激发基层青年税务干部工作活力的几点思考
一、当前国税青年干部存在的不良心态。
1、急功近利的心态。现在新招录的青年干部总的来说比较珍惜现有的工作机会，学习积极性比较高，渴望发展、得到认同，但存在着重机关轻基层，重政治轻业务，重荣誉轻实干，重应付轻基础的倾向。一些青年国税干部对于税收基础理论、业务操作、岗位职责不深钻细琢，只是满足于日常应付，热衷于择友、交际、走捷径，做事方面功利思想较为突出，专挑对自己有用有利的事情做。
2、脆弱沮丧的心态。当今的青年干部由于较少经历艰难困苦的磨练，在个人意志上表现出脆弱性。在具体工作中，当学习和生活中遇到较大困难时，“努力一下，很快放弃”；有的因受到领导和同事的批评，从此就不敢抬起头来；有的创新遭受过挫折，因而丧失信心；有的天生爱面子、爱虚荣，生怕说错了话，做错了事，总以为自己这也不行，那也不行，使很多可以克服的困难变成了无法逾越的鸿沟。
3、孤傲失衡的心态。少数青年干部表现为满足于已有的成就，安于现状，不去主动争取机会，一般都有所专长，但往往恃才傲物，以己之长比他人之短，心里失去平衡。有的表情冷漠，大凡小事兴趣不浓，热情不高；有的孤芳自赏，不敢抛头露面，不喜欢与人交往、沟通；有的夸夸其谈，任劳不任怨，团队精神、大局意识不强。
4、顺从模仿的心态。有的受传统观念、经验、制度影响很深，习惯循规蹈矩地工作，言必称经验，行必遵章法，不敢改革创新，喜欢走前人的“老路子”，不愿意花过多的精力去寻找新目标，接受新挑战，取得新业绩，一遇到什么事，首先想到的不是靠自己，而是求人帮助，希望借别人的力量去解决问题、化解矛盾，一旦没人可“依”、没有人可“求”，就一筹莫展，不知所措。
二、不良心态存在的原因。
1．社会环境的诱惑。基层青年干部作为税收的执法者，税款的征收者，与老板、富商打交道的机会较多，相形之下，国税干部工资收入、生活质量反差太大，心理极易失去平衡，其负面影响也给青年干部带来了紧张的心理压力，使其产生诸如困扰、浮躁、功利、烦恼、焦虑等心态问题。
2．疏导机制的缺失。一方面，青年干部投入大量精力和时间学习政治、业务知识，对自身心理调节能力的培养以及心理素质的增强有所忽视。另一方面，国税部门对青年干部心理问题重视不够，还没有建立或者健全有效的防范和疏导机制，不能及时有效排除干部心理不和谐的隐患。
3．个性认知的偏差。诸如有的青年干部对自身期望和要求很高，往往认为自己与同龄人在学习、生活、综合素质等方面存在较大差距，产生心理问题。加之缺乏生活磨砺，抗挫折能
《新时期搞好基层税务所建设认识建议》 一、基层税务所的作用日益重要 常言道。“上面千条线，底下一根针”、“基础不牢，地动山摇”。国家的各项法律法规、税收政策都是由基层税务所贯彻执行的，各级税务机关的指示精神和工作要求也都要靠基层税务所来落实，税收的征收管理和收入的组织都要靠基层税务所来实现。由此可见税务所在整个税收工作中的重要地位，基层税务所是地税系统依法履行税收征管职能的基本单位，是贯彻落实国家和地方各项税收政策的基石，是沟通国家和地方税收政策法规与纳税人之间的桥梁，是地税系统开展各项工作的基础。尤其是在新形势下，基层税务所的功能和作用日益重要，在学习实践科学发展观、构建和谐社会、加强税收征管、建立新型征纳关系的总体要求下，税收征管和服务的职能将得到不断强化，作为履行税收征管服务职能的第一线税务所，将责无旁贷的承担起执行税收政策、完成税收任务、推进依法治税进程、实施税收监控税源、宣传辅导税法、文明规范服务、提高干部素质、促进勤政廉政、构建和谐地税等功能和作用。 二、基层所建设中存在问题不容忽视 1、年龄偏大，知识老化。目前xx市地税局基层税务所普遍存在着人员较少、年龄偏大、知识老化等问题。xx市地税局共有50个基层税务所，是由之前的116个税务所合并而成的，共有工作人员312人，其中30岁以下28人，占总人数的9%；30岁-40岁113人，占总人数的36%；40岁-50岁136人，占总人数的44%；50岁以上35
人，占总人数的11%。年龄偏大的同志对计算机操作、软件应用、新财会税收知识等的掌握比较生疏和困难，与新时期税收发展的要求不相适应，基层队伍在年龄上、学历上和专业知识结构等方面急需优化。 2、人员分布不均。在人员分布上存在“贫富不均”的状况，城市所人员较为充足，而农村所大多存在着缺编现象，并且懂业务、会管理的复合型人才极缺，青黄不接现象严重。 3、制度不完善，执行不力。由于都是刚刚组建不久，一些基层所的管理制度不很完善，有的甚至就没有管理制度，部分基层所虽然各项制度基本健全，但在落实上存在问题，没有形成有效的管理机制，存在干多干少一个样、干好干坏一个样的现象。 4、基层所办公用房陈旧，基础设施普遍落后，条件十分简陋。据统计，全市地税局50个基层税务所中，有15个城市所是与局机关在一起办公，有14个所没有自己的办公用房，临时租用或与乡镇政府在一起办公，有21个所虽有办公用房，但大部分由于建造时间早，设施陈旧落后，已经不能满足新时期地税工作的需要；全市地税系统50个基层所共有车辆80辆，电脑281台，超过三分之一的基层所只有一辆面包车，而且车况普遍较差，个别农村所一个所只有2台电脑，绝大多数基层所没有打印机和复印机，基础设施已经跟不上现代税收的需要，基层呼声十分强烈。 5、缺乏激昂的精神风貌。我们看到，基层所普遍存在着人员缺乏激情，缺乏那种活力四射、激情澎湃、热情高昂的精神状态。由于在干部选拔使用方面，缺少长期稳定的选拔标准和科学严密的用人机
