美国国家标准职业分类与O*NET系统职业分析
-------O*NET系统职业分析对我们的启示与借鉴
管平
浙江机电职业技术学院院长、教授，310053 杭州市
摘要介绍了美国职业分类基本情况，详细分析了美国O*NET系统职业信息网的职业分类、职业描述、对职业工作要求的重要性排序分析，通过比较，提出了O*NET职业信息网数据对我国职业教育发展和启示与借鉴的几个方面。
关键词职业标准职业分析职业教育比较教育
中图分类号
基金项目：教育部高职院校领导海外培训项目
在推动美国职业教育的发展进程中，美国国家标准职业分类及其职业分析对引导全美职业教育、职业培训、技能鉴定起着十分重要的作用，其中一个重要信息资源库就是职业信息网站（The Occupational Information Network，简称O*NET)[1]，O*NET是在劳动部支持下的一个专业职业信息网，也是全美最大的职业信息数据库，其成果已得到了国内外的认可[2]，其信息既可用于学生求学、求职者，也适用于社区学院、需要继续教育者、人力资源工作者和研究工作者。
一、美国标准职业分类与O*NET
1、美国国家标准职业分类
在美国劳动部公布的标准职业分类系统[3]（Standard Occupational Classification (SOC) system）中，将美国的职业分为23个大类、97个中类、461个小类、840个细类，对具有相近工作职责、技能训练水平、教育水平的具体职业岗位归属于一个细类中，它包括了从洗碗工、搬运工到经济学家、律师等各个职业。2010年美国劳动部统计局对2000年的标准职业分类做了重新修订，发布了2010年的最新的标准职业分类。
2、O*NET信息特点
①职业分类更细，信息公开。O*NET根据劳动部的标准职业分类，进行再开发，公布了O*NET的标准职业分类，在劳动部细类职业基础上，加上了更多的细类职业分类，以及最新开发的职业，是对劳动部标准职业分类的补充。目前已有1102个O*NET标准职业分类，并对其中的965个职业岗位进行了详细的职业描述，其信息全部在网上对公众开放。
②职业分析详尽。对每个职业均进行了以下职业描述：职业定义、工作任务、知识、技能与工作能力，所需要工具、职业具体活动、工作内容、素质、工作价值、职业兴趣、工作风格、职业前景、薪水水平等的说明描述；
③职业教育与培训。对各职业所需的教育水平与培训有一详细的说明，它将所有职业按所需的教育程度分为无需教育、高中、副学士、学士、硕博士5个层次，什么职业需要那一级教育，均有相应要求。
④分类查找方便。可从职业代码、职业名称、职业大类等各个方面进行检索查找。
⑤薪水与职业趋势。对相应职业列有年工资、小时工资的说明、并有未来十年内的职业发展倾向预测，为求职者求学、求职、转岗工作等提供参考数据。
⑥应用面广。网站的职业分析包括了美国所有职业的描述，其职业分析数据的普遍性结果不仅适用于职业教育与培训，对本科、研究生教育也有较大的参考作用，可全面了解美国劳动力市场对不同劳动者的要求，在对高中毕业生的职业选择、对社区学院的专业与课程开发都是一个重要依据。对企业来说，也是制定岗位职业规范、开展培训、人员招聘的参考文本。
二、职业描述案例：机械工程技术员（Mechanical Engineering Technicians）
机械类专业技术职业分为机械工程师、技术师、技术员三个层次，其中机械工程技术员职业描述有13个部分：职业定义、工作任务、工具与技术要求、知识、技能、工作能力、工作活动、工作方式、所需教育水平、职业兴趣、性格要求、工作价值观、相关联职业等。
举例如下:
1、职业定义：在工程师指导下，应用机械工程理论和原理对机器设备进行调整、开发和检测。
2、工作任务：应用仪表测量电流、电压及输入输出，分析零件工作性能；根据设计指标和测量对象分析测试结果，调试设备使之满足工作要求性能；应用工程技能测量零件尺寸，使之达到规定尺寸与要求；对机器设备、测量仪器等进行设计、制造、装配新零件或改进零件等10项要求。
3、使用的工具与技术：使用工具包括铜焊、气焊设备、氧乙炔设备和弧焊设备；组合铣床、立式数控铣床、薄板切割机、自动火焰切割机等5条。需掌握技术包括ANSYS、AutoCAD、SolidWorks、Mastercam等各类工具软件；数学软件；数控编程、机器人编程与PLC伺服控制等工业控制软件；微软公司文字处理软件等。
4、知识要求：机械和工具设计，使用，维修和维护知识；工程科学技术应用知识；产品设计生产和维护知识；涉及技术计划制定、制图和三维造型等方面的设计、工具和原理等知识；算术，代数，几何，微积分，统计等数学知识；英语语言结构、单词意义、拼写、作文和语法知识等8项要求。
5、技能要求：能阅读理解、积极倾听、与人协调、判断和决策；数学应用、复杂问题解决、时间管理、主动学习、疑难解决、设备选型等10项要求。
6、能力要求：口语理解、演绎推理、发现问题敏感性、仔细观察、口头表达、书面理解、归纳推理、信息订制、事件分类、精确控制等10项要求。
7、工作活动：获取信息、识别物体、动作和事件；检查设备、结构和材料；决策和解决问题；信息评价与决定是否符合标准；监测工艺、材料和环境；与主管、同事和下属沟通；确定对象，行为和活动；记录与保存信息；控制机器与生产工艺；使用计算机等10项要求。
8、工作方式：面对面讨论、自由决策、室内环境控制、与他人沟通、精准工作、电子商务、团队工作、周工作时间、穿戴防务衣装等。
9、所教育水平：需经职业学校培训，并有工作经验，或具有二年制社区学院的副学士学位。
10、性格要求：工作可靠、注意细节、与人合作、工作适应能力、分析思维、能承受工作压力、工作主动创新、诚信、独立工作、不惧困难等10项要求。
三、机械工程技术员职业各项要求重要性排序
O*NET在职业分析的同时，对职业要求承担的工作任务、所需知识、技能、能力各个方面还作了重要性排序分析，对机械工程技术员的主要职业要求重要性数据分析如下：
（1）工作任务重要性：仪表使用为73%、分析测试结果为69%、绘制零件草图并制定加工工序为68%。
（2）工具与技术重要性：列出了所有需学习使用的详细工具清单、工具软件清单。
知识重要性：机械知识为82%、工程技术知识为79%、设计知识为72%、数学知识为68%、化学知识为41%、外语知识为12%、美术知识为5%等，共有33项。
（3）技能重要性：阅读为86%、人际关系为74%、数学为73%、主动学习为70%、写作为67%、质量控制分析为49%、计算机编程为25%等，共有35项。
（4）能力重要性：口语理解为72%、发现问题为69%、演绎推理为69%、口头表达为66%、数学计算为53%、书面写作为66%、归纳推理为63%、记忆力为38%等，共有52项。
（5）工作活动重要性：获取信息为85%、检测设备与材料为82%、机器与工艺控制为70%、机械设备维护与维修为60%、与外界人员交流为49%、行政办公为34%等，共有41项。
（6）其它重要性还有：工作方式（57项）、职业兴趣（6项）、性格要求（16项）、工作价值观（6项）等。
通过对职业要求的重要性分析，可使职业院校和受教育者能明确教学内容、学习或培训的重点所在，能使社区学院更加清晰地掌握职业
教育的工作要求，更科学地进行专业教学内容的开发与实施。
四、启示与借鉴
