人力资源管理师英语作文文（仅供参考）
（一）
写作（共20分）
某公司欲招聘一位会计主管（chief accountant），需要人力资源管
理部门为其编制一份职位说明书（Job Description），假如公司总经
理要求你来完成这项工作，请你用英文完成以下职位说明书。
Job Description
Position Department
Accountable to Salary/pay grade
[ ] 35 – 40 hrs/wk [ ] 20 – 35 hrs/wk [ ] less than 20
hrs/wk
Job summary
Responsibilities/daily tasks
Qualifications
Relations of the position to others in the company
Answer:(only for reference)
Job Description
Position chief accountant Department financial department
Accountable to CFO Salary/pay grade 3
[ yes ] 35 – 40 hrs/wk [ ] 20 – 35 hrs/wk [ ] less than
20 hrs/wk
Job summary工作概要
Work closely with the company’s CFO, and ensure tha t all of the responsibilities pertaining to the accounting department are met.
budgeting, credit and collections, cost accounting, and financial control systems.翻译：开发和直接参与财务运营
方面的专业人员活动，包括预测，计划，预算，信用和收款，成本会计，财务控
制系统。
Responsibilities/daily tasks职责/日常任务
Report to the CFO and be responsible for all accounting functions.
Providing analytical budgetary & financial planning/reporting support to senior management.
Establishing and maintaining
reporting.
Interface with external auditors, handling all corporate tax matters. Qualifications 资格
Master degree or above;
At least 5 years experience in accounting work;
Work experience in foreign or JV company is preferred;
Willing to travel.
Relations of the position to others in the company
Administration department; Marketing department; Manufacturing department; R&D department etal.
（二）
假设你所在的公司今年从人才市场物色了一位销售经理，经过几轮面试后，公司决定录用，从今年7月1日开始上班,除节假日外每天的工作时间为8：30－17：00，起薪为每月4000元，试用期3个月。现在需要你为这位销售经理拟定一份录用通知书（Letter Confirming Employment），请你用英文完成这份录用通知书，容须包括销售经理的工作职责和其他相关事项。(凡涉及到人名，均用XXX 表示，请勿用真实。)
Answer:(only for reference)
Letter Confirming Employment
Dear XXX:
I am pleased that you have accepted the position of sales manager at our company, starting on July 1 . You shall perform the following duties and have the following responsibilities:
Participate in formulating marketing strategy;
Formulate annual sales plan;
Ensure that the goals of sales will be fulfilled;
Supervise and evaluate subordinates;
Direct and controll the sales expenditure;
Deal with some special sales;
Deal with the complaints of customers.
Please note that these duties and responsibilities are not exhaustive and that you may be expected to perform other reasonable duties and responsibilities should the need arise.
Subject to statutory holidays, your working hours are from 8:30 to 17:00 . Your starting salary/wage is RMB 4000/month . You will be on probation for 3 months during which time we may terminate your employment at any time without notice or payment.
Your supervisor is XXX . Please see him/her on your first day and he/she will help you get settled.
I look forward to working with you. If you have any questions, please do not hesitate to contact me.
Yours truly
(Name) XXX
(Title) XXX
（三）
写作（共20分）
由于近年来的持续经济衰退，Addison Systems 公司打算在年底进行一次裁员，辞退的对象主要是公司去年招聘的临时工（temporary workers），Thomas就是即将被辞退的临时工。根据当初公司与Thomas 签订的服务协议，如果公司辞退员工的话，公司须按照每服务满两个月支付员工一个星期薪水的补偿金，Thomas已在公司工作满12个月，将得到一笔相当于6个星期薪水的补偿。假设你是Addison Systems 公司的人力资源管理人员，请你为用英文为Thomas写一封员工辞退信（Employee Termination Letter），向他说明辞退的原因以及相关事宜。（你的署名请勿用真实，一律用XXX表示。）
Employee Termination Letter
Dear Thomas:
It is with sincere regret（非常抱歉） that I must inform you that your employment（就业） at
as of December 31, 2003.
31日终止就业。）
As you know, the Downsizing Task Force delivered their report to the general manager in late December, 2002. Among the task force recommendations was the elimination of all temporary and contract positions. Since you occupy a temporary position, your position is automatically subject to the task force recommendations.如你所知，裁员工作小组发表的报告给总经理在十二月下旬，2002。专责小组的建议是取消所有临时及合约职位。既然你占据一个临时位置，你的位置是自动受专责小组的建议。
I would like to make it absolutely clear that in no way does your termination reflect that the company is in any way unhappy with your work performance over the past 12 months. In fact, you have been highly regarded as one of our most productive contract staff. Unfortunately, you and the other non-permanent staff that are being let go are simply a reflection of the general economic downturn over the past year.（我想弄清楚，没办法，你终止反映了公司对您以任何方式与您的过去12个月的工作表现不高兴。事实上，你已经被高度重视，作为我们的一个最有生产力的合约员工。不幸的是，你和其他非户籍人员正在放手只是反映了一般的经济衰退在过去的一年。）
In an effort to try to reduce the impact of this termination, the company
has worked out a severance arrangement that will give you one week's pay for each month you worked beyond 12 months. In your case this will amount to six (6) weeks of severance pay. In addition, your medical coverage will remain in effect until the end of the severance period. You will soon receive a letter from the Human Resources Department with all of the details on the severance package.
