电子钱包有两种概念：一是纯粹的软件，主要用于网上消费、帐户管理，这类软件通常与银行账户或银行卡账户是连接在一起的。二是小额支付的智能储值卡，持卡人预先在卡中存入一定的金额，交易时直接从储值帐户中扣除交易金额。
电子钱包是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包的软件通常都是免费提供的，可以直接使用与自己银行帐号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件，也可以从Internet上调出来，采用各种保密方式利用Internet上的电子钱包软件。目前世界上有VISAcash和Mondex两大电子钱包服务系统，其他电子钱包服务系统还有MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利时的Proton等.
使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有帐户的。在使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。在发生收付款时，如果顾客要用电子信用卡付款，例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款时，顾客只要单击一下相应项目（或相应图标）即可完成，人们常将这种电子支付方式称为单击式或电击式支付方式。
在电子钱包内只能完全装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等。这些电子支付工具都可以支持单击式支付方式。
在电子商务服务系统中设有电子货币和电子钱包的功能管理模块，称为电子钱包管理器，顾客可以用它来改变保密口令或保密方式，用它来查看自己银行帐号上的收付往来的电子货币帐目、清单和数据。电子商务服务系统中还有电子交易记录器，顾客通过查询记录器，可以了解自己都买了些什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。
虽然，电子钱包的使用往往从一个集中的城市或行业开始，但如果不同行业和地区都发展自己的电子钱包，通用就成了一个重要问题。统一标准带来的通用效果使得不同的电子钱包受理终端可以低成本共享，这是电子钱包跨行
业、跨地区发展的重要前提。就我国而言，人民银行的金融IC卡标准，制定了我国的电子钱包和电子存折的标准，这为我国的统一的电子钱包发展打下了基础。目前该标准没有制定非接触式的标准，也就是说该标准还不能进入电子钱包最大的应用领域——交通，因此还需要进一步完善。
我国目前的电子钱包大致分两大类：由行业卡演变而成的行业电子钱包（或准电子钱包）和银行发行的通用电子钱包。由于历史和现有体制的原因，公交行业是行业卡最发达的领域，也是行业电子钱包的摇篮。
目前国内各个大中型城市都在实施公交卡项目，标准、实施方法都是不一样的。上海、广州的公交卡行业发展比较迅速，主要原因是人口基数比较大，其交易量和沉淀资金能够给项目带来比较丰厚的盈利。据不完全统计上海目前发行的公交“一卡通”共计700多万张，广州“羊城通”发行量目前已达200多万张，两个城市的交通卡总量已经超过1000万张，此外，由于交通卡尤其是跨行业应用的交通卡涉及城市信息化管理的形象和市民的切身利益，政府通常有一定的推动热情。北京、武汉、南京、济南等大城市及中小城市也都在不同程度地推行公交卡，就连无锡、苏州这样的小型城市也在积极与上海实现“城际通”（即“一卡通”的跨城市通用）。可见公交一卡通的发展趋势良好。
另一种可与公交卡媲美的行业电子钱包是各地发行的餐饮卡和用于超市、百货商店购物的商业卡，这种类型的卡一般都是公款消费，或者是公司给员工的福利，在市场营销上有着其他行业卡所无法企及的特殊优势。
在国外，通用的电子钱包是纳入金融机构监管的，而我国缺乏电子钱包相应的法律规范。
因此各种行业卡进入小额支付领域，成为通用电子钱包还无规可循，只能采取逐步渗透的方式。上海的公交一卡通曾用于支付水费、电费、燃气费等，而且还能在部分超市用于购物。
餐饮卡、商业卡基本上也是如此。
除行业卡之外，各家银行根据人民银行的金融IC卡规范发行的IC卡基本上都是符合PBOC标准的通用电子钱包。如北京的牡丹交通卡、中行的石化加油卡等等。
尽管银行电子钱包从九十年代开始出现了，但是在实际应用中，却没有得到普遍推广。
迄今为止，纯粹的银行电子钱包（不包括联名卡）发行量只有200多万张。
从商业银行的整体收益考虑，电子钱包和借记卡一样，可以吸收存款，而且不用付息，不占用银行后台系统、通讯资源，是收益较大的卡种。但是，电子钱包的推广仍存在一定的困难。首先，中国和美国一样，通信成本大大低于欧洲，电子钱包离线交易在成本上的优势就显的微不足道。在银行借记卡和贷记卡可以进入的小额支付领域，电子钱包除了交易速度的优势以外，其他方面乏善可陈。其次，目前对交易速度要求比较高的小额支付领域主要有高速公路、停车场、地铁、公交车、出租车以及快餐店等，非接触式卡片比较实用，而银行电子钱包目前还没有非接触标准，因此在一些小额支付领域的应用受到限制。另外，在营销手段方面，行业卡之所以能够推广的重要原因之一是其能够开具商业发票，集团购买形成储值卡销售的主要渠道，而银行电子钱包不具备这种集团购买的营销渠道。因此，对于纯支付功能的银行电子钱包，各家银行投资很谨慎。
当然，出于同业竞争的需要，也有一些行业也开始开放自己的业务平台，充分利用金融电子钱包的支付功能优点，吸引更多的消费者
