链家房源议价管理动作
1. 房源分析：针对待售房源进行全面的房价评估与市场调研，了解当地房价走势与
市场需求情况，制定议价策略。
2. 定价合理性分析：对待售房源进行定价合理性评估，基于房源的实际情况、户型、面积、楼层等因素进行综合衡量。
3. 降价策略制定：根据市场需求与房源情况，制定一定的降价幅度，同时考虑到卖
方的期望与利益，确保降价后的销售价格具有竞争力。
4. 协商与沟通：与卖方及其代理进行密切合作，通过有效的沟通与协商，探讨出卖
方的底价与买方的出价，为双方争取更大利益。
5. 策略调整：根据市场反馈与买卖双方的需求，灵活调整议价策略，寻找到最佳的
协商方案，满足双方对房源价格的期望。
6. 价格优势宣传：在房源的宣传与推广过程中，突出房源价格的优势，吸引更多潜
在买方，扩大房源的曝光度和销售机会。
7. 专业技巧运用：在实际谈判过程中，灵活运用议价技巧与战略，通过讲述房源的
优势与特点，增加买方对房源的认可度，达成双方的议价目标。
8. 签订合同与交易：在达成最终的议价协议后，推动买卖双方签订正式的买卖合同，并协助买卖双方顺利完成交易手续，确保房屋过户与交接的顺利进行。
9. 跟进与售后服务：在完成房屋交易后，与买方保持密切的联系，提供售后服务，
解答买方的疑问与问题，营造良好的购房体验，增加客户的满意度与信任感。
请注意，以上内容仅为示例，具体的链家房源议价管理动作可能会因地区、环境以及
具体情况而略有不同。在实际操作中，建议根据具体情况进行调整和执行。
链家地产带看策划流程P 链家地产作为国内知名的房地产经纪公司，拥有专业的带看策划团队，为客户提供全方位的房屋看房服务。在这篇文章中，我们将介绍链家地产带看策划流程P，包括客户需求分析、房源实地勘察、带看方案制定、带看过程管理等。 一、客户需求分析 客户需求分析是整个带看策划流程P的重要环节。通过全面细致地了解客户的购房需求和具体要求，可以为客户提供更贴近实际的带看服务，提高购买效率。 链家地产的客户需求分析从客户预约时间开始，经纪人会在客户到场之前联系客户，了解其目前的购房需求和具体要求，包括房型、价格、位置、朝向、楼层、装修等。在实地看房过程中，经纪人还会不断地与客户进行沟通，尽量做到真正符合客户要求的房源推荐。 二、房源实地勘察 房源实地勘察是链家地产带看策划流程P的另一重要环节。经纪人需要对所带看房源进行实地勘察，对房源的基本情况、房屋结构、环境、往来交通等方面进行全面评估，确保所推荐的房源符合客户要求。
在实地勘察过程中，经纪人还需要了解该房源的管理情况、物业费用、周边配套设施等信息，做到心中有数，为客户做出真正可信的评价。 三、带看方案制定 带看方案制定是带看策划流程P的核心环节。经纪人需要针对客户的需求和实地勘察得到的信息，制定合理、可行的带看计划。 在带看计划制定过程中，经纪人需要考虑客户的需求、时间要求、交通状况、房源状态等多方面因素，通过合理的排列和组合，制定最优的带看方案。同时，经纪人还需要在带看方案中为客户提供多重备选房源，让客户有更多的选择余地。 四、带看过程管理 带看过程管理是链家地产带看策划流程P的重要一环。在实际带看的过程中，经纪人需要严格按照事先制定的带看方案安排带看路线，做到时间紧凑、效率高效。 在带看过程中，经纪人还需要及时进行房源介绍和现场解答客户的疑问，为客户提供专业的购房建议和思路。同时，经纪人还需要掌握客户的心理变化，积极配合客户的需求，做到真正的带看服务。 综上，链家地产带看策划流程P是一套完整的带看服务流程，实现了从客户需求分析到房源实地勘察，再到带看方案制定和带看过程管理的全方位覆盖。通过这套流程，链家地产为客户提供了全面、细致、专业的带看服务，得到了广大客户的信任和好评。
. 给新学员的一封信 链家新员工： 你好！ 欢迎你来到链家！在链家的大门口，相信对于年轻优秀的你来说，对未来充满诸多的憧憬和不确定。那么，我还是希望你，在跨进链家大门时，对你今后的职业生涯仔细的思考。 链家是从事存量房屋的经纪服务，这个行业在国内的发展时间不是很长，以我这些年的从业经历，把对这个行业的一些认识和你交流，供参考。这个行业有两个特点：一是工作强度比较大，会高于普通行业的30%-50%左右的工作时数，并且在相当长的时间里不会有根本性的改变；二是行业的社会地位不高，当然未来会比今天好很多。这个行业还有另外两个特点：一是他给很多普通的人，普通的家庭背景、普通的教育背景、普通的职业履历的人提供大量的事业成就和丰厚财务回报的机会；二是这个行业相对来说，你的付出和收获的相关性比较高。 对于你个人来说，与其说在选择链家，不如说首先是在选择一个行业，房地产经纪行业未来十年的市场规模将增长十倍以上，中国一年的存量房屋交易量将超过10亿平方米，这个行业的从业人员会超过200万。未来十年，这将发展成为一个庞大的产业，这个产业里将汇聚越来越多的优秀的人才，这些人将创建一个新的产业，将建立一个新的交易规则，将会成就几个伟大的企业和一批乐观坚强拼搏进取的现代不动产经纪管理人员。或许你，就是其中的一员。 链家的愿景是致力于建立和有效管理最高质量的房地产服务标准，领导和推动行业进步。确定了这个愿景，意味着链家给自己的未来，选择了一条艰辛的道路。我们自认为作为一个中国的企业，有使命去重新建立行业规则，去提升行业服务产品交付标准，让包括你在内的更多优秀人才能为从事这个行业而感到骄傲！ 如果你对未来职业生涯有足够且成熟的思考，那么我代表链家欢迎你，加入我们，一起来成就