1、美国国家权威的标准职业分类与职业分析以职业活动为导向，以职业技能为核心，职业分析详细，对职业教育、职业培训、职业鉴定均具有强的导向作用。我国目前已有职业2005个[4]，但已颁布的国家职业标准只有907个。相对比较，我国的职业分析还是较为薄弱，表现在职业分析不尽详细，更新速度较慢，信息不够公开丰富、指导作用不强，不能适应产业和新技术发展在劳动力市场上对人才的需求。因此，国家要吸收国外先进经验，采取先进的职业科学理论来加快对职业标准的开发与修订，更好地指导劳动力市场的人力资源开发；对职业院校也可参考O*NET系统的详细数据，了解新技术发展对社会职业人才的需求，可快速准确的对新专业人才培养目标的定位，人才培养规格的描述，进行细致的工作任务分析，制定人才培养方案。对于如何开发对社会的职业培训项目也能起到较强的指导作用。
2、从O*NET对职业描述看，他们对职业的要求，除了必需的专业知识、技能要求外，十分强调非专业知识、技能与能力、素质和人格素养，反映了现代社会职业对劳动者的全面要求，也是劳动者可持续职业能力培养的关键。在以上职业分析案例中可看到，他们对技能和能力的要求，许多是涉及到如阅读、写作、人际沟通、与人合作、语言表达、理解、学习主动性等非专业能力的要求，劳动者了解到职业的各项要求，可针对个人的爱好、兴趣和性格进行职业的选择，并能关注自身在这方面能力的培养。社区学院也能根据职业描述，改进教学内容。如犹它州盐湖城社区学院，在其二年制机械工程技术专业教学计划中，有50%左右学分是专业课程，其它50%学分是写作、数学、美国史、生物、美术、人文教育和社会科学等课程，反映了国家职业标准对社区学院职业教育的导向作用，也说明美国社区学院十分重视学生的职业素质培养。我们要学习借鉴美国职业标准中的职业分析内容，结合中国国情，对专业教学标准开展改革，在人才培养方案中，对知识、能力、素质要求要加以细化，更加注重非专业能力因素的教育，加强完善人文与社会类课程的开设，使学生能得到全面的发展，以适应劳动力市场对现代技能人才的要求。
3、要加强对O*NET网站信息的研究，其公开、免费的信息可作为我们职业教育改革的丰富参考资源，做到洋为中用。它的详尽职业分析及对职业知识、技能、素质等要求对职业教育的专业与课程开发是具有普遍意义的。如对职业岗位要求理论知识，我们通常是讲“必需够用”，但如何把握这个度，实际操作中还是不够明确，在O*NET网站上，它针对岗位要求的知识点，虽然有许多方面，但各掌握重点有所不同，有相应不同知识点重要性的量化分析数据；对岗位工作任务，也有主要任务和辅助任务的分类。对于我们职业院校，可借鉴其做法，参考其分析结论，针对高技能人才岗位要求，梳理我们的教学侧重点，更好地把握教学内容，做到实用为度；O*NET网站是美国劳动部支持下的专业职业信息网，其开发的数据也被政府所认可、并为引用，美国劳动部的标准职业分类较为粗线条，对许多细类专业没有再细分，网站的职业分析在美国标准职业分类基础上，对职业分类加以深度开发，对具有相近职业方向的细类专业根据社会生产实际再给予了分类细化，面向新技术的发展，开发出许多新的职业，2009年,O*NET发布了153个新职业，包括有能源、风能、太阳能、光电、纳米工程师等新兴职业均已列入，并在原来技
术员职业基础上新增了技术师职业，如电气工程技术师、电子工程技术师、制造工程技术师、机械工程技术师等，说明由于
现代制造业技术的发展，对劳动者有技术高移的趋势。这对于我们开发与调整专业，有较好的参考作用，以适应新技术发展对人才的需求，同时也使培养的人才能更好地与世界接轨。
综上所述，O*NET标准职业分类与职业分析是一个丰富的职业教育资源库，深入研究其职业分类与科学的职业标准开发方法，将有助于国家劳动部门职业标准制定的科学化，有助于职业院校深入了解劳动力市场对劳动者的要求、了解现代社会对劳动者全面素质要求的重要性、及时掌握国外职业教育发展的新动向，在目前高职院校中深入开展的专业教学改革中，能引进借鉴O*NET职业分析的数据结论，树立现代人全面发展的教育理念，对于我国更好地开展职业教育改革，培养社会、企业适用人才，具有较好的借鉴与参考作用。
五、参考文献
[1] https://www.doczj.com/doc/3011970685.html,/
[2]《麦可思研究》2010年1月中旬刊（第028期），https://www.doczj.com/doc/3011970685.html,/Downs/list.action?category=10121
[3] https://www.doczj.com/doc/3011970685.html,/soc/
[4] 张祺午.新职业新方向 [J].职业技术教育，2009（33）：50—55
第十二章工作分析系统比较评估 工作分析是人力资源管理的一项最基础的工作。工作分析结果为组织的一系列职能活动提供支持与依据，如人员甄选、培训与开发、薪酬设计、工作设计、绩效考核、工作分类等。可以说，工作分析是促进所有人力资源管理活动高效开展的核心因素。在工作分析过程中收集到的信息的质量将直接影响到紧接着的人力资源管理决策和行为的质量。 从组织角度说，工作分析是提高工作效率，增强组织价值的工具。工作是组织中最基本的组成单元，是企业一切行为的出发点和落脚点。对工作的管理是否有效，如工作范围是否界定清晰、工作设计是否合理、是否配备了合适的人在合适的岗位上，无疑影响到组织工作效率的高低，进而影响着组织的利润。 工作分析的作用是重大的，然而，有效的进行工作分析，准确的获取工作信息、准确的预测能够胜任的人员类型，实现对各项职能活动的有效支持并不是一件容易的事。经过几十年的发展，人们从不同角度研究出了多种工作分析系统来完成对工作的分析与研究。本书所介绍的几种系统只是其中有代表性的一小部分。 工作分析系统的多样性一方面为工作分析人员提供了多种选择，另一方面也增加了工作分析人员的选择难度。我们难以判断哪种系统更优、效度更高，哪种系统更适合自己企业的环境，哪种系统更能帮助我们解决特定的问题，因为每种工作分析系统都是在特定的历史背景下，针对特定的问题开发研究出来，它们在实现管理职能和实际应用上各有侧重，各有千秋。一个普遍的结论就是任何一种工作分析系统都不是最好的，一种系统可能在某种应用上优于另一种系统，如在绩效评价的应用上，而在别的应用上可能并不如另一种系统，如在工作分类方面。在这种情况下，也许多种工作分析系统的综合使用是最好的选择，但是，调查表明，在实际工作中很少有人将这种想法付诸实施，一方面有成本的考虑，另一方面也有有效性的怀疑，而且系统的组合本身也需
中华人民共和国国家职业分类大典中华人民共和国职业分类大典 《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8 个大类，66 个中类，413 个小类，1838 个细类(职业)。8 个大类分别是：第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5 个中类，16 个小类，25 个细类； 第二大类：专业技术人员，其中包括14 个中类，115 个小类，379 个细类； 第三大类：办事人员和有关人员，其中包括4 个中类，12 个小类，45 个细类； 第四大类：商业、服务业人员，其中包括8 个中类，43 个小类，147 个细类； 第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括6 个中类，30 个小类，121 个细类； 第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括27 个中类，195 个小类，1119 个细类； 第七大类：军人，其中包括1 个中类，1 个小类，1 个细类；第八大类：不便分类的其他从业人员，其中包括1 个中类，1 个小类，1 个细类。 国家职业分类大典 第 3 页共90 页 分类代码职业名称