实验五：电子钱包的应用(4 学时) 实验目的： 1．掌握电子支付基本过程 实验要求: 1. 上机练习 2. 提交实验报告 实验内容： 1．上网了解网上银行的基本业务功能； 2．下载电子钱包，安装电子钱包，了解应用过程。 实验报告内容： 1．记录电子钱包的申请安装过程； 2．并写出电子钱包的基本功能。 实验指南： 一．电子钱包软件的获取 可以通过两种方式获取电子钱包软件：一是直接从银行指定的网点索取电子钱 包软件光盘；二是从银行网站上免费下载。 如果你确定了用某种银行卡来进行网上交易活动时，你可以到该银行的发卡行 的网站上下载该电子钱包软件。 如：中国银行长城借记卡电子钱包软件下载 1）登录中国银行网站：http://www.bank-of-china.c om，选择E-Banking → 支付网上行。 2）选择下载免费中银电子钱包。 3）下载的电子钱包软件通常都是ZIP 格式的压缩文件，文件名e-wallet.zip 或bocewallet.zip，约4MB，先用WinZip 软件将所有的安装文件解压到一个你喜爱 的目录下。 二．安装电子钱包 选择一个安装电子钱包的PC，将你下载的电子钱包软件安装在这部PC 上。 如：安装中国银行中银电子钱包 1）执行\SETUP.EXE，进入电子钱包安装程序界面： 2）稍待数秒后，出现授权合约，请详细阅读条款，若同意请按“是”安装 过程继续进行。 3）安装时，系统将要求填入安装路径，一般在默认情况下会把当前文件夹 作为默认的目标文件夹，你可以选择其它路径，按“下一步”继续。 4）选择钱包软件在程序资料夹中所使用的名称（中银电子钱包）后，单击 “下一步”。 5）这时安装程序询问你是否让钱包软件安装程序主动寻找浏览器，选择 “是”，让钱包软件程序为你主动寻找浏览器。 6）如果你的计算机中有不止一个浏览器软件时，系统会将找到浏览器列表 显示，请不要把望两个浏览器全选，以免造成操作上的混乱。 7）当你确定了要与钱包软件搭配使用的任一浏览器之后，按“下一步”即 可完成安装钱包软件。 三．新用户（或添加用户）注册
指令格式说明：00A4表示0x00A4，即四个字节的ASC码，表示两个字节的Hex码（一）充值 1、卡复位 如果卡复位成功则返回ATS信息 2、选择应用系统环境 发送指令：00A404000E315041592E5359532E4444463031 3、选择应用 假设应用文件的标识符为3F01， 发送指令：00A40000023F01 4、Initialize for Load（圈存初始化） 假设为EP（电子钱包）充值 指令：805000020B数据10 如果为ED（电子存折）充值则指令为：805000010B数据10 数据： 〈1〉密钥索引 〈2〉交易金额 〈3〉终端机编号 指令执行成功后，则IC卡返回以下数据 〈1〉ED或EP余额 〈2〉ED或EP联机交易序号 〈3〉密钥版本(DLK)
〈4〉算法标识(DLK) 〈5〉伪随机数 〈6〉MAC1 5、产生MAC1，与IC卡返回的MAC1（报文鉴别码）比较，验证其是否正确 6、产生MAC2 7、Credit for Load（圈存） 指令：805200000B数据04 数据： 〈1〉交易日期（主机） 〈2〉交易时间（主机） 〈3〉MAC2 圈存成功，则IC卡返回TAC（交易认证码） 8、产生TAC并验证（可以不马上验证） （二）消费 1、卡复位 如果卡复位成功则返回ATS信息 2、选择应用系统环境 发送指令：00A404000E315041592E5359532E4444463031 3、选择应用 假设应用文件的标识符为3F01，
发送指令：00A40000023F01 4、Initialize for Purchase（消费初始化） 假设为EP（电子钱包）充值 指令：805001020B数据0F 如果为ED（电子存折）充值则指令为：805010010B数据0F 数据： 〈1〉密钥索引 〈2〉交易金额 〈3〉终端机编号 指令执行成功后，则IC卡返回以下数据 〈7〉ED或EP余额 〈8〉ED或EP脱机机交易序号 〈9〉密钥版本（DPK） 〈10〉算法标识（DPK） 〈11〉伪随机数 5、产生MAC1（如果是住建部标准，还需在此之前发送Get Message指令获取9字节安全认证码，指令：80CA000009） 6、Debit for Purchase（消费扣费） 指令：805401000F数据08 数据： 〈1〉终端交易序号
电子现金 一、电子现金的概念 电子现金（E-Cash）又称数字现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。消费者用预先存入的现金来购买电子现金时，通过他的计算机产生一个或多个64bit（或更长）的随机二进制数，银行打开消费者加密的信封，检查并记录这些数，进行数字化签字后再发送给消费者。经过签字的每个二进制数表示某一款额的电子数字。消费者可用这一数字现金在商业领域中进行流通。 电子现金是纸币现金的电子化，具有与纸币现金一样的很多优点，随着电子商务的发展，必将成为网上支付的一种重要工具，特别是涉及个体、小额C2C电子商务时的网上支付与结算。 二、电子现金网络支付的特点 电子现金可以理解为纸质现金的电子化，与其他电子货币相比，更能体现货币的特点与等价物的特征。因此，电子现金各方面具有同纸质现金类似的特点，在网络支付上也表示出纸质现金的应用特征，这与其他的网络支付方式有明显不同。 （1）匿名性。 这同样也是纸币现金的优点。买方用数字现金向卖方付款，除了卖方以外，没有人知道买方的身份或交易细节。如果买方使用了一个很复杂的假名系统，那么甚至连卖方也不知道买方的身份。因为没有正式的业务记录，连银行也无法分析和识别资金流向。也正式由于这一点，如果电子现金丢失了，就会同纸币现金丢失一样无法追回。 保护客户的隐私是电子现金的主要优点，因此电子现金不能提供用于跟踪持有者的信息，即使在进行网络支付时也无法追踪。 （2）独立与功能性。 电子现金不依赖于所用的计算机系统。银行和商家之间应有协议和授权关系，客户、商家和E-Cash银行都需要使用E-Cash软件，E-Cash银行负责客户和商家之间资金的转移。在此过程中，身份验证是有E-Cash本身完成的，E-Cash银行在发放电子货币时使用了数字签名。商家在每次交易中将电子货币传送给E-Cash银行，由E-Cash 银行验证用户支付的电子货币是否无效（伪造或使用过等）。电子现金不可重复使用，一次花完后，就不能用第二次。 （3）灵活性。 电子现金支付过程中无需银行作为中介，因此可在更大的范围内使用，不像信用卡还限于授权的商店，因此使用起来更加方便与灵活。 （4）经济性与较高效率。 电子现金借助Internet在发送者与接收者之间直接传输就完成了支付过程，这不但具有较高的效率，而且应用比较经济，还可以分得比较小，较适合Internet上一些小额资金的支付结算，像C to C电子商务支付。 （5）较好的安全性。 充分利用数字签名、隐藏签名等安全技术来保证安全，以防抵赖、伪造。如果需要，还可附加后台银行认证，提高防止伪造与防止重复消费的识别能力。另外，其无需携带，只需注意防丢失。 （6）对电子现金应用软件的依赖。 客户、商家与电子现金发行银行都需使用对应的电子现金软件。 （7）大大节省资源，避免类似纸币的巨额保管、运输、维护费用。 三、电子现金的网络支付流程
