英语写作
1.上海China-mc管理咨询公司是全国十大管理咨询公司之一，
专注于组织智慧技术(organization wisdom technology
制作一份招聘广告，请你用英文完成这份招聘广告，内容须包括公司介绍、工作职责和应聘要求。
2.某公司欲招聘一位会计主管(chie f accountant )，需要人力资源管理部门为K编制一份职位说明书(job Descript ion),假如公司总经理要求你来完成这项工作，请你用英文完成以下职位说明书。
Job Descri ption
Positio n __________________________ Departm ent _________
A ccountable t o ______________________ S alary/pay gr ade _________
[]35 ------ 40 hrs/wk []20 ------ 35 hrs/wk []less than 20 hrs/wk
Job summary
Respon sibilities/d aily tasks dual ifications
Rela tions of the position to others in t he company
3.假设你所在的公司今年从人xT市场物色了一位销售经理，经过几
轮面试后，公司决定录用，从今年7月1日幵始上班，除节假日外每天的工作时间为8: 30-—1 7： 00,起薪为每月40 00元，试用期3个月。
现在需要你为这位销售经理拟定一份录用通知书
(Letter Confirmi ng Employment)，请你用英文完成这份录用通知书，内容须包括销售经理的工作职责和其他相关事项。(凡涉及到人名，均用XXX表示，请勿用真实姓名。)
4.某外资公司是一家专门从事财务软件开发的公司，为Y保护公司的商业秘密(busines s secrets)不被公司员工泄露，公司打算与每一位员工签订一份保密协议(Secrecy an d Noncompeti tion Covenan t)，规定员工必须保守公司的商业秘密，在任职期间以及离职后，均不能向任何第三方泄露；离职后3年内，不得自己经营或帮助别人经营相同或类似业务；以及公司认为必要且正当的其他条款。公司请你为其用英文拟订一份保密协议。
5. 3 60度反馈(360-degree feedback)是近年来出现的一种绩效管
理的新方法。它是一种系统地收集来自于多种渠道的反馈某人绩效的数据和信息的绩效评估方法，绩效反馈的来源包括上司、同事、外部顾客、内部顾客和自己。作为公司的人力资源管理负责人，应当熟悉这种新方法，并能够在工作实践中灵活运用。请结合你在工作中对这种绩效评估方法的运用，用英文写一篇100字左右的讨论360度反馈的优点和缺点的文章，题目为“Advantages a nd disadvant ages of 360-degree feedb ack〃o
You ca n begin with the followi ng sentence;
360-degree f eedback is a relatively new feature of performan ce managemen t
6.某外语培训学校(用xxx (china)表示)计划招聘一名兼职外籍英语老师，任职期间从2 003年9月1円至200 4年6月30円。报酬按课时计算，每节课45分钟，每课时150元人民币，于授课后的次周一支付，个人所得税自负。假设该学校让你为其拟订一份兼职合同(part-time co ntract),请你用英文完成这份合同，合同格式自拟，合同条款至少包括E mployment pe riod,Payment,Duties等内容。
7.某中外合资公司刚成立半年时间，近期打算进一步完善公司的人力资源管理工作，决定对公司内的所右职位进行一次工作描述。在进行任何职位的工作描述之前，需要先在公司内进行有关该职位
工作描述的问卷调查(Job Descript ion Question naire),以使工作描述更准确，更完善。假设公司让你來完成这份问卷的设计，请你用英文设计一份简单的问卷。
You ca n begin with the followi ng:
Job Desc ription Ques tionnaire
Ins tructions:Th e following information will be used in designin g a job desc ription form at.For many questions,yo u might want to leave a full page fo r an answer.
8.技术(Techrwl ogy)的迅猛发展，对组织的管理工作带来了巨大的影
响，其中也包括人力资源管理工作。在新技术迅速发展的形势下，组织的人力资源管理部门面临着机遇和挑战。作为人力资源管理部门的负责人，需要站在战略的高度来思考如何应对新技术对人力资源管理工作的影响。请你结合自己的工作实际，用英文写一篇100 字左右的讨论人力资源管理部门如何应对技术发展的文章，题目为“ How to d eal with tec h no logy/
Tec hnology has seeped into practically every aspect of an organ
ization .......
