职场上的十大“雷区”，千万不要踩！
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有是非，职场就是一个江湖。
不管你是高居几十万人的大企业，还是身处几个人的小公司，不管你是职场小白，还是混迹职场数年的老鸟，都不逃脱不了职场中的那些是是非非。
今天就把职场中经常会踩到的一些雷区分享给大家，希望大家能成功的避开，而且在自己的江湖中如鱼得水，游刃有余。
1、看不清自己的位置
在我们身边总会看到这样两类类人。明明不是自己工作岗位职责范围之内的工作，反而要进行干涉；另一种是在自己工作职责范围内的工作，每天都是无所事事，不知道自己到底在做什么。
这两种人都是看不清楚自己的位置。这样只会有一个结果，做了不该做的事，说了不该说的话。最后天怒人怨被迫离开。
2、书生气十足，只会埋头苦干，认为付出和回报成正比
可能是十几年的应试教育使大家养成了这种观念。没错，这种观念用在学习上一点问题也没有，因为书本知识是死东西，你付出多少就能学到多少。但是进入职场后不把这种观念转变过来真的很要命。
要知道，人是活的，人与人之间的相处更是微妙，人有太多的尔虞我诈，鬼魅伎俩。而且书生气十足的人老板一般都不会太喜欢。能干事没错，关键是要让老板觉得你能干事。
3、拉帮结派
说直白些，这叫“山头主义，小农意识”，把简单的职场关系搞得复杂化，降低工作效率不说，团队精神在你这里已经被完全破坏，轻则祸害公司正常发展，重则会使公司大伤元气。
为此，任何有见识的老板一旦发现拉帮结派的苗头和企图，将会毫不手软的让你们分崩离析。
4、错把个性当优势
如果将组织比喻成为人体，沟通就是血液，它传递信息、凝聚情感、输送养份，它带给组织肌体以活力。因此，企业管理行为与沟通密不可分，而70%的管理成本都直接或间接的由沟通引起。 高效沟通技巧，有效沟通的技巧 高效沟通技巧培训课程对象：经理、主管及所有希望改善沟通技巧的职员。 高效沟通技巧培训课程提纲： 1．七嘴八舌话高效沟通技巧 a) 有效沟通 b) 有效沟通的障碍 2．沟通定义 a) 为什么要学习沟通技巧 i. 沟通技巧与晋升潜力 ii. 沟通人际关系 b) 沟通要素与沟通过程 i. 编码与译码 ii. 通道 iii. 背景 iv. 噪音 v. 反馈回路 c) 沟通类型 i. 语言沟通 1.书面 2.口头 3.副语言 ii. 非语言沟通 1.肢体语言 2.服饰仪态 3.空间位置 3．有效沟通技巧中的1H5Ws a) What：我要沟通什么 b) Who：我要跟谁沟通 c) Why：我为什么要沟通 d) When：什么时候沟通比较好 e) Where：在哪里沟通 f) How：选择什么媒介进行沟通 4．高效沟通技巧的核心：表达你的观点 a) 明确目标 b) 激发兴趣 c) 提出观点 d) 提供论据 e) 建议行动 5．高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧
a) 表现兴趣 b) 确认理解 6．沟通风格与有效沟通策略 7．高效沟通技巧的应用：反馈与说服 a) 积极反馈的八大特点 b) 有效说服的四个步骤 8．化解矛盾，争取合作 a) 从沟通看冲突的原因 b) 化解各种冲突 职场沟通三原则 很多人一提起沟通就认为是要善于说话，其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封EMAIL、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，沟通要注意把握三个原则： *找准立场。职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。 *顺应风格。不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。 *及时沟通。不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。 小心踩了沟通不当的“地雷” 沟通是面双刃剑，说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷，都会影响你的职业命运。因为沟通出现问题而给职业生涯带来不利的案例很多，那么新人在沟通中到底需要避免哪些“雷区”？ 1、仅凭个人想当然来处理问题。有些新人因为性格比较内向，与同事还不是很熟悉，或是碍于面子，在工作中碰到问题，遇到凭个人力量难以解决的困难，或是对上司下达的工作指令一时弄不明白，不是去找领导或同事商量，而是仅凭自己个人的主观意愿来处理，到最后往往差错百出。 建议：新人在工作经验不够丰富时，切忌想当然地处理问题，应多向领导和同事请教，这样一来可以减少工作中出差错的机会，二来也能加强与团队的沟通，迅速融入团队。 2、迫不及待地表现自己。所谓初生牛犊不怕虎，刚刚参加工作的新人总是迫不急待地把自己的创新想法说出来，希望得到大家的认可。而实际上，你的想法可能有不少漏洞或者不切实际之处，急于求成反而会引起他人的反感。
如对您有帮助，可购买打赏，谢谢 养胃勿闯八条红线 导语：你是否经常会出现胃痛胃酸胃不适呢！这些都是你的肠胃出了问题。赶紧来看看哪些事养胃的雷区。养胃的八条红线请勿靠近中国大部分人或多或 你是否经常会出现胃痛胃酸胃不适呢！这些都是你的肠胃出了问题。赶紧来看看哪些事养胃的雷区。 养胃的八条“红线”请勿靠近 中国大部分人或多或少都有胃病，想要良好养胃必须避开八条红线，决不可去踩这些禁区。 一、忌饥饱不均 饥饿时，胃内的胃酸、蛋白酶无食物中和，浓度较高，易造成粘膜的自我消化。暴饮暴食又易损害胃的自我保护机制;胃壁过多扩张，食物停留时间过长等都会促成胃损伤。 二、忌饮食不洁 幽门螺杆菌感染是胃和十二指肠溃疡的重要诱因之一，在溃疡病人中，该菌的检出率高达70~90%，而溃疡病治愈后，该菌亦消失。溃疡病人可通过餐具、牙具以及接吻等密切接触传染，不洁的食物，也是感染的原因之一。 三、忌晚餐过饱 有些人往往把一天的食物营养集中在晚餐上，或者喜欢吃夜宵或睡前吃点东西，这样做，不仅造成睡眠不实，易导致肥胖，还可因刺激胃粘膜使胃酸分泌过多而诱发溃疡形成。 四、忌狼吞虎咽 食物进入胃内，经储纳、研磨、消化，将食物变成乳糜状，才能排入肠内。如果咀嚼不细、狼吞虎咽，食物粗糙，就会增加胃的负担，延长停留时间，可致胃粘膜损伤;另外细嚼慢咽能增加唾液分泌，而使胃酸和胆汁分泌减少，有利于保护胃。 五、忌咖啡浓茶 咖啡、浓茶均为中枢兴奋剂，都能通过反射导致胃粘膜缺血，使胃粘膜的保护功能破坏，而促成溃疡发生 六、忌酗酒无度 酒精本身可直接损害胃粘膜，酒精还能引起肝硬化和慢性胰腺炎，反过来加重胃的损伤。 七、忌嗜烟成癖 生活知识分享
