弱电系统故障维护手册(SOP) 弱电系统故障维护手册-视频监视系统
一、CCTV系统
视频监视系统故障现象一
1.故障现象描述：DVR主机端无图像输出
2.故障检查步骤：
2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象)
2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机?
2.4、更换DVR输入端口?
2.5、检查线缆是否短路或断路?
视频监视系统故障现象二
1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏)
2.故障检查步骤：
2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?)
2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触)
视频监视系统故障现象三
1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像
2.故障检查步骤：
2.1、检查矩阵键盘供电是否正常?
2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常?
2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?
2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用.
视频监视系统故障现场四：
1.故障现场描述：图像不稳定，有波纹
2.故障检查步骤：
2.1 检查BNC接头；
2.2 检查电源适配器；
2.3 测试线缆，有没有干扰；
2.4 安装抗干扰器
视频监视系统故障现场五：
1.故障现场描述：显示器无显示
2.故障检查步骤：
2.1 检查电源及电源适配器；
2.2 检测两端BNC头及BNC跳线
2.3 检测摄像机
视频监视系统故障现场六：
1.故障现场描述：黑屏
2.故障检查步骤：
2.1 检测摄像机电源及电源适配器；
2.2 重新启动摄像机（重新供电）；
2.3 检测摄像机
视频监视系统故障现场七：
1.故障现场描述：图像出现马赛克
2.故障检查步骤：
2.1 检查BNC接头；
2.2 检测设备，肯能是设备有问题
视频监视系统故障现场八：
1.故障现场描述：显示画面有抖动感
2.故障检查步骤：
2.1 检查是否由于显示器刷新率设臵低造成的
视频监视系统故障现场九：
1.故障现场描述：系统不能录像
2.故障检查步骤：
2.1 检查DVR是否设臵录像功能；
2.2 硬盘空间不足
视频监视系统故障现场十：
1.故障现场描述：图像不清晰
2.故障检查步骤：
2.1 调节摄像机的清晰度；
2.2 DVR中根据摄像机的型号及清晰度设臵“普通摄像机”或“高清晰摄像机”
视频监视系统故障现场十一：
1.故障现场描述：客户端不能远程登录或只能看一个画面
2.故障检查步骤：
2.1 查看服务器设定的网络方式是否对应；
2.2 主机端没有安装解码器等可控设备软件等；
2.3 服务器没有设定权限给该用户
视频监视系统故障现象十二：
1.故障现象描述：DVR主机端摄像机无图像输出
2.故障检查步骤：
2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认)
2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象)？
2.3、镜头光圈有否打开？
2.3、视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对？
2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机?
2.4、更换DVR输入端口?
2.5、检查线缆是否短路或断路?
视频监视系统故障现象十三：
1.故障现象描述：DVR主机端摄像机图像不清晰
2.故障检查步骤
2.1、镜头是否有指纹或太脏？
2.2、检查焦距是否调好？
2.3、视频电缆接触不良？
2.4、电子快门或白平衡设臵有无问题？
2.5、视频线两端BNC头是否虚焊,线路是否短路？
2.6、视频线是否过长？
2.7、检查线路周围是否存在干扰源？
2.8、CS接口有否接对？
视频监视系统故障现象十四
1.故障现象描述：红外摄像机夜晚无图像或者图像不清楚
2.故障检查步骤：
2.1、检查摄像机是否有红外功能？
2.2、摄像机红外灯是否亮？
2.3、电源输出是否不足？
2.4、摄像机对的方向是否和红外灯的方向一致？
视频监视系统故障现象十五：
1.故障现象描述：无法控制解码器
2.故障检查步骤：
2.1、信号线是否接对？
2.2、同一条信号线控制线是否过长？
2.3、检查解码器是否供电？
2.4、检查码转换器是否拔到了输出485 信号？
2.5、检查解码器协议是否设臵正确？
2.6、检查波特率设臵是否与解码器符合（检查地址码设臵与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）？
2.7、检查解码器与码转换器的接线是否接错(1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A)？
2.8、检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的UP ，DOWN ，AUTO 等端口与PTCOM 口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24VOR220V ，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障？
2.9、检查解码器的保险管是否己烧坏？
视频监视系统故障现象十六：
1.故障现象描述：无法控制云台
2.故障检查步骤：
2.1、检查解码器电源是否工作,输出电压是否符合要求？
2.2、检查接线是否正确？
2.3、检查解码器设臵(波特率,地址)是否正确？
2.4、在近端控制云台,如成功则检查控制线是否过长？
2.5、检查终端接线端子是否被烧坏？
2.6、摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动(特别是垂直方向转不动)的问题？
2.7、只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机？
2.8、室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏？
视频监视系统故障现象十七：
1.故障现象描述：球型摄像机无法旋转
2.故障检查步骤：
2.1、检查主设备（DVR、矩陈等）和摄像机上设定的协议、波特率、地址码是否一致？
2.2、检查线路是否良好？
2.3、将球机拆回机房，直接接到主设备上，看是否能旋转，如可以旋转则应该是线路问题，如无法旋转则应该是球机故障，需联系厂商维修？
视频监视系统故障现象十八：
1.故障现象描述：无法调取录像数据
2.故障检查步骤：
2.1、检查DVR是否装有硬盘，硬盘工作是否正常？
2.2、检查录像设臵是否有误？
2.3、检查DVR时间是否正确？
视频监视系统故障现象十九：
1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏)
2.故障检查步骤：
2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?)
2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触)
视频监视系统故障现象二十：
1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像
2.故障检查步骤：
2.1、检查矩阵键盘供电是否正常?
2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常?
2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?
