县级综合医院中医药治疗服务工作考核制
度
一、目的
该考核制度的目的是为了规范县级综合医院中医药治疗服务工作，提高服务质量，促进医院的发展。
二、适用范围
该考核制度适用于县级综合医院的中医药治疗服务工作。
三、考核内容
考核内容主要包括以下几个方面：
1. 临床技术：评估中医医生的临床诊疗技术水平，包括准确诊断病情、合理制定治疗方案等。
2. 服务态度：评估中医医生的服务态度，包括对患者的热情和耐心等。
3. 应急能力：评估中医医生应对急诊情况的能力，包括应急处理能力和护理技能等。
4. 卫生管理：评估中医科室的卫生管理情况，包括医疗器械的消毒和使用情况等。
5. 学术研究：评估中医医生的学术研究能力，包括发表论文和参与学术会议等。
四、考核方法
考核方法包括以下几种途径：
1. 临床技能考核：通过模拟患者病情和实际治疗操作，评估中医医生的临床技能。
2. 问卷调查：向患者发放问卷，了解他们对中医医生服务的满意度。
3. 随机督查：不定期进行现场督查，评估中医科室的卫生管理和医疗质量情况。
4. 学术成果评估：评估中医医生的学术研究成果，包括发表的论文和参与的学术会议等。
五、考核结果与奖惩
根据考核结果，对中医医生和中医科室进行奖惩措施：
1. 优秀：对表现优秀的中医医生和中医科室进行表彰和奖励。
2. 良好：对表现良好的中医医生和中医科室进行鼓励和奖励。
3. 合格：对达到基本要求的中医医生和中医科室进行确认。
4. 不合格：对表现不合格的中医医生和中医科室进行批评和惩罚。
六、考核周期
该考核制度按照年度进行，每年评估一次中医医生和中医科室
的工作表现。
七、考核结果运用
根据考核结果，医院将采取相应的措施进行奖惩、培训或调整，以提高中医药治疗服务工作的质量和效果。
八、制度监督
医院将设立监督机构负责对该考核制度的执行情况进行监督，
并及时纠正违反制度的行为。
以上为县级综合医院中医药治疗服务工作考核制度的主要内容，旨在帮助医院规范和提高中医药治疗服务工作，为患者提供更好的
医疗服务。
县级综合医院中医药治疗服务工作考核制 度 一、目的 该考核制度的目的是为了规范县级综合医院中医药治疗服务工作，提高服务质量，促进医院的发展。 二、适用范围 该考核制度适用于县级综合医院的中医药治疗服务工作。 三、考核内容 考核内容主要包括以下几个方面： 1. 临床技术：评估中医医生的临床诊疗技术水平，包括准确诊断病情、合理制定治疗方案等。 2. 服务态度：评估中医医生的服务态度，包括对患者的热情和耐心等。 3. 应急能力：评估中医医生应对急诊情况的能力，包括应急处理能力和护理技能等。 4. 卫生管理：评估中医科室的卫生管理情况，包括医疗器械的消毒和使用情况等。
5. 学术研究：评估中医医生的学术研究能力，包括发表论文和参与学术会议等。 四、考核方法 考核方法包括以下几种途径： 1. 临床技能考核：通过模拟患者病情和实际治疗操作，评估中医医生的临床技能。 2. 问卷调查：向患者发放问卷，了解他们对中医医生服务的满意度。 3. 随机督查：不定期进行现场督查，评估中医科室的卫生管理和医疗质量情况。 4. 学术成果评估：评估中医医生的学术研究成果，包括发表的论文和参与的学术会议等。 五、考核结果与奖惩 根据考核结果，对中医医生和中医科室进行奖惩措施： 1. 优秀：对表现优秀的中医医生和中医科室进行表彰和奖励。 2. 良好：对表现良好的中医医生和中医科室进行鼓励和奖励。 3. 合格：对达到基本要求的中医医生和中医科室进行确认。
4. 不合格：对表现不合格的中医医生和中医科室进行批评和惩罚。 六、考核周期 该考核制度按照年度进行，每年评估一次中医医生和中医科室 的工作表现。 七、考核结果运用 根据考核结果，医院将采取相应的措施进行奖惩、培训或调整，以提高中医药治疗服务工作的质量和效果。 八、制度监督 医院将设立监督机构负责对该考核制度的执行情况进行监督， 并及时纠正违反制度的行为。 以上为县级综合医院中医药治疗服务工作考核制度的主要内容，旨在帮助医院规范和提高中医药治疗服务工作，为患者提供更好的 医疗服务。
区级综合医院中医药服务工作考核制度 1. 背景 为了提高区级综合医院中医药服务质量，规范医务人员的工作表现，并评估医院中医药服务的效果，特制定本考核制度。 2. 考核目的 通过实施中医药服务工作考核制度，达到以下目的： - 提升医务人员的中医药知识和技能水平； - 规范中医药服务流程和操作规范； - 评估中医药服务的效果和满意度。 3. 考核内容 考核内容主要包括以下方面： - 中医药服务流程的执行情况； - 中医药知识和技能的应用情况； - 中医药病例分析和诊疗方案设计的能力； - 患者满意度调查结果。 4. 考核方法
考核方法主要包括以下几个环节： - 定期组织中医药知识和技能培训； - 随机抽查中医药服务流程执行情况； - 现场观察医务人员的中医药操作和患者沟通情况； - 患者满意度调查。 5. 考核评分标准 考核评分标准根据每个环节的要求设定，具体评分标准如下：- 中医药服务流程执行情况，满分10分； - 中医药知识和技能应用情况，满分20分； - 中医药病例分析和诊疗方案设计能力，满分30分； - 患者满意度调查结果，满分40分。 6. 考核周期与频率 考核周期为半年，每年进行两次考核。具体考核时间由医务部确定，提前通知相关人员。 7. 考核结果与奖惩 考核结果根据得分情况进行评定，具体奖惩措施如下： - 优秀（90分以上）：表彰，奖励；
