70年代的个体户到21世纪的电子商务
今天要么电子商务，要么无商可务，先知先觉，后知后觉，先知者吃肉，后知者喝汤，在科技飞速的发展，时代的变迁的大环境中，我们必须要努力的学习，掌握技能，改变思想，与时俱进，我们都知道，70-80年代流行的是，学好数理化走遍天下都不怕，90年代是三项技能，英语，开车，管理，90年代末至今是房子，车子，票子，那么未来又是什么呢？相信大家听说过四个字，整，学，借，变。那么社会是怎么变迁的呢？
首先我们来看看70年末80年代初的个体户，当时只有小部分胆大的人才敢下海经商，当时做生意是被人瞧不起的，被人们称之为，不务正业，投机倒把，挖社会主义的墙角，可这些不被认可的人，却成了中国的首批万元户，万元户这个词我相信大家不陌生，在改革开放初期，邓小平说过一句话，也是非常之精湛，不管是白猫黑猫能抓到老鼠就是好猫，这句话出来，有很多人不理解，只是当作口头语疯传，没有几个能理解真正的含意，而真正理解的这句话意思的人，现在都是千万富翁或是亿万富翁，这是70年代的末80年代初的机会机遇，当时不管你做什么，都会成功。
其次是80年代中期的原始股，炒股没有人不知道，当时国家从国外引起，放在深圳和上海试运行，当时没有人敢去买，政府就以发工资的形式强行摊派到每个单位每个家庭，老百姓不理解一张张花花绿绿的纸条又不能当钱花，又不能存银行，买回家放在一边，没有人去管它，当时有些聪明人就在想，国家这么做肯定有它的目的，如是就串街走巷低价收购这个花花绿绿的纸条，后来在深圳上海发行，以百倍的利润暴涨，一夜之间就造就很多百万富翁和千万富翁。这又是不是一次机会机遇呢？
再次就是90年代的房地产，当然开发商那就不是我们老百姓的事啦，在那个年代只要你买个房，买个地，几百块或是几千块，到如今的以几十倍的比率增长，以前的几千块现在几十万，到处开发建房，修路，建工厂，征收土地，国家补贴，如今是不是也是富翁啦。这是不是考验我们的呢？那么到如今电子商务，刚起步的时候没有多少人相信，总说有可能会被骗，产品质量问题，服务问题，保障机制的问题，等一些问题都让人担忧，很多人不敢去尝试，但有很多人还是会去尝试，而且成功啦，这时人们都相信啦，大量的去从事这个行业，正又国家政策支持和扶持。那你又从事了没有呢？
我们都知道，网上各大商城，每一天的销售额就能达到几十个亿或几百个亿不等，那么我们今后的生活将会已电子商务为主导，不知大家有没有听说过，中国未来五年内，个体户将被淘汰，都以大型连锁或电子商务形式出现，工厂，公司，政府部门，个体私营，工商学校，都在使用电子商务在营销，电视，网络，报纸，手机上，到处可以看到营销产品和广告和信息，相信大家身同感受了吧！
以上这些机遇机会我们都错过了吗？是不是我们真的没有机会机遇呢？不是，是我们的观念思想阵旧落后，是我们的视野眼光远见悟性低，是我们被传统思想给枷锁啦，是我们不能用正确的眼光审视和接受新生事物！
商务部十大措施扶持电子商务 商电函[2013]911号 各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门：为进一步促进各地电子商务应用，推动我国电子商务均衡发展，针对当前电子商务发展面临的突出问题，结合电子商务应用促进工作的实际需求，根据《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（国发〔2013〕32号）和《商务部"十二五"电子商务发展指导意见》（商 电发〔2011〕375号）的有关要求，提出以下意见： 一、工作目标和原则 （一）工作目标。 到2015年，使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额超过18万亿元，应用电子商务完成进出口贸易额力争达到我国当年进出口贸易总额的10%以上，网络零售额相当于社会消费品零售总额的10%以上，我国规模以上企业应用电子商务比例达80％以上; 电子商务基础法规和标准体系进一步完善，应用促进的政策环境基本形成，协同、高效的电子商务管理与服务体制基本建立; 电子商务支撑服务环境满足电子商务快速发展需求，电子商务服务业实现规模化、产业化、规范化发展。 （二）工作原则。 1.市场主导、政府推动。坚持以市场为导向，以企业为主体，运用市场机制优化资源配置，制订本地区电子商务发展政策，综合运用政策、服务、资金等手段完善电子商务应用发展环境。 2.重点扶持、平衡促进。全面拓展电子商务应用，重点发展零售、跨境贸易、农产品和生活服务领域电子商务，重点扶持中西部地区应用电子商务，促进我国电子商务在区域和行业领域的均衡发展。 3.典型示范、引导发展。以典型城市、基地、企业为主体建立电子商务试点示范体系，发挥示范带动作用，引导行业发展方向。 二、重点任务 （一）引导网络零售健康快速发展。 引导网络零售企业优化供应链管理、提升客户消费体验，支持网络零售服务平台进一步拓展覆盖范围、创新服务模式；支持百货商场、连锁企业、专业市场等传统流通企业依托线下资源优势开展电子商务，实现线上线下资源互补和应用协同；组织网络零售企业及传统流通企业开展以促进网络消费为目的的各类网络购物推介活动。 （二）加强农村和农产品电子商务应用体系建设。 1.结合农村和农产品现代流通体系建设，在农村地区和农产品流通领域推广电子商务应用；加强农村地区电子商务普及培训；引导社会性资金和电子商务平台企业加大在农产品电子商务中的投入；支持农产品电子商务平台建设。 2.深化与全国党员远程教育系统合作，深入开展农村商务信息服务。完善商务部新农村商网功能，建设"全国农产品商务信息公共服务平台"，实现农产品购销常态化对接。探索农产品网上交易，培育农产品电子商务龙头企业。 3.融合涉农电子商务企业、农产品批发市场等线下资源，拓展农产品网上销售渠道。鼓励传统农产品批发市场开展包括电子商务在内的多形式电子交易；探索和鼓励发展农产品网络拍卖；鼓励电子商务企业与传统农产品批发、零售企业对接，引导电子商务平台及时发布农产品信息，促进产销衔接；推动涉农电子商务企业开展农产品品牌化、标准化经营。 （三）支持城市社区电子商务应用体系建设。
