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辅导员情景案例题
一、辅导员如何开展日常管理
1．小C是班级的班长，同时还是学校XX协会的会长，每天课后小C把所有的业余时间都贡献给了班级和社团工作，直到晚上11点回到寝室。每晚回来后，小C都要看书到2点。正因为小C的努力，他不仅被评为校优干，校三好，而且成绩也保持在班级前5名。但是小C的室友却对他意见颇多，因为小C的作息时间虽然方便了自己，却严重影响了同寝室的其他三个同学……你怎么处理此事
答：（1）先找小C谈话，谈话当中先肯定小C的能力
（2）引导小C进行换位思考，理解宿舍同学的感受, 处理好和宿舍同学的关系
（3）建议小C处理好学习和工作的关系，合理安排好时间，注意尽量不要影响寝室同学（4）希望小C想办法带动宿舍同学一起发展
（5）和小C宿舍同学聊天，了解他们眼中的小C是什么样的，小C有哪些优点、哪些缺点，交流时，肯定他们为小C做出的牺牲，并引导他们理解小C、向小C学习，帮助小C度过难关。
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2.白天，同学K和M在寝室，其中K在自习，M在睡觉。K中途去其他寝室，回来发现寝室门关闭，自己钱包丢失，同时发现M已经离开寝室。K认为是M偷了钱包，M否认，并推断是K离开，而自己还在睡觉时被外人偷走。这种情况辅导员如何做思想工作答：（1）先找K谈话，先安抚K的情绪，理解他的感受，再了解事情的原委、经过，引导K走正常渠道（报保卫处），处理此事，在没有找到确凿证据时，不随意怪罪别人，考虑到随便怪罪别人对同学的伤害。提醒K注意管理自己的财物。
（2）再找M谈话，先安抚M的情绪，再了解事情的经过，做好记录。
（3）找宿舍同学谈话，了解K和M的关系，以及他们对这个事情的看法，提醒他们没有证据不能随便怀疑同学。
3．2010届毕业生小徐在毕业时与A公司签订了就业协议并办理了报到证，工作至今年4月份，由于小徐个人原因，他与A公司解约并于今年5月与B公司签订劳动合同，现在B公司要求他回学校将报到证开往B公司，请问小徐应该怎样办理新的报到证（请列出所需材料以及具体流程）
答：所需材料：
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（1）原报到证
（2）原单位解约函（原件、复印件各一份）
（3）新单位接收函（原件、复印件各一份）
（4）毕业证(原件、复印件各一份）
（5）在就业办领取并填写改派申请表
办理流程：
（1）携带以上材料到学校毕业生就业指导中心开具介绍信
（2）凭借介绍信及以上材料到湖南省就业指导中心办理新报到证
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（3）凭借新的报到证到单位报到
4.在学院评奖评优公示期内，我院大学生D对于学院没有评给她二等奖学金提出质疑。D同学成绩排名在本年级本专业3%，担任班级文艺委员职务，且本人还有才艺方面的特长。面对这样的质疑，你应该如何开展工作
答：（1）了解奖学金评定的情况，确认学生所讲是否属实
（2）参照学院奖学金评定的文件和系部的要求，确认D同学是否符合学院二等奖学金的评奖条件
（3）若D同学确实符合参评二等奖学金的情况，需查找出现错误的原因，及时做好更正工作，并重新公示，同时做好被撤换学生的心理工作。
5.某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处得很融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、私自离校三天后归校的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B学生未经请假彻夜不归，三天内无故旷课累计达12学时。面对这样的情况，该如何处理
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答：（1）与学生谈话，了解并帮助学生分析当前问题。
（2）积极正确地联合家长、学生干部、寝室同学等方面的的力量，共同做好学生教育管理工作，避免再次出现类此情况。
（3）按照《长沙环境保护职业技术学院学生违法、违规、违纪处分条例》第十二条，一学期累计旷课达到10节不满20节的，给予警告处分。
（4）处分决定下达后，按手续送达处分决定。
（5）定期监督指导，做好心理辅导。
二、辅导员如何开展思想政治教育
6.班级有个很聪明的学生小刘，自以为非常懂得政治理论和国际政治局势以及中共党史，经常在寝室以及课间休息时发表一些过激的政治言论，而且他的行为已经影响到了班级其他学生，现在很多同学的政治思想都比较偏激，面对这种情况，你应该采取什么样的对策;
答：（1）找小刘聊天，肯定小刘的爱国热情，引导小刘从大局出发，注意自己的言行对同学、对社会、对国家的不良影响
（2）找学生党员、干部，了解他们的思想动态，建议他们加强学习，引导学生把这种政治热情和忧国忧民的思想用正当的渠道表达，避免过激行为的发生。敏感时期可考虑召开班会，引领学生的思想。
（3）请思政老师利用课堂教学时对学生进行时政教育。
三、辅导员如何开展学习辅导工作
7.小A同学入校以来，什么事情都喜欢问老师，普通话在哪里报名，教务处在哪儿，办学生证去哪儿，总是给辅导员老师打电话，如果班级里学生养成了等待信息的习惯 (如生活小事问老师,工作机会等老师)，要通过怎样的进程来逐步改变学生的习惯而又保证这一过程中的信息传递的到位
答：（1）树立威信，注意工作策略，注意言传身教
（2）向学生强调工作纪律，同时自己也要遵守工作纪律
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（3）开一次班会，告知大学生活的一些常识，处理方法，及注意事项
（4）培养学生独立生活的能力，帮助他们完成一个高中生向大学生的转化
（5）培养和锻炼班团干部，让学生干部学会处理班级中的事务，带领好班级同学参与到班级事务中来。
8. 班集体的学习氛围不好，尤其是寝室的学习不好,如大家都沉迷于网络游戏,对于专业学习、其他技能和素质培养完全不重视，但少部分人很想学,但又受到了影响,遇到这种偏颇的学习氛围是否要去调整，要如何调整
答：（1）帮助沉迷网络游戏的同学：
A、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。
B、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。
C、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。
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D、在校园内营造正确使用网络的氛围，开展正确使用网络的教育活动。