- 良好（80-89分）：表扬，鼓励； - 合格（60-79分）：鉴定，提出改进意见； - 不合格（60分以下）：严肃批评，督促整改。 8. 考核结果的使用 考核结果将作为医务人员岗位评定、职称评审、晋升任职的重要依据。同时，考核结果还将作为医院中医药服务的改进和提升的重要参考。 9. 考核制度的宣传与培训 为了使医务人员充分了解和遵守考核制度，医务部将组织相关培训并进行制度宣传，确保考核制度的有效实施。 10. 考核制度的修订 考核制度将根据实际情况进行修订和完善。医务部将定期收集相关意见和建议并进行评估和修订。
《中医药特色优势鼓励和考核办法》 为进一步端正中医医院办院方向，努力发挥中医药特色并将特色转化为特色优势，营造浓厚的中医药文化氛围不断提高中医药服务水平和满足与丰富群众多层次、多样化的中医药医疗需求，为群众提供优质、高效、价廉、安全的中医药服务，促进中医药事业的健康发展，现结合我院工作实际，制定如下鼓励和考核制度。 一、医疗方面 1、中草药收入7%列入个人绩效，内外妇儿病房采用中医传统项目治疗费10%提取归申请科室。 2、用药合理，掌握药物的禁忌症、适应症，使用剂量、用法正确，不得无原则乱用，发现1例不合理用药罚款100元。 3、提高中药的使用率，门诊处方中，中药处方比例≧60%，中药饮片处方占门诊处方总数的比例≧30%。住院病人中医治疗率总体比例不低于60%，优势病种中医治疗比例不低于70%，内科病房中草药治疗率≥80%，未达到使用比例每减一个百分点罚款5元，纳入科室当月绩效。 4、年终绩效考核中对科室开展中医特色项目及中医适宜技术进行加分。 5、年终对中药饮片使用率较高的科室及个人给予表彰。 二、病历方面： 1、中药处方格式书写及中药方药记录格式书写符合《中药处方格式及书写规范》。
2、住院病人、留观病人、门（急）诊要求按照国家中医药管理局颁布的《中医病历书写规范》要求进行书写 3、凡是中医格式的病历，缺中医内涵的，视为丙级病历，按丙级病历处罚条例，进行处罚，每份处罚100元。 4、上级医师正确指导下级医师进行中医诊治工作。辨证使用中成药（含中药注射剂），病程中有记录。中医辨证准确率达到100%，证候分型及诊疗 1方案、治则要相符，不得出现拷贝致舌苔脉象前后矛盾，辨证分析参照诊疗指南及教科书，不得胡编乱造。发现上述情况按丙级病历罚款。 5、临床常见疾病诊疗中，应充分体现中医药诊疗方法，门诊使用中医药方法（中药、针灸、按摩等）治疗率≥70%，中医疾病诊断准确率≥95%、中医药治愈好转率≥90%。病例诊断准确率，列入科室综合目标考核。 6、凡是不按照中医病历书写要求书写病历，通过平时抽查和终末量复评，发现者按丙级病历处罚条例进行处罚，每份罚款200元。 7、医师书写的优秀中医病历，按病历管理的有关规定奖励。 8、充分发挥我院名老中医工作室的作用，名老中医定期查房。 三、科研方面：为了在科研上加大对中医药特色的支持力度，从202x年起，实行以下奖励措施： 1、对于在中医方面获奖的科研课题，按医院有关规定给予奖励。 2、引进中医新技术并取得良好效果的，除按医院有关规定给予
中医药服务工作考核机制 中医药服务工作考核机制 一、背景介绍 中医药是我国独特的医学体系，具有悠久的历史和深厚的文化底蕴。近年来，随着人们健康意识的提高和中医药在临床治疗中的重要地位逐渐凸显，中医药服务得到了广泛关注。然而，在实践过程中，也存在着一些问题，如服务质量不稳定、服务效率低下等。为了进一步提升中医药服务水平，建立科学合理的考核机制就显得尤为必要。 二、考核内容 1. 服务质量 中医药服务质量是衡量服务水平高低的重要指标之一。考核内容主要包括：诊疗技能、专业知识、沟通能力、服务态度等方面。 2. 服务效率 在现代社会节奏加快的情况下，时间成为了人们最宝贵的资源之一。
因此，中医药服务效率也成为了考核内容之一。主要包括：挂号等候时间、诊断时间、开具处方时间等方面。 3. 业务发展 业务发展是衡量医疗机构发展水平的重要指标之一。中医药服务考核内容主要包括：服务项目、业务范围、科研成果等方面。 4. 安全管理 安全管理是保障患者健康和医疗机构稳定运行的基础。中医药服务考核内容主要包括：设施设备安全、用药安全、诊疗过程规范等方面。 三、考核方式 1. 定期检查 定期检查是中医药服务工作常用的考核方式之一。通过对医院进行定期检查，检查人员可以了解到医院的实际情况，对存在的问题进行及时纠正，并提出改进意见。 2. 抽样调查