高考/备考辅导 高考语文最易丢分的九大知识点【导语】当你真正想完成一件事时，根本不会在意别人是否看到。备考漫漫长路，小编和你一起默默地走下去。以下是高考语文最易丢分的九大知识点，一起来看看吧！ 雷区一：错字层出 在高考试卷中，令改卷老师最手软的就是因错别字被打0分的情况。比如6分默写题，不少同学其实是把文字全部默写出来了，但却被打0分。为什么？因为六个句子中，每一个句子都出现至少一个错别字，而按规定，错一个字，整个句子的分数就全没了。 而作文中出现的错别字是最丢分的，每错一个字扣一分！不过，据阅卷老师说，错字特别多的卷子会影响老师的心理分，可能本来该得50多分的作文，因为老师印象不好，最后只打40多分，一丢可能就是5分甚至更多，那才是最令人遗憾的。
雷区二：答卷马虎，答案再好都枉然 高考答卷马虎主要有三种情况： 一是字迹潦草，让改卷老师如看天书。这种卷子，改卷老师因为看不懂，常常就不给分，或者给很少的分数。 二是卷面脏乱、改动不统一。有的地方画横线，有的地方画个圈，有的地方又涂成黑块，让老师视觉无比疲劳。还有的考生是写一段画一段，改卷老师得到处找答案。这种卷子，肯定是得不了高分的，万一老师找不到关键点，不给分也是常有的事。 雷区三：心理不稳，难也丢分易也丢分 如果在某道题目中过于偏执，就会导致在后面的题目中答题时间不足，不少考生心情会大受影响，变得手忙脚乱，连其他平常轻轻松松就能完成的题目此时也没了思路，做不出来了。 雷区四：问牛答马，哑巴吃黄连 也就是由于审题不清造成丢分的失误，可分为以下几种情况：
一是审题马虎。有很多考生审题非常不认真，没有根据题目给的方向答题。如语文名著中有个题：“流浪汉为什么攻打圣母院？结局如何？”一共有两问，但很多考生要么只答为什么，要么只回答结局如何。最后做检查可以规避此雷区。二是基础知识不扎实、训练不够造成的审题不清。比如同一个内容的题目，问法不同，结果许多考生一看到相同的内容，就急急忙忙下笔，把平常做的原文抄下，却没看到，人家问的是另一个方向的问题。 雷区五：投机取巧，反蚀一把米 语文答题中曾出现一个令人费解的现象：不少考生写作文时，将试卷中一道阅读题全文照抄下来，结果被打成零分卷。据分析主要还是考生存在投机取巧的心理。 雷区六：乱做记号，惩罚可大可小 有些考生，平时做试卷时没有养成规范，喜欢乱涂乱画，乱做记号，这种习惯也被带到了高考答题中。比如，有的考生在答题纸上的一些小标题前画上星号或圈圈等，也许只是想让改卷老师看得更清楚一些，也许只是想弄得漂亮一点。据说，不管是有意还是无意，出现这种情况，轻则被扣分重则被打0分。 雷区七：实话实说，吃亏在所难免
―So, do you have any questions for me?‖ This common refrain toward the close of a job interview can make even the best of us stammer when the tables are turned. But with the national unemployment rate over 8%, sharp interview skills are more important than ever. ―那么，你有什么想问的吗？‖这个面试结束前最常见的问题能让即使原本处于上风的面试者也顿时变得结结巴巴。在失业率超过8%的当前趋势下，面试技巧的掌握比以往任何时候都具有意义。 Most employers agree that, ―No, I have no questions,‖ is the worst possible response. ―Th e most frustrating thing for a recruiter is when you don‘t have any questions at all,‖ says recruiter Abby Kohut of https://www.doczj.com/doc/7212982584.html,. 很多招聘人员都同意―不了，我没什么想问的‖这样的回答是他们认为最糟糕的回复。―对于公司的招聘人员来说，没什么比应聘者毫无疑问更让人沮丧的事情了。‖Absolutely网站的招聘者，Abby Kohut说道。 We asked professional recruiters to brief us on the top ten most common interview questions to scratch off our lists immediately. 我们向专业招聘人员要来了―10个最糟糕的面试提问‖，这些问题应该立马从我们的脑子里删除。 Questions You Should Never Ask in a Job Interview 面试时你永远不要问的那些问题： 1. Anything related to salary or benefits 1.