1-01-00-00 中国共产党中央委员会和地方各级党组织负责人1-02-01-00 国家权力机关及其工作机构负责人 1-02-02-00 人民政协及其工作机构负责人 1-02-03-00 人民法院负责人 1-02-04-00 人民检察院负责人 1-02-05-00 国家行政机关及其工作机构负责人 1-02-99-00 其他国家机关及其工作机构负责人 1-03-01-00 民主党派负责人 1-03-02-01 工会负责人 1-03-02-02 中国共产主义青年团负责人 1-03-02-03 妇女联合会负责人 1-03-02-99 其他人民团体及其工作机构负责人 1-03-03-00 群众自治组织负责人 1-03-99-00 其他社会团体及其工作机构负责人 1-04-01-01 高等学校校长 1-04-01-02 中等职业教育学校校长 1-04-01-03 中小学校校长 1-04-01-99 其他教育教学单位负责人 1-04-02-00 卫生单位负责人 1-04-03-00 科研单位负责人 国家职业分类大典 第 4 页共90 页 1-04-99-00 其他事业单位负责人
三分类血液细胞分析仪与 五分类区别 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012
三分类血液细胞分析仪与五分类区别 血液细胞分析仪又名血细胞分析仪，目前市场上的血细胞分析仪主要分为全自动的和半自动的仪器。随着该仪器成为医院临床检验的必备仪器以及近几年来计算机技术的不断发展，产品也从三分群转向五分群，从二维空间转向三维空间，对于三分类血液细胞分析仪与五分类仪器有何区别呢？ 1、仪器检测原理的区别 三分类的仪器大都采用电阻抗检测技术，由信号发生器、放大器、甄别器、阀值调节器、检测计数系统和自动补偿装置组成；五分类的产品大都采用光散射检测技术，主要由激光源（多采用氩离子激光器，以提供单色光）、检测区（主要由鞘流形式的装置构成，以保证细胞混悬液在检测液流中形成单个排列的细胞流）、检测器（散射光检测器系光电二极管，用以收集激光照射细胞后产生的散射光信号；荧光检测器系光电倍增管，用以接受激光照射荧光染色后细胞产生的荧光信号）。 2、白细胞分类方法的区别 三分类产品是将白细胞分为淋巴细胞，单核细胞，粒细胞；五分类的仪器则是将白细胞分为淋巴细胞、单核细胞、粒细胞（中性细胞、嗜酸性细胞、嗜碱性细胞）。 3、适用客户的区别 三分类血液细胞分析仪主要适用于三甲以下的医院、妇幼保健院、诊所以及社区服务中心等，价格相对要便宜很多；而五分类的产品主要用于三甲以上的医院，价格以及试剂方面要贵很多。 随着当前临床检测的需要，各种血液细胞分析仪不断涌现，小编个人认为产品没有好坏之分，主要是选择合适自己的，客户可根据临床检测样本量的多少以及检测标准来选择
对人力资源管理协会会长的工作分析的计划草案 准备阶段: （一）明确这次工作分析的目的: 了解人力资源管理协会会长这个工作职位,包括工作职能,工作流程,整个协会在学校中的价值与位置等. （二）结果使用范围，明确工作分析信息的用途，即对人力资源管理协会会长这个职位进行分析并编写岗位说明书。更具工作分析的用途决定需要收集何种类型的信息。 （三）确定所要分析信息的内容和方式，预算分析的时间、费用与人力： 内容包括人力资源管理协会会长的工作职能职责、工作流程与任职资格，以及整个协会的组织结构等信息。 收集信息的方式主要包括文献资料法、访谈法和问卷调查法。 预算时间是一周，预算费用主要是打印资料方面的花费，控制在100元以下。人力就主要是小组所有成员，包括张硕城、王子豪、罗丹和彭春香。 实施过程： 1通过文献资料法收集和分析有关人力力资源管理协会会长的资料信息,了解这个职位的基本资料 2通过对协会会长这个职位的大致了解,确定这次工作活动的基本任务,然后根据任务确定大致的工作流程。 3访谈规划: （1）确定访谈对象,即学校的人力资源管理协会会长-----张立群 （2）分配承担这次访谈任务的小组成员. 访谈人:罗丹访谈记录:彭春香 （3）确定访谈时间,地点,以及访谈的方式,主要通过面对面提问的现场采访. （4）明确这次访谈的目的与任务,即我们想通过这次访谈得到些什么,要获得哪些方面与方向的关于协会会长的信息. （5）根据访谈目的编写一份详细的访谈提纲.主要涉及到问题的设计,要包括人力资源管理协会会长的工作流程,职能,职责,工作方式,以及整个协会的发展现状和未来发展趋势. （6）正式进行访谈 （7）对记录的资料进行归纳整理。 4问卷调查: （1）确定调查目的.主要是想通过尽可能多的方法和渠道来收集资料,保证信息的全面性,想从人力资源管理协会的会员角度来了解会长这个职位,完善职位描述所需的信息.所以采用了问卷调查的方式对协会会员发放问卷. （2）设计问卷 （3）发放问卷 （4）回收问卷 （5）整理工作，收集有用信息。 4信息与资料的整理分析： （1）工作名称分析 （2）工作内容分析 （3）工作环境分析
?资料分析法 ?工作实践法 ?功能性职务分析（FJA） ?关键事件法 ?观看法 ?面谈法 ?任务调查表 ?问卷法 ?职务分析问卷（PAQ） ?秩序分析法 ?典型事例法 ?工作日志法 资料分析法 为了降低工作分析的成本，应当尽量利用现有的资料，以便对每个工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查奠定基础。 岗位责任制是国内企业特不是大中型企业十分重视的一项制度。然而，岗位责任制只规定
了工作的责任和任务，没有规定该工作的其他要求，如工作的社会条件、物理环境、聘用条件、工作流程以及任职条件等等，假如依照各企业的具体情况，对岗位责任制添加一些必要的内容，则可形成一份完整的工作描述和任职讲明书。下表是一份较为完善的岗位责任制，对工作分析有较大的参考价值。 某炼钢厂打算科综合统计员的岗位经济责任制 从上表可为工作描述和任职讲明提供许多有用的信息。另外，我们还可通过作业统计，如对每个生产工人出勤、产量、质量、消耗的统计，对工人的工作内容、负荷有更深的了解，它是建立工作标准的重要依据。人事档案则可提供任职者差不多素养资料 工作实践法 工作实践法是指工作分析人员从事所研究的工作，由此掌握工作要求的第一手资料。 例如为了了解工人的工作状况，佛罗里达州州长鲍伯。格雷尼姆在竞选期间的100
