辅导员情景案例题
一、辅导员如何开展日常管理
1．小C是班级的班长，同时还是学校XX协会的会长，每天课后小C把所有的业余时间都贡献给了班级和社团工作，直到晚上11点回到寝室。每晚回来后，小C都要看书到2点。正因为小C的努力，他不仅被评为校优干，校三好，而且成绩也保持在班级前5名。但是小C的室友却对他意见颇多，因为小C的作息时间虽然方便了自己，却严重影响了同寝室的其他三个同学……你怎么处理此事？
答：（1）先找小C谈话，谈话当中先肯定小C的能力
（2）引导小C进行换位思考，理解宿舍同学的感受, 处理好和宿舍同学的关系
（3）建议小C处理好学习和工作的关系，合理安排好时间，注意尽量不要影响寝室同学（4）希望小C想办法带动宿舍同学一起发展
（5）和小C宿舍同学聊天，了解他们眼中的小C是什么样的，小C有哪些优点、哪些缺点，交流时，肯定他们为小C做出的牺牲，并引导他们理解小C、向小C学习，帮助小C度过难关。
2.白天，同学K和M在寝室，其中K在自习，M在睡觉。K中途去其他寝室，回来发现寝室门关闭，自己钱包丢失，同时发现M已经离开寝室。K认为是M偷了钱包，M否认，并推断是K离开，而自己还在睡觉时被外人偷走。这种情况辅导员如何做思想工作？
答：（1）先找K谈话，先安抚K的情绪，理解他的感受，再了解事情的原委、经过，引导K走正常渠道（报保卫处），处理此事，在没有找到确凿证据时，不随意怪罪别人，考虑到随便怪罪别人对同学的伤害。提醒K注意管理自己的财物。
（2）再找M谈话，先安抚M的情绪，再了解事情的经过，做好记录。
（3）找宿舍同学谈话，了解K和M的关系，以及他们对这个事情的看法，提醒他们没有证据不能随便怀疑同学。
3．2010届毕业生小徐在毕业时与A公司签订了就业协议并办理了报到证，工作至今年4月份，由于小徐个人原因，他与A公司解约并于今年5月与B公司签订劳动合同，现在B公司要求他回学校将报到证开往B公司，请问小徐应该怎样办理新的报到证？（请列出所需材料以及具体流程）
答：所需材料：
（1）原报到证
（2）原单位解约函（原件、复印件各一份）
（3）新单位接收函（原件、复印件各一份）
（4）毕业证(原件、复印件各一份）
（5）在就业办领取并填写改派申请表
办理流程：
（1）携带以上材料到学校毕业生就业指导中心开具介绍信
（2）凭借介绍信及以上材料到湖南省就业指导中心办理新报到证
（3）凭借新的报到证到单位报到
4.在学院评奖评优公示期内，我院大学生D对于学院没有评给她二等奖学金提出质疑。D同学成绩排名在本年级本专业3%，担任班级文艺委员职务，且本人还有才艺方面的特长。面
对这样的质疑，你应该如何开展工作？
答：（1）了解奖学金评定的情况，确认学生所讲是否属实
（2）参照学院奖学金评定的文件和系部的要求，确认D同学是否符合学院二等奖学金的评奖条件
（3）若D同学确实符合参评二等奖学金的情况，需查找出现错误的原因，及时做好更正工作，并重新公示，同时做好被撤换学生的心理工作。
5.某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处得很融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、私自离校三天后归校的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B学生未经请假彻夜不归，三天内无故旷课累计达12学时。面对这样的情况，该如何处理？
答：（1）与学生谈话，了解并帮助学生分析当前问题。
（2）积极正确地联合家长、学生干部、寝室同学等方面的的力量，共同做好学生教育管理工作，避免再次出现类此情况。
（3）按照《长沙环境保护职业技术学院学生违法、违规、违纪处分条例》第十二条，一学期累计旷课达到10节不满20节的，给予警告处分。
（4）处分决定下达后，按手续送达处分决定。
（5）定期监督指导，做好心理辅导。
二、辅导员如何开展思想政治教育
6.班级有个很聪明的学生小刘，自以为非常懂得政治理论和国际政治局势以及中共党史，经常在寝室以及课间休息时发表一些过激的政治言论，而且他的行为已经影响到了班级其他学生，现在很多同学的政治思想都比较偏激，面对这种情况，你应该采取什么样的对策？答：（1）找小刘聊天，肯定小刘的爱国热情，引导小刘从大局出发，注意自己的言行对同学、对社会、对国家的不良影响
（2）找学生党员、干部，了解他们的思想动态，建议他们加强学习，引导学生把这种政治热情和忧国忧民的思想用正当的渠道表达，避免过激行为的发生。敏感时期可考虑召开班会，引领学生的思想。
（3）请思政老师利用课堂教学时对学生进行时政教育。
三、辅导员如何开展学习辅导工作
7.小A同学入校以来，什么事情都喜欢问老师，普通话在哪里报名，教务处在哪儿，办学生证去哪儿，总是给辅导员老师打电话，如果班级里学生养成了等待信息的习惯 (如生活小事问老师,工作机会等老师)，要通过怎样的进程来逐步改变学生的习惯而又保证这一过程中的信息传递的到位？
答：（1）树立威信，注意工作策略，注意言传身教
（2）向学生强调工作纪律，同时自己也要遵守工作纪律
（3）开一次班会，告知大学生活的一些常识，处理方法，及注意事项
（4）培养学生独立生活的能力，帮助他们完成一个高中生向大学生的转化
（5）培养和锻炼班团干部，让学生干部学会处理班级中的事务，带领好班级同学参与到班级事务中来。
8. 班集体的学习氛围不好，尤其是寝室的学习不好,如大家都沉迷于网络游戏,对于专业学习、其他技能和素质培养完全不重视，但少部分人很想学,但又受到了影响,遇到这种偏颇的学习氛围是否要去调整，要如何调整？
答：（1）帮助沉迷网络游戏的同学：
A、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。
B、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。
C、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。
D、在校园内营造正确使用网络的氛围，开展正确使用网络的教育活动。
E、联系家长，和家长一起进行教育。
（2）激发学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围，如带领学生多参加社会实践，帮助了解自己的需求。
四、辅导员如何开展心理辅导工作