关于薪水和福利的任何事，都不要问 ―Company benefits [and salary negotiations] don‘t come into play until an offer has been extended,‖ says Kohut. The same prin ciple applies to sick time and vacation days. It‘s best to avoid any question that sounds like yo u assume you already have the position–unless, of course, your interviewer brings it up first. ―除非已正式雇佣，否则公司的薪水、福利以及关于薪水的谈判永远都不会展现给应聘者，‖Kohut说道。同样，病假、假期等相关的问题也不能问。除非对方已经暗示你将得到这份工作，否则，不要提出任何以上提到的问题，这会让人觉得你已有胜券在握的感觉。 2. Questions that start with “why?” 2.不要提出任何以“为什么”开头的问题 Why? It‘s a matter of psychology. These kinds of questions put people on the defensive, says Kohut. She advises repositioning a question such as, ―Why did the company lay off people last year?‖ to a less confrontational, ―I read about the layoffs you had. What‘s your opinion on how the company is positioned for the future?‖ 为什么呢？因为这是个心理学问题。以―为什么‖开头的问题会让人变得具有防御意识，Kohut解释道。她建议可以换个方式问问题，比如，把―为什么贵公司去年要裁员？‖的问题巧妙转变成：―我听说去年贵公司裁员了一部分人，请问，您对于公司未来的定位有什么看法？‖ 3. “Who is your competition?” 3.“我的竞争者都有些谁？” This is a great example of a question that could either make you sound thoughtful … or totally backfire and reveal that you d id zero research about the company prior to the interview, says Jacqui Barrett-Poindexter of https://www.doczj.com/doc/7212982584.html,. Before asking any question, determine whether it‘s something you could have figured out yourself through a Google search. If it is, a) don‘t ask it and b) do that Google search before your interview! 这个问题是把双刃剑，它也许会让你显得考虑周全…也可能带来出其不意的反效果，让用人单位觉得你根本没有事先做好对公司的研究、也丝毫不重视这次面试——来自CareerTrend网站的Jacqui Barrett-Poindexter说道。在问出任何一个问题前，请先自问：这个问题我能不能自己用google找到答案？如果能，那么，请1）千万别问这个问题2）面试前先用google搜一搜！ 4. “How often do reviews occur?” 4.“公司多久对员工进行一次评估？”
和员工沟通的六个“雷区” 避免使用错误的沟通方式，否则员工不会和你真正达成共识 经理人和员工沟通时，如果没有处理好一些细节问题，就可能造成员工的抵触和挑衅情绪。交谈中的很多因素，比如措辞、语调、同一词语对于不同的员工传达的不同意思、以及肢体语言产生的效果等，这些都会影响到沟通的效果。 咨询顾问罗伯特·巴克沃在他的著作《绩效评估》（机械工业出版社出版）中，总结了经理人在沟通中容易犯的六种错误。经理人在和员工沟通，尤其是做绩效评估的沟通时，要避开这些雷区，避免节外生枝地制造沟通上的问题，确保和员工达成共识。 缺乏倾听和理解当你不注意听，不向对方证明你在尽力理解他的话，却告诉他你的确听明白了的时候，对方就会停止交谈，抵制或不同意你说的话。如果你停止倾听，尽力去理解谈话的内容，对方也会这么做。 不如人式沟通这指的是你在话语中暗示对方不如你，或者在技巧、能力和奉献精神等方面差一些。你可以说对方绩效有退步，或谈谈你观察到的具体、实在的现象，但如果你想说对方不如别人，或者不够完善，那么这就不仅是建设性沟通的终止，而且还是破坏性沟通的开端。 沟通中的不信任你说的任何不信任员工的话都会带来问题。例如，员工许诺会按时完成工作任务，你却说：真能按照时间表的进度完成这些项目吗？虽然你没直接说不信任员工，但员工还是会这么想。 违反常规原则交谈要有礼貌。员工预期你不会打断别人的谈话；员工预期你说的话与他所说的有一定联系，而不是突然转变话题；员工还预期你提问之后会耐心等待对方回答等等。
当你违反这些常规时，员工会觉得你缺乏交谈诚信。 唐突的结论和夸张比如你从来没有准时完成工作和你总是和同事争吵这样的评论，都是唐突下结论的例子。这样的说法会让员工产生抵触情绪。经理人在说话时要讲究正确性和准确性，不要为了产生戏剧效果而妄下结论。 依仗权力或地位的评论没有人会喜欢被逼迫、被威胁或被强迫。虽然你可以通过威胁或职权来让员工服从你的意愿，但你不会得到他们的合作。