互联网时代电子商务80分试卷 1.单选题【本题型共15道题】 1.下面不是网络广告策略的是（c）。 A．网络广告定位的策略 B．网络广告市场策略 C．网络广告个体策略 D．网络广告群体策略 2.中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（A）。 A．易趣网 B．土豆网 C．叮当网 D．淘宝网 3.SET协议提供安全保证的支付方式是（A）。 A．信用卡 B．电子现金 C．电子支票 D．电子钱包 4.商业模式的概念在（B）提出的。 A．19世纪80年代 B．20世纪50年代 C．20世纪90年代 D．20世纪40年代 5.（A)的关于电子商务的定义是：电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务。 A．Intel公司 B．HP公司 C．微软公司 D．阿里巴巴集团 6.下面不属于电子支付系统的功能的是（A）。 A．不能使用数字签名和数字证书实现对各方的认证 B．使用加密技术对业务进行加密 C．使用消息摘要算法以确认业务的完整性
D．方便支付淘宝购物 7.下面不能体现方个人的电子商务模式的是（C）。 A．企业不需要开实体店 B．降低了购物的繁琐性 C．加长了购物的时间 D．可以更方便推荐给更多人 8.针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（D）。 A．提供商品的详细信息 B．宣传商品的质量和品牌 C．提供方便的商品目录检索 D．做好网上的各种促销活动 9.（C）是指以网络商品中介为媒体进行Ｂ２Ｂ电子商务交易的模式。 A．中介模式 B．专业服务模式 C．企业间模式 D．政府服务模式 10.网络中介服务商有能力收集和分散资金，以负担从事网络分销工作所需费用的是（A）。 A．承担风险功能 B．网络融资功能 C．占有实体功能 D．网络促销功能 11.下面不是包装在物流中的地位与作用的是（A）。 A．搬送货物 B．保护产品 C．方便消费 D．保护隐私 12.IBM公司的电子商务概念包括，企业内部网，企业外部网，（C）。 A．电子交易 B．企业互联网 C．电子商务 D．企业交易网
本科毕业设计（论文） 电商时代的网络营销现状与发展 学院 专业班级 学生姓名 学生学号 指导教师 提交日期年月日小三号宋体，加粗
华南理工大学广州学院 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本人完全了解华南理工大学广州学院关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：按照有关要求提交学位论文的印刷本和电子版本；华南理工大学广州学院图书馆有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；可以采用复印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的的前提下，可以公布论文的部分或全部内容。 学位论文作者签名：日期：年月日 指导教师签名：日期：年月日 作者联系电话：电子邮箱：
摘要 凡客诚品是由原卓越网创始人陈年先生所创办，2007年10月正式运营，成立后的短短几年间已经成为中国服装网络营销市场上的领头羊。而随着网络市场竞争日益激烈，凡客诚品在运营发展过程中也需要不断更新网络营销策略，加强自身品牌塑造，增强自身的竞争力和影响力。本文在介绍凡客诚品网络营销的理论知识的基础上，分析了当前凡客诚品营销策略的发展现状及存在问题，并从品牌塑造、客服人员业务素质、用户体验以及物流配送四个方面阐述存在问题的原因，最后提出了四点有针对性的优化对策和建议，希望可以为凡客诚品购物网站的网络营销优化提供一些帮助。 关键词：凡客诚品；网络营销；营销策略；问题；优化对策
2016年《电子商务》（2016年必修课程一）试卷及标准答案一、单选题(每题1分,共20题) 1、三种新兴互联网时代电子 商务模式是（）提出的。 A、麦肯锡管理咨询公司 B、 哈佛大学 C、华尔茨 D、比尔盖茨答案：D 参考答案：A 2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手 和其他参与者及其力量的营销调研信息是（） A、信息搜 集功能 B、网络促销功能 C、网络订货功能 D、网络融 资功能答案：A 3、基于Internet的电子商务是指利用连通全 球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域 广泛，如( )、在线订货、物流管理等. A、网上订票 B、 语音聊天 C、在线产品信息发布 D、微信发红包答案：C 4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（） A、2010年6月21日 B、2003年7月1日 C、1999年3 月11日 D、1999年5月3日答案：A 5、电子支付分类中 通过POS机属于（） A、电话支付 B、销售点终端交 易 C、网上支付 D、网上转账答案：C 参考答案：B 6、商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电 子信息答案：D 参考答案：A 7、供应链的思想是在（）提 出来的。 A、20世纪80年代 B、20世纪初期 C、20世 纪中期 D、20年代后前答案：D 参考答案：A 8、《计算机
