浙江师范大学硕士研究生入学考试初试科目
考试大纲
科目代码、名称: 842管理学
适用专业: 120200工商管理
一、考试形式与试卷结构
（一）试卷满分及考试时间
本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。
（二）答题方式
答题方式为闭卷、笔试。
试卷由试题和答题纸组成；答案必须写在答题纸（由考点提供）相应的位置上。
（三）试卷题型结构
1. 单选题：20小题，每小题1分，共20分
2. 名词解释题：5小题，每小题6分，共30分
3. 简答题：4小题，每小题10分，共40分
4. 分析论述题：2小题，每小题30分，共60分
二、考查目标（复习要求）
全日制攻读硕士学位研究生入学考试管理学科目是管理学科的核心基础课程，也是工商管理专业学生必须掌握的基础性课程之一，要求考生系统掌握相关学科的基本知识、基础理论和基本方法，并能运用相关理论和方法分析、解决企业管理中的实际问题。
三、考查范围或考试内容概要
命题具体内容除管理学基本原理、基本概念需要识记（客观题）外，大部分命题灵活结合管理实践，不完全局限于教材。考虑到管理实践中，逻辑与结果并非简单一一对应关系，因此，管理相关原理复习方法宜观其大略、积极思考，与管理实践相关的主观题只要言之成理、自成体系即可。
第一部分：总论
第一章管理与管理学
1. 人类的管理活动
2. 管理的职能与性质（重点）
3. 管理者的角色与技能（重点）
4. 管理学的对象与方法
第二章管理思想的发展
1. 中国传统管理思想
2. 西方传统管理思想
3. 西方现代管理思想的发展
4. 中国现代管理思想的发展
第三章管理的基本原理
1. 管理原理的特征
2. 系统原理
3. 人本原理（重点）
4. 责任原理
5. 效益原理
第四章管理道德与社会责任
1. 企业管理为什么需要伦理道德
2. 几种相关的道德观
3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素
4. 改善企业道德行为的途径
5. 企业的社会责任
第五章管理的基本方法
1. 管理的方法论
2. 管理的法律方法
3. 管理的行政方法
4. 管理的经济方法
5. 管理的教育方法
6. 管理的技术方法
第二部分：决策
第六章决策
1. 决策的定义（重点）、原则与依据
2. 决策的类型与特点
3. 决策的理论
4. 决策的过程与影响因素
5. 决策的方法
第七章计划与计划工作
1. 计划的概念及其性质
2. 计划的类型
3. 计划编制过程
第八章计划的实施
1. 目标管理（重点）
2. 滚动计划法
3. 网络计划技术
4. 企业资源计划
5. 业务流程再造
第三部分：组织
第九章组织设计（重点）
1. 组织设计概述
2. 组织设计的影响因素分析
3. 部门化
4. 集权与分权
第十章人员配备
1. 人员配备的任务、程序和原则
2. 管理人员的选聘
3. 管理人员的考评
4. 管理人员的培训
第十一章组织力量的整合
1. 正式组织与非正式组织（重点）
2. 直线与参谋
3. 委员会
第十二章组织变革与组织文化
1. 组织变革的一般规律
2. 管理组织变革
3. 组织文化及其发展
第四部分：领导
第十三章领导与领导者
1. 领导的性质和作用（重点）
2. 理想的领导者与领导集体
3. 领导方式及其理论（重点）
4. 领导艺术
第十四章激励
1. 激励的性质
2. 激励理论（重点）
3. 激励实务
第十五章沟通
1. 组织中的沟通
2. 沟通的障碍及其克服
3. 冲突与谈判
第五部分：控制
第十六章管理信息
1. 管理信息及其特征
2. 管理信息系统的开发
3. 管理信息技术的运用及发展
第十七章控制与控制过程
1. 控制原理
2. 控制的要求
3. 控制过程（重点）
第十八章控制方法
1. 预算控制
2. 非预算控制
3. 成本控制
4. 其他控制方法
第六部分：创新
第十九章管理的创新职能
1. 创新及其作用
2. 创新职能的基本内容
3. 创新的过程和组织
第二十章企业技术创新
1. 技术创新的内涵和贡献
2. 技术创新的源泉
3. 技术创新的战略及其选择
第二十一章企业组织创新
1. 企业制度创新
2. 企业层级结构创新
3. 企业文化创新
参考教材或主要参考书：
1．周三多、陈传明、鲁明泓编著，管理学——原理与方法（第五版），复旦大学出版社，2010年6月
四、样卷
（一）选择题（共20小题，每小题1分，共20分）
1、基于霍桑实验的研究，于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，标志着管理学发展到了“以人为中心”的新阶段的管理学家是（）。
A 彼得?德鲁克
B 泰罗
C 哈罗德?孔茨 D梅奥
2、被管理学界称为“现代管理之父”是（）。
A彼得?德鲁克 B弗雷德里克?温斯洛?泰罗
C迈克尔?波特 D哈罗德?孔茨
3、你认为防止不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的最有效的措施是（）。
A加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息
B切断小道消息的传播渠道
C严厉处置小道消息信息散布者
D严厉处置小道消息传播者
4、经验学派，又称案例学派，主要以管理经验为研究对象，这一学派最著名的代表人物是（）。
A 彼得?德鲁克
B 泰罗
C 哈罗德?孔茨 D法约尔
5、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）因素来划分部门。
A职能 B产品
C地区 D矩阵结构
6、基本的激励理论分为三类：内容型激励理论、强化型激励理论和（）。
A需要层次理论 B过程型激励理论
C公平型激励理论 D双因素理论
7、小王大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列理论中可以较恰当地予以解释的理论是（）。
A双因素理论 B期望理论
C公平理论 D需要层次理论
8、科学管理理论的中心问题是（）。
A改变组织作风 B提高劳动生产率
C提高人的积极性 D提高市场占有率
9、由系统原理延伸出的管理原则是（）。
A能级原则 B相对封闭原则
C动力原则 D弹性原则
10、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）。
A 德鲁克 B韦柏
C孔茨 D西蒙
11、认为没有一成不变的、普遍适用的、最好的管理理论和方法的学派是（）。
A管理科学学派 B管理过程学派
