巫溪县旅游局2014年春季旅游服务人员暨导游储备人才培训方案为加强旅游服务人员的职业道德教育和相关业务知识，提升服务业务技能和综合服务水平。储备巫溪导游服务人才。特制定以下培训方案：一、培训对象全县专职导游、兼职导游、游客服务中心全体工作人员约50人。二、培训内容及形式采取理论与实地相结合的形式，培训为期2天。（一）理论培训1、旅游法和旅游法规的了解学习；2

景区淡季培训计划自我景区于今年9月12日成功升级为5A景区开始，根据董事长及总经理的会议精神指示，要提升我绵山景区全体职工的服务水平、业务水平。十月、十一月通过部门起初的培训计划粗略地对职工做了景区相关培训。根据景区淡、旺季明显的特点，我们应合理地利用景区淡季时间，通过5A景区旅游服务标准化的相关培训，达到提升我景区职工的综合素质和岗位技能，使其工作质量和工

导游工作流程培训资料信息准备导游员在接受任务后，需主动跟相关负责人了解、掌握出游团的情况：1．导游带团前应认真准备和阅读此次出游相关资料，了解和研究出游中将会涉及的问题。组团信息：出游团名称、负责人姓名、电话号码、出游时间、出游团人数（注明男女、儿童或成人数量）、用车、住房、食物、饭餐等情况。了解其在食、住、行、游等方面的特别要求。对重点内容要做记录，不清楚

导游证通过后的培训安排导游证是从事导游工作的必备证书，拥有导游证可以合法地从事导游行业。一般来说，获得导游证后，需要接受一定的培训才能真正成为一名合格的导游。本文将介绍导游证通过后的培训安排。1. 培训内容导游证培训的内容丰富多样，涵盖了导游工作所需的各个方面。主要包括以下几个方面：1.1 业务知识培训：导游需要熟悉相关旅游景点的信息、历史背景、人文地理等方

导游人员培训方案背景旅游业在过去几十年中取得了极大成功和成果。随着旅游业的快速发展，导游已成为旅游业中极其重要的一员，他们不仅是旅游项目的组织者，而且是游客的引导者和讲解员。因此，导游人员的专业素质是影响旅游业发展的关键因素之一。因此，培训方案被认为是提高导游人员专业素质的关键。目标本培训方案的目标是提高导游人员的专业知识和素质，使他们能够更好地为游客提供专

导游培训活动策划方案1. 活动介绍导游是旅游景区重要的人才资源，对于构建旅游景区的整体形象以及保障游客的旅游体验有着至关重要的作用。为了进一步提升各旅游景区的导游队伍的整体素质，提高游客的旅游体验，本次活动将针对导游的相关知识、礼仪、讲解技巧等方面进行系统性的培训和学习，并为参与培训的导游提供一定的证书和荣誉。2. 活动目的•提升各旅游景区导游队伍的素质和专

导游培训知识1．旅游计划和日程的变更有哪两种类型？答：一种是旅游团（者）因主观原因要求变更计划行程，另一种是因客观原因需要变更计划和日程。2．当旅游团（者）要求变更计划行程时，如何处理？答：当旅游团（者）提出变更路线或日程时，导游员原则上应按合同执行，若有特殊情况应上报组团社，根据组团社的指示做好工作。3．客观原因造成旅游计划、路线和活动日程的变化时，一般会

2023年旅行社导游培训计划一. 培训目标：1. 培养具备专业知识和技能的导游，能够为游客提供高效、准确、贴心的导游服务。2. 培养具有国际视野和跨文化沟通能力的导游，能够在不同地域、不同文化背景下为游客提供优质服务。3. 培养具备灵活应变和问题解决能力的导游，能够有效应对各种突发情况和困难。二. 培训内容：1. 旅游业基础知识培训：- 旅游发展历程及趋势分

韩城市旅游培训中心服务技能和服务礼仪培训方案随着韩城旅游业的快速发展，对旅游工作者的要求也随之提高，为了加强对就业培训的管理，增强旅游工作者的就业能力，提高广大旅游就业者的技能水平，根据韩城市景区管委会的部署安排，我中心特开展本次旅游工作者的服务技能和礼仪培训计划方案。第一部分：导游服务技能培训课程方案课程主题：导游服务技能培训课程时间：自2014年7月15

一、导游及其基本素质一、导游及其工作特点导游工作是一种高智商、高技能的服务工作，是旅游业务中最能体现管理水平的代表性工作。导游工作有以下几个特点：1、独立性强2、复杂多变3、工作难度大4、关联度高二、导游的基本素质1、爱国主义意识:导游人员应具有爱国主义意识，在为旅游者提供热情有效服务的同时，要维护国家利益和名族的尊严。2、法律意识和职业道德遵纪守法：导游人

讲解员培训方案讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员,每天接待着全国各地的大量游客,他们的气质形象,工作态度,讲解质量,服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况，今天，小编为您带来的是讲解员，希望能够帮到您!为满足我县文物景点及旅游市场对景区(点)讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅

导游业务导游培训

前言蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落

导游人员培训及考核

导游培训心得体会导游>培训>心得体会为期3天的培训已告一段落，对于这一次培训，真是>收获颇丰，有太多太多的震撼，太多太多的惊喜。刚刚让自己尽下心来，总结了以下四点：第一，对于导游这个行业有了更加深刻的体会从我大二考住导游证开始带团以来，就慢慢的喜欢上了这份工作，我想很多兄弟姐妹都深有感触。在这三天与五十多位同行兄弟姐妹相处的时间里，我也可以

导游业务培训课程

导游员的安全培训计划在旅行者的维权意识越来越强烈、旅游过程存在着众多的不可预见性、以及利润与风险不成比例的情况下，旅游操作各个环节的负责人都要把“安全第一，预防为主”的思想放在首位，事先做好各种防漏堵缺工作，降低风险，杜绝可怕的“归零”现象。这次培训主要是让大家知道旅游过程中的事故高发段，提高导游在防范安全事故方面所应有的安全意识。培训目标：对于新上岗的员工

2016年新导游培训策划方案一、培训目的：为规范旅游行业中导游队伍的管理，改变旅游行业的恶态，提高导游队伍的整体素质，提升旅游服务质量，通过对2016年新导游进行导游业务知识的相关培训，让新导游能够熟练的掌握导游接待业务知识、各种接待程序以及接待过程中所应遵循的各项法规与政策；通过导游服务技能（如人际交往技能、组团、带团技能、宣传技能、保卫游客安全技能等）的

学生会旅游协会2009年11月15日目录1.活动背景 (3)2.前言 (4)3.活动简介 (5)4.活动内容 (6)5.活动经费 (7)活动背景旅游，是我们追求高质量生活永恒不变的主题。每个时节、每个假日人们都希望挣脱来自生活学习各方面的忧愁烦恼，背上行囊，去感受祖国的大好河山，去抚平自己的疲惫的心灵。而导游,是社会的千面人,每天面对来自不同区域,不同文化层

导游的培训内容及方案（优秀8篇）教学目标：1、通过情景教学让学生掌握导游词的格式和写法。2、培养学生口语表达能力，搜集和处理信息的能力。3、加深学生对我国的世界遗产的了解，树立保护世界遗产的观念。教学重难点：教学重点是学会导游词的写法，难点是把握导游词的语言特点，将资料中的语言转化为导游词的实用性语言。教学准备：1、教师准备《庐山导游词》习作范文。2、学生搜