管理层培训手册范本
目标
该手册的目标是为管理层提供有效的培训和指导，以帮助他们在各种职能和领导能力方面取得成功。通过这份手册，管理层成员将能够了解他们的角色和职责，以及他们需要掌握的技能和知识。
1. 公司概述
本章节将提供公司的概述，包括公司的使命、愿景和价值观，组织结构，以及核心业务领域。管理层成员将了解公司的背景和战略目标，以及他们在整个组织中的角色。
2. 管理层角色和职责
本章节将介绍管理层的角色和职责。它将涵盖各种职能，包括战略规划、决策制定、员工管理和团队合作等。管理层成员将了解他们在组织中的职位，并了解如何有效地执行他们的职责。
3. 领导能力和技能
本章节将重点介绍管理层需要掌握的领导能力和技能。它包括
沟通技巧、决策能力、团队建设、问题解决和变革管理等方面。管
理层成员将研究如何发展这些关键技能，以有效地领导他们的团队。
4. 绩效管理
本章节将讲解绩效管理的重要性以及管理层如何有效地管理和
评估团队成员的绩效。它将包括目标设定、绩效评估、反馈和奖惩
等方面。管理层成员将研究如何根据绩效评估来激励和支持团队成
员的成长。
5. 冲突管理
本章节将介绍如何处理和解决冲突，以及管理层在处理团队内
部冲突时应采取的方法。管理层成员将研究如何倾听、协商和促进
解决方案，确保团队的和谐和效率。
6. 持续研究和发展
本章节将强调管理层持续研究和个人发展的重要性。它将介绍
各种研究机会和资源，包括培训课程、研讨会和导师指导等。管理
层成员将了解如何不断提升自己的能力和知识，以适应不断变化的
商业环境。
7. 附录
本章节将列出有用的附加资源和参考资料，供管理层成员进一步深入研究和研究。
以上是本手册的大致内容，它将为管理层成员提供全面的培训和指导，帮助他们成为优秀的领导者。我们相信通过这份手册的研究和实践，管理层成员将在组织中取得卓越的成绩。
请注意，本手册仅作为范本，可以根据公司的特定需求进行调整和定制。
培训管理制度范本（通用7篇） 培训管理制度范本【篇1】 一、培训目的: 为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解，做好心态调整，尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。 二、培训期间: 新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。 三、培训对象: 公司所有新进员工。 四、培训方式: 1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。 2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教材: 员工手册 六、培训内容:
1、企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。 2、员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。 3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程。 4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。 5、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。 6、实地参观:参观公司各部门。 7、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。 8、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。 七、培训考核: 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、效果评估: 行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
最新管理人员培训方案（精选7篇） 最新管理人员培训方案（精选7篇） 为保障事情或工作顺利开展，就常常需要事先准备方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编帮大家整理的最新管理人员培训方案，仅供参考，大家一起来看看吧。 最新管理人员培训方案篇1 一、新任管理人员培训的宗旨 1、有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度。 2、根据管理原则，有效地执行管理任务。 3、通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式、方法解决管理问题。 二、新任管理人员培训的主要内容 1、管理基础。 2、组织原理、原则。 3、下属的培育。 4、人际关系。 5、领导能力。 三、新任管理人员培训实施方法 1、授课。 2、演练。 3、讨论。 4、对话。 四、管理人员培训人数及时间安排 新任管理人员培训的人数以12人为宜；对象为新任管理人员或候选管理人员；时间为3天。 五、管理人员培训具体实施方法 1、考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达到了目标等。