E、联系家长，和家长一起进行教育。
（2）激发学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围，如带领学生多参加社会实践，帮助了解自己的需求。
四、辅导员如何开展心理辅导工作
9.某大学生A，自制力较差，不爱学习，导致他在大二学年结束时，有多门课程出现了挂科且补考未通过的现象。面对这样的情况，你应该如何开展工作
答：（1）了解并帮助学生分析当前问题，制定学习帮扶计划
（2）积极正确地联合家长、专业老师、学生干部、寝室同学等方面的的力量，共同做好学生教育管理工作
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（3）做好生涯规划辅导与心理辅导
（4）定期监督指导
10.小丽虽然不漂亮，甚至还有几个雀斑，但却是一个活泼开朗的女生，男朋友聪明英俊，是令人羡慕的一对儿。但是前几天，小丽回来后情绪很低落，寝室同学主动询问才知道她同男朋友分手了：前男友嫌弃她长的不够漂亮，现在已经在同一个公认的美女交往了。这些天，小丽总是照镜子，有时还自言自语地说：“为什么我就不能漂亮一点呢，男朋友嫌我丑不要我了，还有什么脸活着……”如果学生恋爱失败，情绪低落，有轻生的念头，你如何进行危机干预
答：（1）找学生谈心，引导学生树立正确的恋爱观。
（2）引导他（她）参与其它的社会活动或学生活动，转移注意力。
（3）建立危机预警机制，安排好友陪伴，学生干部、党员留意关心该同学，密切关注该同学。
（4）与家长沟通，让家长辅助教育，与学生沟通，启发学生进行合理的思考。
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五、辅导员如何开展生涯辅导工作
11. 一些大学生不知道自己将来要做什么，考证热时都忙着去考证，竞选干部时又都忙着竞选，盲目跟风，美其名曰：“增加竞争筹码”。这种情况你是如何引导的
答：（1）引导学生进行生涯规划和社会实践，了解自己的兴趣爱好、专长和不足（2）根据自己的兴趣爱好、专长和不足，给自己进行职业定位
（3）建议同学根据自己的实际情况，制定合理的目标（短期目标、中期目标和长期目标），完善自己，提升自己
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六、辅导员如何举办各类活动
12. 班会课（晚点）有的时候只是向学生传达一些信息，导致有的学生认为参不参加都没有多大的影响，只要事后向同学询问一下班会课的内容就好。学生敷衍对付班会课，认为班会课（晚点）没有意义，有的借口不来，有的学生即使来了也不认真，只管做自己的事情，作为辅导员应当如何处理这些问题
答：（1）向学生强调班级纪律，实行奖惩制度
（2）指导班干部组织开展班级活动，告诫他们不随便占用同学的课余时间，一旦要求开班会或其它活动，务必做好充分准备，尽量开展好每一次班会课和组织好每一次活动，在同学的心目中树立好形象。
（3）多下寝和同学交流，拉近班级同学之间的距离，增强班级的凝聚力。
七、辅导员如何处理班级中的紧急事务
13.在某高校，一个学生因为食堂物价上涨的问题准备联系媒体爆料，作为辅导员你应该怎么办
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答：（1）先找该同学谈话，稳定其情绪，引导他用合理的方式向学校反应物价上涨的事情，相信学校会妥善处理此事，而不是直接通过媒体把事情扩大，对学校造成不良影响（2）了解学校食堂物价上涨的现象是否属实，以及其它同学的反应，如果事态严重，立马向相关领导汇报，请求尽快处理此事。
（3）安排班干部同学密切注意该同学的行动，并劝说该同学，避免事情扩大。
14.在我院公寓内毕业生离校特防期间，两群不同系的学生因酒后产生的口头摩擦后，事态激化为群体性斗殴事件，并引起了越来越多的学生围观，并且从围观学生口中传出的理由不尽相同，作为当天的公寓值班老师，你怎么做
答：（1）迅速了解事情基本情况，报告学院保卫部门、学生处、相关系部主管学生工作领导、相关学生辅导员。
（2）组织其他公寓辅导员、到场的公寓管理员、学生干部维持现场秩序，避免矛盾升级。
（3）疏散围观学生，避免群体性危险事件发生。
（4）如事件在可控范围内，可迅速协助双方解决纠纷。
（5）处理过程中，注意自身安全、注意协助处理事件的师生安全。
（6）协助做好后续处理。合理引导不明真相的学生，消除影响，加强违纪教育，避免再次发生，同时阻止不当言论的传播。
（7）日常工作中，积极开展健康向上的公寓文化活动引导和谐校园氛围。
八、辅导员如何进行个人心理调试
15. 辅导员身处学生工作的第一线，工作量大而且事务繁重，但由于辅导员工作的特殊性导致了辅导员很难向其他的教师一样能够取得非常明显的工作成绩，大部分的工作时间都用于应付各类细小繁琐的学生管理事务之中。久而久之，内心之中开始对辅导员这一职业的意义产生怀疑，进而逐步发展成为不认同，丧失工作热情，影响工作绩效。你是怎样正确认识辅导员的职业意义。
答：（1）辅导员工作在大学生思想政治教育的第一线，对大学生的成长成才起着至关重要的作用，做好辅导员工作，关系到大学生思想政治教育能否进一步加强和改进，大学生能否健康成长。
（2）学校的改革、发展离不开稳定的环境，辅导员开展大量细致的日常工作，使得许多不稳定因素被化解在萌芽状态中，也正是由于辅导员们在关键时候冲在最前面，使得一些影响稳定的事端及时得到平息。
（3）辅导员工作平台是为高校锻炼高素质人才、储备人才的平台。辅导员们都是现在是或是将来是学院党政管理干部或思想政治教育专家。
高校辅导员案例分析 1.案例简介及分析 一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。■高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破； 另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。 2.案例简介及分析 2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示：近50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用；近30%的学生认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳；90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。 ■主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会，做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。 3.案例简介及分析 一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。 ■情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。 4. 案例简介及分析 2009年9月2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供
