反应有明显差异。成分分析：如是正品，相同部位的成分光谱图应完全一致。
x.防伪套装
通过鉴别的商品，会绑上得物专属防伪“真香扣”，增添夜光效果和香氛工艺;并配套“AR鉴别证书”，扫码后会呈现球鞋的AR模型。防伪扣和鉴别证书上，都有独一无二的专属编号和二维码，这是通过鉴别查验的身份证明。
看似繁琐，但要取得消费者的信任，这些“重活苦活累活”的确关键。蚂蚁金服有一句十分著名的slogan“让信用成为你的财富”。
这是一个细水长流的过程，当每一次的鉴别成果一点一滴的累积起来，就会成为信任的磐石，而这也将反哺得物，会形成鉴别领域的核心壁垒。所以，从这一点看，得物在鉴别领域的权威和壁垒其实更来自于长期以来已经建立的用户信任和忠诚。
用户其实很简单的，只要你的服务好、只要你货真价实，就能留下更多的回头客，也会自带光环吸引更多的新客。对于在平台上售卖的潮流商品，得物App都一一建立了详细的鉴别档案。
得物几乎经手了市面上流通的所有潮流单品，经过多年累积的丰富经验与海量数据，沉淀出“潮品鉴别数据库”，为潮品人工智能鉴别查验系统搭建中的机器学习过程提供了大数据支撑。
此外，得物还致力于为行业制定标准。去年得物携手中国质量检验协会，发布国内首个“鞋类鉴别团体标准”，将进一步保障了消费者的网购权益。
（三）新经济弄潮儿
近几年，上海涌现出一批互联网新经济的代表，比如拼多多、B 站、小红书、声网等等，这其中，得物也是奔涌在新经济浪潮中的弄潮儿。
“得物”这个名字，寓意让用户“得到美好事物”。柏拉图说过，美具有引人向善的作用和力量。那些曾经被认为是小众群体的自娱自乐，如今已经成为了数以亿计的消费者的大众选择。
人们常说，互联网是年轻人的世界，年轻人聚集最多的地方就是互联网的富矿，是最具有活力和创造力的舞台。
在Z世代年轻人强烈的文化自信、民族自信之下，将来，“新国潮”必定成为大势所趋，作为陪伴Z世代一同成长的平台，得物也在勾勒自身的蓝图，包括不遗余力地去推广新国潮，为有创意的中国设计师和品牌，搭建一个对外展示、发售成品，和年轻用户沟通产品设计和品牌文化的平台，让一些优质、有潜力、有品质的国潮品牌成长起来。
而且，随着在线新经济展现出蓬勃发展的态势，市场对生活消费品的质量检测与真假鉴别的需求也在快速增长。
数据表明，预计到2021年，全球检测市场规模将超过2000亿美元，而这其中服饰鞋帽类的检测占比达到了54%。
据公开报道显示，得物也正在搭建完整的针对各类潮流单品的人工智能鉴别查验系统，打造亚洲乃至全球最大人工智能鉴别场景。
根据规划，得物将投资数亿元在上海建设全球供应链中心，并且该项目将建成数十条自动化产线，基于图像识别技术和高精算法，快速识别商品异常，并对异常情况进行实时精准判断，实现对潮流商品鉴别查验的数字化、精细化、智能化。
这样看来，得物在做的事情不能被简单定义为潮流，而更应该说是一种让人感到愉悦的事，一种文化认同。
二、得物的经营盈利模式
（一）先鉴别，后发货
得物App在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的
服务，首创“先鉴别，后发货”的购物流程，以“强中心化”的平台定位把控商品质量。基于此，保证用户在收到在得物App购买的商品前，该商品已经通过多道鉴别查验工序中的“层层关卡”，得到全面的查验鉴别，为用户提供“多重鉴别，正品保障”的全新网购体验。
（二）多道鉴别查验工序
在得物App，消费者下单购买后，卖家不会直接发货给买家，而是先发货给得物App平台。确保是全新正品之后，才能继续发货给买家。所以，从卖家手中售出的商品，到最终送到消费者手里，已经通过多道鉴别查验工序中的“层层关卡”。
（三）打造“鉴别实验室”
为了做好每一件商品的鉴别查验工作，得物多年来在线下投入了
大量的人力物力，搭建了人员、硬件和技术并重的鉴别体系。不仅有大量一线实操人员的经验沉淀，还有专业科研团队进行实验级别的分析检测。对于在平台上售卖的潮流商品，得物App都一一建立了详细的鉴别档案。随着用户交易的快速增长，得物App几乎经手了市面上流通的所有潮流单品，不断迭代更新鉴别方法，已形成了平台在鉴别领域的核心壁垒，在业内和用户认知中都有不可小觑的影响力。
（四）牵手“鉴定国家队”
得物App已和“鉴定国家队”中检集团奢侈品鉴定中心及深圳市计量质量检测研究院达成战略合作，在球鞋潮品鉴别领域展开长期多形式合作，致力于提升球鞋潮品鉴别行业规范性和标准化，携手共创良性潮流消费市场环境。xxxx年x月，得物App携手中国质量检验协会发布《运动鞋鉴别通用要求和判定方法》。这是国内首个鞋类鉴别团体标准，为鉴别服务提供了规范指引。
（五）包装助力，防伪升级