业主议价话术 如何与业主压价： 首先要了解，做出详细分析： 1、把最近比较低的成交价告诉业主 2、多上网了解有关对房地产或要谈的盘的一些不利因素等罗列出 来告诉业主 3、有计划、策略的冒充同行压价 4、做一份比较低价的（购房意向书）给业主看 业主议价话术： X小姐/先生您好，我是链家地产XXX，请问您现在说话方便吗？您是有一套XXX的房子要出售吧？（了解一下房子的详细情况，询问业主报价）业主只要一出价，我们一定要说，这个价格太高了，开始运用下列技巧和话术与其议价。 1、用房源在内网的登记时间来说服业主：您看您的房子登记这么长时间了还没卖出去，有两点原因，一是有此类房产需求的客户很少，二是很多客户一听您的报价就连看都不看了，因为您那小区的房子现在的价格都是XXX，所以您的房子都登记了这么长时间还卖不出去。 2、利用同地段近期的成交价格打击业主信心：我们前天刚卖了一套同户型的房子，价格是XXX，您现在的报价同市场成交价相差得太多了，我们这家店每天都能接到五套左右的房源出售信息，但客户能接到一个就已经很不错了。 3、带看次数：经过了半年多的市场洗礼，买方大部分已经对价格趋
于理性，客户不会冲动、盲目的买房，目前市场的观望情绪仍在持续，成交量大幅度下跌，我们以前是每30次带看能够成交一次，可现在要80-100次才有可能成交呢。 4、利用其房的缺点及周边的配套设施、环境打击业主：我们周边的交通不是很方便，有车的话也总是堵车，另外我们周边购物、就医、教育环境都不是很好，有很多客户经过对比之后，直接就选择了“慧时欣园”了，“慧时欣园”的环境好，物业好，交通也很方便，房价也没有我们这边的高。 5、收入减少，消费水平降低：2008年10月20日，国家统计局公布，第三季度国内生产总值GDP同比增长9%，这是2006年以来，首次降至个位数。在全球性的金融危机背景下，GDP增幅回落，岗位增长的速度就会相应减缓，对就业情况肯定会造成影响，会增加失业率，就业压力越来越大，让很多人失去经济来源。GDP增速的回落肯定会影响居民消费物价指数CPI的涨幅，CPI自5月份以来已连续5个月回落，9月份同比涨幅已回落到4.6%，人们的可支配收入增长放缓，必然影响到消费的增长，在这种情况下，即使存款利率不理想，作为预防性储蓄，人们也会倾向于增加储蓄，捂紧钱袋，而不是急于消费。 6、老百姓已不具备购买力：在全球性金融危机背景下，中国经济受极大的影响，各行各业都在紧衣缩食，连废品收购业、旅游业、制造业等好多行业都受到了严重的影响，老百姓的资产都在大幅缩水，就连影星舒琪在一次采访时也说自己的资产已经缩减了一半了。然而现
业主议价话术 XX先生您好！我是链家地主XX，我有一个很准的客户主推了您家的房子，我想跟您确认一下你现在价钱是多少呢？（业主一定会强调一下他此时的价钱）您还不知道吧？我们今天刚开了会，现在国家出台了好多新政策，您应该也看新闻了吧，你要是方便的话我就给您讲讲吧，也方便您在卖房子的时间段上作出决策．银监会已经下发批文，以后商业贷款的单子，都要在买方新房本做完抵押登记后，银行见他项权利才给业务放款话的。这就意味着您拿到全部房款的时间会比以前晚很长时间。最快的话也要3个月左右，慢的话就要大概半年的时间。这不但会导致我们的交易周期拉长，同样是国家给予房产市场的一个强制调控的信号。 而且现在的房价那么高，能有几个是全款买房子的客户呢？以前大家都不愿意卖给公积金贷款的客户，但是这次银行的放款政策一变动，反而公积金贷款速度快了。但是公积金必竟是受限制的，而北京市的公积金最高才能贷款80万，有几个自住的客户贷款买房子首付款能付100万到200万之间呢？再说了，首付能力高的客户又有几个会大老远的来通州买房呢？现在南三环、四环边上的二手房有很多甚至比通州低，新盘也基本跟通州持平；换个角度想想，如果您是买房人，您是不是也会这么认为呢？ XX先生您好！我昨天给好多客户推荐了您家的房子，客户都表示再等等，说现在的政策变动太多，开始观望了，你也一定很关注现在的政策吧，其实不仅仅是国家出台新政策，而且现在市场的房源放量明显增大。上个月来我们链家报房子的挺少的，可是这段时间明显增多了不少，很多房主也都认为房价不可能一味的涨下去，本身现在的价格都有炒作的成分，泡沫很严重，现在的价格差不多就是一个最高点了，所以好多人都想差不多就出手了。现在买房的客户可看的房子一多起来，选择的空间就大了，也就更不好定下来哪一套房子，您家这一套是我明天给客户主推的一套，希望如果合适的话就定下来吧。要等过一段时间，出来的房子越来越多，那我们的房子不就没有优势了吗？您说对吧？ XX先生您好！现在的市场已经出现了明显的滑落，国家陆续在出台新的政策，而且这政策都是近年来最严厉的，甚至比08年打压房价的政策还厉害，而且针对各种购房人群都有不同的政策，二套房贷的首付款都已经要求达到50%了，而且还是评估价的50%，基本就相当于房价的70％，而且利率1.1倍，光就这一个政策就已经限制了一大批购买客户，也从很大程度上限制了投资投机的炒