激发基层青年税务干部工作活力的几点思考 一、当前国税青年干部存在的不良心态。 1、急功近利的心态。现在新招录的青年干部总的来说比较珍惜现有的工作机会，学习积极性比较高，渴望发展、得到认同，但存在着重机关轻基层，重政治轻业务，重荣誉轻实干，重应付轻基础的倾向。一些青年国税干部对于税收基础理论、业务操作、岗位职责不深钻细琢，只是满足于日常应付，热衷于择友、交际、走捷径，做事方面功利思想较为突出，专挑对自己有用有利的事情做。 2、脆弱沮丧的心态。当今的青年干部由于较少经历艰难困苦的磨练，在个人意志上表现出脆弱性。在具体工作中，当学习和生活中遇到较大困难时，“努力一下，很快放弃”；有的因受到领导和同事的批评，从此就不敢抬起头来；有的创新遭受过挫折，因而丧失信心；有的天生爱面子、爱虚荣，生怕说错了话，做错了事，总以为自己这也不行，那也不行，使很多可以克服的困难变成了无法逾越的鸿沟。 3、孤傲失衡的心态。少数青年干部表现为满足于已有的成就，安于现状，不去主动争取机会，一般都有所专长，但往往恃才傲物，以己之长比他人之短，心里失去平衡。有的表情冷漠，大凡小事兴趣不浓，热情不高；有的孤芳自赏，不敢抛头露面，不喜欢与人交往、沟通；有的夸夸其谈，任劳不任怨，团队精神、大局意识不强。 4、顺从模仿的心态。有的受传统观念、经验、制度影响很深，习惯循规蹈矩地工作，言必称经验，行必遵章法，不敢改革创新，喜欢走前人的“老路子”，不愿意花过多的精力去寻找新目标，接受新挑战，取得新业绩，一遇到什么事，首先想到的不是靠自己，而是求人帮助，希望借别人的力量去解决问题、化解矛盾，一旦没人可“依”、没有人可“求”，就一筹莫展，不知所措。 二、不良心态存在的原因。 1．社会环境的诱惑。基层青年干部作为税收的执法者，税款的征收者，与老板、富商打交道的机会较多，相形之下，国税干部工资收入、生活质量反差太大，心理极易失去平衡，其负面影响也给青年干部带来了紧张的心理压力，使其产生诸如困扰、浮躁、功利、烦恼、焦虑等心态问题。 2．疏导机制的缺失。一方面，青年干部投入大量精力和时间学习政治、业务知识，对自身心理调节能力的培养以及心理素质的增强有所忽视。另一方面，国税部门对青年干部心理问题重视不够，还没有建立或者健全有效的防范和疏导机制，不能及时有效排除干部心理不和谐的隐患。 3．个性认知的偏差。诸如有的青年干部对自身期望和要求很高，往往认为自己与同龄人在学习、生活、综合素质等方面存在较大差距，产生心理问题。加之缺乏生活磨砺，抗挫折能
税务干部个人工作总结 税收是国家凭借政治权力或公共权力对社会产品 进行分配的形式。税收是满足社会公共需要的分配形式;税 收具有非直接偿还性(无偿性)、强制义务性(强制性)、法定规范性(固定性)。本文为税务干部个人工作总结范文，让我 们通过以下的文章来了解。 范文一 一、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系 在工作、生活中，我始终坚持"诚心"待人，以"诚恳" 感人，以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆 架子。 二、以学习为本，努力提高政治业务素养 人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到"三学"即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面，我重点抓好" 三个代表"的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题 的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了"金税工程"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业 务素质。
各位领导，各位同事： 大家下午好。 首先要感谢领导们在百忙之中组织这次座谈会，这充分体现了领导们对我们新进大学生的关心爱护和和重视，让我们倍受鼓舞。地税工作对于我来讲像是在攀登一座难以逾越的山，但这山，爬得有味儿、有价值。回顾一年多的光阴，我想用一个词来描述，那就是成长。目前我在官渡所工作，就自己接触的工作总结了几点浅显的看法，请各位领导同事批评指正。 第一，“实”字为基，“细”字为要。就是做任何工作，一定要沉稳，细致，基础要扎实，不可抱着浮躁和盲目的心态，急功近利。“天下大事，必作于细”，多一些思考，少一些浮躁，干事学习生活“沉下去”，把握好每一个细节，才能利长远、增后劲，才能在工作中做到游刃有余。无论是在系统操作，还是在对税法内涵、外延的精确把握上，地税都有不少的精英骨干，我与他们还有很大的差距，我终究明白，糊弄只是在掩耳盗铃自欺欺人，只有心中实在了细致了，外践于行的时候，才能实在细致。 第二，“大局”为重，“服从”为先。在整理地税先进单位资料期间，我深深的被地税局的过往所震撼，地税是一个让人骄傲的集体，地税的人也是开辟新天地受人尊重的能干人，所凝聚的地税精神是浓郁而具有极大感染力的。在这样一个集体里，已经没有什么理由去发出不一样的声音，唯一能做的就是跟上步伐，尊重组织，服从组织，把自己的力量融入到地税这股大力量中来，服务地方经济社会发展。
第三，得失勿念，境界力修。来到地税后，我做过一些事，不是大错，却让我深受启发。在这里要感谢卢局长及张所长，站得高才能看得远，看得远才能做得好！作为一名青年干部，在日常工作中，要放下个人得失，立足大局谋事；要善于登高望远、审时度势，找准方向，抓住着力点；要有海纳百川的胸襟，善于容人、容事的气魄，以平和的心态对待进退，以豁达的胸怀处理得失；要守得住清苦，耐得住寂寞，挡得住诱惑，严于律己，堂堂正正做人，老老实实做事。 最后，借此机会对县局工作谈一点意见：希望组织能给年轻干部压担子，给机会，信任年轻干部。让青年干部在不同的岗位锻炼学习，同时，启用“老带新”模式，真正做到“传帮带”。作为一个年轻人，难免会因为经验问题在工作中出现这样那样的错误，但他们更需要在工作中学习，在错误中成长，接过老同志的传承，投身税务事业中。 以上就是我的发言，不足之处还望大家批评指正。谢谢！
