激励原理及案例分析
摘要：激励是一项非常重要的管理职能.但是同时又不可否认,对于如何激励才能达到期望的效果又没有确定的方法。激励问题的存在,催生了多种激励理论.基于各种激励理论,各企业竞出高招激励员工，由于各企业具体状况不同，有的激励获得了成功，有的激励却以失败告终。
关键词：激励、激励理论、案例
无论是从事理论研究的学者，都认识到激励对于企业管理的重要性.因此对激励问题进行了较为深入而广泛的研究，创造了多种激励理论，但同时产生了多种分歧，对实际的激励操作也不可避免产生了无所适从的困惑。本文尝试先从不同视角阐述现存的激励原理，然后结合实例对激励的运用进行浅要探讨。
一、激励理论
1、经济学视角与激励理论。
新古典经济学基本上是从企业的外部来探讨企业如何在既定的约束条件下,对现有的稀缺资源进行有效的整合，以实现预期收益最大化。忽略激发员工的主动性、积极性来实现企业的目标。随着企业理论的不断发展，出现了从经济学的角度解释激励问题的各种理论，主要有:
（1）交易费用理论,企业是人力资本和非人力资本的特别合约(周其仁,1996），根据交易费用理论，所有者和经营者之间信息的不对称和他们效用函数的不一致。为了降低交易费用，最好的方法就是设计合适的制度，使所有者和经营者成为利益相关者.
（2）委托代理理论.委托代理理论是随着信息经济学的发展而逐步发展起来的．其核心就是如何选择代理人和激励代理人
(3）产权理论,对所有者来说，消除经营者的机会主义行为需要花费的监督成本很大，并且效果可能不是银好，为解决这一问题,最优的制度设计应该是让经营者拥有一部分剩余索取权，同时承担相应的经营风险，从而使所有者和经营者同进退。
2．管理学视角
管理学激励理论主要是从人们的需要、目的和动机等方面来考虑如何激发员工的积极性主要有：
(1)马斯洛的需求层次论。该理论把人们的需求舒为五个层次，分别是：生理需求、安全需求、社会需求尊重需求和自我实现篇求
(2）双因素理论,促使员工在工作中产生满意感的因素往往与工作本身有直接联系，称为激励因素;产生不满意的因素往往与工作环境或条件相联系，称为保健因素。他认为，良好的保健因素只能使员工的不满意感消除,这类因素是不能产生激励作用的，只有与工作本身有关的因素才是激励因素.
(3)成就需求理论，成就需求理论把人们的需求分为三种分别是权力需求、归属需求和成就需求。相对于其它激励理论来说，该理论更适合于对企业家的激励.
(4)期望理论；期望理论认为促使人们做某事的激励力将依赖于经过其努力后取得成果的效价和努力后有助于达成目标的期望率。当效价和期望率的乘积很高时．就会对受体产生巨大的激励力.
（5）公平理论。该理论认为员工在组织中对自己是否受到公平对待特别在乎，只有当自己的收入付出比与他人的收入付出比相等时,员工才会产生公平感，否则就会产生不公平
感，一旦员工产生不公平感,就会通过各种方式来维持自己的公平感，从而影响到企业的绩效。
(6)波特——劳勒模型.波特——劳勒模型是在期望理论和公平理论的基础上增加了两条反馈回路，补充了努力、绩敬、奖励和满足感这四个影响因素该模型认为个体的努力程度取决于效价和预期概率，而绩效则主要取决于个体的努力、对自己应起作用的理解和环境的限制，绩效的实现会带来各种奖励（包括外在奖励和内在奖励).
从管理学的角度看，激励机制主要是在企业制度的指导下，根据人们的不同需要，对不同的人运用不同的激励方法，来满足人们各自的需要，从而最大限度地激发员工的积极性、主动性，实现组织的目标虽然,从上述两个不同的视角研究激励问题，得出的结论似乎也有所不同，但只要认真地将两者结合在一起进行综合研究，不难发现,其实，两者并不必然呈现对立,而是具有大程度的一致性。
二、案例
1、激励要立足于需求层次
小王是一家近年来发展势头强劲的激光产品生产厂家的片区销售经理，由于其才能出众，年年其片区销售业绩稳居公司前三名。为激励小王发挥更大潜力，公司总裁将其提拔到副总经理的职位，主管全公司的销售业务。刚上任时，小王铆足了劲,取得了不俗的业绩，公司销售业绩稳步上升。但三个月后,当小王拿到公司发放的季度奖金后，心却凉了半截,他的季度奖金甚至没有担任片区销售经理时的三分之一。小王左思右想,终于鼓足勇气，向总裁提出回原岗位工作。总裁弄清了原因，在经过董事会协商讨论之后,提出了新的关于副总经理职位的薪酬计算方法，尽管仍然不足以达到小王原有的提成收入，但相差不大,同时还获得新的锻炼机会和一定数量的股票期权.薪酬问题解决了，小王继续留在副总经理的职位上。第二年，该公司一跃而成为该行业独一无二的控制者,其市场份额占国内市场的以上。
根据马斯洛的需求层次理论，员工的需求是分层次的，当基层的需求没有得到有效的满足时，相对高层需求的激励的效果也会弱化。从目前的经济发展水平来看,绝大多数员工还是处于往小康迈步的阶段，对于他们来说物质方面的要求还远没有得到满足。因此，企业在为员工制定激励措施时，是否能因人制宜，满足不同员工的不同需要，是激励能否取得成效的一个关键因素。