9.由于近年来的持续经济衰退，Addison Syst ems公司打算在年底进行一
次裁员，辞退的对象主要是公司去年招聘的临时工
(temporary w orkers), Thom as就是即将被辞退的临时工。根据当初公司与T h0ms签订的服务协议，如果公司辞退员工的话，公司须按照每服务满2个月支付员工一个星期薪水的补偿金，Thomas己在公司工作满12个月，将得到一笔相当于6个星期薪水的补偿。假设你是Addison Systems公司的人力资源管理人员，请你用英文力Thomas 写一封员工辞退信(Employee Termination Letter)，向他说明辞退的原因以及相关事宜。(你的署名请勿用真实姓名，一律用XXX
10.某外资公司计划近期内在公司内部推行全方位的绩效评估体系，
包括上司评估(superviser evaluation) > 同事评估(peer evaluation)
和员工自我评估(employ ee self-eval uation)。假设公司人力资源总监要求你来设计制作一份员工自我评估(e mployee self- evaluation) 的样本，请你用英文完成这项工作。
科目代码：130 2013 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：人力资源管理师 等级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应 位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1—25小题，为职业道德试题； 第二部分，26—125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地姓区：名： 准考证号： 第一部分职业道德 （第1—25 小题，共25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16 题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选 择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第l～8 题） 1、在西方，“道德”(MORALE)一词引申的意思是( B) 。 （A）已经得到了，不再做了（B）规范和行为品质 （C）道路、路径（D）潮流和趋势 2、下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是( C ) 。 （A）在管理效力上，道德比法律的作用效果差 （B）在适用范围上，道德比法律的适用范围小 （C）在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点 （D）在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱 3、下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是( C ) 。 （A）对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚 （B）摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求
人力资源管理培训方案 人力资源，又称劳动力资源或劳动力，下面是小编整理的人力资源管理培训方案，希望对你有帮助。 1．为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训内容前，人力资源部对在职人员进行培训需求调查； 2．调查方式为：访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在部门经理级以上人员；问卷调查法：全体后勤人员全部发放，收集后将培训需求进行分析、整理、上报； A．参加公开课程或是自学教材，主要以业务技能、管理技巧类为主； B．培训内容：提升管理类、各岗位专业类、人力资源管理、商务礼仪、市场营销、心理学、财务管理、法律；通过调查，了解到在职人员对学习的内容偏向于哪方面，人力资源部门本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，为大家补充、收集相关的培训材料，真正做到有针对性的培训。 1．满足现实工作需要； 2．支持员工未来符合组织需要的发展 1．每周二、四早晨1个小时左右由人力资源部负责协
调培训内容及培训讲师，全体后勤人员需明确自己对培训所具有的基本责任； 2．一、三、五则由部门主管对专业知识、公司政策变动等进行培训，培训的时间在1小时内； 1．内部高层领导培训：目的是充分利用公司现有的资源通过培训与工作相结合，讲授工作中的实际疑难问题并给予解答、传授心得，进一步提高员工的工作能力，改变工作态度，要求培训在工作过程中进行。由人力资源部协调组织各高层管理人员为后勤人员培训，内容涉及到：市场营销、品牌推广、财务管理、职业规划、人力资源管理、压力与情绪管理、价格谈判技巧、产品类型的定义等。 2．外部培训师培训：由公司指定的培训讲师通过培训后发现的问题，以及需要为后勤人员培训的事项与人力部总监沟通确定后作为培训的教材。 3．外聘培训师：根据公司人员的培训需求，确定培训的课程，结合预算可请外界培训讲师培训； 4．光碟培训：在公司管理人员培训的同时可穿插进光碟培训，避免培训形式单调，人员容易对培训疲惫心理； 5．部门内部培训：各部门主管均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必
三、写作 （1） 某公司欲招聘一位会计主管（chief accountant），需要人力资源管理部门为其编制一份职位说明书（Job Description），假如公司总经理要求你来完成这项工作，请你用英文完成以下职位说明书。 Job Description（参考答案） Position chief accountant Department financial department Accountable to CFO Salary/pay grade 3 [ yes ] 35 – 40 hrs/wk [ ] 20 – 35 hrs/wk [ ] less than 20 hrs/wk Job summary Work closely with the companys CFO, and ensure that all of the responsibilities pertaining to the accounting department are met. Develop and direct the activities of the professional staff involved with the financial aspects of operations, including forecasting, planning, budgeting, credit and collections, cost accounting, and financial control systems. Responsibilities/daily tasks Report to the CFO and be responsible for all accounting functions. Providing analytical budgetary & financial planning/reporting support to senior management. Establishing and maintaining internal controls, external financial reporting. Interface with external auditors, handling all corporate tax matters. Qualifications Master degree or above; At least 5 years experience in accounting work; Work experience in foreign or JV company is preferred; Willing to travel. Relations of the position to others in the company Administration department; Marketing department; Manufacturing department; R&D department etc. （2） 假设你所在的公司今年从人才市场物色了一位销售经理，经过几轮面试后，公司决定录用，从今年7月1日开始上班,除节假日外每天的工作时间为8：30－17：00，起薪为每月4000元，试用期3个月。