如何让潜在的直接线人顺畅的介绍合适的人给你
2012.2.21 Kathy培训
介绍人可以节省猎头的时间，让职位的进度更加顺畅。介绍人有3个前提：行业正确，目标公司正确（指在产品，规模，核心技术和客户公司相似的公司），对的人。对的人即好的线人。线人可以分为好线人，坏线人。同时线人也分为直接线人，间接线人。Kathy今天讲的就是直接线人的沟通方式。
一般来讲，对猎头提供的职位客观冷静的人，相对推荐成功的几率比较大，前提是符合职位关键点。对于职位很积极向往的人往往在某一方面存在欠缺，进入客户公司会弥补他的欠缺，所以才会对机会积极，被offer的可能性相对小。
对于一个你不知道他是不是适合这个机会，不知道他考虑不考虑的时候，一定要穿插着问问题。首先是用职位关键点考察，工作几年，英语如何，负责什么产品，这个时候就要穿插着问其部门的情况（负责这块的有几个人啊？你是最资深的吗？），在明确其部门情况下可以拓展目标公司（你到公司多久啊，之前在哪家公司）。穿插着问过，再询问你现在考虑外面的机会吗？如果没有穿插问你想要的信息，直接问考虑外面的机会吗？如果那人不考虑，就会对你的接下来的问话提高警惕,介绍人的几率就渺茫了。
当然也有亡羊补牢的方法。就是在其不考虑的情况下如何扭转自己的被动局面。首先一定要了解清楚其不考虑的原因。举例： 1 老婆怀孕--客户公司远，想照顾老婆--理解候选人的苦衷，夸奖其是个负责人的好丈夫，将来肯定是个好爸爸----询问预产期----然后说介绍人。利用其虚荣心和父爱。 2 升职-----那恭喜你啊，现在公司发正式的文件通知了吗？---若发了，可以让其推荐，询问其之前在哪家公司，用打cc的方式去找上一家公司的人。若没发，就要挑拨其关系，没发文件口头承诺是没有用的，万一领导走了，谁给你升职啊。
3 加薪---薪水涨了多少啊？---跳一次槽能增长20-30%，能涨这么多吗？
4 不感兴趣----你这么年轻对什么感兴趣啊，对美女感兴趣吗？（前提是知道对方是个年轻人，若年纪大会不合适）
5 在这边挺好的---有多好啊？老板要给你升职加薪了？--如果真的判断其在这么很好，要以退为进，告诉他也许到其他公司还不如现在。恭喜他。让其推荐人。
做猎头要时刻头脑清醒，掌握话语主动权，没有沟通不下去的人。幽默化解话语中的尴尬，让他记住你。
猎头顾问技能发展培训 一，猎头业务流程与业务系统框架 1, 如何介绍一个职位给候选人： a, 职位属性(feature) b, 客户公司优势(advantage) c, 候选人获益(benefit) (1)社会认可，汇报，成就感这些方面去sell opportunity (2)游说一个从成熟性的公司跳槽到另外一家公司买点---价值 创造的独立性和成就感 (3)器件类客户公司----市场占有率及利润率很高 (4)Branding 客户公司----社会认知度高，业务稳定性 2, 我们的目标原则MEATY： M: measurement 可衡量的 E: essential 基本的 A: achievement 可达到的 T: time 时间限制的 Y: 达成的 3, 与候选人沟通有几个基本问题是需要聊的： a,你在这家公司接替谁的职位？ b, 你在上家公司接替谁的职位？ c, 你离开上家公司谁接替你的职位？ d, 告诉和选人你的handle很多的职位。 4, 客户公司面试者在招聘流程中的角色和地位： a, HR 建议者 b, Hiring Manager 使用者和推荐者 c, 高层决策者 5, 如何问一个候选人面试后的反馈； a, 面试花了多少时间？
b, attend 人物，哪些人出席了面试。 c, 沟通内容有哪些？ d, 有没有问道特别的问题? e, 面试后有没有对客户和雇主更多的认识？ 6, 如何控制候选人的期望： a, 不要给候选人超过客户的承诺。 b, 告诉候选人如果选择让客户给更多更高的期望，告诉候选人这 样需要一个非常长的周期； c, 如果客户目前答应更改，也要告诉候选人一种情况：在这个更 改周期内，不排除客户在这段时间内需要面试更多的候选人；7, 面试技巧： a, 在面试进行到恰当的时候问恰当的问题。 b, 热情可以掩盖一些问题； c, 候选人问一些基于未来的发展的问题； d, 主动策略，复述对方的问题（特别是当对方问很长的问题的时 候） 二, 猎头业务流程 A,（客户开发阶段）
猎头公司培训资料 第一章人才猎取 第一节猎取 1．猎取 ?确定目标客户名单 (Company List) ?猎取候选人的第一步工作是划定猎取范围。首先要明确客户所属行业，生产的产品，以此确定猎取范围。目标客户名单可以从〈行业网站〉，〈外资企业名录〉，〈展会名录〉以及平时积累中获取，也可以和客户讨论中获取，也可以从候选人那儿获取。 ?当某一产品的同行业资源非常有限时，可以寻找该产品的上游或下游产品的企业,尤其是Sales的职位可考虑相同或相似客户群的目标公司。 ?要深入分析所要招的职位，以确定可能存在候选人的职位。有些职位很明确，如财务经理，只能从财务经理人选中获得。有些职位界限不是很明确，如研发经理，可以从研发经理，技术经理甚至可以从售后服务，产品经理中获取，深入地职位分析有助于准确划定猎取范围。?和客户沟通，明确合适人选是否可以从不同级别物色。 ?确定猎取方法 ?猎取前要先计划好联系的理由，基于对职位工作内容的理解，确定该职位可能与外界联系的渠道。