21世纪高职高专市场营销·电子商务专业规划教材
电气信息类教材
高职高专院校会计专业教材本系列教材均由办学特色鲜明的高职高专院校的双师型教师编写，且从提纲到书稿均经由高校的相关专家审定。该系列教材在编写过程中切实贯彻“理论够用，突出实践性”的编写理念，有意识地将教材内容与职业资格、技能证书考试内容进行衔接、渗透，突出案例式教学体系，立体化开发重点课程，出版配套实训指导及习题集，并逐步建设该系列教材的教学服务体系，在湖南大学出版社网站上提供电子课件、电子教案、教学指导、题库、案例素材。
普通高等教育“十一五”国家级规划教材
高等院校设计艺术专业教材
我社继2004年推出“高等院校设计艺术基础教材”（25种）和2005年推出“高职高专设计艺术教材”（14种）后，将于2006年上半年推出“高等院校设计艺术专业教材”（包括视觉传达设计专业方向与环境艺术设计专业方向共36种）。该系列教材由清华大学等全国20余所核心骨干设计院校编写，在设计观念、教材内容、资料新颖性与教学实用性等方面都具有重大突破，是一套高水准新特色的设计艺术专业教材。本系列教材主要适合本科教学，高职高专可以选用。
视觉传达设计专业方向
CI设计
招贴设计
户外广告设计
影视广告设计与制作网页设计
包装设计
书籍装帧设计
装饰艺术与材料工艺艺术设计与印刷技术平面广告设计
容器造型设计
纸盒结构设计
POP广告设计
中外广告史
广告策划与创意
设计心理学
设计思维与造型
设计艺术专业毕业设计与论文指南
环境艺术设计专业方向
中国建筑艺术简史
外国建筑艺术简史
环境艺术概论
环境艺术设计表现技法
室内设计原理
空间环境设计原理
光环境设计
家具设计
展示设计
景观设计
装饰工程管理
装饰工程预决算
装饰材料与施工
公共设施设计
公共艺术造型
环境色彩学
环境模型设计
王后雄高考标准诠解
——2008年高考复习备考策略与高考命题详解
王后雄是闻名全国的高考名师，由他担纲主持的这套丛书是他几十年教考经验的精华之作。2007年是在2006年分省（市、自治区）试点命题改革的基础上，进一步对高考进行大胆改革的一年。在教育部的统一要求下，高考应该怎么考，应该怎样命题，学生应该怎么学，特别是在实施新课标教材后应该如何进行复习备考和命题是当前基础教育研究的重要课题。有鉴于此，本套丛书编者将引领广大教师和学生按照考试标准要求，科学规划复习内容，合理设计训练模式，跟踪高考命题热点及趋势，整体提高高考成绩。该丛书为高考第一轮复习用书，2004年出版以来，多年受到了经销商和读者的热烈欢迎！
中学生文学欣赏与写作小丛书“中学生文学欣赏与写作小丛书”由湖南师范大学教授陈果安主编。丛书书目包括：《诗歌欣赏与写作》《散文欣赏与写作》《小说欣赏与写作》《文坛大师成功录》。前三册图书从高中生及文学爱好者的生活实际和写作水平出发，深入浅出地阐述了诗歌（包括新诗和古典诗歌）、散文（议论性散文、记叙性散文）、小说（尤其是微型小说）的写作、阅读和欣赏。《文坛大师成功录》从古今中外文坛大师的传记中精选出了30个主题，集中谈写作如何才能成才。故事生动有趣，语言生动活泼，既要为文学创作提供有益启示，又可作课堂讲授，还可为写作者提供大量的写作素材。
市场营销专业课程学习心得 市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理科生严缜的逻辑思维，也需要 文科生的形象思维!下面，小编在这给大家带来市场营销专业课程学习心得，欢迎大家 借鉴参考! 市场营销专业课程学习心得(一)： 《市场营销学》是高职高专经济管理类专业的必修课。此课程具有十分鲜明的实 用性与可操作性特征。所以传统的教学方式难以到达市场的要求，也不能很好的提高 学生的学习兴趣，满足学生的需要。在市场经济中有这么一句话：什么样的商品是好 商品?赢得市场的商品就是好商品。如果把这句话套用在教学中，就能够是：什么样的课堂是好课堂?赢得学生的就是好课堂!把这句话套用在学生的就业问题上，就能够是：什么样的学生是好学生?赢得企业的就是好学生。所以，在陕职院工作的八年里，作为营销专业的一线教师，我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。当然，教 无定法，教学经验更是涉及多方面、多角度，何况又有学科间的差异，每个人都有自 我的体会。我的观点是：对于营销这门课，就应以营销基础知识为起点、以营销实际 背景为依托，整合教学资料、综合运用多种教学方法，构成一种“开放式”的教学模式。在那里想就三种教学方法的使用和各位老师分享。还请批评、指正。 一、案例教学法 案例教学法是一种以案例为基础的教学法，是营销教学中必不可少的方法。原先 以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例，加深对理论的理解或记忆就 行了。其实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三： 难点一：案例的选取 营销案例铺天盖地，但选取与主要教学资料密切相关、难度、长度都适宜的案例 并非易事。有些案例虽然精彩，但与资料不相关或相关性不大。我要求自我在阅读超 多案例的基础上精心筛选案例。而我最爱选取的案例类型是既和讲述资料相关，又能 激励学生的例子。例如，在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金 的失败到之后的脑百金胜利的事例。和学生一齐分析，归纳，总结。让学生切实的感 受史玉柱在战略上一个十分著名的“四不做”理论。“自我不熟悉的行业坚决不做;没有发 展前景的行业坚决不做;没有好的人手坚决不做;没有足够的钱也坚决不做。” 难点二：案例的描述