抽样调查是一种随机抽取部分患者进行调查的方式。通过抽样调查， 可以了解到患者对中医药服务的满意度和不满意原因，有针对性地进 行改进。 3. 统计分析 统计分析是将大量数据进行整合和分析，从而得出客观准确的结论。 通过统计分析，可以了解到中医药服务工作在各方面的表现情况，并 找出问题所在，为改进提供依据。 四、考核标准 考核标准是中医药服务工作的衡量尺度。根据考核内容制定相应的考 核标准，可以使得考核结果更加客观公正，有利于医院进行自我改进。考核标准主要包括：服务质量、服务效率、业务发展、安全管理等方面。 五、总结 中医药服务工作是医疗卫生事业中不可或缺的一部分。建立科学合理 的考核机制，对提升中医药服务水平具有重要意义。在实施过程中， 需要明确考核内容和方式，并根据实际情况制定相应的考核标准，以
乡级综合医院中医药服务工作考核制度 1. 引言 本文档旨在制定乡级综合医院中医药服务工作考核制度，以提高中医药服务质量和效益，促进中医药事业的发展。 2. 考核内容和指标 根据乡级综合医院的特点和需求，制定以下中医药服务工作考核内容和指标： 2.1 中医诊疗工作考核 - 中医诊疗技术水平 - 中医药治疗效果评估 - 中医药辨证论治能力评价 - 中医药方案制定和调整能力 2.2 中药材采购和管理考核 - 中药材采购合规性 - 中药材质量控制 - 中药材库存管理
2.3 中医药科普宣传工作考核 - 中医药科普宣传形式和效果 - 中医药知识普及程度 - 中医药科普活动组织和参与情况 2.4 中医诊疗设备维护和管理考核 - 中医诊疗设备运行情况 - 中医诊疗设备维护及时性 - 中医诊疗设备安全使用 3. 考核流程 为确保考核的客观性和公正性，制定以下考核流程： 3.1 考核计划制定 每年制定中医药服务工作考核计划，明确考核的时间、内容、指标和具体责任人。 3.2 数据收集和统计
由考核责任人负责收集相关数据，包括病例资料、中药材采购记录、中医药科普活动情况等，并进行统计和分析。 3.3 考核结果评定 根据收集的数据和统计结果，进行考核结果评定，确定中医药服务工作的优劣。 3.4 考核结果反馈和改进 将考核结果反馈给相关科室和责任人，并根据考核结果提出改进建议和措施，以改进中医药服务工作。 4. 考核奖惩制度 建立中医药服务工作考核奖惩制度，对优秀表现给予奖励和激励，对不达标或存在问题的给予相应的纠正和处罚。 5. 完善机制和保证措施 为确保中医药服务工作考核制度的有效实施，应加强以下机制和保证措施： 5.1 培训和教育
市级综合医院中医药服务工作考核制度 一、背景和目的 本考核制度旨在建立和完善市级综合医院中医药服务工作的考核机制，确保中医药服务工作的高效运行和质量提升。通过考核，发现工作中存在的问题，促进中医药服务的发展和创新。 二、考核内容 1. 中医药服务工作的医疗效果：包括疗效评价、药效评估等指标。 2. 中医药服务的安全性和合规性：包括中药配方的合理性、药品使用的规范性等指标。 3. 中医药服务的病患满意度：通过患者满意度调查、投诉处理等方式来评估中医药服务的质量。 4. 中医药服务的技术和专业能力：通过医生的职业培训、学术交流等方式来评估中医药医生的专业水平。 5. 中医药服务的管理水平：评估医院对中医药服务工作的管理效果。
三、考核流程 1. 定期组织考核：每年至少一次的全面考核，半年一次的部分 考核。 2. 考核方式：采用匿名化评分、统计分析等方法进行综合评估。 3. 考核内容的确定：由医院管理层与中医药服务相关部门共同 确定。 4. 考核结果的公示：考核结果将及时向全院公示，接受社会监督。 四、考核结果运用 1. 对考核结果进行分析和总结，提出改进中医药服务工作的具 体措施和建议。 2. 对考核中表现优秀的中医药医生给予表彰和奖励，鼓励相关 工作人员积极参与中医药服务工作。 3. 对考核中存在问题的中医药服务工作进行整改和培训，提升 工作水平。
五、监督和评估 1. 市级医院管理部门定期对考核工作进行监督和评估，确保考核的公正性和科学性。 2. 监督和评估结果将作为中医药服务工作的重要参考，用于改进和完善绩效考核制度。 六、附则 本考核制度自发布之日起生效，医院管理部门有权对其进行解释和修改。 > 注意：本文档内容仅供参考，具体的考核制度以医院管理部门的实际要求和规定为准。
中医医院绩效考核方案 要求：科室应按照规定的工作量完成任务，如门诊、病房等工作量，同时要求完成各项医疗服务指标。 2、服务质量的考核要求：科室要求提高医疗服务质量， 减少医疗事故，提高患者满意度。 3、服务效率的考核要求：科室要求提高医疗服务效率， 减少患者等待时间，提高医疗服务效率。 4、服务行为的考核要求：科室要求医务人员遵守职业道 德规范，有礼貌待人，热情服务患者。 二）个人考核内容：主要考核个人的工作量、服务质量、服务效率、服务行为等指标。 1、工作量的考核要求：个人要按照规定的工作量完成任务，如门诊、病房等工作量，同时要求完成各项医疗服务指标。 2、服务质量的考核要求：个人要求提高医疗服务质量， 减少医疗事故，提高患者满意度。 3、服务效率的考核要求：个人要求提高医疗服务效率， 减少患者等待时间，提高医疗服务效率。 4、服务行为的考核要求：个人要求遵守职业道德规范， 有礼貌待人，热情服务患者。
