安特威電子(東莞)有限公司
品質手冊
第一章公司簡介
1.1公司簡介：
1.1.1安特威電子(東莞)有限公司創立於2001年，是一家專業從事燈光音響與週邊設
備的研究、設計、生產、咨詢及售後服務於一體的綜合性企業。公司擁有最優
秀的專業技術人員、最先進的管理技術和最先進的生產設備。
安特威公司講求每一個環節、部門之間的配合和整合效果,使產品不斷地創新和
完善,目前已擁有煙霧機、泡沫機、雪花機及LED燈光等產品。
1.1.2公司於2003年新推出的LED燈光產品系列,集國內外各家之所長,採用獨特的
設計,其產品指標超越了國際上同類產品。公司產品廣泛地應用於專業劇場、娛
樂中心、酒吧、劇樂部、夜總會、多功能廳、的士高及演唱會等;其產品還有一
個突出的特點就是使用壽命長、消耗功力小、低發熱,另產品暢銷東南亞、歐、
美等國家。進入2005年的今天,我們不斷地完善提升自己的產品和服務,以飽
滿的熱情和蓬勃的生機致力於專業舞台燈光音響的發展,相信有您的支持和參
與,我們將會做的更好。
1.1.3董事長：洪炳發
1.1.4總經理：張古
1.1.5業務經理:何仲強
1.2 公司預期目標:預期逐步擴充規模及生產設備
ISO9000認證Jun.30,2006
第二章公司組織2.1 公司組織圖：
第三章品質政策
3.1品質政策：
專業創新團結積極
廣義的管理是指合理有效的達成企業目標所做的計劃與管制之組織整體性活動。為求達到專業製造、創新功能、並凝聚全體員工團結合作、積極開拓全球市場。產品研發，須審慎考量設計(Design) 、品質(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery)、專業(Specialize)；經營管理是把管理分成四個歨驟又稱為管理的循環:
→計劃(Plan) 決定目標,並設定為達成目標的計畫
→實施(Do) 按照標準計劃實施
→確認(Check) 調查、確認與評估實施的結果
→處置行動(Action) 如有差異,即採取對策處置
將此四個歨驟稱為”管理循環”以提昇品質、降低成本、增加產品附加價值，贏得顧客信賴與滿意，提高公司獲利與員工福利。
3.2品質目標：
品管主管提出品質目標計劃與各部門主管協商後經總經理認可，以公告方式公佈之。第四章品質管理系統
4.1品質管理系統目的：
4.1.1為確保產品符合客戶與相關標準規格之要求,本公司建立一書面品質系統以確保
管理系統以為品質管制之依據並有效實施。
4.1.2品質系統運作之結果均保有記錄以顯示執行之有效性。
4.1.3有關品質管理系統運作之合適性、正確性及有效性，則藉由量測、監控、稽核、
管理審查與文件檢討修訂等方法，以確保落實實施及持續改善，且維持品質管理
系統之完整性。
4.1.4品質手冊中，對於相關要求條文之不適用項目，得予以檢討修訂適用之。
4.1.5品質管理系統運作過程中，凡涉及委外加工，均應納入管制系統。
4.1.6鑑別與規劃品質管理系統為滿足顧客需求及持續改善系統之有效性所需之各項資
源。
4.2文件管制：
4.2.1為使本公司品質系統下之相關文件能夠即時處理、流通、應用之管制,以確保各
相關部門均能適時獲得並使用最正確且有效之文件.
4.2.2凡屬本公司品質系統下之相關文件資料的管制均適用之.
4.3品質管理系統文件包含：
4.3.1品質系統管理程序、本品質手冊
4.3.2圖面技術資料管制
4.3.3工程變更管制程序
備註：文件可以是紙類(除感光紙外)及光牒片或任何形式的媒體。
4.4章節內容:
4.4.1文件應予統一分類及編號，依「文件與資料管理辦法」。
4.4.2文件發現不符或不適用時，應提出處理，各作業場所應保持現行之文件，以供
作業之依據，且隨時可取得。
4.4.3文件變更、廢止由相關部門或原制訂部門向原制訂部門提出修改要求。
4.4.4品質管理系統文件原案由文件管制中心統一負責管理與保存。
4.4.5文件之架構及核准權限
一階文件=品質手冊：總經理
二階文件=程序書：總經理、廠務
三階文件=指導書：部門主管
四階文件=各類表單:部門主管---→
4.4.6文件編碼以7位數字編碼為原則。
□□□□□□□
１２３４５６7
4.4.6.1第一、二碼為文件架構之階別，其原則如下：
（1）一階文件【QM】
（2）二階文件【QP】
（3）三階文件【WI】
（4）四階文件【FM】
4.4.6.2 第三碼為文件管理系統別，其原則如下：
（1）品質管理系統【Q】
（2）行政管理系統【M】
（3）生產管理系統【P】
（4）業務管理系統【S】
（5）研發管理系統【R】)
4.4.6.3外來資料蒐集與技術資料之制訂、審核、保存、申請等，亦應適當管理，
依「文件與資料管理辦法」執行。
4.4.7文件應依據當時需要可適時予以檢討、更新及核准。
4.4.8過時文件如具有法律或技術知識價值者，應予以標示舊版後妥為保存至適當年
限。
4.5記錄的管制：
4.5.1各相關部門對於本身參與品質管理系統之工作，均應依程序書或指導書建立相
對應之記錄，作為證據參考。
4.5.2品質記錄儲存與保存方式，在設施上須方便調閱，建立、儲存於適當的環境，
避免劣化、變質或損壞。
4.5.3各相關單位依據品質之重要性，時效性訂定適當之保存期限，超過保存期限，
自行銷毀。
第五章管理責任
5.1 目的:確保本公司之品質管理體系附合國際水平之要求,經明訂之品質政策,界定品
質相關工作人員之職責,以做為滿足顧客及提高顧客滿意與持續改善的指導原
則。
5.2 範圍:有關品質制度之制定、修訂、廢止規定,公司及工廠的管理功能職掌、管理代
表之規定均能運用之。
5.3 章節內容:
5.3.1由品管課主管於年度結束前,擬訂下年度之品質方針及目標，經相關代表審查
後呈總經理頒佈於次年實施。
5.3.2 本公司品質政策是[品質第一,顧客至上]最高管理階層應依據客戶需求、法令要
求、公司期望、政策等，蒐集企業內、外部之相關資訊，以擬定品質政策與品
質目標。
5.3.3 管理審查: 管理代表定期召開管理審查會議,並對品質目標達成、客戶抱怨、
內部稽核結果, 品質系統之合宜性與有效性,預防措施的實施推行狀況,進行通
盤性檢討並由管理代表指派人員追蹤確認管理審查所決議事項。
5.4職責：
5.4.1董事長:對外代表安特威公司行使一切權利及義務。
5.4.2總經理：稟承董事長之命令全權處理公司營業目標方針及決策，確定公司經營
政策及未來發展，擔負全公司營運成敗之責，並指揮督導及運作所屬各部門職
員工全力推展公司業務。
5.4.3特助(總經理特別助理)：協助總經理，處理經營管理之相關事務,並協助督導運
作所屬各部門職員工全力推展公司業務。
5.4.4副總經理：輔助總經理處理本公司生產製造、研究開發、業務推展、各項管理,
負責公司既定目標之達成以及管理審查會議召開等。
5.4.5廠務部主管：
5.4.5.1負責本公司所有生產事宜，包括生產管理、製造、資材、品質管理、生產
技術等。
5.4.5.2 綜理工廠製造包括原物料採購、採購管理、半成品、成品之生產以及委
外加工。
5.4.5.3 工廠年度生產、品質目標之審核，確保全員皆能瞭解客戶需求及法令要
求;為品質管理系統之對外聯絡人及管理審查會議之召集人。
5.4.6財務部:
5.4.
6.1負責處理本公司營運之財務及相關業務進行管理。
5.4.
6.2員工薪資結構之訂定及核發。
5.4.
6.3董事長或上級交代財務相關之事宜。
5.4.
6.4處理本公司所有合同、會計及報關業務之職責。
5.4.7總務部：
5.4.7.1負責處理本公司行政、人事,員工招募、保安及文件保管及資訊單位之業務
與教育訓練、獎懲與考核之規劃與執行，由副總經理直接督導。
5.4.7.2公司基礎建設及設施之維護及辦公設備、固定資產之管理
5.4.7.3管理審查會議之召集人、輔助處理本公司各項安規申請相關文件等。5.4.8 研發部:
5.4.8.1研發對新產品開發與設計之規劃及執行。
5.4.8.2研發對ODM委託設計、OEM委託製造產品及自有品牌之確認。
5.4.8.3提供及協助工程課對新產品之BOM產品用料結構表之建立。
5.4.8.4對新產品開發圖面技術資料的確認、分發、回收與管理。
5.4.8.5對新產品開發完成之案件整理品明規格及廠商移交工程,以上8.3、8.4項
需由主管核准後方能放行.