21世纪市场营销面对的挑战 专业班级：工业gc1202 姓名：蔡惊学号：0121204930416 摘要：市场营销无疑是企业生存的重要手段，随着市场竞争的激烈，越来越多的企业把营销作为企业经营的生命线。市场如没有硝烟的战场，营销也在今天面临这许多挑战，但挑战又何尝不是机遇，在这场战斗中，谁把握住了机遇，那么他也就胜利了一半！对于中国的众多企业来说，在21世纪进入经济全球化之后，我们在思考如何融入全球经济的同时，在不断更新自己信息技术的同时，不能忘记我们身为中国人的最基本的品德与责任。 关键词：挑战，机遇，经济全球化，信息技术，道德与责任。 一、市场营销的发展趋势: 当前，有几个趋势值得注意：首先，全球化的力量会继续影响每一个人的商务活动和个人生活。制造业将会移向经济上更加有利的地区，而保护主义者的一些措施虽会阻止这种转移，但对每个人而言将是提高成本。第二，科技力量将会继续进步，并使我们惊奇不已。克隆羊多利仅仅是生物革命的开始。人类基因工程有希望引入新的医学良药。数字革命产生的芯片正在进入智能化的房子、汽车，甚至服装。我们正处于智能化、机器人能为我们做大部分工作的时代开
端。第三，政府经济部门管制的日益放松。越来越多的人和国家已确信，市场在相对自由的环境中会运作得更好。买方能自由决定采购什么，何处采购；卖方能自由决定制造、销售什么。竞争性经济能比高度管制或计划经济创造更多的财富。 1、经济全球化带来的新机遇和新挑战。 中国在整个市场经济中处于一个独特的地位，我们的营销、商品已不仅在中国受到关注，而且受到全球关注。比如格兰仕，它的微波炉产品的世界市场占有率已达到80%。于是有人批评说，中国总是在制造业里做一些低附加价值的产品，人家是靠技术赚钱，而我们是靠劳动力赚钱。我认为这些批评实际上忽略了一个问题，那就是，中国经济发展正处在一个工业化初级阶段，我们的制造业形成它的大规模生产能力，能够在大规模生产条件下保证质量、保证市场供应链、保证物流的畅通实际上是非常难的一项科学。如果我们在生产能力比较低下、生产规模比较小的情况下，而去拼命提高所谓的品牌竞争，提高所谓的技术含量，去和世界500强去比拼，实际上是没有正确认识自己的地位。格兰仕提出了一个很好的概念，叫做"制造占有率"。格兰仕微波炉在世界的制造占有率是80%，世界上最著名的28个品牌的微波炉都是格兰仕生产的，格兰仕在生产这些品牌的过程中，体现出一种全球供应商、全球制造商的概念，于是，就
高职市场营销专业人才需求分析 为了更好地提升国家骨干高职院校重点建设专业及专业群市场营销课 程和相关专业人才培养目标，进一步明确企业管理类专业的培养定位，武汉工程职业学院商学院连锁经营管理研究所在2014年期间走访了数 十家在汉企业及人力资源机构，邀请校企专家进行专业建设座谈会， 通过问卷、电话、网络等形式对毕业学生调研获取第一手资料，以下 为分析报告。 一、调研基本信息分析 1、武汉地区市场营销从业现状分析根据湖北人力资源中心、方阵人 力资源集团2014年三季度统计的薪酬标准和岗位需求情况分析，武汉 人才市场招聘需求量占前10名的岗位，占需求总量的70%～90%。市场营销岗位需求量占岗位需求总量的40%～50%左右，一线生产技术岗位 需求量占20%左右，会计和行政占需求总量的7%。市场营销排在所有 招聘专业的第一位，求职专业的第二位，出现了供需两旺的良好态势。市场营销专业的主要就业岗位包括销售经理、业务代表、促销员、售 后服务四类。 2、武汉地区市场营销行业热点走向分析此次调研通过对武汉、宜昌、黄石、襄阳等地区营销人才较为集中的行业走访，发现房地产营销人 才业已成为众多企业渴求的营销人才，也是热门招聘职位之一。这是 由于2014年以来购房人持币观望的心态日渐浓厚，使得各大板块楼盘 销售进度放慢，各家开发商对营销人才的渴求也由此变得更加强烈。 通过对武汉万达中心、武汉绿地国际金融城的调研走访，了解到房地 产企业现阶段虽然不缺人手，但非常缺乏在营销方面既懂行又有推销 能力的人才。一个楼盘的销售，在经过前期广告“狂轰滥炸”的视觉 营销后，就得靠房地产营销人员的专业销售了。尤其是在当前的经济 大环境下，购房者不再简单盲目跟风购买，开发商仅仅把楼盘概况告 诉购房人远远不够，还要让购房者有充足的理由动心才行。然而，眼 下靠销售技巧能让购房者动心的营销人才可谓是凤毛麟角。据了解，
课程名称：市场营销学 课程主要内容：通过学习本课程使学生掌握市场营销的基本理论和方法。本课程的主要内容：市场营销的基本概念，影响营销活动的环境，目标市场选择、市场调查，对市场营销的4P策略及品牌策略进行了深入分析和探讨。 课程名称：管理学 课程主要内容：通过本课程的学习，使学生掌握现代管理的基本理论、基本方法，确立科学的管理理念为其进一步学习专业理论课打好必要的基础。本课程的主要内容：管理学的基本概念、知识、思想；企业管理的基本知识；预测决策的基本理论和方法；计划工作的方法与原理；组织工作的原理与方法；领导与控制的基本理论与方法。 课程名称：市场调查与预测 课程主要内容：学习市场信息基本知识及市场信息收集,加工的基本方法.掌握调研方案设计,实地调查,调查资料的分析,预测及调查报告的写作。使学生能够独立的设计调查问卷，进行实地的市场调研工作。 课程名称：企业定价 课程主要内容：本课程是市场营销专业的专业核心课。通过本课程的学习，使学生掌握企业定价的基本原则和方法，能够根据产品和环境进行及时的价格调整。本课程主要讲授的内容包括市场经济体制下，价格职能、价格形成等价格理论策略、价格信息、价格预测、价格策略、价格调整等企业定价知识与技巧。 课程名称：推销学 课程主要内容：本课程是市场营销专业的专业核心课。通过本课程的学习，使学生基本具备从事推销工作的素质和能力。本课程讲授的主要内容包括推销理论、推销心理、推销策略与技巧，并涉及推销观念、推销方式、消费心理、推销礼仪、面谈技巧及推销工作的组织和管理等方面的知识。 课程名称：国际市场营销 课程主要内容：本课程是市场营销专业核心课。通过讲授这门课，可以使学生掌握国际市场营销学知识体系和研究方法，使学生牢固树立以国际市场上的跨文化消费者或顾客为中心的营销理念，系统掌握国际市场营销的基本有理和方法。本课程讲授的主要内容包括国际市场营销的内容体系的构成；国际市场营销相关概念与知识概述；国际市场营销环境分析；国际市场信息；国际市场营销战略规划；国际市场商品销售等。 课程名称：广告学 课程主要内容：本课程是市场营销专业的专业核心课。通过本课程的学习，使学生掌握现代广告的核心理论及基本运作方式。本课程讲授的主要内容包括从