为进一步提高全县国税系统青年干部队伍综合素质，提升税收管理水平和纳税服务水平，造就一批一专多能的复合型人才，不断促进罗田国税事业持续、科学发展，特制定本方案。 一、指导思想 紧密结合国税工作实际，以提高罗田国税系统青年干部综合业务素质为核心，以促进国税事业发展为目的，坚持以人为本、学用结合，通过实施青年干部成长工程，促进国税青年干部的全面发展，为推进罗田国税事业持续、科学发展提供有力保障。 二、总体目标 青年干部的成长，坚持“以人为本、以用为先、全面发展”的原则，以引（思想引导）、带（以师带徒）、轮（轮岗学习）、定（定向培养）、促（考核督促）、推（择优推选）为主要方式，着力提高国税青年干部的综合业务能力，使青年干部快速成长进步，实现“人尽其才、才尽其用”的目标。 三、工作内容 （一）注重思想引导，把握青年干部成长规律。青年是一个人一生中重要的成长期，其基本的价值观、品德、能力等都在此阶段基本确立，抓住最佳成长阶段，促进其成才是县局党组应有的责任。 1、县局主要领导、分管领导每年与青年干部开展一次以上集体谈话，其他局领导每年与分管科室、所联系分局的青年开展一次谈心谈话活动。 2、建立青年活动室，用于青年干部学习、交流、开展活动，由县局人教科负责青年活动室管理维护。 3、建立青年培养档案和qq群，对每年的工作、学习情况进行鉴定。青年干部每年撰写一篇以上工作学习情况、总结，挂至qq群中，供青年干部进行分享交流。 4、每季组织一次集体学习活动，采取集中学习、集体讨论等多种方式，促进青年干部全面发展。县局班子成员每年轮流参与一次青年集体讨论活动。 5、每两月完成一篇宣传报道，力争在县以上刊物上刊登。如在县以上刊物刊登将按办公室奖励标准给予奖励。 （二）注重人才培育，青年干部的健康成长离不开良好的组织环境，良好的组织环境是青年干部成长必不可少的基础条件。健全激励机制，营造“人人重视人才,人人造就人才”的成才环境，促进青年干部立岗成才、建功立业。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 浅谈基层税务所所长应具备的基本素质 浅谈基层税务所所长应具备的基本素质 如何做好一名基层税务所长，是目前摆在我们税收工作面前的一项重要问题，基层税务所长，是基层税收工作的带头人，其自身素质的高低，各项税收工作能力的大小，在各项工作当中能否按照国家制定的各项税收政策确保完成任务，能否建立起一支过硬的领导班子和带出一流的税收队伍，起着至关重要的作用。基层税收工作特别是基层地方税收工作，涉及的面特别广，税源相对来说是税额少，户数多，税种多。涉及到方方面面，千家万户，通过多年的工作实践我总结出一名基层所长应具备以下的基本素质： 一、政治上要同党中央保持高度一致，具有较高的理论水平。 基层税务所长是本单位的带头人，是所里的主心骨，其一言一行都能影响和带动整个税务干部队伍的整体素质和整体形象，能影响和带动整个税收干部队伍的执法意识和执法水平。因此，基层税务所长必须具备一定的思想水平，在政治上同党中央保持高度一致，在大事大非面前把握好坚定的政治方向，坚决同一切歪风邪气和各种不良现象作斗争。在去年的三月份的一个上午，我们辖区一个练习法轮功的个体经营户赵某某来到我单位，当时我热情地接待了他，当我得知他是来 1 / 13
传授法轮功拉拢同志们练习此功时，我就非常坚决地对他说：“若要练习气功什么的，我们还相信，但是就法轮功所宣扬的那些，我们是坚决不相信的。”法轮功所宣扬的那些，稍微有水平的人就会看出法轮功宣扬修炼不收费，但他决不会给你书籍和各种音像出版物，法轮功宣扬修炼者能成佛，这和马克思主义无神论是背道而驰的，做为一名国家干部，做为一名党员，接受党和人民群众的教育这么多年，应努力做到政治上的坚定，思想上的成熟，把握好坚定的政治方向，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。带好队伍，不让一个同志掉队。 二、精通业务知识，做一名合格的税务人员。 基层税务所长，在工作当中既要当好指挥员，又要当好战斗员，在实际工作当中必须具备较强的业务技能。基层税务所长必须首先要有驾驭单位业务工作的能力，熟悉和掌握税收业务工作中各个环节的内容、范围和要求，按照各级税务部门下达的各项操作规程去开展业务工作，确保本所各项业务工作协调有序的进行。基层税务所长只有在业务上成为能手、尖子，才能确保本所在实际工作当中做到税收法律、法规、条款的运用自如，才能够对所在地管辖的业户的财务能查会算；才能够给全所人员起到示范、指导和检查督促的作用，才能够充分发挥所长的指挥员作用，才能有利于全体人员业务素质的提高，才能有利于各项税收征管工作更好的开展下去。 三、充分运用各种方法调动方方面面的积极性。 基层税务所长作为一名兵头将尾，就要讲究领导艺术和工作方法的问题，第一要分清日常工作中各项工作的主次，注重抓大事，一把手要
浅议青年税务干部职业生涯规划应注意的问题 ****局长在**年全省国税工作会议上指出，要推动青年干部职业生涯规划，培养选拔一批信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的国税青年干部。实施青年干部职业生涯规划，是基于不断满足税收现代化对高素质人才的需求，优化青年干部知识结构，提升青年干部税收业务水平，才能更好地实施人才强税战略。笔者认为规范青年税务干部职业生涯规划的管理，确保青年干部的个人职业生涯规划落到实处，应注意以下几个问题： 一、要替青年税务干部“问好诊”，使其职业生涯规划做到“量体裁衣” “问好诊”就是要根据青年干部自己的兴趣特长、专业优势、性格特点、职业价值观等，结合工作岗位以及其他组织因素和社会因素进行自我职业分析和评估，制定出最合适自己的职业生涯规划。 要做到“量体裁衣”，就必须结合我国税部门干部人员构成的实际情况，结合我国税部门最近几年招录人员情况，应遵循以下特点：(一)是财会类专业毕业的青年干部要确立向会计行业纵深发展的方向，进行注册会计师、注册税务师的学习，力争在三至五年时间内获得注册会计师或注册税务师的证书。(二)是法律类专业毕业的青年干部主要确立向司法行业纵深发展的方向并兼顾财务会计专业的横向拓展，进
