全国2008年4月自考企业管理概论真题
课程代码：00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（）
A.中外合资企业
B.中外合作企业
C.外向型企业
D.跨国公司
2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中
高层主管侧重于（）
A.计划、组织和控制
B.计划、组织和指挥
C.计划、组织和用人
D.计划、组织和激励
3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（）
A.董事
B.经理
C.财务总监
D.工程师
4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（）
A.直线结构
B.直线职能结构
C.事业部结构
D.矩阵结构
5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）
A.深层企业文化
B.中层企业文化
C.表层企业文化
D.介于表层和中层之间的企业文化
6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）
A.隐形性
B.潜移性
C.稳定性
D.继承性
7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（）
A.综合奖
B.单项奖
C.超额奖
D.特殊贡献奖
8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（）
A.市场推销目标和创新目标
B.创新目标和人力资源目标
C.市场推销目标和社会责任目标
D.创新目标和资金目标
9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民
有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（）
A.9万（台）
B.8万（台）
C.10万（台）
D.7万（台）
10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择
（）
A.多角化经营战略
B.发展型战略
C.稳定型战略
D.紧缩型战略
11.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（）
A.学科结构
B.职能结构
C.能级结构
D.年龄结构
12.某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合
理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（）
A.经验估工法
B.统计分析法
C.类推比较法
D.工时测定法
13.采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（）
A.线性规划法
B.反工艺顺序法
C.网络计划技术
D.优先排序法
14.管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（）
A.计划阶段的具体化
B.执行阶段的具体化
C.检查阶段的具体化
D.处理阶段的具体化
15.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）
A.社会营销理念
B.市场营销理念
C.生产观念
D.产品观念
16.某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（）
A.产品开道战略
B.价格引路战略
C.渠道开通战略
D.促销开路战略
17.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）
A.租赁融资
B.债权融资
C.股权融资
D.商业信用
18.某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（）
A.这两笔支出都应计入成本和费用
B.这两笔支出都不应计入成本和费用
C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入
D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入
19.在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（）
A.国家标准、部颁标准和企业标准三级
B.国家标准、地区标准和企业标准三级
C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级
D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级
20. 在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）
A.基本制度
B.工作制度
C.责任制度
D.人事制度
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（）
A.经营战略
B.技术特点
C.企业规模
D.外部环境
E.直线职能
22.对企业在职员工的培训应包括（）
A.能力培训
B.岗前知识培训
C.专业知识培训
D.学历层次培训
E.企业历史培训
23.企业经营战略深化期的有关理论包括（）
A.战略同盟理论
B.企业核心能力理论
C.战略再造理论
D.知识经营战略理论
E.资源再配置理论
24.企业使命决策应考虑的因素有（）
A.国家长远发展规划和产业政策
B.市场需求
C.民主决策的程序性
D.竞争态势
E.企业实力
25.企业管理工作标准化的具体表现方式有（）
A.工作过程标准化
B.工作成果（产生）标准化
C.工作技能标准化
D.使用工具标准化
E.人员配置标准化
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.组织结构的网络化
27.竞争战略
28.品牌
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29.某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出
决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。
制件企业A产品产量为
4000件，单位产品实际
成本为500元。各成本项
目中材料费占75%，工人
工资占12%，制造费用占
13%。该企业2008年计
划A产品产量增长5%，
假定单位产品成本和各
成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31．按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？
32．根据我国《公司法》的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？
33．简述产品质量的特性。
六、论述题（本大题13分）
34．论述价值工程的特点与一般工作程序。
七、案例分析题（本大题15分）
35．案例背景：
精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期，该厂一直实行等级工资制度。
具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践
中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。
改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路——实行结构工资
制度。
问题分析：
（1）该企业为什么实行结构工资制度？
（2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。
全国2008年4月份全国自考企业管理概论历年真题答案
一单选
1-5 BCDBA
6-10 CBAAB
11-15 BDBAA
16-20 CDBAA
二多选
1 ABCD
2 AC
3 ABCD
4 ABDE
5 ABC
三名词解释
1 组织结构的网络化，是指管理向全方位的信息化沟通的发展。
2 竞争战略，是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。
3 品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。
四计算题
1 根据综合评价法，可以分别计算A、B、C、D 四个技改方案的评价分数，
即A 方案评价得分合计
＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15
＝16.75
B 方案评价得分合计
＝0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20
＝19.25
C 方案评价得分合计
＝0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10
＝16.00
D 方案评价得分合计
＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20
＝14.25
从上述计算结果可以看出，2008 年技改方案应选择B 方案。根据得分的多少，方
案选择的优先顺序为B，A，C，D
2 2008 年该企业的计划产量＝4 000×（100%+5%）＝4 200（件）
计划产量的总成本＝4 200×500＝2 100 000（元）
其中，材料费＝2 100 000×75%＝1 575 000（元）
工人工资＝2 100 000×12%＝252 000（元）
制造费用＝2 100 000×13%＝273 000（元）
五简答题
1
（1）联合公司。
（2）企业联合体。
（3）战略联盟。
（4）虚拟企业。
2 （1）检查公司财务。
（2）对董事、经理等管理人员在执行公司职务时有无违反法律、法规或者公司
章程的行为进行监督。
（3）当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们予以纠正。
（4）提议召开临时股东大会。
（5）公司章程规定的其他职权。
3 （1）产品的性能。
（2）产品的寿命。
（3）产品的安全性。
（4）产品的可靠性。
（5）产品的经济性。
六论述题
（1）价值工程的概念：
价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，
不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。
（2）价值工程的主要特点：
①以使用者的功能需求为出发点。
②对功能进行分析。
③系统研究功能与成本之间的关系。
④努力方向是提高价值，即提高功能对成本的价值。
⑤需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行。
（3）价值工程的一般工作程序：
①准备阶段。包括对象选择、组成价值工程小组、制定工作计划。
②分析阶段。包括收集整理信息资料、功能系统分析、功能评价。
③创新阶段。包括方案创新、方案评价和提案编写。