01 引用不标脚注 爆炸指数：四颗星 写学术论文之前一般会写文献综述和开题报告，在文献中大家一般会总结出该论点的学界通说和各个大咖的观点，在我们的论文中引用别人论文是再正常不过的事了，没有必要羞羞哒。 所以如果你的文章里有引用别人的原文，请标明脚注。我想学术不端行为，是每一位老师都极其讨厌的。 情景还原： 凯哥大四论文答辩的时候，有个同学在自己的毕业论文中引用了一段某位法学大咖的原文却没有做标注，结果被一位答辩老师当场指认出来，于是接下来的情景变得非常滑稽。 “这是你写出来的观点吗？”老师疑惑脸。 “是。”学生无比坚定的眼神让人感动。 “你确定这不是***老师在**出版社的那篇文章吗？”老师暴躁了。 “呃……对不起对不起。我，我可能忘记了，好像不是我的观点。”学生脸都白了，那个年代还没有蒙圈这个热词，要不然真的很合适。 凯哥建议： 不要心存侥幸，不要忽悠你的老师，就我们的那点几斤几两，真的在老师面前就是一个一个的小透明。 不夸张的讲，就你的论文写出来，研究该领域的老师拿过来扫一遍都大概能指出来你哪些部分是借鉴的哪些部分是自己写的。 所以，不是你的观点，就注明来源和出处，不必羞羞哒，以你目前的能力或许还达不到创造出一套观点理论来，老师其实都可以理解的。 02 格式排版不符合要求
爆炸指数：五颗星（满星，请脑补一个被轰炸后生无可恋的表情） 每个学校都会有一套自己的毕业论文格式要求，这个在学校官网一般都会发。 可是呢，很多学弟学妹们往往会忽略学校的格式要求，觉得自己在搜集论文材料的时候按照别人论文的格式就可以了。 But！你知不知道其实很多出版社的格式要求也都不是一样的啊？ 再举个例子，凯哥本科学校的格式要求和现在学校的格式要求其实都有细节上的区别！ 所以，论文格式这东西，真的不是全球通啊，一定要仔细阅读学校发布的权威格式版本！ 情景还原： 凯哥每学期末都要交期末论文，给分的标准无异于内容和格式。 刚来的研一新生还不知道学校的格式要求，于是满心欢喜的交上一篇期末论文，自认为比较满意，最后却只拿到一个及格的分数，后来找代课老师沟通，老师只回了一句话：“你连封面的格式都有问题，怎么拿高分？” 于是只能灰溜溜的回来，对比了下自己的和同学的论文，仔细看细节，真的从段间距到字码都不一样。 凯哥建议： 格式这东西，没什么难理解的，按要求来，别参考其他版本，别自己发明。 03 不要把数据直接往上抄 爆炸指数：两颗星 写论文引用数据是很常见的，然而大段大段的引用数据，必定会出现一个状况：查重的时候此处全部飘红（红色为严重抄袭，橙色为可疑抄袭，绿色为无抄袭）。 凯哥建议： 又年轻了不是？你可以换个办法抄，比如做成表格。图表一般是检测不到的，这样就既能保证数据引用，又可以避免大段飘红了。恩，是时候充分利用你的Excel能力了。 像这篇文章把数据做成图表
雷区一： 错字层出，知识学了也白学 在高考试卷中，令改卷老师最感手软的就是因错别字被打0分的情况。比如6分默写题，不少同学其实是把文字全部默写出来了，但却被打0分。为什么？因为六个句子中，每一个句子都出现至少一个错别字，而按规定，错一个字，整个句子的分数就全没了。 其实不止是语文，其他科目也是对错别字决不留情的。比如地理科，一旦采分点出现错别字，也是一律不给分的。如，准噶尔的“噶”写成“葛”；地表疏松的“疏”写成“蔬”等都得不了分。 而作文中出现的错别字是最丢分的，今年规定每一个字扣一分，上不封顶。不过，据改卷老师说，错字特别多的卷子会影响老师的心理分，可能本来该得50多分的作文，因为老师印象不好，最后只打40多分，一丢可能就是5分甚至更多，那才是最令人遗憾的。 雷区二： 答卷马虎，答案再好都枉然 高考答卷马虎主要有三种情况： 一是字迹潦草，让改卷老师如看天书。这种卷子，改卷老师因为看不懂，常常就不给分，或者给很少的分数。 二是卷面脏乱、改动不统一。有的地方画横线，有的地方画个圈，有的地方又涂成黑块，让老师视觉无比疲劳。还有的考生是写一段画一段，改卷老师得到处找答案。这种卷子，得不了高分是肯定的，万一老师找不到关键点，没给分也是常有的事。 雷区三： 投机取巧，反蚀一把米 语文答题中曾出现一个令人费解的现象：不少考生写作文时，将试卷中一道阅读题全文照抄下来，结果被打成零分卷。据分析主要还是考生存在投机取巧心理。虽然，由于改卷时是一人一题，改作文的老师不见得看过试卷的其他内容，有可能一时被蒙混过关，但一旦被发现，代价是非常惨重的。因此，改卷老师提醒，高考时千万不要投机取巧，就算水平再差，随便写一点也可以拿点分，作文只要不离题，拿个40多分是很容易的事，与0分差距还是相当大的。 雷区四：
高考10个高频标点符号的规范用法及运用雷区 句号 一句末尾用句号，语气平缓调不高。读书见它要停顿，作文断句莫忘掉。 基本用法 1.用于句子末尾，表示陈述语气。使用句号主要根据语段前后有较大停顿、带有陈述语气和语调，并不取决于句子的长短。 示例1：北京是中华人民共和国的首都。示例2：（甲：咱们走着去吧？）乙：好。 2. 有时也可表示较缓和的祈使语气和感叹语气。 示例1：请您稍等一下。示例2：我不由地感到，这些普通劳动者同样很值得尊敬。 ?常见错误 1. 当断不断，一逗到底。 2. 不当断却断了，割裂了句子。如：生产成本居高不下的原因，一个是设备落后，能耗高。另一个是管理不善，浪费严重。（“能耗高”后面的句号应改作逗号） 问号 有疑有问用问号，设问反问也需要。 遇它读出语调来，看书见它要思考。 基本用法 1. 用于句子的末尾，表示疑问语气（包括反问、设问等疑问类型）。使用问句主要根据语段前后有较大停顿、带有疑问语气和语调，并不取决于句子的长短。 示例1：你怎么还不回家去呢？ 示例2：难道这些普通的战士不值得歌颂吗？ 2. 选择问句中，通常只在最后一个选项的末尾用问号，各个选项之间一般用逗号隔开。当选项较短且选项之间没有停顿时，选项之间可不用逗号。 当选项较多或较长，或有意突出每个选项的独立性时，也可每个选项之后都用问号。 示例1：诗中记述的这场战争究竟是真实的历史描述，还是诗人的虚构？ 示例2：这是巧合还是有意安排?