软件保护条例》在什么时候实行的（） A、2002年1月1日B、2001年1月1日 C、2005年4月4日 D、2003年5月 6日答案：A 9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模 达（） A、10856亿元 B、20345亿元 C、12675亿 元 D、30876亿元答案：A 10、在特定的场所对物品进行 保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（） A、 运输 B、仓储 C、装卸 D、搬运答案：D 参考答案：B 11、企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现 了开放性与安全性的统一。 A、杀毒软件 B、防火墙 C、中断网络 D、其它网站为中介答案：B 12、企业在互联网上建立自 己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页由网络管理员 专门处理有关产品的销售事务指的是（） A、利用网络中介 服务商滞销商品 B、管理网站 C、自建网站 D、利用互 联网答案：C 13、按照交易的客体分类，下面哪个是不完全 的电子商务模式（） A、销售无形产品的电子商务 B、实体销售产品 C、销售有形产品的电子模式 D、线下销售 答案：A 参考答案：C 14、2009年中国手机支付市场规模达 到（）亿元。 A、19.74 B、51 C、299 D、10.9 答案：A 15、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括( ) A、规范交易行为的有关法律 B、规范交易主体的有关法律 C、监督交易行为的有关法律 D、规范交易物品的有关法律答案：
电子商务时代消费者权益保护 摘要：随着信息时代的迅速发展，电子商务逐渐在我们的生活中起着越来越重要的作用，在这样新型消费的模式下，消费者的权利保护在电子商务中占有重要的作用。由于电子商务模式是建立在网络平台的虚拟行为，消费者的权益在很多方面受到侵害时缺乏有效的途径进行维权，引发对电子商务消费者权益保护的需要迫在眉睫。目前，我们国家在这方面的法律法规还不是很完善，因此对电子商务消费者权益保护的研究显得尤为必要，完善国家的法律法规，更好的保护消费者的权益。 关键词：电子商务；消费者；权益；保护 Consumer protection in e-commerce era Abstract:With the rapid development of the information age, e-commerce is playing a more and more important role in our life. In this new consumption mode, the protection of consumers' rights and interests is of great significance. Consumer rights in many aspects lack of effective protection measures due to the virtual behavior of e-commerce based on network platform. Therefore, it is of great practical significance to strengthen the protection of consumers' rights and interests. However, the relevant laws and regulations in our country is not equipped to handle this problem. Hence, Improving the laws and regulations in different level and studying on the protection of consumers' rights in e-commerce is particularly important and urgent. Keywords: e-commerce; consumer; rights and interests; protection
电商时代，跟着吃货的嘴巴走 2014-07-22浙江阿凡提电子商务有限公司 “杭州的世纪联华可以买到周黑鸭啦！”这几天，不少人的朋友圈内频频出现这条消息。其实，“周黑鸭”这个武汉品牌今年4月底就已经在世纪联华露面了，不过当时只在其新开业的下沙店有售。这个月，世纪联华庆春店、华商店也纷纷开卖，而接下去的一个月内，和平店、西湖银泰店、滨江江晖店也将陆续开始售卖，这才让杭州吃货们瞬间有了周黑鸭“强势来袭”的印象。这也是周黑鸭第一次在杭州大面积上架。 一天卖掉100盒鸭脖 小白领吃货最多 在世纪联华庆春店内，周黑鸭被放在卤味区的最外侧，正在挑选的顾客很多。“以前每次想吃的时候都得托人从武汉寄，或者网上买，听说联华也有了，就赶紧过来看看，这下方便多啦。”顾客小姚是武汉人，对于她来说，周黑鸭的鸭脖才有家乡的味道。 “最好的时候一天可以卖出一百盒。”销售人员透露一天的进货量约120盒，价格与直营店同步，最好卖的是鸭翅和鸭脖，每天中午就能卖断货。 “来买的几乎都是年轻的白领，也都是周黑鸭的老客。”销售人员透露，由于价格不低，加上口味较重，中老年顾客大多“只是看看”。 这还是“周黑鸭”这个武汉品牌第一次进杭州，也是它第一次摆上超市的货架。 为什么会选择采购周黑鸭？“网络给的灵感。”世纪联华采购负责人姚佳祺说，去年她就发现，每次聚划算上的品牌团里只要有活动，周黑鸭都会迅速被抢完，各大网店、旗舰店内的销售也非常可观，“加上我自己和身边不少人也爱吃，就开始着手收集信息。” 前期的调研中，他们发现该品牌网络官方旗舰店70%的客流来自浙江，且绝大部分来自杭州。加上上海就有生产基地，供应链就不成问题，她开始找厂家洽谈。“谈了半年，才达成合作。” 网络爆款纷纷落地