2、激励要立足于实际条件
A公司是一家从事计算机硬件、软件销售和二次开发的电脑A公司，公司规模不大，五十人左右.经过多年的打拼，在本地区小有名气，并占有一定的市场规模。随着市场竞争的激烈化，为了继续保持公司的快速超常发展，提高员工的积极性，该公司总经理借鉴当时业界较为风行的“目标管理法”，对员工进行目标管理。其具体操作是这样的：A公司根据第二年销售额的预测(公司希望达到第二年实现销售额翻番的目标，因此,将其营业额的预测定为上一年度的两倍)，并将这一销售额自上而下，分配到每一部门，再由各部门分配到每位员工头上，取消了原执行的按销售比例提成制度，改为未完成任务时只有极低提成,超额完成任务则有巨额提成.表面上看来,如果业绩真的如A公司所愿，能够继续快速增长，优秀员工在超额完成任务后，收入将大幅度提高，而对于不能完成任务的“不合格”员工，公司又降低了花在他们身上的成本，似乎是一举两得的好事。但员工在仔细分析后发现，由于该公司所处市场环境竞争加剧,产品优势逐渐丧失，公司规模扩大、销售人员增加导致每位销售人员所拥有的潜在“蛋糕"变小，并且A公司在资金实力、内部管理、配套服务方面跟不上快速增长的需要,几乎无人有信心完成二倍于前一年的销售额。多数员工产生了“被愚弄”的情绪.一年之后进行核算，全公司没有一个人能得到高额提成，核心销售人员流失殆尽.两年后,该公司已濒于倒闭。
A公司对他们的考核标准并没有从实际出发,而是主观地设置绩效目标，即使经过超常
努力,员工也很难达到公司的目标，在完成任务之前，收入却不会因业绩的增长而提高。因此,从目标管理一开始推行，就受到了员工心理上的抵制和排斥,而企业又未能及时发现员工的这一趋向采取补救措施,以致最后激励失败,并导致核心员工的大量流失，企业发展的基础也受到动摇。原因在于管理者从主观的、自身需要的角度选择了目标管理法，其目标的客观性、可操作性、可实现程度就值得怀疑。更重要的是，在激励实践的过程中，A公司未能提供必要的资源支持，比如资金、技术、后勤服务等.员工在工作过程中,随着业务量的增加，售前服务的费用增加，对公司技术支持力度的需求增加，对达成的订单的后续服务需求增加，而公司没有认真考虑这些因素，更没有采取相应措施，因此常常不能满足客户提出的关于产品送货、安装、维修、技术支持等方面的要求，并且随着优秀员工流失，这一情况越来越严重,客户对于A公司的服务越来越不满，员工增加销售额的目标越来越难以实现，如此恶性循环,最终导致了A公司的濒于破产.
3、激励中的人性因素
经典的“幼儿园”实验.Gneezy&Rustichini于2000年在以色列做了一个实验:一个幼儿园总有家长晚来接小孩，总要留一个老师等着。为了解决这个问题，有人想了一个办法：罚款。晚到1刻钟，罚款1元钱.规定实施后,没想到迟到的人数反而更多了。原来是家长觉得迟到是件划算的事情，只需4元钱就可以让幼儿园多照看孩子1小时，真划算。幼儿园也意识到这个问题，马上取消了罚款规定，但迟到的人数更多了.家长的理由是：原来花4元钱多照看小孩1小时,现在分文不花能给我照看，不是更好吗？
在这个实验中，幼儿园原来的管理制度是不完善的.当家长迟到时，幼儿园不能有效的防止，只能多安排一个老师免费照看.尽管如此，幼儿园却给家长释放了一个“善意"的信号，家长普遍都有互惠型心理，因此也不好意思迟到;即便由于不可避免的原因迟到,心理也是非常内疚的，也希望有机会从其他方面回报幼儿园。后来幼儿园“完善”了管理制度，实施了罚款制度，但却限制了幼儿园老师表达“善意”，破坏了幼儿园与家长之间的“互惠”氛围.
这个实验说明“不完善"的制度有时未必就不是一个好的制度.“不完善”的制度下，企业可以充分的向员工表达“善意”的动机，显得企业更人性化。而互惠型员工投桃报李,付出更多的努力,企业针对员工的努力进一步释放更多的善意，互惠型员工则付出更高水平的努力，这样企业与员工之间形成一种良性互动的关系。这种由积极互惠动机形成的螺旋上升式的双向激励强化了高水平努力。相反，如果制度是完善的，限制了具有互惠动机的企业和员工之间相互表达“善意”的机会，使得企业显得冰冷无情。
三、总结
不论公司管理方式的发展如何，激励始终是管理方法库中很重要的一种。激励的出发点是为了激发员工的工作热情，从而为公司创造最大化的价值。然而激励的落脚点却在于个体激励，激励的对象是公司组成的一个个员工。因此，激励必须立足于员工的需求,这其中最基本的当然是物质需求，保障员工不产生厌恶情绪。然后通过认同、工作的挑战性和趣味性、创造良好的工作环境等方法激发员工更高层次的需求.同时,激励中员工需求和公司需要是两个维度的需要，时常不是相正相关的。因此创造激励需统筹两者考量,激励必须对公司有价值对员工有意义。在设立目标激励中必须着眼实际,没有实际基础的目标管理是空中楼阁,员工没有实现目标的现实条件,因而激励的效果就不可能达的到.