示例3：这一切都是由客观的条件造成的？还是由行为的惯性造成的？ 3. 在多个问句连用或表达疑问语气加重时，可叠用问号。通常应先单用，再用叠用，最多叠用三个问号。在没有异常强烈的情感表达需要时不宜叠用问号。 示例：这就是你的做法吗？你这个总经理是怎么当的？？你怎么竟敢这样欺骗消费者？？？ 4. 问号也有标号的用法，即用于句内，表示存疑或不详。 示例1：马致远（1250？—1321），大都人，元代戏曲家、散曲家。 示例2：钟嵘(?—518)，颍川长社人，南朝梁代文学批评家。 示例3：出现这样的文字错误，说明作者（编者？校者？）很不认真。 ?常见错误 1. 句子里虽然有疑问词，但全句不是疑问句。 如：我不知道这件事是谁做的？但我猜做这件事的人一定对我们的情况比较熟悉。（问号应改作逗号） 2. 句子虽然包含选择性的疑问形式，但全句不是疑问句，句末却用了问号。 如：我也不知道你喜欢不喜欢这种颜色？（问号应改作句号） 感叹号 感情强烈句和段，其中叹号常出现。 请求反问都该用，有它文章起波澜。 基本用法 1. 用于句子的末尾，主要表示感叹语气，有时也可表示强烈的祈使语气、反问语气等。使用叹号主要根据语段前后有较大停顿、带有感叹语气和语调或带有强烈的祈使、反问语气和语调，并不取决于句子的长短。 示例1：才一年不见，这孩子都长这么高啦！示例2：你给我闭嘴！示例3：谁知道他今天怎么搞的！ 2. 用于拟声词后，表示声音短促或突然。 示例1：咔嚓！一道闪电划破了夜空。示例2：咚！咚咚！传来一阵急促的敲门声。 3. 表示声音巨大或声音不断加大时，可叠用叹号；表达强烈语气时，也可叠用叹号，最多叠用三个叹号。在没有异常强烈的情感表达需要时不宜叠用叹号。 示例1：轰！！！在这天崩地塌声音中，女娲突然醒来。示例2：我要揭露！我要控诉！！4. 当句子包含疑问、感叹两种语气且都比较强烈时（如带有强烈感情的反问句和带有惊愕语气的疑问句），可在问号后再加叹号（问号、叹号各一）。
2012高考作文备考_高考阅卷老师如何就立意打分 作文辅导 0503 2134 2012高考作文备考 高考阅卷老师如何就立意打分 让立意正确、集中 虽然在高考作文等级评分体系中并没有“立意”这个说法，立意问题更多地看审题是否切题，中心是否突出。但是，它是一根无形的指挥棒，在暗中操纵着阅卷老师的评分尺度。阅卷老师一般是从两个方面入手评立意分的： 1.从文章中心的确立看立意是否正确、集中 ①看文章中心是否突出。 当阅卷老师看到你的文章时，能感觉到你的文章有一个明确的中心，而这个中心落实到一个具体的题目上，形成了自己的写作中心，并能让这个中心贯穿始终，统帅所有的材料。同时，文章中表达的见解、看法鞭辟入里，超出一般地显露出来，情感鲜明、态度坚决，那你的文章的立意有可能进入一类卷了。 ②看文章中心理解是否准确、深刻，有无思想。 文如其人，人的伟大在于思想。平庸的作文，即指内容空洞、毫无思想的作文。一篇文章有了思想，就有了血肉生命，有了“精气神”。这个思想就是看你对文题有无自己独到的理解、分析。 2.从立意的常见误区看立意是否正确、集中 立意的常见误区有： ①偏离题意。 ②认知、情感有偏差。如2010年山东卷作文，若在作文中大谈特谈生活中的阴暗面，社会上的种种不公正现象，固然扣住了“阴影”，但别忘了材料中的辩证关系，还有“光明”。这不仅是偏题问题，恐怕还有认知问题。只看到“阴影”，看不到“光明”的主流。 ③立意散乱，多头绪多中心，缺少集中意识、重点意识。 ④立意陈旧、一般，缺少新意和深刻。 这些误区常常是作文立意中的“雷区”，轻易不能碰。这也是给我们的警示。 如何让立意正确、集中 立意的要求是什么？从基础等级上看，就是正确、集中；从发展等级上看，就是深刻、新颖。这里先谈谈立意正确、立意集中。 所谓立意正确，就是立意要符合客观事物的认知规律，有着正确的价值取向，有着健康的情感态度。另外，必须符合题意，不跑题，不偏题。 所谓立意集中，就是聚焦观点，一篇文章只能提出一个观点，解决一个问题，太泛则滥，过大则空。 如何使立意正确、集中呢？ (1)攻其一“点”，不计其余。 无论哪种命题，都会给考生以广阔的立意空间，往往可以从多个角度去立意，但关键是选准一个一触即发的“宝贵”的“点”。其实，这个“点”，就在作文试题的材料、导语、话题或标题中。 材料作文，若是抒情性材料(如诗歌)，每一个意象就是一个角度，一个“点”；若是叙述性材料(如寓言、故事、现实生活现象)，其中一人一事一景一物及其两者关系的组合就是一个角度，一个“点”；若是议论性材料(如格言、警句、论断的编组等)，每一个观点及其对立面就是不同的角度。可据“象”探“质”，据果探因；可据材料中的矛盾关系、辩证关系分析内在的哲理。如2010年山东卷作文题，就是一个议论性材料作文，材料是托尔斯泰饱含哲理的一句名言。立意的“点”就定位在“光明”与“阴影”的辩证关系上。
