00144企业管理概论自学考试大纲
第一编企业及其管理总论
第一章对企业的基本认识
考核要求
(一)企业的概念与类型
1.识记：企业的概念及其要点。
2.领会：企业类型的各种划分。
(二)现代工业企业的主要特征
1.识记：现代工业企业的主要特征。
2.领会：企业二重性。
(三)企业组织形式的概念与类型
1.识记：企业组织形式的概念。
2.领会：企业组织形式的类型。
(四)我国国有企业的公司制改造
1.识记：现代企业制度的含义。
2.领会：(1)国有企业改革的必要性；(2)国有企业改组为公司制的几种形式。
(五)企业集团
1.识记：企业集团的含义。
2.领会：(1)我国发展企业集团的意义；(2)企业集团的种类；(3)企业集团的特征。
(六)我国国有企业经营方式的改革
1.识记：(1)经营方式的概念；(2)我国国有企业经营方式转变的含义。
2.领会：(1)资本所有权与经营权相分离的理论；(2)国有企业实行两权分离的经营方式和种类。
第二章企业管理的基本理论与一般方法
考核要求
(一)企业管理的产生与二重性
1.识记：(1)企业管理产生的原因；(2)企业管理二重性的含义。
2.领会：企业管理二重性产生的原因。
3.简单应用：学习企业管理二重性原理的意义。
(二)企业管理的职能、任务和内容
1.识记：企业管理的职能。
2.领会：(1)企业管理的任务；(2)企业管理的内容。
(三)企业管理的方法
1.识记：(1)系统论、信息论和控制论的主要观点；(2)企业管理一般方法的种类。
2.领会：行政方法、经济方法、法律方法和教育方法等方法各自的长处与局限性。
(四)企业管理理论的发展趋势
1.识记：(1)企业管理理论发展的四大趋势；(2)企业管理前沿的主要理论。
2.领会：(1)企业管理关于人性假设理论的发展过程；(2)整体化的含义；(3)战略化的含义。
第二编企业组织、文化与人力资源管理
第三章企业组织结构与设计
考核要求
(一)公司制企业的法人治理结构
1.识记：法人治理结构的含义。
2.领会：(1)股东大会、董事会、高层经理班子、监事会等机构的性质；(2)股东大会与董事会相互之间的关系；(3)董事会与高层经理班子之间的关系；(4)监事会与董事会、高层经理班子之间的关系。
3应用：阐述对企业经营管理者应建立什么样的激励和约束机制。
(二)企业组织设计与组织结构的基本形式
1.识记：(1)组织结构；(2)直线职能结构；(3)事业部结构；(4)矩阵结构；(5)网络组织；(6)学习型组织。
2.领会：(1)各种基本的组织结构的特点，优缺点和适用条件；(2)各种新型组织结构的特点和建立的条件。
(三)企业组织的变革
1.识记：(1)组织扁平化；(2)企业流程再造；(3)组织柔性化。
2.领会：(1)组织变革的动因；(2)组织变革的方向；(3)企业流程再造提出的背景。
3.应用：根据一个企业的实践，阐述如何实施企业流程再造。
第四章企业文化建设
考核要求
(一)企业文化及其特点与功能
1.识记：(1)企业文化；(2)企业精神；(3)经营管理风格。
2.领会：(1)企业文化提出的背景；(2)企业文化的结构；(3)企业文化的内容；(4)企业文化的功能；(5)企业文化的特点。
(二)企业文化的形成机制与建设
1.识记：企业文化形成的微观机制。
2.领会：(1)企业文化形成机制的主要环节；(2)社会主义企业文化建设应重点解决的几个问题。
(三)企业文化建设与思想政治工作相结合
1.识记：(1)企业文化建设与思想政治工作的共同点；(2)企业文化建设与思想政治工作的区别。
2.领会：(1)新时期企业思想政治工作的重点性和特殊性；(2)企业思想政治工作的基本内容。
3.应用：联系成功企业经验，阐述企业文化建设与思想政治工作相结合。
第五章人力资源管理
考核要求
(一)人力资源管理及其内容与特点
1.识记：(1)人力资源；(2)人力资源管理。
2.领会：(1)人力资源管理的特点；(2)人力资源管理对人事管理的发展与突破；(3)人力资源管理与人事管理的区别；(4)人力资源管理的内容与程序；(5)人力资源信息化。
(二)人员招聘与使用
1.识记：(1)人员招聘计划；(2)人员招聘途径；(3)双渠道晋升。
2.领会：(1)人员招聘的方式；(2)人员使用的原则；(3)职务安置与职务调整；(4)职务扩大化和职务转换。
(三)人员培训
1.识记：(1)培训的类型；一般性培训；(2)专业性培训。
2.领会：(1)培训的意义；(2)企业人员培训的形式；(3)人员培训的组织工作；(4)企业人员开发的目标。
(四)企业工资分配制度
1.识记：(1)工资；(2)按劳分配；(3)结构工资制；(4)浮动工资制。
2.领会：(1)工资分配制度的原则；(2)企业建立工资分配制度的要求；(3)工资制度的类型及其内容；(4)奖金制度；(5)工资形式及其适用条件；(6)企业福利制度的改革；(7)劳动保险制度及其改革方向。
3.应用：联系一个成功企业的实际，阐述建立适应社会主义市场经济要求的企业工资分配制度。
第三编企业战略管理
第六章企业战略管理概述
考核要求
(一)企业经营战略的产生、特点及其重要性
1.识记：(1)战略；(2)经营战略。
2.领会：(1)企业经营战略提出的背景及其环境特点；(2)企业经营战略的特点和实质；(3)企业经营战略决策工作的地位和重要性。
(二)企业经营战略理论的形成和发展
1.识记：(1)安索夫的产品与市场组合理论；(2)波特的竞争战略理论；(3)德鲁克的企业使命和战略目标理论；(4)普拉哈拉德和哈默尔的“核心能力”理论。
(三)企业经营战略的层次体系和内容体系
1.识记：(1)企业总体战略；(2)企业经营单位战略；(3)职能战略。
2.领会：(1)企业总体战略类型；(2)企业经营单位战略类型；(3)企业职能战略类型；(4)企业经营战略方案的内容体系。
(四)企业战略管理过程
1.识记：(1)企业战略管理；(2)战略实施；(3)战略控制。
2.领会：(1)企业战略管理的特点；(2)制定经营战略应遵循的程序；(3)战略实施中应遵循的原则；(4)战略控制的方式选择；(5)战略型企业家应具备的素质和能力；(6)组建战略领导班子需遵循的原则。
第七章企业战略环境调研
考核要求
(一)企业外部环境调研
1.识记：(1)外部环境调研的一般内容；(2)外部环境调研的重点内容。
2.领会：(1)企业外部环境调研的必要性；(2)市场需求分析；(3)市场竞争状况分析。
(二)企业内部环境调研
1.识记：(1)企业内部环境的含义；(2)企业内部环境调研的内容。
2.领会：(1)企业内部环境调研的目的；(2)企业经营实力分析的内容。
(三)战略环境综合分析
1.识记：战略环境综合分析。
2.领会：(1)战略环境综合分析的目的；(2)战略环境综合分析的主要内容。
3.应用：(1)企业内、外环境对照分析法；(2)波士顿矩阵分析法；(3)麦肯锡矩阵分析法。
第八章企业经营战略决策
考核要求
(一)企业使命与战略目标决策
1.识记：(1)企业使命；(2)战略目标。
2.领会：(1)企业使命的内容及其决策；(2)战略目标的内容及其决策。
3.应用：联系成功企业实践，论述企业使命决策。
(二)企业总体战略决策
1.识记：总体战略的概念。
2.领会：(1)企业总体战略的分类；(2)企业总体战略决策考虑的因素。
3.应用：联系某一企业成功实践，论述企业总体战略决策。
(三)企业经营单位战略决策
1.识记：经营单位战略。
2.领会：(1)经营单位战略的特点；(2)经营单位战略类型。
3.应用：联系某一企业成功实践，论述经营单位战略决策。
(四)企业职能战略决策
1.识记：职能战略。
2.领会：(1)职能战略的特点；(2)职能战略的类型。
3.应用：(1)联系某一企业成功实践，论述市场战略决策；(2)联系某一企业成功实践，论述产品战略决策；(3)联系某一企业成功实践，论述产品质量战略决策。
(五)战略决策科学化与民主化
1.识记：(1)战略决策科学化；(2)战略决策民主化。
2.领会：(1)战略决策科学化的标志；(2)战略决策民主化的标志。
3.应用：(1)联系某一企业成功实践，论述战略的决策科学化原则；(2)联系某一企业失败教训，论述战略的决策民主化原则。
第四编企业专业管理