电子钱包有两种概念：一是纯粹的软件，主要用于网上消费、帐户管理，这类软件通常与银行账户或银行卡账户是连接在一起的。二是小额支付的智能储值卡，持卡人预先在卡中存入一定的金额，交易时直接从储值帐户中扣除交易金额。 电子钱包是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包的软件通常都是免费提供的，可以直接使用与自己银行帐号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件，也可以从Internet上调出来，采用各种保密方式利用Internet上的电子钱包软件。目前世界上有VISAcash和Mondex两大电子钱包服务系统，其他电子钱包服务系统还有MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利时的Proton等. 使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有帐户的。在使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。在发生收付款时，如果顾客要用电子信用卡付款，例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款时，顾客只要单击一下相应项目（或相应图标）即可完成，人们常将这种电子支付方式称为单击式或电击式支付方式。 在电子钱包内只能完全装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等。这些电子支付工具都可以支持单击式支付方式。 在电子商务服务系统中设有电子货币和电子钱包的功能管理模块，称为电子钱包管理器，顾客可以用它来改变保密口令或保密方式，用它来查看自己银行帐号上的收付往来的电子货币帐目、清单和数据。电子商务服务系统中还有电子交易记录器，顾客通过查询记录器，可以了解自己都买了些什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。 虽然，电子钱包的使用往往从一个集中的城市或行业开始，但如果不同行业和地区都发展自己的电子钱包，通用就成了一个重要问题。统一标准带来的通用效果使得不同的电子钱包受理终端可以低成本共享，这是电子钱包跨行
中行支付商户合作协议书适用于直付业务与非第三方支付公司的合作
附件7-1： 中国银行股份有限公司B2B网上银行支付商户合作协议书 （适用于与非第三方支付公司的“B2B直付”业务合作） 甲方：中国银行股份有限公司分行 负责人： 地址： 邮编： 电话： 传真： 乙方： 法定代表人： 联系人： 联系电话： 邮政编码： 联系地址： 为通过互联网为甲乙双方客户提供更加便利、快捷的B2B网上支付服务，深化双方在电子商务领域的合作，促进双方业务的共同发展，本着自愿、平等、互利的原则，中国银行股份有限公司分行（以下简称“甲方”）和公司（以下简称“乙方”）经充分协商，就网上银行B2B网上支付相关合作事宜达成如下协议，并承诺严格遵守下列条款，承担各自的权利和义务。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：
（一）电子支付：指甲乙双方借助互联网和电子终端为客户提供的支付服务，可以满足客户通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务时自助划转交易结算资金的需求。如无特别说明，本协议中“甲方电子支付系统”即指甲方有权使用的中国银行股份有限公司的电子支付系统。 （二）网上支付：是“网上银行电子支付”的简称，专指甲乙双方合作，通过甲方网上银行支付系统与乙方交易平台系统之间的连通，共同为客户提供基于网上银行的电子支付方式。如无特别说明，本协议中“甲方网上支付系统”即指甲方有权使用的中国银行股份有限公司的网上支付系统。 （三）B2B网上支付：指企业与企业之间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络以电子化方式进行的支付交易。 （四）B2B网上支付系统：指甲方借助互联网，以乙方提供的交易数据为基础，客户确认的电子付款指令为依据，为乙方和客户提供网上资金结算服务的系统。 （五）B2B直付：是B2B网上支付业务类别的一种，专指甲方以乙方交易数据为基础，根据企业客户通过甲方企业网上银行系统提交的付款指令直接将交易资金从企业客户在甲方开立的结算账户（简称“客户账户”）支付到乙方在甲方开立的结算账户（简称“乙方账户”），或根据乙方通过其支付平台系统发送的（或通过甲方企业网上银行系统提交的）付款指令，直接将交易资金从乙方账户退回到客户账户的业务模式。 （六）客户：指甲乙双方共同的客户，即利用甲方提供的支付工具通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务的企事业单位。 （七）买方与卖方：即通过乙方提供的网站等交易平台进行商品或服务交易的过程中的交易双方。买方为商品或服务的购买者，卖方为商品或服务的提供者，若乙方直接提供商品或服务，则亦为卖方。 （八）退货：指甲方根据乙方系统直接发送的或乙方通过甲方企业网上银行提交的退款指令，按照该笔退款指令对应的原始订单号和初始付款账户信息，将相应款项退还至买方客户在甲方开立的银行账户的服务。 （九）错误：指客户通过甲方网上银行支付系统向乙方支付货款的过程中出现的金额、合同号(或订单号)、收款人、交易处理结果等与乙方的记录不符的情况，或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符。