如猎取销售经理，可以说是客户，如财务经理，可以说是会计师事务所。猎取理由不可一概而论，以可信为准。 ?猎取前要先调整好心态，要理直气壮，坦坦荡荡，如果心虚就说明还未准备充分。要把可能出现的情况预演一遍，尽可能将自己设想成所要扮演的角色。 ?和总机小姐交谈要尽可能简短，说得越多，破绽越多。有些公司总机比较谨慎，理由要很充分，如实在不行，可以消费者身份转到销售部，或以银行身份转到财务部，然后以转错号码为由，询问相关部门电话或相关人员姓名。 ?将获得的信息及时做总结，以便于下一次猎取。 ?归根结底，关键是： ?一，猎取时心态要调整好-心理素质; ?二，要随机应变-应变能力; ?三，与对方交谈时，要友好坦诚–沟通能力； ?四，要了解所扮演角色应具备的知识–知识面与学习能力; ?五,平时要多注意搜集信息，如背景咨询人，财经访谈节目，杂志和报纸等-信息处理能力。 2．电话沟通 ?沟通的目的 ?建立专业形象 ?收集信息，拿到简历 ?要求推荐合适人选
二猎头顾问职业培训教材教学大纲猎头顾问职业培训【高级】教学大纲 猎头顾问职业培训教材一一实务技能篇
（一）与客户 谈判 谈 判签约 （二）与客户 签约 （一）分析客 户组织结构 5.掌握衡量邮寄销售绩效的标 准。 1.能够选择合适的客户。 2.能够与客户进行谈判。 3.能够在谈判中争取最大利益。 1.能够拟定建议书、合 同。 2.能够与客户顺利签约。 1.能够根据客户现实情况，绘制组织 结构图。 2.掌握各种组织结构的优缺点。 5.提高邮件销售的质量 1.选择客户原则 2.与客户谈判 四、需求分析 （二）分析客 户组织文化 （三）分析客 户领导类型 （四）对客户 职位分析 1.能够分析客户企业的组织文 化。 2.能够确定客户企业的文化类 型。 1.能够分析客户企业的领导风 格。 1.能够设计岗位分析方案。 2.能够利用各种分析方法进行职位分 析。 3.能够为客户企业编写、修改职位说 明书。 1.建议书 2.合同 3.寻访委托书和确认面谈 4.兼顾双方权益 1.直线制组织结构 2.直线职能制 3.事业部制 4.矩阵制 1.组织文化的显性内容 2.组织文化的隐性内容 1.基于职权运用的领导风 格 2.基于权变思路的领导风 格 1.职位分析定义和相关概 念 2.职位分析的过程与方法 12 （五）组织认 知 （一）寻访人 才 1.了解组织认知的概念。 2.具备组织认知的能力。 1.能够多渠道开展寻访工作。 2.能够不断拓展人脉资源。 3.能够充分利用网络搜寻人才。 4.能够建立一支兼职猎手搜索 队。 1.组织认 知 五、 专业（二）简历筛选 寻访 与筛选（三）电话面 试 （四）游说人 才 （五）备案归 档 1.能够高效地筛选人才简历。 2.能够快速通过人才简历初步筛选候 选人。 1.建人才库，储存猎 物 2.扩大圈子，拓展人 脉 3.网络搜寻，广罗人 才 4.变换角色，暗地出 击 5.兼职猎手，卧底职 场 6.合作共享，各得其 所 7.内部资料，发现信 息 8.整合资源，深度挖 掘 1.初步筛选 2.重点审查 15 1.能够顺利进行电话面试。 2.能够通过电话面试进一步筛选候选 人。 3.能够掌握电话面试的各种技巧。 1.能够建立并巩固候选人对猎头顾问 的信任。 2.能够成功说服候选人跳槽。 3.重点掌握说服技巧。 1.能够快速有效的备案归档。 1.C0LDCALL 概述 2.C0LDCALL 技巧 3.电话筛选的方法 1.说服开始的前提 2.说服成功的基础 3.说服效果最佳的手 段 1.备案归 档
新手猎头需要掌握的技能 猎头行业中知名猎头公司知名猎头顾问称作为一个猎头，多种多样的猎头技能培训一定经历了不少，面试话术，CC（coldcall）话术，Offer谈判，等等。这些都是作为猎头的必备技能。可通过和不同猎头的对话，发现很多人都知道自己有某些方面有短板，所以去补充，而对于自己不了解的一些猎头所需要的技能，无法及时的发现。总结一个“全面发展”猎头，也就是我们所说的“360度”猎头所需要的技能。 一、时间管理 相信作为猎头，时间管理是每个猎头都经历过的培训之一，通常我们所了解的猎头时间管理的意义是作为猎头，每人都要同时管理候选人，客户，流程，同时可能要进行多项任务，也就是很多外企会在他们的招聘JD中写到的“multi-t asking”。而我对于时间管理的理解，更加偏向商业性，除了更好的进行多项任务并行管理外，我认为最重要的是那句老话“时间就是金钱”。客户为什么要付10万，20万，有的高级职位甚至上百万的猎头费给猎头，他们买的除了是我们的专业服务外，还有什么？就是猎头的时间。从和客户沟通，拿到一个职位，然后不断加班找人，和候选人沟通，最后成功Offer。我们花费了许许多多的时间，而我们在招聘上花的时间正是客户所付的猎头费的目的。 二、风险控制 风险控制是近年来猎头界比较盛行的一种流程管理理念，作为猎头来说，对于风险的控制已经成为日常工作中非常重要的考量之一，也是我们所说的猎头科学化的一个环节。 猎头都需要掌握风险控制，具体来说，也就是掌握各种技能来防止我们在做单过程中所做的无用功，这其中包括： 对于客户需求的理解，以防止找人时候找错方向； 对于客户职位紧急程度的把控； 对于候选人换工作意愿的了解； 对于候选人和客户意向薪资的底线等。 对于风险控制，需要从最初和客户沟通开始就要开始，同时也需要通过日常的经验累积去判断，有人会问，候选人的心意或者客户的心意，我们到底如何判断？在我看来，最好的办法是测试，通过不同的测试问题去试探客户或者候选人，同时，为了更好的有系统性的把这些测试结合到流程中，可以使用各种CheckList（检查表）或者问题表单，系统性且专业的将风险控制在最小范围。 三、谈判技能