5.4.8.6 研發須對移交工程開發案件進行追蹤,並技術支援修改的部份.
5.4.9工程(生產技術)課:
5.4.9.1職責包括所有新機種由研發到廠務、生產線大量生產的轉移任務。
5.4.9.2 新機種之SOB的訂定、製作及新產品之BOM產品用製作。
5.4.9.3 量規儀器的請購、驗收、保養與修理。
5.4.9.4對新產品之作業流程安排「IE」及教導,使生產線能順利而有效率的產出
高品質產品。
5.4.8.5既有產品之變更與替代材料之研究。
5.4.8.6 新機種各項安全規挌「安規」之申請認證。
5.4.9.7教導、訓練以及協助生產線的技術維修和排除問題。
5.4.9.8生產過程中所須之測試治具或作業治具。
5.4.10 品管課:
5.4.10.1 擬定全廠性的品質計劃並負責推動達成目標。
5.4.10.2 擬定各階段之檢驗及抽樣計劃,實施檢驗以確保品質。
5.4.10.3 主動發掘品質問題並迅速處理矯正、品質數據之統計分析與檢討。
5.4.10.4 協助工程對安規之申請認證以及客戶抱怨之處理。
5.4.10.5向主管階層報告品質管理系統執行成效及待改善事項；確保全員皆能瞭
解客戶需求。
5.4.10.6負責廠內量規儀器的定期校正。
5.4.11 採購課:
5.4.11.1 供應商之找尋、審核篩選。
5.4.11.2供應商之品質、交期、價格之管理。
5.4.11.3 材料成本之核算、材料的訂購和跟催。
5.4.11.4 負責公司和供應商之溝通與協調。
5.4.12業務部：
5.4.12.1協助營業推展計劃、達成每月營業進度及目標。
5.4.12.2提供市場需求之訊息，傳達各相關部門。
第六章合約審查：
6.1 目的:擬定所有與客戶簽訂之合約或訂單執行流程,以確保各相關部門能達成客戶
需求。
6.2 範圍: 本章節適用於本公司之合約與訂單。
6.3章節內容:
6.3.1擬定與客戶簽訂之合約或訂單執行流程,公司經營階層每年至少舉行一次管
理審查會議，於會中以下列各項資訊或結果報告審查品質管理系統之合適
性、正確性及有效性。
6.3.2 合約或訂單上有任何疑慮時,均須加以澄清與解決。
6.3.3 合約或訂單於執行中,若有所變更或特殊情況下無法達成時須由業務或權
責人員與客戶協調解決。
6.3.4 有關合約審查之相關記錄,均須加以管理保存。
6.3.5管理審查應對品質政策、品質目標、品質管理系統、顧客需求相關之產品
改善及資源需求等做出變更及改善之決議。
6.4設計開發審查：
6.4.1產品開發活動依「設計管制辦法」辦理。
6.4.2該辦法主要有產品規劃、設計、設計驗證、設計確認。設計輸出由所有相
關功能代表進行設計審查。
6.4.3在規劃階段制定每一設計開發活動的計劃，明定每一設計開發之權責，
指派人員從事設計開發活動且提供其確切的資源，並以開發會議做為組織
與技術之聯繫界面。進度未達要求時，應適切更新計劃。
6.4.4在設計階段將設計構想更具體化，並考量顧客需求、法令、環保、安規及
參考過去類似專案、經驗等設計輸入，產出設計報告，依規劃日程進行設
計審查，以便評估達成顧客、品質要求之能力以及找出可能問題點加以解
決，並能適合於採購、生產或服務的需求。
6.4.5在設計驗證階段應依規劃日程，對設計加以驗證並記錄驗證結果，以確定
設計結果是否符合原設計構想之要求。
6.4.6在試量產階段準備生產作業，應依規劃日程進行試量產，使產品能順利導
入量產，確保量產產品之品質。
6.4.7在設計確認階段應依規劃日程由試作、檢測進行設計確認，以確保產品符
合規定和顧客要求，顧客如有需求，須進行交樣程序。
6.4.8設計變更依「設計變更管制辦法」辦理，變更時需考量與審查對成分、零
件、產品之影響。
第七章資源管理
7.1目的:為使公司的基礎設施、資源與工作環境能有效運用與管理。
7.2範圍:凡本公司所有設施與資源
7.3章節內容:
7.3.1確保產品能符合規格要求，應對人力、設備、各種軟／硬體、相關設施（包
含建築物）以及各種資源，作整體性之規劃與檢討，使其能發揮最高的效
率。
7.3.2各種設施、設備及軟／硬體應適當的維護與保養。
7.3.3各種服務性的支援，如備品、運輸、通訊、設備等，應加以管理，以減少
產能與品質之損失。
7.3.4工作環境中各種人性因素與生理因素應予以考慮與解決。
7.3.5環境衛生與工作安全應予以改善與規定。
7.3.6週遭作業條件，如照明、噪音、溫度、溼度、污染、靜電防護等應予以考
慮與改善。
第八章教育訓練：
8.1目的: 藉由適當之訓練計劃與實施,確保員工獲得充分之專業知織與技能。
8.2 範圍:凡本公司所屬員工。
8.3章節內容:
8.3.1公司新進人員均應經適當之職前教育訓練直到適合工作需要方可委派其擔
任正常之工作。
8.3.2新進人員以其學經歷背景或政府之資格認定證明或經由推薦等方法任用，
專業訓練由各部門個別實施，共同項目由管理部安排實施。
8.3.3在職訓練得依年度訓練計劃，由管理單位統籌規劃，各部門亦可依工作需
要協調內部講師授課或申請派外訓練。
8.3.4公司同仁參加外訓課程視需要於課後繳交心得報告或結業合格證書影印
本，以作為訓練評估參考，適當時應對內講授研習心得。
8.3.5為提昇專業人員之技能並強化產品及工作之品質，應調查各部門之專業技
能鑑定需求，對於各專業技能人員，應有適當之鑑定方式並實施。
8.3.6訓練記錄應適當保存於人事檔案,並登錄於個人訓練履歷內以及適時評估。
8.3.7所賦職責對公司整體品質具有那些潛在與實際的影響力。
第九章採購管理：
9.1目的:為確保採購事務之順利進行,並追求品質成本交期之適當性,追求適價、適
質、適時、安全性供應生產所需。
9.2 範圍:凡公司生產所需物料之採購。
9.3採購參考文件:
9.3.1採購管理程序、供應商管理程序。
9.3.2進料檢驗管理程序、特採管制程序。
9.3.3不合格品管制程序以及矯正與預防措施管理程序。
9.4章節內容:
9.4.1所有生產性物料之採購,均應「採購管理程序」之規定,經審查核可後,方可
進行採購。
9.4.2採購單應使供應商及外包廠充分了解訂單及製造委託單之要求事項。
9.4.3對供應商或外包廠之要求，可包括產品、程序、流程、設施／設備認可條
件、人員資格條件及品質管理系統等。
第十章製程管制：
10.1目的:為使管理順暢及品質管制,進而達到生產效能之提升,特定本程序。
10.2 範圍:凡屬本公司生產線之製造,生產流程皆屬管制範圍。
10.3 章節內容:
10.3.1生管單位應依據業務訂單需求，展開物料需求及生產規劃，並依「生產管
理辦法」實施。
10.3.2各重要作業及製程管制站應建立「作業標準書、作業準則、規範等」，並保
持最新版本。
10.3.3以適當的表單[四階文件]及相關文件確實監督與管制相關的制程與產品特
性。
10.3.4製程品質變異時，須反應相關單位對策改善，參考生產異常處理程序。
10.3.5製程變更之工程資料變更依「設計變更管制辦法」處理。
10.3.6生產之機台設備、治具之管理與保養依「設備保養與維護辦法」辦理。
10.3.7工作現場之特殊要求環境條件，依「工作環境管制辦法」辦理。
10.4委外加工之半成品依進料檢驗程序檢驗合格，始得上線組裝或測試。
10.5製程產出不易於追蹤檢測者，或檢測成本過高不予檢測者，或無法檢測須於顧客
使用後方知有缺陷之特殊製程，其人員、製程參數、設備儀錶應定期驗證核准始
得採用，且變更時皆應再驗證，而相關之作業程序與記錄應規定並監測。
10.6交貨:
10.6.1確保產品能依顧客之需求完好的交至顧客手中，在出貨前應實施出貨稽核，
並妥為防護。
10.6.2依目前訂單交貨包括如下:
FOB=船上交貨, CNF=交貨包含運費, CIF=交貨包含運費及保
險,EX-Work=廠內交貨等,為確保安全交貨應確認其裝運情形。
10.7顧客服務需求
10.7.1顧客提出服務需求後，由業務部門發交權責單位處理，如交貨運輸方式、
售後服務及其他服務需求等。
10.7.2權責單位在接獲顧客服務需求後，應於規定時間內處理完畢，若無法於規
定時間內處理完畢，權責部門應於規定時間內透過業務與顧客聯繫。
10.7.3客戶抱怨事項之原因分析及改善對策,讓顧客或使用者能有滿意的回饋。第十一章鑑別與追溯：
11.1目的:在產品生產階段,控制與鑑別所有的料件,生產文件與其記錄以達成鑑別與
追溯性一體兩面化。
11.2.範圍：
11.2.1凡本公司進料、領料、製程、出貨等之產品識別與檢驗識別均屬之。
11.2.2如顧客另有要求時,依顧客要求規定辦理。
11.3章節內容:
11.3.1自進廠至出貨之各種過程中，應做產品之識別與檢測狀態之標示，以鑑
別產品是否完成必要測試或各種狀態之依據，避免誤用及混用。
11.3.2產品藉由各類管理報表，追查產品於各製造過程之狀態，當顧客合約要
求時，作為產品追溯之依據。
11.3.3進料及製程中各管制站經檢測不合格品應予標示及按照規定改善處理。
11.3.4最終產品依「成品及出廠檢驗辦法」檢驗後，以識別合格與不合格狀況。
11.3.5如顧客要求採用型態管理或其他方式做為識別與追溯時，另訂程序書執
行。
第十二章量測與監控設備管制：
12.1目的:確保量測與監控之精密度,以達到度量之正確性。
12.2 範圍:
12.2.1凡運用於量測、品質檢驗雨試驗之設備之鑑定、校正與調整。