【北京上品房产带看策划流程】 一、目的 1、充分利用团队合作，提高带看成功率。 2、培养提高经纪人带看前期策划能力。 二、流程
三、流程说明
四、相关表单工具及系统规范 客户详情.doc 、业主详情.doc 、 匹配满意度评价表. xls、《楼书》、《买卖定金协议书》、《社区 专家58问》 五、培训课件 无 六、管理 无 七、最佳实践 1、店面：闵庄南路店 2、姓名：张单 3、改进后情况介绍（成功案例） 2009年4月的一天早晨,大屯店还和往常一样开晨会,在一次晨会结束后大家拿上本笔准备开二次晨会. 经过我的询问得知大家今天的一天行程安排和带看情况,其中经纪人张单今天有个看二 遍的客户,他详细的和大家说了客户的基本情况: 一个月前,门店经纪人小张接到一对小夫妻客户，二人请小张帮忙选房，因为小张与客户都是处于奋斗时期的年轻人，双方的沟通非常融洽，小张也很真诚地为客户服务,从客户的口中了解到贷款买房,家里父母给出一部分钱, 就想要个一居室,总价不超过70万,楼层朝向无所谓,小两口女的是老师男的是中石油的员工.看房后，客户二人看中了慧忠北里的1套大一居，小张与这对客户的关系日渐密切，无意中使这对客户得到了更多的交易信息，于是客户不断地讨价还价。甚至有一天，这对夫妻独自
找到业主家里，与业主讨价。业主是个爽快人，本来房子价格可以再有一定的浮动空间，但是客户的长期犹豫不决、直接到访加之一些对房子的否定言论激怒了业主，业主决定此房绝对不再卖给这二人。 由于该业主以前从小张这卖过一套国展的房子所以对链家对小张的服务很满意,关系非 常好,业主给小张打来电话说明了情况.小张马上给客户打了电话说明厉害冲突关系,摆事实 讲道理,说国家政策,客户还是真想买的,就是觉得房子价格有些高,最后决定让父母过来看看,小张和买卖双方约定今天在去房子里再看一遍.业主那又做做工作,价格确定了底价,业主也 消气了。 组内所有人了解了小张述说的全部情况后,准备开始策划,首先是让小张再次向双方确认了看房的时候是中午11点,提醒了客户带定金并和家里人一起过来,告知了业主带有效证件 和房本.根据客户和业主的基本情况,我决定让高级女经纪人李开陪同带看,感觉到最后的决 策人应该是年轻客户的父母.客户开车11点先来到店面找小张,店面距离房子不很远,出了店面走后门直走就能到,但我们考虑到客户其父母也过来看,肯定对该社区不是很熟悉,我们决 定让其开车去房子里,小张坐客户车,小李提前在楼下守候,最佳路线我们谈论的是开车必须 让其经过的三个点(1.慧忠北里正门,因为正门有保安有进出车辆检查,会感觉到安全感2.菜市场,因为老人会考虑到买菜生活是否方便3.金色摇篮幼儿园和慧忠北里小学,让客户感觉到以后孩子上学问题),做的这一切就是为客户的父母看的,让其对该社区认可度增加,为成交做铺垫.由于我们感觉到客户之前对该套房子的价格有点出路和买房比较犹豫我们决定店里再 派小王带其朋友也去看次房,配合逼定.店面我来留守做总调度电话配合.二次晨会结束后大 家各自去做准备,我帮小张领取了定金收付书,合同,给了拿一包新鞋套. 上午10点半客户带其父母就来到了店面,比我们预期的早了点,到了店面组内人很客气 的给客户让座倒水聊天(2个女孩),小张和客户的父母很快就聊的很火热,在寒暄了一会后,年轻的夫妇提出要带父母去看房,小张和业主确认后业主10分钟就能到,按照之前计划的小张 和客户开车直奔房间,小李早已经在楼下守候了,在行驶的路上小李给客户父母介绍了小区环境和配套设施,客户也看到了社区里的菜市场和小学,幼儿园等,随口说了说这个社区还不错,看上去比较安全,买东西挺方便,年轻的夫妇俩也说以后有了孩子上学也比较方便,小张还半 开玩笑的和客户说了说昨天有2个同事都带客户看了一套过去客户曾经看过的一套房子,两 个客户抢着定房的场景,短暂的和客户的父母说了说北京二手房市场的情况和链家公司的基 本情况.到了楼下后,小李早就给找好了停车的位置,指挥着帮助客户停车,大概过了2分钟左右业主也到了,三方一起做电梯上了楼,在电梯里业主和客户简单的聊了几句.这时小李在楼 下守候看有没有其他公司跟踪,大概5分钟左右小李也上了楼,客户到了房子里小张主动和客户父母介绍房子的情况,小李和业主在一起聊天,大概过了一会看客户看的差不多了,早已事 先准备好的假客户来了,是小王带客户到了房子里,看完后和业主聊天,这时年轻的夫妇很紧 张的看着,小张马上和客户说:看样子这个客户也看上了,您赶快和您的父母商量一下,小李和小张把客户带到了另外一个房间开始踢户,这时小张按照事先商量好的用电话晃了一下我,我马上心领神会打电话给小张,小张节到电话故意大声给客户的父母听,说:店长什么事,啊!什么,小王让你准备定金收复书,他客户想定啊?你等等我马上和客户说.小李马上和客户把刚才接到的电话说了一遍,客户非常着急的看着父母,父母说这房子还行但是价格有点贵,小李马 上问您多少能定,父母说要是能便宜2万就能定.此时小李打开卧室门走到业主面前,此时的
