预警信息处理流程
资质证书过期
资质证书有效期信息（包括资质证书等级、资质证书编号、企业注资资本金、法定代表人、技术负责人信息）更新、维护：代理机构使用江苏省住房和城乡建设厅行政审批中心发的CA锁，登陆“江苏省住房和城乡建设厅行政权力网上公开透明运行系统”（以下简称“省权力阳光系统”），按照审批中心的要求和程序，在“省权利阳光系统”中进行信息更新、维护，信息更新、维护成功后，代理管理系统5.0会将相应的最新数据读取过来。
上述信息不需要代理机构进入代理管理系统5.0进行维护、更新。
阳光系统地址为:88/lescms/websites/https://www.doczj.com/doc/3810664607.html,/
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营业执照过期
营业执照信息变更、维护：在省代理管理系统5.0中进行。
具体操作流程：代理机构使用单位的CA锁（在交易中心领取），在江苏省建设工程招标网（网址：）右侧的“监管系统5.0”中登录“代理管理系统”→代理管理→信息变更→在右侧相应的位置（见下图）→变更维护信息、原件扫描件上传→提交审核，待审核通过即可完成营业执照有效期更新维护。
注：如果营业执照是无有效期的，建议直接填写2099年容易保存。
资质条件不满足
资质条件信息的更新、维护（除企业技术负责人、注册资本金信息）：在省代理管理系统5.0中进行。
1、代理机构非执业资格人员中中级及以上人员数量不满足相应
资格条件（即非执业资格人员的新增或职称变更等）
具体操作流程：代理机构使用单位的CA锁（在交易中心领取），对于已经存在于5.0代理管理系统的人员，在江苏省建设工程招标网（网址：）右侧的“监管系统 5.0”中登录“代理管理系统”→信息变更→在非执业资格人员中，找到相应的人员→点击后面的“变更”按钮→更新维护相关信息并保存，同时上传相原件的扫描件→提交审核即可。此外，如果人员还没入库，即系统中不存在此人，那么就需要在基本信息维护→非执业资格人员中进行新增，入库审核。
2、注册执业资格人员数量不足
具体操作流程：代理机构使用单位的CA锁（在交易中心领取），在江苏省建设工程招标网（网址：）右侧的“监管系统 5.0”中登录“代理管理系统”→基本信息维护→执业资格人员→页面的右
上角有个“导入人员”按钮，挑选相应人员（不从事招标代理工作的人员在满足资质条件的前提下可以不挑选入库），进行信息更新、维护并保存，同时上传相原件的扫描件→提交审核。
注：此处的执业资格人，导入人员指存在造价师和监理师，除此以外的建造师，则需在系统中自行添加入库，如果代理机构实际有的注册人员（造价师，监理师）而在“导入人员”名单中不存在的，请打以下系统联系人电话进行更新处理即可
备注
代理管理系统技术支持：联系人耿工，联系电话；招标办联系人：林工，
信息处理的一般过程 一、信息收集 企业根据自己生产经营的需要和目标，有目的有系统地从企业内外大量、复杂的信息中搜集自己生产经营所需求的信息的活动。 1、内容 （1）宏观方面 --政策、政治、法规、国际形势等信息； --国家、地区发展规划、重大工程； --经济发展与经济形势； --资源（社会、自然、企业资源）； --技术（新技术、新产品、新材料、技术发展趋势等）； --社会、文化； --地理、地质、气候等； （2）微观方面 --市场供求及趋势（数量、结构）； --用（客）户； --市场竞争及竞争对手； --供应商； --协作单位； --相关公众； （3）企业自身 --人力 --物力 --财力 2、搜集方法 --调查、考察；
--查询、咨询； --购买； --交换、索取、复制； 基本方法：常规搜集（如一般行情、基本情况）、专题收集（重要信息，重点收集）。 3、信息来源途径 --各种传播媒体； --政府部门； --用户； --竞争对手； --各类专家、（咨询）机构； --统计报表、年鉴； --专业行情； --各类会议； --专业人员； --各类展示活动。 二、信息鉴定和分类 --鉴定：筛选去除错误的或者无用的信息； --分类：杂乱无章的信息使之有序化，为加工利用打下基础； --分类一般方法：按来源、按用途、按属性、按内容。 三、信息存储和检索 四、信息加工 1、信息加工的思路 很多信息不一定能直接利用应采用信息加工的科学方法对其进行加工和提炼，揭示反映事物的本质或更加深度的内容 --经过加工，了解信息揭示的某种趋势； --发现和肯定某种可以利用的资源或机会； --发现事物发展的规律； --寻找造成某一问题的原因； --确定某事物可能发展的方向； --确认某种差距、薄弱环节或不
信息安全事件处理流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