第九章企业技术开发与价值工程
考核要求
(一)企业技术开发及其管理
1.识记：(1)技术开发的对象；(2)独创型技术开发。
2.领会：(1)技术开发对象选择的重点；(2)独创型技术开发的特点；(3)引进型技术开发的几种方式；(4)综合与延伸型技术开发的含义和特点；(5)总结提高型技术开发的含义与作用；
(6)企业进行技术开发应具备的条件。
(二)技术评价与技术成果推广应用
1.识记：(1)技术评价；(2)综合评价法。
2.领会：(1)技术评价应遵循的原则；(2)技术评价的内容；(3)技术评价的方法；(4)技术开发成果的特点和推广应用应具有的条件。
(三)价值工程的特点与方法
1.识记：(1)价值工程中价值的含义；(2)产品功能的含义；(3)产品成本的含义；(4)价值工程的含义。
2.领会：(1)价值工程的特点；(2)价值工程的基本程序；(3)价值工程的目的。
3.应用：联系企业成功实践，论述开展价值工程提高价值的途径。
第十章生产管理
考核要求
(一)生产组织工作
1.识记：(1)生产过程组织；(2)工艺专业化；(3)流水线生产。
2.领会：(1)生产过程的组成；(2)生产过程合理组织的基本要求；(3)对象专业化的特点；(4)柔性生产方式。
(二)劳动组织与劳动定额管理
1.识记：(1)劳动定员；(2)作业组；(3)劳动定额。
2.领会：(1)劳动定员的作用；(2)工作地组织的作用；(3)劳动定额的作用；(4)制定劳动定额的要求。
(三)生产计划与生产作业控制
1.识记：(1)综合生产计划；(2)生产作业控制。
2.领会：(1)生产计划的构成；(2)生产作业计划工作的主要内容；(3)生产作业控制工作的主要内容。
(四)库存控制与供应链管理
1.识记：(1)库存；(2)供应链。
2.领会：(1)库存控制的任务；(2)库存控制的基本方法；(3)供应链管理的主要内容。
(五)设备综合管理
1.识记：设备综合管理。
2.领会：(1)设备综合管理的主要特点；(2)设备选购应全面考虑的因素；(3)设备使用的方针。
(六)生产运作管理的新方式
1.识记：(1)物料需求计划(MRP)；(2)适时生产方式(JIT)；(3)企业资源计划(ERP)。
2.领会：(1)应用MRP的优点；(2)适时生产方式(JIT)所追求的目标；(3)ERP这种新型生产方式的核心思想。
第十一章全面质量管理与质量管理体系
考核要求
(一)产品质量与全面质量管理
1.识记：(1)产品质量；(2)工作质量；(3)全面质量管理；(4)质量职能。
2.领会：(1)产品质量五个特性的含义；(2)工作质量的含义和内容；(3)产品质量与工作质量的关系；(4)质量管理的三个发展阶段和各个阶段的特征。
3.应用：结合企业成功实践，阐述全面质量管理的五个特点。
(二)质量管理体系
1.识记：(1)质量管理体系；(2)管理循环(PDCA循环)。
2.领会：(1)建立质量管理体系的目的；(2)质量管理体系的四个重要组成部分；(3)质量活动的四大过程的有关工作。
3.应用：质量管理的建立与运行，应抓的主要工作。
(三)质量管理原则与质量标准
1.识记：(1)质量标准；(2)国家标准；(3)国际标准(ISO)。
2.领会：(1)ISO9000系列国际标准产生的背景；(2)ISO9000系列标准的推广和应用；(3)我国对ISO9000系列标准的采用。
(四)质量体系认证
1.识记：(1)质量体系认证；(2)质量保证。
2.领会：(1)质量体系认证的作用；(2)质量体系认证的程序。
第十二章市场营销与市场开拓
考核要求
(一)市场营销工作的性质与内容
1.识记：(1)市场营销；(2)客户关系管理。
2.领会：(1)市场营销工作的性质；(2)市场营销工作的地位；(3)市场营销工作的作用；(4)客户关系管理工作的内容。
(二)市场营销观念
1.识记：(1)市场营销观；(2)社会营销观。
2.领会：(1)市场营销观的作用；(2)传统市场营销观的特点；(3)现代营销观的特点。
3.应用：联系企业成功实践，阐述现代营销观念在企业中的新发展。
(三)市场细分与目标市场选择
1.识记：(1)市场细分；(2)目标市场。
2.领会：(1)市场细分的标志；(2)市场细分的要求；(3)目标市场应具备的条件；(4)选择目标市场应处理好的几个关系。
3.应用：联系某个企业实际，阐述目标市场选择的成功经验。
(四)市场开拓及其新谋略
1.识记：(1)产品市场定位；(2)直复营销；(3)品牌营销；(4)顾客满意营销；(5)关系营销；(6)文化营销；(7)绿色营销；(8)整合营销；(9)网络营销。
2.领会：(1)可供选择的三种产品市场定位策略；(2)进入市场的空间策略；(3)进入市场的时间策略；(4)进入市场的传统方法策略；(5)进入市场的新谋略。
3.应用：(1)联系某个企业市场开拓实践，论述运用产品市场定位策略的成功经验；(2)联系某一企业的实际，阐述其运用绿色营销新谋略开拓市场的成功经验。
第十三章市场营销战略
考核要求
(一)市场营销组合战略
1.识记：(1)市场营销组合；(2)产品开道战略；(3)价格引路战略；(4)渠道开通战略；(5)促销开路战略。
2.领会：(1)市场营销组合的要求；(2)市场营销组合的四种战略方案；(3)市场营销组合战略选择应考虑的因素。
3.应用：联系成功企业的实践，论述市场营销组合战略的决策。
(二)品牌战略与名牌战略
1.识记：(1)品牌；(2)品牌战略；(3)名牌；(4)名牌战略。
2.领会：(1)名牌效应；(2)品牌与名牌之间的关系；(3)品牌战略与名牌战略的关系；(4)各种名牌战略类型；(5)实施名牌战略应重视的主要工作。
3.应用：联系成功企业创牌的实践，论述名牌战略的选择。
(三)国际市场营销战略
1.识记：(1)国际市场营销；(2)国际市场营销战略。
2.领会：(1)国际市场营销的特点；(2)企业开展国际市场营销的动因；(3)可供选择的各种国际市场营销战略类型；(4)实施国际市场营销应考虑的因素。
3.应用：联系“走出去”的企业实践，论述国际市场营销战略的成功决策。
第十四章企业财务管理
考核要求
(一)企业筹资及其管理
1.识记：(1)筹资；(2)内涵型筹资渠道；(3)外延型筹资渠道；(4)间接融资；(5)直接融资。
2.领会：(1)企业筹资的必要性；(2)企业筹资的要求。
3.应用：联系某一企业实际，阐述企业对筹资渠道的选择。
(二)企业投资及其管理
1.识记：(1)企业投资；(2)建设性投资；(3)更新性投资；(4)追加性投资；(5)移向性投资；(6)现金净流量现值。
2.领会：(1)正确投资的作用；(2)投资方向的三种选择；(3)技术改造项目的五种投资选择；
(4)投资的可行性研究。
(三)企业资产管理与资本经营
1.识记：(1)流动资产；(2)固定资产；(3)无形资产；(4)递延资产；(5)资本经营。
2.领会：(1)流动资产的特点及其管理要求；(2)固定资产的特点及其管理要求；(3)企业开展资本经营的重要性。
3.应用：分析一个成功企业，论述开展资本经营的正确途径。
(四)企业财务分析
1.识记：(1)财务分析；(2)资产负债表；(3)资产负债率；(4)流动比率；(5)速动比率。
2.领会：(1)财务分析的作用与要求；(2)资产负债表的主要内容与作用；(3)损益表的主要内容与作用；(4)现金流量表的主要内容与作用；(5)企业财务报表分析的目的和主要内容。
第十五章成本与费用管理
考核要求
(一)成本与费用管理的作用、内容和分类
1.识记：(1)成本；(2)费用；(3)成本与费用管理。
2.领会：(1)计入成本与费用的各项内容；(2)生产经营费用按经济用途进行的分类及其目的；
(3)生产经营费用按其与产量的关系进行分类及其目的。
3.应用：联系企业实际，论述降低成本与费用的主要途径。
(二)成本与费用管理的基本要求
1.识记：成本与费用管理责任制。
2.领会：(1)成本与费用管理的六点基本要求；(2)成本与费用的全过程管理；(3)成本与费用的全员管理。
(三)成本与费用的预测和计划
1.识记：(1)产量成本预测法；(2)成本回归分析法；(3)因素分析预测法。
2.领会：(1)成本与费用预测的作用；(2)成本计划的作用；(3)成本计划的内容；(4)编制成本计划的要求。