链家地产的管理运营模式 概述 链家地产是中国知名的房地产中介机构，成立于2001年。多年来，链家地产 凭借其创新的管理运营模式在房地产经纪行业中取得了巨大的成功。本文将重点介绍链家地产的管理运营模式，以揭示其成功背后的原因。 专业化团队 链家地产注重建立专业化的团队，由经验丰富的房地产经纪人组成。这些经纪 人经过严格的筛选和培训，具备专业的知识和技能，能够为客户提供全面的房地产服务。他们掌握着市场的最新动态，了解各类房地产交易的流程和规定。链家地产的经纪人不仅具备出色的销售能力，还擅长协商和沟通，能够有效地处理各类问题和纠纷。 信息化管理系统 链家地产采用先进的信息化管理系统，实现了对客户信息、房源信息和交易流 程的全面管理。通过这一系统，链家地产能够及时获取和更新房地产市场的信息，快速反应市场变化，为客户提供准确的房地产信息和服务。同时，信息化管理系统能够提高工作效率，简化操作流程，提升服务的质量和效果。 高效的内部组织 链家地产拥有高效的内部组织结构，实现了信息的快速流通和决策的快速执行。公司设有多个部门，包括市场部、销售部、人力资源部等，各个部门之间形成了紧密的合作关系。内部沟通机制流畅，能够及时传递和汇总信息，高效协同工作。此外，链家地产还采用了目标管理和绩效考核制度，激励员工实现个人和团队目标。 品牌建设和营销策略 链家地产重视品牌建设和营销策略，不断提升公司的知名度和影响力。他们通 过各种媒体渠道广泛宣传，提高品牌的曝光度。此外，链家地产还积极开展各类营销活动，吸引客户的注意。他们注重口碑营销，通过客户的满意度和口碑宣传来吸引更多的潜在客户。同时，链家地产还重视社交媒体的运营，通过微博、微信等平台与客户保持密切的互动，提供更加个性化的服务。 客户至上的服务理念 链家地产秉承着“客户至上”的服务理念，始终将客户的需求放在第一位。他们 注重倾听客户的意见和反馈，根据客户的需求提供个性化的服务。无论是购房还是
链家带看作业指南-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
【链家地产带看作业指南】一、制度概况
1、目的 为规范员工在给客户提供带看服务过程中的作业细节，提高带看质量与工作效率，提高对客户服务方面的周到性、细致性、专业性以及优质性，特制定本指南。 2、适用范围 北京链家房地产经纪有限公司各门店。 3、内容 北京链家地产带看作业指南 ——北区总监梁红丽撰写1、带看的流程：带看前的准备、带看中的注意事项、带看后的分析与总结。 1.1流程制定的依据 根据营销过程中带看工作的特点分为带看前、带看中、带看后三个方面的环节。 1.2各项流程基本特征 1.2.1带看前的准备: 告知买卖双方该带齐的证件;与客户业主反复确认时间、地点；再次确认详细的物业信息；准备好带看的工具；提前做专业沟通，防止跳单；提前选择确定合适的带看路线等； 1.2.2带看中的注意事项：守时；按预定路线带客户带看，带看路途中与客户深入的沟通交流，讲解房屋的特点；看房时间的把握；在房内与同事营造紧张环境，引导买卖双方的思维，促使买方快速下定；防止跳单； 1.2.3带看后的分析与总结：带看后为双方答疑，判断买卖双方真实意向；分析带看过程中的失误；继续跟访买卖双方；继续约看； 2、带看规范与技巧
2.1带看前的准备 2.1.1带看前应提醒买方要带好有效证件，明确带看规则及收费标准，在客户认可的前提下，方可进行带看； 2.1.2向买方真实介绍房源信息以及卖方的基本情况，不可有夸大及隐瞒情况； 2.1.3与卖方或房源方经纪人再次确认将要带看房屋目前的各项状态，详细了解房主的具体情况； 2.1.4与卖方沟通，约定带看时间，并将买方情况向卖方作简单介绍； 2.1.5提醒卖方作好事前准备，包括通风、卫生、物品合理摆放、光线等方面的准备，指导卖方营造良好的气氛,便于引发买方的好感,积极配合我方带看工作； 2.1.6提醒卖方关于出售房屋的手续各项备件并应准备齐全，如果买方有意向，可以顺利进行签约； 2.1.7再次与卖方确认房屋的具体物业地址、出售价格、面积，以免信息有出入，造成客户的不信任； 2.1.8与买方约定具体时间，详细地点。如初次带看，要对彼此的特征进行详细描述，以便迅速认出；约定的地点不能直接告知客户所要看的房屋的具体物业地址，可选一个有标志性建筑的地方，应尽量避免约在周边有很多同业公司的地点。 2.1.9带看前物品的准备：展业夹，指南针，计算器，米尺，名片，笔，便签，鞋套，口香糖，面巾纸，相机，公司资料，看房确认书，意向金收付书等； 2.1.10提前与客户和业主沟通，防止跳单 A.对业主：一会儿我带客户去看您的房屋，我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的，根据我的经验，您不要表现的太过于热情，否则客户会认为您着急卖房，借机压价，一切交给我，您就放心吧！ B.对客户：业主是我的好朋友，跟我关系非常好（防止客户私下联系业主），您一会去就专心看房子，其他事情交给我搞定，如果您对房子满意，也不要多说话，恐怕业主会见风涨价，要是您对房子不满意，也不要当面说太多，我再帮您找房子，我们还要做业主的生意，希望您能体谅。