六、考核周期 每年一次，考核周期为1月至12月。 七、考核结果 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，优秀和良好的人员可以享受绩效工资的相应奖励，不合格的人员将取消绩效工资。同时，考核结果将作为人才选拔、职称评定、职务任免等方面的重要依据。 八、绩效工资发放 按月发放，发放标准为基本工资的20%~50%。其中，优秀和良好的人员可以享受绩效工资的相应奖励，不合格的人员将取消绩效工资。 医疗医技科室的绩效考核主要包括诊疗人次或手术台次，以及实际占用床日（病床使用率）等指标。 服务质量的考核主要关注各项服务质量指标的达标率，以及各项报表数据的及时性和准确性等。 服务效率的考核主要关注医疗文件的及时书写，检查报告单的及时出具，择期手术的及时性，传染病和院内感染报告的及时性，药占比，中药饮片比，三合理规范执行，出院病历归
双辽市中医医院 发挥中医药特色优势、提高中医临床疗效的鼓励和考核制度中医药特色优势是中医药生存和发展的根本。中医药的特色以整体观念、辩证论治为核心；中医药的优势主要体现在临床疗效确切、用药方式灵活、费用低廉等方面，拥有较大优势。保持和发挥中医药特色优势和提高中医中医药事业可持续发展的需要，是满足目前需要。为切实做好发挥中医药特色优势和疗效的各项工作，现结合我院实际情况，制定发挥和提高中医临床疗效鼓励和考核制定如下： 一、指导思想和基本原则 （一）指导思想 以科学发展观为指导，遵循中医药发展规律，正确把握继承与创新的关系，坚定不移地走以中医为主的发展道路，坚定不移地继承发扬中医药的特色和优势，坚持运用中医药理论和技术开展中医药医疗、教育、科研等工作，不断提高中医药防病治病能力，促进中医药学术和技术的发展，满足群众对中医药服务的需求，为保障人民健康，促进经济社会发展做出新的贡献。 （二）基本原则 坚持以继承为基础，认真总结中医药基础理论的科学内涵和历代中医积累创造的行之有效的丰富经验，诊疗方法等，并加以应用，保持原创的特色优势；坚持以疗效为核心，不断提高中医药防病治病能力，通过疗效彰显特色优势；坚持以创新为动力，在遵循中医药发展规律的基础上，大胆吸收现代科技的新思想，新方法，新成果，不断
丰富和创新特色优势；坚持以文化为保障，确保医院管理层、医药专业技术人员配置以中医为主，大力培育中医“精、诚、仁、和”的核心价值理念，营造适宜中医药良性发展的氛围；坚持以人才为关键，培养中医药科学理念坚定，熟练掌握中医药理论和技术方法，专业素质较高的中青年中医学专家，从而始终保持中医特色优势，保障中医药事业可持续发展。 二、鼓励发挥中医特色优势和提高中医临床疗效 总体目标：始终坚持中医为主的发展方向，始终把保持发挥特色优势作为核心任务，明确保持发挥特色优势的发展主线，提高临床疗效，以“名院”为建设为目标，加强医院规划和管理，为发挥中医药特色优势提供强有力的保障。 完善制度保障，从质量控制、病种管理、绩效考核、劳动人事分配、职称晋升等方面，深化改革，加强管理，建立完善有利于保持发挥特色优势的内部运行机制。医院管理体系中建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度，提高中医药在医院服务指标中的比例。将发挥中医药特色优势作为科室综合考核目标重要指标，并将考核结果体现在科室分配方案中。 充分认识保持发挥中医药特色优势的重要性和紧迫性，加强组织领导，加大督促检查力度，使保持警惕发挥特色优势的各项工作落到实处并真正取得成效。 三、鼓励和考核措施 （一）把发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效作为医院年度临床科室综合目标考核内容，推行目标责任制度。综合目标考核中，
中医药绩效考核制度 医院 按现代企业制度运营和的民营股份制医疗机构，建立和完善法人治理结构和医院管理模式，即施行董事长领导下的总经理、院长负责制。总经理、院长由董事会任命。总经理负责医院的整体经营、市场动作、本钱核算、效益评估。院长负责医疗质量控制、人才梯队建立和学科建立与开展。管理体制实行行政与医疗管理各负其责、强强联合；行政与医疗管理相互渗透、相互监视；行政为医疗管理效劳，医疗管理为患者效劳；一切以患者为中心，在医院设置市场部，变被动承受患者为主动效劳于患者。在医院独具特色的管理模式中，经营绩效考核是其中一个重要的环节，甚至可以说，考核是医院一切管理落实的一个主要措施。 一、做法 在实施经营绩效考核时，由于医疗行业的特殊性，医院绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是，很难确定客观、量化的绩效指标。其实，对所有的绩效指标进行量化并不现实，也没有必要这么做。通过实践、探索，医院自xx年起采用关键业绩指标（KPI，Key Process Indication）考核方法对进行绩效考核，设计建立一个包括医德操守、医疗效劳质量、医疗技术、医疗本钱和经济效益综合考核指标。KPI考核体系是医院在总结几年来进行计算机信息化管 理根底上建立起来的。医院将各项工作都纳入到计算机管理系统中，并依托这个系统，建立起了全院的绩效管理系统，给职工一个及时的、实在的回报。这种回报，既有精神的，也有物质的。物质回报分成两个：一是以根本薪金加奖金作为员工的生活保障，资金与绩效挂钩；二是逐步推行内部员工持股制度，采用与整个医院未