12.2.2適用於檢測儀器、治具、驗收、使用、保管與報廢。
12.3 章節內容:
12.3.1依需求選用適切的檢驗、量測與試驗設備。
12.3.2購入之檢驗與量測設備驗收後，應依規定進行校驗，並納入儀器設備管制
系統，始得發放使用，並作成記錄。
12.3.3各單位所使用之檢驗與量測設備應建立設備清單，註明有關內容（如品
名、規格、校驗、週期、允許公差等）。
12.3.4使用者應依規定程序使用檢驗、測量與試驗設備，並應確認係經校驗合格
且在有效期限內。
12.3.5應定期進行校驗工作，校驗分免校、內校、外校，校驗應可追溯至國家標
準。
12.3.6發現量測過程失控或量測設備超出所要求之校驗界線時，儀器應暫停使
用，並評估已完成檢驗測試產品是否誤判；針對設備，可進行調整、校正、
修理等，但須再校驗。
12.3.7當無相關國家或國際標準可校驗之特殊設備，應送原廠、儀校單位校驗或
自訂校驗方法，並詳實記錄校驗過程與結果。
12.3.8應用於產品測試之軟體，於使用前須先予以校驗正確，並應適當管制，且
依使用狀況設定定期校驗頻度，以確保其正確性及適用性。
12.4過程量測與監控
12.4.1各部門將各種需要之品質管理系統作業記錄結果整理統計分析品質績效
與品質趨勢，作為各相關單位改善之依據，如生產力、品質成本、交貨達
成率、作業週期時間、過多搬運、空間使用、存貨週轉、過多運費、非正
常停機時間、設計／開發日程、生產排程、換線時間、作業平衡、作業準
時／準確／可靠度、顧客反應之回應速度、產值、電腦系統使用程度、成
本降低、產品混裝、供應商績效…等等。
12.4.2依顧客需求，公司政策／目標及各部門展開之目標選擇適當項目，並設定
指標予以監控與衡量。
12.4.3符合時應予以持續改善；不符合時應予以挽救；如發現作業與規定不一致
時，則應予以矯正。
第十三章檢驗與測試:
13.1目的:
為確保產品之品質,於進料、製程、成品及出貨前,在適當的站別上設立檢驗與測
試之功能,保證在流程中及出貨時的狀況均滿足品質需求。
13.2範圍:
13.2.1從進料、製程、成品到出貨均適用(但不包含開發樣品)。
13.2.2進貨依(進貨檢驗管理辦法)及各材料之檢驗作業準則實施之。
13.3章節內容:
13.3.1製程中之檢驗、測試則分別由生產線做(100%)全數之外觀確認及依據相
關作業指導書、產線做(100%)全數之作業自主確認, (100%)全數功能測
試。
13.3.2成品檢驗(成品入庫及出廠檢驗辦法)參考相關作業準則檢驗。成品之可靠
性試驗則依據(可靠性試驗管制程序)進行。
13.3.3於進料,因生產急用或特殊關係,且產品性能無大影響,有特殊需求時則依
(特殊採用管制辦法)辦理。
13.3.4品管組長需將每批不良率與產品摡況整理成(QC圖表)、(異常退貨改善
對策)和年度檢驗推移圖,經品管課長核定後分發相關單位參考分析及公
佈。
第十四章內部品質稽核：
14.1 目的:
14.1.1為全盤性了解公司品質系統的執行狀況,並藉以檢討缺失,不斷改善以確
保品質系統能有效運作以滿足客戶需求。
14.2 範圍:
14.2.1本管理程序適用於公司內部品質系統所涵蓋之各部門,執行品質系統要
項之稽核人員，應獨立於所稽核之特定活動或範圍。
14.3 權責:
14.3.1管理代表負責全部稽核計劃的督導、實施,稽核小組成員由管理代表籌組
合格人員擔任之。
14.4 名詞定義:
14.4.1稽核小組= 為執行臨時性誇部門管理小組,其成員包含主任稽核員、稽核
員。
14.4.2主任稽核員= 亦稱主任評審員,負責稽核任務之規劃、協調與執行,並於任
務完成後負責提出書面報告。
14.4.3 稽核員= 亦稱評審員,負責依稽核任務執行之人員,應和受稽核單位無直
接利害關係者。
14.5 管理系統:
14.5.1 內部稽核時機與權責:
14.5.1.1本公司內部品質稽核每年定期至少一次,於年底時實施為原砓則,
由主任稽核員負責其籌劃與執行。
14.5.1.2若因公司品質系統或製程有重大變更或服務品質明顯異常時,得由
管理代表視需要實施不定期、不定項目之稽核任務,呈廠長核准實
施。
14.5.1.3稽核小組由管理代表負責選定合格之稽核人員,並選定小組成員之
一擔任主任稽核員。
14.6稽核後不符合事項提出矯正通知書，有關改正行動檢討及矯正措施確認必須列
入追蹤。
14.6.1稽核完成後應提出稽核報告，報呈總經理，報告中具體記載稽核結果及
不符合事項，評定於稽核中，有關矯正措施之執行情況與效果。
14.6.2稽核報告及矯正措施實施狀況，應呈報管理審查檢討。
第十五章產品量測與監控
15.1進料檢驗與測試
15.1.1原物料及委外加工之產品，進廠時必須依「進料檢驗管理辦法」予以品質
判定。
15.1.2經檢驗不合格者，依「進料檢驗管理辦法」處理。
15.1.3為特殊情況應付緊急生產時，未依正常程序驗收而領用物料之情形應儘量
避免，若有特殊情況時應既時記錄，以利追溯。
15.1.4針對檢驗資料予以記錄，以作為供應商績效之評鑑及矯正措施之參考。
15.1.5必要時可至供應廠商處作品質管制輔導。
15.2製程中檢驗與試驗
15.2.1作業員依據作業指導書內容、頻率、方法、進行檢查。
15.2.2首件檢查原則由班長或製造課長再確認。
15.2.3製程品管依「製程檢驗辦法」進行抽檢。
15.2.4若檢驗不合格依「不合格品管制辦法」處理。
15.3最終檢查與試驗
15.3.1成品檢驗人員在作各項檢驗時依「成品及出廠檢驗辦法」實施檢驗。
15.3.2經成品檢驗合格後產品方得入庫存放或出貨。
15.4特採:
15.4.1進料檢驗、製程檢驗、成品檢驗等判定不合格時均退貨,但有特殊情況必須
特採時可依「特採作業辦法」辦理。
15.5顧客滿意度：
15.5.1每年應由業務對主要顧客實施顧客滿意度調查。
15.5.2調查結束應對滿意或不滿意之指標作成趨勢，並經管理階層審核。
15.5.3顧客之不滿意項目應擬定改善方案，計劃實施，並追蹤計劃之進度。
15.5.4顧客滿意度之資訊蒐集可來自：
15.5.4.1顧客抱怨或申訴之案件、與顧客面對面溝通。
15.5.4.2消費者報導之資訊反應或媒體報導之資訊蒐集。
15.5.4.3產業之研究報告、顧客滿意度調查問卷。
第十六章不合格品管制:
16.1目的：制定及掌握不合格品的管制、記錄與處理，以防不合格品遭到誤用以確保公
司的品質與信譽。
16.2範圍：適合於品質系統下所有生產用包括進料之物料、廠內的半成品、成品以及顧
客退回不良品。
16.3章節內容:
16.3.1訂定不合格品及發現:
16.3.1.1 廠商進料時由資材、進料品管發現不良品。
16.3.1.2製造過程中作業人員或製程品管發現不良品。
16.3.1.3成品檢驗時品管人員發現不良品時。
16.3.1.4成品異常退回時。
16.3.2 記錄不良原因:
16.3.2.1當廠商進料時，進料品管人員若發現不良品時須記錄檢驗結果於異常
通知單「物料異常統計表」內要求廠商改善及存檔追蹤。
16.3.2.2在製造過程中製程人員發現不良品時，須提出由班長或組長將所有不
合格項目填寫至「不合格品紀錄表」內，以便作不良統計供日後的品質追蹤
參考。
16.3.3當品管人員發現不合格成品或退回品時，必須將不合格品加以處理分析並貼
上不良品標籤以免誤用；再將不合格品現象、原因紀錄在「不合格品紀錄表」
內，作不良紀錄。
16.3.4 標示與隔離:所有的不良品在經過相關單位的確認後，貼上不良品標籤作為
標示並且將不良品隔離以免誤用，造成困擾。
16.3.5 處理檢查與檢驗結果:
16.3.6不良品在經過品管、製造課的判定後，無法重工的不良品便退回供應廠商作
處理，可自行重工的便交由製造課來負責修正；經過重工後的物品必須通過
品管人員再次抽驗檢查以確保品質水準，並且在「不合格品紀錄表」內作再
確認的紀錄。
16.3.7不合格的半成品、成品在經過有關單位的會同審議後，合格者以「特採作業
辦法」判定處理，不良程度無法達到特採時便要再次退回製造單位重工處理。
16.3.8經重工處理且經過品管人員再次抽驗檢查後的物品、成品，其結果若是判定
合格部品便可以上線使用或成品入庫、出貨。
16.3.9放置過久導致品質異常、停產機種或者不堪使用的各項物料，經過廠務部確
認核准後，以「報廢管理辦法」將其報廢。
16.3.10不論檢驗人員於檢驗時，作業人員於作業中或其他人員發現不合格品時
應立即依「不合格品管制辦法」規定加以標示區隔退回或移至不合格品
區待處理。
16.3.11對於重新加工、報廢、修理、特採之執行狀況，責任部門應予追蹤管制。
16.3.12無論修理或重工後之產品，均須由品管人員重新檢驗、確認。
16.3.13不合格品之檢討與解決應由品管及相關權責單位執行。
16.3.14不合格品之任何記錄，包含問題發現、分析、處置、特採、追蹤等，皆
須依「品質記錄管理辦法」予以適當保存。
第十七章統計、分析、改善與矯正預防：
17.1目的：品質管理系統執行過程中，對過程作業與產品之量測與監控績效顧客滿意
度及供應商績效記錄，運用適當的統計方法予以衡量。
17.2範圍：凡品質管理系統之各項作業績效衡量與產品檢測結果皆適用之。
17.3權責：
17.3.1各單位：各項作業績效之記錄、統計衡量、分析，以及持續改善及矯正預防
措施。