天里，作了100种不同的工作。 这种方法的优缺点如下： 优点：用这种方法能够了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内能够掌握的工作。 缺点：对需要大量训练和危险的工作，这种方法不适用。 功能性职务分析（FJA） 美国劳工部提出一种成为工作者功能的职务分析（Functional Job Analysis）作为职务分析程序的一个时期。工作者功能是指那些确定工作者与信息、人和事之间关系的活动。这些活动如下表： 每项功能描述一种广泛的行动，它概括出在与信息、人和事发生关系时工作者做什么。在信息、人、事三个范畴中，每一类的工作者功能的安排是有结构的，即从不专门复杂的功能上升到比较复杂的功能，然而这种等级关系有时是有限的、不精确的、本末倒置或全然不存在的。因而，应把这些情况解释为是反映工作者与信息、人和事之间的关系特性，而不是表明职务复杂的严格水平。
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第十二章工作分析系统比较评估 工作分析是人力资源管理的一项最基础的工作。工作分析结果为组织的一系列职能活动提供支持与依据，如人员甄选、培训与开发、薪酬设计、工作设计、绩效考核、工作分类等。可以说，工作分析是促进所有人力资源管理活动高效开展的核心因素。在工作分析过程中收集到的信息的质量将直接影响到紧接着的人力资源管理决策和行为的质量。 从组织角度说，工作分析是提高工作效率，增强组织价值的工具。工作是组织中最基本的组成单元，是企业一切行为的出发点和落脚点。对工作的管理是否有效，如工作范围是否界定清晰、工作设计是否合理、是否配备了合适的人在合适的岗位上，无疑影响到组织工作效率的高低，进而影响着组织的利润。 工作分析的作用是重大的，然而，有效的进行工作分析，准确的获取工作信息、准确的预测能够胜任的人员类型，实现对各项职能活动的有效支持并不是一件容易的事。经过几十年的发展，人们从不同角度研究出了多种工作分析系统来完成对工作的分析与研究。本书所介绍的几种系统只是其中有代表性的一小部分。 工作分析系统的多样性一方面为工作分析人员提供了多种选择，另一方面也增加了工作分析人员的选择难度。我们难以判断哪种系统更优、效度更高，哪种系统更适合自己企业的环境，哪种系统更能帮助我们解决特定的问题，因为每种工作分析系统都是在特定的历史背景下，针对特定的问题开发研究出来，它们在实现管理职能和实际应用上各有侧重，各有千秋。一个普遍的结论就是任何一种工作分析系统都不是最好的，一种系统可能在某种应用上优于另一种系统，如在绩效评价的应用上，而在别的应用上可能并不如另一种系统，如在工作分类方面。在这种情况下，也许多种工作分析系统的综合使用是最好的选择，但是，调查表明，在实际工作中很少有人将这种想法付诸实施，一方面有成本的考虑，另一方面也有有效性的怀疑，而且系统的组合本身也需要对已有的系统进行取舍。因此，企业在进行工作分析之前往往需要明确各种系统的优缺点，然后才能根据
三分类血液细胞分析仪与五分类区别 血液细胞分析仪又名血细胞分析仪，目前市场上的血细胞分析仪主要分为全自动的和半自动的仪器。随着该仪器成为医院临床检验的必备仪器以及近几年来计算机技术的不断发展，产品也从三分群转向五分群，从二维空间转向三维空间，对于三分类血液细胞分析仪与五分类仪器有何区别呢？ 1、仪器检测原理的区别 三分类的仪器大都采用电阻抗检测技术，由信号发生器、放大器、甄别器、阀值调节器、检测计数系统和自动补偿装置组成；五分类的产品大都采用光散射检测技术，主要由激光源（多采用氩离子激光器，以提供单色光）、检测区（主要由鞘流形式的装置构成，以保证细胞混悬液在检测液流中形成单个排列的细胞流）、检测器（散射光检测器系光电二极管，用以收集激光照射细胞后产生的散射光信号；荧光检测器系光电倍增管，用以接受激光照射荧光染色后细胞产生的荧光信号）。 2、白细胞分类方法的区别 三分类产品是将白细胞分为淋巴细胞，单核细胞，粒细胞；五分类的仪器则是将白细胞分为淋巴细胞、单核细胞、粒细胞（中性细胞、嗜酸性细胞、嗜碱性细胞）。 3、适用客户的区别 三分类血液细胞分析仪主要适用于三甲以下的医院、妇幼保健院、诊所以及社区服务中心等，价格相对要便宜很多；而五分类的产品主要用于三甲以上的医院，价格以及试剂方面要贵很多。 随着当前临床检测的需要，各种血液细胞分析仪不断涌现，小编个人认为产品没有好坏之分，主要是选择合适自己的，客户可根据临床检测样本量的多少以及检测标准来选择购买三分类的还是五分类的产品。现在临床应用而言，三分类的仪器应用更为广泛，目前汉方的血液细胞分析仪均采用三分类的仪器，无论是在价格上、操作方法上，还是在检测结果上都不亚于五分类仪器。
工作分析的程序（5个阶段） 工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备。同时还需具有与组织人事管理活动相匹配的科学的、合理的操作程序。下图是工作分析的程序模型，工作分析通常依照该程序进行。 一、准备阶段 由于工作分析人员在进行分析时，要与各工作现场或员工接触。所以，分析人员应该现行在办公室内研究该工作的书面资料。同时，要协调好与工厂主管人员之间的合作关系，以免导致摩擦或误解。在这一阶段，主要解决以下几个问题：（一）建立工作分析小组 小组成员通常由分析专家构成。所谓分析专家，是指具有分析专长，并对组织结构机组织内各项工作有明确概念的人员。一旦小组成员确定之后，赋予他们进行分析活动的权限，以保证分析工作的协调和顺利进行。 （二）明确工作分析的总目标、总任务 根据总目标、总任务，对企业现状进行初步了解，掌握各种数据和资料。 （三）明确工作分析的目的 有了明确的目的，才能正确确定分析的范围、对象和内容，规定分析的方式、方法，并弄清应当收集什么资料，到哪儿去收集，用什么方法去收集。 （四）明确分析对象 为保证分析结果的正确性，应该选择有代表性、典型性的工作。 （五）建立良好的工作关系 为了搞好工作分析，还应做好员工的心理准备工作，建立起友好的合作关系。 二、计划阶段 分析人员为使研究工作迅速有效，应制定一执行计划。同时，要求管理部门提供有关的信息。无论这些信息来源与种类如额，分析人员应将其予以编排，也可用图表方式表示。这一阶段包括以下几项内容： （一）选择信息来源 信息来源的选择应主意：（1）不同层次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差别。（2）工作分析人员应站在公正的角度听取不同的信息，不要事先存有
1工作分析方法介绍 观察法是工作人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将有关的工作内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。 采用观察法进行岗位分析时，应力求结构化，根据岗位分析的目的和组织现有的条件，事先确定观察内容、观察时间、观察位置、观察所需的记录单，做到省时高效。 观察法的优点是：取得的信息比较客观和正确。但它要求观察者有足够的实际操作经验；主要用于标准化的、周期短的以体力活动为主的工作，不适用于工作循环周期长的、以智力活动为主的工作；不能得到有关任职者资格要求的信息。观察法常与访谈法同时使用。 访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟定好的访谈提纲进行交流和讨论。访谈对象包括：该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属。为了保证访谈效果，一般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。 