ＳＵＲＥ系列IC卡食堂收费管理系统简介 一、系统概况 SURE系列智能卡食堂收费管理系统是深圳市诚希实业发展有限公司研制开发的用非接触式卡、作为员工卡进行考勤的微机化考勤管理系统。员工只需预先到有关部门领卡，考勤时于置放在工厂门口的考勤机上感应读卡，考勤机便可完成考勤原始数据输入。它具有传统考勤纸卡不具有的如下优点： １）、干净卫生；２）、可挂失补卡；３）、携带方便；４）、一卡多用；５）、数据统计方便快捷。 SURE系列智能卡考勤系统有两种运行方式: 1).基于集中供电、数据实时处理的实时收费系统：系统结构如《图一》。 工作原理：消费卡的钱包放在计算机管理系统的数据库中，每次消费前均到计算机中获取卡有关信息：如卡余额、挂失、消费密码、当餐可消费额等，消费后交易信息又送回计算机处理：如扣除本次消费额形成卡余额、存放消费记录、汇总消费卡／收费机／收费机承包人等。 优点：系统数据一致性好，无帐务纠纷。 收费机成本低，价格便宜。 消费卡可以采用ＥＭ-ＩＤ卡，价格十分便宜。 缺点：计算机管理系统的硬件配置要求高，要求有容量大、工作时间长的不间断电源ＵＰＳ，保证就餐时整个收费系统能正常运行。 布线复杂：要求布放一Φ１０的两芯双绞屏蔽线作为网线，和一对Φ６的红黑电源线作为集中供电线路。 网络中断或计算机故障，收费机进入欠帐消费模式，可能会造成卡余额为负数。 ２).基于独立供电、卡上带钱包的离线收费系统：系统结构如《图二》。 工作原理：消费卡的钱包放在卡上，每次消费前收费机根据计算机事先下传的挂失、系统参数等信息判断卡的合法性，消费时从卡上扣除卡余额，消费后交易信息存放收费机中，最后系统操作员在适当的时候通过网络或数据管理卡取回计算机处理：如扣除本次消费额形成卡余额、存放消费记录、汇总消费卡／收费机／收费机承包人等。 优点：收费机带后备电池，能在停电后工作８会议小时。 网络中断或计算机故障，收费机能正常消费，不容许欠帐消费。 计算机管理系统的硬件配置要求不高，可以不联网使用，适合在各种复杂环境。 缺点：消费者刷卡不当，操作员工作责任心不强，会造成卡数据异常。 由于系统处于非实时状态下运行，各种系统参数、数据可能没有及时上下传，造成帐面 有出入。 只适合采用可读可写的ＩＣ卡，如ＳＬＥ４４４２、Ｍ１、ＭＬ作为消费卡，卡价相对 较贵。 二、系统基本配置
附件7-1： 中国银行股份有限公司B2B网上银行支付商户合作协议书 （适用于与非第三方支付公司的“B2B直付”业务合作） 甲方：中国银行股份有限公司分行 负责人： 地址： 邮编： 电话： 传真： 乙方： 法定代表人： 联系人： 联系电话： 邮政编码： 联系地址： 为通过互联网为甲乙双方客户提供更加便利、快捷的B2B网上支付服务，深化双方在电子商务领域的合作，促进双方业务的共同发展，本着自愿、平等、互利的原则，中国银行股份有限公司分行（以下简称“甲方”）和公司（以下简称“乙方”）经充分协商，就网上银行B2B网上支付相关合作事宜达成如下协议，并承诺严格遵守下列条款，承担各自的权利和义务。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：
（一）电子支付：指甲乙双方借助互联网和电子终端为客户提供的支付服务，可以满足客户通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务时自助划转交易结算资金的需求。如无特别说明，本协议中“甲方电子支付系统”即指甲方有权使用的中国银行股份有限公司的电子支付系统。 （二）网上支付：是“网上银行电子支付”的简称，专指甲乙双方合作，通过甲方网上银行支付系统与乙方交易平台系统之间的连通，共同为客户提供基于网上银行的电子支付方式。如无特别说明，本协议中“甲方网上支付系统”即指甲方有权使用的中国银行股份有限公司的网上支付系统。 （三）B2B网上支付：指企业与企业之间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络以电子化方式进行的支付交易。 （四）B2B网上支付系统：指甲方借助互联网，以乙方提供的交易数据为基础，客户确认的电子付款指令为依据，为乙方和客户提供网上资金结算服务的系统。 （五）B2B直付：是B2B网上支付业务类别的一种，专指甲方以乙方交易数据为基础，根据企业客户通过甲方企业网上银行系统提交的付款指令直接将交易资金从企业客户在甲方开立的结算账户（简称“客户账户”）支付到乙方在甲方开立的结算账户（简称“乙方账户”），或根据乙方通过其支付平台系统发送的（或通过甲方企业网上银行系统提交的）付款指令，直接将交易资金从乙方账户退回到客户账户的业务模式。 （六）客户：指甲乙双方共同的客户，即利用甲方提供的支付工具通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务的企事业单位。 （七）买方与卖方：即通过乙方提供的网站等交易平台进行商品或服务交易的过程中的交易双方。买方为商品或服务的购买者，卖方为商品或服务的提供者，若乙方直接提供商品或服务，则亦为卖方。 （八）退货：指甲方根据乙方系统直接发送的或乙方通过甲方企业网上银行提交的退款指令，按照该笔退款指令对应的原始订单号和初始付款账户信息，将相应款项退还至买方客户在甲方开立的银行账户的服务。 （九）错误：指客户通过甲方网上银行支付系统向乙方支付货款的过程中出现的金额、合同号(或订单号)、收款人、交易处理结果等与乙方的记录不符的情况，或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符。
实践五电子钱包申领 【实践目的】 1. 了解电子钱包的作用 2. 掌握电子钱包的申请及安装设置 3．掌握基于SET协议和SSL协议的网上电子支付解决方案 【实践环境】Internet、Internet Explorer 【主要内容】 1. 申请电子钱包 2. 安装电子钱包 3. 申请数字证书（为电子钱包里的银行卡申请证书） 4. 基于SET协议的电子钱包网上支付 【实践要求】 1.电子钱包软件的获取 可以通过两种方式获取电子钱包软件：一是直接从银行指定的网点索取电子钱包软件光盘；二是从银行网站上免费下载。 如果你确定了用某种银行卡来进行网上交易活动时，你可以到该银行的发卡行的网站上下载该电子钱包软件。 如：中国银行长城借记卡电子钱包软件下载 1.登录中国银行网站：https://www.doczj.com/doc/2014555042.html,，选择E-Banking → 支付网上行。 2.选择下载免费中银电子钱包。 3.下载的电子钱包软件通常都是ZIP格式的压缩文件，文件名 e-wallet.zip或bocewallet.zip，约4MB，先用WinZip软件将所有的 安装文件解压到一个你喜爱的目录下。