一，部门经理： 需负责网店的整体运作、营销、运营推广和分销客户关系。 1，整体运作：产品的策划、店铺改版、组员工作分配等管理工作，保证部门正常运作； 2，营销：制定销售计划，收集市场行业信息，策划店铺促销活动方案，带领团队完成业绩目标； 3，运营推广：收集同类目市场行业信息，策划营销推广方案、策划淘宝官方的相关活动。 4，分销客户关系：已有分销客户维护、开发新网络分销、分销授权管理等 二，客服： 1，熟悉各种操作、熟悉本店所有产品；及时、耐心的回答客户提出的各种问题，引导购买，促成交易提高转换率，通过技巧销售提高客单价；及时处理订货信息，处理客户要求（如修改运费、修改地址等）；提供售后服务并处理一般投诉。 2，分销客户日常接单客服、传单到物流部配货、及时处理跨事业部调货调单；三，美工摄影： 1，产品的摄影，产品的拍照，美图处理、新产品上架。 2，店铺视觉规划、设计、修改；宝贝页面图片处理排版和产品描述文字撰写（根据产品特性做出有吸引力的描述）；促销活动文案的构思和撰写等； 四，物流及商品： 1，订单产生后及时核对订单信息，确认货物打包发货，录入物流编号，物流异常情况及时处理，退换处理；定期盘点库存产品，缺货登记（及时下架网店上的缺货产品及更新店铺库存）。 2，每月快递费用对账结算。 3，分销客户销售日常打单、网店零售打单、财务对帐。
●部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责与其他部门协作的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度（岗位职责、工作流程、KPI指标等）的制定 10.负责网店运营相关各项申报工作（如：官方活动申请、品牌授权申请等） 11.负责与公司各事业部门进行沟通：协同各事业部的库存清仓，以网络渠道达成库存 品的分销或买断。 12.负责与品牌厂商进行沟通：达成品牌网络分销授权方式得以实现；如安之伴授权。 13.负责与公司采购部门沟通，达成网络客户订单、补货订单的采购， 14.在下级岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗 位工作。 15.上级领导安排的其他相关工作………………………………………………………………………………………………………●运营策划 【岗位职责】 1.根据销售需求：定期或不定期策划网店及分销客户线上专题活动或节日活 动。 2.协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线。 3.将整理好的策划信息提交上级审核，通过后在网站平台进行发布。 4.产品信息在网络的推广（官方活动、淘宝客、直通车、钻展、百度推广等） 5.根据季节销售特点，参照采购部门、网络同类目、同品牌等汇总的信息， 已经发布的商品信息进行价格调整。监督商品人员执行：库存调整、下架删除、分类调整等管理。 6.负责产品在网店的陈列展示、产品促销等，确定在推广过程中的策略，确 定营销策略，促销产品和促销资源的调配； 7.根据库存异动及销售情况，对网店展示的商品进行更新调整优化等，提升 店铺PV/UV及转化率。 8.根据产品销售季节特点，制定产品展示规划，将美工编辑设计制作完成的 广告图片，对网店广告信息进行定期更新调整。 9.在下级岗位（摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗位 工作。 10.上级领导安排的其他相关工作；
互联网+时代下电子商务的新方式 来源：砍柴网 随着新型产业的崛起，各行业的商业模式发生了很大的转变，这主要表现在电商模式上。我们知道广义上的电商分为B2B与B2C，B2B主要涉及的是渠道交易，而面向个 人的B2C则可以变化出多种形式。譬如O2O，当前各领域已经摸索出来的O2O模式 不下几十种，社区O2O、车后O2O，美业O2O、教育O2O等各种形式的B2C电商越 来越多，人们的生活方式正在随着这些行业电商形式的变化而改变。 同时，物联网、智能硬件、云计算、大数据、3D打印等高新技术的进一步应用，让人们交流、出行方式乃至工业生产方式都发生了很多变化。总体来说，这是各产业的转 型与升级带给人们的日常生活的变化。互联网企业在不断的探索与融合中改造及颠覆 了很多的传统行业存在的不合理性，像小米手机、雕爷牛腩、家电管家等产品的出现 直接改变了手机、餐饮及家电维修行业在运营中及营销中存在的各种弊端，让人们的 生活更加便捷，同时也倒逼传统的生产制造商家不断的改变与模仿。每一个行业的商 业形式及电商模式的改变，都是一种创新。 大众与电商需要更多创新的在线生活方式 凡是与“衣食住行”相关的行业，都会有极大的市场，因为这是与民生最贴近的。围绕民生可以做很多的文章，既可以做泛市场，也可以做更细分更垂直的市场，一个肉 夹馍、一件衬衣、一个家庭旅馆、一辆自行车都能成为一个大生意，美甲、美发、洗衣、家务、维修等传统手艺都能借O2O来服务更多的人。这些都是将传统的行业的互联网化，人们的消费由过去的线下去店家变成线上预约并上门服务，实现了在线生活，与在线生活相关的所有模式相对于原行业都是一种创新。目前基本各行业的情况都是 传统与创新并存的局面，且创新的线上模式只占一部分。 无论这些行业的商家采用什么样的生活方式，最终还是要实现商品及服务与消费者的 交易，本质上还是电商，只不过不是简单的钱与物的交易。看上去是线上与线下的简 单区别，推动其发展的有多种因素，移动互联网的兴起、移动应用技术的成熟、传感 器的成本降低、手机价格平民化等等，这一切都是在为未来的在线生活电商的发展做 铺垫。行业及商家都在积极拓展信息消费的新渠道，新媒体及文化产业的电商化即是