得物每件鉴别通过的商品都会配有官方出具的鉴别证书和防伪扣、包装盒以及品牌胶带组成的“防伪四件套”,鉴别证书的唯一数字ID为鉴别查验通过的商品建立身份识别体系,方便用户验证商品信息。xxxx年x月，为了给用户带来更好的“开箱体验”，得物APP 对其标志性的“极光蓝色防伪扣”进行了包装升级。在原有防伪扣的基础上，增加经过近千次香氛测试及迭代的植物香型，并搭载全新夜光科技，为用户带来了从体感到观感的全方位体验升级。
得物商业模式九要素分析 《西游记》里面有一段著名的故事“真假美猴王”，这其中，经过了唐僧的紧箍咒、玉皇大帝的照妖镜、观音菩萨的法力都未能辨出一二，最终才在大BOSS如来佛祖的面前鉴别出来真的孙悟空，除掉了山寨版的六耳猕猴。 虽然这是神话故事，但是这个过程很像如今消费者的网购经历。最近，关于真假Gucci腰带的争辩就引起了广泛关注，频频登上热搜，来自上海的一家潮流网购社区——得物，在这次事件中，意外地被推上了风口浪尖，成为了热搜榜的常客，得物也因此出圈了。 在信息爆炸、商品繁杂的时代，人们不禁好奇，为什么年轻人要选择得物来验证商品真伪? 一、得物的核心竞争力是什么 （一）Z世代的新消费观 一直以来，奢侈品、知名品牌球鞋等商品在市场上充斥着鱼龙混杂的情况，特别是网购出来之后，对于普通消费者来说，真真假假纷繁杂乱，而且一旦出现问题，维权成本非常高，甚至还会投诉无门。于是，对于消费者来说，诉求就很简单了，谁能借一双“火眼金睛”来辨明真伪? 西瓜是一名90后，也是一名球鞋收藏爱好者，他从杭州一家电商公司换到广州一家游戏公司工作的时候，随他而来的就是一屋子的球鞋。 这其中，不少是大牌限量版，西瓜开玩笑地说，这些鞋子的价值
比他自己还要贵。 威尔是95后，他的工作是服务好全球五百强的日化大厂，但他的爱好不是瓶瓶罐罐，而是各式跑鞋以及NBA球星的篮球鞋。他为此还专门定制了一个鞋柜，来陈列他的这些“宝贝”。 有意思的是，在和犀利君的聊天中，西瓜和威尔都不约而同地提到了一个已经成为他们日常生活一部分的一家网站——得物。 西瓜说，得物除了能满足他们日常的网购需求，包括他们钟爱的球鞋，还有服饰、数码、运动甚至护肤品等潮品;而且，在得物社区上聚集着和他们有共同爱好的好兄弟。 威尔概括说，为热爱买单，因同好聚集。他们可以在“得物”社区交流消费体验、发布生活动态，就像是为一群志趣相投的人提供了一个喝茶聊天侃大山的地方。 这不光是“买买买”的话题交流，而且是一种相互之间的情感传递。这样的互动以情感为纽带，就会在社区里形成正向循环，并吸引更多志同道合的“小伙伴”，形成用户黏性。 统计显示，中国的Z世代(90后00后)加起来大概3.2亿人。得物上Z世代占比超过八成。 高黏度、高活跃的年轻人的聚集让不少明星也扎堆得物，其中包括陈赫、薛之谦、李晨、韩庚、陈伟霆等明星，纷纷携其主理的潮牌入驻得物社区，并将得物作为独家首发渠道。此外，越来越多的小众设计师也开始在该平台崭露头角。 （二）信任基底
商业模式9种要素 商业模式是指企业通过运营、销售和盈利的方式和方法，以获取利润 的计划和策略的总和。一个完整的商业模式通常包括9种要素，每个要素 都对企业的盈利能力和商业成功起着重要的作用。 1.客户细分：客户细分是指将大市场分割成更小的、具有共同需求和 特征的目标客户群体。通过细分客户可以更好地了解客户需求，针对不同 的客户制定相应的产品或服务策略。 2.价值主张：价值主张是指企业向客户提供的产品或服务的价值和差 异化。一个成功的商业模式需要能够为客户提供独特的价值，使其愿意选 择该企业的产品或服务。 3.价值链：价值链是指企业从原材料采购到产品销售的各个环节。通 过对价值链的优化和整合，企业可以提高产品的质量和效率，降低成本， 从而提升竞争力。 4.核心能力：核心能力是指企业在特定领域内具备的独特的技术、知 识和资源。核心能力能够为企业提供持续的竞争优势，帮助企业实现商业 目标。 5.利润模式：利润模式是指企业如何通过销售产品或服务实现盈利的 方法和策略。利润模式可以包括产品销售、订阅收费、广告收入等多种形式，企业需要选择适合自身的利润模式来确保盈利能力。 6.渠道：渠道是指企业与客户进行产品或服务交付的通道和方式。通 过选择合适的渠道，企业可以提高产品的销售和分发效率，扩大市场份额。
7.客户关系：客户关系是指企业与客户之间建立和维护的关系。通过与客户建立紧密的关系，企业可以提高客户的忠诚度和满意度，获得更多的重复购买和口碑推荐。 8.合作伙伴：合作伙伴是指与企业合作关系密切的外部组织或个人。通过与合作伙伴合作，企业可以共享资源和能力，扩大市场覆盖面，降低成本。 9.成本结构：成本结构是指企业在生产和销售产品或服务过程中所产生的成本。通过优化成本结构，企业可以降低产品价格，提高竞争力。 总之，一个成功的商业模式需要将上述9个要素合理整合在一起，以满足客户需求，实现盈利能力和商业成功。同时，企业还需要根据市场变化和竞争环境灵活调整商业模式，以适应不断变化的商业环境。