如何让潜在的直接线人顺畅的介绍合适的人给你 2012.2.21 Kathy培训 介绍人可以节省猎头的时间，让职位的进度更加顺畅。介绍人有3个前提：行业正确，目标公司正确（指在产品，规模，核心技术和客户公司相似的公司），对的人。对的人即好的线人。线人可以分为好线人，坏线人。同时线人也分为直接线人，间接线人。Kathy今天讲的就是直接线人的沟通方式。 一般来讲，对猎头提供的职位客观冷静的人，相对推荐成功的几率比较大，前提是符合职位关键点。对于职位很积极向往的人往往在某一方面存在欠缺，进入客户公司会弥补他的欠缺，所以才会对机会积极，被offer的可能性相对小。 对于一个你不知道他是不是适合这个机会，不知道他考虑不考虑的时候，一定要穿插着问问题。首先是用职位关键点考察，工作几年，英语如何，负责什么产品，这个时候就要穿插着问其部门的情况（负责这块的有几个人啊？你是最资深的吗？），在明确其部门情况下可以拓展目标公司（你到公司多久啊，之前在哪家公司）。穿插着问过，再询问你现在考虑外面的机会吗？如果没有穿插问你想要的信息，直接问考虑外面的机会吗？如果那人不考虑，就会对你的接下来的问话提高警惕,介绍人的几率就渺茫了。 当然也有亡羊补牢的方法。就是在其不考虑的情况下如何扭转自己的被动局面。首先一定要了解清楚其不考虑的原因。举例： 1 老婆怀孕--客户公司远，想照顾老婆--理解候选人的苦衷，夸奖其是个负责人的好丈夫，将来肯定是个好爸爸----询问预产期----然后说介绍人。利用其虚荣心和父爱。 2 升职-----那恭喜你啊，现在公司发正式的文件通知了吗？---若发了，可以让其推荐，询问其之前在哪家公司，用打cc的方式去找上一家公司的人。若没发，就要挑拨其关系，没发文件口头承诺是没有用的，万一领导走了，谁给你升职啊。 3 加薪---薪水涨了多少啊？---跳一次槽能增长20-30%，能涨这么多吗？ 4 不感兴趣----你这么年轻对什么感兴趣啊，对美女感兴趣吗？（前提是知道对方是个年轻人，若年纪大会不合适） 5 在这边挺好的---有多好啊？老板要给你升职加薪了？--如果真的判断其在这么很好，要以退为进，告诉他也许到其他公司还不如现在。恭喜他。让其推荐人。 做猎头要时刻头脑清醒，掌握话语主动权，没有沟通不下去的人。幽默化解话语中的尴尬，让他记住你。
【猎头业务培训手册】中国猎头行业高效运营sop手册如何有效的进行猎头市猎头业务知识培训手册二O0七年八月、一：扩大简历和推荐评估报告的影响力我们常会碰上一些背景很棒、但简历写的很糟糕的候选人。当我们感到成功有望时，我们会亲自帮他们写简历。别误会，我们可不做写简历的生意。但我们很高兴去花一些时间，帮助这部分有价值的候选人在招聘经理面前赢得良好的印象，也就是说，我们用这些修改和优化过过的简历，再加上专业而有力度的推荐评估报告，去为他们赢得职位。 现实问题是，随着人力资源市场渠道的发展，简历已经愈来愈成为招聘过程中的“硬通货”。前一两年，我们还可以对雇主说“我们的候选人没有简历，但我们可以安排你们在周五下午四点钟面谈”。但现在想回避简历就不太实际了。 反正你的候选人早晚得递送简历，你倒不如干脆放手一搏。尽管大家都知道，只有最适合或符合条件的候选人，才能赢得职位。但在现实生活中，往往是最适合或最符合条件的简历，才能使候选人顺利进入最初面试，以至影响到最后招聘成功与否。我们现在已经将人选的简历和推荐评估报告综合在一起了，但一开始可不是这样的，让我们先来说说简历吧！第一节打好简历这张牌多年前，我们已意识到一份简历对招聘经理的决策影响程度有多大，或者说，候选人的命运如何受到他们文字水平的制约，请看下面这个案例：
有一次，我们为客户访寻营销总监，我们共收到三位候选人的简历。客观地说，这三个人都很出色，他们很相似的背景也非常符合我们客户的需求。他们每一个人都能符合客户所提出的要求，因此我们认为他们都将大受欢迎。 在向客户电话通报情况之后，客户也认为这三名候选人都不错，因此，客户公司的刘总同意周三下午到我们写字楼来亲自面试。同时出于礼貌，他请我们把三个候选人的简历发给他，以便他更好地准备面试。周二，也就是面试的前一天，我们打电话给刘总，询问他是否已经看过这些候选人的简历，以及是否还有什么问题需要帮助。结果，他还真提出了问题：“我们可以取消第一位候选人的面试么？”我们感到困惑。“当然，刘总，我们可以通知他取消，可是他的能力与其他两位旗鼓相当呀！您是否可以告诉我们，为什么您会有这种想法呢？”“我也说不出确切的原因，只是感觉他经验不足。”刘总说。 的确，第一名候选人6年工作经验，是比其他两位8年的稍短，但他依然很适合这个职位啊。我们又问道：“好吧，那您感觉另外两个候选人怎么样？”“第二名候选人还行，但我认为第三名候选人是最好的。他完全符合我们所需要的条件。”“所以，如果您把他们排序的话，您认为他们分别是较好、好和最好。”“没错，第三号候选人将是我们的首选。”客户最看中第三号候选人，这一点我