9.某大学生A，自制力较差，不爱学习，导致他在大二学年结束时，有多门课程出现了挂科且补考未通过的现象。面对这样的情况，你应该如何开展工作？
答：（1）了解并帮助学生分析当前问题，制定学习帮扶计划
（2）积极正确地联合家长、专业老师、学生干部、寝室同学等方面的的力量，共同做好学生教育管理工作
（3）做好生涯规划辅导与心理辅导
（4）定期监督指导
10.小丽虽然不漂亮，甚至还有几个雀斑，但却是一个活泼开朗的女生，男朋友聪明英俊，是令人羡慕的一对儿。但是前几天，小丽回来后情绪很低落，寝室同学主动询问才知道她同男朋友分手了：前男友嫌弃她长的不够漂亮，现在已经在同一个公认的美女交往了。这些天，小丽总是照镜子，有时还自言自语地说：“为什么我就不能漂亮一点呢，男朋友嫌我丑不要我了，还有什么脸活着……”如果学生恋爱失败，情绪低落，有轻生的念头，你如何进行危机干预？
答：（1）找学生谈心，引导学生树立正确的恋爱观。
（2）引导他（她）参与其它的社会活动或学生活动，转移注意力。
（3）建立危机预警机制，安排好友陪伴，学生干部、党员留意关心该同学，密切关注该同学。
（4）与家长沟通，让家长辅助教育，与学生沟通，启发学生进行合理的思考。
五、辅导员如何开展生涯辅导工作
11.一些大学生不知道自己将来要做什么，考证热时都忙着去考证，竞选干部时又都忙着竞选，盲目跟风，美其名曰：“增加竞争筹码”。这种情况你是如何引导的？
答：（1）引导学生进行生涯规划和社会实践，了解自己的兴趣爱好、专长和不足（2）根据自己的兴趣爱好、专长和不足，给自己进行职业定位
（3）建议同学根据自己的实际情况，制定合理的目标（短期目标、中期目标和长期目标），完善自己，提升自己
六、辅导员如何举办各类活动
12.班会课（晚点）有的时候只是向学生传达一些信息，导致有的学生认为参不参加都没有多大的影响，只要事后向同学询问一下班会课的内容就好。学生敷衍对付班会课，认为班会课（晚点）没有意义，有的借口不来，有的学生即使来了也不认真，只管做自己的事情，作为辅导员应当如何处理这些问题？
答：（1）向学生强调班级纪律，实行奖惩制度
（2）指导班干部组织开展班级活动，告诫他们不随便占用同学的课余时间，一旦要求开班会或其它活动，务必做好充分准备，尽量开展好每一次班会课和组织好每一次活动，在同学的心目中树立好形象。
（3）多下寝和同学交流，拉近班级同学之间的距离，增强班级的凝聚力。
七、辅导员如何处理班级中的紧急事务
13.在某高校，一个学生因为食堂物价上涨的问题准备联系媒体爆料，作为辅导员你应该怎么办?
答：（1）先找该同学谈话，稳定其情绪，引导他用合理的方式向学校反应物价上涨的事情，相信学校会妥善处理此事，而不是直接通过媒体把事情扩大，对学校造成不良影响（2）了解学校食堂物价上涨的现象是否属实，以及其它同学的反应，如果事态严重，立马向相关领导汇报，请求尽快处理此事。
（3）安排班干部同学密切注意该同学的行动，并劝说该同学，避免事情扩大。
14.在我院公寓内毕业生离校特防期间，两群不同系的学生因酒后产生的口头摩擦后，事态激化为群体性斗殴事件，并引起了越来越多的学生围观，并且从围观学生口中传出的理由不尽相同，作为当天的公寓值班老师，你怎么做？
答：（1）迅速了解事情基本情况，报告学院保卫部门、学生处、相关系部主管学生工作领导、相关学生辅导员。
（2）组织其他公寓辅导员、到场的公寓管理员、学生干部维持现场秩序，避免矛盾升级。
（3）疏散围观学生，避免群体性危险事件发生。
（4）如事件在可控范围内，可迅速协助双方解决纠纷。
（5）处理过程中，注意自身安全、注意协助处理事件的师生安全。
（6）协助做好后续处理。合理引导不明真相的学生，消除影响，加强违纪教育，避免再次发生，同时阻止不当言论的传播。
（7）日常工作中，积极开展健康向上的公寓文化活动引导和谐校园氛围。
八、辅导员如何进行个人心理调试
15. 辅导员身处学生工作的第一线，工作量大而且事务繁重，但由于辅导员工作的特殊性导致了辅导员很难向其他的教师一样能够取得非常明显的工作成绩，大部分的工作时间都用于应付各类细小繁琐的学生管理事务之中。久而久之，内心之中开始对辅导员这一职业的意义产生怀疑，进而逐步发展成为不认同，丧失工作热情，影响工作绩效。你是怎样正确认识辅导员的职业意义。
答：（1）辅导员工作在大学生思想政治教育的第一线，对大学生的成长成才起着至关重要的作用，做好辅导员工作，关系到大学生思想政治教育能否进一步加强和改进，大学生能否健
康成长。
（2）学校的改革、发展离不开稳定的环境，辅导员开展大量细致的日常工作，使得许多不稳定因素被化解在萌芽状态中，也正是由于辅导员们在关键时候冲在最前面，使得一些影响稳定的事端及时得到平息。
（3）辅导员工作平台是为高校锻炼高素质人才、储备人才的平台。辅导员们都是现在是或是将来是学院党政管理干部或思想政治教育专家。
高校辅导员案例分析 1.案例简介及分析 一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。■高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破； 另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。 2.案例简介及分析 2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示：近50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用；近30%的学生认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳；90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。 ■主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会，做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。 3.案例简介及分析 一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。 ■情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。 4. 案例简介及分析 2009年9月2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供