④实施阶段。包括审批、实施与检查和成果鉴定。
以上各项程序中，产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否
取得成效的关键阶段。
七案例分析
（1）该企业所以实行结构工资制度，主要是因为等级工资制度存在许多缺点，而结构工资制具有以下优点：
①有利于引进竞争机制，择优上岗，促进职工素质提高；
②工资同技术职称、资格脱钩，只与职务挂钩，有利于贯彻同工同酬原则，有利于提拔具有真才实学的人才，高薪聘用他们；
③工资同企业的总体效益以及员工个人的工作绩效挂钩，既可增强员工的“企业意识”，又可贯彻多劳多得原则，调动员工积极性；
④有利于拉开差距，打破平均主义；
⑤可以简化工资的计算与支付办法。
（2）结构工资由基础工资、职务（岗位）工资、年功工资和奖励工资四部分构成。
①基础工资，也称基本工资。它是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。
②职务（岗位）工资，是按不同职务（岗位）的劳动技能、责任大小、劳动条件等因素而确定的工资单元。是结构工资的主体部分。它可以体现劳动差别，有利于贯彻按劳分配原则和提高员工队伍素质。
③年功工资，又称工龄工资，是按照员工工作年限计算的工资部分。它既可以起到劳动力消耗的补偿作用，还可以起到鼓励员工热爱企业和本职工作的激励作用。
④奖励工资，又称浮动工资，是根据企业经营状况的好坏和个人劳动成果多少而确定的工资单元。它可以反映员工劳动贡献的差别，起到激励作用。
全国2008年7月自考企业管理概论试题
课程代码：00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出
资人应负的责任是( )
A.有限责任
B.有限连带责任
C.仅限于总经理无限连带责任
D.出资人无限连带责任
2.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )
A.整体性
B.相关性
C.目的性
D.环境适应性
3.企业管理具有二重性。其中，社会属性( )
A.是由共同劳动的社会化性质产生的
B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的
C.是一切社会化大生产所共有的
D.执行着合理组织生产的一般职能
4.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经
理人期望的报酬机制是( )
A.结构工资制
B.年功序列工资制
C.专家高薪制
D.年薪制
5.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下
列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )
A.专业分工与协作原则
B.指挥统一原则
C.有效管理幅度原则
D.责权利相结合的原则
6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )
A.深层企业文化
B.中层企业文化
C.表层企业文化
D.企业风气
7.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )
A.能动性
B.可激励性
C.时效性
D.再生性
8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )
A.战略目标
B.战略重点
C.战略方针
D.战略对策
9.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )
A.需求增长率高，相对市场占有率低
B.需求增长率高，相对市场占有率高
C.需求增长率低，相对市场占有率低
D.需求增长率低，相对市场占有率高
10.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是
( )
A.经营战略决策
B.战略环境综合分析
C.政治环境分析
D.经济环境分析
11.在价值工程中，价值( )
A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加
B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加
C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加
D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少
12.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四
个过程。其中，核心是( )
A.准备过程
B.基本生产过程
C.辅助生产过程
D.生产服务过程
13.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )
A.永续盘点法
B.定期库存控制法
C.库存重点控制法
D.间断库存盘点法
14.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间
至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.安全性
15.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3～5年内，该产品的生产技术不易被
同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( )
A.齐头并进策略
B.先远后近策略
C.先近后远策略
D.提早进入市场策略
16.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )
A.名牌商标战略
B.名牌商号战略
C.商标和商号共创名牌战略
D.商标、商号统一名牌战略
17.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( )
A.留存利润
B.应付税利
C.折旧准备基金
D.内部集资
18.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( )
A.资产负债率
B.负债比率
C.流动比率
D.速动比率
19.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( )
A.技能知识和人力知识
B.原理知识和技能知识
C.人力知识和事实知识
D.事实知识和原理知识
20.企业流程管理的最终目标是( )
A.生产出高质量的产品
B.取得最大经济效益
C.满足顾客的需要
D.提高企业竞争力
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理的一般方法包括( )
A.行政方法
B.经济方法
C.学习方法
D.法律方法
E.教育方法
22.企业结构工资制构成因素包括( )
A.基础工资
B.职务(岗位)工资
C.年功工资
D.津贴
E.奖励工资
23企业外部环境调研的一般内容包括( )
A.政治环境分析
B.职工素质分析
C.社会文化技术环境分析
D.经济环境分析
E.资源环境分析
24.质量体系的全部质量活动应包括( )
A.设计过程
B.制造过程
C.营销过程
D.使用过程
E.辅助生产和服务过程
25.企业的期间费用应包括( )
A.原材料费
B.直接工资
C.排污费
D.税金
E.销售费用
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.战略联盟
27.经营战略
28.市场营销组合
四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。
2008年第3季度A系列产品主生产计划
30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31.简述企业文化的主要特征。
32.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。
33.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。
六、论述题（本题13分）
34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。
七、案例分析题(本题15分)
35.案例背景：
A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。
假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：
(1)企业应采取什么样的营销方案?
(2)采取该营销方案的理由?
全国2008年7月自考企业管理概论试题答案
一、单选题
1、D P15
2、A P45
3、C P34
4、C P136
5、B P68
6、B P97
7、A P114
8、A P159
9、A P184 10、A P42 11、B P225 12、B P238 13、B P254 14、C P273
15、C P312 16、D P326 17、A P342 18、D P363 19、D P410 20、C P413
二、多项选择题21、ABDE P48 22、ABCE P134 23、ACDE P169
24、ABDE P281 25、DE P373
三、名词解释26、战略联盟P17 27、经营战略P148 28、市场营销组合
四、计算题
29、X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000台
X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500台
X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台
30、资产负债率=（60/100）*100%=60%
负债比率=(60/40)*100%=150%
固定比率=(100*60%/40)*100%=150%
流动比率=(100*40%/20)*100%=200%
速动比率=(22/20)*100%=110%
资产负债率为60%，说明举例比例偏高，负债水平偏高，财务风险偏大；
负债比率大于100%，说明企业将面临较大的债务压力和财务风险。
固定比率大于100%，说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱，企业的财务结构很脆弱，偿债压力大，财务风险大。
流动比率为200%，说明企业具备到期偿还短期债务的能力。
速动比率大于1，说明企业具有按期偿还短期负债的能力
五、简答题
31、简述企业文化的主要特征P98
32、简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的桌环节。P286
33、简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系P310
六、论述题34、试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论P153
七、案例分析
(1) 企业应采取什么样的营销方案?
(2)采取该营销方案的理由?