（翻译：为了尽量减少这种终止的影响，该公司已制定了遣散费的安排会给你每个月你工作超过12个月支付一周的。这对你来说将达六（6）周的遣散费。此外，你的医疗保险将继续有效，直至遣散期结束。你将很快收到一封信，从人力资源部所有关于遣散费的细节。）
Thomas, given your qualifications and proven abilities, I am confident that you will be able to find another position in the relatively near future. If you would like, I would be pleased to write a recommendation letter for you, to help with your job search.托马斯，鉴于你的资历和能力，我相信你能在不久的将来找到一个位置。如果你愿意，我会很乐意为你写一封推荐信，帮助您寻找工作。
Sincerely
(Name) XXX
(Title) XXX
（四）
写作（共20分）
China-mc管理咨询公司是全国十大管理咨询公司之一，专注于组织智慧技术（organization wisdom technology(OWT)）和组织绩效方面的咨询服务，已有8年以上的咨询经验，并为10多家上市公司提供过咨询服务。公司的业务围包括战略咨询、公司文化建设、知识管理、学习型组织创建、人力资源管理和IT管理咨询等。由于公司业务的发展需要，现需要从人才市场招聘一位管理咨询总监（Chief management consultant）。假设公司老总让你制作一份招聘广告，请你用英文完成这份招聘广告，容须包括公司介绍、工作职责和应聘要求。
Answer:(only for reference)
Shanghai China-mc consulting management Co,.LTD,is an top-ten management consulting company of china , specializing in organization wisdom technology(OWT) and organization performance .We have over 8 years consulting experience and serve for more than tens of listing companies! 中国MC咨询管理，。，是中国的十大管理咨询公司，专门从事组织智慧技术（OWT）和组织绩效。我们有超过8年的咨询经验，为各大著名公司！
Our services include strategy consulting; company culture building;Knowledge management, Learning Organization building, Human resource management,marketing and IT Management basing on OWT.我们的服务包括战略咨询；企业文化建设；知识管理，建立学习型组织，人力资源管理，根据OWT
的营销和管理
For more information,Please see our websit:.china-mc. We are looking for talents for China-mc Management Consulting .With these opportunities we are offering you an exciting career! 有关更多信息，请参阅我们的：我们正在寻找中国MC管理咨询人才www.china-mc.。这些机会，我们为您提供一个令人兴奋的职业！
Chief management consultant (one people)首席管理顾问（1人）
Responsibilities:
Taking charge for the whole work of company consulting service;负责公司的咨询服务工作；
Developing company new service;开发公司新服务；
Developing and Training the new consultant;开发和培训新的顾问；
Project management, delivery and team management项目管理，交付和管理团队
Detailed analysis of requirement .需求的详细分析
Requirement:要求
· No less than 2-year experience of consulting within famous consulting firms, ( international consulting firms such as BCG and Mackenzie prefer);不少于2年著名的咨询公司在咨询经验，（国际咨询公司如卡介苗和麦肯齐喜欢）
· No less five-years working experience;不少于五年的工作经验；
· MBA or similar educational background;MBA或类似的教育背景；
· Have a g ood management capability有良好的管理能力
· Excellent interpersonal and ommunication kills优秀的人际交往和沟通杀死
· Outgoing and self-motivated性格外向，有上进心
· Familiar with Powerp oint; 熟悉PowerPoint；
· Persuasive.有说服力的
Email your CV including recent photo to adminchina-mc.电邮简历包括最近的照片adminchina-mc.
（五）
写作（共20分）
某外资公司是一家专门从事财务软件开发的公司，为了保护公司
的商业秘密（business secrets）不被公司员工泄露，公司打算与每
一位员工签订一份协议（Secrecy and Noncompetition Covenant），
规定员工必须保守公司的商业秘密，在任职期间以及离职后，均不能
向任何第三方泄露；离职后3年，不得自己经营或帮助别人经营相同
或类似业务；以及公司认为必要且正当的其他条款。公司请你为其用英文拟订一份协议。
Answer:(only for reference)
Secrecy and Noncompetition Covenant
The undersigned Employee hereby promises the Employer:
申请者员工现用人单位承诺:
1. To keep the Employer’s business secrets, in cluding but not limited to customer, supplier, logistical, financial, research, and development information, confidential and not to disclose the Employer’s business secrets to any third party during and after the term of the Employee’s employment;
让雇主的商业秘密，包括但不限于客户，供应商，物流，金融，科研，开发信息，，不泄露公司商业，不向任何第三方在与员工的就业期限后；
2. That, on the termination of the Employee’s employment with the Employer for any reason, the Employee will not operate a (type of business) business or in any way aid and assist any other person to operate such a business in (geographical area) for a period of (time period) from the date of termination of the Employee’s employment;
也就是说，对员工的雇佣终止与雇主因任何原因，该员工将无常工作（类型的业务）的业务，或以任何方式援助和协助他人在经营这样的企业（地域）的一段，从终止员工的雇佣日期（时间段）;
3. That, on the terminati on of the Employee’s employment with the Employer for any reason, the Employee will not solicit any customer of
the Employer that was a customer of the Employer during the course of the Employee’s employment with the Employer, whether or not still a custom er of the Employer and whether or not knowledge of the customer is considered confidential information, or in any way aid and assist any other person to solicit any such customer for a period of (time period) from the date of termination of the Employee’s employment.
也就是说，对员工的就业与用人单位因任何原因终止时，员工不会征求这是用人单位的职工就业与用人单位的过程中，客户雇主的任何客户，是否仍然顾客雇主和是否不是客户的知识被认为是信息，或以任何方式帮助和协助任何其他人，征求任何此类客户一段从终止员工的雇佣日期（时间段）。
If any part of these promises is void for any reason, the undersigned accepts that it may be severed without affecting the validity or enforceability of the balance of the promises.
如果任何部分这些承诺是无效的任何理由，信守接受，它可以在不影响承诺的其余部分的有效性和可执行性切断。
Given under seal on (date). 在给定的密封（日期）。
Signed, sealed, and delivered in the presence of: 签名，密封，并在存在递送：
(Signature of Witness) (Signature of Employee)
for the Employee. 对于员工。
（六）
写作（共20分）
某外语培训学校（用xxx (china)表示）计划招聘一名兼职外籍英语
教师，任职期间从2003年9月1日至2004年6月30日。报酬按课
时计算，每节课45分钟，每课时150元人民币，于授课后的次周一
支付，个人所得税自负。假设该学校让你为其拟订一份兼职合同
（part-time contract），请你用英文完成这份合同，合同格式自拟，合同条款至少包括Employment period、Payment、Duties等容。
Answer:(only for reference)
Part-time Contract
This is a contract between xxx (china) and :
Name :
Position :
Terms and Conditions
1.Employment period
This contract is from 01 September 2003 to 30 June 2004.
1.工作期
该合同是从2003年9月1日至二零零四年六月三十日。
2. Payment
a. Hourly Rate
You will be paid fortnightly at the rate of RMB 150 per lesson. Each lesson is of 45 minutes duration and it is expected that you will spend at least 15 minutes on meaningful preparation for that lesson.