发言：在座每一位都认识到公司员工是最宝贵的资源，加上我一点的体会。 普卓有13年的本地经验，公司员工平均服务年限是2-3年，本人是11年。 1．内部激励制度，第一就是新酬制度，基本上是底薪+业绩； 2．专业技能的培训。猎头行业是一个以结果为导向的行业，这个行业也注重过程，过程中提供服务，提供培训，提高技能。 3．发展的空间，上升机会，进入公司后帮助他们建立清晰的发展目标。 4．内部资源配置，让员工得到公司的支持； 5．公司文化，对于员工的归属感非常重要。团队的凝聚力。猎头行业每天的压力很大，如何让员工减轻压力，向员工提供咨询帮助，团队凝聚力的建设非常的重要。同时也要帮助每个人认识自己的重要性，有助于增强凝聚力。 锦田任总： 我来补充一下，我对锦田的忠诚度也很高，我在锦田有10年了。我想谈谈猎头公司品牌营销的推广。 去年为了在深圳打响知名度，我们签合同作了地铁广告，实话说效果非常的差。这是属于大众媒体的品牌推广； 第二个呢，是搜索引擎，我们在GOOGLE，百度做了搜索引擎广告，点一次要13块，效果也不好。￥5000的费用不到一个月就用完了。 关于猎头的推广，我觉得展动力的例子很成功。他们在媒体出现率很高，可以说软性文字营销很成功。现在猎头品牌推广的有效手段也包括举办一系列的活动，让客户重新对你进行评价。例如锦田在深圳举办的10周年庆祝晚会，效果就很不错，很快就有客户来找我。 对于人才激励制度，各个公司对新酬系统的看法不同。根据日本、美国的发展经验，若某个国家的紧急发展连续2年超过17%，对人才的需求与培养就会脱钩。 我举两个例子： 07年，我到百事讲课，他们告诉我，过去招秘书，助理都可以通过网上直接招聘，可现在都需要找猎头了。另一个例子，以上海为例，猎头费
协议编号：YTO-FS-PD887 职业技能培训协议通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
职业技能培训协议通用版 使用提示：本协议文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 编号： 甲方： 乙方： 为了帮助乙方学习专业销售技能，并获得推荐的工作，经甲、乙双方协商，达成如下培训协议： 一、乙方自愿到甲方学习，并愿意遵守相关的管理规章制度； 二、乙方培训期间必须严格按照教学要华律网完全部课时并参加实践活动，经考核合格方予以结业并发给相应的证书及100%安排就业； 三、学员结业必须在甲方签约的企业中选择就业单位，并与其签订相应的劳动合同，同时必须保证工作一定的期限（一般为一年）； 四、学员入学时需交纳书籍资料费________元，档案管理费________元，住宿费用元，共计________元； 五、由于本培训中心实行免学费培训，学员报名时必须交纳培训就业保证金________元；
猎头为HR们总结了员工培训的六大禁忌 许多企业人事经理将培训他们公司的员工。培训结束后，员工可以更好，更快地适应环境，员工可以提高自己，从而提高企业的竞争力。然而，对于许多新手HR，在员工培训中，他们经常使用葫芦画，并且使用一些方式和方法来大规模地搜索与运用它们。有必要知道，员工培训对不同的候选人和不同的职位有不同的方式和方向。实践中，有时会出现偏差。因此，知名猎头总结了人力资源员工培训的六大禁忌，希望对未来的培训有所帮助。 第一点，不要单纯枯燥的讲解如何提升职工基本素质。 职工基本素质训练的内容多数是理论方面的，在解说的过程中，容易让受训者打不起精力来。应该在解说的过程中交叉生动的故事、有关的幽默、笑话、事例、图片、VCD材料播放等手法来提升训练质量。 第二点，不要口无遮栏的讲解如何提升员工工作效率。 对于提升员工工作效率的训练要多传授怎么提升效率的办法，不能把训练成为批判职工的大会，要举工作效率高的典型典范，用他们的工作现实说话，有的放矢。不要举那些受训职工中工作效率不高的典型，可举其他单位的事例。这样使受训者不至于有抵触情绪。 第三点，不要空乏无边的讲解如何提升职工礼仪常识。 提升职工礼仪常识的训练内容在许多书中都有，有的常识职工都清楚该如何去做。在训练中要有鲜活的例子，要有成功人士在礼仪方面的超卓体现，也要有日子中一般人在礼仪方面的体现，联系公司对职工在礼仪方面的需求来解说，要有动作示范，重要的礼仪常识要让受训者在训练中亲身去领会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。 第四点，不要鬼话连篇的讲解如何提升职工团队精力。 提升职工团队精力的训练内容多数是教学职工加强合作、和谐合作、以公司的利益为重、爱岗敬业、联合搭档等等，团队精力的培育要体现在详细作业的实践中，不能空喊高调，要联系职工身边的典型示范来教学职工，培育联合互助的精力。让空泛的标语转化在作业的小事中，让关怀体现在方方面面，让团体精力体现在职工的平常作业、日子、学习中。让职工的敬业精力得到赞扬。 第五点，不要无实战操作的讲解如何提升职工出售窍门。 提升职工销售窍门的训练内容是在实践作业中详细使用的，要有实践销售的作业者来解说是最佳的，需求人力资源作业者要有出售的经历是必要的，不知道出售如何运作是不可的，没有和实践作业联系的理论是无任何含义的，要亲身领会，亲身出售公司的商品，亲身参加公司商品出售的商洽，才能十分好地给受训者提供优质服务，理解出售职工的心理反应和需求哪些