17.3.2品保部：品質績效之統計與分析，年度目標及持續改善計劃提出。
17.4章節內容:
17.4.1造成品質發生變異,或產生不良品的原因甚多。通常在未充分做好製程管理
的情況,大約有三大原因(Top Three) 佔所有不良數八成以上的比率,如要
有效的減少不良,對前面三大原因加以改善、預防,便可以使全體不良數(不良
率)減半。
17.4.2自記錄及統計資料中分析與發掘顯現問題或潛在徵兆，並分析其原因。
17.4.3如為共同性之+再發原因，則列入年度計劃實施持續改善。
17.4.4如為顯現問題的特殊性之初發原因，則實施矯正措施。
17.4.5如為潛在徵兆的特殊性之初發原因，則實施預防措施。
17.4.6方案擬定時，皆應考量原因影響的其他作業或產品結果，且儘可能採取防
誤法。
第十八章產品防護：
18.1搬運:
18.1.1依指示進行搬運工作，於使用堆高機、手推車、或人工搬運時，其重量、
高度及搬運方式，須按安全規定作業。
18.1.2為防止污染或損傷，應使用適當之容器及包裝材料保護。
18.2儲存:
18.2.1分類、標示、定位、儲存等之規定，依「倉儲管理辦法」。
18.2.2倉庫內對各存放區應予標示或區隔，成品堆放安全高度不宜超過九層,部
品採取先進先出之方法。
18.3包裝:
18.3.1產品應依顧客要求之包裝方式，否則依「包裝規範」為之。但任何新機種
之包裝均須能通過落下試驗為原則。
18.4儲存:
18.4.1保存應確保產品自收料到出貨之各階段之保存方式，不致影響產品之品
質及污染。
第八章员工薪酬福利制度 1. 目的: 根据合理、公平的分配原则，建立有效激励的薪酬制度,保证员工的福利,特制定本制度。 2. 适用范围: 公司的全体员工 3. 定议: 无 4. 内容： 4.1 具体工资制度 4.1.1 工资结构： 员工工资=底薪+加班工资+岗位津贴+全勤奖+工龄工资+夜宵补助 职员工资=底薪+职务津贴+加班工资+全勤奖+工龄工资 主管级以上人员工资：底薪+职务津贴+加班工资+保密费+绩效工资+出勤通讯补贴 4.1.1.1 基本工资指国家规定为员工最低生活保障工资，不低于当地的最低的工资标准。加班工资是指各 部门在每日工作饱和情况下，因工作需要加班的，各部门必须在加班前2小时（下班前30分钟）填写《加班申请单》报部门主管审批，交由管理部审核，不履行加班程序的视无效加班。 4.1.1.2 加班工时是指满足当月五天八小时标准工时外的方可计为加班 4.2 工资发放 4.2.1 发放时间：工资于每月的15日发放，遇节假日则提前或顺延发放。 4.2.2 发放形式：员工工资以现金方式直接在公司发薪日支付给员工本人或以银行转账。 4.2 具体福利制度: 4.2.1 住宿与膳食: 4.2.1.1 公司为员工提供住房，住房由管理部统一安排。 4.2.1.2 公司为在职员工提供伙食,伙食标准依不同工种而异。(部分管理人员公司给予包吃住, 但扣除住宿水电费。其它员工需扣除相关伙食费及住宿水电费,公司将根据工资标准每年会作相应的调整) 4.2.2 津贴与补贴: 4.2.2.1 职员、员工另设有全勤奖：50元/月（备注：请假、迟到、早退、漏打卡、上班违纪都无全勤奖）。 4.2.2.2 公司根据员工的不同岗位和级别,给予适当的津贴,(如:岗位津贴、电话费津贴等)但须经管理部审核，月岗位津贴的计算方法：月岗位津贴/当月标准工时*当月实际出勤工时。部分岗位津贴规定如下： 岗位名称金额岗位名称金额 执锡2元/天波峰焊150元/月 测试2元/天SMT操作手150元/月 目检3元/天丝印工100元/月 手贴2元/天刷锡膏100元/月 高周波2元/天切脚机2元/天 13
序言 xxxx食品有限公司为您展开人生新的里程，欢迎您成为本公司的一员。公司以“服务第一、客户至上、踏实发展、持续改进、发不够好、员工为念、培育人才、分享利润、共创未来、更上层楼”为企业之精神。在这一精神的指导下，全体员工为公司的兴旺发达同心同德，勤勉工作。员工待遇的不断提高取决于公司经济效益的稳步增长，公司注重员工的福利，员工关心公司的利益。公司一切规章制度的制定都以形成、维护和促进这一良性循环为目的。公司希望这一思想能深入人心，贯穿于行动中。 人才乃企业之本，公司注重人才的培养。各种文化、娱乐设施将持续完善，公司每位员工都有施展才华，发挥特长的天地，每个员工都将享有晋升的机会。 总则 公司品质政策：全员参与品管持续提升品质满足客户需求 公司环境政策：全员参与环保，监控有害物质，维护生态平衡 公司安全政策：安全至上，全员参与，灾害为零 为了使员工了解本公司及清楚自已拥有的权利及必须承担的义务，使员工有一个标准的行为规范，特制定本手册。 本手册由管理部人事科负责释义！本手册为内部文件，未经允许不得向外传播，员工入职时必须仔细阅读该手册，并由人事科进行引导培训，请爱惜本手册。
目录 第一章公司简介 第二章雇用制度 第三章员工薪酬福利第四章考勤制度 第五章纪律处罚 第六章宿舍管理 第七章沟通管理 第八章安全卫生 第九章释义
第一章公司简介 xxxx食品有限公司是由xxxx有限公司投资2007年成立, 公司是家专业生产高温肉制品为主的生产企业，拥有先进的生产设备及完善于的检测设施；公司位于东莞大岭山鸡翅岭管理区，工厂总占地总面积平方米。 第二章雇用制度 1．公司依照相关规定办理招工、用工手续、聘请员工根据各工种需要，不受民族、性别、宗教信仰、政治地位、肤色限制，遵循公平自愿的原则，视其对某一工作是否合适，以该工作的专业常识为标准进行考核，凡身体健康，履历清楚，证件合格齐全，年满18周岁，具备民事能力，通过考核符合录用条件的，均可被录用，同时在聘任时期，不得使用暴力。 2．员工录用条件 2.1按照公司要求提供了真实有效的离职证明、社会保险转移单及其他相关证明文件； 2.2员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符； 2.3员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检信息真实； 2.4员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求。 2.5员工遵守公司各项规章制度及工作流程。 3．应聘者按本公司要求填写“个人资料表”，且保证所填写资料、证书，以及公司要求提供的其它资料真实、准确、完整、有效。 3.1任何资料之变更，员工必须及时通知管理部人事科修改。 3.2提供虚假资料或未及时向公司提交资料之员工，公司将以无偿辞退处理；如涉及到相 关法律责任时由员工自行承担，公司不承担任何法律责任。 3.3发现员工有以下情况，将立即辞退，并无任何补偿。 3.3.1当前陷于任何司法案件. 3.3.2曾在本厂服务后辞职未满六个月或被辞退者(除总经理特批外) 4．员工被录用后, 试用期三个月，10号（含）前入厂的，试用期从入厂当月算起，10号（不含）以后入厂的，试用期从入厂下月算起；试用期满，由直接上级领导提交《转正申请单》. 5．新进人员一周内不能胜任本职工作者，公司将予以无偿辞退；出勤未满7个工作日之新进人员需离职者将视作自动离职，公司不予结算其薪资。
东莞新进电子厂参观报告 1月21日，在新来的两位IE技术员的带领下，控制器分厂IE组协同设备动力部IE组员对东莞新进厂进行了一个简单的参观，新进有专门IE部进行IE工作的推进，每个分厂都配备有2~3个IE工程师负责IE的改善，所有IE工程师接受咨询机构的专业培训，考试合格方发合格证，自从开展IE改善以来，新进在多品种、小批量的生产中的转切线时间、多能工、柔性生产以及产量取得一定成效。现将参观所了解以的情况简单汇报如下: 一、 CELL拉生产情况介绍： 1、新进已经将小批量、多品种的产品按照单元细胞的生产模式，主要有U型布局和E型布局：U型布局既从波峰焊出板后分成两个独立的小作业单元，完成所有工序；E型布局则由波峰焊出板后直接周转到中间ICT位置，由于中间ICT位置全到两边的独立单元完成作业。 2、在F工厂主要生产汽车周转产品，采取将波峰焊集中管理的方式，配置万能过锡载具进行波峰焊焊接，从而实现多品种的同时生产。过完波峰焊的控制器通过工装车运到对面的多个不同的独立的小CELL 拉进行生产。 从CELL拉生产情况来看：主要适合多品种，小批量，换线频繁的生
产模式，优点是不存在换线的影响；缺点：搬运太多。比较适合控制器分厂的遥控器和显示器机芯部分的生产或主板小批量的生产。 我们的传统流水线工生产方式则主要受换线频繁而影响生产效率，但对于大批量的订单还是有一定的优势，较顺畅。另：CELL拉的生产方式不一定适合我们的遥控器的机装部分的生产，主要是机装部分的物料大，不利于在CELL拉上周转。 二、新进大金变频机生产线的情况简单介绍： 1、新进有六条专门生产大金变频空调控制器的生产线，共三套完整工序。每套线配置人员（包括生产检验人员）共34人，生产变频机的速度为75块/小时。 2、插机线第一个岗位为放板，新进采取了自动出胶纸机，对须在波峰焊插件的元件由放板岗位进行直接贴板。另：新进对很多机芯板采用牙签工装，直接将工装插到须在过波峰焊后的元件孔位里面，在过波完波峰焊就取出，这样就不会堵塞焊接孔位。
东莞市XX电子厂 员工手册 编希H : _________________ 批准：____________________ 生效日期：________________ 公司简介:
1.1爱岗敬业，忠实于企业，钻研业务，勤奋工作。 1.2尽职尽责，在熟练掌握本岗位工作流程、技术专业知识的前提下，不断提高工作效率和工作 2.1紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 2.2严于律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评 2.3不搞小团体、小帮派，倡导同事间亲密和谐的协调气氛。 3.1下级服从上级是管理的基本原则，员工应自觉服从上司的工作安排和调动，不得公开顶撞上司，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止上司安排的工作。 3.2遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班必须打考勤卡。 3.3员工必须严格遵守工作纪律，不得擅离职守，不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。 3.4员工因故需申请各种假期时，应根据人事管理规定，提供有关材料和书面申请，经批准后，方可休假。在工作中要根据要求和规定，及时请示报告工作。在工作期间，如个人人事资料发生重要变更，如家庭地址、电话号码、自费学习及取得新学历证明等，应及时报人事部。 3.5工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事，更不得在办公区域内打麻将、玩扑克。不在禁烟区吸烟。 4.1班期间须穿公司统一制作的服装。 4.2所有工作人员的着装必须保持清洁、平整，不得带有污迹、折皱，开线、掉扣。 4.3着装应得体、光洁，系物端正，不准卷衣袖、裤腿，保证定期换洗。 4.4穿皮鞋上班，皮鞋应保持光亮。女员工如着裙装，应穿肉色丝袜，男员工应穿深色袜子 5.1员工必须注重仪表仪容的美感，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩带胸牌。 5.2男员工发长不盖耳、不遮领，不准留大鬓角、小胡子，胡须应天天刮。 5.3女员工应保持清雅淡妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。 5.4员工在岗时间里，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。
最新实用合同模板 电子厂规章制度范 本
电子厂规章制度范本 一、总则 1、为建立完善的管理体制，使人事管理有章可循，特制订立本规定，凡本公司所属员工，均应遵守本规定。 2、本规定所称员工，系指与本公司签订劳动合同、录用在册的员工，因业务需要而临时聘用的人员不在此列。 3、本规定在适用中如发生疑问，由行政单位主管组织研究，如无法解决时报请更高层主管解释并修正。 4、本公司员工的服务、任用、工作时间、考勤、薪资、请假、休假、调任、绩效考核、奖惩、福利、离职等事项除国家法律规定外，皆按本规定执行。 二、员工的权利和义务 1、本公司员工应忠于职守，遵守公司一切合理规章制度，服从各级主管人员的合理指导，不得阳奉阴违或敷衍塞责，各级主管对员工应亲切诱导，谆谆教诲。 2、员工对内应认真工作、服从管理、热爱集体、团结同事，对外应严守业务或职务上的机密。 3、本公司员工应遵守公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可不得对外发表；除办理本公司指定任务外，不得擅自利用本
公司名义办理私人事件。 4、本公司员工对外接洽事项时，应态度谦和，力求切实，不得有畏难规避、互相推诿或无故拖延等有损公司信誉之行为。 5、员工对于职务上之公事，均应循级而上，不得越级呈报，紧急或特殊情况不在此限。 6、员工除假期外，均应依照规定的时间上下班，并亲自打卡不得委托他人或代他人打卡，亦不得迟到、早退或旷工。 7、员工在任何时间未经允许不得私自带亲友进入厂区或宿舍区。 8、员工不得携带危险物品、凶器、易燃易爆物品进入厂区和宿舍区。 9、员工不得私自带公物出厂，私人物品携带出厂有接受本公司保安人员或主管人员合理检查的义务。 10、本公司若因生产需要，在不减少原有收入情况下，依据法规调派员工工作，并且在员工能力所能胜任时，员工不得拒绝，否则予以解除劳动合同。 11、注意自身品德修养，切戒一切不良嗜好。 12、员工对公司管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。 13、员工可按本公司制度规定享受劳动、薪资、福利等各项权利的待遇。 14、遵守本公司其它合法的规章制度。 三、任用
TTM集团东莞生益电子有限公司 2012届应届毕业生招聘简章 我们的公司： 东莞生益电子有限公司，位于国际花园金奖城市——广东省东莞市市区，是TTM Technologies, Inc.成员之一。作为领先中国的高品质多层印制电路板制造商，生益电子是中国电子电路行业第一届优秀民族品牌企业的优秀代表，实现了持续十多年的业绩增长及规模扩大。生益电子成立于1989年，占地44，000平方米，现有员工2600多人。多年的系统化管理运作经验以及先进的ERP系统，相继通过的ISO9001、QS9000、ISO14000、TS16949、OHSAS 18001、ISO/IEC 27001系列认证体系，以“品质”为核心的优秀企业文化、“以人为本”的经营理念，让我们一直保持国内业界的领先地位。 生益电子有限公司于2007年10月正式启动了在东莞东城科技园建立新厂的项目，该项目投资2亿多美元，总占地面积达18万平方米。我们的技术定位将是行业中最先进和最富前瞻性的，以高混合型、高技术含量为生产特色，以HDI板、高层数/高密度/高可靠性的PCB母板，超大/超高层的通讯背板及运用特殊材料的高档PCB板为核心产品。投资分四期进行，投资全部完成后，年销售额近28亿元人民币，年度税前利润超过4个亿，公司规模将是目前的四倍。 秉承原集团创业董事长，唐翔千先生“以人为本”的思想，针对公司近几年规模快速扩大的发展策略，继2006年开始的人才培养计划后，我们将在近几年大规模招聘的基础上继续面对2012届应届毕业生进行技术管理人员储备培养，提供极具竞争力的薪酬福利、完善的培训计划和巨大的发展空间！ 集团简介： 东莞生益电子有限公司前身属于香港美維集团，成立于1985年，总部设于香港，是一家垂直一体化制造企业，是NT information Ltd.评选的“全球PCB产业集团５０强”、“中国顶级PCB制造商排名第五”（前4皆为美国、台湾等在华投资）。主要产品为高端印制电路板，同时提供用于生产先进电路版的半固化片和覆铜面板。从印制电路板的设计，样板生产以至批量生产，提供"一站式"服务。可生产半导体市场用的集成电路基板，多样化的产品被广泛应用于电脑设备、通信设备、网络设备、电力设备、医疗仪器、汽车电器和家用电器产品等方面，并和战略性伙伴组成技术联盟，率先引进高尖技术。主要客户来自中国，日本，韩国，北美和欧洲，包括有国际及中国原设备制造商，电子产品制造商及印制电路板商家。 美维集团致力于为世界各地的客户提供价格合理的优质产品以及方便完善的立体服务，并从全球性企业和中国企业之间取得新业务的均衡发展。目前集团旗下机构已分布于美国、
阅读指南 各位亲爱的伙伴： 您好！ 欢迎您加入xxx有限公司，为了帮助您更好地融入企业，顺利地开展工作，我们准备了这本《员工手册》。通过这本《员工手册》，您可以了解到公司的企业文化和经营理念。请您仔细阅读。经常重温本手册会有助于您深入了解公司的企业文化，在xxx充分发挥自己的才能。 您的直属上级是您工作的主要指导人，他（她）将负责您的工作指引和工作安排。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上级沟通。当他（她）无法帮您解决问题时，请咨询公司人力资源部，他/她会指导您并帮您找出问题的症结，或者引导您运用公司政策，寻求公司管理层的帮助。 随着公司的飞速成长与发展，我们迫切需要一批有朝气、有思想、有技术、懂管理的各个阶层的人才，公司量才用人，以能力定酬劳，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。 期待您的加入，让我们一起共同创造xxx更加绚丽辉煌的明天！ 愿这本手册能帮助您在xxx的工作度过每一天！ 祝：工作愉快、事业成功！ xxx有限公司
目录 第一章：公司概况 1、公司简介 4 2、6S活动 4 3、质量环境与健康安全5第二章：礼仪篇 1、员工礼仪守则 6 第三章：招聘与入职 第一节：招聘录用8 第二节：报到注意事项9 第三节：试工与培训教育9 第四章：工作时间9 第五章：劳动合同的签订与解除10 第六章：薪酬福利与休假政策 第一节：工资标准10 第二节：加班及节假日工资11 第三节：休假政策11 第七章：厂纪厂规 第一节：考勤管理11 第二节：请假规定12 第三节：离职规定13 第四节：门禁规定14 第五节：工作纪律14 第六节：后勤管理15 第七节：员工就餐管理15 第八节：宿舍管理规定16 第八章：反骚扰与虐待政策16