(四)成本与费用的控制
1.识记：(1)成本与费用的控制；(2)标准成本。
2.领会：(1)成本与费用控制的作用；(2)成本和费用控制的步骤；(3)产品成本控制应抓好的主要工作。
第五编企业管理基础工作
第十六章企业管理基础工作
考核要求
(一)企业管理基础工作的特点、作用与要求
1.识记：企业管理基础工作。
2.领会：(1)企业管理基础工作的特点与作用；(2)企业管理基础工作的要求；(3)与企业信息化关系密切的管理基础工作。
(二)企业管理基础工作的主要内容与方法
1.识记：(1)标准化，标准化工作；(2)定额，定额工作；(3)计量，计量工作；(4)信息工作；
(5)规章制度。
2.领会：(1)标准化工作的意义；(2)工作标准化及其具体表现形式；(3)企业标准的新趋势；
(4)加强定额工作的要求；(5)计量工作的要求；(6)信息工作的主要内容及其重要意义；(7)建立和健全规章制度工作的意义。
(三)企业管理基础工作新兴领域的探索
1.识记：(1)知识管理；(2)流程管理。
2.领会：(1)知识管理职能；(2)知识管理原则；(3)流程管理的原则；(4)流程管理的目的；(5)流程管理的内容。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只 有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A．前竞争联盟 B．后竞争联盟 C．竞争联盟 D．非竞争联盟 2．学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A．学习人 B．社会人 C．经济人 D．工具人 3．我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A．2人 B．3人 C．5人 D．7人 4．某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其类型属于 A．垂直网络 B．内部网络 C．市场间网络 D．机会网络 5．下列属于企业深层文化的是 A．组织结构 B．规章制度 C．企业精神 D．企业标志 6．企业文化建设的核心是 A．传播 B．设计 C．认同 D．积累 7．过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A．归因论 B．期望理论 C．双因素理论 D．强化理论 8．按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是 A．服务顾客 B．明确企业使命 C．明确企业定位 D．创造顾客 9．在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A．产品竞争能力分析 B．技术开发能力分析 C．市场营销能力分析 D．产品获利能力分析 10．在SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是 A．克劣补短战略 B．一体化战略 C．市场转移战略 D. 联合、兼并战略 11．下列不属于住房类商品的功能特性是 A．面积 B．自重 C．朝向 D．地理位置 12．我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A．总结提高型 B．引进型 C．综合与延伸型 D．转移型
自考企业管理概论试卷 及答案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1．按照平等互利的原则，印度塔塔汽车公司与中国某汽车制造商以契约的形式在中国境内共同开办汽车零配件的生产企业。该企业应属于 A．个体企业 B．中外合资经营企业 C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业 2．1990年，克莱斯勒为实现与零部件供应商的紧密合作，发起了旨在降低供应成本的SCORE项目，与供应商结成纵向联盟关系，实现利润共享，颠覆了多年来美国汽车工业中生产商与供应商之间水火不容的敌对关系，这属于 A．后竞争战略联盟 B．竞争联盟 C．非竞争联盟 D．前竞争联盟 3．从时间维度延伸上看，管理活动的重点由解决眼前的技术问题转向解决事关企业长远发展的问题，这反映的企业管理理论的发展趋势是 A．人本化 B．整体化 C．战略化 D．网络化 4．20世纪20年代初，由通用汽车公司总经理斯隆首先提出把企业的经营活动按产品或地区加以划分，成立若干个经营单位，每个经营单位在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏。这种企业组织结构指的是
A．直线结构 B．事业部结构 C．直线职能结构 D．矩阵结构 5.“我们生产凝聚力”已经成为某水泥企业全体成员的最高理想和追求，是企业向世 人的庄重宣言，它反映的是企业文化中的 A．企业最高目标 B．企业精神 C．经营管理风格 D．企业道德 6.某企业人力资源部以书面文件的方式对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等做了系统描述，该文件被称为 A．职业发展规划 B．职务说明书 C．绩效考核指标 D．人员配置规划 7.以提高在职员工观察能力、分析能力、创新能力、沟通能力为主要内容的培训属于A．能力培训 B．专业知识培训 C.工作方法改进培 D．态度转变培训 8.通过对不同时期自身与竞争对手实力的对比分析，某企业可以采取与竞争对手抗衡或合作的行动方略，战胜对手或者实现双赢，这体现了企业经营战略特点中的 A．全局性 B．竞合性
第一章对企业的基本认识 1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承担民事责任 的商品生产和经营组织。 2、企业的类型： A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业 B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等 C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、 ③技术密集型企业、④知识密集型企业。 D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业 E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、 ④跨行业综合性企业。 F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场 G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业 3、企业集团具有以下明显的特点： ①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业； ②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次 ③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。 分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。 4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。 就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。 5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。 两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化； ②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。 