猎头常用网站（完整版） 一、招聘网站类 1. 前程无忧https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/default-qz.php 2. 中华英才网 https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/index.htm?jtr=218430711&jtrr= 3. 智联招聘网https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 4. 中国人才 https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/main/Recruit/ 5. 卓博网https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 6. HRoot人才 https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/jobs/ 7. 猎头招聘网 https://www.doczj.com/doc/2814083497.html, 二、HR资讯类 1. 中国人力资源开发网--焦点https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/focus/ 2. 中国人力资源网 https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 3. 亚太人力资源网--专题https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/contribution/ 三、HR战略类
1. 博锐管理在线https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 2. 战略管理https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 3. 企业发展战略咨询 https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/web/shiqi/ 4. 慧聪企业战略https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 5. 中国企业战略https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 四、HR动态类 1. HR管理世界https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 2. 智通https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 3. 人力资源总监https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 4. 中人网 5. 亚太人力资源网 6. HR沙龙 https://www.doczj.com/doc/2814083497.html,/ 五、HR论坛类 1. 21世纪HR论坛http://69.41.174.243/nmssad.htm 2. 亚太人力资源网论坛http://69.41.174.243/nmssad.htm
猎头业务手册如何成为一个优秀的猎头顾问？需要具备以下能力：
1、丰富的任职经历； 2、丰富的行业背景； 3、广博的人脉关系； 4、拓展和寻访能力； 5、敏锐的感知力和准确的判断力； 6、抗压能力； 7、良好的沟通和协调能力； 8、职业操守和职业感； 9、人力资源知识； 10、良好的外语水平。 如何让自己从一个“白板”逐步成长，具备以上能力，最终成为优秀的猎头顾问？ 猎头业务的两个关键点：“客户”和“候选人” 。如何开拓、对接及维护好自己的客户资源，如何按照客户的要求寻访、了解并把握住候选人，是每个猎头顾问工作的重点难点。 该业务手册针对猎头业务的重点环节及关键点进行指导，希望能给大家帮助。 第一章业务拓展
一、 新客户的业务拓展 二、 原有客户的业务拓展 第二章 人选寻访 一、 利用公司原有信息资源进行搜寻 二、开发新的信息资源进行人选寻访 第三章 如何做好 Full Mapping ? 第四章 面试问题汇总 1、市场调查：业务拓展 新客户的业务拓展 第
根据公司的人才储备优势和猎头业务的行业优势，利用互联网、行业数据库、企业名录、行业媒体、行业展会、公司内部和外部的其他信息来源等，对相关行业市场进行调查，发现行业内企业的有关职位需求及相关类别职位在行业中的准确定位。如：薪资水平，素质水平等情况。 2、确定目标公司： 根据市场调查的结果，确定新客户业务拓展的目标公司名单；搜集目标公司的基本信息； 猎头业务合作负责人及招聘决策人的联系信息；完成目标公司列表。 1）与目标公司电话联系前的准备工作： 电话内容的准备： 根据目标公司的特点，准备与之电话联系的谈话内容： 开场白； 介绍自己； 表达通话的目的； 了解对方的信息； 如何回答对方的各种问题； 如何与对方达成相关的约定； 如何结束对话等。 角色扮演：准备好电话内容后，要与其他顾问进行角色扮演的练习，发现问题后及时修改和补充，充分理解和练习熟练后再开始与客户通话联系。 2）与目标公司首次电话联系： 需要了解的信息： 确认相关负责人（人力资源经理、招聘决策人、直线经理等）的姓名、职位、联系信息； 目前和将来的职位需求；客户公司的企业信息；与其他猎头公司的合作情况；现有职位的招聘进展；招聘广告投放情况；客户方便被拜访的时间、地点、被拜访人；客户需要了解的关于公司猎头服务的信息。相关的约定：在谈话中要争取与客户达成相关的约定，如何时以何种方式传递相关职位描述、合同条款等，何时去何地拜访客户公司，与何人商谈有关合作事宜，何时以何种方式与何人进行再一次