应注意物质激励和精神激励相结合。物质激励手段在一定程度上可以起到对员工的有效激励，但根据双因素激励理论的解释，缺少了物质因素,员工会不满,但仅仅只有这些因素,而缺乏精神方面的激励，诸如宽松的工作氛围、较多的锻炼机会、上司的表扬和奖励等,也不能对员工起到足够的激励作用.对员工进行精神方面的激励方式也很多，有的方法并不一定需要花费很大的精力,同样可以收到事半功倍的效果.比如有的公司的经理常利用午餐时间
同员工就企业经营的某一实际问题展开讨论，引导员工进行思考，想出解决方案，这样既不花费太多的资源，又起到了思考和锻炼的目的.又比如，当员工参加培训项目回来以后,可以由他们向企业的其他未参加培训的员工进行讲解。这样，前者可以巩固所学到的知识，后者也接触到了新知识，两全其美。再比如,主管可以事先给员工出一道思考题目，如果员工能够想出较好的解决方案，则进行口头鼓励或给予一定的的奖励，调动大家学习和思考的积极性.在这样的企业氛围中，员工感到自己受到上司的注意和重视，他们会感到自己工作的价值,这样的激励效果也是十分理想的。激励的主客体是公司与员工，人本主义同时存在于激励中，员工有着正常的互惠心理,对于公司的好存有正常的回报心理，这也是管理中的人性因素。综上可知,激励需要考量各方面的因素，然而总体来说方向是公司价值最大化,方法必须着眼于员工个体。
参考文献
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激励案例分析【激励案例大全】 成就激励：最重要的表现形式就是合理基本晋升。内部晋升与选 拔的功用是： ·当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或真的沃季时，其士气与绩效都会改善。 ·内部候选人已经认同了本组织工作的一切，包括组织的目标、 文化、缺陷，比外部候选人更不易辞职。 ·可以激发人才的无私奉献，而且可以给其他人才一个同样的期望。·更为安全可靠，而且不需要培训，成本低。 优先从内部选拔人才，需要设立一系列制度维持来维持。例如索 尼公司的招聘内部招聘体制。 案例：索尼公司的内部招聘制度 有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫是按照惯例走进职工餐厅与职 工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合 作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工 郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫盛田昭 就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯 酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一 份待遇十分优待的工作。但是，进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才 发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位科 长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与明确要求都得科长批准。我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦 我赖蛤蟆想 吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚
的工作来到这种地方！”这段话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的 问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解 他们的处境，不能堵塞他们的上 进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司 开始每周出版一次内部小报，刊登公司目前各部门的“求人广告”， 员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司不容许阻止。另外，索 尼一次原则上每隔两年就让员工调换一次教育工作，特别是对于那些 精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待等待机会教育工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制 度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源 部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。 优先从内部提拔要求组织建立一个的制度与规划。可以采取一般 而言的程序：（1）发布工作公告。通过一定的方式职位空缺将信息 传达给本组织内所有部门的所有人员。内部信息包括职位名称、所属 部门、薪资等级、该职位上司姓名、工作场所、工作内容的简单描述、资格要求以及对候选人征选选拔的方法、技能评定的方法。组织内的 人才还可向人力资源管理部门咨询，询问该职位以 后的发展机会。 （2）建立人事记录。可以审阅以往的人事记录或利用申请表建 立新的人事记录。通过审查这些人 事记录，可以发现哪些候选人现在具有从事的工作是低于他们所 所的知识水平和能力水平的，可以发现 哪些人具有发展潜力，人才可能需要哪些方面的培训；可以发现 哪些人已经具备了从事空缺的能力与背景。 （3）建立人才技能库。例如，在医院“药剂分析师”库中，医 院将所有接受过这种培训或者具备这种能力的人名都列出来。如果门 诊部门急需一名药剂师，而技能库显示兼具具备这种技能的孙先生在
管理学激励案例加理论分析 激励是管理学中一个重要的概念和研究领域，有助于提高员工的动力 和表现。下面将介绍一个激励案例，并进行理论分析，以说明激励对组织 的影响。 激励案例：亚马逊的激励机制 亚马逊是世界上最大的线上零售商之一，一直以来都以其创新的激励 机制而闻名。亚马逊的激励机制主要包括股权激励、绩效奖励和发展机会。 首先，亚马逊通过股权激励吸引和保留高价值员工。这种激励机制是 通过给予员工股票期权的方式实现的，员工通过完成特定的绩效目标可以 获得股票期权。这激励机制提供了一个长期的激励和回报，使员工能够分 享公司的成功和增长。 其次，亚马逊通过绩效奖励体系来激励员工。公司设定明确的绩效指 标和目标，根据员工的表现和贡献给予相应的奖励。这些奖励可以是金钱、奖品或其他形式，以满足不同员工的需求和激励方式。 最后，亚马逊注重为员工提供发展机会。公司提供多样化的培训和发 展计划，帮助员工提升技能和知识。此外，亚马逊鼓励员工参与跨部门的 项目和团队合作，为员工提供更多的成长和学习机会。 以上三种激励机制的综合应用使得亚马逊成为一个充满活力和创新精 神的组织。这些激励措施为员工提供了明确的目标和回报，激发了员工的 工作动力，从而提高了员工的工作表现和创新能力。 理论分析：
理论分析可以从两个维度进行，一个是激励理论，另一个是组织行为 理论。 对于激励理论而言，亚马逊的激励机制体现了赫茨伯格的双因素理论。亚马逊通过提供薪酬奖励和发展机会满足了员工的生理和安全需求，如工 资和福利。同时，通过股权激励和绩效奖励满足了员工的社交、尊重和自 我实现的需求，如获得认可、自尊和成就感。这种激励机制使得员工既能 满足基本需求，又能获得工作的乐趣和成就感。 从组织行为理论角度来看，亚马逊的激励机制与奥多尔-赫茨伯格的 期望理论相关。亚马逊设定明确的绩效目标和奖励，从而激发员工的期望 和努力。员工相信通过实现公司的目标和个人的努力可以达到预期的结果，从而获得激励奖励。因此，期望理论认为期望和激励是员工表现和动力的 重要因素。 综上所述，亚马逊的激励机制通过股权激励、绩效奖励和发展机会实 现了员工的动力和表现的提升。从激励理论和组织行为理论的角度来看， 亚马逊的做法与赫茨伯格的双因素理论和奥多尔-赫茨伯格的期望理论相 一致。这表明正确的激励机制能够激发员工的动力和创新，提高组织的绩 效和竞争力。
管理心理学激励理论分析案例 丰田公司：丰田公司将员工视为珍宝，更重视对员工的培养和激励。（1）现在丰田公司在全球的公司都实行ICT（Intra-CompanyTransferee）制度，也就是让世界各地的丰田员工到日本丰田公司总公司进修，学习母公司好的管理经验和做法，带回本地，然后再结合当地的实际情况予以充分发挥和有效利用。同时，公司还是根据不同岗位，职位要求，设计了各种培训，总之，使这些员工能够更好的得到培养。（2对于公司的员工，虽然每位员工都有均等的晋升机会。但是，并不是所有人都能自然而然的得到晋升。通常而言，为了更好地激励员工其将工作业绩佳的员工给培训的机会进而使其努力提高自身的能力并得到晋升。（3）对于新员工的激励，其主要采用入职培训，内容包括公司概况，规章制度，工作的基本方法，工作的礼仪等。对于刚进公司的员工来说，成长靠的不是坐在椅子上接受培训，而是从前辈身上学习企业的文化，理念记忆工作的方式和方法。 请用内容激励理论分析丰田公司在激励员丄有方面的独特之处。 内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论” 等。 以丰田案例来说，丰田对员工的激励主要着重于各种丰富的培训机会。培训能使人加速成长，同时增加晋升机会。丰田以此激励员工努力工作，提升自我。 下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，不需要的朋友可以下载后编辑删除〜〜谢谢〜〜 脚下的时光 不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事； 不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情； 不知理想的未知是否在前路等待??????