商业模式九要素模型 本文拟用Osterwalder （2005）提出的“九要素”来对A企业进行分析，以此来发现1919商业模式的创新之处。所谓商业模式九要素模型，主要包含价值主张(Value Proposition)、资源配置(Resources Configurations)、核心能力(Core Capabilities)、合作伙伴网络(Partner Network)、客户关系(Customer Relationships)、分销渠道(Distribution Channels )，目标消费群体(Target Customer Segments)、成本结构(Cost Structure)、盈利模式(Profit Model)九个要素。 （1）价值主张(Value Proposition)。是指企业向特定消费者提供有价值的产品和服务。企业通过产品和服务能解决客户什么样的问题?能够满足客户的哪些需求?最终向客户传递什么价值?价值主张确认了企业对消费者的实用意义。 （2）资源配置(Resources Configurations)。是指企业能够运用及可匹配的资源，包括基础设施设备在内的硬件部分，以及信息系统、管理体系等软件部分。 （3）核心能力(Core Capabilities)。指公司执行和贯彻其商业模式所需的能力，更多的体现在内部组织能力上，组织能力不强，再好的商业模式也很难落地。 （4）合作伙伴网络(Partner Network)。是指公司同其他公司之间(尤其是供应商)的协作与竞争。把竞争对手也列为合作伙伴，是因为部分良性的竞争能够对竞争双方起到促进作用。公司通过各类商业联盟、研发联盟，能够发挥比较优势，为企业提供竞争力。 （5）客户关系(Customer Relationships)。即公司通过产品和服务与消费者之间建立的关系，从类型上看，可以分为紧密的战略合作型、互动型和松散的买卖型。从性质上看，这种关系可能是良性的，也可能是恶性的。 （6）分销渠道(Distribution Channels)。即公司通过什么样的渠道和方式来向消费者提供产品，包括如何开拓市场，如何制定公司的市场策略和营销策略。 （7）目标消费群体( Target Customer Segments)。即公司所瞄准的消费者群体，简单说就是公司的客户是谁?他们有什么样共同的特征?在哪里能够找到他们? （8）成本结构(Cost Structure)。指维持或者支撑一个商业模式，需要付出的总成本以及成本的构成。一般来说，这种成本分为三种，一种是固定成本，指购买硬件设施、场地所能预见的硬性成本；第二种是流动成本，即包括人员薪酬、
贸易【2 】模式9种要素 贸易模式包含9种必备要素： （1）价值主意.即公司经由过程其产品和办事能向花费者供给何种价值.表现为：标准化/共性化的产品/办事/解决计划.宽/窄的产品规模. （2）客户细分.即公司经由市场划分后所对准的花费者群体.表现为：本地区/全国/国际.当局/企业/个别花费者.一般大众/多部门/细分市场. （3）分销渠道.描写公司用来接触.将价值传递为目的客户的各类门路.表现为：直接/间接,单一/多渠道. （4）客户关系.阐明公司与其客户之间所树立的接洽,主如果信息沟通反馈.表现为：生意营业型/关系型.直接关系/间接关系. （5）收入起源（或收益方法）.描写公司经由过程各类收入流来创造财务的门路.表现为：固定/灵巧的价钱.高/中/低利润率.高/中/低发卖量.单一/多个/灵巧渠道. （6）焦点资本及才能.概述公司实行其贸易模式所须要的资本和才能.表现为：技巧/专利.品牌/成本/质量优势. （7）症结营业（或企业内部价值链）.描写营业流程的安排和资本的设置装备摆设.表现为：标准化/柔性临盆体系.强/弱的研发部门.高/低效供给链治理. （8）重要伙伴.即公司同其他公司为有用供给价值而形成的合作关系收集.表现为：高低游伙伴.竞争/互补关系.联盟/非联盟. （9）成本构造.即应用某一贸易模式的泉币描写.表现为：固定/流淌成本比例.高/低经营杠杆. 9大要素间构造关系——贸易模式画布（若何设计贸易模式）
一个有用的贸易模式不是9各要素的简略枚举,要素之间消失着有机的接洽,我们可以用贸易模式画布这一对象来描写,如下图： 依据9大要素间的逻辑关系,贸易模式的设计可以分四步进行：（1）价值创造收入：提出价值主意.查找客户细分.打通渠道通路.树立客户关系.（2）价值创造须要基本举措措施：权衡焦点资本及才能.设计症结营业.查找重要伙伴.（3）基本举措措施激发成本：肯定成本构造.（4）差额即利润：依据成本构造.调剂收益方法.值得留意的是,因为客户关系决议于价值主意和渠道特征,焦点才能和成本往往是症结营业肯定后的成果,所以,9大要素中的客户关系.焦点才能.成本3个要素难以形成贸易模式创新.
