对秘书工作的看法
在如今的社会中很多人都无法正确的理解秘书这一职业，总是带着有色眼镜来谈论一切有关秘书的事情，仿佛秘书是一个很让人瞧不起的职业。当然这些都是无知的人通过一些媒体宣传而产生的错误理解。但是，很多社会上的定制都是人们人云亦云的结果。我的思想也不免受到了一些影响因此对秘书这一职业并不怎么感兴趣。和同学们谈到的这门课程时他们的讪笑让我无奈。因为不懂所以我无法解释什么！但是自从崔老师您给我们上了那个风趣幽默的第一节课，让我彻底的改变了对秘书这个职业的看法。
首先是秘书的定义，秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。以前不知道，对秘书的相关工作更是没有什么了解，但是通过老师的讲解，我不敢说能够理解明白多少，但是知道我对此不再是一无所知，出现以前人云亦云的误解。
其实秘书的工作是十分繁重，琐碎的，对工作人员的自身素质要求是很高的。到了现在这个科技飞速发展的时代，各企业，工作岗位对秘书的要求也在逐渐提升，现在的秘书不再是以前简简单单的打打字，做做文件整理，帮老板记录相关会议进程内容等。现在的秘书人员是助手、是参谋、是桥梁,同时又是“管家”。日常工作中,秘书人员要为领导安排日程、处理杂务、协调事务;领导需要做决定的时候,秘书人员需要向领导提供决策的依据、参考；随时准备快速查找领导需要的信息,以保证决策的正确性和可行性；决策的实施过程中，秘书人员又必须把领导的意图妥善地传达到各部门，保证各部门能正确领会决策，科学地执行决策。同时，在执行决策的过程中，还必须要协调好各职能部门之间的关系，以保证部门与部门之间的完美配合。。所以一个称职的秘书要既能撰文办文，又能沟通协调；既懂专业，又会管理；既能处理信息，又能处理公关事务；既可以为领导办理各种具体事务，又能为领导出谋划策；既是领导的工作助手，又是领导的生活助理。所以秘书这一职业并不简单！
而且通过课程我也知道了现代社会对于秘书的知识与能力结构要求是非常
高的。秘书人员既需要具备较宽广的知识面，又要有深厚的专业知识。在纵横两个方向上都具有较高的要求。专业知识自不必多说，应用文写作、调研统计、会议组织、档案管理、公共关系、信访接待等等。除了要精通以上这些专业知识外，还应该具有一定程度的社会科学知识和自然科学知识：语文、政治、历史、外语；物理、化学、生物、数学等等。第三个方面对于所处的行业系统的知识应该熟悉掌握，企业管理、行政管理、文化事业管理、医疗、军事……不一而足。除此之外,秘书人员为了适应社会环境还应该掌握一些经济、法律、心理学、社会学、领导科学等相关知识。秘书，需要对本组织所涉及的所有领域都必须通盘掌握和熟悉。尽管不是精通，但都需要略知一、二。另外，出于工作需要，秘书经常需要应酬各种客户、来访人员，为了快速形成融洽的人际关系，秘书必须掌握人际沟通的技巧，对种类可能的话题也要能够信手拈来，天文地理、时尚时事、文学艺术……在能力方面更无庸多说，众所周知，秘书人员必须具备良好的理解能力、沟通能力、社交能力、协调能力、表达能力、观察能力、应变能力、办公自动化系统的操作能力……如此来看，要做一个成功的秘书还真得苦心修炼不可。所以，在一个组织的职员中，也许只有秘书可以自豪地称自己是本职业范围的精英同时又是综合性人才。
然而这些知识老师您也仅仅只是通过一些实例让我们自行假设性实践，但是事实证明，我们的道行远远不行。仅仅一个“怎样拒绝别人的要电话号码”的语言艺术的实例就让我们很多人开始崇拜从事秘书工作的您了。更加不用说你教我们的一些接待礼仪和宴请礼仪了，这些都是我们生活中不曾在意过的事情，从来没有想到这里面还有这么大的学问。然而现在，这些只是的了解无疑为让我们以后走进社会做了更好的准备。
其实对于《秘书工作》这门课的教学内容我并没有什么过多的想法，因为了解的不多所以无法给予正确的意见与评价，但是自我觉得老师这样讲就很好了，对于每个星期就一晚上有这门课的我们来说适量的讲解比大量的灌输有用的多。而老师风趣幽默的语言特色也是这门学科的亮点，因此我觉得不论老师怎么教学，我觉得我都能够学到不少的知识。
以上就是我对《秘书工作》这门学科的看法！
在现代企业发展中, 岗位得到了越来越多企业的重视。以下为你带来工作心得体会，希望对你有所帮助! 回顾这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的半年，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培! 首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎么样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合做这个行业。在工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力! 下面我对我这六个月的工作状况做一个小结： 一、不断提高自身素质和能力：来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作能力。半年中，经过平时业余的时间，经常看有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和工作流程的认识有较大提高。 二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。 (一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。 2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。 (二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范到位。