行国家司法考试课程的学习，力争在三至五年时间内通过全国统一司法考试。(三)是计算机类专业毕业的青年干部主要确立向计算机行业纵深发展的方向并兼顾财务会计专业的横向拓展，进行全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试课程的学习，力争在三至五年时间内通过信息系统管理工程师、网络工程师、系统分析师等中高级资格的等级证书。 (四)是其它类专业毕业的青年干部主要进行财会专业的课程学习，力争在半年的时间内获得会计从业资格证书，再分别各用一年的时间获得会计专业技术初级资格证书和会计专业技术中级资格证书。 二、要替青年税务干部“把好脉”，使其个人职业生涯规划与单位发展规划做到“相辅相成” 人生职业规划目标的实现既是对自我的提升也是对整个国税事业发展的贡献，“把好脉”就是要实现单位与个人的双赢，就是要在制定职业生涯目标时要将个人职业发展规划融入到单位部门的发展规划中，融入到整个国税事业的发展中，只有这个才能为自身发展创造更好的平台从而更有效的实现自我发展。 一方面青年干部通过职业生涯规划与管理，对自我的优势、兴趣、能力以及岗位前景有了较为全面和充分的认识，通过生涯规划技术与单位提供的发展通道实现对自我生涯的管理，提升个人竞争力；另一方面，单位则通过职业生涯
谈基层税务干部队伍建设难点及应对经验 摘要：当前，基层税务干部队伍建设存在着队伍年龄老化、知识退化、思想僵化、责任淡化、能力弱化等难点问题。如何更新思想观念，创新管理手段，调动干部工作积极性，各基层局为提高应对和处理心理倦怠、自卑、无望、畏惧的职业心理失衡，采取着减负舒心、激励凝心、困难谈心等应对策略，努力打造着心态平稳、和谐共荣的先进的税务干部队伍。 关键词：心理疏导；队伍建设 基层队伍建设发展的主要难点 一、“蝌蚪型”年龄层次布局，弱化了队伍发展动力。 由于受编制限制，基层税务部门新进人员很少，并且基层年龄结构参差不齐，人才匮乏，40－50岁的干部较多，25－35岁的较少。从年龄结构来看，年轻的干部比重偏低，队伍老化问题日益突出，与此相关联的是创新精神不足，工作缺乏生机与活力。如果这种状况再持续5—10年，现有的45岁以上的同志将要离岗退休，基层必然面临新老税务人员青黄不接、后继乏人，出现断层的局面。如抚宁国税为例，现有在职干部职工125人，平均年龄48.5岁。其中，50岁以上人员58人，占比46.4%；41-49岁45人，占比36%；31-40岁17人，占比13.6%；30岁以下5人，占比4%。年龄结构已经由“两头尖、中间粗”的“纺锤型”发展成“头大、身长、尾短”的“蝌蚪型”状态。因此，也衍生出一系列问题。 一方面，50岁以上老同志受年龄影响，记忆力减退，家庭琐事多，对新事物如税收信息化接受能力和适应能力差，加之普遍存在“船到码头车到站”的思想，工作没干劲。 另一方面，30岁以下年轻同志人数极少且均为近年来新招录的大学毕业生，基本素质比较高，但工作经历短、多岗位实践少，尚需加强历练； 第三方面，30-50岁同志为中坚力量，长期一人多岗，加班加点，疲于应付上级部署的各项中心工作（基层税务分局情况尤其严重）。同时，工作越多责任越大，面临的执法风险和被追究的机率也越多，造成身心压力较大。这种现象大大制约了队伍的健康发展，亟待加以解决。 二、高学历、低水平，人才流失严重 近年来，基层税务机关虽然加强了学历教育和专业培训，使基层税务干部的学历达到大专以上文凭的人员占比在80%以上，但基层队伍依然面临着专业人才少，复合型人才少的实际情况，说明单纯的学历教育还不能满足新形势下，特别是一线税收业务的需求。特别是稽查、征管、法规、文秘写作人才匮乏，严重影响了工作质量和效率，同时也加大了执法风险。 通过公务员招考的大专院校生直接分到基层局的人员很少，即使有也是凤毛麟角，或者挂名报到后，被上级主管部门借调。另一方面由于城乡待遇、生活质量差别过大，基层留不住人才，人才调入、调出逆差大，而调出人员中多为中青年骨干、业务精英。人才流失后，新补充进来的人员存在一个培养过程，在使用上，也存在“学非所用，用非所学”问题，有的对领导分配的新岗位或专业兴趣不大，不学习、不钻研、不适应，致使人才更新滞后，人才断层更为明显。 税务基层队伍建设出现断层现象，必然会直接影响到税收管理能力和水平，更会降低国家的竞争力。但笔者认为人才的流失与老化以及队伍活力的缺失是表面现象，而深层次的原因来自于心里问题。 基层队伍建设发展难点的深层心理分析天之信 一、经济待遇产生的公平失衡心理 “不患贫而患不均”，公平是人对社会、对组织最起码的客观诉求。基层税务干部反映最大的问题是津补贴问题。市县级规范津补贴工作未完成，津补贴迟迟不到位，加大了系统干部的收入差距，严重影响干部队伍的思想稳定。往外看，与上级局比，同职不同酬，差距较大；与发达地区比，相同的职业、相同的职务、相同的级别，工资相差几倍。特别是贫困