2、教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划。 3、特定环境下的领导形式： (1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。 (2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论中相互评价，并予以记录。 六、管理人员培训的计划能力训练 训练新任管理人员制订指导下属的计划。 七、领导能力培训 让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。 八、指导方法进行管理人员培训 1、使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。 2、使参加者学、说、写、做，并解释重点。 3、让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。 4、确认参加者是否完全学会。 九、对管理人员培训进行现场培训指导 现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意见，指导者再补充不足的部分；同时制订现场培训角色训练实施表，首先设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。 十、与下属的交谈法培训 1、选择可以轻松交谈的地点。 2、选择适当的时机。 3、事前收集交谈的信息资料。 4、站在下属的立场考虑问题。 5、不要用说教的方式和批评性的语气。 6、避免将交谈的内容泄露出来。
前言 《管理手册》是本公司内部的基本法规，它融合着公司的经营理念和人文价值，如若每位员工都能透彻了解并认真执行。那么，在当今竞争激烈的市场经济条件下，我们就可以立于不败之地。能否执行好《管理手册》并取得相应的经济效益和社会效益，关键在于各管理部门人员素质的提高和责任心的加强。如果“有法不依、执法不严、违法不纠”，那将严重地损害我们企业的形象，阻碍我们企业的发展。因此，我们殷切希望通过学习本《管理手册》，提高全体员工的思想认识，齐心协力，统一步调，迈出更加坚实的前进步伐。 本公司以“关爱地产、铸造品质、追求卓越”为****人的使命；坚持“思路决定出路，细节决定成败，品质决定未来”的经营理念；名副其实地做好我们的事业，为提高混凝土品质，满足建筑行业建设需求做出积极的贡献。 我们将以“优质的服务，优良的品质”为客户提供高品质、高标准、放心使用的商砼，让我们中华民族的传统生产理念和现代文化经营，在公司得到完美结合和充分体现。
批准页 为规范企业管理，保证产品质量满足顾客需求，提升企业知名度和美誉度，结合本企业情况，修订完善了公司的管理制度，在原有《管理手册》（试用本）的基础上编制了《****管理手册》，规定了企业的基础管理制度。 本手册是企业实施管理的基础性文件，是进行规范生产的基础法规，是本企业实施规范管理的基本法。 《****管理手册》已通过审定，2011年10月8日批准发布实施，公司各部门所有员工于2011年10月10日应严格遵照执行。 总经理： 年月日
目录 前言 (1) 批准页 (2) 目录 (3) 第一章企业概况 (4) 第一节组织机构图 (4) 第二节企业简介 (4) 第三节公司主要管理岗位职责 (5) 第二章企业文化理念 (14) 第三章行政管理制度 (15) 第一节管理综述 (15) 第二节规章制度 (17) （一）管理人员行为规范 (17) （二）行政管理制度 (31) 第四章财务管理制度 (37) 第五章经营管理制度 (38) 第六章实验室管理制度 (39) 第七章生产管理制度 (45) 第八章激励制度 (57) 第一节正激励 (57) 第二节负激励及处分 (59) 第三节工作流程 (61) 第四节监督检查要求 (63) 第五节奖励或处罚的权限 (63) 第九章督导制度 (64)
企业管理培训方案 企业管理培训方案范文（通用10篇） 为了确保事情或工作有效开展，时常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编精心整理的企业管理培训方案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 企业管理培训方案篇1 一、培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期) 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。 三、培训内容 1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工
作提出一些具体要求。 3、集团整体培训:集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在XX市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。) 四、培训反馈与考核 1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。 2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。 3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。 五：新员工培训实施 1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。 3、集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义 4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心(公司)集中培训一次，(培训内容见中心岗前培训)；然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训)；各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。