秘书会务工作的主要内容：答：秘书办会即会务工作的内容十分纷繁，主要包括：（1）会前筹备：会前筹备工作主要包括领导确定会议目的、议题，秘书根据领导意图拟订会议筹备方案，领导审核、批准会议筹备方案，组建会议筹备和组织机构并按会议筹备方案进行分工，根据确定的与会名单送发会议通知，准备会议文件，布置会场，按会议讨论要求将与会编组，指定会议代表证、工作人员证件及其他证件，根据与会者特征安排其会议期间的住宿和接站车辆。（2）会间事务：会间的工作主要包括：会场签到，会间制度，会议记录，会议简报，会议选举，会议总结，后勤保障等。（3）会后工作： 会后工作主要包括：草拟和印发会议纪要，以记载和传达会议的主要精神；清理会议文件；组织会议代表离会，为其提供各种方便；搞好宣传报道，扩大和传播会议影响；会议工作总结；会后催办工作。（342字）论述题：1秘书的角色辅助可分为哪几个阶段？答：（1）决策准备阶段从领导者产生决策意向进行决策准备开始，秘书的参谋智能辅助就可同步进行，可协助领导者做好以下工作：1）此决策是否应该作出。2）此决策是否必须作出。3）此决策应何时作出。4）此项决策依据的信息是否全面、真实、充分。5）此项决策的目的、意义和影响是什么。6）对此项决策应提出什么建议。（2）决策形成阶段在决策形成阶段，秘书有诸多参谋智能辅助的领域和渠道；1）可进行创新思维，设计新的方按供决策者选择。2）可综合来自各方面的意见和建议，形成系统的可供选择的方案。3）可按领导意图开展专家咨询活动，并将专家意见、建议吸纳到有关决策中去。4）可带着各套初选方案到有关部分和群众中去征求意见，并根据各方的意见进行修改。5）对重大决策的初定方案，秘书往往还伴随领导，到基层景象能够小规模实验、蹲点探索，取得成功经验后，在有点到面地进行推广。6）对各种供选择的方案惊醒一一对应的比较，比较其投入和产出效益，比较其风险值和效益值，比较其科学性、合理性、可行性和可受性等。（3）决策实施阶段在决策实施过程中，迷失的参谋智能辅助具有独特的作用，它贯穿决策实施的全过程：1）对谋求认同的辅助。2）对纠正偏差的辅助。3）对行为失范的辅助。4）对克服重大失误的辅助。5）对克服运行失调的辅助。6）弥补决策疏漏的辅助。7）对适应环境变化的辅助。8）对发现机遇的辅助。（576字）2秘书如何把握思维节奏？答：（1）秘书与领导思维同步秘书是为领导工作服务的，秘书与领导思维同步，也就是说，领导想要开展的工作，秘书应该立即想到，并围绕领导的意图，迅速展开，作好铺垫、服务和辅助工作，具体体现为：1）反映在外部环境变化的关注点上。2）反映在思维的时间节奏上。3）反映在思维的空间节奏上。4）反映在思维的张弛的变化节奏上。（2）秘书加快节奏的超前思维迷失与领导思维总体上同步的基础上，在某些特殊而且必要的情况下，为了做好领导工作的铺垫，需要秘书加快思维节奏，进行超前思维，一般需要抓住以下环节：1）新旧工作交替之时，秘书进行超前思维，为领导新工作展开作好准备工作。2）抓住领导工作的周期性，提前做好下一个周期的准备工作。3）工作进程中出现新问题时，秘书要加快思维节奏，做好解决问题的前期准备工作。4）在领导进行决策前，发挥超前思维，为领导决策做好准备工作。5）在召开重要会议前，秘书应发挥超前思维，做好各项工作的筹备，保证会议顺利的进行。（3）秘书放缓节奏的继后思维秘书的继后思维是与超前思维相对应、相匹配的，继后思维一般要抓住以下环节：1）每当一项工作即将结束时，秘书思维继后，起到查缺补漏的作用。2）每当一项新的决策制订前，秘书思维继后，进行相应的调整和补充，确保决策顺利作出。3）每当一个会议结束后，秘书思维继后，对会务工作整体把握，确保会议取得预期的效果。4）每当领导者接待重要客人、进行重要会谈、处理重要事务和公务出差之后，秘书思维继后，处理后续事务，整理有关资料，以保持工作的连续性等等。（642字）3秘书如何选择思维的角度？ 答：（1）秘书的本位思维：秘书的工作时间中，其工作思维活动立足点，首先因该是如何有效地辅助和服务于领导工作，如何有利于提高领导工作效率，也就是说，秘书在工作中思考问题的动机，思考问题的价值观念，应该是如何通过自身的智能工作更好地协助领导工作，
个人自我工作总结及评价模板 工作中仅仅由别人的评价来判定自己是不全面的，当自己也沉淀下来，窥探自己的内心，写下自己的自我总结及评价，这样才可以不断进步。下面是查字典范文网为你整理的关于个人工作总结及自我评价模板，欢迎借鉴! 个人自我工作总结及评价模板1 时间一晃而过，转眼间大学四年已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。 我叫王XX，是XX学院的一名应届毕业生。从踏入大学校门那天起，我一直把学习当作自己的首要任务，不仅学习科学理论知识，同时坚持学以致用，注意加强综合素质的培养。大学期间，我在思想上追求进步，热爱集体，尊敬老师，团结同学，性格开朗有主见，做事细致有思路，对人真诚有爱心;在学习上孜孜不倦，学而不厌，成绩优秀，连续两年获得学院奖学金。计算机操作技术熟练，语言表达能力突出，文字书写功底深厚。 同时，长期担任班长、校学生会干部等职务，具有较强的组织协调能力，思路清晰，思维敏捷，善于沟通，乐于助人，团队思想浓厚，挑战意识强烈，开拓精神突出，深得老师和同学的好评。本人在XX工程及相关领域积累了扎实的理论基础和实践经验，掌握市场营销的主要技能，熟悉企业管理的基本知识，了解企业经营的业务流程。此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。大学四年，我深深地感受到，与优秀学
生共事，使我在竞争中获益;向实际困难挑战，让我在挫折中成长。假期期间，主动选择深入商品流通企业见习，了解了社会，发现了不足，磨练了意志，提高了水平，积累了宝贵的实践经验，锻炼了丰富的社会能力。在业余时间里，本人喜欢阅读，勤于思考，不断用知识充实精神世界，提高行知态度，丰富平凡人生，尤其对文学、历史、经济、计算机等知识具有浓厚的兴趣。 在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。 我明白我的缺点与优势，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。 现在我拥有年轻和知识，我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，用自己的学习能力和分析处理问题的协调、管理能力去完成今后的美丽人生! 个人自我工作总结及评价模板2 回首半年多的编辑工作，感慨良多。有为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔的执着，有过尽千帆皆不是的苦恼，更有山重水复疑无路，柳暗花明又一村的喜悦，问渠那得清如许，为有源头活水来的自豪和蓦然回首，那人正在灯火阑珊处的幸福。自从今年6