情景案例分析试题 请选择其中的一个案例，进行分析。 案例1：王同学的父母都是菜市场销售人员，原来王同学的学习成绩还不错，可是后来父母让他在放学和放假的时候到菜市场帮忙卖东西，为了激励他，在每次销售结束以后都会给他一定的经济补偿，久而久之，王同学对学习失去了兴趣，学习成绩直线下滑。如果你是他的班主任，谈谈你的处理策略。 案例2：自从周老师新接了班后，为了培养孩子们的自我管理能力，她实行了值日班长轮换制。刚开始时，大家感到很新奇，积极性很高，轮到的值日班长认真负责，其余的同学积极配合值日班长的工作。可是时间一长，新鲜感过后，问题出来了：轮到的值日班长积极性还是很高，可轮不到的同学开始放松了，排队时你推我、我追你，做眼保健操时眼睛又偷偷睁开了，吃饭时边吃边说话，对值日班长的教育不屑一顾。你觉得周老师的值日班长轮换制的问题在哪里，你有什么建议？ 案例3：班上有“四大金刚”，其中，一个是班干部，三个是课代表。有的同学反映，他们四个很团结，个个都很牛，谁给他们提意见，不仅听不进去，还可凶了。如果你是这个班的班主任，你该怎么做？班主任如何看待班级中的"非正式群体"？ 案例4：小明今天早晨又迟到了，并且一副精神萎靡的样子，他这学期已多次迟到了，成绩也不好，班主任也多次和他交谈过，也与家长联系过，小明也在家长和班主任面前也作过保证，但一段时间后，老毛病会复发。最近具同学和家长反映，小明迷恋网络游戏，也经常有厌学情绪，家长也对他没有办法。作为班主任，你认为应该怎样处理小明这件事？对待上网成瘾的学生，应采取怎样的教育对策？ 附：案例——心理健康 周洁同学，某中学高一新生，来自农村，首次住校，家庭经济较为困难。由于生活环境的影响，该同学性格较为古怪，不能适应学校的群体生活，出现严重心理问题，属于典型的“双困生”（心理和生活困难）。 问题：请问，作为她的班主任，您该如何处理“双困生”？
2016年辅导员能力大赛情景案例分析背景案例题库 指导语：以下案例为参考案例，实际比赛中案例基本类似。如果你是辅导员请对此案例进行分析并阐述你的解决方案 【案例一】肖某，22岁，某大学二年级学生。该生大一时，学习努力，表现积极，成绩优秀，与同学关系融洽。大一暑假期间，辅导员接到肖某妈妈的电话，说肖某在暑假期间与其男友分手了，因失恋导致痛苦不能自拔，担心肖某开学后会影响学习，请老师多帮助她。新学期，肖某果然变化较大，经常一人沉默不语，独自发呆，与同学交流次数明显减少，意志消沉，神情恍惚，还出现了逃课现象，学习和工作的积极性明显下降。 【案例二】小N，是一名来自甘肃农村的男生，家庭比较贫困。父母省吃俭用，供他上学，希望他能通过读书来改变命运。小N学习刻苦，十年寒窗苦读后终于考上大学。入学后，他作为班长因工作能力突出，相貌出众，性格开朗，深受女孩子的喜爱。大一下学期，小N与同校一名女生坠入爱河。热恋中的小N对感情全心投入，经常逃课和女友去约会，学习成绩下降，而且开支明显增加。 【案例三】某次期末考试，S同学因在考场内携带并查阅与考试科目相关的记录本被监考老师发现，受到了留校察看处分。S是大一新生，由于对考试作弊的后果估计不足及存有侥幸心理，一念之差铸成大错。她平时学习认真，工作负责，积极参加各项活动，在同学中口碑良好。发生这样的事情，对一个自尊心极强的女生来说，无疑是一个巨大的打击，同学们异样的眼光、对父母的强烈愧疚，以及对未来的担忧，使得她无法抬起头，于是消极厌学，一蹶不振，刻意回避与同学交流。 【案例四】王某在火车站碰到一个七八岁的小孩乞讨，看着孩子可怜，就让孩子带着他去找妈妈，见到孩子母亲之后，还劝说她以后别带孩子来这里，对孩子不好之类的话，然后在孩子母亲的同意下，他带着小孩去买煎饼当晚饭。王某身上一共有50元钱，给孩子买完煎饼后还剩余47元，他觉得母子俩儿可怜，随即又把7元零钱也给了他们。等他转身要走时，孩子母亲却大喊：“有人抢钱了！”随即周围一下子围上来很多人，王某一下子傻了……。王某最后身无分文，狼狈地回到了学校，身心受到了巨大打击，从此看什么都不顺眼。作为辅导员，你如何帮他改变？ 【案例五】你在学院进行了“两个不得、“六个严禁”的宣传教育。发现某少数民族学生有做礼拜的现象，经班主任教育后，仍有做礼拜的行为。作为辅导员，你怎么办？ 【案例六】小M，性格内向、腼腆，人际交往能力较弱。大学一年级学习认真、刻苦，为此牺牲了好多课余时间，但一年下来，成绩却一直在中游徘徊，其他方面在同学中也表现平平。大二下学期，该生经常在网吧通宵上网，多次夜不归宿，还出现了旷课现象。通过与她的舍友沟通，了解到小M产生了厌学情绪，最近又陷入失恋的痛苦中而不能自拔，所以经常沉溺于网络游戏中，以此来消解痛苦。 【案例七】大二学生小徐，曾在开学初找过辅导员，反映自己在大学找不到好的学习方法非常苦恼。在第二学期，她又向辅导员反映自己和宿舍其他成员关系不好。而问题的关键不是简单的和某个同学之间出现问题，而是和宿舍其他所有成员关系都不好。后来又因小事使她和宿舍伙伴的关系彻底僵化。宿舍关系紧张导致她没心情上课，她认为大家都是有意的为难她。她也尝试着改变自己，但对是否能处理好与同宿舍伙伴之间的关系没有信心，不敢行动。 【案例八】小F是一个对新环境充满热情的新生，刚刚进入大学校门，发现很多学习之外的校园活动很吸引人。他不顾辅导员和学长们关于学业和活动要平衡、以学业为重的话，在大一刚开始的一个多月中，先后参加了学院的学生会体育部、三个学生社团，还担任了班委，每天流连于各种活动中。结果第一学期，他的各门成绩都很不理想，有一门甚至还需要补考。学业上的失
案例：在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在桌上，摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学，她接到电话后一开始还逻辑正常，语言连贯，而后情绪激动，说话没有逻辑，并表示有人要害她，继而不接电话，也不回复短信，不愿意正面与父母和老师正面接触。 如果你是该学生的辅导员，你该如何处理？ 案例：某日上午9点，辅导员接到某班班长的电话，反映班上一位同学生病。经询问，早上约8点40左右，班长接到王同学从自习教室打来的电话，自述头疼，很不舒服，脖子有抽搐的感觉。接到电话后，班长立即赶到教室，与另一名男生一起将王同学送往校医院检查，医生建议打120，送达医院救治。 如果你是王同学的辅导员，你该如何做？