商业模式画布 商业模式画布 1. 引言 商业模式画布（Business Model Canvas）是一种用于描述和分析商业模式的工具。它由九个要素组成，涵盖了一个企业从资源获取到价值创造和交付的全过程。通过填写商业模式画布，企业可以更清晰地了解自身的商业模式，并找到改进和优化的方向。 2. 九个要素 商业模式画布由以下九个要素组成： 2.1 客户细分（Customer Segments） 在商业模式画布中，客户细分是指将市场细分为不同的客户群体。企业需要明确自己的目标客户是谁，以便更好地满足他们的需求。 2.2 价值主张（Value Propositions） 价值主张是指企业向目标客户提供的独特价值。企业应该清楚自己的产品或服务解决了什么问题，为客户带来了什么价值。 2.3 渠道（Channels）
渠道是指企业用于传递价值给客户的方式。渠道可以包括线上 渠道和线下渠道，企业应该选择适合自身的渠道来接触和服务客户。 2.4 客户关系（Customer Relationships） 客户关系是指企业与客户之间建立的关系。企业应该根据不同 的客户群体，建立不同的客户关系，并提供相应的服务和支持。 2.5 收入来源（Revenue Streams） 收入来源是指企业的主要盈利方式。企业需要明确自己的主要 收入来源，以便制定相应的商业策略。 2.6 关键资源（Key Resources） 关键资源是指在实现商业模式过程中必不可少的资源。这些资 源可以是物质资源、人力资源、技术资源等。 2.7 关键活动（Key Activities） 关键活动是指实现商业模式所需要进行的关键操作和活动。这 些活动可以是生产、运营、销售等。 2.8 合作伙伴（Key Partners） 合作伙伴是指与企业合作的其他组织。企业可以通过与合作伙 伴合作，共同创造更大的价值。 2.9 成本结构（Cost Structure）
九个要素 1.价值主张（Value Proposition） 公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。 2.消费者目标群体（Target Customer Segments） 即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被成为市场划分(Market Segmentation) 3.分销渠道（Distribution Channels） 即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 4.客户关系(Customer Relationships) 即公司同消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与此相关。 5.价值配置(Value Configuration) 即资源和活动的配置。 6.核心能力(Core Capabilities) 即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 7.合作伙伴网络(Partner Network) 公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络，这也描述了商业联盟(Business Alliances)的范围。
8.成本机构(Cost Structure) 即所使用的工具和方法的货币描述。 9.收入模型(Revenue Model) 即公司通过各种收入流(Revenue Flow)来创造财富的途径。 商业模式的设计是商业策略(Business Strategy)的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作(Business Operation)的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词：业务建模(Business Modeling)通常指的是在操作层面上的业务流程设计(Business Process Design);而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑(Business Logic)的定义。