C权变理论学派 D决策理论学派
12、（）主张对激励客体进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是对突出激励的内容和过程。
A激励的强化理论 B期望理论
C公平理论 D激励保健因素理论
13、当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时，可以采用（）策略。
A迁就 B强制
C妥协 D回避
14、美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论把影响员工满意或不满意的因素分为激励因素与保健因素，下列因素中属于保健因素的是（）。
A与上级的关系 B 工作上的成就感
C个人发展的可能性 D 工作责任
15、下列激励理论中，属于内容型激励理论的是（）。
A公平理论 B 期望理论
C强化理论 D 后天需要论
16、动态网络型结构是指以项目为中心的协作型组织结构，具有组织机构具有柔性、组织结构扁平化等优点，但同时具有的缺点是（）。
A部门之间缺乏合作 B员工的忠诚度较低
C不利于培养管理通才 D不利于高层管理者专注于决策工作论
17、例会是常见的会议协调法之一，下列例会表述中，正确的是（）。
A例会是指例外会议 B合署办公会是例会的形式之一
C例会是指例行会议 D现场会是例会的形式之一
18、组织规模一定时，管理幅度和组织层次呈（）。
A正比关系 B指数关系
C反比关系 D相关关系
19、不确定型决策是定量决策方法之一，下列不确定型决策表述中，正确的是（）。
A乐观决策法又称极大极小损益值法，小中取大法
B最小最大后悔值法又称极大极小损益值法，小中取大法
C悲观决策法又称极大极小损益值法，小中取大法
D悲观决策法又称大中取小法
20、小王为某大学优秀毕业生，到某公司应聘，公司以储备干部名义把小王招聘进去，并口头协议说好好干，房子会有的，车子会有的。但实际上，小王必须先从基层车间做起，且第一年的薪酬也是车间工人的薪酬。对公司的行为下列理论中可以较恰当地予以解释的理论是（）。
A双因素理论 B期望理论
C公平理论 D需要层次理论
（二）名词解释题（共5小题，每小题6分，共30分）
1、强化型激励理论
2、预算控制
3、协调
4、非正式组织
5、X理论
（三）简答题（共4小题，每小题10分，共40分）
1、简述管理的二重性。
2、简述管理的基本职能与基本原理。
3、简述领导与管理的区别。
4、你认为企业进行报酬分配时，怎样才算是公平？
（四）分析论述题（共2小题，每小题30分，共60分）
1、全球三大旅游公司之一的罗森帕斯旅游管理公司，它以重视员工的人本管理而著称，提出“员工第一，顾客第二”的原则。顾客第二的观点不合常规，结果却无可置疑。罗森柏斯公司第一个从2001年“9?11”事件对美国旅游业的毁灭性打击中的恢复过来，罗森柏斯公司先后被评为美国100家最适合于工作的公司、全球前50家最优秀企业奖，并发展成为全球第三大旅游公司。
“顾客第二”是一种另类的、不合常规观点，但是其结果却是双赢。试从管理学视角分析罗森柏斯公司为什么能取得巨大成功？
2、王军是某大型连锁超市的总经理，他管理着分布在杭州、金华等不同地区的多家连锁超市门店，他在2011年元旦前夕制定了年度目标说明书：我们要在市场价格上成为最具有竞争力的连锁超市，为了保持这种地位，希望不同地区的每一位门店经理做到：将食品的腐损降低到最小程度；将加班费尽可能的降下来；把商品库存压缩到最低程度；各门店要尽早发出订货单，以便连锁超市总部采购员有足够时间去讨价还价；确保广告费不得超支；对采用购物优惠券要格外当心。
2011年底，王军拿到了各地区的多家门店的财务分析表，发现各门店与年初相比并没有改变绩效，年初制定的各项目标都没有实现。
（1）总经理王军制定的目标体系合理吗？合理或不合理表现在哪些方面？
（2）简述目标管理的特点与实施过程。
（3）如果你是总经理，你打算如何制定目标体系？
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浙江师范大学《管理学》考试卷参考答案及评分标 准 （学年第学期） 考试形式 使用学生 考试时间 120 分钟 出卷时间 年 月 日 说明：考生应将全部答案都写在答题纸上，否则作无效处理。 1、概念解释（每小题3分，共15分） 1、管理幅度：指组织中上级主管理直接有效地指挥和领导下属人员的数量。 2、领导：是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地热心地为实现组织或群体的目标而努力。 3、决策：是人们在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，确定目标，并用科学的方法拟定、评估各种可行方案，从中优选出合理方案并予以实施的过程。 4、非正式组织：是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。 5、心智模式：指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为习惯。 2、填空题（每空1分共30分） 1、管理的二重性指自然属性和社会属性 2、马斯洛把人的需要划分为五个层次，从低到高，依次为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。 3、从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险决策和不确定型决策。 4、德尔菲法是兰德公司提出来的。 5、泰罗最重的代表作是《科学管理原理》，泰罗被后人称为科学管理之父。 6、法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动：技术活动、商业活动、安全活动、财务活动、会计活动和管理活动，并将管理职能划