2.安装电子钱包 选择一个安装电子钱包的PC，将你下载的电子钱包软件安装在这部PC上。 如：安装中国银行中银电子钱包 1.执行\SETUP.EXE，进入电子钱包安装程序界面： 2.稍待数秒后，出现授权合约，请详细阅读条款，若同意请按“是” 安装过程继续进行。 3.安装时，系统将要求填入安装路径，一般在默认情况下会把当前文 件夹作为默认的目标文件夹，你可以选择其它路径，按“下一步” 继续。 4.选择钱包软件在程序资料夹中所使用的名称（中银电子钱包）后， 单击“下一步”。 5.这时安装程序询问你是否让钱包软件安装程序主动寻找浏览器，选 择“是”，让钱包软件程序为你主动寻找浏览器。 6.如果你的计算机中有不止一个浏览器软件时，系统会将找到浏览器 列表显示，请不要把望两个浏览器全选，以免造成操作上的混乱。 7.当你确定了要与钱包软件搭配使用的任一浏览器之后，按“下一步” 即可完成安装钱包软件。 3.新用户（或添加用户）注册 当你的电子钱包安装好后，在你的程序菜单下增加该钱包软件的启动命令，并在桌面上建立了相应的快捷方式图标。选择该命令或该快捷方式，就会进入新用户注册程序。 如你安装的是中国银行的中银电子钱包 1）进入中国银行主页https://www.doczj.com/doc/2014555042.html,/，选择E-Banking → 支付网上行→ 请获取数字证书。 2）点按“获取证书”后，你的“电子钱包”会自动打开。 3）输入用户名和口令后，进入“电子钱包”。首先电子钱包会提示你中添加卡帐户信息。 4）按“确定”，显示添加支付卡对话框。 5）填写相应的信息： ?“卡说明（D）：”填写你自己喜爱的对卡的简单说明，如：“我的金卡”或“我的长城卡”等说明。 ?“卡品牌（R）：”项你点击下拉箭头选择“BOCA”，这表明时中国银行发放的数字证
中国银行详细介绍 中行简介 中国银行，全称中国银行股份有限公司。 中国银行业务覆盖传统商业银行、投资银行和保险业务领域，并在全球范围内为个人客户和公司客户提供全面和优质的金融服务。在近百年的岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖，打造了卓越的品牌，与客户建立了长期稳固的合作关系。 中国银行主营商业银行业务，包括公司、零售和金融机构等业务。公司业务在基于银行的核心信贷产品之上，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务。零售业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的全套服务。而金融机构业务则是为全球其他银行，证券公司和保险公司提供诸如国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。在多年的发展历程中，中国银行曾创造了中国银行业的许多第一，所创新和研发的一系列金融产品与服务均开创历史之先河，在业界独领风骚，享有盛誉。目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和贸易融资等领域仍居领先地位。根据2003年英国《银行家》按核心资本排名，中国银行列全球第十五位，居中国银行业首位，是中国资本最为雄厚的银行。以资产规模计，中国银行资产总额达38,442亿人民币，是中国第二大商业银行。中国银行网络机构覆盖全球27个国家和地区，其中境内机构共计11,609个，境外机构共计549个，是目前我国国际化程度最高的商业银行。 中国银行有近百年辉煌而悠久的历史，在中国金融史上扮演了十分重要的角色。中国银行于1912年由孙中山先生批准成立，至1949年中华人民共和国成立的37年间，中国银行先后是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。 1949年，中国银行成为国家指定的外汇外贸专业银行，为国家经济建设和社会发展作出了巨大贡献。1994年随着金融体制改革的深化，中国银行成为国有商业银行，与其它三家国有商业银行一道成为国家金融业的支柱。1994年和1995年，中国银行先后成为香港地区、澳门地区发钞银行。 为提高竞争优势，中国银行从2000年初开始围绕建立良好的公司治理机制采取了一系列的改革。2001年，中国银行成功重组了香港中银集团，将10家成员银行合并成立当地注册的"中国银行（香港）有限公司"。2002年7月，重组后的中国银行（香港）有限公司在香港联交所成功上市，成为国内首家在境外上市的国有商业银行。 2004年7月14日，中国银行在与国际同业和国内同业的激烈竞争中，凭借雄厚的实力和优良的服务，脱颖而出，作为我国银行业的优秀代表携手北京2008年奥运会，成为北京奥运会唯一的银行合作伙伴。 中国银行于2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行，围绕"资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行"的目标，进一步完善符合现代企业制度要求的公司治理机制，稳步推进国有商业银行的股份制改造工作。2004年8月26日，中国银行股份有限公司成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。 中国银行多年来的信誉和业绩，得到了来自业界、客户和权威第三方的广泛认可。曾先后9次被《欧洲货币》评选为"中国最佳银行"；连续15年进入《财富》杂志评选的世界500强企业；在全球新兴市场250大银行按所有者权益进行的排名中名列第一，在亚洲《银行家》杂志300大银行按所有者权益排名第二，是中国资本最雄厚的商业银行。同时，先后被《欧洲货币》和《资产》评为" 中国最佳银行" 和" 中国最佳国内商业银行"；被美国《环球金融》杂志评为"2002年中国最佳贸易融资银行"及"中国最佳外汇银行"；《远东经济评论》评为"中国地区产品服