激励的案例及分析 激励是推动个人、团队或组织取得成功的重要因素。有效的激励可以激发人们的动力和热情，提高他们的效率和绩效。以下是一些激励的案例及其分析。 案例一：海底捞的激励制度 海底捞是一家知名的火锅连锁店，其成功的秘诀在于其独特的激励制度。海底捞为员工提供了良好的工作环境和福利待遇，包括提供住宿、健康保险和子女教育等。海底捞还实施了员工晋升制度，让员工看到自己的职业发展前景。这种激励制度使得员工对工作充满热情，为顾客提供优质的服务，从而提高了海底捞的品牌价值和市场占有率。 分析：海底捞的激励制度体现了对员工的尊重和信任，让员工感到自己是公司的重要成员。同时，晋升制度和福利待遇也满足了员工的个人需求和职业发展需求，激发了员工的工作动力和创造力。 案例二：特斯拉的使命驱动文化 特斯拉是一家以创新和可持续发展为目标的公司。它的使命是推动全球向清洁能源转型。特斯拉的员工都是为了这个使命而工作，这种使命驱动的文化成为了特斯拉发展的动力。员工们为了实现这个目标，
不断创新和改进，推动了特斯拉在电动汽车和清洁能源领域的发展。分析：特斯拉的使命驱动文化为员工提供了清晰的目标和愿景，让员工感到他们的工作是有意义的，从而激发了他们的工作热情和创新精神。同时，这种文化也促进了团队合作和员工之间的相互支持。 案例三：阿里巴巴的期权激励计划 阿里巴巴是全球最大的电子商务公司之一。为了激励员工，阿里巴巴实施了期权激励计划。员工可以在一定的价格购买公司的股票期权，如果公司股票价格上涨，员工就可以从中获利。这种激励计划让员工感到自己是公司的一部分，激发了他们的工作动力和忠诚度，同时也提高了公司的绩效和竞争力。 分析：阿里巴巴的期权激励计划是一种物质激励方式，它通过让员工分享公司的成长成果来提高员工的投入度和工作效率。这种计划还培养了员工的投资意识，让员工更加公司的长期发展。 总结：以上三个案例都展示了不同形式的激励制度和方法，这些方法都取得了显著的效果。激励制度需要根据组织的实际情况进行定制化设计，要考虑到员工的需求、目标和工作环境等多方面因素。激励制度还应该具有可调整性和可持续性，以适应组织在不同阶段的发展需
企业员工激励方法案例及分析 案例一：腾讯员工激励方法，股票激励计划 作为一家知名互联网公司，腾讯采用股票激励计划作为主要激励方法，给予员工持股权。这样的激励方案，使员工能够分享到公司的成长和发展，激发他们的归属感和责任感，提高工作动力。 分析： 1.激励效果明显：腾讯的股票激励计划有效地提高了员工的士气和激情，让员工感到公司认可和关怀，激发了他们的工作动力。由于持股权的 存在，员工们更加积极地参与工作，努力为公司创造价值。 2.长期绩效导向：股票激励计划需要员工在公司发展的过程中持续努力，以实际行动证明自己的价值。因此，这种激励方法相对于金钱奖励等 短期激励方式，更加倾向于激励员工的长期绩效而非短期目标。 3.归属感提升：腾讯的股票激励计划让员工分享公司的成长和发展， 强化了员工对公司的认同感和归属感。员工们意识到，他们的工作不仅仅 是为了个人利益，也是为了共同发展的企业和自己的利益最大化。 案例二：谷歌员工激励方法，20%时间项目 为了激发员工的创新思维和创造力，谷歌允许员工将工作时间的20% 用于自己感兴趣的项目，称为“20%时间项目”。这个激励方法鼓励员工 自主探索，培养创新思维，并有可能为企业带来新的商业机会。 分析：
1.创新激发：通过给予员工自主时间和空间，鼓励他们探索和尝试新 的项目和想法，谷歌有效地激发了员工的创新潜力。这种激励方法让员工 能够挑战现有的思维框架，开拓新的创业机会。 2.员工成长：20%时间项目鼓励员工在自己感兴趣的领域进行深入研 究和学习，提高技术和专业知识水平。员工们通过这种方式不断充实自己，同时也为公司的创新和发展提供了有价值的资源。 3.提高员工满意度：20%时间项目充分体现了谷歌对员工的关怀和尊重。它为员工提供了施展才华和兴趣的平台，增强了员工对工作的满意度 和忠诚度。 综上所述，企业员工激励方法的选择应该根据企业的特点、目标和员 工的需求来决定。腾讯和谷歌的两种不同方法，一方面注重长期绩效与归 属感的培养，另一方面强调创新思维和员工成长。有效的员工激励方法不 仅能够提高员工的工作积极性和创造力，还能够促进企业的发展和壮大。
激励理论的案例分析 激励理论是管理学中一个重要的理论，它认为人们的行为受到内在或外在的激 励因素影响。通过对激励理论的案例分析，我们可以更好地理解激励对个体行为的影响，以及如何运用激励理论来激发员工的工作动力，提高工作绩效。 首先，让我们来看一个经典的激励理论案例——马斯洛的需求层次理论。这一 理论认为人的需求按照一定的层次依次出现，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。通过满足这些需求，可以激励个体的行为。以公司管理为例，管理者可以通过提供良好的工作环境、培训机会和晋升空间来满足员工的需求，从而激励员工更好地完成工作任务，提高工作效率。 其次，我们来看另一个激励理论的案例——赫兹伯格的双因素理论。这一理论 将工作满意度分为两类因素，满意度因素和不满意度因素。满意度因素包括工作本身的挑战性、成就感、工作责任等，而不满意度因素包括工资、福利、工作条件等。通过对这些因素的分析，管理者可以针对性地制定激励策略，提高员工的工作满意度，减少员工的工作不满意度，从而提高员工的工作绩效。 再来看一个实际的案例，谷歌公司就是一个成功运用激励理论的典范。谷歌公 司提倡创新和自由的工作环境，给予员工更多的自主权和发挥空间，激励员工充分发挥自己的潜力。此外，谷歌公司还提供丰厚的薪酬和福利待遇，满足员工的生理和安全需求，从而激励员工更加投入到工作中，取得了显著的业绩和创新成果。 总的来说，激励理论对于管理者来说具有重要的指导意义。通过对激励理论的 案例分析，我们可以更好地理解激励对个体行为的影响，以及如何运用激励理论来激发员工的工作动力，提高工作绩效。在实际的管理实践中，管理者可以根据不同的情况和需求，灵活运用各种激励手段，从而达到更好的管理效果。希望本文的案例分析能够帮助读者更好地理解激励理论，并在实际工作中取得更好的管理成绩。
激励原理及案例分析 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