员工培训手册 编制人： 审核人： 审批人： 执行时间：
目录 序言 3 第一章员工培训管理制度 4 一、培训目标 4 二、适用范围 4 三、培训原则 4 四、培训程序 4 五、培训分类 4 六、培训方法 4 七、培训管理 5 八、培训评估 5 九、培训的奖惩规定与标准5 十、附则 6 第二章新员工入职培训 5 一、新员工培训目标 5 二、新员工培训内容 5 三、新员工培训反馈与考核6
第三章办公室人员培训 6 一、培训对象 6 二、培训目标 6 三、培训内容 6 四、培训方式 6 五、培训时间 6 第四章财务部人员培训7 一、培训对象7 二、培训目标7 三、培训内容7 四、培训方式7 五、培训时间7 第五章采购部员工培训7 一、培训对象7 二、培训目标7 三、培训内容7 四、培训方式8 五、培训时间8 第六章销售人员培训8 一、培训对象8 二、培训目标8 三、培训内容8 四、培训方式8 五、培训时间8
第七章生产部技术部员工培训 8 一、培训对象8 二、培训目标9 三、培训内容9 四、培训方式9 五、培训时间9 第八章管理人员培训9 一、培训对象9 二、培训目标9 三、培训内容9 四、培训方式10 五、培训时间10 备注：课程参考10 第九章附则10 附一员工培训记录表11 附二员工培训费用审批表12 附三员工培训反馈表13 附四员工外派培训管理协议 序言 为配合公司的发展，提升人力绩效，提高员工素质，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训手册》，作为各级人员培训实施与管理的依据。 员工培训是企业活动的重要组成部分，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。为此，对于员工培训管理制度要贯彻到各个相关部门
公司培训管理手册 第一章总则 第二章新进员工职前培训 第三章外部培训规定 第四章培训纪律指引 第五章附则/员工培训合同 注：作为顾问项目策划,模块+应用之人事管理方法程序,运用简明扼要的流程图式,对接当前操作和实行必要的修正与增删,更好地为HR管理提供合适传导与驱动操作的效果; 培训管理办法 第一章总则 第一条目的：为提高员工素质,满足公司发展和员工发展需求,创建优秀员工队伍,特修订本办法; 第二条适用范围：本办法适用于集团本部全体人员; 第三条培训的总体目标： （一）通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本浪费控制在最小限度,使员工达到自我实现的目标; （二）为企业发展提供合格的管理人员、专业人员和作业人员;第四条培训的职责 （一）公司领导：培训计划的审批; （二）人力资源部：
1、举办公司公共培训课程； 2、拟定、呈报公司年度、月份培训课程； 3、拟定、修改培训制度； 4、上报公司在职教育培训的实施成果和改善方案； 5、组织编撰公共培训教材； 6、审议培训计划； 7、检查、考核培训的实施情况； 8、审查、办理全公司外派培训人员； 9、拟定各项培训计划费用; （三）各部门： 1、提出本部门培训需求,汇总呈报年度培训计划； 2、制定、修改专业培训规范； 3、确定部门内部讲师的人选； 4、举办内部专业培训课程及上报有关实施成果； 5、编撰专业培训教材,送人事行政部备案； 6、检查本部门专业培训成果; 7、协助人力资源部进行培训的实施以及异常情况的跟踪; 第五条受训员工的权利和义务 （一）经批准参加培训的员工有权利享受公司提供的待遇;（二）在培训活动对其工作不产生重大影响的前提下,被指定参与培训的员工有义务参加培训并坚持到结束,达到培训要求的效果; （三）培训结束后,员工有义务把所学知识和技能运用到工作当
工作行为规范系列 某某工业园区物业管理人员配备人员培训办法 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-38863某某工业园区物业管理人员配备人 员培训办法 Measures for the Training of Property Management Staff in an Industrial Park 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 某工业园区物业管理人员的配备、人员培训 一、物业管理处人员配备 该管理处人员配备因考虑对外形象和设备配置情况，帮我们在人员配备上坚持以公司“精干、高效、敬业”的用人原则为基础，确定“重学历也重能力、重水平更重品德”的用人标准，严把人才选聘关。我们要求管理人员必须是一专多能。在管理队伍建设上，我们将采取规范管理和人性化管理相结合的方式，运用激励机制，严格管理、考核，并实行淘汰制，才能确保管理目标实现。 (一)、管理处人员配备图 (二)、物业管理处人员岗位分布说明
1、管理处主任:1名，负责全面工作。 2、文员:负责前台服务，和处理行政、物业事务等工作，并协助管理接待等工作，及负责档案管理、会务管理等工作。 3、品管:1名，负责各部门、各岗位的工作质量的检查、监督。 4、维修部:2名，负责工业园物业和配套设施设备及场地的日常维修、保养、巡视、维修检查监督等工作。 5、保安队中队长:1名，负责保安队全面工作及对部门人员检查监督工作。 保安:13名，分三班24小时值班(其中一名轮休)，负责当班期间的安保工作。 6、环境管理部部长:1名，负责清洁、绿化全面工作及对部门人员检查监督工作。 绿化技师:2名，负责绿化养护工作。 环卫工人:8名负责工业园区公共区域卫生。 二、人员培训 企业的竞争是人才的竞争，而人才的竞争关键在于企业是否最大限度地开发人力资源，要实现人才资源开发战略，
培训管理手册June 8th, 2022, what a day of hard work.
