和员工沟通的六个“雷区”
避免使用错误的沟通方式，否则员工不会和你真正达成共识
经理人和员工沟通时，如果没有处理好一些细节问题，就可能造成员工的抵触和挑衅情绪。交谈中的很多因素，比如措辞、语调、同一词语对于不同的员工传达的不同意思、以及肢体语言产生的效果等，这些都会影响到沟通的效果。
咨询顾问罗伯特·巴克沃在他的著作《绩效评估》（机械工业出版社出版）中，总结了经理人在沟通中容易犯的六种错误。经理人在和员工沟通，尤其是做绩效评估的沟通时，要避开这些雷区，避免节外生枝地制造沟通上的问题，确保和员工达成共识。
缺乏倾听和理解当你不注意听，不向对方证明你在尽力理解他的话，却告诉他你的确听明白了的时候，对方就会停止交谈，抵制或不同意你说的话。如果你停止倾听，尽力去理解谈话的内容，对方也会这么做。
不如人式沟通这指的是你在话语中暗示对方不如你，或者在技巧、能力和奉献精神等方面差一些。你可以说对方绩效有退步，或谈谈你观察到的具体、实在的现象，但如果你想说对方不如别人，或者不够完善，那么这就不仅是建设性沟通的终止，而且还是破坏性沟通的开端。
沟通中的不信任你说的任何不信任员工的话都会带来问题。例如，员工许诺会按时完成工作任务，你却说：真能按照时间表的进度完成这些项目吗？虽然你没直接说不信任员工，但员工还是会这么想。
违反常规原则交谈要有礼貌。员工预期你不会打断别人的谈话；员工预期你说的话与他所说的有一定联系，而不是突然转变话题；员工还预期你提问之后会耐心等待对方回答等等。
当你违反这些常规时，员工会觉得你缺乏交谈诚信。
唐突的结论和夸张比如你从来没有准时完成工作和你总是和同事争吵这样的评论，都是唐突下结论的例子。这样的说法会让员工产生抵触情绪。经理人在说话时要讲究正确性和准确性，不要为了产生戏剧效果而妄下结论。
依仗权力或地位的评论没有人会喜欢被逼迫、被威胁或被强迫。虽然你可以通过威胁或职权来让员工服从你的意愿，但你不会得到他们的合作。
合理疏导不良情绪 教学目的： 通过教学，使家长认识到应该怎样对待脾气粗暴的孩子，应该怎样教会孩子用正确的方式发泄自己的愤怒情绪。 教学方法： 案例讨论法 切入点： 由发生在校园中和社会生活中的真实例子切入 教学过程： 一、简述《我想教训他》中的孩子的情形，然后补充一些因为不懂得控制情绪而引起不良后或的实例及校园暴力的实例，引起家长对孩子不良情绪的重视。然后总结什么原因导致了孩子脾气粗暴易怒甚至是校园暴力。 1、孩子的年龄的因素 2、有的孩子存在人格特征上的障碍活心理健康水平低下
3、容易发脾气的孩子和父母的行为存在着密不可分的联系。如果敬爱张动不动就大发雷霆，不能很好的控制和发泄自己的情绪，孩子就很难形成稳定的情绪。 4、学校因素。学校教育观念于教育方式的滞后、某些教师不负责任的言行都会对学生的健康成长带来危害。 5、社会因素。不良朋辈群体的引诱、具有暴力色彩的娱乐活动的浸染、大众传播媒体中噢噢那个某些不良误导都有可能导致孩子的暴力行为的发生。 二、有哪些技巧可以很好的引导孩子宣泄和释放自己的情绪呢？ 1、父母要为孩子营造温馨的家庭氛围，要用宽容的心态去认识孩子，接受孩子，设身处地的为孩子着想，并时时用自己平和的心态和良好的情绪去感染孩子，影响孩子，父母和孩子之间要彼此理解，相互信任，互相提供最真诚的帮助。 2、在孩子发脾气时，父母要给与孩子情感上的安慰，用巧妙的方式对孩子的情绪做出回应，从而消除孩子的愤怒和不安。 3、父母可以给孩子提供合理宣泄不良情绪的途径。 4、父母家可以表达愤怒，只是要避免冲突，用适当的方式表达出内心深处的情绪。
5、父母不要用不经意的语言伤害到孩子的心灵，心灵的伤害远远比身体的伤害来的大。 三、家长怎么对待作为施暴者的孩子： 1、检讨自身有没有施暴行为，孩子的施暴行为最初都是从家长那里习得的，要想让孩子远离暴力，家长必须以身作则，为孩子提供良好的行为榜样。 2、让孩子通过换位思考反思自己的行为。让孩子站在对方的角度想一想，如果自己被别人愚弄、辱骂甚至是殴打，你会是什么感受？自己的行为会给别人带来长时间的恐惧和痛苦，你忍心吗？如果你在“收拾”别人时被逮住了，你就会受到惩罚。你也许会被记过、留校察看，甚至是法律制裁！而这一切，真的值得吗？ 3、让孩子为他的行为负责。如果孩子因为施暴而给别人造成了伤害，要让孩子为他的行为负责。父母还可以通过剥夺孩子的某些特权等方式，给孩子适当的惩罚。
如果将组织比喻成为人体，沟通就是血液，它传递信息、凝聚情感、输送养份，它带给组织肌体以活力。因此，企业管理行为与沟通密不可分，而70%的管理成本都直接或间接的由沟通引起。 高效沟通技巧，有效沟通的技巧 高效沟通技巧培训课程对象：经理、主管及所有希望改善沟通技巧的职员。 高效沟通技巧培训课程提纲： 1．七嘴八舌话高效沟通技巧 a) 有效沟通 b) 有效沟通的障碍 2．沟通定义 a) 为什么要学习沟通技巧 i. 沟通技巧与晋升潜力 ii. 沟通人际关系 b) 沟通要素与沟通过程 i. 编码与译码 ii. 通道 iii. 背景 iv. 噪音 v. 反馈回路 c) 沟通类型 i. 语言沟通 1.书面 2.口头 3.副语言 ii. 非语言沟通 1.肢体语言 2.服饰仪态 3.空间位置 3．有效沟通技巧中的1H5Ws a) What：我要沟通什么 b) Who：我要跟谁沟通 c) Why：我为什么要沟通 d) When：什么时候沟通比较好 e) Where：在哪里沟通 f) How：选择什么媒介进行沟通 4．高效沟通技巧的核心：表达你的观点 a) 明确目标 b) 激发兴趣 c) 提出观点 d) 提供论据 e) 建议行动 5．高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧
a) 表现兴趣 b) 确认理解 6．沟通风格与有效沟通策略 7．高效沟通技巧的应用：反馈与说服 a) 积极反馈的八大特点 b) 有效说服的四个步骤 8．化解矛盾，争取合作 a) 从沟通看冲突的原因 b) 化解各种冲突 职场沟通三原则 很多人一提起沟通就认为是要善于说话，其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封EMAIL、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，沟通要注意把握三个原则： *找准立场。职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。 *顺应风格。不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。 *及时沟通。不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。 小心踩了沟通不当的“地雷” 沟通是面双刃剑，说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷，都会影响你的职业命运。因为沟通出现问题而给职业生涯带来不利的案例很多，那么新人在沟通中到底需要避免哪些“雷区”？ 1、仅凭个人想当然来处理问题。有些新人因为性格比较内向，与同事还不是很熟悉，或是碍于面子，在工作中碰到问题，遇到凭个人力量难以解决的困难，或是对上司下达的工作指令一时弄不明白，不是去找领导或同事商量，而是仅凭自己个人的主观意愿来处理，到最后往往差错百出。 建议：新人在工作经验不够丰富时，切忌想当然地处理问题，应多向领导和同事请教，这样一来可以减少工作中出差错的机会，二来也能加强与团队的沟通，迅速融入团队。 2、迫不及待地表现自己。所谓初生牛犊不怕虎，刚刚参加工作的新人总是迫不急待地把自己的创新想法说出来，希望得到大家的认可。而实际上，你的想法可能有不少漏洞或者不切实际之处，急于求成反而会引起他人的反感。
如对您有帮助，可购买打赏，谢谢 养胃勿闯八条红线 导语：你是否经常会出现胃痛胃酸胃不适呢！这些都是你的肠胃出了问题。赶紧来看看哪些事养胃的雷区。养胃的八条红线请勿靠近中国大部分人或多或 你是否经常会出现胃痛胃酸胃不适呢！这些都是你的肠胃出了问题。赶紧来看看哪些事养胃的雷区。 养胃的八条“红线”请勿靠近 中国大部分人或多或少都有胃病，想要良好养胃必须避开八条红线，决不可去踩这些禁区。 一、忌饥饱不均 饥饿时，胃内的胃酸、蛋白酶无食物中和，浓度较高，易造成粘膜的自我消化。暴饮暴食又易损害胃的自我保护机制;胃壁过多扩张，食物停留时间过长等都会促成胃损伤。 二、忌饮食不洁 幽门螺杆菌感染是胃和十二指肠溃疡的重要诱因之一，在溃疡病人中，该菌的检出率高达70~90%，而溃疡病治愈后，该菌亦消失。溃疡病人可通过餐具、牙具以及接吻等密切接触传染，不洁的食物，也是感染的原因之一。 三、忌晚餐过饱 有些人往往把一天的食物营养集中在晚餐上，或者喜欢吃夜宵或睡前吃点东西，这样做，不仅造成睡眠不实，易导致肥胖，还可因刺激胃粘膜使胃酸分泌过多而诱发溃疡形成。 四、忌狼吞虎咽 食物进入胃内，经储纳、研磨、消化，将食物变成乳糜状，才能排入肠内。如果咀嚼不细、狼吞虎咽，食物粗糙，就会增加胃的负担，延长停留时间，可致胃粘膜损伤;另外细嚼慢咽能增加唾液分泌，而使胃酸和胆汁分泌减少，有利于保护胃。 五、忌咖啡浓茶 咖啡、浓茶均为中枢兴奋剂，都能通过反射导致胃粘膜缺血，使胃粘膜的保护功能破坏，而促成溃疡发生 六、忌酗酒无度 酒精本身可直接损害胃粘膜，酒精还能引起肝硬化和慢性胰腺炎，反过来加重胃的损伤。 七、忌嗜烟成癖 生活知识分享
高考/备考辅导 高考语文最易丢分的九大知识点【导语】当你真正想完成一件事时，根本不会在意别人是否看到。备考漫漫长路，小编和你一起默默地走下去。以下是高考语文最易丢分的九大知识点，一起来看看吧！ 雷区一：错字层出 在高考试卷中，令改卷老师最手软的就是因错别字被打0分的情况。比如6分默写题，不少同学其实是把文字全部默写出来了，但却被打0分。为什么？因为六个句子中，每一个句子都出现至少一个错别字，而按规定，错一个字，整个句子的分数就全没了。 而作文中出现的错别字是最丢分的，每错一个字扣一分！不过，据阅卷老师说，错字特别多的卷子会影响老师的心理分，可能本来该得50多分的作文，因为老师印象不好，最后只打40多分，一丢可能就是5分甚至更多，那才是最令人遗憾的。
雷区二：答卷马虎，答案再好都枉然 高考答卷马虎主要有三种情况： 一是字迹潦草，让改卷老师如看天书。这种卷子，改卷老师因为看不懂，常常就不给分，或者给很少的分数。 二是卷面脏乱、改动不统一。有的地方画横线，有的地方画个圈，有的地方又涂成黑块，让老师视觉无比疲劳。还有的考生是写一段画一段，改卷老师得到处找答案。这种卷子，肯定是得不了高分的，万一老师找不到关键点，不给分也是常有的事。 雷区三：心理不稳，难也丢分易也丢分 如果在某道题目中过于偏执，就会导致在后面的题目中答题时间不足，不少考生心情会大受影响，变得手忙脚乱，连其他平常轻轻松松就能完成的题目此时也没了思路，做不出来了。 雷区四：问牛答马，哑巴吃黄连 也就是由于审题不清造成丢分的失误，可分为以下几种情况：