来开展挂钩的期权方式，实现医院开展与员工个人价值取向的统一，取得了比拟满意的效果。 所谓关键业绩指标（KPI）是通过对医院内部流程中的关键参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把医院的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是医院绩效管理的根底。KPI可以使部门主管明确主要责任，以及部门人员的业绩衡量指标。KPI是做好绩效管理的关键，因此应遵循SMART 原那么，即S（Specific）代表具体，指绩效考核中具体的目标，不能模糊不清或模棱两可；M（Measurable）代表可度量，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是可获得的；A（Attainable）代表可实现，指绩效指标大多数人付出努力后是可以实现的；R（Realistic）代表现实性，指绩效指标可以被证明和观察；T（Time bound）代表有时限，注重完成绩效指标的特定期限。 建立KPI指标的要点在于流程性、方案性和系统性。首先明确医院的战略目标，并找出医院的业务重点，也就是医院价值评估的重点。然后，再找出这些关键业务领域的KPI，即企业级KPI。然后，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因素（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。最后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
县级综合医院中医药康复服务工作考核制 度 1. 背景和目的 本考核制度旨在规范县级综合医院中医药康复服务工作，提高 医院中医药康复服务的质量和效果。通过科学评估和考核，促进医 院中医药康复服务工作的科学发展，确保患者得到优质的康复服务。 2. 考核内容 考核内容包括但不限于以下几个方面： - 中医药康复服务项目的种类和质量 - 中医药康复技术的运用和效果 - 中医药康复服务的人员配备和培训情况 - 中医药康复服务设施和设备的完善程度 - 患者满意度和康复效果的评估 3. 考核方法 考核方法包括但不限于以下几种： - 定期组织专家评估，对中医药康复服务项目进行评估和考核；
- 听取患者和家属的意见，收集他们对中医药康复服务的反馈信息； - 进行随机抽样调查，评估中医药康复服务的质量和效果； - 统计和分析中医药康复服务的数据，评估工作的完成情况； 4. 考核结果和奖惩措施 考核结果将根据综合评估得出，分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，并及时在医院内部公示。根据考核结果，采取相应的奖惩措施，以激励和引导医院中医药康复服务工作的改进和提高。 5. 考核周期和频率 考核周期设定为每年一次，具体的考核频率将根据医院的实际情况和需要进行调整。 6. 监督和改进机制 建立健全中医药康复服务工作的监督和改进机制，重点关注以下几个方面： - 监督中医药康复服务工作的落实情况，确保各项工作按照制度要求进行； - 及时发现问题和不足，提出改进意见和措施；
- 加强培训和研究，提高医务人员的专业水平和服务意识； 7. 其他事项 其他与中医药康复服务工作考核相关的事项，根据实际需要， 由医院制定相应的规定和流程进行管理。 以上为县级综合医院中医药康复服务工作考核制度的主要内容 和要点，具体细则和操作流程将由医院人事部门制定和管理。本制 度的实施将有效推动中医药康复服务工作的质量提升和规范化发展，使患者受益于提供的优质康复服务。
医院中医科相关工作制度 中医科工作制度 1、中医科室应以继承、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。对病员热情细致，认真负责，按照国家医学原则，进行辩证施治，积极提高医疗质量，全心全意为病员服务。 2、实行科主任负责制，开展目标管理。全科人员要树立全心全意为病员服务的思想和良好的医德医风，严格遵守《医德医风及行为规范》认真进行医德考核评价，严格执行各项规章制度。 3、对于名老中医，应配备水平较高的青、壮年中医师或中西医结合医师作为助手，继承并整理其学术经验。积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。 4、积极弘扬中医的特长，推广应用中医适宜技术，抓好特色专科（病）建设，方便群众就医。在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，不断探索中西医结合治病的新路子。 5、积极开展中医的科研活动，承担中医和中西医结合的教学工作，认真带好进修学习人员，定期开展中医学术活动。 6、中医按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。根据理、法、方、药的原则，认真及时书写中医或中西医结合病历，记载要完整、准确、整洁，需签全名。 7、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。医师未经亲自诊查患者，一概不得开处方和抄处方。 理疗室工作制度 1、凡需理疗者，由医师填写治疗申请单，经理疗科医师检查诊断后，确定治