案例：某年级Z同学因家庭父母借债外出躲债，半年多时间未和他联系，他一人在校打工赚钱供自己生活费，还要照顾同样在读大学的妹妹。某天，债主追债至学校，想把Z同学带回老家，借此询问他父母的消息。 如果你是辅导员，如何使该同学放下心中包袱，解决此次危机。 案例：离毕业生离校仅有两个月时间时，一位毕业班党员到办公室找到辅导员说他们班同学白某意志消沉，近来几乎每晚都坐在宿舍阳台上一个人喝闷酒，十分危险，同学多次劝导均无效。毕业在即，B既不写毕业论文、不去找工作、更不愿跟同学交流，对此班上同学非常担心。经了解，该生家住偏远山区，家庭贫困，性格较内向，学习成绩优良，多次获得学院表彰，平时爱好打篮球，是学院篮球队队员。然而大二第一个学期在专业资格考试、英语等级考试中的接连失败使该生自信心遭受到严重打击，临近毕业，他出现了毕业迷茫，就业彷徨的焦虑情绪。 如果你是辅导员，你该如何帮助白某走出迷茫焦虑？
高校辅导员应聘：案例分析系列 一、案例分析环节的方法及技巧 （一）明确作答步骤 在案例分析环节，作答步骤是基础。明确了作答步骤，案例分析的大框架便搭好了，其他就是在这个框架内充分发挥参赛选手的智慧和个性，把案例解说清楚、分析透彻。《关于举办第三届全国高校辅导员职业能力大赛的通知》指出，案例分析环节由“参赛选手现场抽题，分别从案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述”。一般认为，学生工作案例分析的作答步骤主要如下。 1.简要介绍案例背景 由于评委和观众已经通过主持人介绍等途径获知了案例的内容，因此参赛选手无须再对案例本身进行详尽介绍，只是作为开场白一两句话简单介绍即可。这既避免了重复累赘，更是为选手充分阐释本人对于案例的理解争取了更多的时间。 2.研判问题关键点 关键点既是评委的给分点，又是后面“解决思路”和“实施办法”的发散点，正确找出工作案例的关键点，是准确把握分析案例的重中之重。 3.提出解决思路 解决思路是参赛选手针对案例关键点所设计的问题解决路径，解决思路既是对“问题关键点”的展开，又是“实施办法”的灵魂。4.阐述实施办法 在解决思路的指引下，充分结合案例实际特点，阐述具有可操作性的问题解决方法。 5.总结经验启示 一个学生工作案例的完满解决，总会给学生工作积累一定的经验。辅导员应该及时总结这些经验和启示，做到举一反三，有备无患，触类旁通。 （二）掌握作答原则 1.针对性 案例需要定性，即通过对案例内容的分析，明确案例的本质，如该案例是属于寝室人际关系相处问题，还是家庭经济困难学生的教育管理问题等。提供的案例既可能是单个问题，也可能是复合问题。只有细心审题，准确定位，才能有针对性地阐述分析，不会失之毫厘谬以千里。 2.系统性 表达要有层次，即通过先后有序、主次分明的讲解，向评委和观众阐释对案例的原因、对策、启示等方面的看法；从多个角度、多个层面来考察案例，会让我们的分析更加到位和透彻，避免出现武断的情况。 3.规范性 首先是程序规范。在比赛中，要让评委非常清晰地听到参赛选手的答题，选手最好按照案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述，并且要强调这5个方面的标题。其次是语言规范。在答题中，尽量使用规范、科学、学术语言，体现较为全面的知识储备。 4.操作性 要注重实际，即选手对于案例的分析和对策，一定要具有很强的可行性和可操作性，案例分析不能仅停留在概念剖析，重要的是要“落地”、“接地气”，要实实在在地解决问题，要防止纸上谈兵、夸夸其谈。 5.启示性 经验启示重点考察辅导员的工作视野和分析能力，要有举一反三、触类旁通的意识。将案例从多角度、多思维来考虑、分析、判断，得出更广泛的经验启示。启示部分要有些学理的思考，从点到面、从微观到宏观、从个案到共性，以前沿理念、最新研究、学术方法来答题阐述。 （三）厘清备赛思路 备赛思路是指选手在参加案例分析环节比赛时所采取的作答切入点和分析套路。清晰的备赛思路可以帮助选手应对各种类型的竞赛案例。针对案例所采取的实施办法是案例分析环节的重点。一般来说，备赛思路主要有如下几个方面。 1.组织支持系统
1、小A失恋、企图在宿舍自杀被室友及时制止，情绪不稳定，打电话给作为辅导员的你，你怎么处理此事。 答：微观：1.找学生谈话、启发。2.引导其多参加社会或学生活动。3.安排好友陪伴，党员留意观察。 宏观：1.从学校爱情教育，培养学生积极健康、快乐的爱情观。2.建立危及预警机制，一宿舍为单位，以党员为突破口。3.与家长沟通、家庭教育也应负一定责任。 2、班上有名学生因病住院急需开刀，而家长又不能及时赶到医院，学生开刀必须要家长或监护人签字。这个时候怎么办？作为辅导员要签字么？还是别的方法？ 答：目前高等学校学生的日常管理工作主要由辅导员承担，在学生患病需要手术的情况下，其近亲属无法在较短时间内到达，医院往往会要求辅导员签署手术同意书。 （1）年满18周岁的大学生可以通过书面授权辅导员签署手术同意书。年满18周岁的大学生属于具有完全民事行为能力人，如果辅导员擅自签字同意,则会侵害患者知情同意权。此外在病情不宜告知患者的情况下，医疗机构可以采用保护性医疗原则要求学生近亲属签字，但基于学生生活实际,近亲属也是距离学生较远,往往不能及时赶到，所以手术同意书仍然无法签字,如果处置不当则可能延误最佳救治时机。针对这种情况,可以要求学生签署书面的授权委托书,在病情不宜告知患者或因病意识不清丧失表达能力时,授权辅导员签署手术同意书。 （2）年满16周岁未满18周岁的大学生父母可以书面委托辅导员行使追认权。年满16周岁而未满18周岁,这些学生属于限制民事行为能力人。而实际中父母因为距离原因短时间内无法及时赶到,手术同意书的同意意见不能及时追认有效。如果处置不当则影响对患者及时救治。实际中年满16周岁未满18周岁的大学生近亲属可以书面委托辅导员行使追认权,确保手术及时有效,降低医患纠纷的发生。如果需要进行保护性医疗,近亲属也可以授权辅导员行使签署手术同意书的知情同意权。 （3）紧急状况下的签字。在面临急危重症的情况下,家长或近亲属均不在场的情况下,医生可以依据职务行为进行手术,事后必充分履行告知义务。 总之,针对不同情况,辅导员的签字签署手术同意意见的权利只能来自于学生本人或者近亲属的授权。辅导员不是法定的签署手术同意书的主体,如果擅自签字,则存在侵犯患者知情同意权的问题,增加医患纠纷发生的机率。 3.学生沉迷网络怎么办？ 微观： 1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。 2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。 3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。 4、安排学生干部、党员留意关心 宏观： 1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。 2、开展丰富的第二课堂活动， 3、建立危机预警机制及相应的长效机