一、单项选择题 下面不是互联网B2B按交易的媒介分类的是() A、企业间模式 B、个体经营模式 C、中介模式 D、综合模式 正确答案：B 世界上最早的 C2C 网站是皮埃尔于()年创办的EBAY网站 A、1999 年 B、1995 年 C、2000 年 D、1992 年 答案：B 根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括() A、增加交易时间 B、改善服务质量 C、增加服务传递速度 D、降低交易费用 正确答案：A 互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务() B、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器 B、加密数据以防止数据中途被窃取 C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变 D、对被窃取的传输数据进行修复和还原 正确答案：D 网上商店日常运营管理不包括（）。 网上商店日常运营管理不包括() A、订单管理 B、销售统计 C、客户查询和商家信用值 D、商品预览 正确答案：D 互联网时代c2c电子商务模式主要分为()和店铺模式两种。 A、义卖模式 B、拍卖模式 C、导购模式 D、捐赠模式 正确答案：B 按商品种类可将B2C电子商务网站分为() A.综合类和专业类 B.综合类和专门类 C.专业类和专门类 D.综合类、专门类和专业类
正确答案：B 反病毒技术是冯·诺依曼哪一年提出的（）。 A、冯.诺依曼 B、冯特 C、霍金 D、马云 正确答案：A 我国成立第一批B2B电子商务平台是() A、1990年 B、1999年 C、2000年 D、2001年 正确答案：B 2014年上半年中国网络零售市场交易规模达() A、10856亿元 B、20345亿元 C、12675亿元 D、30876亿元 正确答案：A 电子支付分类中通过互联网分类属于() A、电话支付 B、移动支付 C、网上支付 D、微信红包 正确答案：C 网上专卖店模式一般面向价值相对较高，（)或个人需求差异较明显的商品。 A.专业化程度较高 B.生活水平较高 C.专业化程度较低 D.生活水平较低 答案A 电子支付分类中通过移动设备属于() A、电话支付 B、移动支付 C、网上支付 D、网上转账 正确答案：B 拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是()。 A、自建支付平台模式 B、第三方垫付模式 C、支付网关型模式 D、个人支付转账 正确答案：A 2010年之前以下哪个不是B2C电子商务模式的网站()
四个小时的静静阅读，一字一句的细细品味，《商战：电商时代》的确是一本值得花时间去拜读的好书。 尽管没有看过央视播出的《电商：电商时代》的纪录片，但从吴晓波所描述的一幅幅商战场景中，也能看出当今互联网环境下的硝烟四起，处处都埋藏着地雷，稍有不慎便会粉身碎骨。然而，处处也都隐藏着金矿，只要你能找对工具、找准位置，便能发家致富。 本书共七章，除了第一章是总论（介绍电子商务的重要性），其余六章分别是从“用户”、“价格战”、“物流”、“资本”、“品牌服务”和“大数据”六个方面来谈就各自对电子商务的影响。相信作家吴晓波这么些固然有他的道理，但我认为作为一个营利性组织，盈利才是一个企业的关键，而盈利则是从企业与消费者之间的买卖行为中产生的。只有让用户满意地购买到他所需要的产品，即用户拥有极高的用户体验时，企业才能盈利，才能持续、稳定地盈利。 因此，用户体验就是盈利的代名词，就是隐藏在地底下的金矿，而“产品价格”、“物流品质”、“资本”、“品牌服务”、“大数据”则是一把把功能不同的工具，助你最安全、最省力地挖到金矿。 一、价格战 价格战，就是几个企业针对同一商品，在比价之后，主动降价使得销量上升，或注册用户数量上升，为以后的盈利铺路。价格战往好了说就是薄利多销，最糟的情况当然就是价格低于价值，入不敷出，这时候又叫恶性竞争。然而不管情况好坏，价格总归是要降低的，消费者或人类的天性决定了，同样的商品，哪的价格低哪的人就多。因此，消费者在价格战中总是能买到超值的产品，并且最终只会去买最超值的产品，让利最多的企业自然会得到最多的甚至是所有的消费者的青睐。用户付出的少了，得到的多了，体验自然就好了。而企业尽管可能没有盈利，甚至是暂时亏损的，但是却看到了成功的希望，抓住了战役中最珍贵的救命稻草——用户。 二、物流 假如产品价格是一柄铁铲，助你刨开地表，使得金矿露出些许光泽，那么物流就如同一把小铁锹，将金矿周围的泥土刮去，使其完整呈现在你面前。 从京东、苏宁的自建物流，到淘宝的云物流，再到小米的指定物流，无不体
70年代的个体户到21世纪的电子商务 今天要么电子商务，要么无商可务，先知先觉，后知后觉，先知者吃肉，后知者喝汤，在科技飞速的发展，时代的变迁的大环境中，我们必须要努力的学习，掌握技能，改变思想，与时俱进，我们都知道，70-80年代流行的是，学好数理化走遍天下都不怕，90年代是三项技能，英语，开车，管理，90年代末至今是房子，车子，票子，那么未来又是什么呢？相信大家听说过四个字，整，学，借，变。那么社会是怎么变迁的呢？ 首先我们来看看70年末80年代初的个体户，当时只有小部分胆大的人才敢下海经商，当时做生意是被人瞧不起的，被人们称之为，不务正业，投机倒把，挖社会主义的墙角，可这些不被认可的人，却成了中国的首批万元户，万元户这个词我相信大家不陌生，在改革开放初期，邓小平说过一句话，也是非常之精湛，不管是白猫黑猫能抓到老鼠就是好猫，这句话出来，有很多人不理解，只是当作口头语疯传，没有几个能理解真正的含意，而真正理解的这句话意思的人，现在都是千万富翁或是亿万富翁，这是70年代的末80年代初的机会机遇，当时不管你做什么，都会成功。 其次是80年代中期的原始股，炒股没有人不知道，当时国家从国外引起，放在深圳和上海试运行，当时没有人敢去买，政府就以发工资的形式强行摊派到每个单位每个家庭，老百姓不理解一张张花花绿绿的纸条又不能当钱花，又不能存银行，买回家放在一边，没有人去管它，当时有些聪明人就在想，国家这么做肯定有它的目的，如是就串街走巷低价收购这个花花绿绿的纸条，后来在深圳上海发行，以百倍的利润暴涨，一夜之间就造就很多百万富翁和千万富翁。这又是不是一次机会机遇呢？ 再次就是90年代的房地产，当然开发商那就不是我们老百姓的事啦，在那个年代只要你买个房，买个地，几百块或是几千块，到如今的以几十倍的比率增长，以前的几千块现在几十万，到处开发建房，修路，建工厂，征收土地，国家补贴，如今是不是也是富翁啦。