Wages are paid on the 2nd Monday following the week(s) worked.
The teacher must pay income tax in accordance with the laws of the Government of China.
2.付款
a.时薪
你会每两周以每节课150元人民币的税率缴纳。每节课是45分钟的持续时间和预计你会花至少15分钟的这个教训意义的准备。
工资支付2号周一的一周（S）以下工作。
教师必须按照中国政府的法律缴纳所得税。
3. Duties
a. Provide English language training
b. Prepare and mark examinations and tests. Record student marks.
c. At all times the teacher is expected to dress and behave in a professional manner. There can be no relationship with a student that cannot be seen as one of a professional nature.
d. The teacher is directly responsible to the Director of Studies XXX (China) (DOS).
f. The teacher is expected at all times to obey the laws and regulations of the Peo ple’s Republic o f China.
3.职责
A提供英语培训
B。准备和标记的检验和测试。记录学生的痕迹。
?。在任何时候都有望老师打扮和行为以专业的方式。可以有一个学生不能被视为专业性1没有关系。
D。老师是直接负责研究XXX主任（中国）（DOS）。
F。老师预计在任何时候都遵守中国法律和中华人民国的规定。
Name of teacher: _________________________ 老师名称：
Signature of teacher: ______________________ 签名老师：
Signature of DOS: ________________________
Date: ___________________________________
（七）
写作（共20分）
某外资公司计划近期在公司部推行全方位的绩效评估体系，包括上司评估（superviser evaluation）、同事评估（peer evaluation）和员工自我评估（employee self-evaluation）。假设公司人力资源总监要求你来设计制作一份员工自我评估（employee
self-evaluation）的样本，请你用英文完成这项工作。
Answer:(only for reference)
Employee Self-Evaluation
Employee Employee No. Department Position
Start date Appraisal period
List the performance objectives you established at your last appraisal. Indicate in the table whether you successfully achieved them, and comment on your satisfaction or dissatisfaction with your performance and results.
列出你在你的最后评估确定的绩效目标。表示该表无论你成功地实现了他们，并在您的满意或不满意你的表现和结果发表评论。
1. Are your performance goals reasonable and appropriate for your position?
1.是你的绩效目标合理，并适合你的立场？
2. Consider the strengths that enhance your job performance.
2.考虑到提高您的工作表现的优势。
3. In what areas can you improve your job performance?
3.在哪些方面可以提高你的工作表现？
4. Do you feel that you need additional training? What training would you find helpful?
4.你觉得你需要额外的培训？什么样的培训，你会发现有用吗？
5. What are your short-term career objectives? How can you achieve them?
5.什么是你的短期职业目标是什么？你怎么能实现呢？
6. What are your long-term career objectives? How can you achieve them?
6.什么是你的长期职业目标是什么？你怎么能实现呢？
7. If you could change your job or company policies, what changes would you suggest? How can we work together to improve the company?
7.如果你可以改变你的工作或公司的政策，你会建议什么样的变化？我们如何能携手合作，提高公司？
8. Are there any other aspects of your job or the company that you would like to discuss?
8.是否有其他方面或你的工作，你想讨论的公司？
（八）
写作（共20分）
某中外合资公司刚成立半年时间，近期打算进一步完善公司的人力资源管理工作，决定对公司的所有职位进行一次工作描述。在进行
任何职位的工作描述之前，需要先在公司进行有关该职位工作描述的问卷调查（Job Description Questionnaire），以使工作描述更准确、更完善。假设公司让你来完成这份问卷的设计，请你用英文设计一份简单的问卷。
You can begin with the following：
Job Description Questionnaire
Instructions: The following information will be used in designing a job description format. For many questions, you might want to leave a full page for an answer.
……
以下信息将在设计职位描述的格式来使用。对于很多问题，你可能要离开一整页的答案。
Answer:(only for reference)
Job Description Questionnaire
Instructions: The following information will be used in designing a job description format. For many questions, you might want to leave a full page for an answer. 以下信息将在设计职位描述的格式来使用。对于很多问题，你可能要离开一整页的答案。
1.What is the job title? 1.什么是职务？
___________________________________________
2.In what department is the job located? 2.在什么部门工作位置？
___________________________________________
3.What is the title of the supervisor or manager to whom the jobholder must report?
3.什么是主管或经理人的持证上岗必须报告的标题？
___________________________________________________________________________
4.Does the jobholder supervise other employees? If so, give their job titles and
a brief description of their responsibilities.
4.是否持证上岗监督其他员工？如果是的话，给他们的工作头衔和他们的职责的简要说
明。
Position Supervised Responsibilities
上位管理职责
_____________________________
___________________________________________
5.What essential function duties does the jobholder perform regularly? List them
in order of importance.
5.基本功能的职责并任职者定期执行？列出他们按重要性排序。
Duty Percentage of Time Devoted to This Duty
时间的百分比值班专门讨论这一职务
1._________________________ __________
2._________________________ __________
3._________________________ __________
6.What are the working conditions? List such items as noise, heat, outside work,
and exposure to bad weather.
6.什么是工作条件？列表等项目的隔音，隔热，外面的工作，以及暴露于恶劣天气。
7.How much authority does the jobholder have in such matters as training or guiding
other people?
7.多大的权力没有了任职者对这些事项的培训或指导其他人？
8.How much education, experience, and skill are required for satisfactory job
performance?
8.多少教育，经验和技能都需要满意的工作表现？
9.At what stage is the jobholder’s work reviewed by the supervisor?
9.在哪个阶段是持证上岗的工作由主管审核？
10.What machines or equipment is the jobholder responsible for operating?
10.什么机器或设备持证上岗，负责操作？
11.If the jobholder makes a serious mistake or error in performing required duties,
what would be the cost to management?
