医务人员礼仪、仪表与文明用语(一着装1、医务人员在岗期间,必须按规定统一着本岗位服装。2、衣帽整洁,衣扣齐全,白大衣袖口不外露内衣;女同志裙长不超过白大衣,不穿艳色裤袜;男同志夏季不穿短裤。3、医疗工作时间不穿拖鞋(手术室及特殊检查科室除外 , 护土统一穿工作鞋,戴护士帽。4、离开工作岗位后,不穿岗位服装去食堂就餐、外出办事、逛商店等。5、行政后勤人员着装要

医院医务人员文明礼仪服务规范————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

许昌口腔医院医务人员礼仪、仪表、语言行为规范一、着装1、医务人员在岗期间，必须按规定统一着岗位服装。2、衣帽整洁，衣扣全部扣齐全，不敞衣露怀，白大衣袖口不外露内衣；女士裙长不超过白大衣，不穿艳色裤袜，不裸露腿、脚，穿肤色裤袜，长裤穿短筒肤色袜；男士夏季不穿短裤。无论男士、女士着装时不得将内衣领外翻盖过工作服领口，或将围巾暴露于衣领外。3、医疗工作时间不穿拖鞋

医院医务人员文明礼仪服务规范一、服务仪表1.严格按照医院规定穿着指定工作服，不能穿破损的工作服上岗，不能身着工作服走出医院。2、衣帽整洁，衣扣齐全，不敞胸露怀，3.必须佩戴工牌上岗，并注意保持工牌的完好无损，便于就医者监督检查。4.医疗工作时间不穿拖鞋（除特殊科室外），不穿响底鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。不穿工作服去食堂和外出。5.精神饱满、自然大方，随

规范医务人员标准用语?提高患者获得感本文在问卷调查的基础上，归纳分析了医务人员使用标准化文明用语的现状及存在问题，提出了应采取的改进措施。要增强医务人员的主动服务意识；提高医务人员对标准化用语重要性的认识；提高医务人员自身素质，针对不同岗位合理设计标准化用语。从而减少医患纠纷，切实提高患者看病就医获得感。标签：医务人员；标准用语；患者获得感一、研究背景当前医

医院语言行为文明规范语言规范：一、常用语规范1、待人接物多用请!您好／你好！谢谢！对不起！请：请进，请坐，请问，请小心，请放松，请注意，请放心，请慢走，请别急，请安静，请配合，请听我解释........。谢谢：谢谢理解，谢谢配合，谢谢支持，谢谢赐教，谢谢鼓励......。2、与人见面说：你／您好！早上好／下午好／晚上好！3、请人指点说：请教／请多指教!4、麻

医院医务人员文明礼仪服务规范一、服务仪表1、严格按照医院规定穿着指定工作服，不能穿破损得工作服上岗,不能身着工作服走出医院。2、衣帽整洁，衣扣齐全,不敞胸露怀,3、必须佩戴工牌上岗,并注意保持工牌得完好无损,便于就医者监督检查。4、医疗工作时间不穿拖鞋(除特殊科室外),不穿响底鞋,护士统一穿工作鞋,戴护士帽。不穿工作服去食堂与外出。5、精神饱满、自然大方,随

医院常用文明服务用语规范为提高我院全体职工的职业素养，牢固树立“以人为本”服务理念，确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动精神，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量，更好地为人民群众健康服务，现将各工作岗位优质服务用语进行汇编。希望全院职工认真学习，熟记在心，并落实在日常工作中。优

医务人员文明用语及服务禁语Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT医务人员文明用语及服务禁语一、医务人员十句文明用语1、同志（先生、女士、老人家、小朋友）2、您好3、请进4、请坐5、请先回6、请拿好7、请放心8、您慢走9、对不起10、再见二、医疗服务用语规范及服务忌语（一）尊重患者，做到礼貌、客气待患，区分不

医务人员文明用语一、基本文明用语1、您好！2、请！请进。3、请坐、请稍候。4、对不起、不客气、谢谢！5、请合作一下、谢谢合作。6、您需要帮助吗？7、祝您早日康复！您走好。8、请多提宝贵意见。9、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。10、感谢您对我们工作的理解与支持。二、导医员文明用语11、您好，请问您看什么科？12、您哪里不舒服？建议您挂**科。13、请您