对秘书工作的认识 对秘书工作的认识 一、起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动 起草材料之前，首先需要弄清领导的意图，然后精心构思，认真思考，阅读大量的相关资料，才能投入写作，一份文字材料，往往 要经过多次修改才能完成。起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动， 有时材料要得急，为了赶写材料，经常需要加班加点，打通宵、 “连轴转”都是家常事。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往 往是文字秘书伏案写作、紧张工作的时间。而且，这种超负荷的劳 动不分“淡旺季”，是常年不断的疲劳战。因此，如果没有吃大苦、耐大劳的精神，是干不了、干不好文字秘书工作的。这项工作虽然 劳累辛苦，但苦中也有甜。每当一份材料完成得到领导的肯定和赞 许时，每当自己的思路和观点被领导所采纳，都是文字秘书最高兴 和最欣慰的时候。其实只要自己的劳动被组织、被领导、被同事所 认可，对企业的发展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。 二、做好服务是文秘工作者的一项基本工作 文秘工作是一项辛苦又光荣的工作，为领导、为基层、为职工服务，是企业文秘人员的天职。不管是起草文件、撰写讲话稿，还是 搞行政服务工作，它的成绩和效益都不会非常明显。因此，文秘人 员必须要提高自己的思想境界，树立不为名、不为利、埋头苦干、 无私奉献的精神，甘当“无名英雄”。这很容易使一些同志对自己 工作的价值产生疑惑，认为文字秘书的岗位太普通，太平凡，做不 出什么大的成绩。的确，文字秘书的岗位是普普通通、平平常常、 不引人注目的，但这并不能说明文字秘书的工作不重要，更不能说 文字秘书不能有大的作为。众所周知，对于企业来说，大到各项方 针政策的制定，小到每项具体工作的组织实施，都离不开文字工作。文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图，这是由办
幼儿教师工作总结工作态度 幼儿教师工作总结工作态度 幼儿教师工作总结工作态度 幼儿教师工作总结工作态度范文一 我们都有一种感觉，当你追赶时间的时候，你就会觉得时间过得很快，而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。不经意间步入了生命的又一个年头，开学初忙碌的身影还在眼前浮现，实在是让人感叹时间的飞逝。可是细细品味，却也发觉自己竟也成熟了些许。望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自蒙感，一个学期转眼过去了，身边仿佛还是孩子们刚刚入园的热闹声，这有半年的集体、游戏生活。使孩子们学会了许多、各方面进步也不错。为了更好地做好以后的工作，现将本学期工作做如下小结 教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。 一、教学方面 从本班幼儿的实际情况出发，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。 二、常规教育方面 1、礼貌 先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼 儿带个好头，并严格要求自己的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。
2、课堂活动纪律 从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规;不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。 3、卫生习惯 每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。 三、业务学习方面: 我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水平。 四、家园沟通 1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。 通过家园联系表、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。 2、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的密 切配合。 3、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。 4、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。