链家房产中介工作内容 一、概述 链家房产中介是一家专业的房地产中介机构，致力于为客户提供全方位的房产服务。作为链家房产中介的工作人员，需要具备一定的房地产知识和专业能力，并且能够熟练运用相关工具和平台，以满足客户的需求和期望。以下是链家房产中介的主要工作内容。 二、客户咨询与需求分析 链家房产中介工作的第一步是与客户进行沟通，了解他们的需求和期望。这包括客户对房屋的基本要求、价格预算、区域偏好等方面的信息。通过与客户的沟通，中介人员能够准确把握客户的需求，为客户提供更好的服务。 三、房源查询与筛选 链家房产中介拥有庞大的房源数据库，工作人员需要根据客户的需求，通过系统进行房源查询和筛选。他们会根据客户的要求，包括房屋类型、面积、价格等条件，找出符合客户需求的房源，为客户提供更多选择。 四、带客户看房 链家房产中介会根据客户的需求安排看房时间，并亲自带领客户参观房源。在带客户看房过程中，中介人员会向客户介绍房屋的基本情况、周边环境、交通便利等信息，帮助客户更好地了解房源的优
势和特点。 五、价格谈判与协商 当客户对某个房源感兴趣时，链家房产中介会协助客户与房东进行价格谈判和协商。中介人员会根据市场行情和房源的实际情况，提供合理的价格建议，并帮助客户争取到最优惠的价格。 六、合同签订与交割 当客户决定购买或租赁某个房源时，链家房产中介会协助客户与房东签订合同，并监督合同的履行。中介人员会对合同条款进行解释和说明，确保客户的权益得到保障。同时，在房屋交割过程中，中介人员也会协助客户完成各项手续，并提供必要的指导和帮助。 七、售后服务与投诉处理 链家房产中介不仅在交易过程中提供服务，还会在客户购房后继续提供售后服务。中介人员会与客户保持联系，关注客户的居住情况，并积极解决客户遇到的问题和困难。同时，如果客户对链家房产中介的服务有任何不满意或投诉，中介人员也会认真对待并及时处理，以提升服务质量。 八、市场调研与信息收集 作为一家专业的房地产中介机构，链家房产中介要时刻关注市场动态和房地产行业的变化。中介人员需要进行市场调研和信息收集，了解不同区域的房价趋势、政策变化等信息，以便更好地为客户提
链家运营管理工作法 链家是中国最大的房地产经纪公司之一，其运营管理工作法极具特色，下面我们来看看其具体实践。 1. 以客户为中心的服务理念 链家一直坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客户提供全方位、 个性化的服务。在业务处理过程中，不仅要听取客户的需求，还要根 据客户的实际情况为其提供量身定制的服务，比如推荐最适合客户的 房屋、优秀的房屋配套服务、细致的房屋售后服务等等。 2. 专业人才体系 链家重视员工的专业化和技能提升。从员工入职前的培训到职业发展 规划，都有完善的体系进行管理。同时，公司还通过内部考试、科举 式管理以及广泛的业务交流等方式，鼓励员工不断提高专业水平。 3. 数据驱动的运营策略 链家运营管理依赖于大量的数据，通过数据分析实现营销策略的优化，具有极高的效益。在公司内部，数据化管理贯穿始终，在客户信息、 业务流程、表格记录等方面实现了高度的标准化。 4. 创新型的管理体系
链家在经营管理中更具创新性。公司先后推出了AR技术、VR技术等前沿技术，以创新的方式为客户提供更好的服务。同时，链家还广泛地植入智能化系统，如房源管理、客户沟通、工作协作等，为员工提供了高效便捷的工作平台。 5. 资源共享的模式 在纵向及行业内协作模式的基础上，链家还重视对外开放，与其他企业开展资源共享。链家全新的合作模式，为其他企业提供了尝试、创新、合作的空间，也更好地将行业纳入整个经济体系中。 总之，链家在运营管理中不仅仅是着眼于产品或赢利，更在于形成业界的标准化和规范化。它以持续的创新和追求卓越的态度，希望能满足客户的需求，不断超越客户的期望，提供更多高品质服务和保障。
链家置业顾问工作内容 作为一名链家置业顾问，你的工作内容主要包括以下几个方面： 1. 客户需求分析。 你需要通过与客户的沟通，了解他们的购房需求，包括房屋类型、面积、地段、价格等方面的要求。在这个过程中，你需要耐心 倾听客户的需求，细致地分析并记录下来，为后续的工作提供参考。 2. 房源推荐。 根据客户的需求，你需要在链家的房源数据库中进行筛选和推荐，为客户提供符合其需求的房源信息。在这个过程中，你需要对 房源的各项信息进行准确的了解，并向客户进行详细的介绍，帮助 他们更好地了解房屋的情况。 3. 现场看房。 当客户对某些房源感兴趣时，你需要与客户一起前往现场看房，帮助他们更直观地了解房屋的实际情况。在看房过程中，你需要向
