江苏省盐城市事业单位面试真题及答案22套
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2014年6月22日江苏省盐城市盐都区事业单位面试真题及答案
第1题：
政府为解决地铁、公交“最后一公里”的问题，在地铁口和公共交通有点设置公共自行车设施，但是这些公共设施上经常有污垢、鸟粪或者被人为损坏，市管理处想要改善这一局面，请你提出几条合理建议。
审题重点
审题点1：“政府为解决‘最后一公里’问题”
政府这一做法的目的是完善公共基础设施，弥补公共交通的不足，方便大众出行，这也体现了市政管理工作能够积极作为，响应群众诉求。
审题点2：“自行车设施有污垢、鸟粪或者被人为损坏”
公共自行车被破坏的这三个原因中，设施有污垢表明管理上存在问题，导致自行车不能够得到及时清理。存在鸟粪一方面是由于客观因素导致的，另一方面反映了管理上存在不足。人为损坏是使用者故意破坏公共自行车，属于主观方面的原因。客观上的管理上不足对应的是市政管理部门这个主体，主观破坏对应的是社会大众这个主体，在答具体建议可以具体谈这两个主体如何做。
审题点3：“市管理处想要改善这一局面”
身份定位，此处的身份可以是市政管理部门工作人员，这个身份能将答题中的职责和权限最大化，此事不仅可以由本部门去处理，还可以联络、督促其他部门去共同整改。此处可以假设对自行车进行管理、维护的是公共自行车租赁公司，市管理处可以对该公司提出整改要求。
审题点4：“提出几条合理建议”
题干设问直接，在答题时候可以直接给出建议，不用进行过多铺垫。所建议的内容应当直接、有效地解决题干中的三个问题，让目前的公共自行车设施被破坏、污损的现状得到改变，由差变好。但需要注意，为了使“好”的状态持续，大众公德心提高和需内管理部制度不断完善缺一不可。
参考答案
为解决“最后一公里”难题而设置的公共自行车能够有效满足大众的出行需求，弥补公共交通的不足。为使公共自行车发挥作用，作为市政管理处的工作人员，我会高度重视此次工作，在寻找到公共自行车被污损、破坏的根本原因后，我提出以下建议：
第一，督促公共自行车租赁公司进行整改，对公共自行车被破坏的情况进行调查统计，安排专人查明是车辆性能不佳还是人为故意损坏，及时对使用性能不好的自行车进行检修，确保质量完好，功能正常。做好保洁工作，对有污垢和鸟粪的自行车进行统一清洗，保持外观上的干净，做到定时、定点巡查维护。建议公共自行车租赁公司在每辆车上安装车辆定位和检测装置，实现车辆情况联网，及时去处理因发生故障而不能使用的车辆，提高使用率。
第二，做好硬件设施优化。在周边有公园且鸟类聚集较多的区域给停车点加装遮挡板，避免鸟粪直接掉落。如果停车点周边扬尘较大、有施工工地，可以设置封闭空间的停车棚或用挡板进行隔断，以免灰尘堆积在自行车上。在停车点统一设置固定的停车位，避免车辆被随意移动而遭到破坏。在人流量大、使用频率高的停车点安装监控设备，记录车辆的使用情况，一经发现有人故意毁损自行车及时赶到现场劝阻。
第三，多措并举，完善公共自行车管理制度。成立巡查小组，专人专职负责，定期抽查监控录像、进行现场检查，确保自行车干净整洁且能正常使用。加大惩处力度，对故意破坏车辆的行为严肃处理，要求破坏者恢复原样或缴纳罚款。建立公共设施使用“黑名单”制度，将长期故意毁损自行车的群体纳入黑名单，不允许其再使用公共自行车或者限制使用其他公共交通设施。
第四，加大宣传教育。通过官网微博、微信公众号等渠道推送以“爱护公共自行车”为主题的系列文章，播放正确使用公共自行车的视频、图片，提高大众的社会公德心，爱护、文明