答案：1、企业可以采取多样化经营战略方案，见191页，企业现在处于成熟期，产品，质量，品种都处于稳定的阶段，面对新产品的出现及竞争，企业可凭借以前的优势地位，开发新产品，开发新市场，以扩大自己的市场份额。
2、采用何种战略决策，决定性因素很多，不过最重要是了解自己的情况及市场环境，才能对症下药
全国2009年4月自学考试企业管理概论试题
课程代码：00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（）
A．有限责任公司B．无限责任公司
C．股份有限公司D．股份无限公司
2．在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（）
A．计划B．组织
C．指挥D．控制
3．某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（）
A．行政方法B．经济方法
C．法律方法D．教育方法
4．企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（）
A．法律约束B．市场机制约束
C．社会约束D．组织机构约束
5．在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）
A．隶属关系B．信任与托管关系
C．平等关系D．对立统一关系
6．某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是
（）A．事业部制B．模拟分权结构
C．矩阵结构D．多维立体结构
7．人力资源管理的基础性工作是（）
A．人力资源规划B．招聘
C．考核D．职务分析
8．管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）
A．波特定律B．彼得原理
C．默菲定律D．麦克莱兰定律
9．企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（）
A．经营战略管理B．财务管理
C．人力资源管理D．全面质量管理
10．下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（）
A．领导者素质分析B．企业技术素质分析
C．企业组织结构分析D．企业技术开发能力分析
11．我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（）
A．成本领先战略B．差异化战略
C．集中化战略D．防御型战略
12．某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？
（）A．引进人才战略B．借用人才战略
C．招聘人才战略D．人才结构优化战略
13．具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）
A．引进型B．独创型
C．综合与延伸型D．总结提高型
14．在价值工程中，功能的二重性是指（）
A．自然属性和社会属性B．客观物质性和主观精神性
C．科学性和艺术性D．主观性和艺术性
15．单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（）
A．经验估工法B．统计分析法
C．类推比较法D．工时测定法
16．对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（）
A．定量库存控制法B．定期库存控制法
C．周期检查控制法D．ABC分析法
17．某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。该质量体系是（）
A．ISO9000 B．ISO9001
C．ISO9002 D．ISO9003
18．某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。
该企业奉行的市场营销理念是（）
A．循环经济理念B．服务营销理念
C．市场营销理念D．社会营销理念
19．市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）
A．产品B．价格
C．渠道D．促销
20．衡量企业全部资产使用效率的指标是（）
A．流动资产周转率B．固定资产周转率
C．总资产周转率D．应收账款周转率
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业管理理论的发展呈现出哪些趋势？（）
A．人本化B．整体化
C．虚拟化D．战略化
E．网络化
22．企业职能战略的特点包括（）
A．从属性B．单一性或专业性
C．地区性D．针对性
E．国际性
23．产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤？（）
A．功能定义B．功能整理
C．功能成本分析D．功能设计
E．功能评价
24．质量管理体系的组成部分包括（）
A．社会B．过程
C．组织机构D．工作程序
E．资源和人员
25．现代工业企业的规章制度划分为（）
A．基本制度B．工作制度
C．责任制度D．学习制度
E．保密制度
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.董事会
27.品牌战略
28.标准化
四、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
29.某公司2009年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近，价格相当的该种设备。公司在选
购设备时，需要从生产性（能力）、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为0.4,0.3,0.2,0.1,并请9位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。
试根据综合评分法决定设备选购方案。
30.某新能源建设项目的投资总额为4000万元，建成后年折旧率为5%，预计年平均盈利800万元。计算下列指标：
（1）投资盈利率。
（2）投资回收率。
（3）投资回收期。
31.某IT公司生产和销售服务器。2009年公司计划生产2800台，预计销售为2750台，售价为6万元/台，销售税率为5%。2009年期间费用约为2500万元，目标利润5500万元。计算公司2009年的下列指标：
（1）全年销售成本。
（2）单位产品目标生产成本。
（3）全年生产总成本。
（计算结果保留小数点后两位）
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
32.简述企业文化的功能。
33.简述企业职能战略决策的内容。
34.市场细分有哪些要求？
六、论述题（本大题13分）
35.试述人力资源管理与传统人事管理的区别。
七、案例分析题（本大题15分）
36.案例背景：
随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现，1.1升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1升排量的新型A品牌家用轿车，并在产品性能不低于竞争对手的情况下，将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A品牌轿车在该城市投放市场不久，便深受消费者欢迎，成为市场占有率最高的一款汽车。
问题：
（1）该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略？
（2）如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则？
（3）在市场营销组合战略的类型中，除了本案例中该企业已实行的外，请说出其余几种类型的名称。
全国2009年4月全国自考企业管理概论历年试题答案
一单选
1-5CAACB
6-10BDBAD
11-15BDCBC
16-20ACDAC
二多选
1ABDE
2ABD
3ABCE
4BCDE
5ABC
三名词解释
1董事会是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的，由董事组成的一个集体领导班子。2指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。
3指制定标准和实施标准的过程。
四计算题
1
2
3
五简答题
1（1）导向功能。
（2）约束功能。
（3）激励功能。
（4）凝聚功能。
（5）辐射功能。
2（1）产品战略决策。
（2）产品质量战略决策。
（3）市场战略决策。
（4）科技战略决策。
（5）人力资源战略决策。
3（1）划分特性的可衡量性。
（2）市场开发的效益性。
（3）进入市场的可行性。
（4）划分标志的动态性。
六论述题
人力资源管理是企业根据发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。从传统的人事管理发展到现代人力资源管理，一方面表明人力资源管理的范围扩大了，另一方面表明企业对人力资源管理的认识提高了。
人力资源管理与人事管理的主要区别在于：
（1）管理的视角不同。传统的人事管理把人力看作成本；人力资源管理把人力看作是资源。
（2）工作的性质不同。人事管理主要是一些行政事务性工作；人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。（3）管理的重点不同。人事管理以事为核心，强调“因事设人，因事评人”；人力资源管理则以人为中心，注重人事相宜。
（4）对管理人员的要求不同。从事人事管理的通常是人事方面的专门人才；从事人力资源管理的则要求是通才。
七案例分析
（1）该公司针对A品牌轿车制定的是一种“价格引路战略”中的“低价、薄利多销战略”。
（2）在实行该种市场营销组合战略时，应当遵循的总原则是，因低价（降价）而增加的销售收入、带来的销售利润，应大于低价（降价）所造成的损失。
（3）其余几种市场营销组合战略分别是：“产品开道战略”、“渠道开通战略”和“促销开路战略”。
全国2009年7月自考企业管理概论试题
课程代码：00144
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（）
A.物流
B.资金流
C.人事流
D.信息流
2.第四方物流运作的核心是（）
A.制造商
B.物流商
C.集成商
D.批发商
3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（）
A.计划、组织
B.组织、用人
C.计划、用人
D.指挥、控制
4.展开企业管理理论的基本出发点是（）
A.人本化
B.整体化
C.战略化
D.网络化
5.在法人治理结构中属于非常设机构的是（）
A.股东大会
B.董事会
C.高层经理班子
D.监事会
6.某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主
任违反了下列哪条原则?（）
A.专业分工与协作原则
B.统一指挥原则
C.责权利相结合原则
D.集权与分权相结合原则
7.学习型组织的精神基础是（）
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团队学习
8.大庆油田职工在长期的生产活动中形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该
企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（）
A.企业精神
B.经营管理风格
C.企业风气
D.企业道德
9.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（）
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
10.结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（）
A.基础工资
B.职务工资
C.年功工资
D.奖励工资
11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（）
A.彼得·德鲁克
B.安德鲁斯
C.钱德勒
D.迈克尔·波特
12.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控
制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（）
A.明星区
B.野猫区
C.现金牛区
D.瘦狗区
13.某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?