第二章企业管理的基本理论与一般方法 1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能； ②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。 2、企业管理的职能： A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。 B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制 3、企业管理的任务： ①、必须始终把经济取得的成就放在首位； ②、使工作富有活力，并使员工取得成就； ③、履行社会责任。 4、企业管理的内容： A纵向看：①经营战略、决策与计划管理（高层管理）； ②专业管理（中层管理）； ③作业管理（基层管理）。 B横向看：①技术开发管理、②生产管理、③物资供应管理、④市场营销管理、 ⑤财务管理、⑥人力资源管理等。 5、企业管理的方法论基础：①系统论、②信息论、③控制论 6、企业管理的一般方法： ①按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：①行政方法、②经济方法、
? ?1、对企业含义的理解？（第一章） 答案：企业的概念：指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。此概念的含义：1、企业以市场为导向，以盈利为目的，从事商品生产和经营。 2、企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的经济单位。 3、企业是依 法设立，依法经营的经济实体。 2、现代工业企业系统的特征？（第一章） 答案：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。 （2）劳动分工精细，协作关系复杂，严密。 （3）生产过程有高度的比例性和连续性。 （4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 3、公司制企业的特点？（第一章） 答案：一是公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上有独立的财产； 二是公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以出资额为限对公司债务承担有限责任。 三是公司制企业的所有权和经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会聘任总经理来经营管理企业。公司制企业已经成为各主要资本主义国家中起主导作用的企业组织形式。 4、公司制企业的优越性？（第一章） 答案：一是有大规模筹资能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力； 二是有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于资本集中； 三是公司资产能保持一定的稳定性和延续性，； 四是实行所有权与经营权相分离，加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理。
5、简述企业集团的特点？（第一章） 答案：企业集团：是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式结成的比较稳定和紧密的企业联合体。企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。特征： （1）具备一个实力雄厚，对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，有独立财产，有法人地位，有资金，技术，产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。 （2）组织结构具有层次性，一般分为核心层，紧密层，半紧密层和松散层四个。 （3）多渠道控制和影响成员企业，以资产联结为主，多渠道包括参股、控股、章程和合同、人事派遣、业务联系等。 6、企业的资本所有权与经营权之所以发生分离的必然性？（第一章）答案：（1）企业生产技术与经营管理的复杂化。由于经济的发展，科技的进步和市场竞争的推动，企业通过资本积累与集中而不断扩大规模，拓展经营领域，拓宽市场范围，开发和采用先进技术，使得企业经营管理日益复杂，在这种情况下，如果没有专业知识和实际工作能力与经验，仅凭手中握有股份，是无法胜任企业高层管理职务的。这一点必然导致资本所有者逐渐退出企业生产经营舞台，让位于受过专门教育训练的职业化的经营管理专家。 （2）公司制的组织形式及股权的分散化，进行大规模生产和销售的大企业，一般会采取公司制的组织形式，因为这样才能实现巨额资本与生产的集中。公司制的发展，把越来越多的社会闲散资金吸收过来，使股权分散化也迅速发展，股东人数迅速增加。数量庞大且非常分散的股东即企业的资本所有者不可能全部直接经营管理企业，甚至连全部参与选择经营者也办不到，只能选取董事会，聘任经理，管理企业。他们能够使企业盈利并不断发展，使股票升值。 资本所有权与经营权相分离，一方面不改变资本所有权，所有者享有相应权益，保持着对经营者的最终控制，另一方面切实保障作为经营管理专家的经理人员有职有权，让他们放手经营，充分发挥积极性和创造性。
《企业管理概论》复习要点 （计算题） 该课程考试中出现的计算题涉及以下范围：（说明：打“▲”为历年考试中出现的） 第十章 1.主生产计划的编制▲，，， 例1： 某机械制造企业生产A 、B 两种系列的产品，根据其2006年第三季度15000台A 系列产品A 1、A 2、A 3的生产任务，通过计算下表中的X 、Y 和Z ，对该企业下述各月的主生产计划进行补充和完善。 例2： 根据某公司2007年A 系列产品的综合生产计划，第三季度安排A 系列产品生产任务为20000台。现已安排了第三季度主生产计划的部分任务，见下表。 7月 8月 9月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 A 1 — 500 — 500 — Y — 750 650 — 650 — A 2 1000 1000 1000 1000 750 750 750 750 1000 1000 1000 1000 A 3 1000 — X — 750 — 750 — — 850 — 850 月产量 7000 Z 7000 根据上表提供的数据，计算第三季度生产计划中的X 、Y 和Z 值。 例3： 某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A 系列产品生产20 000台。A 系列产品有A 1、A 2、A 3三种产品。现已安排了A 系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X 的值)。 2008年第3季度A 系列产品主生产计划 周次 7月 8月 9月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A 1 — 800 — 800 — 1000 — 1000 — 850 — X 4 A 2 600 600 600 600 750 750 750 X 3 750 750 750 750 A 3 1000 — X 2 — 1500 — 1500 — 750 — 750 — 月产量 6000 8000 X 1 例3： 国内某着名IT 公司下属PC 机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产 月 周 产 品