使用公共设施。号召大众参与到公共自行车管理工作中，对于不文明的行为进行监督举报、对我部门的管理工作积极建言献策，不断提升管理水平。
第2题：
镇政府接到居民反映称镇区域范围内的街道存在脏乱差的现象，镇领导为解决这一问题，要求你组织一次街道卫生整顿活动，请问你如何进行活动前期的准备工作？
审题重点
审题点1：“镇政府接到居民反映称镇区域范围内的街道存在脏乱差的现象”
脏乱差现象影响了群众的生活，镇领导要解决这一个问题，说明答题的目的是解决脏乱差现象，这就需要先知道脏乱差现象在哪些地方出现、具体表现形式、造成脏乱差的原因、谁造成的脏乱差等等信息，可以通过调研来实现。
审题点2：“要求你组织一次街道卫生整顿活动”
卫生整顿活动，就需要针对调研得到的一些信息，来针对性地给出改进的做法，此处作为答题的重点需要展开去谈如何整治。卫生整顿活动仅靠镇政府肯定是不够的，那么就需要联系多个部门一起进行，答题时可以结合譬如城管、环卫等部门。
审题点3：“请问你如何进行活动前期的准备工作”
不同于“你怎么组织”等常规设问方式，问的是前期准备工作，回答时要注意问什么答什么，答题时要注意将语言稍加转换，以前期准备的形式呈现，答题的内核还是一样的。
参考答案
整治脏乱差现象，还街道一个干净整洁良好的环境，我会从以下几个方面开展前期准备工作。
第一，深入调查街道环境卫生情况。首先，我会致电反映问题的群众，询问出现脏乱差的街道名称，脏乱差情况的具体位置，以及其具体的表现形式等相关信息，并做好详细记录。其次，我会根据群众的信息，实地走访出现脏乱差现象的街道，核实群众线索，并深入查找脏乱差的原因，是否环卫忽略该区域清扫，是否有商家或居民随意丢弃垃圾，是否有占道经营或违章搭建现象，是否有污水管道破裂或垃圾桶设置不合理等基础设施方面的问题。最后，我会将收集到的资料整理汇总，将调查了解到的脏乱差现象分门别类，并分析出具体原因，以便后期使用。
第二，制定脏乱差现场清理方案。一方面，建立多部门联合整治机制，由镇政府办公室牵头负责协调各项工作开展，并召集环卫、市政、城管等部分参与整治活动，明确各部门各项工作完成时间，及时汇报反馈工作进度等相关事宜。另一方面，根据调查到的具体情况，对不同职能部门分配整治的任务及目标，由环卫部门负责加强对于一些垃圾较多区域进行治理，加强清扫力度，增加环卫人员数量和垃圾转运车转运频率，清理公交站等公共设施上张贴的小广告，并合理布局并设置垃圾桶和垃圾集中回收点。由市政部门负责维修一些破裂的公共排水管道，并做好老旧排水管道的维保工作，并负责恢复被破坏植被还原、新增植被养护工作。由城管部门负责对临街店铺商户违法占道经营、违法广告牌、广告标语的拆除工作，以及居民私搭乱建的违章建筑的拆除清理工作，对屡教不改或不履行义务的商户和居民依法进行处罚。
第三，制定街道环境卫生维护方案，待现场清理后长期实施。一方面，可以加强宣传引导教育工作，由镇政府宣传部门在镇辖区内道路、学校、企业、小区及机关单位增加宣传栏和宣传标语，引导不随地乱扔垃圾、垃圾分类丢弃的良好行为，长期普及卫生环境保护知识。另一方面，可以加强日常管理工作，由城管加强对临街商户宣传教育城市管理法律法规，签订不占道经营不违章搭建广告设施承诺书、签订门前卫生三包责任书。再一方面，可以加强监督反馈工作，公布投诉举报电话，镇政府办安排专兼职人员负责接听调查核实，并及时反馈相关责任部门整改处理，形成长效联动整改机制。
