客户心理分析及沟通技巧(原)

销售顾问如何解读客户肢体语言除了销售流程，销售顾问都非常注重自身的话术和技巧，并通过适当的肢体语言来促成销售，但是我们却忽略了我们的沟通对象——客户的肢体语言。下面是根据多年经验总结出的客户肢体语言及其寓意，并给出了一定的处理方式。供广大销售顾问参考。1、轻揉鼻子客户认为你在花言巧语，不相信你，对你所说的话题无法产生兴趣。此时你应该转移话题，通过需求分析，问

如何领会客户的肢体语言销售员们:在销售过程中,特别是跟客户见面时,我们要如何领会客户的肢体语言呢?A、当客户轻揉着鼻子时，代表着他还不敢信任您，他认为您在花言巧语。此时尚勿结束。B、当客户轻拍着手掌或捏着手指时，代表着没有多大的耐性了，可能您说的太多，此时该进入结束阶段了。C、当客户紧握着拳头时，这是种有权威的动作，客户自认比您还灵敏，此时勿急着进入结束阶段

【微动课堂】解读客户肢体语言2013-06-27 经销商微动课堂说到肢体语言，我们的第一感觉就是销售顾问要适当运用肢体语言来促成销售，但是我们却忽略了我们的沟通对象——客户的肢体语言。下面是我根据多年经验总结出的客户肢体语言及其寓意，并给出了一定的处理方式。1、轻揉鼻子客户认为你在花言巧语，不相信你，对你所说的话题无法产生兴趣。此时你应该转移话题，通过需求分

四大顾客类型分析

销售技巧之顾客类型分析

客户行为分析和消费者心理

肢体语言————客户心理初窥

十三种客户类型心里分析及应对策略一、犹豫不决型客户。二、脾气暴躁型客户。三、自命清高型客户四、世故老练型客户。五、小心翼翼型客户。（签单的概率较大）六、节约勤俭型客户。七、来去匆匆型客户。八、理智好辩型客户。九、虚荣心强的客户。十、贪小便宜的客户。十一、八面玲珑型客户。十二、滔滔不绝型客户十三、沉默羔羊型客户。一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没

客户心理分析及沟通技巧(原)

从肢体语言洞察客户的消费心理从肢体语言中洞察客户的消费心理人的心理情绪通常会通过肢体语言表现出来，所以，在谈判中，销售员要想了解客户的心理动态，掌握销售的主动，可以通过观察他的姿势、肢体动作及表情的变化来实现。首先，通过观察客户的表情，销售员可以洞悉对方的心理。1．欺骗型表情如果客户平时是一个寡言少语的人，而现在却对我们喋喋不休地诉说，语义却不连贯，那么，他

从肢体语言洞察客户的消费心理从肢体语言中洞察客户的消费心理人的心理情绪通常会通过肢体语言表现出来，所以，在谈判中，销售员要想了解客户的心理动态，掌握销售的主动，可以通过观察他的姿势、肢体动作及表情的变化来实现。首先，通过观察客户的表情，销售员可以洞悉对方的心理。1．欺骗型表情如果客户平时是一个寡言少语的人，而现在却对我们喋喋不休地诉说，语义却不连贯，那么，他

解读肢体语言

眼睛泄露内心秘密张洁是心理学专业的学生，但是她对销售这一行业特别有兴趣，于是在毕业的时候进入了一家空调公司做销售员。经过培训之后，工作的第一天经理就交给她一位周姓客户，要她去拜访这位客户。张洁来到这位客户的家里，经过一阵寒暄之后，张洁开始转入正题。“北京的气温在夏天的时候还是挺高的，你的房子又大，挺需要一台空调。”“是啊，北京夏天的气温确实是有点高，特别是最

十三种客户类型心里分析及应对策略一、犹豫不决型客户。二、脾气暴躁型客户。三、自命清高型客户四、世故老练型客户。五、小心翼翼型客户。（签单的概率较大）六、节约勤俭型客户。七、来去匆匆型客户。八、理智好辩型客户。九、虚荣心强的客户。十、贪小便宜的客户。十一、八面玲珑型客户。十二、滔滔不绝型客户十三、沉默羔羊型客户。一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没

软装客户分析

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