青年干部培训班学习心得 XX县地方税务局XX 弹指一挥间，为期5天的培训已落下帷幕。能卡在三十周岁的边缘上参加到这次培训，我感到非常幸运，感谢市局领导举办了这次青年干部培训班的活动。这次学习对我适应经济税收新常态、如何更好的投入到税收工作中有着指导性的意义，同时作为全市地税系统为数不多的年轻干部之一，我也感到了一份沉甸甸的责任。 一、明确角色提高认识 通过省市领导的莅临教育和老师的谆谆教导，我丰富了知识，开拓了视野，更加深刻的认识到，要更好的适应税务工作的发展需要，必须不断自我加压，自我充电，全方位提高自身的素质能力，严格遵循职业道德。这次培训我实现了思想和角色的升华，对自己进行了新的定位，树立了新的信心，为更好地投入地税事业做好了充分准备。八年前，能在800余名竞争者中脱颖而出，考入地税系统我很自豪。作为一名税务工作者，我也深知肩上税徽的重量，本着爱岗敬业勤勤恳恳的精神，投入到地税事业的建设中。 二、增长知识提高能力 5天时间，我们学习的课程既有理想信念、党史党建和优良传统知识、国学传统文化知识、青年干部人生规划，也有公文处理写作常识、政策法规以及财税改革热点等，使我的思想得到了洗礼和升华。通过多位优秀教师的教授，很快我的知识水平在短期内得到了很大提高。也受多年领导培养和税收文化的熏陶，原本掌握的知识更加精通了，
模糊的概念更加清晰了。在拓展训练的课堂上，我学习到了应该如何发挥自己的情商，如何沟通与协调，处理好与他人的关系。发扬团结合作精神让自己的一言一行更有素质与修养，让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。 三、激发潜力强化责任 短短五天时间的学习，使我的专业技能得到提高，思想认识得到加强，知识眼界得到拓展。忘不了各位老师的谆谆教诲，忘不了课堂中的探讨交流，忘不了拓展训练中的欢声笑语… 我要将此次学习的收获、感受、体会转化到日常的工作中，把学习到的知识内化为自身的能力，推动今后工作的开展，担负起工作的职责，履行好自己的义务。 在今后的工作中，我将继续加强学习,不断提高自身业务知识水平、管理水平、执法水平。 一是加强政治理论知识学习。积极参加各种政治学习和思想教育活动，以学习党的十八精神为主线，分阶段、分类别学习相关理论知识，不断增强政治敏锐性，进一步坚定政治立场。加强对系统内部各级领导讲话精神的学习,进一步明确任务目标，对照自身工作认真进行分析查摆、积极改进，在工作中对自己高标准严要求。 二是加强业务学习，提高岗位技能。以《税收征管法》、《企业所得税法》等法律法规为学习重点，不断加强业务学习，提高法制观念，确保把依法治税落到实处。利用学习教育管理平台经常性的开展网上学习，提交心得体会，提高自身业务素质能力，从而为做好税收管理
基层税务工作者爱岗敬业演讲稿 ３６年人生，１７载风雨税收路。１99７年，我成为安陆地税局第七分局烟店所一名光荣的地税职工，２００２年加入中国共产党，现在在安陆市地税局纳税服务局负责发票管理工作。一路走来，没有豪言壮语，没有轰轰烈烈的英雄事迹，但我始终坚持自己的人生信条，勤勤恳恳工作，清清白白做人。凭着对工作一丝不苟、持之以恒的精神，感染影响着许多人，赢得了同事和纳税人的好评。由此我也由一名对社会对工作充满美丽憧憬的懵懵懂懂的小姑娘，成长为一位熟练掌握各项地方税收政策、准确操作各项窗口涉税工作流程、灵活掌握各种窗口礼仪、胜任本职工作的基层税务工作者。 勤学苦钻“强筋骨” “只有不断学习，才能适应工作”。２０１３年初，因工作需要我被调到安陆地税局纳税服务局。为了尽快进入角色，我抓住一切时间学习，将别人逛街、娱乐的时间用来学习业务知识。工作之余，只要一有机会，就在旁人的说笑嬉闹环境中强迫自己读书看报；晚上干完家务后，就来个“深夜伴孤灯，清晨闻鸡鸣”。有些税收知识看不懂，就自学，虚心向别人请教。一
页页、一遍遍，为了自己所钟爱的税收事业，为了提高自身素质，更好地为纳税人服务，我忘记了节假日，忘记了季节的轮回。打印机打印票据的声音，成了贝多芬美妙的乐章；办税服务厅，成了维也纳金色的音乐厅……功夫不负有心人，通过不断的强化学习，我很快进入了角色，成了大厅里的业务骨干、操作能手。 真情服务“架桥梁” 办税服务厅这个被大多数人喻为“枯燥”、“绑人”的岗位，我却深深地爱上了它。我对工作总是满怀执著，全力履行“以纳税人为关注焦点，急纳税人所急、想纳税人所想”的要求，尽心尽力为纳税人服好务。办税服务厅推行首问责任制以来，我作为前台一线服务人员，一直以身作则贯彻落实。微笑服务是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。对于纳税人提出的咨询问题，我总是不厌其烦解释说明。对于纳税人提出的超出自己业务知识范围的有关问题，也从不推诿，一跟到底，力求给纳税人一个明确的指引和答复。有时遇到脾气比较暴躁的纳税人，为免矛盾激化，我总是春风化雨，待纳税人冷静下来，再耐心地向纳税人进行说明和解释。 去年１１月，一纳税人申报逾期，虽然反复做宣传工作，该纳税人仍然不愿意接受相关处理，并当众
成长感恩担当 国税青年，是税收事业的未来，肩负着聚财为国的神圣使命。2009年9月1日，18位刚走出“象牙塔”的青年人，从五湖四海，汇聚到他们“第二个家”——大连国税第二稽查局，为这个当时干部平均年龄47岁的集体注入了一股激情与活力。五年来，在年轻的战场上，他们在“思辨杯”中力拔头筹、在业务竞赛中两斩桂冠、领衔“三师”考试，在系统内名声大震；在并肩的航程中，他们传播雷锋精神、亲密如同家人。他们在局党组和全局干部的殷殷关爱与倾力相助中，扎根向深，奋勇前行，他们在时代发展与税收工作“新常态”的征途上，坚定信念，勇于担当，心有未来的他们用行动注释了无悔的青春。 五年，时光如无声的河缓缓流淌，褪去稚气与浮躁，洗尽不安与彷徨。成长之路并不平顺，那是汗水与坚持踏出的一条路，一项项瞩目的成绩背后，是他们不为人知的艰辛。 回顾业务竞赛“两连冠”时的心情，所有备战的青年干部心头舒展，微笑，洋溢在脸上。谈起“封闭岁月”，每个参赛选手都感慨万分……2013年，入局4年的他们们迎来了职业生涯中第一次全系统范围内的青年业务擂台赛，开始了第一次封闭培训，几天“吃饭-睡觉-背书-做题-考试-解析”的单一节奏，便让最初的惊奇与兴奋荡然无存，也让他们进入了“眼神呆滞、大脑兴奋”的“封闭模式”。金五星宾馆没有会议室，他们就在食堂测试、讲题。集中、深入、系统、强压的学习模式让备考选手“痛并快乐着”，高强度快节奏的复习与