现在需要你为这位销售经理拟定一份录用通知书（Letter Confirming Employment），请你用英文完成这份录用通知书，内容须包括销售经理的工作职责和其他相关事项。(凡涉及到人名，均用XXX表示，请勿用真实姓名。) Letter Confirming Employment Dear XXX: I am pleased that you have accepted the position of sales manager at our company, starting on July 1 . You shall perform the following duties and have the following responsibilities: Participate in formulating marketing strategy; Formulate annual sales plan;
人力资源管理职业道德题及答案为了帮助大家提高自己的人力资源管理师考试应试水 平，下面是整理的人力资源管理职业道德题目，请看： 1、要做到平等尊重，需要处理好(ABCD)之间的关系。P241-242 (A) 上下级(B)同事 (C)师徒(D)从业人员与服务对象 2、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是(B) P264-269 (A) 坚定的信心和顽强的意志(B)先天生理因素 (C)思维训练(D)标新立异 3、文明生产的具体要求包括(ABCD )。P83 (A) 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练 (B) 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高 (C) 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全 (D) 优质、低耗、高效 4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是(A、B、C) A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本
D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C） A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是（A、B） A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你人事的工作有多么特殊，它总是离不开一定 的（A、C D）的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 &关于勤劳节俭的正确说法是（C、D） A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
英语写作 1.上海China-mc管理咨询公司是全国十大管理咨询公司之一， 专注于组织智慧技术(organization wisdom technology
Rela tions of the position to others in t he company 3.假设你所在的公司今年从人xT市场物色了一位销售经理，经过几 轮面试后，公司决定录用，从今年7月1日幵始上班，除节假日外每天的工作时间为8: 30-—1 7： 00,起薪为每月40 00元，试用期3个月。 现在需要你为这位销售经理拟定一份录用通知书 (Letter Confirmi ng Employment)，请你用英文完成这份录用通知书，内容须包括销售经理的工作职责和其他相关事项。(凡涉及到人名，均用XXX表示，请勿用真实姓名。) 4.某外资公司是一家专门从事财务软件开发的公司，为Y保护公司的商业秘密(busines s secrets)不被公司员工泄露，公司打算与每一位员工签订一份保密协议(Secrecy an d Noncompeti tion Covenan t)，规定员工必须保守公司的商业秘密，在任职期间以及离职后，均不能向任何第三方泄露；离职后3年内，不得自己经营或帮助别人经营相同或类似业务；以及公司认为必要且正当的其他条款。公司请你为其用英文拟订一份保密协议。
人力资源管理师职业道德试题汇总 一、职业道德知识部分（共48题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题不能得分。 1、爱岗敬业的具体要求是（A、B、C）：排除法 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 2、坚持办事公道，必须做到（A、D） A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落 3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）：理解法 A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话 C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高 4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C） A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）
A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是（A、B） A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D） A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展 9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D） A、多说俏皮话 B、用尊称，不用忌语 C、语速要快，节省客人时间 D、不乱幽默，以免客人误解 10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力 A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业
（人力资源套表）员工培训 管理制度
AB股份有限X公司 员工培训管理办法 （讨论稿） 编制：部门／职位：A学院日期：2006年7 审核：部门／职位：日期： 批准：部门／职位：日期： 员工教育培训实施管理办法（讨论稿） 【目的】 1、规范和促进B培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用和创新，提升员工职业技能和职业素质，使之适应B业务发展的需要。【培训原则】 2、以符合业务发展和组织能力提升为基本原则，且注意前瞻性和系统性。 【适用范围】 3.本办法适用AB深圳总部X公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门和员工。各分康、分X公司参照此办法另行制定，报A学院备案。 【类别和组织】 10.A学院提供的培训方式可分为以下9类，由A学院统壹组织。 10.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括B统壹组织的 集中培训和各部门安排的专业培训。B总部的新员工由A学院统壹组织，各分X公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 10.1.1A学院统壹组织实施的入职培训内容包括： X公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等