营销培训心得体会(精选多篇) 第一篇：营销培训心得体会 营销培训心得体会 营在商品社会经济中，熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了，出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中，我们从陌生、兴奋到震撼，深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。 营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中，我们只是单一的”一对一”营销交流，语言平乏，手段简单，效果平平。接受培训后，才知道营销原来还能有顺势营销牌，除了”一对一”原来还能联动营销，除了”大堂经理”这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧，我们事半功倍。你看，我们的涂主任在发宣传单，我们的会计主管在介绍理财产品；你看，徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时，专业知识结合营销技巧，简洁不失重点，成功营销出第一笔基金定投；你看，徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果，大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。 “好的开端是成功的一半。”基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里，笔者感触最深的，营销原来除了技能还需要善于发现，还需要执着精神。客户王某，其小姨是商业银行职员，平时也有向其营销零售业务产品，但王某
都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档，向王某营销了将近一个小时，成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。 客户感叹，你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊，你听，办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的耐性，对她说，我再不买基金我都不好意思了；瞧见了么，大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户，标准的微笑，伶俐的口齿，用得越来越娴熟的营销技能，不是出色地完成任务了么；贵宾窗的赖丽琴，二十分钟内，利落地营销出17万基金产品。 五天的营销培训忙碌而充实，晨会演练，晚间总结，一分耕耘一分收获。看到果实，我们欣慰了。第一天基金定投58笔，突破**支行记录；第二、三天的基金营销也赢得满堂彩，总额达323000元；虽然第五天的保险相对薄弱，但营销意识已慢慢融入我们工作中。”习惯不是一天养成的，果实不是一朝成熟的。”培训师朱**将此言于我农行桐琴分理处的所有工作人员共勉，我分理处所有工作人员必将付诸行动，创建”人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，农行的明天一定会更辉煌。 第二篇：营销培训心得体会 营销培训心得体会
试谈21世纪的市场营销(doc 10页)
第1部分理解营销管理 第l章 21世纪的市场营销 1.1 复习笔记 一、市场营销的重要性 1．市场营销的重要性 （1）企业的营销能力是企业盈利的根本保证，市场营销是一切活动的基础。 （2）企业持续与稳定的成长、顾客忠诚／挽留在很大程度上依赖于市场营销方面的成就。同时，市场营销对于构建品牌和赢得顾客忠诚也是非常重要的。 2．市场营销是一种复杂而微妙的过程，构成了许多企业的致命弱点，这就迫使企业对市场
的变化作出反应。 3．精妙的市场营销往往是一个永无止境的过程。营销经理必须及时设计出新产品、为顾客设定合理的价格、选择地点和花费资金对新产品进行推广。同时，也必须关注一些细节。对于企业而言，为避免风险，必须认真地对顾客和竞争对手进行监视，持续改进其产品与服务。 二、市场营销学的范畴 1．什么是市场营销 （1）市场营销的定义 ①市场营销最简洁的定义 市场营销，是指满足别人并获得利润。 ②美国市场营销协会的定义 市场营销是一项有组织的活动，包括创造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。这是美国市场营销协会的定义。 ③从社会和管理两个不同的角度定义市场营销 市场营销，是指个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品和服务的方式以获得自己所需产品或服务的社会过程。从社会和管理
两个不同的角度来界定市场营销 （2）营销管理（marketing management）的概念 营销管理，是艺术和科学的结合——选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。 （3）有时，管理者认为市场营销就是“推销产品的艺术”，实际上，推销只是市场营销冰山上的一角而已。 2．营销什么 一般而言，营销人员主要经营十大类产品：有形的商品、服务、节事、体验、人物、场所、产权、组织、信息和创意。 3．谁是营销者 （1）营销者和潜在顾客 ①营销者（marketer）的定义 营销者，是指那些潜在顾客那里寻求响应的人，如果双方都在积极寻求把自己的产品（服务）卖给对方，就把它们都称作营销者。 ②营销者的需求管理 a．需要对需求管理承担负责，营销经理需
