什么是同程网现金券？
? 1. 现金券是由同程网设立的一种在线旅游产品优惠券。
? 2. 此券仅限在线预订时使用。
? 3. 预订带有“返”字标识的产品，在成功消费后的60天内，对所预订的产品发表点评后，该订单实际使用现金券金额将返还到您同程网账户中的“现金账户”中，不可直接抵扣 房费/票款。
? 4. 预订带有“抵”字标识的产品时，在规则规定下，会员实际使用现金券的金额将在支付金额中直接抵扣
? 5.现金券需在有效期内使用，过期现金券无法使用。
同程网现金券有什么优惠？
? 1. 使用同程网现金券，在同程网上成功预订指定产品，订单成交且成功点评后，将根据您实际使用现金券的金额，享受到在同程价基础上平均10%的现金返还。让您可享受到更加 优惠的价格。
? 2. 预订带有“抵”字标识的产品时，会员可在规则规定下直接抵扣现金。
? 3. 在预订机票时可使用现金券抵扣行程单邮寄费
如何获得同程网现金券？
? 1. 新用户成功注册同程网会员即赠送200元全场通用现金券，无需激活，即可使用。（直接在网上下单或者通过电话预订成为会员无法获得现金券奖励）
? 2. 成功发表点评，也可获得同程网现金券。通过同程网预订酒店、机票、景点、演出门票、租车和旅游度假服务，在成功消费后的60天内，对所预订的产品发表点评，即可获得 同程网给予的一定额度现金券，此现金券直接发放至您的同程网账户（具体金额及使用范围以实际操作时显示为准）。会员有真实消费记录，且按照同程的规定格式，提供原创点评内容，均可获得同程 网现金券。
? 3. 会员可以通过参与同程网推出的各种活动来获得现金券。
如何激活同程网现金券？
? 1. 进入“现金券账户”：同程网会员（非会员请先完成注册）登录“我的同程”，点击左侧导航栏中“我的账户”中的“现金券账户”。
? 2. 激活现金券：进入“现金券账户”后，在激活现金券部分输入现金券号，再点击“激活”按钮完成激活。
? 3. 激活成功
? 以上信息仅供参考，以实际操作时显示为准。
如何使用同程网现金券？
? 1. 登录同程网:只有同程网会员（非会员请先完成注册）网上预订时才能使用现金券，所以需要您先登录会员账户。
? 2. 确认账户中有可使用的现金券:进入“我的同程”，点击左侧导航栏中“我的账户”中的“现金券账户”。通过“现金券明细”，查看可使用现金券。
? 3. 选择可用现金券的产品 1)在线预订时，选择带有“返”或“抵”字标识的产品，标注的金额为最多可使用的现金券金额。 2)进入订单填写页面，系统将提示您本张订单
最多可使用的同程网现金券金额，默认使用金额为“0元”，请点击“点击使用”，系统将显示您的现金券帐户中已有、且仍在有效期内的同程网现金券，请 填写使用金额，点击“确定使用”即可，选择现金券的总金额不得高于本订单的上限金额，使用范围不包含预订产品的现金券，预订时无法使用。 3)当您提交订单时，系统将提示该张订单实际使用的同程网现金券总金额。 4)在网站上使用现金券预订带有“返”字标识的产品，在成功消费后的60天内，对所预订的产品发表点评后，该订单实际使用现金券金额将返还到您同程网账户中的“现金账户”中。现金券不可直接抵 扣房费/票款。预订带有“抵”字标识的产品时，在规则规定下，会员实际使用现金券的金额将在支付金额中直接抵扣。
同程网现金券使用规则
? 同程网现金券仅供会员网上预订同程网指定产品时使用。
不同产品可使用的同程网现金券金额不同，具体金额请参照相关产品描述。
会员使用现金券预订酒店、机票、景点、演出门票、租车和旅游度假服务时，需根据现金券使用范围使用现金券。使用范围不包含预订产品的现金券，预订时无法使用。
现金券必须在有效期内激活使用，过期则无法使用。
当您选择了“使用现金券”并点击“提交订单”后，便无法再取消使用该现金券。
取消订单成功后，现金券将于24小时恢复。
使用现金券的订单发生全额退款并退款成功，24小时内系统会自动退还现金券；如果发生退款时此现金券已经过期，将无法继续使用。其他情况下，现金券一经使用将无法退还。
机票产品可用的现金券可用于抵扣机票行程单邮寄费，不可用于支付其他票务邮寄费。
现金券一旦激活成功，现金券金额将存在现金券账户中，不能转换到其它账户中使用。
现金券有不同的有效期。进行激活后，系统会优先选择最先到期的现金券使用。
现金券通过激活后会自动累加。您在“账户余额”中看到的是现金券总额，不是单张现金券的金额。您在预订产品时，可以直接使用累加后的现金券金额。
使用现金券的订单，若会员未取消，也未成功消费，则订单中使用的同程网现金券将不予返还。
团购类酒店不可使用现金券。
如何使用现金券返现？
在网站上使用现金券预订带有“返”字标识的产品，在成功消费后的60天内，对所预订的产品发表点评后，该订单实际使用现金券金额将返还到您同程网账户中的“现金账户”中 。该现金券不可直接抵扣房费/票款。
是否可以向酒店、机票、航空公司、景区、演出主办方、场馆方、租车供应商、旅行社、导游直
接索取现金返还？
不能，现金返还是由同程网给予会员的特定优惠，与提供服务的酒店、机票、航空公司、景区、演出主办发、场官方、租车供应商、旅行社、导游等无关。
如何使用现金券抵扣？
? 预订带有“抵”字标识的产品时，在规则规定下，会员实际使用现金券的金额将在支付金额中直接抵扣。
现金账户余额转换成现金券，还需要自己激活吗？
? 现金账户余额转换现金券，是系统自动激活，会员无需再激活此部分现金券。
如何查看拥有的现金券？
? 您可以进入“我的同程” ，点击左侧导航栏中“我的账户”中的“现金券账户”查看您拥有的现金券，并且可以查看每张现金券的有效期及使用情况。
同程网现金券有效期多久？
? 各活动送出现金券有效期不同，具体有效期以激活时注明的有效期限为准
电话预订可以使用同程网现金券吗？
? 不可以，同程网现金券仅供会员网上预订同程网指定产品时使用。
手机预订是否可以使用现金券？
? 无线客户端和手机网站（https://www.doczj.com/doc/228658005.html,/）暂不支持现金券使用。
如何判断哪些是支持使用现金券的产品?