分五种，即计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔被后人称为经 营管理之父。 7、衡量经营水平高低的指标是效益。 8、衡量管理水平高低的指标是效率。 9、梅奥将人性假设为社会人。 10、计划按照内容的明确性可划分为具体计划和指导性计划。 3、 判断题（正确的打“∨”错的打“╳”，每题1分，共10分） 1、管理学产生于19世纪末20世纪初的英国（╳） 2、管理学是一门应用性学科（∨） 3、市场是企业的领导（∨） 4、“抱法守势而用术”，是法家的思想（∨） 5、“无为与无不为”，是道家的思想（∨） 6、梅奥等人指出，新型的领导能力在于提高工人的满足程度，从而激 励工人的士气（∨） 7、激励的目的在于使被激励者采取有利于组织目标实现的行为 （∨） 8、赫茨伯格指出，满足了保健因素就能使员工积极工作，达到激励目 的。（╳） 9、麦格雷戈的“X理论Y理论”与中国的“人性善”、“人性恶”有异曲同 工之妙 （∨） 10、计划的关键在于执行 （∨ ） 4、简答题（每题5分，共20分） 1、简述泰罗的科学管理理论的主要内容？ 答：制定工作定额；实施标准化；挑选和训练第一流工人；实施有差 别的计件工资；计划职能与执行职能相分离。 2、法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中，提出哪14条管理原 则？
第一章项目与项目管理 一、单项选择题 1.以下各项都有项目的特点，除了( ) A.有始有终 B.临时性 C.重复性 D.独特性 2. 项目目标的成功实现通常受4个因素制约，下面不是其制约因素的是( ) A. 工作范围 B.成本 C.客户满意度 D.项目干系人 3.随着项目生命周期的进展，资源的投入( ) A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大 4.下列表述正确的是( ) A.与其他项目阶段相比较，项目终止阶段与概念阶段的费用投入较少 B.与其他项目阶段相比较，项目概念阶段的费用投入较多 C.项目从开始到结束，其风险是不变的 D项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多 5.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的( ) A.项目启动 B.项目计划 C.项目执行 D.项目收尾 6.下列表述正确的是( ) A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计 B.不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动过程组、执行过程组、收尾过程组 C.失败的项目也存在收尾阶段 D.项目生命周期是循环往复的一段时间 7. 项目的可行性分析发生在项目管理过程的哪一个过程组之中（） A.项目规划过程组 B.项目启动过程组 C.项目执行过程组 D.项目收尾过程组 8.对项目干系人管理的主要目的是( ) A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成 B.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 C.在进度和成本超支时建立商业信誉 D.通过项目干系人的分析关注其对项目的批评 9.项目快要完成时，客户想对项目的工作范围做出较大的变更，项目经理应该 A.进行变更 B.拒绝变更 C.向公司高层管理者抱怨 D.分析变更对项目造成的影响，并将分析的结果通知客户 二、多项选择题 1.项目从开始到结束的若干阶段构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段。（） A.实施阶段 B.终止阶段 C.概念阶段 D.计划阶段 2.下列属于项目的实例是( ) A.举办一场婚礼 B.开发一种新的计算机软件系统 C.提供金融服务 D.管理一个公司 3.项目的共同点有( ) A.明确的起止时间 B.预定目标 C.受到资源的限制 D.消耗资源 4.日常运作与项目的区别在于( ) A.管理方法 B.责任人 C.组织机构 D.收益大小 5. 以下属于项目管理知识领域的有( ) A.项目范围管理 B.项目时间管理 C.项目成本管理 D.项目风险管理 6.项目管理的特点包括( ) A.复杂性 B.创造性 C.自发性 D.随机性 7.下列属于项目特征的是 ( ) A.目的性 B.一次性 C.生产性 D.独特性 8.通用型项目生命周期可以由哪些阶段组成。( ) A.概念阶段 B.设计阶段 C.实施阶段 D.终止阶段 9.项目管理过程可以由哪些组成。( ) A.启动过程组 B.规划过程组 C.执行过程组 D.收尾过程组 10.下面哪些是项目经理的职责所在( ) A.保证项目业主和其他各有关方面满意 B.指导和控制项目的日常工作 C.如实反映情况并妥善处理突发事件 D.及时回收所有应当收进的款项
管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
浙江师范大学硕士研究生入学考试初试科目 考试大纲 科目代码、名称: 842管理学 适用专业: 120200工商管理 一、考试形式与试卷结构 （一）试卷满分及考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。 （二）答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 试卷由试题和答题纸组成；答案必须写在答题纸（由考点提供）相应的位置上。 （三）试卷题型结构 1. 单选题：20小题，每小题1分，共20分 2. 名词解释题：5小题，每小题6分，共30分 3. 简答题：4小题，每小题10分，共40分 4. 分析论述题：2小题，每小题30分，共60分 二、考查目标（复习要求） 全日制攻读硕士学位研究生入学考试管理学科目是管理学科的核心基础课程，也是工商管理专业学生必须掌握的基础性课程之一，要求考生系统掌握相关学科的基本知识、基础理论和基本方法，并能运用相关理论和方法分析、解决企业管理中的实际问题。 三、考查范围或考试内容概要 命题具体内容除管理学基本原理、基本概念需要识记（客观题）外，大部分命题灵活结合管理实践，不完全局限于教材。考虑到管理实践中，逻辑与结果并非简单一一对应关系，因此，管理相关原理复习方法宜观其大略、积极思考，与管理实践相关的主观题只要言之成理、自成体系即可。 第一部分：总论 第一章管理与管理学 1. 人类的管理活动 2. 管理的职能与性质（重点） 3. 管理者的角色与技能（重点） 4. 管理学的对象与方法 第二章管理思想的发展 1. 中国传统管理思想 2. 西方传统管理思想 3. 西方现代管理思想的发展