秘书学复习题 本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。 一、填空题： 1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现； 二是文字和公文的出现。 2、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。 3、礼仪基本内容包括仪容、仪表、仪姿仪态和气质风度。 4、办公室管理包括四个要素：组织目标、符合目标的运转方式、管理人员、科技管理手段。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人办文、办事和办会的参谋和助手。 6、秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。 7、会议纪要，适用于记载、传达会议情况和议定事项。 8、调查报告是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。 9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是报告和请示，即可上行又可下行，还可平行的公文文种是通知。 10、办公室布局一般有封闭式和开放式两种。传统的办公室主要是封闭式的，现在较多采用开放式布局。 11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与环境协调、与社会角色协调、与自身条件协调、与时节协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为办文、办会和办事。 13、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便、整洁舒适、和谐统一、安全。 14、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通、横向沟通。 15、商务谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。 二、判断题： 1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（√） 2、通告的使用范围大于公告。（╳） 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。（╳） 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。（√） 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。（√） 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。（√） 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。（√） 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。（╳） 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。（√）
谈谈我对商务秘书的认识 商务秘书是是指在各类商务活动的实施过程中，协助投资者、经营者或管理者收集、分析业务信息，处理行政事务，并辅助上级做好决策工作的专业人员，是在各类企、事业单位和相应管理部门从事辅助决策、实施有效管理的高级秘书人才，是为了适应改革开放、市场经济发展对管理人员和秘书人员的素质和能力要求而出现的。 顾名思义，商务秘书的工作在于“商务”，是在商业圈工作。它不同于传统秘书，商务秘书的生存主要是以企业的生存为依托，受经济利益的制约，承担一定的经济责任，为企业服务。主要是为了实现企业的最大盈利，其工作质量直接决定着企业的兴衰。商务秘书有着自己鲜明的特性：专业性，辅助性，勤杂性，政策性。商务秘书要辅助领导搞好企业的生产经营工作，要做的事情很多，而且很杂，具体说来，可以分为以下几个方面的工作： 一、事务性工作。商务秘书的设立就是为了综合处理各类商业性事务，就是为了直接为企业的经济效益办事，如:处理其他企业或者政府发来的信件，接听电话，撰写总结、起草领导讲话稿，草拟文件，档案管理工作，收发公文回复E-MAIL，整理报纸，操作传真，接待访客，安排领导约会，参加会议并且记录，差旅安排等。这些事务性工作，领导人员不可能事必亲躬，不可能埋头于这些繁琐的工作之中，因此，这些工作都必须由秘书来承担。正是因为这些工作纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大，商务秘书就必须懂得如何统筹处理，提高办事效率。在完成这些工作的过程当中，不仅要心思细腻，更需要懂得保密。企业的生产工艺流程要保密，技术资料要保密，人事调动要保密，领导之间的矛盾也需要保密。 二、管理性工作。商务秘书的主要活动场所在办公室，因此办公室日常后勤管理工作成了商务秘书的主要管理性工作。如：负责管理本部门的文件、印章、名片，对办公室电脑、传真机等设备的管理，安全管理，办公室作为一个单位的综合协调部门，是企业形象的一个展现，办公室管理是否合理也是影响领导办事效率的一个重要因素。在管理工作方面，商务秘书特别要注意的是节俭工作，如何减少企业的一些不必要开支，比如节约用电，节约用纸张。 三、沟通支援性工作。商务秘书处于一个企业的中心枢纽，要联系上下，要沟通左右，从而协调个方面的关系，使得一个一个企业上下、左右的关系趋于和
开会前的准备 为建立健全会议服务三级检查保障工作，确保全区性大型（重要）会议和区直机关各部、委、办、局的各项会议圆满顺利地进行，特制定机关后勤保障中心会务管理岗位职责。 一、大型（重要）会议的会务服务 大型（重要）会议期间，后勤保障中心会务组负责人全面负责会议的接待工作，召集各有关人员召开会前会，布置会前准备工作。区机关事务管理局对会务情况检查指导： 一级检查对服务人员的检查，包括：会议服务人员着装准备等。对照会议备忘录，落实服务细节等。 二级检查对会场布置的检查，包括：整体会场、音响设备、灯光系统、多媒体、主席台背景、会徽等项目落实情况。 三级检查机关事务管理局会同会议主办单位进行全面检查，协调会议服务环节、跟踪会议服务需求，落实会议服务细节，协助会务组完成会议接待任务。 (一)全区性大型（重要）会议 1、会议计划 召开全区性大型（重要）会议，会议主办单位应提前三天报会务组安排。会议组织者应以同时以书面（紧急情况除外）或电话，通知机关事务管理局和会务组负责人。 2、会前准备