（）A.发展型战略 B.稳定型战略
C.紧缩型战略
D.单一化经营战略
14.从价值工程角度看手表的“夜光”功能属于（）
A.基本功能
B.辅助功能
C.不必要功能
D.品位功能
15.劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（）
A.正比例关系
B.倒数关系
C.环比关系
D.递进关系
16.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（）
A.全过程的质量成本控制
B.开发型的质量管理
C.经营型的质量管理
D.全员的质量管理
17.当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式
属于（）
A.直复营销
B.品牌营销
C.绿色营销
D.顾客满意营销
18.某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社经
理认为应在创牌上下功夫，他应选择（）
A.名牌商标战略
B.名牌商号战略
C.商标、商号统一战略
D.商标和商号共创名牌战略
19.负债比率反映了企业的借入资本与（）
A.总资产的比例关系
B.固定资产的比例关系
C.流动资产的比例关系
D.自有资本的比例关系
20.下列费用不得计入成本的是（）
A.税金
B.工会经费
C.坏账损失
D.滞纳金
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括
（）
A.行业中现有的竞争者
B.潜在的进入者
C.替代品的生产者
D.资源的供应者
E.产品的购买者
22.下列各项中属于企业经营空间战略的有（）
A.本地化经营战略方案
B.地区化经营战略方案
C.区际化经营战略方案
D.全国化经营战略方案
E.全球化经营战略方案
23.企业生产作业控制工作制度包括（）
A.值班制度
B.调度报告制度
C.调度会议制度
D.现场调度制度
E.班前、班后小组会议制度
24.企业外源型筹资渠道包括( )
A.间接融资
B.折旧准备基金
C.股权融资
D.应付利税
E.债权融资
25.分析企业财务安全状况的适用指标包括( )
A.资产负债率
B.负债比率
C.已获利倍数
D.固定比率
E.应收账款周转率
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.合伙制企业
27.企业精神
28.浮动工资制
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29.国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A
。
根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。
30.某玩具生产企业A产品2008年的产量/成本资料显示，该年月产量分别在11月、2月达到最高值和最低值，其产量
和总成本分别为10 000件，350 000元和8 000件，310 000元。试用产量成本预测法计算：
（1）单位变动成本。
（2）固定成本。
（3）若2008年度产量为10万件，则该年度A产品总成本和单位成本分别为多少？
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。
32.简述绿色营销的含义。
33.简述企业标准化的新趋势。
六、论述题（本大题13分）
34.试述哈默尔关于企业核心能力的理论。
七、案例分析题（本大题15分）
35.案例背景：
华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。
面对企业经营的现状，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。问题：
（1）试问该企业选择的是哪种资本经营途径？
（2）结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。
全国2010年4月自学考试企业管理概论试题
课程代码：00144
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于( )
A.高新技术企业
B.第三方物流商
C.第四方物流商
D.管理咨询公司
2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?( )
A.社会人
B.文化人
C.网络人
D.学习人
3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活
动属于企业管理的( )
A.计划职能
B.控制职能
C.指挥职能
D.组织职能
4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是( )
A.职责不清
B.产权不清
C.权责不对等
D.滋生机会主义倾向
5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相
悖的?( )
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只 有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A．前竞争联盟 B．后竞争联盟 C．竞争联盟 D．非竞争联盟 2．学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A．学习人 B．社会人 C．经济人 D．工具人 3．我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A．2人 B．3人 C．5人 D．7人 4．某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其类型属于 A．垂直网络 B．内部网络 C．市场间网络 D．机会网络 5．下列属于企业深层文化的是 A．组织结构 B．规章制度 C．企业精神 D．企业标志 6．企业文化建设的核心是 A．传播 B．设计 C．认同 D．积累 7．过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A．归因论 B．期望理论 C．双因素理论 D．强化理论 8．按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是 A．服务顾客 B．明确企业使命 C．明确企业定位 D．创造顾客 9．在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A．产品竞争能力分析 B．技术开发能力分析 C．市场营销能力分析 D．产品获利能力分析 10．在SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是 A．克劣补短战略 B．一体化战略 C．市场转移战略 D. 联合、兼并战略 11．下列不属于住房类商品的功能特性是 A．面积 B．自重 C．朝向 D．地理位置 12．我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A．总结提高型 B．引进型 C．综合与延伸型 D．转移型
《企业管理概论》复习要点 （案例） ▲做案例题需要注意：①考试中涉及到的案例的理论依据是教材上的知识，所以在对案例进行分析后，首先要找到与本案例相关的理论知识。 ②再根据案例实际将理论知识应用上去，切勿只对理论描述，而脱离实际。 该课程出现案例可能所涉及到的章节有：第三，四，五，六，七，八，十一，十二，十三章 下面举例说明： 第三章 3.1 企业组织结构合理性问题 例：（07年4月考题） 河北××集团是一家成立于1994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。 在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制—企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。 实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。 问题分析： 该集团改革取得良好效果的制度基础是什么？结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。 3.2 经营管理者的激励约束机制问题 例: 某企业工作为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权相分离，即聘用专门的职业经理人来管理企业。但经过一段时间后企业也出现了以下状况：由于职业经理人不是企业的所有者，于是他们只关心自己的利益，因为在他看来，无论企业经营效益如何，他们都会拿到应有的报酬。另外，由于经营管理者拥有企业经营决策大权，这就意味着他们的一些行为和决策是所有者所无法观察和监督的。因此经营管理者做出不利于企业的行为，如：上班时间上网炒股，通私人电话等，有时后努力学习，但也是为了自己的利益。 由于上述原因，企业经济效益并没有显著提高。 问题分析： 假如你是该企业的所有者，你将如何去改变经营管理者的行为？ 3.3 企业组织结构形式的辨别 例1:(03年4月考题) 我国北方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单一、市场需求比较稳定的中小企业。近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一就是