●X公司的运营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 ●基本人事制度 ●安全和质量 ●职业道德和职业精神 ●职业生涯规划 10.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括： ●部门承担的主要职能和责任、规章和制度 ●岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 10.2任职能力：指X公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准 备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括： ●中高层管理人员（包括：B中层之上领导、各分康中层之上领导、分X 公司的副总之上人员）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等； ●后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 ●B研发人员：项目管理培训、项目团队管理培训等； ●B市场营销人员：营销管理、销售管理、销售技巧培训 ●售后服务培训：优质客户服务； ●其他行政部门：职业精神和职业素质 ●技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有B各部门、各事业部自行组 织， 报A学院备案。 ●客户培训（X公司的战略性合作伙伴）：A文化、营销策略等 10.3外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专
Human Resource Management Assignment Cover 人力资源管理 课程论文 MODULE CODE AND NAME 课程及名称 Module Name科目名称：___人力资源管理__ _ Lecturer 讲师：__ 陈刚 Section Code 专业班级：__10市场营销（全英班）Student ID 学生证号码：___ 1040413104 Student Name学生姓名：___ 陈佩珊
Human Resource Management and Managers Summery Human resource management from the rise since the mid-80s, as a new subject, the development of a ten years time, however, but the human resource management theories and methods have been widely used in an international context together, and have achieved remarkable results. With the advent of the 21st century, Human Resource Management, as a relatively new management subject, is playing a more and more im portant role in today’s business activities.How to carry out the enterprise human resources management and development activities, to establish a 21st century economic development and adaptation of human resources management system, enterprise managers will be facing a major issue. This report will be divided into two sections about human resource management. The first section will introduce what is human resource management and it importance in modern management process. The second section will discuss what should managers in organization do while managing employees, and introduce some human resource management tools. Key words: Human Resource Management, Strategic Human Resource Management, Human Resource Management Tools As we know an organization consists of people with formally assigned roles who work together to achieve the organization's goals. A manager is the person responsible for accomplishing the organization's goals, and who does so by managing the efforts of the organization's people. Most experts agree that managing involves five functions that include planning, organizing, staffing, leading, and controlling. In total, these functions represent the management process. In modern era, how to manage staff has become an important part of business management, not only in companies but also all kinds of organizations. And staff management became an science, that what we talking about today, Human Resource Management (HRM) What Is Human Resource Management? Human resource management is the process of acquiring, training, appraising, and compensating employees, and of attending to their labor relations, health and safety, and fairness concerns. The topics we'll discuss should therefore provide you with the concepts and techniques you need to perform the "people" or personnel aspects of your management job. And these include conducting job analyses, planing labor needs and recruiting job, selecting job, orienting and training new employees, managing