(1)确定会议名称、会标、欢迎牌、会议指示牌、会场座位安排示意图，会期、参加人员范围、开会时间和地点； (2)设置主席台桌椅、讲台，桌牌、签到册、签到笔，选票箱、会徽； (3)提供主席台和讲台麦克风、多媒体设备、电视； (4)会务组织者提供会议议程，或牵涉到需要插播音乐的有关领导讲话稿； (5)会内音乐：迎宾曲、国歌、投票及颁奖音乐、背景音乐等； (6)主席台前鲜花、讲台花篮、长青树、绿叶植物、来宾胸花等； (7)主席台茶水、湿纸巾，参会人员矿泉水或茶水； (8)调配会务专用车辆，联系交警大队协助交通安全； (9)保卫人员执勤； (10)会议组织者要求准备的其它事项。 3、会议签到 会议组织者应事先准备签到册。规模较大的会议实行个人签到，单位领导签到。会议结束时，组织者可对各单位的出勤情况检查或抽查。 4、会议文件 全区性正式会议的会议文件由会议主办单位准备。会务组协助通知文印室打印文件材料并组织装袋。会议结束后，会务组应及时将剩余的会议文件移交会务主办单位。
个人工作总结工作态度 个人工作总结及自我评价 在过去的三个月中，在技术服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。 一．工作态度，思想工作。 我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守部门的各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。 二．进行设备维护工作。 在气象局集成项目安装实战的工作中，通过对设备各线路、机架和设备安装，加深了我对设备安装和调测的理解。也培养了我独立施工的能力。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现了网路不通并及时提出并独立完成调测。虽然期间遇到了不少问题，但均能独立解决。 三、学习工作。 在工作之余，我还积极学习团队协作知识，以及应人力资源部要求的《执行力》相关材料，并积极将执行力落到实处，把每一件事情都会落实到位，当然了，这里我也有自己的诀窍，就是手机上装了个idodo待办的软件，可以督促自己完成每一项工作，这个经验我也和其他同事做了分享，毕竟，我们这一行的工作非常琐碎，全记下不容易。工具不是重点，重点是执行力的培养。
下月重点放在实操练习的学习。培养自己查找故障的能力。将现 场发现的问题反馈给领导，多请教。在以后的工作中弥补不足，发奋把工作做的更好。 篇二：个人工作总结及自我评价 个人工作总结 在过去的五个月中，在工程服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。 一．工作态度，思想工作。 我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守工程部的各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。 二．指导安装工作。 在金立永磁安装实战的工作中，通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装，加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。同时也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导工作顺利的完成，但是通过工作发现了在控制柜里PLC型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸，工作时间之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教。
（一）一、选择题（20分） 1．会场的大小要根据会议的（）而定。 A．性质 B．时间 C．规模 D．作用 2．会议签到工作是（）的重要手段。 A．准确统计到会人数 B．分发会议文件 C．联络感情 D．掌握会议报到动态 3．秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）。 A．为人作嫁衣，甘居人下B．敢于公开指出上级的一切过错 C．兢兢业业，甘当无名英雄 D．韬光养晦，养精蓄锐 4．大中型会议收集文件的方法是（）。 A．提前发文件清退目录 B．提前逐个登记收集 C．与会人员个人交清 D．会后逐个收集 5．一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。A．摘要 B．详细 C．录音 D．补充 6．了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。A．所在单位、姓名、年龄、级别 B．所在单位、姓名、职务、级别 C．所在单位、姓名、职称、级别 D．所在单位、姓名、性别、级别 7．会议文件的分发需要注意要（）分发。 A．及时尽量B．按时尽量 C．适时适量 D．随时少量 8．大会发言是属于（）类文书。 A．指导 B．主题 C．程序 D．管理 9．会场内的设备，秘书人员应当会（）。 A．安装 B．使用 C．检修 D．更换 10．拟写会议议程应当（）。 A．详细清楚 B．简明概略 C．具体详实 D．简明具体 11．收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）。 A．观察法 B．问卷法 C．购买法 D．电话询访法 12．存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）。 A．科学编码 B．利于检索 C．登陆准确 D．存放有序 13．制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。 A．经济 B．政治 C．人的素质修养 D．自然 14．在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。A．行为的选择 B．姿态的选择 C．环境的选择 D．话题的选择 15．信息分类原则中不包括（）。 A．排他性 B．渐进性 C．相斥性 D．并置性 16．认真聆听是要求听者（）。