XX网络培训管理手册 1总则 培训是企业发展的有利支持,是企业对员工的一种重要激励手段,是企业挖掘自身资源的有效方法,是企业文化的有机组成部分,是企业建立人才储备的必选之路,是企业人力资源开发不可替代的核心途径及方法,是推动企业管理变革,提高企业管理水平的重要手段,是提升企业竞争力的有效途径及企业持续竞争力的“推动器”,是企业风险最小、收益最大的战略性投资方向与储备; 总公司培训发展部为了科学、合理、有序、长效在XX全网络做好培训工作,特编制此管理手册,为培训的开展提供有力的基础支持; 培训目的 1通过培训使员工熟练掌握自身岗位应具备的各种知识和能力,达到准确、高效做好本职工作的目的； 2通过培训调动和激发员工不断学习的积极性,挖掘员工内在潜力及创新精神和思维,提高企业人才的竞争力； 3通过培训满足并提升员工自身价值与需求,培养人才,激励人才,提升人才,在拓宽员工职业发展通道的同时为企业发展提供必须、合适及充足的人才储备； 4通过培训给企业各项新的方针、政策及业务提供有力支持,使各级单位、部门及员工在准确理解的同时能及时有效实施并达到企业目标;
公司现状 根据公司发展目标和经营状况,我公司目前处于飞速发展阶段,公司员工队伍存在着以下几个特点： 1从业人员服务意识及服务技能不高,不能适应XX高速发展的现状； 2各级给各类人才专业技能熟练度不高,大多没有进行专业及系统的培训； 3人才员工缺少培训,员工发展空间受限,导致人员流动性大、易流失； 4人才知识结构不合理,与企业发展对人才的要求差距较大； 5基层管理人员管理方法及手段简单,匮乏,管理能力急待提高； 6各种专业及复合型技能人才缺乏,制约网络进一步发展； 7中高层管理人员较少参加外部培训,学习动力不高,利用外脑补充新的知识及能力的程度不够,管理理念及思路有待拓展提升； 为此加强企业培训工作,丰富各级各类人才知识结构,提高人才专业技能及能力,培训一批有敬业精神,勇于承担责任和义务,有先进管理理念、思路和管理能力,有良好网络整体观念及战略眼光的复合型人才成为当下XX企业培训工作的重中之重; 适用范围及对象 XX速递全网络：总公司各职能部门、各管理区、转运中心、省会公司、独立网点及分部的各级各类单位及员工均要遵守此培训管理手册的规定；
企业新员工入职培训手册范本7篇 企业新员工入职培训手册范本篇1 员工守则 1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。 3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。 6、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。 7、严格执行个人薪资，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。 8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。 9、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。 10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
公司文化 公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。 一、从整体上塑造公司形象 1、公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。 2、公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。 3、公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。 4、公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。 二、从个体上塑造公司形象 作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。 1、形象意识 公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。 2、员工仪容仪表 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。 3、社交、谈吐 (1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。 (2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。 (3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。