江苏联合职业技术学院 市场营销专业人才培养方案
江苏联合职业技术学院 市场营销专业人才培养方案 一、招生对象、学制与办学层次 （一）招生对象：初中毕业生 （二）学制：五年 （三）办学层次：专科 二、培养目标 本专业培养适应社会主义市场经济需要，德智体美全面发展，具有良好的敬业精神和职业道德，具有与本专业岗位工作相适应的营销知识和职业技能。在企事业单位从事汽车商务、电子商务的营销策划、销售服务、经营管理等工作的高素质技能型专业人才。 本专业培养的学生应具备以下素质、知识和能力： （一）素质 1、具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。 2、具备人文科学素养，有良好的生活态度。 3、具备诚实守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。 4、具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。 5、具有正确的就业观念和创业意识。 6、具备敢于创新、勇于探索的精神。 （二）知识 1、具有本专业必需的文化基础知识。 2、具有本专业必需的营销理论知识。 3、具有开展市场调查的基本知识与专业知识。 4、具有营销策划的基本知识与专业知识。 5、具有销售的基本知识与专业知识。 6、具有客户服务的基本知识。 （三）能力 1、具有开展市场调查与预测的能力。 2、具有开展产品策划、广告策划、公关策划的能力。 3、具有市场开拓，产品销售的能力。 4、具有良好的客户开发、服务、管理能力。 本专业学生应取得以下证书：助理电子商务师证、汽车顾问师证、英语等级证书、计算机等级证书
三、职业面向 （一）毕业生就业范围 1、消费品生产企业、工业品生产企业、服务性企业相关营销职位。 2、分销代理机构、中介服务机构、市场研究及广告咨询机构相关营销职位。 3、各个行业连锁经营单位及各门店相关营销职位。 4、房地产、保险、汽车等行业相关营销职位。 （二）主要工作岗位 1、市场分析 在企业营销部门或管理咨询公司从事市场调查、市场开发及需求预测等工作。 2、营销策划 在生产、流通和服务行业的销售部门或其部门内部从事企业或产品的市场推广策划，广告策划和促销策划等工作。 3、商品销售 在流通企业或生产企业销售部门从事产品推广及向目标顾客提供售前、售中和售后服务等工作。 4、营销管理 在生产、流通和服务行业的客户服务机构从事向客户提供产品咨询、接受客户投诉、回访客户、收集并反馈客户的意见或建议等工作。 四、职业分析与教学分析
[专科毕业论文范文]市场营销专科毕业论文 范文2篇 市场营销专科毕业论文范文一：市场营销案例教学 一、当前市场营销案例教学主要存在问题 (一)案例比较缺乏 今天，通过互连网可以搜索到大量的市场营销案例，但是合适于本科教学的案例依然比较缺乏。主要表现在：一是“进口”案例多，而缺乏本土原创案例。国外的案例虽然很精致，但往往水土不符合。二是市场营销案例面对对专科、本科、研究生教没有很大的差异性。 (二)教学设施不能适宜案例教学的需要 显然，进行营销案例教学是需要特定教学设备，但是在我国的一些高校，连计算机和多媒体教室都比较缺乏，更不要说建立市场营销案例模拟实验室和校外实习基地了。教学设施方面的短板严重影响了案例教学的实际效果，因此学生从课堂里学到的知识和受到的锻炼是很有限的。 (三)教学方法陈旧 教学是一门科学，也是一门艺术。先进的、为学生欢迎的教学方法是科学与艺术的结合，是我们教师终生追求的目标。案例教学也要讲究教学方法，吸引学生，启迪思维，提高学生的学习积极性。当前，一些学校的案例教学的效果不很理想，主要是存
在以下问题：案例教学的针对性不够;没有广泛地调动学生的热情;第三，课堂灌输多，而实景教学比较少。 二、对策探讨 (一)加大教学投入 在软件方面，高校要主要是提高教师的教学水平。教师是关键，如教师对该门课程教学的专业素养，包括营销理论与实践的有机掌握，对课程教学的组织管理和实际营销的操作能力。在提升教师水平上，在重视培养或引进高学历、高职称的专业教师同时，为教师创造进入企业兼职机会和鼓励教师开展横向科研课题的，以提高其运用知识的能力和营销实战的能力。在制度方面，要确保充足的教学的时间。为保证案例教学的实施和教学效果的提高，学校必须给予适当的资金支持。 (二)科学选取市场营销案例 第一，市场营销案例的代表性。市场营销工作具有实践性极的特征时空不同就有不同内容，另一方面，市场营销案例必须具有针对性和现实性，即必须能达到营销专业的教学目标。案例教学工作的目标是让学生解决市场营销工作的存在问题，加入没有针对性与现实性，再好的案例也没有作用。第二，案例必须规范。案例的规范体现在形式和内容两个方面。市场营销案例应包括标题、正文和结尾。营销案例的标题要有画龙点睛的作用，看了题目，就能对案例有一个基本的了解。第三，案例必须本土化。当前的中国，在市场和法律方面还在完善，在企业制度、治理结构等方面产生问题。所以，就呼唤本土化的案例，期待能很好地表现中国企业的状况，特别是营销的状况。
市场营销学习心得3篇 市场营销最根本的作用是为公司创造价值。下面是为大家准备的市场营销学习心得，希望大家喜欢! 市场营销学习心得范文1 一个学期很快就要过去了，在这个学期，我学习了一门重要的课程，那就是《现代市场营销学》。 在选择这样一个专业之前我对市场营销并不熟悉,甚至可以说是非常陌生,我和很多人一样,对市场营销的笼统概念就是:市场营销就是销售东西. 但现在可不一样了,经过老师的解说以及更多书本的介绍之后让我感到真是受益匪浅。我明白了市场营销学是一门科学,它不再是一门新兴的应用型学科,它的哲理已渗透到人们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战. 通过老师留的作业我更加深刻的了解了市场营销学的感念以及营销技巧。 但是相比钻研市场营销学的各个理念,我个人是更愿意从事实践活动的.一开始我总以为实践跟理论之间是不会有多大的关系的,所以我不喜欢繁琐且绕口的各个概念或概述,我更想立刻就投身于商业大海之中,感受并且参与到那种激