九个要素之答禄夫天创作 1.价值主张（Value Proposition） 公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。 2.消费者目标群体（Target Customer Segments） 即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被成为市场划分(Market Segmentation) 3.分销渠道（Distribution Channels） 即公司用来接触消费者的各种途径。这里论述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销战略。 4.客户关系(Customer Relationships) 即公司同消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与此相关。 5.价值配置(Value Configuration) 即资源和活动的配置。 6.核心能力(Core Capabilities) 即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 7.合作伙伴网络(Partner Network) 公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络，这也描述了商业联盟(Business Alliances)的范围。
8.成本机构(Cost Structure) 即所使用的工具和方法的货币描述。 9.收入模型(Revenue Model) 即公司通过各种收入流(Revenue Flow)来创造财富的途径。 商业模式的设计是商业战略(Business Strategy)的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构（包含机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包含IT架构和生产线等）中去则是商业运作(Business Operation)的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词：业务建模(Business Modeling)通常指的是在操纵层面上的业务流程设计(Business Process Design);而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑(Business Logic)的定义。
商业模式的分析工具与方法 随着市场竞争的加剧和商业环境的不断变化，企业需要不断优化自 身的商业模式以保持竞争力。商业模式的分析工具与方法可以帮助企 业深入了解当前的商业模式，并提供改进的方向。本文将介绍一些常 用的商业模式分析工具与方法，帮助企业更好地进行商业模式的分析 和优化。 一、商业模式画布（Business Model Canvas） 商业模式画布是由Alexander Osterwalder和Yves Pigneur于2005年 提出的一种商业模式分析工具。商业模式画布通过9个关键要素的描 述和分析，帮助企业全面了解其商业模式，并发现潜在的问题和机会。这9个关键要素包括：客户细分（Customer Segments）、价值主张（Value Propositions）、渠道（Channels）、客户关系（Customer Relationships）、收入来源（Revenue Streams）、关键资源（Key Resources）、关键活动（Key Activities）、关键合作伙伴（Key Partnerships）和成本结构（Cost Structure）。 通过商业模式画布的填写和分析，企业可以清晰地了解自身的客户 群体、提供的价值、销售渠道、客户关系等方面的情况，并找到自身 的竞争优势和创新点。同时，商业模式画布也提供了各个要素之间的 关联和作用，帮助企业形成整体的商业逻辑。 二、商业模式指数（Business Model Index）
商业模式指数是一种评估商业模式效力的方法，由戴维·奥斯特沃尔德和克里斯蒂安·萨客斯于2014年提出。商业模式指数通过分析企业的商业模型在9个维度上的得分，来评估其商业模式的强度和潜力。 这9个维度包括：市场现状（Market Status）、目标群体（Target Group）、价值主张（Value Proposition）、收入来源（Revenue Stream）、产品/服务（Product/Service）、渠道（Channel）、关键资源（Key Resource）、关键活动（Key Activity）和成本结构（Cost Structure）。通过对每个维度的评分，企业可以得出商业模式的总体分 数和评估结果，从而了解其商业模式的优势和不足，为改进提供参考。 三、商业模式漂移（Business Model Drift） 商业模式漂移是指企业在市场竞争中逐渐偏离原有商业模式而导致 业绩下滑的现象。商业模式漂移通常发生在企业忽视市场变化或未能 及时调整和创新商业模式的情况下。 为了防止商业模式漂移，企业可以采用一些衡量和分析工具，如市 场调研、竞争分析、趋势预测等，及时了解市场变化和客户需求的变化，并通过灵活的组织机制和创新能力，及时调整和优化商业模式。 四、SWOT分析（SWOT Analysis） SWOT分析是一种常用的商业模式分析工具，用于评估企业的优势、劣势、机会和威胁。SWOT代表了Strengths（优势）、Weaknesses （劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。