培训管理手册 依据ISO10015：1999标准
目次 手册颁布令 任命书 培训宗旨、原则、方针和目标 企业简介 1总则 (6) 2确定培训需求 (7) 3设计和策划培训 (8) 4提供培训 (9) 5评价培训效果 (9) 6培训监督和改进 (10) 7手册的管理与使用 (10) 8附录A (11)
手册颁布令 为规范公司培训管理活动，强化培训质量管理，完善培训管理体系、通过培训，全面提高员工队伍的综合素质，使每一位员工具备与公司目标相适应的素质和岗位能力，以利于公司目标的实现及公司的持续发展，同时使员工达成自我实现。 参照GB/T19025—2001 idt ISO10015：1999质量管理－培训指南，结合公司实际情况，编制了《培训管理手册》，现予颁布实施。 《培训管理手册》是本公司培训教育质量管理的基本法规，是纲领性文件，具有其严肃性和权威性。对内用于规范培训教育质量管理活动，对外向公众证实本公司的培训教育管理和质量保证能力。要求全体员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，以保证培训管理体系的有效运行。 本手册一经公司总经理批准，既成为公司培训大纲的最低限度要求，本公司原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。 本手册及程序文件的管理方法，按照本公司ISO9001：2000质量管理体系文件中的《文件控制程序》执行。 总经理：（手签名） 年月日
培训管理者任命书 为进行本公司培训管理体系的建立、实施与保持，决定任命为本公司培训管理者。履行GB/T19025—2001 idt ISO10015：1999培训管理体系的建立、实施和保持的职责： 1.确保本公司培训管理体系要求的过程得到识别、建立和保持，并予以文件化。 2.向最高管理层报告培训管理体系的运行情况、业绩和改进需求。 3.在履行上述职责不变的情况下，应再负责监督培训工作的下列阶段： A)确定培训需求； B)设计和策划培训； C)提供培训； D) 评价培训效果。 4.负责培训工作及认证工作中对外接口工作。 本公司各部门及兼职培训人员，应在上述方面服从其领导或指导，并予全力支持。 总经理：（手签名） 年月日
万豪管理培训手册 欢迎进入万豪管理 本章培训时间：约为 4 小时 30 分钟（包含打破缄默活动及可选做的事例研究） 题目页数1、课程简介4-9 （1小时至 1 小时 10分 钟） 2、向管理过10-14 渡 （ 45 分钟） 3、管理的作15-27 用 （35 分钟 -1 小时 15分 钟） 主要内容参照资料 --欢迎学员参加课程。描绘课程目培训员用书参照的和学习目的。（ 10 分钟）资料 --打破缄默活动（ 20-30 分钟）打破缄默活动建--热身活动：学员列出成功督导或议 经理所拥有的特色 --课程简介（ 10 分钟）：简单了挂图：课程简介解各章所要议论的知识和技巧书本：由小万豪 先生所著服务精 神 --回首为何以下各点需要向职工第一章向管理过说明：督导或经理的希望，督导渡成功要诀卡片或经理的新角色，职工对新督导 或经理的希望，以及督导为团队 或部门所拟订的目标。（10 分 钟） --学员描绘他们作为新督导或经理 可能碰到的一个挑战或辣手的局 面，解说一个督导或经理角色的 重要性。（ 10 分钟） --阅读一个新督导或经理可能碰到 的一个拥有挑战意味的情况（见 14 页）。学员针对这个情况------- -执行他的职责的（ 15 分钟） --发第一章向管理过渡的成功要决 卡片。重温能够帮助学员安稳过 渡为一名督导或经理的要诀。 （10 分钟） --介绍：展现挂图板。挂图纸上写讲义：管理的作着摘自小万豪先生所著服务精神用 一书中的话。发讲义管理的作 用。让学员指出一名督导或经理 所拥有的要点职责。（ 5 分钟） --播放录像 2000 年国际人力资源 会议：浩大宴会。学员指出为了录像： 2000 年国