信息安全事件处理流程 一、信息安全事件分类 根据公司实际生产运行情况，将信息安全事件分为两大类：重大信息安全事件和一般信息安全事件。 1、重大信息安全事件 1) 重要信息系统遭受严重的系统损失； 1.1 通信线路和设备故障、主机（服务器）、存储系统、网络设备（各类网络交换机、路由器、防火墙等）、电源故障运行中断不能为超过80％（包括80%）的网络注册用户提供服务，时间达4小时；不能为80％以下网络注册用户提供服务，持续等效服务中断时间达8小时。 1.2 系统(硬、软件)损坏或失窃，直接经济损失达1万元以上者。 1.3 重要技术开发、研究数据损坏或丢失，或重要信息系统数据损坏或丢失，数据量在时间上连续超过48小时。 1.4 发生计算机程序、系统参数和数据被删改等信息攻击和破坏或计算机病毒疫情导致信息系统不能提供正常服务达到上述的规定。 1.5 发生传播有害数据、发布虚假信息、滥发商业广告、随意侮辱诽谤他人、滥用信息技术等信息污染和滥用，网络地址和用户身份信息的窃取、盗用。 1.6 发生自然灾害性事件导致的信息安全事故。 2）产生的社会影响波及到一个或多个地市的大部分地区，引起社会恐慌，对经济的建设和发展有较大负面影响，或损害到公众利益。 2、一般信息安全事件 1)重要信息系统遭受较小的系统损失； 1.1 通信线路和设备故障、主机（服务器）、存储系统、网络设备（各类网络交换机、路由器、防火墙等）、电源故障运行中断导致不能为超过80％（包括80%）的网络注册用户提供服务，时间达2小时；不能为80％以下网络注册用户提供服务，持续等效服务中断时间达4小时。
短消息处理流程 MO流程 MO（Mobile Originated），即移动台始发的短消息，指的是移动台MS向短消息中心提交短消息，到收到短消息中心返回的应答消息的过程。 具体流程如下。 1.移动台MS向VLR提交访问请求和可选的鉴权请求（Access request and possible authentication）。 2.移动台MS向MSC提交短消息（Message Transfer）。 3.MSC向SMC提交短消息（Message Transfer）。 4.SMC向MSC回送应答（Success or Error）。 5.MSC向MS回送应答（Success or Error）。 MT流程 MT（Mobile Terminated），移动台终止的短消息，指的是短消息中心按一定的规则把短消息发送给目的移动台MS，到收到移动台MS返回的应答消息的过程。 SMC根据目的手机号码找到目的手机归属的HLR，并且发送消息到该HLR查询目的手机当前所在的MSC的地址。得到该地址后，SMC发送消息到目的手机所在MSC，由该MSC将短消息转发到该目的手机。目的手机收到短消息后给SMC回送应答消息。
具体流程如下。 1.SMC向HLR查询发送路由（SendRoutingInfo_For_ShortMessage），从HLR 取回用户的IMSI号码和目前用户所在的MSC的地址。 2.SMC向MSC前传短消息（Forward_ShortMessage）。 3.MSC向VLR查询发送路由（SendInfoFor_MT_SMS），从VLR取回当前手机 用户所在的小区位置信息。 4.MSC向移动台MS发送短消息（Message Transfer）。 5.MS向MSC回送MT消息的ACK消息。 6.MSC向SMC回送转发报告（Delivery report）。 MT的流程较为复杂，以上仅为正常下发流程，现在将非正常下发流程说明如下。 ?如果用户不在服务区或用户手机短消息内存已满，则SMC会发信令消息到HLR置MNRF（Mobile Not Reachable Flag）或MCEF（Memory Capacity Exceeded Flag）标志，信令名称为Delivery Status Report。 ?当SMC去HLR取路由时，如果HLR内MNRF或MCEF已被置位，则HLR除发送路由信息，还要发送Inform SC信令到SMC（如果HLR为PHASE1版本，则无此过程），通知该用户不可用，此时如果下发的短消息为普通优先级，则SMC不再下发，如果短消息为高优先级，则SMC尝试下发该短消息，如 果发送不成功则下发结束，如果下发成功，则发信令消息到VLR清除MNRF 或MCEF标志，如果清除成功，HLR发送Alert_SC消息到SMC，如果该用 户仍有短消息未发出，则SMC会保持与MSC的会话，然后继续下发短消息，直到发完或出错为止。 ?每次成功下发后，SMC检测短消息是否是MO短消息且要求状态报告。如果是，则下发状态报告短消息到提交用户。 