科目代码： 130 2013 年 5 月劳动和社会保障部 国家职业资格 全国统一鉴定 职 业：人力资源管 理师 等 级：国家职业资 格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓 名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试 卷册和答题 卡的相应 位置上，并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右 上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相 应位置。 3、本试卷册包括职业道 德和理论知识两部分： 第一部分， 1—25 小题，为职业 道德试题； 第二部分， 26—125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后， 用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。 净后，再选涂其他答 案。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时，考生务 必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题 卡上作答，如果不按标准要求进行填涂， 则均属作答无效。 地 区： 姓 名： 准考证号： 2、下列说法中，正确地反映了道德与 法律差别的是 ( C ) 。 比法律具有自觉性和事前性的特点 比法律地位低、权威弱 3、下列关于职业活动内在道德准则的 理解，正确的说法是 ( C ) 。 ( A ) 对企业的忠诚，实际 上就是对出资人的忠诚 ( B ) 摆脱审慎，敢于冒险 ，是对职业经理人的职业品质要求 如需改动，用橡皮擦干 第一部分 职业道德 (第 1 — 25 小题，共 一、职业道德基础理 答题 指导： ?该部分均为选择 题 项选 择题有两个或两个以 ?请根据题意的内容 ?错选、少选、多选 (一)单项选择题( 1 、在西方 ，“道德” 25 道题) 论与知识部分(第1?16题) ，每题均有四个备选项，其中单项选择题 (A )已经得到了，不再做了 上选项是正确的。 和要求答题，并在答题卡上将所选答案的 ，则 该题均不得分。 第 l ? 8 题) (MORALE 一词引申的意思是(B)。 (B )规范和行为品质 只有一个选项是正确的，多 相应字母涂黑。 (C )道路、路径 (D )潮流和趋势 A) 在管理效力上，道德 B) 在适用范围上，道德 C) 在调节时效上，道德 D) 在社会地位上，道德 比法律的作用效果差 比 法律的适用范围小
公司经理级人员人力资源管理培训方案 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
公司经理级人员人力资源管理培训方案 依据公司年度培训计划和公司现状以及环境的变化，特制定本培训方案。通过本次培训经理们应树立“以人为本”的意识，了解人力资源各种职能，能熟练配合人力资源部门开展各种工作。另外，提高工作效率，改善本部门内部关系，使员工具有较强的战斗力，较好地完成组织目标。 一、培训需求调查 培训需求调查表 序号问题优5 良4 中3 低2 差1 1 您认为人力资源在企业作用明显吗 2 您认为配合人力资源工作有必要吗 3 您认为本部门士气高涨吗 4 您对员工的优缺点非常了解吗 5 您认为员工遇到困难会找你吗 6 员工对你的评价满意吗 7 您认为与员工沟通有障碍吗 8 您是否需要激励员工的技巧 9 您是否需要影响他人的技能 10 您是否需要指导下属的技能
11 您是否需要很好的团队领导技能 12 您对人力资源各种职能了解吗 注：50∽55分不需要培训，50分以下则急需培训。 通过调查，8位职能经理表示需要培训，而且反映工作遇到种种关于人力资源方面的问题。得分都在50分以下，非常需要培训。以下就是具体的实施方案。 二、培训计划 1、培训目标：培训出能了解人力资源种种职能，顺利配合人力资源工作,最好最快地实现公司的目标。另外，能为企业储备人才作准备，能帮助员工规划职业生涯设计，在企业与员工之间搭一个平台，起到沟通与协调的作用。 2、培训师：外企服务集团人力资源专家。 3、培训对象：各部门经理级人员，共计8人。 4、培训方式：采用授课式、角色扮演和案例分析结合的方式。 5、培训评估方式：采用三环节评估的方式。
人力资源管理师历年真题 ----职业道德 2007年5月 （一）单项选择题（第1~8题） 1、关于道德的说法，正确的是（A ） （A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范 （B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范 （C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范 （D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范 2、社会主义荣辱观的主要内容是（D ） （A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民 （C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻” 3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（C ） （A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物 （C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度 4、关于“忠于企业”，理解正确的是（ D ） （A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事 5、做生意“一诺千金”，其意思是说（ B ） （A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（C ） （A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 （C）干一行，爱一行，专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧 7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（B ） （A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事 8、关于节俭，正确的说法是（ C ） （A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准 （二）多项选择题（第9~16题） 9、企业文化的功能包括（ABCD ） （A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能 10、职业道德品质包括（ACD ） （A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力 11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（CD ）的印象 （A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真 12、（）等说法，属于职业禁语。( AC ) （A）“后边等着去”（B）“请大家站在线外”（C）“靠边儿”（D）“请往外走” 13、职业理想的层次越高，从业人员（AB ）。 （A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分 （C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理 14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ABCD ）。 （A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范