访谈法通常用于工作分析人员不能实际参与观察的工作，其优点是既可以得到标准化工作信息，又可以获得非标准化工作的信息；既可以获得体力工作的信息，又可以获得脑力工作的信息；同时可以获取其他方法无法获取的信息，比如工作经验、任职资格等，尤其适合对文字理解有困难的人。其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题是有所保留，信息有可能会被扭曲。因此，访谈法一般不能单独用于信息收集，需要与其他方法结合使用。 问卷调查是根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对工作分析的描述信息。问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法。问卷调查法的关键是问卷设计，主要有开放式和封闭式两种形式。开放式调查表由被调查人自由回答问卷所提问题；封闭式调查表则是调查人事先设计好答案，由被调查人选择确定。 1.提问要准确 2.问卷表格设计要精练 3.语言通俗易懂，问题不能模凌两可 4.问卷表前面要有导语 5.问题排列应有逻辑，能够引起被调查人兴趣的问题放在前面
袄中国职业分类体系表 芄《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，共1838个职业。 衿这部大典是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，是由劳动和社会保障部、国家质量技术监督局、国家统计局联合颁布的。大典参照国际标准职业,从我国实际出发，按照工作性质同一性的基本原则，对我国社会职业进行了科学划分和归类，全面客观地反映了现阶段我国社会职业结构状况，填补了我国职业分类的一项空白。 罿这部大典将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类。8个大类分别是： 芅第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人； 蚂第二大类：专业技术人员； 羂第三大类：办事人员和有关人员； 聿第四大类：商业、服务业人员； 蚆第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员； 蒄第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员；第七大类：军人；第八大类：不便分类的其他从业人员。 蚁第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人 腿1（GBM0）国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人 肇在中国共产党中央委员会和地方各级党组织，各级人民代表大会常务委员会，人民政协，人民法院，人民检察院，国家行政机关，各民主党派，工会、共青团、妇联等人民团体，群众自治组织和其他社团组织及其工作机构，企业、事业单位中担任领导职务并具有决策、管理权的人员。 袂本大类包括下列中类： 蒀 1-01（GBM0-1）中国共产党中央委员会和地方各级党组织负责人 腿 1-02（GBM0-2）国家机关及其工作机构负责人 蒈 1-03（GBM0-3）民主党派和社会团体及其工作机构负责人 薃 1-04（GBM0-4）事业单位负责人 蒃 1-05（GBM0-5）企业负责人
一、分析仪器的分类 （一）、理化分析仪器 （二）、生化分析仪器 （三）、物化分析仪器 （四）、常规实验仪器 （五）、专用分析仪器 （六）、样品处理设备 （七）、电子仪器设备 （一）、理化分析仪器 1、色谱类分析仪器 2、光谱类分析仪器 3、电化学分析仪器 4、元素分析仪器 5、光学分析仪器 6、玻璃仪器 1、色谱分析 1）气相色谱仪2）液相色谱仪3）凝胶色谱仪4）离子色谱仪5）质谱仪6）薄层色谱仪7）毛细管电泳8）其他 2、光谱分析 1、可见分光光度计 2、紫外可见分光光度计 3、近红外分光光度计 4、红外分光光度计 5、原子吸收分光光度计 6、原子荧光分光光度计 7、荧光分光光度计 8、光声分光光度计 9、光电直读光谱仪10、ICP 光谱仪11、MPT光谱仪12、激光光谱仪13、拉曼分光光度计14、光谱成像仪15、旋光仪16、色度仪17、其他 3、电化学分析产品 1）电导分析/PH分析2）电位分析3）电解库仑分析4）极谱伏安分析5）流动注射分析仪 6）滴定仪7）电泳仪8）COD9）BOD10）其他 （二）生化仪器分类 1、分子生物学类仪器 2、细胞生物学类仪器 3、微生物学类仪器 4、通用生物实验食品 1、分子生物学类仪器 1）PCR仪2）电泳仪3）凝胶成像系统4）酶标仪/洗板机 2、细胞生物学类仪器 1）显微镜2）高压破碎仪3）超声波破碎仪4）多参数生化分析仪 3、微生物学类仪器 1）菌落计数器2）全自动微生物鉴定仪 4、通用生物实验仪器 1）高压灭菌器2）离心机3）移液器4）培养箱 （三）、物化分析仪器 1、粘度计 2、熔点仪 3、密度计 （四）、常规实验仪器 1、干燥箱 2、电炉 3、低温冰箱/保存箱 4、摇床（振荡器） 5、灭菌器 6、恒温水浴/油浴： 7、超净工作
（工作分析）关于工作分析 的方法
关于工作分析的方法 1、工作分析的作用 工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构和工作系统。 其作用体当下四个方面： 1组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）； 2工作和设备3设计（包括工作设计、设备4设计、工作方法设计、作业指导书、工作安全、规章制度）； 5人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开发、绩效标6准、薪资管理）； 7其它服8务（包括职业咨询、制度教育）。 2、关于工作分析中需要收集的资料类型 3、工作分析的六个导向 工作分析是壹个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为且将工作分类。 应特别注意区分：员工实际所做的工作和他应负责任之间的区别，以及完成什幺工作和
如何完成这项工作之间的区别。 回答工作做什幺，称为任务导向分析； 回答工作要如何做，称为行为导向分析； 回答任职条件是什幺，称为个人导向分析； 回答工作绩效是什幺，称为目标导向分析； 回答工作环境是什幺，称为条件导向分析； 回答工作责任是什幺，称为责任导向分析。 4、工作分析的主要方法概要： ①问卷调查：问卷设计是壹项非常专业的工作，必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。 通常问卷可分为俩类： 其壹，结构性问卷，仅于设计好的问卷中选勾答案。 其二，非结构性问卷，对设计好的问题作主观的陈述性表达。 问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析。但它的设计比较费工，也不像访谈那样能够面对面地交流信息，因此，不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。 问卷法仍有俩个缺陷，壹是不易唤起被调查对象的兴趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。 ②观察法：指对工作实况作现场观察且记录有关工作情况。 研究者认为有经验的员工且不总是很了解自己完成工作的方式。许多工作行为已成习惯，干起工作来且未意识到工作程序的细节。 因此，研究者主张采用观察法对工作人员的工作过程进行观察，记录工作行为的各方面