烈的竞争中. 但经过老师留的作业在自己调查相关资料以后,我才发觉自己很愚蠢,真的是"不知所谓",营销这件事根本没有自己想的那么简单，让我明白想要做好并不是意见容易的事情没有强有力的后盾支撑的自己是很难在竞争压力如此繁重的环境中生存,除非是象是中乐透那般幸运.可惜我没有,所以扎扎实实地掌握好理念方面的知识,踏稳每一步,才有可能在实践经营方面有所斩获. 我一直觉得菲利普`科特勒的一句话很哲学. "优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场". 我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功,我不只想达到优秀,我的目标是杰出. 市场营销学习心得范文2 在选择这样一个专业之前我对市场营销并不熟悉,甚至可以说是非常陌生,我和很多人一样,对市场营销的笼统概念就是:市场营销就是销售东西. 但现在可不一样了,经过老师的解说以及更多书本的介绍,我明白是市场营销学是一门科学,它不再是一门新兴的应用型学科,它的哲理已渗透到人们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战. 相比钻研市场营销学的各个理念,我个人是更愿意从事
21世纪的市场营销前瞻 市场营销无疑是生存的重要手段，随着市场竞争的激烈，越来越多的把营销作为经营的生命线。那么，踏进21世纪的门槛，市场营销会出现什么趋势呢?业内人士认为： 广告、公关、打折、连锁会唱主角 广告作为营销的重要手段，它的作用在任何时候都不可低估。不论成熟的消费者还是盲目的购物群体，都将会受到广告的引导。而靠打广告得到的回报，在短时间内仍然是让人心动的。公关是营销的智慧体现，也是实力的展示，赞助一支足球队或赞助一项重大活动，往往能让更多的人记住的名字。打折降价并不是营销的法宝，但却可以赢得消费者的青睐，因此，未来的营销也不会不打这张王牌。连锁是20世纪中国市场营销成功的范例，也是一种取胜的高招，现在连锁已发展为特许经营，它是扩展市场和迅速融资的一种手段，相信未来10年，连锁这种营销方式会遍地开花。 上营销将成热门 21世纪，上购物将成时尚，将是人们交易的重要场所。络的快捷，可以通向世界各个角落，在上搞营销可以取代现在的代理制和经销制。现在比较吃香的代理商和经销商，有可能因络营销的到位而最终失去饭碗。 速度营销显山露水 21世纪是生活快节奏的时代，在这种日新月异的时代，速度的快慢将决定的存亡。因此，营销要随时跟上市场变化的形势，稍一迟疑，就有可能折戟沉沙。因此，一个好的产品应迅速推向市场，不能等待观望。 概念行销不可忽视 21世纪是信息高度膨胀的时代，资讯业将迅猛发展，广告有可能铺天盖地，买服装，您可能从上千种牌子中挑选；买鞋您会面对几百个品种和款式；买冰箱，您面对的是数百种品牌；面对如此众多的资讯，消费者往往无所适从，在这种时候，概念行销会显出它的本色，它可以引导消费思维，创造消费理念，满足消费心理，从而达到引导消费的目的。 优势技术称王称霸 21世纪是技术领先的时代，谁的技术有优势，谁就能称王称霸。随着人们生活质量的提高，消费者在选择商品时将更注重高品位和呈典范的产品，需要享受更多的使用价值。我们所说的生活快节奏，将在产品的更新换代上有所体
（营销技巧）市场营销技 能(高职)
2018 年全国职业院校技能大赛 竞赛项目方案申报书 赛项名称：电子商务技能 赛项类别：常规赛项√行业特色赛项□ 赛项组别：中职组□高职组√ 涉及的专业大类/类：财经商贸大类 方案设计专家组组长： 手机号码： 方案申报单位（盖章）：全国工业和信息化职业教育教学指导委员会 方案申报负责人： 方案申报单位联络人： 联络人手机号码： 电子邮箱： 通讯地址： 邮政编码： 申报日期：2017 年 8 月 30 日 2018 年全国职业院校技能大赛 竞赛项目方案 一、赛项名称
（一）赛项名称 电子商务技能 （二）压题彩照 （三）赛项归属产业类型 现代服务业 （四）赛项归属专业大类 专业大类：财经商贸大类（63）
专业类：电子商务类（6308） 专业代码：630801 专业名称：电子商务 专业代码：630802 专业名称：移动商务 二、赛项申报专家组 三、赛项目的 赛项以网店开设装修、网店客户服务、网店运营推广三项典型工作任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品采编能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力以及团队合作能力。 赛项对接产业前沿技术，促进大数据技术和移动商务技术在高职电子商务专业中的教学应用，引领职业院校专业建设与课程改革。通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人才整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。 四、赛项设计原则 （一）坚持公开、公平、公正； 参赛选手比赛使用的竞赛平台、规则和赛前公布内容一样，比赛采用软件评分，比赛过程、结果客观公正。 （二）赛项关联职业岗位面广、人才需求量大、职业院校开设专业点多；