测验，是对他们体力与意志的考验。他们用自己的方式，与疲惫较量，与时间赛跑——第一个走上主查岗位的黄振勇发现自己晚上的看书效率高，常常一学起来就不知不觉到了下半夜，用他的话说，凌晨1点睡都是奢侈的；业务骨干魏庆保不能熬夜，就很早起床，散步锻炼后迅速进入状态；被大家批评“抛妻弃子”的乔魁为了保证复习进度，周末也顾不上回家，只能用电话传达“愧疚之情”；拿下注税的张晓珍在封闭时得了肠炎，还未痊愈就撑着虚弱的身体看书做题，不想因为生病影响自己的复习进度……面对压力，他们选择同样的方式——坚持，因为深知，经历过了就是蜕变，自己承担着局里的嘱托，更承担着自己的成长。 如果说业务竞赛的一举成名，像是战场上的“快攻”，那么对青年干部而言，备战“三师”考试，则是一场旷日持久的鏖战。在查二的青年干部中，学“三师”、考“三师”仿佛是个传统，而背后是一份“想说爱你不容易”的辛苦。有“双师”傍身的杨钦玉回忆备考的日子，说再也不想经历那些“白天工作累的不行，晚上回家先睡一觉，闹钟响了起来学习”的日子了，但看到注册会计师考试的报名通知，她又踏上了新的征途；2014年结婚的曲歌把大喜的日子定在了7月份，大家问她为什么，她总是半开玩笑半认真的说“考完注税再结婚”——边工作边考证的艰辛，查二的青年干部都懂得，那初为父母的与孩子抢时间，初为人妻的与家务抢时间，未婚的与睡眠抢时间——但是，他们深知从事税收事业必须有一技傍身的道理，他们懂得青春是拼搏最好的时刻。目前，全局青年干部已有7人获得“三师”资格，
一、基层税务机关绩效管理中存在的问题 （一）绩效管理指标体系有待进一步科学完善 1.绩效指标设计的主体单一 税务总局设计的税务系统绩效管理体系，是自上而下推动开展的一项重大管理制度改革，导致各级税务机关在规划绩效管理的目标时，出于时间和效率考虑，往往是由上而下制定指标体系，其他群体只有有限的参与权。由上级为下级制定标准，基层税务机关只能被动地按照上级的评估标准工作，不能共同探讨制定绩效指标容，难以充分理解绩效指标考核目的和方向，导致部分指标不能充分结合工作实际，很大程度上降低了绩效评估的科学性和合理性。 2.定量与定性指标未能有效结合 一方面，面向基层税务机关的绩效指标体系设计偏重于定性考核，即对工作完成情况进行综合评价打分，评价往往凭经验、凭印象，忽视定量考核，导致考核的主观性，容易出现“多做多错，少做少错，不事不错”的不良现象；另一方面，绩效指标体系的设计出现两种极端，有时业务部门在考核项目的设置上，容太多、太细，落实起来难以操作；而非业务部门（政务部门）设置的考核指标往往大而笼统、不明确，配套的绩效管理指标考评细则又容含糊，导致“指标不实、细则不细”，基层税务机关难以把握考核方向，不能充分体现基层单位和税务干部的真实工作绩效。
3.绩效指标体系的权重不够合理 考核指标所占权重是否合理对后期的绩效考核非常重要。基层税务机关在绩效目标设定时，往往被动、机械承接上级下达的指标体系，容易出现对“关键目标”把握不准，未能结合工作的次重点，设置不同的权重，容易出现税收主业指标占比偏低，非业务类指标占比偏高的现象；在个人绩效目标的设定上，岗位职责不同，业绩要求也不同，所采取的考核指标及其权重也应有所差别，但实际操作中由于缺少科学的方法，很难做到合理地确定分值和权重。 （二）绩效管理岗责体系有待进一步清晰明确 1.在制定绩效指标时没有对岗位职责进行认真的分析和界定，使得税务干部的实际工作容与应尽职责出现不相匹配的情况。尤其是为突出某项重点工作，经常会脱离原有岗责体系随意设置岗位或要求税务干部承担很多临时性工作。而这些岗位和临时性任务，如何结合岗责体系确定绩效考核标准是税务机关实施绩效管理中需要解决的问题。 2.许多岗责体系的编写没有经过科学的程序，都是凭经验来写出这个岗位所从事的工作、所应具有的技能，导致岗位职责说明不规：有的突出工作流程，有的突出工作目标，有的突出工作任务，各有侧重不尽相同，未能形成统一的编写标准；有的岗位职责说明语言深涩、语句表达含糊，不便于理解和实际应用。 （三）绩效考评的均衡合理性有待进一步提高
存在的问题和不足 在工作中，尽管通过主观努力，不断加强学习，自己组织领导能力有了一定提高，业务工作能力得到进一步增强，管理工作取得了较好的成绩，但通过个人认真查找、反思和分析，仍存在一些问题和不足，主要表现在五方面： （一）税收科学化、精细化管理水平不高 落实好新形势下聚财为国，执法为民的税收工作宗旨，不能没有科学化和精细化的工作理念和工作方法。然而，在工作中，我对科学化、精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，科学化、精细化管理理念不够强，在部分工作上，精确意识不高，工作措施不够具体、工作方法还比较单一。 （二）思想不够解放，工作缺乏创新 工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神。满足于“步子不大天天走，成绩不大年年有”。 （三）调查研究工作开展不够好 工作中一定程度上存在坐机关，听汇报，看材料，缺乏对第一手资料的感性认识，缺乏对部门工作情况以及纳税人涉税情况的了解和掌握，“走动管理”没有实行好。 （四）规范管理能力不强 缺乏规范管理意识，规范管理的机制不够健全，有的工作还属于粗放型管理模式。 （五）税收业务技能提高不够快