这是不是考验我们的呢？那么到如今电子商务，刚起步的时候没有多少人相信，总说有可能会被骗，产品质量问题，服务问题，保障机制的问题，等一些问题都让人担忧，很多人不敢去尝试，但有很多人还是会去尝试，而且成功啦，这时人们都相信啦，大量的去从事这个行业，正又国家政策支持和扶持。那你又从事了没有呢？ 我们都知道，网上各大商城，每一天的销售额就能达到几十个亿或几百个亿不等，那么我们今后的生活将会已电子商务为主导，不知大家有没有听说过，中国未来五年内，个体户将被淘汰，都以大型连锁或电子商务形式出现，工厂，公司，政府部门，个体私营，工商学校，都在使用电子商务在营销，电视，网络，报纸，手机上，到处可以看到营销产品和广告和信息，相信大家身同感受了吧！ 以上这些机遇机会我们都错过了吗？是不是我们真的没有机会机遇呢？不是，是我们的观念思想阵旧落后，是我们的视野眼光远见悟性低，是我们被传统思想给枷锁啦，是我们不能用正确的眼光审视和接受新生事物！
县商务局电子商务服务中心201X年工作计划 一、201X年工作总结 1、深入贯彻省市“互联网+品牌”创建工作要求，积极组织企业参加培训，增强品牌意识，香驰粮油、今日澳博等6家企业被选入全省200家互联网品牌库。 2、充分发挥党建在电商发展中的引领作用。正式启动“红色淘宝”联盟，以“党组织+电商”的模式形成支部引领、党员带头、村民参与的电商发展氛围。同时，与县委组织部联合制定开展了全县“明星电商”评选活动。 3、电子商务产业园运营取得阶段性成果。经过考察、需求发布、专家遴选等环节，确定草柳编文化创意产业园运营团队，正式合作协议已签订，目前，外侧副楼已基本专修完成,完成招商40家。 4、做好平台资源对接。与京东集团滨州分公司、京东物流、乐村淘多次对接，组织全县30家有意向企业参加了“京东集团走进滨州综合招商大会”，并在产业园内专门规划京东专区；组织完成所有村淘站点由村站点转型个体企业，农村淘宝进入“三通”时代（系统通、商品通、服务通）。农村淘宝博兴服务中心成为全国第七个创业孵化中心。
5、做好电子商务服务工作。一是与山东省电子商务促进会签订协议，制定我县电子商务中长期发展，指导我县电商健康发展；二是与县电商协会、县草柳编电商技能培训学校签订了合作协议，以政府购买服务的形式，为我县网商网户免费提供培训、政策、法律咨询等服务。 二、201X年工作计划 一、加强电商人才培育。落实好博兴县高层次人才“千乘计划”，通过政策引导激发创新创业热情，整体化提升全县电商运营能力。加强对本县电商从业人员的培育，聘请高层次电商专家，科学设置培训期限和课程，分层次、分类别做好系统培训。 二、支持企业自建电商平台做大做强。采取企业主导、市场化运营、政府支持方式，鼓励京博云商、中国涂镀网、今日澳博等自建电商平台加强推广力度，增强品牌意识，打造培育技术先进、经营模式成熟、资源整合力强、辐射面广的电子商务标杆企业。 三、指导重点电子商务产业园健康运营。继续配合锦秋街道、联荷电商，做好指导协调工作，促进产业园发挥集聚作用，打造多功能、多业态电子商务产业园；同时，支持中国厨都现代物流产业园建设工作有序开展。 四、完善电子商务公共服务中心。201X年，计划将博兴县电子商务公共服务
电子商务时代下企业的营销策略 1.电子商务概述 2.电子商务定义 3.电子商务对人类生活方式的影响 4.传统营销与网络营销 4.1传统营销与网络营销的含义 4.2传统营销与网络营销的内容 4.3传统营销与网络营销的特征 4.4传统营销与网络营销的分类 5.传统营销与网络营销的转变 6.电子商务与营销之间的联系 7.电子商务对营销的冲击 8.传统营销与网络营销之间如何联系 9.电子商务对营销的影响 10.相比传统营销与网络营销 11.电子商务下的营销基本流程 12.各种企业营销的方式方法 13.消费者的心理因素分析
[摘要] 首先简单介绍了电子商务，传统营销以及现代电子模式下的新型营销模式——网络营销。通过对比,传统营销既是网络营销的基础又是其发展的起源。我们要善于利用他们,正确选择营销方式，才能为企业带来更大的经济效益。本文将对我国网络消费者的心理与特征进行具体的分析,并指出要发展网络营销，从政府社会各界到企业个人等必须认识适应并主动地采取相应的对策来影响网络消费者的心理和行为才能更好地促进网络经济的发展。
电子商务定义 电子商务简称EC。电子商务是利用计算机技术、网络技术等电子技术手段来开展商务活动和业务活动。 狭义的电子商务是指企业利用电子手段来开展贸易活动;而广义上讲,是指利用利用互联网为工具，简单快捷低成本的方式,在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。 电子商务对人类生活方式的影响 随着电子信息应用的快速发展,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批,前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇出现地同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。 （1) 电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是"推销员满天飞""采购员遍地跑",＂说破了嘴、跑断了腿";消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等； （2）电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来; (３）电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的３月份将分布在全世界的１2万个电脑工作站与公司的内部网连接起来, 并将全世界的1．5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。 （4）电子商务将对传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，"零库存"成为可能；传统的零售业和批发业开创了"无店铺"＂网上营销＂的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。（5) 电子商务将带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。19９5年10月，全球第一家网上银行"安全第一网络银行＂(Sｅcｕrｉty Firｓt NｅtwｏｒｋBank）在美国诞生,这家银行没有建筑物,没有地址,营业厅就是首页画面，员工只有１0人,与总资产超过2０00亿美元的美国花旗银行相比,"安全第一网络银行"简直是微不足道，但与花旗银行不同的是，该银行所有交易都透过互联网进行，１９9６年存款金额达到14０0万美元,预计到1999年将达到4亿美元。 (6)电子商务将转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为"看得见的手"，在调节市场经济运行,防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营,银行是金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
中国助理电子商务师职业资格考试试题 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 得分 评卷人 一、判断题：本大题共10题，每题1分，满分10分，请将正确答案填在括号内，正确写T ，错误写F 。 1、ORACLE 是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。( F ) 2、信息隐私是“个人、组织或机构声明关于他们的信息在什么时候、什么范围内可以传达给他人”。（ T ） 3、购物车显示模块主要采用Cookie 技术来实现，Cookie 被称为客户端持有数据（Client-side persistent information ），这是存储在Web 客户端的小的程序文件。( W ) 4、UV （独立访客）是网站流量指标，访问网站的每一个电脑客户端称为一个访客，在00:00－24:00内相同的客户端只被计算一次。（ T ） 5、成功的电子商务企业领导者不仅要对公司内部事务进行战略性思考，也需要对顾客、市场和竞争定位进行战略思考。（T ） 6、传统企业进入电子商务，重要的挑战就是如何处理线下业务与线上业务的冲突。（ F ） 7、SKU 是零售企业最小存货单元，也称单品，对B ２C 网站来说，SKU 越多越好。（F ） 8、团购网是2010年蓬勃发展的电子商务模式，拉手网是其中较知名的一家网站。（ T ） 9、电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立与客户的直接关系。（ T ） 10、在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是GIF 和JPEG 。（ T ） 得分 评卷人 二、单项选择题：本大题共20题，每题2分，满分40分，请将正确选项代号填在括号中。 11、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份（ B ）。 A 、单证 B 、订单 C 、建议 D 、商品信息 12、下面的电子商务网站中属于B2B 网站的是（ C ）。 A 、淘宝商城 B 、京东商城 C 、慧聪网 D 、麦包包 13、当前全球正在推动一场新的技术革命，这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么？（ C ）。 A 、网格计算 B 、并行计算 C 、云计算 D 、分布计算 14、WEB2.0是相对于WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互， 用户既是内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下哪个不是WEB2.0应用（ D ）。 A 、BLOG B 、SNS C 、WIKI D 、B2C 15、配送成本构成不包括（ C ）。 A 、配送运输成本 B 、配装成本 C 、流通加工成本 D 、配送材料成本 16、采购和付款业务循环流程的关键点是（ D ）。 A 、处理订单 B 、验收商品 C 、确认债务 D 、处理和记录价款的支付 17、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（ A ）要做到三权分离、各负其责，互不越位。 A 、采购验收权 B 、审核结算权 C 、转帐付款权 D 、采购决定权 考生单位： 长兴技师学院 姓名： 梅芬 证件号码： 421022************ 密 封 线
电子商务部门人员工作职责 1、持续每天发布产品的供应信息，每周根据数据管家数据更新信息，。一个星期检查一次公司关键词在百度、谷歌、搜狐等搜索引擎上的排名及产品展示情况，以周报形式向总经理汇报。 2、必须在客户发出邮件的第一时间给予回复，有特殊情况必须提前向经理说明。 3、在给客户回复邮件之前要先用百度、google，或者客户的邮箱查询一下客户的情况，了解客户背景，做有效的跟进回复。 4、每天跟进客户的情况，当天所有联系的客户资料（包括邮件、MSN、trademanager、电话及传真）必须在下班之前以中文的方式录入文件存档。 5、每天必须和5家以上的相关商务网站、加盟网站建立联系，尤其是报价和产品图样的情况必须详细输入文件存档，便于后期跟进。 6、在熟悉产品的基础上及时更新阿里巴巴等相关网站公共页面上的产品信息，定期向重点客户推介新产品 7、每次节假日前要向所有联系的客户群发信息或者邮件，祝节日快乐。 8、每周六下班前以书面的形式将一周的工作情况汇报经理，包括一周跟进的客户，重点客户情况等等。 电子商务专员工作职责 1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立； 2、配合电子商务部门经理的工作；