情景案例分析试题 请选择其中的一个案例，进行分析。 案例1：王同学的父母都是菜市场销售人员，原来王同学的学习成绩还不错，可是后来父母让他在放学和放假的时候到菜市场帮忙卖东西，为了激励他，在每次销售结束以后都会给他一定的经济补偿，久而久之，王同学对学习失去了兴趣，学习成绩直线下滑。如果你是他的班主任，谈谈你的处理策略。 案例2：自从周老师新接了班后，为了培养孩子们的自我管理能力，她实行了值日班长轮换制。刚开始时，大家感到很新奇，积极性很高，轮到的值日班长认真负责，其余的同学积极配合值日班长的工作。可是时间一长，新鲜感过后，问题出来了：轮到的值日班长积极性还是很高，可轮不到的同学开始放松了，排队时你推我、我追你，做眼保健操时眼睛又偷偷睁开了，吃饭时边吃边说话，对值日班长的教育不屑一顾。你觉得周老师的值日班长轮换制的问题在哪里，你有什么建议？ 案例3：班上有“四大金刚”，其中，一个是班干部，三个是课代表。有的同学反映，他们四个很团结，个个都很牛，谁给他们提意见，不仅听不进去，还可凶了。如果你是这个班的班主任，你该怎么做？班主任如何看待班级中的"非正式群体"？ 案例4：小明今天早晨又迟到了，并且一副精神萎靡的样子，他这学期已多次迟到了，成绩也不好，班主任也多次和他交谈过，也与家长联系过，小明也在家长和班主任面前也作过保证，但一段时间后，老毛病会复发。最近具同学和家长反映，小明迷恋网络游戏，也经常有厌学情绪，家长也对他没有办法。作为班主任，你认为应该怎样处理小明这件事？对待上网成瘾的学生，应采取怎样的教育对策？ 附：案例——心理健康 周洁同学，某中学高一新生，来自农村，首次住校，家庭经济较为困难。由于生活环境的影响，该同学性格较为古怪，不能适应学校的群体生活，出现严重心理问题，属于典型的“双困生”（心理和生活困难）。 问题：请问，作为她的班主任，您该如何处理“双困生”？
2016年辅导员能力大赛情景案例分析背景案例题库 指导语：以下案例为参考案例，实际比赛中案例基本类似。如果你是辅导员请对此案例进行分析并阐述你的解决方案 【案例一】肖某，22岁，某大学二年级学生。该生大一时，学习努力，表现积极，成绩优秀，与同学关系融洽。大一暑假期间，辅导员接到肖某妈妈的电话，说肖某在暑假期间与其男友分手了，因失恋导致痛苦不能自拔，担心肖某开学后会影响学习，请老师多帮助她。新学期，肖某果然变化较大，经常一人沉默不语，独自发呆，与同学交流次数明显减少，意志消沉，神情恍惚，还出现了逃课现象，学习和工作的积极性明显下降。 【案例二】小N，是一名来自甘肃农村的男生，家庭比较贫困。父母省吃俭用，供他上学，希望他能通过读书来改变命运。小N学习刻苦，十年寒窗苦读后终于考上大学。入学后，他作为班长因工作能力突出，相貌出众，性格开朗，深受女孩子的喜爱。大一下学期，小N与同校一名女生坠入爱河。热恋中的小N对感情全心投入，经常逃课和女友去约会，学习成绩下降，而且开支明显增加。 【案例三】某次期末考试，S同学因在考场内携带并查阅与考试科目相关的记录本被监考老师发现，受到了留校察看处分。S是大一新生，由于对考试作弊的后果估计不足及存有侥幸心理，一念之差铸成大错。她平时学习认真，工作负责，积极参加各项活动，在同学中口碑良好。发生这样的事情，对一个自尊心极强的女生来说，无疑是一个巨大的打击，同学们异样的眼光、对父母的强烈愧疚，以及对未来的担忧，使得她无法抬起头，于是消极厌学，一蹶不振，刻意回避与同学交流。 【案例四】王某在火车站碰到一个七八岁的小孩乞讨，看着孩子可怜，就让孩子带着他去找妈妈，见到孩子母亲之后，还劝说她以后别带孩子来这里，对孩子不好之类的话，然后在孩子母亲的同意下，他带着小孩去买煎饼当晚饭。王某身上一共有50元钱，给孩子买完煎饼后还剩余47元，他觉得母子俩儿可怜，随即又把7元零钱也给了他们。等他转身要走时，孩子母亲却大喊：“有人抢钱了！”随即周围一下子围上来很多人，王某一下子傻了……。王某最后身无分文，狼狈地回到了学校，身心受到了巨大打击，从此看什么都不顺眼。作为辅导员，你如何帮他改变？ 【案例五】你在学院进行了“两个不得、“六个严禁”的宣传教育。发现某少数民族学生有做礼拜的现象，经班主任教育后，仍有做礼拜的行为。作为辅导员，你怎么办？ 【案例六】小M，性格内向、腼腆，人际交往能力较弱。大学一年级学习认真、刻苦，为此牺牲了好多课余时间，但一年下来，成绩却一直在中游徘徊，其他方面在同学中也表现平平。大二下学期，该生经常在网吧通宵上网，多次夜不归宿，还出现了旷课现象。通过与她的舍友沟通，了解到小M产生了厌学情绪，最近又陷入失恋的痛苦中而不能自拔，所以经常沉溺于网络游戏中，以此来消解痛苦。 【案例七】大二学生小徐，曾在开学初找过辅导员，反映自己在大学找不到好的学习方法非常苦恼。在第二学期，她又向辅导员反映自己和宿舍其他成员关系不好。而问题的关键不是简单的和某个同学之间出现问题，而是和宿舍其他所有成员关系都不好。后来又因小事使她和宿舍伙伴的关系彻底僵化。宿舍关系紧张导致她没心情上课，她认为大家都是有意的为难她。她也尝试着改变自己，但对是否能处理好与同宿舍伙伴之间的关系没有信心，不敢行动。 【案例八】小F是一个对新环境充满热情的新生，刚刚进入大学校门，发现很多学习之外的校园活动很吸引人。他不顾辅导员和学长们关于学业和活动要平衡、以学业为重的话，在大一刚开始的一个多月中，先后参加了学院的学生会体育部、三个学生社团，还担任了班委，每天流连于各种活动中。结果第一学期，他的各门成绩都很不理想，有一门甚至还需要补考。学业上的失