Alert_SC流程 当HLR检测到手机不可接收短消息的原因（如用户关机、存储区满等）解除时（如该移动台开机、移动台内存可用等），会主动向SMC发Alert_SC消息，SMC收到后立即尝试向该手机重发短消息。 手机开机的呼叫流程如下： 手机开机后，通过BTS和BSC向MSC请求接入。如果该手机是第一次在该MSC 管辖的区域内开机，则VLR内没有该手机的相关信息。这时MSC会根据手机号码的前7位找到该手机归属的HLR，并且发送消息到该HLR查询该手机的相关信息。HLR将相关的信息发送到MSC后，如果MSC认为该用户是合法的，则接受该手机的登录请求。在这个过程中，HLR也记录了该手机当前所在的MSC的地址。 当手机开机后，HLR就会发送Alert_SC消息给SMC，提醒SMC将存储的消息发给该手机，这就是Alert_SC过程。 具体流程如下。
何腾飞2017.04.25更新 Openflow 消息处理 源码：sptn_code中ofp/dpa/tne模块。 简介：ofp模块接收sck的flow_mod消息，处理后发送给DPA, DPA处理后在发送给TNE。 以下消息处理过程均以flow_mod消息为例，*部分为group_mod消息的处理。*、Sck处理流程 sck_create_proc() sck_receive_proc() 一、Ofp处理流程 简介：接收SCK消息，发送给DPA。 File:ofpmain.c 1.ofp_create_proc() File:ofprecv.c 一系列初始化操作; 设置接收函数ofp_receive_proc() ; ... 2.ofp_receive_proc() in: ips消息，queue_id队列id 判断queue_id: Sck : 调用ofp_rcv_sck_ips(); ... 3.ofp_rcv_sck_ips() In: ips消息 判断ips_type消息类型： Sck_register； Sck_unregister； Sck_rsp; Sck_error; Sck_data; Openflow协议数据： ofp_message_reassemble() ; ofp_check_of_msg_list()；
Netconf协议数据： ... Sck_close; 4.ofp_message_reassemble() 收到ofp消息后，首先需要存入ofp消息队列，此时先要判断是否需要新建一个ofp消息块节点or使用现有的LQE队列对应的ofp消息块节点， Ofp消息队列如下: 1---2---3---4---5---...---N 该消息队列为一个双向循环链表； N为全局变量v_ofp_shared->ofp_msgs始终不变；初始化时N.next和N.prev均指向N自身，N自身是没有数据域的(N.self==null); 有数据节点时，N.next始终指向第1个结点，N.prev始终指向最后1个结点； 故只有满足以下条件才不需要新建LQE节点： 1.队列为空（N.next == N时）； 2.队列不为空但尾结点为NULL 代码实现如下， 解释：A --- B---N (N为当前的全局ofp消息的LQE )
8.1顾客信息反馈及处理控制程序（抱怨） １、目的 为了充分与准确的了解客户需求，掌握客户对本公司的产品和服务满意程度的有关信息，确保客户意见能够迅速反馈处理，提高客户的满意程度。 ２．范围 适用于客户的投诉、补偿、退货以及客户意见的调查测量，包括同本公司进行直接交易的客户或本公司认可的潜在客户。 3.定义 3.1客户投诉案件：售前、售中及售后由于本公司产品质量、服务等问题而造成客户不满意的事件。 4.职责 4.1销售服务部：负责与顾客沟通，提供优质的售后服务和顾客满意度调查，受理、回复客户投诉。 4.2生产部及孵化场：负责对交付客户产品的品质检验，和协助对客户投诉、纠正预防的事因调查和原因分析，提出不断改进的建议。 4.3销售服务部：负责对客户投诉、纠正预防改善对策的制定和实施。 5.作业内容 5.1本公司任何部门收到客户的投诉反映时，立即通知销售服务部，由销售服务部填写《顾客信息反馈记录表》，并由区域经理立即对客户投诉的内容进行调查分析，明确责任方，提出解决方法给客户。若不能判定责任方，应召集相关部门分析。 5.2销售服务部在调查分析时，认为有必要前去故障现场与客户共同分析，可前往或连同各相关部门共同分析或去客户处处理。 5.3对于客户投诉，销售服务部须在一周内填写《顾客信息反馈记录表》答复客户，提出解决问题的方案，同时记录客户对处理方案的意见。 5.4处理对策 5.4.1 经调查分析为本公司责任，按以下规定处理： 5.4.1.1对客户提出有质量问题的产品进行补偿； 5.4.1.2完成产品补偿后，将补偿产品信息交回销售部备案。 5.4.1.3完成服务后，由销售服务部填写《顾客信息反馈记录表》的服务内容，将原因、