自考企业管理概论试卷 及答案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1．按照平等互利的原则，印度塔塔汽车公司与中国某汽车制造商以契约的形式在中国境内共同开办汽车零配件的生产企业。该企业应属于 A．个体企业 B．中外合资经营企业 C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业 2．1990年，克莱斯勒为实现与零部件供应商的紧密合作，发起了旨在降低供应成本的SCORE项目，与供应商结成纵向联盟关系，实现利润共享，颠覆了多年来美国汽车工业中生产商与供应商之间水火不容的敌对关系，这属于 A．后竞争战略联盟 B．竞争联盟 C．非竞争联盟 D．前竞争联盟 3．从时间维度延伸上看，管理活动的重点由解决眼前的技术问题转向解决事关企业长远发展的问题，这反映的企业管理理论的发展趋势是 A．人本化 B．整体化 C．战略化 D．网络化 4．20世纪20年代初，由通用汽车公司总经理斯隆首先提出把企业的经营活动按产品或地区加以划分，成立若干个经营单位，每个经营单位在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏。这种企业组织结构指的是
A．直线结构 B．事业部结构 C．直线职能结构 D．矩阵结构 5.“我们生产凝聚力”已经成为某水泥企业全体成员的最高理想和追求，是企业向世 人的庄重宣言，它反映的是企业文化中的 A．企业最高目标 B．企业精神 C．经营管理风格 D．企业道德 6.某企业人力资源部以书面文件的方式对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等做了系统描述，该文件被称为 A．职业发展规划 B．职务说明书 C．绩效考核指标 D．人员配置规划 7.以提高在职员工观察能力、分析能力、创新能力、沟通能力为主要内容的培训属于A．能力培训 B．专业知识培训 C.工作方法改进培 D．态度转变培训 8.通过对不同时期自身与竞争对手实力的对比分析，某企业可以采取与竞争对手抗衡或合作的行动方略，战胜对手或者实现双赢，这体现了企业经营战略特点中的 A．全局性 B．竞合性
? ?1、对企业含义的理解？（第一章） 答案：企业的概念：指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。此概念的含义：1、企业以市场为导向，以盈利为目的，从事商品生产和经营。 2、企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的经济单位。 3、企业是依 法设立，依法经营的经济实体。 2、现代工业企业系统的特征？（第一章） 答案：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。 （2）劳动分工精细，协作关系复杂，严密。 （3）生产过程有高度的比例性和连续性。 （4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 3、公司制企业的特点？（第一章） 答案：一是公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上有独立的财产； 二是公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以出资额为限对公司债务承担有限责任。 三是公司制企业的所有权和经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会聘任总经理来经营管理企业。公司制企业已经成为各主要资本主义国家中起主导作用的企业组织形式。 4、公司制企业的优越性？（第一章） 答案：一是有大规模筹资能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力； 二是有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于资本集中； 三是公司资产能保持一定的稳定性和延续性，； 四是实行所有权与经营权相分离，加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理。
5、简述企业集团的特点？（第一章） 答案：企业集团：是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式结成的比较稳定和紧密的企业联合体。企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。特征： （1）具备一个实力雄厚，对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，有独立财产，有法人地位，有资金，技术，产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。 （2）组织结构具有层次性，一般分为核心层，紧密层，半紧密层和松散层四个。 （3）多渠道控制和影响成员企业，以资产联结为主，多渠道包括参股、控股、章程和合同、人事派遣、业务联系等。 6、企业的资本所有权与经营权之所以发生分离的必然性？（第一章）答案：（1）企业生产技术与经营管理的复杂化。由于经济的发展，科技的进步和市场竞争的推动，企业通过资本积累与集中而不断扩大规模，拓展经营领域，拓宽市场范围，开发和采用先进技术，使得企业经营管理日益复杂，在这种情况下，如果没有专业知识和实际工作能力与经验，仅凭手中握有股份，是无法胜任企业高层管理职务的。这一点必然导致资本所有者逐渐退出企业生产经营舞台，让位于受过专门教育训练的职业化的经营管理专家。 （2）公司制的组织形式及股权的分散化，进行大规模生产和销售的大企业，一般会采取公司制的组织形式，因为这样才能实现巨额资本与生产的集中。公司制的发展，把越来越多的社会闲散资金吸收过来，使股权分散化也迅速发展，股东人数迅速增加。数量庞大且非常分散的股东即企业的资本所有者不可能全部直接经营管理企业，甚至连全部参与选择经营者也办不到，只能选取董事会，聘任经理，管理企业。他们能够使企业盈利并不断发展，使股票升值。 资本所有权与经营权相分离，一方面不改变资本所有权，所有者享有相应权益，保持着对经营者的最终控制，另一方面切实保障作为经营管理专家的经理人员有职有权，让他们放手经营，充分发挥积极性和创造性。
第一篇企业与企业管理 第一章企业 第一节企业及其类型 一、企业的概念 1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 2、企业的特点： ⑴企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织； ⑵企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织； ⑶企业是依法设立、依法经营的经济实体。 ①依法成立（审批）； ②拥有独立支配的财产； ③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权利、承担民事责任。 二、企业类型 ㈠企业类型的划分 1、按企业使用的主要经营资源划分 劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。 2、按企业财产组织形式划分 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 3、按企业运用的主体技术划分 传统技术企业、高新技术企业。 ㈡企业类型简介 1、外商投资企业 ⑴中外合资企业 外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。 外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。 ⑵中外合作企业 契约式的合营企业。 通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权利和义务。 一般由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。 ⑶外商独资企业
在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。 矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不允许独资。 2、私营企业和个体企业 3、高新技术企业 信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。 4、外向型企业和跨国公司 外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品：）活动面向国外市场。 跨国公司是指通过对外直接投资，在国外设立分公司或控制东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。 三、现代工业企业的主要特征 1、大规模采用机器和机器体系进行生产，并且系统地将科学技术应用于生产； 2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密； 3、生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续性； 4、生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 第二节企业经营方式 一、我国国有企业经营方式的改革 1987年开始在国有企业普遍推行承包经营责任制，相当一部分小型企业推行租赁经营责任制，还有一部分企业进行了股份制经营的试点。 1988年4月七届人大一次会议通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》。 1992年7月国务院发布了《全民所有制工业企业转化经营机制条例》，规定了企业14项经营自主权，核心是生产经营决策权。 二、企业资本所有权和经营权相分离 企业的资本所有权和经营权相分离的主要原因 1、企业生产技术与经营管理的复杂化； 2、公司制的企业组织形式其股权的分散化。 三、我国国有企业的主要经营方式 1、股份经营方式 ⑴特点： ①产权关系明确； ②企业以其全部法人财产为限承担有限责任； ③出资者按投入企业的资本额享受权益，并以此为限承担责任；