公司员工的学习培训手册范本 公司员工的学习培训手册范本篇1 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训对象 公司所有新进员工 三、培训时间 新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。 四、培训方式 1、脱岗培训：采用集中授课的形式。 2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教师 行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工 六、培训教材 公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例 七、培训内容 1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图 3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 5、绩效管理制度 6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧 7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表服务的要求 八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。 2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。 九、培训效果评估 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。 公司员工的学习培训手册范本篇2 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。 第二条原则和政策 (1)公司培训按照“经济、实用、高效"的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。 (2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争"的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有正式员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训
新任经理（主管）岗位培训手册 培训收益 - 了解经理的角色定位与使命职责,以做好承上启下工作 - 学习和掌握全方位的领导技巧，增进自身领导魅力 - 学习教练技术与指导部属技巧,强化培训下属的能力与效能 - 研习激励理论,提升部属工作意愿 - 实用的技巧及管理工具，迅速提升新任经理的管理水平 - 通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效 —共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验 培训对象新任经理、储备干部、即将被提升为管理者,未接受系统管理训练的企业中基层管理人员 课程大纲 第一部分管理基本认识 一、管理的角色认知与定位 1.从专业走向管理的常见困惑 2.管理者的角色定位 3。管理者的任务 4。管理者应具备什么样的心智模式? 5。管理者应具备的能力素质 6。角色模拟:你期望的上司和你期望的下属 二、对组织管理应有的认识 1。组织的使命与目标 2.组织结构与部门职能 3。职能分解与目标体系 4.岗位职责描述法 5.组织管理的基本原则 参考模板：岗位说明 第二部分管理基本功 一、管理基本功——计划与执行 1.认识制定计划的重要性 2。应用目标SMART原则 3。制定计划的步骤与方法 4.对下属安排工作时应考虑的原则 二、管理基本功-—命令与授权 1。工作分配时的人事结合
2.工作分配的考量原则 3。自我授权能力检讨 4.四种授权风格 5。授权前的四个基本问题 6。授权对象的四种分类 7.风格—分类匹配策略 8.授权控制技巧 9。规避授权陷阱 三、管理基本功--控制与问题解决 1.控制的意义和目的 2.问题的把握 3.发现问题的方法 工具介绍：分析问题的工具和方法 4.解决问题的步骤方法 第三部分掌握高效工作方法 1.自我诊断：我的时间分析 2。经理的日常管理事项 3。80/20原则—识别轻重缓急 4。如何掌握你的PDCA时间分配 5.让ABC工作法成为习惯 6。如何化繁为简--WBS分解法 7。备忘录法的三大功用 8.常用高效工作习惯与原则 9.工作环境系统化的三大措施 10.工作授权控制技巧 工具介绍：分析问题的基本工具 第四部分管理技能提升 一、掌握管理沟通的技巧 1.如何认识管理沟通的重要意义？ 2.管理者可使用的沟通方式有哪些？ 3。各种管理沟通方式的选择 4。面谈沟通的障碍有哪些？ 5。基本的沟通技巧—倾听，反馈,赞美 6。识别不同的沟通风格 7.分析型人的特征与沟通技巧 8。支配型人的特征与沟通技巧 9.表达型人的特征与沟通技巧 10。温和型人的特征与沟通技巧 11。如何与上司进行有效的沟通？ 12.如何取得上司的肯定与信任？ 13.如何与下属进行有效的沟通？ 14。如何与同级部门进行有效沟通与协调？案例讨论：发现上级命令错误怎么办? 案例讨论:如何处理下级故意越级上报?