预警信息处理流程 资质证书过期 资质证书有效期信息（包括资质证书等级、资质证书编号、企业注资资本金、法定代表人、技术负责人信息）更新、维护：代理机构使用江苏省住房和城乡建设厅行政审批中心发的CA锁，登陆“江苏省住房和城乡建设厅行政权力网上公开透明运行系统”（以下简称“省权力阳光系统”），按照审批中心的要求和程序，在“省权利阳光系统”中进行信息更新、维护，信息更新、维护成功后，代理管理系统5.0会将相应的最新数据读取过来。 上述信息不需要代理机构进入代理管理系统5.0进行维护、更新。 阳光系统地址为:88/lescms/websites/https://www.doczj.com/doc/3810664607.html,/ →
营业执照过期 营业执照信息变更、维护：在省代理管理系统5.0中进行。 具体操作流程：代理机构使用单位的CA锁（在交易中心领取），在江苏省建设工程招标网（网址：）右侧的“监管系统5.0”中登录“代理管理系统”→代理管理→信息变更→在右侧相应的位置（见下图）→变更维护信息、原件扫描件上传→提交审核，待审核通过即可完成营业执照有效期更新维护。 注：如果营业执照是无有效期的，建议直接填写2099年容易保存。 资质条件不满足 资质条件信息的更新、维护（除企业技术负责人、注册资本金信息）：在省代理管理系统5.0中进行。 1、代理机构非执业资格人员中中级及以上人员数量不满足相应
资格条件（即非执业资格人员的新增或职称变更等） 具体操作流程：代理机构使用单位的CA锁（在交易中心领取），对于已经存在于5.0代理管理系统的人员，在江苏省建设工程招标网（网址：）右侧的“监管系统 5.0”中登录“代理管理系统”→信息变更→在非执业资格人员中，找到相应的人员→点击后面的“变更”按钮→更新维护相关信息并保存，同时上传相原件的扫描件→提交审核即可。此外，如果人员还没入库，即系统中不存在此人，那么就需要在基本信息维护→非执业资格人员中进行新增，入库审核。 2、注册执业资格人员数量不足 具体操作流程：代理机构使用单位的CA锁（在交易中心领取），在江苏省建设工程招标网（网址：）右侧的“监管系统 5.0”中登录“代理管理系统”→基本信息维护→执业资格人员→页面的右
网络突发事件防范与处置预案 为妥善应对和处置校园信息网络突发事件，维护学校正常的教学秩序和营造健康向上的网络环境，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、市文明办等十部门印发的《南昌市“e网平安”——共建和谐文明活动方案》和《深化“e网平安”活动，健全网络虚拟社会管理长效机制的实施意见》的通知要求等有关法规文件精神，结合学校实际情况，现教中心特制定本网络突发事件防范与处置预案。 一、指导思想 以维护学校正常的教学秩序和营造绿色健康的网络环境为中心，按照“预防为主，积极处置”的原则，进一步完善学校校园网络管理机制为确保平安校园的网络安全提供技术服务和安全保障，提高突发事件的应急处置能力。 二、组织领导 成立现代教育技术中心计算机信息系统安全保护工作领导小组： 组长：王斌 副组长：王瑶生 成员：、王正伟、吕志军、曹维、张琴。洪杨申鹏飞、郭龙、王琪 三、安全保护工作职能部门 1、现教中心负责日常工作，信息安全负责人：王斌； 2、工作人员： 王瑶生、程翔、曹维、陈桂君、王正伟、吕志军、张琴。洪杨申鹏飞、郭龙、王琪 四、预防措施 1、由现教中心网络部门牵头，全校各系、处室、部门负责人为首，全校各系、处室、部门信息员协助。
2、要加强对本部门的教职工和学生进行及时、全面地教育和引导，提高安全防范意识。 3、信息员和机房管理人员，严格执行学校计算机网络安全管理制度，如果开通了上网场所，则需要规范电子阅览室、计算机机房等上网场所的管理，落实上机登记制度。 4、建立健全重要数据及时备份和灾难性数据恢复措施（如下）。 5、采取多层次的防范与处理措施，应对有害信息和恶意攻击。全校各系、处室、部门信息员为第一层防线，全校各系、处室、部门负责人第一时间介入，发现有害信息保留原始数据后及时删除；现教中心信息安全负责人为第二层防线，负责对所有信息进行监视及信息审核，发现有害信息在及时处理的同时，向学校党委和综治维稳办汇报。 6、建立日常监测制度，7*24小时值班。院休、节假日，安排专人24小时对整个校园网和学院贴吧的运行进行监控并及时删除各类有害信息。 7、切实做好计算机网络设备的防雷、防盗和防信号非法接入。若有以上情况发生，计算机网络安全保护工作职能部门向学校及时报告，并及时处置。 以上措施请各部门遵照执行。 