企业都是相对独立的企业法人 从根本上满足工人的需要，提高工人的积极性。 精神文化为内容，以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标，使企业增强对外的竞争力和生存力，增强对内的向心力和活力的一种管理思想及实践方法。 有的超过竞争对手的优势。它是企业在激烈竞争中夺取胜利的有力武器，是企业经营成功的决定性因素。 不确定型决策是决策者对不同方案可能出现的或面临的情况毫无把握时所做的决策。 性质的不同，定量决策方法一般可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 工艺专业化具有对产品品种变化适应能力强、生产系统可靠性高、工艺管理方便的优点，但也存在加工路线长、运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理生产复杂等缺点。 产出一定种类的产品或提供服务的最大数量，或者是加工处理一定原材料的最大数量。它是反映企业产出可能性的一种指标。 监督和调节，其任务是按客观规律的要求，合理地、严密地组织企业的生产经营活动，有效地利用人力、物力、财力，以取得尽可能大的经济效益。 企业管理的任务就是保证企业目标的顺利、有效地实现。 企业的终极目标是赢利，但企业在不同的时期、不同的环境条件下会有不同的具体目标。有时企业的一些目标甚至是互相矛盾的，如企业的经济效益目标和社会效益目标。 时间：20世纪40年代至60年代。 背景：劳资矛盾加剧，劳动生产率下降。 代表人物：梅奥、马斯洛、佛隆 梅奥：1、工人是社会人而不是经济人。 2、成功领导是能激发工人积极性的领导。 3、企业中除了正式组织外，还存在非正式组织。 横向一体化是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更多的利润的发展战略。常见的横向一体化的途径是：联合、购买、合并、集团公司等。横向一体化的好处，首先是能够吞并和减少竞争对手；其次是能够形成更大的竞争力量去
00144企业管理概论自学考试大纲 第一编企业及其管理总论 第一章对企业的基本认识 考核要求 (一)企业的概念与类型 1.识记：企业的概念及其要点。 2.领会：企业类型的各种划分。 (二)现代工业企业的主要特征 1.识记：现代工业企业的主要特征。 2.领会：企业二重性。 (三)企业组织形式的概念与类型 1.识记：企业组织形式的概念。 2.领会：企业组织形式的类型。 (四)我国国有企业的公司制改造 1.识记：现代企业制度的含义。 2.领会：(1)国有企业改革的必要性；(2)国有企业改组为公司制的几种形式。 (五)企业集团 1.识记：企业集团的含义。 2.领会：(1)我国发展企业集团的意义；(2)企业集团的种类；(3)企业集团的特征。 (六)我国国有企业经营方式的改革 1.识记：(1)经营方式的概念；(2)我国国有企业经营方式转变的含义。 2.领会：(1)资本所有权与经营权相分离的理论；(2)国有企业实行两权分离的经营方式和种类。 第二章企业管理的基本理论与一般方法 考核要求 (一)企业管理的产生与二重性 1.识记：(1)企业管理产生的原因；(2)企业管理二重性的含义。 2.领会：企业管理二重性产生的原因。 3.简单应用：学习企业管理二重性原理的意义。 (二)企业管理的职能、任务和内容 1.识记：企业管理的职能。 2.领会：(1)企业管理的任务；(2)企业管理的内容。 (三)企业管理的方法 1.识记：(1)系统论、信息论和控制论的主要观点；(2)企业管理一般方法的种类。 2.领会：行政方法、经济方法、法律方法和教育方法等方法各自的长处与局限性。 (四)企业管理理论的发展趋势 1.识记：(1)企业管理理论发展的四大趋势；(2)企业管理前沿的主要理论。
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 自考单科包过qq企业管理概论试卷 (课程代码 00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用．毫米黑色字迹签字笔作豁。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 单科自考包过：qq:
1. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业 管理理论的发展趋势是 A. 整体化 B. 战略化 C. 人本化 D. 网络化 2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是 A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大 B．企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小 C．所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小 D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大 3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是 A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定 B．适当分配权力，各部门有专人负资 C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权 D．采用程序化管理
4．电子商务平台企业的网络组织类型是 A. 内部网络 B. 垂直网络 C. 市场闯网络 D. 机会网络 5．“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的着名结论，它反映出的组织变革的内部动因是 A. 企业战略改变 B．企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命 6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的 A. 深层文化 B. 中层文化 C. 表层文化 D. 社会文化 7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是 A．把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜 C．因事设人，因事评人 单科自考包过：qq: D．只傲事务性工作 8．“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有
全国自考企业管理概论历年试题及答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） 万（台）万（台） 万（台）万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1．按照平等互利的原则，印度塔塔汽车公司与中国某汽车制造商以契约的形式在中国境内共同开办汽车零配件的生产企业。该企业应属于 A．个体企业 B．中外合资经营企业 C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业 2．1990年，克莱斯勒为实现与零部件供应商的紧密合作，发起了旨在降低供应成本的SCORE项目，与供应商结成纵向联盟关系，实现利润共享，颠覆了多年来美国汽车工业中生产商与供应商之间水火不容的敌对关系，这属于 A．后竞争战略联盟 B．竞争联盟 C．非竞争联盟 D．前竞争联盟 3．从时间维度延伸上看，管理活动的重点由解决眼前的技术问题转向解决事关企业长远发展的问题，这反映的企业管理理论的发展趋势是 A．人本化 B．整体化 C．战略化 D．网络化 4．20世纪20年代初，由通用汽车公司总经理斯隆首先提出把企业的经营活动按产品或地区加以划分，成立若干个经营单位，每个经营单位在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏。这种企业组织结构指的是
A．直线结构 B．事业部结构 C．直线职能结构 D．矩阵结构 5.“我们生产凝聚力”已经成为某水泥企业全体成员的最高理想和追求，是企业向世 人的庄重宣言，它反映的是企业文化中的 A．企业最高目标 B．企业精神 C．经营管理风格 D．企业道德 6.某企业人力资源部以书面文件的方式对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等做了系统描述，该文件被称为 A．职业发展规划 B．职务说明书 C．绩效考核指标 D．人员配置规划 7.以提高在职员工观察能力、分析能力、创新能力、沟通能力为主要内容的培训属于A．能力培训 B．专业知识培训 C.工作方法改进培 D．态度转变培训 8.通过对不同时期自身与竞争对手实力的对比分析，某企业可以采取与竞争对手抗衡或合作的行动方略，战胜对手或者实现双赢，这体现了企业经营战略特点中的 A．全局性 B．竞合性