一是审题马虎。有很多考生审题非常不认真，没有根据题目给的方向答题。如语文名著中有个题：“流浪汉为什么攻打圣母院？结局如何？”一共有两问，但很多考生要么只答为什么，要么只回答结局如何。最后做检查可以规避此雷区。二是基础知识不扎实、训练不够造成的审题不清。比如同一个内容的题目，问法不同，结果许多考生一看到相同的内容，就急急忙忙下笔，把平常做的原文抄下，却没看到，人家问的是另一个方向的问题。 雷区五：投机取巧，反蚀一把米 语文答题中曾出现一个令人费解的现象：不少考生写作文时，将试卷中一道阅读题全文照抄下来，结果被打成零分卷。据分析主要还是考生存在投机取巧的心理。 雷区六：乱做记号，惩罚可大可小 有些考生，平时做试卷时没有养成规范，喜欢乱涂乱画，乱做记号，这种习惯也被带到了高考答题中。比如，有的考生在答题纸上的一些小标题前画上星号或圈圈等，也许只是想让改卷老师看得更清楚一些，也许只是想弄得漂亮一点。据说，不管是有意还是无意，出现这种情况，轻则被扣分重则被打0分。 雷区七：实话实说，吃亏在所难免
如何更好地对大学生进行情绪疏导 现在很多大学生身上背负着很大的压力，这种压力久了就会形成情绪，一旦碰到不如意的事，就很容易将一件事作为导火线爆发，轻者还好，重者会关系到生命安全等。这些压力或许来自家庭关系、就业压力、情感需求、人际交往、自我认识等等。所以，无论是将来作为老师，还是目前在大学求学的学生，都需要对身边关系密切的人进行适当的情绪疏导，更好地建立我们的人际关系，使我们的生活更加和谐。 一、宣泄疏导法 宣泄疏导法，其主要作用是将受挫者遭受挫折后所产生和积累的过多的消极情绪（也称作“负情绪”）宣泄出去，以维持其生理、心理的平衡和心理健康，形成对挫折的积极适应，并使其获得应付挫折的适当方法和力量。宣泄的心理实质，就是将积蓄的情绪通过行为进行代偿性的输出，是一种尽快达到心理平衡的手段。 首先，要发挥精神分析疗法的宣泄作用。针对被疏导者来访时候痛苦的陈述与表现，辅助者首先引导其尽情地宣泄，将其内心的痛苦诉说出来，在此过程中，辅助者对被疏导者的宣泄给予积极关注和同感理解；其次，辅助者进一步采用角色扮演法，让被疏导者采用大声叫吼、质询的方式把对自己和他人的不满、愤慨发泄出来；最后，辅助者通过真挚的感情交流，结合被疏导者的挫折经历，启发其走出心理困境，去体验一种新的健康的心理感受。 其次，要注重认知行为疗法的心理调适作用。在交谈过程中，辅助者首先引发对心理行为异常的成因的探讨，让被疏导者充分认识到引起情绪的最深层次的原因。然后设法与被疏导者探究克服目前心理困境的有效方法，可根据具体情况提出一些建设性建议，如学会自我安慰，采用“酸葡萄效应”，多想想以前恋人的一些缺点，使自己更容易忘记对方；还可以采用“甜柠檬效应”，把自己的各项优点罗列出来，恢复自信，减轻痛苦。最后，让被疏导者以轻松积极的心态对待日常生活和学习，使自己的生活和学习充实并有规律起来，尽量转移自己的注意力。还可以引导他通过体育活动等方式来释放压力。
―So, do you have any questions for me?‖ This common refrain toward the close of a job interview can make even the best of us stammer when the tables are turned. But with the national unemployment rate over 8%, sharp interview skills are more important than ever. ―那么，你有什么想问的吗？‖这个面试结束前最常见的问题能让即使原本处于上风的面试者也顿时变得结结巴巴。在失业率超过8%的当前趋势下，面试技巧的掌握比以往任何时候都具有意义。 Most employers agree that, ―No, I have no questions,‖ is the worst possible response. ―Th e most frustrating thing for a recruiter is when you don‘t have any questions at all,‖ says recruiter Abby Kohut of https://www.doczj.com/doc/1015827122.html,. 很多招聘人员都同意―不了，我没什么想问的‖这样的回答是他们认为最糟糕的回复。―对于公司的招聘人员来说，没什么比应聘者毫无疑问更让人沮丧的事情了。‖Absolutely网站的招聘者，Abby Kohut说道。 We asked professional recruiters to brief us on the top ten most common interview questions to scratch off our lists immediately. 我们向专业招聘人员要来了―10个最糟糕的面试提问‖，这些问题应该立马从我们的脑子里删除。 Questions You Should Never Ask in a Job Interview 面试时你永远不要问的那些问题： 1. Anything related to salary or benefits 1.关于薪水和福利的任何事，都不要问 ―Company benefits [and salary negotiations] don‘t come into play until an offer has been extended,‖ says Kohut. The same prin ciple applies to sick time and vacation days. It‘s best to avoid any question that sounds like yo u assume you already have the position–unless, of course, your interviewer brings it up first. ―除非已正式雇佣，否则公司的薪水、福利以及关于薪水的谈判永远都不会展现给应聘者，‖Kohut说道。