网络游戏成瘾生活不能自拔 案例简介： 张H，男，室内设计0601学生。该生入学成绩在班级排在前十位，大一下半年迷恋上网络游戏《魔兽》，开始阶段经常在周末通宵达旦上网，后来发生到一周甚至半月不回寝室，吃在网吧，住在网吧，辅导员多次劝说但是还不改，后来其父得知情况，来学校劝其改过，张H当面保证以后决不再玩网络游戏。但其父前脚刚走，他后脚又进了网吧的大门。而且更加疯狂玩，把手机也买了，考技能证的报名费都用来上网，还不停地向家里谎称学校收钱，把骗来的钱都用来上网打游戏。时间一长他和班上的同学都生疏了，在班级也没有好朋友了，学习成绩直线下降。有时间他也想静下心来好好学习，可是由于他在网络游戏中确实占有霸主的地位，只要一有什么大的网络游戏比赛，以前的网友总是千方百计找到他，因为他不出征，他们所组的在对就无法获胜。无奈，张H躲不过就的出征，一发就不可收拾。虽然在现实中已经找不到成功的感觉，但是在网络游戏中他他绝对是“大哥大”，受人追随、受人尊敬。就这样，张H走向了网络的深渊。 案例思考：1、辅导员应采取什么措施帮助学生戒除网瘾？ 2、辅导员应开展什么样的活动教育引导广大学生正确使用网络？ 解决办法和措施： 第一,培养大学生的网络道德素质,提高他们对网络的认识和自律能力。网络代表尖端高科技的发展水平,又是一个充斥着各种思想和观念的虚拟空间。网络独特的虚拟环境,使任何网民都可以隐身在网上进行自由活动,容易放纵自己的行为,使黑客、网络犯罪、信息欺诈、撒谎在网上成为一种普遍现象。对于涉世未深的毫无社会经验的大学生来说,很容易上当受骗,甚至参与其中,严重扭曲了大学生的人格和心理。因此,我们要把网络文明,网络道德规范教育当作一项重要的思想教育内容,利用学校思想教育的主渠道对学生进行正确的引导。让大学生真正懂得网络不但有看得见的数字技术要求,也有看不见的伦理道德规范的要求。在开展计算机网络技术教育的同时,就应引导他们对网络成瘾,网络的负面影响进行深层次的了解,提高对网络的科学认识,自觉树立正确的网络道德观和自律意识。 第二,提高大学生正确使用网络的方法和水平,为防范网络成瘾提供技术保障。我们应充分借鉴发达国家防范网络成瘾的成功经验,把大学生对计算机信息网络的浓厚兴趣和求知欲望进行正确引导,趋利避害,有效地发挥互联网的作用,把大学生的主要精力集中到有利的方向上来。一是要让他们充分了解网络的功能与特点,掌握其具体的操作技能,自觉地把网络当作学习、工作的工具而不是游戏和聊天的空间。如通过教学、培训、组织兴趣小组、网上知识竞赛、网络信息咨询、网络科技知识解答、网上新闻调查等活动,激发大学生学习网络知识的兴趣,提高使用网络的水平和技巧。二是要经常告知学生,在上网之前必须设定目标,有选择地进入各类网站,查找相关的资料,不能无目的的在网上漫游。 第三,加强网网上监察机制,净化网络环境。据现实调查,网络成瘾者一般是因缺乏监
案例：在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在桌上，摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学，她接到电话后一开始还逻辑正常，语言连贯，而后情绪激动，说话没有逻辑，并表示有人要害她，继而不接电话，也不回复短信，不愿意正面与父母和老师正面接触。 如果你是该学生的辅导员，你该如何处理？ 案例：某日上午9点，辅导员接到某班班长的电话，反映班上一位同学生病。经询问，早上约8点40左右，班长接到王同学从自习教室打来的电话，自述头疼，很不舒服，脖子有抽搐的感觉。接到电话后，班长立即赶到教室，与另一名男生一起将王同学送往校医院检查，医生建议打120，送达医院救治。 如果你是王同学的辅导员，你该如何做？
案例：某年级Z同学因家庭父母借债外出躲债，半年多时间未和他联系，他一人在校打工赚钱供自己生活费，还要照顾同样在读大学的妹妹。某天，债主追债至学校，想把Z同学带回老家，借此询问他父母的消息。 如果你是辅导员，如何使该同学放下心中包袱，解决此次危机。 案例：离毕业生离校仅有两个月时间时，一位毕业班党员到办公室找到辅导员说他们班同学白某意志消沉，近来几乎每晚都坐在宿舍阳台上一个人喝闷酒，十分危险，同学多次劝导均无效。毕业在即，B既不写毕业论文、不去找工作、更不愿跟同学交流，对此班上同学非常担心。经了解，该生家住偏远山区，家庭贫困，性格较内向，学习成绩优良，多次获得学院表彰，平时爱好打篮球，是学院篮球队队员。然而大二第一个学期在专业资格考试、英语等级考试中的接连失败使该生自信心遭受到严重打击，临近毕业，他出现了毕业迷茫，就业彷徨的焦虑情绪。 如果你是辅导员，你该如何帮助白某走出迷茫焦虑？
高校辅导员应聘：案例分析系列 一、案例分析环节的方法及技巧 （一）明确作答步骤 在案例分析环节，作答步骤是基础。明确了作答步骤，案例分析的大框架便搭好了，其他就是在这个框架内充分发挥参赛选手的智慧和个性，把案例解说清楚、分析透彻。《关于举办第三届全国高校辅导员职业能力大赛的通知》指出，案例分析环节由“参赛选手现场抽题，分别从案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述”。一般认为，学生工作案例分析的作答步骤主要如下。 1.简要介绍案例背景 由于评委和观众已经通过主持人介绍等途径获知了案例的内容，因此参赛选手无须再对案例本身进行详尽介绍，只是作为开场白一两句话简单介绍即可。这既避免了重复累赘，更是为选手充分阐释本人对于案例的理解争取了更多的时间。 2.研判问题关键点 关键点既是评委的给分点，又是后面“解决思路”和“实施办法”的发散点，正确找出工作案例的关键点，是准确把握分析案例的重中之重。 3.提出解决思路 解决思路是参赛选手针对案例关键点所设计的问题解决路径，解决思路既是对“问题关键点”的展开，又是“实施办法”的灵魂。4.阐述实施办法 在解决思路的指引下，充分结合案例实际特点，阐述具有可操作性的问题解决方法。 5.总结经验启示 一个学生工作案例的完满解决，总会给学生工作积累一定的经验。辅导员应该及时总结这些经验和启示，做到举一反三，有备无患，触类旁通。 （二）掌握作答原则 1.针对性 案例需要定性，即通过对案例内容的分析，明确案例的本质，如该案例是属于寝室人际关系相处问题，还是家庭经济困难学生的教育管理问题等。提供的案例既可能是单个问题，也可能是复合问题。只有细心审题，准确定位，才能有针对性地阐述分析，不会失之毫厘谬以千里。 2.系统性 表达要有层次，即通过先后有序、主次分明的讲解，向评委和观众阐释对案例的原因、对策、启示等方面的看法；从多个角度、多个层面来考察案例，会让我们的分析更加到位和透彻，避免出现武断的情况。 3.规范性 首先是程序规范。在比赛中，要让评委非常清晰地听到参赛选手的答题，选手最好按照案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述，并且要强调这5个方面的标题。其次是语言规范。在答题中，尽量使用规范、科学、学术语言，体现较为全面的知识储备。 4.操作性 要注重实际，即选手对于案例的分析和对策，一定要具有很强的可行性和可操作性，案例分析不能仅停留在概念剖析，重要的是要“落地”、“接地气”，要实实在在地解决问题，要防止纸上谈兵、夸夸其谈。 5.启示性 经验启示重点考察辅导员的工作视野和分析能力，要有举一反三、触类旁通的意识。将案例从多角度、多思维来考虑、分析、判断，得出更广泛的经验启示。启示部分要有些学理的思考，从点到面、从微观到宏观、从个案到共性，以前沿理念、最新研究、学术方法来答题阐述。 （三）厘清备赛思路 备赛思路是指选手在参加案例分析环节比赛时所采取的作答切入点和分析套路。清晰的备赛思路可以帮助选手应对各种类型的竞赛案例。针对案例所采取的实施办法是案例分析环节的重点。一般来说，备赛思路主要有如下几个方面。 1.组织支持系统