第四，制定好活动方案之后，提交镇政府领导审阅，根据领导意见修改同意后，与有关职能部门按照活动方案共同开展此次整治活动。
第3题：
你是城管执法队员，有个摆摊老人看见你就跑，结果自己摔倒了，却非说是你撞到的，周围也没有群众证明不是你撞的，你该怎么办？
审题重点
审题点1：“你是城管执法队员”
题目明确了“你”的身份，作为城管执法队员，治理和维护城市管理秩序是职责所在，要做到依法行政，但是也要注意工作的方式方法，端正态度、做好沟通。
审题点2：“有个摆摊老人看见你就跑”
老人看见城管执法队员就跑，为什么跑？必定是因为老人摆摊违反相关规定，所以作为城管执法队员，我们需要做好执法工作，不仅要向摆摊老人进行说服教育，还要督促整改，并且从根本上帮助老人解决摆摊问题。
审题点3：“结果自己摔倒了”
老人摔倒，无论如何，我们作为政府公职人员，一定要以人民群众的生命安全为重，要保障群众的身体健康，及时查看，送医救治。
审题点4：“却非说是你撞到的，周围也没有群众证明不是你撞的”
老人诬赖你撞到他，群众也不能证明，所以我们一方面要劝说老人，不要诬赖执法人员，可以通过情、理、利、害等角度进行劝说。另一方面，要自证清白，并向群众说明，可以通过查看执法记录仪，调取路边监控视频等方法证明。
参考答案
我作为城管执法队员要维护城市管理秩序，做好执法工作，同时更要做到文明执法，与群众做好沟通工作，遇到执法对象不理解甚至抗拒执法的情况，我一定会妥善应对。
第一，我要立即查看摔倒老人的受伤情况，如果老人只是轻微擦伤，那么我会立即请求周围同事帮助，联系周边社区医院或药店医护人员对老人伤口进行包扎处理。如果伤势严重，我会立即拨打120，寻求医护人员帮助。
第二，我会与老人进行沟通，向群众澄清事实。一方面，我会告知老人，我们作为城管执法队员，一定会严格按照相关规定办事，公正执法，请老人能够配合，如果对我执法过程有任何意见建议，可以监督和举报；虽然周围没有群众可以证明不是我撞到他，但是我在执法过
程中，全程打开着执法记录仪，对全过程有录像录音记录，并且周围有许多摄像头，只需要调取监控录像，就可以证明事实，希望老人不要诬赖执法人员；同时，要告知老人，他的这种行为，违反了妨害公务罪，会受到治安拘留等处罚。我相信通过我的耐心劝说，摆摊老人一定能够知晓利害，配合执法。另一方面，我会向周围群众公布事实真相，做好信息公开工作，不仅要向在场的围观群众解释公布，还要在回单位之后，随时关注网络信息，如果造成舆论影响，要及时回应。
第三，我会在解释清楚之后，严格按照《城市管理行政执法条例》做好执法工作。首先，耐心细致地向摆摊老人讲解乱摆摊的危害，会造成交通拥堵，不利于市民的出行，也会造成乱堆乱放、乱扔垃圾，影响了整个城市的面貌环境。并且我国法律法规对占道经营、乱摆摊设点有明确规定，违规要接受法律处罚。其次，要督促摆摊老人现场整改，如果拒不整改，要对物品进行暂扣，并发出整改通知书，请老人按规定到城管执法大队接受教育和处罚。最后，也会告知摆摊老人，我市在人流量较大的道路等地方设置了专门的摆摊场所，摆摊设施一应俱全，可以申请入驻，还可以享受租金优惠、收费优惠等优惠政策，符合法律法规规定，并且收入更加稳定。
在以后的执法工作中，也一定要更加注意工作方式，一方面在执法工作中要随时打开执法记录仪，保障执法过程公正，透明，一些不涉密的信息要做到及时公开。另一方面，要加强学习、端正态度，不断提高自己的执法水平和沟通水平，秉持公正执法、公平执法、依法执法，妥善解决各种突发事件。