4. 中国现代管理思想的发展 第三章管理的基本原理 1. 管理原理的特征 2. 系统原理 3. 人本原理（重点） 4. 责任原理 5. 效益原理 第四章管理道德与社会责任 1. 企业管理为什么需要伦理道德 2. 几种相关的道德观 3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素 4. 改善企业道德行为的途径 5. 企业的社会责任 第五章管理的基本方法 1. 管理的方法论 2. 管理的法律方法 3. 管理的行政方法 4. 管理的经济方法 5. 管理的教育方法 6. 管理的技术方法 第二部分：决策 第六章决策 1. 决策的定义（重点）、原则与依据 2. 决策的类型与特点 3. 决策的理论 4. 决策的过程与影响因素 5. 决策的方法 第七章计划与计划工作 1. 计划的概念及其性质 2. 计划的类型 3. 计划编制过程 第八章计划的实施 1. 目标管理（重点） 2. 滚动计划法 3. 网络计划技术 4. 企业资源计划 5. 业务流程再造
浙江师范大学2009年硕士研究生入学考试试题 科目代码： 842 科目名称：管理学 提示： 1、本科目适用专业： 120202 企业管理； 2、请将所有答案写于答题纸上，写在试题上的不给分； 3、请填写准考证号后6位：____________。 一、填充题。(每格1分,共10分) 1.1911年,___ (1)___（人名）出版了__(2)____一书，标志着管理学的正式诞生。 2.梅奥主持了著名的“_ _ (3) ____”,并创立了__(4)____学说，实现了管理学由“以___(5) ___为中心”向“以____(6) __为中心”的转变。 3.控制的基本过程是____(7)___、_____(8) ___、____(9)____、____(10)___。 二、单项选择题。(每小题1分,共10分。) 1. 被西方管理学界尊称为“科学管理之父”的人物是( ) A泰罗 B法约尔 C马斯洛 D梅奥 2.在管理学界，被尊称为“组织理论之父”的人物是( ) A泰罗 B马克斯·韦伯 C马斯洛 D梅奥 3.计划的核心与灵魂是（） A组织 B指挥 C决策 D协调 4.提出最优化决策标准的是( ) A古典决策理论 B行为决策理论 C当代决策理论 D权变决策理论 5.提出满意决策标准的代表人物是( )
A泰罗 B马斯洛 C孔茨 D西蒙 6.古典组织理论的理想组织模式是( ) A官僚组织 B参与式组织 C有机式组织 D协作系统 7.行为组织理论的理想组织模式是（） A官僚组织 B参与式组织 C有机式组织 D协作系统 8.系统组织理论的理想组织模式是（） A官僚组织 B参与式组织 C矩阵式组织 D协作系统 9.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是（） A决策树法 B头脑风暴法 C期望值决策法 D乐观决策法 10.管理学是一门科学，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识的技巧和经验，可见管理学是科学性与( )的统一。 A 经验性 B理论性 C艺术性 D实践性 三、多项选择题。(每小题2分,共20分。) 1.管理学的学科特点是( ) A综合性的科学 B历史性的科学 C实践性的科学 D基础性的科学 E科学性与艺术性统一的科学 2.亨利.明茨伯格认为管理者的角色可归入三大类，分别是( ) A权力角色 B信息角色 C谈判角色 D人际角色 E决策角色
《工程项目管理》实践教学大纲 本教学实践大纲是建筑工程专业《工程项目管理》课程的实践实训部分，使学生通过在工程项目管理沙盘实训室进行沙盘推演操作，全面掌握工程项目管理基本原理和技能，达到工程项目管理学科岗位就业的最基本要求。总学时为24学时，共包括3个实践实训项目。实践地点在校内工程项目管理沙盘创业工作室。 一、适用专业范围 本实践教学大纲适用于建筑工程专业和工程项目管理专业。 二、实践前期准备知识 1．工程项目管理基础知识； 2．工程项目管理沙盘操作基础知识； 3．工程项目管理软件操作基础知识。 三、学时分配 本实践教学为24学时。 四、实践条件及要求 1．硬件要求： 工程项目管理沙盘创业工作室： 要求：8套工程项目管理沙盘实训设备和8台电脑组成局域网 2．软件要求： （1）WIN7系统； （2）新中大工程项目管理沙盘软件 五、实践内容 实践项目一工程项目管理沙盘推演云轩亭项目 （一）实践目的 1．了解沙盘背景知识、沙盘规则基本构成； 2．掌握角色职责、沙盘演练顺序、过程单据、报表等； 3．在讲师的带领下，对学员分组，通过演示项目操作，理解沙盘规则。 （二）实践要求
本实践要求学生必须掌握工程项目管理沙盘推演云轩亭项目的实际过程，并能够处理做出沙盘推演过程中的清单，并对工作进行评估。 （三）实践课时 本实践项目为8学时。 （四）实践内容 1．沙盘理论假设和相关原理； 2．沙盘演练规则，项目及项目团队成员绩效考核； 3．演示项目交底资料，演示项目策划数据，沙盘操作表使用规范，各角色岗位职责和操作规范； 4．项目投资测算、多项目投资决策方法，项目过程控制； 5．完整推演完云轩亭项目。 实践项目二工程项目管理沙盘推演绿柳雅居项目（一）实践目的 1．熟悉项目投资测算、多项目投资决策方法，了解成员特长组建项目团队，掌握项目前期策划内容，包括施工组织设计、投资控制、进度管理、质量和安全管理、预算管理、资金管理； 2．分组竞争性沙盘实战演练，包括内部承包合同管理、施工设计管理、物资采购、施工过程管理、阶段性报告； 3．了解竣工资料、完工档案管理的主要内容，了解项目评价与绩效考核办法，熟悉项目成果展示形式。 （二）实践要求 本实践项目要求学生对工程项管理的沙盘推演可以独立完成，并且给予评分标准，让各组之间形成工程项目管理造价的良性竞争。 （三）实践学时 本实践项目为8学时。 （四）实践内容 1．项目投资测算、多项目投资决策方法，项目过程控制； 2．单据规范与报表数据填报，项目及项目团队成员绩效考核； 3．项目评价和绩效考核；