1、小A失恋、企图在宿舍自杀被室友及时制止，情绪不稳定，打电话给作为辅导员的你，你怎么处理此事。 答：微观：1.找学生谈话、启发。2.引导其多参加社会或学生活动。3.安排好友陪伴，党员留意观察。 宏观：1.从学校爱情教育，培养学生积极健康、快乐的爱情观。2.建立危及预警机制，一宿舍为单位，以党员为突破口。3.与家长沟通、家庭教育也应负一定责任。 2、班上有名学生因病住院急需开刀，而家长又不能及时赶到医院，学生开刀必须要家长或监护人签字。这个时候怎么办？作为辅导员要签字么？还是别的方法？ 答：目前高等学校学生的日常管理工作主要由辅导员承担，在学生患病需要手术的情况下，其近亲属无法在较短时间内到达，医院往往会要求辅导员签署手术同意书。 （1）年满18周岁的大学生可以通过书面授权辅导员签署手术同意书。年满18周岁的大学生属于具有完全民事行为能力人，如果辅导员擅自签字同意,则会侵害患者知情同意权。此外在病情不宜告知患者的情况下，医疗机构可以采用保护性医疗原则要求学生近亲属签字，但基于学生生活实际,近亲属也是距离学生较远,往往不能及时赶到，所以手术同意书仍然无法签字,如果处置不当则可能延误最佳救治时机。针对这种情况,可以要求学生签署书面的授权委托书,在病情不宜告知患者或因病意识不清丧失表达能力时,授权辅导员签署手术同意书。 （2）年满16周岁未满18周岁的大学生父母可以书面委托辅导员行使追认权。年满16周岁而未满18周岁,这些学生属于限制民事行为能力人。而实际中父母因为距离原因短时间内无法及时赶到,手术同意书的同意意见不能及时追认有效。如果处置不当则影响对患者及时救治。实际中年满16周岁未满18周岁的大学生近亲属可以书面委托辅导员行使追认权,确保手术及时有效,降低医患纠纷的发生。如果需要进行保护性医疗,近亲属也可以授权辅导员行使签署手术同意书的知情同意权。 （3）紧急状况下的签字。在面临急危重症的情况下,家长或近亲属均不在场的情况下,医生可以依据职务行为进行手术,事后必充分履行告知义务。 总之,针对不同情况,辅导员的签字签署手术同意意见的权利只能来自于学生本人或者近亲属的授权。辅导员不是法定的签署手术同意书的主体,如果擅自签字,则存在侵犯患者知情同意权的问题,增加医患纠纷发生的机率。 3.学生沉迷网络怎么办？ 微观： 1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。 2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。 3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。 4、安排学生干部、党员留意关心 宏观： 1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。 2、开展丰富的第二课堂活动， 3、建立危机预警机制及相应的长效机
情景题
情景题题库 一、说明 情景题共20题, 各组以抽签方式选题，每组一题，每题40分，由评委酌情给分。另外在此环节中个人表现优异者会有特别加分，计入个人总分，特别加分满分10分。 情景题会提供四种类型的情景，每种类型提供5个不同的问题或情景背景，要求参赛组对应所抽中的情景进行模拟，在情景中展示心理学知识，限时3分钟。这四种情景类型分别为： 1.七嘴八舌：此类情境为针对案例进行讨论，考查同学们灵活运用相关心理知识的程度。 2.心知吹雾:此类情境是针对生活中的一些常见现象进行提问，然后要求对其进行心理学角度的解释，其意义为运用心理知识吹散生活中的一些迷雾。 3.心知课堂:此类情境模拟课堂场景，由一人充当老师，参赛者为正在听课的学生。老师此时进行课堂随机提问，同学们进行回答。 4.心灵哑剧：此类情景会有一个心理有困扰的同学，参赛者需对应该同学心理困扰的背景进行安抚劝说，该同学在此过程中会一直保持沉默。 二、七嘴八舌 在该类型的情景演示中，参赛者应简单设计一个场景然后根据案例进行讨论，在讨论中要针对案例进行讨论，表现出相应的心理学知识（参赛者应根据问题在备赛期间自行查找资料），能切中案例中人物的问题并针对性提出解决措施。 1.案例一： 一般资料：王X X ，女，24岁，售货员，初中文化。 主述：对事物不感兴趣，觉得自己不如人一年多。 患者自述：一年来对生活、工作没有兴趣，不想去上班，感到别人看不起自己，觉得自己不如别人，不愿与别人交往，不愿交男朋友，因为觉得自己长得丑，怕人家看不中而被拒绝，与同事和家人很难相处，总感到受人歧视，受别人欺负，因觉得活着没意思，前来咨询。 他人反映：从小父母及乡邻说自己又黑又丑，乳名叫黑丫头。11岁和母亲吵架，不愿别人叫自己黑丫头。上小学时，有几个同学当众说自己长得丑，不愿与自己玩，和同学吵嘴时，一位同学嘲笑自己，说自己又黑又丑，在学校不愿参加集体活动，怕受歧视，学习兴趣不浓，经常受老师批评。中学毕业后，当售货员，一次与顾客发生口角，顾客出口伤人，说“看你那德性，丑八怪”。工作积极性差，被扣罚奖金多次，家里介绍过男朋友三次，都说性格不和，没谈成功。平时胆小，言语不多。 情景演示问题：（1）、求助者有哪些症状表现？ （2）、求助者产生心理障碍的原因有哪些？ 要点：（1）① 兴趣低落②自卑③丧失求爱信心
夯实和谐校园基础： 帮助当代大学生缓解心理压力、重塑自信心 作者张梦骄 高校是培养各类专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮, 高校的教育工作犹显重要。辅导员老师与学生接触最多、对其了解最深，因此肩负着高校学生正确人生观确立、缓解心理压力及重塑自信心等此类重中之重的工作。以下是我作为高校辅导员，在两年的工作中遇到的典型案例。 一、案例介绍 王某，女，我系2010级本科生。从学生工作角度看，该学生出现心理问题并集中爆发的过程如下： 2011年12月24日，圣诞之夜11时许，我接到了曾为我系做过心理健康讲座的思政部闫老师的深夜来电，她说我系一女生情绪上出现异常反应，但该生不愿自己的情况被我系老师和其他同学知晓，于是经同寝室友开导及建议，最终该生同意与闫老师联系，寻求心理辅导。现在该生情绪已基本稳定，但闫老师认为很有必要跟系里告知情况，多方面关注该生思想状况，防止意外事件发生。出于一个学生工作者的敏感，我意识到事态的严重性。于是赶忙向系主管领导汇报情况，并听从领导指示及时与该生所在班级的主要学生干部取得联系，侧面询问其日常的学习生活状态，结果被询问者都说她是一个积极向上，学习刻苦的好学