企业管理概论学习心得感受 现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。接下来就跟着的脚步一起去看一下关于企业管理概论学习心得感受吧。 企业管理概论学习心得感受篇1 为了让我们了解、掌握更能够有效的发挥企业管理的原理、理论和方法的作用，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。公司给我们提供了系统的学习现代企业管理知识和交流互动的平台，让我们学习到优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。 通过学习，我们掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。为今后工作奠定基础。 管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由"大鱼吃小鱼"向"快鱼吃慢鱼"急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有白吃的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。没有执行力，就没有竞争力。
我们通过学习和交流归纳为如下几点为今后提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展做为支撑。 一、市场危机、调整思路 近年，矿产资源企业市场波动较大进入低迷状态，有价无市，供大于求。市场开拓难度越来越大，特别是前几年市场高峰期的时候一些私营、合资企业的汹涌兴起。加之，大多下游产品需求的企业对原料产品质量要求高、价格低，给我们这些企业的工作和盈利带来了一定的难度。面对这种情景，我们积极调整思路。并倡导全体员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。 二、激励奖惩、促进学习 推行企业内部激励机制。一是岗位聘用制度。对有学历而无学习与创新能力的不聘，对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。对各种度小改小革奖励评选制度、对在管理创新、等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定目标，对各部门的综合技术水平和个人业务能力纳入量化指标考核，与工资挂钩，进一步激发员工学习的热情。 三、明确目标，常抓不懈 随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。当代企业之间的竞争，最根本的是文化和技术的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。 对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，决不能虎头蛇尾。在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合
企业管理概论课程论文 Revised as of 23 November 2020
《企业管理概论》课程论文 题目：论企业创新及创新管理 必要性和现实矛盾 无锡太湖学院汉语言文学专业 班级：汉语121 学号：1232026 学生姓名：周凯 二〇一五年六月 论企业创新及创新管理必要性和现实矛盾 在市场竞争条件下，企业取胜的一个重要因素是创新。通常讲的“人无我有，人有我新，人新我好，人好我快”便是企业创新的重要表现。 按照熊彼特的观点，经济活动有两种类型：一种是经济循环，在这种状态下，企业的总收入等于总支出，整个生产过程循环往复，周而复始，企业没有发展；另一种是经济发展，它的基本动力便是创新。其实，追求发展是企业创新的主要动力。 随着经济与科技全球化进程的加快，企业技术创新已经成为企业提高核心竞争力与发展速度的重要动力和源泉。企业技术创新过程包含多个环节，受到企业资源、时间等诸多限制。在不同环节面临不同选择。事物的主要矛盾是推动事物发展，尤其是实现企业创新的动力源。因此，掌握企业技术创新活动过程中的主要矛盾问题，并提出相应的解决方法对促进企业创新具有重要现实与指导意义。我国企业对于技术创新的认识与开展尚存在很多不足，尤其在解决技术创新过程中的矛盾问题方面更是存在
许多亟需解决的问题，并没有形成一套完整、健全的解决矛盾的方法。一方面缺乏对矛盾产生原因及影响因素的详细分析，一方面对矛盾问题的解决只是停留在定性分析及意见和策略指导方面，缺乏定性与定量相结合的解决办法。为此，本文运用系统分析的思想方法对技术创新以及矛盾的相关理论及动态研究进行了总结。对技术创新的内涵和特征以及矛盾的内涵、特征和技术创新过程中产生矛盾的原因进行了系统的分析。 知识经济时代，创新已成为企业谋求生存与发展的战略选择，创新资源是企业开展创新活动的基础与保障，对企业创新绩效具有重要影响。价值创造要将潜在资源转化为具体收益，资源本身并不会自然创造价值，需要组织将各种资源加以应用、整合。如何对企业创新资源进行有效管理，保障创新资源能够按照企业创新战略要求实现及时供给，以及根据任务性质实现创新资源的有效利用，成为企业当前面临的重要任务。 一、企业创新的含义 创新并不是新的概念，早在1912年哈佛出版的《经济发展理论》中，熊彼特就已经提出了“创新”的概念，并将其定义为“在经济活动中引入新的思想、方法以实现生产要素新的组合。”熊彼特指出：“创新活动是在经济活动本身中存在着的某种破坏均衡而又恢复均衡的力量。”熊彼特在创新理论的分析中，将企业的创新活动划分为以下五个方面： （1）引入一种新的产品或赋予产品一种新的特性。 （2）采用一种新的生产方法，它主要体现为生产过程中采用新的工艺或新的生产组织方式。这种新的方法绝不仅仅只是建立在新的科学发现的基础之上，它也可以是存在于商业上处理一种产品的新的方式之中。
第一篇企业与企业管理 第一章企业 第一节企业及其类型 一、企业的概念 1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 2、企业的特点： ⑴企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织； ⑵企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织； ⑶企业是依法设立、依法经营的经济实体。 ①依法成立（审批）； ②拥有独立支配的财产； ③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权利、承担民事责任。 二、企业类型 ㈠企业类型的划分 1、按企业使用的主要经营资源划分 劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。 2、按企业财产组织形式划分 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 3、按企业运用的主体技术划分 传统技术企业、高新技术企业。 ㈡企业类型简介 1、外商投资企业 ⑴中外合资企业 外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。 外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。 ⑵中外合作企业 契约式的合营企业。 通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权利和义务。 一般由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。 ⑶外商独资企业