得物创新创业总结 创新创业是推动社会进步和经济发展的重要力量。得物作为一家专注于二手交易的创新企业，通过引入创新的商业模式和技术手段，取得了令人瞩目的成绩。本文将从不同角度对得物的创新创业进行总结和评价。 得物在商业模式上的创新是其成功的关键。与传统的二手交易平台不同，得物采用了一种独特的模式，即将购买和出售的物品进行鉴定和评估，并提供专业的售后服务。这种模式不仅保证了交易的安全和可靠性，还为用户提供了更好的购物体验。此外，得物还通过与品牌合作，推出了限量版商品，吸引了更多的用户和关注。这种商业模式的创新为得物的发展奠定了坚实的基础。 得物在技术应用上的创新也是其成功的重要因素。得物利用人工智能和大数据技术，通过对用户行为和偏好的分析，为用户提供个性化的推荐和服务。这种技术应用不仅提高了用户的购物体验，还为得物提供了更多的商业机会。此外，得物还引入了区块链技术，确保交易的安全和透明，增强了用户对平台的信任度。这些技术的应用使得物在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得了长足的发展。 得物在用户体验上的创新也是其成功的重要因素。得物注重用户的感受和需求，通过不断改进和优化产品和服务，提供了更好的用户体验。得物的网站和APP界面简洁明了，操作简便，用户可以轻松
找到自己想要的商品，完成交易。得物还提供了快速的物流配送和售后服务，让用户享受到更便捷和贴心的购物体验。这种用户体验的创新赢得了用户的口碑和信赖，为得物的发展提供了强大的动力。得物在品牌建设上的创新也是其成功的重要因素。得物通过与知名品牌的合作，推出了限量版商品，提高了品牌的知名度和影响力。得物还通过大规模的广告宣传和营销活动，加强了品牌与用户之间的联系。得物的品牌形象年轻、时尚、有活力，吸引了众多年轻用户的关注和喜爱。这种品牌建设的创新为得物的发展打下了坚实的基础。 总结起来，得物作为一家创新创业企业，通过在商业模式、技术应用、用户体验和品牌建设上的创新，取得了令人瞩目的成绩。得物的成功不仅为二手交易行业带来了新的机遇和挑战，也为其他创新创业企业树立了榜样。相信在得物不断创新和发展的引领下，二手交易行业将迎来更加美好的未来。
利用商业模式画布进行商业模式分析 商业模式画布是一种常用的工具，用于帮助企业分析和设计商业模式。商业模式画布由9个关键要素组成，每个要素都是商业模式的重要组成部分。 第一个关键要素是客户细分。客户细分是指将市场细分为不同的客户群体，以便更好地满足他们的需求和期望。通过了解不同客户群体的特点和偏好，企业可以有针对性地开展市场活动和产品开发。 第二个关键要素是价值主张。价值主张是企业向客户提供的独特价值的描述。一个成功的商业模式需要有一个吸引人的价值主张，能够吸引客户并促使他们购买产品或使用服务。 第三个关键要素是渠道。渠道是企业将产品或服务传递给客户的方式。选择适合的渠道可以确保产品能够高效地到达目标客户，并提供良好的购买和使用体验。 第四个关键要素是客户关系。客户关系是企业与客户之间的互动和沟通方式。建立良好的客户关系可以提高客户的忠诚度和满意度，促进销售和口碑传播。
第五个关键要素是收入来源。收入来源是企业获得利润的途径。 通过分析不同的收入来源，企业可以制定相应的定价策略，从而提高 盈利能力。 第六个关键要素是关键资源。关键资源是企业运营所必需的资源 和能力。通过准确定义和管理关键资源，企业可以获得持续竞争优势。 第七个关键要素是关键活动。关键活动是企业为实现商业模式而 必须执行的核心活动。通过识别关键活动，企业可以高效地组织工作 流程，提高效率和竞争力。 第八个关键要素是合作伙伴。合作伙伴是企业与其他组织或个人 之间的合作关系。通过与合作伙伴合作，企业可以共享资源、技术和 市场渠道，加速发展和创新。 最后一个关键要素是成本结构。成本结构是企业运营和提供产品 或服务所需的成本。通过降低成本并提高效率，企业可以提高盈利能 力并保持竞争优势。