情景题
情景题题库 一、说明 情景题共20题, 各组以抽签方式选题，每组一题，每题40分，由评委酌情给分。另外在此环节中个人表现优异者会有特别加分，计入个人总分，特别加分满分10分。 情景题会提供四种类型的情景，每种类型提供5个不同的问题或情景背景，要求参赛组对应所抽中的情景进行模拟，在情景中展示心理学知识，限时3分钟。这四种情景类型分别为： 1.七嘴八舌：此类情境为针对案例进行讨论，考查同学们灵活运用相关心理知识的程度。 2.心知吹雾:此类情境是针对生活中的一些常见现象进行提问，然后要求对其进行心理学角度的解释，其意义为运用心理知识吹散生活中的一些迷雾。 3.心知课堂:此类情境模拟课堂场景，由一人充当老师，参赛者为正在听课的学生。老师此时进行课堂随机提问，同学们进行回答。 4.心灵哑剧：此类情景会有一个心理有困扰的同学，参赛者需对应该同学心理困扰的背景进行安抚劝说，该同学在此过程中会一直保持沉默。 二、七嘴八舌 在该类型的情景演示中，参赛者应简单设计一个场景然后根据案例进行讨论，在讨论中要针对案例进行讨论，表现出相应的心理学知识（参赛者应根据问题在备赛期间自行查找资料），能切中案例中人物的问题并针对性提出解决措施。 1.案例一： 一般资料：王X X ，女，24岁，售货员，初中文化。 主述：对事物不感兴趣，觉得自己不如人一年多。 患者自述：一年来对生活、工作没有兴趣，不想去上班，感到别人看不起自己，觉得自己不如别人，不愿与别人交往，不愿交男朋友，因为觉得自己长得丑，怕人家看不中而被拒绝，与同事和家人很难相处，总感到受人歧视，受别人欺负，因觉得活着没意思，前来咨询。 他人反映：从小父母及乡邻说自己又黑又丑，乳名叫黑丫头。11岁和母亲吵架，不愿别人叫自己黑丫头。上小学时，有几个同学当众说自己长得丑，不愿与自己玩，和同学吵嘴时，一位同学嘲笑自己，说自己又黑又丑，在学校不愿参加集体活动，怕受歧视，学习兴趣不浓，经常受老师批评。中学毕业后，当售货员，一次与顾客发生口角，顾客出口伤人，说“看你那德性，丑八怪”。工作积极性差，被扣罚奖金多次，家里介绍过男朋友三次，都说性格不和，没谈成功。平时胆小，言语不多。 情景演示问题：（1）、求助者有哪些症状表现？ （2）、求助者产生心理障碍的原因有哪些？ 要点：（1）① 兴趣低落②自卑③丧失求爱信心
2015年辅导员职业能力大赛案例分析题目 1、某大三学生王某，学习勤奋、成绩良好。最近担任学生会宣传部部长、同时又是某社团的副社长。他责任心强，为做好工作花费了大部分课余时间，几乎每天都要到晚上十一点钟才能回宿舍。但大三专业学习任务较重，为了完成学习任务，同寝室的其他三位同学陆续就寝了，他还要学习到凌晨以后才休息。同寝室的同学多次对他提意见，希望他能够调整自己的作息时间，不要影响他人休息。王同学表面答应，但几天过去后，依然我行我素，由此与其他三位同学关系紧张。三位同学向辅导员反映情况，并要求把王某调换出该寝室。作为辅导员，您如何看待王同学及同宿舍同学的行为，并如何进行处理？ 2、某班进行国家奖学金、助学金评定，班委结合学院下达的奖、助学金指标，根据学生综合成绩排名情况，给辅导员提供了一份名单。有几位贫困生找辅导员反映情况，认为奖学金按成绩排名没问题，但助学金不能完全依照成绩排名，而要根据家庭困难程度给予评定。辅导员觉得有道理，于是就召开班会，要求申请助学金的贫困生先在班上演讲，然后由同学投票确定人选。结果出来了，成绩排名靠前的王同学没评上，而成绩在后几名的李同学评上了。王同学认为助学金应该是帮助成绩优秀的贫困生，不应该评给成绩落后的同学，与辅导员理论。辅导员认为，这是大家公选出来的，他也没办法改变结果。您如何评价该辅导员的做法，您对该辅导员的工作有什么好的意见建议。 3、学校内某餐馆，甲学院刘同学因最近发展为预备党员，与同班好友聚餐以示庆祝，饮酒过量，吵闹得比较厉害。临桌是乙学院汪同学和朋友聚餐。汪同学认为吵闹了他们，双方由此发生争执。刘同学感到非常扫兴，认为临桌的汪同学无权干涉自己，便冲上去打了对方一拳，汪同学也操起啤酒瓶砸得刘同学头破血流。见此情景，刘同学的好友便冲上去一起殴打汪同学。甲学院有学生看见刘同学受伤后，马上向甲学院辅导员报告。假如你是甲学院辅导员，如何看待刘同学的行为？对此事件如何处理？
辅导员业务技能竞赛案例 一、大学生谈恋爱案例分析： 某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达12课时。面对这样的情况，该如何处理？ 1.与学生谈话，了解并帮助学生分析当前问题； 2.积极正确的联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量，共同做好学生教育管理工作； 3.避免再次出现类似情况； 4.按照《学生手册》相关规定，给予处分； 5.加强监督指导，做好心理辅导。 二、大学生兼职受骗案例分析: “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。谈谈你的看法。 1.在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。 2. 由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。 3. 要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。
情景答辩题或案例分析 情境材料：学生甲家境不是很好，但学习刻苦，成绩优秀；学生女家境富裕，成绩欠佳，那天，她们按两人的协定，甲替乙做了答卷，乙给甲10元钱，事情暴露后，她们在你面前坚决不承认，作为班主任的你，怎么处理此事？为什么？ 答：很显然，两个人都不愿意出卖对方而先承认错误，进而说谎，这两位学生并没有意识到说谎本身就是一件错事，而为了说一个谎，要编出更多的谎言来自圆其说。 这是一种讲义气的行为，但这种讲义气却背离了我们道德所要求的正确路线，是一种错误的行为。可喜的是，这种讲义气也正说明了这两名学生是好孩子，只是缺乏正确引导。第二，这种赚钱的方式不对。 其实学生爱说谎，这是日常生活中比较常见的事。主要原因有两点：一是环境的影响，主要是家庭环境的影响。儿童的道德品质形成受社会、家庭的影响很深，家长的一举一动，一言一行都会无形地影响孩子。发球不良道德品质的说谎也是如此。凡是爱说谎的孩子，追究其根源，我们就不难发现，这与其家长爱说谎是有密切关系的。由于孩子年龄小，分辨是非的能力差，凡是大人说的、做的，不论是对或错，他们都认为是可以学着做的。家长说谎，小孩并不知道这是不对的，而是学着这样说，这样做，久而久之，就成了“爱”说谎者。由此看来，家长严格要求自己，不说谎话，这是杜绝孩子的不良行为