? 在同程网上找到带有“返”或“抵”字标识的产品，则说明此产品支持现金券的使用。
现金券可以支付邮费吗？
? 在机票产品可用的现金券可以用于支付机票行程单邮寄费。其他票务邮寄费暂不可使用现金券抵扣。
现金券可以累加使用吗？
? 可以。同程网支持现金券累加使用。
订单成功消费后，返还的现金是否可以即刻返到我的现金账户？
? 国内酒店，景区产品订单成功消费后，发表点评后即可获得现金返还。
在成功消费后的60天内，对所预订的产品发表点评后，该订单实际使用现金券金额将返还到您同程网账户中的“现金账户”中，同时还将获赠一定额度的现金券。
我需要修改订单，是否可以电话通知预订员修改？
? 建议您所有修改直接通过网上操作，通过电话预订均不可以使用金券。
使用现金券购物，申请退款后，现金券会返还吗？
? 会员申请全额退款并退款成功，如果该订单会员使用现金券，系统会在24小时内自动退还现金券；但如果此现金券已经过期，将无法继续使用。其他情况下，现金券一经使用将无 法退还。
现金券可以转让吗？
? 抱歉，同程网发放的现金券是无法转让给他人使用的，只限于本人使用，建议您在有效期内及时使用，逾期现金券将作废。
我订单取消了，现金券还能再恢复吗？
? 订单取消成功后，系统会在24小时恢复现金券，但现金券的有效期不变，请您注意在有效期内使用。
我未
取消订单，但也未成功消费预订产品，同程网现金券是否能退还？
? 不能退还，您该订单使用的同程网现金券将不予退还。如您行程有变，我们建议您提前取消订单或在网上取消订单，避免您的现金券损失。
为什么我帐户中有现金券，但支付页面提示“您没有可以使用的现金券”呢？
? 出现这种情况，大部分情况下是因为：
1、您没有可用于该产品的现金券
2、现金券未到使用时间，比如现金券有效期是：2012年1月1日——2012年6月30日，但您于2011年12月31日提交订单
3、现金券已经过有效期限
为什么我帐户中现金券余额突然减少？
? 出现这种情况，大部分情况是因为您的某一张或者某几张现金券过期导致现金券余额减少。
使用了现金券的机票订单，如何退款？
? 使用了现金券的机票订单，会员如发生退款，则扣除会员现金。比如机票价格800元（会员支付750元+50元现金券），因需支付100元退票费，在实际退款时，只退给会员650元现 金。50元现金券24小时制内自动退还到会员现金券账户。
购买儿童机票，也可以使用现金券付款吗？
? 抱歉，儿童票暂不支持使用现金券付款。
假如我在12月31日之前提交申请提取现金，但是金额还未到我支付宝账户，请问这部分金额会转换成现金券吗？
? 在12月31日之前申请提取现金且还未到您支付宝账户，则申请提取现金的那部分金额不会转换成现金券。申请提取现金后的奖金账户余额会在12月31日零点转化为和奖金额度相等 的现金券。
使用同程网现金券的订单能变更吗，原先使用的现金券如何处理？
在成功消费前，使用同程网现金券的订单可以变更。
酒店订单变更情形情形A：我在同一酒店订单变更，变更后入住间夜数无变化
答：您实际使用的现金券额度将不会变化。
情形B：我在同一酒店订单变更，变更后入住间夜数比原先减少
答：同程网将会退还您相应额度的现金券，实际使用额度按当前入住间夜计算。
情形C：我在同一酒店订单变更，变更后入住间夜数比原先增加
答：这种情况下将会按您变更前使用的现金券额度计算，您无法追加使用现金券。
情形D：我的订单变更为不同酒店
答：若您是通过电话变更，您变更后的订单无法使用现金券。
情形E：若我的订单变更后，入住间夜数变少，然后我致电同程网恢复原先订单
答：此时您的订单实际使用的现金券额度将会按您变更后的额度计算，恢复订单时无法为您追加使用现金券。
景区订单变更情形
如果景区订单发生变更（入园时间、票数等）
答：（1）若您变更后票数增加，您的实际使用额度将会按变更前额
度计算，无法追加使用现金券。
（2）若您变更后票数减少，同程网将会退还您相应额度的现金券，实际使用额度按当前票数计算。
如果我实际消费产品数（间夜数/门票数）少于预订时的产品数，同程现金券如何处理？
同程网将根据客人实际消费产品数（实际入住酒店的间夜数/实际购买门票数）及现金券使用情况进行返现，差额部分的同程现金券作废不补。
如果需要延住或增加门票数量怎么办？
延住及增加门票数量时，无法追加使用现金券。
提前离店或取消订单，现金券是否会返还给我?
使用现金券后，最终返现金额以实际消费为准。未提前取消的订单，使用的现金券将不予退还。提前进行订单取消并成功后，系统会在24小时恢复现金券。