激励原理及案例分析 摘要：激励是一项非常重要的管理职能。但是同时又不可否认，对于如何激励才能达到期望的效果又没有确定的方法。激励问题的存在，催生了多种激励理论。基于各种激励理论，各企业竞出高招激励员工，由于各企业具体状况不同，有的激励获得了成功，有的激励却以失败告终。 关键词：激励、激励理论、案例 无论是从事理论研究的学者，都认识到激励对于企业管理的重要性。因此对激励问题进行了较为深入而广泛的研究，创造了多种激励理论，但同时产生了多种分歧，对实际的激励操作也不可避免产生了无所适从的困惑。本文尝试先从不同视角阐述现存的激励原理，然后结合实例对激励的运用进行浅要探讨。 一、激励理论 1、经济学视角与激励理论。 新古典经济学基本上是从企业的外部来探讨企业如何在既定的约束条件下，对现有的稀缺资源进行有效的整合，以实现预期收益最大化。忽略激发员工的主动性、积极性来实现企业的目标。随着企业理论的不断发展，出现了从经济学的角度解释激励问题的各种理论，主要有： (1)交易费用理论，企业是人力资本和非人力资本的特别合约(周其仁，1996)，根据交易费用理论，所有者和经营者之间信息的不对称和他们效用函数的不一致。为了降低交易费用，最好的方法就是设计合适的制度，使所有者和经营者成为利益相关者。 (2)委托代理理论。委托代理理论是随着信息经济学的发展而逐步发展起来的．其核心就是如何选择代理人和激励代理人
(3)产权理论，对所有者来说，消除经营者的机会主义行为需要花费的监督成本很大，并且效果可能不是银好，为解决这一问题，最优的制度设计应该是让经营者拥有一部分剩余索取权，同时承担相应的经营风险，从而使所有者和经营者同进退。 2．管理学视角 管理学激励理论主要是从人们的需要、目的和动机等方面来考虑如何激发员工的积极性主要有： (1)马斯洛的需求层次论。该理论把人们的需求舒为五个层次，分别是：生理需求、安全需求、社会需求尊重需求和自我实现篇求 (2)双因素理论，促使员工在工作中产生满意感的因素往往与工作本身有直接联系，称为激励因素；产生不满意的因素往往与工作环境或条件相联系，称为保健因素。他认为，良好的保健因素只能使员工的不满意感消除，这类因素是不能产生激励作用的，只有与工作本身有关的因素才是激励因素。 (3)成就需求理论，成就需求理论把人们的需求分为三种分别是权力需求、归属需求和成就需求。相对于其它激励理论来说，该理论更适合于对企业家的激励。 (4)期望理论；期望理论认为促使人们做某事的激励力将依赖于经过其努力后取得成果的效价和努力后有助于达成目标的期望率。当效价和期望率的乘积很高时．就会对受体产生巨大的激励力。 (5)公平理论。该理论认为员工在组织中对自己是否受到公平对待特别在乎，只有当自己的收入付出比与他人的收入付出比相等时，员工才会产生公平感，否则就会产生不公平感，一旦员工产生不公平感，就会通过各种方式来维持自己的公平感，从而影响到企业的绩效。
案例1：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，在企业里他就有一股追求，就是要用他在学校里面的所学，解决生产的需要。因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是一个资源大国，也是一个生产大国。如何把自己的所学，结合实际发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，一直激励着他。再将近6年的时间里，在研制小组的领导下，他发挥了自己的特长，终于在95年取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项名为BSLD-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。 苗晓光自己曾说：“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲，人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，事实上也是这样干的，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大；再一个是人力、物力的条件都不特别具备，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。” 苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司
激励原理及案例分析 激励是指通过刺激个体的内在动机，引发其产生行动的一种方法。激 励原理主要有强化理论、期望理论和需求理论等。下面将分别介绍这些激 励原理，并通过实际案例进行分析。 强化理论是由美国心理学家斯金纳（B.F.Skinner）提出的激励理论。他认为个体的行为是由外部刺激引发的，当一个行为得到奖励或避免惩罚时，该行为就会增强。通过正强化和负强化，可以激励个体积极地做出其 中一种行为。 以一家企业的销售部门为例，该部门的销售人员在完成销售任务后会 获得相应的奖金，这就是一种正强化方式。因此，销售人员在完成销售任 务时会感到积极性，更加努力地完成任务。 期望理论是由美国心理学家维克托·弗隆斯提（Victor Vroom）提出 的激励理论。他认为个体的行为是由期望与目标之间的关系决定的，当个 体期望通过努力可以实现目标时，其动力会更大。 以一个员工晋升的案例为例。一个员工希望能够得到晋升，他们会通 过学习、提高工作绩效等方式来增加自己获得晋升的机会。这种期望会激 励员工努力工作，提高工作表现。 需求理论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的激励理论。他将 需求按照层次划分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实 现需求。个体会不断追求更高层次的需求，而满足需求能够激励个体积极 行动。
以一个公司提供员工福利的案例为例。一家公司为员工提供具有竞争力的薪酬、良好的工作环境和发展机会，这能够满足员工的安全、社交和尊重需求，激励员工更好地发挥工作能力。 综上所述，激励原理包括强化理论、期望理论和需求理论，它们可以通过奖励、目标设定和满足需求等方式来激励个体积极行动。在实际生活和工作中，人们可以根据具体情况选择适合的激励原理和方法，从而达到激励的目的。
激励理论的案例分析 激励理论是组织行为学中的重要理论之一，它探讨了员工的动机和行为背后的驱动力。激励理论认为，员工的工作表现和工作动机受到内在和外在因素的影响，通过合理的激励措施可以激发员工的工作热情和积极性，提高工作绩效。下面我们将通过一些案例来分析激励理论在实际工作中的应用。 首先，让我们看一个经典的案例，谷歌公司的激励机制。谷歌公司一直以其开放、自由的工作环境和丰厚的员工福利而闻名。在谷歌，员工可以享受到丰富多彩的员工福利，如免费的三餐、健身房、员工活动等。此外，谷歌还实行了一套激励机制，员工可以通过表现优异获得丰厚的奖金和股票期权，这些激励措施激发了员工的工作热情和创造力，使谷歌成为了全球最受欢迎的雇主之一。 其次，让我们来看一个小公司的案例，一家创业公司的激励实践。这家创业公司没有像谷歌那样丰富的资源，但他们通过其他方式来激励员工。比如，公司创始人会定期与员工交流，了解他们的工作情况和困难，给予及时的帮助和鼓励；公司会定期组织团建活动，增强员工之间的凝聚力和团队合作精神；同时，公司也会根据员工的工作表现给予适当的奖励和晋升机会。这些激励措施让员工感受到了公司的关爱和支持，激发了他们的工作热情和创造力。 最后，让我们来看一个公益组织的案例，一家非营利机构的激励实践。在非营利机构中，员工的工资和福利通常没有那么丰厚，但他们对组织的使命和价值观有着更强的认同感。这些非营利机构通过提供有意义的工作和发展机会来激励员工，比如给予员工更多的自主权和决策权，让他们参与到组织的决策中来；同时，非营利机构也会通过公开表彰和奖励来鼓励员工的优秀表现，让员工感受到自己的工作对社会的价值和意义，从而激发工作热情和创造力。 通过以上案例的分析，我们可以看到激励理论在不同类型的组织中都有着广泛的应用。合理的激励措施可以激发员工的工作热情和积极性，提高工作绩效，对于组织的发展和成长有着重要的意义。因此，作为管理者，我们需要根据组织的实际