五、处置措施 1、网站、网页出现非法言论或网页攥改事件紧急处置措施 (1)学院网站实行动态网页和静态网页分离。学院网站系统实行统一出口管理。贴吧由本部门的值班人员负责随时密切监视信息内容。 (2)发现在网上出现非法信息时，值班人员应立即向本单位信息安全负责人通报情况；情况紧急的，启动自动通报程序，15分钟内完成应急处置工作，先及时采取删除和关闭端口等处理措施，再按程序报告。 (3)信息安全相关负责人应在接到通知后及时赶到现场（含远程操作控制），作好必要记录，清理非法信息，并恢复网站，同时妥善保存有关记录及日志或审计记录，强化安全防范措施。 (4)追查非法信息来源，严格控制“双非网站”对非法网站进行查找备案或关停或落实安全承诺，并将有关情况向计算机信息系统安全保护工作领导小组汇报，再根据实际需要，向学院党委、综治维稳办汇报。 2、黑客攻击事件紧急处置措施 (1)当有关值班人员发现网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，自动启动服务器关闭应立即向信息安全负责人通报情况。
1目的 建立和疏通信息流通渠道，加强信息流通接口管理，确保与公司质量管理体系运作的相关信息能得到及时的沟通和处理。 2 范围 适用于与本公司整体运作有关的各类内外部信息沟通的管理。 3定义和术语 无 4 职责 4.1 各部门负责工作范围内的企业内外部的信息收集和整理。 4.2 质量部负责与产品质量相关的信息，并做好相关传递、处理、汇总及保存工作。 4.3 销售部负责与市场动态相关的信息，并做好相关传递、处理、汇总及保存工作。 4.4 管理部负责与企业管理相关的信息，并做好相关传递、处理、汇总及保存工作。 4.5 总经理负责对信息收集、统筹及其在内部沟通全过程的监督和控制。 5 程序 工作流程：沟通内容（信息）之分类→信息的收集→信息重要度分级→信息沟通→沟通效果评价→沟通改进→沟通内容（信息）的归档与保存 5.1 沟通内容（信息）之分类 5.1.1 外部信息 5.1.1.1 与产质量量有关的外部信息 a.客户、产品检查机构、质量技术监督机构、认证机构等检查或监测结果及反馈的信息。 b.产品标准类信息。 c.市场动态、行业动态（包括竞争对手）中与质量相关的信息。 d.供应商的质量信息及投诉等。 e.其它外部与产质量量相关的各类信息。 5.1.1.2 与企业管理相关的外部信息 a.政府及有关部门颁布的与企业运作有关的信息，如法律、法规、条例等。 b.市场、行业动态（包括竞争对手）中与企业管理相关的信息。 c.与企业有合作关系的社会机构、团体、企业的相关反馈信息。 5.1.2 内部信息 a. 体系运行情况、质量方针目标的实施情况、生产过程情况、产品检查情况等。 b. 员工对有关产品质量的建议和意见等。 c. 企业规章制度的建立、推行、运作效果等相关情况。 d. 财务、人事、行政、后勤、安全、卫生等情况。 e. 员工有关企业内部管理的建议和意见等。 5.2 信息的收集
信息处理的一般过程 一、说明信息处理的含义（指信息的收集、分析、筛选、加工、 整理、计算、表达和交流等） 在日常生活中，我们时刻都在与信息打交道。报纸、新闻、成绩、上下课的铃声、刮风下雨、节气变化… …这些用文字、图像、声音、数字、现象、情景等所表示的内容，称为信息。 人类的生产和生活很大程度上依赖于信息的收集、处理和传送。获取信息并对它进行加工处理，使之成为有用信息并发布出去的过程，称为信息处理。信息处理的过程主要包括信息的获取、储存、加工、发布和表示。 1.在大量的原始信息中，不可避免的存在着一些假的信息，只有认真的筛选和判别，才能避免真假混杂。 2.最初收集的信息是一种初始的、凌乱的、孤立的信息，只有对这些信息进行分类和排序，才能有效的利用。 3.通过信息的加工，可以创造出新的信息，使信息具有更高的使用价值。信息的获取 通过各种感官、仪器、媒介获取外界信息的过程。人们利用眼、耳、鼻、舌等感官和其它仪器，能从外部世界获取大量信息。我们通过读书、看报、听广播、看电视可以及时了解天下大事。把分布在世界各地的计算机连接起来的因特网，已经成为现代社会正常运转的基础。如果你想以更快的速度获取更多的信息，上网浏览则是比较理想的手段。 信息的加工与储存