高校辅导员工作效能感研究 作者：郭红斌 来源：《办公室业务（下半月）》 2019年第10期 文/荆州职业技术学院郭红斌 【摘要】作为高校教育教学管理实践中的重要组成部分，辅导员管理工作备受关注，在新的时代背景之下，许多高校将理论教学与实践研究相结合，立足于新课程改革和高校扩招的核心要求，不断促进辅导员工作的战略落实。作为整个辅导员管理工作实践中的核心人物，辅导员的工作能力尤为关键，本文以高校辅导员为分析对象，了解高校辅导员在教学实践工作之中工作效能感的具体表现，以期为体现辅导员工作的核心作用和价值提供一定的借鉴。 【关键词】高校辅导员；工作效能感；研究分析 高校辅导员工作所涉及的内容和形式相对比较复杂，辅导员个人除了需要注重树立终身学习的理念外，还需要及时结合时代变革的需求，积极对后期的教学实践活动进行相应的调节，真正实现各项教学管理活动的与时俱进，尽量避免不必要的管理资源浪费。其中一个良好的工作效能感能够让辅导员意识到个人工作的责任和价值，主动完成不同的教学实践管理工作，与学生建立良好的互动关系，充分采取创造性的管理策略和管理手段实现辅导员角色作用的有效发挥。 一、工作效能感的含义 工作效能感实际上是一种感觉，通过对工作效能的分析可以了解一个人在工作实践之中的能力和具体表现，如果站在微观的角度对这一感觉进行分析不难发现，工作效能感涉及个人的自我调节能力，工作的积极性和专业知识的掌握程度，对于我国高校辅导员来说，个人的工作效能感与辅导员工作存在紧密的联系，辅导员需要立足于学生长远的成长和发展的需求，相信自己能够有效完成这一工作，采取符合学生个性化发展要求的管理工作策略，更好地促进学生学习能力和学习成绩的综合提升。 二、高校辅导员工作效能现状 高校辅导员最初是政治指导员，这一岗位主要以落实学生的思想政治教育工作为主体和核心，在对学生进行思想政治教育引导的过程之中，高校辅导员必须严格按照中国共产党的路线方针加强与学生之间的互动，保障大学生树立正确的人生观和价值观，实现自身的良性成长和发展。由此可以看出，辅导员工作压力比较大，工作任务非常艰巨，在新的时代背景之下高校教育实践快速发展，大学生数量呈现不断上升的趋势，如何抓住时代发展的要求、结合大学生的个性化发展情况落实不同的辅导员教学管理工作是每一个高校辅导员需要考虑的重要问题。但是结合相关的事件调查不难发现。有一部分辅导员没有意识到个人工作的重要性，对个人现有的工作环境不够满意，工作压力较大，因此在心理上存在许多的厌烦情绪，这一点直接影响了后期的教学实践工作。 三、提高高校辅导员工作效能的策略 为了尽量避免高校辅导员个人主观因素对辅导工作的负面影响，高校必须要关注辅导员工作效能的分析，掌握正确的管理策略和管理手段，充分提高高校辅导员的工作效能，保障其能够意识到个人工作的实施作用，调动个人的主观能动性。
国家开放大学管理学基础形考任务四答案 一、名词解释（20分） 从教材中找出十个关键词，并加以解释 1.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 2.组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 3.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 4.组织：一般含义是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合；在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之前的关系的网络式结构。 5.积极强化：在积极行为发生后，管理者立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为。 6.消极强化：又称逃避性学习。一个特定的能够避免产生个人所不希望的刺激的强化。 7.控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。 8.冲突：可以理解为两个或两个以上的行为主体因在特定问题上目标不一致、看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。 9.信息沟通：信息源（发送者）首先将要传递的信息转化为某种可传递的信号形式（编码），然后通过媒介物（沟通通道）传递至接受者，最后由接受者对收到的信号进行解释、理解（译码）。 10.领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法宝权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 二、撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
生产运营管理复习资料问题1：1，驱动生产运营管理发展的主导因素是什么？ ------市场需求2, 生产运营：将输入转化增值为输出的过程 转化是通过劳动实现的，转化的过程就是生产，是一个增值的过程。 3，生产运营的本质：运用“5M1E”达成“Q、C、D”的活动—生产 4，（重要）问题3：生产运营管理的目标是什么？------ 在适当的时侯，以适当的价格，向顾客提供适当数量和质量的产品和服务。5，（重要）市场需求驱动生产运营管理不断发展 信息技术助推生产运营管理不断提升 管理实践促使生产运营管理不断突破 6，生产运营管理的实质 对有增值转换过程的有效管理 ??技术可行，经济合理基础上的资源高度集成 ??满足顾客对产品和服务特定的需求 生产运营管理：
对由投入、转换、产出所构成的生产运营系统进 行设计、运行、维护和改进等管理活动的总称。 第二章 1，运营战略在企业战略的位置-----支持事业部展开有效地竞争，并在竞争中获胜 2，生产运营战略基本类型 六种基本类型典型生产运营模式 –基于成本的生产运营战略大量流水线生产 –基于质量的生产运营战略精益生产方式 –基于服务的生产运营战略大规模定制化生产 –基于柔性的生产运营战略计算机集成制造、柔性制造系统(FMS) 等。 –基于时间的生产运营战略敏捷制造(AM) –基于环保的生产运营战略绿色制造 第三章 1，按实物流动的特点分类，可分为连续生产和间断生产两种。
⑵按用户定单的性质分类，可分为订货生产和市场预测生产两种。 ⑶按工作地专业化程度分类，可分为单件生产、多品种成批生产和大量生产三种 [1]连续性生产是指物料连续\均匀地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产.化工\炼油\冶金\食品\造纸等.流程式生产. 组织管理特点:产品工艺加工过程相似；按工艺流程布置生产设备；车间\工段按工艺阶段划分。 组织管理重点:保证原材料\动力的连续\不间断供应;加强维护保养;实时监控;保证安全生产. [2]间断性生产是指物料离散地间断地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产.轧钢\汽车制造\服装等.加工装配式生产. 组织管理特点:零件加工彼此独立;通过部件装配和总装形成产品;协作关系复杂;管理难度大. 组织管理重点:控制零部件的生产进度,保证生产的成套型. 2，备货性生产是指在没有接到用户订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产.补充和维持库存.轴承\紧固件\家电等.