同样，病假、假期等相关的问题也不能问。除非对方已经暗示你将得到这份工作，否则，不要提出任何以上提到的问题，这会让人觉得你已有胜券在握的感觉。 2. Questions that start with “why?” 2.不要提出任何以“为什么”开头的问题 Why? It‘s a matter of psychology. These kinds of questions put people on the defensive, says Kohut. She advises repositioning a question such as, ―Why did the company lay off people last year?‖ to a less confrontational, ―I read about the layoffs you had. What‘s your opinion on how the company is positioned for the future?‖ 为什么呢？因为这是个心理学问题。以―为什么‖开头的问题会让人变得具有防御意识，Kohut解释道。她建议可以换个方式问问题，比如，把―为什么贵公司去年要裁员？‖的问题巧妙转变成：―我听说去年贵公司裁员了一部分人，请问，您对于公司未来的定位有什么看法？‖ 3. “Who is your competition?” 3.“我的竞争者都有些谁？” This is a great example of a question that could either make you sound thoughtful … or totally backfire and reveal that you d id zero research about the company prior to the interview, says Jacqui Barrett-Poindexter of https://www.doczj.com/doc/1015827122.html,. Before asking any question, determine whether it‘s something you could have figured out yourself through a Google search. If it is, a) don‘t ask it and b) do that Google search before your interview! 这个问题是把双刃剑，它也许会让你显得考虑周全…也可能带来出其不意的反效果，让用人单位觉得你根本没有事先做好对公司的研究、也丝毫不重视这次面试——来自CareerTrend网站的Jacqui Barrett-Poindexter说道。在问出任何一个问题前，请先自问：这个问题我能不能自己用google找到答案？如果能，那么，请1）千万别问这个问题2）面试前先用google搜一搜！ 4. “How often do reviews occur?” 4.“公司多久对员工进行一次评估？”
疏导你的情绪雷区 坏情绪就像一场感冒，可能不治自愈，也可能因为自己的疏于照料而引起更多的并发症，如何管理好情绪，也是职场人应该掌握的能力。 《西游降魔篇》中，成魔的原因多种多样，但归结成一点，就是怨气太重。用我们通俗的话说，就是在遇到事情的时候，无法管理自己的情绪，最终导致心态的变化，最终变成了“毁三观”。 把情绪hold住 如果说职场中的心态调整是战略的话，那么情绪的管理则是战术。对于每个人来说，情绪其实是自己的一种需要，是个人在与外界交流变化中的应激反应。 你在早晨拥挤的地铁上被人踩了一脚，对方却一点表示都没有，这时你一定会很生气。如果再大吵一架的话，这种情绪会更加爆发，你也许会愤愤不平一直到单位，恰好你这时遇到一个同事做了让你很反感的事情，你的心头火就会被再浇上一桶油。 事后你也许想想觉得不对，甚至觉得有点不值得，但你无法保证在当时的一瞬间能够把情绪控制住。甚至最终把情绪的爆发归结为自己的脾气，放任自流，可能下一次又一颗情绪地雷被踩响了。因此，
为了避免情绪的失控，我们需要探明整个雷区的动向。 负面否定不如接受引导 假如把情绪看成是洪水的话，那么鲧和大禹的故事能给我们不小的启示。鲧是尧帝的臣子，当时洪水泛滥，他被派去治理洪水。由于他采用堵塞的方法，结果九年不成，用堰塞的方法，淹没了许多人的生命，最终治水失败。大禹奉命继承了父亲未竟的事业，他吸取了父亲失败的教训，采用疏导的方法治水，最终战胜了洪水。 心理学上有一个很著名的说法：如果现在要求你千万不能去想一匹绿色的马，千万不能去想，请问会出现什么情况?事实是，你越提醒自己不要去想，那匹绿色的马就会越发突兀和清晰。绿色的马就像我们的负面情绪。它并不会因为你的否定而自动消失。既然不能正面消灭，不妨心平气和地接受。所以，积极的自我悦纳是对付坏情绪的最好办法。 探明情绪雷区 人们大都相信情绪是不能被消除的，从某种意义上是这样。情绪是一种对外界的自我反应，可能是一句话，可能是一个眼神或者动作，甚至是外界天气的变化，都会让内心那根弦被拉响。认识到这一点，我们就不会迁怒他人，而是从自我的观察和了解出发，从而真正做到管理和支配自己的情绪。