利用计算机对获取的信息进行加工，使之符合我们的需要，并将信息进行保存的过程。 每秒钟能进行几千亿次乃至几万亿次运算的计算机，为人们提供了快速准确处理信息的能力。它能从瞬息万变、多如牛毛的信息中，以最快的速度分析有用的信息，供人决策。 利用大容量的计算机存储设备储存数据，其可靠性与永久性超过了历史上任何一种信息存储载体。 信息的发布 在因特网上发布信息或发送电子邮件是目前最快捷、最便宜的信息发布方法。在因特网上寄信，即使收信者远在美国或澳大利亚，信件也能在最短的时间内到达，还能随信发送声音和图像。 信息的表示 多媒体计算机把各种传统的信息展示手段(如文字、图像、声音等)有机的结合在一起，使信息更加丰富多彩的形式呈现在人们面前。 二、解释计算机处理信息的过程：输入——处理——输出 计算机信息处理的过程实际上与人类信息处理的过程一致。人们对信息处理也是先通过感觉器官获得的，通过大脑和神经系统对信息进行传递与存储，最后通过言、行或其他形式发布信息。 比如我们要把书上的一段文字在Word中用拼音输入法输入到计算机中，我们首先应该用眼睛看这段文字，眼睛把看到的字传给大脑，大脑要对这个字进行处理，看看认识不认识这个字，如果认识，大脑就可以产生这个字的拼音编码(不认识可以利用字典查出这个字的读音)，然后大脑指挥手利用键盘输入这个字。
信息处理的一般过程 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
信息处理的一般过程 一、说明信息处理的含义（指信息的收集、分析、筛选、加 工、整理、计算、表达和交流等） 在日常生活中，我们时刻都在与信息打交道。报纸、新闻、成绩、上下课的铃声、刮风下雨、节气变化… …这些用文字、图像、声音、数字、现象、情景等所表示的内容，称为信息。 人类的生产和生活很大程度上依赖于信息的收集、处理和传送。获取信息并对它进行加工处理，使之成为有用信息并发布出去的过程，称为信息处理。信息处理的过程主要包括信息的获取、储存、加工、发布和表示。 1.在大量的原始信息中，不可避免的存在着一些假的信息，只有认真的筛选和判别，才能避免真假混杂。 2.最初收集的信息是一种初始的、凌乱的、孤立的信息，只有对这些信息进行分类和排序，才能有效的利用。 3.通过信息的加工，可以创造出新的信息，使信息具有更高的使用价值。信息的获取 通过各种感官、仪器、媒介获取外界信息的过程。人们利用眼、耳、鼻、舌等感官和其它仪器，能从外部世界获取大量信息。我们通过读书、看报、听广播、看电视可以及时了解天下大事。把分布在世界各地的计算机连接起来的，已经成为现代社会正常运转的基础。如果你想以更快的速度获取更多的信息，上网浏览则是比较理想的手段。 信息的加工与储存
利用计算机对获取的信息进行加工，使之符合我们的需要，并将信息进行保存的过程。 每秒钟能进行几千亿次乃至几万亿次运算的计算机，为人们提供了快速准确处理信息的能力。它能从瞬息万变、多如牛毛的信息中，以最快的速度分析有用的信息，供人决策。 利用大容量的计算机存储设备储存数据，其可靠性与永久性超过了历史上任何一种信息存储载体。 信息的发布 在因特网上发布信息或发送电子邮件是目前最快捷、最便宜的信息发布方法。在因特网上寄信，即使收信者远在美国或澳大利亚，信件也能在最短的时间内到达，还能随信发送声音和图像。 信息的表示 把各种传统的信息展示手段(如文字、图像、声音等)有机的结合在一起，使信息更加丰富多彩的形式呈现在人们面前。 二、解释计算机处理信息的过程：输入——处理——输出 计算机的过程实际上与人类的过程一致。人们对也是先通过感觉器官获得的，通过大脑和神经系统对信息进行传递与存储，最后通过言、行或其他形式发布信息。 比如我们要把书上的一段文字在Word中用拼音输入法输入到计算机中，我们首先应该用眼睛看这段文字，眼睛把看到的字传给大脑，大脑要对这个字进行处理，看看认识不认识这个字，如果认识，大脑就可以产生这个字的拼音编码(不认识可以利用字典查出这个字的读音)，然后大脑指挥手利用键盘输入
MFC程序中消息以及函数的处理顺序简介 MFC应用程序中处理消息的顺序 1.AfxWndProc()该函数负责接收消息，找到消息所属的CWnd对象，然后调用AfxCallWndProc 2.AfxCallWndProc() 该函数负责保存消息(保存的内容主要是消息标识符和消息参数)供应用程序以后使用，然后调用WindowProc()函数 3.WindowProc()该函数负责发送消息到OnWndMsg()函数，如果未被处理，则调用DefWindowProc()函数 4.OnWndMsg()该函数的功能首先按字节对消息进行排序，对于WM_COMMAND消息，调用OnCommand()消息响应函数，对于WM_NOTIFY消息调用OnNotify()消息响应函数。任何被遗漏的消息将是一个窗口消息。OnWndMsg()函数搜索类的消息映像，以找到一个能处理任何窗口消息的处理函数。