客观题共50题（满分100分） 一、单项选择题（共30题，每题2分） 第1题(已答). 在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（） A. 推销与广告的方法 B. 如何提高生产效率 C. 制定适宜的产品价格 【参考答案】A 第2题(已答). 以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为座右铭的企业是（）企业？ A. 生产导向型 B. 销售导向型 C. 市场营销导向型 【参考答案】C 第3题(已答). 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。 A. 引入阶段 B. 成长阶段 C. 成熟阶段 【参考答案】B
第4题(已答). 企业提高竞争力的源泉是（）。 A. 质量 B. 价格 C. 新产品开发 【参考答案】C 第5题(已答). 以下哪一个不是网络营销的优势？ A. 竞争更公平 B. 沟通更有效 C. 品质更保障 【参考答案】C 第6题(已答). 网络营销的分销链比传统的要（）。 A. 短 B. 宽 C. 长 【参考答案】A 第7题(已答). 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（）。 A. ISO质量体系 B. 服务蓝图
C. 标准跟进 【参考答案】C 第8题(已答). 在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。 A. 有形展示 B. 无形展示 C. 服务蓝图 【参考答案】A 第9题(已答). 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（）。 A. 产品延伸策略 B. 产品创新策略 C. 产品调整策略 【参考答案】C 第10题(已答). 国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（）。 A. 统一定价策略 B. 转移定价策略 C. 控制定价策略 【参考答案】B
第1章市场营销导论 教学目的与要求：了解市场营销学的外延和内涵；掌握市场营销的含义；掌握与市场营销有关的概念；理解市场营销治理、市场营销治理哲学的含义，市场营销治理的任务；掌握市场营销治理哲学的演进；掌握顾客中意理论 教学重点：市场的含义、类型；市场营销的含义及有关的概念；市场营销治理及其哲学观念；顾客中意。 教学难点：市场营销的含义及有关概念；市场营销治理哲学的演进；顾客让渡价值。 1.1市场与市场营销 任何一个企业，不管其规模、实力如何，它的生产经营活动都离不开市场，正是通过市场，大大小小的企业不断上演“几家欢喜几家愁”的悲喜剧。特不是国际经济日趋融为一体，市场的地域界限越来越模糊的今天，企业要想求生存、图进展，就必须认识市场、了解市场、分析市场，遵循恰当的营销观念，采纳合宜的战略与策略去适应市场、引导消费。 1.1.1市场及分类 1、市场的概念 （1）从商品交换地点的角度，市场是指商品交换的具体场所。 （2）从经济学角度，市场是指商品和劳务从生产领域向消费领域转移过程中所发生的一切交换和职能的总和，是各种错综复杂交换关系的总体，
它包括供给和需求两个相互联系、相互制约的方面，是两者的统一体。 （3）从市场营销者角度，市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和，市场专指买方，即不包括卖方，专指需求而不包括供给。 （4）从治理学角度，市场是指那些具有特定需要或欲望，而且情愿并能够通过交换来猎取这种需要或欲望的全部顾客。 菲利普·科特勒（philip kotler）所指出的：“市场是由一切具有特定欲望和需求，同时情愿和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。”由此可见，从治理学角度看，市场是指营销市场，是指广义的市场，这种市场的大小取决于人口、购买力和购买欲望三个要素。即：市场＝人口+购买力+购买欲望。人口、购买力和购买欲望三个要素互相制约，缺一不可。 2、市场的类型 从不同的角度能够分为不同类型的市场。在市场营销学中，要紧依照以下几种标准来划分市场。 （1）依照购买者的身份分，能够将整个市场分为消费者市场、生产者市场、中间商市场和政府市场。 （2）依照经营者的对象和用途分，能够将整个市场划分为消费品市场、生产资料市场、资金市场、技术市场、信息市场、服务市场等。 1.1.2市场营销 1、市场营销的含义 国外学者对市场营销下过上百种定义，企业界的理解更是各有千秋。美国学者基恩·凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类：一是将市场营销看做是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过
2012-2013学年上学期 市场营销实训学习总结 学院： 班级： 姓名： 学号：市场营销实训学习总结 为了能把专业理论知识和实践相结合，对市场营销运作有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程。我在本学期选修了市场营销实训这一门课程，虽然我的专业不是市场营销，但是它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的。 一、实训目的 市场营销实训的意义在于可以直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使理论与实践知识相结合，圆满完成市场营销教学的实践任务。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 实践是检验真理的唯一标准，理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。