产生的重要因素。 二是有些家长、老师对孩子的态度。特别是家长对孩子的态度立意粗暴更容易造成孩子爱说谎话。当孩子有了错误动手就打，开口就骂，孩子为了不挨父母的打骂，怕承认自己的错误，因而，也说起谎话来了。 这件事我采取的是英雄事迹感化法，先开一节班会，给学生讲许多英雄事迹，感染和教育每一名学生，然后分别找学生甲、学生乙谈话，利用反间法，诱导法，使其承认错误。 第一，我告诉学生，老师是大人，经验会比你们多许多，我们会从一些蛛丝马迹中找到这件事情的真相。所以，老师劝你们最好承认错误，而且我要告诉你们，真相我已经调查得差不多了，我还是希望你们能自己承认错误。第二，我告诉他们赚钱的方式有许多种，但要以不伤害他人的利益为前提，也许你们会说，这是周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨，但是这种逃避自己学习的做法也是错误的，是对自己不负责的行为。第三，为了讲义气，而在老师发现后还要说谎更是傻之又傻的行为。第四，如果你们承认了错误，并且保证以后不再犯同类的错误，我可以考虑原谅你们的所作所为，但要持续观察你们的后续表现。相信这两位学生一定会承认并改正错误的。我的回答完毕，谢谢大家。
辅导员情景案例题 一、辅导员如何开展日常管理 1．小C是班级的班长，同时还是学校XX协会的会长，每天课后小C把所有的业余时间都贡献给了班级和社团工作，直到晚上11点回到寝室。每晚回来后，小C都要看书到2点。正因为小C的努力，他不仅被评为校优干，校三好，而且成绩也保持在班级前5名。但是小C的室友却对他意见颇多，因为小C的作息时间虽然方便了自己，却严重影响了同寝室的其他三个同学……你怎么处理此事？ 答：（1）先找小C谈话，谈话当中先肯定小C的能力 （2）引导小C进行换位思考，理解宿舍同学的感受, 处理好和宿舍同学的关系 （3）建议小C处理好学习和工作的关系，合理安排好时间，注意尽量不要影响寝室同学（4）希望小C想办法带动宿舍同学一起发展 （5）和小C宿舍同学聊天，了解他们眼中的小C是什么样的，小C有哪些优点、哪些缺点，交流时，肯定他们为小C做出的牺牲，并引导他们理解小C、向小C学习，帮助小C度过难关。 2.白天，同学K和M在寝室，其中K在自习，M在睡觉。K中途去其他寝室，回来发现寝室门关闭，自己钱包丢失，同时发现M已经离开寝室。K认为是M偷了钱包，M否认，并推断是K离开，而自己还在睡觉时被外人偷走。这种情况辅导员如何做思想工作？ 答：（1）先找K谈话，先安抚K的情绪，理解他的感受，再了解事情的原委、经过，引导K走正常渠道（报保卫处），处理此事，在没有找到确凿证据时，不随意怪罪别人，考虑到随便怪罪别人对同学的伤害。提醒K注意管理自己的财物。 （2）再找M谈话，先安抚M的情绪，再了解事情的经过，做好记录。 （3）找宿舍同学谈话，了解K和M的关系，以及他们对这个事情的看法，提醒他们没有证据不能随便怀疑同学。 3．2010届毕业生小徐在毕业时与A公司签订了就业协议并办理了报到证，工作至今年4月份，由于小徐个人原因，他与A公司解约并于今年5月与B公司签订劳动合同，现在B公司要求他回学校将报到证开往B公司，请问小徐应该怎样办理新的报到证？（请列出所需材料以及具体流程） 答：所需材料： （1）原报到证 （2）原单位解约函（原件、复印件各一份） （3）新单位接收函（原件、复印件各一份） （4）毕业证(原件、复印件各一份） （5）在就业办领取并填写改派申请表 办理流程： （1）携带以上材料到学校毕业生就业指导中心开具介绍信 （2）凭借介绍信及以上材料到湖南省就业指导中心办理新报到证 （3）凭借新的报到证到单位报到 4.在学院评奖评优公示期内，我院大学生D对于学院没有评给她二等奖学金提出质疑。D同学成绩排名在本年级本专业3%，担任班级文艺委员职务，且本人还有才艺方面的特长。面
由寝室矛盾引发的大学生心理危机 ———高校辅导员工作案例高校辅导员是最基层的学生工作者，对正处于青春期的大学生心理健康成长发挥着非常重要的作用。新形势下，高校辅导员要成为学生心理健康的导师，就要不断探索适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，做好学生的心理指导和调节工作，促进大学生的健康成长与全面发展。 一、案例情况： 本案例以所带班级机电一体化专业的在校大学生苏某为例，因其性格、生活方式等方面的原因与寝室同学相处不甚理想，寝室关系不和谐，影响了寝室同学的正常学习和生活，寝室人际关系亮出了“红灯”。苏某，女，20 岁，唐山乐亭人，直通车四年级学生。她性格较为孤僻，但生活很有规律。在班级中很少与同学来往，基本没有好友，性格也变得更加内向。大学第一次过集体生活，从入学之初，没能形成较好的寝室生活的概念和经验，对大学生活的好奇和陌生导致了她无法接受理想与现实的差距。不合群现象较为严重，特立独行，做事不顾及别人的感受，同学关系较为紧张，且该生性格软弱不善与人交流，尤其与同寝室同学更是相处艰难。 苏某所在的寝室为3号宿舍楼171室，该寝室共有五名同学，除苏某外，其余四名同学关系较为融洽，兴趣爱好也较相同。苏某平时作息较为规律，按时起床，不睡懒觉;按时休息，不开夜车，中午午睡和晚上 11 点就寝雷打不动，她要求同学在她睡觉时不准发出较大
声响，比如音乐、电影等是不能播放的，寝室同学之间的串门更是不允许。刚开始室友都很配合，每次都关闭或将声音调至最低。时间一长，同学们都渐渐忍受不了了，每个人心里都多或少或有点意见。果然最后室友都不乐意了，他们认为每个人的作息时间都不一致，苏某的要求着实过分，以自我为中心，从不考虑别人的想法，严重影响了寝室的和谐，变相地限制了他们的自由，他们的日常生活完全被打乱，寝室矛盾逐步激化。室友刘某脾气较为急躁，对苏某的行为极度反感。某天中午，苏某提出相同要求移动一下床位以方便拿东西，刘某本就对苏某有很大意见，便充耳不闻，装作没听见，苏某多次向刘某要求无果，情绪颇为激动，开始自言自语发泄情绪，侮辱性的语言也不时迸出。刘某对此类话语很是恼火，加之早就对苏某有看法，转过身对苏某大肆指责，室友见此情形也都纷纷站在刘某一边。苏某见自己的要求得不到理解，情绪更加激动，跳下床据理力争，场面火药味十足，矛盾正式爆发。 二、案例分析 得知此事，我很吃惊，赶紧下寝了解情况。从走访中感觉到不仅同寝室同学对她有意见，班级其他同学对她也颇有微词，同学们都反映苏某性格怪异，脾气古怪，大家都不愿意与苏某有过多交流。课后找她到办公室我们谈了很长时间，从与她的对话中发现，我初步认为他们的寝室矛盾很大程度上来自她的自负和性格上的孤傲，加之室友脾气的火爆，互相产生厌恶，日常生活中一件小事就成为导火线，引发矛盾升级，直至大打出手。为此，我就苏某问题多次与其父母联系，
情景面试案例分析情景 面试技巧 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