得物创业计划书 一、背景介绍 得物是一家以二手交易为主的电商平台，用户可以在平台上购买和出售二手商品。随着人们对于可持续消费和共享经济的关注，二手交易市场呈现出爆发式增长的趋势。得物作为国内领先的二手交易平台，拥有庞大的用户基础和强大的技术支持，具备很大的市场潜力。 二、目标客户群体 得物的目标客户群体主要包括以下几类人群： 1.爱好潮流时尚的年轻人。这部分人群对于独特的潮流商品有很高的需 求，但受限于价格等因素无法购买全新商品，因此二手交易平台成为他们的首选。 2.有收藏爱好的人群。这些人群热衷于收藏各种珍贵的物品，通过二手 交易平台可以更方便地找到自己需要的收藏品。 3.空巢老人。这部分人群有很多闲置物品，通过二手交易平台可以将这 些闲置物品变现，同时也能为其他人提供实惠的二手商品。 4.在校大学生。大学生作为一个庞大的群体，常常需要买卖各种物品， 通过二手交易平台可以以较低的成本购买到所需物品。 三、商业模式 得物的商业模式主要包括以下几个方面： 1.平台交易手续费。在每一笔成功的交易中，得物将收取一定的手续费 作为平台运营的收入。 2.广告推广收入。得物将为商家提供广告推广服务，商家可以通过投放 广告增加商品的曝光率和销量。 3.品牌合作。得物可以与一些知名品牌合作，进行联名销售或者线下活 动推广，从而增加平台的知名度和用户黏性。 4.数据分析服务。得物可以通过分析用户行为数据，为品牌商家提供精 准的市场调研和用户洞察，从而提供数据驱动的营销解决方案。 四、市场分析 二手交易市场是一个庞大的市场，根据统计数据显示，仅中国国内的二手交易市场规模就超过千亿元。而得物作为国内领先的二手交易平台，在用户数量和市场份额上都具备优势。
得物的盈利方式案例 引言 得物是一家中国的二手交易平台，成立于2015年，主要以年轻用户为目标群体，提供购买、出售和交换各种奢侈品、时尚服饰、潮流配饰等产品。得物以其独特的盈利方式在行业内崭露头角，本文将对得物的盈利方式进行详细探讨。 一、广告与推广收入 1.得物通过在平台上展示广告获得收入，广告主可以在得物上投放广告，吸引 用户关注并增加品牌曝光。 2.得物还通过与品牌合作推广活动获取收入，例如与时尚品牌合作推出联名款 产品，通过得物平台进行销售和推广。 二、交易手续费 1.得物的核心盈利方式是通过交易手续费获取收入。得物对用户的每一笔交易 收取一定比例的手续费，根据交易金额大小而有所不同。 2.交易手续费是得物的主要盈利来源之一，随着平台用户规模的增加和交易活 动的增长，交易手续费的收入也会相应增加。 三、会员服务 1.得物提供会员服务，通过会员费用获取收入。会员服务包括高级会员和尊享 会员两个等级，会员可以享受到更多的特权和福利。 2.高级会员和尊享会员可以享受免费鉴定、专属客服、优先购买机会等特权， 这些特权吸引着用户购买会员服务并为得物带来收入。 四、跨境电商 1.得物也通过跨境电商方式获取收入，允许用户购买海外奢侈品和潮流商品。 得物与海外品牌和商家合作，在平台上销售并发货海外商品。 2.得物通过跨境电商的形式扩大了产品范围和销售渠道，为平台带来了更多销 售收入。
五、品牌合作和授权 1.得物与各个奢侈品品牌建立合作关系，得到品牌的授权，并在平台上销售品 牌正品商品。得物与品牌的合作为用户提供了正品保证，提高了用户的购买信任度。 2.品牌合作不仅给得物带来了销售收入，还提升了得物在行业内的知名度和声 誉。 结论 得物以其多元化的盈利方式在行业内脱颖而出。广告与推广收入、交易手续费、会员服务、跨境电商以及品牌合作和授权都是得物的主要盈利途径。这些盈利方式相互支撑，共同为得物的持续发展提供了坚实的基础。未来，得物可以进一步挖掘用户需求，创新盈利模式，不断拓展业务领域，实现更高收益和更好的运营效果。
识货的愿景与使命 识货是一家专门做折扣商品导购的网站，致力于为广大用户提供专业的网购决策指导，为喜欢追求性价比的网购朋友带来及时劲爆的运动、潮流、生活、时尚等网购优惠资讯，产品覆盖国内外主流购物商城。 网站简介： 识货是上海识致信息科技有限责任公司旗下专门做运动潮流购物平台的网站，成立于2012年6月，成立初期主要为用户提供折扣、正品运动鞋商品导购，对于市场上热门的运动鞋都会进行评测，把真实的运动鞋体验传递给爱好者，经过2年多的发展，识货除了提供运动鞋导购，还提供包括生活电器、服装、食品、家居等全品类优惠信息导购，2014年3月，随着识货海淘频道的上线，识货把海外主流商城的优质廉价商品也开始推荐给网购用户，并且为没有条件海淘的用户提供免费的代下单服务，深受欢迎。至此，识货全面覆盖国内外主流购物商城折扣商品导购。 识货除了自身运营发布新鲜、全面的商品优惠信息，期间还开发了发现好货频道，喜欢网购的朋友遇到值得买的好货可以在此进行爆料、分享，识货会对网友爆料进行核实、修正，通过的爆料会在发现好货进行展现，同时对于识货未能发现的其他超值好货给予首页推荐等更多方式的展现。