通过市场营销实训，加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握；在整个大学的课堂学习过程基本上都是理论知识的汲取，为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距，营销实训成为了重要的实践性教学环节和必要的过程；实训就是一种实践过程，我们可以通过实训来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。 实训在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，通过实训，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实训时间和地点 2012年10月至11月，云南师范大学南门外面的步行街 三、实训内容与过程 2011年10月11号，我们从螺蛳湾进了一批编织围巾用的毛线，我们下午四点左右的时候到卖东西的地方占摊位，下午六点开始摆摊，我们就开始了我们的实训销售。我们面带微笑面对每个客人，本着为一切为了客人利益的原则，教授顾客编织围巾的方法，而且我们的价格比较合理，所以销售情况还是比较好。而且我们作为学生，也比较了解学生的偏好，卖的商品比较受欢迎，我们也卖了不少钱，通过销售毛线，在这两周的实训时间让我对好多知识有了新的认识，以前的好多观念在慢慢的改变，我回顾了这几天来的实训内容，感觉真是收获不少。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已。 四、实训总结及体会 通过一段时间的市场营销实训，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，这次的实训，把书面上的知识与实际相结合，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。 实训是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需
21世纪国有企业营销观念新变革 2011t纪的中国企业营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。21世纪营销从传统的经济学转入管理学研究，标志营销管理时代的开始。从20世纪50年代到21世纪，市场营销走过了一个漫长的历程。 50年代营销环境和市场研究成为热点。 70年代末，随着服务业的兴起，服务营销为服务业提供了思想和工具，也推进了制造业开拓了新的竞争领域。 80年代，顾客满意度开始流行。 90年代，企业营销理念发生变化，企业开始反思传统的营销活动，意识到营销不仅要考虑消费者的需要，更要考虑消费者手社会的长远利益，如环境保护与人身健康。 对世界来说，20世纪的结束宣告了工业文明之后一个信息时代和网络社会的到来。全球经济一体化、竞争、无国界化的崭新格局，正在引发着市场营销继工业社会诞生以来最深刻的变革。 随着我国计划经济向市场经济的转变，国有企业被推向市场，市场营销观念在国有企业中日益受到重视。然而，在树立市场营销观念的过程中暴露出一系列问题。 一、国有企业树立市场营销观念的障碍问题 1.市场环境压力不足。从企业立场来讲，在特定市场环境中
能够安全地获取最大利润的经营观念便是最好的经营观念。虽然进入九十年代后，我国大部分商品供求平衡或供过于求，短缺经济已成过去，但仅仅具备这个前提条件是远远不够的，促使国有企业树立市场营销观念的市场环境压力仍显不足，具体表现在：(1)我国法制不够健全，特别是有法不依，执法不严。(2)消费者不够成熟。权力意识不强烈，法律知识贫乏；产品知识缺乏，文化水平普遍较低，大多数消费者缺乏辨别能力和理眭购买决策能力；虽然商品日益丰富，挑选余地增加，但对大多数消费者来说，收入水平仍然较低从而造成对商品的要求仍处于较低水平，低价的吸引力仍较大。如消费者购买拖鞋时贪图便宜，忽视了产品原料的质量指标，致使一些用废旧塑料及医疗垃圾等再生塑料制作的拖鞋进入市场，忽视了这些废旧塑料因携带各种病毒而造成对消费者的危害。 2.企业内部动力不足。对自主经营、自我决策、自负盈亏、自担风险的企业而言，市场环境压力必然转化成动力，树立市场营销观念可谓水到渠成。但由于管理体制等方面的原因，国有企业树立市场营销观念的动力明显不足。 二、国有企业对市场营销观念的理解问题 大多数国有企业往往片面理解市场营销观念的内涵。如认为市场营销就是推销，是销售部门的事，与企业其他部门关系不大等。因此，如何完整理解和把握市场营销观念的丰富内涵是国有企业必须认真对待的问题。笔者认为，市场营销观念内涵至少包
论高职发展与市场营销策略的整合 [摘要]市场营销学通过产品、价格、渠道、促销4P’s策略的组合，为企业经营发展提供一套行之有效的市场营销组合工具。基于市场经发展条件下成长的我国高等职业教育可以借鉴营销学的4P’s组合策略促进高等职业教育的健康发展。在市场调研基础上，依据企业用人需求设计专业及人才培养模式和标准，走品牌化发展道路。培养价格制定既要参照培养成本，更要考虑竞争及需求因素灵活应用。通过“走出去、请进来”相结合，有利于招生及就业中间环节形成多方共赢格局。借助公关、广告及形式多样的促销措施为高职教育发展插上飞翔的翅膀。 [关键词]高职发展市场营销策略整合 创建于20世纪初的市场营销学，经过百年发展，已成为企业管理必不可少的理论基础。其成功解决了企业在市场经济条件下，如何向目标顾客提供适销对路的商品或服务，从而满足消费者需求、社会利益要求，最终获取企业利益的问题。我国高职教育是市场经济的产物，如何在市场经济条件下健康成长、成为高等教育的重要组成部分，是社会各界、尤其是教育界广为关注的话题。截至2010年，全国共有高职院校1228所，如何解决生存、发展问题，只要留心每年高考前后该层面的“招生大战”就会深有感触。