2018 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷(课程代码 00144) 本试卷满分l00 分，考试时间l50 分钟。 一、单项选择题：本大题共20 小题，每小题l 分，共20 分。 1．某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A ．前竞争联盟 B ．后竞争联盟 C ．竞争联盟 D ．非竞争联盟 2．学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A ．学习人 B ．社会人 C ．经济人 D ．工具人 3．我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A ．2 人 B ．3 人 C ．5 人 D ．7 人 4．某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其 类型属于 A ．垂直网络 B ．内部网络 C ．市场间网络 D ．机会网络 5．下列属于企业深层文化的是 A ．组织结构 B ．规章制度 C ．企业精神 D ．企业标志 6．企业文化建设的核心是 A ．传播 B ．设计 C ．认同 D ．积累 7．过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A ．归因论 B ．期望理论 C ．双因素理论 D ．强化理论 8．按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是 A ．服务顾客 B ．明确企业使命 C ．明确企业定位 D ．创造顾客 9．在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A ．产品竞争能力分析 B ．技术开发能力分析 C ．市场营销能力分析 D ．产品获利能力分析10．在 SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是 A ．克劣补短战略 B ．一体化战略 C ．市场转移战略 D. 联合、兼并战略 11．下列不属于住房类商品的功能特性是 A ．面积 B ．自重 C ．朝向 D ．地理位置 12．我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A ．总结提高型 B ．引进型 C ．综合与延伸型 D ．转移型 13．某工厂一条混流生产线可以生产 6 种车型，它最适合于 A ．单件小批量生产 B ．限量版生产 C ．大规模定制生产 D ．单一品种大批量生产 14．某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是 A 。产品的性能 B ．产品的寿命 C ．产品的安全性 D ．产品的可靠性 15．“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是 A ．生产观念 B ．产品观念 C ．推销观念 D ．营销观念 16．以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了IS09001 质量体系认证，该认证是指 A ．质量管理和质量体系要素——指南 B ．质量体系——设计／开发、生产、安装和服务质量保证模式 C ．质量体系——生产和安装的质量保证模式 D ．质量体系——最终检验和试验的质量保证模式 17．下列属于显性知识的是 A ．事实知识 B ．技能知识 C ．人力知识 D ．数据
《企业管理概论》各章复习要点 第一章 1．企业的含义P3 2．企业的类型P4-6 3．区别以下几组概念：①中外合资企业、中外合作企业、外商独资企业②私营企业和个体企业③外向型企业和跨国公司④第三方物流和第四方物流P6-10 4. 企业系统的组成要素，流程及特征P10-14 5. 企业组织形式的含义及类型P14-20 6．个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业的含义，性质，企业债务的承担责任P15 7．公司制企业的特点，形式，优越性P15-16 8．专业公司，联合公司，企业联合体，战略联盟，虚拟企业的含义P17-18 9．我国国有企业的公司制改造（①为什么要改造？②怎样改造？③改造后的优势？）P20-23 10．企业集团的含义，特征，种类，意义P23-25 11．企业经营方式的含义，我国国有企业经营方式的形式P25，P29-31 第二章 1．管理的含义P32 2．企业管理的二重性（含义，原因，意义）P33-37 3．企业管理的职能（掌握计划职能的含义，主要内容和程序；指挥职能的含义；控制职能的含义）P37-41 4．企业管理的任务P41-42 5．企业管理的内容P42-44 6．企业管理的方法论和一般方法P45-49 7．企业管理理论的发展趋势P50-53 第三章 1．企业组织结构的含义，意义P59 2．股东大会的含义，职权P60 3．董事会的含义，人数，职权（了解）P61 4．总经理的职权（了解）P62-63 5．监事会的人数，组成人员，职权P63-64 6．对企业经营管理者应建立怎样的激励和约束机制P64-67 7．企业组织结构设计的原则P67-72 8．组织设计的依据P72-74
全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） A.9万（台） B.8万（台） C.10万（台） D.7万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择
2011年7月自学考试企业管理概论(00144)参考答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.B 2.A 3.C 4.D 5.D 6.A 7.B 8.B 9.D 10.C 11.A 12.B 13.B 14.C 15.D 16.A 17.C 18.D 19.B 20.C 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21.ACE 22.ABC 23.ABCDE 24.ABCE 25.ABC 三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分) 26.公司制企业：两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。 27.战略思想：指导经营战略制定和实施的基本思想。 28.质量职能：为了保证产品具有一定的适用性所进行的全部活动的总称。 四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分) 29.【256页】 30.【382页】 五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 31.【340页】 32.【68页】 33.【129页】 六、论述题(本题13分) 34.【96页】 七、案例分析题(本题15分) 35.【78页】
2011年4月自学考试企业管理概论(00144)参考答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.C 2.A 3.B 4.B 5.A 6.B 7.D 8.C 9.B 10.D 11.B 12.B 13.C 14.D 15.C 16.A 17.A 18.C 19.D 20.A 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21.ABDE 22.ACE 23.ABD 24.ABD 25.ADE 三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分) 26.人力资源管理：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 27.劳动定额：指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。 28.网络营销：指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析、营销情报检索、物流流程管理、辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性的谋划与方略。 四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 29.答：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。（2）劳动分工精细、协作关系复杂、严密。（3）生产过程具有高度的比例性和连续性。（4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 30.答：深层的企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。它主要包括：（1）企业最高目标（2）企业精神（3）经营管理风格。 31.答：（1）树立正确的名牌观念（2）准确地进行市场定位（3）合理地制定名牌的目标（4）把握好名牌升级的时机（5）抓好企业名牌要素的整体优化工作。 五、计算题(本大题共3小题，每小题6分，共18分) 32.解：A设备综合评分=0.5×80＋0.3×50＋0.2×30=61 B设备综合评分=0.5×70＋0.3×90＋0.2×30=68 C设备综合评分=0.5×70＋0.3×60＋0.2×90=71 根据上述计算，设备首先为C. 33.解：(1)资产负债率=（400÷2000）×100%=20% (2)负债比率=（400÷1600）×100%=25% (3)固定比率=（1000÷1600）×100%=62.5% 34.解：全年销售成本=800×3200×（1-5%）－80000－1320000=1032000（元） 单位产品目标生产成本=1032000÷800=1290（元/吨） 全年生产总成本=850×1290=1096500（元）