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则 (BOCNET) 第一条在中国银行股份有限公司（以下简称中国银行）营业网点开立了长城电子借记卡、集中的贷记卡、准贷记卡及存折账户（普通活期、活期一本通、定期一本通）的客户可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务。凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。 第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、跨境汇款、主动收款、私对公转账、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、贵金属代理、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、贷款管理、跨行互联服务、网上支付及代缴费、自助关联账户等。贵宾版另外提供VIP资讯服务。中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。注册成为中国银行网上银行个人服务贵宾版的客户是中国银行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。 跨行互联服务是依托于人民银行网上支付跨行清算系统向客户提供的银行之间的便捷服务功能，主要满足客户通过网上银行进行跨行账户信息的查询及跨行账户的资金实时划转。跨行互联服务仅面向理财版和贵宾版客户提供服务，功能包括协议付款签约、协议查询签约、跨行账户查询、转账服务、在线服务、预约管理六项功能。 第三条中国银行网上银行个人服务提供24小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。 第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意： 1. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。 2. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的客户，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。 3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站，并可选择使用我行网银“中银E信”服务，设置短信通知服务，及时了解网银账户资金动向。
通用电子钱包规范 功能需求 版本:6.3 1999年9月 Copyright CEPSCO 1999 All rights reserved
目录： 1.概述 本文目的 本文范围 文档结构 参考资料 2．角色和职责 2.1 方案提供者 2.2 认证中心 2.3 卡片发行者 2.4 资金发放者 2.5 持卡人 2.6 Load Acquirer(充值机构) 2.7 商家 2.8 Merchant Acquirer(商家银行(收单行)) 2.9 Processor(中间处理机构) 3．安全需求 3.1 范围 3.2 概述 3.3 密钥安全机制 3.3.1 认证方法 3.3.2在线认证 3.3.3离线认证 3.4 签名与交易安全性 3.4.1 装载 3.4.2 卸载 3.4.3 货币兑换 3.3.4购买 3.3.5 取消最后一次购买交易 3.5 传输安全性 3.5.1 端对端 3.5.2 在线交易 3.5.3 离线交易 4. POS交易需求 4.1范围 4.2 参与对象 4.2.1 POS设备 4.2.2 Merchant Acquirer(商家银行--收单行) 4.2.3 Processors(处理机构) 4.2.4 卡片发行者
4.3 POS业务一览 4.3.1 相关参与者的操作步骤 4.3.2 可行的操作流程举例 4.4 操作规则 4.5 操作流程 4.5.1 购买交易流程 4.5.2 增加购买时的后续步骤 4.5.3 购买交易的撤销 4.5.4 取消最后一次购买交易 4.5.5 批量交易的处理流程 4.6 POS Aggregation（POS 统计功能？也就是统计POS收款情况） 4.6.1 概述 4.6.2 操作处理 4.7 出错处理 5．(Load)充值，Unload(??),和货币兑换的需求 5.1 范围 5.2 充值参与对象 1概述 1.1本文目的 本文定义了建设开放通用可互通电子钱包环境时所需要遵守的规范，本文为电子钱 包技术规范的原始资料，同时也对电子钱包商业实现提出了精巧的设计。 技术规范方面的文件必须以本文列出的功能需求为依据，必须能够让各支付系统制 定电子钱包方案，并能够依据既定方案开发产品并组织实施。 1.2本文范围 本文确定了实现电子钱包系统的全部功能需求: 内容如下： 安全 卡内应用 终端应用 POS交易 充值交易 充值取消交易 货币兑换交易 交易处理 结算核对(内部) 清算管理(金融机构之间) 1.3文档结构 为了说清楚可通用型电子钱包产品的功能需求，解释提供和操作这样的全球通 用的产品所必要的条件，本文档安排了如下的章节 概述
第一章中国银行体系概况 1.1中央银行.监管机构与自律组织 1.1.1中央银行(简称:PBC) 中国的中央银行是中国人民银行,成立于1948年. 1984年1月1日:专门行使央行职能 1995年3月18日: 《中国人民银行法通过》 2003年:银监会行使银行业监督职能 中国人民银行的职能:中国人民银行在国务院领导下,制定和执行货币政策,防范和化解金融危机,维护金融稳定. 职责:4)监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场 5)实施外汇管理,监督管理银行间外汇市场 6)监督管理黄金市场 1.1.2监管机构:银监会(简称:CBRC) 1.历史沿革和监管对象 中国银行业监管机构是中国银行业监管委员会,成立于2003年4月 监管范围:银行业金融机构 银行机构:商业银行,城市信用合作社,农村信用合作社以及政策性银行
非银行机构:金融资产管理公司,信托投资公司,财务公司, 金融租赁公司以及其他金融机构 2.监管职责:2)依照法律,行政法规规定的条件和程序,审查 批准银行业金融机构的设立,变更,终止以及 业务范围 3)对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理 7)对银行业金融机构实行并监督管理 9)负责统一编制全国银行业金融机构的统计数 量,报表,并按照国家有关规定予以公布 3.监管理念: ＂管风险＂---坚持以风险为核心的监督内容 ＂管法人＂---坚持法人监督,重视金融机构总 体风险的把握,防范和化解 ＂管内控＂---促进内控机制的形成，效率的提 高 ＂提高透明度＂ 4.监管目标:银行业监督管理的目标是促进银行业的合法，稳 健运行，维护公众对银行业的信心 ①通过审慎有效的监督,保护广大存款人和消费者的利