对税收业务的学习不能持之以恒，存在需要什么临时抓紧学什么的现象，税收业务政策功底不牢固，学习不全面、不系统。 五、产生问题的原因及根源分析 产生以上问题的原因既有客观的原因，也有主观的因素，但最主要的是主观因素，通过认真反思和剖析，其主要原因和根源是： 一是在工作中，我对科学化、精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，对科学化、精细化管理理论的学习不透，研究不深，理解不全面，重点抓得不突出，如：对有的行业的税收管理情况掌握不准、对部分税收指标分析不深，导致科学化、精细化管理水平还停留在初级阶段。 二是思想不够解放。缘于对解放思想的重要性认识不够深入，有时凭经验办事；缘于对新事物、新观念的反应不够敏捷、接受能力不强，存在求稳心态，影响了个人积极进取、开拓创新能力的发挥，影响了工作效率的全面提高。 三是调查研究工作开展不够勤。主要是有时忙于事务，疲于应酬，没有再进一步沉下身子，没有再进一步给自己加重担子，过于依赖综合征管软件、税收管理员平台等软件的查询功能，导致深入基层、深入干部职工、深入纳税人方面调查研究不够勤，调查研究方法有待创新。 四是规范管理能力不够强，主要是管理的主动性和能动性没有充分发挥出来，规范管理虽然是班子共同的责任和义务，但作
税务青年干部座谈会发言稿 税收是国家为了实现其职能，凭借政治权力，按照税法规定的标准，强制 地对社会产品进行分配，无偿地取得财政收入的一种手段。税收是国家赖以生 存的保障，国家没有税收作保障，和谐社会就无从谈起。税收因为要将一部分 社会剩余产品或一部分既得利益从纳税人所有转变为国家所有，涉及到单位特 别是个人的切身利益，所以，这就要求赋予征税权力的税务机关必须切实履行 税收政策，公平、公正执法。如果税务机关执法不公，不仅不能营造一个公平 竞争的社会环境，更重要的是容易引发社会矛盾，产生不和谐的因素；税收具 有调节经济的重要职能作用，如果执行政策走调，就不能使税收调节达到预期 的目的，也达不到经济和谐发展的要求；作为税务机关是代表国家行使征税的 权力，执法形象、执法素质如何直接影响的是执法效果，如果执法不文明、执 法违法，只能加剧社会的不和谐。 和谐社会一定是法治社会。和谐社会需要法律面前人人平等，和谐社会需 要人人遵纪守法，和谐社会更需要执法机关和执法人员文明执法、依法执法、 公正执法。在现实的税收环境中，因税收政策自身因素、“用税人”、“征税人”、“纳税人”因素等不和谐的音符侵蚀着税收的法制环境。其主要表现在： 一、政策制定的不严肃性。税收政策的本身是用来约束广大的纳税人，但 税收政策制定的不公平、不合理、不合法、不稳定性的现象时有发生。如：营 业税起征点对越是贫穷地区越是实行低标准，似乎是在交通不便、经济滞后的 边远山区的个体工商户的经营状况、经营利润的空间要好于发达地区；个人所 得税的个人“生计费用”的扣除标准上，法律规定了一定的弹性，有的地方在此 基础上又进行了上调，标准执行普遍是经济发达的地区比贫穷的地区标准要高；对资源税中的“其他非金属矿原矿”征收权下放到各省、自治区、直辖市，对税 源基础薄弱的省份当然不愿放弃合法取得财政收入的机会，连“毛石、沾土”等 都要实行“燕过拔毛”政策等等。税务处罚更为执法机关和执法人员营造了弹性 空间。按照行政处罚法的有关规定，什么情况下免于处罚，什么情况下从轻处罚，什么情况下减轻处罚都作了明确的界定，除此以外的税收违法行为税务机 关应当在规定的比例或额度内进行自由裁量。在执“罚”过程中，对当事人的违 法行为处罚与否、罚多罚少本应视其违法情节，却为当地经济环境所左右：对 经济宽余的地区一般是实行不罚或少罚政策；对经济拮据的地方，执法机关也
浅析基层税务干部 心理压力的成因及对策 基层税务干部依法行政、文明执法，坚守在税收工作一线，为完成为国聚财的重任，默默奉献着美好的青春。我作为工作了二十多年的老税干，耳闻目睹了同事们面对各方面的压力而依然在自己的岗位上辛勤工作着。期间，既有圆满完成各项工作任务的喜悦，也有工作失误的不安、焦虑和郁闷，后者直接影响到税收工作行政效能的提高。通过九年的基层工作，我想把我的一些感同身受以及基层税务干部的心理压力产生的原因及对策，试作简单分析。 一、造成心理压力的原因 （一）焦虑急躁心理。就**局来讲，干部平均年龄已48岁，税龄在15年以上的干部占全局总人数的70%，有些老税干从进税务局就在一线工作，一干就是二十多年。这个年龄段的干部，是家庭、工作、学习负担最重的年龄阶段，子女升学、就业、成家、老人生病等事都需要处理和操心，存在较大的生活压力，个人情绪受影响明显。 （二）紧张负重心理。随着国税事业的快速发展，各项管理要求和工作标准越来越高，执法风险越来越大，基层一线人员始终处在要求高、压力大、矛盾多的忙、繁、难之中，人少事多的矛盾进一步加剧，超负荷工作、加班加点现象较为普遍，一些同志很不适应。以分局一个科室为例，一共4个人，有时一个月需要上报14份总结及调研。还有，由于是非全职能分局，没有设人事教育、法规、纪检监察、党办等部门，全部工作归为办公室负责。办公室11人，除去一人患有心梗，不能够正常工作外，其余10人是全局平均年龄最大的部门，就是这10
个人负责了纪检、法规、党务、人事教育、绩效、老干部、后勤等工作，个别同志一人要承担三个科室的工作，压力不言而喻。 （三）茫然无助心理。近年来持续开展的税制改革、征管改革等一系列改革、税收政策不断更新，各种软件的不断应用和升级，让一些基层税务干部应接不暇，不知所措，畏难发愁。面对繁重的税收任务和精细管理的严格要求，少数干部工作不能很快适应，每天疲于应付，思想处于茫然状态。 （四）工作倦怠心理。国税部门实行垂直管理，基层领导干部职数少，职位晋升空间非常有限，80%以上的同志干一辈子也只是个科员，幸福指数比较低，感到政治上进步的机会少，个人抱负和自身价值难以实现。 （五）谨小慎微心理。工作中考虑不利因素多，考虑积极因素少；怕担风险，怕失面子，怕得罪人，工作缺乏主动性和创造性，缺乏积极的心态和生活激情来面对和处理工作和生活中遇到的各种矛盾、困境和变化，导致适应环境的能力不足，加之自我心理调适水平整体不高，易出现消极情绪。 （六）难以平衡心理。随着绩效考核的推行，一些业务强，素质高的干部兼职多，工作量大，难度高，差错率也就必然会增多；而业务技能素质低的，则意味着工作量少或者复杂工作少、甚至无事可干，但两者在工资待遇上并无差别，久而久之前者就觉得对自己很不公平，只有挫败感，没有成就感。 二、缓解基层干部心理压力的对策 如何减轻基层税务干部存在的心理压力，我认为，应坚持以人为本，抓住基层干部的思想导向，采取科学合理的方法、手段，对症下药，做到晓之以理、动之以情，采取多种形式的思想政治工作，帮助干部提高心理素质。同时，多为干部办实事办好事，解决他们的后顾之忧，增强他们的幸福指数，具体做法。 （一）针对基层干部年龄结构偏大的实际，在干部的任用、提拔和岗位安排上，