医务人员文明用语一、问候语：您好、大家好；早安、晚安、上午好、下午好；“来了?”、“忙呢?”、“感觉好吗?”、“感觉如何?”、“你哪里不舒服?”、“您有什么事吗?’，、“我能帮您什么忙吗?”、“您需要我帮您做些什么吗？”、“我可以进来吗?”、“怎么难过了，能告诉我吗?”、“您不介意的话，我可以看一看吗?”等。二、迎接语：“欢迎光临”、“欢迎”、“欢迎您”、“

病房医生护士文明服务日常用语请全院职工在工作中注意使用文明用语。称呼要用尊重和亲切的语言，视病人为亲人，比如婆婆、爷爷、大叔、大哥、大姐、阿姨,, 等；遇事客气上前，“您好，请问，请进，请坐，请稍等，您贵姓、谢谢、对不起、没关系、请慢走⋯⋯等。不在科室大声喧哗。1、电话是医院工作人员与社会交流的窗口，电话交流时文明与否，直接关系到个人和医院的形象，请在接电话

医务人员文明礼仪第一课：医务人员形象塑造一、医院仪容仪表礼仪规范职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉。1、发型发式“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。2、面部修饰女士化妆是自尊自爱的表现，也是对

医务人员礼仪、仪表与文明用语（一）着装1、医务人员在岗期间，必须按规定统一着本岗位服装。2、衣帽整洁，衣扣齐全，白大衣袖口不外露内衣；女同志裙长不超过白大衣，不穿艳色裤袜；男同志夏季不穿短裤。3、医疗工作时间不穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外)，护土统一穿工作鞋，戴护士帽。4、离开工作岗位后，不穿岗位服装去食堂就餐、外出办事、逛商店等。5、行政后勤人员着装要

医务人员行为规范一、特定规范（一）工作规范健康所至生命相托尊重病人奉献爱心钻研医术诊治精心提高技能护理细心救死扶伤尽现爱心毕生奉献忠诚无悔（二）医德规范救死扶伤人道主义互学互尊团结协作严谨求实奋发进取廉洁奉公遵纪守法保护病人保守医密（三）对待病患礼仪规范尊重病人一视同仁接待病患严肃亲切勿因琐事大声呼叱路遇病患主动谦让以诚待人切忌冷漠视病如亲将心比心（四）同事

医务人员文明礼仪以及用语规范第一课：医务人员形象塑造1、发型发式2、面部修饰3、女士着装要求：着职业套装(裙装，不穿黑色皮裙;不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服;正式高级场合不光腿;穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜;袜子不可以有破损，应带备用袜子;袜子长度，避免出现三节。4、鞋子要求：不穿过高、过细的鞋跟，不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋5

XXX 医院医务人员规范用语一、总体性要求全院工作人员在工作岗位与人沟通交流时， 应做到态度和蔼， 吐 字清晰，语言文明，语速适中，语调平和，尽量使用普通话与人交流。 具体需做到以下几点：1、倡导医护人员为病人多说一句话的理念，体现为病人多说一句话 的价值 入院时多说一句话，使病人感到温暖；操作前多说一句话，使病人消除顾虑；操作后多说一句话，使病人知晓放心；

医务人员十句文明用语及医疗服务用语规范和服务忌语一、医务人员十句文明用语同志（先生、女士、老人家、小朋友）您好请进请坐请先回请拿好请放心您慢走对不起再见二、医疗服务用语规范及服务忌语（一）尊重患者，做到礼貌、客气待患，区分不同患者称呼准确，医务人员必须使用“请”、“您”、“对不起”、“谢谢配合”等文明用语。禁止使用不尊重患者的命令式和无称谓的语句，如：1、躺

医务人员礼仪、仪表、语言行为规范一、着装1、医务人员工作期间，必须按规定统一着岗位服装，禁止外着休闲或花色艳装上岗。2、医务人员应衣帽整洁，衣扣齐全，不敞衣露怀；女性裙长不超过白大衣，不穿花色裤袜；夏季男性工作服下不得赤腿。3、医疗工作时间不得穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外）、高跟鞋、响底鞋。4、不得穿岗位服装去食堂就餐、外出办事、购物等。5、无特殊情况，

关于规范医务人员文明礼仪的规定医务人员在工作和社会生活交往中的仪表仪容、言行表现,充分反映出医务工作者的内在气质、文化素养和精神风貌,是医院精神文明建设的一个重要组成部分。为进一步规范医务人员服务行为、树立良好的服务形象,对上班期间医务人员的仪表仪容提出如下要求和规定: 一、总体要求和规定l、仪表整洁,着装规范,饰物简单,佩带胸牌;2、仪表高雅,女士淡妆,男