11.如果持证上岗，使在执行职务所需的一个严重的失误或错误，这将是成本管理？
（九）
写作（共20分）
技术（Technology）的迅猛发展，对组织的管理工作带来了巨大的影响，其中也包括人力资源管理工作。在新技术迅速发展的形势下，组织的人力资源管理部门面临着机遇和挑战。作为人力资源管理部门
的负责人，需要站在战略的高度来思考如何应对新技术对人力资源管理工作的影响。请你结合自己的工作实际，用英文写一篇100字左右的讨论人力资源管理部门如何应对技术发展的文章，题目为“How to deal with technology”。
You can begin with the following sentence:
Technology has seeped into practically every aspect of an organization.……
Answer: (only for reference)
How to deal with technology
Technology has seeped into practically every aspect of an organization, impacting everything from processes to people. This means that HR departments must work with their organizations to understand and anticipate these technological challenges and opportunities--the good, the bad and the unexpected.
技术已经渗透到组织的几乎每一个方面，影响一切从流程的人。这意味着，人力资源部门必须与他们的组织了解和预测这些技术挑战和机遇 - 好的，坏的和意想不到的。
But smart HR leaders consider how technology trends impact the organization as a whole, rather than just their own departments. For example, if an organization pilots a new technology to reach customers in global markets never before explored, the HR leader needs to be in tune with the change to identify new requirements for HR as a result. Perhaps this new reach will mean that the organization needs to change the competencies for positions in certain divisions, provide training for employees on cultural issues in the new country, or even hire expatriates to manage the process in the field.
但聪明的HR领导者考虑的技术发展趋势如何影响组织作为一个整体，而不仅仅是他们自己的部门。例如，如果一个组织飞行员的一项新技术，以达到客户在全球市场上从未有过探讨，人力资源领导者需要在调与识别的人力资源，结果新的要求的变化。也许这个新的围将意味着该组织需要改变的能力，在某些部门职位，在新的国家提供了有关文化问题的员工培训，甚至聘请外籍人士在该领域管理的过程。
Only when HR professionals are aware of the impact of trends in areas like
technology can they lead the charge to explore people management issues to ensure the best possible outcome and enable the HR profession to reach its potential.
只有当人力资源专业人士都知道趋势在地区的影响就像技术可以带领他们去探索人的管理问题，以确保最好的结果，使人力资源行业，以达到其潜在的费用。
（十）
写作（共20分）
360度反馈（360-degree feedback）是近年来出现的一种绩效管理的新方法。它是一种系统地收集来自于多种渠道的反馈某人绩效的数据和信息的绩效评估方法，绩效反馈的来源包括上司、同事、外部顾客、部顾客和自己。作为公司的人力资源管理负责人，应当熟悉这种新方法，并能够在工作实践中灵活运用。请结合你在工作中对这种绩效评估方法的运用，用英文写一篇100字左右的讨论360度反馈的优点和缺点的文章，题目为“A dvantages and disadvantages of 360-degree feedback”.
You can begin with the following sentence:
360-degree feedback is a relatively new feature of performance management.……
Answer: (only for reference)
Advantages and disadvantages of 360-degree feedback
360-degree feedback is a relatively new feature of performance management. There are some benefits resulted from using 360-degree feedback:
1. Individuals get a broader perspective of how they are perceived by others than previously possible.
2. Gaining acceptance of the principle of multiple stakeholders as a measure of performance.
3. Encouraging more open feedback-new insights.
4. Provided a clearer picture to senior management of individual’s real worth.
5. Open up feedback and gives people a more rounded view of performance than they had previously.
6. Identifying key development areas for the individual, a department and the organization as a whole.
7. A rounded view of an individual’s/team’s/the organization’s performance and what its strengths and weaknesses are.
8. It has raised the self-awareness of people managers of how they personally impact upon others-positively and negatively.
9. It is starting to improve the climate/morale, as measured through our employee opinion survey.
But there may be some problem. These include:
1. People not giving frank or honest feedback;
2. People being put under stress in receiving or giving feedback;
3. Lack of action following feedback;
4. Over-reliance on technology;
5. Too much bureaucracy.
优点和360度反馈缺点
360度反馈是绩效管理的一个相对较新的功能。有一些好处是由于使用360度反馈：
1.个人得到他们是如何感知别人可能比以前更广阔的视野。
2.获得认可的多方利益相关者的原则，作为衡量性能的标准。
3.鼓励更加开放的反馈，新的见解。
4.提供一个更清晰的了解，以个人真实价值的高级管理人员。
5.打开反馈和给人的性能更加圆润看法比以前有。
6.确定重点发展领域为个人，部门和组织作为一个整体。
7.圆润认为个人/团队/组织的绩效以及其优势和劣势是。
8.提高了自我意识的他人，积极和消极它们如何影响个人的经理人的。
9.已经开始改善气候/士气，通过我们的员工意见调查测量。
但可能会有一些问题。这些包括：
1.人们不会放弃坦率和诚实的反馈;
在压力下接受或提供反馈正在把2人;
3.缺乏行动以下反馈;
4.过度依赖技术;
5.太多的官僚作风。
科目代码：130 2013 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：人力资源管理师 等级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应 位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1—25小题，为职业道德试题； 第二部分，26—125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地姓区：名： 准考证号： 第一部分职业道德 （第1—25 小题，共25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16 题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选 择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第l～8 题） 1、在西方，“道德”(MORALE)一词引申的意思是( B) 。 （A）已经得到了，不再做了（B）规范和行为品质 （C）道路、路径（D）潮流和趋势 2、下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是( C ) 。 （A）在管理效力上，道德比法律的作用效果差 （B）在适用范围上，道德比法律的适用范围小 （C）在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点 （D）在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱 3、下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是( C ) 。 （A）对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚 （B）摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求