情景面试案例分析,情景面试技巧 本期乔布简历小编将为大家带来的主题是情景面试案例分析，下面就一起来了解一下情景面试技巧吧~ 关键词：情景面试案例分析,情景面试技巧 公司要招一个办公室助理，办公室的几个同事一起讨论了招聘标准、职责和要求后，有人提议，用情境面试的方式来试试，看看招聘的效果会怎样。 面试安排在早上9时，办公室的同事们基本上都在8时50分左右到的。根据设计，办公室的四个人，小王在整理近期报纸；小张在打扫个人卫生；HR王女士在看近期文件；小李待在隔壁的办公室，等9时的时候，打电话给王女士，说老总要求尽快把报告整理出来，9时10分必须给总经理。 三个面试者A君、B君、C君，都被通知面试时间在9时，他们的到达时间分别为8时55分、9时02分和9时10分。 A君到达后，小张边让他在沙发上等等，边忙于整理报纸，告诉A君：他可以自己去倒杯水、看会报纸。A君说谢谢后，就规规矩矩的待在那里。 B君来了，进来后首先抱歉自己迟到，并解释说走错楼梯了，小王还是在整理报纸，同时解释因为HR总监王女士有急事，需要他等等，面试9时20分开始。同样，也是告诉B君可以自己倒杯水、看会报纸。B君说谢谢后，倒了两杯水，一杯给了A君，另一杯留给了自己。看到小王在整理报纸，B君说：“反正现在也是等，我来帮你一块整理吧。”小王说不必不必，B君说：“你负责日期，我帮你按版面进行整理，这样会快些。”然后就干开了。 A君有些不自在，就拿了报夹上的报纸翻起来。 C君9时10分到达。他是通过某一关系介绍过来的，进来后，冲着办公室里面的人点点头，自己就找位置坐下来。沙发边上杂志乱糟糟的，C君胡乱翻了一下，抽出其中一本，跷着脚，看起来。 9时12分，隔壁打电话的小李，过来招呼打扫卫生的小张，要把办公室的一张桌子搬出去。 A君站起来，看到桌子必须从沙发边搬出去，知道碍事，把报纸放在边上;B君又一副“我是男的，我可以帮忙”的架势来帮忙;而C君仍然跷着腿看杂志。最后，你猜，HR选择了谁答案是：三个人都选了，A君是因为公司需要一个库房管理;B君被办公室录用了;C君被领导安排在销售部门。 你知道三个人后来的发展吗王女士说，一年后，这几个人不出他们所料，收获了不同的命运：A君规规矩矩，B君得到了晋升，C君离职了。 专家点评：从企业招聘的角度来说，该企业有重视员工职业生涯的迹象，这一点是非常值得肯定的。企业充分考虑人职匹配的问题，注重员工的长久发展，同时也考虑其发展与公司整体发展的联系，这已成为企业招聘的主流趋势 他提醒求职者，面试是非常重要的环节，参与其中的应聘者需要注意每个细节。从时间方面来说，迟到肯定是很不好的。A君守时，从这一点来看是基本符合要求的；B君迟到不好，但迟到时间不长，并且他也很主动地解释了原因，基本看来是对面试和该工作是重视的；C君迟到时间太长，且有些漫不经心，可能他本身对此工作不重视。 从面试中的行为来看，A君老实、缺乏灵活性，属于完全服从指令行事的员工。因此，安排给他仓库管理的岗位是比较匹配的，符合该岗位的基本要求；B
1、班干部反映，学生陈某经常到网吧上网，通宵达旦，以至于白天上课没精神，甚至于不去上课在寝室睡觉。期末考试成绩很差，一学期累计有三门不及格的课程。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 2、王某，女，大三学生，学生会主要干部，工作能力很强，是你的得力助手。但平时和同学关系一般，几次班级推选都排名靠后。这学期党员发展在即，她找到你请你关照。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 3、一个学生匿名发来邮件，认为班级关于“国家助学金”的评选有欠公平，有几个真的很贫困也很优秀的学生只评了个三等甚至没有评到，而有几个同学成绩平平，家庭条件应该可以的却评了一等。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 4、新生开学体检中，小张的乙肝化验结果显示为“小三阳”，寝室同学知道情况后，对小张开始有了一些明显的疏远和排斥行为，小张也表现出了较大的抵触情绪，进而与寝室同学关系紧张。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 5、有学生反映，同学李某可能已经加入了传销组织。因李某缴纳了高额费用参加公司举办的培训班，经常旷课。每次回寝室都情绪高涨，大肆向周围同学宣传推荐某产品，并鼓动同学跟他一起参加培训。如果你是他的辅导员，你该如何处理？ 6、大学生英语等级考试过程中，辅导员接到学校考试中心电话，称该班一名女生张某在四级考试过程中夹带资料被发现。经查，该生已签约广州某国企，其他科目成绩良好，平时表现不错。如果你是张某的辅导员，会如何处理？ 7、大一的新生小陈，通过大学军训的一段时间相处，对年级辅导员产生了好感、心生爱慕，并以短信形式向辅导员进行了表白。针对这一情况，如果你是他的辅导员，会如何处理？ 8、专业课上，小朱懒洋洋地趴在桌子上，老师提醒他认真听课，小朱当场指责老师说：你的课太没有意思了，教学内容太陈旧，教学方法太简单，看书都比听课有意思，一旁的学生还帮着起哄。专业老师告到你这，如果你是他的辅导员，会如何处理？ 9、学生会换届，报名者很多，对此，学院对他们进行了全面的问卷调查。调查分析，大部分报名者有功利倾向，认为学生干部既可锻炼又可索取还有面子，一部分的学生认为学生干部容易找工作，拿高工资。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 10、女生寝室四个女生，小华是农村人，与其他三个城市女孩性格不合，向来独来独往。两年下来，小华与他们的矛盾越来越尖锐。因此，三个女生希望能把小华调出该寝室，如果你是她们的辅导员，会如何处理？ 11、大三学生刘某，从小父母离异，由于受到母亲的溺爱，从小就爱贪玩。上大学后，经常出去玩，周三下午班长反映其未经请假，擅自离校。已两天未回班级和寝室，而且与其联系，手机关机。如果你是刘某的辅导员，会如何处理？ 12、大三某女生，成绩很优秀，大一时与一男生确立了恋爱关系。近期因男友移情别恋致两
全国高校辅导员职业技能竞赛情景案例 情景案例规则： ①比赛内容：综合应用各项法律、法规和教育学、心理学、生涯规划、事务管理等辅导员工作技能，对现实工作中发生的具体案例进行分析、解决。例如对如何帮助学生处理情感问题、宿舍良好人际关系的建立、学生违纪行为的教育和处理等大学生多发的热点、难点问题的情景模拟案例进行分析，并提出解决对策。 ②比赛方式：情景案例试题以文字描述方式呈现。参赛选手现场抽取两个文字描述案例，在规定的时间内（5分钟）做准备，然后在两个案例中任选一个案例进行做答。选手回答问题时，首先对具体案例进行分析，然后从辅导员工作的角度提出解决方案，回答时间不超过5分钟。 评分细则： 工作案例（40分） 1、判断准确，能抓住问题的关键，分析到位，理论 与实际相结合，观点明确。分析问题思路清晰，条理清楚，表述流畅；（15分） 2、熟悉常规学生管理要求，对突发事件和特殊事件 的处理能把握好分寸。（10分） 3、处理方法正确、得当，富有科学性与艺术性，有 具体措施。对辅导员处理类似问题有一定的示范性和指导