客户介绍房屋的各项情况，并解答他们的疑问，帮助他们做出更准 确的决策。 4. 协助成交。 当客户对某个房源产生兴趣并表达购买意向时，你需要协助客 户与房东或者房东代理进行谈判，促成交易的达成。在这个过程中，你需要协助客户解决各种疑问和问题，帮助他们顺利完成购房流程。 5. 客户跟进。 即使交易完成，你的工作也并未结束。你需要继续跟进客户的 情况，了解他们在新房屋中的生活情况，并提供必要的帮助和服务。通过这种方式，你可以建立良好的客户关系，并为未来的业务拓展 奠定基础。 总结来说，链家置业顾问的工作内容主要围绕着客户需求分析、房源推荐、现场看房、协助成交和客户跟进这几个方面展开。通过 细致的服务和专业的帮助，你可以帮助客户顺利完成购房交易，并 建立起良好的口碑和客户关系。这需要你具备良好的沟通能力、细 致的工作态度和丰富的房地产知识，希望你能够在这个岗位上取得 成功，为客户提供更好的服务。
链家红黄线制度 链家是中国最大的房地产经纪公司之一，该公司拥有庞大的房源和经纪人队伍，为买家和卖家提供房屋买卖和租赁的专业服务。为了保障客户的利益和推动行业规范化发展，链家实行了红黄线制度。 红黄线制度是链家为了保护买卖双方的利益而实施的一项重要规定。根据这个制度，链家的经纪人在办理房屋交易时，必须按照规定的红黄线进行操作，严禁越线办理。 红线是指链家经纪人在交易中不得违规操作的底线。比如，他们不能帮助买卖双方隐瞒房源的真实情况，必须真实、准确地向买卖双方介绍房屋的信息和条件，如有不实言论或夸大宣传，将面临严重的处罚。 黄线是指链家经纪人在交易中可以适当调整的范围。这包括，他们可以根据客户的实际需求，对房屋的价格、面积等进行适当的议价；也可以帮助客户协商交易的具体方案；还可以提供一些符合买卖双方需要的咨询和服务。但是，链家经纪人必须在遵守相关法律法规的前提下，确保交易的合法性和安全性。 该制度的实施对房地产市场产生了积极的影响。首先，红黄线制度保障了买卖双方的利益。链家经纪人在交易中不能违规操作，如提供虚假信息等行为，有效防止了房地产交易中可能出现的欺诈行为，提高了交易的透明度和合法性。 其次，该制度推动了房地产市场的规范化发展。链家作为行业
的龙头企业，通过实行红黄线制度，树立了一种诚信、规范和透明的行业形象，为整个房地产市场树立了标杆。其他房地产经纪公司也纷纷效仿，提高了自身的服务质量和行业形象。 再次，红黄线制度提升了客户满意度。链家经纪人在交易中按照规定的红黄线进行操作，确保交易的公正和公平，客户可以放心地进行房屋买卖和租赁。这种规范和专业的服务方式，提高了客户的满意度，促进了链家的市场口碑和品牌价值的提升。 总的来说，链家红黄线制度的实施对于保障买卖双方的利益、推动房地产市场的规范化发展和提升客户满意度有着重要的意义。该制度的成功实施，不仅使链家在行业中树立了良好的信誉，也提升了整个房地产行业的服务质量和市场竞争力。
发底价对应客户话术
电话接通 1、客户不相信是底价，还要再议价。 经纪人：您好，链家地产***，很高兴为您服务！（自报家门） 客户：我在网上看到一套***小区*楼的房子，120万，这个价格还有商量吗？ 经纪人：请问先生您贵姓？ 客户：姓李 经纪人：李先生您好，是有这个房子，不过这个价格已经是业主报的最低价了。（面对询问，首先明确信息，是业主底价），您的心情我很理解，很多客户都有您这样的疑问，这也是我们所在意的，每次当客户看上满意的房子就会进入到漫长的议价环节，为了节省这个环节，我们已经从第一次与业主接触开始，就不断的与业主确认价格，现在给您报的价格已经是业主的最低价格了。（要点：链家为帮助客户业主节省时间，直接将业主最新的底价标出。）客户：你的意思一开始比这个价格高是吗？ 经纪人：是的，销售过程中就是因为碰到很多客户价格谈来谈去的，所以我们和业主沟通将底价直接标出。举个例子说吧，如果您看到一套房子，报价是150万，你看了之后很满意，给出145万，可你却不知道这个房子的最低价格也许是143万，就像我们去大批发市场买衣服一样，买了之后才知道多花钱了，品质还没有保障，可我们去大商场买衣服，明码标价，出了质量问题商场还有保障。（要点：举例说明统一报价与非统一报价的利弊） 我们链家对在售的房源都会进行详细的核查，没有问题才进行推广，为了给客户提供更好的购房体验，也推出了三大真承诺，一、物业交割真承担，拖欠费用先行赔付；二、产权核验真保障，不准确退费；三、卖房推广真服务，未履行赔百活动。所以您在链家买房就绝对有保障的，完全可以放心购买。（要点：介绍链家的三大真承诺，赢得客户信任） 2、同样的房子为什么别人报价比你们低？ 客户：我就想看看价格能不能商量，我看其他地方同样的房子比这个报价低。 经纪人：是有这种情况，同样甚至同一个房子有的公司可能少发十几万二十万，其实目的只有一个，就是为了吸引客户的眼球，让客户给其打电话，之后推荐其他的房子或谎称业主涨价了，您想如果您是业主，可能在一个中介报200万，另一个中介报250万吗？如果有这样的报价肯定找报高价的中介，因为业主的心理都是越高越好，您想是不是这个道理？（要点：不正规公司用低价利诱客户。） 而且我们的报价都是和内网对接的，每天都在跟进业主，都是业主最新报价，我们链家现在推出全渠道真房源，假一赔百，我们发的每一套房子都有内网真实编号，您可以到任何一家