激励理论分析案例 激励理论是管理学中的重要概念，它探讨了什么因素可以促使员工更 加努力地工作，提高工作绩效。在实际工作中，激励理论的应用可以帮助 管理者更好地调动员工的积极性和创造力，从而提高组织的整体绩效。 以下是一个激励理论在实际工作中的应用案例： 公司A部门是一家制造业公司的核心运营部门，负责生产和管理公司 的产品。然而，近期该部门的工作效率和质量出现了下降的趋势，导致公 司的利润下降。公司的管理层决定运用激励理论来解决这一问题，首先进 行了对A部门员工的调查研究。 调查结果显示，员工普遍认为工作压力较大，且出现了员工之间的合 作不够紧密和目标不明确等问题。管理层针对这些问题，制定了一系列的 激励措施。 首先，对于工作压力的问题，管理层意识到压力对员工的工作动力和 积极性是具有负面影响的。因此，他们决定通过提供较为灵活的工作时间，并加强员工之间的沟通交流，以减轻员工的工作压力。此外，为了进一步 降低压力，管理层还决定增加员工休假的机会，并提供健身房等福利设施，以提高员工的工作生活质量。 其次，针对合作不够紧密的问题，管理层决定通过组织文化建设来加 强员工之间的合作和协作。他们鼓励员工进行团队活动，组织培训班，提 高员工的沟通和协作能力。同时，他们也设立了团队奖励机制，对团队表 现出色的员工给予额外的奖励，以鼓励员工之间互相帮助和合作。 最后，通过A部门员工的反馈，管理层了解到员工对于工作目标的不 明确感到困惑。因此，他们向员工提供了明确的工作指导和目标，并设立
了良好的绩效考核机制。此外，他们还为员工提供了培训和晋升的机会，以激励员工努力工作并实现个人成长和职业发展。 经过一段时间的激励措施的实施，A部门的工作效率和质量逐渐得到了提高。员工的工作积极性和满意度也得到了增加。公司的利润开始恢复增长。激励理论在这个案例中的应用成功地促使员工更加努力地工作，并实现了公司的目标。 通过这个案例，我们可以看到激励理论对于提高员工工作积极性和组织绩效的重要性。管理层通过对员工的需求和问题进行调查研究，制定了相应的激励措施。这些措施包括减轻员工的工作压力，加强员工之间的合作，明确工作目标，提供培训和晋升机会等。这些措施不仅加强了员工的工作动力和积极性，还改善了员工的工作生活质量，提高了组织的整体绩效。 综上所述，激励理论在实际工作中的应用可以帮助管理者更好地调动员工的积极性和创造力。通过了解员工的需求和问题，制定相应的激励措施，可以提高员工的工作满意度和工作绩效，进而提升整个组织的绩效水平。因此，对于管理者来说，深入学习和应用激励理论是非常重要的。
案例1：立达公司的激励制度 立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并计划10年内达到5亿元人民币。 面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。 他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。 他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出—部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的30％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。 高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。 高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的做法。公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。 当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢?这自然是人们所关心的问题。 根据案例请回答下列问题： （1）立达公司采取了哪些激励方法？ （2）结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用？（9分） 答案要点： （1）①思想政治工作。通过思想政治工作，使组织中的成员看到自己的利益时可以同组织的利益取得一致的。而在两者利益不完全一致时，则要求组织的
激励理论在企业实际的应用案例：林肯电气公司的按件计酬与职业保障【1】 林肯电气公司年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90％的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。林肯电气公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资，员工为公司工作两年后，便可以分享年终奖金。在过去的56年中，平均奖金额是基本工资的95.5％。近几年经济发展迅速，员工年均收入为44000美元左右，远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平。公司自1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。当然，作为对此政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定；而且要接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计，与竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。前不久，该公司的两个分厂被《财福》杂志评为全美十佳管理企业。 案例分析： 在以上案例中，林肯电气公司在激励员工工作积极方面主要运用了以下几种激励理论：1.公平理论。