疗种类与疗程。 2、严格执行插队制度和技术操作规程，治疗前交待注意事项，治疗中细心观察，发现异常及时处理，治疗后认真记录。 3、理疗工作人员应经常深入病房，会诊病员，按会诊要求检查诊断，确定治疗方法与疗程，并填写会诊记录反馈回病房。对不能搬动的住院病员，可到床边会诊与治疗。 4、疗程结束后，应及时作出小结，存入病历，共临床科室参考。需继续治疗时，应与康复科研究确定。因故中断理疗，要及时通知康复科。 5、进行超短波治疗时应除去病员身上一切金属物及通讯工具，注意地面与病员的隔离。病员和操作者在进行治疗时，切勿与砖墙、水管或潮湿的地板接触。严格掌握电针治疗仪的输出电压和输出频率。高频机器应避免与地面接触。超高频率治疗器材用于电疗前，必须检查导线接触是否完善，板极有无裂纹、破损，否则不能使用。治疗中，病员不能触摸机器。 6、爱护理疗仪器，使用前检查，使用后擦拭，定期检查维修，要避免振动损坏电子管和紫外线灯管。理疗机器每次治疗后，应有数分钟的休息。下班前，所有理疗器械一律切断电源。 7、严格执行消毒隔离制度，避免引起交叉感染，保持治疗室的整洁、肃静。 8、严格无菌操作，针具必须严密消毒，防止交叉感染。凡留针治疗者，术者不得离开岗位，注意观察病员变化，取针时注意防止遗漏、断针。采用措施预防晕针、滞针和断针，如有发生迅速处理。使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当的强度，治疗完毕后将开关关闭，输出扭到零位。经常检查针灸是否完好，如不锐利或有弯曲时应及时修理，不宜修直时应更换。 9、治疗是要严格遵守操作规程，注意解剖部位，防止发生意外。 10、对初次接受治疗的患者，如情绪紧张时，要先做好解释工作，消除患者疑虑，争取患者积极配合。
县级综合医院中医药服务工作考核制度 某某医院中医药服务工作考核制度 为了加强医疗质量安全管理，提高医疗服务质量和效率，进一步发挥中医药特色优势，为群众提供更优质的诊疗服务，结合我院实际，特制定中医药服务工作考核制度。 一、以医疗质量可持续发展为方向，以医疗质量安全管理为重点。我院承担着县域内大部分及周边县区部分群众的诊疗服务工作，医疗质量安全是我院立身之重，可持续发展是我院立身之本。 1.新入院临床科室医务人员必须参加岗位培训，了解医院相关规章制度。 2.科教科对XXX进行岗前培训时，做好中医药相关医疗知识，做好基本中医医学知识普及考核等。
二、持续发扬西医临床联用中成药制剂的治疗优势的同时，务必保障医疗安全。 中成药是以中草药为原料，经制剂加工制成各种不同剂型的中药制品，包括丸、散、膏、丹等剂型。是我国历代医药学家经过千百年医疗实践创造、总结的有效方剂的精华。一般来讲，良好的安全性是中成药的优点之一，但前提是要做到药证相符，使用时需要遵循中医辨证理论。然而，西医临床医务人员往往仅凭说明书中的“功效”或“适应征”用药，为医疗安全埋 下极大隐患。 1.科室做好新入院临床医务人员的“传、帮、带”工作；高 年资住院医及以上职称医务人员必须了解本科室常用中成药的使用说明。 2.临床科室管理人员定期考核临床医务人员的中成药使用 情况，发现问题及时沟通解决，必要时向分管院长上报。 3.考核结果酌情计入年度科室评选。
三、加强中西医合作，将中医特色服务拓展到医院各临床科室，使患者在综合医院接受西医服务的同时也能够享受到安全、有效、及时、方便的中医服务。 1.高年资住院医师以上职称医务人员要明确中医在本科室常见病多发病的治疗优势，并在此基础上主动向中医科、国医堂等科室请求会诊或转诊。
发挥中医药特色优势鼓励和考核制度 为进一步发挥中医药特色优势，加强医疗质量安全管理，提高医疗服务质量和效率，突出中医药特色，充分发挥中医药优势，为群众提供更加优质的中医药服务，现结合医院实际情况，制定发挥中医药特色优势鼓励和考核制度如下： 一、发挥中医特色优势的措施 1、在中长期发展规划体现以中医为主的发展方向、目标。 2、年度工作计划明确发挥中医药特色优势的具体措施。 3、科室综合目标考核中对发挥中医药特色优势鼓励和考核，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标。 二、人员配备 1、优化卫生技术人员结构，配备充足的中医药人员。中医类别执业医师（含执业助理医师）占执业医师比例不低于60%；中药专业技术人员占药学专业技术人员的比例不低于60%；护理人员系统接受中医药知识和技能岗位培训（培训时间不少于100学时）的比例不低于70%。原则上临床科室执业医师中至少有60%中医类别执业医师（麻醉科除外）。 2、按照省、州对医院管理年整改意见的安排，领导班子中中医药专业技术人员的比例要求不低于60%。医院主要负责人、业务管理领导和医