Xxx局开展青年干部职工培训 6月16日至17日，xxx国税局、地税局利用周末时间，在XXXX培训中心开展了以“展示青春风采共创税收辉煌”为主题的国地税青年干部培训，为双方进一步深化国地税合作，共同打造国际化营商环境奠定了坚实的基础。XXX区国 地税双方领导班子和110余名青年干部职工参加了此次培训。 由于参加此次培训人员以“XXX税务”办税服务厅、契 税大厅和窗口工作人员为主，双方研究确定因材施教，以积极做好心理疏导工作，全面提升纳税人满意度为培训重点，同时加强国地税青年干部职工的沟通交流。XXX区国税局、 地税局高度重视此次联合培训，双方“一把手”多次组织召开国地税联席会议，研究确定培训内容、培训方式和培训计划，实现了“统一培训思路，共享教育资源，注重结果运用”的预定目标。 培训中，XXX局邀请的国家注册心理咨询师XXX老师， 首先为青年干部职工上了一堂生动精彩的心理辅导课。王老师针对纳税服务工作实际和特点，通过一个个鲜活的案例对参加培训的青年干部做了一次深入的心理疏导，并且传授了一些缓解心理压力的小技巧，受到了大家的一致欢迎。随后，XXX国税局党组书记、局长XXX从XXX国地税合作实际出发，结合自身工作经历，同青年干部一起畅谈了税务工作的现状
和展望，勉励大家以身边的先进典型为榜样，立足本职、不断学习，从平凡的工作中学到业务知识以及与人沟通的技巧，为税收事业的发展尽一份力。 通过此次培训，国地税青年干部做到了“放下工作专心学、放下杂念安心学、加强交流相互学”，不仅减轻了因工 作产生的心理压力，提高了运用心理防御机制水平，健全了个人情绪生活；而且更加坚定了“聚财为国，执法为国”的信念，并以知识为力量认真走好人生的每一步，时刻树立税务机关的良好形象。国地税青年干部一致表示，将以此次培训为契机和动力，以更加饱满的热情投入到税收工作中，在打造国际化营商环境和建设国地税征管改革示范区等各项 工作中做出新的更大的贡献。
关于激发基层国税干部队伍活力的思考 在管理学中，活力的“活”指的是人的奋发向上、积极进取、敢于面对、激情乐观的状态，而“力”则是促使人们达到这种状态的一种推动力。人是有思维和意志的个体，每个人的行动都受自身思想所支配，人与人因性别、年龄、性格、知识、阅历、工作及生活环境的影响，不可避免地会在世界观、人生观和价值观方面存在思想差异，这些差异在一定的时间和条件下，会转化成具有一定能量的“活思想”，影响支配着人的行为或行动。如何引导、整合、聚变这些“活思想”，使之成为激发干部职工的工作热情和推进工作不断发展的内在活力，是摆在我们各级领导者面前的一个重要课题，笔者试从分析基层国税队伍的现状入手，探讨如何创新管理机制，激发干部队伍活力，服务税收科学发展。 一、影响基层国税队伍活力的因素及表现 近年来，由于体制的创新和机制的完善，广大国税人员的素质不断提高，队伍思想稳定向上，国税形象不断提升，特别是在今年决战二季度、百日会战等特殊时期表现的尤为突出，国税系统以坚韧不拔的毅力和团结拼搏的精神，为经济和社会发展做出了积极贡献。应该说，绝大部分税务干部是热爱税收工作岗位的，是经得起组织考验的。但纵观近年的发展进程，社会上和系统内部一些落后的思想和守旧的机制，在一定程度上影响着国税队伍活力的发挥。 (一)社会环境的影响。人是组成社会的细胞，环境影响人，并在一定程度上左右人的思想，有什么样的社会环境、主导思想，便会形成什么样的世界观、价值观和人生观，进而影响人们的工作行为和方法。当前，我国正处于经济发展的重要时期，各种矛盾、各种思想相互交织，经济成就、经济利益、生活方式、组织形式和竞争手段均呈现多样化，西方一些堕落不健康的生活方式同历史的或一些国家的腐朽思想文化相结合，使得享乐主义、拜金主义在一些人员中深受影响。作为税务人员，直接与经济实体打交道，经常与企业厂长经理接触，虽然税务机关的待遇这两年有所提高，但据调查，基层国税干部职工的个人工资增长水平仍不同程度滞后于经济发展速度和社会平均生活水平，面对社会上的豪富或大款们的奢侈生活方式，少部分人员不免迷失人生方向。有少数意志不坚定的税务人员受不住形形色色的诱惑，没有把心思放在工作中，而是想方设法谋“第二职业”、交大款朋友、想法享乐等，削弱了工作积极性和责任感。主要表现在：在岗不守业、“守土不负责”，工作上漏洞百出；个别人员认为升迁没希望，工作缺乏激情，不求有功，但求无过。个别年龄大的同志认为“船到码头车到站”，存在出工不出力，消磨时间，得过且过的消极思想；拈轻怕重，对涉及到原则性或需要承担责任的问题，不是想方设法积极主动去解决，而是将矛盾上交，能推就推，能躲就躲；对待工作要求不严，标准不高，缺乏基本的责任意识。 (二)个人素质的制约。长期以来，税务人员人力资源问题一直是税务部门面临的突出问题。实践证明，一个人只有具备了较高的政治和业务素质，才能自发地以负责任的态度去开展本职工作。当前，决定个人的素质主要有四个方面：一是政治素质。自机构分设以来，各级国税机关始终将提高干部队伍的政治素质放