有人预言，民办的高职院校将有半数在未来几年内被淘汰出局。那么公办的又如何？生存下来的又该往何处去？是需要认真思考的。如果把对企业生产经营具有成功指导意义的市场营销理论与高职教育发展相结合，用营销策略谋划高职教育生存、发展之路，不失为一条有效的途径。 一、高职发展的产品策略 1.明确高职教育的定位问题。在我国，高职教育所培养的人才应定位于专科层次为主的应用型人才。这是在相当长时期内不易变化的根本问题。尤其是应用型高技能人才性质要求更是永久的定位。因此把有限的资源投入到应用型高技能人才培养所需要的人力、设备、仪器、实验室、实习工厂、基地的建设上，将更能发挥资本效益，使培养的学生更具竞争力。然而，多数高职院校日思夜想的是如何把专科层次提升为本科层次，这不符合我国国情的市场范围，把有限资源投入到这一尚不存在标准的工作中，会使资本效益低下。 2.专业设计市场导向化。高职教育培养的学生主要是自己去市场找工作，专业是否符合市场需要很重要。因此，高职教育在专业设计上要走市场导向化道路，即按未来三到五年市场需求预测来设置专业。这就要求事先做好市场调研工作，看该专业背后是否存在巨大的行业需求层面。当然市场范围不一定局限于本地区，可扩至外省、全国甚至国际市场层面。如机电一体化专业同近年来国际制造业向中国转移这一机遇相符合，专业招生、就业情况看好；物流管理专业适应电子商务时代第三方物流发展的需求；市场营销专业更是全国各大人才市场需求量大的专业。
市场营销教材考试重点 第一章市场和市场营销 1.市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 2.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1.市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。 2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、态度或思维方式。市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 3.市场营销管理哲学观念分为:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。前三者为以企业为中心的观念，随后是以消费者为中心的观念和以社会长远利益为中心的观念。 营销观念重点方法目标 旧观念生产观念产品提高生产效率 通过扩大销售量，增加 利润 产品观念产品提高产品质量 推销观念产品加强推销 新观念市场营销观 念 市场需求 整体营销 通过满足消费者需要而 获利 企业利益 社会营销观 念 市场需求 整体营销 通过满足消费者需要、 增进社会福利而获利企业利益 社会利益 4.顾客认知价值（CPV）是指企业让渡给顾客，且能让顾客受到的实际价值。它包括顾客购买总价值（产品价值、服务价值、人员价值、形象价值）和顾客购买总成本（货币成本、时间成本、体力成本、精神成本）。 要提高顾客认知价值，企业应一方面改进产品和服务塑造企业形象，提高人员素质，提高产品的总价值；一方面根据不同顾客的需求特点，有针对性地增加顾客总价值，降低顾客购买总成本。 5.企业价值链是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。 下部为基本增值活动，包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售和售后服务 上部为辅助增值活动，包括基础结构和组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理。价值链上游环节的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造
这学期市场营销学，学了不少内容与知识，使曾经匮乏的知识面扩展了很多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。 经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛 的应用.而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战. 通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以赋予产品于生命力，一定要注意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输，做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要，与客户约好时间一定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的，如果因为一丝困难而放弃，那么永远就别想成功，阳光总在风雨后，会看见曙光的。 市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求，满足顾客需求，使我更加认真学习书中营销策略，其中竞争性市场营销策略，目标市场营销策略，品牌策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销策略等，以备充分满足顾客需要。 我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理: "优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。 学习市场营销，目前我的这些心得似乎有些浅薄，但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。