表现在生产工人工资采取按件计酬，同时公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，这种做法一方面将所得与所付出充分联系起来，意味着大家报酬的取得和多少完全看个人的生产量，而与所占据的职位无关。另一方面也体现出产量与质量进行挂钩，确保高产量同时实现高质量，否则员工的奖金会受到影响，无疑这也是一种水平。 2．期望理论。大多数员工进入公司后都期望有相当的工作报酬、丰厚的奖金和较好的职业保障。毫无疑问，林肯公司提供给员工的正是员工所期望的那些东西，它们是那么地富有吸引力，而且员工加以努力都能实实在在地得到。公司58年起从未辞退过一名员工，即使是经济萧条时期，公司员工平均年收入一直远高于社会平均水平，这些都是期望理论具体运用的真实写照。 3．目标设定理论。从员工来讲，按件计酬给员工自身确定目标带来了便利，它不是大锅饭，限制个人能动性和积极性发挥。从公司来讲，公司给员工明确的目标是分享年终奖金和稳定的职业保障，当然这也要求员工连续工作两年以上并以不离开公司为前提。 4．激励保健理论。其中主要保健理论以用来消除员工的不满意因素，经济萧条与不景气一般意味公司要裁员减人，而林肯公司的管理者们都不因此辞退任何员工，这种方式自然使员工具有职业安全感，社会归属感，从而更激励他们加倍努力工作。 激励理论在此案例中起到的作用： 积极方面来说，从理论上讲，当被公司用来激励员工的方式行之有效或目标、结果对于员工极具吸引力，且员工付出适度的劳动能够达成一定的目标、取得相应的效果时，那么激励就是成功的，有效的。 实际上，员工也都是些普通大众，更多地注意力放在自己的所得与所付出之比是否相称，同身边人比是否公平，而无论是公司设定的分享、年终奖金或高职业保障政策，还是取消最低小时工资的按件计酬制，对大多数员工都称得上公平，且大家付出一定的努力都能达到、实现。所以，长期以来，林肯公司能有效地激励员工工作。 消极方面来说，任何事物都是相对的，当其有利的一面充分展现的时候，它的弊端也就逐渐呈现出来。林肯公司的激励系统以生产率和成本意识为核心，长期以来十分有效地发挥着作用，促进公司产品数量、质量均稳定增长、提高，但严格的计件工资制度和高度竞争
一、激励理论 激励是指持续地激发人的动机和内在动力，使其心理过程始终保持要激奋的状态中，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的心理过程。这也就是说，激励在本质上就是激发、鼓励和努力调动人的积极性的过程。 激励作用：有利于调动人的积极性和创造性；有利于发挥人的能动作用；有利于挖掘人的潜力，提高工作效率；有利于增强企业凝聚力； 二、案例 案例一：A公司的一位高级技术员技术高超，工作认真，但最近总不爱说话，不与同事交流，基本不参加公司组织的活动，也不愿意在节假日加班。经过人力资源部了解，他母亲患癌症已进入晚期，全靠他的照料。 案例评析： （1）A公司领导了解到这个情况后，主管领导及时探望了他的母亲，并为他单独提前兑付了奖金。这位技术人员深受感动，在征得同意后将一部分工作带回家中，通过公司内部网络积极出色的将工作完成，有力地支持了整个项目进展。 （2）这属于一种关怀性的激励，每个人在工作业绩不佳之时都会表现出某些行为，上级领导要通过某些途径及时了解到这种情况并给予解决，员工将会更加死心塌地呆在公司，保持了对公司的忠诚度。从而有助于公司的长足发展，保证了高级人才“在其位，更谋其政”；与此同时，公司领导的行为也会在其他员工内心树立良好的形象，有利于公司团体的凝聚力提升。 案例二：B公司的一位高级主管（在同一个岗位工作了将近10年）
在日常工作中兢兢业业，深受领导喜爱；但近段时间以来，该主管工作业绩不佳甚至出现了下滑迹象。上级领导找他谈话，他说自己在这个工作岗位干了这么多年，感觉有些厌烦了，希望换一个工作环境。上级领导听到这些给予了他肯定和理解并变换了他的工作环境，最终该员工干劲和业绩都提升了。 案例评析： （1）B公司领导阶层的做法我完全赞同并给予肯定，因为他们是本着对员工负责的态度来处理这件事情的。细想任何一个员工无论他如何热爱这个工作，时间长久之后难免都会产生厌倦心理，这是通过适当的调节员工工作内容和环境，也许会激励出员工更大的潜力。 （2）扩大工作内容和范围：员工在某个领域发展到顶尖，企业可扩大他的工作范畴，适当调整其工作方向与内容，适当增加其工作量，让其工作具有挑战性，永远没有尽头，既让他们感觉到公司对他们的重视，也给他们以事业施展的平台，更可以在这个平台上去吸收并有所释放。因此企业在其它保证员工稳定性和持久性的经营策略下，适合的激励可极大作用提高员工对企业的归属感，留住企业优秀人才。 缺点：把员工从一个岗位转入到另一个岗位，培训的成本必然增加；而且假如轮换过多，会导致员工从事每种类型工作的时间过短，工作无法深入，必然导致整体工作效率和绩效的降低。 案例三：C公司的一位80后员工最近突然向人事科提出要离职，人事主管问他为什么，该员工讲述了以下情况：自己从一线岗位干起，后历经无数岗位，一直表现很优秀；并且为公司赢得了好多荣誉；曾被提名省优秀共青团员，现在已经是党员；更重要的是自己函授本科马上就要毕业。随后他坦承的讲述：公司所给予的待遇没能跟自己贡献成正比，今后的发展顺利，自己的收入跟不上自身能力与素质的增
案例1：立达公司的鼓励制度 立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创立的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并方案10年内到达5亿元人民币。 面对外界剧烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的根底上创造了一套有效而独特的鼓励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。 他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。 他注意用经济手段来鼓励员工。例如，他每年都会拿出—局部公司股份用于奖励优秀员工，目前，局部员工已拥有公司股份的30％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。 高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远开展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。 高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的做法。公司员工都把自己的成长与公司的开展联系起来，并为此感到满意和自豪。 当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速开展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的鼓励员工呢?这自然是人们所关心的问题。 根据案例请答复以下问题： 〔1〕立达公司采取了哪些鼓励方法？ 〔2〕结合管理理论分析这些鼓励方法为什么能起作用？〔9分〕 答案要点： 〔1〕①思想政治工作。通过思想政治工作，使组织中的成员看到自己的利益时可以同组织的利益取得一致的。而在两者利益不完全一致时，那么要求组织