链家房源议价管理动作 【实用版】 目录 1.链家房源议价管理的背景和目的 2.链家房源议价管理的具体措施 3.链家房源议价管理的优势和效果 4.链家房源议价管理的未来展望 正文 一、链家房源议价管理的背景和目的 链家作为我国知名的房地产经纪企业，一直致力于为消费者提供优质的房源信息和服务。在房地产市场日趋激烈的竞争中，链家认识到房源议价管理的重要性，旨在通过有效的议价策略，帮助消费者在购房过程中获得更优惠的价格，提高客户满意度，从而提升企业的竞争力。 二、链家房源议价管理的具体措施 1.建立专业的议价团队：链家建立了一支专业的议价团队，成员具备丰富的房地产经验和谈判技巧，能够与卖家进行有效的沟通和协商，争取到更有利的价格。 2.提供全面的市场数据支持：链家房源议价管理团队会根据市场数据和房源情况，为客户提供全面的市场分析和价格预测，为客户在议价过程中提供有力支持。 3.制定个性化的议价策略：链家会根据每个客户的实际情况和需求，制定个性化的议价策略，确保在保障客户利益的同时，也能达成交易。 三、链家房源议价管理的优势和效果 1.提高客户满意度：链家房源议价管理通过专业的团队和科学的策略，
成功帮助众多客户在购房过程中获得优惠价格，提高了客户满意度。 2.增强企业竞争力：链家房源议价管理的实施，使得链家在房地产市场中树立了良好的口碑，吸引了更多消费者选择链家作为购房平台，从而增强了企业的竞争力。 3.促进房地产市场健康稳定发展：链家房源议价管理的实施，有利于消除房地产市场的信息不对称，促进市场价格合理回归，有利于房地产市场的健康稳定发展。 四、链家房源议价管理的未来展望 面对房地产市场的不断变化，链家将继续加大房源议价管理的力度，通过科技手段和专业团队，为客户提供更优质的服务，帮助客户在购房过程中获得更好的价格。
【北京链家地产转定流程】 一、目 运用团队配合，制造紧张销售氛围，促使业主尽快收定，迅速销售达到最后签约目。 二、流程 三、流程阐明
四、有关表单工具及系统规范 《买卖定金合同书》 五、培训课件 无 六、管理 无 七、最佳实践（见第二页模版） 最佳实践案例模版 1、大区—通顺大区 2、区域—北苑区 3、店面—碧水明珠店A组 4、姓名—王璐 5、入职时间 6、改进前状况简介 7、改进后状况简介 通顺大区北苑区自试用转定六步法以来，业绩始终稳步提高。4月份业绩1961000
元，公司排名第38名；5月份业绩2266000元，公司排名第27名。 8、经验分享 客户张先生是碧水明珠店刚入职两个多月新经纪人王璐在社区开发时接待，在第二次带看时主推了一套碧水明珠社区69平米朝北1居室，客户当天下午以50万价格交了意向金。 这套房子是同店经纪人李玉成开发来（在社区贴条上房子），业主张先生卖房子是要去市里买房，对自己房子盼望值很高，心理价位是52万，之前有客户出过价但是业主都是批准了又暂时变卦，已有两个客户都没买成，如果这次再直接告诉业主客户交钱了，业主一定不会松口。并且客户之前在我爱我家定过房，由于业主暂时涨价没买成，如果这次再不能买成，也许客户就折了。于是，店长李委委让其她经纪人冒充中大恒基业务员给业主打了个电话（同业打击），告诉业主当前有个客户很有诚意着急买房，对社区户型很理解，但是只能承受48万价格，如果可以话当前就去看房。业主很坚决回答说：48万能卖早就卖了，有能接受价钱再带来看吧。 晚上七点，李玉成给业主进行了电话回访，跟业主说：我刚才跟所有这几天带客户看过您房子同事都打电话问了一遍，看有无谁客户看上房子，能帮您把房子尽快卖出去，您也好去市里定房；可是看人出价都太低了，有个同事让我跟您谈47万，我直接就给她回绝了。尚有两个觉得房子临街比较吵，都不考虑了。但是咱们组今天有个同事客户看得还行，但是出价也不高，咱们再跟她沟通一下。您看您这边还能让多少？业主迟疑了一会说：那你们沟通一下吧，如果能拟定买话，价格稍微让一点，最多也就能让个几千块钱。 第二天上午十点，李玉成用手机给业主打了一种电话，跟业主说：咱们同事把昨天那个
链家卖房流程和注意事项 链家是中国最大的房产中介公司，拥有众多的房源和客户资源。如果你想要卖房，选择链家是一个不错的选择。下面我将为大家介绍一下链家卖房的流程和注意事项。 一、链家卖房流程 1. 确定卖房意向：首先，你需要明确自己的卖房意向，确定要卖的房产信息，包括房屋的面积、户型、所在小区等。 2. 联系链家经纪人：接下来，你可以通过电话、微信等方式联系链家的经纪人，告知他们你的卖房意向并提供房屋的基本信息。经纪人会与你预约看房时间。 3. 看房评估：链家的经纪人会带领潜在买家来看房，他们会详细介绍房屋的各项情况，并帮助你评估房屋的市场价值。 4. 签署委托协议：如果你决定选择链家进行房屋的代理销售，你需要与经纪人签署委托协议。在协议中，你需要明确约定佣金比例、服务内容等。 5. 装修整理房屋：在房屋上市前，你可以考虑对房屋进行一些简单的装修和整理，提升房屋的卖点和吸引力。 6. 拍摄房屋照片：链家的经纪人会为你的房屋拍摄高质量的照片，