务、护理、药剂、科室的主要负责人要经过中医药政策、中医药知识和管理知识的系统培训。管理人员培训中医药人员比例应占60%以上。 3、按照省、州对医院管理年整改意见的安排，临床科室负责人中具有中医类别执业医师资格或系统接受中医药专业培训两年以上的比例应达到60%以上。临床科室负责人中应有具备中级以上中医专业技术任务任职资格、从事相关专业工作6年以上的中医类别执业医师。医院调整科室负责人，使之符合相关规定。三、临床科室实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案，定期对方案实施情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案。对中医优势病种的疗效及中医药特色进行年度分析、总结和评估，并制定改进措施。合理配置应用中医诊疗设备。开展中医诊疗技术项目，积极采用非药物中医治疗方法。门诊处方中，中药（饮片、成药、医院制剂）处方比例应占60%以上，中药饮片处方占门诊处方总数的比例应占30%以上。 四、重点专科建设 制定并实施专科发挥中医药特色优势建设发展规划、工作计划。确定2个以上重点病种的专科常见病及重点病种的中医诊疗方案，对中医治疗方法的临床疗效进行评价。重视专科学术经验继承，加强专科人员培养、教育、使用。 五、中药药事管理 中药房按照《医院中药房基本标准》逐步规范鼓励，严格执行《医院中药饮片管理规范》，按照推广小包装中药饮片要求使用小包装中药饮片，严格执行《医疗机构中药煎药室管理规范》，严格执行《关于中药饮片处方用名和调剂给付有关问题的通知》。
关于发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的 鼓励和考核制度 为进一步加强卫生院中医药内涵建设，坚持以中医药并重的办院方向，保持和发挥中医药特色优势，提高临床疗效和学术水平，把我院建设成功能完善、中医中药特色突出的中西医结合卫生院，我院依照卫生院中长期发展规划，及中医馆评价标准及评估细则和实施方案，特制定发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的鼓励和考核制度： 一、确定我院以中医中药并重的发展方向，创建中医中药和谐发展环境 （一）制订发展规划要以中医中药特色发展方向，明确以中医中药发展目标。今后年度工作计划要以发挥中医药特色、中西医结合优势的具体措施和方案。 （二）今后医院管理体系中必须建立有发挥中医中药特色优势的鼓励和考核制度，科室综合考核目标责任制、绩效考核中将以发挥中医药特色、中西医结合优势作为重要指标。 二、加强中医中药人才培养，有计划配备的中医中药人才 根据国家中医药管理局关于中医医院发挥中医药特色优势，加强人员配备的通知，国中医药函[2009]148号文件要求，结合我院实际情况，加强专业队伍建设。 （一）优化卫生技术人员结构，按计划配备充足的中医药人员。今后我院引进主要以中医、中西医结合为主的卫生技术人员，现有进修学习人员主要安排到上级中医医院进修学习，争取在今后使中医类别执业医师（含执业助理医师）占执业医师比例大于20%。 （二）定期组织医、护、药人员进行中医基础理论和基本技能培训，并熟练掌握各种技能。要求我院全体护理、药学人员系
统学习中医中药理论基础知识，提高中医护理工作技能。 （三）根据我院实际，积极争取参加“西学中”培训项目，并要求现有领导班子成员，认真学习中医知识，参加中医管理培训教材。医院主要负责人、业务管理领导和医务、护理、药剂主要负科室责人积极参加中医药政策、中医药知识和管理知识的培训。对参加中医中药学历提高学习的人员，给予一定的补助和奖励。 三、鼓励中医中药项目的开展 （一）重新制定常见病及中医优势病种中医诊疗方案。定期对方案实施情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案。对中医优势病种的疗效及中医药特色进行年度分析、总结和评估，并制定改进措施。 （二）积极鼓励开展医技项目、中医诊疗技术项目，采用非药物中医治疗方法（如针灸、推拿、理疗等），提高其中的绩效分配比例，中药处方（饮片、成药、中药颗粒剂）绩效工资比例与西药处方提高一倍，处方比例不断上升。 四、抓好重点专科建设 （一）制订以老年人、0-3岁儿童为重点的发挥中医药特色优势的健康管理措施。 （二）制定常见病及重点慢性病的中医诊疗方案及健康管理措施，对中医治疗方法的临床疗效进行评价，分析中医治疗的难点并提出解决难点的思路和措施。 五、加强中药药事管理 （一）根据工作计划，我院将按中医馆的基本标准对现有的中医诊室、治疗室等进行全面装修改造。 （二）按《医疗机构中药煎药室管理规范》对现有的中药煎药室进行改造，使其达到较高的水平。 （三）建立和完善中药饮征调剂管理制度、中药煎药室管理规范等中药药事规范管理制度，使中药药事管理不断规范化科学