如果OnWndMsg()函数不能找到这样的处理函数的话，则把消息返回到WindowProc()函数，由它将消息发送给DefWindowProc()函数 5.OnCommand()该函数查看这是不是一个控件通知(lParam参数不为NULL，如果lParam参数为空的话，说明该消息不是控件通知)，如果它是，OnCommand()函数会试图将消息映射到制造通知的控件；如果他不是一个控件通知(或者如果控件拒绝映射的消 息)OnCommand()就会调用OnCmdMsg()函数 6.OnCmdMsg()根据接收消息的类，OnCmdMsg()函数将在一个称为命令传递(Command Routing)的过程中潜在的传递命令消息和控件通知。例如：如果拥有该窗口的类是一个框架类，则命令和通知消息也被传递到视图和文档类，并为该类寻找一个消息处理函数 MFC应用程序创建窗口的过程 1.PreCreateWindow()该函数是一个重载函数，在窗口被创建前，可以在该重载函数中改变创建参数(可以设置窗口风格等等) 2.PreSubclassWindow() 这也是一个重载函数，允许首先子分类一个窗口 3.OnGetMinMaxInfo()该函数为消息响应函数，响应的是WM_GETMINMAXINFO消息，允许设置窗口的最大或者最小尺寸 4.OnNcCreate()该函数也是一个消息响应函数，响应WM_NCCREATE消息，发送消息以告诉窗口的客户区即将被创建
质量信息处理流程 一、目的 促进各职能部门快捷高效解决基层反映突出的质量问题，理顺、简化和优化办事程序，增强管理、技术人员工作的紧迫感和责任心，树立为生产一线服务的思想，提高产品实物质量和工作效率，最终满足顾客要求。 二、范围 适用于公司在设计、接收、生产、交付全过程中发生或发现的产品质量问题。 三、质量问题分类 质量问题按重要度分为A 级、B 级、C 级三大类。 四、限时解决期限 （1）报告时限（发现部门）：
（2）处置时限（品质/开发） （3）整改时限（责任部门） 五、考核部门及处罚条例 （1）监督考核部门为品质部。 （2）处罚条例：凡下列任一行为，给公司带来损失部门或责任人，公司将按一般、较大、重大三档分别给予30-100元/次；100-200元/次；200-300元/次的处罚，对部门主管或分管领导每次给予对应金额一半的处罚。所产生的直接经济损失按《员工即时激励制度》执行。 a. 接到发现部门反映质量问题的信息后，未按规定时限到达现场者； b. 因工作不负责，推诿扯皮，造成质量问题处理失误者； c. 因主观原因，为下工序服务不及时、不周到，造成不良影响者； d. 利用职权，违反让步使用原则，随意降低标准放行者； e. 反映信息失误、失真、信息反馈拖延者； f. 不执行质量问题处理措施，造成生产受阻者； g. 协作部门不配合者； h. 重复发生或未按计划完成（有延期报告的除外）者。 六、对授权处理现场质量问题人员工作作风的要求 （1）收到信息（电话或质量信息表）时：
a.作好信息管理台帐（如：事件、时间、发现部门、发现人等）； b.作好出发前的准备（如：按重要度对应的程序报告上级、穿戴好工作服和员工卡、带上现场记录必备用品等）； c.按照规定时限到达事发现场。 （2）调查现状时： a.仔细了解现状（向报告人及现场人员，或亲自检查，避免武断下结论）。 b.判定质量问题的重要度； c.判定质量问题的责任部门； d.作好调查记录。 （3）作出暂定措施时： a.应按质量问题的重要度，将已了解的现状向上司报告； b.作出暂定措施，确保实物得到及时处理或证据得到有效保护； c.督促发现部门或责任部门实施暂定措施，确保生产现场物流畅通。 七、对责任部门授权解决现场质量问题的人员工作作风的要求 （1）收到质量信息（电话或内部质量信息单）时： a.作好信息管理台帐（如：事件、时间、发现部门、发现人等）。 b.作好出发前的准备（如：按重要度对应的程序报告上司、穿戴好工作服和员工卡、带上现场记录必备用品等）； c.按照规定的时限到达事发现场。 （2）调查现状时： a.仔细了解现状（向报告人、现场人员或公司授权处理现场质量问题的人员），或亲自检查，以准确把握事实真相。 b.作好调查记录； c.执行暂定措施。 （3）执行暂定措施时： a.应按质量问题的重要度，将已了解到的现状向上级报告； b.协助发现部门，确保现场实物得到及时处理或证据得到有效保护； c.立即实施暂定措施，确保生产现场的物流畅通。 八、质量问题的整改 （1）责任部门： a.责任部门必须严格执行质量问题处理决定； b.责任部门必须对所发生的质量问题给予分析、解析，落实并对造成质量问题的责任者作出决定；