生，没有任何特殊情况。 次日，即12月25号清晨，我亲自与该生同寝及同班的若干同学进行了面对面交流。在此次交流过程中，我得知一惊人情况：该生看似活泼大方，积极乐观，竟在昨天下午试图自杀，至于自杀原因，尚不能给出明确答案。同时，一名同学提到该生与其提到每逢期末考试临近，感觉需要复习的功课内容太多，头脑反应不过来，且家长的要求过于严格，自身压力特别大。听到这里，已基本得出该生出现此情况的一个原因——学习压力过大造成的心理困境。 于是，为能更加深入了解该生并找到本次突发状况的根本原因，我又与其家长取得了电话联系，结果证实：该生在初中期间都有过因学习压力过大、缺乏自信心而寻求自杀的类似情况，也因此几次改名、转校。 二、解决方案 经过院系的领导老师商议，针对该生此次突发状况，我系决定成立一个“阳光小组”，考虑到能够及时了解和把握该生状态，小组成员被确定为与其每日接触的同寝5名同学及该生所在班级的主要学生干部。原则是在不暴露该生隐私的情况下，尽全力更多的关爱这名“特殊”学生，在日常生活和学习中解决她的各种心理压力问题。 在学习上，同寝5名同学每天会轮流陪同该生上下课，防止该生独处或因消极情绪旷课待在寝室胡思乱想。晚自习与其一同
辅导员业务技能竞赛案例 一、大学生谈恋爱案例分析： 某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达12课时。面对这样的情况，该如何处理？ 1.与学生谈话，了解并帮助学生分析当前问题； 2.积极正确的联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量，共同做好学生教育管理工作； 3.避免再次出现类似情况； 4.按照《学生手册》相关规定，给予处分； 5.加强监督指导，做好心理辅导。 二、大学生兼职受骗案例分析: “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。谈谈你的看法。 1.在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。 2. 由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。 3. 要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。
情景答辩题或案例分析 情境材料：学生甲家境不是很好，但学习刻苦，成绩优秀；学生女家境富裕，成绩欠佳，那天，她们按两人的协定，甲替乙做了答卷，乙给甲10元钱，事情暴露后，她们在你面前坚决不承认，作为班主任的你，怎么处理此事？为什么？ 答：很显然，两个人都不愿意出卖对方而先承认错误，进而说谎，这两位学生并没有意识到说谎本身就是一件错事，而为了说一个谎，要编出更多的谎言来自圆其说。 这是一种讲义气的行为，但这种讲义气却背离了我们道德所要求的正确路线，是一种错误的行为。可喜的是，这种讲义气也正说明了这两名学生是好孩子，只是缺乏正确引导。第二，这种赚钱的方式不对。 其实学生爱说谎，这是日常生活中比较常见的事。主要原因有两点：一是环境的影响，主要是家庭环境的影响。儿童的道德品质形成受社会、家庭的影响很深，家长的一举一动，一言一行都会无形地影响孩子。发球不良道德品质的说谎也是如此。凡是爱说谎的孩子，追究其根源，我们就不难发现，这与其家长爱说谎是有密切关系的。由于孩子年龄小，分辨是非的能力差，凡是大人说的、做的，不论是对或错，他们都认为是可以学着做的。家长说谎，小孩并不知道这是不对的，而是学着这样说，这样做，久而久之，就成了“爱”说谎者。由此看来，家长严格要求自己，不说谎话，这是杜绝孩子的不良行为
产生的重要因素。 二是有些家长、老师对孩子的态度。特别是家长对孩子的态度立意粗暴更容易造成孩子爱说谎话。当孩子有了错误动手就打，开口就骂，孩子为了不挨父母的打骂，怕承认自己的错误，因而，也说起谎话来了。 这件事我采取的是英雄事迹感化法，先开一节班会，给学生讲许多英雄事迹，感染和教育每一名学生，然后分别找学生甲、学生乙谈话，利用反间法，诱导法，使其承认错误。 第一，我告诉学生，老师是大人，经验会比你们多许多，我们会从一些蛛丝马迹中找到这件事情的真相。所以，老师劝你们最好承认错误，而且我要告诉你们，真相我已经调查得差不多了，我还是希望你们能自己承认错误。第二，我告诉他们赚钱的方式有许多种，但要以不伤害他人的利益为前提，也许你们会说，这是周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨，但是这种逃避自己学习的做法也是错误的，是对自己不负责的行为。第三，为了讲义气，而在老师发现后还要说谎更是傻之又傻的行为。第四，如果你们承认了错误，并且保证以后不再犯同类的错误，我可以考虑原谅你们的所作所为，但要持续观察你们的后续表现。相信这两位学生一定会承认并改正错误的。我的回答完毕，谢谢大家。
辅导员情景案例题 一、辅导员如何开展日常管理 1．小C是班级的班长，同时还是学校XX协会的会长，每天课后小C把所有的业余时间都贡献给了班级和社团工作，直到晚上11点回到寝室。每晚回来后，小C都要看书到2点。正因为小C的努力，他不仅被评为校优干，校三好，而且成绩也保持在班级前5名。但是小C的室友却对他意见颇多，因为小C的作息时间虽然方便了自己，却严重影响了同寝室的其他三个同学……你怎么处理此事？ 答：（1）先找小C谈话，谈话当中先肯定小C的能力 （2）引导小C进行换位思考，理解宿舍同学的感受, 处理好和宿舍同学的关系 （3）建议小C处理好学习和工作的关系，合理安排好时间，注意尽量不要影响寝室同学（4）希望小C想办法带动宿舍同学一起发展 （5）和小C宿舍同学聊天，了解他们眼中的小C是什么样的，小C有哪些优点、哪些缺点，交流时，肯定他们为小C做出的牺牲，并引导他们理解小C、向小C学习，帮助小C度过难关。 2.白天，同学K和M在寝室，其中K在自习，M在睡觉。