并编写吸引人的房屋描述。 7. 上市销售：经过上述准备工作后，你的房屋就会在链家的平台上市销售。链家会将你的房源信息发布到各大房产网站和线下门店，以便更多的潜在买家能够看到你的房屋。 8. 接待潜在买家：经纪人会根据买家的需求和时间安排带看，你需要提前准备好房屋的相关证件和资料，方便经纪人展示给买家。 9. 买家报价：如果有买家对你的房屋感兴趣，他们会向经纪人提出报价。经纪人会与你商讨买家的报价，以及你的底价和限定条件。 10. 价格谈判：在与买家的报价基础上，经纪人会与买家进行价格谈判，争取达成一个双方都满意的价格。 11. 签订购房合同：在价格谈判成功后，你和买家会签订购房合同，并办理过户手续。 12. 过户交接：在购房合同签订后，你需要将房屋的相关权属证件、产权证明等资料提交给链家经纪人，经纪人会帮助你完成过户手续和房屋交接。 13. 成交结算：在房屋过户完成后，链家会向你收取卖房佣金，并进行最后的结算。 二、链家卖房注意事项
链家经营模式全解剖 前言 金庸先生究其一生写就了”飞雪连天射白鹿,笑书神侠倚碧鸳”多部作品,在其造就的主人公中,金庸独爱一人,这个人武功低微,贪玩,不学无术,贪财好色,自私自利,而且没有远大的抱负,也并没有'侠之大者,为国为民'的情怀,但其玩转各个不同立场,和皇帝成了好友,睡了俄罗斯公主,有7个老婆,3个孩子,最后还功成身退成为人生赢家,这个人就是韦小宝. 韦小宝从一个妓院出生的小痞子,13岁进皇宫,14岁杀鳌拜,17岁任天地会青木堂堂主,34岁时一跃成为一等鹿鼎公,用20年走到了大多数人一辈子都达不到的高度,是怎么实现的牛逼的人生,靠的就是五个字：信息不对称,韦小宝是一个成功利用信息不对称而辉煌腾达的人,首先利用海大富睁眼瞎获得小桂子的太监身份,然后利用康熙对双方身份信息不对称成为康熙的玩伴,利用鳌拜对其实力的不了解成功制服鳌拜,利用天地会陈近南对其与康熙关系的信息不对称成为其弟子,之后晋级青木堂韦香主,之后利用神龙岛洪教主对其皇上大红人身份的不对称成为白龙使,再利用太监身份的信息不对称睡了建宁公主成为额驸..... 百度百科对信息不对称的解释是这样的：信息不对称Asymmetric Information指交易中的各人拥有的信息不同.在市场经济活动中,各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员,则处于比较不利的地位. 一直以来,几乎所有的传统商业模式最主要的盈利基础都是信息不对称.万科、绿地等地产商借助成本的信息不对称获取巨大的经济利益；股票经纪人凭借股市信息的不对称赚取差价,浑水靠此做空了数十家中概股......很多传统的中介如地产,甚至服装批发,金融都是利用信息不对称来盈利. 随着互联网的兴起,信息渠道多样化,信息内容多样化,信息获取成本极大降低,有问题百度一下,有选择困难症朋友圈一下,看起来互联网已经可以消除信息不对称了嘛,真的是这样吗 一、互联网提供了解决信息不对称的渠道,但加剧了信息不对称
链家运营管理制度 一、概述 链家运营管理制度旨在规范公司运营管理，提高工作效率，优化工作流程，确保公司战略目标的实现。本制度涵盖了组织架构、人员管理、财务管理、市场营销、客户服务、风险控制等方面，是公司运营的核心指导文件。 二、组织架构 1、公司组织架构图 为了确保公司运营的高效运转，链家公司建立了完善的组织架构，包括决策层、管理层和执行层。组织架构图明确了各部门的职责和权限，为公司的科学决策提供了有力保障。 2、部门职责与权限 各部门应明确各自的职责与权限，确保工作的顺利进行。各部门之间应加强沟通与协作，共同完成公司的战略目标。 三、人员管理
1、招聘与选拔 链家公司重视人才的引进和培养，通过严格的招聘和选拔程序，确保新员工具备公司所需的专业素质和道德品质。 2、培训与发展 公司为员工提供全面的培训与发展机会，包括入职培训、岗位培训、技能提升等，以提升员工的专业素质和综合能力。 3、绩效评估与激励 公司建立完善的绩效评估体系，对员工进行定期评估，并根据评估结果进行奖惩。通过激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。 四、财务管理 1、财务预算与控制 公司制定科学的财务预算，并对预算执行情况进行实时监控。财务部门应确保公司资金的安全和合理使用，提高资金使用效率。 2、内部审计与风险管理 公司设立内部审计部门，对财务状况进行定期审计，及时发现并纠正
潜在风险。同时，公司应建立完善的风险管理体系，有效防范和应对各类风险。 五、市场营销 1、市场调研与分析 公司应进行定期的市场调研和分析，了解客户需求和市场趋势，为制定营销策略提供依据。 2、营销策略与实施 根据市场调研结果，公司制定相应的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略等。营销部门应组织各部门协同实施营销计划，确保营销目标的实现。 六、客户服务 1、服务质量标准与流程制定 公司应制定明确的服务质量标准和流程，确保为客户提供优质的服务体验。各部门应严格按照服务标准执行工作，不断提升服务水平。 2.客户满意度调查与改进