海尔集团的激励机制,附案例分析 一、海尔集团的激励机制 海尔认为:人力资源是企业最宝贵的资源，如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。所以盘活企业，首先是盘活人。盘活人重要的是激励和约束，只有机制到位，才能充分发挥人的积极性和潜能。 、1海尔的斜坡球理论。“” 海尔集团提出了著名的斜坡球理论。海尔集团从斜坡上流动的小球这一极普通的生活现象中，悟出了企业人才发“” 展的规律斜坡球发展理论:斜坡上的球体好比一个员工个体，球周围代表员工发展的舞台，斜坡代表着企业发展—— 规模和商场竞争程度。根据斜坡球发展理念，海尔的用人机制是人人是人才，赛马不相马。相马是将命运交给别人，“” 而赛马则是将命运掌握在自己手中。具体来说，斜坡球理论表现在以下几个方面:三工并存，动态转换。三工即优“” 秀工人、合格工人、试用员工。海尔用工改革的思路是，干得好可以成为优秀工人，干得不好，可随时转为合格工人或试用人员。这种做法有效地解决了铁饭碗的总题，使企业不断激发出新的活力。“” 由此可见，海尔非常重视在企业内部为员工创造竞争的环境。生于忧患，死于安乐，这是海尔总裁张瑞敏经常告“” 诫员工的一句话，也是海尔文化的核心内容之一。在海尔企业内部传阅着两幅主题为适者生存的漫画。一幅是老鹰“”喂食的故事:老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生下四
五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪个小鹰抢得最凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族越来越强壮。另一幅是狮子与鹿对话的漫画，狮子说:我非常强壮，但如果我不奔捕食，明天就会和鹿一样软弱无力。鹿则对狮子说:由于有了你，才使我的生命遇到了威胁，为了不让你追上我，我必须不停地奔跑。这两幅漫画告诫我们所有员工:当今社会就是一个适者生存的社会，如果我们没有强烈的危机感和竞争意识，必将成为失败者;倘若一个企业无适当的竞争制度，常因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。不管是强者还是弱者，都要努力工作。 2、奖罚相结合的激励措施。 在海尔的企业内部，将激励手段分为正激励(奖)和负激励(罚)两种。正激励是对员工符合组织目标期望的行为而进行的奖励，使这种积极向上的行为更多地出现，即更好地调动员工的积极性。 例如，在海尔的奖励制度中有一项叫“命名工具”，这些被改革后的新工具的发明者都是在一线的普通工人。如工人李启明发明的焊枪被命名为“启明焊枪”，杨晓玲发明的扳手被命名为“晓玲扳手”。张瑞敏看到了普通工人创新改革的深远意义，并想出了一个激励员工创新的好措施，即用工人的名字来命名他所改革的创新工具。这一措施大大激发了普通员工在本岗位创新的激情，后来不断有新的命名工具出现，员工以此为自豪～最初海尔开始宣传“人人是人才”时，员工应平淡。他们想:我又没受过高等教育，当个小工人算什么人才,但是当海尔把一个普通工人发明的一项技术革新成果，以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事登在《海尔人》报上，在所有员工中传开之后，工人中很快就兴起了技术革新之风。对员工创造价值的认可，是对他们最好的激励，及时的激励和更大
激励理论的分析与实例 一．什么是激励理论 有团体，就需要管理。无论是企业、集团，还是小的团队、集体，假如想有一个更好的方向与未来，都离不开“管理〞二字。从古至今，无论是手工业、工业、农业的生产，还是被称为于第三产业的服务、管理，为了争取劳动者工作效率的最大化使得团体的利益趋于最大化。一位位杰出的领导者、心理学家、社会科学专家将企业团体的实践经验总结成理论，用于处理劳动者的需要、动机、目标和行为四者之间关系。这套理论，便是激励理论。行为科学认为：人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励如此作用于人心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以与什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。 二．激励理论的分类 激励理论作为为一套理论体系，由形形色色的领导者、科学家站在不同的角度，用不同的观点编织出五光十色的脉络。主要包含以下几个不同的观点：双因素理论、ERG理论、成就需要理论、强化理论、公平理论、期望理论等。下面我们先粗略的了解一下以上几个激励理论。
1.双因素理论 双因素理论，又称“激励保健理论〔hygiene-motivational factors〕〞，是激励理论的代表之一，由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出。 所谓“双因素〞理论，必然是有两个因素，分别是“激励因素〞、“保健因素〞。激励因素指的是能够对人们产生激励作用的因素；保健因素如此指造成员工不满的因素。因此，在所有影响员工工作的因素中，只有“激励因素〞才是对员工有真正激励作用的重要因素；而保健因素不能得到满足，如此易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为，同时，在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进展改善的努力往往也很难使员工感到满意，也是说，“不满意〞的对立面不是“满意〞，而是“没有不满意〞。 因此，“双因素〞理论要求领导者要在保齐“保健因素〞没有缺失的根底上，尽可能的提高“激励因素〞，才能使员工的情绪、意志、工作效率达到最优状态。同时也不至于造成不必要的投入浪费。 2.ERG理论 这一理论由美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗〔Clayton. Alderfer〕提出，他在马斯洛提出的需要层次理论的根底上，做出了更加具体化的总结与推广。他认为，人们共存在3种核心的需要，即生存〔Existence〕的需要、相互关系〔Relatedness〕的需要和成长开展〔Growth〕的需要，因而这一理论被称为ERG理论。