客户沟通十大禁忌销售人员在与客户谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？ 我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。 所以，我们与客户交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说， 什么话不应该讲，避免踏入沟通雷区。在与客户沟通过程中，应该注意以下十种禁忌： 1. 忌争辩营销From https://www.doczj.com/doc/7212982584.html,员在与客户沟通时，我们是来销售产品的，不是来参加辩论会的，要知道 与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。营销员首先要理解客户对保险有 不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见；如果您刻意地去和客户发生激烈的 争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把客户驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地 自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了客户、丢掉了生意。时刻不要 忘记您的职业、您的身份是做什么的。 2. 忌质问营销员与客户沟通时，要理解并尊重 客户的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买保险，说明他有钱并有保险意识；他 不买保险，说明他有原因，切不可采取质问的方式与客户谈话。如营销员所言： 1．您为 什么不买保险？ 2．您为什么对保险有成见3．您凭什么讲保险公司是骗人的？ 4．您有什么理由说保险公司交费容易，赔钱难？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。 3. 忌命 令营销员在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要 柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流，切不可采取命令和批示的口吻 与人交谈。人贵有自知自明，要清楚明白您在客户心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是客户的领导和上级，您无权对客户指手画脚，下命令或下指示；您只是一 个保险营销员，他的一个理财顾问。 4. 忌炫耀与客户沟通谈到自己时，要实事求是地介 绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道 人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的，如果再您一而再再而三地 炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我销售保险是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。记住您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和 服务质量，却是属于您的客户的，永恒的。您在客户面前永远是他的一个保险代理人、服 务员。5.忌直白营销员要掌握与人沟通的艺术，客户成千上万、千差万别，有各个阶层、 各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上 有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面 前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男 人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要 看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。 6.忌批评我们在与客户沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他， 更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与 人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要 巧妙批评，旁敲侧击。 7.忌专业在销售保险产品时，一定不要用专业术语，因为保险产品有 特殊性，在我们每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳
2018年企业热点负面舆情十大特征及舆情处置八大陷阱 报告执笔人：第五昭婷崔文骏黄薇徐征范彦青李婷婷 2019年1月
前言 (2) 一、2018年企业热点负面舆情十大特征 (3) 特征一：自媒体平台成企业负面舆情主要曝光源 (4) 特征二：民生类企业为企业负面舆情重灾区 (5) 特征三：在华跨国企业负面舆情事件频发 (5) 特征四：企业管理与客户服务类舆情压力较大 (6) 特征五：负面舆情凸显?企业关键人?效应 (7) 特征六：回应时长或影响舆情热度值 (7) 特征七：敏感性事件回应次数以3次以上居多 (9) 特征八：企业回应层级趋高，方式更趋多样化 (10) 特征九：企业舆情处置效能仍有增强空间 (11) 特征十：企业形象修复工作收效甚微 (11) 二、企业舆情处置八大陷阱 (12) （一）舆情监测陷阱 (13) （二）侥幸心理陷阱 (13) （三）应对态度陷阱 (14) （四）应对方式陷阱 (14) （五）回应时间陷阱 (15) （六）口径发布陷阱 (15) （七）回应文本陷阱 (16) （八）舆论引导陷阱 (17) 三、2019年企业舆情管理工作探索与启示 (17)