识货在成立之初，商品优惠信息主要通过PC端网页进行发布，为满足更多用户的需求，识货还开发了移动端方便喜欢使用手机购物的网友，在2014年4月份，识货还开发了识货app并上线，至此，识货拥有PC端/移动端等全部方式为喜爱折扣商品的网友提供更多的购物环境选择。 潮流电商的PK——得物、识货竞品分析报告 导语：对于购买潮流商品的人来说，得物和识货两个购买平台不能少。本文分析了得物和识货的发展现状以及功能设计上的优缺点，并提出了改进建议。一起来看看吧。 第一次尝试写竞品分析报告，分析得可能并不是那么专业且全面，望各位看官海涵并提出建议。 分析目的：分析得物和识货的发展现状以及功能设计上的优缺点，并提出改进建议。 一、产品信息
得物行业市场突围及需求分析报告
目录 绪论 (4) 一、得物行业政策环境 (4) (一)、政策持续利好得物行业发展 (4) (二)、行业政策体系日趋完善 (5) (三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 (5) (四)、宏观环境下得物行业定位 (6) (五)、“十三五”期间得物业绩显著 (6) 二、得物行业（2022-2027）发展趋势预测 (7) (一)、得物行业当下面临的机会和挑战 (7) (二)、得物行业经营理念快速转变的意义 (8) (三)、整合得物行业的技术服务 (8) (四)、迅速转变得物企业的增长动力 (9) 三、得物企业战略选择 (9) (一)、得物行业SWOT分析 (9) (二)、得物企业战略确定 (10) (三)、得物行业PEST分析 (10) 1、政策因素 (10) 2、经济因素 (11) 3、社会因素 (12) 4、技术因素 (12) 四、得物企业战略保障措施 (12) (一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构 (12) (二)、加强人才培养与引进 (13) 1、制定人才整体引进方案 (13) 2、渠道人才引进 (14) 3、内部员工竞聘 (14) (三)、加速信息化建设步伐 (14) 五、得物行业企业转型思考（2022-2027） (15) (一)、得物业的内生延伸——选择与定位 (15) (二)、得物跨行业转型延伸 (16) (三)、得物企业资本计划分析 (16) (四)、得物业的融资问题 (17) (五)、加强得物行业人才引进，优化人才结构 (17) 六、得物成功突围策略 (17) (一)、寻找得物行业准差异化消费者兴趣诉求点 (17) (二)、得物行业精准定位与无声消费教育 (18) (三)、从得物行业硬文广告传播到深度合作 (18) (四)、公益营销竞争激烈 (19) (五)、电子商务提升得物行业广告效果 (19) (六)、得物行业渠道以多种形式传播 (19) (七)、强调市场细分，深耕得物产业 (20) 七、得物行业多元化趋势 (20)
得物（毒）与识货竞品分析报告 编辑导语：现在的年轻一代对生活的品质逐渐提高，追逐潮流的年轻人也越来越多；特别是年轻人对球鞋这方面更是重视，在网上买鞋后要查到底是不是正版，于是“得物”和“识货”出现了，它有一项功能可以验真假；本文作者对此软件进行了详细的分析报告，我们一起来看一下。 在各大电商平台“物美价廉”这一名词在很长一段时间里充斥在我们的脑海里；但由于消费者的消费观升级，尤为是90、00后年轻一代人更为注重品质，在莆田假鞋遍布全国乃至商户都分不清真假时，用户在线上购买商品难辨真假；这时“得物”（毒）与识货以专业素养出现在大众视野，这种提供专业鉴定服务和垂直耕耘潮鞋的平台深受用户喜爱。 一、体验环境 二、行业与市场分析 1. 行业分析 1）政策层面 2013年，政府出台了很多措施通过降低电子商务企业的创业成本和运营成本，来鼓励电子商务的发展，管理政策趋于完善；且行业得到了国家和政府的重视，电子商务是“十一五”规划的重要组成部分。 这进一步明确了我国发展电子商务的目标，同时也提升了电商行业服务体系。2）经济层面
在消费升级的大背景下，消费者的消费观已经由物质层面转向为精神层面，从当初的“穿的暖”变为现在的“穿的好”；年轻的新兴消费者也更为注重品牌的价值，更为青睐产品本身的文化。 潮流市场文化的追捧热度持续增长，根据尼尔森全球潮牌大数据报告可知：中国2017年潮牌的消费增速达到62%，是非潮牌的3.7倍。 （数据来源：尼尔森） 由此可见由于消费者的消费升级，所呈现出的市场也由此发生了翻天覆地的改变，越来越来人对潮流文化的认可度大大增加，对于商品本身的价值/质量更为看重。 3）社会文化层面 随着NBA的发展，篮球运动逐渐在大众中风靡，篮球巨星们在缔造自己的传奇 同时也带火了球鞋装备；越来越多的球迷追捧球鞋、球鞋文化与嘻哈元素的有机结合便受到了许多人的追捧，随着90、95、00后成为大众娱乐和消费的中流砥柱，潮流文化逐渐成为一种主流文化。 从Instagram2017年用户图片分析来看：近31%的用户把潮牌作为分享照片的主要或相关元素，可见潮流文化影响力不断渗透，催生潮流市场的崛起与爆发；与