我对文秘工作的一些认识和看法 自2005年起，出于个人爱好，闲时之于经常写一些行业新闻稿件发表于报纸刊物。2007年开始从事一些文书处理方面的工作，正式从事文秘工作，开始与文字结下不解之缘。五年来，自己对文秘工作这个特殊的岗位深有感触，下面结合平时实际工作，谈自己的几点认识和看法： 一是从事文秘工作要甘于奉献。这是做好文秘工作的基本要求。大家都知道文秘工作枯燥无味，整天在文山书海中度过，是纯脑力劳动者。平时没有节假日、星期天，有材料时起早贪黑，甚至睡觉的时候都在为明天的稿子酝酿思路。就拿我来说，假如有一个材料没有赶出来，我会为写出这篇材料彻夜难眠，直到在自己的大脑中形成一个大体思路和轮廓，明天一早醒来，立马把这些写在纸上。有人说：“从事文秘工作还不如拿铁锹，拿铁锹的干完活倒头就睡，啥也不想，睡觉也香；干文秘的整天坐在电脑前绞尽脑汁，头发白了，觉也睡不安稳。还有从事文秘工作的向来都默默无闻，没有惊天动地的成绩，没有看得见摸得着的丰硕成果，只有自娱自乐的成就感和领导的默许安稳。因此，文秘人员必须要提高自己的思想境界，树立不为名、不为利、埋头苦干、无私奉献的精神，甘当“无名英雄”，只有做到这样，你才能胜任这份工作。 二是从事文秘工作要不断学习。这是做好文秘工作的根本
前提。起草材料之前，首先需要弄清领导的意图，然后精心构思，认真思考，阅读大量的相关资料，才能投入写作，一份文字材料，往往要经过多次修改才能完成。这就说明我们在写材料的同时也是平时只是积累的一种展现，这就要求我们平时多看、多读、多听。平时要注意向领导学，注意领导平时讲话的方式方法，讲话的侧重点，摸清领导的意图。注意向同事们学。文字材料是一个综合知识的积累，闭门造车永远写不出好材料，要综合大家的思想、工作动态，把这些转化成工作中的一些思路，使材料有深度，有感染力。向媒体学，平时要多看新闻、多看报纸，多了解你所从事行业的相关动态，这样你才能把握形势，时刻做到与时俱进。要向从事同种职业的老前辈学习。当你开始写材料时，你首先要注意向以前从事或者现在还在从事文秘的老前辈学习，多看看他们平时写出的一些材料，了解行业的特点，做到心中有数。每个行业、每个部门不同，材料的写法也不尽相同，党口的材料和政府的材料也不相同，只有你自己通过平时不断观察，总结特点，你的材料才会新颖、有亮点。另外，在你看一篇新闻时，你不仅要看事，更要看别人起草的手法，如何起笔，如何落笔。 三是从事文秘工作要当好参谋助手。这是做好文秘工作的中心任务。一份文件、一份领导讲话，这些都代表了一个单位、一个部门的中心思想，代表了这个部门领导决策者的心声。因此，文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图，
文秘人员如何做好会务工作会前筹备会中服务会后总结 会议是自有人类以来就存在的一种社会现象。美国社会学家摩尔根指出，原始部落时期的易洛魁人每逢一个首领死去时，本氏族的成员就举行一次会议来提名继承人。我国古代也有会议这种形式。史籍中有关于尧召集部落首长用会议形式决定继承人和治水人选的记载。在现代社会，会议是领导机构进行决策和管理，实现领导职能的一种重要方式。这种活动方式已经被广泛应用于政治、经济、科学文化以及社会生活的各个领域。会务工作是一项复杂的系统工作，也是办公室的一项重要的职责，在筹备组织的过程中，稍不注意就会出现难以弥补的差错，造成不良影响。会务工作水平的高低，直接影响会议的质量和效果。因此要想做好会议服务，应抓好以下三个方面工作: 一、会前筹备工作 会议有效的重点是计划性要好，计划性就是会前筹备。会前筹备工作做得是否充分，直接关系到会议的成功与否。据统计，会前筹备的效果占会议有效性的70%。可以说，高质量的会前筹备工作，是会议质量的保证，是会议成功的前提。因此，必须以高度的责任心做好会议筹备工作。会前筹备工作主要包括拟定会议计划，组建会务班子，准备会议材料，安排会议后勤保障和布置会场。 （一）拟定会议计划
拟定会议计划是会前筹备的第一步。它指的是拟订会议议程、日程。会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排。拟订会议计划通常是由决策层，如区委常委会议、区政府常务会议、单位党组会等会上议定草案，然后交由牵头单位具体办理。它是会议具体的概略安排，通过会议日程显示出来。拟定会议工作方案的要点是明确会议议程的制定程序以及会议日程的编制方法。这些都确定好之后即可发出会议通知，通知内容包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围等。 （二）组建会务班子 组建会务班子是会前筹备的第二步。有些会议的规模相对较大，持续时间也较长，因此会有相当繁杂的会前筹备事项。这就需要事先成立一个筹备委员会来负责会议的所有筹备工作。筹备委员会是一个对会议负有某些责任的团队，通常由主办单位的成员构成。一般可以根据会议的规模、议程等情况成立筹备委员会，可以由一名主要领导任主任，分管领导任副主任，会议相关职能部门主要负责人为成员，在筹备委员会下再建立子工作组，一般可设秘书组、组织组、后勤保障组、宣传报道组、安全保卫组等，各组确定人员，明确分工，层层负责，并定期碰头交流工作进展。（三）准备会议资料 会前筹备的第三步是准备会议资料。会议资料包括领导资料（会上学习的或要宣读的文件材料、领导讲话稿、主持词等）、来宾