中国十大猎头公司（最新排名） 1、瀚德猎头Hunterchina Group 总部：北京 中美合资、金融/制造业背景、集团化管理、中国首家ISO体系认证猎头公司； 2、科锐国际Career International 总部：北京 1996年成立、2008年风投注资、西方管理模式、主要客户群外企； 3、展动力猎头ZDL 总部：深圳 华南大区知名猎头、以华南为业务核心、覆盖华东/西南主要区域； 4、广州锐旗reachtalents 总部：广州 5、埃摩森AIMSEN 总部：上海 6、优利咨询uniland 总部：上海 7、德盟猎头Diamond HeadHunting 总部：杭州 8、大瀚咨询vastsea 总部：成都 9、烽火猎聘BeaconMan 总部：山东 10、人行道猎头freecareer 总部：天津
猎头流程培训资料 第一章人才猎取 第一节猎取 1．猎取 ?确定目标客户名单(Company List) ?猎取候选人的第一步工作是划定猎取范围。首先要明确客户所属行业，生产的产品，以此确定猎取范围。目标客户名单可以从〈行业网站〉，〈外资企业名录〉，〈展会名录〉以及平时积累中获取，也可以和客户讨论中获取，也可以从候选人那儿获取。 ?当某一产品的同行业资源非常有限时，可以寻找该产品的上游或下游产品的企业,尤其是Sales的职位可考虑相同或相似客户群的目标公司。 ?要深入分析所要招的职位，以确定可能存在候选人的职位。有些职位很明确，如财务经理，只能从财务经理人选中获得。有些职位界限不是很明确，如研发经理，可以从研发经理，技术经理甚至可以从售后服务，产品经理中获取，深入地职位分析有助于准确划定猎取范围。?和客户沟通，明确合适人选是否可以从不同级别物色。 ?确定猎取方法 ?猎取前要先计划好联系的理由，基于对职位工作内容的理解，确定该职位可能与外界联系的渠道。如猎取销售经理，可以说是客户，如财务经理，可以说是会计师事务所。猎取理由不可一概而论，以可信为准。 ?猎取前要先调整好心态，要理直气壮，坦坦荡荡，如果心虚就说明还未准备充分。要把可能出现的情况预演一遍，尽可能将自己设想成所要扮演的角色。 ?和总机小姐交谈要尽可能简短，说得越多，破绽越多。有些公司总机比较谨慎，理由要很充分，如实在不行，可以消费者身份转到销售部，或以银行身份转到财务部，然后以转错号码为由，询问相关部门电话或相关人员姓名。 ?将获得的信息及时做总结，以便于下一次猎取。 ?归根结底，关键是： ?一，猎取时心态要调整好-心理素质; ?二，要随机应变-应变能力; ?三，与对方交谈时，要友好坦诚–沟通能力； ?四，要了解所扮演角色应具备的知识–知识面与学习能力; ?五,平时要多注意搜集信息，如背景咨询人，财经访谈节目，杂志和报纸等-信息处理能力。
猎头顾问业务技能培训 目录： 第一章：人才猎取 第二章：面试推荐 第三章：背景调查 第四章：协助录用 第一章人才猎取
第一节猎取 1．猎取 ?确定目标客户名单 (Company List) ?猎取候选人的第一步工作是划定猎取范围。首先要明确客户所属行业，生产的产品，以此确定猎取范围。目标客户名单可以从〈行业网站〉，〈外资企业名录〉，〈展会名录〉以及平时积累中获取，也可以和客户讨论中获取，也可以从候选人那儿获取。 ?当某一产品的同行业资源非常有限时，可以寻找该产品的上游或下游产品的企业,尤其是Sales的职位可考虑相同或相似客户群的目标公司。 ?要深入分析所要招的职位，以确定可能存在候选人的职位。有些职位很明确，如财务经理，只能从财务经理人选中获得。有些职位界限不是很明确，如研发经理，可以从研发经理，技术经理甚至可以从售后服务，产品经理中获取，深入地职位分析有助于准确划定猎取范围。 ?和客户沟通，明确合适人选是否可以从不同级别物色。 ?确定猎取方法 ?猎取前要先计划好联系的理由，基于对职位工作内容的理解，确定该职位可能与外界联系的渠道。如猎取销售经理，可以说是客户，如财务经理，可以说是会计师事务所。猎取理由不可一概而论，以可信为准。 ?猎取前要先调整好心态，要理直气壮，坦坦荡荡，如果心虚就说明还未准备充分。要把可能出现的情况预演一遍，尽可能将自己设想成所要扮演的角色。 ?和总机小姐交谈要尽可能简短，说得越多，破绽越多。有些公司总机比较谨慎，理由要很充分，如实在不行，可以消费者身份转到销售部，或以银行身份转到财务部，然后以转错号码为由，询问相关部门电话或相关人员姓名。 ?将获得的信息及时做总结，以便于下一次猎取。 ?归根结底，关键是： ?一，猎取时心态要调整好-心理素质; ?二，要随机应变-应变能力; ?三，与对方交谈时，要友好坦诚–沟通能力； ?四，要了解所扮演角色应具备的知识–知识面与学习能力; ?五,平时要多注意搜集信息，如背景咨询人，财经访谈节目，杂志和报纸等来加强信息处理能力。 2．电话沟通 ?沟通的目的 ?建立专业形象 ?收集信息，拿到简历 ?要求推荐合适人选 ?建立长期联系： 候选人也愿意选择一个专业顾问成为自己的职业顾问 ?沟通的方式：3P原则—Passion(激情)，Professional(专家)，Patient(患者); ?寻找职位的卖点:完整的职位描述的重要性得到了体现 ?寻找候选人的兴奋点：发展机会，职责，权利，金钱等 ?微笑 ?表达方式自信，说话简明扼要，态度不卑不亢 ?顾问是通过介绍机会跟候选人建立联系，而不是完成任务式的“推销”，不要试图说服所有