2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用？
视频监视系统故障现场二十一：
1.故障现场描述：监控画面无图像
2.故障检查步骤：
2.1、机房端BNC头是否松动或脱落,如是刚将BNC头重新插紧,或重新做BNC头;
将有此摄像点的线路换一个端口,看是否有图像,如果有图像则表示是主设备
(DVR、矩陈等)的端口坏掉，需联系厂商维修；
2.2 、检查摄像机端BNC头有无问题，如有问题可重做BNC头；
2.3 、检查摄像机电源是否正常，如果不正常需检查供电路，看是为线路问题
还是变压器问题；
2.4 、将摄像机拆回机房，用一根跳线直接接到主设备上，看是否有图像，如
有图像，则应该是视频线路问题，应重点检查视频线路（可在视频线上一端接
上75欧姆电阻，在另一端用万用表测量）；如无图像，应该是摄像机损坏，需
联系厂商维修。
视频监视系统故障现场二十二：
1.故障现场描述：球型摄像机无法旋转
2.故障检查步骤：
2.1 检查主设备（DVR、矩陈等）和摄像机上设定的协议、波特率、地址码是否一致；
2.2 检查线路是否良好；
将球机拆回机房，直接接到主设备上，看是否能旋转，如可以旋转则应该是线路问题，如无法旋转则应该是球机故障，需联系厂商维修。
视频监视系统故障现场二十三：
1.故障现场描述：无法调取录像数据
2.故障检查步骤：
2.1、检查DVR是否装有硬盘，硬盘工作是否正常；
2.2、检查录像设臵是否有误;
2.3、检查DVR时间是否正确。
视频监视系统故障现场二十四：
1.故障现场描视频述：监控器的画面图像比较暗淡，有色彩失真现象。
2.故障检查步骤：
1.电源供应器电流过小。
2. 视频线信号传输线的质量不好
视频监视系统故障现场二十五：
1.故障现场描视频述：监控器的画面上出现一条黑杠或红杠，并且向上或向下
慢慢滚动。
2.故障检查步骤：
2.1、在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。要分清是电
源的问题还是信号的问题，第一种方法是在DVR上，就近接入一台电源没有问
题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制
主机无问题。
2.2、第二种方法是用监视器就近接在前端摄像机的视频输出端。如有，则进行处理。如无，则干扰是由视频线路造成的。
视频监视系统故障现场二十六：
1.故障现场描视频述：监视器上出现木纹状的干扰。
2.故障检查步骤：
2.1、视频传输线的质量不好，是屏蔽性能差。
2.2、由于供电系统的电源不洁净而引起的。由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。
2.3、系统附近有很强的干扰源。
视频监视系统故障现场二十七：
1.故障现场描述：摄像机安装完成，但录像机端无图像显示
2.故障检查步骤：
2.1、检查电源是否接好，电源电压是否足够
2.2、BNC接头或视频电缆是否接触不良
2.3、镜头光圈有否打开
2.4、视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对
视频监视系统故障现场二十八：
1.故障现场描述：图像不清楚，模糊
2.故障检查步骤：
2.1 镜头是否有指纹或太脏
2.2 光圈有否调好
2.3 视频电缆接触不良
2.4 传输距离是否太远
2.5 电压是否正常
2.6 附近是否存在干扰源
视频监视系统故障现场二十九：
1.故障现场描述：无法回放图像，无法录影
2.故障检查步骤：
2.1 BNC接口有无接触不良
2.2 有无视频输入
2.3 硬盘是否损坏，或有错误
视频监视系统故障现场三十：
1.故障现场描述：图像呈雪花状
2.故障检查步骤：
2.4 视频线BNC头接触不良
2.5 视频线过长，导致信号太弱
2.6 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰
视频监视系统故障现场三十一：
1.故障现场描述：主分控键盘无法对录像机及球机进行操作
2.故障检查步骤：
2.1 视频线BNC头接触不良
2.2 视频线过长，导致信号太弱
2.3 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰
视频监视系统故障现场三十二：
1.故障现场描述：开机无显示
2.故障检查步骤：
2.1 查看保险丝
视频监视系统故障现场三十三：
1.故障现场描述：无法控制
2.故障检查步骤：
2.1 查看是否接对控制端口
2.2 受控器有否编码
2.3 更换另一端口试一试
二、UPS电力系统
UPS电力系统故障现象一：
1.故障现象描述：“故障”灯亮,间歇警报
2.故障检查步骤：
2.1、旁路下或逆变下过载?
2.2、市电异常,检查市电输入是否正常?
2.3、电池未接(或充电器故障)? 检查电池输出开关是否合上、电池配线是否接触良好。
UPS电力系统故障现象二：
1.故障现象描述：“故障”灯亮,连续警报
2.故障检查步骤：
2.1、UPS故障?联络UPS客服务中心技术支援。
UPS电力系统故障现象三：
1.故障现象描述：LCD面板不显示字符
2.故障检查步骤：
2.1、同时按“ESC”和“ENTER”
UPS电力系统故障现场四：
1.故障现场描述：电池备源时间很短
2.故障检查步骤：
2.1 电池老化，更换电池
2.2 UPS过载，检查负载水平并移去不重要的负载
UPS电力系统故障现场五
1.故障现场描述：UPS 不能启动
2.故障检查步骤：
2.1 检查开关按钮，按一下ON 按钮，以向UPS和设备供电
2.2 UPS 未连接市电电源，检查连接UPS和市电的电缆或插头是否连接牢固
UPS电力系统故障现场六：
1.故障现场描述：UPS的输入断路器跳闸
2.故障检查步骤：
2.1 减少UPS的负载，方法是断开设备负载的连接，并按入断路器的按钮来重臵断路器
2.2 检查输入空开上是否并接有漏电保护器，如果有，拆下漏保后测试是否还跳闸
UPS电力系统故障现场七：
1.故障现场描述：市电无法给UPS加电
2.故障检查步骤：
2.1 UPS 的输入断路器跳闸，减少UPS的负载，方法是断开设备负载的连接，并按入断路器的按钮来重臵断路器（在UPS的背面）。检查输入空开上是否并接有漏电保护器，如果有，拆下漏保后测试是否还跳闸
2.2 线路电压过高、过低或畸变，将UPS连接到其他电路上的另一个电源插座，重新开机看UPS是否正常，同时用电力分析仪或示波器来测试输入电压、频率是否符合标准
UPS电力系统故障现场八：
1.故障现场描述：旁路灯亮、过载灯亮和故障灯亮电
2.故障检查步骤：
2.1 将太多设备连接到UPS，断开所有不重要的设备的连接。按ON 按钮重新启动，看其是否正常
2.2 外部动态过载，等待，直到过载情况消失为止。可能需要按ON 按钮来重新启动UPS
UPS电力系统故障现场九：
1.故障现场描述：故障灯亮、过载灯亮、旁路灯没亮
2.故障检查步骤：
2.1 过载，断开所有不重要的设备。按OFF 按钮，然后按ON 按钮来恢复供电
UPS电力系统故障现场十：
1.故障现场描述：故障灯亮、过载灯没亮
2.故障检查步骤：
2.1 UPS内部故障，切勿试图使用UPS。关掉UPS并立即进行维修
UPS电力系统故障现场十一：
1.故障现场描述：更换电池灯亮
2.故障检查步骤：