第一篇人力资源规划 1、人力资源战略管理发展过程及区别P6-7 2、企业发展阶段与组织结构的关系P4表格 3、企业战略分类和战略管理模式P5 4、组织变革的模式P13 5、组织变革的内容P12 6、如何化解因组织变革带来的阻碍P14-15 7、人力资源规划的影响因素P25-26 8、如何制定人力资源规划？所提供的人力资源信息包括哪些？P27-28 9、人力资源需求预测的方法有哪些？P30-31 10、德尔菲法是一种什么样的方法？具体如何操作？要遵循哪些原则？P31 11、人力资源供给预测的方法有哪些？P35-36 12、影响人力资源供求平衡的因素有哪些？P45 13、人力资源供求综合动态平衡应采取哪些措施？P45-46 14、人力资源规划的评估标准有哪些？其具体内容是什么？P48 15、什么是工作分析？工作岗位说明书具体包括哪些内容？P51-54 16、工作分析的方法及优缺点P60-61 表格 17、工作再设计的方法及优缺点P64-65 18、从各种再设计到业务流程再造包括哪几个方面？P66-67 19、结合公司的情况说说如何帮助员工缓解压力？P68 压力来源有……会导致……，再结合公司情况进行扩展 20、人力资源成本包括哪些？P80 、P82 两张成本核算模型图
第二篇招聘与配置 1、什么是岗位胜任力？包含哪些内容？P101 2、岗位胜任力分析和工作分析的区别有哪些？P101-102 3、如何建立岗位胜任力模型？P103 4、岗位胜任力模型使用过程中需要注意哪些问题？P105-106 5、招聘有哪些策略？具体内容是什么？P109-112 6、内、外部招聘分别有哪些优缺点？P119-121 7、内部招聘的方法有哪些？渠道有哪些？P122-125 8、外部招聘的渠道有哪些？P126-127 9、什么是结构化面试？P129 10、结构化面试有哪些类型？P129-131 11、如何进行结构化面试？P131 12、面试时的追问方式有哪些？P133 13、请举例说明：如何运用开放式的提问了解“领导能力”、“沟通能力”？ 14、评价中心的测试方法有哪些？P139-142 15、招聘风险的几种情况？P156-158 16、请谈谈你们或你们单位采取何种措施降低员工流失率（或提高企业凝聚力）？ 17、员工离职的原因有哪些？P180-181 18、如何进行员工离职面谈？P181-182 19、如何降低员工流失率？P183-186 20、招聘的流程（三级）
单项选择题汇总 1. Executives or managers who coach, advise, and encourage employees of lesser rank are called . C. mentors 2. As an appraiser（评价者）, you should try to do all of the following except . B. change the person, not the behavior 3. Individuals working internationally need to know as much as possible about all of the following host-country characteristics except . D. cultural trends 4. Questions contained in structured job interviews should be based on . A. job analysis 5. Outplacement services are . B.designed to help terminated employees find a job elsewhere 6. Which of the following is not a core skill that is critical for success abroad? . B. effective delegatory（授权的）skills 7. If your primary objective for a performance appraisal is to give employees developmental feedback, which of the following appraisal methods should you use? . C. behavior method 8. Compensation programs that compensate employees for the knowledge they possess are known as . A. skill-based pay plans 9. To implement a successful program in basic and remedial training, managers should do all of the following except . https://www.doczj.com/doc/a916104329.html,e a classroom-oriented approach so employees learn by lectures 10. Which of the following is not true of self-ratings of performance? . D. They are free of most biases that other rating sources may have 1.Performance appraisal methods can be broadly（大体上）classified as either , , or approaches. B. trait, behavioral, results 2.The area from which employers obtain certain types of workers from within the organization is known as the . A. internal labor market 3. Coaching is a technique that can be used to develop individual skills, knowledge, and attitudes.
2015下半年人力资源管理师二级综合评审真题及答案 【情境】 朝阳甘泉饮料食品有限公司主要生产增强人体免疫力和抗疲劳的功能性饮料，该企业有15年的发展历史，产值8000万元，员工人数350人。 朝阳甘泉饮料食品有限公司以往的营销模范式主要是分地区代理销售制，产品主要销往全国5个省份。但由于代理商品的市场渠道以及人员与厂家的要求差距较大，还由于厂家与生产商同利不同心的原因，代理商求短利，盘剥广告、进店费的现象比较普遍。这在很大程度上弱化了生产企业的资金投入效果，企业市场投入与资金回报的比例严重失衡。 随着互联网时代的冲击与带动，企业为了改变现状，公司董事会决定：调整传统经营思路，将传统行业与互联网意识相结合，一方面在线上加大产品的宣传推广力度，拓宽线上销售渠道;另一方面在产品质量、产品系列、产品包装、价格体系等方面均做了适应性改进，产品系列更加丰富合理，变产品单一为高中低端产品为一体的产品体系;另外，鉴于部分城市代理合同即将到期，到期后将不再续约，计划先在东北三省辽、吉、黑市场率先尝试线上与线下营销相结合的产供销一条龙的厂家直营模式。 你是王飞，是刚刚上任的人力资源经理，受命于企业关键转型期。目前企业在关键岗位急需一批有同行业工作经验的分公司管理人员、营销区域主管以及相关配套人员，以尽量缓解因具体规定人力资源存量不足而带来的人才荒。董事长兼总经理李秀丽非常重视人力资源工作，对你的期望值也很高，你的部门下属有5位专员，分别负责招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管理工作。 今天是11月22日，现在是下午2点，你提前来到办公室，秘书己经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，入在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的。你必须在一个半小时内处理好这些文件，并做出批示。下午4点在公议室还有一个重要会议需要你主持。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。 好，你可以开始工作了，祝你一切顺利! 【任务】 在接下来的90分钟内，请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作业样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表达。 具体答题要求是： 1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。 2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和六个公文的内容，注意材料之间的相互联系。
助理人力资源管理师-三级（上海）HR专业英语10套试卷 专业英语试卷1 一、英汉互译（每题2分，共30分） 1. Apprenticeship 2. Career support 3. Outsourcing 4. Database 5. Employee empowerment 6. Goals 7. Human resource information system (HRIS) 8. Job rotation 9. Learning organization 10. Psychological contract 11. 薪资调查 12. 任务分析 13. 招募 14. 绩效管理 15. 工作丰富化 二、选词填空（每题2分，共20分） 1. ________ refers to the practices and policies you need to carry out the people or personnel aspects of your management job. 2. Labor turnover rates provide a valuable means of ________ the effectiveness of HR policies and practices in organizations. 3. Labor turnover can be costly ________ of recruiting and training replacements should be considered. 4. Business process re-engineering techniques are deployed as instruments for ________. 5. Evaluations also fulfill the purpose of providing ________ to employees on how the organization views their performance.