K中途去其他寝室，回来发现寝室门关闭，自己钱包丢失，同时发现M已经离开寝室。K认为是M偷了钱包，M否认，并推断是K离开，而自己还在睡觉时被外人偷走。这种情况辅导员如何做思想工作？ 答：（1）先找K谈话，先安抚K的情绪，理解他的感受，再了解事情的原委、经过，引导K走正常渠道（报保卫处），处理此事，在没有找到确凿证据时，不随意怪罪别人，考虑到随便怪罪别人对同学的伤害。提醒K注意管理自己的财物。 （2）再找M谈话，先安抚M的情绪，再了解事情的经过，做好记录。 （3）找宿舍同学谈话，了解K和M的关系，以及他们对这个事情的看法，提醒他们没有证据不能随便怀疑同学。 3．2010届毕业生小徐在毕业时与A公司签订了就业协议并办理了报到证，工作至今年4月份，由于小徐个人原因，他与A公司解约并于今年5月与B公司签订劳动合同，现在B公司要求他回学校将报到证开往B公司，请问小徐应该怎样办理新的报到证？（请列出所需材料以及具体流程） 答：所需材料： （1）原报到证 （2）原单位解约函（原件、复印件各一份） （3）新单位接收函（原件、复印件各一份） （4）毕业证(原件、复印件各一份） （5）在就业办领取并填写改派申请表 办理流程： （1）携带以上材料到学校毕业生就业指导中心开具介绍信 （2）凭借介绍信及以上材料到湖南省就业指导中心办理新报到证 （3）凭借新的报到证到单位报到 4.在学院评奖评优公示期内，我院大学生D对于学院没有评给她二等奖学金提出质疑。D同学成绩排名在本年级本专业3%，担任班级文艺委员职务，且本人还有才艺方面的特长。面
高校辅导员学生工作案例 一、案例背景 小花（化名），女，19岁，湖北人；独生，父亲从事建筑行业，母亲从事旅游行业，家庭经济情况良好；入学前学习成绩良好，比较偏爱语言类专业，且学习非常努力。 2017年9月12日，小花在父亲的陪同下来校报道。报道过程中，辅导员老师注意到她与其他同学有点不一样，具体的也说不上来。随后，小花的父亲找到辅导员老师，拉到一边，细说了小花的情况：小花从小由爷爷奶奶带大，爸妈一直在外务工，陪伴小花的时间不长；父亲年轻时脾气比较暴躁，对小花有家暴行为，母亲性格敏感多疑，也经常责骂小花；初中时，小花因考试成绩，第一次毫无征兆地对其爷爷奶奶大发脾气，出现了心理症状的苗头；高考后的暑假，小花因情感问题，出现了行为异常、情绪起伏较大等症状，并且有了明确的自杀计划，幸好其父亲及时察觉，其自杀计划没有实施。至此，小花父亲才察觉到自己的孩子有心理问题。于是，在入学报到前，小花在父亲的陪同下，前往当地医院进行诊断，诊断结果为焦虑症。对此诊断结果，小花父亲感到很懊悔，懊悔没有陪伴小花快乐成长，也懊悔自己的家暴行为对小花的影响。另外，小花的父亲还说到，小花在2016年就已经考上了一所二本院校，但后来因心理问题被退学，后经一年的学习，小花考上了一本，对此，小花的父亲认为小花很喜欢学习，而且非常努力，如果没有心理问题的话，小花可以发展的更好。
在与小花父亲的交谈过程中，辅导员老师注意到小花整个身体一直在左右摇晃，感觉安静不下来，整个人的精神状态看起来莫名地兴奋。同时，小花时而对其父亲有推搡、吐口水、辱骂等异常行为，多次质问父亲“怎么不去死”等极端言语。总之，经过小花父亲的描述，以及小花在外在行为表现，初步确定小花存在一定的心理问题。 二、原因分析 根据小花父亲的描述和专业医生的诊断，小花出现心理问题的原因有以下几个： （一）留守经历 据小花父亲口述，他与爱人长期外出务工，很少陪伴在小花的身边，错过了小花成长的重要阶段；小花由其爷爷奶奶带大，难免有些教育方式和观念有所偏离。小花在缺乏父母关爱的环境下成长，在某种程度上造成其心理问题的产生。 （二）家暴和言语暴力经历 小花父亲年轻时脾气比较暴躁，经常打骂小花，就算是现在，小花对那段经历仍有阴影；小花母亲生性多疑，喜欢责骂小花，表扬的成分很少，导致小花越来越不自信。另外，小花曾多次说道，她对父母亲带有一种莫名的恨意，很有可能跟小时候所经受的家暴和言语暴力有关。 （三）家族遗传 据小花父亲口述，他认为小花患上心理疾病，除与小花小时候的经历有关，还跟小花母亲有关：小花母亲那边的女性亲戚，包括小花
情景面试案例分析情景 面试技巧 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
情景面试案例分析,情景面试技巧 本期乔布简历小编将为大家带来的主题是情景面试案例分析，下面就一起来了解一下情景面试技巧吧~ 关键词：情景面试案例分析,情景面试技巧 公司要招一个办公室助理，办公室的几个同事一起讨论了招聘标准、职责和要求后，有人提议，用情境面试的方式来试试，看看招聘的效果会怎样。 面试安排在早上9时，办公室的同事们基本上都在8时50分左右到的。根据设计，办公室的四个人，小王在整理近期报纸；小张在打扫个人卫生；HR王女士在看近期文件；小李待在隔壁的办公室，等9时的时候，打电话给王女士，说老总要求尽快把报告整理出来，9时10分必须给总经理。 三个面试者A君、B君、C君，都被通知面试时间在9时，他们的到达时间分别为8时55分、9时02分和9时10分。 A君到达后，小张边让他在沙发上等等，边忙于整理报纸，告诉A君：他可以自己去倒杯水、看会报纸。A君说谢谢后，就规规矩矩的待在那里。 B君来了，进来后首先抱歉自己迟到，并解释说走错楼梯了，小王还是在整理报纸，同时解释因为HR总监王女士有急事，需要他等等，面试9时20分开始。同样，也是告诉B君可以自己倒杯水、看会报纸。B君说谢谢后，倒了两杯水，一杯给了A君，另一杯留给了自己。看到小王在整理报纸，B君说：“反正现在也是等，我来帮你一块整理吧。”小王说不必不必，B君说：“你负责日期，我帮你按版面进行整理，这样会快些。”然后就干开了。 A君有些不自在，就拿了报夹上的报纸翻起来。 C君9时10分到达。他是通过某一关系介绍过来的，进来后，冲着办公室里面的人点点头，自己就找位置坐下来。沙发边上杂志乱糟糟的，C君胡乱翻了一下，抽出其中一本，跷着脚，看起来。 9时12分，隔壁打电话的小李，过来招呼打扫卫生的小张，要把办公室的一张桌子搬出去。 A君站起来，看到桌子必须从沙发边搬出去，知道碍事，把报纸放在边上;B君又一副“我是男的，我可以帮忙”的架势来帮忙;而C君仍然跷着腿看杂志。最后，你猜，HR选择了谁答案是：三个人都选了，A君是因为公司需要一个库房管理;B君被办公室录用了;C君被领导安排在销售部门。 你知道三个人后来的发展吗王女士说，一年后，这几个人不出他们所料，收获了不同的命运：A君规规矩矩，B君得到了晋升，C君离职了。 专家点评：从企业招聘的角度来说，该企业有重视员工职业生涯的迹象，这一点是非常值得肯定的。企业充分考虑人职匹配的问题，注重员工的长久发展，同时也考虑其发展与公司整体发展的联系，这已成为企业招聘的主流趋势 他提醒求职者，面试是非常重要的环节，参与其中的应聘者需要注意每个细节。从时间方面来说，迟到肯定是很不好的。A君守时，从这一点来看是基本符合要求的；B君迟到不好，但迟到时间不长，并且他也很主动地解释了原因，基本看来是对面试和该工作是重视的；C君迟到时间太长，且有些漫不经心，可能他本身对此工作不重视。 从面试中的行为来看，A君老实、缺乏灵活性，属于完全服从指令行事的员工。因此，安排给他仓库管理的岗位是比较匹配的，符合该岗位的基本要求；B