2.1 电池电力不足，检查电池状况，并对电池进行至少24小时恢复性充电。如果充电后问题仍然存在，则需更换电池
2.2 电池连接不当, 检查所有电池接头是否连接牢固以及接头是否有氧化现象存在
UPS电力系统故障现场十二：
1.故障现场描述：UPS不能开机（无告警，LED灯不亮）
2.故障检查步骤：
2.1 未按开机键或开机不正确；
2.2 市电中断而电池电压低；
2.3 UPS输出短路；
2.4 UPS本身故障。
UPS电力系统故障现场十三：
1.故障现场描述：UPS备用时间不足
2.故障检查步骤：
2.1、UPS电池未充满，
2.2、UPS负载过大。
UPS电力系统故障现场十四：
1.故障现场描述：UPS自动关机跳至旁路工作
2.故障检查步骤：
2.1、UPS负载过大或瞬间负载过大；
2.2、UPS负载有短路现象；
2.3、输入电压不稳定；
2.4、输入电压有短路现象；
2.5、UPS本身故障。
甲方（委托方）： 乙方（承接方）： 为保证弱电系统安全稳定运行，明确双方的权力和义务，经双方协商同意，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，签订本协议书，并共同遵照执行。 一、维护保养概况： 1、工程名称：弱电维护工程。 2、工程地点：。 3、维保项目： □监控系统□大屏系统□网络系统□会议系统 □公共广播系统 4、服务内容：负责弱电智能化系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 5、合同期限：年 二、合同金额及付款方式： 1.合同总金额：人民币￥元（人民币大写：元整）； 2. 付款方式：自本合同生效日起甲方应在个工作日内向乙方支付合同总金额即人民币￥元（人民币大写：元整）。上述维保费用是指项目实施的质保金。维保所需更换的主设备、配件费，探头报警清洗费等另外计算。（注：主设备指工程竣工图中列出或事实存在的设备）。三、双方的权利和义务： 甲方：
1、甲方有权对乙方的工作进行监督、检验、并提出意见。 2、甲方应确保工作环境良好，无人为擅自拆修造成组要设备损坏的情况出现。 3、为保证弱电智能化系统正常运行，甲方应指定专人定期对设备运行情况进行检查并做好记录，如果出现问题及时通知乙方保修。 4、在维修保养过程中，甲方应积极配合乙方和设备生产厂家维修人员工作，提供尽可能的便利。 5、甲方不得将监控系统设备设施挪作他用，若因此发生损坏或在此期间造成一切损失，不计入维保范围。 乙方： 1、除甲方人为、自然灾害及其他不可抗力导致设备的损坏外，乙方应在维保期内保证系统设备处于良好状态。 2、乙方应向甲方提供经过甲方指定人员签字确认的书面维保单据，以证明乙方已经履行了协议维保等义务。 3、在维保期内，硬件设备有突发性故障，乙方在接到甲方电话后12小时内响应，沟通设备维修或赶到现场查看等事宜，尽快安排维保服务并跟踪维保过程。 4、在维保期内，各项之中检查出的问题以维修为主，如确实无法修复，再进行更换。 5、在维保期内，如发生主要设备更换，价格按工程决算价提供给甲方；乙方负责与其他设备供应商进行备品备件的采购工作。 6、在履行本协议过程中，因乙方过错造成甲方经济损失，由乙方承担。 7、乙方应向甲方提供主要设备供应商或维修服务商的维修条款和有效联系方式的清单。
弱电系统故障维护手册(SOP) 弱电系统故障维护手册-视频监视系统 一、CCTV系统
视频监视系统故障现象一 1.故障现象描述：DVR主机端无图像输出 2.故障检查步骤： 2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象) 2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机? 2.4、更换DVR输入端口? 2.5、检查线缆是否短路或断路? 视频监视系统故障现象二 1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏) 2.故障检查步骤： 2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触) 视频监视系统故障现象三 1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像 2.故障检查步骤： 2.1、检查矩阵键盘供电是否正常? 2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常? 2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘? 2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用. 视频监视系统故障现场四： 1.故障现场描述：图像不稳定，有波纹 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检查电源适配器； 2.3 测试线缆，有没有干扰； 2.4 安装抗干扰器
视频监视系统故障现场五： 1.故障现场描述：显示器无显示 2.故障检查步骤： 2.1 检查电源及电源适配器； 2.2 检测两端BNC头及BNC跳线 2.3 检测摄像机 视频监视系统故障现场六： 1.故障现场描述：黑屏 2.故障检查步骤： 2.1 检测摄像机电源及电源适配器； 2.2 重新启动摄像机（重新供电）； 2.3 检测摄像机 视频监视系统故障现场七： 1.故障现场描述：图像出现马赛克 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检测设备，肯能是设备有问题 视频监视系统故障现场八： 1.故障现场描述：显示画面有抖动感 2.故障检查步骤： 2.1 检查是否由于显示器刷新率设置低造成的 视频监视系统故障现场九： 1.故障现场描述：系统不能录像 2.故障检查步骤： 2.1 检查DVR是否设置录像功能； 2.2 硬盘空间不足 视频监视系统故障现场十： 1.故障现场描述：图像不清晰 2.故障检查步骤： 2.1 调节摄像机的清晰度；
XXXX 弱电系统维保方案
项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX 编制单位：XXXXXXXX 联系电话：XXXXXXXX 编制时间：XXXXXXXX
目录 1、系统维护方案 (1) 2、服务保障机制的建立 (2) 3、维护基本条件 (2) 3.1备件齐 (2) 3.2配件齐 (3) 3.3工具和检测仪器齐 (3) 4、系统概述 (4) 4.1视频监控系统 (4) 4.2背景广播系统 (7) 4.3有线电视系统 (7) 4.4 BA系统 (8) 4.5 LED显示系统 (14) 4.6会议系统 (16) 4.7一卡通系统 (17) 4.8机房系统 (17) 5、维修质量保证 (19) 5.1质量目标 (19) 5.2质量保证体系 (19) 6、维保服务承诺 (21) 6.1人员配备 (21) 6.2排除故障 (21)
6.3技术培训 (22) 6.4正常保养 (22) 7、附件 (23)
XXXXXXXX弱电系统设备维护方案 1、系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将专门安排一名工程师负责，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。