To Be Master of Your Emotions 控制你的情绪 The tides advance; the tides recede. Winter goes and summer comes, summer wanes and the cold increases. The sun rises; the sun sets. The moon is full; the moon is black. The birds arrive; the birds Depart. Flowers bloom; flowers fade. Seeds are sown; harvests are reaped. All nature is a circle of moods and I am apart of nature and so, like the tides, my moods will rise; my moods will fall. 潮涨潮落，寒来暑往，日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花开花谢，播种收获，自然万物都处于情绪的循环变化中。我也处在自然界之中，像潮水一样，我的情绪也会有涨有落。 It is one of nature’s tricks, little understood, that each day I awaken with moods that have changed from yesterday. Yesterday’s joy will become today’s sadness; yettoday’s sadness will grow into tomorrow’s Joy. Inside me is a wheel, constantly turning from sadness to joy, from exultation to depression, from happiness to melancholy. Like the flowers, today’s full bloom of joy will fade and wither into despondency, yet I will remember that as today’s dead flower carries the seed of tomorrow’s bloom so, to o, does today’s sadness carry the seed of tomorrow’s joy. 这是大自然的玩笑，很少有人窥破天机。每天我醒来时，就已不再有旧日的心情。昨日的快乐变为今天的哀愁，今天的悲伤又转为明日的喜悦。我心中仿佛有一只轮子在不停地转着，由悲到喜，由喜而忧。好比花儿，今天欢快盛开的花朵将会凋谢并枯萎。然而我始终相信，就像今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子，今天的悲伤也昭示着明天的快乐。 And how will I master my emotions so that every day is a happy day, and a productive one? I will learn this secret of the ages: Weak is he who permits his thoughts to control his actions; strong is he who forces his actions to control his thoughts. Each day, when I awaken, I will follow this plan of battle before I am captured by the forces of sadness, self-pity and failure: If I feel depressed I will sing. If I feel sad I will laugh. If I feel ill I will double my labor. If I feel fear I will plunge ahead. If I feel inferior I will wear new garments. If I feel uncertain I will raise my voice. If I feel poverty I will think of wealth to come. If I feel incompetent I will remember past success. If I feel insignificant I will remember my goals. 我怎样才能控制情绪，让每天充满幸福和成就感呢？我要学会这个时代的秘诀：弱者任思想控制行为，强者让行为控制思想。每天，当我醒来被悲伤、自怜、失败的情绪包围时，我就这样与之对抗：当我感到沮丧时，我就会引吭高歌；当我感到悲伤时，我就开怀大笑；当我病痛缠身时，我就会加倍工作；当我感到害怕时，我会奋力向前；当我感到自卑时，我就会换上新装；当我犹豫时，我就会提高嗓音；当我穷困潦倒时，我坚信财富即将到来；当我无能为力时，我就回忆过去的成功；当我停滞不前时，我就想想自己的目标。 Henceforth, I will know that only those with inferior ability can always be at their best, and I am not inferior. There will be days when I must in the world constantly struggle against forces which would tear me down. Those such as despair and sadness are