建筑工程项目管理练习题(7249)答案见最后 多选题 1、新产品的战略类型有（）。 A．定位战略 B．创新战略 C．冒险战略 D．守位战略 单选题 2、对于建设工程项目而言，项目经理应根据目标动态控制原理，将项目目标进行分解，那么在项目目标实施过程中，首先应进行的工作是()。 A．对目标进行分解 B．确定目标计划值 C．收集目标的实际值 D．定期比较目标的计划值和实际值 单选题 3、国外赠款、捐款建设的工程项目，一般由()承担监理业务。 A．中国监理单位 B．外国监理单位 C．中外监理单位合作 D．以外国监理单位为主 单选题 4、某施工企业承接了某住宅小区中10#楼的土建施工任务，项目经理部针对该施工编制的施工组织设计属于（）。 A．施工组织总设计 B．单项工程施工组织设计 C．分部工程施工组织设计 D．单位工程施工组织设计
多选题 5、建设项目总承包方项目管理工作面向整个项目实施期，其项目管理的主要任务包括()。 A．投资控制和总承包方的成本控制 B．进度控制 C．质量控制 D．信息管理 E．合同管理 单选题 6、工程咨询评估中，主要是对企业投资项目借款偿还能力及违约风险等进行评估的类型是()。 A．企业委托的咨询评估 B．项目核准机关委托的评估 C．政府投资管理部门委托的咨询评估 D．金融机构委托的咨询评估 多选题 7、建设工程施工招标阶段，监理单位进行的主要任务是()。 A．做好投标资格预审工作 B．协助业主做好现场准备工作 C．协助业主编制标底 D．组织开标、评标、定标工作 E．协助业主编制施工招标文件 单选题 8、监理工作的规范化体现在：工程的时序性、职责分工的严密性及()。 A．工作目标的确定性 B．完成任务的时间性
. 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法
专业资料word . d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 a. 成就需要理论 b. 公平理论 c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 正确答案：需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 专业资料word
. a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 a. 目标差异 b. 缺乏正式沟通渠道 c. 地位差异正确 d. 协调不够 正确答案：地位差异 专业资料word .
《供应链管理》 实验指导书 编写者：吴坚 浙江师范大学 文科综合实验教学中心
目录 《供应链管理》课程实验教学大纲 (1) 实验一订单管理实验 (4) 实验二生产管理实验 (7) 实验三仓储管理实验 (12) 实验四供应商综合实验 (21) 实验五制造商综合实验 (25)
《供应链管理》课程实验教学大纲 一、课程简介、目的与任务 学生可以通过扮演供应链中的不同角色或是综合扮演一条供应链上各个角色掌握供应链管理的具体流程；迅速掌握零售商管理、制造商管理、物流公司管理、供应商管理的流程和细节；熟悉供应链的运作模式；切身体会到供应链各个环节中不同当事人面临的具体工作以及他们之间的互动和制约关系；深刻体会供应链管理控制成本以达到利润最大化的思想。为学生参与未来供应链管理领域复杂、庞大、越发激烈的竞争打下扎实基础。 实验的地位、作用和目的 本课程的特点是实践性较强，教学中要实时让学生了解供应链管理中各个功能，结合多种环节开展实验，通过分组或独立实验让学生深入体会物流流程中各个功能的具体作用。 二、实验方式与基本要求 按照实验指导书内容，在计算机上基于互联网开放环境完成所有实验。每次实验，除参考指导书外，首先按照指导教师提供的实验报告模板完成要求的实验内容，可以先多人一组合作完成供应链管理流程，然后再一人一组完成某一环节供应链管理流程，让同学们对物的各个环节能深入了解，灵活把握。在此实验基础上让同学们尝试与实验内容相关的物流模式，鼓励学生在达到基本教学要求的基础上有所创新。 三、实验环境及设备、材料要求 在配备有网络设备的计算机机房开展实验。
四、实验项目一览表 五、报告与考核 每位学生完成实验后必须撰写实验报告。实验报告必须包括：实验目的、实验过程和结果要以截图的方式给出。实验考核方式应根据：实验操
附件3 浙江师范大学第三轮管理岗位设置 与聘任实施细则 为实现干部人事管理的科学化、规范化和制度化，建设一支德才兼备、精干高效的专业化管理队伍，根据《浙江师范大学第三轮岗位设置与聘任实施方案》，特制定本实施细则。 一、岗位设置 （一）设置范围 学校党政管理机构、群众团体、直属机构、科研机构、学院、经营服务单位中的管理岗位。 （二）设岗原则 1．科学合理，按需设岗。 从学校人才培养、科学研究、社会服务的实际需要出发，统筹规划、科学设置管理岗位。 2．总量控制，保证重点。 在保证学校管理工作正常、有序开展的前提下，严格控制学校管理岗位总量。根据学校发展规划和双一流建设目标，合理配置管理岗位。 3．优化结构，精干高效。 转变机关职能，充实二级学院管理岗位。明确岗位职责，再造、优化工作流程，努力建设一支精干高效、高素质、专业化的管理队伍。 （三）岗位等级 学校管理岗位分为三到十级8个等级，现行的厅级正职、