中国银行分为三类 第一类:央行中国人民银行 职能:肩负“制定和执行货币政策，维护金融稳定，提供金融服务”三大支柱职能，担负14项主要职责， 即: (一)起草有关法律和行政法规;完善有关金融机构运行规则;发布与履行职责有关的命令和规章。 (二)依法制定和执行货币政策。 (三)监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场、外汇市场、黄金市场。 (四)防范和化解系统性金融风险，维护国家金融稳定。 (五)确定人民币汇率政策;维护合理的人民币汇率水平;实施外汇管理;持有、管理和经营国家外汇储备和黄金储备。 (六)发行人民币，管理人民币流通。 (七)经理国库。 (八)会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。 (九)制定和组织实施金融业综合统计制度，负责数据汇总和宏观经济分析与预测。 (十)组织协调国家反洗钱工作，指导、部署金融业反洗钱工作，承担反洗钱的资金监测职责。 (十一)管理信贷征信业，推动建立社会信用体系。 (十二)作为国家的中央银行，从事有关国际金融活动。 (十三)按照有关规定从事金融业务活动。 (十四)承办国务院交办的其他事项。
第二类政策性银行 国家开发银行职能:国家开发银行是中国最大的政策性银行，它的主要业务范围是支持国家基础设施的建设和国家区域经济的均衡发展。1997年以前，国家开发银行主要从国家计委和国家经贸委推荐的项目中挑选贷款项目。1998年以后，国家开发银行逐步面向市场，建立了贷款项目的市场开发机制，同时，对国家计委、国家经贸委的推荐项目，进行严格评审，自主决策。 中国农业发展银行职能:中国农业发展银行属于政策性银行，其由政府设立，以贯彻国家产业政策和区域发展政策为目的的，不以赢利为目标的金融机构。其资金来源为中国人民银行再贷款，同时发行少量的政策性金融债券，一般办理粮食、棉花、油料等主要农副产品的国家专项储备和收购贷款，扶贫贷款和农业综合开发贷款以及小型农、林、牧、水基本建设和技术改造贷款。 中国进出口银行职能:贯彻执行国家产业政策、外经贸政策、金融政策和外交政策，为扩大我国机电产品、成套设备和高新技术产品进出口，推动有比较优势的企业开展对外承包工程和境外投资，促进对外关系发展和国际经贸合作，提供政策性金融支持。 第三类:商业银行首先讲解商业银行的职能，商业银行的职能是就其本身性质而言的功能，强调商业银行发挥作用的内政性能。大体有以下四方面的职能。 第一、信用中介职能。商业银行作为货币借贷双方的“中介人”，通过负债业务(集中社会上各种闲散资金)和资产业务(将集中的闲散资金投放到需要资金的国民经济各部门)，实现资本的融通，对经济结构和运行过程进行调节。这是商业银行的最基本职能，最能反映其基本特征。 第二、支付中介职能。商业银行作为企事业单位和个人的货币保管、出纳和支付
我们在日常应用过程中会使用很多种卡，但是归结起来，无外乎两类：磁条卡和IC卡。以下做简单的介绍： 磁条卡是以液体磁性材料或磁条为信息载体，将液体磁性材料涂覆在卡片上或将宽约614mm的磁条压贴在卡片上（如常见的银联卡）。 磁条卡一般作为识别卡用，可以写入、储存、改写信息内容，特点是可靠性强、记录数据密度大、误读率低，信息输入、读出速度快。由于磁卡的信息读写相对简单容易，使用方便，成本低，从而较早地获得了发展，并进入了多个应用领域，如金融、财务、邮电、通信、交通、旅游、医疗、教育、宾馆等。 在IC卡推出之前，从世界范围来看，磁卡由于技术普及基础好，已得到广泛应用，但与后来发展起来的IC卡相比有以下不足：信息存储量小、磁条易读出和伪造、保密性差，从而需要计算机网络或中央数据库的支持等。 IC卡是集成电路卡（Integrated CircuitCard）的英文简称，在有些国家也称之为智能卡、智慧卡、微芯片卡等。将一个专用的集成电路芯片镶嵌于符合ISO7816标准的PVC（或ABS等）塑料基片中，封装成外形与磁卡类似的卡片形式，即制成一张IC卡；当然也可以封装成纽扣、钥匙、饰物等特殊形状。 IC卡较之以往的识别卡，具有以下特点：一是可靠性高──IC卡具有防磁、防静电、防机械损坏和防化学破坏等能力，信息可保存100年以上，读写次数在10万次以上，至少可用10年；二是安全性好；三是存储容量大；四是类型多。从全球范围看，现在IC卡的应用范围已不再局限于早期的通信领域，而广泛地应用于金融财务、社会保险、交通旅游、医疗卫生、政府行政、商品零售、休闲娱乐、学校管理及其它领域。[16] 2.1.2“金卡工程”简介 提到加油卡的发展，就不能不能提到我国在上个世纪末提出的“金卡工程”。1993年6月国务院启动了以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程，即我们常说的“金卡工程”。金卡工程广义是金融电子化工程，狭义上是电子货币工程，它是我国的一项跨系统、跨地区、跨世纪的社会系统工程。它以计算机、通信等现代科技为基础，主要以磁条卡、ＩＣ卡等为介质，通过计算机网络系统，以电子信息转帐形式实现货币流通。 “金卡工程”建设的总体目标是要建立起一个现代化的、实用的、比较完整的电子货币系统，形成和完善符合我国国情、又能与国际接轨的金融卡业务管理体制，在全国400个城市覆盖3亿城市人口的广大地区，基本普及金融卡的应用。 [19]
中国银行股份有限公司网上银行个 人服务业务规则（中文版）doc 中国银行股份有限公司网上银行个人服务业 务规则 (BOCNET) 第一条在中国银行营业网点开立个人账户, 可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务，凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。 第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基
金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、网上支付及代缴费等。中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。注册成为我行网上银行个人服务贵宾版的客户是我行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。 第三条中国银行网上银行个人服务提供24 小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。 第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意： 1.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中