第一节猎头顾问的基本功 对任何猎头顾问来说，无论你经验多少、从事何种专业领域，以及你的业务模式如何，高额收入都是可望又可及的。但你在通往事业巅峰之路的开始，必须具备以下4个基本要素： 1、言辞技巧。猎头工作和其他专业服务工作一样，是和人在打交道。这里有我们的同事、客户、候选人等，你一定要把观点和建议表达清楚。 2、文字应用。市场衡量猎头公司的一项很重要的指标在于其推荐候选人简历的专业度。充分使用书面沟通（无论是对内或对外）将为您掌控应对各种局面提供便捷之路。 3、时间管理。竞争对手、客户、候选人都在我们控制范围之外，时间是我们唯一可以控制的商业成本，实施可以提高效率的方法对我们来说十分重要。 4、网络资源整合能力。猎头顾问首先要学会编织3张网：客户关系网、专业人才网、社会交际网。 第二节猎头营销的基本原则 1、特点和利益的转化 也许你推荐的候选人有哈佛的MBA证书，会开飞机，那又能怎样？人们并不直接购买特点，而是购买在他们看来这些特点能给他们带来的利益。你要重点高速客户你的候选人能为他的企业带来什么利益。如果你知道客户的期望值在哪里，那么推荐的候选人的特点就正好符合他的期望。如果你不能预测何种利益能引起你客户的兴趣，你就必须以市场的眼光来猜测候选人有可能带来的最大利益，也就是说，你必须找出普遍接受的利益标准，并以此为准绳。特点和利益转换的原理是整个猎头营销的精华所在。 2、情感投入 建立友好关系，创造利于猎头服务的环境，有着非常重要的意义。以客户为中心营销方法是把情感当成一把利刃，铲除期望和现实之间的壁垒。使用友好、含蓄语言策略，能消除目标客户的抵触情绪，从而建立起亲善关系，为营销铺平道路。 谈话要领： （1）认可，你要让别人知道你在听他们的观点（适时的插入“对，没错”“我非常同意您的观点”等等）。 （2）重复，你可以改述对方的话，（比如，“对，XX冬天是很冷”）。
纳华仕猎头流程培训资料 第一章人才猎取 第一节猎取 1．猎取 ?确定目标客户名单(Company List) ?猎取候选人的第一步工作是划定猎取范围。首先要明确客户所属行业，生产的产品，以此确定猎取范围。目标客户名单可以从〈行业网站〉，〈外资企业名录〉，〈展会名录〉以及平时积累中获取，也可以和客户讨论中获取，也可以从候选人那儿获取。 ?当某一产品的同行业资源非常有限时，可以寻找该产品的上游或下游产品的企业,尤其是Sales的职位可考虑相同或相似客户群的目标公司。 ?要深入分析所要招的职位，以确定可能存在候选人的职位。有些职位很明确，如财务经理，只能从财务经理人选中获得。有些职位界限不是很明确，如研发经理，可以从研发经理，技术经理甚至可以从售后服务，产品经理中获取，深入地职位分析有助于准确划定猎取范围。 ?和客户沟通，明确合适人选是否可以从不同级别物色。 ?确定猎取方法 ?猎取前要先计划好联系的理由，基于对职位工作内容的理解，确定该职位可能与外界联系的渠道。如猎取销售经理，可以说是客户，如财务经理，可以说是会计师事务所。猎取理由不可一概而论，以可信为准。 ?猎取前要先调整好心态，要理直气壮，坦坦荡荡，如果心虚就说明还未准备充分。要把可能出现的情况预演一遍，尽可能将自己设想成所要扮演的角色。 ?和总机小姐交谈要尽可能简短，说得越多，破绽越多。有些公司总机比较谨慎，理由要很充分，如实在不行，可以消费者身份转到销售部，或以银行身份转到财务部，然后以转错号码为由，询问相关部门电话或相关人员姓名。 ?将获得的信息及时做总结，以便于下一次猎取。 ?归根结底，关键是： ?一，猎取时心态要调整好-心理素质; ?二，要随机应变-应变能力; ?三，与对方交谈时，要友好坦诚–沟通能力； ?四，要了解所扮演角色应具备的知识–知识面与学习能力; ?五,平时要多注意搜集信息，如背景咨询人，财经访谈节目，杂志和报纸等-信息处理能力。 2．电话沟通 ?沟通的目的 ?建立专业形象
猎头顾问的典型一天，绝对经典！！！ 我猎头生涯中比较“吃力”的阶段，虽然之前有近8年比较成功的销售经验，但 猎头项目压力之大，也让我感觉工作干起来很费力。那时候，每天要工作十至十二个小时，典型的一天应该是这样的。 8:15 到达公司收邮件。 有些国外候选人因时差问题都是在北京凌晨收到的邮件，一般很早就可以收到他们的回信。同时公司在三大招聘网上还有广告，会有些候选人投简历。个人邮箱 里共收到60封邮件新邮件，其中1封是美国Frank回的。两天前我在一个技 术论坛上找到他的邮件地址，从他发表的技术文章上看，此人比较适合我一个外企客户的项目经理职位。于是我马上发邮件给他，想与他沟通一下看有没有合作 可能。Frank的邮件里写明他方便通话的时间（北京时间），让我打给他。我把时间和电话写在EXCLE格式的记事本里。 8:30 拿出target company list（可能有候选人的公司名录）开始打cold call。 趁这些公司的前台还没上班或者已经下班的时候打cold call效果很好！ 电话接通之后按提示打到A公司销售部，我开始说谎。（猎头的必备条件）。Leo：“你好！我是你们一个客户。这边联通的项目经理是谁？” 销售：“找吴经理吧。” Leo：“全称是吴什么？不好意思我刚到不是特别了解情况。” 销售：“吴刚，分机229。” Leo：“谢谢！”