厅级副职、处级正职、处级副职、科级正职、科级副职、科员、办事员依次对应三至十级职员岗位。 （四）岗位数量 管理岗位按全校岗位总量的19%设置。其中，管理四级及以上岗位数量按上级主管部门核定的领导职数确定。管理五、六级领导岗位数根据干部管理权限，由上级主管部门及学校组织部门核定；管理五、六级职员岗位数由省人力资源和社会保障厅核准，学校根据实际和发展需要核定年度晋升指标。管理七至十级岗位数由学校组织、人事部门根据干部人事管理有关规定结合学校实际工作需要确定。 二、岗位聘任 （一）聘任范围 在管理岗位工作的事业编制内人员、人事代理人员及聘用合同制享受人事代理待遇人员可以应聘管理岗位。选择管理系列的学生思政教师（包括学院专职分管学生工作的副书记，团委书记，学生工作办公室主任、副主任，一线专职辅导员，以及学生工作管理部门中直接从事学生思想政治教育工作的人员）可申报相应的职员职级。 （二）基本条件 1．热爱教育事业，具有良好的思想政治素质； 2．遵纪守法，熟悉高等教育的法规和政策； 3．爱岗敬业，廉洁自律，坚持管理育人、服务育人； 4．具备相应岗位要求的知识、能力，身心健康； 5．一般应具有大学专科及以上学历，其中晋升六级以上职员岗位一般应具有大学本科及以上学历； （三）具体条件
一、单项选择 下列各选项中，（）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 正确答案：计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 正确答案：管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 正确答案：精神领袖 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案：概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案：提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 正确答案：形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是（）。 正确答案：预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 正确答案：普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 正确答案：更短 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确答案：定量预测 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 正确答案：权变性 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 正确答案：5个 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
项目管理学（一）已完成成绩：100.0分 1 【单选题】 将人分为“先知先觉，后知后觉，不知不觉”三类的是（）。 ?A、孔子 ?B、孟子 ?C、孙中山 ?D、毛泽东 我的答案：C得分：25.0分 2 【单选题】现代项目管理体系产生于哪一年？ ?A、1996年 ?B、1881年 ?C、1984年 ?D、2000年 我的答案：C得分：25.0分 3 【单选题】项目的制约性中，最主要的是： ?A、法律制约 ?B、人为制约 ?C、政策制约 ?D、资源制约 我的答案：D得分：25.0分 4 【判断题】审时度势、因势利导、趋利避害、立身行道是学习管理的根本目的。 我的答案：√ 项目管理学（二）已完成成绩：100.0分 1
【单选题】下列不属于项目管理过程中的日常运营的是：?A、计划过程 ?B、执行过程 ?C、起始过程 ?D、控制过程 我的答案：C得分：25.0分 2 【单选题】项目组合管理包括： ?A、独立项目的管理 ?B、相似项目的管理 ?C、战略项目和项目群的管理 ?D、以上都有 我的答案：D得分：25.0分 3 【单选题】下列不属于传统项目管理的是： ?A、工期管理 ?B、造价管理 ?C、质量管理 ?D、人力资源管理 我的答案：D得分：25.0分 4 【判断题】项目团队管理是项目组织管理中最核心的部分。 我的答案：× 项目管理学（三）已完成成绩：100.0分 1 【单选题】项目的详细可行性研究出现在： ?A、发现问题和机遇之后 ?B、分析条件之后 ?C、提出项目立案之后
?D、项目立项之后 我的答案：D得分：25.0分 2 【单选题】人类社会范式不包括： ?A、计划再配式 ?B、市场配置式 ?C、信息社会式 ?D、互惠重配式 我的答案：C得分：25.0分 3 【单选题】“夫天未战而庙先算”出自： ?A、《易经》 ?B、《论语》 ?C、《大学》 ?D、《孙子兵法》 我的答案：D得分：25.0分 4 【判断题】传统管理是以工程建设项目为主的狭窄应用领域。 我的答案：√ 项目管理学（四）已完成成绩：100.0分 1 【单选题】下列关于项目特性说法不正确的是： ?A、不确定性 ?B、风险性 ?C、突进型 ?D、成果的不可挽回性 我的答案：C得分：25.0分 2 【单选题】下列要素不属于项目管理图中核心要素的是：
浙江师范大学教育研习规程 （讨论稿） 为深入开展教育实习总结工作，进一步促进师范生完善专业知识结构，改进教学技能技巧，提升教育教学理念，增进教育教学智慧，根据《浙江师范大学教师教育课程改革实施意见》、《浙江师范大学教师教育基地建设规划》、《浙江师范大学实训中心建设规划》、以及规范教育研习工作，提高教育研习质量的现实需要，特制定本规程。 第一条教育研习的功能定位 1、教育研习，是指师范生在教师指导下，运用所学的教育教学理论对教育实习工作中出现的有关问题等进行分析、探讨和研究，以提高反思能力和研究能力而开展的一系列有计划、有组织的教育科学研究活动。 2、教育研习是教师职前教育的一种重要的课程形态，是教师教育实践课程体现的重要组成部分。教育研习的本质是一种以实践为基础、以研究为主要特点的学习活动，其课程价值在于促进师范生的专业发展。 第二条教育研习的主要目标 引导师范生深入反思教育实习工作，在专业知识、专业技能与专业态度等方面促进师范生的专业发展。通过教育研习，学生应达到如