优秀辅导员工作案例 对于突发私自离校问题处理的思考 高等院校是培养各类专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮, 高等院校的教育工作犹显重要。而与学生接触最多、了解学生最多的辅导员对高等院校学生健全品格的形成、正确人生观的确立的指导作用则为高等院校的教育工作的重中之重。以下是即为笔者在大学辅导员工作中的工作案例。 ***，男，甘肃人，山东理工大学轻工学院2006级农机专业本科生。从学生工作角度看，该学生发生离校问题过程如下：9月6日，学校正式开学。作为辅导员，笔者注意到有一个学生没有前来报到。谨慎起见，我拨打了该生的手机，手机处于关机状态。出于一个学生工作者的敏感，笔者隐约意识到事态的严重性。于是笔者联系到该生所在班级的学生干部、舍友、同学、朋友，询问该生的行踪，竟无人知晓。该生的家长也一无所知。笔者当机立断，报警说明了情况。 笔者协同该生的同学、家人，一方面不断拨打该生的手机，一方面到该生可能去到的地方加紧寻找。终于于9月7日与该生取得了联系，该生也于当日返校。 经调查，情况如下：该生被网友以游玩为名骗至淄川，又被网友以听手机音乐为名强行拿走手机。待该生意识到陷入“传销组织”后，多次索要手机无果。最后，该生机智声称学校开学两天不见学生
将报警，且称不要手机也要返回学校，加之传销人员发现联系该同学的人很多，迫于压力，才归还手机放行。 本案例中，作为一名学生工作者，对待这样的问题处理，我有如下收获： 1.一．事件发生后，处理要及时、得当 笔者发现问题后，立即与学生干部、家长、学生取得联系，展开搜寻工作并报警。不放弃与学生的联系工作，不离不弃，采取适当措施以求搜寻工作的进展。 二．事件发生后，处理问题要全面 1．共同努力做好预防措施。学生私自离校后，能够得以顺利解决，可以说大家共同努力的结果。首先，同寝室的成员和家长、老师共同合作，展开对该生的搜寻工作。其次，在该学生返校后，老师、家长、同学从各自的角度分别给与该学生关怀与安抚，帮助该生更好的调整心态，面对生活。 2．将事件的负面影响降低到最小。除了保密性外，还应注意对该同学的情绪调节。该同学返校后，心里必然存有对伤害事件的阴影和对关心自己的人的愧疚，作为一名辅导员不可再对学生进行严厉的批评，而应与学生进行谈心式的交流，帮助学生尽快的恢复正常的学习、工作、生活。 3．关注该同学发展的实质问题。通过与该同学的交流中，发现该同学之所以能发生突然离校事件，与其自身缺乏安全意识，轻信网友，
1、班干部反映，学生陈某经常到网吧上网，通宵达旦，以至于白天上课没精神，甚至于不去上课在寝室睡觉。期末考试成绩很差，一学期累计有三门不及格的课程。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 2、王某，女，大三学生，学生会主要干部，工作能力很强，是你的得力助手。但平时和同学关系一般，几次班级推选都排名靠后。这学期党员发展在即，她找到你请你关照。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 3、一个学生匿名发来邮件，认为班级关于“国家助学金”的评选有欠公平，有几个真的很贫困也很优秀的学生只评了个三等甚至没有评到，而有几个同学成绩平平，家庭条件应该可以的却评了一等。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 4、新生开学体检中，小张的乙肝化验结果显示为“小三阳”，寝室同学知道情况后，对小张开始有了一些明显的疏远和排斥行为，小张也表现出了较大的抵触情绪，进而与寝室同学关系紧张。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 5、有学生反映，同学李某可能已经加入了传销组织。因李某缴纳了高额费用参加公司举办的培训班，经常旷课。每次回寝室都情绪高涨，大肆向周围同学宣传推荐某产品，并鼓动同学跟他一起参加培训。如果你是他的辅导员，你该如何处理？ 6、大学生英语等级考试过程中，辅导员接到学校考试中心电话，称该班一名女生张某在四级考试过程中夹带资料被发现。经查，该生已签约广州某国企，其他科目成绩良好，平时表现不错。如果你是张某的辅导员，会如何处理？ 7、大一的新生小陈，通过大学军训的一段时间相处，对年级辅导员产生了好感、心生爱慕，并以短信形式向辅导员进行了表白。针对这一情况，如果你是他的辅导员，会如何处理？ 8、专业课上，小朱懒洋洋地趴在桌子上，老师提醒他认真听课，小朱当场指责老师说：你的课太没有意思了，教学内容太陈旧，教学方法太简单，看书都比听课有意思，一旁的学生还帮着起哄。专业老师告到你这，如果你是他的辅导员，会如何处理？ 9、学生会换届，报名者很多，对此，学院对他们进行了全面的问卷调查。调查分析，大部分报名者有功利倾向，认为学生干部既可锻炼又可索取还有面子，一部分的学生认为学生干部容易找工作，拿高工资。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 10、女生寝室四个女生，小华是农村人，与其他三个城市女孩性格不合，向来独来独往。两年下来，小华与他们的矛盾越来越尖锐。因此，三个女生希望能把小华调出该寝室，如果你是她们的辅导员，会如何处理？ 11、大三学生刘某，从小父母离异，由于受到母亲的溺爱，从小就爱贪玩。上大学后，经常出去玩，周三下午班长反映其未经请假，擅自离校。已两天未回班级和寝室，而且与其联系，手机关机。如果你是刘某的辅导员，会如何处理？ 12、大三某女生，成绩很优秀，大一时与一男生确立了恋爱关系。近期因男友移情别恋致两