和员工沟通的六个“雷区” 避免使用错误的沟通方式，否则员工不会和你真正达成共识 经理人和员工沟通时，如果没有处理好一些细节问题，就可能造成员工的抵触和挑衅情绪。交谈中的很多因素，比如措辞、语调、同一词语对于不同的员工传达的不同意思、以及肢体语言产生的效果等，这些都会影响到沟通的效果。 咨询顾问罗伯特·巴克沃在他的著作《绩效评估》（机械工业出版社出版）中，总结了经理人在沟通中容易犯的六种错误。经理人在和员工沟通，尤其是做绩效评估的沟通时，要避开这些雷区，避免节外生枝地制造沟通上的问题，确保和员工达成共识。 缺乏倾听和理解当你不注意听，不向对方证明你在尽力理解他的话，却告诉他你的确听明白了的时候，对方就会停止交谈，抵制或不同意你说的话。如果你停止倾听，尽力去理解谈话的内容，对方也会这么做。 不如人式沟通这指的是你在话语中暗示对方不如你，或者在技巧、能力和奉献精神等方面差一些。你可以说对方绩效有退步，或谈谈你观察到的具体、实在的现象，但如果你想说对方不如别人，或者不够完善，那么这就不仅是建设性沟通的终止，而且还是破坏性沟通的开端。 沟通中的不信任你说的任何不信任员工的话都会带来问题。例如，员工许诺会按时完成工作任务，你却说：真能按照时间表的进度完成这些项目吗？虽然你没直接说不信任员工，但员工还是会这么想。 违反常规原则交谈要有礼貌。员工预期你不会打断别人的谈话；员工预期你说的话与他所说的有一定联系，而不是突然转变话题；员工还预期你提问之后会耐心等待对方回答等等。
当你违反这些常规时，员工会觉得你缺乏交谈诚信。 唐突的结论和夸张比如你从来没有准时完成工作和你总是和同事争吵这样的评论，都是唐突下结论的例子。这样的说法会让员工产生抵触情绪。经理人在说话时要讲究正确性和准确性，不要为了产生戏剧效果而妄下结论。 依仗权力或地位的评论没有人会喜欢被逼迫、被威胁或被强迫。虽然你可以通过威胁或职权来让员工服从你的意愿，但你不会得到他们的合作。
01 引用不标脚注 爆炸指数：四颗星 写学术论文之前一般会写文献综述和开题报告，在文献中大家一般会总结出该论点的学界通说和各个大咖的观点，在我们的论文中引用别人论文是再正常不过的事了，没有必要羞羞哒。 所以如果你的文章里有引用别人的原文，请标明脚注。我想学术不端行为，是每一位老师都极其讨厌的。 情景还原： 凯哥大四论文答辩的时候，有个同学在自己的毕业论文中引用了一段某位法学大咖的原文却没有做标注，结果被一位答辩老师当场指认出来，于是接下来的情景变得非常滑稽。 “这是你写出来的观点吗？”老师疑惑脸。 “是。”学生无比坚定的眼神让人感动。 “你确定这不是***老师在**出版社的那篇文章吗？”老师暴躁了。 “呃……对不起对不起。我，我可能忘记了，好像不是我的观点。”学生脸都白了，那个年代还没有蒙圈这个热词，要不然真的很合适。 凯哥建议： 不要心存侥幸，不要忽悠你的老师，就我们的那点几斤几两，真的在老师面前就是一个一个的小透明。 不夸张的讲，就你的论文写出来，研究该领域的老师拿过来扫一遍都大概能指出来你哪些部分是借鉴的哪些部分是自己写的。 所以，不是你的观点，就注明来源和出处，不必羞羞哒，以你目前的能力或许还达不到创造出一套观点理论来，老师其实都可以理解的。 02 格式排版不符合要求
爆炸指数：五颗星（满星，请脑补一个被轰炸后生无可恋的表情） 每个学校都会有一套自己的毕业论文格式要求，这个在学校官网一般都会发。 可是呢，很多学弟学妹们往往会忽略学校的格式要求，觉得自己在搜集论文材料的时候按照别人论文的格式就可以了。 But！你知不知道其实很多出版社的格式要求也都不是一样的啊？ 再举个例子，凯哥本科学校的格式要求和现在学校的格式要求其实都有细节上的区别！ 所以，论文格式这东西，真的不是全球通啊，一定要仔细阅读学校发布的权威格式版本！ 情景还原： 凯哥每学期末都要交期末论文，给分的标准无异于内容和格式。 刚来的研一新生还不知道学校的格式要求，于是满心欢喜的交上一篇期末论文，自认为比较满意，最后却只拿到一个及格的分数，后来找代课老师沟通，老师只回了一句话：“你连封面的格式都有问题，怎么拿高分？” 于是只能灰溜溜的回来，对比了下自己的和同学的论文，仔细看细节，真的从段间距到字码都不一样。 凯哥建议： 格式这东西，没什么难理解的，按要求来，别参考其他版本，别自己发明。 03 不要把数据直接往上抄 爆炸指数：两颗星 写论文引用数据是很常见的，然而大段大段的引用数据，必定会出现一个状况：查重的时候此处全部飘红（红色为严重抄袭，橙色为可疑抄袭，绿色为无抄袭）。 凯哥建议： 又年轻了不是？你可以换个办法抄，比如做成表格。图表一般是检测不到的，这样就既能保证数据引用，又可以避免大段飘红了。恩，是时候充分利用你的Excel能力了。 像这篇文章把数据做成图表