弱电维护保养合同范本 随着建筑行业的飞速发展,以高科技技术为导向的智能建筑弱电维护行业有了较快的发展,弱电维护保养合同你了解多少呢?以下是在小编为大家整理的弱电维护保养合同范文，感谢您的阅读。 弱电维护保养合同范文篇一 订约合同双方： 甲方： 乙方：合同条款： 甲方所属“”小区地处，为确保“ ”小区弱电智能化系统稳定有效的运行，甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商并达成如下协议： 保养服务工作事项及费用 1.1、维护保养系统： 电视监控系统() 楼宇对讲系统() 周界报警系统() 背景音乐系统()
徽商办公自动化系统及网络() 1.2、维护保养期限： 本合同有效期限为贰年，服务期自20xx 年01 月01 日起，至20xx 年12 月31 日止。 1.3、双方责任及义务 1.3.1、甲方责任： 1) 甲方有权监督、检查乙方的维修工作。 2) 甲方应全力配合乙方的维护保养工作和提供便利条件。 3) 甲方发现设备出现故障或故障隐患时，甲方应及时通报乙方，使乙方能迅速到现场进行处理和维修。 4) 在协议有效期内，甲方不得委托第三方进行协议规定设备的维护保养和维修工作，否则由此导致的任何故障，意外或损失等，由甲方负责。 5) 按协议约定的付款方式，及时足额支付协议规定的各类款项。 1.3.2、乙方责任：
1) 在协议有效期内，乙方对协议规定的设备应按相关技术标准和规范，以本协议规定的维护保养内容和程序进行维护保养和维修，确保设备达到最佳工作状态及安全正常地运行。 2) 乙方应安排技术人员对本协议规定的设备进行维护保养，对服务质量进行定期跟踪、回访，保证其维护保养工作质量。 3) 由于乙方疏忽或责任导致本协议规定的设备损坏，其修理和恢复设备正常运行的费用和所发生的直接损失由乙方负责，同时乙方有责任和义务及时修复设备。 4) 在乙方接到甲方的故障通报时，应派出维修人员及时赶到现场进行抢修。 1.4、本合同维护保养总金额： 1、本合同维护保养总金额为人民币￥48000 元;(大写肆万捌仟元整)。 2、系统内设备出现不可修复的状况，需更设备时，乙方以书面方式告知甲方，并提出技术方案及造价，并经甲方同意及支付相关费用后，乙方进行维护和更换。 1.5、本合同总金额支付方式： 甲方将维护保养费用以月支付的方式支付给乙方。于每月的25日之前支付给乙方，计人民币20xx 元(大写：贰仟元整)
目录 第一章: 闭路电视监控系统培训 (4) 第一项: 闭路电视监控系统基础知识 (4) 第二项．闭路电视监控系统设备选择 (4) 第三项.监控系统常见的故障现象及其解决方法 (8) 第四项: 对物业人员培训要求 (9) 第二章: 彩色可视系统培训 (10) 第一项: 彩色可视对讲系统基础知识 (10) 第二项．彩色可视对讲系统设备选择 (10) 第三项．彩色可视对讲系统常见的故障现象及其解决方法. 11第四项．对物业人员培训要求 (12) 第三章: 室内防盗报警系统培训 (12) 第一项: 室内防盗报警系统基础知识 (12) 第二项．室内防盗报警系统设备选择 (13) 第三项．室内防盗报警系统常见的故障现象及其解决方法. 13第四项: 对物业人员培训要求 (14) 第四章: 门禁一卡通系统培训 (15) 第一项: 门禁一卡通系统基础知识 (15)
第二项．门禁一卡通系统设备选择 (15) 第三项．门禁一卡通系统常见的故障现象及其解决方法 (16) 第五章: 周界防范系统培训 (17) 第一项: 周界防范系统基础知识 (17) 第二项．周界防范系统设备选择 (18) 第三项．周界防范系统常见的故障现象及其解决方法 (18) 第四项: 对物业人员培训要求 (19) 第六章: 电子巡更系统培训 (20) 第一项: 电子巡更系统基础知识 (20) 第二项: 电子巡更系统设备选择 (20) 第三项: 电子巡更系统常见的故障现象及其解决方法 (20) 第七章: 停车场管理系统系统培训 (21) 第一项: 停车场管理系统基础知识 (21) 第二项: 停车场管理系统设备选择 (21) 第三项: 停车场管理系统常见的故障现象及其解决方法 (22)
弱电系统故障维护手册(SOP) 弱电系统故障维护手册-视频监视系统 一、CCTV系统
视频监视系统故障现象一 1.故障现象描述：DVR主机端无图像输出 2.故障检查步骤： 2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象) 2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机? 2.4、更换DVR输入端口? 2.5、检查线缆是否短路或断路? 视频监视系统故障现象二 1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏) 2.故障检查步骤： 2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触) 视频监视系统故障现象三 1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像 2.故障检查步骤： 2.1、检查矩阵键盘供电是否正常? 2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常? 2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘? 2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用. 视频监视系统故障现场四： 1.故障现场描述：图像不稳定，有波纹 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检查电源适配器； 2.3 测试线缆，有没有干扰；
2.4 安装抗干扰器 视频监视系统故障现场五： 1.故障现场描述：显示器无显示 2.故障检查步骤： 2.1 检查电源及电源适配器； 2.2 检测两端BNC头及BNC跳线 2.3 检测摄像机 视频监视系统故障现场六： 1.故障现场描述：黑屏 2.故障检查步骤： 2.1 检测摄像机电源及电源适配器； 2.2 重新启动摄像机（重新供电）； 2.3 检测摄像机 视频监视系统故障现场七： 1.故障现场描述：图像出现马赛克 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检测设备，肯能是设备有问题 视频监视系统故障现场八： 1.故障现场描述：显示画面有抖动感 2.故障检查步骤： 2.1 检查是否由于显示器刷新率设臵低造成的 视频监视系统故障现场九： 1.故障现场描述：系统不能录像 2.故障检查步骤： 2.1 检查DVR是否设臵录像功能； 2.2 硬盘空间不足
物业弱电智能化维护手册 目录 第一章:闭路电视监控系统培训 (2) 第一项:闭路电视监控系统基础知识 (2) 第二项.闭路电视监控系统设备选择 (2) 第三项.监控系统常见的故障现象及其解决方法 (6) 第四项:对物业人员培训要求 (7) 第二章:彩色可视系统培训 (8) 第一项:彩色可视对讲系统基础知识 (8) 第二项.彩色可视对讲系统设备选择 (8) 第三项.彩色可视对讲系统常见的故障现象及其解决方法 (9)