在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。 矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不允许独资。 2、私营企业和个体企业 3、高新技术企业 信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。 4、外向型企业和跨国公司 外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品：）活动面向国外市场。 跨国公司是指通过对外直接投资，在国外设立分公司或控制东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。 三、现代工业企业的主要特征 1、大规模采用机器和机器体系进行生产，并且系统地将科学技术应用于生产； 2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密； 3、生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续性； 4、生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 第二节企业经营方式 一、我国国有企业经营方式的改革 1987年开始在国有企业普遍推行承包经营责任制，相当一部分小型企业推行租赁经营责任制，还有一部分企业进行了股份制经营的试点。 1988年4月七届人大一次会议通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》。 1992年7月国务院发布了《全民所有制工业企业转化经营机制条例》，规定了企业14项经营自主权，核心是生产经营决策权。 二、企业资本所有权和经营权相分离 企业的资本所有权和经营权相分离的主要原因 1、企业生产技术与经营管理的复杂化； 2、公司制的企业组织形式其股权的分散化。 三、我国国有企业的主要经营方式 1、股份经营方式 ⑴特点： ①产权关系明确； ②企业以其全部法人财产为限承担有限责任； ③出资者按投入企业的资本额享受权益，并以此为限承担责任；
1．最典型，最成熟的一种现代企业制度是（ A ） A 股份有限公司 B独资公司 C 有限责任公司 D两合公司 2．某公司原来只生产化妆品，后来它又成立了专门销售化妆品的公司，此策略属于（A ）。 A、前向一体化发展战略 B、后向一体化发展战略 C、专业化发展战略 D、横向一体化发展战略 3．津贴之所以必要，其主要原因在于（ C ）。 A、它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B、它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C、它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D、它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 4．公司制企业的法人治理结构由下几部分构成（ABCD）。 A、股东会 B、董事会 C、经理班子 D 、监事会 E、职工代表大会 5．职能战略，又称为职能部门战略或功能战略，它是指为贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略，而在企业特定的职能部门所进行的各项业务活动的战略。下列战略中哪些属于职能战略（BCD）。 A、竞争战略 B、营销战略 C、人力资源战略 D、财务战略 E、发展战略 6．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C )战略较好。 A、差异化战略 B、集中战略 C、成本领先战略 D、市场开发战略 7．人力资源管理的基础性工作是（ D ） A．人力资源规划B．员工招聘C．员工考核D．工作分析 8．在企业中，一般由哪些人参与员工绩效考核？（ABCDE） A、直接领导 B、同事 C、下属 D、员工本人 E、客户 9.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（B ）。 A、集中化战略 B、差异化战略 C、分散化战略 D、总成本领先战略
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 自考单科包过qq企业管理概论试卷 (课程代码 00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用．毫米黑色字迹签字笔作豁。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 单科自考包过：qq:
1. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业 管理理论的发展趋势是 A. 整体化 B. 战略化 C. 人本化 D. 网络化 2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是 A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大 B．企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小 C．所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小 D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大 3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是 A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定 B．适当分配权力，各部门有专人负资 C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权 D．采用程序化管理
4．电子商务平台企业的网络组织类型是 A. 内部网络 B. 垂直网络 C. 市场闯网络 D. 机会网络 5．“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的着名结论，它反映出的组织变革的内部动因是 A. 企业战略改变 B．企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命 6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的 A. 深层文化 B. 中层文化 C. 表层文化 D. 社会文化 7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是 A．把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜 C．因事设人，因事评人 单科自考包过：qq: D．只傲事务性工作 8．“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有
第一章对企业的基本认识 一、企业的概念企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。 含义：（1）企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。 （2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。 （3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。 1、外商投资企业★ （1）中外合资经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业。中外合资经营企业是一种股份制的有限责任公司。双方共同经营、共担风险、共负盈亏。 （2）中外合作经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业。这种方式对合作条件、产品分配、风险和亏损承担、经营管理方式和合作企业终止时的财产归属问题都由双方协商确定，实践中采用广泛，是我国引进外资的重要方式之一。（3）外商独资企业：是指外国投资者及华侨和港澳同胞、台湾同胞，经中国政府批准，在中国境内租赁土地、独立投资兴办的企业。