放下电话之后，我开始给吴刚打。这次是个项目经理的职位A公司是我客户的竞争对手，应该比较适合这个职位。 10:00 打了N个骚扰电话之后，我决定让我的身心休息一下。 连续说谎导致的不适啊！严重的时候有点想吐。休息不是什么都不干，而是说点实话。给BBB公司的HR BOB打电话，确认昨天下午面试的三位候选的人情况，跟BOB聊聊，这三个人哪里合适，那里不合适，同时做好记录，。按客户的要求，合理调整search 方向找更适合的候选人，为下一批候选人的推荐打好基础，。 10:30 昨天晚上约的销售总监候选人到公司面试。 在推荐给客户之前，每一个候选人我都坚持要自己先见。从不会因为时间或者资源不足，就草草推荐给客户。做这行声誉很重要，而且长远来看，见一下候选人有更直观、准确的判断，是节省了做项目的时间。 11:30 今天这个候选人不太适合我目前正在做的销售总监职位。 把他的简历入库保存，以利以后再用。开始作之前两位更适合这个职位候选人的《推荐报告》。评价我都写完了，就是一个机械的粘贴工作。 12:00 做完两个《推荐报告》发给CCC公司，等客户反馈。 客户感觉候选人比较合适，就会通知我客户方便的时间，由我安排候选人去客户公司面试；客户感觉候选人不太适合，则要告诉我哪里出了问题。是我的搜索方向有误还是别的什么问题。 12:15 出去吃饭。 13:30 回公司继续工作。 CCC公司的Susan打来电话，希望我再介绍一下两位候选人的情况，同时告诉
猎头业务手册 如何成为一个优秀的猎头顾问？需要具备以下能力：1、丰富的任职经历；
2、丰富的行业背景； 3、广博的人脉关系； 4、拓展和寻访能力； 5、敏锐的感知力和准确的判断力； 6、抗压能力； 7、良好的沟通和协调能力； 8、职业操守和职业感； 9、人力资源知识； 10、良好的外语水平。 如何让自己从一个“白板”逐步成长，具备以上能力，最终成为优秀的猎头顾问？ 猎头业务的两个关键点：“客户” 和“候选人”。如何开拓、对接及维护好自己的客户资源，如何按照客户的要求寻访、了解并把握住候选人，是每个猎头顾问工作的重点难点。 该业务手册针对猎头业务的重点环节及关键点进行指导，希望能给大家帮助。 第一章业务拓展 一、新客户的业务拓展
二、原有客户的业务拓展 第二章人选寻访 一、利用公司原有信息资源进行搜寻 二、开发新的信息资源进行人选寻访 第三章如何做好Full Mapping ? 第四章面试问题汇总 第一章业务拓展 一、新客户的业务拓展 1、市场调查：根据公司的人才储备优势和猎头业务的行业优势，利用互联网、 行业数据库、企业名录、行业媒体、行业展会、公司内部和外部的其他信息来 源等，对相关行业市场进行调查，发现行业内企业的有关职位需求及相关类别 职位在行业中的准确定位。如：薪资水平，素质水平等情况。 2、确定目标公司：根据市场调查的结果，确定新客户业务拓展的目标公司名
单；搜集目标公司的基本信息；猎头业务合作负责人及招聘决策人的联系信息；完成目标公司列表。 1) 与目标公司电话联系前的准备工作：电话内容的准备：根据目标公司的特点，准备与之电话联系的谈话内容：开场白；介绍自己；表达通话的目的；了解对方的信息； 如何回答对方的各种问题；如何与对方达成相关的约定；如何结束对话等。 角色扮演：准备好电话内容后，要与其他顾问进行角色扮演的练习，发现问题后及时修改和补充，充分理解和练习熟练后再开始与客户通话联系。 2) 与目标公司首次电话联系：需要了解的信息：确认相关负责人(人力资源经理、招聘决策人、直线经理等)的姓名、职位、联系信息； 目前和将来的职位需求；客户公司的企业信息；与其他猎头公司的合作情况；现有职位的招聘进展；招聘广告投放情况；客户方便被拜访的时间、地点、被拜访人；客户需要了解的关于公司猎头服务的信息。相关的约定：在谈话中要争取与客户达成相关的约定，如何时以何种方式传递相关职位描述、合同条款等，何时去何地拜访客户公司，与何人商谈有关合作事宜，何时以何种方式与何人进行再一次的联络沟通等。 相关的文档和录入：完成客户需求报告并录入到公司系统中，同时将有关纸质文档保留在特定的文件夹中。 3、拜访目标公司：需准备的资料：公司介绍彩页、介绍公司业务的演示PPT 文件与合同条款样本、业务流程介绍； 公司业务优势等（数据库、行业、顾问优势）；公司已经取得的业绩、客户特点、成功推荐的职位分类；对客户公司需求的职位、相关的候选人情况的了解；相关的行业知识；同时携带客户需求报告表、笔记本及足够的笔以备记录之需。着装：拜访客户时，顾问应着正装前往，男士西装、衬衫、领带、皮鞋，女士西装、衬衫、皮鞋，严格杜绝着休闲装拜访客户。 谈话时注意事项：在拜访客户与之进行交谈时，应注意礼貌，先与对方握手互相问候，与客户交换名片时应起立，双手将名片递送给对方，并用双手接过对方的名片，放在记录本旁边，不要拿在手中摆弄。入座后应坐姿端正，目视对方，面带微笑，语速中等，口齿清晰，量音适度，可适量采用一些手势，营造