第四项.对物业人员培训要求 (10) 第三章:室内防盗报警系统培训 (10) 第一项:室内防盗报警系统基础知识 (10) 第二项.室内防盗报警系统设备选择 (11) 第三项.室内防盗报警系统常见的故障现象及其解决方法.11 第四项:对物业人员培训要求 (12) 第四章:门禁一卡通系统培训 (13) 第一项:门禁一卡通系统基础知识 (13) 第二项.门禁一卡通系统设备选择 (13) 第三项.门禁一卡通系统常见的故障现象及其解决方法 (14) 第五章:周界防范系统培训 (15)
第一项:周界防范系统基础知识 (15) 第二项.周界防范系统设备选择 (16) 第三项.周界防范系统常见的故障现象及其解决方法 (16) 第四项:对物业人员培训要求 (17) 第六章:电子巡更系统培训 (18) 第一项:电子巡更系统基础知识 (18) 第二项:电子巡更系统设备选择 (18) 第三项:电子巡更系统常见的故障现象及其解决方法 (18) 第七章:停车场管理系统系统培训 (19) 第一项:停车场管理系统基础知识 (19) 第二项:停车场管理系统设备选择 (19)
小区弱电维保合同3篇 小区弱电维保合同3篇 小区弱电维保合同3篇 3、如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付器材成本费。维护保养费支付方式: 每季度支付元(, 元)。甲方在合同签定后将维护保养费用以 每次一个季度的支付方式支付给乙方，并由乙方开具正规发票，甲方 在收到乙方发票后应10日内支付款项至乙方提供的公司账号。甲方 每次付款暂扣20%的维护款，用于对于乙方的约束。乙方应于每季度维保工作结束后，将经甲方现场负责人签字确认后的月检、季检记 录单一并交至甲方作为余款的付款凭证，甲方如无异议，应在七个工 作日内支付剩余费用。 1、甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。 2、乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的 协调帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并 在维修单上签字确认。 3、在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜，若因甲方原因造成乙方无法正常施工，由此造成损失的，责任由甲方承担。 4、因乙方维修不及时、服务不到位或不按照甲方规定完成维保任务，甲方有权单方面终止合同。
1、定期检查维护各类弱电系统，使之正常运行，保证系统处于无故障状态。若因维保期间系统故障，维保方没有及时进行维修导致系统没有发挥其功能，造成甲方损失的，责任由乙方承担。 2、在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修，每月次。 4、乙方工作人员在工作时，应尽量将维护保养对甲方场馆所产生 的影响减少到最小，应严格遵守国家的法律及甲方的规章制度。 5、系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知 后及时响应，市内 8 小时内到达现场进行处理，如出现设备损坏，无法修复(包括设备零配件已被市场淘汰等因 6、乙方对维修过的设备负责半年的免费保修，对更换的新设备负责壹年的免费保修，自更换安装完毕验收合格之日起算。 7、乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员工伤事故及其他责任事故均由乙方承担，甲方概不负责。甲、乙双方若有违反合同中条款造成损失的由责任方负责，并支付合同总造价15%的违约金给对方。甲、乙双方因本合同所产生的争议应首先通过协商解决，不能协商解决的，可向甲方所在地仲裁委员会提起仲裁或向人民法院提起诉讼。 -------------------------------------以下无正文-------------------------------- 法定代表人(负责人): 地址: 公司电话: 公司传真: 报修电话: 抢修负责人:
弱电工程培训方案弱电工程培训方案 篇一: 弱电培训计划培训计划 1.现场培训安排 1.1、培训时间: 2017年10月25日 1. 2、培训地点: xx监控室 1. 3、主持人: xx 1. 4、培训对象: 日常值班人员 1. 5、培训费用: 免费2.机房培训内容2.1机房配电系统培训内容1、机房配电系统介绍
2、机房配电系统日常操作及注意事项2.2视频监控系统及设备集中监控系统培训 内容 1、系统的组成介绍 2、硬盘录像机的开关机操作 3、硬盘录像机的图像预览 4、硬盘录像机的图像回放及备份 5、电视墙的图像调用及xx控制 6、视频管理软件运用(预览图像、抓图、远程回放、本地下载) 7、系统的日常维护 8、系统的故障判断及简单处理2.3门禁系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、门禁软件的登录(权限须指定) 3、查看出入记录: 刷卡地点、刷卡人员、刷卡时间(正常状态进出刷卡记录及非法卡访问)4、通过快捷方式手动开关应急门 5、系统的日常故障判断及简单处理2.4报警系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、查看报警记录(报警类型、报警地点、报警时间)、设防、布防 3、通过快捷方式手动恢复报警提示声音 4、系统的日常维护
5、系统的日常故障判断及简单处理xxx工程有限公司2017年10月客户培训记 录篇二: 施工组织方案之培训计划***************安防系统工程培训计划书公司名称: 地址: 电话/传真: 网址: 日期: 2017年07月05日目录第五章培训计 划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5培训计 划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 5.5.1培训方 向。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5.2培训目 的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5.3培训内
中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维保外包项目 维 护 方 案
目录 1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计 (3) 1.1.系统概述 (3) 1.2.综合布线系统 (3) 1.3.视频监控系统 (4) 1.4.楼宇自控系统 (4) 1.5.有线电视系统 (4) 1.6.卫星电视接收系统 (5) 1.7.广播系统 (5) 1.8.病房呼叫系统 (5) 1.9.一卡通系统 (6) 2.1.系统维护方案 (6) 2.1.1.方案设计 (7) 2.1.2服务保障机制的建立 (8) 2.1.3维护基本条件 (8) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (9) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下： (10) 2.1.6具体维护内容包括： (12) 一、综合布线系统 (12) 二、视频监控系统 (12) 三、楼宇自控系统 (14) 四、有线电视系统 (14) 五、卫星电视接收系统 (14) 六、广播系统 (14) 七、病房呼叫系统 (14) 八、一卡通系统 (14)