第二章秘书工作的基本原则、特点和作用测试题 姓名总分120分得分： 一、填空题（10×2=20） 1．秘书工作的环境是________，秘书工作的核心是________。 2．领导者与被领导者共同对某一自然物作用，产生出特定的产品（成果），这种自然物就是领导活动作用的________。 3．秘书部门是否健全，工作是否有效率，直接关系到整个组织的________。 4．从秘书工作的职能范围来看，秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是起着________、________的作用。 5．秘书工作的各个特点中最主要的反映秘书工作本质特点的是________，其他四个特性则是由此派生出的属性。 6．领导活动的核心是________，管理活动的核心是________。 7．秘书的智囊作用表现在三个方面，即提供依据、综合意见、________。 二、判断题（10×2=20） 1．没有领导活动，秘书活动仍存在。（） 2．领导者是指正式组织中担任某种管理职务、从事管理工作的人。（） 3．由于作用客体不同，形成了不同形式的领导活动。（） 4．领导这种社会活动与人类社会共存。（） 5．领导者是活动的主体，是领导活动的核心。（） 6．任何领导活动都是在特定的客观环境中进行的。（） 7．上级的指示就是本单位的领导意图。（） 8．工作出现失误，秘书人员应主动承担责任。（） 9．秘书工作是依附于领导活动而存在的。（） 10．秘书人员在处理与具体领导人之间的关系时只应注意原则性。（） 三、单选题（5×2=10） 1．最能反映秘书工作本质特点的是（）。 A．政策性B．依附性C．综合性D．机密性 2．秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（）的关系。 A．感情上B．组织上C．工作上D．职能上 3．领导活动的主体和核心是（）。 A．领导者B．被领导者C．作用客体D．自然物 4．主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作的（）。 A．枢纽使用B．助手作用C．参谋作用D．辅助协调作用 5．凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书部门去做，因此人们也称秘书部门是（）。A．二首长、二领导B．参谋部、智囊团C．跑腿的、打杂的D．“不管部” 四、多选题（8×3=24） 1．领导作为名称，可指担任领导职务的（）。 A．领导活动B．领导人C．领导班子D．领导机关 2．领导活动的要素可概括为（）。 A．领导者B．被领导者C．领导意图D．作用客体 3．领导意图的产生是（）的产物。 A．马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合B．上级指示与本组织具体情况相结合 C．领导与群众智慧相结合D．管理活动规律与相关业务规律相结合 4．秘书工作助手作用的具体内容有（）。 A．文书处理B．筛选文件C．档案管理D．事务处理E．督促作用 5．秘书工作在领导活动中的特点有（）。
对秘书工作的看法 在如今的社会中很多人都无法正确的理解秘书这一职业，总是带着有色眼镜来谈论一切有关秘书的事情，仿佛秘书是一个很让人瞧不起的职业。当然这些都是无知的人通过一些媒体宣传而产生的错误理解。但是，很多社会上的定制都是人们人云亦云的结果。我的思想也不免受到了一些影响因此对秘书这一职业并不怎么感兴趣。和同学们谈到的这门课程时他们的讪笑让我无奈。因为不懂所以我无法解释什么！但是自从崔老师您给我们上了那个风趣幽默的第一节课，让我彻底的改变了对秘书这个职业的看法。 首先是秘书的定义，秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。以前不知道，对秘书的相关工作更是没有什么了解，但是通过老师的讲解，我不敢说能够理解明白多少，但是知道我对此不再是一无所知，出现以前人云亦云的误解。 其实秘书的工作是十分繁重，琐碎的，对工作人员的自身素质要求是很高的。到了现在这个科技飞速发展的时代，各企业，工作岗位对秘书的要求也在逐渐提升，现在的秘书不再是以前简简单单的打打字，做做文件整理，帮老板记录相关会议进程内容等。现在的秘书人员是助手、是参谋、是桥梁,同时又是“管家”。日常工作中,秘书人员要为领导安排日程、处理杂务、协调事务;领导需要做决定的时候,秘书人员需要向领导提供决策的依据、参考；随时准备快速查找领导需要的信息,以保证决策的正确性和可行性；决策的实施过程中，秘书人员又必须把领导的意图妥善地传达到各部门，保证各部门能正确领会决策，科学地执行决策。同时，在执行决策的过程中，还必须要协调好各职能部门之间的关系，以保证部门与部门之间的完美配合。。所以一个称职的秘书要既能撰文办文，又能沟通协调；既懂专业，又会管理；既能处理信息，又能处理公关事务；既可以为领导办理各种具体事务，又能为领导出谋划策；既是领导的工作助手，又是领导的生活助理。所以秘书这一职业并不简单！ 而且通过课程我也知道了现代社会对于秘书的知识与能力结构要求是非常
秘书实务案例 一办会 案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8月9日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚`````` 思考题： 1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？ 2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？ 3、向总经理报告后，你还应该做些什么？ 4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？ 案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评，吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。 思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题？ 案例三“时装秀”方案 【职业情景】 某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。秘书小李拟了一个方案，内容如下： 1．会议名称：“2002XX服装集团夏季时装秀”。 2．参加会议人员：上级主管部门领导2人；行业协会代表3人；全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150人；主办方领导及工作人员20名。另请模特公司服装表演队若干人。 3．会议主持人：XX集团公司负责销售工作的副总经理。 4．会议时间：2002年5月18日上午9点30至11点。 5．会议程序：来宾签到，发调查表。展示会开幕、上级领导讲话。时装表演。展示活动闭幕、收调查表，发纪念品。