其特点是外商独立投资、独立经营管理、自负盈亏。 2、私营企业和个体企业 私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性经济组织。私营企业以雇佣劳动为基础。 个体企业是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员的企业。 3、高新技术企业 4、外向型企业和跨国公司 5、第三方物流商和第四方物流商★ 第三方物流：是指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。 第四方物流：以集成商为核心，由集成商负责统一组织，选择满足客户要求的合作团队，并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。 四、企业系统结构 企业系统结构的五要素：产品、人、财、物、信息，其中，资金流被称为价值流程。 五、企业系统特征 1、企业的二重性一方面具有同社会化大生产和市场经营相联系的一般属性（自然属性） 一方面具有同生产关系的性质和结构相联系的特殊属性（社会属性） 2、工业企业的特征 ①大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。 ②劳动分工精细，协作关系复杂、严密。 ③生产过程具有高度的比例性和连续性。 ④生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 六、按财产构成划分的企业组织形式★ 1、个人业主制企业：由业主一人出资兴办，并由业主自己直接经营，企业盈利全部归业主所有，企业亏损和债务也由业主个人承担，业主对企业债务负有无限责任。我国的个体工商户和私营独资企业属于此类。 2、合伙制企业：由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。全体合伙人共享企业盈利，共担企业亏损，对企业债务负有无限连带责任。 3、公司制企业：由两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。公司制企业三个特点： （1）公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产； （2）公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以其出资额为限对公司债
全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30 万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） A.9万（台） B.8万（台） C.10万（台） D.7万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（） A.多角化经营战略 B.发展型战略 C.稳定型战略 D.紧缩型战略
全国自考企业管理概论历年试题及答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） 万（台）万（台） 万（台）万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选
《企业管理概论》复习资料 课程代码：00144 一、单项选择题 1．目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是 A．专业公司 B．联合公司 C．总厂型企业 D．企业集团 2．企业生产经营流程中被称为价值流程的是 A．物流 B．资金流 C．人事流 D．信息流 3．现代企业制度是以为主要形式的企业制度。 A．合伙制 B．租赁制 C．公司制 D．承包制 4．承包经营是 A．租赁经营 B．合同范围内的自主经营 C．代理经营 D．合伙经营5．导致所有权与经营权分离的原因，其中之一是 A．所有权转让B．经营者水平低 C．权力过于集中D．公司制企业组织形式及股权分散化 6．合伙制企业的特点首先表现在 A．有限责任 B．规模较大 C．无限连带责任 D．承包经营7．企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于 A．计划、组织和控制B．计划、组织和指挥 C．计划、组织和用人D．计划、组织和激励 8．系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征? A．整体性 B．相关性 C．目的性 D．环境适应性 9．企业管理活动的首要职能是 A．控制职能 B．指挥职能 C．激励职能 D．计划职能10．企业管理体系中最重要的组成部分是 A．人力资源管理 B．财务管理 C．高层管理 D．信息管理11．某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是 A．计划、组织 B．组织、用人 C．计划、用人 D．指挥、控制12．社会经济属性是指管理与相联系。 A．生产力 B．生产关系、企业制度 C．企业制度 D．社会化大生产13．某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是 A．董事 B．经理 C．财务总监 D．工程师
2018 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷(课程代码 00144) 本试卷满分l00 分，考试时间l50 分钟。 一、单项选择题：本大题共20 小题，每小题l 分，共20 分。 1．某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A ．前竞争联盟 B ．后竞争联盟 C ．竞争联盟 D ．非竞争联盟 2．学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A ．学习人 B ．社会人 C ．经济人 D ．工具人 3．我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A ．2 人 B ．3 人 C ．5 人 D ．7 人 4．某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其 类型属于 A ．垂直网络 B ．内部网络 C ．市场间网络 D ．机会网络 5．下列属于企业深层文化的是 A ．组织结构 B ．规章制度 C ．企业精神 D ．企业标志 6．企业文化建设的核心是 A ．传播 B ．设计 C ．认同 D ．积累 7．过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A ．归因论 B ．期望理论 C ．双因素理论 D ．强化理论 8．按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是 A ．服务顾客 B ．明确企业使命 C ．明确企业定位 D ．创造顾客 9．在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A ．产品竞争能力分析 B ．技术开发能力分析 C ．市场营销能力分析 D ．产品获利能力分析10．在 SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是 A ．克劣补短战略 B ．一体化战略 C ．市场转移战略 D. 联合、兼并战略 11．下列不属于住房类商品的功能特性是 A ．面积 B ．自重 C ．朝向 D ．地理位置 12．我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A ．总结提高型 B ．引进型 C ．综合与延伸型 D ．转移型 13．某工厂一条混流生产线可以生产 6 种车型，它最适合于 A ．单件小批量生产 B ．限量版生产 C ．大规模定制生产 D ．单一品种大批量生产 14．某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是 A 。产品的性能 B ．产品的寿命 C ．产品的安全性 D ．产品的可靠性 15．“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是 A ．生产观念 B ．产品观念 C ．推销观念 D ．营销观念 16．以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了IS09001 质量体系认证，该认证是指 A ．质量管理和质量体系要素——指南 B ．质量体系——设计／开发、生产、安装和服务质量保证模式 C ．质量体系——生产和安装的质量保证模式 D ．质量体系——最终检验和试验的质量保证模式 17．下列属于显性知识的是 A ．事实知识 B ．技能知识 C ．人力知识 D ．数据