企业人力资源管理人员 人力资源管理师培训 （培训与开发） 第一讲培训与开发概述 培训与开发的定义 培训?开发?培训与开发?工作行为的有效提高是培训与开发的关键所在 实施培训与开发的主要目的：?1）提高工作绩效水平 2）增强组织或个人的应变和适应能力 3）提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属 企业培训部的任务和职能 任务 1）提高职工的素质水准，使其进一步符合企业期望的要求（丰富专业知识、增强业务技能和改善工作态度） 2）为提高企业的管理水平、产品质量和经济效益服务 3）提高企业职工的工作能力，提高职工对企业的责任感，减少缺勤、浪费、损失与责任事故 4）作为激励手段之一，增加企业职工对工作的安全感与满足感，使职工感到工作有动力，以减少职工流失 5）帮助解决企业经营管理业务中的实际问题，促进企业的生产发展和服务升级 职能 1）制定企业年度的培训计划，呈交企业主管审批，并检查培训计划的执行情况，并定期向企业主管汇报 2）制定年度培训预算，呈交企业主管审批，并定期向企业主管汇报培训费用的开支情况 3）了解企业各级各类人员的培训需要，并分别制定相应的培训计划 4）制定各类培训计划，具体安排各种培训课程或活动 5）与人力资源部门合作搞好职工培训档案的管理，为培养企业各级各类经营管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础 6）充分开发与利用各类培训资源，为企业培训业务服务 企业培训与开发工作的特性 经常性 超前性 效果的后延性 第二讲建立培训制度 企业培训制度与岗位培训制度 企业培训制度． 培训制度的定义、范围 企业培训制度的根本作用
企业培训制度的主要目的 企业培训制度应随外部环境和内部条件变化而修改完善 企业培训的成功有赖于培训制度的指导与规范，而培训制度的内容必须服从或服务于企业的整体发展战略，最终目的是实现企业发展目标 岗位培训制度岗位培训的定义、原则、出发点、实质 岗位培训制度化包括：培训立法及相应的政策、岗位培训各个环节的规范化 核心：培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行 岗位培训制度由管理制度、教学制度、考核制度、评估制度，劳动、人事、工资制度，岗位资格证书制度等一系列配套制度组成 影响企业培训活动的因素国家有关劳动人事法规法令、培训领域理论与培训实践的发展、企业人力资源供给与需求的变化、企业人事计划的变更、企业生产经营方针的变革及技术、设备的更新改造、企业文化的发展、企业内新的培训需求 起草培训制度的内容要求 、制定企业员工培训制度的依据12、实施企业员工培训的目的或宗旨 3、企业员工培训制度实施方法 4、企业培训制度的核准与施行 5、企业培训制度的解释与修订 具体培训制度的起草与解释 培训服务制度 是培训管理的首要制度要符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定 制度内容 培训服务制度条款：申请；协约签订；参加培训 培训服务协约条款：申请人；项目和目的；时间、地点、费用和形式等；应达到的技术或能力水平；在企业服务的时间和岗位；违约补偿；意见；有效的法律签署 制度解释（为什么要制定此制度） 制度举例 员工教育培训协议书.doc 入职培训制度 与人力资源部有关人员配合进行，并争取与其他各部门经理人员共同商订制订制度内容． 1、培训的意义和目的 2、需要参加的人员界定 3、特殊情况下不能参加入职培训的解决措施 4、入职培训的主要责任区（部门经理还是培训管理者） 5、入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等） 6、入职培训的方法 制度解释
1 Introduction In contemporary era, human beings are progressing dramatically on various fronts. To respond to the rapid international competition, numerous corporations focus on the management and development of human resource to enhance their organizational competence. Training, one of the vital components of human resource strategies, has been treated as an indispensable part that facilitates organizational performance and prod uctivity. Being aware of employee’s attitude towards training and development activities as well as realizing its influence on employee job satisfaction is significant for both practitioners and researchers. Although some western studies have indicated that there is a positive relationship between training and job satisfaction, it still needs an in-depth investigation under the context of China, the typical representative of developing countries with a relatively poor human resource system. Therefore, the main aim of this research is to bridge the gap through evaluating the perception of training and exploring its influence on Chinese employee’s job satisfaction. A survey is approached with questionnaire and interview in this research. 1.1 Research background 1.1.1 Training Training, one of the most indispensable elements of human resource management (HRM) and human resource development (HRD), has been approved of great significance by western literature. Not only does it make a great contribution to increasing productivity (Nadeem, 2010), it also improves employees’performance
