附件1.科裕产品标准话术1.科裕智能指纹锁（指纹+密码）的主要利益及特点第 1 页共2 页终端导购最核心的环节是引导顾客进行体验，在顾客体验环节中进行沟通互动，能取到最好的效果。黑色字体部分话术，可在顾客表现出一定的兴趣时，再逐步详细介绍，以加深顾客印象，取消其相关疑虑。第 2 页共2 页

智能家居家电拎包服务销售签单成交步骤流程图

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程：电话话术大全“您好，XX设计工程公司”一、客户1.咨询：（客户）我想咨询一下你们的操作方式回答：“您房子多少面积？喜欢什么风格？我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下，先做设计方设计是很关键的，设计好再给您选择好的施工班组全程施工，我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便，保障性强。”2.正在施工

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简单的智能家居销售话术●一、对话式：●业务员：●你想拥有一个充满科技、人性、自动化的家吗？●客户：●我身边的人也认为，装个指纹锁和摄像头就是智能家居了，你告诉我到底什么是智能家居吗？●业务员：●智能家居是生活环境的智能化，利用科技软件，硬件，快捷启动管理家庭里各种电器设备，通过场景联动，自动处理，感应启动，信息反馈等功能，实现居家生活智能、舒适、安全、环保。

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电销话术话术一：营销人员：王先生，您好！您领到了我们《**10周年庆端午》活动邀请函了吗？客户：没有，什么活动？营销人员：哦，我以为我们工作人员已经给您送到了，是这样，我们锐声影音十周年做的邀请函只要拿着邀请函28号来我们体验中心体验我们的产品就可以领到玻璃水12瓶装，电影拷贝卡，300元宝乐迪KTV欢唱卡，500元康惠体验卡，500百货金鼎RSPA奢侈品店

智能家居系统客户交流标准话术客户：我身边的人也认为，谁家要是装了智能安防，就是智能家居了，你能告诉我到底什么是智能家居吗？业务员：智能家居是生活环境的智能化，利用科技软件，快捷启动管理家庭里各种电器设备，通过场景联动，自动处理，感应启动，信息反馈等功能，实现居家生活智能、舒适、安全、环保。智能家居应该是简单方便的，只有这样才和家有了契合，才能发挥它最大的优势

销售及客服基本话术一、平台基本情况介绍您好，“梵净·康养乐园”智慧养老服务平台是铜仁市民政局、铜仁市老龄办下属的一个集居家养老、社区养老、机构养老的综合性服务机构，通过以创建医养结合的新型智慧养老服务为体系，以信息化智能服务平台为基础，以“12349民政公益服务热线”及智能终端为纽带，整合社会各类养老服务机构及社会公共资源，为老年人晚年生活提供便捷、高效、智

外呼邀约外呼人员：老板您好，我是联通公司客户回访部的小李，请问你是XX村的186XXXXXXXX号码的机主吗？客户：是的外呼人员：是这样的，公司为更好的改善您的手机上网体验，公司联合XX村村委联合推出了“免费领手机”的优惠活动，明天统一在XX村村委办公室发放，请问您明天上午或者下午有空能来拿一下吗？客户：没时间外呼人员：我们上午10点至晚上8点都会在村委办公

智能家居家电联盟夜宴活动电话营销邀约业主客户技巧话术1．接听电话的男士称“某某先生”，女的称“某某女士”2．口径：您好，（略停顿，待客户回答），不好意思打扰您一小会儿我是品牌智能家居家电的导购小林，我们前期给您发过短信，不知您收到没？首先，恭喜您添置新居！您家应该已经开始装修了吧？A、客户答：是的。客户顾问：装修选材料是一件很费精神的事情，相信您一定费了不少

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智能家居家电售后客服回访客户投诉应答方式常用标准话术◆回访流程1、安装后第二天收回《安装日报表》及《安装反馈单》。2、合同单或处理单安装两天内回访。3、按规定回访内容进行回访工作，并登记回访结果。4、核对客户遗留问题是否属实。5、反馈回访内容，跟进遗留问题的解决。◆常用标准话术1、合同需延期交货要至少提前三天与客户沟通“您好，这里是品牌产品，您的合同安装日期

指纹锁零售现场推销话术1、伊莱贝尔指纹密码锁与同行指纹锁竞争有什么特殊的优势？YFG801SL它主要有六大最重要的优势:1、通用市场80%的防盗门，可以直接安装2、稳定，经市场检验和严格测试3、备用钥匙隐蔽，避免指纹锁带机械钥匙安全性降和机械钥匙一样存在隐患4、把手方向左右可以自由切换，可以避免客户定货时方向容易沟通出错，以及减少经销商代理商备货应急5、外观

高度——格局楼盘-几层-方位-常住人口-有没小孩老人-户型分析-有无改造合不合理-风格定位户型解说：风格定位，功能定位，排序，风格定位：功能定位：功能区分（家具，配饰，电器，智能家居，色彩运用）排序：门厅，客厅，餐厅，书房，主卧，次卧设计模板：房间数据，系统化，程序化，清晰思路作业：户型图，效果图，4室2厅，墙面顶面地面空间功能定位扮演客户：客户的问题，想了

智能家居销售话术您好，XXX，有什么可以帮助您的吗A：您好，我想咨询下：1、广告传媒2、婚礼策划3、智能家居智能家居方面：A：我想问下你们的产品都是有关哪方面的？答：我们的智能产品主要智能家居，智能家居主要包括：安防系统、照明系统、背景音乐、家庭影院、电动窗帘、视频监控、自动浇灌与宠物照料等，在各方面都达到真正的智能化的现代家居生活。当然，这个您可以来我们公

一、电话前的准备1.心理准备：在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认知，那就是你所拨打的这通电话很可能是你目前现状的转折点，对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。2.内容准备：在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自

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家居建材行业销售宝典之客户抗拒解除有效解除客户抗拒：话术训练第一章：破冰与关系维护1．我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [仁芳演练] 导购：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。你的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢？2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不