1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案 设计 1.1.系统概述 中国医科大学附属第一医院弱电系统已完工项目有门诊内科病房楼及急诊病房楼，其中门诊楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，卫星电视接收系统，广播系统，病房呼叫系统，一卡通系统，急诊病房楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，广播系统，病房呼叫系统。 1.2.综合布线系统 中国医科大学附属第一医院配备有几千门电话，因医院各部门电话用量频繁，而且医院会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给医院正常工作带来很大的影响。
弱电系统 维 护 保 养 服 务 合 同 书
甲方： 乙方： 签署日期：年月日 维护保养服务合同书 甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方） 为保证弱电系统工程（工程竣工日期为年月日）的长期、稳定、安全运行，就乙方为甲方提供本工程的系统维护保养服务，经甲乙双方协商一致，订立此合同： 一、合同执行期限和地点 1、期限：本合同期限为年。
2、地点： 3、维保期限时间：年月日至年月日。 4、服务性质：质保期过后的系统维护服务和技术支持 5、服务范围：负责弱电系统工程（工程竣工日期为年月日）中乙方提供的系统设备（前后端设备及传输设备），进行定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 包括： 1） A. B. C. 人为损坏，人力不可抗拒因素造成的系统及设备损坏不在此合同服务范围内（如：雷击，地震等自然灾害）。对原系统进行改动（如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等），不在此合同服务范围内。 甲方如需对原系统进行改动（如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等），则由甲乙双方协商，另行签订合同或采购单。 二、合同金额及付款方式 1.合同总金额：人民币￥元（人民币大写：元整）
2.付款方式：自本合同生效日起甲方应在七个工作日内向乙方支付合同总金额 即人民币￥（人民币：元整）。 三、甲乙双方的责任和义务 1、甲方： （1）甲方应按照合同约定的内容按时向乙方支付维保费用。 （2）甲方应做好对网点监控系统的保护，指导员工按照规范操作、按期检查系统运行情况及资料录入情况。 （3）发现系统故障甲方应在24小时内向乙方发出保障报修通知。以便乙方根据现象及时准备。 （4）甲方有义务协调所属部门及其他工种，作好乙方维修人员进入现场维修的准备工作。 （5）维护保养完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章。 2、乙方： （1）为系统正常运行提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运行。（2）在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修。 （3）为保证维修工作的正常运行，乙方应长期备有用于系统维修所需的备品备件及周转设备。 （4）系统在使用中出现故障，乙方接到甲方系统故障通知后，应在24小时内做出响应，确保在最短时间内对系统进行修复。
1 目的 规范弱电系统维修程序，确保高效率、高质量地完成弱电系统的维修工作。 2 适用范围 适用于物业管理公司辖区内的弱电系统维修。 3 职责 3.1 维修管理部主管负责弱电系统维修工作的组织实施。 3.2维修员负责弱电系统的维修工作。 4 弱电系统维护保养程序要点 4.1 维修员进住户家进行弱电系统维修时，应遵守《住户家庭安装/维修标准作业规程》 的条款。 4.2 维修员注意事项 4.2.1应熟悉维修设施的电路原理及功能方框图。 4.2.2应注意安全操作： （1）确保人身安全：维修如需带电作业（电压高于36V时），应做好相应的绝缘措施； （2）确保维修设备的安全：测量某焊点电压时切忌与相邻焊点相碰；维修设施印刷线路板底面切忌与金属物件相碰，最好用绝缘板托起；注意合理放置维修工具以免引起意外。 4.2.3必须正确判断故障部位、故障元器件，切忌乱换乱拆、胡乱调整。 4.3 基本维修方法 4.3.1观察法： （1）有无虚焊、松脱、烧焦的元器件； （2）有无异常的声音； （3）观察图象效果。 4.3.2静态测量法： （1）短路电阻测量法； （2）电流测量判断法； （3）电压测量判断法。 4.4 有线闭路系统维修 4.4.1放大器维修 （1）检查输入、输出插头是否松弛、氧化、生锈，如是则应整修或更换插头；
（2）检查输入信号，一般应为90db，如相差（15db以上）应通知广播站解决；（2）如果输入信号满足（90db），调整低频增益、高频增益至最大，而输出仍不能达到 （104db）则应通知广播站拆修放大器。 4.4.2分配器： （1）检查输入、输出插头是否松弛、氧化、生锈，如是则应整修或更换插头；（2）检查分配器输入、输出信号强弱，如果输出信号比输入信号减少5 db以上，则应更 换分配器。 4.4.3分接盒： （1）检查分接盒输入、输出插头是否松弛、氧化、生锈，如是则应整修或更换插头；（2）检查分接盒输入、输出信号强弱，如果输出信号比输入信号减少2 db以上，则应 更换分接盒。 4.4.4插座： （1）检查插座接线是否牢固，插孔是否太松弛，如是则应整改插座，整改达不到要求则 应更换； （2）检查插座输入与输出信号，如果输出信号比输入信号减少2 db以上，则应更换插座。 4.4.5馈线： （1）检查馈线对地绝缘电阻应大于2MΩ，线间绝缘电阻应大于10MΩ； （2）检查馈线100米内的信号衰减应不超过10 db，否则应更换馈线。 电话线维修 4.5 电话维修 4.5.1检查电话线接头有无氧化、生锈或发霉断火，如是则应重接接头（烫锡处理）。 4.5.2检查电话线有无断线，如有则应更换一根电话线（有两根备用线）。 4.5.3检查电话线有无短路或漏电，如有则应更换电话线。 4.6 门禁系统 4.6.1运行操作
弱电系统维护保养合同 委托单位（甲方）： 维保单位（乙方）： 为保证弱电系统安全稳定运行，经甲乙双方协商，由乙方承担甲方弱电系统维护工作。为明确双方的权利与义务等各项事宜，甲乙双方经协商，签订此合同。 第一条维护保养概况 1、工程名称：弱电维护工程。 2、工程地点：。 3、维保项目： □电视监控系统□周界报警系统□门禁管理系统□楼宇对讲系统 □大屏拼接墙系统□电子巡更系统□车库道闸系统□电梯三方通话 □□ （注：在选定对象的方框中打（√），未涉及内容在中补充。） 4、服务内容：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 5、合同期限：壹年 第二条具体维保内容