2018年，中国市场开放水平持续提升，政策政务环境进一步优化。世界银行最新发布的《2019年营商环境报告》表明，中国的营商环境在全球190个经济体中的排名，从2017年的78位跃升至2018年的46位，营商环境建设取得长足进步，企业信心不断增强。与此同时，公众舆论监督与权益保护意识愈加增强，企业热点舆情事件频发。类型多样的互联网企业扩张迅速，其被忽略的舆情风险陆续浮出水面，引发公众对整个行业过于关注收益和流量的担忧。较之新兴互联网企业，更为稳重的老牌企业也颇受负面舆情的困扰。舆情曝光后，一些传统企业并未转换思想，公开回应时一味强调自身价值与贡献，试图以强大的正面宣传平息负面舆情，结果却往往不尽如人意。 人民网舆情数据中心在日常舆情监测的基础上，通过对2018年涉及各类型企业共计99个热点负面舆情案例进行梳理和分析，总结出了?2018年企业热点负面舆情十大特征?和?企业舆情处置八大陷阱?。我们希望通过本报告的解读，向公众提供一个感受2018年中国企业舆论环境新特点、新变化的视角，以期对企业2019年的舆情管理工作有所启示。 通过本报告可以看出，2018年，企业管理、客户服务、安全事故、食品安全、隐私保护等话题的负面舆情热度较高；与大众生产生活关系密切的民生类企业成为负面舆情重灾区，其中尤以服务类互联网企业负面舆情最为频发；在华跨国企业负面舆情事件频发；因?企业关键人?丑闻而引发的负面舆情事件有所增多；面对危机事件，多
十大糟糕的沟通方法 1.种族歧视言论 在被访问的高管中，72%表示种族歧视言论对男性来说是重大失误，70%表示对女性是重大失误。有充分的理由认为这是最大的过错。根据研究人员，这些言论很容易冒犯或者侮辱他人，反映出糟糕的判断力和较低的情商。 2.低俗笑话 这个第二糟糕的沟通失误与第一个失误类似。讲不合适的笑话会让人们感到不安，显示出讲话者无法感知听众和环境释放的信号。另一方面，61%的高管认为能够感知其他人的情绪并有效地调整自己的语言、语调和内容是是获得晋升所必须的主要技能之一。3.哭泣 不论正确或还是错误，在工作场所哭泣并不能显现出领导方面的潜力尤其如果你是男性。同时，59%的高管表示，哭泣让女性看起来比较糟糕，63%认为这对男性而言是最大的失误。一位银行业务男性高管向研究人员表示：你必须能够控制自己的情绪。 4.听起来缺乏教养 高管们表示，领导者表现出严肃、世故和睿智是很重要的。因此，如果听起来缺乏教养会最终破坏你晋升的机会。一位IT经理告诉研究人员，：我一直和那些看起来很能干的老板在打交道，但是他们一开口就把事情搞砸了，因为他们听起来完全就像是缺乏教养的人。 5.咒骂 不管性别如何，诅咒是一种失礼的表现。这通常被认为是不够职业和不适格担当领导者。有趣的是，这也是一种网上沟通的主要失误，其自身也是一个沟通的雷区。受访人士表示，3大在线沟通错误包括发布有关同事的令人不快的消息、上传非职业照片以及谈论太多个人的事情。 6.打情骂俏
尽管有人认为打情骂俏在办公室可能很受欢迎，但接近一半的高管表示，不管你是男性还是女性，这种行为都将损害你的职业声誉。打情骂俏用微妙的语言暗示两人之间发生某些性行为的可能性或许很容易就让你踏入错误的道路。 7. 抓耳挠腮 这不仅令人不快，而且也会让人分心。研究人员发现，坐立不安的样子通常会让你贬低自己的领导气质。在会议上摆弄自己的衣服或者移动设备会让你显得不自在，或者似乎你并未集中注意力。 8.逃避眼神接触 1.留住人才要从招聘入手，把住源头关 留才从招聘开始，这绝非是言过其实。调查显示，如果采用不正确的招聘方法，将会导致近乎50%的新员工会在进入企业后的6个月内选择跳槽，而跳槽的主要原因就在于人职不匹配，也就是我们经常说的好马没有配好鞍或好鞍配的不是好马。但是企业若是能够运用规范化的招聘方法，尽可能全面地获取应聘者的信息，并将其与岗位的需求，企业文化相对比后作出录用决策将会将离职率降低至10%以下。可见招聘是否规范直接从源头上关系到留才能否成功。因此，企业在招聘工作中一定要坚持人职匹配，人事相宜，做好应聘者的测评工作，既不进行人才低消费，也不实践人才高消费，只有这样才能保证所招募的人员是合乎企业需要的合适人才。 2.清除南郭先生，找出千里马 若是一个企业内部存在南郭先生式的人才，那么这家企业就别想留住人才。因为南郭先生式的人才存在不仅仅是浪费了企业所提供的资源，更为严重的是将整个企业的公平、公正的氛围予以毁坏。而若是企业缺乏一种公平、公正的氛围，企业中真正的人才价值得不到公正认可和体现，这就必然会促成人才外流。因此，清除组织内部的南郭先生对于留才来说就显得颇为必要。当然，在清理南郭先生出局的同时也不能忘记了搜寻企业内部的千里马。具体到我们的人力资源管理中，也要学会在企业内部寻找千里马，千万别犯打着
演讲需要注意的十大雷区 演讲有很多技巧也很很多不该做的，一些演讲的注意事项十分很重要。一起来了解一下吧! 演讲的十个注意事项 一忌主题不明，观点含糊; 二忌装腔作势，内容空洞; 三忌结构松散，东拉西扯; 四忌逻辑不强，论证无力; 五忌引文不准，行文不畅; 六忌堆砌词藻，哗众取庞; 七忌文白混杂，艰涩难懂; 八忌发音不准，气势不宏; 九忌举止不雅，言谈失态; 十忌开头不新，结尾平庸。 演讲稿开场白的技巧 1.故事型