obp管理手册 摘要： 1.OBP 管理手册概述 2.OBP 管理手册的内容 3.OBP 管理手册的应用 4.OBP 管理手册的优点和局限性 正文： 1.OBP 管理手册概述 OBP（Objectives, Budget, Personnel, Performance）管理手册是一种以目标、预算、人员和绩效为核心的企业管理工具，旨在帮助企业制定明确的目标，合理分配资源，提高工作效率，实现企业战略。OBP 管理手册为企业提供了一个全面、系统的管理框架，有助于企业实现可持续发展。 2.OBP 管理手册的内容 （1）目标：明确企业的长期和短期目标，确保目标具有可衡量性、可实现性和相关性。目标应与企业战略和市场需求相一致，以提高企业的竞争力。 （2）预算：根据企业目标，合理分配资源，制定详细的预算计划。预算应包括收入、支出、资产和负债等方面的信息，以确保企业财务状况的健康。 （3）人员：分析企业现有的人力资源，评估其能力、技能和素质，根据企业目标和预算，制定人力资源计划。人员计划应包括招聘、培训、激励和评估等方面的措施，以提高员工的工作效率和满意度。 （4）绩效：通过设定绩效指标和关键绩效指标（KPI），衡量企业目标的
实现程度。绩效评估应关注结果和过程，鼓励员工持续改进，提高企业整体绩效。 3.OBP 管理手册的应用 企业可以根据自身的实际情况，灵活运用OBP 管理手册。在实际操作中，企业可以按照以下步骤进行： （1）召开企业管理层会议，讨论企业目标、预算、人员和绩效等方面的问题。 （2）根据讨论结果，制定详细的OBP 管理手册，明确各部门和员工的职责和任务。 （3）将OBP 管理手册下发至各部门和员工，进行培训和讲解，确保全体员工了解并认同手册的内容。 （4）各部门和员工根据OBP 管理手册，制定具体的工作计划和执行方案，确保企业目标的实现。 （5）定期进行绩效评估，根据评估结果，调整企业目标、预算和人员配置，以提高企业整体绩效。 4.OBP 管理手册的优点和局限性 优点： （1）全面性：OBP 管理手册涵盖了企业经营管理的各个方面，有助于企业实现全面管理。 （2）系统性：OBP 管理手册以目标为导向，形成一个完整的管理框架，有助于企业形成良好的管理习惯。 （3）可操作性：OBP 管理手册明确了各部门和员工的职责和任务，便于
实验室人员培训制度范本 1目的 为了加强对实验室相关人员的生物安全培训，提高实验人员的技术水平和安全防护技能，确保实验室生物安全。2范围 2.1生物安全管理人员，包括实验室管理层人员。 2.2所有从亊与实验室检验检测、实验辅助、管理有关的人员。 2.3实习、进修、科研合作，与实验设备维护工作有关的人员。3职责 3.1生物安全负责人负责培训工作的领导和资源保障。 3.2生物安全专家委员会负责培训方案的制定，并承担培训____工作。 3.3实验室负责人负责本科所/实验室培训工作的____实施。 3.4实验室生物安全培训主管部门负责培训工作、上岗证的考核、登记、发放，以及生物安全培训档案的建立与保存。4培训内容和要求 4.1实验室实验室应根据需要制订生物安全相关培训计划报生物安全委员会批准后____实施。培训内容应包括为实现实验操作目标所必须掌握的知识或技术、解决工作中可能出现意外事件的能力以及消防、生物危险和传染预防、急救等。如____《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《实验室生物安全通用要求》 (gb19489—____)、《微生物和生物医学实验室生物安全通用准则》(ws233— ____)、生物安全手册、实验室各项装备的使用、搡作规程、质量手册程序文件等。培训计划和记录作为培训档案由生物安全管理部门保存。 4.2新任单位负责人、实验室负责人。 新任单位负责人、实验室负责人必须参加相关生物安全知识及政策法规、管理规范、本单位/科所生物安全基本情况的培训，培训记录作为培训档案由生物安全管理部门保存。
4.3新任实验室负责人。 新任实验室负责人必须参加相关生物安全知识及政策法规、管理规范、技术规范、本实验室环境、仪器设备，病原微生物菌毒种、样本和工作内容等培训，培训记录作为培训档案由生物安全管理部门保存。 4.4新调入的实验室技术人员。 新调入的实验室技术人员必须参加相关生物安全知识及政策法规、管理规范、与所从亊工作有关的标准操作规程、仪器设备操作规程、生物安全基本情况、生物安全风险，个人防护和实验室意外亊件的紧急处置原则和程序，实验室常规消毒程序和方法，处理生物安全亊故的知识和技术，生物安全亊故的紧急处理原则和上报程序等培训，参加生物安全知识、技能考核，考核合格后持证上岗，培训及考核记录作为培训档案由生物安全管理部门保存。 4.5新指定的质量管理人员、安全保卫人员和健康监护人员。 新指定的质量管理人员，安全保卫人员和健康监护人员必须参加生物安全知识、政策法规、操作规范，操作技术和责任范围内生物安全基本情况等培训，参加生物安全知识、技能考核培训及考核记录作为培训档案由生物安全管理部门保存。 4.6新上岗的实验活动辅助人员、专职消毒人员、废弃物管理人员、洗刷人员、清洁人员等。新上岗的实验活动辅助人员、专职消毒人员、废弃物管理人员、洗刷人员、清洁人员等必须参加生物安全知识和技术、个体防护和实验室意外事件的紧急处置原则和程序，生物安全事故的紧急处理原则和上报程序，责任范围内生物安全基本情况等培训，参加生物安全知识、技能考核。培训及考核记录作为培训档案由生物安全管理部门保存。 4.7进入实验室并参加实验活动的外单位人员(包括进修、实习、工作等人员)。进入实验室并参加实验活动的外单位人员(包括进修、实习、工作等人员)应
建筑工地管理人员手册范文 建筑工地管理人员手册范文篇1 为了确保本工程的顺利进行，按期保质保量的完成工程施工任务，公司特制定以下管理制度，望广大职工共同遵守、切实执行。 一、本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。 二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。 三、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。 四、严禁打架斗殴、赌黄，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。 五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。 六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。 七、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失(包括甲方及相邻单位的财物)。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。