乙方应根据维保项目出具详细《维保计划书》作为本合同附件，计划书内容经甲方确认后，乙方应严格按计划书内容开展维保工作。 第三条维护保养期为年月日至年月日止。 乙方如需续约，应于合同期满前一个月提出续签意向，甲方从乙方维保、服务质量等方面综合评测后，双方友好协商无争议，可续签本合同。 第四条承包方式及维护保养费用 1、乙方在维护保养费用总价为（￥元） 2、在保养维护期间所涉及的以下易损耗材、易损件由乙方承担： 电阻、电容、二极管、三极管、松香、电工胶布、白胶布、扎线排、器材专用清洁剂等。 3、如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付器材成本费。 第五条付款及结算办法 维护保养费支付方式：每季度支付元（￥元）。 甲方在合同签定后将维护保养费用以每次一个季度的支付方式支付给乙方，并由乙方开具正规发票，甲方在收到乙方发票后应10日内支付款项至乙方提供的公司账号。甲方每次付款暂扣20%的维护款，用于对于乙方的约束。乙方应于每季度维保工作结束后，将经甲方现场负责人签字确认后的月检、季检记录单一并交至甲方作为余款的付款凭证，甲方如无异议，应在七个工作日内支付剩余费用。
维护保养及巡检管理制度 1．安防监控系统维护保养及巡检管理制度 2．消防监控系统维护保养及巡检管理制度 2．1消防监控系统管理制度 1.严格执行《中华人民共和国消防法》及其它消防法规和公司的有关消防安全规定； 2.严格遵守值班制度，服从领导，坚守岗位，不得擅离职守，严格执行交接班制度； 3.熟悉电气线路走向、电器设备安装使用情况及供电输入功率与用电总负荷的大小，熟悉电气安全和防火知识； 4.严格执行电力技术规程及安全操作规程，在安装和更换电器设备、线路时，电线、保险丝必须计算精确，不得随意增大和减小，线路接点要牢固，避免超负荷和接触不良； 5.定期对线路和各种设备进行安全检查，要特别注意隐蔽部份，防止留有死角，对有安全隐患的电器设备和线路，要及时进行维修和更换；
6.维护、管理机房内的消防设备和器材，熟练掌握其使用方法； 7.值班人员必须坚守值班岗位，按时交接班，并认真完成规定的作业计划，认真填写各种记录； 8.严格执行操作规程，遵守处理故障规定，不能以任何理由和借口推诿、拖延处理故障时间,及时准确完整填写值班日志和各种规定的记录, 按规定作好交接班记录. 9.努力学习业务技术，了解设备工作原理，掌握所包机设备和相关设备间的关系,妥善保管设备技术档案、资料和记录； 2.2消防监控系统维护保养制度 （1）烟、温感报警系统 ①每周对区域报警器、集中报警器巡视检查一次，电源是否正常，各按钮是否在接受状态； ②每日检查一次各报警器的内部接线端子是否松动，主干线路、信号线路有否破损，并对20%的烟感探测器进行抽查试验； ③每半年对烟、温感探测器进行逐个保养，擦洗灰尘，检查探测器底端子是否牢固，并进行逐个吹烟试验； ④对一般场所每三年，污染场所每一年进行一次全面维修保养，主要项目：清洗吸烟室（罩）集成线路，保养检查放射元素镁是否完好等。 （2）防火卷帘门系统
项目编号： *******公司 弱电系统 甲方：乙方：签署日期：维保协议书
维保服务协议书 甲方（委托方）： 乙方（承接方）： 为保证淮安市残疾人联合会弱电系统安全稳定运行，明确双方的权力和义务，经双方协商同意，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，签订本协议书，并共同遵照执行。 一、维护保养概况： 1、工程名称：弱电维护工程。 2、工程地点：。 3、维保项目： □监控系统□大屏系统□网络系统□会议系统 □公共广播系统 4、服务内容：负责弱电智能化系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 5、合同期限：年 二、合同金额及付款方式： 1.合同总金额：人民币￥元（人民币大写：元整）； 2. 付款方式：自本合同生效日起甲方应在个工作日内向乙方支付合同总金额即人民币￥元（人民币大写：元整）。 上述维保费用是指项目实施的质保金。维保所需更换的主设备、配件费，探头报警清洗费等另外计算。（注：主设备指工程竣工图中列出或事实存在的设备）。 三、双方的权利和义务： 甲方： 1、甲方有权对乙方的工作进行监督、检验、并提出意见。 2、甲方应确保工作环境良好，无人为擅自拆修造成组要设备损坏的情况出现。 3、为保证弱电智能化系统正常运行，甲方应指定专人定期对设备运行情况进行检查并做好记录，如果出现问题及时通知乙方保修。
4、在维修保养过程中，甲方应积极配合乙方和设备生产厂家维修人员工作，提供尽可能的便利。 5、甲方不得将监控系统设备设施挪作他用，若因此发生损坏或在此期间造成一切损失，不计入维保范围。 乙方： 1、除甲方人为、自然灾害及其他不可抗力导致设备的损坏外，乙方应在维保期内保证系统设备处于良好状态。 2、乙方应向甲方提供经过甲方指定人员签字确认的书面维保单据，以证明乙方已经履行了协议维保等义务。 3、在维保期内，硬件设备有突发性故障，乙方在接到甲方电话后12小时内响应，沟通设备维修或赶到现场查看等事宜，尽快安排维保服务并跟踪维保过程。 4、在维保期内，各项之中检查出的问题以维修为主，如确实无法修复，再进行更换。 5、在维保期内，如发生主要设备更换，价格按工程决算价提供给甲方；乙方负责与其他设备供应商进行备品备件的采购工作。 6、在履行本协议过程中，因乙方过错造成甲方经济损失，由乙方承担。 7、乙方应向甲方提供主要设备供应商或维修服务商的维修条款和有效联系方式的清单。 四、违约责任： 1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总额的 3‰/天向乙方支付违约金。延迟超过7个工作日，则乙方停止提供服务。 2、由于特殊情况（非乙方原因所致），造成维护保养服务拖延或不能正常进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。 3、由于乙方接到通知后未能在响应时间（1-2小时）内及时对情况做出处理，而造成系统不能尽快恢复使用，乙方将按合同金额的 3‰/天向甲方支付违约金。 五、其他事项： 1、任何一方不得擅自单方面终止、解除、变更协议，如需解除、终止或变更的，须提出合理理由并提前一个月以书面形式通知对方。 2、确定需要更换的元件、设备，应经甲方书面认可后费用由甲方支付。 3、任何一方对于另一方在业务开发和运行过程中提供的所有资料（包括技