人力资源管理职业道德题及答案为了帮助大家提高自己的人力资源管理师考试应试水 平，下面是整理的人力资源管理职业道德题目，请看： 1、要做到平等尊重，需要处理好(ABCD)之间的关系。P241-242 (A) 上下级(B)同事 (C)师徒(D)从业人员与服务对象 2、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是(B) P264-269 (A) 坚定的信心和顽强的意志(B)先天生理因素 (C)思维训练(D)标新立异 3、文明生产的具体要求包括(ABCD )。P83 (A) 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练 (B) 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高 (C) 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全 (D) 优质、低耗、高效 4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是(A、B、C) A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本
D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C） A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是（A、B） A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你人事的工作有多么特殊，它总是离不开一定 的（A、C D）的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 &关于勤劳节俭的正确说法是（C、D） A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
第一篇人力资源规划 一、人力资源规划组织管理 （一）、人力资源规划编制 1、记忆人力资源战略概念： 企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。 P5 2、人力资源战略与规划应适应企业整体战略。P6 3、记忆企业战略概念：P6 企业一般的战略过程包括战略计划、经营计划、预算方案等几个方面。 4、企业战略包含的内容： 明确宗旨、建立目标、确定结构、制定战略、制定方案。P6 5、区分企业战略—人力资源战略各层级内容的制约关系： 企业战略制约人力资源战略；企业的一般经营计划制约人力资源规划；企业的预算方案制约人力资源行动方案。P6 6、区分记忆人力资源规划“软性”“硬性”关注重点的不同：P6 “硬性”（传统的人力资源规划中）偏重于定量分析人力资源规划的模型，目的是保证在适当的时间和适当的岗位上寻求适当类型的劳动者，也就是偏重于处理和解决“硬”问题。 “软”人力资源规划更明确地将重点放在创建和形成企业文化上，以明确整合企业目标和员工的价值、信念和行为。 当“硬”人力资源规划被批判缺少广度和关注员工数量时，相应的“软”的部分就会适应整个人力资源管理的宗旨。 7、记忆人力资源规划遵循的原则：P7
1) 充分考虑企业内部和外部环境的变化；2）确保企业的人力资源保障；3）使企业 和员工都得到长期的利益。 8、识别人力资源规划的5 大功能：P7-8 1）是企业战略规划的重要组成部分； 2）是实现人力资源管理职能的保证； 3）是企业管理的重要依据； 4）节省人工成本； 5）调动员工积极性。 9、记忆并营运人力资源规划的标准程序：P8-9 1）编制企业人员配置计划； 2）编制只为计划； 3）合理预测各部门人员需求； 4）确定人员供给计划； 5）编制培训计划； 6）制定人力资源管理政策调整计划； 7）编制人力资源费用预算； 8）风险分析； 9）上下沟通，取得认同。 10、识别、区分人力资源配置计划和编制职务计划的目的：P8-9 1）人力资源配置计划目的：描述企业未来的人员数量和素质构成； 2）编制职务计划目的：描述企业未来的组织职能规模和模式。 11、记忆影响人力资源规划的主要因素：P10-11 企业发展战略、企业管理状况
1.《劳动法》第10章、《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》就争议各方面做出规定。劳动争议的法律特征包括下列几点 A.主体特定,一方为用人单位或其团体,另一方为劳动者或其团体 B.劳动争议当事人在生产过程中是管理与被管理的关系,在执行合同的过程中 是处于平等地位的权利义务关系。 C.劳动争议的内容只能是劳动关系中的权利义务 D.发生劳动争议会引起社会不稳定 2.我国解决劳动争议的途径有和解、调解、仲裁、诉讼等。一旦发生劳动争议用人单位和劳动者作为当事人,可以在调解和仲裁中任选一种方式解决劳动争议。 劳动争议和解是指当事人之间自行约定, 通过协商, 在法律允许的范围内双方或某一方妥协而求得争议解决的方式,和解的特点是: A.无第三者参与 B. 不受程序约束 C. 在争议处理的任何阶段都可以进行 D. 完全由争议双方自愿、自由协商 E.双方达成的协议不适用于强制执行,当事人仍然保有申请仲裁和起诉的权利 3.劳动争议处理的原则包括: 调解原则、合法原则、公正原则、及时处理原则、工会参与处理劳动争议 * 调解原则的两层含义: (1 调解是解决劳动争议的基础手段,贯穿劳动争议处理的全过程
(2调解要在双方当事人自愿基础上进行 * 处理劳动争议既要符合程序法, 也要符合实体法, 在不同层次的法律、法规相矛盾时, 应依据高层次的法规。劳动争议处理机构在处理劳动争议适用法律时方面要注意原则性和灵活性相结合, 另一方面需要依靠用人单位的内部劳动规则加以补充, 用人单位内部劳动规则内容不得违反国家法律、法规的规定, 而且需经职工代表大会讨论通过。 * 工会参与处理劳动争议应遵循的原则包括 A. 依据事实和法律及时、公正处理的原则 B.当事人在适用法律上一律平等的原则 C.预防为主、基层为主、调解为主的原则 D.尊重当事人申请仲裁和提起诉讼权利的原则 E.坚持劳动争议处理的三方原则 4.劳动争议调解委员会调解劳动争议只限于本单位范围以内的争议, 劳动争议调解的范围: A. 因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议,可以 由对有关法规的条件、原则和程序意见不一致引起,也可以由某一方违反相关法规 引起 B. 因执行国家有关工资、社会保险、福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议 C.因履行、变更、解除、终止劳动合同发生的争议 D.法律法规规定的应依法调解的其他劳动争议
人力资源管理师职业道德试题汇总 一、职业道德知识部分（共48题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题不能得分。 1、爱岗敬业的具体要求是（A、B、C）：排除法 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 2、坚持办事公道，必须做到（A、D） A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落 3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）：理解法 A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话 C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高 4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C） A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）
A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是（A、B） A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D） A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展 9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D） A、多说俏皮话 B、用尊称，不用忌语 C、语速要快，节省客人时间 D、不乱幽默，以免客人误解 10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力 A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业