下目标： 1、通过对教学工作实习的研究，巩固专业知识，提高教学基本技能，提升自身的学科教学素质与理念。 2、通过对班主任工作实习的研究，巩固专业态度，提高班级经营能力，提升自身的教育理念。 3、通过对教育科研工作实习的研究，提高发现问题、分析问题、解决问题的基本能力，提升教育科学研究的质量与水平。 第三条教育研习的基本任务 1、对教学工作实习的研究侧重于师范生教学基本技能的发展状况。教学基本技能包括：教学设计技能，教学实施技能（语言表达技能，板书板画技能，导入技能、结束技能、讲解技能、强化技能、变化技能、提问技能、实验演示与操作技能，课件制作与使用技能等），教学评价技能（对课的评价，如评课、说课；对教的评价，如目标达成的有效性，任务安排的合理性等；对学的评价，如知识理解程度，思维参与程度。）等。 2、对班主任工作实习的研究侧重师范生班级经营能力的发展状况。班级经营能力包括：班级常规管理，班级活动组织，学生思想教育等。 3、对教育科研工作实习的研究侧重于师范生基本科研素质的发展状况。基本科研素质包括：选题论证、研究设计、实施过程以及结果表述等。 第四条教育研习的重点内容
浙江师范大学2020112年硕士研究生入学考试年硕士研究生入学考试初初试试题试试题(A (A 卷) 科目代码科目代码:: 615 科目名称科目名称:: 管理学基础 适用专业适用专业:: 120401行政管理、120403教育经济与管理 提示： 1、请将所有答案写于答题纸上，写在试题纸上的不给分； 2、请填写准考证号后6位：____________。 一、名词解释题名词解释题：：（共4小题小题，，每小题5分，共20分） 1．计划 2．效益 3．文化矛盾论 4．业务流程再造 二、分析题析题（（共2小题小题，，每题20分，共40分） 1．“时间就是生命”、“时间就是金钱”，请你结合实际与其他理论，试分析：“为什么说领导者要做时间的主人?”这一命题。 2．为什么说“领导者权威的建立主要依靠个人品质，而管理者权威来自制度”？ 三、简答题简答题（（共2小题小题，，每题15分，共30分） 1．请简述道德发展经历的阶段和层次。 2．请简要论述管理原理的主要特征。 四、论述论述题题：（共2小题小题，，每小题 30 分，共60分）（说明说明：：120401行政管理专业考生只 做1、2小题小题，，120403教育经济与管理专业考生只做3、4题；多做不给分多做不给分）） 120401行政管理专业考生必做行政管理专业考生必做：： 1．请论述中国传统的宏观管理（治国）思想和微观层面的管理（治生）思想。 2．“创新”既是最具管理价值的组织发展形态，同时也是风险最大的管理思想；请论述“创新”的基本职能和内容。 120403教育经济与管理专业考生必做教育经济与管理专业考生必做：： 3．联系我国中小学管理实际，试析如何运用科学管理的理论和方法提高学校工作效率。 4．论述学校激励的基本原则。
一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1
下列哪种方法属于一种分析技巧？
1.0 分
?
A、
成本分析法
? ?
B、
基准水平法
? ?
C、
流程图法
? ?
D、
试验设计
?
正确答案： D 我的答案：D 2
项目管理沟通的特点有：
1.0 分
?
A、
及时性
? ?
B、
准确性
? ?
C、
命令性和工程性
? ?
D、
以上都对
?
正确答案： D 我的答案：D 3
下列各项中属于项目计划约束条件的是
1.0 分
?
A、
过去业绩的纪录
? ?
B、
类似项目的财务报告
? ?
C、
事先确定的预算
?
?
D、
以前项目的经验
?
正确答案： C 我的答案：C 4
“制造或购买”决策分析的核心问题是：
1.0 分
?
A、
能力问题
? ?
B、
结构性问题
? ?
C、
政治性问题
? ?
D、
经济性问题
?
正确答案： D 我的答案：D 5
在计划和设计中，我国比较缺的而是：
1.0 分
?
A、
专项计划目标
? ?
B、
集成计划
? ?
C、
项目主要目标
? ?
D、
设计项目工作
?
正确答案： B 我的答案：B 6
质量管理追求的最终目的是：
1.0 分
?
A、
项目结构
? ?
B、
项目过程
? ?
C、
附件1. 编号：浙江师范大学学生党建课题申报表 课题名称 成果形式__________________________ （填：学术论文、调查报告） 负责人 _________ 学号________ 联系电话 __________________________ 指导老师 __________________________ 所在单位 __________________________ 申请日期 _______年______月_______日 浙江师范大学党员之家 二〇一四年五月
申请者的承诺： 我承诺对本人填写的各项内容的真实性负责，保证没有知识产权争议。如果获准立项，我承诺以本表为有约束力的协议，遵守浙江师范大学组织部、教务处、科技处、社科处的有关规定，按计划完成课、取得预期成果。浙江师范大学组织部、教务处、科技处、社科处有权使用本表所有的数据和资料。 申请者（签章）： 年月日 所在单位的承诺： 本单位承诺对申报者填写的各项内容的真实性负责，保证没有知识产权争议。如果获得立项，承诺以本表为有约束力的协议，遵守浙江师范大学组织部、教务处、科技处、社科处的有关规定，为本课题提供必要的支持，做好课题研究的协调和管理工作，对本课题的完成提供信誉保证。 单位（盖章）： 年月日
课题名称 课题类别 A A.基层组织建设 成果形式 B.基层党建工作 所在单位 C.党员教育培养 负责人 信息 姓名 性别 政治 面貌 学院 专业 年级 联系 方式 邮箱 主 要 成 员 姓名 学号 学院专业年级 联系 方式 课题分工
学生党建课题研究的背景、目的、内容和步骤（思路清晰，言简意赅）提示：1.课题研究的背景、国内外研究现状述评； 2.课题研究的设计思路、基本框架、研究目的； 3.课题研究的主要内容； 4.研究项目实施计划（成果类型、完成时间）。