人员导向性工作分析系统（名） 以任职者为工作分析的出发点，即通过了解任职者的潜质，能力和执行工作中表现出来的人格性向特征点来了解工作 工作导向性工作分析系统（名） 把工作分析目的直接对准工作目标、任务和其他有关工作实质性特征的事项，即以工作本身作为工作分析的出发点和落脚点。 工作识别项目（名） 工作识别项目是用以区分该工作与组织中其他工作的。包括工作名称、工作地点、工作关系、以及其他识别标志。 任职资格（名） 任职资格又被称为工作说明书，常常与工作描述文件合并在一起，是指从事某一职种任职角色的人必须具备的知识、经验、技能、素质与行为之总和。 工作要素法JEM（名） 工作要素法（简称JEM）是一种典型的开放式人员导向性工作分析系统，它是一种着重研究工作本身，并对组成该工作的各种要素以及成功完成该工作所须具有的人员特征进行分析研究的一种人员导向性的工作分析系统。 职位族（名） 根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似形而划分为同一组的职位。职位族的划分常常建立在职位分类的基础上。例如：管理职位族、生产职位族、营销职位族等。 工作丰富化（名） 所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。工作丰富化以员工为中心的工作再设计，它是一个将公司的使命与职工对工作满意程度联系起来的概念。观察法定义（名） 观察法是指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录，获取有关工作内容、工作环境以及人与工作的关系等信息，并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析结果的一种方法。 关键事件法定义（名） 指通过对某个职位上的员工的调查，找到反映其绩效好坏的“关键事件”，据此来进行工作的一种方法 工作分析系统评估的概念（名） 对工作分析系统的评估，实际上就是按照一定的标准，采用科学的方法对工作分析流程中各个环节的运行状况和运行结果进行检查，从而确定工作分析工作成绩的一种有效性的管理方法。 一战到二战期间，工作分析取得的成果有哪些？（简答） 1、《职业大词典》诞生； 2、对职业、工作、任务、职责等基本概念做了系统定义，工作分析用语规范化； 3、将某些工作对任职者个性特征的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位的要求，与任职者的工作行为紧密联系； 4、以人事配置表在产业界的应用为标志，开始了工作分析广泛应用的新历程； 5、政府与企业界纷纷应用工作分析作为工资管理的基础。 工作分析的意义和作用（简答） ?改善组织结构和组织设计 ?改善企业管理 ?改善人力资源管理
美国国家标准职业分类与O*NET系统职业分析 -------O*NET系统职业分析对我们的启示与借鉴 管平 浙江机电职业技术学院院长、教授，310053 杭州市 摘要介绍了美国职业分类基本情况，详细分析了美国O*NET系统职业信息网的职业分类、职业描述、对职业工作要求的重要性排序分析，通过比较，提出了O*NET职业信息网数据对我国职业教育发展和启示与借鉴的几个方面。 关键词职业标准职业分析职业教育比较教育 中图分类号 基金项目：教育部高职院校领导海外培训项目 在推动美国职业教育的发展进程中，美国国家标准职业分类及其职业分析对引导全美职业教育、职业培训、技能鉴定起着十分重要的作用，其中一个重要信息资源库就是职业信息网站（The Occupational Information Network，简称O*NET)[1]，O*NET是在劳动部支持下的一个专业职业信息网，也是全美最大的职业信息数据库，其成果已得到了国内外的认可[2]，其信息既可用于学生求学、求职者，也适用于社区学院、需要继续教育者、人力资源工作者和研究工作者。 一、美国标准职业分类与O*NET 1、美国国家标准职业分类 在美国劳动部公布的标准职业分类系统[3]（Standard Occupational Classification (SOC) system）中，将美国的职业分为23个大类、97个中类、461个小类、840个细类，对具有相近工作职责、技能训练水平、教育水平的具体职业岗位归属于一个细类中，它包括了从洗碗工、搬运工到经济学家、律师等各个职业。2010年美国劳动部统计局对2000年的标准职业分类做了重新修订，发布了2010年的最新的标准职业分类。 2、O*NET信息特点
校情分析系统 1系统介绍 校情分析系统主要是针对学生线、教职工线、财物线进行分类分析统计，同时对跨部门、跨类型信息增加综合查询部分，系统从多角度和多主题展示高校校情数据的统计与分析，为高校领导、部门领导和老师提供了解学校综合情况的渠道；采用图表（柱状图、线形图、饼状图等）、报表等形式把各种信息直观的展现在用户面前。 系统主要分五种类型用户：学校领导、行政部门领导、教学部门领导、行政部门老师和教学部门老师。用户根据不同的角色具有不同的权限，看到的信息也不同。 2系统主要功能 2.1学生信息服务 2.1.1招生查询 主要功能有： 1.招生录取分析 以柱状图形式展示每年度招生人数、录取人数（年度按从近到远排列），点击年度信息或年度附近的“详细”可查询： 1)本年度每个专业招生人数、录取人数。 查询条件为学生类别，可选择所有类别。 2.专业招生计划 以线形图形式展示每年度各专业招生人数（年度按从近到远排列），可查询本专业每年度招生人数、录取人数。 查询条件为年度，默认为当前年度。 3.录取学生信息 根据院系、专业、班级、学生类别、年级、考生号、学号、、生源省区、民族、政治面貌等查询条件查询学生详细信息，包括照片。具有导出、打印功能。
2.1.2数字迎新 主要功能有： 1.录取学生信息 除根据院系、专业、班级、年级、学生类别、考生号、学号、、生源省区、民族、政治面貌等查询条件外，还可根据是否报到查询。 2.学生报到分析 以柱状图形式展示各年度的学生报到率，可查询： 1)每个院系学生报到率 2)每个专业学生报到率 3)每种学生类别的报到率 查询条件为学生类别，支持选择所有类别。 3.报到实时统计 可根据时间段、学生类别统计院系学生报到情况，报表容包括：录取情况、报到情况、未报到情况和报到率。具体可参考迎新系统中院系报到统计报表。 4.学生人数统计 以柱状图形式展示各年度学生人数，可查询：生源省区分布，政治面貌分布，民族分布，年龄分布，性别分布，国家分布，学科分布，每个院系学生人数，每个专业学生人数，每个学生类别人数。 查询条件为学生类别，可选择所有类别。 2.1.3学生学籍 主要功能有 1.学生学籍信息 根据院系、专业、班级、学生类别、年级、性别、学号、、生源省区、民族、政治面貌、学生当前状态等查询条件查询，数据围为当前在校的所有学生。可查询并导出学生的照片信息。 2.学生人数分析 以柱状图形式展示各年度在校学生人数，可查询：每个学生类别人数，每年级的学生人数，生源省区分布，政治面貌分布，民族分布，年龄分布，性别分布，国家分布，学科分布，每个院系学生人数，每个专业学生人数。 查询条件为学生类别，可选择所有类别。