The more refined the strategy, the easier it will be to execute thoroughly.悉心整理祝您一臂之力（WORD文 档/A4打印/可编辑/页眉可删） 中医药绩效考核制度 医院绩效考核制度 按现代企业制度运营和管理的民营股份制医疗机构，建立和完善法人治理结构和医院管理模式，即施行董事长领导下的总经理、院长负责制。总经理、院长由董事会任命。总经理负责医院的整体经营、市场动作、成本核算、效益评估。院长负责医疗质量控制、人才梯队建设和学科建设与发展。管理体制实行行政与医疗管理各负其责、强强联合；行政与医疗管理相互渗透、相互监督；行政为医疗管理服务，医疗管理为患者服务；一切以患者为中心，在医院设置市场部，变被动接受患者为主动服务于患者。在医院独具特色的管理模式中，经营绩效考核是其中一个重要的环节，甚至可以说，考核是医院一切管理落实的一个主要措施。 一、做法 在实施经营绩效考核时，由于医疗行业的特殊性，医院绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是，很难确定客观、量化的绩效指标。其实，对所有的绩效指标进行量化并不现实，也没有必要这么做。通过实践、探索，医院自20__年起采用关键业绩指标（KPI，Key Process Indication）考核办法对员工进行绩
效考核，设计建立一个包括医德操守、医疗服务质量、医疗技术、医疗成本和经济效益综合考核指标。KPI考核体系是医院在总结几年来进行计算机信息化管理基础上建立起来的。医院将各项工作都纳入到计算机管理系统中，并依托这个系统，建立起了全院的绩效管理系统，给职工一个及时的、实在的回报。这种回报，既有精神的，也有物质的。物质回报分成两个：一是以基本薪金加奖金作为员工的生活保障，资金与绩效挂钩；二是逐步推行内部员工持股制度，采用与整个医院未来发展挂钩的期权方式，实现医院发展与员工个人价值取向的统一，取得了比较满意的效果。 所谓关键业绩指标（KPI）是通过对医院内部流程中的关键参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把医院的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是医院绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确主要责任，以及部门人员的业绩衡量指标。KPI是做好绩效管理的关键，因此应遵循SMART原则，即S（Specific）代表具体，指绩效考核中具体的目标，不能含糊不清或模棱两可；M（Measurable）代表可度量，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是可获得的；A（Attainable）代表可实现，指绩效指标大多数人付出努力后是可以实现的；R（Realistic）代表现实性，指绩效指标可以被证明和观察；T（Time bound）代表有时限，注重完成绩效指标的特定期限。
综合医院中医工作制度 综合医院中医工作制度 1. 认真落实执行国家中医药政策及法律法规，做到依法执业、文明行医。 2. 在本院医务科领导下，设立中医科住院部和中医门诊〔中医馆〕，开设中医特色专科〔专病〕，有专〔兼〕职人员负责中医药管理工作。 3. 建立中医工作台帐，健全中医药工作制度。中医工作年初有计划，工作有记录，半年有检查，年终有总结。 4. 运用中医理、法、方、药诊疗方法，以及针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨等中医适宜技术处理乡村常见病、多发病和慢性病。 5. 制定中医药人才培养规划，定期组织中医药业务学习，做好中医药人员岗位培训、学历教育和持续医学教育。 6. 依据理、法、方、药的原则，定期展开中医药医疗质量与医疗文书书写规范的检查与评审，不断提升中医药服务质量。 7. 医院应配置50种以上中成药，300种以上中药饮片，5种以上中药急诊用药，以满足中医药服务必需求。强化药品质量管理，严格采购、验收、储存、调剂、煎煮质量控制。 8. 强化中医药信息化建设，做好中医药相关信息的收集、汇总和上报工作。 9. 承当镇村卫生站的中医药业务指导和技术培训。指导镇村
中医药人员自采、自种、自用中草药。 10. 继承并整理名老中医药师学术经验，积极采集民间土、单、验方及独特疗法加以整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。 综合医院 2021年12月 中医诊断治疗常规 中医诊断治疗疾病的过程即是辩证施〔论〕治的过程，是“理、法、方、药〞的综合应用，主要包括四诊、诊病、辩证、病案、治则和方药六大部分。 一、四诊：“四诊〞即望诊、闻诊、问诊、切诊，简称“四诊〞，是中医收集了解、诊察病情资料与信息的主要方法。 二、诊病：亦称辨病，即对疾病做出病名诊断。是对疾病的全过程的特点与规律作出概括与抽象。临床医生在诊治疾病时，都应对疾病的病名作出诊断。 三、辩证：证是疾病过程中某一阶段或某一种病理变化的综合概括。辩证就是医生运用四诊所获得的客观资料〔即证候〕，对疾病当前的病因、病位、病机、性质、特征、机体的整体状况等作出的分析、辩别与诊断，是中医确立疾病治疗的重要依据。四、病案：又称病历，古称诊籍。是临床有关诊疗等状况的书面记录和法律依据。它要求将患者的具体病情、病史、诊断和治疗等状况，都如实地记录下来。中医病历包括门诊病历或门诊登