雷区一： 错字层出，知识学了也白学 在高考试卷中，令改卷老师最感手软的就是因错别字被打0分的情况。比如6分默写题，不少同学其实是把文字全部默写出来了，但却被打0分。为什么？因为六个句子中，每一个句子都出现至少一个错别字，而按规定，错一个字，整个句子的分数就全没了。 其实不止是语文，其他科目也是对错别字决不留情的。比如地理科，一旦采分点出现错别字，也是一律不给分的。如，准噶尔的“噶”写成“葛”；地表疏松的“疏”写成“蔬”等都得不了分。 而作文中出现的错别字是最丢分的，今年规定每一个字扣一分，上不封顶。不过，据改卷老师说，错字特别多的卷子会影响老师的心理分，可能本来该得50多分的作文，因为老师印象不好，最后只打40多分，一丢可能就是5分甚至更多，那才是最令人遗憾的。 雷区二： 答卷马虎，答案再好都枉然 高考答卷马虎主要有三种情况： 一是字迹潦草，让改卷老师如看天书。这种卷子，改卷老师因为看不懂，常常就不给分，或者给很少的分数。 二是卷面脏乱、改动不统一。有的地方画横线，有的地方画个圈，有的地方又涂成黑块，让老师视觉无比疲劳。还有的考生是写一段画一段，改卷老师得到处找答案。这种卷子，得不了高分是肯定的，万一老师找不到关键点，没给分也是常有的事。 雷区三： 投机取巧，反蚀一把米 语文答题中曾出现一个令人费解的现象：不少考生写作文时，将试卷中一道阅读题全文照抄下来，结果被打成零分卷。据分析主要还是考生存在投机取巧心理。虽然，由于改卷时是一人一题，改作文的老师不见得看过试卷的其他内容，有可能一时被蒙混过关，但一旦被发现，代价是非常惨重的。因此，改卷老师提醒，高考时千万不要投机取巧，就算水平再差，随便写一点也可以拿点分，作文只要不离题，拿个40多分是很容易的事，与0分差距还是相当大的。 雷区四：
关于情绪疏导的知识 疏导情绪主要有以下几个步骤：觉察、认知、选择、表达。觉察就是要发现自己的情绪，当感觉自己有这样的情绪时，马上提醒自己要小心了，现在有点冲动了，最好不要做决定或下判断。认知就是要知道自己的情绪是怎么引起的，并且去认识自己的情绪。比如愤怒、生气、忧愁等。接下去就是要选择一个适当的场合与方法把它发泄出来。可以发泄在狗或玩具熊身上，可以找地方痛快哭一场。最后是表达，一般来说，情绪是因对方的主观意见与你所想的不一样才产生的，因此你要找一个适合的时间用清楚的话语表达出来，这样你一定可以管理控制自己的情绪，做它的主人。 最后重要的一点：不是他影响你让你生气，而是你对他所说所做而感到生气。所以如果我们不想生气，那么就应时时刻刻保持积极向上的正确的看法，千万不能主观评断，因为这样都会引发自己的情绪。 情绪指的是一种心理能力，情绪是每个人都会有。情绪不仅包括积极的情绪（高兴，满意，兴奋...），也包括消极情绪(不满意，忧愁，恐惧...)。情绪状态的发生每个人都能够体验，孩子自然也不例外。而且孩子的情绪变化更大，当孩子出现情绪时作为家长老师我们要如何对孩子进行情绪疏导呢。济南龅牙兔情绪疏导技术教给您帮助孩子疏导情绪的技巧。 1.第一步、觉察孩子的情绪 其实我们说孩子的情绪不会不表现出来的，他一定会有一些外在的表现，所以这个就是你要去善于观察的。可能有些人会表现在脸上，但是也有些人他不会表现在脸上，但是他一定会表现在他这个行为过程中。 比如说，他平时爱玩的玩具爱做的事情，他今天不玩了，爱吃的东西今天不吃了； 他今天怪怪的粘着你等等一些情况，你一定会有所察觉。 1.第二步、解释孩子的情绪
高考10个高频标点符号的规范用法及运用雷区 句号 一句末尾用句号，语气平缓调不高。读书见它要停顿，作文断句莫忘掉。 基本用法 1.用于句子末尾，表示陈述语气。使用句号主要根据语段前后有较大停顿、带有陈述语气和语调，并不取决于句子的长短。 示例1：北京是中华人民共和国的首都。示例2：（甲：咱们走着去吧？）乙：好。 2. 有时也可表示较缓和的祈使语气和感叹语气。 示例1：请您稍等一下。示例2：我不由地感到，这些普通劳动者同样很值得尊敬。 ?常见错误 1. 当断不断，一逗到底。 2. 不当断却断了，割裂了句子。如：生产成本居高不下的原因，一个是设备落后，能耗高。另一个是管理不善，浪费严重。（“能耗高”后面的句号应改作逗号） 问号 有疑有问用问号，设问反问也需要。 遇它读出语调来，看书见它要思考。 基本用法 1. 用于句子的末尾，表示疑问语气（包括反问、设问等疑问类型）。使用问句主要根据语段前后有较大停顿、带有疑问语气和语调，并不取决于句子的长短。 示例1：你怎么还不回家去呢？ 示例2：难道这些普通的战士不值得歌颂吗？ 2. 选择问句中，通常只在最后一个选项的末尾用问号，各个选项之间一般用逗号隔开。当选项较短且选项之间没有停顿时，选项之间可不用逗号。 当选项较多或较长，或有意突出每个选项的独立性时，也可每个选项之后都用问号。 示例1：诗中记述的这场战争究竟是真实的历史描述，还是诗人的虚构？ 示例2：这是巧合还是有意安排?
示例3：这一切都是由客观的条件造成的？还是由行为的惯性造成的？ 3. 在多个问句连用或表达疑问语气加重时，可叠用问号。通常应先单用，再用叠用，最多叠用三个问号。在没有异常强烈的情感表达需要时不宜叠用问号。 示例：这就是你的做法吗？你这个总经理是怎么当的？？你怎么竟敢这样欺骗消费者？？？ 4. 问号也有标号的用法，即用于句内，表示存疑或不详。 示例1：马致远（1250？—1321），大都人，元代戏曲家、散曲家。 示例2：钟嵘(?—518)，颍川长社人，南朝梁代文学批评家。 示例3：出现这样的文字错误，说明作者（编者？校者？）很不认真。 ?常见错误 1. 句子里虽然有疑问词，但全句不是疑问句。 如：我不知道这件事是谁做的？但我猜做这件事的人一定对我们的情况比较熟悉。（问号应改作逗号） 2. 句子虽然包含选择性的疑问形式，但全句不是疑问句，句末却用了问号。 如：我也不知道你喜欢不喜欢这种颜色？（问号应改作句号） 感叹号 感情强烈句和段，其中叹号常出现。 请求反问都该用，有它文章起波澜。 基本用法 1. 用于句子的末尾，主要表示感叹语气，有时也可表示强烈的祈使语气、反问语气等。使用叹号主要根据语段前后有较大停顿、带有感叹语气和语调或带有强烈的祈使、反问语气和语调，并不取决于句子的长短。 示例1：才一年不见，这孩子都长这么高啦！示例2：你给我闭嘴！示例3：谁知道他今天怎么搞的！ 2. 用于拟声词后，表示声音短促或突然。 示例1：咔嚓！一道闪电划破了夜空。示例2：咚！咚咚！传来一阵急促的敲门声。 3. 表示声音巨大或声音不断加大时，可叠用叹号；表达强烈语气时，也可叠用叹号，最多叠用三个叹号。在没有异常强烈的情感表达需要时不宜叠用叹号。 示例1：轰！！！在这天崩地塌声音中，女娲突然醒来。示例2：我要揭露！我要控诉！！4. 当句子包含疑问、感叹两种语气且都比较强烈时（如带有强烈感情的反问句和带有惊愕语气的疑问句），可在问号后再加叹号（问号、叹号各一）。