3、负责产品网络推广； 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护； 5、负责并每天出具电子商务报告； 6、负责网上相关产品信息搜索和更新，以及交易的实施。 7、负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作 8、负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作 9、负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工 作 10、负责通过网络进行企业产品及品牌的推广 11、负责通过网络平台，发布公司产品和提升产品知名度 12、负责通过网站接洽客户订单 13、负责维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新 14、完成上级领导临时交办的工作
一、单项选择题 下面不就是互联网B2B按交易的媒介分类的就是() A、企业间模式 B、个体经营模式 C、中介模式 D、综合模式 正确答案:B 世界上最早的C2C 网站就是皮埃尔于()年创办的EBAY网站 A、1999 年 B、1995 年 C、2000 年 D、1992 年 答案:B 根据美国学者的观点,电子商务作为现代商业方法,以满足企业、商人与顾客的需要为目的,其所采用的手段不包括() A、增加交易时间 B、改善服务质量 C、增加服务传递速度 D、降低交易费用 正确答案:A 互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务() B、认证用户与服务器,确保数据发送到正确客户机与服务器 B、加密数据以防止数据中途被窃取 C、维护数据的完整性,确保数据在传输过程中不被改变 D、对被窃取的传输数据进行修复与还原 正确答案:D 网上商店日常运营管理不包括()。 网上商店日常运营管理不包括() A、订单管理 B、销售统计 C、客户查询与商家信用值 D、商品预览 正确答案:D 互联网时代c2c电子商务模式主要分为()与店铺模式两种。 A、义卖模式 B、拍卖模式 C、导购模式 D、捐赠模式 正确答案:B
C、专业类与专门类 D、综合类、专门类与专业类 正确答案:B 反病毒技术就是冯·诺依曼哪一年提出的() 。 A、冯、诺依曼 B、冯特 C、霍金 D、马云 正确答案:A 我国成立第一批B2B电子商务平台就是() A、1990年 B、1999年 C、2000年 D、2001年 正确答案:B 2014年上半年中国网络零售市场交易规模达() A、10856亿元 B、20345亿元 C、12675亿元 D、30876亿元 正确答案:A 电子支付分类中通过互联网分类属于() A、电话支付 B、移动支付 C、网上支付 D、微信红包 正确答案:C 网上专卖店模式一般面向价值相对较高,()或个人需求差异较明显的商品。 A、专业化程度较高 B、生活水平较高 C、专业化程度较低 D、生活水平较低 答案A 电子支付分类中通过移动设备属于() A、电话支付 B、移动支付 C、网上支付 D、网上转账 正确答案:B
随着时代的发展，网络和各种信息技术得到十分广泛的应用，各种新型的网络媒体得到人们的广泛重视，也应运而生。下面是小编搜集整理的相关内容的论文，欢迎大家阅读参考。 摘要：随着世界科技的飞速发展，时代和社会的不断进步，经济全球化进程的不断进，同时由于人们物质生活水平的不断提高，精神生活的极大丰富，开始对社会生活的各方面提出更高的要求。电子商务在时代的呼唤中应运而生，且在近几年飞速发展，也必将对传统的产生深远影响。本文便是探讨市场营销在新的时代下，其消费行为和营销理的变化，以及对今后营销管理工作重心的展望。 关键词：市场营销;电子商务;理念变化;营销管理 引言： 营销理念是指企业在组织与管理市场经营决策和营销活动时所遵循的指导思想。它作为企业的一种理念和发展思维，对企业的发展和改革起着至关重要的作用。成功的营销理念应该充分考虑企业的市场经营效益、消费者的消费需求、合理的营销管理等因素。所以，为了使我国企业在经济新常态下迅速发展，在电子商务时代下引领潮流，研究电子商务时代下市场营销的发展与变化具有重要意义。 一、营销环境的变化 1.1自我国加入世贸组织后，我国经济便与世界经济休戚相关。在经济全球化的大环境中，国际之间的交流合作越来越密切，同时也越来越充满挑战。尤其在互联网崛起之后，电子商务在加速市场全球化的同时，也开始对传统的营销模式产生影响。由于网络营销的自由性，我们现在所面临的市场是更为广阔的国际市场。传统的营销方式是企业通过个体营销商来进行。但由于电子商务的发展，企业可以通过网络平台直接与顾客进行商业活动，这样不仅可以省下大量的中间环节，还可以在提供全天优质服务的同时，做好市场调研，更直观的了解消费者需求和市场状况。此外，通过这种直接的商业交流，既可以让消费者得到实惠，用最低的价格获取优质的产品与服务，也可以让企业获得更大的利润，增加经济效益。 1.2在电子商务时代，人们购物支付的方式不再依靠传统的现金支付。以支付宝及淘宝为典型的网上商务平台，让人们的日常购物活动变得的更加方便与快捷，同时在线支付也为顾客节约了更多时间。这种新兴的商务活动，可以巧妙的避免现金交易中出现假币的现象，在一定程度上减少了商品活动中违法犯罪的行为，既可以维护消费者权益，也可以降低商家的损失，从而让商业交易变得越来越相互信任。总而言之，以上全球性市场的变迁、销售方式及盈利方式的变化、购物支付手段的多样，让市场营销环境发生了重大变化，企业对此应高度重视，认真做好这几个方面的统筹工作，把握电子商务发展机遇，调整市场营销策略，顺应发展。