八、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持(上岗证)的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。 九、工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。 十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。 十一、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。 十二、工地应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。 十三、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物(机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等)，如有损坏、丢失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。 十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。
公司员工的学习培训手册范本(5篇) 篇一：公司员工的学习培训手册范本 第一条本办法适用于北京__X房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。 第二条培训目的：通过外派培训，使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。 第三条外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府单位和__X集团主办及核定的资格鉴定课程;特殊的专业知识或技能课程;各种取证考试;海外交流考察;国内外MBA进修培训，企业经理人进修培训等。 第四条外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。 第五条外派培训计划：公司人力资源部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源部经理、总经理办公会审批后执行。 第六条参加外派培训人员的人事关系应在本公司。 第七条参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿。 第八条根据外派项目的具体要求，制定对外派人员关于学历、能力等方面的资格要求，必要时进行考试选择。 第九条外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。
第十条对于__X集团具有培训考核资格的培训，原则上不得到__X集团外参加培训，凡参加外派进修培训人员均填写外派培训申请表(附培训通知)，由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参加。 第十一条学历教育须根据公司人才培训计划和工作需要，按照专业对口或相关专业的原则，由个人提出申请，并填写外派培训申请表(附《招生简章》)，由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参加，并签定员工培训。 第十二条外派培训人员与公司签订培训合同后，其人事关系归人力资源部管理，工资待遇按合同执行。 第十三条外派培训结束后，外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交公司人力资源部。人个参加培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部备案登记。 第十四条外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续。 第十五条进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行。 篇二：公司员工的学习培训手册范本 一、目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实
第一届全国大学生人力资源管理技能竞赛(精创教育杯）现场培训会 培 训 手 册 浙江精创教育科技有限公司 目录 第一章人力资源管理沙盘模拟训练总则 ___________________________________ 1 一、组织准备工作 __________________________________________________________ 1 二、基本情况描述 ___________________________________________________________ 1 三、企业运营规则 __________________________________________________________ 2第二章人力资源管理沙盘模拟对抗细则 ___________________________________ 3 一、公司初始状态 ___________________________________________________________ 3 二、模拟基本规则 ___________________________________________________________ 3 三、经营规则 _______________________________________________________________ 4 四、评价标准 ______________________________________________________________ 10第三章市场环境预测__________________________________________________ 11第四章教学年运营____________________________________________________ 13