企业管理概论（00144）自考复习资料 第一章对企业的基本认识 1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承 担民事责任的商品生产和经营组织。 2、企业的类型： A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业 B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等 C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、 ③技术密集型企业、④知识密集型企业。 D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业 E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、 ④跨行业综合性企业。 F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场 G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业 3、企业集团具有以下明显的特点： ①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业； ②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松
散层四个层次 ③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。 分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。 4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。 5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。 两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化； ②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。 第二章企业管理的基本理论与一般方法 1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能； ②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。 2、企业管理的职能： A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。 B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制
绝密★考试结束前 全国2013年4月高等教育自学考试 《企业管理概论》试题和答案 课程代码：00144 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏 的企业组织形式是【D 】1-15 A．自然人企业 B.个人业主制企业 C．合伙制企业 D.公司制企业 2．两个或两个以上的企业，为了具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、 风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织是【B 】1-17 A．企业联合体 B.战略联盟 C．联合公司 D.虚拟企业 3．所谓“企业管理的二重性’’是指企业管理【B 】2-34 A．同时具有科学性和艺术性 B.同时具有自然属性和社会属性 C．要兼顾短期目标和长期目标 D.是人和技术的统一体 4．以制定和实施组织战略、做出决策和计划为核心内容的企业管理活动，属于【C 】2-42 A．企业基层管理 B.企业中层管理 C．企业高层管理 D.企业作业层管理 5．为实现企业的目标，确定企业成员的分工和协作关系，建立科学合理的组织结构， 使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致并彼此协调的一系列管理 第 1 页
企业管理概论试题 课程代码：00144 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列有关企业含义正确的表述是( ) A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织 B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织 C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织 D.企业是依法设立、依法经营的民间组织 2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( ) A．合伙制企业 B.个人业主企业 C．有限责任公司 D.股份有限公司 3．企业管理的二重性是指( ) A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性 C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性 4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( ) A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥 C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制 5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( ) A．班组 B.车间 C．科室 D.团队 6．公司制企业最高的权力机构是( ) A．股东大会 B.董事会 C．高层经理班子 D.监事会 7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( ) A．直线职能结构 B.直线结构 C．事业部结构 D.矩阵结构 8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( ) A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化 C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化 9．企业文化的作用对象只有一个，即( ) A．企业 B.产品 C．市场 D.人 10．企业编制人力资源规划的核心和前提条件是( )
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用O．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.不相关行业中的腾讯，华谊兄弟共同发布粉丝互动平台“星影联盟”，利用腾讯的社交网络平台对华谊的影视剧，明星资源和粉丝进行整合。该战略联盟属于（ B ） A.后竞争联盟 B.前竞争联盟 C.竞争联盟 D.非竞争联盟 2.有人问松下公司有什么经营秘诀时，总裁松下幸之助回答:“没们别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”松下幸之助这句话训的是企业系统特征的（ A ） A.环境适应性 B.整体性 C.相关性 D.目的性 3.中石化作为我国支柱产业和基础产业的骨干企业，与台湾润泰集团签订协议出让易捷便利 店等非油品领域的少部分股权。改革后中石化的国有股份经营方式为（ B ） A.国家独资经营 B.国家控股经营 C.国家参股经营 D.国有垄断经营 4.从市场需求出发，通过对企业的运作过程进行根本性的分析，对企业流程的构成要素进行重新组合和设计。上述观点所依据的管理理论是（ D ） A.学习型组织理论 B.权变理论 C.机制设计理论
2018年10月自考《企业管理概论》真题 选择题部分 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、某软件技术服务公司共有员工5人，年营业额50万元左右，该企业属于 A.微型企业 B.小型企业 C.中型企业 D.大型企业 2、某企业财务主管直接管辖12名员工。数字“12”指的是 A.管理等级 B.管理层次 C.管理链条 D.管理幅度 3、通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化(知识增值)称为 A.知识关联化 B.知识显现化 C.知识共感化 D.知识内溶化 4、应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，利用公司优势、抓住机会的组合战略是 A. SO战略 B. ST战略 C. WO战略 D. WT战略 5、利用市场需求增长率和相对市场占有率两个维度对企业进行战略分析的方法是 A. SWOT分析法 B.通用矩阵分析法 C.麦肯锡矩阵分析法 D.波士顿矩阵分析法 6、在企业进入国际市场的合同方式中，所谓“交钥匙合同”指的是 A.经营合同 B.国际分包合同 C.工程承包单项合同 D.工程承包整体项目合同 7、我国H公司在国际化战略实施初期，用产自青岛的小型车载冰箱顺利打开了美国市场，这种国际市场的进入方式指的是 A.出口 B.合资 C.许可证 D.特许经营 8、右侧带有“缺口”的苹果是美国苹果公司的识别标志，其所表达的企业文化属于 A.制度文化 B.表层文化 C.精神文化 D.行为文化 9、“宁可少活二十年，也要拿下大油田”成为20世纪60年代大庆油田全体成员所共同信守的基本信念，它所体现的企业深层文化内容是 A.企业风气 B.企业精神 C.经营管理风格 D.企业最高目标 10、临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。该公司此举采用的绩效考核方法是 A.强制分布法 B.排序考评法 C.关键事件法 D. 360度绩效考核法 11、某空调制造企业在其空调遥控器上印有“设定为26℃，地球感谢您”等字样，该企业秉承的营销观念是 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.社会营销观念 12、为了更好地满足目标客户群体的高档消费欲，Z名表公司应选择的最佳名牌价位战略方案是