性；（15分） Ps视频0：情景介绍的规则、内容视频详解以及关于辅导员针对女生盗窃同寝贵重物品相关 问题的解决方案。（河北科技大学理工学院第二届辅导员技能大赛视频） Ps视频1：视频内容：有快毕业的学校学生出去实习，不幸进入传销窝点，家长闻讯前来虽 费尽周折但仍难挽回被洗脑的学生，作为辅导员应怎么解救这些学生？ Ps视频2：案例介绍：校学生会招纳学生会宣传干部，报名者达到了三百多人。对此，学校 对他们进行了全面的问卷调查。调查分析，大部分报名者有功利倾向，大部分的学生认为 学生干部价值既可锻炼又可索取，一部分的学生认为学生干部容易找工作，拿高工资。作 为辅导员怎么做？ Ps视频3：案例介绍：假如你是新生辅导员，新生入学后，发现有较多的迟到，逃课现象， 很多学生在寝室，网吧通宵打游戏。有些学生反映自己是专业调剂过来的学生，对专业兴 趣不大，加上学习成绩又不好，所以学生的上课积极性不高，而且由于同学的相互影响， 导致大多数的学生出现不同程度的消极意识，对此该怎么做？ Ps视频4：案例介绍：女生寝室四个女生，小华是农村人，与其他三个城市女孩性格不合， 向来独来独往……两年下来，小华与他们的矛盾越来越尖锐。因此，三个女生希望能把小 华调出该寝室，作为辅导员该做什么？ Ps视频5：案例介绍：一名大三学生，从小父母离异，由于受到母亲的溺爱，从小就爱贪玩。上大学后，经常出去网吧玩，周三下午班长反映其未经请假，擅自离校。已两天未回班级 和寝室，而且与其联系，手机关机。 Ps视频6：案例介绍：工商管理专业大三学生，喜欢交际，成绩不理想，面临留级的危险。 该同学空余时间，自己创业，开了一家书店，有所盈余。同班两位同学希望入股，就此张 同学给了该同学了一万元钱作为入股，但未要收据。此后张同学希望退出入股想拿回自己
辅导员技能大赛案例分析的原则与技巧
案例分析的原则与技巧 全国高校辅导员职业能力大赛案例分析题目要求： 主要考察辅导员的分析判断、解决问题的能力。参赛选手现场抽题，围绕案例中的问题本质、解决思路、实施办法及相关启示进行阐述，限时5分钟。评委现场打分，成绩现场公布。 全国辅导员职业能力大赛案例分析题评分标准: 1、判断正确，分析透彻 2、解决问题思路清晰、方法得当 3、善于总结提炼，举一反三 回答案例分析题按照规定四个环节（问题本质、解决思路、实施办法、相关启示）答题，分数不会低 1、问题本质就是一针见血的把题目中存在的关键点都扑捉到，可以提炼关键词，不要遗漏题目中给出的背景或者可以引导你如何解题的信息。阐述明白这道题阐述了哪几点，反映了哪几种类型的问题。 2、针对问题做出解决思路，解决思路是实施办法的摘要，思路不要和措施有太多重复语言，思路是概括性的，包括你将采取什么方法，大致分几步做。 3、实施办法就是指你每一步具体采取的措施了，可以详细一些，每步都可以有所扩展，办法多贴近实际，条理要清晰，语言要通俗，每道题都有不同的特点，不能同一类型题都用事先准备好的内容进行生搬硬套。 4、相关启示很重要，启示要有深度和广度，启示解题思路和具体措施大家做
的方式都差不偶多，要通过启示对此案例要总结提炼，通过案例发现自己还有哪些工作需要加强，应该更加注重哪些方面素质的培养，要举一反三，避免类似事件的再次发生。案例启示在答题过程中是一个升华的环节，对得分影响很大。 案例一：（贫困生、心理健康、传谣） 一天特困生小李向你反映，总有同学在背后说他坏话，几天后有同学向你反映在当天小李在寝室出现幻视幻听，语无伦次等现象。现在小李怀疑妈妈被害，不听同学劝阻执意要去救妈妈。同学中有人说其是中了邪对此十分恐慌。作为辅导员你该如何处理？ 一、问题本质： 学生可能是由于家庭困难各方面压力大引起了幻听幻觉表现出了学生心理健康或精神问题；由于心理或者精神问题导致该生怀疑妈妈被害，不听劝阻出去救妈妈，这种精神状态出走很危险，这是如何保障学生自身安全的问题；同学中又有人针对这个问题传谣，易导致越演越厉最终造成群体恐慌事件。 二、解题思路： 1、对该同学的人身安全采取保护措施 2、多方面了解该同学的实际情况 3、使用谈心谈话法为该同学舒缓情绪
辅导员案例工作分析 百度文库- 让每个人平等地提升自我 1 辅导员案例工作分析 王红（化名）同学，是本学院10级级学生，家庭经济状况困难， 其本人和妹妹上大学的费用都是依靠父母打工的微薄收入来维持。在日常工作中我们辅导员会遇到很多贫困生，由于家庭经济以及自身、教育等各方面的原因，来到大学之后表现出各种问题，例如严重自卑，过度自我封闭，过分自尊和敏感，依赖心理严重，有不良的攻击行为等等，但是该同学心理比较健康，生活态度积极乐观，虽然学习成绩不是很优秀，但是态度端正、十分刻苦，经常熬夜看书、学习，与同学相处也比较融洽。然而，该同学的身上仍存在一定的问题，比如该同学过于要强，经常不顾个人身体，起早贪黑学习，饮食上又过于节俭，导致营养不良、缺乏睡眠多次昏倒；该生在评定奖学金、助学金的时候，即便自己不符合标准，还是以家庭困难为理由，不厌其烦地向辅导员表达自己要得到此类奖助学金的想法；不懂得尊重、理解辅导员老师的工作，提出的要求无法得到满足的时候，就会在同学面前表露出对辅导员老师工作的不满，由此和前任辅导员的关系不是很融洽。 由于是半路接手这个班级，师生之间的了解和信任还都没有很好地建立起来，我决定在充分了解事实的基础上，再拟定切实可行的解决方案。通过与班长、寝室同学、该生好友、该同学本人的谈话，以及和家长的电话沟通、对该生日常行为的观察，我发现该生的家庭经济确实困难，作为长女，从小就帮助父母照顾妹妹，看见父母辛苦操劳，这些造就了她极强的上进心，使她决心在大学期间努力学习，以 百度文库- 让每个人平等地提升自我 后找到理想的工作报答父母。但同时，过于急功近利的性格，也让她在个人利益方面不懂得任何谦让，一旦遇到涉及到个人利益的问题，就会表露出必须争取到、不达目的誓不罢休的极端心理。 针对这一问题，我没有采取一味的说教，教导她要懂得照顾好自己的身体、学习之余多休息之类，而是时不时以聊天、讨论问题为名，约她一起谈心，并号召班级干部开展多相体育活动，增强同学的身体素质。我还找到了她的室友，联合她的室友共同向她表示：睡眠不好会影响白天的正常学习，因此，大家相互包容迁就，不要在晚间大家都睡觉的时候开灯学习。在她的室友推心置腹的交流下，她逐渐改掉了晚间挑灯夜读的习惯，按时就寝。 要解决贫困生的问题，一味地“输血”是不够的，还要加强“造血”能力。我没有在她其他方面条件不符合资助条件的情况下，仅仅根据她的家庭状况就给予她特权，而是帮她联系合适的家教和校内勤工助学，使她在经济上脱贫；帮她联系专业教师，向她传授正确的学习方法。 此外，为了调整该生的心态，我通过主题班会的形式，宣扬在班集体内部，同学之间应有