薪酬福利管理复习题 （人力资源管理国家职业资格证书班教研组长刘国东 63521927 ） 项目策划/方案设计 第一题 背景综述： 奇伟医院是一个有296个住院床位的内科和外科医疗中心。除了设有全部的传统常规医疗服务项目外，还没有心脏病监护、癌症治疗和急诊服务。奇伟医院位于一个中等规模都市的中心，有806名支付全职工资的雇员。 奇伟医院千方百计地保证其支付系统的内部一致性，用得分因素法，奇伟医院的工作在评估打分的基础上被分成25个薪金级别。每一个薪金级别在原来的基础上还有上下25%的浮动。没有经验的或经验很少的雇员，只得到其所属级别中的最低限度的薪水。随着雇员们在他们的工作中不断进步，他们会被支付与其工作中所表现出来的水平相称的薪水。 雇员们似乎对奇伟医院的薪金体系很满意，几乎没有什么的正式的抱怨。然而，在回顾了这个医院的人员流动数字后，薪酬经理黄玛丽注意到，在医院的理疗师中存在着不寻常的高流动率。黄玛丽决定对这件事进行调查，看一看是不是医院的薪配造成了这一问题。 理疗师在薪酬等级中属于第8级。奇伟医院对这一级别的薪酬范围是6,000~ 8,000人民币。黄玛丽做了一些考察后发现，奇伟医院的主要竞争对手，南利医院支付给它的理疗师的薪水为7,500~10,000人民币。很显然，奇伟医院支付的薪酬不具备外部竞争力。 针对这一问题，黄玛丽决定召开一次会议来讨论如何应付。出席会议的有主管人力资源的副总裁陈保罗和他的助手李约翰。李约翰建议奇伟医院将理疗师的工作级别升至第10级，以使其对理疗师薪酬标准能与南利医院的付薪情况相当。而陈保罗对这一提议表示怀疑，他觉得这样的变动将会破坏奇伟医院的工作评估计划的可信度，并会导致士气问题，特别是对那些被分在薪金级别第8级中的雇员们。 策划要求： 1.你是否同意陈保罗的观点，认为李约翰提出的方案，将理疗师工作级别重新分类提升 到支付级别第10级，会导致士气问题的说法？薪酬管理应遵循哪些原则？ 2.请你就奇伟医院的理疗师不寻常的高流动率提出问题分析，并策划一个更好地解决此 问题的办法。 第二题 背景综述： 鲜多汁公司是一家生产“即榨汁”饮料的新工厂，生产过程分四阶段：1)原料处理：接收并加工原材料，送出最终产品。2)混合：将原汁配制成果味饮料。3)装瓶：用机器吹塑软包装瓶，装入果汁，封口。4)包装：工人们用机器不断将封好的瓶子包装为6盒装，或装入箱子及放在货盘架上；同时要监控检测质量的机器。 鲜多汁公司传统的工作及付酬方式是以(一)雇人去做每一个阶段上的工作。 (二)使用工作评价和薪金调查去确定每项工作的工资。 鲜多汁公司通用磨坊的做法是利用工作团队：(一)组成4个15人规模的自我管理的生产
科目代码： 130 2013 年 5 月劳动和社会保障部 国家职业资格 全国统一鉴定 职 业：人力资源管 理师 等 级：国家职业资 格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓 名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试 卷册和答题 卡的相应 位置上，并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右 上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相 应位置。 3、本试卷册包括职业道 德和理论知识两部分： 第一部分， 1—25 小题，为职业 道德试题； 第二部分， 26—125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后， 用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。 净后，再选涂其他答 案。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时，考生务 必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题 卡上作答，如果不按标准要求进行填涂， 则均属作答无效。 地 区： 姓 名： 准考证号： 2、下列说法中，正确地反映了道德与 法律差别的是 ( C ) 。 比法律具有自觉性和事前性的特点 比法律地位低、权威弱 3、下列关于职业活动内在道德准则的 理解，正确的说法是 ( C ) 。 ( A ) 对企业的忠诚，实际 上就是对出资人的忠诚 ( B ) 摆脱审慎，敢于冒险 ，是对职业经理人的职业品质要求 如需改动，用橡皮擦干 第一部分 职业道德 (第 1 — 25 小题，共 一、职业道德基础理 答题 指导： ?该部分均为选择 题 项选 择题有两个或两个以 ?请根据题意的内容 ?错选、少选、多选 (一)单项选择题( 1 、在西方 ，“道德” 25 道题) 论与知识部分(第1?16题) ，每题均有四个备选项，其中单项选择题 (A )已经得到了，不再做了 上选项是正确的。 和要求答题，并在答题卡上将所选答案的 ，则 该题均不得分。 第 l ? 8 题) (MORALE 一词引申的意思是(B)。 (B )规范和行为品质 只有一个选项是正确的，多 相应字母涂黑。 (C )道路、路径 (D )潮流和趋势 A) 在管理效力上，道德 B) 在适用范围上，道德 C) 在调节时效上，道德 D) 在社会地位上，道德 比法律的作用效果差 比 法律的适用范围小
一、英汉互译（每题2分，共30分） 1. Apprenticeship：学徒 2. Career support：职业支持 3. Outsourcing：外包 4. Database：数据库 5. Employee empowerment：员工授权 6. Goals：目标 7. Human resource information system (HRIS)：人力资源信息系统 8. Job rotation：岗位轮换 9. Learning organization：学习性组织 10. Psychological contract：心理契约 11. 薪资调查： Salary survey 12. 任务分析： Task analysis 13. 招募： Recruit 14. 绩效管理： Performance management 15. 工作丰富化： job enrichment 二、选词填空（每题2分，共20分） A. feedback B. benchmarking C. rewards D. Human resource management E. benefit F. on-the-job G. performance H. downsizing I. Direct cost J. output 1. refers to the practices and policies you need to carry out the people or personnel as pects of your management job.
2. Labor turnover rates provide a valuable means of the effectiveness of HR policies a
nd practices in organizations.
3. Labor turnover
can be costly. of recruiting and training replacements should be considered.
4. Business process re-engineering techniques are deployed as instruments for .
5. Evaluations also fulfill the purpose of providing to employees on how the organizat
ion views their performance.
6. The of the job analysis should be a training or learning specification.
7. Coaching is a personal technique designed to develop individual skills, knowledge
, and attitudes.
8. Extrinsic include direct compensation, indirect compensation, and nonfinancial re
wards.