职等职级体系干部序列 一、基本概念及相关术语： 1、工作分析，又称职务分析，是对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗工作的要素特点、性质与要求的过程。 理解这一概念要从以下几个方面入手： （1）工作分析的主体是：工作分析者； （2）工作分析的客体是：工作岗位； （3）工作分析的对象是：岗位中的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及岗位在组织中的运作关系。 （4）工作分析的结果是：职务说明书。 （5）工作的具体形式或是职业、职务、职位（岗位）、任务与要素。 （6）分析的具体行为形式是调查、研究、分解、比较、综合、分类、排序、评价、记录、说明与描述。 （7）工作分析活动的实质：就是从不同个人职业生涯的调查入手，顺次找出工作职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易与所需的资格条件。 2、要素：是指工作活动中不便再继续分解的最小单位。如从工具箱中取出工具、将夹具与加工件安装在机床上，开启机床，加工工件等均是工作要素。 3、任务：即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。可以由一个或多个工作要素组成。如工人加工件、打字员打字都是一项任务。 4、职责：个体在工作岗位上需要完成的主要任务与大部分任务。它可以有一个或多个组成。如打字员的职责包括打字、校对、机器维修等任务。 5、职位：也称岗位，指某一工作班制时间内某个人所担负的一项或数项相互联系的职责的集合，职位与个人是一一匹配的，也就是有多少个职位就有多少人，二者的数量相等，例如，为了达到组织的生产目标，必须搞好生产管理，包括：生产计划、生产统计、生产调度等，为此设置生产计划员、生产统计员、生产高度员和生产科长等职位。其中，生产计划员主要完成生产任务的编制和监督执行任务，对生产计划的质量负责；生产统计员完成生产信息的收集、分析、传递等任务，对生产信息的准确性、完整性和及时性负责；生产调度员完成为实现生产计划而所需的动态管理与控制任务，对高度的有效性和及时性负责；生产科长完
关于工作分析的方法 1、工作分析的作用 工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构与工作系统。 其作用体现在四个方面： 1 组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）； 2 工作与设备 3 设计（包括工作设计、设备 4 设计、工 作方法设计、操作规程、工作安全、规章制度）； 5 人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开 发、绩效标6 准、薪资管理）； 7 其它服8 务（包括职业咨询、制度教育）。 2、关于工作分析中需要收集的资料类型
3、工作分析的六个导向 工作分析是一个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为并将工作分类。 应特别注意区分：员工实际所做的工作与他应负责任之间的区别，以及完成什幺工作与如何完成这项工作之间的区别。 回答工作做什幺，称为任务导向分析； 回答工作要如何做，称为行为导向分析；
回答任职条件是什幺，称为个人导向分析； 回答工作绩效是什幺，称为目标导向分析； 回答工作环境是什幺，称为条件导向分析； 回答工作责任是什幺，称为责任导向分析。 4、工作分析的主要方法概要： ①问卷调查：问卷设计是一项非常专业的工作，必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。 通常问卷可分为两类： 其一，结构性问卷，仅在设计好的问卷中选勾答案。 其二，非结构性问卷，对设计好的问题作主观的陈述性表达。 问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析。但它的设计比较费工，也不像访谈那样可以面对面地交流信息，因此，不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。 问卷法还有两个缺陷，一是不易唤起被调查对象的兴趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。 ②观察法：指对工作实况作现场观察并记录有关工作情况。 研究者认为有经验的员工并不总是很了解自己完成工作
三、信息系统的类型 □信息系统的基本类型 信息系统可以是人工的或基于计算机的，独立的或综合的，成批处理的或联机的。通常的信息系统是上述各种类型的组合。当然它不能即是独立的又是综合的。 1.独立的系统是为了满足某个特定的应用领域(如，人事管理)而设计的。独立系统有它自己的文件，这些文件必然带有一定的冗余性。 2.综合的信息系统通过它们使用的数据而被综合在一起。系统利用一个资源共享的数据库来达到综合的目的。例如，工资系统要求正常地从人力资源系统和会计系统中找到数据。 3.以人工系统为基础已经开发出各种各样的计算机信息系统。到目前为止，在进行人工“计算机化”时，仍然缺乏设计经验和(或)缺少信息服务人员与用户之间的交流。也就是说，基于计算机的系统的工作流程直接借鉴了人工系统的工作流程。通常这些系统是独立的，而且把计算机仅仅用作为数据处理机。在设计这些系统时，很少考虑到最终要将它们综合的意图。 4.信息系统也能按成批处理、联机处理或二者组合来分类。在成批处理系统中，将事务和数据分批地处理或产生报表。例如，
银行将大量的支票编码，然后在一天结束时，将所在支票分批、排序并进行处理。又如，为了防止航空公司在塔拉斯一个售票点与在亚特兰大的另一个售票点同时出售从洛杉矶到旧金山的某一航班的最后一张机票，航空公司系统订票必须是联机的，以反映数据库当前的状态。多数联机信息系统也有成批处理的要求。 即使出现了信息资源管理(IRM)系统，而且计算机信息系统的潜力得到了广泛的承认之后，大多数系统仍然是独立的成批处理系统。如今这些系统中多数已经失去了使用价值，而且被重新设计成综合的、联机的系统。通过定义可知，“综合”要求业务领域经理和公司领导密切地合作。信息服务专业人员可以作为顾问，而有关综合信息系统与业务领域的冲突和差异则应该由用户团体来解决。解决这些差异以真正实现综合的环境是信息服务人员向用户经理提出的挑战。 □社会团体的信息系统 在每个社会团体的每个专业领域都能发现数据处理系统或信息系统的潜力。下面我们按社会团体列举出这些实行计算机化的专业或应用领域。对于某种程度在专业上相近的系统多数可以综合在一起(例如，工资，会计和人事)。下面给出的清单只是为了说明可能的应用领域，并不包括所有的应用领域。 1.通用系统：(1)工资 (2)收账 (3)付账 (4)总账 (5)库存管理和控制 (6)人力资源开发 (7)预算 (8)财务分析