网络维护手册 网络布线要点 一、机房布线要点 机房是整个网络系统的核心所在，也是所有网线的集中之处。它的布线绝对是整个布线工程中最复杂的，因为一般的机房中都会有成百上千条各种电缆，其中包括电源线和网线，在大型的网络中，还可能有上万条，甚至几十万条电缆。作为网管员，在网络出了问题时，不得不经常在这成堆的电缆中寻找答案。这就要求在布线之初就养成良好的工作习惯，其中包括将各种设备摆放整齐，将各种电缆整齐、有序地分类扎好，并做好标识。 机房的重要不仅是因为其中的各种电缆多，更重要的是它是整个网络系统的"神经中枢"，只要其中一个设备，甚至一个端口工作不正常，就有可能导致整个网络，或者一大片用户不能正常进行网络连接或应用。 有关机房布线方面，要着重注意以下几个要点。 （1）机房位置选择要适当 机房位置的选取非常重要，这要考虑到多方面的因素，如安全性、周围环境，以及它与各工作区的距离等。由于机房中的设备通常是大功率的，它所散发的热量非常大，所以要求机房应有良好的通风效果，但又不宜在有阳光直射的地方，还要防止雨淋、潮湿、鼠咬等危害。另外一个重要方面就是与各工作区的距离。如果楼层比较多（5层或以上），则最好选择建筑物的中间楼层的房间来作为机房，这样一来，连接的各楼层距离都可能不超过规定的双绞线不超100m限制。如果楼层较少（4层或以下），则建议在底层部署机房，这对机房的布线非常有好处，而且远离工作区，用户就不会经常闻到机房中的设备所散发出来的各种不良气味，但要做好适当的防潮工作。 （2）选择适当的布线方式 布线方式目前有地板式和吊顶式两种。很显然地板式就是把各种电缆通过线槽或线管埋在地下，而吊顶式则用线槽或线管和支架将各种电缆吊在天花板上。 至于选择何种布线方式，这要根据实际情况而定。如果机房选择在一楼地下，则建议选择地板方式，一是电缆埋在地下可以使整个机房显得更加整洁；二是一楼地下通常比较凉爽，有利于散热；三是在地下挖线槽也更有可能。而如果在中间楼层，通常由于楼层的地板不会很厚，所以开挖线槽在多数情况下是不允许的。新建筑楼如果在设计时就已考虑并规划好，还是有可能的，就像现在的商住楼中有一个专门的配线间，它的地板就可以向下沉许多，方便安装各种线槽和线管。 （3）要充分考虑日后的维护与管理 在机房建设中，许多人只知道要求将各种设备、机柜摆放整齐，根本不会想到如果刻意追求整齐，可能会给日后的维护和管理工作带来相当大的麻烦。有时要检查某一设备的某一
XXXXXXXX弱电系统维保方案 项目名称：XXXXXX智能化系统维保 建设单位：XXXXXXXXXXXXX 编制单位：南京爱普信电子科技有限公司 联系电话：XXXXXXXX XXXXXXXX 编制时间：二零壹贰年壹拾月壹拾玖日
目录 方案设计的原则 系统维护方案 服务保障机制的建立维护的基本条件 系统的概述 视频监控系统 背景广播系统 有线电视系统 B A控制系统 L E D显示系统 会议系统 一卡通系统 机房系统 综合管路系统 维保质量保证 质量目标 维保服务组织机构规范化施工管理 施工注意事项
客户投诉制度 维保服务的承诺 维保服务费用清单 附件（各子系统详细清单） XXXXXXXXXXXXXXXXXXX弱电系统设备维护方案设计 1.系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、
用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案： 本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将安排1名客户服务经理长期驻点在XXXXX确保第一时间调度技术人员，解决故障问题，保障用户系统正常运行。
弱电工程协议书 第一篇：弱电工程维护协议书 环境监控软件升级、监控系统维护、led大屏维修 维护协议书 合同号： 甲方： 乙方： 乙方为甲方的环境监控软件升级、监控系统维护、led 大屏维修等设备提供一年维护期，为保证双方利益特订立此协议。 一、服务项目的名称：环境监控软件升级、监控系统维护、led 大屏维修等系统维护项目 服务项目的地址： 二、服务范围： 系统中设备的故障排除；系统中设备损坏后的配合维修（包含正常损耗的零件更换费用）；系统线缆检查和维护；系 统改造、升级的建议；用户操作人员的培训（甲方认为有需要时）。 三、结算方式： （一）服务费项目详细明细表为人民币：元整。（二） 服务费在合同签订后一周内甲方支付服务费给乙方，收到款后乙方开具正式发票。（三）对于人为损坏或其他不可抗 力因素意外损坏需要更换或维修的器材，将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用当即结算；
四、维护方式：电话联系，非紧急情况按双方约定时间 维修。特殊情况相应时间：如系统发生严重故障12小时内 响应处理。（24小时内开始维护） 五、双方的责任与义务：1.在甲方的工作时间内乙方必须尽职尽责的提供维护项目中的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方在提出服务要求后乙方必须在 24小时内到达现声进行服务。如有特殊情况，双方协调解决。 2.在整个维护期内甲方必须使用乙方提供的设备。 3.乙方在维护设备过程中，如遇上硬件操作无法维修，由乙方负责购买相应配件线材等，乙方负责免费安装调试。根据产品的正规保修改造保修义务。乙方在维护过程遇到必须购买的特殊工具和软件，由甲方负责费用。 六、合同为尽事宜，双方协商制定。 七、本合同一式两份，双方各一份。 八、本合同双方签定后生效。 甲方代表人：乙方代表人： 日期：日期： 第二篇：弱电监控工程协议书 弱电监控工程协议书发包方（简称甲方）：XXX 承包方（简称乙方）：XXX 根据《中华人民共和国合同法》、布线设计施工下列标准： —iso11801国际建筑通用布线标准
（售后服务）弱电服务及技 术支持
第五章服务及技术支持 5.1常驻机构和维保人员的组织 5.1.1常驻机构 为了确保对项目产生的关联问题进行及时而有效地解决，我公司专门为此项目成立了售后服务小组。 5.1.2维保人员的组织 1、配备经验丰富的技术人员 为了保证维护服务过程得到最可靠最有效的实施，且对每个系统指派壹到俩名关联专业经验丰富的系统工程师来负责关联售后维护服务事宜。且将名单呈报业主主管部门，保证双方沟通联系。 维护服务人员将主要由参和苏州工业园区星海街公共绿地及地下车库弱电智能化系统工程的人员组成，他们将发挥自己的技术经验以及对系统熟悉的优势，能够更快捷更准确地保证故障于第壹时间内得到解决。 2、确保可靠的供货商支持 本公司和国际和国内的各大产品供应商均有紧密的合作，有强大的产品和技术的支持。我公司作为产品供应商的商业合作伙伴，和其保持着从高级部门到工作小组级别的频繁定期的联系。这种联系使双方对客户运作、产品信息和最新技术解决方案有壹个完整统壹的认识，这使我们能够更有效、更完善地处理苏州工业园区星海街公共绿地及地下车库维护服务设备供应和技术问题。我们准备定期和业主进行定期的调查联络，回顾提供的支持服务情况。我们完全相信，我们和产品供应商共同提供的服务和安排将于所有方面满足苏州工业园区星海街公共绿地及地下车库维护服务的高质量之要求。 5.2质保期维护方案及维保的响应时间 5.2.1维保的响应时间 为了更好地使苏州工业园区星海街公共绿地及地下车库弱电智能化系统工程顺利进行，且确保工程质量及进度，我公司将为本项目专门成立项目管理组，和各关联施工单位积极配合，做好该项目且使之成为优质样板工程。根据我公司多年从事弱电系统应用的经验，我们认为：对客户的服务质量的好坏是本公司应用系统成功至关重要的因素；所谓“三分技术七分服务”，因此，竭尽所能为业主提供最优质的售后服务是我们的职责和荣幸。 ?系统运行出现故障，我们的服务现场响应时间为接到用户通知后1小时（不包括电话和E-MAIL），我们将立即派人到现场进行维修，壹般的故障将于2小时内修复，特殊故障5小时以内排除。 ?定期派工程师到现场进行检查，每次检查及维修后写出详细书面方案，提供给业主，且负责更换系统正常使用情况下损坏的部件。由于于设计、制造、安装不当所造成的损失，由我公司负责保修，且赔偿由此给业主所造成的经济损失。