东莞塘厦佳盟纸品厂 KILOMATE PAPER PRODUCTS FACTORY 员 工 手 册 持有人工号 发行日期: 2004 - 04- 01
第一部份 ISO 宣 传 文 件
版本：第二版编制：ISO推行组 批准：管理者代表 ISO标准宣传 1.0何为ISO？ISO成立什麽时候？总部设在何地？ ISO是国际标准化组织，英文全称The International Organization For Standardization；ISO成立於1947年，总部设在瑞士日内瓦。 2.0甚麽是ISO9000系列标准? ISO9000系列标准是国际标准化组织(ISO)於1987年发布的首个质量管理和质量保证系列标准(共五个)组成,再加上1986年发布之ISO8402标准,构成1987年版ISO9000六项系列国际标准。 1994年负责制定ISO9000系列标准的ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会进行了第一次“有限修改”也即是对标准结构上不做大的变动,仅对标准的内容进行小范围的修改,也即是1994版ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1
等六项国际标准,统称为1994版ISO9000族标准. 我国等同(Idt)采用了这套国际标准,我国国家标准的编号是GB/T19000系列标准. ISO/TC 176 (质量管理和质量保证技术委员会)在2000年重新修订了ISO9000族标准,其中ISO9002和ISO9003取消.仅保留ISO9000 (基础与术语) ﹑ISO9001(质量管理体系要求)﹑ISO9004(质量管理体系业绩改进指南)。我们公司采用了ISO9001-2000版标准。. 3.0 ISO9000系列标准主要管理思想和管理方法: 3.1突出职责分明,各司其责; 3.2讲究依法(文件﹑程序等)管理; 3.3强调预防为主,不断改进; 3.4坚持有始有终; 3.5以事实为依据(各种记录等). 4.0管理者代表及其职责: 实施ISO9000国际标准的首要步骤是统一认识,落实组织,其中有一项就是任命管理者代表,管理者代表是如何产生的,又具有哪些职责呢? 管理者代表应由公司最高管理者指定并履行相应的任命手续,管理者代表应是公司管理层成员,必须直接向公司最高领导者汇报工作,其职责主要有: 4.1确保按照ISO19000标准规定建立﹑实施和维持质量管理体系要求;
聘用协议 姓名____________________ 性别___________________ 部门____________________ 职位____________________ 编号____________________
聘用方（甲方）：XX恒昊化工技术XX（恒昊企业）地址： 法定代表人： ： 受聘方（乙方）： 姓名： 性别： 出生日期： 住址： 邮编： 文化程度： 婚姻状况： XX：劳动手册编号：劳动服务公司： 第一部分
聘用协议书 XX恒昊化工技术XX（恒昊企业）(以下简称甲方)现聘用(以下简称乙方)为甲方劳动合同制员工，根据《中华人民XX国劳动法》、《XX省劳动合同规定》以及有关中国、XX省法律、法规，甲乙双方本着自愿、平等、协商一致的原则，签订本协议。 1.聘用期限 本协议有效期限为年， 自年月日至年月日止， 其中前个月为试用期；试用期内甲方有权根据乙方的实际工作业绩和工作能力，终止本协议或变动乙方的任职岗位。 2.工作岗位、工作职责： 2．1协议期限内，甲方聘用乙方任常务副总经理。乙方须按照甲方《常务副总经理工作说明书》（第二部分）〈附件1〉确定的岗位工作内容和责任要求及工作标准，按时、按质、按量完成工作目标和工作任务。 2．2工作标准： 乙方应按时、按质、按量完成《常务副总经理工作说明书》（第二部分）〈附件1〉规定的工作内容，达到《常务副总经理工作说明书》及本协议规定的工作目标和工作标准，并按《常务副总经理工作说明书》及本协议行使岗位权利。 2．3甲方可根据乙方实际工作能力变动乙方的工作且乙方应予服从。当工作岗位变动时薪资随岗位同时变动。 3.工作时间、工作条件、劳动保护： 3．1甲方依照中国政府有关工作时间的规定执行。 3．2甲方确因工作需要，可安排乙方加班，乙方应予以服从，乙方的每月固定工资中已含所有加班工资。 3．3乙方享有国家规定的有关假期。 3．4甲方执行国家有关劳动保护规定，提供安全卫生的工作环境。保证乙方在人身安全及人体不受危险的条件下工作。 3．5甲方根据乙方岗位实际情况，按照国家及甲方的规定向乙方提供必需的劳动防护用品。 3．6乙方应严格遵守国家有关法律、法规及公司的各项规章制度。 4、业绩考核指标及考核办法： 乙方每月、每季及年度考核奖金按《常务副总经理业绩考核指标及考核办法》（第五部分）〈附件4〉执行。 5、乙方必须严守双方约定的“XX协议”（第四部分）〈附件3〉，否则，乙方应赔偿由此造成的经济损失及承担相应的法律责任。 6.劳动报酬和保险福利待遇： 6．1甲方实行岗位等级工资制及按月计勤（但每月出勤不得少于国家法定工作日）、
车间管理制度 第一章总则 第一条为确定生产秩序正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本企业的发展，结合本企业的实际情况特制订本制度。 第二条规定适用于本公司生产相关全体员工。 第二章员工管理 第三条工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有省籍观念或行为区分。 第四条全体员工须按要求佩戴厂牌（应正面向上佩戴于胸前），穿厂服。进入车间必须换静电鞋。第五条每天正常上班时间为8小时，晚上如加班从19：00开始，依生产任务确定。 第六条按时上下班（员工参加早会须提前5-10分钟到岗），不迟到，不早退，不旷工（如遇赶货，上下班时间按照车间安排执行），有事要请假，上下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依考勤管理制度处理。 第七条工作时间内，除管理人员因工作关系在车间走动（除特殊调动的除外），其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向管理人员申请并佩戴离岗证方能离岗。第八条上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事须离岗者，须经事先申请经批准登记方可离岗，离岗时间不得超过15分钟。 第九条现场人员在工作期间不得做与工作无关事情，生产现场禁止吃食物、吸烟、看小说、报刊、聊天、听MP3、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为（注：脱岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），吸烟要到公司指定的地方或大门外。私自离岗，窜岗等行为违者依员工奖惩制度处理。 第十条作业时间谢绝探访，可以听私人电话但时长不得超过一分钟。员工工作期间手机必须来电静音或调低铃音量，免影响他人。 第十一条未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。非上班时间员工不得私自进入车间，车间内划分的特殊区域未经允许不得进入。 第十二条任何人不得携带违禁物品，危险品或与生产无关之物品进入车间；不得将私人用品放在流水线上，违者依员工奖惩制度处理。如水杯，手机，早餐零食等等。 第十三条对恶意破坏公司财产或盗窃行为（不论公物或他人财产）者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。第十四条不得私自携带公司内任何物品出厂（除特殊情况经领导批准外），若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发当月工资。 第三章生产管理 第十五条车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，并保证质量。 第十六条车间如遇原辅材料、包装材料等不符合规定,有权拒绝生产,并报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。 第十七条员工领取物料必须通过物料员，不得私自拿取。生产过程中各班组负责人将车间组区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。第十八条员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。 第十九条在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员因管理粗心也受连带处罚）。
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工厂类员工手册范本 目录 第一章总则 第二章员工的权利和义务 第三章劳动合同 第四章工作纪律 第五章考勤和请假制度 第六章工资福利 第七章培训 第八章安全质量 第九章治安管理 第十章卫生守则 第十一章奖惩制度 第十二章附则 附录1： 附录2：