设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。 2.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制 要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。 3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站。 第五条客户已开通网上银行服务的账户中如有电话银行关联账户，将自动成为网上银行关联账户；客户如需取消账户的网上银行关联关系，可登录中国银行网上银行进行自助取消。 第六条客户可根据需要选择申请使用一种网上银行认证工具。已申请认证工具的客户进入网上银行系统时必须使用该认证工具、客户用户名及登录密码登录网上银行系统。 第七条个人客户使用的网上银行身份认证工具
电子钱包的现状及发展方向(上) 使用智能卡作为电子钱包，是智能卡被广泛寄予的厚望。也有人把电子钱包叫做储值卡或预付费卡，它使用方便，无需携带现金和零钱，通常用于小额消费，如快餐店、加油站、公共交通（地铁、轻轨、公共汽车）、泊车、道路通行以及一些无人值守的环境，如自动售货机、公用电话等。在使用上，相比信用卡，电子钱包更快捷方便，一般无需签字或使用个人密码（ＰＩＮ）。 采用安全的智能卡技术来代替已经广泛使用的现金，可以减少社会上的现金流通，也体现了现代社会的文明程度。在一个典型的电子钱包项目中，发行电子钱包的运行商（大多为银行）负责向持卡人提供电子钱包，并维护电子钱包系统，进行资金的清算，将资金拨入零售商户的银行户头，以完成一次完整的支付。每次交易，零售商还需要向电子钱包运行商缴纳一定比例的费用。但现实的情况是，尽管电子钱包的概念已经提出了不少年，而且有不少的电子钱包项目投入运行，或在试验阶段，但从全球来看，电子钱包市场远远没有起飞。与电子车票相结合，以及远程支付，将是电子钱包的主要发展方向，这一点已经成为大多数人的共识。法国一直是引领智能卡的发展潮流，尽管在电子钱包方面，不如德国、荷兰等国家，但其最近的举动表明了其发展电子钱包的决心与理智。下面先简要描述一下电子钱包能够给参与项目的各方所带来的益处。 电子钱包项目利益关系分析 成功的电子钱包项目可以给项目涉及的各方都带来好处。其中电子钱包运行商获利最大，持卡人以预付费的方式先将一定数额的钱交给电子钱包的运行商，这笔金额积累起来是很大的数目；持卡人使用电子钱包在零售商处消费后，运行商才需要把相应的金额划给零售商户；而且，持卡人使用电子钱包消费一定数目的金额后，为继续使用它，会向电子钱包中再存钱，因此可以说，运行商那里始终有一笔数目庞大的沉淀资金。至于运行商用这笔资金来进行投资，还是进行一些基础设施建设，则完全看运行商考虑什么方式对自己利益最大而定了。 而零售商户则可以从烦琐的现金处理中解脱出来，减少现金被偷盗抢劫的危险，提高效率，更及时准确地维护客户数据库和货物数据库，提高营业额。对于电子钱包的使用者，则购物更为方便，不用找零，并避免携带现金的不安全隐患。对于整个社会而言，则提高了整体效率，社会或城市整体形象得到提高，甚至在降低犯罪率、避免现金流通过程中的细菌交叉感染方面都有益处。
中国银行股份有限公司电子支付商户合作协议书 （适用于与非第三方支付公司的合作） 甲方：中国银行股份有限公司分行 负责人： 联系人： 地址： 邮编： 电话： 乙方： 法定代表人： 联系人： 联系电话： 邮政编码： 联系地址： 为通过互联网、移动通信网及有线电视网向甲乙双方客户提供更加便利、快捷的电子支付服务，深化双方在电子支付领域的合作，促进双方业务的共同发展，本着自愿、平等、互利的原则，甲乙双方经充分协商，由甲方作为网上支付业务的收单业务管理主体，就电子支付相关合作事宜达成如下协议，并承诺严格遵守下列条款，承担各自的权利和义务。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 1.电子支付：指甲乙双方借助互联网、移动通信网及有线电视网和电脑、手机 和有线电视等电子终端为客户提供的支付中介服务，可以满足客户通过乙方提供的交易平台购买商品或服务时自助划转交易结算资金的需求。如无特别说明，本协议中电子支付指通过甲方电子银行支付系统与乙方支付平台系统
之间的连通，共同为客户提供电子支付服务。根据电子支付渠道的不同，甲方提供的电子支付服务包括：网上银行支付、手机银行支付、家居银行支付。 2.客户：指甲乙双方共同的客户，即利用甲乙双方提供的支付工具通过乙方提 供的网站等交易平台购买商品或服务的个人。 3.买方与卖方：即通过乙方提供的网站等交易平台进行商品或服务交易的过程 中的交易双方。买方为商品或服务的购买者，卖方为商品或服务的提供者，若乙方直接提供商品或服务，则亦为卖方。 4.退货：指甲方根据乙方提交的退款指令，按照该笔退款指令对应的原始订单 号和初始付款账户信息，将相应款项退还至买方客户在甲方开立的银行账户的服务。 5.错误：指客户通过甲方电子支付系统向乙方支付货款的过程中出现的金额、 合同号(或订单号)、收款人、交易处理结果等与乙方的记录不符的情况，或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符。 6.差错处理：指甲乙双方在支付交易资金清算完成后，在出现甲乙双方记录的 账务信息不符的情况下进行的账务核查和账务调整等处理措施。 7.信息：指任何以口头、书面、图标或电子方式存在的甲乙双方过去、现在或 将来的商业计划、规章制度、财务信息、技术方案、操作手册等资料的内容以及电子支付相关的合作协议、收费方式、结算方式、接口技术、安全协议及证书等方面的信息。 8.日：除明确说明为“工作日”外，“日”指日历日。 9.当日：指日历日北京时间0：00-24：00。 10.支付成功：指甲方收到客户通过乙方系统提交的支付交易指令后，扣减客户 的在甲方开立的账户资金或额度成功。 第二条声明与保证 （一）甲方声明及保证 1.甲方为经中国银监会批准并在工商行政管理机构注册的金融机构。 2.甲方不直接受理客户对乙方或其合作卖方售卖商品或服务的投诉。 （二）乙方声明及保证