情绪管理第四课，给你的情绪写封信 第四课正文： 亲爱的另一个我， 今天我好生气，因为领导莫名其妙的怒火。 我又没招他惹他，他凭什么拿其他同事的不当来迁怒于我？哼！哼！哼！小气鬼，没度量的臭男人！讨厌你！讨厌你！讨厌你！现在我是你的员工，人在屋檐下，我低头忍了，哪天等本小姐翅膀硬了，看我搭理你！！！我才不拿你的小气破坏本小姐的精彩生活，一会就把你烧了…… 亲爱的另一个我， 今天我好郁闷，因为一个自以为是的男人。 因为是朋友介绍，所以才答应跟他一起吃饭，约见的地点在离我住的老远坐车还不方便的他的公司就算了，毕竟男女平等嘛。到了，人家竟然说今天排到他值班！于是两个人坐在公司大厅等快一个小时，实在觉得没意思就说：“我想先回去了，晚了坐车不方便。”人家多有诚意的说：“那不行，还没吃饭，算了不值班了我们到对面吃饭。”去一家小店，下班了，又去一家下班了……亲爱的我，真的是好无语啊。那也就算了，反正一点感觉也没有，回家吃夜宵了。结果人家真的很有诚意啊，几天之后的某天，我正在开会，人家真诚的打来电话，不方便接听就摁了，结果又打，摁掉，还打……亲爱的，我是个有礼貌的人嘛，会议结束就回电话了。结果人家很真诚啊：“我在哪哪，你过来请你吃饭！”我又不是只能等着他请吃饭我也有自己安排嘛，告诉他没空了，结果人家说：“我这次真的很真诚的，真的，你过来！” 亲爱的另一个我，我真的很无语啊，“你真诚了不起哦，一边凉快去吧！” 情绪的宣泄能够补偿自己失掉的面子，适当的宣泄如同心理排毒。当我们有愤怒、不满、抱怨等不良情绪时，及时的宣泄有利于身心健康，会让我们感觉到平心静气，面子也不再那么难堪，恼怒的事也不再那么讨厌。 这是我常常会给自己写得信，是个不错的宣泄方式哦。找个专属的宣泄称谓，比如：亲爱的上帝爷爷，亲爱的小熊……当你怒火中烧，或者郁闷难当的时候，给它写信吧，埋怨想埋怨的，批判想批判的；掐、拧、撕、咬随意挑。 写完想写的，把它撕个粉碎，或者活埋（(*^__^*) 嘻嘻，虽然有点血腥），找个地方放起来也不错，还有什么好方式？聪明的我们总有处置它的地方和方法，找个最解气的吧。 哈哈，这是个完全属于我们自己的情绪世界，我们是王，一切由我们说了算！不伤害任何人，不破坏任何利益，只是让我们轻松，更健康，尽情享受吧~~~ From:玲玲 未完待续。
2012高考作文备考_高考阅卷老师如何就立意打分 作文辅导 0503 2134 2012高考作文备考 高考阅卷老师如何就立意打分 让立意正确、集中 虽然在高考作文等级评分体系中并没有“立意”这个说法，立意问题更多地看审题是否切题，中心是否突出。但是，它是一根无形的指挥棒，在暗中操纵着阅卷老师的评分尺度。阅卷老师一般是从两个方面入手评立意分的： 1.从文章中心的确立看立意是否正确、集中 ①看文章中心是否突出。 当阅卷老师看到你的文章时，能感觉到你的文章有一个明确的中心，而这个中心落实到一个具体的题目上，形成了自己的写作中心，并能让这个中心贯穿始终，统帅所有的材料。同时，文章中表达的见解、看法鞭辟入里，超出一般地显露出来，情感鲜明、态度坚决，那你的文章的立意有可能进入一类卷了。 ②看文章中心理解是否准确、深刻，有无思想。 文如其人，人的伟大在于思想。平庸的作文，即指内容空洞、毫无思想的作文。一篇文章有了思想，就有了血肉生命，有了“精气神”。这个思想就是看你对文题有无自己独到的理解、分析。 2.从立意的常见误区看立意是否正确、集中 立意的常见误区有： ①偏离题意。 ②认知、情感有偏差。如2010年山东卷作文，若在作文中大谈特谈生活中的阴暗面，社会上的种种不公正现象，固然扣住了“阴影”，但别忘了材料中的辩证关系，还有“光明”。这不仅是偏题问题，恐怕还有认知问题。只看到“阴影”，看不到“光明”的主流。 ③立意散乱，多头绪多中心，缺少集中意识、重点意识。 ④立意陈旧、一般，缺少新意和深刻。 这些误区常常是作文立意中的“雷区”，轻易不能碰。这也是给我们的警示。 如何让立意正确、集中 立意的要求是什么？从基础等级上看，就是正确、集中；从发展等级上看，就是深刻、新颖。这里先谈谈立意正确、立意集中。 所谓立意正确，就是立意要符合客观事物的认知规律，有着正确的价值取向，有着健康的情感态度。另外，必须符合题意，不跑题，不偏题。 所谓立意集中，就是聚焦观点，一篇文章只能提出一个观点，解决一个问题，太泛则滥，过大则空。 如何使立意正确、集中呢？ (1)攻其一“点”，不计其余。 无论哪种命题，都会给考生以广阔的立意空间，往往可以从多个角度去立意，但关键是选准一个一触即发的“宝贵”的“点”。其实，这个“点”，就在作文试题的材料、导语、话题或标题中。 材料作文，若是抒情性材料(如诗歌)，每一个意象就是一个角度，一个“点”；若是叙述性材料(如寓言、故事、现实生活现象)，其中一人一事一景一物及其两者关系的组合就是一个角度，一个“点”；若是议论性材料(如格言、警句、论断的编组等)，每一个观点及其对立面就是不同的角度。可据“象”探“质”，据果探因；可据材料中的矛盾关系、辩证关系分析内在的哲理。如2010年山东卷作文题，就是一个议论性材料作文，材料是托尔斯泰饱含哲理的一句名言。立意的“点”就定位在“光明”与“阴影”的辩证关系上。