工作分析系统比较 评估报告 1
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第十二章工作分析系统比较评估 工作分析是人力资源管理的一项最基础的工作。工作分析结 果为组织的一系列职能活动提供支持与依据，如人员甄选、培训与 开发、薪酬设计、工作设计、绩效考核、工作分类等。能够说，工 作分析是促进所有人力资源管理活动高效开展的核心因素。在工作分析过程中收集到的信息的质量将直接影响到紧接着的人力资源管理决策和行为的质量。 从组织角度说，工作分析是提高工作效率，增强组织价值的工具。工作是组织中最基本的组成单元，是企业一切行为的出发点和 落脚点。对工作的管理是否有效，如工作范围是否界定清晰、工作设计是否合理、是否配备了合适的人在合适的岗位上，无疑影响到 组织工作效率的高低，进而影响着组织的利润。 工作分析的作用是重大的，然而,有效的进行工作分析，准确的获取工作信息、准确的预测能够胜任的人员类型，实现对各项职能活动的有效支持并不是一件容易的事。经过几十年的发展，人们从 不同角度研究出了多种工作分析系统来完成对工作的分析与研 究。本书所介绍的几种系统只是其中有代表性的一小部分。 4
工作分析系统的多样性一方面为工作分析人员提供了多种选择,另一方面也增加了工作分析人员的选择难度。我们难以判断哪种系统更优、效度更高,哪种系统更适合自己企业的环境,哪种系统更能帮助我们解决特定的问题,因为每种工作分析系统都是在特定的历史背景下,针对特定的问题开发研究出来,它们在实现管理职能和实际应用上各有侧重,各有千秋。一个普遍的结论就是任何一种工作分析系统都不是最好的,一种系统可能在某种应用上优于另一种系统,如在绩效评价的应用上,而在别的应用上可能并不如另一种系统,如在工作分类方面。在这种情况下,可能多种工作分析系统的综合使用是最好的选择,可是, 调查表明, 在实际工作中很少有人将这种想法付诸实施,一方面有成本的考虑,另一方面也有有效性的怀疑,而且系统的组合本身也需要对已有的系统进行取舍。因此,企业在进行工作分析之前往往需要明确各种系统的优缺点,然后才能根据需要和自身特点选择工作分析系统。然而,到当前为止,国内外对 工作分析系统的对比研究屈指可数,现有的研究也大多侧重于个案 分析而且比较零散,很少有系统的分析研究。企业在选择工作分析系统时也往往只能凭个人经验或个人偏好。而工作分析系统选择的偏颇将直接影响工作分析结果的准确性和组织管理目标的实现。 因此, 本章将根据对现有文献的整理、分析,从信度、效度、 应用性和实用性等方面对本书介绍的工作分析系统进行对比,以供 参考。由于现有关于信度、效度的研究文献多集中在PAQ、JEM 和TTA 三种系统上, 因此本章中的信度效度比较也仅限于对PAQ、JEM 和TTA 三种系统的比较。 5
《中华人民共和国职业分类大典》职业划分原则 2008-9-6 12:19:35来源: 中国劳动和社会保障部网友评论0 条点击查看 《中华人民共和国职业分类大典》（以下简称《大典》）于1999年5月，由劳动和社会保障部、国家质量技术监督局和国家统计局共同颁布。这部《大典》对我国社会职业进行科学规范的划分和归类，全面反映了我国社会职业结构，为我国推行职业资格证书制度提供了重要依据。这部《大典》，是中国第一部由国家制定的职业分类大典，凝集着中国上千名专家、学者及有关工作人员的辛勤劳动和智慧，它的颁布，标志着中国职业分类工作进入一个新的历史发展阶段。 《大典》参照国际标准职业分类，从中国实际出发，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化的基础上，按照工作性质同一性的基本原则，对我国社会职业进行了科学划分和归类，较为准确地描述了每个职业的工作内容及活动范围，全面客观地反映了现阶段我国社会职业结构状况。《大典》具有广泛的应用领域，不仅为开展劳动力需求预测和规划，进行就业人口结构，及其发展趋势的统计分析提供了重要依据，而且对开展职业教育和职业培训，实行职业资格证书制度，促进劳动力市场，完善企业劳动组织管理也同样具有十分重要的作用。 我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由粗到细的职业类别。细类作为我国职业分类结构中最基本的类别，即职业。《大典》将我国社会职业划分为8个大类、6 6个中类、413个小类、1838个职业。8个大类分别是：（1）国家机关、党群组织、企业、事业、单位负责人；（2）专业技术人员；（3）办事人员和有关人员；（4）商业、服务人员；（5）农、林、牧、渔、水利业生产人员；（6）生产、运输设备操作人员及有关人员；（7）军人（8）不便分类的其他人员。 《大典》确定大、中、小类和细类（职业）的划分原则： 1、大类划分的原则。大类是职业分类结构中的最高层次，大类的划分是以工作性质的同一性为主要依据，并考虑我国政治制度、管理体制、科技水平和产业结构的现状与发展等因素，将我国全部社会职业大致划分为管理型、技术型、事务型和技能型等职业类别。第七和第八大类不再进行下一层次的划分。 （2）中类的划分原则。中类是大类的子类，是对大类职业系统的分解。中类的划分是根据职业涉及的知识领域、使用的工具和设备、加工和运用的技术以及提供的产品和服务种类的同一性进行的。
工作分析的方法主要有职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人员职务描述问卷（MPDQ）、临界特质分析系统（TTAS）、职能工作分析法（FJA）、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM），如下图所示： 职位分析问卷法 职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire,PAQ），是一种结构严谨的工作分析问卷，是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型，同时运用统计推理进行职位间的比较，以确定相对报酬。目前，国外已将其应用范围拓展到职业生涯规划、培训等领域，以建立企业的职位信息库。 ①职位分析问卷的项目。 PAQ包含194个项目，其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征（工作元素），另外7项涉及薪酬问题。 所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征6个类别，PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。 信息输入——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目；思考过程——工作中所需的心理过程； 工作产出——识别工作的“产出”； 人际关系——工作与其他人的关系； 工作环境——完成工作的自然和社会环境； 其他特征——其他工作的特征。 ②职位分析问卷的评分标准。 PAQ给出了6个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。 表 PAQ问卷工作元素的分类