信息安全事件处理流程 一、信息安全事件分类 根据公司实际生产运行情况，将信息安全事件分为两大类：重大信息安全事件和一般信息安全事件。 1、重大信息安全事件 1）重要信息系统遭受严重的系统损失； 1.1 通信线路和设备故障、主机（服务器）、存储系统、网络设备（各类网络交换机、路由器、防火墙等）、电源故障运行中断不能为超过80％（包括80%）的网络注册用户提供服务，时间达4 小时；不能为80％以下网络注册用户提供服务，持续等效服务中断时间达8 小时。 1.2 系统（硬、软件）损坏或失窃，直接经济损失达1万元以上者。 1.3 重要技术开发、研究数据损坏或丢失，或重要信息系统数据损坏或丢失，数据量在时间上连续超过48 小时。 1.4 发生计算机程序、系统参数和数据被删改等信息攻击和破坏或计算机病毒疫情导致信息系统不能提供正常服务达到上述的规定。 1.5 发生传播有害数据、发布虚假信息、滥发商业广告、随意侮辱诽谤他人、滥用信息技术等信息污染和滥用，网络地址和用户身份信息的窃取、盗用。 1.6 发生自然灾害性事件导致的信息安全事故。 2）产生的社会影响波及到一个或多个地市的大部分地区，引起社会恐慌，对经济的建设和发展有较大负面影响，或损害到公众利益。 2、一般信息安全事件 1）重要信息系统遭受较小的系统损失； 1.1 通信线路和设备故障、主机（服务器）、存储系统、网络设备（各类网络交换机、路由器、防火墙等）、电源故障运行中断导致不能为超过80％（包 括80%）的网络注册用户提供服务，时间达2 小时；不能为80％以下网络注册用户提供服务，持续等效服务中断时间达4 小时。 1.2 系统（硬、软件）损坏或失窃，造成直接经济损失达1万元以下者 1.3 计算机重要数据损坏或丢失，或信息系统数据损坏或丢失，数据量在时间上连续超过24 小时。 1.4 计算机病毒感染、内外部黑客入侵和攻击,造成轻微损失的。2）产生的社会影响
XXXXXXXX医院 信息科工作及岗位制度 作者：信息科 2015/4/1
目录 一、工作制度 (3) （一）计算机管理员职责 (3) （二）信息科管理目标 (3) （三）信息统计、管理制度 (4) （四）信息科计算机房规章制度 (4) （五）系统用电管理制度 (4) 二、工作流程及处理 (5) 三、岗位管理(全院) (5) （一）硬件及网络设施管理制度 (5) （二）软件运行及维护制度 (6) 四、流程处理（全院） (7) 六、网络安全管理制度与规则 (7) （一）网络安全管理制度 (7) （二）网络安全管理规则 (8) （三）网络安全监督制度 (8) （四）网络技术管理规则 (8) （五）人员培训制度 (9) （六）数据质量分析评价制度 (9) （七）网络工作站管理制度 (9) 七、信息科人员考勤制度 (10) 八、值班制度、 (10)
一、工作制度 前言： 1、每天上班必须佩戴胸牌、衣冠整洁、带有活动力 2、在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位 职责和请示报告制度。 3、对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。 4、定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。 5、定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。 ?6、模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。 7、按照国家有关规定，做好信息的保密工作。 （一）计算机管理员职责 1、保持计算机的环境卫生，规范操作计算机，做好日常的机器保养及维修工作。 2、机器软、硬件出现故障，应及时报告，做好记录，及时维护。 3、造成设备严重损坏和发生意外事故，应及时记录在案。 4、负责电脑资料的规范化管理。保证设备、资料、环境的正常服务，确保机房网络安全。 5、对电脑主机、显示器、打印机、电源等设备建立明细账，对软件应该分门别类保管。登记在册，编制目录，方便查阅和使用。 6、非经主要领导批准，不得将医院内的任何计算机设备带出，不得将机房的软件资料翻录给私人谋取商业利益，不得让任何人在计算机上使用或翻录黄色、违禁的音像制品，不准私带闪存盘等存储设备和软件进入本院局域网系统，以免电脑病毒传播入侵 （二）信息科管理目标 1、加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。 2、具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。 3、加强网络设备的维护，使其正常运行。 4、保证数据畅通运行，做好数据备份。 5、做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。 6、做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。