2011年7月自学考试企业管理概论(00144)参考答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.B 2.A 3.C 4.D 5.D 6.A 7.B 8.B 9.D 10.C 11.A 12.B 13.B 14.C 15.D 16.A 17.C 18.D 19.B 20.C 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21.ACE 22.ABC 23.ABCDE 24.ABCE 25.ABC 三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分) 26.公司制企业：两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。 27.战略思想：指导经营战略制定和实施的基本思想。 28.质量职能：为了保证产品具有一定的适用性所进行的全部活动的总称。 四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分) 29.【256页】 30.【382页】 五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 31.【340页】 32.【68页】 33.【129页】 六、论述题(本题13分) 34.【96页】 七、案例分析题(本题15分) 35.【78页】
2011年4月自学考试企业管理概论(00144)参考答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.C 2.A 3.B 4.B 5.A 6.B 7.D 8.C 9.B 10.D 11.B 12.B 13.C 14.D 15.C 16.A 17.A 18.C 19.D 20.A 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21.ABDE 22.ACE 23.ABD 24.ABD 25.ADE 三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分) 26.人力资源管理：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 27.劳动定额：指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。 28.网络营销：指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析、营销情报检索、物流流程管理、辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性的谋划与方略。 四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 29.答：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。（2）劳动分工精细、协作关系复杂、严密。（3）生产过程具有高度的比例性和连续性。（4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 30.答：深层的企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。它主要包括：（1）企业最高目标（2）企业精神（3）经营管理风格。 31.答：（1）树立正确的名牌观念（2）准确地进行市场定位（3）合理地制定名牌的目标（4）把握好名牌升级的时机（5）抓好企业名牌要素的整体优化工作。 五、计算题(本大题共3小题，每小题6分，共18分) 32.解：A设备综合评分=0.5×80＋0.3×50＋0.2×30=61 B设备综合评分=0.5×70＋0.3×90＋0.2×30=68 C设备综合评分=0.5×70＋0.3×60＋0.2×90=71 根据上述计算，设备首先为C. 33.解：(1)资产负债率=（400÷2000）×100%=20% (2)负债比率=（400÷1600）×100%=25% (3)固定比率=（1000÷1600）×100%=62.5% 34.解：全年销售成本=800×3200×（1-5%）－80000－1320000=1032000（元） 单位产品目标生产成本=1032000÷800=1290（元/吨） 全年生产总成本=850×1290=1096500（元）
企业管理概论》复习要点 （案例） ▲做案例题需要注意：①考试中涉及到的案例的理论依据是教材上的知识，所以在对案例进行分析后，首先要找到与本案例相关的理论知识。 ②再根据案例实际将理论知识应用上去，切勿只对理论描述，而脱离实际。该课程出现案例可能所涉及到的章节有：第三，四，五，六，七，八，十一，十二，十三章下面举例说明： 第三章 3.1 企业组织结构合理性问题 例：（07年 4 月考题） 河北X＞集团是一家成立于1994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。 在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制—企业管理委 员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。 实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。 问题分析： 该集团改革取得良好效果的制度基础是什么？结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。 3.2 经营管理者的激励约束机制问题 例: 某企业工作为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权相分离，即聘用专门的职业经理人来管理企业。但经过一段时间后企业也出现了以下状况：由于职业经理人不是企业的所有者，于是他们只关心自己的利益，因为在他看来，无论企业经营效益如何，他们都会拿到应有的报酬。另外，由于经营管理者拥有企业经营决策大权，这就意味着他们的一些行为和决策是所有者所无法观察和监督的。因此经营管理者做出不利于企业的行为，如：上班时间上网炒股，通私人电话等，有时后努力学习，但也是为了自己的利益。 由于上述原因，企业经济效益并没有显著提高。 问题分析：假如你是该企业的所有者，你将如何去改变经营管理者的行为？ 3.3 企业组织结构形式的辨别 例 1:（03 年 4 月考题） 我国北方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单一、市场需求比较稳定的中小企业。近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一就是重新设计组织结构，具体内容包括： (1) 在公司内按产业组建了 3 个分公司；