9. Flexible benefits allow employees to pick and choose from among a menu of options.
10. China's economic reformers have used material incentives in order to stimulate .
三、单项选择（每题2分，共20分）
1. The process of helping redundant employees to find other work or start new
careers is .
A. replacement
B. outplacement
C. release
D. downsizing
2. focus the evaluator's attention on those behaviors that are key in making the differ
ence between executing a job effectively or ineffectively.
A. The group order ranking
B. Written essay
一、英汉互译（每题2分，共30分） 1. Apprenticeship：学徒 2. Career support：职业支持 3. Outsourcing：外包 4. Database：数据库 5. Employee empowerment：员工授权 6. Goals：目标 7. Human resource information system (HRIS)：人力资源信息系统 8. Job rotation：岗位轮换 9. Learning organization：学习性组织 10. Psychological contract：心理契约 11. 薪资调查： Salary survey 12. 任务分析： Task analysis 13. 招募： Recruit 14. 绩效管理： Performance management 15. 工作丰富化： job enrichment 二、选词填空（每题2分，共20分） A. feedback B. benchmarking C. rewards D. Human resource management E. benefit F. on-the-job G. performance H. downsizing I. Direct cost J. output 1. refers to the practices and policies you need to carry out the people or personnel aspects of your management job. 2. Labor turnover rates provide a valuable means of the e ffectiveness of HR policies and practices in organizations. 3. Labor turnover can be costly. of recruiting and training replacements should be considered. 4. Business process re-engineering techniques are deployed as instruments for . 5. Evaluations also fulfill the purpose of providing to em ployees on how the organization views their performance. 6. The of the job analysis should be a training or learn ing specification. 7. Coaching is a personal technique designed to develop ind ividual skills, knowledge, and attitudes. 8. Extrinsic include direct compensation, indirect compensation , and nonfinancial rewards. 9. Flexible benefits allow employees to pick and choose from among a me nu of options. 10. China's economic reformers have used material incentives in order to stimulate . 三、单项选择（每题2分，共20分）
人力资源管理师历年真题 ----职业道德 2007年5月 （一）单项选择题（第1~8题） 1、关于道德的说法，正确的是（A ） （A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范 （B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范 （C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范 （D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范 2、社会主义荣辱观的主要内容是（D ） （A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民 （C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻” 3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（C ） （A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物 （C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度 4、关于“忠于企业”，理解正确的是（ D ） （A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事 5、做生意“一诺千金”，其意思是说（ B ） （A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（C ） （A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 （C）干一行，爱一行，专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧 7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（B ） （A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事 8、关于节俭，正确的说法是（ C ） （A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准 （二）多项选择题（第9~16题） 9、企业文化的功能包括（ABCD ） （A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能 10、职业道德品质包括（ACD ） （A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力 11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（CD ）的印象 （A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真 12、（）等说法，属于职业禁语。( AC ) （A）“后边等着去”（B）“请大家站在线外”（C）“靠边儿”（D）“请往外走” 13、职业理想的层次越高，从业人员（AB ）。 （A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分 （C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理 14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ABCD ）。 （A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范
（人力资源管理）年上海人力资源管理师考试专业英语试卷样题
上海人力资源管理师考试专业英语试卷样题 专业英语试卷样题 一、英汉互译（每题2分，共30分） 1. Behavior modeling 2. Employee leasing 3. Factor comparison system 4. Graphic rating-scale method 5. Panel interview 6. Replacement charts 7. Selection 8. Vesting 9. Team leader training 10. Profit sharing 11. 心理支持 12. 技能工资 13. 网上培训 14. 关键工作 15. 工作扩大化 二、单项选择（每题2分，共20分） 1. Executives or managers who coach, advise, and encourage employees of lesser rank are called . A. Protégés B. teachers C. mentors D. role models 2. As an appraiser, you should try to do all of the following except . A. minimize criticism
B. change the person, not the behavior C. focus on solving problems D. be supportive 3. Individuals working internationally need to know as much as possible about all of the following host-country characteristics except . A. social and business etiquette B. cultural values and priorities C. political structure and current players D. cultural trends 4. Questions contained in structured job interviews should be based on . A. job analysis B. job design C. job specialization D. job utilization 5. Outplacement services are . https://www.doczj.com/doc/a916104329.html,eful methods of attracting individuals into a career B.designed to help terminated employees find a job elsewhere C.rarely given to executive employees D.vital parts of any career management system 6. Which of the following is not a core skill that is critical for success abroad? . A. Physical fitness and mental maturity B. Effective delegate skills C. Prudent decision-making skills D. Cultural adaptability 7. If your primary objective for a performance appraisal is to give employees developmental feedback, which of the following appraisal methods should you use? .
职业：企业人力资源管理人员 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识 第二部分理论知识 (5l—150题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(51—110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当·的答案，请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 1、A．B．C．D． 2、A．B．C．D． 3、A．B．C．D． 4、A．B．C．D． 5、A．B．C．D． 6、A．B．C．D． 7、A．B．C．D． 8、A．B．C．D． 9、A．B．C．D· 10、A．B．C．D． 1l、A．B．C．D． 12、A．B．C．D． 13、A．B．C．D． 14、A．B．C．D． 15、A．B．C．D． [6、A．B．C．D． 17、A．B．C．D·． 18、心理测试法是一种比较先进的测试方式，在国外被厂·泛使用．一般来说，心理测试有以下类型( )。 A．能力测试、人格测试、兴趣测试B．能力测试、人格测试、兴趣测试，情境模拟测试C．普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试 D．智商测试、情商测试 19、预测由未来工作岗位的性质与要求所认定的人员素质利技能的类型，这是制定人力资源规划( )步骤。 A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求 C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 20、下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表( ) A．人力资源投资报表B．人力资源成本报表 C．人力资源流动报表D．人力资源供给与需求平衡友 21．、任何一个人若同时接受两个或两个以上的命令，必然会造成无所适从，因此在组织设计中我们应坚持( )。 A、目标与任务对应原则 B、分工、协作原则 C、统一领导、分级管理 D、统一指挥原则 22、编制人力资源管理费用预算的基本内容包括( )。 A．工资项目的预算和招聘费用的预算B、工资费用的预算和管理成本的预算