工作态度(总结10篇) 工作态度总结（一）： 1、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 2、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。 3、为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，进取配合其他同事做好工作。 4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高。 工作态度总结（二）： 到单位工作已经有三个月了，在过去的工作三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼.在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作本事有了很大的提高，现将3个月来的工作做一个自我评定。 1，对本职工作进一步加强深化理解，严格要求自我对安全第一，预防为主，综合治理为己要。
2，进取主动不放过能够学习的任何机会，对自我当前的严格能够使在工作中安全生产为首要。 3，时刻使自我坚持清醒的头脑，去处理工作中的问题，对于不能解决的问题，及时与上级进行沟通从而解决当前问题。 4，认真仔细是自我每时每刻都需要注意的，把安全意识放在自我的心中，时刻牢记安全的重要性，从而使自我得到提高。 以上只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也仅有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我期望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的活力，感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 工作态度总结（三）： 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自我，摆正工作位置，时刻坚持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，进取进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持梦想，坚定信念。不断加强学习，牢固树立共产主义远大梦想，坚定走中国特色社会主义道路的信念，自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和
《秘书基础》知识要点 第一章秘书工作及其发展趋势 知识要点提示： 《汉书》中所说的秘书，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。今天的“秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 秘书工作是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。秘书工作的基本属性有辅助性、政治性、服务性。根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为“政务”和“事务”两类主要任务。 我国秘书工作的发展趋势，包括参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。 第二章秘书工作的基本原则、特点和作用 知识要点提示： 领导活动是秘书工作的环境，领导意图是秘书工作的核心。领导活动是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。领导活动的要素概括为三个方面：领导者、被领导者、作用客体。领导意图指领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见要。领导意图的形成是马克思主义普遍原理、上级指示、领导智慧、管理活动规律分别与各项具体管理实践、本组织的具体情况、群众智慧、相关业务规律相结合的产物。 秘书工作在领导活动中的作用有枢纽作用、助手作用、参谋作用、辅助协调作用 用、窗口作用。秘书工作在领导活动中的特点有依附性、综合性、服务性、机密性、政策性。 秘书与领导班子相处的主要原则有“职权划分、单向请示”原则、“按规章制度办”原则、“不分亲疏、一视同仁”原则、“通报情况，维护团结”原则。秘书人员与具体领导人相处有思想体系一致的原则、知识互补的原则、相互信任的原则、相互适应的原则。 第三章信息与秘书工作 知识要点提示： 信息是客观世界各种事物运动状态的反映，又是客观事物之间相互联系、相互作 用的直接或间接的表征。信息经过传递再现客观事物的状态。、信息从不同的角度，可以有多种分类，按信息源的性质可分为：自然信息、社会信息两大类；按信息的表现形式，可以分为语言信息、文字信息、数据信息、图像信息四大类；按信息来源的方向，可以分横向信息、纵向信息、外部信息、内部信息四类；按信息的稳定状态可以分为静态信息、动态信息两大类；按信息存在或作用时间，可分为长时信息、短时信息。信息的主要特征是开发性、共享性、无限性、时效性。现代社会信息工作的基本特征是信息载体多样化，信息传递迅速化，信息社会化、全球化。信息工作在秘书活动中的作用有：辅助领导科学决策必须依靠信息、起草文件必须依靠信息、信访咨询工作需要依靠信息、做好日常管理工作必须依靠信息。