第一章总则 第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。 第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况介绍。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工的权利和义务 第五条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。 第六条员工必须爱厂如爱家的意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。 第七条员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。 第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。 第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。 第十条员工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。 第三章劳动合同 第十一条本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。 第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。 第十三条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。 第十四条员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。 第十五条劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。 第十六条家居外地员工，签订劳动合同时，应出具“身份证”、“外来人员务工”和“计划生育”证明。
东莞电子公司劳动合同范本 根据《中华人民共和国》(以下简称《劳动法》)第十六条第一款规定，劳动合同是劳 动者与用工单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。根据这个协议，劳动者加入企业、个体经济组织、事业组织、国家机关、社会团体等用人单位，成为该单位的一员，承担一定的工种、岗位或职务工作，并遵守所在单位的内部劳动规则和其他规章;用 人单位应及时安排被录用的劳动者工作，按照劳动者提供劳动的数量和质量支付劳动报酬，并且根据劳动法律、法规规定和劳动合同的约定提供必要的劳动条件，保证劳动者享有劳动保护及社会保险、福利等权利和待遇。 东莞电子公司劳动 甲方(用人单位)：_________________ 乙方(职工)：_______________ 名称：___________________________ 姓名：______________________ 法定代表人： _____________________ 身份证号码：________________ 地址：____________________________ 住址________________________ 经济类型： ________________________ 联系电话：_________________________ 联系电话：__________________ 根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动》和国家、省等有关规定，遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，订立本劳动合同。 一、合同期限 第一条甲乙双方同意按以下第( 1 )方式确定乙方的本合同期限： (1)固定期限：从20______ 年____ 月____ 日起至20______ 年_____ 月_____ 日止。 ( 2)无固定期限：从20_____ 年_____ 月_____ 日起至本合同法定终止条件出现时止。 (3)以完成工作任务为期限：从20______ 年______ 月_______ 日起至工作任务完成时止。 第二条甲乙双方同意按以下第( 2 )种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内)： (1)无试用期。 (2)试用期从20_____ 年_____ 月_____ 日起至20_____ 年____ 月______ 日止。试用期最长不 超过6 个月。其中，合同期限在3 个月以上1 年以下的，试用期不超过30 日;合同期限在
东莞** 电子厂 员工手册》 （适用版） 起用日期：2008年1月1日
目录 第一章：公司简介............................................ P02 第二章：组织架构............................................ P02 第三章：规章制度............................................ P02 第一节：聘用制度......................................... P02 第二节：离职管理规定..................................... P03 第三节：休息制度......................................... P04 第四节：休假制度......................................... P05 第五节：宿舍管理条例..................................... P06 第六节：安全制度......................................... P06 第七节：办公室管理规定................................... P07 第八节：会议制度......................................... P07 第九节：食堂管理办法..................................... P08 第十节：奖惩制度......................................... P09 第十一节：员工行为规范................................... P12 第四章：员工福利制度........................................ P12 第五章：权利与自由.......................................... P13 第一章公司简介 经营理顾客至上，质量第一，服务创新
员工手册范本(工厂) 第一章总则 第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。 第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况介绍。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工的权利和义务 第五条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。 第六条员工必须爱厂如爱家的意识，树立“我为公司，公司为我“的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。 第七条员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。
第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。 第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。 第条员工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。 第三章劳动合同 第一条本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。 第二条劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。 第三条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行３－６个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。 第四条员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。 第五条劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。
（员工手册）东莞龙泉国际大酒店员工手册