在开头讲一个与你所讲内容有密切联系的故事从而引出你的演讲主题。这个故事要求完整，要有细节和主要人物。总之，你要注意的是故事型的开场白一定要摒弃复杂的情节和冗长的语言。 2.直白型 打开门映人眼帘的就是山，也就是一开始就用高度凝练的语言把演讲的基本目的和主题告诉朋友，引起他们想听下文的欲望，接着在主体部分加以详细说明和论述。这便是直白型，又叫开门见山型。 3.幽默型 幽默型即是以幽默或诙谐的语言及事例作开场白。这样的开场可以使听众在演讲者的幽默启发下集中精力进入角色，接受演讲。 4.引用型 演讲的开场白也有直接引用他人话语的(大多是名人的富有哲理的名言)，它为演讲主旨作事前的铺垫和烘托，概括了演讲的主旨。 5.悬念型
创作文章需要设置悬念、演讲也不例外，因为它能使你的听众产生极大的好奇心，并能在这个悬念的“指引”下很快进入“设下的圈套”。 你在演讲中若要运用这种类型的开场白要注意两方面的问题，一是不能用听众全都熟悉明白的那些普通浅显的问题来设置悬念;二是在演讲中设置了悬念要及时解开。否则，听众会对演讲产生强烈的反感情绪。 6.强力型 运用夸张的手法或从不同的角度对你的演讲内容或主题加以渲染，从而引起听众的高度重视。但要注意的是，这种开场白不能毫无科学依据地无限度地一味夸大，以免造成故弄玄虚，骇人听闻的演讲负效应。 7.抒情型 这种开场白主要惜助诗歌。散文等抒情文学的形式，通过华丽的辞藻和汹涌澎湃的激情，感染听众，把听众带入诗一般的境界。多数参加演讲比赛的朋友都喜欢运用这种类型的开场白。 8.闲聊型
2021高考倒计时| 一轮复习避开“10大弊病”和“8大雷区”！ 距2010年高考还有330天，很多准高三的学生已经开始2021高考的一轮复习了。 在这接下来的一年的高考复习过程中，同学们会遇到很多问题，跟学霸一起来看看准高三党们可能出现的问题及解决方案吧~ 一轮复习的十大弊病 1.喜欢钻研偏难怪题 表现：许多同学认为攻坚阶段就必须要有大量的偏题、怪题、难题才能显示出自己的水平，才能拿下高考中的压轴题。 解药：《考试说明》明确提出，不考偏难、怪题，建议大家别做无用功。只有牢固掌握常规思维，常规方法，才能以不变应万变，即使是一个尖子生，花费很多的时间钻研偏、难、怪题也是一个不好的现象。 2.题目做得越多越好 表现：许多同学漫无目的的做题，做得都麻木了，效果也就差了。有时，基本的东西还是学得模棱两可，没有过关，经过大量做题以后，巩固了或者默认了某种不正确的认识，反而有害无益。 解药：《考试说明》中明确提出，注重基础，考查能力，只有对基础知识了如指掌，深刻理解，做题才是最有效的。要多做一些基础题，还要注意一些规范的表述。 3.不注意知识系统化 表现：不把知识系统化，是复习效率低下的最根本原因之一，没有系统化就难有头绪，各知识之间就彼此孤立，各部分内容复习到什么火候，哪些地方过关了，那些地方自己没有学好，心中无数。 解药：第一轮复习以后，应在各知识点梳理的基础上，找出各知识点之间的联系，形成知识网络。通过归纳，不仅可以梳理这一部分知识，更重要的是对今后那些有难度的题提供一些可行的解题方法和思路。 4.不注重抓住学科体系重点 表现：有些同学希望各个学科、各个知识点学得面面俱到，结果样样都抓，样样也没有抓牢。
2—1 生肖分组 形式：集体参与时间：10分钟材料：无场地：空地 应用： 1、培训课开始前学员之间的沟通； 2、活跃现场气氛 3、肢体语言的运用 目的 1、令学员熟悉使用肢体语言进行沟通。 2、活跃课堂气氛。 程序 1、培训师给学员指令：全体人员以自己所属的生肖来进行同类组合。 2、当学员以生肖同类组合后，培训师可以文具学员根据所指示的相头动物进行小组合并（例如 “龙马精神”即龙组与马组进行小组合并） 讨论 1、生肖分组的意义何在？ 2、如何令自己的身体语言更好地传达给相应的人？ 总结与评估 1、此游戏可以很快地破除学员之间的陌生感。 2、肢体语言可以传达出非常丰富的意思，对方也似乎因此而更加善蟹人意了。 3、通过这个游戏，好好体会一下“心有灵犀一点通”的感觉吧。 特别注意 在整个过程中，学员不可以讲话，当发出声音时，不可以有任何带有人类智慧的语言表达形式。2—2 印象卡 形式：6人一组时间：15分钟材料：每人一张印象卡场地：不限 应用：1、培训过程中增加学员之间的沟通；2、活跃现场气氛。 目的：1、通过本游戏，使学员更好地了解分阶段对自己的看法，从另一角度认识自己。 2、活跃现场气氛。 程序： 1、每个小组围成一圈。 2、培训师范发给每个人一张印象卡。 3、每个学员将自己的姓名写在印象卡上，并画出自我印象的代表图画。 4、将印象卡交给坐在自己右边的一位学员，这样，每人拿着的就是另一学员的卡。 5、拿到别人的印象卡后，请在4个方格内任选一格，填站自己对留名人的第一印象。 6、将填完的卡交给另一人。如此类推。 7、将填满的卡片交回给培训师。 8、培训师收集齐所有卡片后，再发回留名人本人，给大家两分钟时间看卡，然后展开讨论。讨论 1、请每位学员说出别人对你的印象及自己对自己的印象，看看之间有什么差别。 2、当看到别人对自己的印象时，你是否感到诧异？为什么会诧异？ 总结与评估 1、人们常说第一印象很重要，其实这只是直觉带来的模糊解释。也许是因为在一个短时内汇集 了太多的信息，还没来得及理出一个清晰的说明吧。 2、学员在填卡时，不要与其他学员讨论，以免你对他人的第一印象失真。 3、通过此游戏学员会惊讶于从另一个角度认识自己，从而也就达到了活跃现场气氛的目标。2—3 逼逼波 形式：10—12人一组。时间：30分钟