职业：企业人力资源管理人员 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识 第二部分理论知识 (5l—150题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(51—110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当·的答案，请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 1、A．B．C．D． 2、A．B．C．D． 3、A．B．C．D． 4、A．B．C．D． 5、A．B．C．D． 6、A．B．C．D． 7、A．B．C．D． 8、A．B．C．D． 9、A．B．C．D· 10、A．B．C．D． 1l、A．B．C．D． 12、A．B．C．D． 13、A．B．C．D． 14、A．B．C．D． 15、A．B．C．D． [6、A．B．C．D． 17、A．B．C．D·． 18、心理测试法是一种比较先进的测试方式，在国外被厂·泛使用．一般来说，心理测试有以下类型( )。 A．能力测试、人格测试、兴趣测试B．能力测试、人格测试、兴趣测试，情境模拟测试C．普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试 D．智商测试、情商测试 19、预测由未来工作岗位的性质与要求所认定的人员素质利技能的类型，这是制定人力资源规划( )步骤。 A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求 C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 20、下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表( ) A．人力资源投资报表B．人力资源成本报表 C．人力资源流动报表D．人力资源供给与需求平衡友 21．、任何一个人若同时接受两个或两个以上的命令，必然会造成无所适从，因此在组织设计中我们应坚持( )。 A、目标与任务对应原则 B、分工、协作原则 C、统一领导、分级管理 D、统一指挥原则 22、编制人力资源管理费用预算的基本内容包括( )。 A．工资项目的预算和招聘费用的预算B、工资费用的预算和管理成本的预算
人力资源管理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 人力资源管理的内容： 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下： 第二部分人力资源管理的发展阶段 第一阶段：档案阶段 办手续的部门。 被动跟进的，琐碎的次要的部门。 容易被忽略的人事部。 第二阶段：满足组织的需求 人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。 第三阶段：组织的职责 从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。 人力资源管理与人事管理的差异 人力为成本/人力为资源 被动反应/ 主动开发 执行层/ 决策层 以事为核心/ 以人为中心，注重人事相宜 事务性策略性 第三部分:最新的概念 一、人力资源规划 1.概念 是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化，科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况， 2.人力资源规划的内容 A.目前人力资源状况的评估 B.企业的目标 C.人力资源战略 二、人力资源管理(HRM)
职业道德试题汇总---附带答案 一、职业道德知识部分（共48题） 答题指导：该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题不能得分。 1、爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ） Ａ、树立职业理想Ｂ、强化职业责任 Ｃ、提高职业技能Ｄ、抓住择业机遇 2、坚持办事公道，必须做到（A、D） A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落 3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D） A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话 C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高 4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C） A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C） A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是（A、B） A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D） A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展 9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D） A、多说俏皮话 B、用尊称，不用忌语 C、语速要快，节省客人时间 D、不乱幽默，以免客人误解 10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力 A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业 D、调节企业与市场 11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。A、团结协作B、诚实守信C、勤劳节俭D、爱岗敬业 12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。 A、无私奉献 B、爱岗敬业 C、诚实守信 D、遵纪守法 13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D） A、依法治国比以德治国更为重要 B、以德治国比依法治国更为重要 C、德治是目的，法治是手段 D、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进 14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C） A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C） A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C、节俭是促进经济发展的动力 D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B） A、诚实守信与经济发展相矛盾 B、诚实守信是市场经济应有的法则 C、是否诚实守信要视具体对象而定 D、诚实守信应以追求利益最大化为准则 17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D） A、有法可依 B、反对“管“、“卡”、“压” C、反对自由主义 D、努力学法，知法、守法、用法 18、下列关于创新的论述，正确的是（C） A、创新与继承根本对立 B、创新就是独立自主 C、创新是民族进步的灵魂 D、创新不需要引进国外新技术 19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B、C、D） A、对个人发展无关紧要 B、是企事业持续、健康发展的巨大动力 C、是企事业竞争取胜的重要手段 D、是个人事业获得成功的关键因素 20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、） A、是职业道德的重要规范 B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系 C、是企业形象的重要内容 D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲 21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、） A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分