员 工 手 册 目录 第一章总经理寄语 (3) 第二章运营管理方针 (4) 第三章酒店简介 (6) 第四章劳动条例..........................................出自于....中国最大的资料库 (7) 第五章考勤制度 (10) 第六章员工福利 (11) 第七章规章制度 (12) 第八章安全及保安程序 (20) 出自于....中国最大的资料库
出自于....中国最大的资料库 第壹章总经理寄语 我以极其愉快的心情，热诚欢迎您加入龙泉国际大酒店这 个大家庭，且希望您于今后的工作中不断进步，取得成功。 成功运营壹家涉外五星级酒店，为宾客提供最完善周到的服务，使其誉满中外，要素甚多，但最根本的是全体员工要有良好的服务技能和敬业乐业的精神。 要实现这个目标，有赖于每壹位员工严格遵守出自于....中国最大的资料库酒店的各项规章制度，充分发挥自己的才能，和各部门通力合作，同时拥有主动殷勤，热情有礼的工作态度及整洁可人的仪容仪表。 为此，我们编制这本《龙泉国际大酒店员工手册》作为大家的行为准则规范。我深信，只要您于服务工作中能遵章守纪，发挥自己的聪明才干，就壹定有所作为，有所成就，同时也会于这个温暖和睦的大家庭里受到尊重和赞誉。 让我们共同为龙泉国际大酒店的兴旺和发展做出贡献！ 祝您成功！ 总经理： 二00七年七月 第二章运营管理方针 一、向客人提供热情、主动、周到的服务，努力培养和留住忠诚
客户。 二、不断开拓市场，扩大市场份额，创造良好的经济效益和社会 效益。出自于....中国最大的资料库 三、关心社会及公众事业。 四、部门之间、同事之间要保持密切沟通联系，通力合作， 协力完成酒店的各项服务要求和工作目标。 五、关心和爱护员工，为他们创造壹个有利于酒店和个人发展 的工作、生活环境。 六、发展和培训壹支有良好服务技能，讲实效，不断上进的 高质素的员工队伍。 七、加强和完善管理，使各项工作科学化、系列化、标准化， 进而达到国际性专业水平。 出自于....中国最大的资料库 第三章酒店介绍 东莞龙泉国际大酒店是由民营企业家张佛恩先生投资 8.9亿人民币兴建的壹座涉外五星级酒店，占地面积八万㎡， 建筑面积十二万五千㎡。酒店于2001年1月18日开始对外 营业，2002年1月5日正式挂牌成为国家五星级酒店（五星 牌证编号［2002］3号）。
广原电子厂东莞市石碣镇沙腰工业区86366010-332 金盈电子厂东莞市石碣镇沙腰工业区86326328 盈聚电子有限公司东莞市石碣镇沙腰工业区86380867 新兴电子厂石碣镇沙腰工业区(广原对面巷子内) 86322778-815.803 辉华复合包装厂石碣镇沙腰工业区(广原对面巷子内) 86633502-8011 玮至电子厂石碣镇沙腰工业区(广原对面巷子内) 86328017 86310948 温胜电子五金制品厂石碣镇四甲管理区榴州工业区86318540 飞达电子厂石碣镇四甲第二工业区(在华佳同一边巷内) 86011663 达电电子厂石碣镇四甲第二工业区(在华佳同一边巷内) 86323500-603.602 彩燕电子石碣镇四甲第二工业区(在庆丰路上) 86634829-111 大仓电子厂石碣镇四甲管理区(在庆丰路上) 86310769 瑞侨电子厂石碣镇四甲管理区庆丰西路第三工业区(四甲加油站背后) 86317681 86331366 泉声电子厂石碣镇四甲管理区庆丰西路第三工业区(四甲加油站背后) 86325251-804 联德电子(东莞)有限公司东莞市石碣镇桔洲第三工业区83072288-221 铭异精密电子有限公司东莞市石碣镇桔洲第三工业区86385625 立贸极细电线有限公司东莞市石碣镇桔洲第三工业区86302066-118 钜鹏电子厂东莞市石碣镇桔洲第三工业区86315109 86322192 铁研电子厂东莞市石碣镇桔洲第三工业区86310390 协永电子塑胶制品厂东莞市石碣镇桔洲第三工业区86310335 信国五金电子有限公司东莞市石碣镇桔洲第三工业区86316760 首邦电子石碣镇桔洲第三工业区(有二个厂) 86632772 世通电线电缆厂东莞市石碣镇桔洲第三工业区86332788 力英电子厂东莞市石碣镇桔洲第三工业区86310337 和发电子厂东莞市石碣镇桔洲第三工业区86322162 沛波电子有限公司东莞市石碣镇桔洲第三工业区86310316 翰维电子厂东莞市石碣镇桔洲第三工业区 协荣电子配件厂东莞市石碣镇桔洲第三工业区86636480 日顺电子厂东莞市石碣镇桔洲第三工业区86288018 统如电子厂东莞市石碣镇桔洲第三工业区86323131 力音电子有限公司石碣镇桔洲第三工业区(在庆丰路上) 86637826-8 飞达五金电器制品厂石碣镇桔洲第二工业区(在庆丰路上) 86632018-803 协福电子厂东莞市石碣镇桔洲第二工业区86327007 金钰鑫电子厂东莞市石碣镇桔洲第二工业区86013808 久昌五金塑胶厂石碣镇桔洲第二工业区(在金钰鑫对面) 86310397-8 安和电子厂东莞市石碣镇桔洲第二工业区86350578 正荣塑胶电子厂东莞市石碣镇桔洲第二工业区86322181 旭田电子厂东莞市石碣镇桔洲第二工业区86338696-803 新龙电子塑胶厂东莞市石碣镇桔洲第二工业区86322132 亚士伯电子厂东莞市石碣镇桔洲第二工业区86382012 北纬电子厂东莞市石碣镇桔洲第一工业区86636536 铭翔精密石碣镇桔洲第一工业区(在信宝发后面) 86312666 信嘉五金石碣镇梁家村工业区86327798 86318289 元硕电器厂石碣镇梁家村工业区86329051 立恒电子厂石碣镇梁家村工业区86631278
沃斯汀公司工厂员工手册 目录： 一、公司的经营理念 二、工厂生产管理目标 三、员工日常行为规范 四、考勤制度 五、门禁管理制度 六、安全管理制度 七、工作现场管理制度 八、劳动纪律 九、绩效分考核制度 十、工资构成 十一、人事制度 十二、保密制度 十三、附则 一、公司的经营理念 员工是公司最重要的财富和供应商，员工素质及专业知识水平的提高就是公司最大的财富的增加，员工的福利待遇及生活水平是公司经营的具体体现。 产品产品质量是公司发展的生命线，不断创新的产品是公司发展的轨迹。 管理一切经营活动的基本方针------务实、高科技、专业化、国际化。 二、工厂生产管理目标 管理上要求：安全精神有序整洁 安全：指员工、环境、装置、材料、工艺的安全 精神：指员工的热情、忠诚、满意 有序：指生产的正常、稳定、受控、规范 整洁：指环境、员工的健康与卫生 生产上要求：安稳长满优 安：代表生产的安全 稳：代表生产的稳定 长：代表生产长时间的进行 滿：代表生产滿负荷运转 优：代表资源的充分利用，达到优秀的状态 三、员工日常行为规范
1在日常工作、生活中要注意维护公司形象和声誉。 2.举止文明、主动帮助别人，有团队精神 3在上班时间内应统一穿工作服，戴工作证于胸前。 4.上班时间，要以饱满的精神和工作状态投入工作。 5.员工之间要团结友爱，互相帮助。 6.在公共场合，要遵守市民规范。 四、考勤制度 1．正常生产时，工厂一线员工上班采用轮班工作方式。 2．非正常生产时，工厂员工作息时间 上午：8：00－11：30 下午：13：00－17：00 根据季节的变化作适当调整，调整时另行公告，以公告时间为准。 3．员工上下班，一律亲自签到（或打卡），如有代签者（或代打者），依绩效考核办法之规定予以扣分。 4．刷卡时应依序排队，不可插队或争先恐后。 5．进入工厂应主动出示工作证于警卫人员确认，并佩带于胸前或明显易见之位置。未佩带识别证者，依绩效考核办法之规定予以扣分。工作证上班，并在门卫处签到，上班时必 须佩戴工作证且能被看见。 6．员工外出应遵守门禁管理制度，填写【公出申请单】，经生产主管核准方可出厂。未按规定办理外出手续者，依绩效考核办法之规定予以扣分。 7．员工出入工厂，必须在门卫处进行登记，遵守门禁管理制度。 8．员工不得迟到、早退、旷工。 工厂正常生产时，生产一线人员提前15分钟进行交接班，即上班时间比规定时间旱15分钟。 非正常生产时，上班时间以后到工厂者皆视为迟到。 每月迟到不得超过三次，每月累计不得超过30分钟。每月累计迟到超过三次或累计超过30分钟者，含该次迟到及以后每次迟到均需办理请假手续。月薪人员请假以 小时为单位，日薪人员请假以半天为单位。 迟到以小时计算，依以下规定办理： 8.4.1 迟到15分钟以内，月累计迟到不超过三次（含第三次）者，每次迟到须请事 假一小时。 8.4.2 迟到15分钟以内，月累计超过三次，须请事假半天（四小时）。 8.4.3 迟到15分钟以上者，每次迟到须请事假半天（四小时）。 凡未按规定时间上下班者视为迟到早退﹐应依请假手续于当天办理请假，否则该时段以旷工处理。 凡因业务需要﹐前往他处办事而迟到者应事先向生产主管备案，并于事后提出【公出申请单】，否则以迟到、早退处理。 9. 请假 请假应「亲自」办理并于事先填写【员工请假条】，注明起止日期／时间、小时及事由，并由主管核准、签字。 请假条须经生产主管核准签名后方予准假，若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备，将以旷工论。 任何假别(除婚假、丧假外)都要以特别假先请之。 事假 9.4.1 至少须于事前一天提出申请并经核准，事后补假一律不准。